管理理論知識范文

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[論文摘 要] 《管理學原理》是高職院校工商管理類專業的基礎課程之一，目前在教學過程中還存在著一些問題，不能完全適應高職教育發展的要求。本文通過對該課程教學教改中存在的具體現象的凝練，提出在培養目標、教學理念、教學方法、教師創新等方面存在的一些問題，進而從體制、歷史、教師、激勵政策等方面分析查找原因，并有針對性地提出了五點建議。

《管理學原理》是高職院校工商管理類專業的基礎課，是相關專業的必修課或者選修課。該課程既具有應用的廣泛性與實踐的藝術性，又具有一定的科學性與抽象性，實踐性較強。通過該課程的教學，傳授給學生的應該是管理的理念、管理的能力和管理的素質。

近年來，我國高職教育在不斷改革中發展，《管理學原理》課程的教學改革也取得了很大的成績，但在教學理念、教學方法、師資隊伍建設等方面還存在著一些問題，值得廣大教師認真地去探討和解決。

課程教學中存在的主要問題

1.獨具高職特色的課程培養目標尚未完全形成

《管理學原理》是大學、高職和中職三個學歷層次管理類專業和相關專業必開的一門課程。有些高職教師認為，本科的教育教學理念是多年積淀形成的，完全可以套用，結果不加思索，“拿來”就用，使得該課程的教學帶有明顯普通本科教育的特征，理論知識重視有余，實踐技能訓練不足，而這恰恰與高職的培養目標背離。還有些高職教師仍沒有擺脫中專教育的模式，沿用了中專的教學理念和方法，這顯然不能適應高職院校培養高技能應用型人才的需要。

2.課程教學理念不夠科學和完善

一是課程教學目標定位不準確。該課程的教學目標是讓學生樹立正確的管理理念，培養學生的管理能力和管理素質，而多數教師側重于管理理論知識的灌輸和管理方法的傳授，缺乏對管理理念的培養和管理技能的訓練。二是課時分配不盡科學。《管理學原理》課程內容多而學時少，為了追求知識體系的系統和完整，大多數教師將80%的課時用來講解理論知識，留20%甚至更少的學時用于實踐。這種課時分配傳遞給學生的信息是“管理的理論重于實踐”、“科學多于藝術”。三是教師偏重于教材內容的單向傳授，缺少師生雙向交流，很難使學生在教師的引領和啟發下能動性地學習，也不容易使學生體會到 “管理的靈魂是創新，管理的價值在于實踐”。

3.教學方法單一，教學互動性差

重傳授、輕參與，重分析、輕綜合，重知識的記憶、輕能力的培養， 重終結性考試、輕形成性考核，仍是《管理學原理》教學中較為普遍的現象。如“案例教學法”在實際運用中變成了“舉例法”；“討論法”缺少恰到好處的點評，有的甚至簡化為提問法，等等。教學方法的不夠靈活，使師生之間缺乏互動，“填鴨式”、“滿堂灌”更限制了學生學習能動性的發揮，不利于學生創造性的培養。

4.教師的教學創新不夠

一是許多教師早已習慣于傳統教育的模式，滿足于“一支粉筆一本書”的灌注式教學方法；二是該課程的教師完全脫產到一線實踐的機會很少；三是該課程的教師與非常有經驗的管理人員進行交流的平臺還不健全。這使得該課程理論與實踐的結合受到很大限制，教師也難于進行教學創新。

產生以上問題的主要原因

1.高職教育發展時間短，教育教學體系尚不完善

與我國普通高等教育相比，高職教育辦學的時間短，基礎條件較差，底蘊不足。既沒有現成的國內經驗可以套用，又沒有與之相似的國外經驗可以照搬，一切都要靠自己去摸索、去總結、去修改、去完善。因此，與高職教育自身發展不協調的地方很多，尤其是在課程體系的建設上更是如此。《管理學原理》課程的教學依然主要是學理論知識，多是在本科或中專教材的基礎上做一些“加法和減法”，使得針對性和應用性都不強。

2.高職院校擺脫中專教育的羈絆還需要一個過程

我國的高職院校大多有長期的中專辦學歷史，帶有較深的中職教育痕跡。而教學模式和課程建設等教學方面的變革是一個艱難的過程，教師也需要一段較長的時間來適應。所以，用中專教學的經驗指導高職的課程和教學在一定時期內還存在。

3.教師群體還不能完全滿足和適應高職特色教學的需要

從教師來源上來看，高職院校大部分教師來源于原來的中專學校，教學中帶來較為明顯的中職教育教學特色；少數教師屬于近年來新招聘的教師，以碩士研究生為主，理論水平較強，教學中帶有明顯的大學特色。

從教師創新上來看，高職院校創新的激勵機制不健全，教師大多不愿意為教學改革付出更多的成本和承擔更多的風險。在“路徑依賴”的作用下，他們擔心改變傳統的模式會在專業水平、知識結構、教學方法等方面給自己帶來更大的壓力，也擔心學生的不適應影響自己的教學進度和教學效果。

從教學方法的選用上來看，高職教育發展時間短，在適合高職教學特點的方法選用上缺乏先進的理論作指導。另外，教師中的研究群體還很不成熟。

4.教學改革中的政策激勵不到位

一所學校的強弱大小，靠的是人才，是教師。人才靠的是培養和激勵，有效地培養措施和激勵政策對于人才的成長至關重要。目前的高職教改缺乏相應的激勵政策，教師的培養缺乏長期的師資培訓規劃，難以調動教師的積極性。

《管理學原理》課程教學改革的一些思路

1.進一步明確該課程的教學理念

首先，要明確《管理學原理》課程授予學生的是管理理念、管理能力和管理素質，是一種思維方式的培養，是一種心智技能的訓練。這種能力的培養不可能僅僅依靠理論記憶、經驗指導、實踐操作就能達到，更多的是在體驗中融匯、實踐中領悟、思考中創新。其次，應堅持以“學生為本位”的教學理念，“教”完全服從并服務于“學”。教師要充分調動學生參與的積極性，尤其是實訓課堂，在教師指導下由學生來組織進行，由學生來評定成績，最后由教師總結點評。再次，對于管理者而言，批判性地思考問題很重要。課堂中，教師要給學生留出表現的空間，講解完重點難點后，讓學生提問、討論、分析，綜合運用各種教學方法，把單向灌輸轉變為雙向的交流或研討，引導著學生去思考，鼓勵著學生去質疑、創新。

2.根據專業培養目標精心組織教學內容

《管理學原理》教學內容的設計應體現高職教育人才培養目標和專業的差異性，精心選取教材，并對具體的教學內容進行整合與創新。一是在知識體系的基本完整下講究重點突出，在理論夠用下突出技能本位。二是在內容安排上應盡量減少高層戰略管理的內容，注重中基層管理中所涉及的管理實務與技能。三是將管理理論知識學習與技能訓練相結合，并設置于相應的管理情景中，使學生帶著問題學習理論知識，置身于情景中訓練技能。四是緊密聯系實際，與時俱進，使教學內容體現出實用性和前瞻性。五是根據各專業未來崗位的差異來調整教學內容，以滿足不同專業對于該課程內容的要求。

3.改革教法，實現教法多樣化、教學互動化

《管理學原理》課程應在傳統講授法的基礎上，采用“案例教學法”、“情景模擬教學法”等多種教學方法，通過教學方法的多元化，實現真正意義上的互動教學。可以說，傳統教學法仍然是《管理學原理》教學中的一種主要方式，但在理論的運用或技能的訓練中要借助情景模擬教學法和案例教學法，它們互為補充、相輔相成。管理學的基本原理來源于管理實踐活動，所以要重視和加強該課程的實訓教學，通過ERP沙盤模擬實訓，將復雜、抽象的管理理論以最直觀的方式展現在學生面前，引導學生在逼真的模擬情景中去感悟和從事管理實踐活動。

4.加強師資隊伍建設，打造“雙師型”教師

結合高職院校管理學師資隊伍現狀及教學發展要求，筆者提出以下幾點建議：一是有針對性地引進既有理論知識，又有企業和管理實踐經驗的高水平人員作為專業帶頭人；二是給教師創造提升理論水平、加強實踐教學能力的平臺；三是樹立“以師為本，因師而治”的管理哲學，把教師當作“人才”來尊重和相信，而不是視其為一種生產要素、資源或完成教育任務的工具；四是制訂人性化的激勵機制和合理的監督機制，充分調動教師的主動性，創造性；五是制訂科學規范的規章制度、考評標準和獎懲制度，使教師在愉悅的氛圍中成長。

5.以提高能力為核心，培養學生的綜合素質

現代社會競爭激烈，對人才評估的標準更多的是關注綜合素質和能力。在《管理學原理》課程的理論教學中，應注重培養學生的思維能力和分析能力；在實踐教學中，應注重培養適應社會能力、組織管理能力、文字表達能力、人際交往能力、開拓創新能力等。這是一個長期的潛移默化的過程，需要教師在現代先進的教育理念指引下，不斷地去探索和總結，積極引導學生內外兼修，塑造自我。

結束語

總之，《管理學原理》課程教學必須符合高職教育的特點，通過轉變教學理念，明確教學目標，更新教學內容，打造“雙師”團隊，優化教學方法，創新考核方式等措施和手段，達到既提高學生基本能力，又培養學生綜合素質的目的。

參考文獻

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根據我國土地管理的具體情況，土地管理學的內容體系由三部分組成：第一部分為土地管理的原理，包括土地概念和特點、土地管理的經濟學原理、土地管理的生態經濟學原理和現代管理原理。第二部分為土地管理的基本內容，包括地籍管理、土地權屬管理、土地利用管理和土地市場管理四大部分。就四大內容在土地管理系統中的作用來看，地籍管理是基礎，土地權屬管理和土地市場管理是手段，土地利用管理是核心。它們之間相互聯系、相互依賴共同構成完整的土地管理內容體系。第三部分為土地管理案例分析和操作實務［3］。

二、“土地管理學”課程教學方式

基于土地管理學課程所具有的先導作用和課程特點，在教學中應綜合考慮，由淺入深、理論結合實際，多種教學手段有機融合的模式展開課程的教學活動。

（一）“圖表”教學方式

“圖表”教學是一種以圖形、表格為材料呈現方式，展示地理事物或揭示其本質特征，以激發學生跳躍式思維，增強學生地理素質，加快教學過程的一種方法［4］。該方法雖然在地理教學中應用較廣泛，但在土地管理學的教學中巧妙使用后也會達到事半功倍的效果。例如，在講土地功能這部分內容時，針對土地不同的功能，首先給學生展現土地功能的不同圖片，之后讓學生指出每一種圖片所表示的土地功能，從而總結出土地5大功能，并用一句話概括土地的功能即土地的有用性。這種圖表教學雖然看起來簡單，但通過圖片的直觀教學可起到讓學生更直觀地認識土地，了解土地的屬性及土地的功能，感受到土地與人們生產活動的密切相關性，進而使學生自發地產生重視土地、保護土地資源的意識。

（二）“主題引導”教學方式

土地利用及土地管理具有鮮明的時代特性，隨著社會的進步和經濟的發展，我國土地管理方面的法律法規在不斷完善，但在具體土地利用和土地管理實踐中原有的土地利用政策、土地利用規程等都在發生變更，這樣就導致教科書上的部分內容與實際土地管理活動產生不一致的問題，基于這種情況在教學中給予直接補充完善是一種教學方法，也可以巧妙地設置一個主題并圍繞該主題讓學生廣泛的收集和整理資料。具體做法是先將全班學生分成不同的學習小組（2－4人為宜），其次教師根據教學內容設置一個主題，圍繞該主題要求各學習小組通過各種學習手段搜集、整理資料并自己動手制作課件［5］，之后每一組派一位代表就所準備的內容向全班同學講解，同時要求各小組的其他同學做記錄，主要記錄其他組的講授內容與本組內容的不同之處，之后要求各小組將聽課記錄整理后統一提交給老師。因為面對的是剛踏入大學的一年級的學生且初次嘗試講臺講課，所以教師可根據每位學生的講解情況給予及時的肯定與鼓勵，最后就設置的問題進行統一的歸納與總結。其教學效果可達到以下幾個目的：拓寬學生獲取知識的途徑，豐富學生的知識面；客觀的肯定與鼓勵可增強學生學習的自信心，從而達到由被動學習變為主動學習；增強學生的課堂參與意識，提高學生的學習興趣；活躍課堂氣氛，培養學生自主學習能力和動手能力。

（三）“案例”教學方式

案例教學最早于1870年首先在美國哈佛大學興起。案例教學中的案例，一般是基于教學的需要和一定的教學目標，由在實踐中所收集或撰寫的原始材料、案例報告或案例研究等組成的教學案例［4］。在土地管理學的教學中可根據本門課程的理論知識，將土地領域中發生的案例或從全國公共管理專業學位研究生教育指導委員會案例中心案例庫中選取典型案例引入課堂。具體做法是，把課程中的理論知識和選取的案例事先布置給學生，讓學生提前預習理論，熟悉案例。在課堂上，教師把學生已經了解的案例故事情節，通過簡明扼要的方式重現給學生，從而盡快引導學生進入案例的情境之中。其次以將要講授的理論為基礎，圍繞提前布置的問題，鼓勵學生積極思考，發表自己的觀點、再進行討論和辯論。在討論的過程中教師始終要把握不偏離設置的主題。討論之后，教師對學生的觀點進行提煉，對達成的共識給予肯定；對討論中遺漏和模糊不清的問題，進行及時的講解、梳理，使學生通過案例掌握理論，對理論形成正確的認識。在此需要進一步指出的是，案例教學重在原理，重在舉一反三，案例本身不是學習內容。

（四）“框圖”教學方式

框圖是用框型符號如流程圖、結構圖等圖式，將抽象事物具體化，描述系統中部分之間聯系的一種手段。“框圖”教學方式可以將相對分散的知識單元進行有機融合與銜接，使學生既可以看到一個整體、全局的知識體系，又能明確各知識單元的位置與聯系［6］。在內容的講授中可使一個章節的內容，在整體框架下，沿著層次結構逐層深入細化。例如，土地管理學中土地利用管理這一章內容，共包括了5個小節，而且第一小節中包括了土地利用及土地利用管理的基本概念和土地利用管理理論依據，使得教學內容的涵蓋面過大和層次不突出，基于此在講授這一章內容時通過拆分和歸并，首先把全部內容整合成3大模塊構成框圖的第一層，其次根據知識結構的從屬性和關聯性構筑框圖的第二層，第三層，逐層細化知識點，在講授的過程中強化重點內容，第四層，根據需要進一步細化個別知識點。這樣既從整體框架結構上做了全部內容的概括，又把分散為各小節的知識塊，通過框圖有機聯系在一起，從而達到層次分明，重點突出的教學效果，教學框圖見圖1。

三、結束語

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新公共管理與以往的管理模式不同的是，它旨在改變原有效率低下的官僚制管理模式，試圖建立一種彈性、回憶性及學習的公共組織，重視發揮社會與市場的優勢，發展一種仿市場化的、具有競爭性的“政府引導，多方供給”模式，以低成本高收益的管理思想實現最大化產出。隨著經濟全球化的到來，由于社會大環境競爭愈發強烈，各國政府發起并開展了大規模的課程開發與建設來適應全球大環境下培養具有核心競爭力和創新能力的人才要求，課程也逐漸成為各國教育政策的核心內容。而目前我國的職業教育課程體系還存在著諸多的問題與改革挑戰，尤其是在國家宏觀的政策層面上的缺失表現明顯，導致職業教育課程體系的績效情況不佳，無論是從學生的職業素養還是人文素養上來看都缺少核心競爭力并有待提高。從這一點上來看，新公共管理中的市場導向理論對于我國職業教育課程體系改革的啟示具有明顯的指向性優勢。

一、我國職業教育課程的地位分析

隨著職業教育在國家政策中地位的提高，職業教育課程也逐漸成為國家教育政策的核心內容。一方面，課程改革實際上是一項相當復雜的社會工程，不僅需要相當水平的資金投入，更需要全社會各種力量的積極參與，使之真正的影響教育實踐，發揮其作用。另一方面，教育制度與課程課程屬于辯證的關系，推動教育制度的改革需要將兩者緊密結合，甚至需要逆向思維，用課程理論來思考教育制度的改革方針。因此，職業教育課程建設的復雜性，需要國家政策平臺的支持，集合職業教育課程研究的隊伍和人才，整合職業教育課程的開發力量，盡可能避免重復工作，提高效率產出。

課程在現代教育體系中還扮演著多種重要角色。首先，課程是衡量教育教學能否達到基本質量要求的規范標準。隨著教育活動的類型趨向多元化，社會中各類辦學機構的種類和數量也逐漸增多，從總體上保持教育教學的一致性需要課程的規范。其次，課程是教育機構之間聯結的橋梁。現代教育體系不是由社會各辦學機構的簡單機械化的疊加，而是眾多教育機構按照一定的紐帶關系聯結而成的一個整體性的教育系統，在這個龐大的系統中，課程作為核心力量聯結各個子系統之間的關系，最簡單的例子就是所謂的中高職的對接，如果沒有課程作為樞紐，那么中高職對接只是一個缺少教育本質的形式銜接。再次，課程作為媒介，幫助學生形成其知識體系與能力機構。

二、我國職業教育課程存在的問題分析

課程建設屬于低投入高產出的活動。而社會中一種普遍的觀點是課程建設仍然屬于中觀層面的問題。但事實上，課程不僅有屬于中觀層面的問題，也不乏微觀、宏觀方面的問題。

在實際教育活動中，我們更多地會從完整實踐的角度來分析教育困惑，而同時我們也會發現不同問題領域中大部分屬于內容的不同，而并不是層面即宏觀、中觀、微觀上的不同，也就是說，其實在對教育問題分類時是很難用這樣的維度來進行衡量。例如從職業教育課程建設的角度上看，其實是屬于比較宏觀的問題，然而當我們真正對課程建設進行深入研究時會發現其中的某些細節是屬于偏微觀方面的，比如教師力量作為課程改革的主力軍該如何發揮其作用等。

然而基于上述理論基礎，我國職業教育課程體系中仍在存在還未能得到妥善解決的問題。首先，我國目前職業教育課程還沒有形成專業且系統的教學標準體系。專業的教學標準體系使課程建設中最基礎的部分，更是評價國家課程建設水平的核心標準。沒有專業的教學標準體系的課程開發，是沒有根本依據的名義開發。其次，我國沒有形成對職業教育課程開發的有效保障體系，一方面，政府沒有對職業教育課程開發給予足夠的資金支持，另一方面，沒有形成專業、技術的研究團隊來進行開發研究，大多停留在經驗層面，難以開發出高水平的專業教學標準體系。再次，課程建設的重要性并沒有得到很好的體現，大多教育活動往往單純地追求質量保障，而將課程建設與改革依附在其他活動中，導致課程在職業教育國家政策中的獨立地位嚴重缺失。

三、新公共管理理論對于我國職業教育課程改革的理論支撐及啟示

1.新公共管理視角下對我國職業教育課程改革的思考

新公共管理理論強調政府應該作為掌舵者而非劃槳人，即提供政策的制定及監督管理職能，下放權力，讓各級部門參與到政策的運轉中；同時關注公共服務的結果與產出，重視實際結果而非程序，再不是單單提供服務的過程和規則，采取即時的專業管理，讓公共管理者管理并承擔責任，在此基礎上引入競爭機制，采用私人部門的管理風格和方法，降低成本，提高服務的效率及效能，用市場競爭取代官僚集權制度，強調優化資源配置，使公共財政的價值最大化。

在職業教育課程改革中，首先，應該明確改革的目標。根據新公共管理理論所強調的關注產出問題，我們應該明確職業教育課程改革的最終目的是要提高職業院校學生的核心競爭力，促進學生就業水平的提高，適應經濟發展的大環境。也就是說，職業教育課程改革應該以職業院校的就業問題相適應，以其課程體系的實際結果與產出，提高核心競爭力作為改革的導向，而非單純的對課程體系進行機械化的改革。比如說中高職銜接的問題，雖說已經是老生常談，但是目前仍然存在銜接失靈的問題，如果職業教育的課程體系只是單純的對課程內容進行整改而不考慮中高職的對接，那么這樣的改革無疑是流于形式的，并不具有實際意義。其次，在職業教育課程改革中我們應該明確改革的原則。由于國家政策對教師的學術問題尤為重視，導致不僅在高等教育體系中教師團隊將大部分精力放于學術研究，忽略了教師最基本的教書育人的本職工作，在職業院校中也不乏這樣的情況出現。然而職業教育課程改革中，教師作為主力軍自然應該承擔起其不可或缺的作用。新公共管理理論中的問責機制不僅強調結果與產出，更加強調公共管理者對實際結果責任制，這一管理模式可以通過強調教師對學生培養結果負責來體現在我國職業教育課程改革中。也就是說，要將教師堅持其在教育活動中的主力作用不動搖為原則，堅持問責機制來調動教師作為課程改革主力軍的積極性。

2.新公共管理視角下對我國職業教育課程改革的啟示

（1）政府層面：下放權力，增強管理靈活性

政府作為國家政策的主導，首先，要真正扮演好“掌舵人”的角色，在重視職業教育課程的基礎上，針對職業教育的課程改革政策的制定和監督發揮其作用，同時下放權力給各級教育機構的管理者，提高社會參與度，并實行問責制度，讓每一個管理者實時參與到職業教育課程改革中去并為實際課程改革與培養結果負責。其次，政府應該提供足夠的資金支持，加大課程改革的經費投入，設置專項職業教育課程改革研究的專項組，為課程改革提供強有力的保障體系的支持。再次，政府應該加強對職業教育的重視程度，在此基礎上加大對“雙師型”教師隊伍培養的力度。教師作為課程設計開發與實施的主體，是職業技術教育課程改革的主力軍，而政府作為教育政策的制定者，應作為主導力量組織教師加強職業教育相關理論的學習，提高教師的教育能力，充分提高廣大教師的積極性，打造一支適應教育活動的系統化、專業化的課程開發與實施的教師團隊。

（2）學校方面：以市場為導向，引入競爭機制，注重績效管理

首先，學校作為教育活動實施的主要場所，要明確職業教育的最終目的是要以學生為中心，以職業能力為基礎，以市場需求為導向，培養具有創新能力與核心競爭力的人才。隨著經濟全球化的飛速發展，社會市場對人才的要求與需求越來越大，然而我國目前職業院校培養出來的學生由于缺乏系統性的職業能力的訓練，而多數只是機械化的被灌輸技能知識，導致創新能力低下，缺少核心競爭力。結合新公共管理理論的市場導向，職業教育的課程改革應該切實將學生作為“顧客”，一切課程發開發與實施以“顧客”需要為導向，不僅要注重職業素質的培養，還要加快開發人文素質課程的開發，加強課程知識的連貫性，使人文教育與職業教育相融合，提高學生的核心競爭能力。同時完善課程的運行機制，保障職業教育課程改革的順利進行，校企合作是學校和企業達到雙贏模式的必然選擇，職業教育課程改革應以市場需求為導向，與市場接軌，建立動態的課程設置體系，以培養出既擁有充足且實際的理論知識，又具有綜合職業能力的人才為目的，要求提高學生與學校之間的競爭力，注重學生的全面發展和個性化發展，在課堂教學中注意充分激發學生的創新意識和創造能力，在課堂設置中要以“知識、素質、能力”作為人才培養模式的指導思想，將課程內容與實踐相結合，從實踐中培養學生的獨立思考和動手能力，提高畢業生的崗位技能。

其次，教師作為教育活動實施的主體，在職業教育課程改革中起著重要的作用。學校一方面應該注重雙師結構的教師培養，這不僅要求教師的實踐能力與學術水平，更應該明確“雙師”型教師首先要是一名合格的教育工作者。同時，加強對現有教師的培養，建立以職業院校為主導，以企業為主體的產學研相結合的管理體制與運營機制。另一方面，重視培養教師的創新意識，打破原有照本宣科的教學方式及刻板的教學內容，提升教師的教學能力，在教學活動中對學生整個學習過程起引領的帶頭作用，激發學生的積極性與主動性。同時為教師創造寬松的教學環境，鼓勵教師勇于創新與實踐。

再次，學校應引入新公共管理理論的績效管理機制，注重職業教育課程改革的過程和結果并重，以實踐為導向，工學結合地對課程教育形成合理的課程評價與教學評估，以職業能力為主線，考慮課程的針對性、實用性和先進性，完善課程評價的體系，強調績效與效率的重要性。同時，強調問責制，使教師對職業教育的結果負責，比如令工資、福利與之適合，調動教師參與職業教育課程改革的積極性，提高課程改革的水平。

綜上所述，新公共管理理論對職業教育課程改革具有指導性的作用，以市場為導向，引入競爭與問責機制，完善對課程體系改革的評價體系，以追求效率和效能是職業教育課程改革的要義。課程改革是一項復雜且艱巨的社會性、系統性工程，無論是課程開發、設置還是實施的改革，都存在一定的困難性。只有明確職業教育課程改革的目的和方向，才能更好地滿足學生全面、終身發展的需要，實現可持續發展。

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（編輯/穆楊）

篇4

目前的中職院校的發展模式下，實用型人才培養是其最主要目標，校企合作則為其目前最為有效的方式。但是在不完善、不健全的發展體系內，中職院校的校企合作模式存在諸多問題和挑戰。結合教育學理論，從經濟學和管理學的理論視角出發來分析中職院校的校企合作雙贏模式是目前研究的一個全新思路。結合德國雙元制模式，以經濟管理學理論形成校企互惠互利、共同發展的長效機制，是目前研究的重點課題。

一、校企合作雙贏模式的理論基礎

1.人力資本理論

在社會資本中，隨著知識經濟時代的發展和繁榮，人力資本逐漸超越物質資本，成為對社會發展和經濟增長貢獻最大的因素，相對于物質資本投資所產生的經濟效益，人力資本投資產生的經濟效益更大，因此對人力資本的加大投資將會加快推動經濟的發展和技術的進步。人力資本理論認為，人力資本作為一種重要的生產要素資本，在經濟效益貢獻中的直接表現為生產效率和技術革新，這些都是基于人力資本投資而產生的后果。從經濟管理學本質上來講，人力資本的質量是以提升的生產效率來直接展現的，生產效率的提升可借助物質資本的投入。但目前經濟發展的背景下，生產效率的提升則主要依靠人力資本的技藝、知識、熟練度、創新能力等因素，這些因素則需要高質量的教育來提供和實現。

2.實用教育主義理論

實用教育主義理論是著名教育學家杜威提出的，其核心理論是教育的經驗論和“做中學”理論，而中職院校校企合作模式正是基于這兩種觀點而建立起來的。在杜威實用教育主義理論中，他認為教育使經驗的改造和改組，是人在主動嘗試行為與環境的反作用形成的一種特殊的組合。教育經驗理論認為學習不僅僅是學習別人的經驗，而且需要在學習和實踐中獲得和建立自己的經驗，在新獲得的經驗和別人經驗改組和改造中來增加或提升自己知識實踐能力。在這種理論的支持下，杜威提出“在做中學”的理論，認為學校應該具備社會的主要基礎功能和部件，應該是以一種社會雛形的模式對學生進行教育，讓學生在實際的環境中完成真實和經驗的積累。這些理論也集中體現了校企合作模式的本文由收集整理本質，成為中職院校校企合作雙贏模研究的重要理論基礎。

二、德國“雙元制”模式的啟示

德國雙元制模式是指學生在學習過程中一面在職業學校進行理論學習，一面在企業接受職業技能訓練，這種模式實施的成功在于德國自由的社會市場經濟制度。德國雙元制模式的職業院校校企合作模式能夠順利實施并實現雙贏深刻體現了人們對待企業自治和國家責任的雙重認同上。基于市場認同和社會責任的自由式校企合作模式的成功對我國中職院校校企合作發展帶來了一定的啟示。

首先，在企業第一生產先上的實訓和實際操作技能培養能夠極大的促進學生理論知識的熟練運用和實踐技能的快速積累，最終被企業歡迎。針對目前我國中職院校實踐訓練的弊端，德國雙元制模式提供了參考。其次，在學校學習基礎理論知識，然后再企業進行實踐操作訓練，一方面能夠使課堂學到的基礎理論知識盡快使用到實踐操作中，保障了知識的吸收、掌握和使用，另一方面增加了學生和企業間的交流，給學生展現自己能力提供了平臺，大大增加了學生的就業率。再次，德國雙元制模式中以崗位為培訓目標培養出來的學生更受企業歡迎，因為這部分學生能夠來之即戰，不需要進行二次培訓，上手快。這方面應該是我國中職教育改革的重要內容。最后，跨企業培訓中心具有諸多優勢，一方面能夠幫組中小企業實現培訓機構的構建，另一方面還能實現學校實訓基地的構建，這是實現雙贏的基礎，值得我國中職教育借鑒。

三、我國中職校企合作雙贏模式的構建

1.校企合作管理機構的設置

中職院校是教育體系的重要組成部分，企業社會經濟體系的重要組成部分，但人力資源體系的構建需要學校和企業共同完成，這就涉及到合作問題。無論是學校還是企業，合作的前提是利益或者效益，都是基于需求目的的。為最大限度的保障企業在參與職業院校人才培養的過程中的責任和利益，以及學校在校企合作中的人才培養目標的順利實施和校企合作過程的透明度，這就需要從經濟管理的理論視角出發，以經濟管理的模式建立校企合作的管理機構。以學校為中心和紐帶，聯合多家企業成立校企合作學院董事會，借助學校的紐帶作用構建多企業合作交流，促進相互之間的技術成交流和人才交流，以及構建各企業的人才培養體系。建立校企合作管理委員會和專家委員會，充分發揮院校學術方面的優勢，以學術成果作為吸引企業合作的最大優勢。

2.校企合作的資源整合

以經濟管理學理念分別對高校和企業進行資本化，將學校放在知識資本的位置，為社會經濟培養一線技術性人才。人才的培養需要教育資源，這就需要要對院校和企業進行資源整合，以發揮最大的作用。首先從學校方面整合教師隊伍資源和教學設施資源，最大限度發揮教師和設施的教育功能，同時還要發揮教師學術方面的功能，為建立校企合作的雙贏模式提供基礎。其次從企業方面整合生產實踐資源，將生產第一線作為學術實訓的基地，讓老師、一線操作工作人員、學生共同參與，實現老師、學生與企業的零距離接觸。

篇5

摘要:隨著國內外旅游的快速發展,我國旅游產業已成為國民經濟的重要產業,迫切需要加強對旅游經濟的宏觀管理。本文首先分析了旅游經濟系統的內在聯系和動態運行過程,分析了宏觀旅游經濟的內容和特點,然后在此基礎上,重點論述了宏觀旅游管理的目標、職能、過程和特征,為加強我國宏觀旅游管理提供理論依據和實踐指導。

關鍵詞:旅游經濟;宏觀旅游經濟;宏觀旅游管理

隨著我國國際國內旅游的快速發展,特別是國家把旅游業作為國民經濟的重要產業加快培育和發展,迫切需要加強對旅游經濟的管理。在實踐中,旅游管理不僅涉及微觀旅游活動主體,包括旅游者和旅游企業的經濟行為和決策,而且涉及到宏觀旅游經濟管理主體,即國家旅游管理部門的宏觀決策與調控,而連接微觀旅游活動和宏觀旅游經濟運行的橋梁就是旅游市場。因此,旅游管理既包括對微觀旅游活動的微觀旅游管理,對旅游市場活動的市場管理,也包括對宏觀旅游經濟運行和發展的宏觀旅游管理,需要從理論上了解和掌握宏觀旅游管理的目標、職能、過程和特征,才能有效地加強和指導宏觀旅游管理的實踐。

一、宏觀旅游經濟的含義

現代旅游經濟,是一個包括旅游者消費活動、旅游企業經營活動、旅游市場活動和宏觀旅游經濟運行的經濟子系統,是國民經濟系統的重要組成部分。從系統論角度分析,旅游經濟系統,既體現了旅游活動相關的各組成要素的集合,以及它們之間的內在聯系和運行過程(見圖1),還從動態角度反映了整個旅游活動發生和發展的過程和規律性。

(一)旅游經濟活動

旅游經濟活動,一般包括三個層面的活動,即旅游者的旅游活動、旅游經營者的經營服務活動和旅游組織的管理活動。第一個層面是旅游者的旅游活動,通常包括旅游者從購買旅游產品并離開居住地開始,經過一定距離的空間移動而到達旅游目的地,通過在旅游目的地的活動而滿足其旅游需求,再返回居住地的全部過程。這個過程大致可以劃分為三個組成部分:一是旅游者在旅游客源地選擇、決定和購買旅游產品過程,只有當旅游者購買了旅游產品后才可能成為現實的旅游者;二是旅游者往返于旅游客源地和旅游目的地的空間移動過程,實質上就是旅游活動中必不可少的旅行消費過程;三是在旅游目的地所有旅游活動的消費過程,是滿足旅游者需求的主要內容,也是旅游活動的核心內容。第二個層面是旅游經營者的經營服務活動,主要指旅游企業為保證旅游者的旅游活動順利有效進行,直接提供各種旅游服務的所有經營活動過程。由于旅游活動內容復雜、涉及面廣,因此必然涉及旅游客源地和旅游目的地的許多企業。按照現代旅游經濟系統模型分析,旅游經營者的經營服務活動可大致分為旅行商、長途交通運輸企業、旅游接待企業三部分。旅行商的經營服務活動包括旅游客源地和旅游目的地兩部分,前者的主要職能是銷售旅游產品,招徠和組織旅游者的旅游活動;后者的主要職能是整合旅游目的地的旅游要素,做好旅游者的接待組織活動等。長途交通運輸企業、旅游接待企業則按照旅行商安排的旅游線路,做好旅游者空間運送及旅游活動的所有接待服務活動。主要從事旅游經濟研究、旅游規劃設計和旅游行政管理。第三個層面是旅游組織的管理活動,主要是指旅游目的地政府旅游組織和其它非政府旅游組織,通過旅游行政管理、宏觀調控、行業自律和中介咨詢等活動,提供旅游信息服務、規范旅游市場秩序、規范旅游企業行為,為旅游者的旅游活動和旅游經營者的經營服務活動創造良好的市場環境和社會環境,保證旅游者的旅游活動順利而有效地進行,實現旅游經營者的經營服務目的和旅游組織的管理目標。

(二)宏觀旅游經濟內容和特點

在旅游經濟系統中,宏觀旅游經濟體現了宏觀旅游經濟活動的內在聯系和運行過程,是旅游發展過程中各環節、各部門、各地區相互作用、相互制約而形成的綜合體,其主要包括以下三個方面的內容和特點。

1.宏觀旅游經濟,是旅游再生產過程中生產、分配、交換和消費等環節相互聯系、相互作用、相互制約而縱橫交錯形成的綜合體。從橫向看,宏觀旅游經濟活動表現為生產、分配、交換和消費各子系統活動同時并存的經濟活動過程;從縱向看,宏觀旅游經濟運行像一般社會再生產一樣,是按照生產、分配、交換和消費各子系統活動依次進行,并不斷循環往復的經濟運行過程。因此,這種縱橫交錯的旅游經濟總量和結構的運行和化,就形成了旅游經濟再生產過程中各環節相互聯系、相互作用、相互制約的宏觀旅游經濟系統。

2.宏觀旅游經濟,是旅游產業內部各行業之間相互聯系、相互作用、相互制約而構成的綜合體。旅游產業是由多種旅游服務要素構成的經濟產業,其既包括直接為旅游者服務的旅行社業、旅游住宿業、旅游餐飲業、旅游運輸業、旅游景觀業、旅游娛樂業、旅游購物業等,也包括部分或間接為旅游者服務的郵電通訊、醫療衛生、金融保險、文化科學、教育培訓、城市建設、環境保護及工農業等眾多行業。其從縱向上表現為各產業、行業和企業之間上下指導和執行的經濟層次關系,從橫向上表現為各產業和行業之間相互聯系、相互作用和相互協調的經濟序列關系,從而形成多層次、多序列立體交叉的宏觀旅游經濟系統。

3.宏觀旅游經濟,是各區域旅游發展相互聯系、相互作用、相互制約的綜合體。任何旅游者、旅游企業和旅游行業的活動都必然是在一定的空間中進行的,因此一定的區域旅游布局構成了宏觀旅游經濟的空間表現形式。從縱向看,區域旅游布局主要表現為國家級、省級、地市級、縣級的上下聯系的區域旅游的層次布局結構,如不同級別的風景區、度假區、森林公園和景區景點等;從橫向看,區域旅游布局主要表現跨省區、跨地市區、跨縣區等相互聯系、相互作用和相互制約的空間布局結構,體的旅游景區等,從而構成多個旅游區域相結合的宏觀旅游經濟系統。

二、宏觀旅游管理的目標

宏觀旅游管理,是指國家旅游管理機構和相關部門,按照客觀經濟規律的要求和旅游發展的總體目標,運用決策、規劃、組織、調控、監督和服務等職能,統籌協調旅游發展中各環節、各部門、各地區之間的關系,實現宏觀旅游經濟的良性運行與發展,不斷提高旅游產業的經濟效益、社會效益和生態環境效益,促進旅游的可持續發展。加強宏觀旅游管理,首先必須明確宏觀旅游管理的目標。所謂宏觀旅游管理目標,是指國家促進旅游發展和調控旅游經濟運行的總體目標。由于旅游活動是一種綜合性經濟社會活動,其涉及面廣、環節多、層次多,因此宏觀旅游管理目標也必然是多方面性和多層次性的。從總體上分析,宏觀旅游管理的目標通常可以分為政治目標、經濟目標、社會目標和發展目標四個方面。

1.政治目標

宏觀旅游管理的政治目標,是按照“以人為本”的發展目標和要求,在實現全面建設小康社會的過程中,通過旅游活動的廣泛開展,不斷滿足人們日益增長的物質文化需求,不斷增強公民的愛國主義意識,不斷提高人民群眾的科學文化素養,從而促進人的全面發展。同時,還要充分發揮旅游的“民間外交”功能,通過大力發展國際旅游(包括出入境旅游),促進與其他國家和地區之間的政治、經濟、文化和科技的交流與合作,提升國家的國際地位和政治影響力,提高我國在國際上的國家競爭力等。

2.經濟目標

宏觀旅游管理的經濟目標,是通過有效配置旅游資源和生產要素,提供質量高、數量多、類型全的旅游產精神文明的建設和協調發展。同時,在有效滿足國內外旅游者需求的同時,為旅游經營者帶來更多的收益,促進旅游目的地群眾收入增加,帶動相關產業發展,為國家增加更多的稅收和外匯收入,推動旅游服務貿易和國際服務貿易,從而促進整個國民經濟又快又好地發展。

3.社會目標

宏觀旅游管理的社會目標,是通過旅游活動和加強宏觀旅游管理,在滿足國內外旅游者跨文化交流、增進人們相互之間的友誼和理解的同時,引進先進的科學技術和文化知識,改變傳統落后的生活方式和消費觀念,促進旅游企業文化建設和旅游行業職工素質提高,增加旅游目的地的社會就業,改善旅游目的地居民的生活水平和生活質量,推動與促進旅游目的地各項社會事業的繁榮興旺與發展等。

4.發展目標

宏觀旅游管理的發展目標,是通過加強旅游宏觀管理,不斷豐富旅游活動內容,為旅游者創造良好的旅游環境,促進旅游企業健康發展,推動旅游業和相關產業發展,促進生態環境和文化遺產保護,改善生活環境和生活質量,不斷提高人們的生活水平,為實現旅游目的地及整個國家經濟社會可持續發展創造良好的條件。從宏觀旅游管理的階段性目標看,一般可以分為近期目標、中期目標和遠期目標。近期目標主要是實現旅游總供給和總需求之間的總量平衡和結構平衡,更好地滿足人們的旅游需求;中期目標主要是實現旅游行業結構和旅游區域布局的合理化,實現旅游經濟持續健康地增長與發展;遠期目標是實現旅游經濟全面協調可持續發展,在滿足當代人的需求同時,還必須為后代人的發展創造良好的生存與發展的條件。

三、宏觀旅游管理的職能

宏觀旅游管理的主體是國家旅游管理組織,客體是宏觀旅游經濟活動、運行和發展,簡言之,宏觀旅游管理就是國家對宏觀旅游經濟運行和發展的管理。正確理解宏觀旅游管理的涵義,還必須注意宏觀旅游管理與微觀旅游管理、旅游市場管理之間的區別和聯系,并正確把握宏觀旅游管理的主要職能。

(一)宏觀旅游管理和微觀旅游管理的區別和聯系

宏觀旅游管理和微觀旅游管理的區別,主要是管理的對象不同。微觀旅游管理的對象,通常是指對旅游者活動和旅游企業經營活動的管理,是以個體旅游活動為客體的管理;而宏觀旅游管理則是對宏觀旅游經濟活動和運行的管理,是以旅游經濟總量和結構變化為客體的管理。宏觀旅游管理和微觀旅游管理的聯系,主要表現為兩者是互為前提的。微觀旅游活動是宏觀旅游經濟活動的細胞,宏觀旅游經濟活動和運行必須以微觀旅游活動為基礎,因此宏觀旅游管理是建立在微觀旅游管理基礎之上的;同時,由于宏觀旅游經濟活動和運行直接影響著個體旅游活動的進行,因此宏觀旅游管理又是微觀旅游管理的重要前提條件,并對微觀旅游管理具有重要的指導和協調作用。旅游市場是連接個體旅游活動和宏觀旅游經濟運行的橋梁,決定了宏觀旅游管理和市場管理既有區別又有聯系。旅游市場管理,不僅包括對微觀旅游活動的作用和影響,對旅游市場的規制、監督和調控等,也包括在宏觀旅游管理指導下,對旅游市場機制和功能作用的有效發揮,因此旅游市場管理是宏觀旅游管理的對象。但是,在具體的旅游市場管理中,往往又包含了某些宏觀旅游管理的職能和內容,如對微觀旅游活動主體的監管,對旅游市場供求的調控等,因此旅游市場管理與宏觀旅游管理又是密切聯系的。

(三)宏觀旅游管理的主要職能

宏觀旅游管理,通常是通過各種管理職能對宏觀旅游經濟活動和運行進行管理。從旅游管理的實踐看,宏觀旅游管理的職能主要包括決策、規劃、組織、調控、監督和服務等方面。

1.旅游決策職能

是指政府對旅游發展目標、發展模式、發展重點和政策措施做出選擇和決定的職能,其貫穿于整個宏觀旅游管理的全過程。在現階段,由于我國社會主義市場經濟體制還處于完善過程中,因此政府決策職能在旅游發展中具有十分重要的地位和作用,由此形成了具有我國社會主義市場經濟特色的“政府主導型”旅游發展模式,各級政府在旅游發展目標、發展重點和促進旅游發展的各種措施方面,還發揮著重要的決策職能和主導作用。

2.旅游規劃職能

是根據旅游決策職能確定的

旅游發展目標和發展重點,對旅游資源配置和生產力要素進行統籌安排的職能。如政府通過制定旅游發展戰略和規劃,統籌安排和配置旅游資源要素;通過確定實現旅游發展目標的政策措施,促進宏觀旅游經濟健康持續地發展;通過采取各種宏觀調控方法和手段,促進宏觀旅游經濟有效地運行等。

3.旅游組織職能

是為了有效實現旅游決策目標和規劃的要求,建立旅游組織體系、配備相應人員、明確職責權力、調配旅游要素的職能。其包括建立旅游行政管理機構,促進旅游中介組織和旅游企業發展;形成合理的旅游管理體制,明確政府旅游部門、行業中介組織、旅游企業之間的權責利;開發和各種生產要素的有效配置等。

4.旅游調控職能

是對旅游決策目標和規劃實施過程中的內外關系、發展變化進行協調和控制,以保證旅游決策目標和規劃的順利實現。如政府通過制定產業政策,調控生產要素價格,實施各種稅收政策,實行轉移支付制度,采用合理的經濟杠桿等,調節旅游收入的分配和再分配,以縮小地區差別和貧富差距,實現旅游經濟統籌協調地發展。

5.旅游監督職能

是通過建立健全法律體系,提供完善的法規和制度,規范旅游市場主體行為,保護各類產權主體的合法權益,規范旅游市場秩序,維護良好的旅游環境,限范不正當的旅游競爭行為,創造公平、公開和公正的旅游競爭環境,促進旅游企業在競爭中優勝劣汰,不斷提高旅游服務質量和經濟效益。

5.旅游服務職能

是政府通過提供各種旅游公共產品和服務,包括提供各種交通基礎設施、城市公共設施、供水供電等公共產品和安全救援、醫療衛生、教育培訓等公共服務,為旅游者的旅游活動和旅游企業的經營服務活動創造良好的宏觀環境和外部條件。

四、宏觀旅游管理的過程

宏觀旅游管理過程,是作為管理主體的國家旅游管理機構,運用宏觀旅游管理職能作用于管理客體的過程,簡言之就是宏觀旅游管理系統的有效運轉和發揮作用的過程。宏觀旅游管理系統的運轉過程,是通過旅游的宏觀決策系統、宏觀執行系統、宏觀調控系統和宏觀信息系統,在時間上有序、在空間上并存的相互聯系、相互促進下,共同對宏觀旅游經濟運行和發展發揮作用的過程(圖2)。

1.旅游宏觀決策系統

是國家宏觀層面的決策系統,其決策內容包括確定旅游管理體制的基本模式,制定旅游法律法規、旅游發展規劃和產業政策,調控旅游經濟總量和結構變化,實現區域旅游布局合理化,促進旅游經濟增長,統籌協調旅游發展等。由于旅游宏觀決策是一種高層次的決策,因此對旅游行業、旅游區域、旅游企業的決策具有重要的指導性。為了保證旅游宏觀決策的科學化,必須根據有關的政策規定和各種信息,按照科學的決策程序,在科學論證的基礎上做出科學的宏觀決策,以指導宏觀旅游經濟的有效運行和發展。

2.旅游宏觀執行系統

是實現宏觀旅游經濟活動和運行的系統,即完成旅游生產、分配、交換和消費的再生產過程。在社會主義市場經濟體制下,旅游宏觀執行系統的有效實施,離不開計劃機制和市場機制的共同作用。計劃機制,是通過國家的旅游發展規劃和指導性計劃,保證宏觀旅游經濟活動和運行的方向和目標;而市場機制,則是通過市場配置資源的功能,促進宏觀旅游經濟活動按照客觀經濟規律有效地運行和發展。段綜合形成的調控系統和監督機制,是正確執行旅游發展戰略和規劃,促進宏觀旅游經濟有效運行的重要保障。旅游宏觀調控的手段,主要是法律手段、行政手段和經濟手段,三者有機結合而形成監督和調節旅游宏觀旅游經濟活動的調控機制,并及時發現宏觀旅游經濟運行中的問題,反饋旅游宏觀決策系統和執行系統,及時進行調控,保證宏觀旅游經濟活動和運行的有效進行。

4.旅游宏觀信息系統

是有關宏觀旅游經濟活動和運行的旅游信息和信息工作系統,是旅游政策子系統、旅游統計子系統、旅游會計子系統、旅游市場情報子系統及相關信息子系統的綜合體。旅游宏觀信息既來自于旅游宏觀調控系統的有關情況,又來自于宏觀旅游經濟系統運行的結果,不僅是旅游宏觀決策的重要依據,對宏觀旅游經濟活動和運行也具有十分重要的指導作用。因此,旅游宏觀信息工作貫穿于整個宏觀旅游管理的全過程。

五、宏觀旅游管理的特征

宏觀旅游管理,既是對旅游全行業的管理,也是對宏觀旅游經濟活動和運行的管理,因此,宏觀旅游管理具有不同于微觀旅游管理的特征,主要體現在以下幾方面。

1.宏觀旅游管理的權威性

宏觀旅游管理的依據是國家有關法律、法規和政策,因此宏觀旅游管理是國家意志的體現,是政府行政管理的重要組成部分,具有強烈的行政權威性。一方面,宏觀旅游管理必須通過制定和實施各種法律、法規和政策,來促進和保障旅游活動和宏觀旅游經濟運行沿著正確的方向發展,實現國家發展旅游的目標和任務。另一方面,宏觀旅游管理又必須根據有關法律、法規和政策,完善旅游市場機制,規范旅游企業行為,保護旅游者合法權益,維護旅游市場秩序,確保旅游活動和宏觀旅游經濟運行有序地進行,促進旅游經濟健康持續地發展。如果宏觀旅游管理沒有權威性,則旅游活動和宏觀旅游經濟運行必將是盲目、混亂和低效率的,也就無法實現旅游發展的目標和任務。

2.宏觀旅游管理的政策性

宏觀旅游管理是政府有效管理旅游活動和調控旅游經濟運行的行為,因此其具有很強的政策性特點。主要表現在:一方面宏觀旅游管理必須體現政府鮮明的政策傾向,即體現國家發展旅游的意志和目標,認真貫徹落實國家對旅游發展的總方針和總決策,確保旅游活動和宏觀旅游經濟運行符合社會主義市場經濟的要求。另一方面,由于旅游活動廣泛性和旅游經濟的綜合性,要求宏觀旅游管理必須正確處理各部門、各層次、各環節的關系,而統籌這些關系具有較強的政策性,即必須依法行政,按照有關的法律、法規和政策進行合理的協調和正確的處理,才能使旅游發展獲得良好的經濟、社會和環境效益。

3.宏觀旅游管理的全局性

旅游活動是一種綜合性社會文化活動,為保障旅游活動的順利進行,宏觀旅游經濟運行必然涉及眾多的行業和部門,不僅協調范圍廣泛,而且協調難度也比較大,使宏觀旅游管理不同于一般的經濟管理,而是一種全局性、綜合性較強的宏觀管理活動。因此,在宏觀旅游管理中必須正確處理好全局與局部的關系,一方面必須遵循旅游活動規律和宏觀旅游經濟運行特點,從全局上統籌安排和合理配置食、住、行、游、購、娛等旅游素,確保旅游活動和宏觀旅游經濟運行順利地進行;另一方面,必須立足全局來協調處理好各局部的關系,使局部利益服從全局利益,盡量避免“政出多門,多頭管理”,不斷提高宏觀旅游管理的整體效率和效果。

4.宏觀旅游管理的服務性

宏觀旅游管理的服務性特點,強調宏觀旅游管理必須服務于旅游活動和宏觀旅游經濟運行的客觀需要。既要通過加強宏觀旅游管理,為旅游者活動和旅游企業經營活動提供良好的宏觀環境和公共服務,最大限度地滿足旅游者的消費需求和旅游企經營的需要;又要通過科學地引導旅游者的消費活動,規范旅游企業的經營行為,促進旅游市場機制作用的有效發揮,維護良好的旅游市場秩序,創造一種公平的市場競爭環境和條件,保障旅游活動有效地開展,促進宏觀旅游經濟正常地運轉,實現旅游的可持續發展。

篇6

論文摘要：本文通過對我國都市類報紙周末版經營現狀的研究，分析都市類報紙周末版的現有贏利模式及其存在的弊端，并針對都市類報紙的周末市場情況進行考察，在闡述周末市場經濟價值的基礎上，進一步探索都市報紙周末版的潛在贏利空間。

在我國，都市類報紙興起于20世紀80年代新聞改革初期，于90年代中后期報業市場化階段：迅速成長，經過20余年的發展，都市類報紙已經成為當前我國城市的主流報紙。目前全國都市類報紙的廣告刊登額占報紙廣告總量的四分之三左右，成為最受廣告商青睞的廣告投放媒體之一，其廣告規模在很大程度上決定著整個報業的經濟收益。

都市報的迅速發展和繁榮，可以說是我國經濟崛起、社會進步的表現，但同時也應該看到大多數都市類報紙都非常年輕，整個市場仍然不夠成熟．特別是和發達國家相比，還存在著明顯的差距。

一、都市報周末版面分析

一份報紙要想贏得讀者青睞、廣告商器重，最重要的莫過于在版面內容上下功夫。本文對《廣州日報》、《北京青年報》、《北京晚報》、《新民晚報》、《深圳特區報》和《羊城晚報》的周末版面作了一次較為詳細的內容分析，這6份報紙近幾年來一直位居全國都市類報紙廣告收入排名前10強，可以說代表了我國都市類報紙廣告經營的最高水平，而其所處的廣州、深圳、北京和上海，也是我國經濟最為發達，報業競爭最為激烈的幾大城市之一。因此，可以肯定，這六份報紙在版面內容安排上都已幾經探索，下足功夫，以其作為研究對象，是極具代表性的。

(一)版面容量和廣告數量情況

通過對6份報紙為期一周的版面統計，發現其周日的版面數量從16版到48版不等，均明顯少于平時，而《廣州日報》、《北京晚報》、《羊城晚報》三者的周日版容量甚至不到平時最高容量的三分之一。與之相關聯的是周日報紙廣告的缺乏，所有6份報紙周日版的廣告數量均遠遠低于工作日平均水平，其中《北京青年報》、《北京晚報》、《羊城晚報》和《深圳特區報》的周日廣告甚至不到平時最高數量的10％。無論在報紙容量還是在廣告數量上，周六版的情況都要比周日版有所改善，但是和平時報紙的差距還是非常明顯的，而《北京晚報》則是一個例外，它在周六的廣告數量達到了29．25版，比周一、周二還要多。此外，各報每天的版面數量和廣告數量基本上是成正比的，而一周內廣告投放量最多的，一般集中在周三、周四、周五這三天，除《廣州日報》在周一出現廣告高峰。

(二)版面內容安排情況

進一步比較都市報周末和平時的內容安排：首先，6份報紙周末和平時在正刊的版面安排上基本相似，只是周末的版面數量被明顯壓縮。其中，周日的財經新聞要遠遠少于周六和平時，文化生活類內容則多于平時。6份報紙中，有兩份是有副刊的，且都在北京，3份報紙在周六和平時發行了周刊及專刊，兩份報紙在周日發行周刊。其次，兩份報紙的副刊在一周的內容安排上也是比較相似的。周日報紙雖然有意在文化生活方面作文章，但無論是從數量上還是從內容上都無法體現出和平時的差異，同樣，周六報紙的資訊信息也并不能和平時拉開明顯的差距，周末有的信息，平時都有，而且數量更多，內容更廣。此外，在周刊的發行方面，周六要比周日成熟得多，像《北京晚報》和《新民晚報》在周六都有多份周刊，內容也比較充實，包含了豐富的資訊信息，而《北京晚報》更是在設計上下足了功夫，其周刊《星期六》就采用了彩頁和雜志形式。

(三)廣告刊登情況

周末的主要廣告類別包括醫療、美容、保健、飲食、分類廣告以及各類招聘、培訓和折扣信息，這些廣告多為軟性，和生活資訊相關。而像房產、汽車之類的工商廣告，原本是廣告市場的主力軍，在周末報紙中卻極少出現，甚至連向來以房產廣告著稱的《北京青年報》，也不見刊登一則此類廣告。另外，有部分報紙刊登的廣告中包含了活動類信息，這些活動一般是由報紙親自發起，或聯合其他單位以及廣告商共同組織的，比如《廣州日報》主辦的“2005消費者最喜愛的十佳品牌頒獎聯展暨日化用品集團采購訂貨會”，是一種以報紙為中介，溝通廣告商和讀者的有效手段。此外，專刊和周刊是一種非常好的廣告載體，其廣告數量要明顯多于平時，如《北京晚報》在周六的較高廣告收益，就有將近80％是通過專刊和周刊取得的。

二、都市報周末市場分析

周末報紙版面的普遍壓縮，是否意味著周末市場缺乏價值?研究證明事實并非如此。拿杭州市場來說，有調查分析顯示，周六和周一是報紙零售的高峰期，達到一周銷售量的33．3％，其次是周三的16．7％，而周日的報紙銷售量則是最低的。而浙江大學傳播研究所的最新研究也表明，杭州讀者在周一至周五平均投入讀報時間為54．19分鐘，而周末則達到了60．62分鐘。以上數據說明，周末報紙的讀者需求量是不容忽視的，周末市場有著極大的發展潛力，同時，周六和周日的讀者需求情況存在著明顯的差異，不應該把它們簡單等同在同一個“周末”的概念之下。

此外，在內容的偏好方面，也表現出了鮮明的時代特征。隨著我國經濟的發展，市民觀念的變化，消費文化逐漸成為當代大眾文化中最為重要的一部分，因此，與現實生活聯系密切的實用性的內容，也越來越受到讀者的關注。另外，由于周末的閱讀場所多以家庭為主，適合整個家庭閱讀的內容更容易成為周末的共同話題與關注點，因此，出行參考、購物指南、財經信息等服務性的內容倍受讀者青睞。

三、都市報周末版的潛在贏利空間

一方面，都市報在周末的讀者群并不比平時小，另一方面，都市報周末版卻大大遜色于平時，廣告少之又少。是什么原因造成了這樣的矛盾呢?正如《揚子晚報》總編朱銘佐在新浪網“總編在線”欄目所言，“客戶不喜歡把廣告放在雙休日，盡管一再解釋雙休日讀者面很寬，發行量不比平時少，但客戶還是不認賬。”廣告商的習慣和偏見，導致了周末報紙利潤推動力不足和周末版面的蕭條，對此大多數報紙都顯得非常無奈。然而，面對周末廣告匱乏，報紙并非完全無計可施，《北京晚報》周六的驚人廣告數量就是一個很好的證明。沒有一份報紙會甘愿放棄大好收益，它們之所以如此消極被動，完全是出于一種受制于廣告商喜好的無奈。要改變周末廣告的蕭條現狀，還得靠報紙自身努力，最根本的則是要改變廣告商的觀念。要說服廣告商認可報紙的周末廣告價值，需要的是客觀詳細的數據，報紙應該聯手數據公司加大對于周末市場的調研。

此外，就報紙本身而言，版面內容永遠是最為關鍵、最能說服人的，周末的報紙如何才能吸引讀者，吸引廣告商，還是需要在現有基礎上作一些改變和探索。通過上文的研究和分析，也讓我們看到了一些潛在的贏利點。

(一)挖掘文化特色、提供資訊服務

根據周末這一特定時間的讀者需求，提供更多文化和生活資訊方面的服務，挖掘區別于平時的特色。雜志型專刊應該是周末報紙最具潛力的發展方向之一，在這方面，美國報紙周末版的成功經驗也為我們提供了借鑒。美國報紙周末發行量是非常可觀的，而其周日報紙的市場收益更高達整個報業收益的40％～50％，這主要歸功于報紙內容雜志化。美國周日報紙的內容主體并非新聞信息，而是大量的副刊和專刊，約占了總版面的三分之二，其內容主要涉及：下周電視預告及節目介紹、廣場雜志、書評、家庭讀物、旅游、購物、卡通畫等等，其中包含了大量的廣告，且印刷精美，極具誘惑力。因此，專刊應該是我國都市報未來發展的一個重點。

(二)策劃適宜活動，提高品牌價值

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關鍵詞：ISO9000高校學生會八項原則質量管理

高校學生會是為學生服務的學生群眾性組織，一般是由民主選舉產生的優秀學生代表組成的。學生會能幫助普通學生與老師、學校、院系之間架起溝通的橋梁，學校可通過學生會來了解學生的學習和生活情況。它以大學生的自我教育、自我管理和自我服務為核心，參與學校以及院系的管理工作，維護學生的合法權益。在培養學生骨干的管理能力、工作能力、協調能力，增強學生在工作崗位上的適應能力以及人際交往能力等方面扮演者舉足輕重的作用。可以說，“學生會管理水平的高低在一定程度上可以作為反映一所高校教育水平、管理水平以及校園文化水平的重要指標”。

然而，由于各種不良風氣的侵襲，目前高校學生會管理中暴露出諸多問題和弊端。不久前，中國人民大學政治系副教授陳偉發表博客文章《學生會：大學最陰暗的一角》引發熱議。該文章指出，目前高校學生會管理中主要存在如下問題：

1、學生會干部以及廣大普通學生不能準確定位學生會

學生會全體成員對該組織沒有一個準確的認識，學生會和各個班級之間尚未形成一種完善的聯系和溝通平臺。在發展過程中，也沒有形成核心價值觀、經營理念。

2、學生會干部功利心太強

學生會內部成員崇尚自我，注重個人利益、個人發展，集體合作意識、團隊意識淡薄。

3、依賴性凸顯，缺乏獨立處理問題的能力

原則上講，學生會是受校黨委和校團委的指導，但是實際工作工程中許多高校學生會是受團委變相領導。

4、制度不健全

學生會內部缺乏完善的人才培養機制，學生會干部選拔制度不合理，選拔程序不公開，弄得過于神秘，沒有透明度，考察的方式也過于單一。工作制度松散，使得工作任務幾乎成了有責任心的素質較高的學生干部來完成，這樣容易提供“濫竽充數”的機會。日久，人心渙散，組織“缺乏凝聚力”，學生會也就慢慢“失信于普通學生”。

針對目前高校學生會管理出現的種種弊端，我們試圖運用ISO 9000族質量管理體系中的八項質量管理原則來指導高校學生會的管理和改革，以期取得實效。

一、“以顧客為關注焦點”

ISO 9000族標準規定：“組織依存于顧客，因此組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超越顧客的期望。”

應用啟示：

1、學生會應根據學生需要設以下機構：主席團、辦公室、權益部、學習部、生活部、文藝部、體育部、宣傳部、外聯部、新聞部、勤工部等職能部門，實行主席團負責制，各部門有領導院系學生分會相應部門的權利。

2、學生會的活動始于學生的需求，終于學生的滿足，了解并理解學生的需求是學生會進行活動策劃必要的前期準備工作，只有做好這項工作，學生會策劃活動才會有的放矢，才會滿足學生的需求。所以學生會策劃活動的第一個工作就是進行周密的學生需求調查，以防止盲目舉辦活動而造成人力、物力的浪費。

二、“領導作用”

ISO 9000族標準規定：“領導者建立組織相互統一的宗旨、方向和內部環境。所創造的環境能使員工充分參與實現組織目標的活動。”

應用啟示：

1、學生會領導者要根據工作任務開動腦筋，讓部門與部門間合作好，團結起來，對資源統一進行分配，要讓學生會每個部門都圍繞著一個中心轉動。在充分深入到部門內部、完全了解各個部門的基礎上，合理調配各部門，從而共同完成一項工作任務。

2、學生會領導者要培養組織協調能力，包含組織能力和授權能力。首先是組織能力的培養。提高組織能力要培養堅強的意志力，不讓失敗和挫折壓垮；要明確追求目標，并積極排除干擾和克服困難；要積累豐富的經驗；要勇挑工作重擔；要提高交際及溝通技巧；要養成良好的工作習慣，思路清晰，主次分明；要培養廣泛的興趣，擴大知識面，提高綜合能力和統攬全局的能力；要克服保守思想和惰性心理；要學會寬容，獲得友誼與支持，從而營造良好人際關系及工作管理環境。其次是授權能力的培養。提高授權的能力要尋找合適的人選，可根據潛能、態度、人格等方面來挑選下屬；要先與被授權者磋商；要先行授權，不要等問題發生后再授權；要盡量委派整個任務給下屬；授權時要表明對結果的期望值；授權后應對下屬予以充分的信任，讓下屬自己開展工作，由他們自己決定是否需要接受你的幫助和指導。

3、學生會領導者要關心下屬部門學生干部，營造和諧、溫馨的工作環境，為他們提供現時的和未來的滿足感，從而把學生干部凝聚在一起，為共同目標而奮斗。總之，主席團要有組織力、凝聚力和人格魅力等領導素質。

三、“全員參與”

ISO 9000族標準規定：“各級人員是組織之本，他們只有充分參與，才能為組織帶來收益。”

應用啟示：學生會的各個部門以及干部都要承擔起各自的責任與職能。

1、加強對學生干部的培訓工作，以求增強學生干部的技能、知識和經驗。

2、對全體成員定期進行思想道德教育，使學生干部樹立正確的價值觀，牢記“時刻為學生服務”的宗。

3、學生會的總愿景應該層層分解到各個部門，用文件形式記載。使學生會各個部門看到各自的工作目標，并且為之努力。

4、主席團下放權利到學生會各個部門，使得各部門有一定的自，調動學生會干部的積極性，充分發揮他們的潛能與機智，讓各項活動、工作順利圓滿完成。

四、“過程方法”

ISO 9000族標準規定：“將活動和相關的資源作為過程管理，可以更高效地得到期望的結果。”

應用啟示：識別質量管理體系所需要的過程包括管理活動、資源管理、產品實現和測量有關的過程。在學生會管理中，要把廣大學生看作消費者，各項具體的活動看作產品。在每項活動策劃、實施、舉辦的過程中，各個部門要明確各自的職責與義務，學生會干部以及主席團負責對實施過程的監控與把握。在活動過程中，將此次活動過程中出現的問題及時指出，并且采取措施，提供相應資源，實現持續改進，以提高舉辦活動的效率。

五、“管理的系統方法”

ISO 9000族標準規定：“識別、理解并管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。”

應用啟示：學生會管理中的所有過程控制組成一個有機聯系的系統，一個過程的結束就是另一個過程的開始，每個過程都要為下一個過程服務，各個過程并不孤立。比如，系統的第一個過程是調查學生活動需求，這一過程輸出學生需求意向，接著根據這一意向，學生會進行策劃，策劃成功后，進入組織階段，學生會根據策劃方案組織活動，主管學生工作的老師要檢驗活動是否正常開展，并對出現的一些偏差進行及時修正，在活動開展完后，學生會要寫活動總結，分析活動的得與失，并對活動的方案進行改進。各個過程緊密相連，過程與過程之間的相互銜接和相互作用非常重要，有效、良好的相互銜接和相互作用促成學生會形成有效合力。優秀的領導及管理者都善于將團體目標和個人目標統一起來，將團體目標的實現與滿足員工的需要統一起來，提高部下對團體目標的感受性，讓部下充分體驗到團體目標中包含著個人的利益。只有將這兩者有機地統一起來，部下才能產生積極性。

六、“持續改進”

ISO 9000族標準規定：“持續改進整體業績應當是組織的一個永恒目標。”

應用啟示：在學生會內部要讓持續改進成為一種習慣。學生會的持續改進包括：活動策劃的持續改進，學生會內部工作流程的持續改進，還有學生會管理制度的持續改進等等。

1、學生會匯報工作要采取集中匯報、逐級匯報制，擯棄那種零散匯報、即興匯報方法。部長集中把問題向分管主席匯報，分管主席再向主席匯報，主席再把問題整合后向上匯報，或者分管主席跟主席通過氣后直接向上匯報。有特殊情況就特殊對待。

2、在學生會內部定期召開會議，對各次活動進行總結。分析不足之處，提出有效的措施的整改方案，并提供更多的資源，以備下次活動的順利進行，使得活動的執行處于一種持續改進的動態變化里。

3、主席團要善于與外界交流、取長補短。閉門鎖國必將裹足不前，經常與外界交流溝通、實地考察將能開闊我們視野。要經常與校內兄弟院系學生會開展交流會，甚至可以與兄弟院校學生會開展交流會。

4、主席團要經常補充工作管理上的理論知識，學習討論新的管理方法，切實運用新的管理技巧。主席團要定期在學生會中開展管理理論知識學討論，才可以有效提高大家的管理水平。

七、“基于事實的決策方法”

ISO 9000族標準規定：“有效的決策是建立在數據和信息分析基礎上的，數據的充分性和準確性是做出正確決策的基礎。”

應用啟示：

1、學生會在開展工作的時候，要從廣大學生的角度出發，征求普通學生的意見，進行相關的調查問卷，了解他們的需求。通過積累或者有意識的收集廣大學生的意見和信息，確保所得到的信息的準確性和可靠性。

2、學生會的相關活動部門成員對搜集的信息進行分析，并且應用統計技術將學生們的意見轉化為文件依據。在部門開展工作時候，學生會成員可根據此依據、過去的經驗和直覺判斷進行活動策劃與實施。

3、不論是主席還是副主席對一些常見的問題要敢于決策、善于決策，在分管的部門中，能夠獨當一面，能夠從眾多選項中挑選出幾個合適的。如果碰到一些不常見的問題，主席團首先應該共同商議，然后根據實際情況，推選出幾個可行性大的解決問題的方法后再向上匯報。

八、“建立與供方互利的關系”

ISO 9000族標準規定：“組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。”

應用啟示：

1、學生會定期向學校領導作工作匯報，并且將發現的問題及時反饋到學校相關部門，讓問題得到及時解決。

2、學生會作為一個利益共同體，它有自己獨特的利益訴求。隨著學生權益意識的加強，需要通過一定的組織形式讓個體有限的力量通過群體的集合得到更大的發揮，對學校提供的服務的方方面面進行監督、反饋，把學生的呼聲有效地反映出去，并通過一定的組織程序或形式與學校、教師達成有效的溝通和積極的互動。而學生會因其成員的廣泛性和民間性等，所以更能了解學生的呼聲，更能代表廣泛的民意，并能以其合法性的身份對學校的教學、管理、服務等進行民主的參與。在與校方及時溝通后達成共識并產生互動，從而反饋民意，保護和促進學生群體的權益。

注：本文系2010年度重慶文理學院教改項目成果之一。

參考文獻：

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關鍵詞:大數據知識管理企業發展

一、大數據環境下的知識管理現狀

隨著知識經濟時代不斷深入發展，管理者也意識到知識的重要性，系統管理知識對管理者后續對知識的研究分析和運用而言至關重要。知識管理作為一項科學的新型研究性管理模式理論，對企業在整個生產經營活動中的知識進行集中處理、組織創新，運用知識資產管理模式最大化滿足企業發展的需求，其產生前提在于當前知識經濟不斷發展。知識管理的發展現狀并不十分順利，也存在一些亟需解決的問題。不同學者基于自身的研究和理解，從不同角度出發解釋知識管理，認為其核心要義在于綜合運用知識，通過收集、處理、存儲、共享、增值等手段建立知識管理系統，使用戶獲取所需知識的時間成本降低、獲取信息的準確度和時效性提高。在知識管理被獨立提出之前，企業內部已經初步建立不同知識系統以方便決策和管理，但由于知識系統的建立目標不一，分散性較強，缺乏知識管理的整體性，實效性有待提高。由于當前大數據發展勢頭迅猛，相關專家和知識系統面對井噴式增長的數據信息資源反倒難以進行知識尤其是隱形知識的挖掘和梳理。大多數隱性知識存在于相關專家的腦海中，為了發現專家并令其積極地分享他們的知識，應采取積極的策略和適當的培育環境。與此同時，全面發展的大數據在綜合交融多重學科知識方面和較強的可視化優勢也使得用戶在獲取和運用知識的過程更加迅速準確。

二、大數據環境下的知識管理模式構建

(一)市場需求獲取

時代在發展，經濟全球化、信息多元化愈演愈烈，企業之間競爭激烈，傳統的“以產品為中心”的發展理念已不足以支撐企業的發展，故企業開始尋求“以客戶為中心”發展理念的創新。因此，市場需求的獲得是企業發展的關鍵環節。在大數據背景之下，運用大數據對大量的客戶數據進行挖掘和轉化，使企業發展更適應市場需求是當前企業發展的關鍵步驟。由于大數據對于信息挖掘的聚類性強，以不同群體為分化點，有側重地提供針對性較強的產品和服務能夠在很大程度上賺取客戶的滿意度，從而將商業價值最大化。將客戶群體精準細化，為不同客戶提供個性化定制服務，能夠有效促進企業的發展。在企業的發展過程中，發展壯大新的客戶群體且最大程度減少現有客戶流失是不可忽略的一大環節。就發展客戶而言，大數據能夠精準分析不同客戶的消費偏好、生活習慣變化等，從而更好地在目標市場進行潛在客戶的挖掘和開發，以更加符合其購買需求的新產品來吸納和拓展客戶群體。

(二)大數據資源開發

企業的發展離不開龐大的數據資源支撐，而企業對于大數據資源的開發過程實際上就是將龐大的、參差不齊的數據信息進行挖掘整合、管理和分享的動態過程。企業在發展數據集成時往往運用物理手段和邏輯手段將企業多重的、層次結構不一的、分散性較強的數據資源進行只能整合，避免信息獨立問題的出現，最終實現信息資源的優化管理，提升企業核心競爭力。經過一段時間后，無論企業的規模大小如何，不可避免地會有混亂、重復和廢棄的數據不斷疊加在一起的熵增現象，數據集成的需求迫在眉睫。數據資源整合對于不同信息系統而言起到了一個連結共通的作用，能夠有效提高信息資源的利用程度。隨著知識的不斷積累，企業發展所要應對的挑戰和考驗也在增加，新技術和新產品在知識經濟下不斷增長，產品的需求量也在不斷增加，產品需求變化加快，對企業發展而言把握這項發展契機至關重要。企業在進行信息資源整合時，可以通過知識流的形式促進不同主體和環境的切合程度，實現企業生產結構轉型升級、企業高速發展的目的。

(三)知識檢索與數據挖掘

隨著大數據資源整合以及知識組織系統逐漸發展成熟，企業在運用知識管理模式的過程中必須開始考慮和重視個體個性化知識檢索需求。企業通過數據資源整合實現資源管理和共享，在企業創新發展過程中，不斷深入發展知識組織系統，實現知識檢索能夠加速企業創新和發展。只有通過企業提供的知識導航和檢索工具才能實現真正意義上的智能檢索，更好地問有此類需求的客戶提供更完備更具個性的知識檢索服務，同時也符合企業最大程度發展創新的需求。由于數據庫資源龐大、知識檢索涉及范圍寬泛，人工分析獲取有效信息是行不通的，因此對于數據挖掘工具和知識發現工具的選擇至關重要，企業應當從實際出發，結合自身發展情況作最優化選擇。

三、大數據環境下的知識管理實施策略

(一)資源容器建設

企業發展所需的數據信息資源是十分龐大的，如何快速獲取和掌握市場需求導向、用戶購買模式和傾向、同類產品競爭情況以及相關理論知識等其他資源信息是關鍵，切實掌握篩選數據資源能夠使企業在數據支撐下牢牢把握發展方向，科學跟進后續研究計劃的實施。當前企業發展的大數據趨勢使然，只有深入接觸并高效發展知識管理策略，企業才能更好地應對外部市場激烈的競爭環境，不被淘汰。建立良好的業務管理模式有三點：建立健全以市場創新為根本要義的知識網絡；基于優化開發流程的知識管理系統；升級完備以先進開發能力為核心的知識管理機制。該機制的運行不僅能夠篩選各類有效數據信息，還能夠對企業所需資源信息進行及時更新和替換，使企業在資源共享中形成自身的資源庫，促進企業內部知識積累和發展。

(二)技術升級保障

企業在發展過程中對于數據信息的采集、整合、共享，知識檢索導航、數據知識挖掘工具等均應當與知識管理保持一致，通過大數據和云計算的創新平臺協調合作、獲取支持。當然，基于對企業發展情況不一的考量，例如不對等的資金規模差異等，企業對于上述情況的掌控并不需要全面性調整，也可通過協同發展的方式與相關科研機構、政府等展開合作，達到協同互補的效果。這對于企業發展來說是一舉兩得的，不僅能夠降低企業在這一方面自主研發的成本投入，還能夠深入運用知識管理和共享獲取所需資源數據信息。此外，企業在實現數據資源共享模式后如何高效實施相關知識管理策略也相當關鍵。

(三)管理系統改進

企業管理的改進主要有以下兩方面：第一是精細化管理的發展，其二便是知識管理。在原始的管理模式中，由個人決策的模式存在一定的弊端，需要進一步完善和升級。一個企業的發展單靠個人是遠遠不夠的，是由一個掌握公司實際情況的組織來實現的。這些功能的實現基于大數據管理，實現“全數據化”的精細業務開發模式。但因為企業所現有的信息數據十分匱乏，且原始的管理系統相對落后。在今天的信息化時代里，企業的一個重要競爭力之一就是其所搜集到的資源。因此，企業迫切需要打破原有模式，給予原有的知識管理體系，引入個性化信息檢索，跨數據庫鏈接等來促使其對知識組織系統的開放機制的接近程度的提高。

四、結論

本篇論文主要從企業在發展中所關注研究的問題著手，構建一個全新的企業知識管理方式，這種管理模式基于對大數據資源的更深一步進行開發的前提下，將市場的需求視為落腳點，借助高新信息技術，利用網絡性質的協同創新方式來對執行這種模式的策略等方面進行深層討論。在現代的生產及生活當中，信息已成為一個必不可少的元素。但就目前而言，我們沒有做好進入大數據時代的準備。同時還面臨著大數據是怎么樣的這樣一個引人發省的問題。技術的存在是因人而起的，同時也是服務于人的，這點顯而易見，但大數據并非一個冰冷、機械化的世界，它無法完全替代人們所發揮的作用。同時也給我們提出了要求：促進自我知識管理意識的增強，提高對其所作用及重要性的認識，充分發揮主觀能動性，力爭在知識型的社會，迎接大數據時代的到來，為了規避大數據鴻溝現象的發生，我們每個人都應該奉獻出自己的一份力。與此同時，要懷著新時代所帶來的挑戰和機遇是無法比及的信念。

參考文獻：

[1]郭亞軍.大數據環境下企業技術創新知識管理模式研究[J].現代情報,2016(7)

[2]張平．構建企業數據戰略—訪SAP公司大數據專家盧東明[J].企業管理，2013(6)

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我的感受是：即使講千遍，不如做實驗。

要成功地做好演示實驗，最起碼要做到以下三點：

一、要準備充分。首先要熟悉教材，熟悉實驗內容和實驗步驟，明確實驗的目的，考慮如何引導學生進行觀察，觀察什么，如何觀察。切莫使演示實驗成了“魔術表演”。演示實驗即使最簡單的實驗，教師在課前都要試做兩次，對于反應溫度、溶液濃度、藥品用量都要做到心中有數。課堂演示要保證萬無一失。演示實驗所需藥品和儀器要列個清單，走進課堂前，一一對照，看是否遺漏，小東小西缺一樣都會影響實驗的進程，從而影響學生的情緒。

二、要操作規范。演示實驗中，教師的一舉一動都會成為學生獨立操作的依據和榜樣，對學生的實驗技能起著示范作用。教師操作應按規定進行，有條不紊。

演示桌上要整潔，與實驗無關的東西（哪怕是下一步演示要用的），皆不要放在演示桌上。以免影響學生觀察。試劑的取用要適當，多了浪費，少了現象不明顯或造成實驗失敗。

實驗中產生的現象要明顯，必須使全班每個學生，特別是最后一排學生都看得清楚。現象不明顯，學生看不到，必然影響課堂紀律，達不到應有的效果。如何使現象明顯，每個學生都能看得見，教師確實需要事先動一番腦筋，如教師可根據產物的顏色選擇放在實驗儀器后面的襯托物，以幫助學生觀察。

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【關鍵詞】盈余管理 激勵制度 物質激勵 透明化

關于盈余管理的定義，中外經濟學家都給出了不同的定義理解，而相同的點則可以分為以下四個方面。

第一，從主體上來說，主要由管理層和董事會組成，盡管雙方所擁有的權力不盡相同，但都可以對企業的業績報告產生一定的影響。第二，從客體上來說，主要是與企業業績相關的財務會計報告，企業通過對財務報告的操控，從而達到特定的目的。第三，從手段上來說，主要是通過對于會計政策和會計假設的變更等，選擇與自己的目標更加一致的會計方式。第四，從目的上來說，管理層通過對會計信息的操控從而達到自身利益的最大化。

由于企業所有者和管理者的分離，雙方簽訂的契約勢必會和現實情況產生一些摩擦，而由于信息不對稱，信息摩擦也是在所難免的契約摩擦和信息摩擦為管理人員的盈余管理提供了條件和可能。為了使管理者完全站在企業所有者的角度為企業服務，高管激勵制度是十分重要的，而作為企業管理的重要組成部分，為了減少盈余管理，加強和完善高管激勵制度是非常有必要的。研究企業盈余管理和高管激勵制度的文獻很多，但是把兩者結合到一起的研究則相對較少。本文擬在分析我國現行高管激勵機制存在的問題及原因的基礎上，對如何完善我國上市公司高管激勵機制進行闡述和研究，以及為我國上市公司高管激勵機制的建設與調整提供決策參考建議，從而達到減少摩擦、控制盈余管理的目的，是十分有研究價值的。

一、我國上市公司高管激勵制度的現狀

從性質上來說，目前我國上市公司的高管激勵制度可以分為物質激勵和非物質激勵。物質激勵可以分為薪酬激勵、期權等；而非物質激勵可以分為職位晉升、榮譽授予、在職培訓等。

從時間的長短上來說，上市公司的高管激勵制度可以分為長期激勵和短期激勵。長期激勵可以分為長期期權、職位晉升、職位津貼等，而短期激勵則包括績效獎金、年度獎金等。

二、我國公司高管激勵的問題以及原因分析

（一）激勵結構單一，方式缺乏多樣化

盡管我國上市公司對于高層管理人員的激勵方式分為物質激勵和非物質激勵兩種，但是從實踐上來說主要是以物質激勵特別是以短期激勵為主。傳統的“工資+ 獎金+ 福利+ 津貼”式的薪酬激勵模式仍然占據相當大的市場，長期激勵方式的采用則相對比例不高。這樣的激勵模式僅僅著眼于對高管人員當期經營管理績效的肯定，容易造成高管盲目追求短期效益，而不顧公司的長遠發展和長期利益。另外，非物質激勵常常被上市公司忽視，或者采用較少。

其間的原因主要是由于現實社會中，尤其是對于上市公司的管理層來說，很多人對于物質的追求遠遠高于對精神的追求，根據馬斯洛需求理論來看，人們在滿足最基本的生存需求前，對于精神等層面的要求是相對較少的，即使是滿足了基本層面的要求，所謂的精神層面的滿足遠不如拿到真實鈔票來得興奮和滿足。而對于未知系數較高的長期利益，短期利益明顯來得更真實更可靠，從人們對個人利益的追求來看，在追求短期利益的同時，管理者很有可能為了獲取高薪酬，同時采取過度的盈余管理手段，這也使企業的發展陷入了一定的瓶頸和困境。

（二）激勵制度缺乏監控，較為隨意

盡管我國上市公司聲稱已經逐步建立起基于業績的薪酬制度，但在實際的實踐過程中，薪酬制度這則顯得相對多式多樣。各種薪酬制度層出不窮，無論是高薪酬制度還是零薪酬制度等都遠遠脫離了所謂的基于業績的薪酬制度，公司高管自行決定薪酬的行為已經遠遠不是站在企業的長期利益上說話了。即使是與企業相掛鉤的薪酬制度，在企業獨斷專權、業績不再真實的情況下，企業薪酬完全成為管理者謀求個人利益的工具。

其原因主要歸結到企業的內部監控機制存在嚴重不足，由于上市公司董事人數眾多，加上部分董事一人身兼數職，面對煩瑣復雜的公司經營管理問題，董事會職責不明或是由于任務繁重和相對知識的缺乏則會授權于高管，而由于董事會的長期自主授權，高管們則會利用職務之便和雙重身份，即董事與高管身份的重疊，逐步掌握了公司的管理大權，形成所謂的“內部人控制”現象。并開始利用職權謀取個人私利的最大化，損害公司剩余所有者的利益。同時對獨立董事的忽視以及缺乏，使企業對董事會和管理層的監督陷入更加獨斷的境地。

（三）高管業績考核制度不合理

目前上市公司的業績評價體系的不完善主要體現在業績評價指標的不合理上。首先，不可否認的是目前市場上大多數公司現行的業績評價體系明顯偏重于資產收益率、收入增長、利潤年增長率和每股凈收益等財務指標，相反，反映產品服務質量、公司信譽、創新能力、風險水平的非財務指標則相對較少，僅僅通過數據來探究高管的努力程度和公司的績效水平明顯是不夠的，對于高管薪酬制度的確定也顯得尤為不公平；其次，對于少得可憐的非財務指標，非量化的測量方式顯得更加不受重視，過于主觀的評價方式使非財務指標缺乏可靠性，從而更大程度上減少了企業對非財務指標的依賴，由此可見，現行的薪酬激勵制度并沒有起到相應的積極激勵的作用。

其中的原因主要是由于外部監控的不完善性，所謂審計就是相關人員發表關于財務報告是否符合相應的法律法規和財務報告框架的意見的一項經濟活動。但是由于審計人員的專業技術水平和職業判斷能力存在一定的局限性，有些審計部門和審計人員的職業道德素質不是很高，沒有阻擋住企業和有關部門的利益誘惑，造成審計報告客觀性存在偏差，使得審計報告不再客觀真實，企業的會計信息不再真實可靠，這就給企業管理者盈余管理和操縱利潤的機會。