鄉村旅游市場論文

時間:2022-08-25 11:17:59

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鄉村旅游市場論文

一、河南鄉村旅游市場特征分析

這些人群選擇鄉村旅游的深層需求歸納起來主要有體驗、養生、求知三種。據統計,目前參加河南鄉村旅游的人大多數年齡在25~45歲之間,因此青年市場和學生市場是河南鄉村旅游的支柱市場,且在河南鄉村旅游市場所占的比例正逐年升高;男性和女性游客比重基本相等,大量游客選擇鄉村旅游仍是著眼于較低的支出費用,對于深層次體驗的需求并不強烈。河南鄉村旅游者主要以家庭、親朋好友自助游的方式為主,以單位組織、旅行社組團等團隊集體出游方式為輔。現階段以短線旅游為主,平均出游時間較短,一般為1~2天。不過近年來,游客在旅游地逗留的時間正在逐漸延長。旅游者選擇鄉村旅游的主要動機包括:體驗鄉村生活、欣賞田園風光、了解人文歷史、調劑假日生活等。其中,幾小時式觀光客逐漸減少,度假、休閑、考察、體驗類游客的比例正在逐年提高。

二、河南鄉村旅游市場營銷存在的問題

(一)政府扶持力度不夠,旅游配套建設落后。

河南省雖然先后出臺多項政策扶持鄉村旅游,但是由于未設立用于宣傳和促銷的專項資金,大部分鄉村旅游基地都是針對河南省境內旅游人群進行服務。而目前河南鄉村旅游大多是以家庭為單位開展經營活動,所以在宣傳資金上的投入有一定難度,政府專項資金的短缺嚴重制約了開拓省外市場的力度。目前,鄉村旅游還未成為全國主流旅游形式,加之河南省名勝古跡繁多,政府資金投入有限。在古跡名城的光輝下,鄉村旅游自然暗淡許多。由于政府資金投入的不足,一些鄉村的交通設施和旅游配套都遠遠無法滿足現今人們對旅游的需求。以中國傳統村落河南郟縣張店村為例,村里很難找到一個設施齊全、干凈衛生的公共廁所。在游玩的途中不時還能看見污水長流,垃圾成堆。每逢旅游旺季,停車管理較為混亂,一旦出了問題互相推卸責任,整個旅游行程讓人感到沒有安全保障。同時,村民對于文物保護的意識較為淡薄,這也在某種程度上加劇了村落歷史、生態、人文環境的破壞。加強鄉村旅游基地的配套服務設施建設、合理維護原生態環境勢在必行。

(二)旅游層次較低、管理人才匱乏。

河南鄉村旅游多數還處于初級狀態,以“農家樂”形式出現為主,游玩模式為自種自摘、喝茶打牌、嬉水釣魚、農家茶飯等,其缺少了在鄉村旅游特色、文化和民俗上的深層次挖掘。河南省各地鄉村旅游多如牛毛,但有特色能讓人流連忘返的基地卻沒幾個。旅游項目的開發和規劃,旅游設施的建設與管理都需要大量專業人才,而河南鄉村旅游項目多數以本地村民自我管理為主,缺少專業的管理人才,綜合開發和管理能力嚴重不足,已經成為制約鄉村旅游快速發展的一個弊端。其結果就是未掌握鄉村旅游之精髓,使游客乘興而來、掃興而歸。

三、河南鄉村旅游市場營銷科學路徑選擇

(一)政府主導,規劃先行。

加強政府主導,做好合理規劃,提高旅游服務認識。要使鄉村旅游持續、穩定和健康發展,就應采取當地政府為主導、村鄉民參與、社會配合和市場運作的模式。合理制定鄉村旅游發展的未來規劃,依地挖掘特色旅游資源,在追求特色的過程中,不能以牽強附會的方式“挖掘”歷史的凝重內涵。它要求經營者正確認識當地鄉村旅游資源的獨特點,例如:文化歷史、勞動生產的智慧、山清水秀、民族風情等。只有這樣,才能在制定旅游項目規劃時,制定出具有地方特色的文化旅游項目。最終將特色旅游資源與特色旅游產品形成產業一體化,達成有農有特,以特吸旅,以旅興農。

(二)培育人才,優化管理。

旅游業作為現代服務行業中一支大軍,在不斷地向前發展。景點為吸引高端客戶群,提升服務水平,提高旅游產品質量,打造旅游文化品牌,都離不開“人才”。因此,各鄉村旅游基地應重視人才的培養和引進,提高其經營管理水平。同時,要開展針對旅游從業人員的專業培訓,使其成為有大局觀;能服從管理;講誠信、受禮儀的現代鄉村旅游從業者。為了更好地管理旅游從業者,相關管理機構也應當制定出系統的考核辦法,有獎有罰。例如:可以實行“旅游接待證制度”,對參與鄉村旅游開發的農戶進行評定考核;實行“上崗證制度”,對接待人員進行培訓考核,并定期檢查。實行“星級評審制度”,推行評優活動,對條件較好、服務質量優秀的農戶或單位進行星級評審,并掛星級牌。同時,還應該建立鄉村旅游投訴點,對旅游過程中的違法違規現象進行及時處理。通過采取這些切實有效的舉措,來規范經營、塑造形象、打造品牌,使鄉村旅游走上健康的發展道路。

(三)調動資源、創新營銷。

隨著經濟的不斷向前發展,營銷方法層出不窮,如何能更好地通過現代化的營銷手段來宣傳自己,是其在眾多鄉村旅游資源中脫穎而出的制勝點。1、獲得游客良好的口碑是現代旅游業營銷的一種有效手段。通過良好的服務和特有的旅游定位,給游客帶來美好的回憶,并激勵顧客自發地向其周邊人群介紹和推薦的該旅游項目。正如服務業的一句老話“金杯銀杯不如客戶的口碑”。2、21世紀是信息網絡化高速發展的時代,互聯網搜索成為普通老百姓出門旅游觀光的主要資訊來源,這也使鄉村旅游網絡營銷成為了覆蓋面最廣、投入經費最低、收益較大的營銷手段。目前,河南有些地方的鄉村旅游還處于“酒香不怕巷子深”,僅依靠人際口碑傳播,影響小,見效慢。所以,河南的鄉村旅游可以充分利用網絡寬覆蓋的影響力,及時創建本土的鄉村旅游網站,并積極推動與全國旅游門戶網站的合作,實現真正的鄉村旅游資源全國共享化。除了上述的兩種方法外,鄉村旅游基地還可以通過與媒體合作,旅行社合作,舉辦特色節慶活動等方式,宣傳鄉村旅游產品。與此同時,還應該利用河南名勝古跡多的優勢,加強與周邊旅游景區的聯系,嘗試開辟出一條新的旅游套線,從而達到互惠雙贏的局面。

作者:劉靜單位:鄭州市中級人民法院