群眾滿意是他的追求

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群眾滿意是他的追求

作為一名身在農(nóng)村普通的農(nóng)村電工，群眾滿意不滿意，是檢驗每一個農(nóng)村電工工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是咱農(nóng)電工的本職；因為“滿意”是無止境的，只有用心去做，不斷拓展服務(wù)深度，才能讓群眾滿意。

黃賽扣，是一名普通黨員，1990起在本村從事電工工作，這一干就是十多個年頭，有幾多收獲，也有幾多感慨。

十多年的農(nóng)電工作，悟出一個道道：群眾滿意是農(nóng)村電工永遠的標(biāo)準(zhǔn)。

在這十幾個年頭中，他擔(dān)任過村電工，接觸群眾600多戶。體制改革后，他進入了供電所，擔(dān)任過抄收員、施工員、現(xiàn)在與同事一起擔(dān)任全轄區(qū)的近20000戶客戶的搶修工作，在實際工作中，作為一名普通黨員，時刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，處處起帶頭作用，切身感受到，要得到群眾的擁護與滿意，在工作中要“威與信并行，德與才相濟”，要真心實意地為群眾解決生產(chǎn)和生活中的問題。有人把搞好群眾關(guān)系簡單地看作吃吃喝喝，拉拉關(guān)系就成，其實不然，作為一名農(nóng)電工，為農(nóng)民服務(wù)是自己的職責(zé)，老百姓的心中有桿稱，你的一舉一動，一言一行，他們都會牢記在心中。俗話說“金獎銀獎不如群眾夸獎”，就是這個道理。

以前，他在收繳電費的過程中，常常遇到老百姓對電費電價提出質(zhì)疑，有時言語不勘入耳，他經(jīng)常耐心地向群眾解釋和宣傳。其實老百姓大多數(shù)都非常配合工作，但如果我們一味的蠻橫強行，那工作是根本無法開展的。記得2002年，在抗洪保電工作中，我們這里的電工可謂24小時待命，遇到險情，他居住的村哪座排澇站出現(xiàn)故障，他就出現(xiàn)在哪里，隨叫隨到，從無怨言，群眾對此非常滿意。

記得他在一次收繳電費過程中，發(fā)現(xiàn)一處被風(fēng)刮斷的樹枝就要擔(dān)在400v的線路上如不及時處理，有可能就會發(fā)生用電安全與大面積的停電事故，由于他多年來工作的努力，在群眾中產(chǎn)生了一定的好的影響，所以到村里求援，沒用多少言語，他舉動受到群眾的感動，得到村干部的支持，很多群眾主動來幫忙，避免了一場事故的發(fā)生。平時真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來了老百姓的真心擁護和支持。

現(xiàn)在，他是供電所一名搶修員也是一名通訊員，一邊積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，一邊將同仁的真誠服務(wù)為群眾的感人事跡、農(nóng)電人與群眾的魚水之情躍然紙上；每逢星期天在家，當(dāng)鄰居出現(xiàn)一些線路故障，他便主動幫助解決，因為做群眾滿意的農(nóng)電工才算是一名真正的合格電工。

我們深深感受到“人民電業(yè)為人民”不是一句空話，它需要我們每個農(nóng)電人都要從自身做起，從點滴做起，堅持供電到戶、抄表到戶、收費到戶、服務(wù)到戶的原則，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，做一個群眾滿意的農(nóng)電工。(穆長杉)