企業(yè)運營模式的網(wǎng)絡經(jīng)濟論文

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1網(wǎng)絡經(jīng)濟時代中小企業(yè)生產(chǎn)運營模式轉(zhuǎn)變的必要性

隨著消費者收入水平的提高，成長于互聯(lián)網(wǎng)時代的80后、90后逐漸成為消費主力，QQ、微博、微信、米聊等社交化網(wǎng)絡平臺不斷涌現(xiàn)，市場環(huán)境發(fā)生了劇烈變化。一方面，消費者產(chǎn)品需求變化更大，產(chǎn)品生命周期大大縮短，企業(yè)必須經(jīng)常推出新產(chǎn)品；另一方面，消費者越來越追求個性化產(chǎn)品，不再滿足于大眾化的產(chǎn)品，這就要求企業(yè)不能再采用大規(guī)模生產(chǎn)模式，而應追求大規(guī)模定制模式。利用網(wǎng)絡信息技術，企業(yè)可以低成本地及時了解市場需求，可以低成本地吸收消費者參與設計，并與其它企業(yè)協(xié)同進行設計、制造、銷售等活動，這樣不僅滿足了消費者個性化需求，也縮短了產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)銷售周期，提高了快速響應市場能力。

2網(wǎng)絡經(jīng)濟對中小企業(yè)生產(chǎn)運營管理的影響分析

網(wǎng)絡經(jīng)濟正改變著人們的生活方式和企業(yè)運營方式，它創(chuàng)造了新的就業(yè)機會和商機，促進了社會的發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，對中小企業(yè)生產(chǎn)運營管理有著重大的影響。

2.1對生產(chǎn)組織結構的影響

在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟中，生產(chǎn)要做計劃安排和有效控制，日復一日重復生產(chǎn)，對生產(chǎn)進行持續(xù)改善。因此，中小企業(yè)常采用直線制或直線職能制組織結構，雖有利于職責的明確，但各部門交流不暢，對外在環(huán)境變化反應緩慢。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代具備信息量大、傳遞速度快、更新也快、信息媒介多樣化的特征，因此要求生產(chǎn)組織結構反應靈活快捷。需要減少管理層次和增大管理幅度，調(diào)整部門職能化的單一組織結構形式，注重采用基于業(yè)務流程和任務導向的團隊小組工作形式，讓組織結構富有彈性，能適應企業(yè)之間聯(lián)系更加快捷、共享過程控制和利益的企業(yè)間動態(tài)聯(lián)盟組織構建的要求。

2.2對生產(chǎn)組織方式的影響

（1）生產(chǎn)過程的信息化改造使得生產(chǎn)效率提高。

生產(chǎn)過程的信息化使信息流與物流傳遞速度提高，生產(chǎn)商之間、生產(chǎn)商與消費者以及供應商之間的信息和物料的傳遞更加快速準確，有效提升了生產(chǎn)商的市場適應能力。網(wǎng)絡信息技術對傳統(tǒng)制造業(yè)的改造與整合，使現(xiàn)代計算機集成制造、柔性制造等新的生產(chǎn)方式成為趨勢，企業(yè)生產(chǎn)的適應性與敏捷性大大提高。基于Web技術的ERP、CRM和SCM管理軟件的在企業(yè)中大力推廣應用，顯著提高了傳統(tǒng)制造業(yè)的運行效率；

（2）網(wǎng)絡采購不僅降低了企業(yè)采購成本、提高了采購效率

而且提高了采購的透明度，降低了采購人員的成本。中小企業(yè)還可聯(lián)合其它企業(yè)進行網(wǎng)絡集體采購，提高采購議價能力。

2.3對生產(chǎn)運作模式的影響

（1）從大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)網(wǎng)站、博客、微博、微信、QQ等眾多方便快捷的企業(yè)與顧客雙向交流方式，可以讓全球各地的顧客能及時了解企業(yè)的產(chǎn)品信息，提出意見，參與設計，如海爾的眾創(chuàng)意社區(qū)、小米的手機社區(qū)、寶潔的創(chuàng)新社區(qū)等。因此，在工業(yè)經(jīng)濟時代標準化大規(guī)模生產(chǎn)模式已不適合網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的需要，大規(guī)模定制在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代成為現(xiàn)實；

（2）從產(chǎn)品經(jīng)濟向服務經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。

網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，加快了由制造業(yè)向服務業(yè)轉(zhuǎn)換的調(diào)結構進程，實現(xiàn)了服務業(yè)的快速增長并逐漸取得了主導地位；

（3）從實體經(jīng)營向虛擬經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。

中小企業(yè)在資源有限的情況下，對虛擬經(jīng)營有著內(nèi)在的需求。虛擬經(jīng)營企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務環(huán)節(jié)，將其它業(yè)務環(huán)節(jié)通過聯(lián)合、委托、外包于其它企業(yè)，借助外部的力量進行資源整合以提高運營效率，提高市場競爭力，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用為這種虛擬經(jīng)營方式提供了物質(zhì)基礎。

3網(wǎng)絡經(jīng)濟時代中小企業(yè)生產(chǎn)運營模式轉(zhuǎn)變的對策

3.1重塑企業(yè)文化

管理變革的成功實施離不開員工的支持。中小企業(yè)在調(diào)整轉(zhuǎn)變生產(chǎn)運營模式以適應網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展需要時，不能忽視員工的主觀能動作用，而簡單地讓員工執(zhí)行。否則，員工會由于對新的管理模式不了解，思想上可能出現(xiàn)抵觸變革的情緒，導致拒不執(zhí)行或打折扣執(zhí)行。中小企業(yè)要重視企業(yè)文化對統(tǒng)一員工思想認識和行動的作用，在轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營模式之前就要重塑企業(yè)文化，將適應網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)新的經(jīng)營理念、人才觀、發(fā)展戰(zhàn)略等通過各種宣傳、培訓等形式灌輸?shù)矫總€員工，使得員工能夠認識到生產(chǎn)運營模式轉(zhuǎn)變的必然性和迫切性，從而為生產(chǎn)運營模式的順利轉(zhuǎn)變提供思想基礎。此外，網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展日新月異，各種信息技術和商業(yè)模式不斷推陳出新，企業(yè)應建立學習型組織，塑造良好的終身學習的企業(yè)文化氛圍，提高員工的學習能力和創(chuàng)新能力，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。

3.2制定信息化發(fā)展實施戰(zhàn)略

中小企業(yè)要充分認識企業(yè)信息化的重要性，明確信息化是增強企業(yè)競爭力的必由之路。要建立企業(yè)網(wǎng)站、實施生產(chǎn)運作過程信息化、數(shù)據(jù)處理信息化，結合企業(yè)實際情況分步應用ERP、SCM或諸如酒店信息管理系統(tǒng)之類的具有行業(yè)特色的信息管理軟件等等，以上信息化措施的成功實施，離不開企業(yè)信息化實施戰(zhàn)略的制定。中小企業(yè)要結合企業(yè)實際，統(tǒng)籌考慮，確定信息化目標、實施步驟、實施重點等，選擇適合本企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方案，組織實施，加強領導和控制，確保信息化實施取得效果。

3.3組建專門化網(wǎng)絡信息部門和隊伍

近年來，網(wǎng)絡信息技術發(fā)展迅速，利用網(wǎng)絡信息技術而推出的各種商業(yè)模式創(chuàng)新更是令人眼花繚亂，應接不暇，如近一兩年獲得廣泛應用的微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)金融、LBS定位尋找附近的人和商家、O2O、二維碼、手機支付等等。為跟上網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏，及時創(chuàng)新和應用新模式，提升企業(yè)的網(wǎng)絡信息化應用水平，中小企業(yè)應設立專門的網(wǎng)絡信息部門，如設置電商部、網(wǎng)絡營銷部等，組建一支熟悉網(wǎng)絡運作和懂信息技術的信息化人才隊伍，專門負責生產(chǎn)運營的網(wǎng)絡化、信息化管理，及時將最新網(wǎng)絡技術和商業(yè)模式消化吸收并提交網(wǎng)絡信息化建議方案，供企業(yè)主決策。另外，要將網(wǎng)絡信息化方面的培訓列入員工培訓計劃，提高員工整體的信息化素質(zhì)。

3.4提高電子商務參與水平

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，電子商務不再只是一種選擇，每個企業(yè)都必須是一個電子商務企業(yè)。現(xiàn)有中小企業(yè)信息網(wǎng)絡應用大多只是處在瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、office辦公文件處理等階段，電子商務方面的應用水平還很低。電子商務能給中小企業(yè)提供更多機會，使中小企業(yè)節(jié)省交易費用和流通成本的支出，規(guī)避中小企業(yè)規(guī)模有限與資金短缺的缺點。開展電子商務活動方式很多，如通過B2B、B2C平臺（如阿里巴巴、1號店）開展網(wǎng)絡營銷，通過微博、微信等社會化媒體開展市場調(diào)查、產(chǎn)品信息、接受客戶訂單，通過搜索引擎、網(wǎng)站推廣等擴大企業(yè)知名度，促進銷售等等。

3.5應用新型生產(chǎn)運營模式

（1）對制造型中小企業(yè)實施網(wǎng)絡化制造，建立動態(tài)聯(lián)盟。

網(wǎng)絡化制造利用互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)之間的資源共享與信息集成，建立起企業(yè)開展協(xié)同的供應鏈管理、設計制造、網(wǎng)絡營銷等技術環(huán)境，從而實現(xiàn)供應鏈協(xié)同、產(chǎn)品商務協(xié)同、產(chǎn)品設計協(xié)同和產(chǎn)品制造協(xié)同，因此能夠縮短產(chǎn)品研制周期并降低研制費用，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售能力和市場開拓能力，進而提高企業(yè)的核心競爭力。

（2）對服務型中小企業(yè)實施線上線下融合的O2O模式。

O2O模式實現(xiàn)了線下實體經(jīng)濟與線上虛擬經(jīng)濟的對接，將消費者從網(wǎng)上的虛擬世界帶到了現(xiàn)實世界，虛實結合，增加了顧客購買的可能性，開拓了市場，促進銷售。同時，O2O模式是通過網(wǎng)上預定支付貨款的方式，能使企業(yè)合理安排經(jīng)營計劃，降低了對黃金地段旺鋪的依賴，減少了運營成本。

作者：胡忠任單位：山東管理學院