群眾滿意范文10篇

群眾滿意是他的追求

作為一名身在農村普通的農村電工，群眾滿意不滿意，是檢驗每一個農村電工工作的基本標準，為群眾提供優質的服務是咱農電工的本職；因為“滿意”是無止境的，只有用心去做，不斷拓展服務深度，才能讓群眾滿意。

黃賽扣，是一名普通黨員，1990起在本村從事電工工作，這一干就是十多個年頭，有幾多收獲，也有幾多感慨。

十多年的農電工作，悟出一個道道：群眾滿意是農村電工永遠的標準。

在這十幾個年頭中，他擔任過村電工，接觸群眾600多戶。體制改革后，他進入了供電所，擔任過抄收員、施工員、現在與同事一起擔任全轄區的近20000戶客戶的搶修工作，在實際工作中，作為一名普通黨員，時刻用黨員的標準來嚴格要求自己，處處起帶頭作用，切身感受到，要得到群眾的擁護與滿意，在工作中要“威與信并行，德與才相濟”，要真心實意地為群眾解決生產和生活中的問題。有人把搞好群眾關系簡單地看作吃吃喝喝，拉拉關系就成，其實不然，作為一名農電工，為農民服務是自己的職責，老百姓的心中有桿稱，你的一舉一動，一言一行，他們都會牢記在心中。俗話說“金獎銀獎不如群眾夸獎”，就是這個道理。

以前，他在收繳電費的過程中，常常遇到老百姓對電費電價提出質疑，有時言語不勘入耳，他經常耐心地向群眾解釋和宣傳。其實老百姓大多數都非常配合工作，但如果我們一味的蠻橫強行，那工作是根本無法開展的。記得2002年，在抗洪保電工作中，我們這里的電工可謂24小時待命，遇到險情，他居住的村哪座排澇站出現故障，他就出現在哪里，隨叫隨到，從無怨言，群眾對此非常滿意。

提高料理實效，要全力維護民權。要加大代表議案和建議的料理力度。特別是對那些人民群眾普遍關注、社會反映強烈的民生問題，要重點督促解決。加強人大信訪工作，尊重民眾訴求，維護群眾合法權益，保證人的尊嚴，增進社會和諧。這是提高人民群眾滿意度的現實需求。

受人民委派、行使管理國家事務的權力機關，人大。其性質決定了工作必需充分地體現民意。也就是說，人大行使權力必需把人民群眾的利益放在最高位置，把人民群眾滿意作為根本規范。

人大就要對人民負責，要常懷為民之心。人民選舉發生了人大。就要把人民群眾“擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應”作為一切工作的動身點和落腳點，把群眾的滿意度作為評價我工作效果的唯一規范。人大一切工作都是為了人民利益，必需牢固樹立執政為民的理念，常懷為民之心，常思為民之策，多興為民之舉，依法履行職責，最大水平地為人民群眾謀利益。這是提高人民群眾滿意度的重要基礎。

盡職盡責，要恪守為民之責。人大的根本之責是代表人民群眾當家作主。只有恪盡職守。才干不負人民的重托。要高度重視立法權，始終注重維護群眾利益，從源頭上保證社會公平與正義；要依法行使決定權，事關經濟社會發展和民生事業的重大事項上，真正代表人民的利益，體現人民的意愿，充分保證人民當家作主的權利；要大膽行使監督權，監督一切國家機關毫不懈怠地抓發展、促改革、保穩定，盡職盡責地為人民辦實事、做好事，依法行政，公正司法；要積極行使人事任免權，監督所有國家機關工作人員勤政廉政，為人民掌好權、用好權，全心全意為人民謀利益。總之，要通過努力，把經濟搞上去，把社會搞和諧，讓人民群眾過上更加富裕安康的生活。這是為民之責，也是提高群眾滿意度的根本之策。

深入調查研究，要積極表達民意。要堅持與人民群眾的血肉聯系。掌握和了解人民群眾的真實想法，及時反映給黨委、政府，使決策更加貼近民意、工作措施更加符合實際、發展效果更加惠及群眾。如，民生工程建設，政府投入了那么多財力物力，但項目的確定是否符合群眾意愿、工程質量如何、實際效果究竟怎樣？對于這些情況，人大可以開展調研，聽聽群眾的意見，把群眾反映的問題帶上來，以改進國家機關的工作。這樣，既疏通民意渠道，又為群眾辦了實實在好事，群眾自然高興。這是提高人民群眾滿意度重要渠道。

向人民群眾宣傳黨和國家的大政方針，要努力凝聚民心。要充分發揮各級人大和人大代表聯系人民群眾的橋梁紐帶作用。黨委、政府的重大決策，讓群眾從了解、理解到支持、參與。同時，決定重大事項時要廣納民意，廣集民智。真正做到尊重群眾知情權，尊重群眾的主人翁地位，尊重群眾的首創精神。調動廣大人民群眾積極性，凝心聚力，獻計獻策，投身建設美麗的家園，發明美好生活。這是提高群眾滿意度的有效途徑。

按照中央要求，第三批先進性教育活動結束后，地方各級黨委要對本地區整個先進性教育活動進行群眾滿意度測評。現結合實際，對做好我市先進性教育活動群眾滿意度測評工作提出如下實施意見。

一、指導思想和基本原則

群眾滿意度測評是確保先進性教育活動真正成為群眾滿意工程的一個重要環節，是進一步聽取黨員群眾意見、促進整改措施落實、鞏固和擴大先進性教育活動成果的有效途徑。開展群眾滿意度測評，要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹中央和省委關于開展先進性教育活動的一系列指示精神，緊緊圍繞“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的總體目標，堅持從實際出發，走群眾路線，努力使開展群眾滿意度測評工作的過程，成為進一步發揚民主、傾聽群眾意見的過程，成為檢驗成效、鞏固成果、促進工作的過程。

測評工作要堅持發揚民主、客觀公正、簡便易行、務實管用的原則。

二、主要內容

開展群眾滿意度測評，要根據中央提出的“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的總體目標和“確保取得實踐成果、制度成果和理論成果”的要求，全面檢驗我市各級黨組織和黨員的先進性形象是否樹立起來、先進性要求是否明確起來、先進性實踐是否行動起來，著重把握以下內容：

為深入貫徹區第十一次黨代會精神，鞏固全區群眾滿意工程實施以來的成果，進一步動員全區上下轉變作風，提高效能，優化環境，努力提升人民群眾的滿意度和幸福感，經區委、區政府研究，現就深化群眾滿意工程制定如下實施意見。

一、指導思想

以區第十一次黨代會確定的奮斗目標為統領，以讓人民群眾滿意為最高工作標準，把深化群眾滿意工程與繁榮社會事業、完善社會保障體系、為民多辦實事和促進社會和諧穩定相結合，認真查找并切實解決作風、效能方面存在的突出問題，努力實現工作作風明顯轉變、執行力明顯增強、服務效能明顯提升、發展環境明顯優化、群眾滿意度明顯提高，為建設“富而強、精而美”的幸福提供堅強保障。

二、目標要求

引導全區上下以強烈的政治責任感、歷史使命感、現實緊迫感，著力解決工作作風、服務效率、發展環境方面存在的突出問題，凝聚科學發展之力，激發振興崛起之心，真抓實干、奮起直追，在辦實事、惠民生、促和諧、保穩定上下功夫，努力讓群眾看到更多變化、得到更多實惠。

三、內容要求

今年以來，全市廣大村干部按照市委**委發[**]37號文件要求，積極開展爭當“群眾滿意的村干部”活動，緊緊圍繞全市農村改革、發展、穩定的大局和帶領農民群眾共同富裕的目標，奮發進取，勇于爭先，切實轉變思想、工作和生活作風，不斷提高自身素質，為人民群眾多辦好事實事，在全市農村兩個文明建設中較好地發揮了模范帶頭作用。經市委研究，決定在全市村級干部中開展“群眾滿意的村干部”評選活動。現提出如下實施意見：

一、組織領導

“群眾滿意的村干部”評選活動在市委的領導下進行。市農村基層組織建設工作領導小組負責“群眾滿意的村干部”評選活動的組織領導和評審工作；各鎮（區）黨（工）委負責候選人的推薦、參評資格初審和有關書面材料的核實申報工作。

二、參評對象

參加開展爭創“群眾滿意的村干部”活動的全市各鎮（區）的村干部。

三、參評要求

為加強區直部門和基層站所的政風建設，切實轉變工作作風、改進工作方法、密切黨和政府與廣大人民群眾的聯系，進一步優化我區經濟環境，根據省委《關于按照“三個代表”要求深入開展農村基層組織建設“三級聯創”活動的意見》(魯發〔2002〕15號)精神，現就我區創建“基層滿意區直部門”和“群眾滿意基層站所”活動(以下簡稱“創建活動”)提出如下意見：

一、指導思想和目標

以同志“三個代表”重要思想和黨的十五屆六中全會精神為指導，以公正執法和優質服務為重點，以人民群眾滿意為根本標準，大力加強區直部門和基層站所思想建設、作風建設和制度建設，使廣大區直部門和基層站所工作人員牢固樹立為人民服務的思想，有效解決少數部門、站所存在的吃拿卡要、作風粗暴、辦事不公、效率低下等群眾反映強烈的問題。通過讓人民群眾和社會各界直接評議和監督區直部門及其基層站所的服務行為，樹立典型，表彰基層滿意的區直部門和群眾滿意的基層站所，懲戒作風惡劣、人民群眾不滿意的部門、基層站所，促進區直部門和基層站所成為廉潔、勤政、務實、規范、高效的窗口。

二、創建活動內容

(一)深入開展學習教育活動。在區直部門和基層站所中開展同志“三個代表”重要思想、黨的十六大精神以及為人民服務宗旨的學習教育活動，進一步提高區直部門和基層站所工作人員的思想政治素質，增強為人民服務的自覺性；開展經濟、法律、科技、業務等知識學習活動，提高區直部門和基層站所工作人員的業務素質和服務水平。

(二)加強制度和作風建設。實行政務公開制度，完善服務承諾制度，建立首問責任制度，嚴格實行行政執法責任制和責任追究制。建立制約機制，強化群眾監督，規范服務行為，改善服務態度。在全面改進工作作風的同時，公益型部門和站所重點要提高服務質量，經營型部門和站所重點要拓寬服務渠道，執法型部門和站所重點要提高公正執法水平。

各鎮（街道）黨委（黨工委），開發區黨工委，文教黨委，區級機關黨工委，區委各督導組：

根據省委保持共產黨員先進性教育活動領導小組《**省第二批保持共產黨員先進性教育活動群眾滿意度測評實施辦法》精神，現就做好我區第二批先進性教育活動群眾滿意度測評工作提出如下實施辦法。

一、群眾滿意度測評的對象、范圍和時間

群眾滿意度測評的對象，是指參加我區第二批先進性教育活動的單位。

參加群眾滿意度測評的人員為：本單位的在職黨員、基層群眾、派和無黨派人士、離退休干部和職工的代表，以及服務對象的代表。

群眾滿意度測評工作，在本單位先進性教育活動整改提高階段工作結束時進行。

教育是一個民族最根本的事業。最近，總書記在中共中央政治局第三十四次集體學習時重申，必須堅定不移地實施科教興國戰略和人才強國戰略，切實把教育擺在優先發展的戰略地位。明確地提出了“努力辦好讓人民群眾滿意的教育”的要求，這些重要論述對于推動我國教育改革和發展，具有非常重要的指導意義。以下，就是我們學習領會“努力辦好讓人民群眾滿意的教育”重要意義的幾點初步體會。

努力辦好讓人民群眾滿意的教育是教育進入新世紀的崇高歷史使命

進入21世紀以來，人們的生產方式、生活方式和學習方式正在發生根本性的變化，重要特征之一是知識生產的地位逐漸凸顯，教育既是支撐經濟社會可持續發展的強勁動力，也是公民個人發展的迫切需要。聯合國教科文組織的《教育——財富蘊藏其中》報告認為，“教育的首要任務之一是使人類有能力掌握自身的發展。實際上，教育在把發展建立在個人和社區認真負責參與的基礎上的同時，應使每個人都能掌握自己的命運，以便為自己生命在其中的社會和進步做出貢獻。”

教育的基本性質是社會公益性事業，不僅在造就數以億計的高素質勞動者、數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創新人才方面具有不可替代的地位，對國民的社會心理、風俗習尚、道德規范的演進有著至關重要的影響，而且在文化傳統傳承與知識體系創新方面起著基礎性的作用，將為人類世世代代的生存與發展提供有力的支持。我國社會主義教育的根本宗旨，就是堅持以人為本，以科學發展觀為指導，不斷滿足社會日益增長的、多樣化的教育需求，促進人的全面發展。

馬克思主義認為，在生產力的諸多要素中，人是最能動、最積極的要素，而發展生產力的終極目標還是人的全面發展。黨的十六大確立的“堅持教育為社會主義現代化建設服務，為人民服務，與生產勞動和社會實踐相結合，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人”的教育方針，旗幟鮮明地突出了教育為人民服務的宗旨。實際上，經濟社會越是發展，市場經濟越是完善，越對人的發展程度有更高的要求。只有依法保障公民受教育權利，不斷提高教育質量，實現人力資源的可持續開發，才能為全體國民形成可持續發展的生產方式和生活方式提供可靠的保證。

總書記在今年初談社會主義榮辱觀時提出，“當今世界的綜合國力競爭，說到底是民族素質競爭。要充分發揮教育對提高人的素質的基礎性作用，堅持教育優先發展”。最近又強調指出，教育涉及千家萬戶，惠及子孫后代，是體現發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享的重要方面。這些論述進一步確認了教育發展滿足人民群眾需求的重要性，闡明了教育在21世紀推進國家現代化、實現中華民族偉大復興進程中的崇高歷史使命。我們認為，努力辦好讓人民群眾滿意的教育，集中體現了教育以人為本的核心理念，是馬克思主義教育學說與中國具體實踐相結合條件下的繼承與發展，反映了全面建設小康社會和社會主義和諧社會對教育的現實需要。

為了深入開展“作風建設年”活動，進一步推進基層站所政風行風建設，根據溫州市局、**市紀委統一部署，結合我局實際，決定在我局所屬的基層站、所、隊和辦事窗口單位，開展民主評議基層站所暨創建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”活動，現對評議暨創建活動提出以下實施意見。

一、指導思想和工作目標

評議暨創建活動以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，認真貫徹中紀委第七次全會、省紀委第十次全會和市第十二次黨代會精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針和“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則。在溫州市局、**市委、市政府的領導下，充分發揮和依靠社會各界對我局所屬的基層站所的行風建設情況進行評議，以評促改，以評促建，切實解決群眾反映比較突出的基層站所中的不正之風問題，使基層單位干部職工的思想道德素質、業務水平、行政能力有明顯提高，服務質量和辦事效率有明顯提高，政風行風建設長效機制進一步健全，樹立“科學、公正、廉潔、高效”的行業形象。

二、評議暨創建活動的對象

質監系統所屬的技術機構、辦事窗口、稽查大隊、柳市中隊、直屬中隊、虹橋中隊。

三、評議暨創建活動的內容

同志們，根據區委區政府和水務局的安排和部署我站被列為全區“創建群眾滿意基層站所活動”單位，這是上級對我單位各項工作的鼓舞和鞭策，下面我根據上級要求結合我站的具體情況;方案''''范文,庫.為您.搜集-整理/講以下幾點意見。

一、創建群眾滿意水利管理站我們必須著力提高我們的隊伍素質，自覺加強業務知識的學習夯實服務本領。圍繞創建“五型”（學習型機、創新型、服務型、廉潔型、和諧型）機關和“新解放、新跨越、新崛起”三新大討論活動的開展，堅持以人為本的理念，加強干部職工教育，抓學習，促提高。同時切實解決部分干部職工思想上存在的松、散、軟現象和作風上存在的簡單、浮躁現象。下階段結合水務局“知識更新工程”的安排我站將陸續組織專業技術人員參加水利管理業務技能培訓學習。

二是著力于提高服務質量。服務是水利站的本職、服務是水利站的生命，我們要把提供優質服務作為水利各項工作的落腳點，認真抓好以農村安全飲水為主要內容的主題實踐活動和創建水利文明服務窗口建設兩個重點，切實做到公開承諾服務內容，完善服務措施，規范服務用語，倡導主動服務、微笑服務、優質服務。

三是著力于規范管理行為。以完善制度建設為重點，進一步規范各項管理行為，做到政務公開、陽光操作，重大事項集體研究，自覺接受社會監督。

四是著力于黨風廉政建設。深入開展教育活動，筑牢思想和道德防線，加大水行政執法和對重大工程項目的效能監察力度，嚴格實行項目法人制、工程招投標制和工程監理制，實施源頭控制，防患未然，遏制腐敗現象的發生，保障水利系統“工程安全、資金安全、干部職工安全”，努力打造廉潔水利。

五是著力于創建長效機制。深入查擺問題，切實抓好整改，從基礎性工作入手，加大創建力度，豐富創建內容，制定長效機制的創建規劃、目標}方案范文.庫.整.理^，積極營造水利站成員個個是窗口、人人是形象的氛圍。下一步我們要有針對性的對我站內部管理制度進行重新梳理和“回頭看”，對不適宜的要重新建制，以便適應新要求。