企業人力資源管理數字化轉型探索

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摘要：在對企業人力資源管理數字化轉型內涵進行簡述的基礎上，指出企業人力資源管理數字化轉型過程中存在的主要問題：部分企業領導未認識到人力資源管理數字化轉型的重要性；在人力資源管理的數字化轉型過程中缺乏資金及人才支持；可用于企業人力資源數字化管理的系統仍有待進一步完善。最后，針對存在問題提出若干對策與建議。

關鍵詞：企業；人力資源管理；數字化轉型；資金；人才

據IDC報告預測，2020年底世界1000強企業中將會有67%之多的企業將數字化轉型視為企業重要核心戰略，其中實現人力資源管理的數字化轉型將是其主要任務之一。事實上，除世界1000強企業之外，近年來國內外很多企業均紛紛嘗試在人力資源管理方面實現數字化轉型，并為之付諸不斷的努力與實踐。2020年，疫情席卷全球，此次疫情亦在某種程度上加速了企業人力資源管理的數字化轉型。

1企業人力資源管理數字化轉型的內涵

眾所周知，人力資源乃企業管理的重要構成部分，目前正經歷數字化帶來的變革。企業人力資源管理數字化轉型就是要改變傳統的人力資源管理邏輯，運用數字化思維建立以人才為中心的“戰略—人才—組織”管理邏輯。數字化是人力資源管理應對客觀環境變化的必然選擇，數字化人力資源管理是企業數字化轉型的基石[1]。企業人力資源管理的數字化轉型是時展的必然趨勢，具有重要意義。企業人力資源管理的數字化轉型主要包括以下幾方面的內容：(1)人力資源規劃的數字化轉型。(2)招聘與配置的數字化轉型。(3)培訓與開發的數字化轉型。(4)薪酬福利管理的數字化轉型。(5)勞動關系管理的數字化轉型等[2]。

2企業人力資源管理數字化轉型過程中存在的主要問題

企業人力資源管理的數字化轉型雖是大勢所趨、勢在必行，具有重要意義，但是企業在人力資源管理的數字化轉型過程中仍或多或少地會存在一些問題，影響企業人力資源管理的數字化轉型速度。結合已有研究認為，當前企業人力資源管理數字化轉型存在的問題主要如下幾點。2.1部分企業領導未認識到人力資源管理數字化轉型的重要性。2020年6月份期間，在針對287名企業領導進行問卷調查時，48.1%的企業領導認為人力資源管理的數字化轉型非常重要，35.6%的企業領導認為人力資源管理的數字化轉型一般重要，16.3%的企業領導認為人力資源管理的數字化轉型不重要。總體來看，大部分企業領導均已不同程度上認識到人力資源管理數字化轉型的重要性，但仍有不少企業領導并未充分認識到人力資源管理數字化轉型的重要性。訪談中有企業領導表示：“通過多年發展，如今我們已經習慣了傳統人力資源管理方式，人力資源管理的數字化轉型雖是一種流行趨勢，但我們卻不敢輕易嘗試。在我看來，是否進行人力資源管理的數字化轉型并不是非常重要，現在我們企業仍能正常運轉且人力資源管理成效頗為顯著。”訪談中很多企業領導均持類似看法。由此可見，當前還有部分企業領導未認識到人力資源管理數字化轉型的重要性，此點對未來企業人力資源管理的整體數字化轉型極為不利。2.2在人力資源管理的數字化轉型過程中缺乏資金及人才支持。對287名企業領導進行問卷調查時，96.1%的企業領導表示所在企業并未著手開展人力資源管理的數字化轉型工作。在調查原因時，45.2%的企業領導認為在人力資源管理的數字化轉型過程中缺乏資金支持，89.3%的企業領導認為在人力資源管理的數字化轉型過程中缺乏人才支持。正因上述原因，所以很多企業至今為止并未正式開啟人力資源管理的數字化轉型之路。訪談中有企業領導表示：“兩年前我們企業已經想要在人力資源管理方面進行數字化轉型，但由于諸多原因目前并未正式實施，其中最主要的原因便是緣于缺乏資金與人才支持。大家都知道，實現人力資源管理的數字化轉型需要大量資金支持，由于本企業近年來經營效益并不好，因此并未拿出這部分資金用于支持人力資源管理的數字化轉型。除此之外，還有一點非常重要，就是本企業目前的人力資源管理者大都無法適應數字化轉型帶來的變化，如若轉型必須擁有大量相關人才……”。由上述問卷調查及訪談結果不難看出，資金與人才缺乏同樣影響企業人力資源管理的數字化轉型。2.3可用于企業人力資源數字化管理的系統仍有待進一步完善。企業人力資源的數字化轉型是未來的一大潮流，轉型也必然會給部分致力于人力資源數字化管理系統開發的企業帶來一定的經濟效益。所以，目前很多相關企業已經積極參與到人力資源數字化管理系統的研發當中，由此也出現了很多優秀人力資源數字化管理系統。諸如，OAhr人力資源管理系統、智思云等。除此之外，還有很多人力資源數字化管理系統，在此不再一一枚舉。筆者在對企業人力資源數字化管理系統進行研究時發現，很多人力資源數字化管理系統的可靠性并不高，有效數據的比重不高、可用性不強，整體數據質量有待提升。還有部分人力資源數字化管理系統僅涉及企業人力資源管理的部分領域，覆蓋范圍并不全面，因此很容易淪為“雞肋”，食之無味棄之可惜。在對部分企業領導進行訪談時，有企業領導表示：“我們企業目前已經運用人力資源數字化管理系統兩年，具體運用的哪款軟件在此不提。具體運用過程中發現，該套系統雖然有一定優勢，可以提升人力資源管理成效，但很多工作仍需人工操作，信息化程度并不高，此點需要在未來進行持續改善”。

3促進企業人力資源管理數字化轉型的對策與建議

上述論述中提及到，目前企業人力資源管理的數字化轉型過程中仍存在很多問題。為解決上述問題，更好地促進企業人力資源管理的數字化轉型，特提出以下發展對策與建議。3.1讓更多企業領導認識到人力資源管理數字化轉型的重要性。讓更多企業領導認識到人力資源管理數字化轉型的重要性，可加速企業人力資源管理的數字化轉型與發展，這一點毋庸置疑。為實現此點，建議可從以下幾方面入手：第一，媒體加強宣傳。作為新時代的一名合格企業領導，必然會對企業發展相關信息極為敏感，因此也會積極關注各類媒體信息。基于此種情況，建議各大媒體應加強公益宣傳，對企業人力資源管理數字化轉型的成功案例進行廣泛宣傳，倡導更多企業加入到人力資源管理的數字化轉型隊伍中來，使其充分認識到企業人力資源管理數字化轉型的重要性。第二，政府加強引導。為更好地促進企業人力資源管理的數字化轉型，各地方政府相關部門應對轄區內所有企業(尤其是大中型企業)加強人力資源管理數字化轉型的引導。諸如，可定期或不定期組織一些當地龍頭企業領導，到人力資源管理數字化轉型較為成功的企業參觀訪問，實地了解人力資源管理數字化轉型的優勢。第三，行業協會加強討論。除做好上述兩點之外，各行業協會也應針對企業人力資源管理數字化轉型的相關問題展開討論，通過討論讓更多企業領導認識到人力資源管理數字化轉型的重要性，進而積極參與到企業人力資源管理數字化轉型的隊伍中來。3.2解決人力資源管理數字化轉型中的資金及人才支持問題。為解決企業人力資源管理數字化轉型過程中面臨的資金缺乏及人才支持問題，建議可采取以下措施：第一，在資金缺乏方面，政府可予以一定幫助。例如，政府可作出這樣的統一規定：但凡參與人力資源管理數字化轉型的企業，政府可予以一定稅收減免。具體減免多少可根據企業在人力資源管理的數字化轉型過程中花費的具體金額為準(具體花費金額需開具正規發票)。如可在企業當年需要上繳的稅收中減免50%的人力資源管理的數字化建設金額。如此一來，企業參與人力資源管理數字化轉型的積極性必然會得到大幅提升。第二，在人才支持方面，具體可采取以下措施：(1)企業從現有的人力資源管理者中挑選一些年輕骨干，對其進行數字化人力資源管理的專業培訓。培訓方式很多，可從企業外部聘請講師到企業內對其進行培訓，也可將這些年輕骨干輸送至相關培訓機構參與培訓。通過培訓不斷提升其數字化人力資源管理的勝任能力，提升其綜合素質。(2)各高校應加大數字化人力資源管理人才的培養力度。在學生學習期間，應嚴把教學質量關，嚴把畢業關。如此一來，企業在數字化轉型過程中即可招聘到大量優秀人才，為企業人才資源管理的數字化轉型服務。3.3采取措施進一步完善企業的人力資源數字化管理系統。對于目前業已存在的任何一款人力資源數字化管理軟件而言，均不可能做到盡善盡美，都在不同程度上存在一些問題。正因如此，很多企業寧愿繼續選擇傳統人力資源管理模式，而不愿輕易嘗試選擇人力資源數字化管理系統。為幫助這些企業打消顧慮，大膽走向人力資源管理的數字化轉型之路，建議應積極采取有效措施進一步完善企業的人力資源數字化管理系統。具體可采取以下措施：第一，不同的人力資源數字化管理系統研發企業間加強合作、取長補短，共同研發出一款相對完善的企業人力資源數字化管理系統。過去很長一段時間以來，我國相關企業均是單打獨斗，極少或從不展開相互間合作。對于此點，建議行業協會或地方政府應積極發揮“搭建橋梁”的重要作用，為其牽線搭橋。一旦研發出的人力資源數字化管理系統獲得成功，相關企業便可根據事先合同約定進行利益分配，強強聯合也許是一種最佳選擇。第二，從國外高薪聘請優秀技術研發人員，補充我國人力資源數字化系統研發人員存在的技術不足。在全球經濟一體化的今天，采取這樣的舉措不失為一種極佳選擇。總之，企業人力資源的數字化轉型之路非常漫長，在此過程中必須需要更多優秀、先進人力資源數字化管理系統的支持。

4結語

事實上，在企業人力資源管理的數字化轉型過程中存在的問題還有很多，絕不僅局限于本文所述。希望本文可起到拋磚引玉的重要作用，引導更多專家、學者參與至本課題的研究中來，不斷發現問題并提出相應解決對策，從而為企業人力資源管理的數字化轉型提供更多助力，讓企業人力資源管理的數字化轉型走得更加順暢。

參考文獻

[1]王麗.關于現代企業數字化人力資源管理轉型的思考[J].廣西質量監督導報,2019(12).

[2]盧燃.信息時代下人力資源管理的數字化轉型[J].財富時代,2020(05).

作者:王馨楠 單位:哈爾濱工業大學經濟與管理學院