商務課程范文10篇

通過對高職商務英語專業(yè)實踐課程的研究,有利于促進高職實踐課程的發(fā)展,提高實踐教學的質(zhì)量,對我國高等職業(yè)教育實踐課程開發(fā)做出更深層次的思考,以尋求高等職業(yè)教育課程改革與發(fā)展的新的突破點;此外,能夠建立起適合我國國情的高等職業(yè)教育實踐課程體系,豐富和發(fā)展我國高等職業(yè)教育教學和課程理論。

一、高職實踐課程內(nèi)涵

不同學者對高職實踐課程的內(nèi)涵有不同的看法,高職實踐課程是與理論課程相對應的一個概念,其基本內(nèi)涵包括:第一、課程目標是培養(yǎng)學生的專業(yè)應用能力和社會適應能力、綜合實踐能力和綜合技能;第二、課程內(nèi)容以實踐知識為其核心內(nèi)容,主要包括技術(shù)規(guī)則、經(jīng)驗、情境知識、判斷力知識、實踐化的學問知識;第三、課程表現(xiàn)形式為實踐活動；第四、其價值取向是實踐智慧。

二、高職商務英語專業(yè)實踐課程存在的問題

發(fā)現(xiàn)目前高職商務英語專業(yè)實踐課程存在以下問題：

(一)目前高職商務英語專業(yè)課程配置方面脫離了以能力為本位的要求

摘要：全球化時代，商業(yè)發(fā)展迅猛。隨著越來越多的跨國公司進入中國開展跨國營銷，掌握一定的營銷基礎(chǔ)知識對于大學生的未來就業(yè)極有幫助。本文從上海對外經(jīng)貿(mào)大學的《營銷入門》這一課程著手，探討了如何通過有效的課堂教學設計，將知識傳授與價值引領(lǐng)有機集合，從而更好地把學生培養(yǎng)成專業(yè)知識技能扎實、道德素質(zhì)過硬的商科應用型人才。

關(guān)鍵詞：營銷；課程設計；以德樹人

一、引言

要用好課堂教學這個主渠道，各類課程都要與思想政治理論課同向同行，從而形成協(xié)同效應。這就要求我們高校教師肩負起以德樹人的職責，注重在課堂教學中傳播正面的思想政治理論和正確的道德價值觀念，將思政教育融入課程教學的全過程。從管理學的角度來看，商科類大學生具有更強的“經(jīng)濟人”本質(zhì)，即通過更好地學習投入產(chǎn)生更好的培養(yǎng)效果，畢業(yè)后能成為各種商界精英或領(lǐng)袖。因此，較之其他類別的大學生而言，他們通常表現(xiàn)得更為務實、精明，甚至有追求實用主義的功利化的傾向。近些年我國出現(xiàn)了很多企業(yè)和個人危機，從最早的“毒奶粉”到新近的“逃稅門”等等，都讓我們看到了商業(yè)道德失范、商業(yè)誠信缺失的巨大隱患，對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定都帶來了巨大的影響。同時，也使高校中的德育教育顯得格外重要。上海對外經(jīng)貿(mào)大學是一所商科類的高等院校，畢業(yè)生大都進入商界從事商務或管理類的工作，因此，在課程教學中注重以德樹人，培養(yǎng)深諳為商之道、懂得“經(jīng)世濟民、誠信克己、為富且仁、達則兼濟天下”的人才尤為必要。本文以上海對外經(jīng)貿(mào)大學的《營銷入門》課程為研究對象，探討如何將思政教育理念春風化雨式地融入商務類學科的教學。

二、課程定位中明確育人使命

《營銷入門》課程是我校與英國中蘭開夏大學合作開設的中英合作商務英語方向大一學生的專業(yè)課程。本課程通過以英語為載體的探索互動式教學，致力于提升學生對營銷這一商務課程的認知和興趣，并逐步打造完整的營銷知識體系、拓展學生的國際化視野，并為他們在未來擇業(yè)、深造中成功“營銷”自己，或進入商界自主創(chuàng)業(yè)儲備所需要的多樣知識、技能和綜合道德素養(yǎng)，包括英語能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、調(diào)研能力、團隊合作、社會責任感等。本課程團隊以立德樹人為指導原則，結(jié)合時代要求和本校定位，結(jié)合營銷課程的專業(yè)性以及大一新生的特點，形成了比較全面且切實可行的德育體系，增加了思政教育的親和力、針對性、時代感和吸引力，從而使營銷入門這一專業(yè)課具有“思政味”，并提煉出愛國情懷、法治意識、社會責任、文化自信、人文精神等要素，將營銷學的各個主題變成社會主義核心價值觀教育具體而生動的載體。

摘要：我國高校新文科建設以新科技革命、新經(jīng)濟發(fā)展、中國特色社會主義進入新時代為背景，旨在加快培養(yǎng)新時代文科人才，全面提升國家文化軟實力。新文科建設對商務英語課程提出了新的要求，也為商務英語課程建設內(nèi)涵和建設需求等帶來了良好機遇。文章結(jié)合校本實際和人才培養(yǎng)需求，從確立新方案、搭建新平臺、建設課程群、創(chuàng)建新課堂、實施新評價等多個維度構(gòu)建了商務英語課程的新型范式。

關(guān)鍵詞：新文科；商務英語；課程范式

2017年，美國希拉姆學院(HiramCollege)首次提出“新文科”這一概念。其主要做法是通過新技術(shù)將跨學科知識融入哲學、文學、語言等課程，實現(xiàn)文理交叉，為學生提供綜合性的跨學科學習[1]。2019年4月29日，教育部、中央政法委、科技部等13個部門在天津聯(lián)合啟動“六卓越一拔尖”計劃2.0，全面推進新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科建設，旨在切實提高高校服務經(jīng)濟社會發(fā)展能力，同時將2019年定為新文科建設啟動年。中國新文科建設應基于社會發(fā)展新需求、學科交叉融合新趨勢與科學研究新成果，深化專業(yè)改革，加強文科專業(yè)的內(nèi)涵建設[2]。商務英語課程作為普通高校外語類專業(yè)商務英語方向或商務英語專業(yè)的核心課程之一，兼顧英語語言與技能和商務實踐能力培養(yǎng)，在商務人才培養(yǎng)中具有不可替代的作用。長期以來，商務英語課程目標定位一直在姓“商”還是姓“英”之間徘徊。但不管側(cè)重“商務”還是“英語”，在新時代、新目標、新標準、新技術(shù)的影響下，都不可避免地迎來新挑戰(zhàn)和新機遇。

1商務英語課程的現(xiàn)實性反觀

1.1教學目標設計與教學內(nèi)容實施不一致

商務英語課程的目標定位是學生英語基本功的培養(yǎng)、商務專業(yè)知識的系統(tǒng)傳授和商務職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。根據(jù)《普通高等學校本科外國語言文學類專業(yè)教學指南》，商務英語課程確立的教學總體目標是以“語言技能-商務知識-商務技能-商務思維-商務應用”的學習路徑為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學生在國際商務領(lǐng)域綜合運用英語語言技能進行商務交際的能力[3]。商務英語課程教學內(nèi)容要求按照商務活動為主要場景進行模擬教學，組織案例學習，主要涵蓋語言技能、商務知識以及主要英語國家、“一帶一路”沿線國家的商業(yè)文化等。從課程實際教學實施狀況來看，由于師資、教學硬件、實訓條件等的限制，這些設定目標與具體教學目標之間差距很大。在商務英語課程教學實際中，“重英語，輕商務”“重理論，輕實操”“重知識，輕文化”等問題普遍存在。

摘要：《商務談判》課程為高職市場營銷專業(yè)的核心課，通過本課程的學習，學生應具備運用商務談判策略進行有效談判的能力，為從事相關(guān)營銷崗位工作奠定談判基礎(chǔ)。為了更好的實現(xiàn)教學目標，有效改變《商務談判》課程兩多一少，即理論講授多、案例分析多、談判技能培訓少的教學現(xiàn)狀，課程進行了兩項改革：一是進行了課程的重新設計，教學內(nèi)容的選擇與組織緊貼相關(guān)市場營銷工作崗位需要，共設計了12個工作項目；二是強化了商務談判的技能培訓，通過多種形式的談判實訓，學生商務談判技能得到了有效的提升。

關(guān)鍵詞：課程設計;技能訓練

《商務談判》課程為高職市場營銷專業(yè)的核心課，通過本門課程的學習，使學生掌握商務談判的基本原理和實務，具備運用商務談判策略進行有效談判的能力，為工作后從事相關(guān)營銷崗位工作奠定談判基礎(chǔ)。為了更加有效的培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，對商務談判課程進行了不斷的改革探索，形成了系統(tǒng)的商務談判課程設計與商務談判技能訓練方法。

1商務談判課程設計

高職院校專業(yè)課程的教學設計，要精確瞄準工作崗位，充分體現(xiàn)職業(yè)工作過程，強化工作技能的提升。具體到商務談判課程的設計，則首先要明晰人才培養(yǎng)目標，界定高職市場營銷專業(yè)的就業(yè)崗位。為此，我們教學團隊對企業(yè)、畢業(yè)生、行業(yè)專家進行了多次調(diào)研，調(diào)研企業(yè)涵蓋的行業(yè)較為廣泛，有汽車制造業(yè)，汽車銷售業(yè)、食品制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)、紡織制造業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)；20家企業(yè)中，8家企業(yè)為大型企業(yè)，12家為中小型企業(yè)。通過調(diào)研，了解了學生未來就業(yè)的主要行業(yè)的發(fā)展趨勢，清楚了企業(yè)對營銷人員的實際需求狀況，掌握了營銷人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，明確了高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格、服務面向，明晰了市場營銷人才的培養(yǎng)目標。對于高職市場營銷專業(yè)而言，學生畢業(yè)后的主要就業(yè)崗位是：銷售經(jīng)理、市場主管、客服經(jīng)理，三大主要就業(yè)崗位的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力要求，是商務談判課程設計的主要依據(jù)。1.1高職市場營銷主要工作崗位及職業(yè)能力。主要工作崗位及職業(yè)能力描述，如表1所示。1.2《商務談判》課程設計。商務談判課程是依據(jù)市場營銷工作任務和職業(yè)能力分析表中營銷及管理相關(guān)工作所需任務設置，課程教學內(nèi)容的選擇與組織緊貼各工作崗位需要，以商務談判的工作過程為依據(jù)，共設計了12個工作項目，如表2所示。

2商務談判實訓

摘要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和我國對外開放的進一步開展，高校英語專業(yè)在校學生和已經(jīng)畢業(yè)的英語專業(yè)學生對大學商務英語這門課程有新的見解和新的需求。與此同時，企業(yè)和其他用人單位對英語專業(yè)商務英語水平有著新的要求和新的尺度。了解這兩方面的需求，高校的英語教師能夠結(jié)合社會實際需求培養(yǎng)針對性強的有用人才。

關(guān)鍵詞：商務英語；課程；需求

1簡述調(diào)查對象和背景

“商務英語”課程需求分析的調(diào)查對象主要為已經(jīng)畢業(yè)的英語專業(yè)大學生和少量的在校英語專業(yè)大學生。調(diào)查對象中，大部分人已經(jīng)在東南部沿海地區(qū)的外企、私企和國企等單位從事外貿(mào)工作，具有一定的商務工作經(jīng)驗，能夠?qū)Υ髮W商務英語這門課程給予比較客觀和中肯的評價。我們共發(fā)放了25份調(diào)查問卷，然后收到了21份有效填寫的問卷，其余有4份問卷沒有有效填寫，屬于無效問卷。

2問卷調(diào)查分析

在調(diào)查中，關(guān)于英語專業(yè)學生是否覺得商務英語課程具有實用性，超過半數(shù)（57%）的同學認為它具有一定的實用性。約有19%的同學認為這門課程非常具有實用性，也有20%的人表示對這門課程的實用性不是很了解。至于堅持認為商務英語課完全沒有實用性的只占少數(shù)，不足14%。這體現(xiàn)了商務英語這門課已經(jīng)被絕大多數(shù)的同學接受，并且被看為是具有實用性的一門課程。且不論它到底具有多大的實用價值，毋庸置疑的是絕大多數(shù)同學認可它是一門有價值的學科。商務英語這門課程自開設以來，為成千上萬的有志于從事外貿(mào)工作的大學生提供了一個了解外貿(mào)流程，外貿(mào)交際策略的平臺。而許許多多的英語專業(yè)大學生也因為這門課學到了實用外貿(mào)知識，獲得了寶貴的工作機會，正陸續(xù)發(fā)展成為我國外貿(mào)事業(yè)的中堅力量。關(guān)于學生們的商務操作技能及專業(yè)知識主要是通過哪種途徑獲取的，52%的英語專業(yè)大學生表示他們是工作畢業(yè)后參加了專門的培訓和實踐積累。29%的同學表示他們是通過學校的商務英語課程。14%的同學則聲稱他們是通過自學途徑獲得的。極少數(shù)同學表示他們是在校時參加相關(guān)的社會實踐獲取的。通常情況下，大學階段的商務英語課程會對我們習得商務操作技能有一定幫助，特別是對那些勤奮刻苦的學生，這種收益是顯而易見的。可是并不是所有的學生都會認真地學習商務英語課程，或者進行相關(guān)的操練，最終的結(jié)果是他們畢業(yè)后把所學的商務英語知識拋到了九霄云外。企業(yè)為了進一步地發(fā)展壯大自己的事業(yè)，不得不對錄用的新人進行相關(guān)的商務技能培訓。一方面是為了使他們快速適應工作環(huán)境，融入這個集體，另一方面是為了使他們能快速地上手，并讓他們陸續(xù)接手工作，讓他們在實踐中積累經(jīng)驗。這種途徑恰好是大部分英語專業(yè)大學生真正獲取商務知識的途徑。通過自學途徑獲取商務技能的人是難能可貴的，他們自學能力和自律能力往往都是異于常人的。這一類人往往也是最能適應社會的一批人，最具有創(chuàng)新意識的一批人。在校時參加相關(guān)的社會實踐主要是指崗前實習等途徑，這也是一個獲取技能和專業(yè)知識的良好途徑。不過由于工作時間和工作性質(zhì)的關(guān)系，獲取的東西還是很有限的，因此只有5%聲稱他們是通過這個途徑獲取知識的。那么商務英語課程究竟要包括哪些內(nèi)容呢？我們得到了許多不同的答案，但是調(diào)查顯示，同學最渴望去學校附近的外貿(mào)企業(yè)親身實踐或?qū)嵙暎@個百分比占到了驚人的43%。33%的調(diào)查對象則相當看重英文語言的應用和溝通技能。約20%的人表示應該包括相關(guān)的商務操作類技能，比如單證等。贊成純理論的商務知識的人只占到很小的一個百分比，不足5%。這表明，大學生們最渴望能夠到未來工作的地方觀摩學習，希望更多地接觸實用的東西，而不是紙上談兵。調(diào)查還表明，大學生們對英文語言的應用和溝通技能非常看重。語言是成功交際的很大一部分，我們只有掌握嫻熟的語言才能在跟外商的談判中游刃有余，為企業(yè)爭取更大效益。單純的學習純理論知識在職場是行不通的，所以片面追求理論知識的人寥寥無幾。在對于理想的商務英語人才培養(yǎng)模式的調(diào)查中，43%的英語專業(yè)生表示最認可中英文結(jié)合教授商務操作技能，24%的英語專業(yè)生贊成全英文沉浸式的教學方法教授商務知識，29%的則表示以上兩種方法都好。與此同時，4%的人表示這兩種方法都不可取。多數(shù)人選擇中英文結(jié)合的方式教授商務操作技能，這是由商務英語的工作環(huán)境決定的。因為，大多數(shù)情況下，商務英語是要跟外國人打交道的，但是又主要是為中國的外貿(mào)工作服務的，所以為了與實際工作接軌，大多數(shù)英語專業(yè)學生認可中英文結(jié)合地教授商務操作技能。這種授課的方法能使學生們更加適應未來的工作環(huán)境，而且比較容易領(lǐng)悟到商務技能，從而被多數(shù)人推崇。全英文沉浸式的教學方法教授商務知識，是一項艱巨的教學任務。因為國內(nèi)很多學校還不具備這樣的師資力量，實際操作起來比較困難或者難以取得較理想的效果。此外，英語專業(yè)學生對于全英文沉浸式的教學方法教授商務知識還是有諸多的不適應的，比如專業(yè)詞匯不達標，或者口頭表達能力欠佳，或者商務知識欠缺等。這一系列因素阻礙了全英文教學的開展，因此贊成此方法的只占到24%。持同時贊成上述兩種方法的人占了29%，而全盤反對上述兩種方法的只有4%。這說明大家還是能在基于自身的條件的基礎(chǔ)上，選擇一個適合自己習得商務英語的教學方法。究竟有哪些知識技能是在學校中沒有學到而在工作中又很需要的？近半數(shù)（48%）的人表示他們及其欠缺商務操作技能，比如報價還價，商務談判，索賠等。雖然這類知識課本上有提及，但是都只是紙上談兵，所以很多同學表示沒有學會這一類知識。在實際工作中，尤其是外貿(mào)類工作，報價和還價是經(jīng)常要接觸的。在阿里巴巴，環(huán)球資源等平臺，潛在客戶會向我們所在公司發(fā)出詢盤，詢問價格。但是遇到這類情況，英語畢業(yè)生們往往沒有形成比較理性的應對方法。通常情況下，他們要請示上級或者資深業(yè)務員如何應對。至于商務談判和索賠等，他們更是沒有合適的應對策略了。34%的人表示他們欠缺人際溝通能力以及國際商務文化。不少人表示他們在大學里處在一個封閉的小集體里面，沒有過多地接觸外界人士，尤其是金發(fā)碧眼的外商，所以他們在應對外商時往往比較拘謹和刻板，不會靈活變通。34%的人則表示英語的聽說讀寫還沒有完全掌握好，這跟學生的努力程度密切相關(guān)，也與學生的自我要求有一定聯(lián)系。極少數(shù)人聲稱他們欠缺金融，保險類知識，但是這個已經(jīng)超越了商務英語的學科范圍，它們只是僅僅與商務英語有一定的關(guān)系。那么大學階段學到的商務英語課程對于英語專業(yè)學生們獲得外貿(mào)工作機會究竟有多大幫助呢？調(diào)查顯示，57%的人聲稱這門課有一定的幫助，是成功求職的部分因素。因為獲得工作機會是由許許多多的因素決定的，學校背景，生源地，性別，工作經(jīng)驗，實習表現(xiàn)，甚至大學階段的成績和表現(xiàn)都是參考因素。33%的同學表示這門課對于他們找工作有很大幫助，這也是可以理解的。雖然大學的商務英語課程缺乏實踐，但是很多知識在實際工作中還是比較實用的，比如基本的外貿(mào)術(shù)語（FOB，CIF等）。表示用處不大只占了10%，而沒有人聲稱商務英語課程無任何作用。這說明這門課其實還是被大多數(shù)人當作一門有價值的學科。企業(yè)對于應屆畢業(yè)生的商務知識的掌握也是有不同的尺度的，大多數(shù)人表示企業(yè)比較在意畢業(yè)生的商務知識，因為這影響到企業(yè)的工作效率。少量人則表示不刻意強求，可以入職后習得。規(guī)定要在入職前掌握充分的商務知識的則少之又少了，這類公司往往沒有考慮到大學生的實際學習環(huán)境。調(diào)查還顯示，大部分人（57%）覺得自己的商務知識在其公司剛好夠用，但有待提高。24%的人表示沒有滿足企業(yè)的要求，還要深層次地學習。能夠游刃有余的或者不能開展工作的都是極少數(shù)人。當提及要調(diào)查對象設計大學商務英語課程的時候，67%的人表示支持采用模擬的商務英語環(huán)境教學。因為這樣可以使同學身臨其境般地感受真實工作環(huán)境，有利于以后更好地適應工作，提高工作效率。33%的同學表示可以讓學生們?nèi)ブ苓吰髽I(yè)親身體驗商務英語，但是這種方法也是具有一定局限的。在經(jīng)濟發(fā)達的沿海省份，廣東，浙江，江蘇這個是比較容易實現(xiàn)的。但是內(nèi)地很多學校，由于經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，外貿(mào)公司數(shù)量少，很難這樣操作。

【摘要】商務英語作為一種專門用途英語，有著區(qū)別于普通英語的獨特特征。然而，長期以來，國內(nèi)高校所開設的商務英語課程多采用傳統(tǒng)的“商務+英語”教學模式，缺少對學生文化意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，并沒有凸顯該課程所應有的特色。本文通過分析商務英語的顯著特征，結(jié)合目前商務英語教學面臨的困境，探討了凸顯商務英語課程特色的教學方法。

【關(guān)鍵詞】商務英語；教學；課程特色

隨著全球化的推進和我國經(jīng)濟改革的不斷深化，跨國貿(mào)易愈發(fā)頻繁，越來越多的國際商務人才活躍于全球經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域。國際商務的迅猛增長，使作為溝通橋梁的商務英語愈發(fā)凸顯其重要性。在此形勢下，國內(nèi)很多高等院校順應時展和社會需求，開設了商務英語課程。該課程旨在培養(yǎng)既掌握系統(tǒng)的國際商務理論知識，又能熟練運用英語進行專業(yè)操作的高級商務管理人才。自開設以來，商務英語的課程設置不斷完善，培養(yǎng)了一批又一批參與國際合作的雙語人才。然而，筆者經(jīng)過調(diào)查走訪后發(fā)現(xiàn)，一些語言和專業(yè)素質(zhì)兼優(yōu)的大學畢業(yè)生在初涉跨國商務實踐時仍屢屢碰壁，不能展現(xiàn)其應有的競爭力。筆者因此研究了國內(nèi)商務英語的教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)大部分高校的商務英語教學僅僅停留在“商務+英語”層面，不利于學生商務實踐操作能力的培養(yǎng)。鑒于此，本文從分析商務英語的特征入手，嘗試探討凸顯商務英語課程特色的教學策略，旨在為商務英語教學提供新的思路和方法。

一、商務英語的特征

早在1989年，Pickett就指出：“商務英語是特定業(yè)務的技術(shù)性和普通公眾的語言之間的中介語。它不是純粹的群體內(nèi)的溝通。”[1]1994年，Ellis和Johnson在《商務英語教學》一書中總結(jié)了商務英語的特征。他們認為，商務英語最重要的三個特征即目的意義、社會層面、清晰交流（senseofpurpose,socialaspectsandclearcommunication）。[2]隨后，學者Dudley-Evans又將商務英語的特征概括為“信息驅(qū)動，而非研究驅(qū)動。”（information-lead,ratherthanresearch-lead）[3]英國商務英語研究專家NickBrieger也曾提出“商務英語范疇”理論，認為商務英語應包括語言知識、交際職能、專業(yè)知識、管理職能和文化背景等核心內(nèi)容。[4]可見，商務英語不僅具有普通英語的語言特征，更集專業(yè)知識、文化背景等特色信息于一身。事實上，商務英語是專門用途英語（EnglishforSpecificPurpose）的一個分支，屬于應用語言學領(lǐng)域。筆者認為，商務英語具有如下不同于普通用途英語的顯著特征。第一，專業(yè)性。商務英語用詞的首要特征就是專業(yè)性極強。商務英語被廣泛應用于貿(mào)易、金融、保險等不同專業(yè)領(lǐng)域，并與這些領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語相結(jié)合，形成了特色鮮明的專業(yè)英語詞匯。如果缺乏這些專業(yè)詞匯的儲備，即便是英語詞匯量非常豐富的學生也會在商務操作實踐中碰壁。表1列舉了一些常見的商務英語詞匯在普通英語和商務英語不同語境中的詞義對比。第二，目的性。作為專門用途英語的重要分支，商務英語體現(xiàn)出鮮明的目的性和針對性。商務語境下的實用文本不能像文藝作品那樣追求藝術(shù)美，其措辭務必準確、嚴謹，盡可能規(guī)避不必要的糾紛。規(guī)范、嚴謹?shù)恼Z用特征要求商務英語的使用者充分明確商務活動的目的，熟悉商務操作流程，甚至了解相關(guān)的法律、法規(guī)和操作慣例。第三，文化承載性。語言是文化的載體。東西方文明有著不同的歷史遭遇，由此產(chǎn)生了迥異的宗教信仰和巨大的文化差異，這一切都會在語言表達中得到體現(xiàn)。比如，在中國傳統(tǒng)文化中被視為神圣的龍則一向被西方文明當成令人恐懼的怪獸。因此，亞洲四小龍的英譯并不是“theFourAsianDragons”而是“theFourAsianTigers”。在跨國商務活動中，商務英語使用者只有具備兩國文化信息儲備，才能夠巧妙處理中西文化154包蕾：論商務英語課程特色的凸顯差異，促成有效商務溝通。綜上所述，商務英語以普通英語為基礎(chǔ)，又在諸多方面區(qū)別于普通英語。它具有專業(yè)性、目的性、文化承載性等鮮明特征，其教學也必須凸顯課程特色。

二、當前商務英語教學不能凸顯課程特色

本文作者：姜少華工作單位：福建師范大學協(xié)和學院外語系

需求調(diào)查分析

需求分析是特殊用于英語課程設計的基礎(chǔ)，從需求分析中可以確立課程的目標以及選用適當?shù)慕虒W方法，教學組織活動和教學材料。課程設計者要把學生的當前需求和將來需求結(jié)合起來。作為本次商務用途英語課程設計的具體操作和衡量標準的組成部分，需求分析將在課程本次設計開始之前以及課程進行的過程中開展。問卷調(diào)查被認為是進行需求分析最受歡迎的方式。同時還可以通過帶有開放式問題問卷調(diào)查的回答，測試學生的英語寫作水平。在本次課程設計的過程中，需求分析將主要集中在對學生的問卷調(diào)查和對他們進行的采訪以及對當?shù)貒H貿(mào)易公司的管理者和人力資源部門的咨詢，還有對真實國際貿(mào)易工作環(huán)境的實地觀察。為了評估學生們當前的英語寫作水平，對于本次課程的多樣化需求以及他們所喜歡的教學方法和學習方式，一個包括目標性需求和學習需求的開放式問卷調(diào)查將在課程設計開始前發(fā)放給學生。同時將選取的個別學生進行有針對性的采訪來了解他們對本次課程的商務英語知識和技能的各種需求和期望。單獨采訪可以選用英語進行，這樣可以掌握學生現(xiàn)階段的英語口語交際水平。與此同時，還應對外貿(mào)公司的人事資源部和公司的管理者進行咨詢，了解他們對員工的英語水平和能力的要求以及對本次培訓課程的期望。更多的了解和掌握學生的在實際工作環(huán)境中的任務和職責以及他們最想通過本次培訓學到和提高的內(nèi)容是十分必要的。West(1994)主張對于目標語言的使用環(huán)境的實地觀察要遠比對著作者編著的教材憑空想象要好的多。課程的設計者需要對目標學員的真實工作場所進行觀察，尤其是員工們所參與的日常國際貿(mào)易的操作和流程，都將被認真觀察并做詳細的記錄。通過對這些信息的收集整理，對于本次課程的未來工作需求將被進一步的領(lǐng)會。在征得外貿(mào)公司允許的情況，一些商務交流的電話和談判協(xié)商會議也將做記錄并錄音，一些工作中所用到的各種真實商務交往信函，各種國際貿(mào)易單證也將被收集起來作為授課的材料。此外，本次課程設計為一個動態(tài)的交互式的學習過程而非線性的過程(Hutchinson&Waters,1987：74)，一項持續(xù)性的需求分析將隨課程的進程同時展開，以便隨時了解學生的需求，確保本次培訓課程能夠真正的有效。我們應當對調(diào)查的結(jié)果不斷地進行檢查和重新評估。通過這種方式，老師可以對當前課程的有效性進行評估以便能夠?qū)虒W內(nèi)容，教學材料和教學方法做適當?shù)男薷模贡菊n程更好的滿足學員們的需要。

課程內(nèi)容

(一)課程目標本課程最主要的目的在于遵照獨立學院的人才培養(yǎng)定位，幫助參加此次課程的學生提高自己在未來國際商務工作中的實際商務英語的應用能力。主要目標是幫助學生從以下三方面提高其商務英語應用能力：知識、技能和素質(zhì)培養(yǎng)。通過對本課程的系統(tǒng)學習，讓學生們了解商務英語的基本知識與技能，培養(yǎng)其在國際商務業(yè)務流程中運用英語解決實際問題的能力及用英語從事外貿(mào)工作的興趣。(二)課程結(jié)構(gòu)鑒于獨立學院學生英語基礎(chǔ)相對薄弱的特點，此商務用途英語課程共安排一個學年，32周，128個學時，每周4個學時。課程設計將以真實國際商務工作任務及職業(yè)能力為依據(jù)整合、以工作過程為導向，將工作過程分解為商務活動、外貿(mào)實務2大模塊，強化實際應用技能的培養(yǎng)。教學將在多媒體教室和國際商務貿(mào)易情景體驗教室完成。此課程中所用的教學材料為《新編劍橋商務英》。該教材由具有豐富商務經(jīng)驗的工作人員參與編寫，符合獨立學院英語專業(yè)學生水平，并與學生專業(yè)相結(jié)合，具有科學性、實踐性、開放性與職業(yè)性特點。基于此項課程需求分析基礎(chǔ)之上，本課程主要內(nèi)容將集中于商務英語應用技能的知識、技能以及素質(zhì)培養(yǎng)。每方面的詳細學習內(nèi)容如下：知識：(1)商務英語涵蓋涉外活動的各個層面，既涉及基礎(chǔ)英語，又涉及商務業(yè)務英語，力求將二者緊密結(jié)合，融為一體。即從基礎(chǔ)學起，又滲透實用場景下的語言交際。(2)重視聽說，加強表達，突出實用閱讀：以聽說訓練為主導，引導學生獲取表達技能，實現(xiàn)課堂教學的“學一點，用一點”的原則。(3)“精講多練”、“講為練”、“練為用”：教材不只是“教”，更要注重“學”，不是“教懂，學懂”，而是“教會，學會”。(4)選材注重涉外語言交際的典型性、實用性、思想性、時代感、趣味性、可模擬性和可操作性。技能：(1)能夠流利使用英語處理日常外貿(mào)工作中的口語交流、翻譯工作。(2)能夠熟悉日常外貿(mào)工作技能，包括：貿(mào)易洽談、合同簽訂、安排貨物檢驗、申請驗關(guān)，通關(guān)、安排辦理保險，以及提出索賠等。(3)能夠掌握商務閱讀、商務翻譯、商務寫作、函電及制單的技能。素質(zhì)：(1)培養(yǎng)學生具有較強的商務英語理解能力、語言表達能力和邏輯思維能力；(2)培養(yǎng)學生具有強烈的跨文化交際意識；(3)培養(yǎng)學生養(yǎng)成正確的商務社交禮儀習慣。(三)課程特點課程設計將緊緊圍繞對學生和外來工作的需求分析。在教學中注重課程資源和現(xiàn)代化教學資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)設形象生動的工作情景，激發(fā)學生的學習興趣，促進學生對知識的理解和掌握。通過國際商務情景模擬來創(chuàng)設接近未來工作環(huán)境的真實語言環(huán)境，幫助學生了解商務溝通的對話情境，使學生有身臨其境的感覺，激發(fā)了他們內(nèi)在的表達欲望。讓學生成為課堂的主導同樣也是激發(fā)學生學習熱情的好方法。教學活動應從信息的單向傳遞向雙向交換轉(zhuǎn)變，學生單獨學習向合作學習轉(zhuǎn)變。在教學活動中應多提問、多引導、多和學生一起討論難點，讓學生多一些思考的時間，多一些討論問題的機會，從而形成一種雙向的教與學的模式。

課程評估

摘要:課程思政是高職院校落實“立德樹人”根本任務的重要舉措。商務英語專業(yè)培養(yǎng)涉外商務人才，處于東西經(jīng)濟文化交流的前線，更應及時有效地扛起課程思政的大旗。“國際商務概論”是商務英語專業(yè)核心課程，根據(jù)課程思政的要求，從課程教學目標、教學內(nèi)容、教學模式和教學評價四個方面進行改革，有效地將價值塑造、知識傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體。

關(guān)鍵詞:國際商務概論;課程思政;探索

中共中央總書記、國家主席習在2016年12月于北京召開的全國高校思想政治工作會議中強調(diào):“高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。”［1］在黨和國家的高度重視下，各大高校紛紛響應，開始了在教育教學中進行課程思政的探索。然而在具體實施過程中，由于英語課程具有其獨特的專業(yè)特色，即英語語言知識和技能要求較高且受西方文化沖擊較大，導致很多教師感覺無從下手，在“具體設計、路徑與載體、效果評價、保障機制等方面的規(guī)范建設和制度支撐相對薄弱”［2］。因此，筆者以本人任教課程為例，嘗試從教學目標、教學內(nèi)容、教學模式和教學評價等方面入手［3］，探索如何在商務英語課程中進行課程思政改革。

1在商務英語專業(yè)課程教學中融入思政元素的必要性

課程思政與思政課程聯(lián)系緊密但卻大不相同，很多專業(yè)課教師在固有觀念中會將兩者畫上等號，認為課程思政是思政課教師的任務。然而，全學科全面進行課程思政教學改革非常必要，它符合高等教育的根本目標。而且商務英語具有其特殊的專業(yè)環(huán)境，在其專業(yè)課程中融入思政教學有其專業(yè)內(nèi)在要求。1．1教學應符合課程思政體現(xiàn)了高等教育的目的和教學目標。課程思政與傳統(tǒng)的思政課程是兩個不同的概念。思政課程是高校在學生的學業(yè)階段設置的具體課程，有詳細系統(tǒng)的框架和體系，是對學生進行政治引領(lǐng)和價值培養(yǎng)的直接方式。但是課程思政卻更為強調(diào)一種全方位的教育引導，是將思政內(nèi)容貫穿于整個大學階段的所有課程。因此，它不像思政課程那樣集中和明顯，而是強調(diào)得到一種潛移默化、潤物無聲的效果。2020年6月，教育部頒布的《高等學校課程思政建設指導綱要》明確指出，落實立德樹人根本任務，必須將價值塑造、知識傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體、不可割裂［4］。這一要求體現(xiàn)出了課程思政價值、知識與能力三位一體的教學目標，呼應了高等教育“立德樹人”的根本目的。1．2教學應適應課程思政符合商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的要求和課程的特點。黨的報告明確指出，要堅持全面對外開放及經(jīng)濟全球化，要建立世界經(jīng)濟共同體。在此方針指導下，我國外向型經(jīng)濟的增長幅度不斷加快，市場對既擁有英語語言知識和技能又懂得商務及管理的復合型國際商務人才的需求越來越大。針對此需求，商務英語專業(yè)努力為市場輸送認同祖國制度和文化、愿意為祖國發(fā)展貢獻力量且具備扎實的專業(yè)知識和職業(yè)能力的復合型人才。但是，由于語言和文化的緊密聯(lián)系，商務英語專業(yè)課程在教學過程中將不可避免地浸潤西方文化和思維模式，如果沒有深入了解本國文化的優(yōu)點，沒有堅定的文化自信，沒有教師給予正確合理的引導，學生很容易偏向英語國家文化，產(chǎn)生對西方國家文化和制度的過分憧憬，從而下意識地對中國文化和制度產(chǎn)生不認同感。這就完全背離了商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的初衷。因此，在本專業(yè)的人才培養(yǎng)中需明確課程思政要求。為更好地參與國際商務活動和貿(mào)易，現(xiàn)代經(jīng)濟社會需要的商務人才需具備良好的國際競爭力。在商務英語教學內(nèi)容中融入思政元素，可以更好地開闊學生的國際視野，讓學生知曉天下事，培養(yǎng)學生的國際意識，更好地與國際接軌，使其擁有國際競爭力。

2“國際商務概論”課程中的思政元素

摘要：為了適應新時代人才培養(yǎng)的需求，高職思政教育從思政課程到課程思政的改革已經(jīng)成為必然趨勢。高校思政課程體系主要分為三方面：思想政治理論課程、綜合素養(yǎng)課程和專業(yè)課程。三方面互相促進，發(fā)揮各課程的特色，共同實現(xiàn)立德樹人的教育目標。文章主要討論在新時代背景下，高職商務英語專業(yè)課程與思想政治課程融合的途徑與方法，提升教師自身的思想政治素養(yǎng)，引領(lǐng)學生樹立正確的價值觀。

關(guān)鍵詞：商務英語專業(yè)；德育融合；思政教育

在全國高校思想政治工作會議上強調(diào):要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人，全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。長期以來，德育工作開展的主要形式為依托思想政治理論課程，以理論知識點為導向的課堂講座式教學。這種德育教育模式，在教育理念上無法將德育的理想性和現(xiàn)實性進行融合，在教育方法上無法與學生實際專業(yè)和情況相結(jié)合。在全球文化交流頻繁的當今，思政課程與專業(yè)課程應在傳授知識的同時，跳出原有身份框架，不斷完善自我，傳遞價值。德育教學融合多學科優(yōu)勢，以全方面培養(yǎng)具有當代責任感的復合型人才為目標，達到知識傳授與價值觀教育的同頻共振效果。商務英語專業(yè)是國際商務與英語語言相互滲透的一門綜合學科。具有跨學科屬性，涉及經(jīng)濟貿(mào)易與管理類學科，以英語為本、商務為綱的學科架構(gòu)。語言是文化的載體，在以往的英語課程教學中，大多采用的是西方主流媒體和西方經(jīng)典文章的節(jié)選，而這些內(nèi)容往往包涵西方的價值觀、政治觀、文化等意識形態(tài)。英語語言類學科是中西文化思想激烈碰撞的前沿學科———在促進國際文化交流、思想融會的同時，也給授課教師帶來挑戰(zhàn)。如何讓學生在了解西方文化的同時堅定社會主義理想信念和文化自信，從而實現(xiàn)外語專業(yè)課程全程育人、全方位育人。商務英語教學不只是一門外語的教學，還肩負著德育教育的重任。

1.問題分析

1.1缺乏完善的課程體系和理念高職院校在生源質(zhì)量、培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式上與本科類院校有所不同。在德育課程內(nèi)容體系中缺乏高職教育特色，將德育內(nèi)容與專業(yè)課程融合的授課形式還在探索階段。對于課程目標、授課內(nèi)容、授課方式、課時分配、教學方案以及課程評價均沒有統(tǒng)一的標準。如何在教授專業(yè)知識的同時融入德育培養(yǎng)的教學目標，如何向?qū)I(yè)教師傳遞可操作性的德育教學理念等問題需要在課程開設和教材編寫中完善。面對目前變化的政治形勢和多樣的教學素材，一線教師在教學當中很難把握教學材料的篩選并形成完整的教學方法應用在不同需求的學生身上。1.2德育融合課程師資隊伍薄弱專業(yè)教師是課程思政的主導者、實施者、評價者，因此專業(yè)教師的自身素養(yǎng)成為課程融合的關(guān)鍵。然而，專業(yè)教師并未受到專業(yè)和系統(tǒng)的德育學科教育和訓練，導致在選擇課程內(nèi)容時力不從心，自主滲透德育內(nèi)容導致融合內(nèi)容很難有質(zhì)量保證。大多數(shù)的專業(yè)教師還需要繼續(xù)學習德育知識并接受更全面的德育培訓。

2.實踐探索

一、商務英語視聽說課程的概念

商務英語視聽說課程主要是采用現(xiàn)代化的教學手段，利用網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體，集聲音、文字、影像于一體，創(chuàng)設一種真實的商務英語環(huán)境，使學生置身其中感受體驗商務交際情境，從聽說讀寫各方面訓練并教授學生技能和知識，是一門應用型很強的課程。

二、商務英語視聽說課程現(xiàn)狀及合作模式介紹

商務英語視聽說課程雖然在我國各大高校中應用時間比較早，但事實上目前的教學發(fā)展現(xiàn)狀仍不容樂觀。究其原因主要是停留在傳統(tǒng)的、以單一形式的“聽”為主的教學模式上，沒有充分結(jié)合影像，且對學生的實際交際能力也沒有達到有效鍛煉。一節(jié)商務英語視聽說課主要的上課流程是：首先結(jié)合課本教師講解生詞及短語，然后觀看視頻影像資料，最后再回歸課本，回答課后問題。如此反復，這種枯燥的上課方式，完全不符合商務英語視聽說課程的具體要求。基本上完全依賴于課本，沒有充分發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢。呈現(xiàn)出不理想的教學效果，學生積極性不高。學生對語言的輸出能力和綜合應用能力都無法得到有效提升。因此需要借助有效的教學模式對商務英語試聽說課進行改進。其中，合作模式學習法就是一種值得借鑒引用的方法。合作模式是一種基于小組活動為主體，為了完成共同的教學目標，小組成員之間相互協(xié)作進而完成教學任務的有效組織形式。合作模式旨在充分調(diào)動學生的學習積極性，以目標為導向，發(fā)揮個體能力，實現(xiàn)教學過程。

三、合作模式應用于商務英語視聽說課程中的步驟

（一）準備階段。教師課前對班級學生進行分組，分組時注意要根據(jù)學生的學業(yè)水平、學習習慣、性格特征、性別的不同進行有效分組，這樣分組有利于小組成員之間的優(yōu)缺點互補，共同提高。之后在小組成員之中選擇一個各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學生為組長，負責協(xié)調(diào)，組織小組事宜。為了大限度地提高學生的參與感，調(diào)動學生的積極性，教師還可以在小組中選擇記錄員、總結(jié)人、聯(lián)絡員，以負責小組的各項事宜。分完小組以后安排各小組成員之間圍坐在一起，方便交流討論，營造輕松活潑的課堂氛圍。（二）小組合作學習階段。這一階段，教師首先向?qū)W生介紹本節(jié)課的教學主題及商務英語知識背景，以幫助學生更容易地了解學習內(nèi)容，并以小組為單位布置學習任務，小組之間合作完成，以Howtofindworkopportunities？和Applyingforajob，whatpreparationsweshoulddo.兩個問題為例。通過小組成員之間的積極交流，讓小組成員對本節(jié)課的主要知識點，即求職相關(guān)的信息有所了解，教師就相關(guān)問題對小組進行提問。通過這樣的流程，學生之間大概對職業(yè)種類、找工作途徑、工作性質(zhì)、工資待遇等各方面都有了一個簡單的了解，最后通過視頻播放找工作中應該如何表現(xiàn)，最后以小組為單位讓小組成員分角色模擬情境。（三）總結(jié)、歸納、評價。小組合作學習過程中，教師要適時把控課堂，抓準時機對課文內(nèi)容知識點進行詳細講述。最后對相關(guān)商務知識、英語語言、知識進行歸納總結(jié)。對學生的課堂表現(xiàn)做出及時反饋。評價小組時，要對學習結(jié)果和學習過程相結(jié)合進行評價，主要目的是為了讓學生多關(guān)注學習過程。從小組成員之間活動方式是否恰當，任務分配是否合理，成員參與度表現(xiàn)如何等方面入手公正、客觀地進行評價，從而有效激勵小組之間的良性競爭。表揚學生個體時，用個人與集體相結(jié)合的方式評價，讓學生認識到，小組學習是一個整體，需要大家齊心協(xié)力，個人的成長進步是離不開集體的。有效的評價是督促認可學生的必要手段，所以教師應適當?shù)剡\用評價機制。合作模式為改進商務英語視聽說課提供了新視角，本文結(jié)合實例探討了如何在商務英語試聽課中展開合作模式教學，通過合作學習，不僅培養(yǎng)了學生合作參與的意識，同時，豐富了學生商務英語知識，使學生成為積極主動自覺的學習者、參與者、實踐者，成為課堂真正的主人，在學習語言的過程中也鍛煉了學生的社交能力，把學生培養(yǎng)成為真正的適合社會需求的應用型人才。