企業(yè)營銷知識經(jīng)濟(jì)論文

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基本概念

知識經(jīng)濟(jì)是相對于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)而言的。它是一種新型的富有生命力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。不同于其他經(jīng)濟(jì)類別，知識用于經(jīng)濟(jì)且作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。此外，知識經(jīng)濟(jì)時代較其他經(jīng)濟(jì)時代還具有以下幾個最明顯的特征：知識成為主導(dǎo)資本；信息成為重要資源；知識的生產(chǎn)和再生產(chǎn)成為經(jīng)濟(jì)活動的核心；信息技術(shù)是知識經(jīng)濟(jì)的載體和基礎(chǔ)；經(jīng)濟(jì)增長方式出現(xiàn)了資產(chǎn)投入無形化、資源環(huán)境良性化、經(jīng)濟(jì)決策知識化的發(fā)展趨勢。

知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)營銷管理的影響

知識經(jīng)濟(jì)以巨大的能量改造著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而形成新的適應(yīng)新時代的企業(yè)營銷模式，并以強(qiáng)勁的動力催動新的營銷模式不斷展現(xiàn)，推陳出新。

1營銷產(chǎn)品發(fā)生改變

知識經(jīng)濟(jì)社會，知識成為知識經(jīng)濟(jì)的核心要素，與此同時，人類知識構(gòu)成也發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)者的選擇由原始的單一化趨于多樣化和個性化，其需求也從單純的物質(zhì)方面上升至精神層面。因此，以物質(zhì)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品制造已經(jīng)不能滿足企業(yè)生存要求，其制造模式必須轉(zhuǎn)向以知識含量為基礎(chǔ)的高科技含量知識產(chǎn)品。這就要求企業(yè)充分捕捉和利用市場信息，開發(fā)和生產(chǎn)科技含量高的產(chǎn)品，改造傳統(tǒng)行業(yè)，提高企業(yè)產(chǎn)品的知識含量和管理水平。而信息技術(shù)含量的增多也使產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和使用周期變短，促使企業(yè)加快開發(fā)新產(chǎn)品的速度。

2轉(zhuǎn)變消費(fèi)主導(dǎo)因素

傳統(tǒng)的營銷管理是按照顧客的需求提供商品，通過市場調(diào)查，采取相應(yīng)的營銷方式，從而滿足顧客的需要。這是一種以“發(fā)現(xiàn)”為主導(dǎo)的營銷行為，其前提是消費(fèi)者在有購物意愿之前就明確知道自己需要購買什么，或者說在設(shè)計之前就對產(chǎn)品有了一定的需求定位。但在知識經(jīng)濟(jì)的影響下，更多的是要假設(shè)消費(fèi)者不知道自己的購買意愿，而是通過學(xué)習(xí)、吸收的過程逐漸確認(rèn)自己的所需，企業(yè)通過營銷的過程幫助消費(fèi)者“學(xué)習(xí)”，引領(lǐng)消費(fèi)者建立需求，這是一種既受市場驅(qū)動又驅(qū)動市場的雙向行為。此外，從信息與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的關(guān)系看，知識經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種注意力經(jīng)濟(jì)。在知識經(jīng)濟(jì)時代，各種傳播媒體信息鋪天蓋地，不斷干擾者消費(fèi)者的視聽。在個人注意力有限的情況下，人們會考慮如何分配注意力以尋找或獲取自己真正需要的信息，并將此信息作為購物的參考因素。在4P（產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion））、營銷組合的實(shí)施中，企業(yè)必須把了解和吸引消費(fèi)者注意力放在第一位，使自己的產(chǎn)品能夠進(jìn)入目標(biāo)人群的“注意組合”，再先后進(jìn)入到“考慮組合”和“選擇組合”，直至最后完成購買交易。

3實(shí)施持續(xù)營銷策略

在生產(chǎn)力高速發(fā)展的今天，生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態(tài)環(huán)境對人類的影響，因此，紛紛提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。知識經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)必須適應(yīng)新的環(huán)保形勢，制定新的營銷策略——綠色營銷。首先，應(yīng)建立綠色營銷信息系統(tǒng)。其次，應(yīng)制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略。

4網(wǎng)絡(luò)營銷不容忽視

在知識經(jīng)濟(jì)時代，營銷渠道形式多樣，網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)把考慮顧客需求和企業(yè)利潤放在同等重要位置上，因而，企業(yè)應(yīng)從顧客需求的角度出發(fā)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種符合知識經(jīng)濟(jì)時代要求的迅速、有效的營銷方式，它圖文并茂，并伴有影音，具有時效性和觀賞性，能夠調(diào)動消費(fèi)者的興趣愛好。一方面，營銷管理部門可通過網(wǎng)絡(luò)手段向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，電子商務(wù)等一些新經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用，幫助企業(yè)降低了銷售成本;另一方面，消費(fèi)者借助網(wǎng)絡(luò)工具，與銷售方進(jìn)行溝通交流，促使廠家以目標(biāo)購買者來定位產(chǎn)品的開發(fā)。可以預(yù)見，越來越多的企業(yè)和個人將融入進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)交易將會成為知識經(jīng)濟(jì)時代的一種至關(guān)重要的交易方式。在一個健康的經(jīng)濟(jì)體中，作為一個成功的企業(yè)，必須要開辟出網(wǎng)絡(luò)營銷模式才能夠在知識經(jīng)濟(jì)時代穩(wěn)步發(fā)展。

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，它將逐步替工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為國際經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)。對于電力行業(yè)這樣的國有企業(yè)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，優(yōu)勢和劣勢同在，順應(yīng)形式，做好轉(zhuǎn)型期管理模式、營銷模式調(diào)整勢在必得。

作者:李璨王崢單位:國網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司信息通信公司