團隊實訓總結范文10篇

【摘要】結合大土木背景下工程專業重視實踐教學與應用型人才培養導向，提出了契合工程監理課程實訓演練沙盤設計與實踐實訓項目。首先，提出工程監理演練實訓沙盤設計教學目標、教學內容、道具沙盤設計等核心內容；其次，結合大土木教育背景特點，設計沙盤實訓主要內容包括實訓任務、組織實施方式、工作流程安排、實訓成果匯編與成績考評方法等。最后，通過校內外專業教學實踐成果測評與量化考核，發現工程監理實訓沙盤教學有利于提升學生學習興趣，梳理串聯專業重要知識體系，提高和增強學生專業素養，培育工程問題解決能力與團隊協作能力，為類似專業課程教學提供有益參考。

【關鍵詞】大土木；工程監理；演練沙盤；教育教學

國家工程建設領域建設項目規模體量日趨宏大、涉及專業領域越來越廣泛，土木工程專業對綜合性、廣泛性、復雜性的專業綜合課程體系需求日漸迫切[1]。大土木教育背景下，土木工程專業教育改革越來越趨向于培養綜合性技能人才，以更好滿足社會人才需求[2,3]。工程監理課程是土木工程專業的重要專業基礎課程之一，在課程體系中處于上下銜接的過渡地位，并與專業技術類課程形成良好互補[4]。工程監理課程教學質量的高低，對專業學生前期知識梳理與后續專業素質培育有重要作用。諸多教師對專業課程教學改革進行了大量的積極探索與經驗總結，逐步形成理論教學為主，實訓教學、項目教學法為輔的教學經驗[5,6]，許紅葉等[7]基于翻轉課堂混合教學模式對工程監理教學提出了混合教學實施方案，在課程教學中取得較好實施效果；張從等[8]在工程監理課程多元化教學方法和教學手段應用中，對實踐項目教學在監理課程中的運用進行了簡單闡述。工程監理課程是一門實踐性較強的課程，以工程項目實踐教學為對象，如何更優地創新實踐教學途徑與方法，強化實訓教學效果，是當前監理課程教學改革中需要重點探究的課題之一。因此，研究結合大土木背景下工程專業重視實踐教學與應用型人才培養導向，提出了契合工程監理課程實訓演練沙盤設計與實踐實訓項目。首先，提出工程監理演練實訓沙盤設計教學目標、教學內容、道具沙盤設計等核心內容；其次，結合大土木教育背景特點，設計沙盤實訓主要內容包括實訓任務、組織實施方式、工作流程安排、實訓成果匯編與成績考評方法等。最后，通過校內外專業教學實踐成果測評與量化考核，發現工程監理實訓沙盤教學有利于提升學生學習興趣，梳理串聯專業重要知識體系，提高和增強學生專業素養，培育工程問題解決能力與團隊協作能力，為類似專業課程教學改革提供有益參考。

1演練沙盤設計

1.1演練沙盤教學目標設計工程監理演練沙盤目標設計是體系化、系統化設計工程，依托專業特色、課程教學任務、學生培養目標和就業需求進行設計，工程監理課程作為承接性重要專業基礎課，對學生前期專業課程的掌握有較高要求，并對后續知識學習起到重要鋪墊，此次演練沙盤目標設計分為知識層面、技能層面、素質層面三大目標。知識層面目標重在強化學生工程項目管控知識，訓練并系統掌握和運用前期專業理論知識，具備開展項目監理管控的基本知識儲備需求。技能層面目標旨在熟練運用項目管控工具、掌握項目管控常見技術手段與措施，強化工程師技能培訓。素質層面目標則重在培養綜合實踐能力，培養團隊協作與統籌能力，強化工程師素質拓展教育。1.2實訓沙盤教學內容設計工程監理實訓沙盤教學內容設計為更好滿足大土木背景下綜合型應用人才培養需求，包含五大部分：第一部分為實訓沙盤總體設計，包含虛擬工程項目設計、學生扮演角色設計、實踐操作流程設計。此部分目標是整個實訓演練模型的基礎架構，重在解決項目管控任務分析構思、管控流程規則設計、項目管控關鍵控制指標設計與效果評價考核等。第二部分為項目管控團隊組建設計，重在以虛擬工程項目為管控對象，相應地組織管控團隊組織，實訓沙盤需要學生組建建設單位、施工單位、監理單位三方項目管控團隊，其中以監理方團隊組建為核心教學內容。第三部分為項目全過程流程設計，該部分為梳理工程項目從始至終全壽命周期關鍵階段，在綜合考慮決策、實施、運營三大階段不同關鍵任務和節點前提下，重在培養學生熟悉項目決策、設計、招投標、施工、竣工等主要環節各方管控團隊主要工作與任務，重在使學生熟悉監理作為獨立項目管控第三方，如何進行監理業務承攬、項目監理方案確定與監理業務承攬、及監理業務實施。第四部分為工程項目監理工作的具體執行與調整，此部分是整個監理課程實訓沙盤的核心教學內容，重在使學生在實訓、情景式教學過程中，掌握項目監理大綱編制、投標文件編制、監理業務承攬風險與利潤分析、監理業務實施及團隊協作溝通等知識目標。第五部分是沙盤實訓總結與效果評價，總結評價是整個學生團隊項目監理管控操作的直觀結果反饋，通過總結對實訓過程進行總結和提升，演練項目管控技能、查找管控不足，培養項目管控能力。1.3演練沙盤模型與道具設計演練沙盤依托虛擬工程為管控對象，使學生以團隊形式參與到具體項目建設管控任務中，以團隊間對抗協作的體驗式互動教學來實現知識、技能、素質三大目標，這就需要合理進行沙盤盤面、道具的選擇與使用。沙盤教學為最大限度地契合實際工程管控情景，設計了盤面、卡片、單據、籌碼等各式道具。具體信息示見圖2、表1~表3。

2沙盤學生實訓任務與開展方式

SMT小型電子產品的安裝是高等職業學校應用電子技術專業中《電子產品工藝實訓》課程的一個重要項目。結合《電子產品工藝》這門課程的特點,我們在電子實訓環節采用了項目教學模式,即師生雙方共同在實訓室參與項目教學,由指導老師安排一個SMT小型電子產品的實訓項目,教師邊教邊訓,學生邊學邊做,并把課程中的理論與實踐結合起來完成這一實訓項目,這樣便鍛煉了學生的綜合能力,提高了學生的團隊協作和解決問題的復合能力。

一、項目教學法的宗旨

項目教學法是以行為導向為主一種教學方法,師生不再相互獨立,而是以一個團隊或一個整體的形式共同實施一個完整的“項目”工作。在項目教學中,教師的角色由教學活動的主導者轉變為教學活動的引導者或主持人,成為學生學習的引導者、促進者。項目教學法不注重教法,而是注重學法,體現了以學為本、因學施教的教學準則;它不僅讓學生學知識和技能,而且讓學生學會學習,學會與他人交往,學會思考,學會發現問題、解決問題,進而增強信心、提高學習積極性、鍛煉能力,最后進行展示和自我評價;它采用以學生為中心的教學組織形式,讓學生邊做邊學,把看到的、聽到的結合起來,讓學生以團隊的形式進行學習,引導學生進行自主學習和探索,強調在團隊學習中發揮每個學生的主體作用,重視學習過程的體驗。

二、項目教學法的實施

1.實施環節

項目教學法實踐環節大體分為5個階段:

【摘要】北京中醫藥大學東直門醫院實訓教學團隊重視中醫學臨床實踐教學的整體布局和頂層設計，以培養規培生臨床綜合能力為目標，不斷發展完善，于2017年獲評“北京市中醫住院醫師規范化培訓三優教學團隊”。團隊建設方面完善人員配置，培養穩定骨干力量，實訓隊伍與基地建設相輔相成;教學特色為創建良性循環培養模式、加強核心優質課程建設、運用高級模擬仿真設備輔助實訓教學、定制開發名老中醫病案采集系統、建設科學客觀評價標準;不斷深化教學改革，通過整合實訓項目創新建立了“以器官為中心、以臨床需要為目的”的實訓科目，注重實訓教學體現中醫特色，通過“模型(模擬人)-標準化病人-患者”的實踐過程，在中醫內、外、婦、兒、針、推、骨傷等模擬問診、查體、制定診療方案和操作的練習中，實現了真實臨床情景的模擬訓練，加強虛擬仿真課程建設，倡導信息技術與中醫實訓教學的深度融合。

【關鍵詞】中醫住院醫師規范化培訓;實訓教學;團隊建設

2014年8月25日《住院醫師規范化培訓管理辦法(試行)》的出臺，標志著我國住院醫師規范化培訓(以下簡稱“規培”)工作進入新的里程［1］。2014年12月國家中醫藥管理局、衛生計生委、教育部組織制定了《中醫住院醫師規范化培訓實施辦法(試行)》《中醫住院醫師規范化培訓標準(試行)》《中醫住院醫師規范化培訓基地認定標準(試行)》，中醫住院醫師規范化培訓進入實施階段［2］。中醫住院醫師規范化培訓是我國中醫學教育的重要組成部分，是培養合格臨床中醫師的必由之路。在中醫規培過程中，對中醫臨床基本技能的培養尤為重要，是中醫學生畢業后教育的重要組成部分和中醫臨床醫師隊伍建設的基礎環節。《中醫住院醫師規范化培訓標準(試行)》中就明確指出:中醫規培重在中醫臨床思維能力和臨床技能的培養［3］。為適應當前的醫療環境，既保證醫療安全又能夠有效提高住院醫師的臨床基本操作技能，實訓教學已逐步成為中醫規培臨床基本技能培訓的主要方式［4］。以中醫規培教學改革為契機，北京中醫藥大學東直門醫院以國家級中醫住院醫師規范化培訓示范基地平臺為依托，重視中醫學臨床實踐教學的整體布局和頂層設計，以培養規培生臨床綜合能力為目標，打造了一支北京市中醫臨床實訓優秀教學團隊，為北京市中醫規培臨床思維及臨床技能培養的成功開展起到重要的示范作用，現將團隊建設經驗與思考總結如下。

1教學團隊建設

1.1完善人員配置，培養骨干力量

團隊管理部門為醫院教育處實訓中心，設置首席教師與教學秘書各1名，打破醫院科室壁壘，直接招募臨床醫教能力強、熱愛實訓教學的“雙師型”人才加入，并逐步形成了“核心教師-骨干教師-年輕教師”的三級梯隊。核心教師具備學歷層次高、學科背景多元、教學經驗豐富、樂于奉獻與合作、溝通能力強的特點;骨干、年輕教師們思維活躍、臨床專業知識更新快、可塑性強、潛力巨大。目前37名成員中，有博士20人，碩士13人，涵蓋中醫內、外、婦、兒、針、推、急診、骨傷、麻醉、影像診斷等多個學科。同時按照實訓課程、帶教、考核需求，不斷吸納臨床年輕教師加入實訓團隊。團隊順應中醫規培教學新形勢，建立了模塊化實訓教學團隊“傳、幫、帶”機制，包括針灸、推拿、四診、骨科、急救、穿刺、影像、心電圖、實驗診斷九大模塊，每個模塊師資配置及年齡結構合理。對新進入團隊的青年教師由核心教師進行為期1年的一對一指導，在核心教師指導下，青年教師積極參與課程改革、實訓教學等活動，迅速成長為團隊可持續發展的后備力量。有目的地培養骨干教師，除日常教學活動外，利用教學能力提升等牽引工程，讓其多參與北京市乃至全國的規培技能考核與教師培訓工作，逐步成長為能夠全面帶動專業建設、課程改革、師資培訓的骨干導師。

企業經營模擬沙盤是一種體驗式的互動教學方式，是以企業經營沙盤模擬對抗競賽為主體內容的綜合實訓課程。它將一個企業運營的關鍵環節——戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理設計為沙盤實訓的主要內容，把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則，將學生分組成幾個相互競爭的模擬企業，每小組的學生分別擔任企業CEO(首席執行官)、CFO（財務總監）、CMO（市場總監）、COO（生產總監）等職位，讓學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的企業經營管理規律，最后在教師的指導下，班級成員共同交流，分享個人經驗，提升認識。

一、實訓前的準備工作

（一）學生分組

將參加實訓的學生按每組5~7人分成若干個實力相當的小組，學生以小組為單位建立模擬公司，分組的關鍵在于教師要根據學生不同的特點安排其擔任公司中不同的重要職務，在實訓過程中可以根據實訓表現轉換崗位。學生成功分組后，教師應該更多地強調團隊合作精神和凝聚力對企業經營的重要性，讓學生還未實際操作就提前感受到實訓的仿真性和競爭性。

（二）提前預習

中職學生學習能力和理解能力相對薄弱，雖然高一、高二階段有專業及相關知識的部分積累，但綜合運用知識的能力有限，再加上在有限的實訓課時內消化理解并運用一系列運營規則進行企業經營的難度很大，因此教師應該在開課前1~2周將企業背景資料和運營規則發放給學生，讓他們提前消化理解。此外，在開設模擬實訓前，教師可以要求每個小組的學生設計出本企業的總體戰略規劃，制定粗略的財務預算，這些都有利于后續教學過程的順利開展。

一、“企業經營管理沙盤”課程簡介

經管類專業，尤其強調實踐實驗課程的重要性。為此，許多高校都引進了商業模擬實訓課程，“企業經營管理沙盤”就是目前高校管理類專業開設較為普遍的一門實訓課程。沙盤最早是軍事戰爭中戰地指揮的一種工具，它在我國有著悠久的歷史。據史料記載，公元32年，東漢伏波將軍馬援“堆米成山”，以代地形模型，給漢光武帝劉秀分析軍事形勢、進軍計劃，講得十分明了，這就是最早的沙盤［1］。借鑒沙盤推演在軍事上的成功經驗，英美知名商學院和管理咨詢機構對沙盤應用于模擬企業經營的實踐進行了大量研究，成為世界500強企業中高層管理者的必學培訓課程之一，也被歐美的商學院普遍地應用于MBA和EMBA的教學。20世紀80年代后，中國開始引進企業經營模擬訓練，尤其是隨著國內用友、金蝶等軟件公司相繼開發出了ERP沙盤模擬演練的教學版，企業經營沙盤模擬實踐課程在高校經管類專業的教學中得到了廣泛的推廣［2］。“企業經營管理沙盤”課程不同于傳統的以教師為主導的課程模式，它以學生為中心，融合了管理游戲、角色扮演等情景模擬的培訓方法，最大限度地調動了學生的學習興趣。課程虛擬市場上生產相似產品的若干家相互競爭的公司，連續從事數個會計年度的經營活動，內容涉及市場、研發、生產、銷售、財務、采購等方方面面，是學習戰略管理、市場營銷、生產組織、財務管理的有效方法。課程通過體驗和角色扮演的方式，讓學生置身于企業經營的虛擬環境中，學生在團隊中扮演CEO、財務經理、生產經理、采購經理、營銷經理等不同的角色，擔當不同的任務，在“CEO”的領導下各司其職，各盡其責，齊心協力去贏得企業經營的成功。課程集知識性、趣味性、對抗性于一體，使學生進一步熟悉企業經營管理業務流程，加深對管理的認識與理解，培養學生的成本意識和應變能力;提高其理論聯系實際、分析和解決問題的能力;同時也是培養學生全局觀念和團結合作精神的有效方法［3］。

二、“企業經營管理沙盤”教學過程中容易出現的問題分析

“企業經營管理沙盤”課程不能用傳統的灌輸式單一教學方式，提高其實訓效果的最關鍵之處在于師生間良好積極的互動和團隊間密切的配合。教學過程中往往容易出現以下問題，從而影響教學效果。(一)傳統教學觀念的轉變問題。剛開始上這門實訓課的時候，師生往往都未能轉變傳統觀念，學生對教師的依賴性較大，而教師也容易忽視對學生團隊的建設，對學生的操作干預過多。學生不習慣遇到問題在團隊內討論解決，第一反應就是問老師，期待老師直接給他們解決方案。而作為教師也往往沒有引導學生思考，讓學生通過團隊協作自己找到解決問題的方法，而是直接告訴他們要怎么操作，甚至直接幫他們操作。(二)對授課教師綜合管理知識的要求較高。這門課對教師要求較高，教師不但要懂得團隊建設技巧，還要具備綜合的企業管理知識，才能有效協助學生總結經驗，達到良好的實訓效果。這門實訓課程涉及戰略管理、市場營銷、生產組織、財務管理等管理知識，如果教師本身不具備完整的知識體系，就不能給學生一個很好的引導，導致該課僅停留在一個游戲的層面，無法讓學生將所學的理論知識綜合地應用于實訓中，全面提升學生對企業管理的整體理解。現在很多教師由于長期教授一兩門課程，使得其對所教授課程以外的相關知識掌握不深，例如有些專注營銷方向課程的教師，在財務方面的知識可能有所欠缺，就不能很好地引導學生分析經營過程中的成本、利潤、資產負債等問題，而這些問題的存在，往往會導致企業經營發展的失敗。(三)不容易控制操作時間。這門實訓課程通常將學生分為12－16組，模擬市場上互相競爭的不同公司。游戲的規則通常是所有公司都結束一年的經營后才能開始下一年的訂貨會。但是每組學生的配合不同，導致有些組完成得比較快;但有些組事先沒有做好整體籌劃，總是出現操作失誤，使得操作時間嚴重拖后，使其他組一直處于等待過程，消磨了這部分先完成任務的學生的積極性，達不到預期的實訓效果。

三、改進“企業經營管理沙盤”教學的對策

根據以上出現的問題，在教學過程中，我們也積極探索問題的解決方案，以達到預期的實訓效果。(一)轉變傳統的以教師為中心的灌輸式授課方式。教師要從師傅的角色轉變為教練的角色，不再是簡單地告知學生操作的方法，而是要運用企業教練技術，讓學生發揮自主積極性，協商找到最適合自己團隊的解決方法，有效而快捷地達到目標。教師要注重學生的團隊建設，培養學生的團隊合作精神，引導學生通過團隊內部密切合作，解決生產經營過程中遇到的難題。因此在課程導入階段，教師要花費一定的時間，指導學生進行團隊建設。在課程的時間安排上，實訓第一天的內容不可安排過緊。教師可以在介紹該課程意義和游戲規則的基礎上，給學生充分的時間進行團隊建設，包括進行團隊成員性格測試，以加深團隊成員的互相了解;團隊共同探討公司名字;思考公司的理念、口號;進行角色分工;向全體同學展示團隊風采等。這些前期的團隊組建工作，是培養學生團隊意識的重要鋪墊。在實訓過程中，還可以通過團隊經驗分享的方式，在加深學生對游戲規則掌握和專業知識運用的同時，也加深團隊成員間的相互理解和信任。例如，由于沙盤的規則相對較多，初次接觸這門課程的學生往往覺得比較復雜，無從下手。教師可以給學生試運營1－3年，在試運營的過程中，讓學生充分討論產品生產戰略、市場戰略等等。在試運營結束后，讓團隊總結試運營的經驗，并跟全體同學進行交流分享。在這個過程中，教師要及時給予點評和反饋，鼓勵學生好的策略，并指導學生進行合理的分工。通過這種方式，讓學生了解團隊合作對經營成功的重要性。(二)聘請有業界工作經驗的雙師型教師擔任該門課程的任課教師。1．擔任這門課的教師要熟練掌握沙盤實訓的規則，并具備綜合管理知識，尤其是涉及財務和生產運作方面的知識我們以用友開發的“創業者企業經營管理沙盤”為例，該管理沙盤的設計背景是市場上若干家同樣生產P系列產品的企業，在產品生產的原料采購、生產、廣告投放以及各項費用的耗費等環節都有其特定的游戲規則，教師若不能熟練掌握這些規則，必定會造成混亂，不能引導學生在掌握游戲規則的基礎上，綜合運用所學的知識。2．任課教師還必須具備綜合管理知識在這個實訓中，資金斷流或所有者權益為負都會導致公司無法繼續經營。任課教師如果不具備財務知識，就無法指導學生進行報表分析，注意資產結構的合理布局、費用的合理支出和利潤的最大化。在實訓中，公司的運營是環環相扣的，特別是采購環節和生產環節的銜接尤為重要，因此教師要掌握生產管理的關鍵技巧，引導學生通過運用甘特圖，有效安排采購和生產(如圖1所示)。利用甘特圖列出每種產品和生產線的研發周期，再根據原料的訂購周期和產品的生產周期，及時統計原料的需求量，安排原料的采購，以便高效地開展生產。避免出現原料供應不足，使生產無法開展，從而造成訂單無法提交的違約情況的發生;也可避免由于原料囤積過多而占用過多資金的情況發生。此外，運用表格協助管理，在企業的管理工作中也是需要經常用到的，是進行有效管理不可缺少的工具。例如，教師可以通過指導學生設計表格，幫助團隊對訂單提交時間、應收款的收款時間等進行有效管理(如圖2所示)。利用這樣的表格可以提醒學生及時提交訂單和收回應收款，避免延遲交訂單造成的違約罰款，或未及時回收應收款形成的資金壓力。(三)在時間控制上培養學生時間管理的意識。可以通過訂立一些規則，控制每一年度的操作時間，提高效率，使學生感受到高效的工作節奏，給學生適度的時間壓力，加深學生對真實工作環境的體驗。例如，可以限定每一年的經營時間不得超過1小時，一旦超過就要扣最終的得分;在經營過程中，可以適當地對每組的剩余時間進行提醒，等等。

摘要：高職業院校教育教學培育過程中，新形態教材、活頁式手冊、工作室手冊等教材建設與信息化教學方法改革是課程建設的核心內容，對職業院校學生綜合技術能力培養發揮著關鍵性的作用。數控加工中心技能實訓課程是我校機電一體化技術專業AHK中德切削機械師培育方向的重要領域課程。高職院校教材和教法也是“三教”改革的重要部分，新形態活頁式教材在實訓教學實施中采用德國雙元制教學模式以學生為主體，結合行動導向，通過有效的教學過程設計與實施，對培養德技并修的高素質勞動者和技術技能人才有著積極的促進作用。本文以實踐教學為基礎，探索了“活頁式”實訓手冊在教學中的作用與成效，以及“活頁式”實訓手冊在技能教學中培養學生綜合職業能力的應用與探索。

關鍵詞：活頁式手冊；數控加工中心；實訓教學；雙元制

數控加工中心加工技術是中德班切削機械師專業重要實訓培訓模塊課程，也是數控技術專業中實用性較強的課程。課程涉及學生手動加工程序編制、數控仿真模擬、數控軟件編程及數控機床實操加工等模塊。傳統教材側重理論知識的闡述，實訓和實操環節少，學生訓練沒有針對性，技能掌握不全面，學生學習積極性不夠等現象。針對這個問題，我們利用嘉興職業技術學院中德跨企業培訓中心高精密數控設備資源，并與當地規上企業共建校企課程，共建實訓教學場地，和行企業內專家共同分析課程內容和難點，把課程中專業理論知識點轉化成企業必備技能點，同時采用雙元制項目教學模式設計了獨立及團隊合作等可操性強、提高學生積極性的的實訓環節，并編寫了數控加工中心加工“活頁式”實訓手冊，將該實訓手冊運用到課程教學中，教學應用及效果分析如下。

1融入思政教育

目前，高職院校培育人才過程是全方位的，教師不僅是教學中課程思政的研發者，同時也是教學中德實施者。在重視專業技能技術培養的同時，也極為重視課程思政內容，兩個方面都不能忽略。“活頁式”手冊將思政內容融入各個教學環節，同時教師在專業授課過程中能很快融入“思政教育內容”的教學模式，也能把握好技能教學與思政融入課程的關系，將“工匠精神”在數控加工中心實踐教學中進行培育。做到全面覆蓋，使專業技能培訓內容與“思政內容”進行互補，促進教學育人有機結合，達到良好的育人效果[1]。而數控加工中心傳統教材缺少學生的思政與勞動教育，學生中學習過程中很難形成良好的職業素養，“活頁式”手冊采用雙元制六步教學法（如圖1），通過任務信息、任務計劃、任務決策、任務實施、任務檢查與任務評價等每個環節設置了學生獨立學習、團隊學習內容，采用自我評價、小組互評等綜合評價，培養了學生精益求精的匠心精神。除了一般教材具有的思想品德教育功能外，還重點突出了學生綜合職業能力培養。注重教學過程的同時使學生對課程內容與職業方向有了全面的認識，培養了學生愛崗敬業，樹立正確人生價值觀、擇業觀，培養良好的職業道德和職業意識。不僅突出技能水平還提高了學生的能力培養，加強了學生的勞動教育與責任感，增強了學生的使命感。

2培養學生綜合職業能力

一、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學概述

體驗式教學就是指在教學過程中，凸顯“以學生為主體”，教師根據學生的認知特點和規律，通過創造實際或重復經歷的情境和機會，呈現或再現并還原教學內容，使學生在親歷過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。沙盤模擬教學是體驗式學習的方式之一。汽車營銷沙盤模擬實訓模擬現實的企業內部經營環境與外部競爭環境，通過角色扮演、情景模擬、團隊合作，使學生在虛擬的市場競爭環境中，經歷數個周期的營銷體驗過程，將原本抽象、復雜的汽車營銷技術服務以及管理理論以最直觀的方式讓學生體驗和學習。學生在置身商場實戰情境的同時體驗市場競爭的精彩與殘酷，實現了教學過程與企業運作過程的對接。

二、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學的實施

(一)教學設計思路

汽車營銷沙盤模擬實訓課程是在汽車營銷專業學生已經學習并掌握基礎理論知識和操作技能，并完成了企業實習階段之后進行的教學。學生對汽車4S店運營情況已經有了基本的了解。以沙盤模擬為載體，通過組織競賽方式，學生扮演特定的職業角色，親身體驗企業的運作流程，在模擬實訓中挑戰自己，并對運營結果進行自我評價和反思。

(二)教學實施過程

摘要：網絡日常普及與發展帶動了電子商務的長足進步，從而催生了移動電子商務突飛猛進。隨著青海電大的轉型發展，移動電子商務專業建設被提上日程。本文就青海電大移動電子商務專業建設的問題與對策進行了簡單探討，以期對青海電大移動電子商務專業建設提供一定幫助。

關鍵詞：青海電大;移動電子商務;專業建設

1青海電大移動電子商務專業建設的背景

訪問CNNIC的官網www.cnnic.net.cn/我們可以看到第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。這份由中國互聯網絡信息中心所統計的權威數據顯示：到2017年6月為止，我國上網的人數達到7.51億，互聯網普及率為54.3%，手機上網人數占比達96.3%，移動互聯網的強勢主導地位進一步得到強化，我國手機上網人數達7.24億，手機上網的比例由2016年底的95.1%提升至目前的96.3%，手機上網比例不斷增高。其中，手機外賣應用增長速度最為強勁，用戶規模達到2.74億，較2016年底增長41.4%；移動支付用戶規模達5.02億，線下場景使用特點突出，4.63億網民在線下消費時使用手機進行支付[1]。在移動網絡時代進步與發展的大潮流中，青海電大在辦學理念和大政策上也開始轉型發展，青海電大領導高度重視青海電大移動電子商務專業的建設。青海電大領導從青海省教育廳申請到移動電子商務專業建設專項經費。青海電大專門選派本校老師到義務工商職業技術學院學習移動電子商務專業建設的相關內容。青海電大從目前所成立的其它幾個教研室選調一些老師組成一支青海電大移動電子商務專業教師團隊。青海電大和青海省商務廳聯合成立了青海電子商務培訓學院。青海電大和青海省城北區的青海朝陽國家電子商務示范基地聯合辦學培養移動電子商務人才。青海電大和青海耕耘商貿有限公司簽訂合同，共同進行移動商務專業實踐基地建設。

2青海電大移動電子商務專業建設的問題

2.1青海電大移動電子商務專業課程體系設置不夠系統。青海電大對移動電子商務專業課程體系的設置比較寬泛，不能使得該專業學員有效地掌握核心專業架構知識。移動電子商務是一個新興的專業，而青海電大的課程體系設置依然依照傳統的教學模式，甚至照搬某些高職院校的課程設置而不顧青海電大的學生實際情況。2.2青海電大移動電子商務專業老師力量非常薄弱。老師是培育移動電子商務專業人才歷程中的第一先導者。青海電大對先導者的配備是非常薄弱的。首先，移動電子商務是青海電大新建立的一個專業，青海電大還沒有完成移動電子商務的專業老師的相關配套，此專業的老師幾乎都是從原來計算機科學與技術專業、行政管理學專業、市場營銷學專業或者其他專業隊伍里臨時選調過去，他們絕大數都不是移動電子商務專業，更不會有移動電子商務實戰經歷，甚至連相應的培訓都沒有參加。這些臨時選調的教師大多數都比較年輕化，職稱都比較低。其次，青海電大對于移動電子商務的研究時間很短，學術還處于初步探索階段。最后，青海電大的教師編制已經滿額，因此就沒有充足的后備條件從社會各界招聘新的具有扎實對口專業的老師進行補充。這兩方面就使得青海電大的移動電子商務專業的師資非常緊迫和欠缺。就青海電大以上這種情況看來，解決青海電大移動電子商務專業的老師配套問題就顯得十分緊急。2.3青海電大移動電子商務專業實習基地建設不夠。移動電子商務專業建設起來之后，其根本目標就是培養能服務青海移動電子商務的應用型人才。在專業建設過程中相應的實踐基地建設不夠從而使得專業人才得不到實際操作的鍛煉機會。雖然通過多媒體教室建立了相應模塊的模擬操作，但是不能夠使得他們進行實戰演練。這樣的人才就是理論的強者而是實踐行動過程中的弱者。

摘要：高職高專市場營銷專業引企入校模式是一種重要的實踐教學模式，文章通過分析引企入校以往模式的不足，以青木科技公司為例提出新型的引企入校合作模式并加以分析實訓基地建設、實訓崗位以及考核機制等方面的內容。

關鍵詞：高職高專；引企入校；實訓基地

一、市場營銷專業引企入校實踐教學模式現狀及存在的問題

（一）引企入校實踐教學模式現狀。引企入校模式是指將企業引進學校，校企雙方整合各自的優勢資源加以利用，共同開展學校教學與企業生產，兩者形成相互依存，相互促進，優勢互補的關系，產生雙方互利共贏的局面。桂林師范高等專科學校（以下簡稱為桂林師專）市場營銷專業自2006年開設以來一直以高技能應用型人才作為培養目標。主要培養“4能4會”型營銷人才：即能說、能干、能想、能學、會推銷、會調研、會策劃、會管理的高素質技能型市場營銷人才，因此實踐教學主要是圍繞這個目標進行的。堅持以學生為本，從學生、學校、企業三方面的整體進行考慮。到目前為止市場營銷專業實踐教學的主要方式為模擬銷售公司模式。模擬銷售公司模式主要是為學生提供仿真的商務活動環境，使學生在企業模擬的商務活動中參與模擬公司的運營。市場營銷專業在2012年與中國聯通桂林分公司建立了模擬銷售公司，其主要模式如圖1：公司成員分別設立總經理1名負責管理公司的日常運行，管理老師3名，負責指導市場部、綜合部、銷售部。市場部、綜合部管理老師各負責管理2支團隊，銷售部負責管理4支團隊，每隊自行選拔（或推薦一些優秀隊員經考核后）一名隊長，管理該隊隊員，隊長負責協助老師一起管理團隊。主要業務為負責中國聯通在桂林師專的業務。主要涉及的實訓課程有《營銷認識實訓》《推銷實訓》和《市場營銷策劃》等。這個模式以學校為主企業為輔，因為有企業的參與，學生實習實踐積極性較高，綜合性較強。（二）引企入校實踐教學模式存在的問題。模擬公司實踐教學模式在很大程度上滿足了市場營銷專業的實踐教學目標，對于培養高職高專市場營銷專業學生的技能是一種突破，但是從學生、學校、企業的參與度來看還是存在一些不足之處：1．學校對實踐教學的組織管理存在不足。因為對企業了解不夠，學校對實踐教學缺乏有效的組織管理機制，老師在指導過程中缺乏經驗，學生在模擬公司實踐過程中容易中途退場，這樣模擬實踐都會流于形式，這對學生、學校、企業都是不利的。2．學生對模擬公司的適應性較弱。由于缺乏培訓，學生前期對企業及模擬公司崗位的認知度較低，學生進入模擬公司往往對新的工作崗位難以適應，不能很快進入工作角色。3．企業與學校不能進行深度的合作。在企業與學校合作的過程中，企業為學生提供實習、實踐的機會，但對于老師和學校不能夠積極的參與到企業中去，沒有明顯的主動性。這樣學校仍脫不了以理論教學為主，不能理論聯系實際，從而加深學生與社會需求的脫離，不利于學生實踐能力的培養。因為存在這些不足，模擬公司這種引企入校實踐教學模式已經難于滿足對市場營銷專業學生“4能4會”人才的培養以及學校的教學發展。青木科技公司的引入為市場營銷專業實踐教學開創了一種新的實踐教學模式。

二、青木科技公司引企入校實踐教學模式分析

廣州青木科技有限公司桂林分公司成立于2016年8月，目前桂林團隊代運營28家店鋪，團隊成員為120人，公司目前主要代運營業務分為服飾、鞋類、箱包類等國際大品牌，客服團隊從職能不能晉升為專業客服公司。2017年11月，學校市場營銷專業同青木科技公司建立校企合作關系。由青木科技公司在校內建立實訓基地，對實訓基地進行企業化運作，以配合學校教學，進行理論與實踐緊密結合的模式。這一模式是建設校企合作可持續性發展長效機制的有效方式。其主要內容如下：（一）建立“桂林師專—青木科技”協同育人基地。其基地設在桂林師專校內，實踐教學基地內根據企業特色以及實踐教學需要進行了布置，主要為：1．企業文化樹建設。在設立實訓基地之初學生、企業員工、學校教師分別將自己的手印、姓名印在文化樹上面，感受企業平等、自由的文化，體現學校與企業的緊密結合，相互滲透。2．品牌圖標展示。在實訓基地專門設立了青木科技做的知名世界性品牌圖標展示墻，這些品牌也是學生在實訓過程中需要經營的品牌。讓學生提前了解以及熟悉這些品牌，無論是學校老師還是企業在后面的實訓中能很好地進行指導。3．其他辦公設備使用。其他辦公設備主要有電腦、桌椅、空調等常用辦公設備，辦公間是通透的，這和青木科技各公司的辦公室布局是一樣的，是企業文化的一種體現。總之，實訓基地不僅是一個青木科技公司的縮寫，更是引企入校模式的直觀體現。（二）實訓基地管理人員設置。實訓基地管理人員主要由企業人員、教師、學生組成。1．學生：學生主要為參與群體，以每一屆的市場營銷專業大二學生為主，其主要職責是負責每次實訓的日常組織。比如參與實訓人員數、考勤統計以及組建合作團隊，負責企業與學校的溝通。在618和雙十一期間將學生按照分類別工作情況以文檔的形式向客服部主管進行匯報；根據出勤情況、請假次數確定考勤分數等。2．教師：主要以學校專任教師為主。職責在于利用課程教學在理論上進行實踐指導。教師同時利用專業知識參與企業項目的運營管理，比如618，雙十一實訓期間，要求老師全程參與運營、客服、考核等方面。這樣不僅為企業提供了相應的專業技術，同時有利于為學校培養雙師型人才，實現學校與企業的雙贏。3．企業人員：企業按照項目向學校實訓基地派出相應的導師，主要負責在項目運營時間內對學生進行經營指導以及管理，根據項目導師可能達20多人。（三）實訓內容。目前市場營銷專業在實訓基地的主要實訓內容分為三方面：第一方面為企業文化教育。主要安排在大一期間進行，結合的課程為《營銷認識實訓》《推銷理論與實戰》等。學校邀請青木科技公司專家來校進行座談，讓學生初步了解企業文化，做好個人大學三年的規劃。學生同時在老師的指導下到青木科技公司參觀學習，收集課程實踐資料，更深入了解目前電商行業。第二方面為參與青木科技公司618以及雙十一項目。安排在大二進行，主要崗位為客服專員。結合的課程有《電子商務概論》《網絡營銷》《市場調查與預測》等。1．工作的內容：（1）用旺旺、QQ和顧客交流，解答咨詢，促成銷售；（2）追蹤物流，確保快遞及時妥善送達；（3）接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議；（4）積極完成客服主管分配的其他工作。具體各職責要求及考核標準如表1所示：2．任職資格：（1）熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件；（2）對網絡銷售購物流程有一定了解；（3）善解人意，語言表達能力強，善于溝通，頭腦清晰，有較強應變能力，能在短時間內了解商品并為顧客解答和推薦；（4）工作細心，嚴謹，有耐心，責任心強，團隊合作精神佳；（5）抗壓能力強，能適應高效率快節奏的工作環境，良好的自我驅動力和上進心。3．具體操作步驟：（1）企業對學生進行為期一周的上崗培訓，培訓內容為工作內容及注意事項；（2）企業派導師進駐學校同時學校派專任教師參與項目以及跟蹤指導學生；（3）學生組建團隊，實操20天左右；（4）對實訓結果進行評估及反饋：通過考核機制對學生進行考核并結合課程得出課程實踐成績，開總結會表揚表現突出的學生并進行項目實訓總結。第三方面為基地創新創業活動。主要安排在大三進行。根據學生前兩年在實訓基地實踐情況，安排學生進入企業頂崗實習、就業，企業和學校兩方面鼓勵及扶持學生參加創新創業。比如自營店鋪的運營及管理、代運營、物流、O2O模式的發展等方面。結合課程為《市場營銷策劃》《SYB》等。（四）考核機制。在實訓基地中，每一次實訓結果都是根據“表1”中的四維考核機制進行考核。主要考核機制分為工作紀律、工作配合、工作能力、業務數據四個維度，具體如下：工作紀律主要指在排班時間內是否正常出勤，以手印打卡為準，二十六天為一周期全勤，每缺勤一次扣除全勤的5％，缺勤達到50％沒有全勤獎。工作紀律占總考核的30％。工作配合主要指配合青木公司派往桂林師專的導師進行工作，主要指業績完成情況，按照之前公司制定的618及雙十一目標進行分解核算，主要由導師進行考核，分為優秀、良好、中等、及格和差五個檔次。工作配合占總考核的20％。工作能力主要指工作內容完成情況。根據工作的內容不同，考核方面也不同，具體如“表1”所示。工作能力占總考核的30％。業務數據主要包括銷售業績占60％、訪問客戶轉化率20％、客戶評價20％等。業務數據占總考核的20％。總考核成績＝工作紀律（30％）＋工作配合（20％）＋工作能力（30％）＋業務數據（20％）。

1高職溝通能力培養課程的現狀及原因

反觀高職學生的現有溝通能力卻是令人堪憂的。筆者在教學實踐中發現，大多數學生在日常自己熟悉的小圈子里能做到侃侃而談，但一旦面對大庭廣眾他們的口頭語言表達就會糟糕得出人意料。筆者曾要求學生在講臺上面對同學作1-2分鐘的自我介紹，結果語無倫次、表述不清晰、聲音語調失常、表情動作僵硬、全身或局部顫抖等現象普遍存在，甚至個別學生還出現了說了一兩句話后就不知所措地啞然枯立的情況。此外，缺乏主動溝通意識、不懂傾聽、錯別字病句滿紙跑都是極為常見的問題。以至于中國工程院院士朱高峰在2007年末的《中國高等教育與創新型人才培養》專家論壇上指出：“現在不少新畢業的大學生溝通能力比較欠缺在表達能力上，不是很善于把自己的思想比較清楚地表達出來。”一邊是溝通能力越來越被企業和社會所重視，一邊是高職學生令人擔憂的溝通能力現狀，因此，高職教學對學生溝通能力的培養及訓練就顯得尤為必要和重要。然而，培養和提高學生溝通能力的相關課程，在很多高職院校的實際教學中卻遭遇“不招人待見”的尷尬局面。講臺上教師講得聲嘶力竭，課桌前學生聽得無精打采，這是《應用文寫作》、《口才實訓》、《溝通技巧》等溝通能力培養課程在課堂上的常見景象。久而久之，這類課程就成了學生不想上、教師不愿上的“棄兒”。于是，有些高職院校不再開設這類課程，有些雖然還開設但也僅限于極少數班級。究其原因，主要有三點：其一，絕大多數學生認為這些課程的教學效果并不明顯，甚至微乎其微；其二，大多數學生不喜歡這些課程的內容，認為很多內容跟他們的需要不符；其三，幾乎所有學生都不認同這些課程采用的傳統教學方法，認為教師總是從概念、特點講到技巧、方法，然后就是“依樣畫葫蘆”環節，這樣的課堂讓人覺得“無趣”又“無意義”。

2高職溝通能力培養課程的教學改革與實踐

針對上述現狀，我們必須在培養學生溝通能力的相關課程中有機融合職業核心能力的培養，改變傳統的教學模式，將枯燥乏味的“知識講授課”改革成生動實用的“能力訓練課”。

2.1以項目為載體，設計強化職業能力的課程內容

溝通能力培養課程旨在培養和訓練學生的交流溝通能力，提高學生的職業核心能力，增強學生的就業競爭能力，因此我們首先將《應用文寫作》、《口才實訓》、《溝通技巧》等性質相同或內容相似的課程進行整合。在整合課程的基礎上，編寫偏重能力訓練的教材《大學生實用口才與應用文訓練教程》。這本教材在編寫模式上，汲取了國內外先進的職業教育和企業培訓的理念與模式，突破強調知識系統性和完整性的傳統體例，針對高職學生的特點和需求，并借鑒勞動部職業核心能力體系系列教材的做法，以職業活動要素中的能力點作為教學重點，按照“OTPAE五步訓練法”（即“目標-任務-準備-行動-評估”）進行編排，力求做到理論知識與實踐能力并重，趣味性與實用性結合。在課程設計上，以培養職業核心能力為導向，以提高職業技能為本位，以仿真或真實項目任務為載體，以師生互動和綜合實訓為平臺，貼近現實地選擇與學生今后工作及目前學習生活密切相關的內容。筆者按照“工學結合”人才培養模式的要求，根據職業崗位所需的常用溝通能力設計了“競聘與組建團隊”、“團隊溝通與風采展示”、“公益宣傳活動策劃與方案推介”及“公益宣傳活動實施與總結匯報”四個項目任務，這四個真實的項目環環相扣，貫穿整個課程內容。在“競聘與組建團隊”項目中，學生先自學并摹寫自薦書、個人簡歷，經教師指導修改完善后，再通過競聘演說來組建或加入某個團隊。團隊組建完畢后，就進入下一個項目“團隊溝通與風采展示”。在這個項目中，學生要著重學習和訓練傾聽能力、團隊溝通能力，不僅要充分地介紹自己、了解他人，還要給自己的團隊取名、設計標志、提煉口號、確定目標和愿景，以及進行合理的團隊分工，經過一段時間的磨合與準備，最后以PPT配合演說的形式向觀眾展示自己團隊的獨特風采。接下來的“公益宣傳活動策劃與方案推介”項目，是讓學生以團隊為單位去策劃一次緊貼實際、有意義、有創意的公益活動，并向大家推介，以贏取嘉賓（教師邀請）的活動經費支持。在此項目中，除了團隊溝通，學生還會學習到調查研究的方法、調查報告和活動策劃書的寫作，以及再一次訓練公眾演說能力。最后一個項目“公益宣傳活動實施與總結匯報”是建立在前幾個項目基礎上的一個重頭戲。如果說前三個項目的情境還只是仿真模擬的話，那么這個項目就是完全在真實情境中的一次實訓。它首先需要學生自己聯系相關部門與人員進行溝通，做好活動前的一切準備工作，這個過程可能會讓學生遭遇到一些意想不到的情況與困難，但這也正是訓練溝通能力、解決問題能力、團隊合作能力最好的實戰演練；接下來的宣傳活動現場，需要學生采取散發宣傳單、宣講與演說、溝通與說服等多種方式來宣傳自己的主張，完成公益宣傳活動的預期成果；最后則需要學生對這次公益宣傳活動做一個總結，其中包括總結的寫作與匯報演說。以項目為載體、強化職業核心能力培養的課程內容安排，不再是傳統課堂中簡單被動的師教生學、師講生聽、師考生答，而是主動的師生互動、教學相長，它將帶來異常活躍的課堂和良好的教學效果。