職業素養培訓范文10篇

［摘要］高校輔導員職業素養培訓的接受過程，是將培訓的內容內化為接受主體自身職業素養的過程，也是將理論應然轉化為接受主體自身工作成績的實然過程。以接受機制理論融入到高校輔導員職業素養培訓過程中的過程中，探索新形勢下高校輔導員職業素養提高的新模式、新機制，接受機制理論為高校輔導員職業素養提高提供了新的思路。

［關鍵詞］接受機制;高校輔導員;職業素養培訓

一、問題提出

高校輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份，其是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，對于學生的影響廣泛而深遠，因此高校輔導員的職業素養至關重要。但在實踐中，我們發現當前輔導員職業素養存在一定的不足之處，如政策理論水平有待提高、專業化程度不高等問題。這些問題的出現直接制約了高校思想政治工作的開展，引起了高校的普遍重視。當前，各大高校普遍重視輔導員職業素養的培訓工作，但是效果不甚明顯。廣大輔導員也對培訓的效果存在異議。高校輔導員職業素養培訓工作應該何去何從值得我們關注。接受機制理論的提出為我們解決上述問題尋找到一條新的途徑。可以說，以接受機制理論融入到高校輔導員職業素養培訓過程中的過程中，探索新形勢下高校輔導員職業素養提高的新模式、新機制，接受機制理論為高校輔導員職業素養提高提供了新的思路。

二、高校輔導員職業素養培訓接受過程的動態分析

當前關于接受機制理論研究的主要研究對象是大學生道德的生成。但筆者認為，作為高校輔導員來說，接受機制理論同樣適用。高校輔導員的思想接受具有選擇性、能動性和建構性。雖然高校對于輔導員的職業素質有著定期培訓等，但實際效果的最終取得還是要靠輔導員自身期望的接受程度。可以說，高校輔導員職業素養培訓的接受過程，是將培訓的內容內化為接受主體自身職業素養的過程，也是將理論應然轉化為接受主體自身工作成績的實然過程。結合高校工作的實際情況，我們認為高校輔導員職業素養培訓接受過程的動態過程應該由以下幾個方面構成。

一、禮儀培訓在促進職業素養提升中的價值

結合筆者的工作體會，可以從以下三個方面來認識禮儀培訓的價值。

（一）禮儀培訓能促進提升學生的職場形象

當學生步入職場后，他們的外在信息首先被同事和領導所獲取，其中形象則是最為核心的信息。這里的形象不僅包括了學生的外貌，而且還包含了他們接人待物的儀態。從而，一位懂得職場禮數和具有親和力的新人，一定是被身邊的同事所接受和喜歡的。另外，隨著當前就業形勢仍然趨于嚴峻，如何在有限的面試時間充分展示自己的能力，這仍然需要學生借助良好的禮儀修養來做支撐，如剛性面試場所面對考官的禮儀、與考官交談時的禮儀，以及離開面試場所時的禮儀等，無不影響到學生應聘的成功與否。

（二）禮儀培訓能促進提升學生的內在自信

促進學生的內在自信，直接歸因于他們具備了良好的職場形象。毫無疑問，受到我國傳統家庭教育和學校教育的影響，許多學生的內心是十分不自信的。這種不自信反映在了，固化了認為自己不行，而白白的將不好寶貴的職場機會浪費掉。而隨著禮儀培訓所帶來了自我形象的提升，以及接人待物的從容，這必然會在潛移默化中來增強學生的自信。而且，禮儀培訓的一項重要內容便是修心，從而這一培訓內容也能顯著增強學生的自信心。

1對象與方法

1.1對象。選取我校2016級護理專科生進行問卷調查，入選標準：（1）處于臨床實習中后期；（2）知情同意，愿意參加本研究；（3）已完成護理學基本課程學習。1.2方法。1.2.1研究工具。（1）一般情況調查表：包括護生性別、年齡、學歷、目前所在科室、實習期間是否發生過護理差錯、是否參加過患者安全培訓或學習過相關課程、選擇護理專業的原因、實習醫院等級等。（2）實習護生患者安全態度和職業素養問卷（中文版）[5]：該問卷由周宏珍等將美國的醫學生患者安全態度和職業素養調查問卷（MedicalStudentSafetyAttitudesandProfessionalismSur-vey，MSSAPS）翻譯而來。總問卷Cronbach′sα系數為0.911，各維度Cronbach′sα系數為0.831～0.908，表明其具有良好的信度和效度。該問卷包括安全文化、團隊文化、差錯報告文化、職業行為經歷、專業問題陳述和實施安全行為意向6個維度共33個條目，采用Likert5級評分，得分越高表明患者安全態度越好、職業素養越高。1.2.2資料收集方法。利用問卷星，將問卷二維碼交由班主任發給護生，采用統一指導語，使護生在充分理解各條目后匿名填寫，之后直接傳給研究者。此次調查共發放問卷302份，回收有效問卷285份，有效回收率為94.37％。1.3統計學方法。采用SPSS22.0統計軟件對數據進行分析，計量資料以（x±s）表示，單因素分析采用F檢驗及t檢驗，專科實習護生的患者安全態度和職業素養的多因素分析采用多元線性回歸，檢驗水準α=0.05。

2結果

2.1調查對象一般資料。調查對象中，以女性居多，占98.25%，參加過患者安全培訓或學習過相關課程的占76.49%，實習期間未發生護理差錯的占81.40%，選擇護理專業的原因為父母或他人建議的占54.39%，見表1。2.2實習護生患者安全態度和職業素養問卷得分情況。結果顯示，實習護生患者安全態度和職業素養問卷6個維度中，得分由高到低依次為安全文化、團隊文化、差錯報告文化、職業行為經歷、實施安全行為意向、專業問題陳述，見表2。2.3實習護生患者安全態度和職業素養問卷得分的單因素分析。結果顯示，實習護生患者安全態度和職業素養問卷得分在性別、是否參加過患者安全培訓或學習過相關課程、實習期間是否發生過護理差錯、選擇護理專業的原因、實習醫院等級因素上存在顯著性差異（P＜0.05，見表3）。2.4實習護生患者安全態度和職業素養問卷得分影響因素的多元線性回歸分析。針對實習護生患者安全態度和職業素養問卷得分影響因素進行多因素分析，以實習護生患者安全態度和職業素養問卷總分為因變量，性別、是否參加過患者安全培訓或學習過相關課程、實習期間是否發生過護理差錯、選擇護理專業的原因及實習醫院等級為自變量進行多元線性回歸分析。結果顯示，選擇護理專業的原因、實習期間是否發生過護理差錯及是否參加過患者安全培訓或學習過相關課程進入回歸方程（P＜0.05），可解釋護生患者安全態度和職業素養的85.2%變異程度，見表4。

3討論

3.1實習護生患者安全態度和職業素養問卷得分情況。本研究結果顯示，實習護生患者安全態度和職業素養問卷6個維度中，得分由高到低依次為安全文化、團隊文化、差錯報告文化、職業行為經歷、實施安全行為意向、專業問題陳述。在本研究中，護生安全文化及團隊文化維度得分較高，這與段懿[6]的研究結果一致。說明護生關于患者的安全保障工作做得好，并且在實習過程中能夠得到科室人員的幫助，及時解決相關護理問題。護生專業問題陳述維度得分最低，這可能是因為護生剛進入臨床，在工作過程中只是單純完成護理工作，對于患者最關心的問題不能及時給予解決，并且由于擔心發生不良事件后被懲罰，從而影響實習甚至護理生涯，對發生的護理差錯不能及時上報；在與醫護或患者溝通過程中，缺乏相應技巧，并且隨著科技的進步，大部分患者雖然對醫學知識不了解，但會根據網絡查詢結果加以理解，致使在護理過程中可能出現患者認知與護生操作不一致情況。因此，在實習前要加強護生患者安全教育，強化專業知識學習。3.2實習護生患者安全態度和職業素養問卷得分的影響因素分析。多元線性回歸分析結果顯示，護生患者安全態度和職業素養問卷得分在選擇護理專業的原因、實習期間是否發生過護理差錯、是否參加過患者安全培訓或學習過相關課程因素上存在顯著性差異（P＜0.05），這與姜艷鑫[7]的研究結果一致。選擇護理專業的原因是影響護生患者安全態度和職業素養的重要因素，這與吳小婷等[8]的研究結果一致。在本研究中，因父母或他人意見而選擇護理專業的學生占比較大，大部分專科護生因就業情況而選擇護理專業，對專業了解得不透徹，并且由于網絡媒體報道的醫療糾紛和醫鬧事件增多，護士白衣天使的形象受到質疑，價值被貶低[9]，因此對該專業的職業認同度低，嚴重影響了患者安全態度和職業素養。護理院校在教育過程中要有針對性地提高護生對這一職業的認識，重視護生職業興趣培養，引導其樹立正確的職業價值觀。研究結果顯示，53名護生在實習期間發生過護理差錯，其患者安全態度及職業素養問卷得分與未發生護理差錯的護生差異有顯著性（P＜0.05）。這可能與實習護生操作不熟練，服務意識、安全意識淡薄，缺乏護理工作基本安全概念與溝通技巧等有關[10]。由于護生缺乏臨床經驗及相關法律知識，容易發生差錯事故。因此，在進入科室前培養實習生護理安全意識等是實習過程中的一項重要內容[11]。在帶教過程中，教師要鼓勵護生及時提出問題、反饋問題，加強與帶教教師交流，以盡快適應臨床實習。護生患者安全態度及職業素養問卷得分在是否參加過患者安全培訓或學習過相關課程因素上存在顯著性差異（P＜0.05），這與白煜峽[12]等的研究結果一致。白煜峽等人將JCI標準引入護理安全文化建設中，鼓勵護理實習生報告醫療護理錯誤及其他異常事件，通過解決問題，不斷提高臨床護理實習生對安全事件的應對及防范能力，從而提升臨床護理實習質量，有效保障患者安全。護生通過參加患者安全態度培訓，掌握基礎知識，增加實踐經驗，培養安全意識，提高職業素養。教學醫院及醫學院校要注重開展患者安全教育，開設相應課程，防止一些護理不良事件發生，不斷提高護生安全意識及職業素養。

［摘要］醫師職業素養的重要性已經得到醫學界的公認，在住院醫師規范化培訓階段不能僅關注醫學知識和臨床技能的教學，職業素養的教學同樣重要。文章在我國的文化背景下對住院醫師規范化培訓學員的職業素養的概念進行了界定，提出了職業素養清單及適合我國情況的教學內容與方法，為提高我國住院醫師的職業素養和完善我國住院醫師規范化培養提供參考。

［關鍵詞］住院醫師規范化培訓學員;職業素養;教學

近年來，醫師的職業素養問題已成為醫學界持續關注的熱點問題，如何培養和加強醫師的職業素養成為醫學教育工作者關心的重要問題之一。職業素養的教育應該貫穿于本科教育，強化于住院醫師規范化培訓(簡稱住培)，職業素養培塑的關鍵時期就是醫學生畢業后剛開始接觸臨床工作的時期［1-2］。而住培是醫學生成長過渡到合格醫師的時期，在這個階段就住培學員進行職業素養的培育對促進醫師職業素養的形成意義重大，因此如何在此時期對住培學員進行職業素養的教學尤顯重要，是住培中不可缺少的一部分。

1住培學員職業素養的內涵

住培學員職業素養是一個理論化的概念，更易用崇高的理想主義術語來描敘，反映了人物特征而不是可觀察的行為［3］。但是，近年來很多國家從規范和價值觀出發將職業素養定義為可觀測的行為。如英國皇家醫學院將住院醫師職業素養定義為“住院醫師的一套價值觀、行為及人際關系用來支撐公眾的信任”［4］;美國內科學會將住院醫師專業素養定義組成的關鍵要素確定為“利他主義，責任追究，責任追求，卓越，榮譽，誠信和尊重他人”［5］。這些定義都在一定程度上方便了職業素養的教學和評估的實現。雖然各國定義職業素養的核心價值觀是一致的，且職業素養的部分組成要素也得到了全球醫學界廣泛認可，但是由于不同國家的傳統文化、民族信仰等社會價值觀及醫療環境的差異，全世界對住培學員職業素養尚無明確統一定義［6］。因此每個國家只能根據自身的文化背景及時代需求定義自己的住培學員職業素養。在國家衛計委《住院醫師規范化培訓內容與標準(試行)》等文件的指導下，結合我國文化背景和醫療背景及國內外現有的相關研究成果，我國住培學員職業素養可定義為住培學員在進行住培輪轉過程中，從事醫療相關活動時表現出來的綜合素養，是住培學員勝任自己崗位所需素養的綜合，是一個動態的有機整體，是住培學員知識、態度和行為的總體反映，其核心要素包括醫患溝通能力、管理及團隊協作能力、終生學習和科研能力、職業態度、醫學法律和倫理的實踐能力等。

2住培學員職業素養教學的方法與內容

摘要：文章辨析了職業素養與職業核心素養的內涵，在全面人才戰略視角下分析了高職院校職業核心素養教育的現狀及存在的問題，指出學校的意識和能力不足、學生的職業規劃不明是推進職業核心素養教育的屏障，并提出通過健全保障機制體制、實施三維協同融合的教學模式、創新校企雙元運行方式來促進職業核心素養教育的改革，為持續轉型升級的產業提供優秀的復合型技術技能人才。

關鍵詞：職業核心素養；高職院校；三維協同融合的教學模式；校企雙元運行方式

近年來，由于中國經濟高速發展，經濟業態呈現更高層次更新領域多元化態勢，促使市場經濟對人才的需求發生了快速的結構性變化。由于教育的滯后性，使得高校人才輸出結構與市場需求嚴重不符。［1,2］一邊是每年大規模畢業生的就業需求，另一邊是高端企業亟需的匹配型人才稀缺，這就使得“就業難”成為了中國社會就業市場面臨的常態化問題，也是中國高校及其畢業生必須面對的現實問題。一畢業就失業是中國高等教育現有體制與中國經濟發展脫節的嚴峻形勢，也是我國提出全面深化教育改革舉措的急迫前提。［3-5］當前，中國經濟面臨增速放緩，結構調整升級的新常態，這對中國教育改革是個良好契機，尤其是對于高職院校來講，身處經濟發展前沿與企業聯系最為緊密，對經濟變化最為敏銳，必須抓住中國經濟換擋的機會，大力跟進國家關于深化職業教育教學改革的實施節奏，立足教學質量這一核心，以提高人才培養質量為目標。在教學改革中多方向多維度融入職業核心素養培育，努力提升高職院校畢業生的就業競爭力，為用人單位提供高素質優質技能人才，為市場提供充足的優秀職業素養的創新型人才儲備。［6］

一、職業素養與職業核心素養的內涵界定

（一）職業素養的內涵。職業素養的概念非常寬泛，包含但不限定于職業核心素養，還包含職業精神、職業道德等內容。這些概念之間的界定并不明晰，甚至內容上還有所交叉，它們確分屬于不同思想范疇，且有明顯的主導領域。職業精神的概念在近三年出現在核心期刊和CSSCI上的頻次增加明顯，也是最容易被大眾同職業核心素養相提并論甚至混淆的概念。學者將職業精神界定為某種職業在社會中長期穩定形成的為大眾約定俗成的所有正向的精神風貌的總和。它主要包含：職業理想、職業態度、職業情感、職業意志。職業素養的培養是需要相當長時間的累積的，在校期間很難達成全方面的培養和塑造，這需要全社會共同努力。（二）職業核心素養的內涵。職業素養中最核心的領域是學生在步入職場之前，可以在學校、企業或其他社會機構中通過一定時間學習就能具備勝任崗位需求的與專業技能相關的品質、能力、才干等職業素質。比如社交溝通、職場禮儀、職業思維模式、職業準則、職業操守等。這些內容都具備某種職業或崗位認可的素養特征：（1）專業性與職業化。職業核心素養必須建立在一定的專業技能基礎上，劃定到具體的專業范疇中，并將這種專業技能職業化為與具體崗位或職位相匹配的業務能力。（2）創新性與創業性。職業核心素養的職業屬性使得其被賦予了與社會需求相適應的特性。當前，我國社會亟需各類創新創業型人才，因此，高職院校職業核心素養培育也會加入創新創業素養內容，幫助學生培養創新創業思維和能力，并將這種素養延續到今后實際的工作中，提升學生職場競爭力。（3）持續性與更新性。職業核心素養培育并非一蹴而就，是需要經歷時間堆積和實踐累積后沉淀在一個人性格中，持續地與自身性格相互作用并融合形成相對穩定的品格部分，這部分品格會隨著相關工作時間的推移而持續鞏固，但如果社會發展對職業能力提出新需求時，職業核心素養中的環境適應力和社會生存力便會主導品格，自覺發生變化去匹配新需求。因此，高職院校在職業核心素養培育中也需要注重這方面內容。

二、高職院校進行職業核心素養教育的意義

［摘要］針對高校應用型軟件人才培養過程中“重專業理論、輕職業素養”的現象，無錫科技職業學院大膽改革，在地方政府的主導下，引入跨國公司專業實訓模式，植入企業化管理，實訓過程全程“浸入”職業素養教育，在全國高職院校中率先開辟了一條“本科后”軟件人才培養的特色之路，較好地幫助本科院校完成高技能應用型人才培養“最后一公里”。

［關鍵詞］職業素養；浸入式教學；本科后教育

軟件行業是一個特殊的行業，迫切需要既有深厚理論功底和實踐能力，又需要具備較高職業素養的復合型人才，這就要求在應用型人才培養時，要以培養專業技術的應用能力為主線，設置學生的理論知識、職業技能和職業素養并重的培養方案。因此，研究“本科后”軟件人才職業素養培養這一課題具有重要的現實意義。

一、職業素養與“本科后”教育

（一）職業素養概念。職業素養是指社會人從事社會工作應具備的素質和修養，是通過后天學習與實踐形成的職業習慣和職業能力，一般分為顯性職業素質與隱性職業素質兩種。顯性職業素質是可以度量的專業知識和職業技能，屬于職業者的表面素質；而隱性職業素質則是由職業道德、職業思想、職業行為組成，屬于職業者的世界觀、人生觀和價值觀的范疇。（二）“本科后”教育的內涵。“本科后”，學術界還沒有明確的定義，筆者探討了美國大學教育的本科后教育，美國大學教育的本科后教育分成基礎教育和高等教育兩個層次，其中本科后高等教育又分為學術性研究生教育和高等職業教育兩種。其中，后者是指各種應用型職業人才的培養，屬于職業教育。本文中的“本科后”教育比較接近后者，主要是指我國普通高校本科生完成全日制在校教育，即將從事與本專業相關工作前在專業機構進行技能型實習實訓的教學活動，它是對高校現有體制下高技能知識型人才培養的一種補償型教學。（三）職業素養在“本科后”教育中的作用。1．為高校育才提供“孵化器”，幫助高校完成“最后一公里”。提高大學生的就業率和優質就業率始終是高校人才培養的目標之一，學生具備良好的職業素養是實現優質就業的前提，良好的職業素養是激發學生展示職業技能的精神源泉。不同行業、不同崗位對求職者的要求不盡相同，但對職業人的職業素養要求卻是高度一致，新技術、新業態、新模式帶來的新舊職業更迭，警示高等教育絕不能忽視對大學生個體可持續發展的職業素養培養。但我國高校體制下的應屆畢業生的知識結構與職業素養明顯滯后于經濟發展的需求，IT人才并不是純知識型的人才，單純的理論知識傳授與IT企業用人標準存在“最后一公里”的差距。因此，培養本科后學生良好的職業素養，對彌補高校教育“最后一公里”，提升本科院校學生優質就業率具有深遠的意義。2．為學生成才提供“加速器”，輔佐學生邁出“第一公里”。大學生的學習生涯大都在學校圍墻內“三點一線”中度過，學生對外部世界、企業現狀知之甚少，缺乏清晰而穩定的職業規劃，職場意識和觀念淡薄，職業能力明顯不足，大學生對步入社會、走入職場的“第一公里”常常會出現心理上的焦慮和恐慌。本科后學生需要正確面對職場、盡快適應職場生涯，成為合格的職場人才，加強本科后學生職業素養培養顯得尤為重要。通過教育培訓、職業實踐、自我修煉等途徑消除對企業的陌生感和對就業的畏懼心理，彌補職業能力不足，全面提升本科后學生職業素養，實現“學校人”向“職業人”華麗轉身，對加速人才成長具有積極的促進作用。3．為企業納才提供“助推器”，實現人才崗位“無縫對接”。IT行業最大的特征就是新舊技術更新速度快，迭代周期短，擁有良好的職業素養團隊已成為業界在市場競爭的關鍵。因此，在招募人才時，良好的職業素養已成為企業招募和錄用新員工重要指標，對企業而言，先進的技術和管理經驗可以引進和借鑒，但員工良好的職業素養卻不能在較短時期內形成，需要較長時間的培養。企業唯有集中招募具備較高職業素養的人員才能節約成本，提高效率，提升企業的市場競爭力。為此，加強本科后學生的職業素養培養，能較好地實現高校人才供給與企業崗位需求之間的“無縫對接”。

二、“浸入式”職業素養培養的內涵、載體與路徑

摘要：隨著改革開放以來，社會主義現代化不斷進行著推進，改革的深度與力度不斷增加，社會形成了新的局面，人們進入了新的時代。因此，我國黨和政府高度重視培養社會主義的建設者和接班人，高校作為教育培養人才的地方更是高度受到重視的區域。高校的輔導員是管理學生的主體，對學生的思想教育以及未來的發展有著重大的影響，同時輔導員是學校、學生、老師、家長之間相互溝通的協調者，因此對于輔導員的職業核心素養越來越受到社會的關注，有效推進我國教育事業的健康發展。本文通過簡述高校輔導員職業核心素養的含義，分析高校輔導員職業核心素養的培養方式，探討提升高校輔導員職業核心素養的方法。

關鍵字：改革開放；輔導員；職業核心素養

高校輔導員對于培養學生的思想政治教育有著極其重要的作用，對學生未來的人生觀、價值觀、世界觀等有著巨大的影響。因此，高校輔導員應該有較高的職業核心素養，促使學生健康發展。目前我國高校輔導員的發展逐漸趨于職業化、規范化、專業化以及獨立化，這對于我國高校輔導員的職業核心素養的要求更加的高，為了學生的健康發展，只有職業核心素質較高的人才能勝任高校輔導員這一職位。

一、高校輔導員職業核心素養的含義

對于我國現有的有關輔導員的評論有很多，大體總結下來就是輔導員需要具備非常多的要素與素養，這些要素與素養包括：思想要素、政治要素、能力要素、知識要素、心理要素、道德要素、思想素養、身體素養、能力素養、做好某項工作一定要掌握的文化素養、政治素養等等。而高校輔導員的核心素養與素養不同，它是指輔導員某些個別的技能和組織所適用的技術的總和，能夠為學生提供特定的價值和效用，并且它是與工作密切聯系的，但是目前我國高校輔導員的各方面要求并沒有與市場上對人才的要求相結合，這樣就會導致無法培養出社會所需要的高素質人才。因此，高校在選擇輔導員時，應該加強把控輔導員職業核心素質的水平，并且進行相關培訓。

二、高校輔導員職業核心素養的培養方式

一隱性職業素養內涵

職業素養包括顯性職業素養和隱性職業素養。顯性職業素養包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。隱性職業素養包括職業意識、職業道德、職業作風和職業態度等方面。醫學生的職業素養則包括：專業知識、臨床技能、人文素質、醫德修養。其中，專業知識、臨床技能為顯性的職業素養，人文素質以及醫德修養為隱性的職業素養。醫學生隱性職業素養是從事醫學活動的基本條件，故加強醫學生隱性職業素養教育，將其貫穿在人才培養的全過程將是未來醫學生素質教育的新趨勢。臨床實習是醫學生從學校到醫院、從課堂到病房、從書本到病人、從學生到醫生的轉變，是醫學生職業道德和職業意識形成的關鍵時期。在實習期間對他們進行隱性職業素養的培養，使學生樹立正確的職業道德觀、救死扶傷的精神及高尚的道德品質，為今后養成以人為本的職業素養,起到了事半功倍的作用。

二實習階段隱性職業素養培養方法

（一）崗前培訓

學生在校接受的主要是專業知識和專業技能的教育培訓，缺少臨床實踐經驗，當進入臨床實習后，很多學生表現出束手無策，此時，必要的崗前培訓就起到至關重要的作用。好的開始是成功的一半，良好職業素養的形成是從進入臨床實習開始的。實習單位應加強對實習生的崗前培訓，培訓內容應圍繞以下幾個方面進行：

（1）醫德醫風教育

一、湖南省母嬰行業從業人員的現狀

據相關資料顯示，2017年母嬰行業從業人員總數量超過2萬。如此龐大的母嬰行業從業人員基數下，從業人員的職業素養良莠不齊。總的來說，湖南省母嬰行業從業人員存在的問題包括以下幾個方面：首先，母嬰行業從事人員的學歷層次普遍不高。據相關資料表明，大部分母嬰行業從業人員的年齡是三十到五十歲，并且學歷層次普遍較低，未接受過系統性和專業性的教育。因此，在母嬰行業從業過程中，普遍呈現出了技能單一，靈活性不夠，不能滿足母嬰行業對從業人員學歷層次的要求。眾所周知，母嬰行業從業人員的主要服務對象是新生兒和剛剛生產后的婦女，與其他人群相比，他們的死亡率更高。這就要求母嬰行業從業人員具備良好的職業素養，不僅要有扎實的醫學知識功底，還要具備良好的道德素養，以獲得良好的護理效果。但是，從目前母嬰行業從業人員的學歷層次來看，其還無法很好的滿足社會的需求。其次，母嬰行業從業人員的培訓時間短。當前，母嬰行業從業人員在上崗前會提前接受社會培訓機構的系統培訓，而這些培訓機構的培訓質量還參差不齊，并且培訓過程流于形式，母嬰行業從業人員接受培訓的時長，一般不超過四十課時。可想而知，在短暫的課時內，母嬰行業從業人員接觸的醫學相關知識，實操技能，以及其他專業的理論知識都十分有限，這些理論知識還需要在今后的工作實踐中進行合理的運用，才能充分的彰顯出價值。最后，培訓內容理論未能滿足實際工作的需求。當前，社會培訓機構對母嬰行業從業人員的培訓過程中，還普遍存在的重理論輕操作，培訓內容安排不合理等方面的問題，并且受應試需求的影響，所培訓的內容有很強的針對性。

二、母嬰行業從業人員職業素養培養對策分析

上文主要分析了母嬰行業從業人員的現狀，在此基礎上，本文主要從以下幾個方面探討母嬰行業從業人員職業素養培養的對策，具體如下：首先，建立家政服務員培訓基地，全方面提升母嬰行業從業人員素養。建立家政培訓基地是提升母嬰行業從業人員道德素養的重要途徑，可以為母嬰行業的長足發展提供重要保障。成立家政協會與培訓學院相結合的家政培訓基地，由家政協會提供從業人員和培訓的素材，由學校提供場地，并聘請專門的家政服務專家以順利推進家政培訓的開展。另外，建成實操實驗室，以培養母嬰行業從業人員的實際操作能力。除此之外，建立培訓后實習基地，經過實習、考核，為從業人員頒發星級評定和合格證書。其次，開展“三走進”活動，提升母嬰行業從業人員的培訓針對性。所謂的“三走進”活動，是指走進企業，走進教師，走進學員。換言之，家政服務行業的開展，要以滿足社會需求，提升從業人員的綜合素養為主要目標。加強對企業、學員、教師三方利益主體的需求分析，企業在充分了解學員需求的基礎上，制定科學合理的培訓計劃，確定好培訓方式、時間安排以及課程設置等多個方面，并聘請相關領域的專家，根據某一行業從業人員的需求來編寫教材，側重從業人員職業道德素養的提升。再次，開展家政培訓的實戰模式。眾所周知，母嬰行業從業人員的實操能力不容忽視，要注重母嬰護理理論知識在實際工作中的運用，可以建立模擬真實場景的實訓室，由專業的家政師指導學員進行操作。通過實操階段，來判斷學員的護理專業技能以及在實操中體現的職業素養。通過“以新帶老”的培訓方式，讓有深厚資歷的家政師把多年積累的家政服務經驗傳授給新的學員，采用這種一對一的培訓模式，有利于學員更迅速的掌握母嬰護理常識。最后，建立成長檔案，實施跟蹤反饋模式。為了更好的檢驗母嬰行業從業人員的職業素養，以及其接受培訓的效果。可以通過建立個人檔案的方式，對學員的初期資料進行整合，并建立檔案追蹤制度，對這些學員的未來走向，工作地址、工作時間以及薪資待遇等進行追蹤記錄，并根據相關的反饋信息，對培訓內容進行合理的調整，并注重培訓內容的改善，推進母嬰行業整體水平的提升。

總之，本文首先分析了湖南省母嬰行業從業人員的現狀，分析了母嬰行業從業人員問題產生的原因，最后從不同的方面提出了母嬰行業從業人員職業素養培養對策。希望本文的研究能夠為母嬰行業從業人員職業素養的提升提供一定的參考。當然，由于本人的研究水平有限，本文的論述難免存在一定的不足，還希望相關領域的專家學者從更多方面展開深入的分析與研究。

參考文獻：

【摘要】從大學生職業素養的內涵出發，在充分分析目前高等職業院校大學生職業素養教育現狀的前提下，對人才定位、課程體系、師資配置、平臺建設、職業規劃、學生日常管理等方面進入深入的分析，進而從學校、學生自身以及社會企業方面提出相應的職業素養發展的對策。

【關鍵詞】高職院校；職業素養；發展現狀；就業壓力；發展對策

近年來，隨著國家和社會對職業教育的重視程度增加，高等職業教育也進入了一個迅速發展的黃金時期，高職院校的辦學水平和辦學規模都有了較大規模的提升。然而受到本科院校逐年擴招、國內經濟形勢萎靡等因素影響，高職院校大學生的就業問題已經成為一個難題，也是亟需解決的民生問題。在學校層面，學生的就業問題是學校考察自身教育教學成果的重要指標，也是學校教育教學最基本的任務。從企業需求的角度來看，很多企業花費大量人力物力進行招聘，卻很難招聘到適合企業發展的畢業生。而從大學生角度來看，畢業就業是其職業生涯的起點，對畢業生后期職業發展有重大的影響。所以高等職業院校應讓學生學習專業技能知識的同時全面地提升其職業素養，使大學生的職業素養和企業的需求達成一致。

一、大學生職業素養的內涵與外延

被稱為世界“職業素養鼻祖”的SanFrancisco在其著作《職業素養》一書中這樣定義：“職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范，是職業內在的要求，是一個人在職業過程中表現出來的綜合品質。”【1】職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。對于企業來說，職業素養指的是企業員工在完成其所從事的工作的過程中所運用的專業知識技能以及其在應用專業知識技能解決問題時所展現的敬業的意識、專業的態度以及團隊配合的品質。是一個員工是否成熟的標志，具備良好職業素養的員工往往也是企業的中流砥柱。良好的職業素養絕不僅僅是個人學歷及業績績效所能涵蓋和體現的，但卻是一個企業團隊發展進步所最需要的。所以，對于企業來說，擁有一批良好職業素養的員工是其企業健康發展的關鍵；理所當然，對于大學生個人，擁有良好的職業素養，其個人價值也將會隨著企業的發展而得以體現，所以具備良好的職業素養是大學生職業生涯成功的關鍵因素之一。職業素養包括外在的顯性素養和內在的隱性素養，兩者的綜合能反映和衡量一個職業者能否勝任所從事的專業工作和職業。【2】顯性素養包括職業技能和專業知識，是為職業素養中表層的涵義；而隱性素養則包含職業道德、職業態度、職業意識、行為習慣、團隊合作能力、溝通協調能力、學習和創新能力等，也可以描述為職業精神，是為職業素養中的隱性部分。【3】結合現代企業對員工的要求而言，單純具備良好的顯性素養以及隱性素養都不能滿足企業的要求，員工的職業發展過程中，隱性素養是根基，而顯性素養則是成長的枝葉，要想使得職業發展枝繁葉茂，必須同時發展根基和枝葉，不然則會枯萎死亡。【4】因此，顯性素養和隱性素養是兩個相對獨立但又相互補充的有機整體，在職業發展的過程中，二者缺一不可。

二、高職院校職業素養教育的現狀