會計服務論文范文10篇

一、公共會計服務業發展現狀

（一）提供除傳統審計服務外其他服務的能力有限

會計服務業快速發展的背后仍然存在不少問題，以江蘇省為例，該省注冊會計師行業收入中，傳統審計業務收入比例高達84%，而會計、簿記服務、稅務服務和管理咨詢服務等非審計業務收入只有16%。根據國際“四大”會計師事務所2012年業績分析，傳統審計收入占“四大”總收入的45%，稅務服務收入占總收入的23%，咨詢服務占總收入的33%，近幾年咨詢服務一直是所有業務中增長最快的，從2004年的占總收入比例的22%到2012年的33%，咨詢服務2012年比2011年漲幅達到了12.2%。從數據對比分析看，我國傳統的審計業務在收入中占絕大部分比重，相比于經濟收益更高，風險較小的咨詢服務所占比重輕微，從側面也反映出我國本土會計師事務所對非審計業務關注不夠以及相應服務能力的欠缺。

（二）傳統審計服務競爭力遜于國際“四大”

在調查中可以發現，本土會計師事務所雖然與國際會計公司一樣開展同樣的業務，但是業務開展下來的情況卻不盡如人意，其中突出的是我國本土會計服務機構所宣稱提供的服務項目中，有許多只是在業務清單中存在，現實中幾乎從沒開展過或很少開展。例如在金融業等高端行業中，本土事務所所占份額偏低，特別是在銀行業中，在16家A股上市銀行中只有一家本土事務所京都天華擁有審計客戶。行業中的龍頭企業特別是涉外企業更傾向于支付高額審計費用聘請“四大”及其國內分所審計，如中國工商銀行2012年度進行會計師事務所的輪換，還是聘請“四大”中的畢馬威華振會計師事務所擔任2013年度外部審計師，審計費用高達1.34億元人民幣。國內本土大型事務所在業務清單中有相同的服務項目而且審計收費較低，反而沒有競爭優勢，這值得人們深入思考和研究。

（三）傳統財務報表審計服務質量不高

摘要：客戶關系管理(CRM)是企業在信息經濟時代提升企業競爭能力，實現并提高企業價值的必然要求。其目的在于建立一個新的系統，使企業在客戶服務、市場競爭、銷售以及支持方面形成彼此協調的關系實體，為企業帶來長久的競爭優勢。本文針對CRM在會計服務行業的具體應用情況進行了分析研究，主要分析和研究客戶關系管理系統建立的具體操作及CRM在企業營銷戰略中的應用問題，重點研究CRM的具體實施。

關鍵詞：CRM(客戶關系管理)客戶關系管理系統會計服務行業

20世紀末，圍繞市場環境的新變化，國際營銷理論和實踐都有了極大的創新。在產品同質化和營銷同質化日益嚴重的今天，企業的競爭更多集中在銷售環節，正確處理好企業與客戶之間的關系，是企業工作的重點。

客戶關系管理(cRM)是一種旨在改善企業與客戶之間關系、提高客戶忠誠度的新型運作機制，它實施于企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶有關的領域。CRM解決方案通過以對信息的有效集成為基礎進行的客戶快速反應，達到商業過程自動化并改進業務流程的目的。人們普遍認為，CRM將成為企業提高競爭力，在市場中高效運作并獲取穩定利潤的法寶。下面，就以客戶關系管理在會計服務行業的應用，來探討我國客戶關系管理在現實中應用的可行之道。

一、企業客戶關系管理的兩個層次

企業的客戶關系管理過程往往會面臨兩種典型的情況。其一，為眾多的客戶提供通過一次交互完成的、高頻次的交易。在這類交易中，客戶滿意度較多地依賴于短時間內的即時感受，銷售成功的關鍵在于大量的客戶數據和強大的信息處理能力。有些專家把這類應用稱作面向行為的CRM。其二，為較少的客戶提供通過多環節完成的、長周期的交易。

摘要：中介服務業的特征決定誠信經營是企業生存和發展的關鍵，但多年來由于市場競爭不規范，政府對企業誠信監督機制不健全等，中介服務行業違背誠信經營行為時有發生，嚴重阻礙了中介服務行業的進一步發展。本文以會計師事務所為例，論述了影響誠信的四個主要因素。

關鍵詞：中介服務；會計服務業；誠信

中介服務業是隨市場經濟的發展應運而生，并為市場正常運行提供服務的各種組織。但中介服務行業違背誠信經營行為時有發生，據工商部門的不完全統計，目前我國企業每年因失信而造成的經濟損失達5855億元，誠信問題已得到全社會的廣泛關注。市場經濟是以貨幣為媒介，以誠信為基礎的信用經濟，穩定可靠的信用關系是現代市場經濟正常發展的前提和保證，沒有誠信機制就不可能有完善的市場經濟，也就不可能有中介服務業的迅猛發展。由此可見，研究影響中介服務業誠信因素具有十分重要的理論意義和現實意義?，F以會計師事務所為例進行分析。

一、組織形式

20世紀90年代以來，國家對會計中介服務業的組織制度進行了改革，實行政企分離，使會計中介服務機構獨立于政府部門，目的就是為了營造誠信約束、加強行業自律、提高執業質量。1993年我國頒布的《注冊會計師法》規定，會計師事務所的組織形式可以采用合伙制和有限責任制兩種，但中國現有的5000多家會計師事務所中，幾乎是清一色的有限責任制。有限的責任，巨大的收益，使會計師事務所和注冊會計師的違紀成本遠遠小于違紀收益。從經濟學角度看，這進一步刺激了會計師事務所和注冊會計師的違紀行為，從而影響了注冊會計師審計的誠信。在國外，會計中介服務機構大多實行合伙制，合伙制會計師事務所因為是負無限責任的，所以促使合伙人在執業過程中更注意保持獨立性和職業謹慎，加強風險防范和控制，提高執業水平，提高審計質量，從而更好地保證注冊會計師審計的誠信。

二、生存環境

摘要：客戶關系管理(CRM)是企業在信息經濟時代提升企業競爭能力，實現并提高企業價值的必然要求。其目的在于建立一個新的系統，使企業在客戶服務、市場競爭、銷售以及支持方面形成彼此協調的關系實體，為企業帶來長久的競爭優勢。本文針對CRM在會計服務行業的具體應用情況進行了分析研究，主要分析和研究客戶關系管理系統建立的具體操作及CRM在企業營銷戰略中的應用問題，重點研究CRM的具體實施。

關鍵詞：CRM(客戶關系管理)客戶關系管理系統會計服務行業

20世紀末，圍繞市場環境的新變化，國際營銷理論和實踐都有了極大的創新。在產品同質化和營銷同質化日益嚴重的今天，企業的競爭更多集中在銷售環節，正確處理好企業與客戶之間的關系，是企業工作的重點。

客戶關系管理(cRM)是一種旨在改善企業與客戶之間關系、提高客戶忠誠度的新型運作機制，它實施于企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶有關的領域。CRM解決方案通過以對信息的有效集成為基礎進行的客戶快速反應，達到商業過程自動化并改進業務流程的目的。人們普遍認為，CRM將成為企業提高競爭力，在市場中高效運作并獲取穩定利潤的法寶。下面，就以客戶關系管理在會計服務行業的應用，來探討我國客戶關系管理在現實中應用的可行之道。

一、企業客戶關系管理的兩個層次

企業的客戶關系管理過程往往會面臨兩種典型的情況。其一，為眾多的客戶提供通過一次交互完成的、高頻次的交易。在這類交易中，客戶滿意度較多地依賴于短時間內的即時感受，銷售成功的關鍵在于大量的客戶數據和強大的信息處理能力。有些專家把這類應用稱作面向行為的CRM。其二，為較少的客戶提供通過多環節完成的、長周期的交易。

互聯網技術帶給社會越來越多的變革，在會計領域，新的會計軟件也增加了許多網絡功能。隨著網絡技術的發展，會計服務形式也不斷創新。應用于會計領域的ASP就是其中日益受到關注的一種新的服務形式，它將隨著電子商務的發展而被廣泛采用。但目前在我國投入這一新的會計服務形式尚未廣泛的實際應用，還有待進一步開發和完善。

ASP（applicationservicepro-vider）是一種新型的網絡服務方式，它是由專業的網絡應用服務機構為用戶的業務過程和信息管理提供服務，直接通過網絡租用ASP計算機系統進行信息加工與管理。ASP在會計領域的應用，就是企業根據協議直接在ASP的站點上將基本的會計業務數據輸入并傳輸給ASP，由ASP對相關業務資料進行加工，以產生財務會計賬表等會計信息。

ASP的現實意義

采用ASP方式可以節約用戶購置會計信息系統的巨大開支，又能使用戶得到專業的會計服務，它具有如下優點：

信息更加安全可靠

多數信息用戶并不具有足夠的能力來保證自身的信息安全和完整，而ASP具有專業人才和專業管理經驗，能更好地保證用戶信息不泄露、不損壞。這是一種自助式的信息處理方式。用戶保護其信息安全就是保管好自己的密鑰，對用戶而言這既方便又可靠。

一、“農大—瑞華”會計碩士產學研合作教育

構建以提升職業能力為導向的會計碩士產學研合作教育，需要高校與企業做出許多開創性的工作，在培養過程中的各個環節都要緊緊圍繞提升會計碩士職業能力這個目標來創造性地開展工作，解決培養環節遇到的各個方面的問題，包括實踐基地培養條件、管理機制和合作培養內容等方面。以瑞華會計師事務所（以下簡稱瑞華）實習實踐基地為例，總結“農大—瑞華”產學研合作教育經驗。該合作模式把會計碩士培養分為三個階段：第一階段以農大培養為主，側重理論學習，完成校內導師和第二導師共同選定的課程的學習。第二階段以瑞華培養為主，會計碩士深入到瑞華參加實習、實踐和撰寫論文，培養實踐和科研開發能力。第三階段會計碩士將知識與實踐凝練成學位論文。

（一）理論學習階段

研一理論教學階段，學院以全國會計教學指導委員會制定的《會計碩士專業學位參考性培養方案》為指南，在此基礎上與實習基地共同探討和商定培養方案。學院與瑞華的第二導師共同創建了會計碩士專業指導委員會,每一年度委員會都會通過座談、專訪等形式共同論證、修訂培養方案，第二導師全程參與培養方案的制定與實施,在實踐教學體系的建立方面發揮了重要作用。會計碩士的校內導師和第二導師根據會計碩士的培養方向在培養方案指定的課程中選課。校內任課教師在教學過程中注重案例教學，采用MPACC案例庫中的案例和實習基地提供的案例進行情景教學，突出企業實際問題的講解，與理論相得益彰，充分體現理論知識對實踐的指導作用。

（二）實踐階段

選擇審計方向的會計碩士，一般被推薦到瑞華實習。瑞華在實踐教學的組織落實等方面發揮了重要作用，學院與瑞華共同制定了工作細則，制定了聯合培養方式、培養費用、生活安排、學生管理等方面的制度，明確了合作雙方的權利和義務。為了進一步推進產學研結合，建立研究生培養創新基地建設長效機制，2014年12月，學院申請瑞華為校級研究生培養創新基地，出臺了《研究生培養創新基地管理辦法》，在此基礎上，逐步構建起一個直接面向市場需求的校所合作戰略聯盟。2011年至今，會計學院以2011級、2012級、2013級會計碩士為運行實體、在多年產學研合作培養會計碩士的基礎上，與瑞華就共建面向以提升就業能力為導向的產學研合作教育達成共識，開展長期合作研究。瑞華會計師事務所是一家專業化、規范化、規?；H化的大型會計師事務所,具有A+H股審計資格，是我國注冊會計師行業具有突出影響力的專業服務機構。瑞華對會計碩士實習生存在著強烈的內在需求，每年10月份開始到第二年的4月份，事務所會集中處理大量的審計業務，業務在短時間內驟增，而在其它時間業務量歸于常態，所以會計師事務所非常需要實習生來所工作，達到三贏的目的，學校、事務所、學生三贏局面。瑞華實習生的年接納量可達40余人，每年10月份會安排實習生統一進來連續培訓17天，前10天講解審計準則和職工制度要求，講解事務所具體業務，后面7天講解今年會計準則的變化。通過這段時間的培訓，實習生們對會計準則和審計準則有一定程度的了解，對事務所的工作內容也有所了解。在11月份陸陸續續地加入到對企業的審計工作，大的公司項目一般會比較多，一般會進駐幾十人，實習生在其中做一些配合性的輔助性的工作，比如用事務所自己編制的審計軟件，按企業的循環做一些簡單的底稿，或者按照項目經理的要求去做企業循環中的某一部分工作。通過這些工作實習生能夠對企業的財務有所了解，通過審計，實習生還能分析出企業做的賬正確與否，哪些部分存在問題，軟件測試有異常的，實習生會反饋給項目經理，項目經理進一步處理，進行一些補充的程序，或者是對企業發表意見。實習結束后學員撰寫詳實、深入的實踐總結報告。實習生工作結束后畢業時，優秀學員會優先考慮留所工作，如果家不在當地的，還可以推薦到瑞華其他地區的分所工作，黑龍江分所出具鑒定和證明。

論文關鍵詞：會計集中核算；財務管理；存在的問題；建議

論文摘要：會計集中核算是融會計服務和管理監督為一體的新型會計管理模式，是對單位會計機構及人員管理體制、會計職能和部門之間利益的重大調整，如果不注意理順關系，完善配套措施，會導致會計集中核算工作在取得一定成效的同時，給核算單位的財務管理工作帶來一些新問題。本文在分析當前核算單位財務管理上存在的問題基礎上，提出了有關加強和完善單位財務管理工作的建議。

會計集中核算是融會計服務和管理監督為一體的新型會計管理模式，其基本職能是：在納入集中核算單位的資金所有權、資金使用權和財務自主權不變的情況下，由會計核算中心各單位行使資金結算、會計核算職能，同時又行使其資金的監督職能。會計核算中心對各單位的財務收支采取“集中管理，分戶核算”的辦法。納入集中核算單位的各項資金收支由核算中心嚴格按規定的標準和相應的科目進行核算，實行預算內外資金統管。實行集中核算后，有效地防止了資金相互擠占、挪用現象，加強了對核算單位日常的財務管理，提高財政資金的使用效率。

由于會計集中核算是對單位會計機構及人員管理體制、會計職能和部門之間利益的重大調整，如果不注意理順關系，完善配套措施，會導致會計集中核算工作在取得一定成效的同時，給核算單位的財務管理工作帶來一些新問題。因此，如何加強和完善單位財務管理，對做好會計集中核算工作具有十分重要的意義。

一、當前核算單位財務管理上存在的問題

1.會計集中核算與單位財務管理脫節

摘要：2019年全國高校均統一實行新政府會計制度，在新政府會計制度下，高校會計做賬模式產生了巨大變化。在2019年以前，會計做賬主要依據為財務會計，而在2019年及以后，會計做賬則基于財務會計和預算會計，雙基礎、雙功能和雙報告是政府會計制度改革的核心。在新政府會計制度背景下，研究如何提升高校會計人員審核工作的質量和效率具有現實意義。

關鍵詞：高校會計；審核質量；新政府會計

“會計”的說法在我國最早出現于西周（公元前1046年—公元前771年），甚至有傳說認為，“會計”一詞系由大禹發明并得以流傳下來。清朝著名的數學家焦循在《孟子正義》一書中這樣解釋會計：“零星算之為計，總合算之為會?！庇纱丝芍?，“算”在會計行為中舉足輕重，會計的核算和監督這兩大基本職能密切結合、相輔相成，貫穿于會計活動的始末。眾所周知，會計核算和監督是以貨幣為計量單位的特定主體的經濟活動，而所有的經濟活動最終則以一張張原始票據呈現在會計人員面前，對這些票據的審核便是會計人員最初需要完成的任務。隨著社會經濟的發展和科學技術的進步，雖然人工智能化已經在很多領域取代了純手工的操作，電腦強大的核算和統計功能將會計人員從繁雜重復的枯燥勞動中解放出來，甚至在未來，機器人報賬已不再遙不可及。但是，縱觀目前各高校會計工作現狀，人工勞動依然是會計活動中不可或缺的組成部分。如何在日常的會計工作中最大限度的發揮會計人員審核的優勢，提高會計審核工作的質量，依然是高校財務工作者需要面對的問題，筆者作為一名長期從事高校財務工作的會計人員，現結合自己的工作實際，從如下幾個方面進行探討。

1高校會計人員審核工作現狀

目前，高校會計審核人員的主要工作體現為：審核發票，包括發票真偽辨別，斟酌發票報銷與項目的相關性，以及做賬生成憑證。財務工作是高校發展不可或缺的重要組成部分，而會計審核人員的審核工作則是財務工作中的基礎和核心。高校會計審核人員每天會重復面對各種發票，這看似單調無味的工作卻隱藏著各種財經制度。隨著信息化的到來，不少學者提出，對于這種單調重復的工作可由電腦后端和報賬機器人來解決?？晒P者持相反態度，尤其在新政府會計制度實施后，會計審核人員面臨的工作更為繁雜，報賬機器人未必能勝任此項工作。會計審核人員的工作看似只有加減發票金額以及做賬生成憑證，實則會計人員首先在審核票據時需要與報賬的老師溝通，其次還需要結合學校相關報銷文件和會計法律法規作出判別，最后還需將財務會計與預算會計進行匹配，這是目前人工智能化所不能替代的。因此目前會計審核人員還是存在不少優勢：會計審核人員可與報賬人員進行溝通，而機器人是人為設定的，對設定程序以外的突發事件不能及時處理。新政府會計制度背景下，對所有會計人員而言是機遇也是挑戰。對于某項會計業務與以往做賬方式有所不同，需要依據經濟業務的實質而予以確認，如某高校對不同年份借款的處理。1．1沖銷。2019年以前的借款例1：2018年7月1日，C大學一名教職工借款5000元用于論文版面費，其借款出處由其科研項目A進行墊支。由于其在取得發票時未能及時來財務處進行沖銷，其于2020年7月1日將論文發票用于沖銷借款，借款5000元改由B項目支出。會計分錄如下（費用單位為元）：2018．7．1，取得借款借：其他應收款—A項目5，000貸：銀行存款5，0002020．7．1，沖銷借款財務會計借：業務活動費用—科研費用（B項目）5，000貸：其他應收款—A項目5，000預算會計借：科研事業支出—B項目5，000貸：年初余額調整—A項目5，000借：年初余額調整—歸集項目5，000貸：資金結存5，0001．2沖銷2019年的借款例1：2019年6月1日，C大學一名教職工借款2000元用于論文版面費，其借款出處由其科研項目D進行墊支。其于2020年6月1日將論文發票用于沖銷借款，借款2000元改由E項目支出，會計分錄如下（費用單位為元）：2019．6．1，取得借款財務會計借：其他應收款—D項目2，000貸：銀行存款2，000預算會計借：科研事業支出—D項目2，000貸：資金結存2，0002020．6．1，沖銷借款財務會計借：業務活動費用—E項目2，000貸：其他應收款—D項目2，000預算會計借：科研事業支出—E項目2，000借：科研事業支出—D項目－2，000由上述借款的例子可看出，對于不同年份的借款，其賬務處理存在較大差異，不同賬務處理對預算會計報告具有重大影響。因此，這就要求會計審核人員具備扎實的專業知識，顯然報賬機器人目前對此類業務還不能準確處理。

2提升高校會計人員審核工作質量

論文關鍵詞：法律責任審計期望差異成因

論文摘要：法津責任是注冊會計師行業的熱點問題，審計期望差異的存在是法津責任產生的根本原因，文章分析了審計期望差異存在和加劇的原因。

在公眾法律意識日益增強的今天，出于保護自身利益的需要，會計信息使用者往往對于質量低下甚至虛假的審計產品訴諸法律，于是造成了注冊會計師行業的許多法律訴訟問題。在我國，導致注冊會計師法律責任問題的原因有多種，而根本原因則在于審計期望差異的存在。所謂審計期望差異指的是社會公眾對審計質量的期望(公眾期望)與注冊會計師、會計師事務所提供的審計質量的期望(業界期望)之間所形成的審計差異。它既包括了由于審計能力不足而形成的差距，也包括了由于社會公眾的認識錯誤而形成的差距。從目前來看，一方面，社會公眾對審計質量的要求越來越高；而另一方面，注冊會計師提供的審計質量越來越低，以致造成審計期望差異越來越大。本文試圖從市場經濟環境、注冊會計師的執業環境和注冊會計師自身因素等幾個方面加以分析。

一、公司治理結構的不完善導致審計期望差距擴大

目前我國公司治理結構的先天缺陷導致了上市公司與審計機構之間的監督與制約關系失衡，從而使審計喪失了最基本的生存要素，即獨立性。

在審計活動過程中，上市公司審計中存在著審計委托人、被審計人與審計人機構三者之間的特殊關系。被審計人(上市公司)主要表現為公司經營管理層，是替委托人(股東)管理公司資產的人，而審計機構則是替委托人(股東)鑒證公司經營管理層業績的人。以上兩者均是受托人，服務于同一委托主體(股東)，他們之間不存在任何契約、利益關系。按照委托理論，對上市公司的審計是人監督人的過程，可以保證其公正性。但在我國，以國有性質為主的上市公司的股東大會、董事會不能真正起到對公司經營管理層應有的控制作用，很多公司總經理本身就是董事長，或雖非董事長也是董事會重要成員，這樣就產生了嚴重的“內部人”控制現象。上市公司審計中原本存在的三者之間的委托關系實質上簡化為兩者之間的關系，即現在一般是由上市公司的經營管理層來委托審計機構對自己進行審計，并且由其決定相關的審計費用等事項，從根本上破壞了上市公司與審計機構之間的制衡關系，使得審計機構難以保證獨立性，而獨立性是其最根本的執業條件。在上市公司經營管理層與審計機構之間的直接契約關系中，審計機構明顯處于弱勢而不具有平等地位，在同業競爭中不得不作出讓步并遷就上市公司，甚至與上市公司共謀作假，生產出質量低下的審計產品，加大了審計期望之間的差距。

1994年9月參加工作，20*年12月被評聘為中專講師，1997年9月至今擔任學校財營教研組組長，20*年3月被推薦為?？谑薪逃趾髠涓刹颗囵B對象，20*年9月至今擔任學校職教處副主任，20*年3月擔任?？谑新殬I教育學會副秘書長。20*年5月取得會計師任職資格，現對擔任會計師任職期間的工作總結以下：

一、學識水平方面

1999年6月畢業于西南財經大學貨幣銀行學專業，20*年6華中師范大學教育經濟與管理專業碩士研究生主要課程班結業，20*年9月考取高級會計師任職資格合格證書，具有較扎實的專業理論知識，計算機A級，職稱外語B級，20*年5月考取高級職業指導師。在擔任會計師職務期間，注重專業知識的更新和充實，堅持有目的、有計劃地學習和進修，實現了“雙師型”目標。主要表現在：

1、編制專業教材，提升專業水平。

20*年9月參與撰寫海南省會計從業資格考試用書——《財經法規與職業道德》第一章會計法律制度，共計6萬字左右，由海南省會計學會收集后公開出版，本書適用于財經類大中專院校學生、會計從業人員的學習和進修提高，具有較高價值，受到一致的好評。同時，20*年3月至今被北京電子工業出版社聘為中等職業學校現代市場營銷專業教材編審委員會常務委員，負責市場營銷財務基礎一書的編寫工作。

2、積極撰寫論文，為職教發展出謀劃策。