企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象透析

導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象透析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：本文通過(guò)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象的特性、內(nèi)涵和塑造途徑的闡釋?zhuān)D從領(lǐng)導(dǎo)者自身的角度開(kāi)拓出提升領(lǐng)導(dǎo)形象的途徑，以領(lǐng)導(dǎo)者的魅力幫助企業(yè)外塑形象內(nèi)增凝聚力，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；領(lǐng)導(dǎo)形象；探析

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化和國(guó)際化步伐的加快，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為時(shí)代的主旋律。在實(shí)踐中，人們發(fā)現(xiàn)良好的企業(yè)形象是保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要砝碼，由此，越來(lái)越多的企業(yè)重視自身的形象塑造，以此進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在諸多涉及企業(yè)形象的要素中，領(lǐng)導(dǎo)形象是其中的靈魂和代表，它外影響企業(yè)的形象，內(nèi)影響企業(yè)的凝聚力。所以，塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)形象是21世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的重大課題之一。

1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象是外化性、實(shí)踐性、過(guò)程性的統(tǒng)一

由于領(lǐng)導(dǎo)形象并不是一個(gè)深?yuàn)W的概念，人們有能力根據(jù)自身的理解，仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的加以詮釋?zhuān)虼耍瑢?duì)于如何界定領(lǐng)導(dǎo)形象說(shuō)法各異。以往人們普遍以領(lǐng)導(dǎo)者的身高、相貌、衣著、談吐等作為界定的依據(jù)，雖然這種界定方法也從某一方面展示了領(lǐng)導(dǎo)形象，但是僅以領(lǐng)導(dǎo)者的外形等純感性因素作為著眼點(diǎn)，忽視領(lǐng)導(dǎo)形象的內(nèi)在素質(zhì)，容易走入金玉其外、敗絮其中的誤區(qū)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)形象的正確評(píng)價(jià)應(yīng)在外形的基礎(chǔ)上，加入更為重要的內(nèi)在修養(yǎng)。筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)形象可以理解為：領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在修養(yǎng)在實(shí)踐過(guò)程中所展現(xiàn)的，被社會(huì)公眾及企業(yè)員工認(rèn)知的個(gè)人素質(zhì)的總和。

1.1領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在修養(yǎng)的外化

領(lǐng)導(dǎo)形象的評(píng)價(jià)主體雖然是外部公眾，但其行為主體只能是領(lǐng)導(dǎo)者自身，無(wú)論外界的環(huán)境怎樣變化，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)如何變革，領(lǐng)導(dǎo)本人都是展示領(lǐng)導(dǎo)形象的唯一主體，在領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象的過(guò)程中，肢體、談吐、衣著等充當(dāng)展示媒介，盡管如此，領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素養(yǎng)還是這一外在形象的最終根源，同“種瓜得瓜，種豆得豆”的道理一樣，有什么樣的內(nèi)在本質(zhì)就會(huì)有什么樣的外在表現(xiàn)，雖然有可能一時(shí)一地的產(chǎn)生修養(yǎng)與形象相矛盾的情況，但就整體來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)者的能力、意識(shí)、覺(jué)悟等綜合素質(zhì)還是與其領(lǐng)導(dǎo)形象相一致的。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為表象與本質(zhì)是辯證統(tǒng)一的，本質(zhì)決定表象，表象是本質(zhì)的外在表現(xiàn)和展示途徑。就領(lǐng)導(dǎo)形象而言，領(lǐng)導(dǎo)形象只是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在修養(yǎng)的“顯示器”，但是無(wú)論怎樣展示，最終起決定作用的還是內(nèi)在修養(yǎng)。

1.2領(lǐng)導(dǎo)形象是在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成的

實(shí)踐是人們?yōu)闈M(mǎn)足一定需要而進(jìn)行的能動(dòng)的改造和探索物質(zhì)世界的活動(dòng)，它是連接主體與認(rèn)識(shí)的中介，任何認(rèn)識(shí)的形成都是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的。領(lǐng)導(dǎo)形象是社會(huì)公眾對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)價(jià)，它本身也屬于一種認(rèn)識(shí)范疇，因而，它同其他認(rèn)識(shí)一樣，也需要在實(shí)踐中形成，離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，空談?lì)I(lǐng)導(dǎo)形象是沒(méi)有任何可能和意義的。人們經(jīng)常評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者干練、有能力，追溯這些評(píng)價(jià)的由來(lái)，我們不難發(fā)現(xiàn)，它們是建立在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐基礎(chǔ)上的，也可以說(shuō)是實(shí)踐給了他展示自身形象的機(jī)會(huì)。

1.3領(lǐng)導(dǎo)形象是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程

領(lǐng)導(dǎo)形象是社會(huì)公眾對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)價(jià)，是一種認(rèn)識(shí)。就認(rèn)識(shí)的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，因?yàn)楫a(chǎn)生這種認(rèn)識(shí)的實(shí)踐就是不斷變化的。以實(shí)際生活為例，領(lǐng)導(dǎo)從上任伊始，就以各種領(lǐng)導(dǎo)工作展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象，加深公眾對(duì)他的認(rèn)識(shí)，如果該領(lǐng)導(dǎo)一直是正向的加深這種認(rèn)識(shí)，公眾對(duì)他就會(huì)越來(lái)越肯定，印象就會(huì)越來(lái)越好；如果該領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)了失誤，則他的評(píng)價(jià)就會(huì)有負(fù)向記載。從另一個(gè)角度來(lái)看，社會(huì)公眾對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)形象認(rèn)識(shí)的不斷深入是一個(gè)由感性認(rèn)識(shí)向理性認(rèn)識(shí)過(guò)渡的過(guò)程，也是一個(gè)逐漸向本質(zhì)逼近的過(guò)程，隨著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象認(rèn)識(shí)的不斷深入，公眾就會(huì)越來(lái)越熟知該領(lǐng)導(dǎo)，從而該領(lǐng)導(dǎo)的形象也能夠發(fā)揮越來(lái)越大的作用。總而言之，領(lǐng)導(dǎo)形象不是一成不變的，它是一個(gè)不斷變化的過(guò)程。

2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者多重素質(zhì)的綜合體現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)的綜合體不僅體現(xiàn)在時(shí)間方面，即領(lǐng)導(dǎo)形象的界定時(shí)限并非一時(shí)一刻，而且體現(xiàn)在員工或者社會(huì)公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一段時(shí)間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)行為的綜合評(píng)價(jià)；綜合的另一層含義可以理解為，領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者多重素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。

2.1領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)形象的風(fēng)向標(biāo)

對(duì)于商界的領(lǐng)導(dǎo)者，人們普遍認(rèn)為能力是他們的必備“硬件”，因?yàn)槟芰κ枪九d衰成敗的決定因素，然而這種只強(qiáng)調(diào)能力而忽視品質(zhì)的觀(guān)點(diǎn)卻有著非常明顯的局限性，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者能力的大小只能影響企業(yè)業(yè)績(jī)的大小，而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的高低卻能決定企業(yè)的生死存亡。領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)應(yīng)該包含兩個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者的信仰。這里的信仰并非是空談共產(chǎn)主義口號(hào)，而是一些實(shí)際的把熱愛(ài)祖國(guó)化作實(shí)際行動(dòng)的信仰，只有熱愛(ài)生“我”養(yǎng)“我”的土地，才能把這份崇高的感情帶入到實(shí)際工作中，為公司創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)。二是領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)，道德品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在修養(yǎng)，它雖然不能體現(xiàn)為工作能力的高低，但是他的有無(wú)確是領(lǐng)導(dǎo)者形象的決定因素，畢竟擁有崇高思想、高尚情操的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)做出令公司蒙受損失的不法行為，更能令公眾信服。

2.2領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)形象的知識(shí)底蘊(yùn)

領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧的象征，博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者憑借其廣博的知識(shí)面、豐富的專(zhuān)業(yè)理論，得心應(yīng)手的處理實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。由于所學(xué)理論都是前人智慧的濃縮與結(jié)晶，因此在處理問(wèn)題過(guò)程中就會(huì)有事半功倍的效果。大科學(xué)家牛頓在談到自己的科學(xué)成就時(shí)也就曾說(shuō),“如果我看到的比較遠(yuǎn),那是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏稀！贝送猓I(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識(shí)更是領(lǐng)導(dǎo)能力外化的基礎(chǔ)和前提，只有集深厚的專(zhuān)業(yè)功底、廣博的科學(xué)文化基礎(chǔ)以及豐富的社會(huì)生活和工作經(jīng)驗(yàn)于一身，才能在應(yīng)用中綜合展示出自身的素質(zhì)，從而更好的體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

2.3領(lǐng)導(dǎo)者的能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的最終決定因素

領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)水平、個(gè)人信仰、道德素質(zhì)的外化，直接決定著領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績(jī)的高低，如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者是用業(yè)績(jī)向世人證明他的水平，那么領(lǐng)導(dǎo)能力就是這種展示所需要的平臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)能力之所以重要，是因?yàn)闃O強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力可以使下屬產(chǎn)生歸屬感和安全感，在領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間產(chǎn)生凝聚力，起到整合組織的效果，這是任何企業(yè)都?jí)裘乱郧蟮臒o(wú)形財(cái)產(chǎn)；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的能力，也體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會(huì)交往等其他方面，可以豪不夸張的說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的“潤(rùn)滑油”。領(lǐng)導(dǎo)者的能力包括很多方面，幽默詼諧的語(yǔ)言能力、協(xié)調(diào)溝通的辦事能力、推陳出新的創(chuàng)新能力等都是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求，值得注意的是，在實(shí)際工作中，能力是以綜合方式展示的，可以說(shuō)每一件細(xì)小事情的處理都是領(lǐng)導(dǎo)者各種能力綜合作用的結(jié)果。

2.4領(lǐng)導(dǎo)者的成就是領(lǐng)導(dǎo)形象的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)導(dǎo)成就可以理解為領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的最終成績(jī)。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的全部領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，一名出色的領(lǐng)導(dǎo)不僅要擁有高尚的情操、淵博的知識(shí)、出色的能力等體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者形象的形式，更要有輝煌的成就這一內(nèi)容作為所有形式的支撐。從領(lǐng)導(dǎo)形象的評(píng)價(jià)主體來(lái)看，企業(yè)員工是企業(yè)實(shí)踐的參與者，是領(lǐng)導(dǎo)的工作伙伴，雖然他們可以直接感受到領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平，但是沒(méi)有成就的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使員工產(chǎn)生只有付出沒(méi)有回報(bào)的失落感，久而久之，就會(huì)人心渙散；此外，社會(huì)公眾也是領(lǐng)導(dǎo)形象的評(píng)價(jià)主體，由于他們不在企業(yè)內(nèi)部工作，這使得他們只能以企業(yè)的產(chǎn)品、凈資產(chǎn)等涉及到企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)來(lái)判斷領(lǐng)導(dǎo)是否稱(chēng)職，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)者的成就，企業(yè)的這些業(yè)績(jī)都無(wú)從談起，因此領(lǐng)導(dǎo)者的成就對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)形象來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。

3從自身處尋求提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象的途徑

領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，它需要領(lǐng)導(dǎo)者不斷認(rèn)識(shí)自我，并且通過(guò)各種不同的途徑去提高自己在員工乃至于整個(gè)企業(yè)中的形象。

3.1強(qiáng)化意識(shí)，以“高”覺(jué)悟激活領(lǐng)導(dǎo)形象

塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)形象，首先要解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)的正確與否、深刻與否直接影響著領(lǐng)導(dǎo)行為，因此思想意識(shí)是非常重要的。在自我強(qiáng)化意識(shí)的過(guò)程中：首先是要樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，雖然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不要求像政府領(lǐng)導(dǎo)那樣需要擁有為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的理想，但是作為建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的光榮一員，明確自己的“三觀(guān)”，仍然是作為中國(guó)人的基本要求。此外，科學(xué)的“三觀(guān)”也是指導(dǎo)人生正確方向的有力保障，它雖然沒(méi)有為人們提供可操作性的能力層面的支持，但是卻從更深層次為其他具體理論樹(shù)立總的指導(dǎo)思想，為具體知識(shí)掌握方向。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還要時(shí)刻樹(shù)立提升領(lǐng)導(dǎo)形象的觀(guān)念。企業(yè)處于經(jīng)濟(jì)大潮的最前沿，作為企業(yè)這艘大船的船長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是繁忙的，公司日常的瑣事、公司外部的應(yīng)酬、公司前景的規(guī)劃等都是領(lǐng)導(dǎo)者必須處理的問(wèn)題，但是一個(gè)合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)在繁忙的基礎(chǔ)上注重自己形象的塑造，把塑造形象作為自己工作的一個(gè)內(nèi)容，而不是在工作基礎(chǔ)上添加的累贅，只有這樣領(lǐng)導(dǎo)者才能心悅誠(chéng)服的注重形象，時(shí)刻把形象問(wèn)題當(dāng)作是關(guān)系到自己的前途、關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的重大任務(wù)，為自己增加人氣的同時(shí)，為企業(yè)增加靚麗的色彩。

3.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以知性美塑造新型領(lǐng)導(dǎo)形象

21世紀(jì)是學(xué)習(xí)的年代，學(xué)習(xí)不僅能夠帶來(lái)知識(shí)的積累，更可以通過(guò)氣質(zhì)的改變給人以知性美的視覺(jué)體驗(yàn)。因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)不僅有助于領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，同時(shí)更可以通過(guò)儒雅的氣質(zhì)為其領(lǐng)導(dǎo)形象增加分?jǐn)?shù)。

學(xué)習(xí)的內(nèi)容包含許多方面：首先是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習(xí)。雖然領(lǐng)導(dǎo)者都是具備了一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)才能的業(yè)務(wù)骨干，但是社會(huì)以驚人的速度向前發(fā)展，一個(gè)驚世駭俗的理論，一夜之間就會(huì)衰老為常識(shí)，同樣，一個(gè)業(yè)務(wù)骨干也很可能因?yàn)橐欢螘r(shí)間的疏忽而退化為外行，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的打擊，因此專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是必不可少的。其次，要學(xué)習(xí)其他基礎(chǔ)學(xué)科的知識(shí)。雖然基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)方面的提高不能起到直接的作用，但是加大自己的文化底蘊(yùn)可以豐富自己的內(nèi)涵，擴(kuò)展自己同他人的交流空間，在與同事或客戶(hù)的交流中展現(xiàn)自己的文化底蘊(yùn)，贏得對(duì)方的支持，此外，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)還可以為業(yè)務(wù)問(wèn)題的解決提供其他學(xué)科的方法，從另一個(gè)角度看問(wèn)題，這也是一條很好的創(chuàng)新之路。再次，要重視對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。理論畢竟不能等同于實(shí)踐，對(duì)他人實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)從某種程度來(lái)說(shuō)更帶有針對(duì)性。一個(gè)人的經(jīng)歷是有限的，用有限的經(jīng)歷來(lái)應(yīng)對(duì)各種事件的最有效的方法就是分享他人的經(jīng)驗(yàn)，以旁觀(guān)者的角度更加清楚的分析事件的發(fā)展，從而在今后自身遇到類(lèi)似的情況時(shí)，能夠得心應(yīng)手的解決。豐富的學(xué)識(shí)、儒雅的形象、創(chuàng)新的思維，這就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)所塑造出的知性美的領(lǐng)導(dǎo)形象。

3.3增強(qiáng)親和力，用“情”優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)形象

在古漢語(yǔ)中，領(lǐng)導(dǎo)是兩個(gè)詞，“領(lǐng)”指的是率領(lǐng)、引領(lǐng)，它屬于一種上下關(guān)系，而“導(dǎo)”則是引導(dǎo)，是指在左右加以幫助的人。在改革初期提及領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，人們的腦海中會(huì)浮現(xiàn)出剛毅強(qiáng)硬的形象，可以說(shuō)“領(lǐng)”字已經(jīng)深入人心，但是在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)模式中“導(dǎo)”字更能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)效果，以“情”字為紐帶建立新型的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。實(shí)踐證明，平等協(xié)商型的上下級(jí)關(guān)系更有助于激活企業(yè)員工的潛質(zhì)，以他們最大的能量為企業(yè)服務(wù)，從而創(chuàng)造出驕人的企業(yè)業(yè)績(jī)。美國(guó)的質(zhì)量專(zhuān)家戴明創(chuàng)造的PDSA循環(huán)管理模式，就強(qiáng)調(diào)要用引導(dǎo)學(xué)習(xí)的方法，而非施加控制的方法來(lái)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。

在塑造以“情”制勝的領(lǐng)導(dǎo)形象中，兩種塑造途徑是非常重要的：一是信任。信任是一個(gè)人發(fā)揮潛力的前提，企業(yè)員工只有得到了別人的信任和尊重，得到了別人的認(rèn)同，充分的體會(huì)到自身在企業(yè)中的重要性，才能在具體工作中展現(xiàn)出個(gè)人的價(jià)值，因此信任是員工為企業(yè)高效工作的前提和基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)的一個(gè)微笑、一個(gè)表?yè)P(yáng)雖然不能起到任何實(shí)際的功效，但是卻可以為員工帶來(lái)尊重的感覺(jué)和溫馨的氛圍，因此，如果領(lǐng)導(dǎo)者以增強(qiáng)企業(yè)效益，發(fā)揮員工潛能作為工作理念，那么信任是必不可少的。二是傾聽(tīng)。傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，傾聽(tīng)顧客的聲音，雖然這可能會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)者繁忙的工作帶來(lái)更大的工作量，但是如果能夠仔細(xì)的理解個(gè)中含義，就不難找出今后的工作方向，發(fā)揮群體的智慧做好企業(yè)工作，收到“眾人拾柴火焰高”的效果。

3.4把握時(shí)機(jī)，在良機(jī)中提升領(lǐng)導(dǎo)形象

中國(guó)古人在描述戰(zhàn)事勝利所需條件時(shí)，就曾經(jīng)提出過(guò)“天時(shí)、地利、人和”的觀(guān)點(diǎn)，其中“天時(shí)”可以理解為作戰(zhàn)的時(shí)機(jī)。現(xiàn)如今商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，時(shí)機(jī)問(wèn)題在商場(chǎng)里面也同樣重要，它不僅可以改變企業(yè)的命運(yùn)，同時(shí)也能夠說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力，特別是應(yīng)變能力。在領(lǐng)導(dǎo)者所處的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中，通常都是風(fēng)平浪靜的，企業(yè)上下都是在規(guī)定的框架內(nèi)有條不紊的工作，這時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者更像是一個(gè)管理者。只有在重大事件中，領(lǐng)導(dǎo)者才有機(jī)會(huì)當(dāng)機(jī)立斷的解決問(wèn)題、提升形象。以張瑞敏砸冰箱事件為例，在此事件之前，張瑞敏和他的電冰箱廠(chǎng)都還很不起眼，沒(méi)有社會(huì)知名度。但是經(jīng)過(guò)此事件，張瑞敏和他的企業(yè)一舉名聲大振。不僅是張瑞敏，許許多多的知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都精于此道。可見(jiàn)牢固的把握時(shí)機(jī)、準(zhǔn)確的判斷形勢(shì)，利用好重大事件是提升領(lǐng)導(dǎo)形象的有效途徑。

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