企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究論文

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[摘要]一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)真正的價(jià)值；并不在于其自身有多少能量，而在于他通過(guò)縱向的流程和橫向的資源整合創(chuàng)造出的價(jià)值。這就使得整個(gè)世界在縮小，變成了一個(gè)地球村。目前我們正處在協(xié)作經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一個(gè)企業(yè)老板，怎么能夠讓最好的人才為我服務(wù)呢？那么就要靠虛擬協(xié)作。今天在整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，時(shí)間是最要緊的事，時(shí)差都是競(jìng)爭(zhēng)力。你如果不能搶得先機(jī)，你不能比別人花更少的時(shí)間，用更快速的方法去做事的話，那你根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是要有效應(yīng)用一切信息資源的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。所以現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)追求的是如何善于應(yīng)用信息科技，培養(yǎng)、形成并發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在20世紀(jì)70年代，臺(tái)灣引進(jìn)了一本叫《第三次浪潮》的書，它講的是電腦對(duì)今天的每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)將產(chǎn)生一次深刻的革命。到了1995年以后，大家越來(lái)越明顯地看到：一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)真正的價(jià)值；并不在于其自身有多少能量，而在于他通過(guò)縱向的流程和橫向的資源整合創(chuàng)造出的價(jià)值。這就使得整個(gè)世界在縮小，變成了一個(gè)地球村。

比如說(shuō)：電腦生產(chǎn)，現(xiàn)在很難說(shuō)一臺(tái)電腦是誰(shuí)生產(chǎn)的。因?yàn)樗脑S多元件可能都分別來(lái)自不同的國(guó)家，比如：日本的液晶顯示屏、韓國(guó)的CPU芯片、新加坡的硬件、中國(guó)臺(tái)灣的鍵盤和鼠標(biāo)。因此各個(gè)地方都有其特殊的優(yōu)勢(shì)，把這些優(yōu)勢(shì)組合起來(lái)就形成了新的優(yōu)勢(shì)，這就形成了一種力量，這就形成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

協(xié)作改變了一切

最近大家可能比較熟悉一個(gè)新名詞，叫做協(xié)作經(jīng)濟(jì)。我們常說(shuō)，當(dāng)一個(gè)重大的游戲規(guī)則在改變的時(shí)候，比如：你沒(méi)有趕上電腦時(shí)代的潮流，你一定吃大虧。

目前我們正處在協(xié)作經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一個(gè)企業(yè)老板，怎么能夠讓最好的人才為我服務(wù)呢？那么就要靠虛擬協(xié)作。過(guò)去我們做企業(yè)，先是要鎖定某些有形因素，比如：下設(shè)多少經(jīng)理，部門里設(shè)多少人，這些都是看得見的。但今天進(jìn)入了協(xié)作經(jīng)濟(jì)以后，你突然會(huì)發(fā)現(xiàn)：在你身邊的人不一定就是你的人，而不在你身邊的人，也不一定就不是你的人。

時(shí)代要求我們必須要與世界接軌，但不是用腳和手去接軌。而是要用腦袋去接軌。

今年我去美國(guó)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)十分令人不解的現(xiàn)象：自暑假以來(lái)，美國(guó)有大批白領(lǐng)、甚至高級(jí)技術(shù)人員都在失業(yè)。我們知道，技術(shù)人員應(yīng)該是企業(yè)最主要的財(cái)富來(lái)源，尤其是在制造企業(yè)。可如今恰恰是像軟件開發(fā)師、高級(jí)工程師這樣的技術(shù)人員失業(yè)了，原因何在呢？這就是協(xié)作經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響。

我舉幾個(gè)例子吧！印度這幾年在軟件業(yè)的實(shí)力非常明顯。他們的成功就在于很好地利用了協(xié)作經(jīng)濟(jì)。

時(shí)差也是競(jìng)爭(zhēng)力

比如：美國(guó)的3個(gè)專家組成了一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)。共同完成一個(gè)項(xiàng)目。周一，A用了8小時(shí)完成了工作的第一部分，下班時(shí)交到B的辦公桌上；周二，B繼續(xù)努力了一天，終于在下班前把工作交到c的桌上；周三，C把最后的一部分做完，并于下班前上交了這個(gè)方案。全過(guò)程用時(shí)3天。

但現(xiàn)在許多狀況是這樣的：A完成自己的工作，然后把工作直接傳到印度的團(tuán)隊(duì)去。由于美國(guó)與印度的時(shí)差是12小時(shí)，他們剛好上班；等第二天B來(lái)上班準(zhǔn)備接手時(shí)，老板卻說(shuō)：你不用再來(lái)了，去領(lǐng)退休金吧！然后C利用原來(lái)B的8小時(shí)完成余下的工作，就完整交出了方案。全過(guò)程只用時(shí)2天，省去了1/3的人力和1/3的時(shí)間。

再比如：臺(tái)灣幾十年前盛行人力三輪車。可突然不到一個(gè)月的時(shí)間，三輪車就沒(méi)有生意了，三輪車這個(gè)行業(yè)就消失了。為什么會(huì)這樣？原來(lái)出租車出現(xiàn)了，于是整個(gè)行業(yè)就這樣消失了。不是因?yàn)槿嗆嚬と瞬慌Γ沁@個(gè)行業(yè)被時(shí)代所拋棄了。

美國(guó)發(fā)生的這種失業(yè)狀況，和印度對(duì)全世界軟件業(yè)產(chǎn)生的影響有很大關(guān)系。為什么呢？印度的優(yōu)勢(shì)之一是與美國(guó)有12個(gè)小時(shí)的時(shí)差，這是在協(xié)作經(jīng)濟(jì)環(huán)境下其最大優(yōu)勢(shì)。其次是印度人的數(shù)學(xué)好、英文好，而且成本低。雖然他們還不能進(jìn)入創(chuàng)意階段，但是在創(chuàng)意之后的執(zhí)行階段，他現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)力是全世界第一了。于是大量的工作被轉(zhuǎn)到印度去了。

所以，還是那句話：今天在你身邊的人不一定是你整個(gè)的團(tuán)隊(duì)，你要思考真正的人才來(lái)自何處，要讓世界上最好的人才為你服務(wù)，這是非常重要的。

速度決定競(jìng)爭(zhēng)力

我有一個(gè)搞電腦企業(yè)的朋友，他打敗了很多日本企業(yè)和美國(guó)企業(yè)。我問(wèn)他：你的競(jìng)爭(zhēng)力為什么比日、美廠商強(qiáng)呢？他用比爾·蓋茨寫過(guò)的一本書----《擁抱未來(lái)》最后總結(jié)的一句名言回答了我：在20世紀(jì)的末葉，全世界的企業(yè)、全世界的產(chǎn)業(yè)都集中在一個(gè)叫企業(yè)重組的理念上。這個(gè)理念10年不衰。可是他接著說(shuō)：我們21世紀(jì)的時(shí)候，一個(gè)關(guān)鍵的用語(yǔ)不再是企業(yè)重組了，而是與生存相關(guān)的詞----速度。我們要非常清楚地看到一個(gè)能夠繼續(xù)生存，而且將來(lái)能墓業(yè)長(zhǎng)青、勝人一籌的贏家，就是靠速度。如果你執(zhí)行力不夠，你根本無(wú)法掌握速度。

我繼續(xù)問(wèn)這位老總：那你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？他說(shuō)我的競(jìng)爭(zhēng)力就在速度，還有我們的協(xié)作精神特別強(qiáng)。比如：一個(gè)單子，你如果派給美國(guó)公司或日本公司，美國(guó)公司大概需要兩個(gè)月才能完成，可是到日本公司20天就夠了，但我們最快一個(gè)禮拜就解決問(wèn)題了。為什么能這么快呢？這里面有更多上下游運(yùn)營(yíng)的技巧。所以大家現(xiàn)在全是在兢兢業(yè)業(yè)地?fù)寱r(shí)間。

今天在整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，時(shí)間是最要緊的事。你如果不能搶得先機(jī)，你不能比別人花更少的時(shí)間，用更快速的方法去做事的話，那你根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

協(xié)作加速創(chuàng)新

今天的網(wǎng)絡(luò)使世界不再有界限，無(wú)論我在世界的哪個(gè)角落，我都可以即時(shí)與他人進(jìn)行很好的溝通。我們還要可以和同事召開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，人從此不再被時(shí)間空間所局限。這個(gè)時(shí)代的到來(lái)，促成了虛擬團(tuán)隊(duì)的形成。

我們?nèi)绻靡粋€(gè)世界性的協(xié)作團(tuán)隊(duì)，就能實(shí)現(xiàn)前所未有的創(chuàng)新和速度。協(xié)作和創(chuàng)新有關(guān)系嗎？當(dāng)然有。因?yàn)閯?chuàng)新來(lái)自于創(chuàng)意，創(chuàng)意來(lái)自于見識(shí)，來(lái)自于他個(gè)人的能耐。卡耐基曾經(jīng)說(shuō)：如果明天來(lái)一場(chǎng)大火把我的廠子燒掉，但是把我的人才留下了，我就可以東山再起。

所以今天如果你想變成一流的企業(yè)，絕對(duì)不能夠用二流人才。如今的說(shuō)法不再是人多好辦事了，而是人多了辦不成事，起碼容易耽誤事。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)協(xié)作在全世界廣納賢士，你的創(chuàng)新速度肯定要比別人快得多。

現(xiàn)在隨著虛擬團(tuán)隊(duì)的增多，許多在硅谷的人都不只服務(wù)于一家公司，很多人都有第二職業(yè)，甚至私人工作坊也越來(lái)越流行。他們不會(huì)再為一家公司賣命，而是把很寶貴的時(shí)間和頭腦，分別賣給不同的公司。

正因?yàn)閰f(xié)作經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使得一些名不見經(jīng)傳的公司都發(fā)展起來(lái)了。因?yàn)樗业搅俗钸m合自己的一流人才。

追求一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的天職就是賺錢，如果企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)，那根本就是不道德的，是對(duì)自己、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任。企業(yè)要想獲得更高的利潤(rùn)，其手法無(wú)外乎就是兩個(gè)：降低成本和提高差異。

降低成本，這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)大家都懂，但要使成本再降1％是何等困難的事啊！于是最聰明的辦法，還是訴求品牌競(jìng)爭(zhēng)。品牌競(jìng)爭(zhēng)最核心的就是差異性。同樣是賣水，為什么農(nóng)夫山泉就比別人賣得好呢？因?yàn)樗诟拍钌洗虺隽恕坝悬c(diǎn)兒甜”，這就是其特殊性。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是要有效應(yīng)用一切信息資源的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。所以現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)追求的是如何善于應(yīng)用信息科技，培養(yǎng)、形成并發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模式來(lái)看，一個(gè)企業(yè)不但要有卓越的創(chuàng)新，還要有卓越的效率（執(zhí)行效率、決策效率），還要有卓越的質(zhì)量，最后一樣是對(duì)顧客的快速反應(yīng)。

這四件事情你只要做到一件，你就有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果還能做到兩三件，就更不得了了。今天，有人只做最后一件事，就是跟顧客跟市場(chǎng)貼近。如果你能對(duì)于顧客的要求、對(duì)顧客的抱怨、對(duì)顧客心中所要的價(jià)值，都能非常快速地反應(yīng)并做好的話，前面的幾件事也就自然有了，我們也就有核心競(jìng)爭(zhēng)力了。