企業(yè)文化論文-企業(yè)文化三大誤區(qū)

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從2001年開始，中國重新掀起一股企業(yè)文化熱，大凡有些實力的企業(yè)都提出要搞企業(yè)文化建設(shè)，小型企業(yè)則跟隨也做一些企業(yè)文化有關(guān)的培訓(xùn)，生怕落后在這股新的管理浪潮中，于是出現(xiàn)了這樣一些情形，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化一無所知，只看到別的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)，社會輿論都在談企業(yè)文化，就跟別人一樣大談文化建設(shè)甚至請廣告公司或者咨詢公司來做企業(yè)文化，至于企業(yè)到底需要什么樣的企業(yè)文化，如何開展企業(yè)文化則不是他所關(guān)心的內(nèi)容。作為一家以企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯淖稍児荆覀儗χ袊?dāng)前企業(yè)文化的誤區(qū)感到擔(dān)憂，希望通過本文能夠?qū)χ袊髽I(yè)文化工作有一些幫助，也建議與企業(yè)文化相關(guān)的各行業(yè)人士能夠共同來推動中國企業(yè)文化的健康發(fā)展。

1.CIS式的企業(yè)文化

中國企業(yè)文化的一大悲哀就是將CIS理解成為企業(yè)文化，甚至將CIS凌駕于企業(yè)文化之上，這樣的結(jié)果就是使企業(yè)文化形式化，讓本來就屬于企業(yè)管理軟性因素的企業(yè)文化顯得更"虛"!

CIS(corporateidentitystrategy)企業(yè)形象戰(zhàn)略是先于企業(yè)文化理論進(jìn)入中國的一種理論，嚴(yán)格意義上來說，它并不是一種完全意義上的管理理論，而是基于美學(xué)基礎(chǔ)之上的一種企業(yè)形象宣傳手法，至于它為什么會和企業(yè)文化掛上鉤，則是因為從美國起源的CI到了日本之后經(jīng)過日本人的改造，融入了企業(yè)理念內(nèi)容才得以脫胎換骨，但它的本質(zhì)還是以企業(yè)的對外形象為主，這一點我們可以從它包含內(nèi)容進(jìn)行分析。CIS分為三大內(nèi)容，MI(理念識別)、BI(行為識別)和VI(視覺識別)，之所以分為這三大部分，是希公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地望通過三大識別系統(tǒng)在激烈的市場競爭中能夠使消費者很容易區(qū)分出企業(yè)的差異性，從而建立企業(yè)品牌。從這個角度來說，CIS有包含企業(yè)文化的內(nèi)容，就是MI理念系統(tǒng)部分，這是它與企業(yè)文化交叉的地方，但由于出發(fā)點不同，通過導(dǎo)入CIS的企業(yè)理念會側(cè)重在企業(yè)的宣傳方面，就是說CIS的企業(yè)理念部分往往做得很漂亮，很激動人心，很有煽動性，但它卻不是企業(yè)的核心價值觀，充其量說是企業(yè)的對外宣傳口號而已。導(dǎo)致這樣的結(jié)果還有另外的原因，就是倡導(dǎo)或者說是推動CIS的專業(yè)機構(gòu)一般是廣告公司或者是策劃公司，這些公司的專業(yè)性在美術(shù)和中文，形象和策劃是他們的專長，我們有理由相信這些公司在企業(yè)形象塑造和推廣方面的專業(yè)能力，但我們卻擔(dān)心由一群廣告或策劃人做出來的所謂企業(yè)理念是否適合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，因為畢竟形象講究的是創(chuàng)意和感性，而管理則是要求理性和邏輯。盡管現(xiàn)在一些策劃和廣告公司也意識到這一點，也強調(diào)他們的CIS是基于企業(yè)戰(zhàn)略之上，但對于理性的企業(yè)家來說，管理并不是可以由那些創(chuàng)意和點子所能代替的。中國企業(yè)文化CI化的重要原因與中國企業(yè)家的"務(wù)實"精神也分不開。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時，往往要投入一筆可觀的費用，而企業(yè)家則是希望能夠"多、快、好、省"地收回這筆投資，如果通過CIS導(dǎo)入企業(yè)文化，一方面提升了企業(yè)形象，另一方面也可以說是提升企業(yè)文化內(nèi)涵，一舉兩得，因此盡管知道這樣的企業(yè)精神是不適合企業(yè)需求的，也就只好默默地認(rèn)了。而這種重形式而不注重內(nèi)涵的企業(yè)文化怎么能夠讓企業(yè)員工為之而奮斗，為之而激動，為之而忠誠一生呢？

2.政治思想式的企業(yè)文化

企業(yè)文化對于大多數(shù)中國人來說并不陌生，在國有企業(yè)壟斷時代，企業(yè)文化的代名詞就是政治思想工作，直到今天，中國企業(yè)改革已經(jīng)進(jìn)行了幾十年，但對于企業(yè)文化的理解卻依然如久，政治思想式的企業(yè)文化觀點根深蒂固，甚至有人將這點歸納為中國企業(yè)文化的一大特色，并提倡要繼續(xù)保持并發(fā)揚光大，奇怪的是，居然有些專家學(xué)者也提倡企業(yè)文化就是政治思想的觀點，這就不難理解為什么我們天天說要政企分開，但是對于企業(yè)的精神管理卻將它歸納到政治工作上來的主要原因。目前，在提倡政企分開的政策下，大多數(shù)的國有企業(yè)的"第一把手"已經(jīng)不是黨委書記，而是企業(yè)的經(jīng)營管理者，但是由于歷史原因，黨群工作一直是和企業(yè)文化相聯(lián)系的，企業(yè)文化工作自然也就是由黨團組織負(fù)責(zé)，所以在國有企業(yè)，企業(yè)文化雖然不叫思想政治工作，但依然帶有政治的色彩在里邊，這也是為什么很多員工都認(rèn)為企業(yè)文化是形式主義，是務(wù)虛的最直接原因。

其實這個問題本身并不是問題，理由很簡單，企業(yè)存在的最根本目的是企業(yè)要生存，企業(yè)必需追求最大的利潤，是以經(jīng)濟利益為中心的，而黨團工作是以政治工作目標(biāo)為中心，這兩者的根本目標(biāo)不同。如果一個企業(yè)將政治思想工作列到企業(yè)文化的核心價值觀中去，將政府提倡的某些政策作為企業(yè)文化的內(nèi)容，那這種企業(yè)文化在本質(zhì)內(nèi)容上就不符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，它不可能是企業(yè)全體員工的一種核心價值體系，也就不可能成為指導(dǎo)企業(yè)的行為方式的精神準(zhǔn)則。現(xiàn)在還有很多國有企業(yè)，它們的企業(yè)文化不外乎就是如下內(nèi)容"團結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、向上、務(wù)實、以人為本"，這種千篇一律的口號式理念，沒有企業(yè)的個性，真正做到"放之四海而皆準(zhǔn)"，這種企業(yè)文化是不可能讓員工達(dá)成共識的。有一個企業(yè)更加離譜，居然將計劃生育列入企業(yè)文化的制度建設(shè)里面，這是明顯的政策思想企業(yè)化的體現(xiàn)。讓企業(yè)文化與政治思想分離，使企業(yè)真正成為一個以經(jīng)濟效益為中心的實體，這也許是政企分開的最有效體現(xiàn)。

3.全盤西化的企業(yè)文化

企業(yè)文化雖然起源于日本卻是由美國人形成理論，在中國入世之后，許多的西方管理理論大量被中國企業(yè)所采用，一時間好像是只有西方的管理才是最好的，中國企業(yè)的出路就是要按照西方管理理論來運作，因此許多"海歸派"也特別值錢，他們將在西方學(xué)到的管理理論搬到中國來，大有一副天下非我莫屬的姿態(tài)。我們認(rèn)為，西方企業(yè)管理理論能否在中國運用，能否適合中國國情，其中一個主要判斷標(biāo)準(zhǔn)就是它能否融入到中國文化當(dāng)中。

中國什么管理理論可都以引進(jìn)，就是企業(yè)文化不能引進(jìn)。原因很簡單，企業(yè)文化是基于民族文化的根基之上，任何先進(jìn)的管理模式如果不能與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合，那它就會水土不服。文化的差異已經(jīng)是當(dāng)今影響跨國管理的重要因素，跨文化管理對于文化融合問題的解決辦法之一就是尊重當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，以共同文化管理模式來代替單一的文化管理模式。所以我們在引進(jìn)西方先進(jìn)管理理論的時候，千萬不能忘記"洋為中用，中西結(jié)合"的原則，一味強調(diào)西方管理理論的有效性，卻忘記傳統(tǒng)文化的精華，結(jié)果只能以失敗告終。"越是民族的就越是世界的"，任何制度的框架都有其優(yōu)劣性，無論是那種管理職能，它都是根植于文化之中，我們可以借鑒其它優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，但卻不能夠模仿或者抄襲，因為管理無定勢，只有將卓越的管理融入到民族文化的精髓之中，發(fā)揮傳統(tǒng)民族文化的精華，選擇與借鑒和民族文化深層結(jié)構(gòu)有互補或一致的內(nèi)容，才能創(chuàng)造出適合中國國情的管理模式。每一個民族都有自己的文化模式，民族的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)觀念、價值觀念、語言行為等都是獨一無二的，正如世界上不可能有兩片相同的葉子一樣，民族文化也是不可能重復(fù)的，所以民族文化的多樣性也決定了企業(yè)文化的多樣性。就管理公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地模式來說，美國式的管理和日本的管理就有很大區(qū)別，但這兩者之間并不能說那一個最好，適合就是最好的，這是無數(shù)管理和企業(yè)總結(jié)出來的經(jīng)驗。因此中國企業(yè)文化更多的不是要去學(xué)西方企業(yè)的精神內(nèi)涵，而是學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螆?zhí)著地將核心價值觀轉(zhuǎn)化成企業(yè)員工行為的做法。只有中國人的精神才是中國企業(yè)文化的支柱，也只有基于中華民族文化的企業(yè)文化才可能是中國企業(yè)的文化。

除了這三方面外，當(dāng)前中國企業(yè)文化還有其它一些認(rèn)識誤區(qū)，本文就不全部列出。需補充的是，中國也有許多優(yōu)秀企業(yè)，他們的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得長足進(jìn)展，是中國式企業(yè)文化的重要推進(jìn)者。