女職工職業(yè)素養(yǎng)提升探討

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女職工作為工人階級(jí)主力軍的重要組成部分，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著“半邊天”的重要作用。提升女職工素養(yǎng)，既是高鐵時(shí)代新形勢(shì)新任務(wù)的客觀要求，也是企業(yè)發(fā)展對(duì)女職工提出的新要求。深入研究如何在創(chuàng)新發(fā)展中引領(lǐng)女職工提升職業(yè)素養(yǎng)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、加強(qiáng)教育，用思想引領(lǐng)提升女職工職業(yè)素養(yǎng)

1.強(qiáng)化職業(yè)道德教育。這是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。女職工只有不斷提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，才能適應(yīng)時(shí)代要求，更好地保持和發(fā)展自己的先進(jìn)性，被企業(yè)重視而掌握自己工作的主動(dòng)性。要結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，強(qiáng)化女職工的職業(yè)道德和新時(shí)期鐵路精神教育。女工委可以指導(dǎo)各單位結(jié)合女職工少、時(shí)間零碎的特點(diǎn)，采取化整為零開展小而精的班組學(xué)習(xí)會(huì)、工會(huì)小組討論會(huì)、堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)理論十分鐘等方式，加強(qiáng)對(duì)女職工的職業(yè)道德教育，不斷增強(qiáng)女職工對(duì)職業(yè)、對(duì)崗位、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和主人翁責(zé)任感。2.強(qiáng)化崗位責(zé)任教育。要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、女職工的需求和女職工崗位的特殊需要，組織女職工學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)高鐵知識(shí)和新技能，力爭(zhēng)使女職工順應(yīng)高鐵時(shí)代的發(fā)展要求，提升自身的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。引導(dǎo)女職工立足本崗，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)競(jìng)賽，樹立終身學(xué)習(xí)理念，成為符合時(shí)展需要的學(xué)習(xí)型、知識(shí)型的新型女職工。結(jié)合開展“我的崗位我負(fù)責(zé)”宣傳教育，持續(xù)推進(jìn)“雙爭(zhēng)當(dāng)———秀巾幗風(fēng)采”活動(dòng)，采取征文、圖片、微視頻等形式多方位地大力宣傳女職工身邊的先進(jìn)事跡，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。3.強(qiáng)化“高鐵意識(shí)”教育。高鐵的開通運(yùn)營(yíng)，使更多的女職工走上重要崗位，作為職工隊(duì)伍的“半邊天”發(fā)揮著她們中堅(jiān)力量的作用。高鐵時(shí)代也給服務(wù)質(zhì)量、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)帶來新變化、新要求。要充分發(fā)揮女性特有的認(rèn)真、細(xì)心、耐性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，圍繞服務(wù)規(guī)范化、降低旅客投訴率等內(nèi)容，通過邀請(qǐng)專家講授服務(wù)禮儀、開展向服務(wù)明星學(xué)習(xí)活動(dòng)、到兄弟單位學(xué)習(xí)等方式，不斷提高女職工的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)女職工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，使女職工以良好的形象和風(fēng)采展現(xiàn)在旅客面前。全面提升女職工的“高鐵”服務(wù)意識(shí)，用服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變帶來服務(wù)質(zhì)量的提高、換來旅客的滿意，增加女職工在重要崗位履職的認(rèn)可度。

二、服務(wù)大局，用實(shí)踐引領(lǐng)提升女職工職業(yè)素養(yǎng)

1.融入中心提高競(jìng)爭(zhēng)力。要以當(dāng)前開展的“雙爭(zhēng)當(dāng)”立功競(jìng)賽為載體，緊扣安全生產(chǎn)和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)中心，抓住城鐵運(yùn)營(yíng)良機(jī)，開展“比服務(wù)質(zhì)量、比崗位奉獻(xiàn)、爭(zhēng)當(dāng)客運(yùn)服務(wù)明星”勞動(dòng)競(jìng)賽，帶動(dòng)廣大女職工立足崗位，扎實(shí)工作，努力成為本崗位的行家里手，本行業(yè)的帶頭人。加大對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽的獎(jiǎng)勵(lì)力度，有效激發(fā)女職工參與勞動(dòng)競(jìng)賽的積極性和主動(dòng)性。在全段推廣我段女職工競(jìng)賽活動(dòng)中總結(jié)提煉出的“多問一聲好、多查一趟車、多提一句醒、多道一聲歉”四個(gè)一服務(wù)方法，用于進(jìn)站、售票、候車、上車等各環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提升，充分展示職業(yè)女性的時(shí)代風(fēng)采。2.學(xué)技練功增強(qiáng)自信心。要堅(jiān)持基礎(chǔ)培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)、實(shí)用技能培訓(xùn)與急需培訓(xùn)相結(jié)合，充分利用技術(shù)比武的組織網(wǎng)絡(luò)及女職工組織的自身優(yōu)勢(shì)，搭建培訓(xùn)和交流平臺(tái)，針對(duì)不同崗位、不同層面女職工實(shí)際，開展女職工專項(xiàng)崗位練兵和技術(shù)比武，激發(fā)女職工學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)的積極性和創(chuàng)造性。推動(dòng)女職工“導(dǎo)師帶徒”結(jié)對(duì)工作，使“幫姐妹學(xué)技術(shù)”活動(dòng)凸顯成效。鼓勵(lì)女職工干一行、愛一行、精一行，實(shí)現(xiàn)崗位成才。通過技術(shù)比武、技能競(jìng)賽，既加強(qiáng)女職工崗位技能創(chuàng)新成果的信息溝通和同行間技術(shù)的交流協(xié)作，也促使女職工業(yè)務(wù)技能不斷提高。3.完善機(jī)制展示巾幗風(fēng)采。要結(jié)合女職工崗位成才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)劃，建立技能培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武與技能鑒定為一體的考核機(jī)制和技能人才激勵(lì)機(jī)制。在不斷完善各項(xiàng)女職工工作制度的基礎(chǔ)上，明確職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，對(duì)女職工的革新、攻關(guān)和“五小成果”發(fā)明創(chuàng)造及時(shí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)創(chuàng)新成果向經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效領(lǐng)域轉(zhuǎn)化。培養(yǎng)立足本職，善于學(xué)習(xí)、樂于鉆研、勤于動(dòng)手的一線“巾幗工匠”，促進(jìn)崗位創(chuàng)優(yōu)、作用發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)女職工的自身價(jià)值。

三、以人為本，用關(guān)愛引領(lǐng)提升女職工職業(yè)素養(yǎng)

1.源頭參與過程監(jiān)督。要將女職工維權(quán)工作向女職工關(guān)注的“熱點(diǎn)”延伸，女職工委員會(huì)要積極參與段行政協(xié)商集體合同，主動(dòng)發(fā)聲，將女職工保護(hù)條款和女職工特別保護(hù)有關(guān)規(guī)定納入《集體合同》，并把職代會(huì)中涉及女職工勞動(dòng)保護(hù)、福利待遇等提案以及集體合同落實(shí)情況，及時(shí)向全體女職工進(jìn)行通報(bào)。通過源頭參與、過程監(jiān)督，保障女職工合法權(quán)益，使女職工及時(shí)了解組織上為關(guān)心職工生活、提高物質(zhì)生活水平所做的工作，保障女職工全身心地投入安全生產(chǎn)工作中。2.注重維護(hù)特殊權(quán)益。要幫助女職工強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)，構(gòu)建維權(quán)保障體系，不斷加強(qiáng)女職工權(quán)益相關(guān)法律的宣傳教育，進(jìn)一步提高女職工的法律意識(shí)，增強(qiáng)女職工依法自我維權(quán)的能力。認(rèn)真組織女職工開展“學(xué)法、知法、懂法”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》《婦女權(quán)益保障法》《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《工會(huì)法》《工會(huì)工作條例》《女職工工作條例》等法律法規(guī)和《濟(jì)南鐵路局女職工勞動(dòng)保護(hù)實(shí)施細(xì)則》，增強(qiáng)維權(quán)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。做好女職工信訪接待，化解女職工勞動(dòng)爭(zhēng)議，及時(shí)為女職工排憂解難，把組織的關(guān)心和溫暖送到女職工中。促使女職工合法權(quán)益和特殊權(quán)益保護(hù)契約化、法律化，增加主動(dòng)性，突出源頭維護(hù)。3.關(guān)心關(guān)愛解決困難。要圍繞提高女職工身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，開展健康達(dá)標(biāo)活動(dòng)。要使健康教育更貼近女職工、深入家庭，廣泛開展健康達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，讓女職工通過心理、生理衛(wèi)生知識(shí)講座，婦科普查、平安防癌保險(xiǎn)、健美鍛煉、文體比賽，實(shí)現(xiàn)身體素質(zhì)達(dá)標(biāo)。可以通過開展健康教育大課堂，指導(dǎo)合理健身、有氧運(yùn)動(dòng)和平衡膳食。同時(shí)可定期舉辦健康知識(shí)競(jìng)賽，使女職工了解各類疾病對(duì)女性的危害。做好婦科疾病普查工作，切實(shí)維護(hù)女職工身心健康。通過金秋助學(xué)活動(dòng)及定期走訪，加大對(duì)單親困難女職工幫扶，從物質(zhì)幫扶到精神鼓勵(lì)，全方位、多角度地對(duì)困難女職工進(jìn)行慰問和救助。

四、精神能動(dòng)，用文化引領(lǐng)提升女職工職業(yè)素養(yǎng)

1.典型引領(lǐng)。以“巾幗建功”活動(dòng)為載體，選樹典型，營(yíng)造實(shí)施女職工素質(zhì)提升工作的良好氛圍。以弘揚(yáng)正氣、發(fā)揮作用、激發(fā)正能量為目的，堅(jiān)持面向女職工班組、面向女職工，選樹優(yōu)秀女職工集體和個(gè)人，激發(fā)女職工學(xué)習(xí)先進(jìn)、提升素質(zhì)的熱情并注入動(dòng)力。通過講評(píng)會(huì)、座談會(huì)、演講會(huì)、征文等多種形式，廣泛宣傳女職工先進(jìn)事跡，在女職工班組和廣大女職工隊(duì)伍中積極營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，讓女職工在工作中學(xué)有方向、趕有目標(biāo)。2.活動(dòng)聚心。健康的身體和良好的心態(tài)是幸福生活、快樂工作的前提。在創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境、學(xué)習(xí)載體的同時(shí)，要從正視女性生理和心理特點(diǎn)出發(fā)，針對(duì)部分女性自卑心理、畏縮心理等特點(diǎn)，組織舉辦心理、生理健康知識(shí)講座、勵(lì)志教育講座。通過開展演講賽、歌舞比賽、手工比賽、跳繩比賽等各類文化比賽活動(dòng)的方式，寓學(xué)習(xí)于工作之中，寓教育于活動(dòng)之中，幫助女職工充分展現(xiàn)自我、激發(fā)潛能，進(jìn)一步增進(jìn)女職工進(jìn)取心、榮譽(yù)感，樹立“四自”意識(shí)，使女職工以健康的體魄和良好的心態(tài)積極面對(duì)生活和工作中遇到的困難和問題。3.品牌帶動(dòng)。建立品牌化效能和示范引導(dǎo)機(jī)制。上下聯(lián)動(dòng)、狠抓重點(diǎn)、突出特色、形成規(guī)模，合力打造富有影響力的工作品牌。可利用每年“三八”婦女節(jié)在女職工中開展評(píng)選女職工建功立業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)女職工、女職工標(biāo)兵崗、文明家庭、和諧家庭等活動(dòng)，創(chuàng)建女職工工作品牌文化，在女職工中產(chǎn)生凝聚力和影響力。還可以組織召開先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、女職工干部培訓(xùn)班、女職工工作研討班等活動(dòng)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)視為一種寶貴資源，開發(fā)出來共享，進(jìn)一步創(chuàng)新引導(dǎo)型、示范型、激勵(lì)型的工作載體和工作方法，形成以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)的工作格局。

作者:吳洲源 單位:中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司