服務處范文10篇

工業(yè)服務處承擔著促進水泥、冶金礦山、造紙、陶瓷等行業(yè)科學發(fā)展的工作職能。幾年來，在局黨組的正確領導下，他們自覺踐行科學發(fā)展觀，認真開展“干部作風建設年”活動，以實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨為落腳點，開拓創(chuàng)新，轉變作風，提高效率，使各項工作邁上新臺階，得到了局黨組和基層企業(yè)的充分肯定和高度評價。連續(xù)多年被省礦山辦評為“先進單位”，被局機關評為“文明處室”，被市安委會評為“安全生產(chǎn)優(yōu)秀單位”等稱號，年5人次受到省市表彰獎勵。

一、服務基層企業(yè)不遺余力

工業(yè)服務處所承擔的工作千頭萬緒，情況復雜，為了能更好的把工作做細做實，他們立足崗位，胸懷全局，心系基層，干實事，出實績，見實效。面對當前水泥行業(yè)落后產(chǎn)能的大批淘汰、冶金礦山的無序無證開采，他們在深感工作壓力之大的同時，更清楚承擔責任之重。為了摸清幾大行業(yè)的底數(shù)，多次深入到采礦點、水泥企業(yè)、陶瓷企業(yè)和造紙企業(yè)檢查調研，對每個行業(yè)的發(fā)展概況、每個縣區(qū)企業(yè)的情況，每個企業(yè)的裝備狀況，都做到了如指掌。同時，針對市場環(huán)境的變化，及時建立了水泥行業(yè)、焦化行業(yè)、礦山行業(yè)的周報制度，指導企業(yè)規(guī)避和降低市場風險。針對全市選礦企業(yè)尾礦庫的現(xiàn)狀，他們積極探索礦山行業(yè)科學綠色發(fā)展道路，認真組織調研，撰寫了《應用新技術建綠色礦山》的調研報告，召開了全市“應用尾礦干堆技術，加強礦山企業(yè)管理現(xiàn)場會”，提高了尾礦安全系數(shù)，減少土地資源的占用和環(huán)境的破壞，這對提高全市冶金礦山行業(yè)現(xiàn)代化管理水平，實現(xiàn)又好有快發(fā)展具有重要意義。

為保證我市鋼鐵行業(yè)的健康發(fā)展，積極為企業(yè)配置鐵礦資源2400萬噸。為進一步推進我市水泥工業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)升級，制定了《市水泥工業(yè)科學發(fā)展的實施意見》、《淘汰落后促進產(chǎn)業(yè)升級實施意見》。面對企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能的巨大壓力，他們一方面，積極跑省進京幫助申請落實淘汰落后獎勵資金，并在水泥行業(yè)首創(chuàng)了“淘汰落后產(chǎn)能進行補償，使用落后產(chǎn)能實行購買”政策，今年9835.3萬元補償金已全部落實到位，調動了企業(yè)淘汰落后的積極性。另一方面，積極幫助企業(yè)謀劃產(chǎn)業(yè)升級項目，謀劃轉產(chǎn)轉業(yè)項目。僅去年下半年，就幫助水泥有限公司等5家企業(yè)向省申請核準了2個日產(chǎn)4000噸水泥項目和3個粉磨站項目，使企業(yè)在淘汰落后產(chǎn)能的同時，完成了等量置換，完成了產(chǎn)業(yè)升級，既保證了資源環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，又兼顧了縣區(qū)的地方利益，既保護了企業(yè)的投資熱情，又很好地處理了企業(yè)在淘汰落后產(chǎn)能過程中，涉及的資產(chǎn)處置、人員安置等問題，保證了社會和諧穩(wěn)定。目前，我市新型干法水泥比重達到了66%。

二、淘汰落后產(chǎn)能依法依規(guī)

對企業(yè)實施關閉取締淘汰落后，是一件政策性強、程序復雜、環(huán)節(jié)重多的工作，有時還需要冒著一定的危險來完成，因為一旦處理不好，會帶來不可估量的影響，甚至會影響到社會的穩(wěn)定。工業(yè)服務處的同志們在困難面前沒有退縮，主動走向基層，深入企業(yè)做工作、講政策、談利弊，幫助企業(yè)想辦法、破難題、謀出路。他們按照“斷后路、給出路、創(chuàng)新路”的總體思路，制定了《公路綜合治理實施方案》，完成了對公路的全面綜合治理，徹底改善公路沿線環(huán)境狀況。在去年淘汰小水泥產(chǎn)能370萬噸、小造紙產(chǎn)能10.6萬噸的基礎上，今年上半年又拆除機立窯19座，淘汰造紙機及生產(chǎn)線14臺套，淘汰落后產(chǎn)能5.19萬噸。與此同時，他們還多次冒著危險、深入現(xiàn)場、調查取證，以敢于較真、敢于碰硬的勇氣，保證了工作的順利推進。如：遵化市一農(nóng)民電話舉報該村一關閉取締企業(yè)重新死灰復燃案件，為掌握企業(yè)非法生產(chǎn)的證據(jù)，處長和同事驅車一百余公里，歷時兩個多小時，終于在該村一個極其隱蔽的地方，發(fā)現(xiàn)了一個采礦點，周圍有十余個年青人在附近游蕩，對陌生車輛進行盤查，就是在這樣的不利情況下，終于把一個多次舉報未果的采礦點徹底取締。就是在這樣的工作環(huán)境和巨大的工作壓力下，近兩年來，他們共關閉取締礦山企業(yè)750余家。

努力學習，將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中。提高工作業(yè)務能力。為老干部管理服務處的水、電、暖能夠正常使用，盡自己之所能。

管理服務處工作已近四年。時間催促我即將告別，2011年即將到來。迎來嶄新的2011年，為了2011年更好地為首長、阿姨們服務，更好的完成自己的本職工作，回顧這一年來的工作歷程，單位領導及各位同事的支持與幫助下，依照部隊的要求，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。

工作模式上有了新的突破，通過在本單位四年來的學習與工作。工作方式有了較大的改變，總結過去一年的工作經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、思想?yún)R報

有了正確的心態(tài)才干有正確的工作態(tài)度，首先是一個人的心態(tài)。一直認為工作不該是一種任務或是負擔，應該是一種樂趣。

既然選擇了這份工作，人是為了責任而活。身上就多了一份責任。所以做任何事情的時候我首先考慮到為首長、阿姨們服務的都是為國家做出貢獻的人。

村級便民服務處是縣、鎮(zhèn)兩級（行政審批中心）便民服務中心的延伸與拓展，也是村級便民服務的窗口。2003年6月，xx鎮(zhèn)xx村在全市首家成立村級便民服務處，對村民委托事項進行全程。經(jīng)過一年多的運作實踐，今年上半年，該鎮(zhèn)在總結經(jīng)驗的基礎上將其做法在全鎮(zhèn)予以推廣。目前，全鎮(zhèn)22個村均成立便民服務處，初步構建起了“知民情、解民憂、方民便”的新型便民服務機制，開創(chuàng)了為民服務工作的新局面。

一、工作動因

1.經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷健全和完善，尤其是加入WTO以后，政府管理從行政命令型逐步向公共服務型轉變。xx是xx縣經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場經(jīng)濟起步較早，改革發(fā)展的任務很重，客觀上迫切要求政府轉變職能，改進服務，為經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步創(chuàng)造良好的環(huán)境。試行村級便民服務處做法，能有效節(jié)省群眾辦事時間與精力，提高辦事效率，進而也改善了區(qū)域性投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟的發(fā)展和社會進步。

2.行政村調整的需要。xx鎮(zhèn)原有個行政44村，2003年，經(jīng)調整后為22個行政村。調整后的行政村村莊規(guī)模和村民數(shù)量都有了較大的擴張。如xx村，由原先的4個村合并，合并后，全村總面積4平方公里,村民總數(shù)為1678人。由于單位行政村內(nèi)村民數(shù)量的激增，村民委托辦理的事項也相應增多，再加上有不少村與集鎮(zhèn)、縣城距離較遠，村民到集鎮(zhèn)、縣城辦事較為不便，這些都為村級便民服務處的設立提供了客觀條件。

3.改善黨群干群關系的需要。隨著效能建設的逐步深入，政府機關的工作作風，工作效能雖較之以往有了很大改善，但在一定程度上還存在辦事拖拉，責任心不強，工作效率低，服務質量差的現(xiàn)象，群眾對此存在一定看法。另一方面由于老百姓對辦事部門不熟，辦事程序不清楚，往往要跑好幾趟才能辦好事情，費工費力，增加開支，心有怨氣，影響了老百姓對政府部門的滿意程度。村級便民服務處的設立，在老百姓與政府部門之間架起了一座連心橋，有效地改善了黨群、干群之間的關系。

二、主要做法

工業(yè)服務處承擔著促進水泥、冶金礦山、造紙、陶瓷等行業(yè)科學發(fā)展的工作職能。幾年來，在局黨組的正確領導下，他們自覺踐行科學發(fā)展觀，認真開展“干部作風建設年”活動，以實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨為落腳點，開拓創(chuàng)新，轉變作風，提高效率，使各項工作邁上新臺階，得到了局黨組和基層企業(yè)的充分肯定和高度評價。連續(xù)多年被省礦山辦評為“先進單位”，被局機關評為“文明處室”，被市安委會評為“安全生產(chǎn)優(yōu)秀單位”等稱號，20*年5人次受到省市表彰獎勵。

一、服務基層企業(yè)不遺余力

工業(yè)服務處所承擔的工作千頭萬緒，情況復雜，為了能更好的把工作做細做實，他們立足崗位，胸懷全局，心系基層，干實事，出實績，見實效。面對當前水泥行業(yè)落后產(chǎn)能的大批淘汰、冶金礦山的無序無證開采，他們在深感工作壓力之大的同時，更清楚承擔責任之重。為了摸清幾大行業(yè)的底數(shù)，多次深入到采礦點、水泥企業(yè)、陶瓷企業(yè)和造紙企業(yè)檢查調研，對每個行業(yè)的發(fā)展概況、每個縣區(qū)企業(yè)的情況，每個企業(yè)的裝備狀況，都做到了如指掌。同時，針對市場環(huán)境的變化，及時建立了水泥行業(yè)、焦化行業(yè)、礦山行業(yè)的周報制度，指導企業(yè)規(guī)避和降低市場風險。針對全市選礦企業(yè)尾礦庫的現(xiàn)狀，他們積極探索礦山行業(yè)科學綠色發(fā)展道路，認真組織調研，撰寫了《應用新技術建綠色礦山》的調研報告，召開了全市“應用尾礦干堆技術，加強礦山企業(yè)管理現(xiàn)場會”，提高了尾礦安全系數(shù)，減少土地資源的占用和環(huán)境的破壞，這對提高全市冶金礦山行業(yè)現(xiàn)代化管理水平，實現(xiàn)又好有快發(fā)展具有重要意義。為保證我市鋼鐵行業(yè)的健康發(fā)展，積極為企業(yè)配置鐵礦資源2400萬噸。為進一步推進我市水泥工業(yè)結構調整和產(chǎn)業(yè)升級，制定了《*市水泥工業(yè)科學發(fā)展的實施意見》、《淘汰落后促進產(chǎn)業(yè)升級實施意見》。面對企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能的巨大壓力，他們一方面，積極跑省進京幫助申請落實淘汰落后獎勵資金，并在水泥行業(yè)首創(chuàng)了“淘汰落后產(chǎn)能進行補償，使用落后產(chǎn)能實行購買”政策，今年9835.3萬元補償金已全部落實到位，調動了企業(yè)淘汰落后的積極性。另一方面，積極幫助企業(yè)謀劃產(chǎn)業(yè)升級項目，謀劃轉產(chǎn)轉業(yè)項目。僅去年下半年，就幫助*華城水泥有限公司等5家企業(yè)向省申請核準了2個日產(chǎn)4000噸水泥項目和3個粉磨站項目，使企業(yè)在淘汰落后產(chǎn)能的同時，完成了等量置換，完成了產(chǎn)業(yè)升級，既保證了資源環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，又兼顧了縣區(qū)的地方利益，既保護了企業(yè)的投資熱情，又很好地處理了企業(yè)在淘汰落后產(chǎn)能過程中，涉及的資產(chǎn)處置、人員安置等問題，保證了社會和諧穩(wěn)定。目前，我市新型干法水泥比重達到了66%。

二、淘汰落后產(chǎn)能依法依規(guī)

對企業(yè)實施關閉取締淘汰落后，是一件政策性強、程序復雜、環(huán)節(jié)重多的工作，有時還需要冒著一定的危險來完成，因為一旦處理不好，會帶來不可估量的影響，甚至會影響到社會的穩(wěn)定。工業(yè)服務處的同志們在困難面前沒有退縮，主動走向基層，深入企業(yè)做工作、講政策、談利弊，幫助企業(yè)想辦法、破難題、謀出路。他們按照“斷后路、給出路、創(chuàng)新路”的總體思路，制定了《豐董公路綜合治理實施方案》，完成了對豐董公路的全面綜合治理，徹底改善豐董公路沿線環(huán)境狀況。在去年淘汰小水泥產(chǎn)能370萬噸、小造紙產(chǎn)能10.6萬噸的基礎上，今年上半年又拆除機立窯19座，淘汰造紙機及生產(chǎn)線14臺套，淘汰落后產(chǎn)能5.19萬噸。與此同時，他們還多次冒著危險、深入現(xiàn)場、調查取證，以敢于較真、敢于碰硬的勇氣，保證了工作的順利推進。如：遵化市一農(nóng)民電話舉報該村一關閉取締企業(yè)重新死灰復燃案件，為掌握企業(yè)非法生產(chǎn)的證據(jù)，處長楊健和同事驅車一百余公里，歷時兩個多小時，終于在該村一個極其隱蔽的地方，發(fā)現(xiàn)了一個采礦點，周圍有十余個年青人在附近游蕩，對陌生車輛進行盤查，就是在這樣的不利情況下，終于把一個多次舉報未果的采礦點徹底取締。就是在這樣的工作環(huán)境和巨大的工作壓力下，近兩年來，他們共關閉取締礦山企業(yè)750余家。

三、處室建設邁上新臺階

2011年即將到來，我在管理服務處工作已近四年。時間催促我即將告別，迎來嶄新的2011年，為了在2011年更好地為首長、阿姨們服務，更好的完成自己的本職工作，回顧這一年來的工作歷程，我在單位領導及各位同事的支持與幫助下，按照部隊的要求，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。

通過在本單位四年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，總結過去一年的工作經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、思想?yún)R報

首先是一個人的心態(tài)，有了正確的心態(tài)才能有正確的工作態(tài)度，我一直認為工作不該是一種任務或是負擔，應該是一種樂趣。

人是為了責任而活，我既然選擇了這份工作，身上就多了一份責任。所以做任何事情的時候我首先考慮到我是為首長、阿姨們服務的，他們都是為國家做出貢獻的人。

我喜歡我所學的專業(yè)、和工作，我享受著它給我?guī)淼目鞓罚瑸樗視翢o保留的付出我的一切。

相當多的文件收發(fā)、請示演講等內(nèi)容可以在網(wǎng)上直接操持。村級便民服務處的成立，為村與鎮(zhèn)、乃至村與縣之間的電子政務網(wǎng)絡建立提供了契機。今后對村級便民服務處的發(fā)展要多朝電子政務方向努力。

年月，村級便民服務處是縣、鎮(zhèn)兩級（行政審批中心）便民服務中心的延伸與拓展。鎮(zhèn)村在全市首家成立村級便民服務處，對村民委托事項進行全程。經(jīng)過一年多的運作實踐，今年上半年，該鎮(zhèn)在總結經(jīng)驗的基礎上將其做法在全鎮(zhèn)予以推廣。目前，全鎮(zhèn)22個村均成立便民服務處，初步構建起了知民情、解民憂、方民便”新型便民服務機制，開創(chuàng)了為民服務工作的新局面。

一、工作動因

1.經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不時健全和完善。政府管理從行政命令型逐步向公共服務型轉變。縣經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場經(jīng)濟起步較早，改革發(fā)展的任務很重，客觀上迫切要求政府轉變職能，改進服務，為經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步發(fā)明良好的環(huán)境。試行村級便民服務處做法，能有效節(jié)省群眾辦事時間與精力，提高辦事效率，進而也改善了區(qū)域性投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟的發(fā)展和社會進步。

2.行政村調整的需要。鎮(zhèn)原有個行政44村。村民總數(shù)為1678人。由于單位行政村內(nèi)村民數(shù)量的激增，村民委托操持的事項也相應增多，再加上有不少村與集鎮(zhèn)、縣城距離較遠，村民到集鎮(zhèn)、縣城辦事較為方便，這些都為村級便民服務處的設立提供了客觀條件。

3.改善黨群干群關系的需要。隨著效能建設的逐步深入。工作效能雖較之以往有了很大改善，但在一定水平上還存在辦事拖拉，責任心不強，工作效率低，服務質量差的現(xiàn)象，群眾對此存在一定看法。另一方面由于老百姓對辦事部門不熟，辦事順序不清楚，往往要跑好幾趟才干辦好事情，費工費力，增加開支，心有怨氣，影響了老百姓對政府部門的滿意水平。村級便民服務處的設立，老百姓與政府部門之間架起了一座連心橋，有效地改善了黨群、干群之間的關系。

管理服務處工作已近四年。時間催促我即將告別，2011年即將到來。迎來嶄新的2011年，為了2011年更好地為首長、阿姨們服務，更好的完成自己的本職工作，回顧這一年來的工作歷程，單位領導及各位同事的支持與幫助下，依照部隊的要求，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。

工作模式上有了新的突破，通過在本單位四年來的學習與工作。工作方式有了較大的改變，總結過去一年的工作經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、思想?yún)R報

有了正確的心態(tài)才干有正確的工作態(tài)度，首先是一個人的心態(tài)。一直認為工作不該是一種任務或是負擔，應該是一種樂趣。

既然選擇了這份工作，人是為了責任而活。身上就多了一份責任。所以做任何事情的時候我首先考慮到為首長、阿姨們服務的都是為國家做出貢獻的人。

享受著它給我?guī)淼目鞓罚矚g我所學的專業(yè)、和工作。為它會毫無保留的付出我一切。

管理服務處工作已近四年。時間催促我即將告別，2011年即將到來。迎來嶄新的2011年，為了2011年更好地為首長、阿姨們服務，更好的完成自己的本職工作，回顧這一年來的工作歷程，單位領導及各位同事的支持與幫助下，按照部隊的要求，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。

工作模式上有了新的突破，通過在本單位四年來的學習與工作。工作方式有了較大的改變，總結過去一年的工作經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、思想?yún)R報

有了正確的心態(tài)才能有正確的工作態(tài)度，首先是一個人的心態(tài)。一直認為工作不該是一種任務或是負擔，應該是一種樂趣。

既然選擇了這份工作，人是為了責任而活。身上就多了一份責任。所以做任何事情的時候我首先考慮到為首長、阿姨們服務的都是為國家做出貢獻的人。

享受著它給我?guī)淼目鞓罚矚g我所學的專業(yè)、和工作。為它會毫無保留的付出我一切。

2005年上半年，我處面對新的服務形勢和任務，進一步增強政治意識和全局觀念，以改革為動力，以創(chuàng)新求發(fā)展，緊緊圍繞中心的整體工作思路和階段工作部署，創(chuàng)造性地做好工作，為完成全年工作任務、實現(xiàn)年度工作目標奠定了堅實基礎。現(xiàn)將上半年的工作情況總結報告如下：

一、塑造良好形象，配合全局性的工作

（一）理順建設服務處的關系，把服務處從建設局成建制劃撥于投資管理局拓展服務內(nèi)容。建筑服務處本身的原本職能是根據(jù)管委會2002年的會議紀要為外商投資企業(yè)做好水電配套，以及綠化開口備案。但根據(jù)形勢的變化，在做好原本職能的基礎上，，理順工作關系并為下一步能開展新的服務內(nèi)容打下基礎。

（二）開展“商務禮儀”的學習和培訓。參與制定《四會、四能培訓實施方案》。

（三）窗口電子評價系統(tǒng)和新行政服務大廳裝修完善的選型、詢價以及報告的起草。

（四）配合辦公室自動化系統(tǒng)開發(fā)，協(xié)調分管領導聯(lián)絡系統(tǒng)開發(fā)商。制定《計算機和網(wǎng)絡管理制度》，《局長電子郵件處理細則》，讓各項事務納入更完善的管理。

2011年，我中心在市政府和市衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011年版）》認真貫徹落實《市2011年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調動全站職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我中心基本公共衛(wèi)生服務項目工作總結匯報

一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況

（一）、居民健康檔案工作

根據(jù)《2011年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在市政府和市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于今年2月份開展了2011年建立居民健康檔案工作。

一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調。為迅速落實建檔工作，我院多次向市政府、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府等基層管理組織單位進行協(xié)調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協(xié)調會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。

二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由院長任組長、副院長任副組長、各科主任醫(yī)師為成員的居民健康檔案工作領導小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。