新經濟時期電子商務類教學革新

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一、電子商務專業教學改革的背景

電子商務作為全球經濟發展的趨勢，將成為21世紀貿易活動的基本經濟形態，中國的電子商務也正在蓬勃發展。隨著中國電子商務的發展，眾多的工業和商貿企業已經充分認識到電子商務帶來的機遇與挑戰，積極采用電子商務方式，電子商務將在商務活動中扮演主要角色。據有關專家預測，中國在未來十年大約還需要200萬名電子商務專業人才。這都為電子商務人才市場提供了更為廣闊的施展空間。目前設有電子商務專業的本科院校有400多所，經過幾年的探索與總結，在培養目標、課程設置、教學方法、實踐教學等方法不斷修改、提高。然而電子商務是個新興專業，是一個不斷發展演進的新事物，這對電子商務專業的教學方式、方法和人才培養目標提出了更高的要求和挑戰。目前中國電子商務專業的學生就業情況普遍不理想，突出表現為三低現象：

（1）就業率低。據統計，中國登記在冊的企業已達到870萬家，其中大中型企業就有10萬多家。初步估計，未來中國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而中國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約中國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20％，而全國普通高校畢業生就業簽約率是47％，這種狀況不容樂觀。

（2）就業層次低。已就業畢業生多數就業中小民營企業，從事網站開發與維護等簡單工作，形成了與高職院校畢業生和計算機專業人才就業重疊和競爭的局面。

（3）就業對口率低。很多學生感覺四年下來要技術沒技術，要專業知識沒專業知識，學的面挺廣，但什么都沒學精，結果就業方向五花八門，很多學生放棄專業去從事銷售、推銷、保險和零售等工作。導致學生就業存在以上問題的原因是多方面的，但至少說明電子商務專業的人才培養模式及目標定位與市場需求出現了一定的偏差。電子商務是一門綜合性和交叉性很強的學科，它涉及的范圍很廣，包括經濟、計算機網絡技術、電子與信息技術、市場營銷、管理、法律等相關學科，各門學科融于一體，強調在實踐中的綜合運用能力和創新能力。我們必須以市場需求為導向，結合電子商務專業的特點，在人才培養的定位、課程設置、教學方法與手段等方面進行一系列的改革，以適應市場對電子商務人才的需求。

二、電子商務專業教學目前存在的一些問題

中國的電子商務教育仍處于探索階段，對電子商務及其教育沒有形成系統化的認識，教學方面存在比較大的不足和問題，主要有以下幾個方面。

1.教育教學觀念落后，影響和制約專業發展

教育教學觀念是指導教學的良好思想保證，新的經濟思維、新型貿易方式、互聯網應用技能等等，都可在前衛的思想觀念指導下科學發展，隨著電子商務快速發展，該專業教學要培養的是具備較強的業務能力、網絡經濟下的管理思想和管理理論的應用型復合人才，改革過去注重學科體系、重知識傳授、輕能力培養的舊觀念，樹立以能力培養為本位，以素質教育為核心的教學理念；牢固樹立素質教育、特色教育、創新教育、終身教育等現代教育思想，樹立正確的人生觀、質量觀和教學觀，一切為學生發展、就業、創業，提供智力、經濟、思維等方面的支持，適應社會發展需求。

2.教學模式老化，師資結構不合理

在教學模式上，教師授課方式仍然是以教師在課堂上說、教為主，學生主要以聽為主。但是，電子商務專業是一個由計算機網絡技術、網絡營銷、電子支付、物流管理等課程組成的綜合性學科，具有復雜和多變性，單一的書本說教方式將所有的商業行為固化，是無法滿足學生對電子商務的學習、理解和應用的。另外，由于多數專業教師并非電子商務專業出身，本身也很少參加商業活動，更少參加企業的實際操作和管理，極大限制了對學生進行電子商務案例分析、課程實訓指導以及畢業設計等方面的指導。有些是計算機專業的教師，有些是管理專業的教師，甚至還有些課程是其他專業的老師代上的，更談不上專業的對口。由于橫跨了工、管兩個學科，造成一方面工科方面的老師在講解計算機方面專業知識的時候只是能講授一些純理論方面的知識，而不能從如何應用該技術的角度考慮，教學內容顯得枯燥、難懂。另一方面管理學專業的老師只是講授一些管理、商務方面的的知識，而不能將計算機技術如何應用于商務、管理的活動及計算機技術新的發展方向等知識傳授給學生。因此，這兩部分教師的知識結構都存在著不足，計算機方面轉過來的教師對商務了解得少，懂商務的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數教師只是理論教學，缺乏電子商務的實踐經驗。

3.理論教學過多，學生動手能力不強

在課程安排方面，還是以傳統的教學模式，按學科安排教學，大部分課程是教師先利用課本講解理論，學生在課堂或者課堂進行一些簡單的課后練習。其實，這樣的教學組織模式其教學效果都比較差，學生掌握到只有一點點的入門理論知識，很難做到學以致用。而且由于各個科目沒有連貫性，存在著很大的脫節，學生掌握到的部分理論知識都是獨立的科目的知識，綜合運用知識能力很差。

4.實踐教學環節單一、老套，與社會需求脫節

實踐教學仍然是以課堂練習和課后練習相結合，但是短短的幾十個學時教師除了講解一些理論知識以外，真正留給學生的實踐時間很少。另外，由于實踐教學的內容以教師布置和課本課后知識為主，內容很缺乏系統性，實踐教學的內容與社會的需求也是脫節的，導致學生掌握到的知識很單薄，人才培養的目標沒有達到。

5.閉門造車式培養，與社會聯系不多

由于學校對電子商務的市場需求分析不清楚，教學計劃和組織形式還是大部分憑借教師的經驗來定。培養的目標沒有貼近市場的需求，不能了解企業到底需要什么樣子的人才。處于閉門造車的階段，跟社會的聯系太少。

6.學生畢業后，處處不對口

由于傳統的培養方式導致我們的學生沒有系統掌握電子商務專業的理論，也沒有嫻熟的實踐操作能力，不能學以致用，達不到用人單位的需求。出現令人遺憾的是一方面是每年都有相當數量的電子商務專業畢業生涌入社會，另一方面是社會上的企事業單位卻不能招聘到合適的電子商務人才，二者形成了一個巨大的結構性缺口。這個缺口凸顯了當前普通高等院校電子商務專業人才培養普遍存在的問題。

三、電子商務專業教學改革幾點思考

1.專業培養目標的準確定位

鑒于電子商務的綜合性和交叉性，普通高等院校電子商務專業的人才培養目標應該定位于適應新經濟條件下的既掌握一定的信息技術又具備一定的現代管理思想和管理實踐的高級復合型應用人才。其中信息技術包括計算機技術、數據庫技術、網站開發與維護、管理信息系統、電子商務系統開發與管理等，管理理論包括管理學、網絡經濟學、網絡企業管理、網絡營銷、網絡消費者行為學、項目管理等，這些都是在專業課程設計中重點突出的課程。在人才培養模式上可以考慮開設兩個方向，一個側重技術，一個側重管理。當然更大膽一點的設想是技術和管理并重，采取3+2學制，即五年制本科教學，定位于高端復合型應用人才，避免在人才培養定位上與高職院校和計算機專業培養定位的重疊。

2.構建科學的課程體系

電子商務核心課程應從多角度開發建設，包括能體現信息技術、商務管理和網絡經濟的基礎類核心課程、培養學生系統應用能力和創新能力的專業類核心課程以及與經濟和社會發展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程三個層次。在課程體系的建設上，應按照“厚基礎，寬口徑，強能力，高素質，廣適應”的原則優化課程體系，更新教學內容，培養出基礎扎實，知識面寬，能力強，素質高的專門人才。“厚基礎”的目的是使學生打好理論知識的基礎，把握科學的研究方式方法。所設置的課程不是針對某單一職業崗位，而是針對相關崗位群所必須的知識和技能，著眼于學生的可持續發展，著眼于專業技術的訓練、著眼于轉崗能力和實踐能力的培養，強調人才培養基礎知識的全面性。“寬口徑”的目的是使人才滿足多樣化、實用化的需求狀況。課程和教學內容要適應崗位群對知識、能力和素質結構的要求，要以專業技能訓練為主，以就業為導向，著眼于能力的培養，強調人才培養的適應性和針對性。

3.加強師資隊伍建設

教師素質高低直接影響人才培養目標的實現，所以我們必須大力提升教師的專業素養。在建設電子商務專業師資隊伍時，應做到：第一，組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班，鼓勵教師到先進院校進行專業進修；第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務學術交流；第三，鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究；第四，建立高校教師到企業實踐制度，鼓勵教師到電子商務企業掛職、參與企業電子商務項目研發；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，建立校外專家庫，支持學校面向社會聘用高級工程技術人員、高級管理人才擔任專業課教師或實習指導教師。積極邀請互聯網經濟的成功人士到院校講座和交流，開拓學生的思路和視野。

4.加強實踐教學

電子商務專業相比其他專業具有較強的實踐性，要培養學生的實際操作能力、分析問題和解決問題的能力，實踐教學環節尤為重要，應該從以下幾個方面加強實踐教學，改善教學效果。（1）繼續完善電子商務實驗室建設，尤其是試驗軟件的建設。采購更加貼近商業實踐的模擬軟件，或者組織本校師資自己開發針對性更強的模擬軟件，鼓勵優秀的學生參與到軟件開發中來，并給予立項和資助支持。（2）走校企合作共同培養道路，走多方面培養人才途徑，改革封閉教學與重理論輕實踐的傳統習慣，將理論與實際結合起來，將學校與企業結合起來，將求學與就業、創業結合起來，建立校內、校外實訓實習基地，讓學生在理論教學與實踐教學之間同步或交替訓練。將教書與辦實業、搞科研結合起來，將校內系統的知識學習、技能訓練與校外適應性的知識應用、模擬上崗訓練結合起來，建立起開放型的有利于培養高等應用型人才的學、產、研結合的新途徑。真正實現知識向能力的轉化，達到培養專業技術應用型人才的要求。在實習方式上，更多地采用導師指導下的集中實習，改變過去學生缺乏目的性的自由分散實習，加強實習的針對性與考核性。（3）完善導師制，鼓勵并指導學生參與全國性的電子商務應用能力大賽，以賽促學，以賽促教，重點改革教學過程的實踐性和開放性。通過參加與專業相關的大賽，不僅能夠提高學生的專業能力尤其是專業實踐能力，而且能夠培養學生與人交流、團隊合作的能力，更為學生提供了一個展示自我、并向別人學習的開放平臺。（4）引入“工作室制”培養，增強學生創新創業能力。“工作室制”培養以典型工作崗位為基礎，以專業帶頭人為核心和具備較強研究、設計、開發經驗的專業教師為教學團隊，充分尊重學生自愿進入各專業工作室學習與創新創業。培養形式上采用開放式教學，學生在專業導師指導下全程直接參與項目的開發。（5）鼓勵學生參加各種興趣小組和創業實踐，并給予相應的指導，在資金、場所等資源上給予支持，推動學生的創新與知識的應用能力，激發學生的學習興趣。

5.改革教學方式與手段，建立新的考核模式

積極倡導改革傳統的教學方法和手段，實行啟發式、問題式、案例式、項目式、討論式教學；積極推行電子商務仿真模擬實踐、實驗室操作、利用校企合作參與工廠實習、實訓等方式；改變傳統的考試方法，采取筆試、口試相結合、課堂考試與實際操作考試相結合、演示評分、作品評分等多種考試方法。著重考核學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力。探索多種方法、多種途徑的考核模式，包括課程設計、答辯、課堂討論、市場調研、創新制作等方面，增加實操技能方面的考核，以實際處理能力作為主要考核指標，以實際操作能力作為評價學生的主要標準，進而達到理論與實踐相結合，繼承與創新相結合，特別是注重實際動手能力、創新能力和商務實踐能力的考核。四、結語中國普通高等院校的電子商務專業設置只有短短十余年，電子商務教育仍處于探索階段，對電子商務及其教育還沒有形成系統化的認識，人才培養模式和培養定位尚不成熟。電子商務專業的教學改革必須以市場需求為導向，重新定位人才培養目標，改革教學模式和課程體系，加強實踐教學環節，遵循系統化原則，以點帶面，逐步推進，培養有別于高職院校和計算機專業的適應新經濟條件下的高級復合型應用人才。