圖書館知識共享主要途徑論文

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論文關鍵詞：圖書館知識共享

論文摘要：本文從知識管理理論的角度出發，研究了圖書館知識共享的相關問題．并以此作為基點來實證分析圖書館實行知識共享的現狀與存在的障礙因素．進而探求克服共享障礙的激勵措施。論文分成3個部分：第一部分探討圖書館知識共享的內涵．并從三個方面闡述圖書館實施知識共享的必要性。第二部分提出并分析了圖書館知識共享實踐的障礙。第三部分提出了解決圖書館知識共享障礙的主要途徑。

20世紀90年代以來．圖書館面臨著新技術特別是信息技術的飛速發展的挑戰，信息技術不斷改變著社會的文化，圖書館也隨之改變管理與服務方式。無論是為促進社會的發展還是為自身的生存。圖書館都應該認真審視周邊變化的環境，明確自身的定位和任務。引入知識管理．建立一個實時、開放的知識共享系統。總之。實行知識共享是圖書館在知識經濟時代的必然選擇。

1、圖書館知識共享的內涵

圖書館知識共享也是圖書館開展的知識共享。這不僅包括圖書館內部人員之間的知識共享，還包括與圖書館緊密相連的外部機構之間、圖書館和圖書館用戶之間的知識共享。圖書館內部人員知識共享是指圖書館內部人員個人的知識通過各種交流方式與其他成員所分享從而轉化成組織知識的過程；圖書館外部的知識共享主要是圖書館與圖書館用戶與其價值鏈上的組織的知識互補性和協同發展的需要而進行的知識轉移的過程。其中圖書館內部人員的知識共享和圖書館與用戶之間的知識共享是圖書館知識共享的主要方面，而圖書館與外部機構之間的知識共享是圖書館知識共享的次要方面。

2、目前國內圖書館知識共享實踐的障礙

2．1部分讀者和館員提供隱性知識的被動性

圖書館館員作為知識擁有者，在獲得知識的過程中．要付出一定的物力、精力和財力。對于個人來說，館員對圖書館的價值取決于自身所知道的而其他人并不知曉的知識。個人擁有的獨特技能使自己改進工作效率，提高個人在團體中的地位，而共享之后的知識不再為個人獨有，自己存在的價值就會減少。

2．2缺乏有效的激勵機制

由于對隱性知識的重要性和復雜性認識不足．缺乏對隱性知識的研究和有效管理，圖書館知識共享管理大多不健全。館員所擁有的隱性知識貯存在頭腦中，是否貢獻出來供其他人共享，完全取決于館員的意愿。所以合理的激勵機制對促進隱性知識交流和共享極為重要。但目前大多數圖書館采取的分配制度明顯不利于隱性知識的交流與共享，缺少由物質、精神等多方面激勵形成有效的激勵機制，是圖書館隱性知識得不到有效管理的一大障礙。

2．3圖書館利用的復雜性和難度

圖書館對知識的組織和整序是其基本功能，而知識的組織和整序需要的是特殊的專業性技能。因其組織和整序的日益復雜化不可避免地影響用戶的檢索和利用。這是造成用戶利用圖書館難度的根本原因。因為從用戶查詢利用來說．盡管需要的知識和技能的專業化色彩已經淡化，但仍然會帶來不少麻煩。在現代化信息技術條件下，隨著復合圖書館、數字圖書館建設的推進。圖書館利用的復雜性和難度沒有降低。資源的豐富和復雜性，檢索查詢的復雜性，圖書館服務設施的復雜性，這些都給用戶的利用造成了一定的困難。而圖書館對用戶的培訓、咨詢實際上是把自身的個人知識和技能拿來與用戶分享，這種個人知識和技能不是顯性知識，而是主觀化的隱性知識。

3、解決圖書館知識共享障礙的主要途徑。

3．1通過宣傳教育廣泛達到共識

由于知識共享的研究大多集中在企業中，知識共享對提高組織競爭力具有十分重要的作用，但對圖書館的知識共享卻并未引起足夠的重視。圖書館是社會文化結構，長期以來一直受財政撥款的扶持，因此競爭意識不強。隨著中國加入WTO，圖書館信息服務的職能受到商業機構或信息咨詢公司的挑戰越來越大，圖書館要想在今后的競爭中立住腳跟，就要重視知識共享和知識創新，增加知識資本，提高工作和業務能力，增強圖書館的整體服務能力和服務效果。圖書館利用教育、培訓活動以及通過領導示范、業績考評等手段把知識共享與圖書館的核心價值觀相聯系，打破部門思維．幫助成員之間建立合作關系，建立一種學習、合用、開放的文化環境，激勵人們以內在的力量和他人進行知識共享。

3.2建立圖書館知識共享協議

圖書館和其他社會組織一樣，有工作關系維系的供需鏈，圖書館與書商、行政管轄部門、社區、用戶、本行業及其他文獻信息服務部門、技術支持行業及部門，同樣也包括其他圖書館。圖書館最重要的使命就是為其用戶擴大知識的獲取、各圖書館之間的關系是共存共榮的互助協作關系。網絡技術和通訊技術的迅猛發展為身處異地的圖書館員知識交流和共享提供了必要的工具，因此在某種程度上說，在全球范圍內實現圖書館知識共享是有可能的，主要建立圖書館知識共享協議，這是深度合作和長久合作的必要措施。由于各館知識資源分布不平衡，所以共享具有差異性。為平衡各館之間的利益，有必要建立合適的補償機制。可以對貢獻知識的數量、知識的受認可度及運用到工作中所取得的成效進行大致測定，根據測定結果決定補償力度。利益平衡是知識交流和共享得以持續進行的基石。

3．3建立圖書館知識共享激勵機制

3．3．1激勵用戶知識共享的主要措施

建立知識共享的激勵機制，包括物質激勵和精神激勵。使用戶既能獲得實際的利益又能得到心理上的滿足．從而激發用戶的知識學習、創新及知識共享的主動性和積極性，增強其知識交換的意愿。

(1)共同創新機制

創新并不總是來自圖書館內部．很大部分是來自用戶。圖書館可以積極地加強與用戶的聯系，使用戶成為圖書館良好的合作者．共同進行信息服務的開發和革新。

(2)共同學習機制

這是一種突出圖書館無形的社會文化價值創造和利用的方式．重點在于促進圖書館和用戶之間以及不同用戶之間的團隊學習。通過這種方式圖書館可以在與用戶的互動中創造價值，甚至可以利用用戶的知識創造一種全新的價值鏈或者進行組織結構及流程的再造。同時促進圖書館與用戶進行顯性和隱性知識的共享。

(3)智力資產共享機制

共享智力資產是圖書館與用戶關系最為密切的知識共享方式。把用戶視為圖書館的“所有者”，圖書館與用戶共同分享雙方的智力資產，并且創造出新的智力資產，以獲取智力資產的最大收益。用戶不僅參與參考咨詢服務，還同圖書館一起共同開創圖書館的未來。

3．3．2激勵館員知識共享的主要措施

(1)知識(成果)署名并定期公布制度

對圖書館員工個人或團隊的知識成果都加以署名。其它的知識(成果)都定期在圖書館內部公開，并在指定的地方加以公布。這樣做一方面是圖書館對員工運用和創造知識的辛勤勞動的肯定和尊重，他們由此也會產生一種自我價值實現感，在以后的工作中就會更加努力地自覺創造出更多的成果與大家分享；另一方面，要求圖書館員申報一定時期內(比如說一個月)以來的知識成果，匯報與其他館員交流了多少有用的知識，將多少知識應用到實際工作中了。

(2)知識薪酬支付制度

對貢獻了知識成果的館員。通過增發薪水與酬金來激勵。對那些貢獻了較多經驗、技能等隱知識而對經濟利益較敏感的館員，圖書館可將其貢獻與獎金等掛鉤，或稿酬的方式支付。館員發表的作品在館內公布時亦以一定的稿酬鼓勵。凡第一次在館內公布的重要理論觀點及技術知識為其付予一定的稿酬。這方面可制定一個詳細的標準。

(3)知識培訓制度

對那些取得了較大知識成果，對經濟利益的刺激不太敏感，但對進一步深造非常重視的員工采用知識培訓的方法來激勵，圖書館可給予其一定的外出參觀、訪問、考察、進修等機會。其實，館員深造或考察是外部知識內部化的方法之一，并且這些員工深造后更容易出知識成果，從而形成知識成果的良性循環。讓善于學習和共享知識的人得到更好的培訓機會。