人際交往與溝通技巧演講范文

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篇1

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)生 溝通能力 培養(yǎng)體系

醫(yī)學(xué)生良好的溝通能力在積極避免醫(yī)患糾紛的同時(shí)，還能改善醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高。在傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)教育中，學(xué)校以及教學(xué)醫(yī)院重視理論知識(shí)及臨床技能的培訓(xùn)，而輕人文知識(shí)、溝通技巧的培養(yǎng)模式已不再適應(yīng)目前的醫(yī)療環(huán)境。而國(guó)內(nèi)的高校近幾年在醫(yī)學(xué)教育中關(guān)于如何建立醫(yī)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)體系的研究逐漸受到青睞，但仍處于探索階段。現(xiàn)將我校臨床專業(yè)2005級(jí)160名醫(yī)學(xué)生，通過(guò)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，課外討論、臨床實(shí)習(xí)等情況探討分析如下。

1 對(duì)象與方法

1.1對(duì)象本組160例醫(yī)學(xué)生均為我校臨床專業(yè)2005級(jí)學(xué)生。

1.2方法

1.2.1課程設(shè)置

在理論學(xué)習(xí)階段，課程設(shè)置采用必修課程與選修課程相結(jié)合的模式。必修課程除醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)和臨床專業(yè)知識(shí)外，還設(shè)置了哲學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、思想道德修養(yǎng)等人文社科類課程，選修課程包含大學(xué)語(yǔ)文、成功學(xué)、醫(yī)患交流學(xué)、醫(yī)學(xué)生口才、幽默口才等對(duì)溝通能力有直接幫助的課程。讓學(xué)生在掌握醫(yī)學(xué)理論知識(shí)的同時(shí)，懂得如何與人交流、溝通，如何準(zhǔn)確獲取談話對(duì)方的信息，且以最有效的方式傳遞出自己想要表達(dá)的信息，從而避免不必要的糾紛，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.2.2理論知識(shí)學(xué)習(xí)階段

本組醫(yī)學(xué)生在理論學(xué)習(xí)階段主要包括課堂教學(xué)、醫(yī)患溝通案例分析、以及小組討論幾個(gè)部分。在課堂教學(xué)、案例分析以及小組討論中，鼓勵(lì)學(xué)生勤奮思考、廣泛搜集、大膽提問(wèn)，并由有經(jīng)驗(yàn)的老師予以指導(dǎo)、解答，包括診斷要點(diǎn)、鑒別診斷、處理意見(jiàn)以及如何與患者進(jìn)行有效溝通等方面的指導(dǎo)與評(píng)價(jià)，增強(qiáng)學(xué)生與老師之間的交流、學(xué)生與學(xué)生之間的交流，從而提高學(xué)生處理實(shí)際人際關(guān)系的水平。此外，學(xué)校提倡學(xué)生積極通過(guò)社團(tuán)――演講與辯論協(xié)會(huì)等學(xué)生組織舉辦普通話、溝通能力、人際交往禮儀等講座，組織辯論賽、演講賽、青年交流沙龍等形式加強(qiáng)學(xué)生在人際交往中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

1.2.2臨床實(shí)習(xí)階段

在最后一學(xué)年的臨床實(shí)習(xí)階段，在幾個(gè)主要附院廣泛實(shí)行帶教導(dǎo)師制，要求導(dǎo)師不但要重視學(xué)生的臨床專業(yè)技能培訓(xùn)，更要對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力進(jìn)行言傳身教。鼓勵(lì)學(xué)生參加實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)競(jìng)選，通過(guò)在實(shí)習(xí)小組中的組織協(xié)調(diào)工作來(lái)全面提高溝通交流能力。要求帶教老師采用“拋錨式”教學(xué)方法，從演示、提問(wèn)、互動(dòng)、鼓勵(lì)學(xué)生查閱文獻(xiàn)、解疑答惑、小組討論等環(huán)節(jié)進(jìn)行帶教。并在帶教老師的指導(dǎo)下，學(xué)生親自參與到與患者的溝通及處理中去，通過(guò)醫(yī)患溝通實(shí)踐提高醫(yī)學(xué)生的人際交往水平以及溝通能力。同時(shí)，采用標(biāo)準(zhǔn)化病人對(duì)學(xué)生的臨床診治能力以及醫(yī)患溝通能力進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。

1.2.3自制量表進(jìn)行評(píng)價(jià)

對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的卷面考核，同時(shí)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化病人以及OSCE量表對(duì)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力進(jìn)行考核。此外，采用自制量表讓學(xué)生對(duì)理論學(xué)習(xí)階段、臨床實(shí)習(xí)階段等整個(gè)教學(xué)過(guò)程，從課程配置的合理性、教學(xué)方法的科學(xué)性以及對(duì)自身溝通能力提高的適用性等方面對(duì)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2 結(jié)果

理論學(xué)習(xí)階段理論考試平均成績(jī)89.3±5.6分，標(biāo)準(zhǔn)化病人考核平均成績(jī)85.6±3.7分，實(shí)習(xí)生對(duì)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等回饋信息顯示其滿意度達(dá)94%。

3 分析及討論

目前在國(guó)內(nèi)，醫(yī)學(xué)生的溝通能力的培養(yǎng)作為素質(zhì)教育的重要組成部分已逐漸受到重視，但由于在實(shí)際工作開(kāi)展中因?yàn)榕囵B(yǎng)體系的不完善、考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等局限性，其醫(yī)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的工作及研究仍然較國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家滯后，仍處于摸索階段。

在本組研究中，我校在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上將必修課程與推薦選修課程相結(jié)合，將案例分析、人際交往與溝通課程、以及標(biāo)準(zhǔn)化病人融入理論知識(shí)的教學(xué)中，進(jìn)一步加深了醫(yī)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握，提高了學(xué)生的理論知識(shí)水平。理論結(jié)束后的考核顯示，理論考試平均成績(jī)89.3±5.6分，標(biāo)準(zhǔn)化病人考核平均成績(jī)85.6±3.7分，取得了良好的教學(xué)成果。選修課程的設(shè)置，有利于讓學(xué)生在掌握醫(yī)學(xué)理論知識(shí)的同時(shí)，懂得如何與人交流、溝通，從而避免不必要的糾紛，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。此外，學(xué)生通過(guò)社團(tuán)舉辦辯論賽、演講賽、青年交流沙龍等活動(dòng)，其在人際交往中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力亦能得到進(jìn)一步提高。

同時(shí)，采用標(biāo)準(zhǔn)化病人的運(yùn)用可很好的鍛煉醫(yī)學(xué)生的語(yǔ)言能力、溝通技巧、以及臨床技能，而不會(huì)傷害到患者。同時(shí)由富有經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任標(biāo)準(zhǔn)化病人，則能夠真實(shí)表現(xiàn)出病人的表現(xiàn)(如表情、聲音、體態(tài)等)，在考核階段還能夠保證對(duì)每一位考生的表現(xiàn)都能一致，而不出現(xiàn)真是病人因惱怒、厭惡等負(fù)面情緒而造成的偏倚。且由富有經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任標(biāo)準(zhǔn)化病人還能對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作出指導(dǎo)及回饋。

在臨床實(shí)習(xí)中，采用“拋錨式”教學(xué)方法，從演示、提問(wèn)、互動(dòng)、鼓勵(lì)學(xué)生查閱文獻(xiàn)、解疑答惑、小組討論等環(huán)節(jié)進(jìn)行，這種以學(xué)生為中心、以問(wèn)題為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)生在臨床實(shí)踐中勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題，并通過(guò)主動(dòng)的查找相關(guān)文獻(xiàn)、參加小組討論、得出處理方案等過(guò)程能極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)實(shí)習(xí)生的探索精神，從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)揣摩及學(xué)習(xí)交流溝通技巧以及人際交往能力。

綜上所述，在醫(yī)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)體系的研究中，我國(guó)目前還處于摸索階段，文獻(xiàn)報(bào)道中顯示，目前對(duì)其醫(yī)學(xué)生溝通能力的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式等有些提綱挈領(lǐng)的、抽象的研究，但其考評(píng)體系還有待建立。本研究顯示將標(biāo)準(zhǔn)化病人以及OSCE量表運(yùn)用于醫(yī)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)以及考評(píng)中，將有利于提高醫(yī)學(xué)生的溝通技巧以及臨床技能，但標(biāo)準(zhǔn)化病人的選擇以及量表站點(diǎn)的設(shè)定等具體操作還有待進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭芳，畢清，郝敏.論醫(yī)學(xué)研究生教育的能力評(píng)估和素質(zhì)培養(yǎng)[J].醫(yī)學(xué)與社會(huì)，2010，23（5）:100-101.

篇2

書摘

斬釘截鐵是拒絕的最好方式

當(dāng)你想說(shuō)“不”，或者不想與拎不清的人繼續(xù)糾纏不休，斬釘截鐵絕對(duì)是一種有用的技巧。你可以利用它來(lái)對(duì)你5歲大的孩子說(shuō)“不”;可以通過(guò)它告訴上門推銷的人，你對(duì)他的產(chǎn)品毫無(wú)興趣;或者用它來(lái)告知熱心的女主人，你真的是一口也不想再吃了。

當(dāng)別人只顧及自己需要，而無(wú)視你的需要時(shí)，斬釘截鐵也可以是一種告訴對(duì)方你想要什么的有效方法。例如，你想告訴丈夫，你希望出去吃法國(guó)大餐，而不想吃墨西哥餐;或者你想告訴你十幾歲的兒子，你要他午夜前必須回家;或者你想告訴房東，希望他能來(lái)修一修那漏水的管道……

當(dāng)某種解釋讓對(duì)方有機(jī)可乘，繼續(xù)進(jìn)行毫無(wú)意義的爭(zhēng)論時(shí)，斬釘截鐵十分有用。它有以下5個(gè)步驟:

1．在心里弄清究竟你自己需要什么，不需要什么。了解你自己的感情、自己對(duì)處境的看法，以及自己擁有的權(quán)利。

2．簡(jiǎn)明扼要地闡明你的需要。如果可能的話，用一句話來(lái)表達(dá)它。不要找借口，不要作解釋，不要說(shuō):“我不能……”這是一個(gè)最糟的借口，因?yàn)閷?duì)于這種說(shuō)辭，對(duì)方也許會(huì)回敬以“當(dāng)然，你能”，隨后開(kāi)始告訴你怎么做。事實(shí)上，更簡(jiǎn)單、更直接、更誠(chéng)實(shí)的說(shuō)法是:“我不想……”在心里檢查一下你的陳述，盡量消除一切漏洞，以免對(duì)方利用它來(lái)支持自己的論點(diǎn)。

3．利用身體語(yǔ)言來(lái)支持你的陳述。筆挺地站著或坐著!看著對(duì)方的眼睛，雙手一動(dòng)不動(dòng)地放在兩邊或腿上。

4．盡可能冷靜而堅(jiān)定地重復(fù)你的陳述，直到對(duì)方明白你的意思，知道你不會(huì)改變主意。對(duì)方也許會(huì)借口不同意你的想法而一再說(shuō):“不。”但大多數(shù)人最終會(huì)再也找不到借口。雖然孩子和推銷員特別纏人，但是，只要你毫不含糊，他們也不得不退讓。除非對(duì)方在你的話里發(fā)現(xiàn)了破綻，否則不要改變斬釘截鐵的態(tài)度。

5．在采取斬釘截鐵的方法之前，你可以暫時(shí)認(rèn)可對(duì)方的想法、感情或愿望。“我理解你的煩惱，但我再也不想加班。”“我知道你的想法，但我真的不想再加班。”一遍遍地重復(fù)，別讓對(duì)方牽著你的鼻子走。

下面是斬釘截鐵的一個(gè)典型案例:

顧客:我兩個(gè)星期前買的這件襯衫，我想退了，取回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:你有發(fā)票嗎?

顧客:有(出示給營(yíng)業(yè)員看)。

營(yíng)業(yè)員:發(fā)票上顯示你是一個(gè)月之前買的這件襯衫，時(shí)間太久了。你想我們?cè)趺磿?huì)收回你買了這么久的東西?

顧客:我知道我是一個(gè)月之前買的這件襯衫，我想退了，取回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:這是完全不合常規(guī)的。我們的店規(guī)是凡退貨必須在一星期之內(nèi)。

顧客:我明白，但我還是想退了這件襯衫，要回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:既然有店規(guī)，要我做主給你退貨，這不是為難我嗎？

顧客:我知道你有你的難處，但我還是想退了這件襯衫，取回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:我這樣做會(huì)丟飯碗的。

顧客:我知道你擔(dān)心丟了工作，但我還是想退了這件襯衫，取回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:嘿，我可不想冒這份險(xiǎn)。干嗎你不明天來(lái)退貨呢？明天經(jīng)理在。

顧客:我知道你是希望我明天來(lái)，但我還是想現(xiàn)在就退了這件襯衫，取回我的錢。

營(yíng)業(yè)員:從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這樣的顧客，簡(jiǎn)直難以理喻。

顧客:我知道自己有點(diǎn)兒不像話，但我就是想現(xiàn)在退了這件襯衫，取回自己的錢。

營(yíng)業(yè)員:好吧，好吧，把襯衫給我。

在上述例子中，不存在任何妥協(xié)，因此顧客達(dá)成了他的愿望。然而，如果對(duì)方立場(chǎng)有所改變，你認(rèn)為可以達(dá)成一個(gè)行得通的妥協(xié)，也不妨在過(guò)程中提出一個(gè)可供選擇的方案。

書評(píng)

生動(dòng)實(shí)用的人際教科書

有一門學(xué)科，我們從未在學(xué)校里學(xué)過(guò)它，但是，它比語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、地理、化學(xué)都更重要，更能影響我們的生活，決定我們能否成功和幸福，那就是――人際交往！遺憾的是，這樣重要的技能卻極少被教授。事實(shí)上，我們中絕大多數(shù)人只是在依照自己的天性、習(xí)慣、好惡進(jìn)行交往，表達(dá)著最原始的反應(yīng)。

在這種缺乏指導(dǎo)的情況下，如果我們運(yùn)氣夠好，而且在親人、朋友、同學(xué)、同事中存在一些善于交往的榜樣，那么，我們也許能耳濡目染地發(fā)展出良好的交往能力。倘若運(yùn)氣不佳，身邊沒(méi)有榜樣或者更加糟糕，盡是些壞榜樣，抑或我們?nèi)鄙侔l(fā)現(xiàn)榜樣的慧眼，那么我們的交往能力恐怕就只能停留在較低的水準(zhǔn)上。我們將感到困惑:該如何表達(dá)自己的真實(shí)感受和需求，同時(shí)還不用擔(dān)心傷害或激怒別人？面對(duì)不友好的攻擊，該如何有效回?fù)舳皇遣恢氚底詡模繛槭裁次铱偸菬o(wú)法理解別人的真實(shí)想法，洞悉弦外之音？或者，我要如何才能像剛才那個(gè)案例中的顧客那樣，說(shuō)一不二地退掉不想要的商品？

最終，我們得出的結(jié)論是:要是能有一本優(yōu)秀的人際交往教科書就好了！

《人際溝通技巧》正是這樣一本書，由美國(guó)的三位心理學(xué)家共同著成。這本不到300頁(yè)的交際教科書，詳細(xì)闡述了21個(gè)人際溝通的專題，包括基本技巧，如傾聽(tīng)、自我袒露;高級(jí)技巧，如閱讀身體語(yǔ)言、洞悉潛臺(tái)詞和弦外之音;應(yīng)對(duì)沖突技巧，如合理爭(zhēng)吵、談判，以及如何同子女、伴侶溝通，如何演講、如何說(shuō)服他人等等。每一種方法都簡(jiǎn)練而實(shí)用，輔以生動(dòng)的案例和練習(xí)，并沒(méi)有傳統(tǒng)教科書的那種死板教條。

篇3

【關(guān)鍵詞】班主任；護(hù)理學(xué)生；管理工作

在全面推行素質(zhì)教育的今天，職業(yè)教育作為素質(zhì)教育的一種重要教育形式，客觀上要求我們必須理論聯(lián)系實(shí)際，務(wù)實(shí)高效地開(kāi)展班主任工作，旨在使班集體建設(shè)著有成效，以造就大批合格的中等技術(shù)專業(yè)人才。那么，如何管理好這些學(xué)生，讓其成為社會(huì)有用的人才呢？筆者就幾年的班主任工作談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

一、面對(duì)這樣的學(xué)生要做好入學(xué)思想教育

首先，要讓學(xué)生克服走出“上中職沒(méi)出息”的陰影，喚醒他們的自信與自尊。在開(kāi)學(xué)第一天，筆者告訴學(xué)生，不管過(guò)去是怎樣的狀態(tài)，現(xiàn)在大家都站到了新的起跑線上，只有認(rèn)真努力，有信心、決心，才能成為社會(huì)的有用人才。其次，把在校學(xué)習(xí)與畢業(yè)后就業(yè)結(jié)合起來(lái)教育學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，用“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白發(fā)方悔讀書遲”和“放棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)放棄他”等名言來(lái)教育啟發(fā)學(xué)生，使他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。及時(shí)對(duì)她們進(jìn)行專業(yè)思想教育，讓她們了解本專業(yè)的目前狀況和發(fā)展前景。要想方設(shè)法提高她們對(duì)護(hù)理專業(yè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)使命感和自豪感，利用班會(huì)和晨會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)變思想意識(shí)的教育，利用5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)的契機(jī)，通過(guò)授帽儀式和學(xué)生演講比賽，并以白求恩和南丁格爾的光輝形象和先進(jìn)事跡激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)護(hù)理專業(yè)，懂得人生價(jià)值的所在，克服行業(yè)偏見(jiàn)，樹(shù)立正確的職業(yè)觀和成才觀以及平凡職業(yè)的榮譽(yù)觀，并開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃的教育，逐步引導(dǎo)學(xué)生形成正確的護(hù)理價(jià)值觀。使同學(xué)們都認(rèn)識(shí)到護(hù)士是人類健康保健中重要的組成部分，護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶的幸福，護(hù)理工作在健康保健中起著舉足輕重的作用。

二、把班風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)作為工作重點(diǎn)

由于生源的原因，中職學(xué)校學(xué)生文化基礎(chǔ)差，行為習(xí)慣也相對(duì)較差。因而，開(kāi)始班風(fēng)都不會(huì)很好。那就可以利用榜樣作用來(lái)引導(dǎo)學(xué)生。有的學(xué)生是在初中階段沒(méi)有老師管或管不好的。因而，個(gè)別學(xué)生還會(huì)常和老師搞對(duì)立，像這樣的學(xué)生應(yīng)常和他溝通，洞悉他的內(nèi)心世界。某些地方做不好或做不到位，不應(yīng)馬上就狠狠的批評(píng)，而應(yīng)幫他們指出做的不到位在什么地方，以后應(yīng)怎么做等。以禮說(shuō)服他們，用自身榜樣引導(dǎo)他們。這樣教育效果比較好，學(xué)生一般很少會(huì)有抵觸情緒。這樣有利于整個(gè)班級(jí)管理，整體學(xué)生素質(zhì)也會(huì)提高，當(dāng)然良好的班風(fēng)也就容易形成。

三、培養(yǎng)一支好的班干部隊(duì)伍

把一個(gè)班級(jí)帶好，全靠班主任一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以培養(yǎng)一支高效率的班干部隊(duì)伍，不僅可以激發(fā)學(xué)生參與班級(jí)管理的熱情，鍛煉他們的能力，而且能成為班主任得力的助手。在平時(shí)將學(xué)生能夠做的，筆者都會(huì)分派下去。當(dāng)遇到相對(duì)復(fù)雜的事情，筆者全讓他們幾個(gè)人合作完成，不時(shí)的從旁指導(dǎo)。如果事情辦的順利，肯定他們的成績(jī)，表?yè)P(yáng)他們。如果事情做得有差錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候筆者先教他們一些工作方法和技巧，以后遇到這樣的事情該怎么樣處理，鼓勵(lì)他們不要?dú)怵H。

四、制定一套學(xué)生認(rèn)可的班級(jí)管理制度

細(xì)化班級(jí)管理工作，是班主任做好班級(jí)管理工作的重要舉措，班主任首先制定一套學(xué)生認(rèn)可的班級(jí)管理制度，按照班級(jí)管理制度對(duì)學(xué)生實(shí)行量化管理，獎(jiǎng)罰分明。例：學(xué)生寢室每周積分優(yōu)秀的，筆者會(huì)適當(dāng)給予他們獎(jiǎng)勵(lì)，比如，洗衣粉、牙膏之類等。

五、根據(jù)衛(wèi)校的特殊性，班主任要著力培養(yǎng)學(xué)生的人文精神，誘導(dǎo)人文關(guān)懷的形成，讓學(xué)生成為真正的“白衣天使”

著名教育家潘懋元教授認(rèn)為：“人文學(xué)科知識(shí)必須轉(zhuǎn)化為人文精神，并外顯為行為習(xí)慣，才能構(gòu)成相對(duì)穩(wěn)定的品質(zhì)結(jié)構(gòu)”。作為對(duì)護(hù)理學(xué)生的培養(yǎng)這一點(diǎn)非常重要。護(hù)理專業(yè)本身就應(yīng)該彰顯人文精神，并將其轉(zhuǎn)化為人文關(guān)懷，才是人們心目中真正的“白衣天使”。在這方面我也是經(jīng)常不定期的找一些人文方面的文章在班里閱讀，讓學(xué)生與我產(chǎn)生共鳴，培養(yǎng)孩子們的同情心、仁愛(ài)心、感恩心，只有這樣她們才會(huì)體驗(yàn)一個(gè)病人的痛苦，逐漸誘導(dǎo)人文關(guān)懷的形成。在班里我隨時(shí)會(huì)與學(xué)生針對(duì)一些目前醫(yī)院里的反面例子進(jìn)行討論，比如你是病人，可在醫(yī)院診治期間，你面對(duì)的護(hù)士或者對(duì)你置之不理，或者對(duì)你怒氣沖天的，你的感受怎樣？讓學(xué)生多做一些思考，就能逐漸讓學(xué)生從人文精神的角度去建立人文關(guān)懷，也只有這樣才能促使學(xué)生成為真正的“白衣天使”。

六、以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，重點(diǎn)提高護(hù)理學(xué)生的人際交往能力

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一 高職院校學(xué)生口語(yǔ)交際能力方面存在的問(wèn)題

1998年，我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部在《國(guó)家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為八項(xiàng)，稱為“八項(xiàng)核心能力”，包括：與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問(wèn)題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新、外語(yǔ)應(yīng)用等。“十大職業(yè)能力”是：親和力與溝通能力、吸納知識(shí)的能力、思維表達(dá)能力、心態(tài)調(diào)節(jié)能力、自我驅(qū)動(dòng)能力、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、信息接收和處理能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會(huì)交往能力。無(wú)論哪種說(shuō)法，口語(yǔ)表達(dá)能力和溝通交流能力都是人們?cè)谏鐣?huì)交往中不可缺少的核心能力。

然而，在現(xiàn)實(shí)教育中，我們往往忽略了學(xué)生這方面能力的培養(yǎng)，從而導(dǎo)致我們的學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)和生活中隨著年齡的增大、年級(jí)的升高，不敢說(shuō)，不想說(shuō)，不會(huì)說(shuō)。主要表現(xiàn)為：說(shuō)話時(shí)詞匯貧乏，用語(yǔ)不準(zhǔn)確，缺乏生動(dòng)性和吸引力;說(shuō)話缺乏條理性，要表達(dá)意思時(shí)不懂得分別闡述，唆沒(méi)有條理，思路混亂;與人交往少言寡語(yǔ)，縮頸低頭，對(duì)于別人的言談、說(shuō)辨，只是聽(tīng)聽(tīng)、笑笑而已，從來(lái)不多言語(yǔ);與人交往時(shí)心理素質(zhì)脆弱，臨“陣”發(fā)怵，問(wèn)答交談，未語(yǔ)臉先紅，不知從何說(shuō)起，需要回答問(wèn)題時(shí)，更是“大汗淋漓”，語(yǔ)無(wú)倫次。

二 高職院校學(xué)生口語(yǔ)交際能力方面存在問(wèn)題的原因分析

1.傳統(tǒng)教育模式重筆考輕口說(shuō)

在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的不同階段，接受教育的目的只有一個(gè)：爭(zhēng)取考上更好的高一級(jí)學(xué)校。在這樣的教育體制和教育目的下，無(wú)論是課程內(nèi)容、教學(xué)模式還是考核方式都大大忽視了口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)。從而造成老師和學(xué)生對(duì)口語(yǔ)能力培養(yǎng)的誤解：只要學(xué)習(xí)好，考試分?jǐn)?shù)高就行，其他方面都不重要。于是我們的學(xué)生對(duì)口語(yǔ)交際的重要性認(rèn)識(shí)不夠，忽略對(duì)自己口語(yǔ)交際能力方面的訓(xùn)練和培養(yǎng)，最終造成我們的學(xué)生雖學(xué)習(xí)好、考試分?jǐn)?shù)高但知識(shí)面窄、與人交往的能力低下的現(xiàn)狀。

2.文學(xué)素養(yǎng)不夠

在傳統(tǒng)的教育考試模式下，我們的學(xué)生在高考的指揮棒下，圍繞著考試，只學(xué)與考試有關(guān)的知識(shí)，不斷地復(fù)習(xí)、反復(fù)地訓(xùn)練。這不僅禁錮了學(xué)生的思維，還限定了學(xué)生的知識(shí)面，使得我們的學(xué)生文學(xué)知識(shí)的深度和廣度不夠，在知識(shí)的運(yùn)用上顯得機(jī)械、呆板，在日常生活交際中因?yàn)檫\(yùn)用、引用不當(dāng)而造成交際中的尷尬和笑話。

3.語(yǔ)言思維能力較差

語(yǔ)言思維能力，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一個(gè)人對(duì)詞語(yǔ)足夠的敏感度，對(duì)遣詞造句有一定的基礎(chǔ)。由于口語(yǔ)表達(dá)相對(duì)于書面表達(dá)來(lái)說(shuō)比較隨意、語(yǔ)言的邏輯性要求不高，我們?cè)谌粘Ｉ罱浑H表達(dá)中往往夸大了這種隨意性，很多學(xué)生在平時(shí)能侃侃而談，但讓他回答問(wèn)題時(shí)，卻說(shuō)得支支吾吾，內(nèi)容前言不搭后語(yǔ)。究其原因，主要是學(xué)生平時(shí)的訓(xùn)練不夠，語(yǔ)言思維能力較差。日常交際中，我們的講話內(nèi)容可以“散”一些、隨意一些;在正式交際場(chǎng)所和主題交際場(chǎng)所的口語(yǔ)表達(dá)恰是要回避這些，要求目的性強(qiáng)，不允許“散”，不允許跑題，必須話題集中、中心突出、結(jié)構(gòu)完整、條理清楚、富有邏輯性。

4.環(huán)境條件限制

學(xué)生的口語(yǔ)交際能力較差，除了教育的因素外，更重要的還是受到生活環(huán)境的限制。主要表現(xiàn)在：

第一，獨(dú)生子女家庭。現(xiàn)在的學(xué)生大多是獨(dú)生子女。和傳統(tǒng)有兄弟姐妹的家庭的孩子相比，他們有太多的優(yōu)勢(shì)：他們不需要為成為父母最喜歡的孩子而刻意地表現(xiàn)和討好;他們也不需要為哥哥姐姐的認(rèn)可和保護(hù)而甘當(dāng)受氣包和跟屁蟲(chóng);他們更不需要為了喜歡的玩具和新衣服與父母簽訂諸多“不平等”條約。他們天生就是家庭的中心;他們不需要花費(fèi)心思就能實(shí)現(xiàn)自己的愿望;他們簡(jiǎn)單的“一哭、二鬧、三上吊”就可以輕松地解決麻煩和困難。這一切優(yōu)勢(shì)，讓他們根本不用去考慮別人的感受、根本不用去學(xué)人際交往的技巧、根本不用去注意說(shuō)話的方式，最終導(dǎo)致他們的口語(yǔ)交際能力十分低下。

第二，網(wǎng)絡(luò)電腦和智能手機(jī)的廣泛運(yùn)用。隨著現(xiàn)代科技的不斷深入，電腦、網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)廣泛進(jìn)入我們生活的方方面面。現(xiàn)在，家家戶戶都有電腦;生活里，幾乎人手一部手機(jī)。QQ、微信、微博成為許多學(xué)生進(jìn)行人際交往和人際溝通的主要平臺(tái)，電腦和手機(jī)成為大多數(shù)人生活中的主旋律：一有時(shí)間他們就會(huì)玩游戲、聊QQ;一有空閑他們就會(huì)掏出手機(jī)發(fā)微信、刷微博。于是手機(jī)、電腦代替了人與人的交往，微信、QQ替代了語(yǔ)言溝通。于是許多人在電腦前、QQ里、微信中指點(diǎn)江山、恍若大神，在生活里卻囁囁喏喏、膽小怕事，口語(yǔ)表達(dá)能力、人際交往能力十分低下。

三 提高高職院校學(xué)生口語(yǔ)交際能力的措施

在高職教育中如何提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，讓我們的學(xué)生在畢業(yè)后更好地就業(yè)，在今后的職業(yè)發(fā)展中走得更遠(yuǎn)？我們可以采取以下措施：

1.轉(zhuǎn)變觀念，重視口語(yǔ)交際

學(xué)生經(jīng)歷高考后來(lái)到高職院校，他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)已經(jīng)發(fā)生改變：由升學(xué)轉(zhuǎn)為進(jìn)入社會(huì)。未來(lái)的職場(chǎng)要求職業(yè)人必須擁有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、較強(qiáng)的組織溝通能力和一定的社會(huì)交往能力。這就要求學(xué)生在校期間必須擁有良好的口語(yǔ)交際能力。因此，無(wú)論是老師還是學(xué)生一定要轉(zhuǎn)變觀念：不是學(xué)習(xí)成績(jī)好就一定能獲得好的職業(yè)崗位，一定要變單純的知識(shí)學(xué)習(xí)為知識(shí)學(xué)習(xí)和能力訓(xùn)練并重的學(xué)習(xí)模式。特別是注重口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，這對(duì)學(xué)生今后是否能獲得良好的職業(yè)崗位、和諧的人際關(guān)系有著十分重要的作用。

2.拓展閱讀，增加交際底蘊(yùn)

學(xué)生在高職院校學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)廣泛閱讀。從名人傳記中感受他們成功的艱辛、借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn);從文學(xué)名著中汲取精華、增加自己的文學(xué)修養(yǎng)、提高自己的文學(xué)素質(zhì);從交際的相關(guān)書籍中學(xué)習(xí)一些交際的技巧、體會(huì)交際的重要作用。通過(guò)廣泛的閱讀，不斷加深自己的知識(shí)儲(chǔ)備，為提高自己的口語(yǔ)交際能力打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.設(shè)身處地，明確交際目的

很多人在與人交往的時(shí)候，得到的結(jié)果和最初的愿望截然相反。他們失敗的一個(gè)重要原因是：太在意自己的想法，不顧別人的感受，說(shuō)話不注意場(chǎng)所、不注意方式方法，失敗也就理所當(dāng)然。

要想達(dá)到自己的目的，順利完成交際，首先，在正式交際前一定要明確本次交際的目的。一定要明確哪些目的是最主要的、是本次交際必須要達(dá)到的，那些目的是在爭(zhēng)執(zhí)時(shí)可以妥協(xié)和放棄的。畢竟在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時(shí)候并不是十全十美，要學(xué)會(huì)放棄，舍得舍得，有舍才會(huì)有得。其次，在每次交際時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考。在交際前，多收集交際對(duì)象的資料，或了解他們的歷史、經(jīng)歷、成就和需要，或了解他們的興趣、愛(ài)好、性格特點(diǎn)，做到在交際前心中有數(shù)。在交際時(shí)，一定要約定好合適的時(shí)間和環(huán)境、注意交際對(duì)象的情緒、及時(shí)調(diào)整說(shuō)話的語(yǔ)氣和方式。這樣才能更好地進(jìn)行交際，實(shí)現(xiàn)自己的交際目的。

4.教師引導(dǎo)，打破交際障礙

要想提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，首先要打破他們羞說(shuō)的心理障礙，也就是引導(dǎo)他們敢于開(kāi)口。要想有效地消除學(xué)生的心理障礙，一開(kāi)始我們就要掌握好低起點(diǎn)、小梯度的原則：從聽(tīng)入手，通過(guò)觀摩一些經(jīng)典的演講比賽、辯論比賽或電影電視片段感受語(yǔ)言的魅力、語(yǔ)言交際的魅力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;從讀開(kāi)始，通過(guò)美文朗讀、詩(shī)歌朗誦鍛煉膽量、消除羞澀;從討論開(kāi)始練習(xí)表達(dá)，通過(guò)組織課堂討論、班級(jí)演講讓學(xué)生由讀到說(shuō)。在整個(gè)過(guò)程中，老師一定要發(fā)揮引導(dǎo)作用，正面表?yè)P(yáng)為主，一定要讓學(xué)生感到開(kāi)口說(shuō)話并非想象中的那么困難，一定要讓學(xué)生體會(huì)到原來(lái)自己也可以說(shuō)得如此的好，有效地消除他們怕說(shuō)、羞說(shuō)的心理障礙。

5.創(chuàng)設(shè)情境，提高交際能力

在對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練時(shí)，我們可以根據(jù)學(xué)生實(shí)際交際的需要把它分為日常生活、校園生活、職場(chǎng)生活三大模塊，通過(guò)場(chǎng)景模擬、角色扮演、互相點(diǎn)評(píng)、總結(jié)提高的方式來(lái)訓(xùn)練提高他們的口語(yǔ)交際水平，鍛煉他們的口語(yǔ)交際能力。

例如我們?cè)谟?xùn)練求職技巧時(shí)，可以把學(xué)生分成7～8個(gè)小組，并把它們分為求職組和應(yīng)聘組，要求他們?cè)谡n外自己查詢資料、自主推薦角色扮演者和點(diǎn)評(píng)員。在實(shí)際操作時(shí)，首先隨機(jī)抽兩組進(jìn)行模擬表演，其次各點(diǎn)評(píng)員對(duì)表演中的得失進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，再次表演、點(diǎn)評(píng)，各組表演完畢后，老師就同學(xué)們的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，并提煉出求職應(yīng)聘時(shí)的技巧和注意事項(xiàng)，最后讓同學(xué)們寫出自己的心得體會(huì)。通過(guò)這樣的方式，不斷提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。

6.多方滲透、檢驗(yàn)交際效果

學(xué)生口語(yǔ)交際能力，除了在口語(yǔ)教學(xué)的各環(huán)節(jié)中有意識(shí)地進(jìn)行訓(xùn)練外，還應(yīng)結(jié)合校園的日常生活開(kāi)展各種活動(dòng)，使之成為檢驗(yàn)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的有效平臺(tái)。教師也可以與家長(zhǎng)配合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際活動(dòng)。如教師可讓學(xué)生回家后把在校的見(jiàn)聞?wù)f給家長(zhǎng)聽(tīng)，請(qǐng)家長(zhǎng)評(píng)一評(píng);要求學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行力所能及的日常交際活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的交際能力。另外，教師還可以利用學(xué)生的假期、課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等各種渠道來(lái)鍛煉和提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。

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【關(guān)鍵詞】溝通能力；融入；高校；人才培養(yǎng)；全過(guò)程

溝通能力，作為有效傳遞信息、構(gòu)建和諧人際關(guān)系的重要手段，作為提高工作效率、提升個(gè)人和組織成功的基礎(chǔ)能力，已成為企業(yè)在招聘高校畢業(yè)生時(shí)最重視的可遷移技能之一。但目前在高校人才培養(yǎng)過(guò)程中，除了一些主要工作對(duì)象指向人的專業(yè)外，比如護(hù)理、營(yíng)銷等專業(yè)會(huì)開(kāi)設(shè)專門的溝通課程外，一般專業(yè)在人才培養(yǎng)課程體系中鮮有專門的課程開(kāi)設(shè)，并且在日常教學(xué)中較少關(guān)注學(xué)生溝通能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)。而高校培養(yǎng)的畢業(yè)生未來(lái)的去處無(wú)一不是在為社會(huì)上的組織、機(jī)構(gòu)和企業(yè)輸送新鮮血液，因此，社會(huì)的需求就是對(duì)高等教育的要求，既然社會(huì)如此重視人才選拔和聘用中的溝通能力的考量，那作為人才培養(yǎng)源頭的高校，應(yīng)針對(duì)社會(huì)、時(shí)代對(duì)人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和要求，切實(shí)將素質(zhì)教育落到實(shí)處，尤其是將能夠在生活、學(xué)習(xí)、工作和其他活動(dòng)中無(wú)時(shí)無(wú)刻不需要的溝通能力，通過(guò)日常專業(yè)教學(xué)、第二課堂和專門課程等平臺(tái)，結(jié)合高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的頂層設(shè)計(jì)，融入到人才培養(yǎng)的全過(guò)程，豐富和充實(shí)素質(zhì)教育的內(nèi)容，促進(jìn)素質(zhì)教育體系的不斷發(fā)展和完善。

一、專業(yè)教學(xué)中溝通能力培養(yǎng)的滲透

隨著高校素質(zhì)教育的不斷開(kāi)展和推進(jìn)，專業(yè)教學(xué)中的課程改革也在發(fā)生著前所未有的變化。以任務(wù)和工作過(guò)程為導(dǎo)向的專業(yè)課程的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，就是通過(guò)各種任務(wù)和情境的創(chuàng)設(shè)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的主體性，在培養(yǎng)學(xué)生獲取新知識(shí)能力的同時(shí)，提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及與他人交流合作的能力，課程改革的目的就是在教書職能發(fā)揮的同時(shí)，不忘育人職能。但是，鑒于各方面的壓力和原因，大部分教師更多的精力都用在了專業(yè)知識(shí)的傳授上，而忽略了教書育人中的育人職能。從某種意義上講，教學(xué)本身就是一種溝通，教師通過(guò)與學(xué)生之間的教學(xué)溝通，使學(xué)生接收專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的教育，專業(yè)老師與學(xué)生接觸的時(shí)間占了學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間的大半以上，因此，在學(xué)生溝通能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)上，充分發(fā)揮專業(yè)教師與學(xué)生接觸多、時(shí)間長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)，利用好專業(yè)教學(xué)這個(gè)平臺(tái)尤為重要。

提升教師的育人意識(shí)，通過(guò)問(wèn)題解決方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通能力培養(yǎng)。教書育人是教師的基本職能。專業(yè)知識(shí)技能是在一定時(shí)間內(nèi)，通過(guò)有意識(shí)的專門的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，可以很快提升的技能，而且，隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，知識(shí)的更新速度日益加快。目前，很多企業(yè)在招聘畢業(yè)生時(shí)，都放寬了對(duì)專業(yè)知識(shí)背景的要求，轉(zhuǎn)而更加重視學(xué)生的可遷移技能和自我管理技能，因?yàn)槿说目蛇w移技能和自我管理技能是通過(guò)長(zhǎng)期的日常行為養(yǎng)成的。因此，從某種程度上講，教師育人職能的發(fā)揮，更能為學(xué)生今后的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。學(xué)生在校期間，通過(guò)上課、實(shí)訓(xùn)、答疑等方式，每天都要和不同的教師進(jìn)行交流溝通，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，與每一位老師的交流都是進(jìn)行溝通能力訓(xùn)練的難得機(jī)會(huì)。如果每一位教師，都能牢牢樹(shù)立育人的意識(shí)，在教學(xué)的過(guò)程中，始終能以學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)為己任，針對(duì)與學(xué)生接觸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的溝通問(wèn)題，及時(shí)給予指出和建議，將會(huì)對(duì)學(xué)生溝通能力的提升大有裨益。

比如，發(fā)現(xiàn)學(xué)生課堂上玩手機(jī)、不聽(tīng)講，強(qiáng)硬的收取手機(jī)固然是一種方式，但是課后與學(xué)生深入的交流，挖掘?qū)W生不聽(tīng)講的原因，更能從根本上解決問(wèn)題。學(xué)生之所以不聽(tīng)講，有可能是他沒(méi)有興趣，沒(méi)有興趣可能是他不知道所學(xué)知識(shí)有何用，如果解決了認(rèn)識(shí)上的根本問(wèn)題，教師在完成知識(shí)傳授的同時(shí)，更是以言傳身教、身體力行的方式，示范著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題的溝通技巧。再比如，有些老師，在午休或晚間休息時(shí)接到學(xué)生請(qǐng)假或并非緊急事件的電話，就可以就電話溝通時(shí)間選擇不合適這一事件，進(jìn)行溝通基本禮儀以及溝通中時(shí)間、地點(diǎn)、方式的選擇等方面的知識(shí)傳授，從學(xué)生身邊的事、從學(xué)生自身的事件去開(kāi)展問(wèn)題解決式的溝通能力培養(yǎng)，更容易讓學(xué)生接受和牢記。

以教學(xué)方法為抓手，營(yíng)造良好的課堂教學(xué)溝通環(huán)境。提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與是高校課程改革中的重要落腳點(diǎn)。改革的關(guān)鍵在于學(xué)校和教師教學(xué)理念的改變，但最終要落實(shí)到教師的教學(xué)實(shí)施上。新時(shí)期的高等教育，教學(xué)過(guò)程本身就是一種師生之間、生生之間的溝通活動(dòng)。因此，教師應(yīng)當(dāng)充分利用課堂教學(xué)的平臺(tái)，采用多種形式的教學(xué)方法，在進(jìn)行知識(shí)傳授溝通的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生與老師之間的互動(dòng)交流，通過(guò)教學(xué)方法的合理設(shè)計(jì)，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的溝通能力，營(yíng)造良好的課堂教學(xué)溝通環(huán)境。

課堂教學(xué)溝通環(huán)境的營(yíng)造，分為硬件和軟件兩部分。作為硬件部分，指的是教室的布置和教學(xué)設(shè)備的配置。教室的布置主要是座位的安排，既自由又集中的開(kāi)放式安排，可以打破學(xué)生從小學(xué)到高中填鴨式的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有助于把慣常要我學(xué)的單向溝通變成我要學(xué)的雙向溝通。開(kāi)放式的座位安排；可以創(chuàng)造平等、民主的氛圍，增強(qiáng)師生間的尊重、信任以及溝通交流的愿望。教學(xué)設(shè)備的配置主要指現(xiàn)代化的多媒體設(shè)備及生動(dòng)、形象的教具等，它們是多樣化教學(xué)方法使用的保障。作為軟件部分，就是教學(xué)方法，課堂教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合課程內(nèi)容、性質(zhì)、目標(biāo)等，將講述、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組討論、啟發(fā)式、體驗(yàn)式、情境式、角色扮演、游戲、案例等方法進(jìn)行有選擇的結(jié)合使用，不能各種方法羅列使用。靈活合理地運(yùn)用多種教學(xué)方式，目的是鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主和參與式的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師生間的互動(dòng)和生生之間的有效溝通，暨此營(yíng)造師生間平等民主的氛圍、生生間團(tuán)結(jié)合作的關(guān)系，在專業(yè)知識(shí)技能學(xué)習(xí)的同時(shí)，同樣達(dá)到了人際溝通能力的訓(xùn)練和提升。

二、第二課堂中溝通能力訓(xùn)練的設(shè)計(jì)

如果說(shuō)專業(yè)教學(xué)中溝通能力培養(yǎng)的滲透，是學(xué)生在教師指導(dǎo)下針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題形式的溝通能力培養(yǎng)方法，那么，第二課堂豐富多彩的校園活動(dòng)，就應(yīng)該成為學(xué)生進(jìn)行溝通能力實(shí)踐與訓(xùn)練的成長(zhǎng)平臺(tái)。

依托社團(tuán)活動(dòng)，強(qiáng)化溝通能力訓(xùn)練環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。大學(xué)里成立有各種類型的社團(tuán)，以社團(tuán)為依托的各類校園文化活動(dòng)，既是對(duì)學(xué)生組織、領(lǐng)導(dǎo)、策劃、執(zhí)行能力的訓(xùn)練，更是學(xué)生在校期間溝通能力的真實(shí)訓(xùn)練場(chǎng)。因?yàn)槿魏位顒?dòng)，從確定活動(dòng)宗旨到活動(dòng)策劃實(shí)施，再到執(zhí)行總結(jié)，都是以社團(tuán)組織的名義進(jìn)行，而非個(gè)人行為，因此，組織成員之間從個(gè)人意見(jiàn)的交流、討論、協(xié)商到統(tǒng)一，無(wú)不需要通過(guò)溝通完成。但是，如果社團(tuán)成員意識(shí)不到社團(tuán)活動(dòng)過(guò)程中始終貫穿的溝通訓(xùn)練機(jī)會(huì)，那社會(huì)組織活動(dòng)的意義就將大打折扣。因此，作為社團(tuán)的指導(dǎo)教師，應(yīng)從溝通教育的角度重視并強(qiáng)調(diào)活動(dòng)中溝通訓(xùn)練環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，不搞形式主義，不追求活動(dòng)的次數(shù)，不只為寫報(bào)告和總結(jié)，而是要把握和提升活動(dòng)的質(zhì)量，幫助學(xué)生通過(guò)活動(dòng)積累人際溝通與交流的經(jīng)驗(yàn)，提高獨(dú)立解決人際沖突的能力，使學(xué)生在每一次活動(dòng)中都有感悟、收獲和提高，通過(guò)活動(dòng)，在與人交往中學(xué)會(huì)溝通，使社團(tuán)活動(dòng)真正成為學(xué)生在校社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)以及溝通能力培養(yǎng)的沃土。

利用各種比賽和日常班級(jí)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。高校每年都會(huì)舉辦各類比賽，諸如辯論賽、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、主持人大賽，職業(yè)規(guī)劃大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等，另外，行政班級(jí)和團(tuán)支部還會(huì)不定期地舉辦各類主題班會(huì)、主題團(tuán)日等活動(dòng)，這些比賽和活動(dòng)，無(wú)一不融入了溝通能力訓(xùn)練的元素。只是很多時(shí)候，在舉行比賽和活動(dòng)時(shí)，只是為了活動(dòng)而活動(dòng)，無(wú)論舉辦者還是參與者，對(duì)于活動(dòng)的作用和目的缺乏深入的認(rèn)知和剖析，在活動(dòng)的策劃、舉辦和執(zhí)行中，缺乏對(duì)學(xué)生溝通能力訓(xùn)練的引導(dǎo)，不能很好地利用活動(dòng)進(jìn)行學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉，致使許多溝通訓(xùn)練和實(shí)踐的機(jī)會(huì)白白流失。因此，無(wú)論是高校負(fù)責(zé)各類大賽的職能部門的教師，還是行政班級(jí)的班主任，應(yīng)時(shí)刻牢記教書育人的職能，將素質(zhì)教育意識(shí)扎根腦海，在策劃、審批和舉辦各項(xiàng)比賽和活動(dòng)時(shí)，對(duì)于比賽和活動(dòng)的作用、定位、目標(biāo)給予認(rèn)真的把關(guān)和指導(dǎo)，尤其對(duì)溝通能力的訓(xùn)練給予積極的引導(dǎo)，使高校第二課堂豐富多彩的各類活動(dòng)，不僅滿足學(xué)生內(nèi)在的人際交往需要，更要成為學(xué)生展示自我、鍛煉自我、提升自我、全面發(fā)展的不可或缺的舞臺(tái)。

三、專門課程中系列化課程體系的構(gòu)建

除了專業(yè)教學(xué)中溝通能力培養(yǎng)的滲透以及第二課堂溝通訓(xùn)練實(shí)踐平臺(tái)的搭建，專門的溝通能力課程是學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化溝通能力培養(yǎng)和訓(xùn)練的主渠道。

開(kāi)設(shè)專門的溝通能力系列課程，滿足學(xué)生多元化的需求。通過(guò)專業(yè)教學(xué)中融入問(wèn)題解決式的溝通能力培養(yǎng)和第二課堂中注重實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的溝通能力訓(xùn)練，學(xué)生會(huì)從日常生活和學(xué)習(xí)中的個(gè)別案例以及專門設(shè)計(jì)的活動(dòng)中，掌握一定的溝通方法和技巧，而且記憶深刻，在一定程度上有助于同學(xué)之間理解、關(guān)心、交往與溝通氛圍的營(yíng)造，同時(shí)也有助于學(xué)生敢于正視問(wèn)題、解決問(wèn)題心理的形成，從而促進(jìn)和諧人際關(guān)系的建立。但是，在專業(yè)教學(xué)和第二課堂中，學(xué)生接受的大都是應(yīng)該怎樣做的教育，而對(duì)為什么這樣做較少探究，學(xué)生掌握的溝通知識(shí)和接受的能力訓(xùn)練缺乏全面系統(tǒng)性，參與的活動(dòng)和案例也具有一定的局限性，因此，對(duì)溝通的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、方法能力與技巧進(jìn)行系統(tǒng)有序的梳理，開(kāi)設(shè)專門的系列課程，可以幫助學(xué)生從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從知其然上升到知其所以然，掌握溝通的原則和方法，舉一反三，進(jìn)行應(yīng)對(duì)典型溝通境況的知識(shí)儲(chǔ)備，從而理論聯(lián)系實(shí)際，靈活有效地解決各類溝通問(wèn)題。系列課程可以提供多元化的選擇，學(xué)生可以根據(jù)個(gè)體溝通能力狀況，有針對(duì)性地選擇學(xué)習(xí)課程，有效彌補(bǔ)存在不足，提升個(gè)人的溝通能力，從而能在進(jìn)入社會(huì)后，在未來(lái)職業(yè)生涯的發(fā)展中，不因溝通能力不足而受約，相反，讓良好的溝通能力成為事業(yè)發(fā)展的助推器。

整合素質(zhì)教育類課程，形成溝通能力培養(yǎng)系列課程。目前，高校開(kāi)設(shè)有許多公共基礎(chǔ)課和公選課等素質(zhì)類課程，比如，大學(xué)語(yǔ)文、大學(xué)生心理素質(zhì)教育、人際交往與溝通、演講與口才、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、口語(yǔ)訓(xùn)練、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等，這些課程從不同的切入點(diǎn)都包含有溝通能力培養(yǎng)和訓(xùn)練的內(nèi)容。如果能對(duì)這些課程加以整合，從素質(zhì)教育頂層設(shè)計(jì)的理念出發(fā)，根據(jù)課程的內(nèi)容和性質(zhì)，從系列課程相輔相成的角度去準(zhǔn)確定位，確定各課程的教學(xué)任務(wù)和重點(diǎn)，明確各課程對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)和方向，從而形成溝通能力培養(yǎng)和訓(xùn)練的系列課程，將會(huì)使學(xué)生學(xué)得乏味、老師教的沒(méi)勁的一些課程，重新注入動(dòng)力和活力，煥發(fā)應(yīng)有的光彩。

比如，大學(xué)語(yǔ)文課程在有些高校的開(kāi)設(shè)，基本處于食之無(wú)味、棄之不行的境遇，如果能將大學(xué)語(yǔ)文中有關(guān)書面表達(dá)和口語(yǔ)表達(dá)等內(nèi)容，以任務(wù)導(dǎo)向進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)，針對(duì)求職簡(jiǎn)歷的制作、實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫、畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)、不同情境語(yǔ)言運(yùn)用的方法等進(jìn)行應(yīng)用型教學(xué)，一來(lái)教師可以從學(xué)生的實(shí)際需求和實(shí)際應(yīng)用中獲得知識(shí)傳授的載體和抓手，二來(lái)學(xué)生在遇到上述任務(wù)和問(wèn)題時(shí)，可以迅速有效地獲得學(xué)習(xí)的渠道，即使不在課程的開(kāi)課期，借助網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)生仍然可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí)。再比如，職業(yè)生涯規(guī)劃和大學(xué)生心理素質(zhì)教育課程，如果不從素質(zhì)教育頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，各自按照自有課程標(biāo)準(zhǔn)和體系進(jìn)行教學(xué)，那么如何適應(yīng)大學(xué)新生活的內(nèi)容就將重復(fù)，而這些課程的學(xué)時(shí)本來(lái)就有限，把有限的時(shí)間用在重復(fù)的內(nèi)容上，是對(duì)教育資源的浪費(fèi)，因此，通過(guò)系統(tǒng)的整合，各有側(cè)重，不僅避免了學(xué)生對(duì)重復(fù)內(nèi)容的厭倦，而且無(wú)形中增加了教學(xué)時(shí)間，使學(xué)生能夠得到更多的信息和知識(shí)。

21世紀(jì)的合格人才需要具有良好的溝通技能。溝通能力是關(guān)乎大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要可遷移能力，也是企業(yè)最重視的能力之一。有些企業(yè)，包括一些大型跨國(guó)公司，在人才招聘校園點(diǎn)將時(shí)，甚至直接打出專業(yè)背景不是問(wèn)題的大旗，只要有興趣和具備企業(yè)要求的綜合素質(zhì)，比如良好的溝通、表達(dá)能力，較強(qiáng)的分析、組織能力及領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)精神等，都有機(jī)會(huì)獲得求職的成功。這充分說(shuō)明了良好的溝通能力是現(xiàn)代社會(huì)衡量人才質(zhì)量的重要參數(shù)之一，溝通技能對(duì)于任何職業(yè)和行業(yè)都至關(guān)重要。因此，高校進(jìn)行素質(zhì)教育的頂層設(shè)計(jì)，將溝通能力培養(yǎng)貫穿人才培養(yǎng)的全過(guò)程，是社會(huì)的需要、企業(yè)的需要、學(xué)生的需要，也是高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要。

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篇6

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)，語(yǔ)文課程的設(shè)置應(yīng)順應(yīng)學(xué)生身心發(fā)展的需要，既符合語(yǔ)文教學(xué)的特點(diǎn)，又能針對(duì)個(gè)體差異，采用自主的、充滿活力的、團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)方式，提升語(yǔ)文教學(xué)的效果與質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。高中語(yǔ)文教學(xué)面臨著任務(wù)重、時(shí)間緊、效果不高的困難，合作學(xué)習(xí)的方式不見(jiàn)能夠增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于知識(shí)的記憶，還能培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、人際關(guān)系處理等方面素質(zhì)，因此在高中語(yǔ)文教學(xué)中被廣泛采用。

一、合作學(xué)習(xí)的內(nèi)涵及在高中語(yǔ)文教學(xué)中的必要性

合作學(xué)習(xí)是學(xué)生通過(guò)組成或劃分團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方法，它是以學(xué)生學(xué)習(xí)小組為單位進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，其中需要同伴的互助，以達(dá)成教師分配的學(xué)習(xí)任務(wù)為目的，在評(píng)價(jià)中以小組的整體成績(jī)來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的學(xué)習(xí)方法。

在長(zhǎng)期的高中語(yǔ)文教學(xué)中，教師單方向灌輸學(xué)生被動(dòng)接受的模式長(zhǎng)期延續(xù)，這種方法忽視了學(xué)生作為教學(xué)主體的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量難以快速提高，對(duì)機(jī)械記憶的部分，廣泛、靈活地使用合作學(xué)習(xí)的模式，也能極大程度上改善教學(xué)中學(xué)生記憶不牢固、理解不深刻的困情況。合作學(xué)習(xí)通過(guò)內(nèi)部組員劃分任務(wù)，共同討論、交流，能促進(jìn)學(xué)生個(gè)體之間的溝通，使學(xué)生們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作中感受到集體榮譽(yù)感，并促進(jìn)同學(xué)之間的人際交往，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍。

二、高中語(yǔ)文教學(xué)中現(xiàn)有的合作學(xué)習(xí)模式與存在的問(wèn)題

語(yǔ)文教學(xué)本身的內(nèi)容、題材和形式都是多種多樣的，在學(xué)習(xí)閱讀的過(guò)程中，很多開(kāi)放?性的問(wèn)題僅依靠個(gè)人思考只能得到片面的回答，只有不斷討論、揣摩、交流、質(zhì)疑，才能得到較為全面、深刻的答案與認(rèn)知，所以以下總結(jié)高中語(yǔ)文教學(xué)中普遍使用的合作學(xué)習(xí)模式中存在的問(wèn)題。

1.高中語(yǔ)文教學(xué)中的合作學(xué)習(xí)板塊

（1）通過(guò)合作進(jìn)行的閱讀學(xué)習(xí)

將班級(jí)劃分為小組，針對(duì)課文的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行品讀、鑒賞與討論。由于每個(gè)學(xué)生的性格、興趣愛(ài)好、思維方式不同，每個(gè)人都會(huì)對(duì)文章有不同的解讀，小組成員將自己的感悟理解分享給同學(xué)，針對(duì)問(wèn)題相互評(píng)價(jià)，不僅能在碰撞中點(diǎn)亮思維的火花，而且能鼓勵(lì)學(xué)生展示自己的想法，相互之間啟發(fā)拓展，使學(xué)生對(duì)于閱讀內(nèi)容的認(rèn)知更加全面、深刻，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（2）通過(guò)合作進(jìn)行的寫作練習(xí)

高考作文的考察仍然是由個(gè)人在有限時(shí)間內(nèi)完成相對(duì)固定篇幅的文章，但在平日的寫作練習(xí)中，通過(guò)合作交流，相互批閱對(duì)方的作文，共同總結(jié)點(diǎn)評(píng)同伴的行文優(yōu)缺點(diǎn)，分享與眾不同的生活經(jīng)歷與內(nèi)心感受，能夠拓寬學(xué)生的寫作思路，提升作謀篇布局能力，進(jìn)而形成佳作，共同促進(jìn)學(xué)生寫作水平的提升。

（3）辯論會(huì)、課本劇、小組演講等其他合作內(nèi)容

依據(jù)教材的要求設(shè)計(jì)多種形式和內(nèi)容的合作學(xué)習(xí)，如課本劇、辯論會(huì)、小組演講等，教師鼓勵(lì)學(xué)生敢想、敢做，多方面展示自己的才能，增強(qiáng)自己的表達(dá)能力，從而幫助學(xué)生積累自信心。

2.高中語(yǔ)文合作學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題

（1）操作時(shí)間不充足

高中的語(yǔ)文學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，如果沒(méi)有留給學(xué)生充足的時(shí)間進(jìn)行交流，那么問(wèn)題的探討將走入淺嘗輒止的困局中，合作的學(xué)習(xí)方式也只是流于形式，失去了本身的內(nèi)涵與意義。

（2）合作方式固化，學(xué)生對(duì)于合作學(xué)習(xí)不積極，參與不充分

由于國(guó)內(nèi)班級(jí)規(guī)模的人數(shù)較多，座位之間不能隨意改變，所以組別的劃分常常相對(duì)固定，加上合作學(xué)習(xí)的方式比較單一，更多只限于討論、交流，同時(shí)青少年的溝通技巧不夠成熟，使合作學(xué)習(xí)的過(guò)程中又很多同學(xué)不樂(lè)于參與討論和交流，使合作學(xué)習(xí)的效果不能發(fā)揮到最大。

三、合作學(xué)習(xí)在高中語(yǔ)文教學(xué)中的應(yīng)用方法建議

高中語(yǔ)文教學(xué)中的合作學(xué)習(xí)策略仍然停留在初步階段，針對(duì)個(gè)體和整體，還有許多問(wèn)題亟待解決，針對(duì)以上所提出的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)具體的措施，以期改進(jìn)高中語(yǔ)文教學(xué)中的合作學(xué)習(xí)方式，使教學(xué)形式更加靈活生動(dòng)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

1.明確合作學(xué)習(xí)中教師的職能

在合作學(xué)習(xí)中，教師除了分配學(xué)習(xí)任務(wù)，還需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況.控制教學(xué)的進(jìn)度和過(guò)程，同時(shí)調(diào)動(dòng)全體同學(xué)的積極性，為此教師應(yīng)該加深合作學(xué)習(xí)的理念學(xué)習(xí)，在課堂教學(xué)的實(shí)踐中，避免形式僵化盲目的情況發(fā)生。

2.在實(shí)際過(guò)程中注重公平，使個(gè)體學(xué)生得到更多展示機(jī)會(huì)

為調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使每個(gè)個(gè)體都能得到展示自我的機(jī)會(huì)，組別的劃分、總結(jié)回答的人員，應(yīng)該盡可能靈活多樣，盡可能做到“同組異質(zhì)，異組同質(zhì)”。具體的方式包括根據(jù)實(shí)際學(xué)習(xí)任務(wù)的需要，減小小組的規(guī)模：回答問(wèn)題時(shí)，采用隨機(jī)抽取的方式，避免發(fā)生一個(gè)組中總是一個(gè)人發(fā)言的情況。

3.培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)、相互信任的學(xué)習(xí)習(xí)慣

篇7

【關(guān) 鍵 詞】 小學(xué)；社團(tuán)；新途徑；心理健康

如今的小學(xué)生活豐富多彩，隨之而來(lái)的煩惱事卻層出不窮。小學(xué)階段專職心理健康教育的教師由于師資配備等原因，大多是由班主任兼職。班主任一方面要任主學(xué)科的教學(xué)工作，另一方面還要處理班中的各項(xiàng)瑣事，時(shí)間和精力等都得不到保障。即使能抽出寶貴的時(shí)間，對(duì)一些所謂的“問(wèn)題生”進(jìn)行一味地說(shuō)教或者直面地談心可能會(huì)起到一時(shí)的育人效果，但很多時(shí)候只能是短時(shí)效應(yīng)，沒(méi)有真正將“問(wèn)題”迎刃而解，有時(shí)甚至還會(huì)起到逆反作用。而孩子身邊的同伴是在校接觸時(shí)間最長(zhǎng)，又有著同齡人的共同語(yǔ)言和興趣愛(ài)好的對(duì)象。很多時(shí)候，一些“不開(kāi)心”就能在與伙伴們的游戲、活動(dòng)、聊天中緩解。這就需要發(fā)揮能當(dāng)“知心朋友”的學(xué)生同伴的積極作用，因而在校園中成立心理社團(tuán)是個(gè)有效的舉措。

一、招募心理委員，組建心理社團(tuán)

班集體是學(xué)生成長(zhǎng)的大搖籃，為使心理社團(tuán)的成員更具代表性和基層性，在每個(gè)班級(jí)的男、女生中，各設(shè)定一名人緣好又樂(lè)于助人的孩子作為心理委員，把這些孩子召集在一起，就組成了一個(gè)特定的心理活動(dòng)團(tuán)體。

在招募心理委員的過(guò)程中，首先需要得到班主任的支持與重視。筆者本著協(xié)助班主任營(yíng)造健康、向上的班集體，培養(yǎng)班級(jí)管理工作的得力小助手的角度出發(fā)，向每個(gè)班級(jí)發(fā)出“邀請(qǐng)函”，讓班主任在班集體中挑選出既能擔(dān)當(dāng)工作重任，又能協(xié)助班級(jí)管理的得力小助手。當(dāng)然，前提條件是這名小干部應(yīng)該是個(gè)“樂(lè)于助人”又有“好人緣”的熱心人，而且要善于溝通、陽(yáng)光友善。果然，“邀請(qǐng)函”一發(fā)出，來(lái)社團(tuán)里報(bào)名的人就絡(luò)繹不絕，特別是有個(gè)別學(xué)生還是以個(gè)人名義來(lái)參加報(bào)名的。最終，筆者還是尊重班主任的建議，將四～六年級(jí)每班推薦的2名心理委員編入社團(tuán)組織，同時(shí)，因個(gè)別熱心者的強(qiáng)烈要求，又特別招募了幾名個(gè)高年級(jí)的學(xué)生。

為了便于活動(dòng)的開(kāi)展，筆者根據(jù)年級(jí)、性別等特點(diǎn)，將社團(tuán)成員分成六個(gè)小組，并通過(guò)自薦和推薦，確定了心理社團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)以及每個(gè)小組的陽(yáng)光聯(lián)絡(luò)員。

二、開(kāi)展社團(tuán)培訓(xùn)，掌握溝通技巧

很多社團(tuán)成員參加活動(dòng)抱著一份“助人”的心態(tài)而來(lái)，但卻缺少一定的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧。在社團(tuán)活動(dòng)中，筆者告訴孩子們成為心理社團(tuán)的成員是一項(xiàng)光榮而又快樂(lè)的事，因?yàn)閹椭鷦e人就是在幫助自己，幫助別人收獲最大的回報(bào)就是快樂(lè)，這種助人助己的行為也是我們心理社團(tuán)的活動(dòng)宗旨。

在培訓(xùn)活動(dòng)中，除了強(qiáng)調(diào)心理社團(tuán)成員所必須遵守的如保密性、尊重性等原則外， 筆者還重點(diǎn)從如何當(dāng)好一個(gè)受人歡迎的心理委員著手，分階段進(jìn)行了溝通方法和技巧的培訓(xùn)工作。

（一）雙向溝通，讓傾聽(tīng)更有藝術(shù)

結(jié)合學(xué)員們的年齡特點(diǎn)，在社團(tuán)活動(dòng)中，通過(guò)話劇表演《明明的煩惱》、人生AB劇《我該怎樣和他說(shuō)》等形式，讓孩子們談?wù)勅绻阍谙騽e人訴苦時(shí)遇到別人不感興趣、漠不關(guān)心、因忙碌借故推搪拒之門外、熱心不斷插嘴這樣的對(duì)待時(shí)會(huì)有怎樣的感受？從而讓孩子們明白自然的眼神接觸、配合內(nèi)容專注的表情、身體面向說(shuō)話者、適度簡(jiǎn)短的語(yǔ)言等才是正確的傾聽(tīng)技巧。

通過(guò)深入的體驗(yàn)，讓孩子們明白與人溝通是項(xiàng)雙向的活動(dòng)，要想成為一個(gè)受人歡迎的心理委員，前提就是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。而這種傾聽(tīng)的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓(xùn)練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧。在人際交往中靈活運(yùn)用傾聽(tīng)技巧，將會(huì)擁有更多的朋友，贏得更好的人緣。

（二）換位思考，使胸懷更趨豁達(dá)

作為心理委員，要比其他同學(xué)更懂得理解別人。因此，筆者在社團(tuán)活動(dòng)中經(jīng)常用情境再現(xiàn)、“如果我是他”等方式和孩子們交流在別人需要幫助時(shí)，被人誤解時(shí)，他們會(huì)是怎樣的心情？作為心理委員又應(yīng)該如何去理解他、關(guān)愛(ài)他？在一次次的培訓(xùn)中，讓孩子們學(xué)會(huì)換位思考，體諒他人心情，學(xué)會(huì)在用心聆聽(tīng)他人傾訴的同時(shí)，設(shè)身處地地為他人著想，及時(shí)幫助他人舒緩不良情緒。

平時(shí)，在社團(tuán)活動(dòng)中，筆者經(jīng)常講些心靈小故事，如《天堂和地獄》《老婆婆的心事》等，讓孩子們通過(guò)了解故事中人物的不同心情和做法，明白只有站在他人的角度，學(xué)會(huì)換位思考，才是最有效的溝通方法。更多時(shí)候，筆者把平時(shí)在校園中搜集到的一些孩子的煩心事，設(shè)計(jì)成情境劇的形式，讓社團(tuán)成員們自導(dǎo)自演，用孩子獨(dú)特的理解和處理方式來(lái)解讀生活中的種種困惑，體驗(yàn)其小小人生的百種滋味。

三、融入伙伴團(tuán)體，樂(lè)做知心朋友

社團(tuán)成員集中活動(dòng)僅僅體現(xiàn)在一周兩節(jié)課的時(shí)間內(nèi)，而心理委員們更多的時(shí)間是和同伴們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)和生活。因此，筆者提醒孩子們，要帶著一顆助人之心，與人交往。平時(shí)要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，及時(shí)關(guān)注同學(xué)們的一些表現(xiàn)，特別是反常言行。并能運(yùn)用溝通的藝術(shù)和技巧去解決一些同學(xué)間的煩惱事，遇到不能解決的事或困難，可以及時(shí)找班主任或心理社團(tuán)老師幫忙。

對(duì)于一些同學(xué)間的小別扭、情緒的不穩(wěn)定、浪費(fèi)時(shí)間等問(wèn)題，都能通過(guò)孩子的獨(dú)特方式解決。在一次社團(tuán)活動(dòng)的交流反饋中，有個(gè)四年級(jí)的心理委員說(shuō)：“我們班有個(gè)A同學(xué)，我發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常愁眉苦臉，有一次，居然僅僅是因?yàn)閬G了一支水筆。當(dāng)時(shí)，我就馬上把我剛買的新水筆借給了她，還給她講了我們社團(tuán)活動(dòng)課中講過(guò)的《讓失去變得可愛(ài)》的小故事。A同學(xué)后來(lái)跟我說(shuō)，水筆丟了還可以買支新的，可能撿到的人還可以繼續(xù)發(fā)揮它的作用呢……”“對(duì)，對(duì)，我們班也有這樣的同學(xué)，一遇到不開(kāi)心的事，就不愛(ài)說(shuō)話，我也主動(dòng)去找他聊過(guò)天，但沒(méi)有你的方法好！”“看來(lái)，講故事是個(gè)不錯(cuò)的方法，我以后也要把學(xué)到的好故事分享給同學(xué)們聽(tīng)！”……聽(tīng)著孩子們的成功嘗試，我及時(shí)地進(jìn)行了肯定，同時(shí)，也鼓勵(lì)更多的孩子運(yùn)用合理的方法加入更多的幫扶活動(dòng)中，讓孩子們通過(guò)實(shí)踐得出的處事“小竅門”能發(fā)揮真正有效的促進(jìn)作用。

一些個(gè)人不能解決的難題，社團(tuán)成員們也能處理得當(dāng)，及時(shí)學(xué)會(huì)向班主任尋求幫助，以便更自然地融入班級(jí)團(tuán)體中。有個(gè)六年級(jí)的心理委員特別熱心，發(fā)現(xiàn)班級(jí)中的一名同學(xué)成績(jī)退步了，想利用課余時(shí)間幫助他補(bǔ)習(xí)功課卻遭到拒絕。于是，心理委員主動(dòng)找班主任反映難題。通過(guò)班主任的個(gè)別談心，發(fā)現(xiàn)那個(gè)同學(xué)內(nèi)心是很希望得到同學(xué)的幫助的，但又考慮到班中只為他一個(gè)人補(bǔ)課覺(jué)得很難為情。于是，在班主任的安排下，給全班50個(gè)孩子分成了25個(gè)互助互勉小組，并且制定了奮斗目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施。當(dāng)然，在無(wú)痕中，班主任有意把心理委員和那個(gè)同學(xué)分在了同一小組，讓兩個(gè)孩子都能如愿以償。不久，受幫扶的同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步明顯，而且性格也活潑開(kāi)朗了許多。更值得一提的是，整個(gè)班級(jí)的“助人樂(lè)”風(fēng)靡一時(shí)，這讓班主任頗為欣慰，也讓心理委員在班中大受歡迎，成了名副其實(shí)的大眾“知心朋友”。

四、提交棘手問(wèn)題，尋求社團(tuán)幫助

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，心理委員們?cè)谥诉^(guò)程中有所成功，但也難免受到了挫折，如“我跟需要關(guān)注的同學(xué)接觸不多，難以主動(dòng)去關(guān)注他。”“我已努力關(guān)心他了，但他意識(shí)不了自己需要幫助，拒絕我的關(guān)注。”“雖然他需要關(guān)心，但是他是我討厭的人，全班同學(xué)也都不喜歡他，所以我不想去關(guān)注他。”等等個(gè)人行為問(wèn)題上的困難。此時(shí)，筆者會(huì)在社團(tuán)活動(dòng)中，讓其他孩子針對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)討論和交流，說(shuō)說(shuō)平時(shí)碰到此類情況自己是怎么處理和解決的。于是，孩子們各抒己見(jiàn)，有的說(shuō)要糾正同學(xué)對(duì)心理委員工作的誤解；有的說(shuō)與同學(xué)多交流，建立平易近人的形象；還有的說(shuō)從當(dāng)事人周邊的同學(xué)了解，如果自己不去幫助他，可以讓其他人去幫助他……通過(guò)社團(tuán)成員們來(lái)自一線的經(jīng)驗(yàn)交流，讓“工作”有困擾的孩子學(xué)到了不少溝通技巧，增強(qiáng)了其助人的勇氣和信心。

事實(shí)上，實(shí)在是特別棘手的問(wèn)題，如脾氣暴躁、行為控制力差、與父母之間的矛盾等，筆（下轉(zhuǎn)19頁(yè)）（上接16頁(yè)）者建議心理委員們向班主任求助，甚至通過(guò)心理委員把相應(yīng)的孩子邀請(qǐng)到社團(tuán)中來(lái)做客，讓其在心理委員的帶動(dòng)下，參與心理小游戲，進(jìn)行必要的物理宣泄，玩玩“沙盤游戲”等。有時(shí)，還邀請(qǐng)家長(zhǎng)朋友來(lái)社團(tuán)參與小型的團(tuán)體輔導(dǎo)課，梳理親子間的問(wèn)題現(xiàn)狀，通過(guò)溝通、交流、游戲體驗(yàn)等，改善緊張的親子關(guān)系。

五、充實(shí)社團(tuán)活動(dòng)，共建幸福港灣

心理社團(tuán)是營(yíng)造快樂(lè)和幸福的港灣，平時(shí)不僅僅是解決問(wèn)題的場(chǎng)所，更是制造快樂(lè)的陣地。因此，筆者經(jīng)常找尋一些心靈小故事、人生哲學(xué)話題等，讓孩子們通過(guò)故事、事例的講解和角色的扮演，在體驗(yàn)和明辨中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。同時(shí)，在各班主任的配合和支持下，筆者也經(jīng)常安排心理委員到各班級(jí)中，特別是低段班級(jí)中進(jìn)行心靈小故事的演講與溝通技巧的演示等活動(dòng)。

為了解決更多孩子的煩惱問(wèn)題，在陽(yáng)光心理社團(tuán)門口，筆者專門設(shè)立了一只“悄悄話”信箱，告訴全校孩子如果需要回信的話一定要寫清楚班級(jí)、姓名等重要信息，心理社團(tuán)一定會(huì)及時(shí)回復(fù)來(lái)信的，同時(shí)，也一定會(huì)做好保密工作的。于是，“悄悄話”欄目也成了社團(tuán)工作的主陣地，更成了其他孩子的最愛(ài)。每天中午12∶30，陽(yáng)光聯(lián)絡(luò)員就會(huì)按時(shí)打開(kāi)信箱，根據(jù)年級(jí)和書信內(nèi)容的不同，進(jìn)行分類整理，并及時(shí)將信件交到社團(tuán)指導(dǎo)老師手中，老師再根據(jù)問(wèn)題的難易程度進(jìn)行回復(fù)任務(wù)的分派。初始階段，主要由年段小組共同探討相應(yīng)年級(jí)的問(wèn)題解決方案，最終經(jīng)指導(dǎo)老師審定后，再進(jìn)行書面回復(fù)。漸漸地，每個(gè)心理委員已經(jīng)能獨(dú)立回復(fù)一些“小困惑”了。心理社團(tuán)的孩子們?cè)趲椭说耐瑫r(shí)，也學(xué)會(huì)和掌握了為人處世的有效途徑和方法，快樂(lè)了別人，更快樂(lè)了自己。

學(xué)校中的心理委員，作為老師管理班集體的得力小助手，是必不可少的班級(jí)核心力量，更是深受同伴們喜愛(ài)的“知心朋友”。心理社團(tuán)，是心理委員成長(zhǎng)的幸福樂(lè)園，也是每個(gè)孩子發(fā)揮“正能量”的幸福港灣。愿每個(gè)孩子都能在這幸福的“港灣”中快樂(lè)、健康地成長(zhǎng)！

【參考文獻(xiàn)】

篇8

[關(guān)鍵詞]高中；班主任；柔性管理

在班級(jí)管理中，有一種管理方式，能達(dá)到“以四兩撥千金”的效果，能化沖突為和諧、化矛盾為和睦，這就是柔性管理。本文中，筆者將從自己的工作實(shí)際出發(fā)，就班級(jí)管理工作中的柔性管理進(jìn)行探討。

一、柔性管理的必要性

長(zhǎng)期以來(lái)，高中班主任工作普遍以剛性管理為主，常采用約束、監(jiān)督、強(qiáng)制、懲罰等管理手段。這種管理方式能夠嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生的行為，但人性化的東西少了一些，容易忽視學(xué)生的尊嚴(yán)和情感，壓抑學(xué)生的個(gè)性，使學(xué)生產(chǎn)生逆反和抵觸心理。

高中學(xué)生正處在一個(gè)從少年走向成熟的過(guò)渡時(shí)期，也是人生最關(guān)鍵的時(shí)期。學(xué)生在心理方面還不成熟，在人際交往方面還存在障礙，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中缺乏協(xié)作能力，班主任如果對(duì)不“服管”者動(dòng)輒舉起“處罰”、“處分”的大棒是不行的，應(yīng)采用先進(jìn)的管理方法，強(qiáng)調(diào)以人為本、以德為先的“柔性管理”。

二、柔性管理的內(nèi)涵

管理學(xué)中的“柔性”一詞，源于東方管理文化，它以儒家文化為核心，強(qiáng)調(diào)以人為本、以德為先、以人為人。柔性管理是相對(duì)于傳統(tǒng)的剛性管理而言的，是一種在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織的意志變?yōu)槿藗兊淖杂X(jué)行動(dòng)的管理。柔性管理重視組織的共同價(jià)值觀、文化氛圍、溝通技巧等軟因素，管理者的作用主要是啟發(fā)、引導(dǎo)和支持，本質(zhì)上是“以人為中心”的一種管理模式。

高中班級(jí)管理柔性化是指運(yùn)用柔性管理理論，結(jié)合高中生的心理特征和行為傾向，充分尊重學(xué)生的感情需求、人格獨(dú)立與個(gè)性自由，激發(fā)每位學(xué)生對(duì)班級(jí)的歸屬感，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。它通過(guò)創(chuàng)造一種良好、和諧、積極向上的班級(jí)氛圍達(dá)到使全體學(xué)生共同進(jìn)步的最終目的。

三、柔性管理的做法

在班級(jí)管理中實(shí)施柔性管理，需要班主任做一名有心人，細(xì)心觀察學(xué)生，了解學(xué)生，抓準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，然后有的放矢地采用教育手段，并且不斷變化教育方式，從而實(shí)現(xiàn)柔性管理的目標(biāo)。

1.在轉(zhuǎn)變管理理念中加強(qiáng)柔性管理

對(duì)班級(jí)進(jìn)行柔性管理，需要班主任“以人為中心”，在研究學(xué)生的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，樹(shù)立正確的管理理念，努力做到在管理中尊重學(xué)生、理解學(xué)生、信任學(xué)生，給學(xué)生更多的關(guān)愛(ài)和更大的發(fā)展空間。還要發(fā)揮班主任自身行為的表率作用，加強(qiáng)自身的形象建設(shè)，以良好的表現(xiàn)和人格魅力為學(xué)生樹(shù)立榜樣。

2.在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我管理

實(shí)施學(xué)生自主管理不僅有利于展現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性，提高學(xué)生的自信心，而且也能為學(xué)生的自主發(fā)展提供動(dòng)力。班主任一方面要培養(yǎng)學(xué)生自我管理的意識(shí)和能力，提高學(xué)生自我管理的主觀能動(dòng)性；另一方面要給學(xué)生創(chuàng)造有利于實(shí)現(xiàn)自主管理的外部環(huán)境，充分信任學(xué)生，相信學(xué)生有能力約束自身行為，管理自身事務(wù)。

班主任可以充分利用班（團(tuán)）會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)、教學(xué)節(jié)、大型勞動(dòng)等時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生“重在參與”，無(wú)論表現(xiàn)如何都給予學(xué)生充分的肯定；開(kāi)展每日一題、每周一歌、課前演講活動(dòng)；鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)生會(huì)競(jìng)選和組建戲劇社等活動(dòng)。這些活動(dòng)能夠增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，挖掘?qū)W生的潛能，促使學(xué)生自主自覺(jué)地追求高尚的道德情操和科學(xué)的行為方式。

3.在情感激勵(lì)中實(shí)現(xiàn)柔性管理

對(duì)班級(jí)實(shí)施柔性管理，要求班主任要“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”， 把學(xué)生的冷暖、喜怒哀樂(lè)放在心上，與學(xué)生息息相通，休戚與共，還要關(guān)注學(xué)生的情感需要，挖掘情感對(duì)行為決策的正向引導(dǎo)力，用情感凝聚人心。

高中學(xué)生在情感上渴望得到認(rèn)同，渴望被理解和尊重。班主任要善于與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的所想所思，切實(shí)關(guān)心學(xué)生內(nèi)心的感受，盡力幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難。當(dāng)學(xué)生的權(quán)益受到損害時(shí)，要敢于直言，保護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)則要毫不吝嗇地進(jìn)行表?yè)P(yáng)。班主任只有在管理工作中充分關(guān)注學(xué)生的情感需要，融入自己的真情，才能在學(xué)生中形成強(qiáng)大的號(hào)召力和凝聚力。

總之，高中班主任要深入了解學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，樹(shù)立“以學(xué)生為本”的管理思想，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)人格魅力，努力尋求班級(jí)柔性管理的策略。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭其緒.柔性管理[M].東營(yíng)：石油大學(xué)出版社，1996.

篇9

[關(guān)鍵詞] 中專生 素質(zhì)教育 教學(xué)

近幾年,來(lái)由于招生政策的改變,中專生的綜合素質(zhì)較前些年有很大的變化,同時(shí)由于招生條件的放寬:多數(shù)中專生源是初中未畢業(yè)或畢業(yè)多年的初中生,因此,學(xué)生的綜合素質(zhì)存在很大的差異。針對(duì)這樣的現(xiàn)狀,筆者就如何提高學(xué)生的綜合素質(zhì)談一談自己的體會(huì)。

一、改善辦學(xué)條件

學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的重要基地,良好的辦學(xué)條件對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高至關(guān)重要。辦學(xué)條件有硬件和軟件。硬件是指學(xué)校設(shè)施,軟件是指教師資源,兩者是相輔相成的。學(xué)校設(shè)施完善,但沒(méi)有高素質(zhì)的教師隊(duì)伍也是教不出高素質(zhì)的學(xué)生的;相反,僅有優(yōu)秀的教師,沒(méi)有完善的教學(xué)設(shè)施,也是“巧婦難為無(wú)米之炊”,因此,兩者缺一不可。學(xué)校不僅要努力完善學(xué)校的硬件設(shè)施,為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時(shí)也應(yīng)花大力氣提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)。近兩年來(lái),我校在此方面做了不小的努力。去年,我校有三位教師去澳大利亞深造,今年又有三位教師去香港理工大學(xué)學(xué)習(xí),他們不僅帶回了那里的逸聞趣事,更重要的是還帶回了先進(jìn)的教學(xué)理念和新的教學(xué)方法,為我們的教學(xué)提供了重要的參考依據(jù)。

二、優(yōu)化課程改革

素質(zhì)教育要求人們突破狹隘的課程觀念,在新的課程觀的指導(dǎo)下進(jìn)行整體優(yōu)化。

1.課程優(yōu)化要與時(shí)俱進(jìn)

學(xué)校課程設(shè)置時(shí)不僅要按照國(guó)家課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)足、開(kāi)好每門課,還要根據(jù)學(xué)校專業(yè)的性質(zhì)和時(shí)展的要求與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)展“現(xiàn)代課程”、開(kāi)展對(duì)學(xué)生就業(yè)有幫助,并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的新型課程。讓學(xué)生自覺(jué)自愿地在快樂(lè)中獲取知識(shí)。我校本著培養(yǎng)高素質(zhì)護(hù)士的目標(biāo)開(kāi)展了一大批新型課程:《人際交往與溝通》、《護(hù)士禮儀》、《護(hù)士形體》、《演講與口才》等,使學(xué)生學(xué)會(huì)良好的人際溝通技巧和塑造良好自身形象的技巧。

2.開(kāi)發(fā)環(huán)境課程作為學(xué)校的隱性課程

“近朱者赤,近墨者黑”環(huán)境對(duì)學(xué)生起著潛移默化的教育作用。一個(gè)充滿“硝煙”和“戰(zhàn)火”的校園與一個(gè)文明、禮貌、書聲朗朗的校園培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生是有著質(zhì)的不同。所以學(xué)校不僅要重視校園物質(zhì)環(huán)境的建設(shè)還要重視校園精神環(huán)境的建設(shè)。

三、改善教學(xué)方法和手段

教師的教學(xué)方法和手段對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高起著至關(guān)重要的作用。教師在教學(xué)中要注重以下兩個(gè)能力的培養(yǎng)。

1.教師要注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)

今年暑假,筆者看到了這樣的一個(gè)短篇:在一節(jié)加拿大的物理課堂上,一個(gè)物理老師拿著一袋香腸和一袋面包以及一些電路設(shè)備走進(jìn)教室,接著他將香腸連接到電路中,不一會(huì)兒,香腸變成了烤腸,然后和著面包津津有味地吃了起來(lái)。同學(xué)們看此情景嘴巴和手都癢癢起來(lái)了,于是紛紛爭(zhēng)相操作。其實(shí),這位老師本節(jié)課是要傳授同學(xué)們這樣一個(gè)知識(shí)點(diǎn):電流發(fā)熱原理。但他的講課風(fēng)格是那樣的幽默,更重要的是,在他的教學(xué)中學(xué)生的自我動(dòng)手能力得到了充分的鍛煉。我不禁驚嘆他的教學(xué)是多么適合我們中專教育呀!而我們的教學(xué)恰恰相反:我們更重視的是學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握,而對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)則放在了次要的位置。

2.教師要注重對(duì)學(xué)生合作協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)

針對(duì)中專教育的特點(diǎn)――就業(yè)教育,短暫的學(xué)習(xí)就走向工作崗位,所以與他人的合作協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)非常重要,據(jù)了解,加拿大的學(xué)校就非常重視學(xué)生這方面能力的培養(yǎng),鼓勵(lì)學(xué)生在公眾面前表現(xiàn)自己。在小學(xué)教師就會(huì)給孩子們一個(gè)課題,讓幾個(gè)同伴一起完成,根據(jù)老師的題目,大家商量對(duì)策,分頭準(zhǔn)備,然后一起動(dòng)手寫,或畫,最后,在班上宣講或表演出來(lái),幾乎每一門課都有這樣的教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生們通過(guò)這樣的教學(xué)環(huán)節(jié),不僅鍛煉了與他人的合作協(xié)調(diào)能力和組織能力,提高了自信心,而且還享受著思考與創(chuàng)作的樂(lè)趣。

四、分層次教學(xué)

近年來(lái),由于“普高熱”的影響,中專學(xué)校出現(xiàn)了生源不足的現(xiàn)象,于是,中專學(xué)校的招生標(biāo)準(zhǔn)一降再降,同時(shí)還出現(xiàn)生源素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象,所以,“一刀切”的教學(xué)模式已經(jīng)過(guò)時(shí),我們應(yīng)采取“分層次”的新的教學(xué)方法,如:根據(jù)學(xué)生素質(zhì)和志愿進(jìn)行分層:繼續(xù)深造層,綜合能力層,基本技能層;根據(jù)教學(xué)目標(biāo)分層分別達(dá)到:技能目標(biāo)層,認(rèn)知目標(biāo)層和情感目標(biāo)層;還可根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)去向分層:省內(nèi)實(shí)習(xí),省外實(shí)習(xí),外企或國(guó)企實(shí)習(xí)等。

五、實(shí)行學(xué)習(xí)――實(shí)習(xí)一體化,培養(yǎng)實(shí)用型人才

我們?cè)诮虒W(xué)中常常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:一些學(xué)生在校時(shí)成績(jī)優(yōu)異工作時(shí)卻屢次失敗,而一些在學(xué)習(xí)上不出眾的學(xué)生,卻能在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中一馬當(dāng)先,這是什么原因呢?這是由于在傳統(tǒng)思想影響下,多數(shù)中專學(xué)校仍拘泥于單一的學(xué)歷教育,這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生像前者一樣嚴(yán)重的高分低能。因此,學(xué)校應(yīng)為學(xué)生早日適應(yīng)社會(huì),提高各種能力提供實(shí)習(xí)條件:開(kāi)展各種社團(tuán)組織和活動(dòng),或鼓勵(lì)學(xué)生去社區(qū)做志愿者,以鍛煉他們的各種能力。例如,學(xué)校團(tuán)委可組建學(xué)科俱樂(lè)部,科學(xué)俱樂(lè)部,戲劇俱樂(lè)部,足球隊(duì),籃球隊(duì),小樂(lè)隊(duì)等,也可鼓勵(lì)學(xué)生生去社區(qū)服務(wù)站、敬老院、活動(dòng)中心等機(jī)構(gòu)做志愿者,還可通過(guò)校企聯(lián)合辦學(xué)給學(xué)生提供更大的實(shí)習(xí)空間,除此之外還可以采取不同期限的辦學(xué)方法:多數(shù)中專采取“2+1”的方法,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)相結(jié)合,我們也可通過(guò)“1+1+1”或“1+2”的方法實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合。提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

素質(zhì)教育是面向全體學(xué)生和對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面教育的教育。因而,必須著眼于中專生的個(gè)性差異和專業(yè)特點(diǎn),發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的主體性、創(chuàng)造性,使每個(gè)學(xué)生都能在各自的領(lǐng)域得到發(fā)展,成為綜合素質(zhì)過(guò)硬的中等專業(yè)人才!

參考文獻(xiàn):

篇10

關(guān)鍵詞　中職英語(yǔ)作業(yè)布置　作業(yè)布置原則

中圖分類號(hào)：G632　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在以“就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育思想指導(dǎo)下，各中職學(xué)校本著“能力本位，學(xué)生主體，實(shí)踐導(dǎo)向”的原則進(jìn)行教學(xué)。教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施過(guò)程中都無(wú)不力求將知識(shí)、技能和能力培養(yǎng)相結(jié)合。但筆者發(fā)現(xiàn)作業(yè)布置的環(huán)節(jié)并未受到足夠的關(guān)注。作為教學(xué)工作的組成部分之一，作業(yè)布置是教師檢查教學(xué)效果，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要手段之一。作業(yè)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的學(xué)習(xí)能力、發(fā)展學(xué)生的智力與創(chuàng)造能力具有重要意義。就作業(yè)布置而言，教師需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)形式多樣的作業(yè)以促進(jìn)知識(shí)的掌握以及綜合能力的提高。結(jié)合多年中職英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，筆者總結(jié)出一些作業(yè)布置的原則及作業(yè)布置對(duì)教師的要求。

1　優(yōu)化中職英語(yǔ)作業(yè)布置應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)原則

(1)在作業(yè)中將知識(shí)性、技巧性以及能力培養(yǎng)三者相結(jié)合。教師所設(shè)計(jì)的作業(yè)除了體現(xiàn)知識(shí)性還要強(qiáng)調(diào)技能技巧，將知識(shí)與能力培養(yǎng)相結(jié)合。中職英語(yǔ)教學(xué)以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為本位。故在作業(yè)布置上更強(qiáng)調(diào)技能技巧的訓(xùn)練以及在訓(xùn)練過(guò)程中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)能力以及做事能力。如布置中職英語(yǔ)基礎(chǔ)模塊第一單元作業(yè)時(shí)，筆者要求學(xué)生根據(jù)本單元所學(xué)的關(guān)于問(wèn)候、介紹自己以及他人、說(shuō)地址以及電話號(hào)碼等的知識(shí)，結(jié)合個(gè)人能力設(shè)計(jì)相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷，利用課余時(shí)間調(diào)查在廣州的外國(guó)人。該作業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生將本單元所學(xué)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際中，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能；不僅鞏固了知識(shí)。還提高了學(xué)生的交際能力和溝通技巧，鍛煉了膽量，提高了說(shuō)英語(yǔ)的自信心，做到知識(shí)、技能、能力并重。

(2)作業(yè)要注重實(shí)用性的原則。根據(jù)D?rnyei的動(dòng)機(jī)構(gòu)建，影響學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的因素之一是所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)的關(guān)聯(lián)性，即所學(xué)習(xí)的內(nèi)容對(duì)學(xué)生有沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義，學(xué)了之后有什么用。很多時(shí)候，學(xué)生沒(méi)興趣學(xué)的原因在于所學(xué)的東西不能用到實(shí)際中。語(yǔ)言作為工具，源于工作和生活，并服務(wù)于工作和生活，只有發(fā)掘和利用工作或生活中讓學(xué)生感興趣的題材，能讓學(xué)生將學(xué)習(xí)的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生看到了學(xué)與用間的聯(lián)系，體會(huì)到學(xué)有所用，學(xué)能致用的快樂(lè)，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)用英語(yǔ)的積極性。所以作業(yè)的內(nèi)容也要密切結(jié)合學(xué)生的職業(yè)需求和生活實(shí)際，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。在作業(yè)布置時(shí)可根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際，將之設(shè)計(jì)為學(xué)生能接受的較為熟悉的情境，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行觀察、實(shí)踐等活動(dòng)，使學(xué)生能夠內(nèi)化語(yǔ)言知識(shí)，提高綜合應(yīng)用能力。

(3)作業(yè)形式要多樣化，有可選擇性的原則。根據(jù)觀察，筆者發(fā)現(xiàn)中職英語(yǔ)作業(yè)形式單調(diào)，多數(shù)是抄抄寫寫的作業(yè)，不少學(xué)生抄襲作業(yè)敷衍了事，或出現(xiàn)平時(shí)不做作業(yè)，到期末猛補(bǔ)作業(yè)的現(xiàn)象。究其根源：一在于作業(yè)形式單調(diào)；二在于中職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)參差不齊，但教師在作業(yè)上大多一刀切，可供選擇性不強(qiáng)。因此教師在設(shè)計(jì)作業(yè)時(shí)，要設(shè)計(jì)多樣化能體現(xiàn)分層的作業(yè)，讓不同層次的學(xué)生都能有所選擇。筆者在教學(xué)中總結(jié)出一些常用的較為有效的作業(yè)形式：

課內(nèi)外口語(yǔ)作業(yè)；師生對(duì)話、話題演講。學(xué)生可自由選擇話題。該作業(yè)有利于因材施教，鍛煉學(xué)生克服焦慮，鍛煉不怕說(shuō)錯(cuò)敢于開(kāi)口的膽量，有利于提高學(xué)習(xí)自信心。

調(diào)查作業(yè)：根據(jù)課文設(shè)計(jì)出貼近生活或者貼近工作的調(diào)查作業(yè)，學(xué)生可根據(jù)個(gè)人能力選擇力所能及的任務(wù)。如上基礎(chǔ)模塊Housework時(shí)，筆者要求學(xué)生分組調(diào)查同學(xué)做家務(wù)的情況后做成圖表后進(jìn)行口頭匯報(bào)。學(xué)生經(jīng)過(guò)分工，不同層次的學(xué)生負(fù)責(zé)不同的任務(wù)，有的搜集信息、有的制作圖表而有的進(jìn)行匯報(bào)，合作完成該作業(yè)。這種作業(yè)有利于學(xué)生互相監(jiān)督互相幫助。在此過(guò)程中，學(xué)生的人際交往能力、信息搜索能力、分析資料、整理資料及歸納總結(jié)的能力、書寫報(bào)告和口頭匯報(bào)的能力都能得到提高。

情景作業(yè)：由于英語(yǔ)課堂教學(xué)時(shí)間十分有限，要盡量將學(xué)生的學(xué)習(xí)延伸到課堂之外。建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)是與一定的“情景”相聯(lián)系的。在真實(shí)的或接近真實(shí)的模擬情景下學(xué)習(xí)，有利于學(xué)習(xí)者運(yùn)用原有知識(shí)去建構(gòu)新知識(shí)。情景作業(yè)就是在該理論指導(dǎo)之下，教師設(shè)置貼近生活或者工作的情景作業(yè)給學(xué)生，拉近學(xué)習(xí)與生活、工作的距離。如上food時(shí)，酒店專業(yè)的學(xué)生設(shè)計(jì)英文菜單并根據(jù)菜單服務(wù)顧客，而其他專業(yè)的同學(xué)根據(jù)外出就餐的生活經(jīng)驗(yàn)編寫情景對(duì)話。此外，還可以結(jié)合社會(huì)環(huán)境設(shè)計(jì)作業(yè)提高學(xué)生語(yǔ)用能力。如我校地處廣州琶洲會(huì)展附近，每年有許多來(lái)自世界各國(guó)的參展商。會(huì)展期間筆者給商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生布置課后采訪外國(guó)人的作業(yè)。學(xué)生可根據(jù)個(gè)人能力和興趣，獨(dú)立或小組合作設(shè)計(jì)問(wèn)卷，采訪外國(guó)客人。該作業(yè)讓學(xué)生深刻地體會(huì)到語(yǔ)言學(xué)習(xí)不是滾瓜爛熟背出來(lái)就可以了，語(yǔ)言要在運(yùn)用中得到更高的提升。

2　優(yōu)化作業(yè)布置對(duì)教師提出的要求

優(yōu)化作業(yè)布置要求教師轉(zhuǎn)變觀念，立足課本但又高于課本，結(jié)合學(xué)生需求和興趣以及生活和工作要求設(shè)計(jì)出有效的優(yōu)質(zhì)作業(yè)，以實(shí)現(xiàn)能力本位。優(yōu)化作業(yè)布置對(duì)教師提出如下的要求：

(1)能動(dòng)地整合教材，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)出目的明確、針對(duì)性強(qiáng)的作業(yè)。在作業(yè)布置前，要認(rèn)真分析教材，整合教材，分析學(xué)生知識(shí)水平、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)需求，分析作業(yè)的內(nèi)容是否為學(xué)生想學(xué)的能學(xué)有所用的。同時(shí)要采取適當(dāng)?shù)男问轿龑W(xué)生用心完成。布置作業(yè)時(shí)要詳細(xì)地說(shuō)明作業(yè)的目標(biāo)以及任務(wù)，避免目標(biāo)不明確引起的困惑，導(dǎo)致學(xué)生不知所為而不作為。

(2)突出學(xué)生主體地位，關(guān)注個(gè)體差異，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力。強(qiáng)調(diào)教師的導(dǎo)向作用，點(diǎn)到為止，最大限度地激發(fā)學(xué)生的想象力與創(chuàng)作力。

(3)在作業(yè)設(shè)計(jì)上盡量創(chuàng)設(shè)空間，設(shè)計(jì)探究過(guò)程，倡導(dǎo)體驗(yàn)參與。多創(chuàng)設(shè)情景，引導(dǎo)學(xué)生探索，讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)知識(shí)，聯(lián)系新舊知識(shí)以提高遷移和應(yīng)用的能力。