文化適應(yīng)理論論文范文

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關(guān)鍵詞“三個代表”企業(yè)文化對策

1企業(yè)文化建設(shè)的意義

1.1企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強大精神推動力

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是促進企業(yè)精神文明建設(shè)的重要手段，是企業(yè)全體員工的精神糧食，是凝聚員工隊伍的重要力量。從許多企業(yè)多年來的實踐看，他們之所以能夠在改革開放的大潮中健康快速發(fā)展，銷售和利稅連年翻番，逐漸提高了企業(yè)的核心競爭力，并具備強勁的發(fā)展?jié)摿?，很重要的一個原因是得益于企業(yè)內(nèi)部建立了一個良好的文化結(jié)構(gòu)，形成了良好的企業(yè)文化氛圍和一種強大的“文化力”，為企業(yè)發(fā)展提供了強大的精神動力、智力支持、思想保證和輿論環(huán)境。

1.2企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求

企業(yè)的產(chǎn)品要依靠企業(yè)文化來宣傳，良好的企業(yè)聲譽要靠企業(yè)文化來傳播，優(yōu)秀的企業(yè)形象要依靠企業(yè)文化來塑造。只有建立先進的企業(yè)文化，才能真正提高企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)因而長盛不衰。

1.3企業(yè)文化是增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展后勁的有效手段

新的經(jīng)濟環(huán)境下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對企業(yè)發(fā)展方向、水平和速度都將產(chǎn)生重大而深遠的影響。企業(yè)只有建設(shè)適應(yīng)“三個代表”要求的企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)精神，進一步增強企業(yè)凝聚力、向心力，培養(yǎng)員工的榮譽感、信任感、使命感，才能在充滿希望和挑戰(zhàn)的21世紀和知識經(jīng)濟時代，適應(yīng)加入WTO后企業(yè)改革、發(fā)展的需要，促進企業(yè)健康成長。

2我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

任何企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)，不論其是否強調(diào)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所起的積極作用，都會有意識或無意識地在建設(shè)著自己的企業(yè)文化，推行具有自身特色的價值觀念、經(jīng)營理念，培育自己的企業(yè)精神，并藉此激發(fā)員工的工作熱情，鼓舞員工士氣。

我國企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境中，已經(jīng)形成了內(nèi)容豐富、各具特色的文化，但由于受各種因素的影響，我們的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展相對滯后，目前尚處于起步階段，還明顯存在重形式輕內(nèi)容的傾向。從企業(yè)識別系統(tǒng)導(dǎo)入的角度進行分析，不少企業(yè)還停留在最低級視覺識別系統(tǒng)的層面，即只是將有關(guān)標志、標準字、標準色等基本要素規(guī)范應(yīng)用于辦公場所和用品、交通工具等方面，而在企業(yè)識別戰(zhàn)略實施過程中，最關(guān)鍵的理念和行為識別系統(tǒng)方面差距甚遠，即在企業(yè)使命、經(jīng)營哲學(xué)、行為準則和活動領(lǐng)域,特別是企業(yè)精神等的理念識別系統(tǒng)方面還剛剛起步；在企業(yè)組織制度、管理培訓(xùn)、行為規(guī)范、公共關(guān)系、營銷活動和公益事業(yè)中體現(xiàn)并貫徹企業(yè)精神等行為識別系統(tǒng)方面更是幾乎空白。

事實表明，企業(yè)文化建設(shè)的情況是與企業(yè)現(xiàn)狀相適應(yīng)，不少企業(yè)雖然在過去的幾年中實現(xiàn)了高速成長，但與其擁有的資源和優(yōu)勢相比，很多工作還急待改進，企業(yè)文化建設(shè)仍任重道遠。這也從一個方面印證了企業(yè)文化建設(shè)的重要作用。

3企業(yè)文化建設(shè)的策略

3.1以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為中心，實踐“代表先進社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求”

我們認為只有通過企業(yè)內(nèi)部的機制創(chuàng)新，通過員工觀念的轉(zhuǎn)變，積極面向市場，才能贏得市場，才能在市場中實現(xiàn)自身價值的最大化、施展才華。確實，企業(yè)要適應(yīng)新形勢、新變化，就必須轉(zhuǎn)變觀念，建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制，面向國內(nèi)國際市場，以價值為導(dǎo)向，積極引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的潛能，提高勞動生產(chǎn)率，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)符合社會需求，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

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考試乃是比速度、比靈活、比知識掌握程度及智能高低的過程。由于化學(xué)科的考試多是在其它學(xué)科的后面進行，因而前面所考任一科的失利都直接影響考生應(yīng)考化學(xué)時能力的正常發(fā)揮。試想，進入考場之后思慮萬千，患得患失，想著那些不該想的問題，怎會取得好的考試成績呢？因此，希望大家進入考場之后一定要穩(wěn)定情緒，放下包袱，振奮精神，以頑強的意志、毅力去努力拼搏。

二、認真審題，仔細作答

做題前，一定要認真讀題。如選擇題，命題者常在其后面說明每一小題有一個還是有一至兩個正確選項，千萬不能憑想當(dāng)然地都選一個選項了之。選擇題通常要求選出正確的答案，但也有要求選擇錯誤答案的。例如，下列玻璃儀器不能用來加熱的是（）。①試管②量筒③燒杯④漏斗，如果忽略了題中的“不”字，選出的答案就會定錯無疑。認真審題的另一層意思還在于要求大家一定要按題目的要求去做。如填空題及推斷題，到底是要求填序號、填名稱，還是用化學(xué)用語去表示等。此外，常見的含有裝置圖的實驗題，本來只要求指出錯誤，你卻偏偏答如何如何改正，這也是答非所問。

三、由易到難，珍惜時間

考場上的時間是有限的。拿到試卷之后，通篇瀏覽后，一般即可按試卷的先后順序做題，可有些同學(xué)卻上來就做計算題或占分多的題目，這樣做實在是不可取的。正因為這些內(nèi)容占分多，因而難度也就大，一旦做不出來，必定影響情緒。

甚至造成簡單題的失分。所以希望大家要先做那些易答、易得分的題目。對于難題，可冷靜地分析、審清題目的條件及要求，找出解題的關(guān)鍵，順藤摸瓜，逐步攻克，若實在攻克不下，千萬不可花去過多的時間，以免影響后面題目的解答。

對已答出來但無十分把握的題目，要留出些時間去檢查，必要時可換換思路另解驗證。

四、書寫規(guī)范，步驟完整

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論文關(guān)鍵詞：紫線規(guī)劃，歷史文化遺產(chǎn)，風(fēng)貌

1太原市歷史文化遺產(chǎn)保護的現(xiàn)狀

在春秋時代，太原已建有城邑，稱晉陽城。后相繼為趙國都城、秦漢重鎮(zhèn)、北齊別都、盛唐北京，以及后唐、后漢、北漢的宮闕之地，素有“龍城”之稱，太原有史可考的歷史已有2500年。從宋朝初年毀晉陽城而重建，至今已有1000年歷史，這1000年城市發(fā)展的空間就在于舊城。歷史賦予舊城豐富的遺產(chǎn)，純陽宮、文廟、督軍府等文物古跡眾多，傳統(tǒng)民居和寧化府、清和元、開化寺等老字號，記錄著豐富的歷史文化信息，城西水系、拱極門遺址等古跡傳承著歷史的記憶。這些文化遺存完整地展現(xiàn)了太原歷史的發(fā)展脈絡(luò)，清晰地反映出地方文明的進步歷程，這些歷史文化遺存不僅對現(xiàn)代人是一筆寶貴的財富，對于后代也是不可或缺的。

然而，進入20世紀90年代以來，隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速興起，在舊城改造中，開發(fā)商片面追求土地及經(jīng)濟效益，而忽視了對歷史建筑的保護，大拆大建已造成反映太原特色的居民區(qū)幾乎消失殆盡；見縫插針現(xiàn)象屢禁不止，使原保護規(guī)劃中的視線走廊造成阻礙；城內(nèi)部分文保文物歷史建筑仍被一些單位占有，得不到應(yīng)有的保護；周邊建筑在高度、體量、色彩方面，從不考慮協(xié)調(diào)；部分文保單位和歷史街區(qū)，因舊城改造的需要而被當(dāng)做破舊建筑拆除，如八路軍辦事處、裕德里民居、上肖墻民居等。清代的開化寺民居被數(shù)十戶居民當(dāng)做住宅；古關(guān)帝廟、圓通寺、以及散布在市區(qū)大量寺廟都處于無人問津的廢棄狀態(tài)，年久失修，日益破損，綠化建設(shè)嚴重缺乏。在太原舊城出現(xiàn)的大規(guī)模改造熱潮，雖然在一定程度上改善了舊城居民的居住水平，對城市建設(shè)起到了促進作用，但城市建設(shè)在某些方面的短期性致使名城保護處于被動和消極的狀態(tài)。不僅給城市造成了許多社會問題，而且對舊城的歷史文化造成了前所未有的建設(shè)性破壞。作為省會城市，區(qū)域經(jīng)濟中心城市，其發(fā)展速度較快，城市規(guī)模不斷擴張，同時對舊城改造的進程也加速了，在這種背景下，舊城更新中的歷史文化保護就變得尤為緊迫。

2太原市紫線控制規(guī)劃的編制

1)依據(jù)“先急后緩”的原則，明確主城區(qū)的紫線控制范圍。從歷史和現(xiàn)代情況分析，太原市歷史街區(qū)和歷史建筑主要分布于主城區(qū)；從規(guī)劃管理的角度，城市建設(shè)用地范圍即主城區(qū)是一個相對完整的規(guī)劃層次；從城市建設(shè)的趨勢分析，主城區(qū)范圍是建設(shè)量最大，建設(shè)速度最快的地區(qū)，也是保護與發(fā)展矛盾最為突出的地區(qū)。故紫線規(guī)劃控制范圍為太原市主城區(qū)范圍內(nèi)已公布的歷史街區(qū)、歷史建筑。主城區(qū)范圍以外的部分將來作為二期陸續(xù)進行編制。

2)通過現(xiàn)狀調(diào)研和分析，從歷史遺存的集中度、風(fēng)貌的整體性以及規(guī)模的完整性方面進行了初步評價，結(jié)合與其他城市歷史街區(qū)的對比，認為應(yīng)將文廟歷史文化風(fēng)貌區(qū)、鐘樓街傳統(tǒng)商業(yè)街和壩陵橋街區(qū)作為三個歷史街區(qū)。

文物建筑屬于歷史建筑的范疇，歷史建筑還包括一些非文物的古建筑和優(yōu)秀的近現(xiàn)代建筑。優(yōu)秀近現(xiàn)代歷史建筑的界定一般是指從l9世紀中期至20世紀70年代末建設(shè)的，能夠反映城市發(fā)展歷史、具有較高歷史文化價值的建筑物。包括反映一定時期城市建設(shè)歷史與建筑風(fēng)格、具有較高建筑藝術(shù)水平的建筑物，以及重要的名人故居和曾經(jīng)作為城市優(yōu)秀傳統(tǒng)文化載體的建筑物。對它的評價標準為建成三十年以上，并有下列情形之一的建筑，可以確定為優(yōu)秀歷史建筑：a．建筑樣式、施工工藝和工程技術(shù)具有建筑藝術(shù)特色和科學(xué)研究價值；b．反映太原地域建筑歷史文化特點；c.著名建筑師的代表作品；d．產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上具有代表性的作坊、商鋪、廠房和倉庫；e.其他具有歷史文化意義的優(yōu)秀歷史建筑。這樣主城區(qū)范圍內(nèi)劃定73處歷史建筑。

3)根據(jù)《城市紫線管理辦法》將歷史街區(qū)紫線保護范圍劃分為核心保護區(qū)和建設(shè)控制區(qū)。核心保護區(qū)；指歷史街區(qū)中由歷史建筑物、構(gòu)筑物和其風(fēng)貌環(huán)境所組成的核心地段。應(yīng)最大限度、盡可能地包含歷史街區(qū)中保存著歷史信息的遺存及載有真實歷史信息的傳統(tǒng)建、構(gòu)筑物。建設(shè)控制區(qū)：指為確保歷史街區(qū)的風(fēng)貌特色完整性而必須控制的地區(qū)。在建設(shè)控制地帶內(nèi)，不得建設(shè)危及歷史建筑安全的設(shè)施，不得修建其形式、高度、體量、色調(diào)等與歷史街區(qū)的環(huán)境風(fēng)貌不相協(xié)調(diào)的建筑物或構(gòu)筑物。

將歷史建筑紫線保護范圍分為絕對保護區(qū)和風(fēng)貌協(xié)調(diào)區(qū)。絕對保護區(qū)指歷史建筑本身，包括歷史建筑本體及其圍合的院落和必要的通道。劃定的73處歷史建筑的絕對保護區(qū)基本上可以分為兩類：一類是圍合院落式建筑，一類是相對獨立的建筑。前者多為文物單位，以傳統(tǒng)建筑為主，采取建筑圍合庭院的布局，此類建筑的絕對保護區(qū)必然包括建筑本體和院落空間。后者多為近現(xiàn)代建筑，采取現(xiàn)代建筑的設(shè)計理論，以獨立式建筑為主，其絕對保護區(qū)應(yīng)包括建筑本體和相對圍合的空間(如工人文化宮)，以及必要的通道和外圍空間(如原市政府辦公樓)。在劃定絕對保護區(qū)的過程中，主要有以下幾種情況：

1)許多歷史建筑l臨城市規(guī)劃道路，有些城市道路紅線與歷史建筑本體有沖突，考慮到歷史建筑的不可再生性，依據(jù)紫線優(yōu)先的原則，建議局部調(diào)整紅線或調(diào)整規(guī)劃道路斷面設(shè)計，縮窄人行道。2)個別歷史建設(shè)與規(guī)劃道路紅線存在嚴重矛盾。如校場巷工程師樓、川至醫(yī)院、博愛醫(yī)院等。規(guī)劃綜合考慮規(guī)劃道路的層次及調(diào)整的可能性，依據(jù)紫線優(yōu)先的原則，采取了調(diào)整規(guī)劃道路或歷史建筑整體遷移保護的方式解決。3)對于其他矛盾，如歷史建筑保護與危舊房改造等問題，依據(jù)紫線優(yōu)先，搶救第一的原則，嚴格劃定絕對保護區(qū)。風(fēng)貌協(xié)調(diào)區(qū)是針對目前普遍存在的只重視歷史建筑本體保護，而忽略周圍環(huán)境，整體風(fēng)貌協(xié)調(diào)的問題，主要考慮歷史建筑的外部環(huán)境，控制一定范圍內(nèi)新建建筑與歷史建筑的協(xié)調(diào)，保證歷史建筑景觀不受破壞而劃定的區(qū)域。風(fēng)貌協(xié)調(diào)區(qū)的劃定主要考慮以下因索：

1)原則上要考慮歷史建筑的觀賞視線要求，避免新建建筑對歷史建筑的視覺干擾，盡量保護歷史建筑的原有環(huán)境格局和風(fēng)貌。具體劃定時，要結(jié)合現(xiàn)狀地形地物，提高可操作性，為嚴格規(guī)劃管理創(chuàng)造條件。2)由于歷史建筑尤其是文物建筑周邊大多是危舊平房區(qū)，綜合考慮歷史建筑保護與改善居住環(huán)境的要求，在一些具體地段，將風(fēng)貌協(xié)調(diào)區(qū)劃分為A，B兩區(qū)，并提出不同的保護要求。A類地帶：是為保護歷史建筑環(huán)境景觀而設(shè)置的地帶。地帶內(nèi)只準進行綠化、小品建設(shè)及修筑消防通道，不得進行其他建設(shè)。對現(xiàn)有違章建筑，應(yīng)創(chuàng)造條件予以拆遷，一時難以拆遷的房屋，可以維修利用，但不得增加建筑面積，不得提高建筑層數(shù)。B類地帶：地帶內(nèi)建筑物的形式、體量、色調(diào)都必須與歷史建筑相協(xié)調(diào)，建筑高度原則上不得高于歷史建筑高度。地帶內(nèi)鄰近歷史建筑一側(cè)的建筑物和通向歷史建筑的道路、視覺走廊兩側(cè)的建筑物，其形式、體量、色調(diào)應(yīng)與歷史建筑相協(xié)調(diào)。

3太原市紫線控制規(guī)劃對歷史文化保護的影響

1)太原市紫線控制規(guī)劃的編制為太原市人民政府將來制定《太原市城市紫線管理辦法》提供技術(shù)依據(jù)，加強了對太原市歷史街區(qū)和歷史建筑的保護，在城市的歷史與現(xiàn)實之間畫條紫線，劃定了保護范圍、明確了保護要求、豐富了保護內(nèi)容、完善了保護體系，為城市規(guī)劃管理提供科學(xué)依據(jù)，為有效保護，合理利用，傳承城市傳統(tǒng)文脈，構(gòu)建太原城市特色提供了合理的思路。

2)本著尊重歷史，尊重現(xiàn)實的態(tài)度，根據(jù)歷史街區(qū)和歷史建筑的概念，對每個單位進行深入地現(xiàn)狀調(diào)查和分析評價，綜合考慮區(qū)域、街道、院落、建筑各個層次，綜合考慮“實”的建筑形態(tài)與“虛”的空間肌理，保持風(fēng)貌的整體性。

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一、加強產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化中的適應(yīng)性公司治理文化建設(shè)

產(chǎn)權(quán)制度變革與產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是中國國有企業(yè)治理改革進程中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，基于產(chǎn)權(quán)制度變革與產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化而進行公司治理文化的適應(yīng)性重塑則是中國國有企業(yè)治理改革深化中的一個重要層面。因為產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理文化密切相關(guān)，特定的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)往往導(dǎo)致特定的公司治理文化，同時，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的變遷亦影響著公司治理文化的變遷。例如，在國有企業(yè)中常因政企不分而導(dǎo)致其公司治理文化的形成帶有濃厚的行政色彩，而民營企業(yè)特別是在家族式公司中，公司內(nèi)部治理則也許不依據(jù)公司法、公司章程等正式制度，而是依賴于家族內(nèi)部的—整套不成文的非正式或正式規(guī)則。這些均系單一產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)而致的特殊公司治理文化現(xiàn)象，其公司治理績效整體不高亦均業(yè)已得到了證明。隨著產(chǎn)權(quán)多元化變革的發(fā)展，無論是中國國有企業(yè)還是中國家族式公司，均須對其公司治理文化進行適應(yīng)性重塑，以期良好的公司治理績效，而廢除企業(yè)官本位文化或行政官僚文化與淡化家族資本和親緩關(guān)系對公司的控制則應(yīng)分別成為中國國有企業(yè)與中國家族式公司在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化中的適應(yīng)性公司治理文化建設(shè)的重點。此外，鑒于中國國有企業(yè)改革的基本方向與中國民營經(jīng)濟發(fā)展的真實圖景，中國國有企業(yè)治理的改革與深化尚須重視在國有經(jīng)濟與民營經(jīng)濟的產(chǎn)權(quán)融合中的公司治理文化的適應(yīng)性重塑。對于這點，無論是國有企業(yè)還是家族式公司抑或其它企業(yè)，均應(yīng)予以重視并切實進行。

二、加強公司治理法律體系完善中的適應(yīng)性公司治理文化建設(shè)

公司是現(xiàn)代經(jīng)濟生活中最為普遍與最基本的組織形式，各國或地區(qū)均通過立法對其公司治理作出了相應(yīng)的強制性規(guī)定，但不同國家或地區(qū)法律形成的歷史淵源與文化差異卻往往導(dǎo)致了其各自公司治理模式與制度文化的不同。如美國崇尚股東，強調(diào)保護股東利益，而德國公司法則重視員工等利益相關(guān)者的利益，并明確規(guī)定公司監(jiān)事必須有員工代表等等。因此，公司治理的法律規(guī)定不僅限制了公司治理相關(guān)制度的選擇，而且尚亦因此決定了其公司治理制度文化的形成與發(fā)展。轉(zhuǎn)型時期，中國國有企業(yè)既有公司治理的法律理論與實踐在很大程度上是基于借鑒西方公司治理的法律體系，其并未有充分適應(yīng)中國的實際情形，以致中國國有企業(yè)的既有治理尤其是治理結(jié)構(gòu)層面整體上僅具形似，甚至只是呈一種“裝飾狀態(tài)”，由此而致的公司治理制度文化與其實際的公司治理實踐其實并不充分適應(yīng)。因此，在未來中國國有企業(yè)以及其它所有中國企業(yè)的公司治理法律體系的理論與實踐中，公司治理的法律理念、哲學(xué)與原則以及相應(yīng)的制度安排在借鑒西方理論與經(jīng)驗的同時，更應(yīng)著眼與聯(lián)系中國的實際發(fā)展狀況，并不斷地作出適宜的邊際修正與補充，而各個公司或企業(yè)包括中國國有企業(yè)則應(yīng)依此自覺地對其公司治理文化進行相應(yīng)的重塑。

三、加強基于公司資源稟賦與經(jīng)營環(huán)境差異的適應(yīng)性公司治理文化建設(shè)

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一方面，高職院校經(jīng)管類專業(yè)課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式只注重理論方面的灌輸，而對學(xué)生動手能力的培養(yǎng)重視不夠。另一方面，高職院校的學(xué)生文化基礎(chǔ)相對較差，大部分學(xué)生不喜歡上理論課，上課玩手機、睡覺等消極學(xué)習(xí)的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，針對高職學(xué)生的特點，引入理實一體化的教學(xué)模式，讓學(xué)生能夠動手實踐，從實踐中不斷增強對知識的綜合運用，從實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，有針對性的學(xué)習(xí)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到明顯提高。“理實一體化”是一種體現(xiàn)職業(yè)教育實踐性強的教學(xué)模式，將課程理論教學(xué)、實踐教學(xué)、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)為一體的，從學(xué)生認知規(guī)律的技能開始實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合，促進同步增強學(xué)生的專業(yè)理論和專業(yè)技能。這種教學(xué)模式是以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為目標，是高職院校認可的職業(yè)教育專業(yè)課程教學(xué)的最佳模式。

二、課程改革的思路

高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向，在專業(yè)課教學(xué)中要做到“做什么工作，課程就教什么”。通過調(diào)查，物流管理專業(yè)和連鎖企業(yè)管理專業(yè)的高職畢業(yè)生如果從事配送中心管理相關(guān)工作，一般是做倉庫管理、分揀、復(fù)核、信息處理、客戶服務(wù)，未來幾年后可能會做到倉庫主管。根據(jù)這種職業(yè)規(guī)劃，《配送中心運營管理》課程理實一體化的改革思路是：結(jié)合高職學(xué)生在配送中心的工作崗位，在課程內(nèi)容設(shè)計方面，根據(jù)各項工作流程的順序設(shè)計課程學(xué)習(xí)情境；以企業(yè)實際、典型工作任務(wù)為載體，對每個工作任務(wù)相應(yīng)的知識目標和能力目標細化；對典型工作任務(wù)進行細分，將工作任務(wù)轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)任務(wù)；對每個工作任務(wù)設(shè)計配套的工作頁；評估學(xué)生學(xué)習(xí)效果和教師教學(xué)效果。

三、課程內(nèi)容的選取

（一）確定每個工作崗位的工作流程

根據(jù)配送中心從事崗位所需的知識、能力和素質(zhì)要求，將職業(yè)崗位能力分析如下：（1）信息員。會操作相關(guān)的物流軟件，能填寫和實時傳遞倉單和訂單；（2）倉庫保管員。能對貨物進行驗收、入庫、填寫入庫單據(jù)、貨物保管和養(yǎng)護、堆碼、盤點、出庫；（3）分揀。能按客戶訂單要求填寫出庫單、配貨單、送貨單，能配貨，能正確操作相關(guān)的設(shè)備；（4）復(fù)核。根據(jù)客戶訂單要求整理貨物，核對配送貨物和單據(jù)，能正確使用打包捆包設(shè)備。

（二）提取工作崗位的典型工作任務(wù)

配送中心主要涉及十個服務(wù)項目：（1）商品結(jié)構(gòu)與庫存管理；（2）配送過程中如何確保商品品質(zhì)；（3）客戶緊急追加、減貨的彈性；（4）根據(jù)需要確定配送時間安排；（5）缺貨率控制；（6）退貨處理；（7）流通中的拆零工作；（8）配送中心服務(wù)半徑及門店編號管理；（9）廢棄物的處理與回收；（10）建立客戶服務(wù)窗口。根據(jù)以上十個服務(wù)項目，配送中心從業(yè)人員的典型工作任務(wù)就有以下一些：（1）商品檢驗和倉儲業(yè)務(wù)。主要任務(wù)是檢查并接受貨物的數(shù)量，質(zhì)量驗收貨物，辦理入庫手續(xù)；（2）商品的保管和維護、堆碼、庫存和出庫工作。主要任務(wù)是保管和維護，根據(jù)庫存商品的要求，合理堆放貨物，辦理貨物的出庫手續(xù)；（3）客戶訂單的處理業(yè)務(wù)。主要任務(wù)是收集客戶訂單，了解各種貨物數(shù)量的總需求，將訂單任務(wù)分發(fā)到各個職能部門；（4）分揀業(yè)務(wù)。主要任務(wù)是根據(jù)訂單要求對貨物進行分揀；（5）流通加工作業(yè)。主要任務(wù)按客戶訂單要求對某些貨物進行簡單的加工；（6）裝車配載與車輛調(diào)度作業(yè)。主要任務(wù)是送貨車輛的合理配載和車輛的合理調(diào)度；（7）配送路線的規(guī)劃作業(yè)。主要是配送路線的優(yōu)化；（8）退貨處理。主要是為提高客戶的滿意度，妥善處理客戶退貨；（9）倉儲配送中心的補貨作業(yè)。主要任務(wù)是對揀選區(qū)或分揀區(qū)的貨架，自動分揀機補貨。

四、主要教學(xué)方法

（一）案例教學(xué)法

學(xué)院先后與沃爾瑪武漢光谷店、京東世紀貿(mào)易有限公司華中分公司、大道物流等相關(guān)企業(yè)建立了學(xué)生定期進行倉儲配送業(yè)務(wù)實訓(xùn)的校外實訓(xùn)基地，簽訂了《校企合作協(xié)議》，建立了相關(guān)管理制度，完善了學(xué)生從“企業(yè)認知實踐”到“企業(yè)課程實踐”，再到“企業(yè)頂崗實習(xí)”一系列學(xué)生企業(yè)實踐的保障體系。專業(yè)教師利用假期參加“企業(yè)行”活動，每年到相關(guān)企業(yè)頂崗實踐一個月。在此期間，專業(yè)教師收集了企業(yè)相關(guān)素材與案例，向企業(yè)專家學(xué)習(xí)解決問題的辦法，豐富了我們的教學(xué)資源。在教學(xué)過程中，教師介紹企業(yè)實際案例，針對特定問題組織學(xué)生分析和討論，使學(xué)生更好地理解和掌握知識。在《配送中心運營管理》講授中將案例教學(xué)貫穿始終，一方面加深學(xué)生對配送中心的感性認識，另一方面，也為學(xué)生到相應(yīng)企業(yè)去實習(xí)提供了崗前培訓(xùn)，提前了解企業(yè)。

（二）行動導(dǎo)向教學(xué)法

在案例教學(xué)的基礎(chǔ)上建立學(xué)習(xí)小組，教師設(shè)置情境，根據(jù)完整的工作過程模式，在教學(xué)中教師與學(xué)生互動，讓學(xué)生通過“獲取工作任務(wù)、制定工作計劃、完成工作、評估工作過程”，在自己“動手”的實踐中，掌握職業(yè)技能、獲得專業(yè)知識，從而建立一個屬于自己的工作經(jīng)驗和知識體系。以《配送中心運營管理》課程中的庫存管理模塊中的訂貨子模塊為例，介紹如何在教學(xué)實施中運用行動導(dǎo)向教學(xué)法。情境設(shè)置：月末，沃爾瑪武漢光谷店食品類的方便食品進行盤點，經(jīng)過盤點，發(fā)現(xiàn)如下情況：有6個小類商品短缺，1種休閑 食品快過期，6件商品塑料包裝發(fā)生破裂有變質(zhì)現(xiàn)象。思考題：盤點的流程和內(nèi)容是什么？盤點發(fā)現(xiàn)：商品短缺如何訂貨？商品變質(zhì)后怎么辦？工作任務(wù)：對倉庫中指定區(qū)域的貨物數(shù)量進行盤點，并檢查貨物質(zhì)量情況，檢查保管條件、庫存狀況，審核倉庫賬物吻合情況，結(jié)合上期盤點記錄，分析3種主要貨物的流量情況，給出訂貨的合理性建議，最后形成庫存分析報告。

（三）課程實踐

讓學(xué)生深入企業(yè)中進行課程實踐，組織學(xué)生分小組到企業(yè)的倉儲配送部門進行實踐，使學(xué)生體會到：“我聽過，我會忘記；我學(xué)過，我會知道；如果我做過，我會記??！”。只有這樣，學(xué)生才能將感性認識上升到理性認識，熟悉相關(guān)物流企業(yè)配送管理的實際工作流程。

五、課程考核方式改革

篇6

[關(guān)鍵詞]文化圖式；電影片名；翻譯模式

電影產(chǎn)生于19世紀末期，它是一種藝術(shù)形式同時也是一種特殊形態(tài)的商品。作為現(xiàn)代化的大眾傳媒，電影具有藝術(shù)性和商業(yè)性雙重屬性。目前，我國每年進出口電影數(shù)量逐年上升，所以電影已經(jīng)成為中外文化交流的重要途徑。電影片名就好比一雙“慧眼”，可以洞穿電影內(nèi)容濃縮的精華，正如嚴復(fù)先生所言“一名之立，尋月躑躅”。然而，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，對電影翻譯的研究卻遠遠落后于文學(xué)翻譯，特別是電影片名翻譯至今沒有統(tǒng)一的標準及翻譯策略。在跨文化交際中，不同文化背景會導(dǎo)致影片譯名與原名的偏差，即把蘊涵英語國家文化的電影片名譯為漢語片名必然要考慮文化的調(diào)整與適應(yīng)；也就是說英文電影被引進中國市場后，其影片名稱的翻譯也應(yīng)融入中國文化。本文從文化圖式理論的視角，主要探討電影片名的翻譯模式。

一、文化圖式理論

18世紀德國哲學(xué)家康德（Kant）提出了認知圖式的概念，他認為概念并非孤立地存在于記憶中，而是彼此之間相互聯(lián)系并由此構(gòu)成了反映現(xiàn)實中相互聯(lián)系的事物的認知結(jié)構(gòu)圖式。之后，德國心理學(xué)家巴特勒特（Bartlett）將“圖式”定義為對過去的反映和經(jīng)驗的積極組織，人們對新信息的感知和理解只有與先驗圖式連接起來，才能進入解碼和編碼的信息處理過程。接下來，圖式理論的完善則要歸功于美國人工智能專家魯姆爾哈特（Rumelhart），他將圖式解釋為以等級形式存儲于長期記憶里的一組相互作用的認知結(jié)構(gòu)或構(gòu)成認知能力的建筑砌塊。人們在認識新事物的時候，都需要從大腦中調(diào)取已經(jīng)存在的圖式，實現(xiàn)有效的關(guān)聯(lián)。由此可見，圖式是認知的基礎(chǔ)。所以人腦中關(guān)于文化的知識結(jié)構(gòu)塊就是文化圖式，它受制于文化背景，人可以通過在大腦中已經(jīng)存在的知識結(jié)構(gòu)塊去理解和感知人類社會中的各種文化現(xiàn)象。

文化涵蓋了社會中一切現(xiàn)象，每個民族的語言承載著各自不同的文化積淀與內(nèi)涵，因此我們在翻譯中會探討如何將雙語文化進行有效轉(zhuǎn)化。當(dāng)處理文化信息的時候，應(yīng)首先對源語中的文化圖式給予充分理解，然后激活大腦意識里潛在的目標語相關(guān)文化圖式，從而轉(zhuǎn)化為目標語讀者所能接受的文本。所以，將文化圖式應(yīng)用于翻譯領(lǐng)域是因為翻譯本身是一種語碼轉(zhuǎn)換活動，即將一種語碼所承載的文化信息用另一種語碼表達出來，因此翻譯也是“文化移植”過程。陳宏薇教授把翻譯定義為跨語言、跨社會的特殊文化活動。

二、文化圖式與電影片名翻譯

電影片名是一部電影的靈魂，它本身不僅凝聚了影片的主題或內(nèi)容，而且能夠激發(fā)讀者強烈的觀影欲望，自然也會帶來可觀的經(jīng)濟效益。因此譯者應(yīng)該立足本國觀眾，使用本族語言中為本國觀眾容易接受的最貼近的文化意象來翻譯電影片名。正如著名譯制導(dǎo)演兼演員喬榛所說：“一些電影的原名和譯名相差甚遠，即使是為考慮國情而改譯，也應(yīng)盡量找準一個市場和藝術(shù)的匯合點。”因此電影片名翻譯要做到源語與目的語風(fēng)格一致。從這一點看來，影視片名翻譯與文本翻譯一樣，源語觀眾和譯語觀眾的反應(yīng)都是衡量譯本成功的重要因素。觀眾通過觀看英文電影從而實現(xiàn)一種中西文化之間的有效溝通與交流。文化圖式具有雙重屬性，即民族性和差異性。前者決定了后者的存在，因為不同民族隨著歷史的發(fā)展形成了各自不同的語言文化因素；各個民族的風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情、和價值觀念構(gòu)成了豐富多彩的文化圖式。因此在電影片名翻譯中，雙語文化如何轉(zhuǎn)化調(diào)整也同樣取決于雙語文化圖式如何有效地轉(zhuǎn)換融合。

三、電影片名的文化圖式翻譯模式

電影片名翻譯混亂，沒有統(tǒng)一的翻譯標準及翻譯策略，譯者往往采取字對字的直譯方法或是一味考慮商業(yè)利益“亂譯”。這些都是不恰當(dāng)?shù)淖龇?。特別是當(dāng)片名涉及文化因素的時候，更是無法可依。因此筆者嘗試通過相關(guān)實例總結(jié)歸納電影片名翻譯的三種文化圖式翻譯模式，從而為英語電影片名翻譯提供一些實用有效的理論依據(jù)。

（一）文化圖式對等移植模式

針對電影片名翻譯，文化圖式對等移植模式指的是根據(jù)英語影視片名，參照影片內(nèi)容，將漢語文化中相對應(yīng)的文化圖式引入譯文，實現(xiàn)源語與譯語功能對等，使讀者反應(yīng)相當(dāng)，能夠容易接受。

例1：Of Mice and Men這部電影改編自美國作家約翰?史坦貝克的同名小說《人鼠之間》，電影本身諷刺社會對弱者的歧視，反而不如主人公雷尼對老鼠的疼惜，暗指農(nóng)民的一切抵抗努力都是徒勞。影片名稱沒有照搬字面意思直譯過來，而是采用同樣反映小人物生存狀態(tài)的文化圖式詞組“蕓蕓眾生”，體現(xiàn)了中國佛學(xué)文化中的“蕓蕓眾生之苦”的文化圖式聯(lián)想。

例2：The Red Shoes，這部影片是從安徒生《紅舞鞋》童話引申出來的。描寫一個芭蕾演員和一個青年作曲家的愛情悲劇。從頭到尾貫穿一雙紅舞鞋，長達16分鐘的芭蕾舞場面非常成功。它講述了一名芭蕾演員的痛苦抉擇，她必須掙扎在一個具有強烈占有欲的音樂天才和一個排斥愛情的制作人之間，她的舞蹈不是才華的炫耀，而是情感的體現(xiàn)和升華。片名譯作“紅菱艷”，可謂妙譯。這里譯者將舞鞋比喻成紅菱，而紅菱本身形狀酷似中國古代女子的三寸金蓮，雖然看似小巧可人，但卻是女子飽含心酸血淚的成長的象征。這樣一個具有典型中國文化圖式的譯名會讓中國觀眾真切地體會到一個穿著紅菱般舞鞋的芭蕾演員紅顏薄命的悲劇命運。

例3：影片Waterloo Bridge講述了戰(zhàn)爭中一對相愛的年輕人凄婉的愛情故事，劇中的滑鐵盧橋是故事開始也是女主人公結(jié)束生命的地方。若直譯為“滑鐵盧橋”，效果會趨于平淡，而且還會產(chǎn)生誤解，讓觀眾以為影片是關(guān)于拿破侖戰(zhàn)爭紀錄片。譯者挖掘漢語文化中相對應(yīng)的文化圖式，將影片名譯為《魂斷藍橋》。因為“藍橋”是中國民間傳說中是男女為愛殉情之所，與影片內(nèi)容吻合。據(jù)《史記? 蘇秦列傳》記載，公元前320年，蘇秦向燕王講過一個“尾生抱柱”的故事。相傳有一個名叫“尾生”的年輕人與一位美麗的姑娘相約在橋下見面。但是姑娘沒有來，尾生不想失約，所以水漲橋面還是不忍離去，依然抱著橋柱癡心等待，最終不幸死于橋下。據(jù)《西安府志》記載，這座橋在陜西藍田縣的蘭峪水上，稱為“藍橋”。該片名翻譯體現(xiàn)了愛情主題，營造了潛在的悲劇氛圍，同時又包容了深刻的文化內(nèi)涵，能夠激發(fā)觀眾的觀看欲望。

（二）文化圖式交融模式

文化圖式交融模式指的是源語文化圖式和譯語文化圖式相融合，在譯語中構(gòu)建一種新的文化圖式。這種模式的產(chǎn)生與文化的開放性和文化交流的頻繁有著密切的關(guān)聯(lián)。針對電影片名翻譯，應(yīng)用這種交融模式會營造出恰如其分的中西文化的交匯融合，從而更好地實現(xiàn)跨文化交際的目的。

例4：曾經(jīng)榮獲奧斯卡6項大獎的經(jīng)典影片F(xiàn)orrest Gump，通過對一個智障者生活的描述反映了美國生活的方方面面，塑造了一個雖然智障，但誠實、守信、認真、勇敢而重視感情的人物形象。譯名借用魯迅小說《阿Q正傳》將影片名譯為《阿甘正傳》，直接指出電影是關(guān)于人物傳記，而且“甘”字的漢語發(fā)音與“Gump”的發(fā)音很相似，所以實現(xiàn)了音譯效果。因此這個譯名堪稱是中西文化合璧一個佳譯。

例5：“Seven”是一部以宗教為題材的電影，影片圍繞天主教中七大死罪展開，對變態(tài)殺手的犯罪心理進行細致刻畫，是一部精彩的懸疑電影。英語片名中只有一個讓人觸目驚心的單詞“Seven”，在影片中無處不在的“七”時刻帶給觀眾強烈的心理暗示：一切的罪與罰都是宿命。七項罪行、七種懲罰、七次下雨，故事發(fā)生在七天里以及影片開場的所有樓房號碼都是“七”開頭的，甚至結(jié)局也是由罪犯定在第七天晚上七點。觀眾可以想象，若將片名簡單地譯為“七”，是無法產(chǎn)生相同的文化聯(lián)想與認同的。在中國宗教文化中，也存在相關(guān)的宿命的罪與罰觀念，所以可以實現(xiàn)中西文化融會貫通的文化圖式，因此譯名《七宗罪》可謂是經(jīng)典范例。

（三）文化圖式詮釋模式

中西方在社會形態(tài)、文化淵源、價值觀念等方面存在著巨大差異，翻譯不僅僅是實現(xiàn)兩種不同的語言符號的轉(zhuǎn)換，更強調(diào)如何準確傳遞源語所負載的文化信息。片名翻譯亦是如此。當(dāng)英語片名中的文化圖式無法直接被譯入語讀者理解的時候，就可以采用詮釋的方法在漢語文化中選取恰當(dāng)?shù)奈幕瘓D式予以解釋，使譯名更容易為中國觀眾所接受。

例6：影片《洛麗塔》（Lolita）改編自根據(jù)俄裔美國小說家納博科夫同名小說，講述一個中年男子與未成年少女洛麗塔之間的戀情。新版譯名為《一樹梨花壓海棠》，選自宋代詩人蘇軾的一首詩：“十八新娘八十郎，蒼蒼白發(fā)對紅妝。鴛鴦被里成雙夜，一樹梨花壓海棠?！边@首詞實際上是一次聚會上，蘇軾與詞人張先的調(diào)侃，因為張先在80歲時娶了18歲的女子為妾。這里譯引用此詩句，暗指白發(fā)會紅顏，即老夫少妻，非常巧妙地迎合了影片內(nèi)容。譯者成功地將漢語中的文化圖式引入片名翻譯，雖然語言委婉，但字字到位，在內(nèi)容上忠實于原作，又符合中國文化習(xí)俗，因此比直譯為《洛麗塔》更能清晰地反映影片的主題。

例7：MrHollands Opus，這部溫情感人的影片圍繞一名音樂家荷蘭先生，他的真正志愿是創(chuàng)作流芳百世的交響樂，卻為生活無可奈何在高中當(dāng)音樂老師，其后更將自己三十多年的青春貢獻于培育學(xué)生對音樂的興趣，后來才驚覺自己成就原來是那么大。他啟發(fā)并改變了數(shù)以百計的學(xué)生，每一個學(xué)生都是他的作品（opus）。譯者將影片譯為《春風(fēng)化雨》更容易讓觀眾去體會一名教師水滴石穿、春風(fēng)化雨的人格魅力，由此可以通過文化圖式的詮釋聯(lián)想起“園丁”潤物細無聲般的辛勤耕耘。

四、結(jié)語

本文通過論述文化圖式理論在英文電影片名翻譯中的應(yīng)用，總結(jié)歸納出三種文化圖式翻譯模式，旨在說明在電影片名的翻譯過程中，文化因素是必須要考慮的決定性因素。因此，英文電影片名漢譯應(yīng)該在保持影片本身內(nèi)容的基礎(chǔ)上進行藝術(shù)加工，使其符合中國觀眾的審美需求，從而翻譯出既符合語言文化要求又滿足傳播訴求的電影譯名。

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[3] 劉明東.文化圖式的可譯性及其實現(xiàn)手段[J].中國翻譯，2003（02）.

篇7

數(shù)字技術(shù)對影視制作的影響，這一類的研究文獻主要是從理論方面進行討論，數(shù)字技術(shù)帶來的變革對傳媒界、從業(yè)人員、影視制作觀念的影響。《數(shù)字技術(shù)對電視媒體的能動性研究》從傳播事業(yè)發(fā)展的歷史入手，分析了傳播技術(shù)學(xué)派的理論以及它所引發(fā)的爭議。通過對數(shù)字技術(shù)的研究，尤其是通過數(shù)字技術(shù)對電視媒體的影響的重點研究，研究傳媒技術(shù)在傳媒事業(yè)發(fā)展過程中的能動作用。作者認為數(shù)字技術(shù)對影視制作的巨大推動作用是積極的，是正面的，這種積極的能動作用將為我們正確認識傳媒技術(shù)與傳媒事業(yè)的關(guān)系帶來新的視角?！稊?shù)字技術(shù)對影視從業(yè)者的影響》這篇文章，數(shù)字技術(shù)在貫穿影視制作全過程的應(yīng)用中，其不僅僅改變了傳統(tǒng)的制作方式，不僅僅體現(xiàn)在數(shù)字特效令人震撼的視覺效果上，而是對影視制作從觀念到具體創(chuàng)作實現(xiàn)的方方面面都帶來了革命性的影響，作者從編劇、導(dǎo)演、攝像幾個影視制作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行分析?！稖\析數(shù)字技術(shù)對影視藝術(shù)發(fā)展的影響》對飛速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)為影視藝術(shù)發(fā)展所帶來的深刻變化進行了論述，重點闡明了在電影數(shù)字化進程中應(yīng)該建立新的電影觀念。《關(guān)于數(shù)字技術(shù)與影視創(chuàng)作觀念的冷思考》，認為數(shù)字技術(shù)在影視創(chuàng)作中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是作者認為應(yīng)冷靜地看待數(shù)字技術(shù)對影視生產(chǎn)的價值。數(shù)字技術(shù)的確為影視創(chuàng)作提供了重要的美學(xué)表現(xiàn)手段，但從創(chuàng)作手段來看，傳統(tǒng)的影視拍攝手段仍然有無盡的開掘空間，辯證地看待數(shù)字技術(shù)所帶來的影響。

二、數(shù)字技術(shù)對影視制作中的美學(xué)方面的影響

比如，《數(shù)字技術(shù)從電影創(chuàng)作到接受的美學(xué)思考》這篇文章，認為，當(dāng)前數(shù)字技術(shù)在電影中的運用仍屬于初級階段，但其本身急劇的發(fā)展和日新月異的變化，以及其牽涉、融匯多門類學(xué)科的特性，使數(shù)字技術(shù)的概念和范疇仍紛繁復(fù)雜，還有待進一步梳理和規(guī)范。其著重論述的數(shù)字技術(shù)是以計算機圖形學(xué)為基礎(chǔ)，在與電影制作結(jié)合過程中發(fā)展起來的信息數(shù)字化處理技術(shù)，側(cè)重于其在電影創(chuàng)作和接受方面引起的影像變革和美學(xué)意義?！峨p刃劍、雙重視閾與審美價值—論知識經(jīng)濟時代數(shù)字技術(shù)對影視藝術(shù)的影響》針對知識經(jīng)濟時代數(shù)字技術(shù)在影視藝術(shù)生產(chǎn)實踐中所體現(xiàn)出來的“雙刃劍”特性，文章在“雙重視域”的學(xué)理審視下分析了數(shù)字技術(shù)對影視劇藝術(shù)的積極影響和消極影響，并主張回到影視劇藝術(shù)生產(chǎn)的文化語境，在審美情境中貫注生動的歷史具體性，弘揚人文精神的審美價值理想。

篇8

一、文化營銷是市場營銷理論發(fā)展的必然

20世紀50年代末，杰羅姆?麥卡錫（Jerome?McCarth）提出4Ps理論，即產(chǎn)品（ Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。這一理論使市場營銷的四個基本要素通過不同的組合策略，像玩“魔方”一樣，出現(xiàn)光怪陸離的神奇效果。4Ps強調(diào)以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品銷售為目的，認為企業(yè)只要能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，采用合理的價格，通過適當(dāng)?shù)姆咒N渠道，再加上必要的促銷手段，就能實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標。

20世紀80年代，美國市場學(xué)家羅德明向傳統(tǒng)的4Ps理論發(fā)起挑戰(zhàn)，提出4Cs理論，即消費者需求（Consumer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、溝通（Communication）。與4Ps理論相比，該理論強調(diào)忘掉產(chǎn)品，記住客戶的需求與期望；忘掉價格，記住成本與顧客的費用；忘掉地點，記住方便顧客；忘掉促銷，記住與顧客溝通。

20世紀90年代，美國的舒爾茨（Don.E.Schultz）提出4Rs理論，即關(guān)聯(lián)（Related）、反映（Reflect）、關(guān)系（Relation）、回報(Reward) 。該理論闡述了全新的營銷要素，它包括與客戶建立關(guān)聯(lián)，提高市場反映速度，重視關(guān)系營銷和營銷回報。這一理論強調(diào)以競爭為導(dǎo)向，注重關(guān)系營銷，維護企業(yè)與客戶之間的長期合作關(guān)系。

20世紀90年代中后期，隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)，營銷觀念和營銷方式也不斷豐富與發(fā)展，并形成獨具風(fēng)格的新型營銷理念，即4Vs營銷組合理論。所謂4Vs是指差異化（Variation）、功能化（Versatility）、附加值（Value）、共鳴（Vibration）。這一理論強調(diào)顧客差異化，功能彈性化，產(chǎn)品附加值以及消費者在消費產(chǎn)品時所產(chǎn)生的共鳴。

4Ps理論通過滿足現(xiàn)實的具有相同或相近的顧客需求并獲利最大化；4Cs理論通過滿足現(xiàn)實的和潛在的個性化需求來培養(yǎng)顧客忠誠度；4Rs理論通過適應(yīng)需求變化并創(chuàng)造需求，追求各方互惠關(guān)系最大化；4Vs理論主要滿足顧客追求個人體驗和價值最大化需求。從營銷理論的發(fā)展過程可以看出，營銷中的文化蘊量隨著營銷學(xué)的發(fā)展而越來越厚重。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和營銷學(xué)本身的不斷健全，“文化營銷”作為一個專門的營銷領(lǐng)域必然從幕后走到前臺。

文化營銷與傳統(tǒng)營銷有明顯區(qū)別：（1）傳統(tǒng)營銷的核心是交易，企業(yè)通過與顧客發(fā)生交易活動從中獲利，考慮使每一筆交易的收益最大化，是以交易為導(dǎo)向；文化營銷的核心是關(guān)系，企業(yè)從顧客與品牌的良好關(guān)系中獲利，考慮與顧客保持長期關(guān)系所帶來的收益和貢獻，是以關(guān)系為導(dǎo)向。（2）傳統(tǒng)營銷強調(diào)大傳播、大促銷和分銷渠道，其指導(dǎo)思想是大規(guī)模營銷；文化營銷強調(diào)顧客價值和顧客資產(chǎn)，其指導(dǎo)思想是一對一和大規(guī)模定制營銷。（3）傳統(tǒng)的營銷注重爭奪新顧客和獲得更多的顧客，強調(diào)高市場份額，認為高市場份額代表高忠誠度，但是真正的顧客忠誠是一個遠比市場份額復(fù)雜的概念，因為忠誠還包括顧客的偏愛和態(tài)度。文化營銷則注重以更小的成本留住顧客和保持顧客，強調(diào)顧客占有率和范圍經(jīng)濟。顧客占有率是指企業(yè)贏得一個顧客終身購買物品的百分比，測度的是同一顧客是否重復(fù)購買；范圍經(jīng)濟是指同一顧客向同一個企業(yè)購買相關(guān)零配件、其他產(chǎn)品和新產(chǎn)品給企業(yè)帶來的利潤。

二、經(jīng)濟文化一體化的趨勢為文化營銷奠定了社會基礎(chǔ)

上個世紀70年代以來，現(xiàn)代市場經(jīng)濟的一個重要趨勢就是經(jīng)濟與文化一體化發(fā)展。許多學(xué)者都注意到文化與經(jīng)濟的共生互動關(guān)系，文化對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用，經(jīng)濟發(fā)展對文化發(fā)展的推動作用。法國學(xué)者佩音在《新發(fā)展觀》中指出，在經(jīng)濟增長中，文化因素是決定減緩或加速經(jīng)濟增長以及檢驗經(jīng)濟增長是否合理的基礎(chǔ)。美國波特蘭市州立大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家蒲林科曼在《文化經(jīng)濟學(xué)》中根據(jù)文化發(fā)展的特質(zhì)分析多種經(jīng)濟現(xiàn)象的實質(zhì)，論證文化與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。在我國隨著市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，也有許多學(xué)者關(guān)注經(jīng)濟與文化的內(nèi)在關(guān)系，呼吁經(jīng)濟發(fā)展不能脫離文化。賈春峰在1992年提出了“文化力”概念，認為21世紀的競爭是綜合國力競爭。文化力在綜合國力中具有巨大的凝聚力量、鼓舞力量和推動力量。文化力主要包括智力、精神力量、文化網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)文化四大內(nèi)涵?！笆袌鼋?jīng)濟發(fā)展中‘文化力’是推動力、導(dǎo)向力、凝聚力、鼓舞力。市場經(jīng)濟的發(fā)展離開了‘文化力’ ?的支柱，就失去了智力支持和精神動力。”文化因素不斷地滲透到企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計、廣告宣傳、形象塑造等活動中去。

經(jīng)濟與文化一體化的另一個現(xiàn)象是文化本身也正日益成為消費對象，形成一個龐大的文化經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。文學(xué)藝術(shù)、新聞出版、廣播電視、圖書館、博物館、園林展覽館、科技教育、體育等文化活動正日益走向市場成為文化產(chǎn)業(yè)。日本學(xué)者土界屋太一在《知識價值革命》中說：進入80年代以來，人們所追求的不是可以用數(shù)量計算的“舒適感”“外形美”以及豐富多彩的精神生活等。美國未來學(xué)家奈斯比特在《大趨勢》中提供了一項數(shù)據(jù)：自1965年以來美國參觀博物館的人數(shù)由每年2億人次增加到5億人次，有會員資格的室內(nèi)音樂社團從1979年的21個增至1985年的578個。我國進入80年代文化市場也顯繁榮之狀。據(jù)1998年1月21日《揚子晚報》報道：中央芭蕾舞團在上海首場演出《天鵝湖》，售價300-800元的票價一購而空。意大利經(jīng)典歌劇《阿伊達》每張600元的票供不應(yīng)求。營銷活動作為經(jīng)濟活動中從生產(chǎn)到消費過程的一個重要環(huán)節(jié)，在經(jīng)濟與文化一體化這一趨勢下，受到文化的影響形成文化特色，也是理所必然的。

三、文化營銷是市場經(jīng)濟發(fā)展的需要

市場是有文化性的，市場文化就是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，通過經(jīng)濟和文化的結(jié)合或融合產(chǎn)生的，既能推動經(jīng)濟發(fā)展又能夠豐富文化生活的文化形態(tài)。市場經(jīng)濟的發(fā)展越來越多地依靠文化力的注入，市場經(jīng)濟越發(fā)達，市場文化就越發(fā)達。從人的角度來分析，人已經(jīng)從單純的“經(jīng)濟人”、“社會人”轉(zhuǎn)向“文化人”。我們可以借助美國心理學(xué)家馬斯洛的“人類需要層次論”來分析人們?yōu)槭裁葱枰幕癄I銷。他把人的需求按其重要性和發(fā)生的先后分為五個層次：生理上的需要，安全上的需要，感情和歸屬上的需要，地位和受人尊敬的需要，自我實現(xiàn)的需要。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對產(chǎn)品的需求也越來越高。人們已經(jīng)滿足了生理上的需要和安全上的需要，消費者購買產(chǎn)品不僅僅是為了物質(zhì)上的滿足，而很大程度上是為了滿足精神上的需要，他們希望自己有個性，有品位，希望得到別人的贊賞與尊敬，達到自我實現(xiàn)的需要。越是一些高貴物品，越是一些有地位有文化的人，他們更需要文化營銷。舉個例子來說，手機從它的作用來說主要是為了打電話，無論其款式、顏色、品牌、價格如何，只要能通話，能滿足人們打電話這一需求，它們在本質(zhì)上都是一致的。但事實并非如此，手機款式有區(qū)別，價格有高低，顏色各不同。這是因為人們對手機的需要不僅僅滿足于通話的低層次需求，他們還希望通過手機證明他們的地位價值，并希望以手機為載體顯示他們的尊貴典雅與氣質(zhì)等等深層次的文化內(nèi)涵，滿足高層次的需要。

四、文化營銷是企業(yè)對宏觀環(huán)境的反應(yīng)

篇9

【關(guān)鍵詞】李安　多元文化　表現(xiàn)形式　形成原因　深遠影響

在當(dāng)今的華語影壇中。李安作為唯一兩次榮獲奧斯卡金像獎的華人導(dǎo)演。他的電影作品之所以能夠沖擊整個國際影壇，贏得國際的矚目，為華語電影在世界電影中贏得一席之地，不僅是因為他取材獨特，融合了西方文化。具有了國際化的品質(zhì)。更是因為李安的電影作品滲透著濃厚的東方傳統(tǒng)文化情結(jié)，凝聚著東方文化特有的精神，并且對這兩種似乎對立的文化進行了近乎完美的巧妙融合與展現(xiàn)。

兼跨文化語境的電影導(dǎo)演與溫柔敦厚的中國文人雙重身份于一身的李安，執(zhí)導(dǎo)的“家庭三部曲”(《喜宴》、《推手》和《飲食男女》三部電影)，不僅展現(xiàn)了中國文化的多面性與復(fù)雜性，而且代表了當(dāng)代臺灣電影在表現(xiàn)以東西方文化；中突為主的多元文化的交匯、對立與融合的這一敘事主題上的最高成就。

一、跨文化傳播者――李安

1　李安的生平經(jīng)歷和多重文化身份

李安，1954年出生于臺灣屏東。李安的家庭是傳統(tǒng)的中國式父權(quán)制家庭，從小便受到濃厚的傳統(tǒng)禮教和中國傳統(tǒng)文化的熏陶和浸染，這樣的一個成長環(huán)境為李安日后的創(chuàng)作提供了最基本的素材。1972年，李安考入臺灣藝專影劇科，1978年赴美國伊利諾斯大學(xué)戲劇系，兩年后獲得藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位，1980年赴紐約大學(xué)電影系學(xué)習(xí)。1985年畢業(yè)并獲得電影碩士學(xué)位。可以說，李安就是這樣一個既對西方文化有著深刻的了解。同時在文化本體的身份認同上是中國人的復(fù)合體。1990年。李安的《推手》和《喜宴》獲得極大的成功，轟動臺灣，當(dāng)時臺灣電影評論界稱“從此華語影壇誕生了一個不可多得人才”。這兩部影片的成功。包括后來的《飲食男女》，為李安跨進好萊塢和躋身國際影壇奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2　李安融貫中西的文化觀

作為一個享譽國際影壇的著名導(dǎo)演，李安具有獨特的文人氣質(zhì)和傳統(tǒng)人文精神。并以其敏銳的洞察眼光和悲天憫人的博大情懷，從多種文化的交匯沖突融合的層面對文化和人性進行了具有哲理性的深層次思考，表達著東方文化和中國人的倫理道德和情感追求。

李安，既深受中國傳統(tǒng)文化的熏陶又接受西方的思想教育，在展現(xiàn)生活的外在表象時，絕不是流于膚淺，而是有著深刻的切膚感受，他的影片中也處處滲透著李安關(guān)于文化的深度思考。李安，沒有采取迎合西方觀眾的做法。而是站在了中立的立場上，運用具有寫實主義色彩的鏡語，展示傳統(tǒng)與現(xiàn)代、東方與西方之間所具有的一種關(guān)系和差異?！袄畎惨环矫鎸鹘y(tǒng)文化表現(xiàn)出深刻的情感理解與認同，另一方面對傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代情境中的危機和缺陷又有清醒而自覺的文化體察。他站在更高的文化層面上，指出了在現(xiàn)代的全球化的背景下，東方和西方，傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩種文化之間不是此消彼長，相互對立的關(guān)系，而是你中有我。我中有你，互相滲透，彼此共存。”同時，李安深刻地指出，傳統(tǒng)文化將被激活、延續(xù)、更新，以其新的生命力和活力融人到現(xiàn)代文化中去，煥發(fā)生機，傳承創(chuàng)新。

李安，憑借著他中國文人式的幽默和溫柔敦厚的敘事策略，在電影的創(chuàng)作中實踐著“樂而不，哀而不傷”、“不著一字，盡得風(fēng)流”的美學(xué)原則，構(gòu)建多元化文化的共存與交融。”李安著意挖掘不同文化之間的共同性，采用‘共存互補’的方式，打通不同文化之間的審美隔閡，獲得多元文化的接受認同。同時又凸現(xiàn)自身的文化特性。體現(xiàn)了儒家文化的‘和而不同’的智慧。將中國傳統(tǒng)文化‘天人合一’、‘若即若離’的境界沉淀在人物塑造、影像運用以及影片的整體格調(diào)和審美風(fēng)格上”。所以，在李安的影像世界中，東方文化和西方文化也都成為具有獨特的文化品格和美學(xué)價值的審美對象，盡管各自存在不足與缺陷，卻因彼此的需要而相互學(xué)習(xí)共同發(fā)展，在全球一體化。文化多元化的歷史潮流和大趨勢下，相互融合與共生。

二、多元文化的沖突與融合

1，傳統(tǒng)文明與現(xiàn)代文明

在《家庭三部曲》中，李安將傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合在小小的家庭的視點進行敘事。新舊兩代人的成長環(huán)境和歷史背景有著很大的不同，老一代人深受中國傳統(tǒng)文化的熏陶，新一代人則接受西方現(xiàn)代文明的影響。那么同處一室必將產(chǎn)生矛盾和沖突?！都彝ト壳窂恼?、側(cè)面各個層次展現(xiàn)新老兩代人之間代溝以及傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念之間的沖突這一敘事主題的表現(xiàn)。《推手》中，老朱與他的媳婦瑪莎因為彼此的生活受到干擾而不和，陳老太太也與女婿不和《飲食男女》中，家倩感到無法再與父親住下去，錦榮的母親與女婿關(guān)系不諧?！断惭纭分懈呃戏驄D與偉同的婚姻觀有著天壤之別，老一輩們認為結(jié)婚乃“父母之命”、“傳承香火”，“是給別人看的”。要“儀式化”，而偉同則與之截然相反，甚至和賽門同性相愛。

隨著社會的發(fā)展，新老兩代人之間的差距不斷增大。傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明的矛盾也在極速激增。因此在這樣的文化語境下，《家庭三部曲》所表現(xiàn)的敘事主題就具有了深刻的現(xiàn)實意義。李安站在中立的立場上對兩種文化進行了審視，無所謂偏袒，甚至對長久以來高高在上的父權(quán)進行了解構(gòu)?！都彝ト壳冯m然表現(xiàn)了新老兩代人之間的代溝以及傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念之間的沖突的普遍性，但李安也表達了這樣的理念：只要兩代人之間加強溝通，相互體諒，相互尊重。那么代溝是可以跨越的，傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念是可以和諧并存的?！痹凇都彝ト壳返慕Y(jié)局?？梢钥匆娦吕蟽纱酥g的關(guān)系。既有妥協(xié)，也有理解，《喜宴》中高老夫婦最終接受了三個年輕人的婚姻，偉同也完成了傳宗接代的任務(wù)：《飲食男女》中女兒們同意并尊重了父親朱老先生與錦榮的忘年戀《推手》中，兒子向父親懺悔請他回家，洋媳婦最終也接受老朱，并學(xué)起了有著濃郁中國文化的太極：總之，新老兩代人、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化是走向了融合，在融合中傳統(tǒng)文化得到了保存同時現(xiàn)代文化又使人獲得了嶄新的快樂的生活?！袄畎餐ㄟ^飲片表達了這一歷史發(fā)展的必然趨勢，同時也體現(xiàn)了具有傳統(tǒng)氣息的中國人巨大的包容性?！?/p>

2　東方文化與西方文化

篇10

目前應(yīng)用的相關(guān)物流信息系統(tǒng)是為了將信息技術(shù)合理地運用到物流業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)中，以達到降低成本，提高效率的目的。其特點主要是具有固化管理、優(yōu)化操作、資源和信息共享、數(shù)據(jù)分析傳遞快捷準確，且能夠在動態(tài)管理中決策，使物流各個環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密高效等等。

1.1公司物流管理模式專業(yè)化采購管理模式：業(yè)務(wù)部門按照GW公司總部劃分物資的60個大類來組建的采購管理模式。其主要職責(zé)是完成本部門執(zhí)行所屬大類的所有區(qū)域需求物資的采購并跟蹤至辦理合格入庫手續(xù)。一體化采購管理模式：業(yè)務(wù)部門按照GW公司境內(nèi)外項目部全球各大區(qū)域而對應(yīng)組建的采購保障管理模式。其主要職責(zé)是執(zhí)行所屬區(qū)域（項目部）所有需求物資的采購，并跟蹤至入庫、出庫、發(fā)運到指定項目部。

1.2公司常用采購方式一級物資采購：GW公司總部制定了一級采購管理目錄，由總部授權(quán)所屬單位集中采購管理小組實施采購。年度框架協(xié)議采購：GW公司總部一級物資（及以下）的物資，參照一級物資采購辦法按年度進行招標或談判簽訂年度框架協(xié)議的采購。其它常用方式采購：詢比價采購、招投標采購、單一來源（談判）采購、競爭性談判采購、代儲代銷采購、網(wǎng)上超市采購、運輸服務(wù)采購以及其它工程、技術(shù)、維修、租賃類采購等。

1.3常用的物資信息系統(tǒng)ERP(EnterpriseResourcePlanning)系統(tǒng)：GW公司總部投入使用的在線價格查詢、訂單審批、入庫和出庫等業(yè)務(wù)物流數(shù)據(jù)系統(tǒng)。PS(PeopleSoft)系統(tǒng)：由GW公司投資開發(fā)使用的網(wǎng)頁式物流軟件。境外項目部通過網(wǎng)絡(luò)PS系統(tǒng)向國內(nèi)總部提報采購計劃，國內(nèi)業(yè)務(wù)與ERP系統(tǒng)切換，執(zhí)行完后再集港發(fā)運，并通過PS該系統(tǒng)將相關(guān)信息反饋各境外項目部。GW公司總部合同審批系統(tǒng)：GW公司總部內(nèi)部投入使用的合同在線審批系統(tǒng)。GW公司總部物采平臺系統(tǒng)：GW公司總部內(nèi)部投入使用的物資采購方案審批、尋源采購及信息同步與共享業(yè)務(wù)等在線系統(tǒng)。公司價格審批系統(tǒng)：公司對常用物資低于招標額度而投入使用的價格審批系統(tǒng)。公文網(wǎng)絡(luò)平臺：公司還利用公文辦公平臺傳遞與審批業(yè)務(wù)文件，包括供應(yīng)商管理、考評、招投標方案審批和招標結(jié)果上報備案等。

2公司物資供應(yīng)鏈及管理系統(tǒng)

2.1供應(yīng)鏈與全球采購供應(yīng)鏈：是由美國學(xué)者邁克爾.E.波特的價值鏈理論發(fā)展而來的。供應(yīng)鏈管理的研究對象是由一些相互合作的企業(yè)所構(gòu)成的整體，這些企業(yè)通過合作事先戰(zhàn)略定位，增加運作效率。全球采購：全球采購是一種方法，他要求采購將整個世界看作是組成部件、服務(wù)以及最終產(chǎn)品的潛在來源。這種方法可以用于進入新市場，或者獲得同一個供應(yīng)商的幫助使全球企業(yè)更具競爭力。盡管有局限性，但是越來越多的企業(yè)開始認為整個世界既是一個市場又是一個供給源。

2.2公司物資供應(yīng)管理系統(tǒng)GW為鉆修井、測錄試和井下作業(yè)的綜合技術(shù)服務(wù)型石油鉆探型企業(yè)，其供應(yīng)鏈管理及相關(guān)核算系統(tǒng)具有典型的施工企業(yè)特點。

（1）計劃立項系統(tǒng)：GW各項目部根據(jù)作業(yè)隊伍物資需求信息編制物資需求計劃。配件類由物管中心審批,固定資產(chǎn)及長攤類由規(guī)劃計劃處審批。

（2）采購系統(tǒng)：公司采購業(yè)務(wù)部門根據(jù)計劃指令需求的規(guī)格及數(shù)量，以優(yōu)質(zhì)低成本完成的物資采購。公司負責(zé)GW境內(nèi)外的裝備類和二級（及以下）統(tǒng)購物資采購與運輸；GW二級單位和境外項目部根據(jù)自主采購權(quán)限和范圍行使補充采購職能。

（3）運輸系統(tǒng)：公司運輸保障部根據(jù)運輸計劃將物資及時發(fā)運到境內(nèi)外各項目部。主要委托貨運或貨運公司操作；境外項目部配合目的港貨物清關(guān)及之后的內(nèi)陸運輸，GW生產(chǎn)協(xié)調(diào)處是運輸管理職能部門。

（4）倉儲系統(tǒng)：公司倉儲站負責(zé)妥善保管物資，正確及時完成入庫、出庫并形成相應(yīng)記錄。該部分由境內(nèi)和境外兩部分組成，境內(nèi)倉庫主要為境內(nèi)作業(yè)隊而臨時儲存的周轉(zhuǎn)倉庫，境外為當(dāng)?shù)貍}庫，包括項目部倉庫和作業(yè)隊倉庫。

（5）生產(chǎn)協(xié)調(diào)系統(tǒng)：GW生產(chǎn)協(xié)調(diào)處牽頭并由物資的需求單位和各境內(nèi)外項目部組成，它是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的保障中心和生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮中心。

（6）會計核算系統(tǒng)：財務(wù)部門負責(zé)收集供應(yīng)鏈管理各環(huán)節(jié)財務(wù)信息、材料核算與資金流動，是反映公司物資的周轉(zhuǎn)和消耗等狀態(tài)的系統(tǒng)，主要由GW財務(wù)資產(chǎn)處、二級單位財務(wù)科和項目部財務(wù)部組成。

3、管理模式優(yōu)化

前存在的主要問題及簡析人員管理和計劃管理欠完善，尤其是供應(yīng)保障管理模式問題最為突出。

3.1物資供應(yīng)保障管理模式

物資保障管理模式優(yōu)化前，境內(nèi)外共設(shè)立了9個專業(yè)化大類采購部門（見表1），分別負責(zé)相應(yīng)的大類物資的采購。

3.1.1境內(nèi)項目部采購管理境內(nèi)項目部由于供應(yīng)商、物資業(yè)務(wù)人員和作業(yè)現(xiàn)場人員相對來說距離近，溝通方便。在作業(yè)現(xiàn)場遇到任何問題，從技術(shù)、人力、庫存?zhèn)湄?、設(shè)備回廠返修及各種應(yīng)急設(shè)備和措施等諸多方面都有利于快速處理。對于供應(yīng)商來說專業(yè)化的采購其數(shù)量是規(guī)?；痛笈?，更便于他們組織提供售后服務(wù)。

3.1.2境外項目部采購管理境外項目部則不具備以上優(yōu)勢，且還涉及貨物的國際運輸、出口退稅、到港物資清關(guān)、項目成本結(jié)轉(zhuǎn)等多個復(fù)雜環(huán)節(jié)。境外物資需求弱化了專業(yè)化采購的規(guī)模批量優(yōu)勢，反而凸顯個性化、區(qū)域化、緊急化與整體化等特點。由于境外后勤保障人員少，物資到貨時間則越短越好，批次越少越有利清關(guān)和內(nèi)陸運輸。針對每個訂單的包裝、交貨期和國家不同等差異性需求較大，專業(yè)化采購會由于各部門業(yè)務(wù)量、辦事效率和業(yè)務(wù)人員不同，而容易產(chǎn)生很多物流環(huán)節(jié)上的瓶頸問題，再加上物資到貨、驗收和出入庫以及運輸集港、裝船等業(yè)務(wù)與運輸保障部人員的銜接等，更會直接降低物流時效，有些問題的滯后解決還會帶來惡性循環(huán)。所以，對境外項目來說，一體化物資供應(yīng)管理模式優(yōu)勢遠遠大于劣勢。

3.2采購計劃和運輸計劃

3.2.1采購計劃信息不全面境外物流管理人員的專業(yè)化水平?jīng)Q定了物資計劃提報專業(yè)化程度的高低?；ゎ惡蜏y錄試兩類物資采購計劃，境外項目部一直按大類提報且比較專業(yè)。主要是這兩個專業(yè)涉及的物料種類較少，現(xiàn)場工程技術(shù)人員對所用物資的熟知程度較高。相對鉆探類物資而言，物資種類龐雜，現(xiàn)場物資管理人員大都是機械師或電氣師兼職，對所有跨大類物資屬性并不一定全部熟悉，物資采購計劃型號、技術(shù)規(guī)格及物資編碼等會產(chǎn)生一些誤差。采購過程中，有些物資信息需要反復(fù)確認，會使采購周期延長。還有作業(yè)現(xiàn)場人員對物資消耗無準確的前瞻性和規(guī)律性分析判斷，未能實現(xiàn)科學(xué)化、系統(tǒng)化采購計劃管理。

3.2.2運輸計劃信息不準確運輸計劃是運輸部門執(zhí)行運輸任務(wù)的唯一依據(jù)，計劃的時效性和可操作性是反映計劃提報質(zhì)量的關(guān)鍵。計劃提報不及時將給運輸貨物的箱單發(fā)票制作、實物包裝、數(shù)量核對、詢船、定艙、報關(guān)、報檢、運輸全程監(jiān)控和定險定損等工作帶來很多隱患，也會導(dǎo)致貨物無法報關(guān)或清關(guān)或不能及時到達等問題。公司對提交運輸計劃的要求，成套設(shè)備應(yīng)在預(yù)計起運35天前，配件和材料應(yīng)在預(yù)計起運25天前。突出問題是為了市場開發(fā)需求，成套設(shè)備運輸和公司統(tǒng)購物資運輸計劃，基本上都是剛采購?fù)昊蛟诓少忂^程中就提交了信息不完整的運輸計劃，物資合同號、金額、包裝、重量、尺寸等信息誤差較大，給后續(xù)運輸工作帶來很大困難。

3.3物資庫存及周轉(zhuǎn)方面

3.3.1境內(nèi)物資倉儲管理水平一般公司境內(nèi)現(xiàn)場物資倉儲功能主要由境內(nèi)倉儲站和臨時庫房來完成，各境內(nèi)倉儲站的布局需要根據(jù)項目和井隊移動作業(yè)的需求而不斷進行調(diào)整。境內(nèi)需求物資采購后，先送達公司境內(nèi)各地倉儲站，再由需求單位自提或提交運輸申請后由公司安排二次倒運到作業(yè)現(xiàn)場。由于二次短倒需求的特殊性，往往所承運車輛噸位與所承載貨物量不匹配，時有車輛虧載而造成浪費的現(xiàn)象。

3.3.2境外需求物資國內(nèi)周轉(zhuǎn)庫效率不高境外需求物資周轉(zhuǎn)庫收貨是按照國內(nèi)廠家貨到后驗收入庫，其計劃性不強。出庫物資也是根據(jù)項目緊急程度來安排裝箱和提交運輸計劃，缺乏全程信息共享和全流程貨物動態(tài)的計劃性和高效性，時有裝好了貨物又掏箱的現(xiàn)象發(fā)生。由于整個過程有物資入庫、開箱查驗、入出庫、包裝、分類裝箱、提交運輸計劃、集箱與集港等多個環(huán)節(jié)，導(dǎo)致采購和運輸部門無法準確掌控實時動態(tài)的準確信息，直接影響了貨物的整個發(fā)運效率。由于倉儲管理不到位，也會出現(xiàn)延遲收發(fā)貨、貨差或發(fā)錯貨物等現(xiàn)象；有些向境外周轉(zhuǎn)的測錄試臨時儲備物資和一些裝備，無法及時核準到具體項目，造成了很大的庫存和在途物資。

3.3.3境外項目部庫存管理有待提高境外作業(yè)現(xiàn)場物資管理由項目部及作業(yè)隊負責(zé)，庫存周轉(zhuǎn)率較低原因：

（1）物資種類繁多。主機有多種不同的規(guī)格型號，相應(yīng)所需零配件的規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家均不同，各種常用物資達4-5萬項，增加了管理的難度。

（2）作業(yè)地點分散，辦理入出庫耗時費力，運輸距離長，增加了物流運輸成本。還有對庫存管理重視不夠，人員配備不足，信息化手段不強等因素。

3.4供應(yīng)商管理不盡科學(xué)

目前公司入網(wǎng)供應(yīng)商800余家，其中生產(chǎn)型的企業(yè)不足一半。按照目前GW境內(nèi)外的工作量，供應(yīng)商總數(shù)削減一半即可滿足整個GW的生產(chǎn)需要。因大量低水平小生產(chǎn)商和中間商的介入，不但造成整個供應(yīng)商管理工作量的增加，更無法保證產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量管理和供應(yīng)商管理成本逐年增高。

3.5質(zhì)量管理措施滯后

公司有專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督中心，配備專業(yè)的質(zhì)量管理人員。對貨物的質(zhì)量抽撿，合格率很低。公司無專業(yè)檢測設(shè)施和手段，到貨驗收只通過目測檢查進行質(zhì)量把關(guān)，很難從根本上杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)?；ゎ愇镔Y批批檢驗，配件類是箱箱打開逐個查驗，在流轉(zhuǎn)繁瑣的程序中，經(jīng)常遇到項目緊急需求物資，只能空運進行補救，浪費了人力、物力和財力。

3.6物流管理人員配置不足

依據(jù)近期的調(diào)查結(jié)果，公司三分之一的海外鉆修井項目未設(shè)立專職物資管理機構(gòu)，也未配備專職后勤保障管理人員。有些海外項目雖有物資管理專職機構(gòu)，在專職人員定編配置上嚴重不足，也是供應(yīng)鏈管理不到位的一個主要因素。培訓(xùn)、配置和儲備合理數(shù)量的專業(yè)化物流管理人員是供應(yīng)鏈所有程序能否規(guī)范運行的關(guān)鍵。

4、優(yōu)化后的機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)置及優(yōu)勢

4.1業(yè)務(wù)部門設(shè)置

2013年公司實施采購專業(yè)化和區(qū)域一體化管理模式有機結(jié)合的優(yōu)化策略，境內(nèi)業(yè)務(wù)保留了原專業(yè)化采購的9個采購部門（詳見表1）。境外業(yè)務(wù)按照區(qū)域新增設(shè)了四個區(qū)域保障部（化工、測錄試保留境內(nèi)外專業(yè)化采購），境外保障部實行采購、運輸、退稅和結(jié)算業(yè)務(wù)一體化，即每一單業(yè)務(wù)都由一個業(yè)務(wù)人員從頭至尾做下來，避免了中間環(huán)節(jié)因工作交接出現(xiàn)誤差。國際貿(mào)易部負責(zé)保障業(yè)務(wù)以外的所有貿(mào)易類業(yè)務(wù)，運輸保障部按照區(qū)域分設(shè)中東、中亞、美洲和非洲四個區(qū)域化運輸業(yè)務(wù)小組，分別負責(zé)各自的大型裝備運輸和設(shè)備回運等運輸保障業(yè)務(wù)及結(jié)算等工作。

4.2管理模式專業(yè)化與區(qū)域一體化的有機結(jié)合

4.2.1供應(yīng)鏈整體優(yōu)化方面綜合分析GW供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)人員專業(yè)水平有限，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，基礎(chǔ)管理薄弱，尤其是過時的保障管理模式和流程是導(dǎo)致保障效率不高、質(zhì)量問題時有發(fā)生的最主要原因。主要措施如下:

（1）完善公司技術(shù)管理部（編碼科）職能，增加編碼管理、供應(yīng)商和服務(wù)商管理、建立成套設(shè)備臺賬和配套清單，落實原配套廠家相關(guān)信息等。

（2）整合生產(chǎn)經(jīng)營部，使其負責(zé)計劃、倉儲、生產(chǎn)協(xié)調(diào)和經(jīng)營管理。

（3）加強國際貿(mào)易部的采購職能，將一類集中采購物資、集團電子商務(wù)采購物資和第三國采購物資納入國際貿(mào)易部業(yè)務(wù)范圍。結(jié)合國際貿(mào)易采購和電子商務(wù)平臺建設(shè)，提高其專業(yè)化采購和國際采購能力。

4.2.2物資保障模式專業(yè)化與區(qū)域一體化優(yōu)勢互補物資供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流應(yīng)該是融合專業(yè)化標的物與通過公司供應(yīng)鏈全流程的優(yōu)化，質(zhì)量控制、結(jié)算辦理和招投標管理等方面的效率都有很大程度的提升。

4.3采購計劃管理方面

為了解決部分不具備條件的項目部未能通過ERP系統(tǒng)提報準確的采購計劃，避免計劃提報不及時、規(guī)格型號和物資編碼不齊全等問題，減少不必要的信息反復(fù)確認和數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，簡化審批流程等工作，公司在采購計劃管理上下功夫，從部門設(shè)置的源頭上優(yōu)化設(shè)置，且不需投入大量人力和物力。

4.4采購業(yè)務(wù)保障體系

該體系主要由公司各專業(yè)采購部門組成，該體系的主要職能是負責(zé)供應(yīng)商管理，接受公司采購計劃指令，按要求完成各項采購任務(wù)。境內(nèi)保留專業(yè)化采購模式，境外按照區(qū)域一體化模式，力爭同一批次采購需求計劃按照統(tǒng)一的流轉(zhuǎn)時間進行供應(yīng)，避免了錯綜復(fù)雜的信息交替，使海外項目物資的信息跟蹤、出口退稅和境外成本核算得以順利進行。

4.5運輸業(yè)務(wù)保障體系

該體系主要由公司倉儲管理站和運輸保障部組成。該體系的主要職能是根據(jù)指令接收采購物資，負責(zé)物資的驗收及庫存管理，根據(jù)運輸計劃組織物資發(fā)運。通過統(tǒng)籌安排，加強各倉儲站虛擬入出庫的管理（直達料），靠前管控，最終提高了所需物資發(fā)運的及時性和準確性。

4.6生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)體系

該體系主要負責(zé)完成物資需求計劃匯總和流轉(zhuǎn)，下達采購及運輸指令，協(xié)調(diào)采購、供應(yīng)、倉儲管理等各個環(huán)節(jié)。GW層面主要由物管中心和生產(chǎn)協(xié)調(diào)處組成。公司整合了生產(chǎn)經(jīng)營部，作為公司的物資調(diào)劑、采購、倉儲、計劃和生產(chǎn)保障協(xié)調(diào)體系核心。

4.7建立科學(xué)的供應(yīng)商、質(zhì)量和倉儲管理體系

4.7.1供應(yīng)商和服務(wù)商管理嚴把供應(yīng)商和服務(wù)商準入關(guān)，定期開展供應(yīng)商和服務(wù)商資質(zhì)評審和產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量評價。加強了供應(yīng)商考察和資質(zhì)認證工作，由境外項目或境內(nèi)作業(yè)單位根據(jù)現(xiàn)場裝備、配件及化工品的使用情況，推薦信得過的戰(zhàn)略合作供應(yīng)商，結(jié)合資質(zhì)認證和使用單位質(zhì)量反饋，將供應(yīng)商數(shù)量逐步控制在200-300家以內(nèi)，只有這樣才能減少管理成本，控制產(chǎn)品質(zhì)量。

4.7.2質(zhì)量管理、管控前移組織同類產(chǎn)品成本對標分析，確定合理價格，同生產(chǎn)企業(yè)簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，提高質(zhì)量保證金比例，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應(yīng)商加大處罰力度。不定期對供應(yīng)商和服務(wù)商進行產(chǎn)品和服務(wù)定期檢查或突擊抽查，使供應(yīng)商和服務(wù)商最終能夠自覺控制產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，基本實現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量控制關(guān)口前移至由供應(yīng)商自己來管控。

4.7.3技術(shù)體系管理對所有境內(nèi)外設(shè)備建立設(shè)備臺帳和配套清單（含配套供應(yīng)商），規(guī)范技術(shù)、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量和檢測標準庫。建立物資生命周期表，完善物資編碼庫、合同價格庫、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和服務(wù)商名錄庫，不斷更新各倉儲站的實際庫存數(shù)據(jù)，強制執(zhí)行單證備案和檔案管理程序，以滿足供應(yīng)鏈管理各環(huán)節(jié)的技術(shù)信息需求。

4.7.4物流過程控制管理完善招投標管理制度，在完成供應(yīng)商和服務(wù)商資質(zhì)認證，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量可控的情況下，加大年度框架協(xié)議組織實施力度，縮短組織周期，優(yōu)化結(jié)算程序，大大提高了框架協(xié)議物資的保障效率。如境外需求的化工品，通過框架協(xié)議減少了合同簽訂量，縮短并統(tǒng)一了各供應(yīng)商的框架協(xié)議下物資的生產(chǎn)周期、質(zhì)量和運輸包裝要求，大大降低了不必要的庫存。

4.7.5擴大可行的虛擬入出庫比例境內(nèi)物資在具備直達施工現(xiàn)場的條件下，由公司國內(nèi)倉儲站人員到項目需求目的地進行現(xiàn)場聯(lián)合驗收并辦理虛擬入出庫，即提高了運送效率又節(jié)余了大量的周轉(zhuǎn)時間和倒運成本。境外項目在保證公司統(tǒng)購物資和合理物資庫存量的基礎(chǔ)上，在質(zhì)量保證的前提下，逐步加大直達料的比例。業(yè)務(wù)員在給廠家下達訂單時即可將包裝要求和運裝要求等一次性詳細的規(guī)范下達，具備發(fā)運條件后即可直接將貨物運抵提前確定好的貨代堆

4.8利用信息化，搭建國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺

4.8.1完善物資編碼管理公司組織人員按照“唯一和通用”的原則，對公司生產(chǎn)作業(yè)涉及的各種物資，進行統(tǒng)一編碼，規(guī)范物資中外文名稱，大大減少了由于名稱不一致而造成編碼不準確或一物多碼的情況。

4.8.2強化信息系統(tǒng)管理信息化推廣在物資計劃及采購環(huán)節(jié)中獲取了以下良好的效果：

（1）物資需求信息的采集、處理、傳輸、存儲需經(jīng)過多種傳遞路徑和審批手續(xù)，實現(xiàn)了實時記錄，便于信息使用部門及時掌握物資計劃完成的時效性，避免了信息傳遞過程的不及時、不準確，提高了管理和決策水平。

（2）充分實現(xiàn)信息共享，解決了各部門的信息采集和處理后只能存儲在本部門的問題，沖破了“信息孤島”現(xiàn)象。

（3）實現(xiàn)了物流管理信息系統(tǒng)與會計核算系統(tǒng)的無縫對接，提高了會計核算的準確性、及時性，簡化了單據(jù)傳遞及會計核算流程。

4.9國際化物流供應(yīng)體系的建立

公司在境外建立了兩個子公司，全球物流供應(yīng)體系已初具規(guī)模。在此基礎(chǔ)上，公司計劃在全球其他合適的地區(qū)增設(shè)3-5處境外物流采購供應(yīng)基地，實現(xiàn)物流的當(dāng)?shù)夭少?，就近供?yīng)，以降低物流成本。借鑒國際成熟企業(yè)經(jīng)驗，制定規(guī)范的物流基地管理標準，保證了公司國際化物流管理體系的高起點、高標準，較好地實現(xiàn)了保障供應(yīng)、規(guī)范管理、提高效益的目的。依據(jù)經(jīng)濟效益原則，明確各境外物流基地的物資采購供應(yīng)目錄，規(guī)定并規(guī)范了各業(yè)務(wù)部門和單位的業(yè)務(wù)范圍。

4.10發(fā)展GW自主品牌，搭建國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺

國際貿(mào)易的增長帶動國際物流，國際物流的順暢促進國際貿(mào)易，兩者相輔相成地發(fā)展。GW國內(nèi)業(yè)務(wù)分布在23個省市自治區(qū)，國際業(yè)務(wù)遍及20多個國家和地區(qū)，建立GW自主品牌，搭建國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺和實體展示平臺將大大拉動公司國際物流系統(tǒng)的快速發(fā)展。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)既是日常生產(chǎn)物資保障的補充，也是公司利潤新的增長點。

5、結(jié)語