團隊建設思路和方案范文

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篇1

關鍵詞：能力素養；目標體系；工程造價

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1005-2909（2013）02-0036-05

2007年初，教育部、財政部在《關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見》中指出，要加強本科教學團隊建設，重點遴選和建設一批教學質量高、結構合理的教學團隊。因此，做好教學團隊建設成為推進教學改革、提高教學質量的重要工作。

一、教學團隊的內涵

教學團隊從團隊概念引申而來，自身有著服務教學的特點，但又不同于傳統意義的課程組，是一種新型的教學科研組織形式。

（一）教學團隊的目標和作用

所謂教學團隊，是指以學生為服務對象，以技能互補而又相互協作溝通的教師為主體，以教學內容和教學方法改革為主要途徑，以系列課程和專業建設為平臺，以提高教師教學水平、提高教育質量為目標而組成的一種創新型的教學基本組織形式[1]。課程教學團隊著重系列課程建設，而專業教學團隊著重專業建設，其作用不僅是建立有效的團隊合作機制，促進教學研討和教學經驗交流，開發教學資源，推進教學工作的老中青結合，發揚傳幫帶作用，加強青年教師的培養[2]，更重要的是增強專業辦學能力，提升專業教學科研實力。

（二）專業教學團隊的特征

高績效的教學團隊一般規模較小，成員控制在12人以內為宜[3]。對于課程教學團隊，據2009年度國家級教學團隊項目申報指南顯示，團隊人數原則上以5～7人為宜[3]，而根據經驗，專業教學團隊一般10人左右。

高等教育系統是一個由生產和傳播知識的群體構成的學術組織，并以學科

和院校為單元劃分矩陣式工作結構。高等教育系統中的學者總是處在學科維與院校維交叉的基層組織之中，并且主宰學者工作生活的力量是學科而不是所在院校[3]。因此，專業教學團隊建設不僅僅局限于（系列）課程建設的主導方向，而應服從于專業建設規劃的整體部署，這是課程教學團隊不具備的特征。專業教學團隊建設要與專業建設規劃結合起來，統籌考慮、整體推進，以免造成投入分散、建設重復，使有限的辦學資源得到充分利用。

（三）工程造價專業教學團隊的構建原則

工程造價專業是教育部新近設立的本科專業，各高校的工程造價專業教學團隊還處于建設初期。針對教學團隊的組建目標和工程造價專業特點，教學團隊建設應遵循以下原則。

1.突出實踐能力

按照專業培養方案，工程造價專業教學體系設置的出發點是培養學生的基礎能力、綜合能力和工程應用能力。由于專業培養方案中實踐環節的內容設置均是基于工程實踐的專業技能訓練，并注重與后續實踐環節的銜接，因此實踐性強的特點決定了教學團隊建設的原則，以及從實踐中來、服務實踐的團隊建設特色。

2.堅持學習型團隊建設導向

作為新興專業教學團隊，更應著力探尋新知識與新見解。學習內容主要指實踐技能的學習和教學科研的積累。通過整合學習、工作方法，將學習與工作融為一體，努力形成一種彌漫于群體與組織的學習氛圍，充分發揮每個成員的創造力，體現個體價值，使團隊績效大幅提高[4]。

二、教學團隊建設目標的能力素養指標體系

針對教學團隊的內涵，以能力素養為著力點研究教學團隊建設思路，依據能力素養重要性次序依次強化訓練團隊成員能力素養，解決教學團隊存在的突出問題。

（一）能力素養指標體系的構建

構建層次分析法分析模型，將教學團隊的組建目標――提高教師教學水平和教學質量作為目標層，根據教學團隊的定義，劃分為“學術帶頭人、教學工作、教學研究、教材建設、科研和社會服務、運行和管理機制”等六個子目標。子目標的實現取決于能力素養的提升。不同特點的教學團隊，能力素養側重有所不同。根據教學團隊的內涵設定工程造價專業能力素養指標，構成方案層C（圖1）。

（二）能力素養指標體系的科學性

1.指標設置與教學團隊內涵的一致性

教學團隊內涵是能力素養指標體系設置的依據。為了從精神意志層面發揮成員主動潛能，完成團隊總目標，設置“敬業精神”指標；為了突出教學團隊作用，結合團隊工作內容，設置“教學組織能力”和“教研能力”指標；根據教學團隊“服從于專業建設規劃的整體部署、統籌考慮、整體推進”的特征，設置“協調能力”指標；根據教學團隊的構建原則，設置“科研與社會服務能力”和“團隊學習能力”指標。

通過上述過程可知，以教學團隊內涵為依據設置的能力素養指標符合教學團隊的目標、作用、特征和組建原則要求，在本質上與教學團隊內涵一致。

2.子目標與能力素養對應關系的合理性

依據各項子目標的任務構成，將能力素養指標體系（圖1）準則層B進行任務分解，得到“教學團隊建設目標分解”（圖2）。

經分析，各項任務能夠通過與之對應的能力素養提升來實現。例如，“科研和社會服務”子目標的任務“學術研究”可以通過提升科研能力、團隊學習能力以及協調能力實現；“社會服務的提供”和“指導學生學科競賽”可以通過提升社會服務能力、團隊學習能力以及協調能力來實現。將上述能力素養合并為“科研與社會服務能力”“團隊學習能力”和“協調能力”，并分別與子目標“科研和社會服務”建立對應關系。以

此類推，建立能力素養指標與子目標的對應關系。子目標層即“能力素養指標體系”（圖1）準則層B，能力素養指標即“能力素養指標體系”（圖1）方案層C，于是，B與C之間通過目標分解的具體任務建立了對應關系。

回顧構建過程，目標分解符合教學團隊定隊建設的實際情況，任務貼近教學科研工作實際，能力素養能夠支撐相應任務的完成。因此，子目標與能力素養的對應關系合理。

經上述分析，圖1所示的“能力素養指標體系”符合教學團隊內涵和邏輯關系，具有科學性，可以作為研究工程造價專業教學團隊建設措施的分析模型。

三、教學團隊能力素養重要性排序

采用層次分析法分析圖1所示的能力素養對目標實現的重要程度。

（一）層次單排序

利用1-9比例標度法構造兩兩判斷矩陣，構造判斷矩陣A（相對于總目標A，各準則相對重要性比較），如式1所示，進行單排序和一致性檢驗。

通過以上分析可知，對工程造價教學團隊而言，能力素養的重要性依次為C4>C1>C3>C6>C5>C2，即科研與社會服務能力>敬業精神>教研能力>團隊學習能力>教學組織能力>協調能力。

由于工程造價專業實踐性強，科研與社會服務能力在眾多能力素養中處于突出地位的研究結論是合理的，與實際情況吻合較好。

四、教學團隊能力素養提升措施

對照能力素養重要性排序，從專業與技能素質、敬業精神、自我學習與自律能力等方面進行有針對性的能力素養提升。

（一）提升專業與技能素質

專業知識與技能是工程造價團隊建設最重要的能力素養之一，必須采取行之有效的措施促使團隊成員的專業知識與技能不斷提升。

一是，鼓勵教師青年教師到985高校、211高校深造，提升學歷層次和為工程服務的能力。

二是，充分利用好學院的科研鼓勵政策，積極申報與承攬縱向課題，提升理論水平。

三是，鼓勵年輕教師深入實踐，參與工程建設全過程的計量與計價工作。以橫向研究課題為載體，通過課題研究工作的實施，提升自身計量計價技能。與此同時，將實踐成果形成教學題庫或編著高水平教材[5]。

四是，以指導學生專業競賽為突破口，提高自身計量計價軟件操作水平。

（二）堅持不懈地培育敬業精神

通過層次C總排序計算表（表1）可以看出，對于ωB5和ωB3，即“教學組織能力”和“教研能力”，敬業精神尤為重要。

敬業精神就是在職業活動領域，樹立主人翁責任感、事業心，追求崇高的職業理想，認真踏實、恪盡職守、精益求精的工作態度。教學團隊內部要準確設定崗位目標，強化職業責任，不斷優化職業作風，全面提高職業技能，使每位成員都要牢固樹立職業理想，自覺遵守職業紀律。

（三）強化自我學習與自律能力，建設學習型團隊

學習型團隊是一個通過團隊學習傳播學校教育理念和價值取向，形成學校的共同愿景，團隊成員為實現共同愿景而自主學習、主動工作、真誠奉獻，最終實現共同發展的一個團隊組織。 學習型團隊是一個有凝聚力、創造力的群體，各成員之間共享教育信息，共享學習成果。組建學習型團隊的意義在于可以提升團隊的學習力，體現團隊價值，增強團隊創新力。

1.通過目標的設立，鼓勵自主學習

自主學習是建設學習型團隊的前提。建設學習型團隊就是要通過倡導、鼓勵、獎懲等方式，促使每一位教師自覺、自愿、自主地把學習作為自己的需要，實現自我培養、自我發展、自我超越。

2.建立有效的“同伴互助”全員學習策略

同伴互助是建設學習型團隊建設的關鍵。只有建立有效的“同伴互助”全員學習策略，才能從根本上限制、激勵、幫助和監督每一位成員都能從事學習活動，保障全程學習的順利實施。

3.定期邀請有關專家來校指導和講學

專家引領是建設學習型團隊的有效方式。經常邀請一些教育學家、行業專家、知名學者來校講座，借助他們的專業眼光、專業知識開拓視野，指引學習研究路徑，促進教師專業發展。與此同時，還可定期將骨干教師派出去考察，拓寬渠道，搭建學習平臺，觸摸名校脈搏，感悟名校內涵，更新觀念，從而帶動團隊內涵發展。

4.加強研究工作

加強研究是提高學習型團隊生命力的“發動機”，因此，團隊負責人要積極做好如下兩項工作。

（1）專題研究，深化學習。結合教育教學中存在的實際問題，經常開展專題學習、專題研究活動，增強學習研究的目的性、針對性和有效性，既突出重點，又保障質量，使教師的學習活動更加深入[6]。

（2）課題研究，引領學習。強化科研和學術研究工作，營造濃厚的學術研究氛圍，積極引導教師開展課題研究，以課題引領學習，以課題促進學習。

五、結語

工程造價專業教學團隊建設對于專業辦學質量的提高具有重要意義。筆者提出了基于能力素養提升的建設思路，并按照量化分析的重要程度提出了切實可行的措施，以便更好地按照工程造價教學團隊的組建原則，打造滿足實踐性和學習型特點的教學團隊。

參考文獻：

[1]馬廷奇.高校教學團隊建設的目標定位與策略探析[J].中國高等教育，2007（11）：40-42.

[2]李江林.高校教學團隊構建的思考[J].湖北師范學院學報：哲學社會科學版，2010（1）：138-140.

[3]伯頓?R?克拉克.高等教育新論――多學科的研究[M].杭州：浙江教育出版社，1988.

[4]龔彥，吳誠敏.基于學習型組織理論獨立學院學習型團隊組建策略[J].中國成人教育，2010（10）：27-29.

[5]張俊平，禹奇才，童華煒，等.教師素質提升與創新性應用型人才培養――以土木工程專業為例[J].中國大學教學，2011（12）：21-23.

[6]曾勇，隋旺華.高校教學團隊建設的思考[J].中國地質教育，2007（4）：24-26.

Research on teaching team construction of engineering cost specialty based on ability and quality promotion

HAO Peng， LI Jinhua， REN Zhitao

（School of Economics and Management， Tianjin Urban Construction Institute， Tianjin 300384， P. R. China）

篇2

關鍵詞：拓展培訓 要素借鑒 團隊建設

“拓展培訓”約于上世紀90年代引進中國內地，據說其源于二戰時期的英國，主要為了訓練海員在海上的生存能力和生存技巧應運而生。本文將舉一反三，分析拓展培訓中關于團隊建設的重要環節和關鍵要素，將其借鑒應用到職工團隊建設中來，以更好地增強團隊活力、激發職工潛力、提高工作效率。

一、目標――切合實際、挑戰自我

參加過拓展培訓的可能一開始都會有這樣一個感覺：這項任務也太難了吧？怎么完成得了？例如“高空獨木橋”項目，要求隊員在七、八米高的高空獨自走完一段不到20厘米寬的獨木橋；“畢業墻”項目，要求所有隊員全部攀登到四米高、沒有任何輔助設施的墻頂才算完成任務，這些項目無論從膽量還是從技巧上都是一個嚴峻的考驗。這兩個項目本人都參加過，具有一定的挑戰性，但是經過了隊員的努力又可以達成目標。這一點對于一個團隊的目標設定具有很好的借鑒意義。因此，一個單位的目標制定，應當像拓展項目的制定一樣，要經過精心的分析、設計。定位合理、清晰明確的目標，更容易將職工號召凝聚起來，共同推動單位的科學發展。

二、共識――心齊氣順，事半功倍

拓展培訓一般都會將隊員分成2個以上的團隊開展互相競賽。比賽之前，各隊都會定自己的隊名，如“山鷹隊”、“獵豹隊”，有些還會設計團隊的旗幟、隊徽、口號等，以便在之后的團隊競賽中能夠號令有序，鼓勵大家齊心協力完成任務。

一個團隊只有形成共同的信念、認定共同的目標，才能心齊氣順，干起事業來才會事半功倍。當今很多知名企業都有自己的綱領、信條、精神，就是一種團隊共識的體現。如微軟公司的“挖掘你的潛能，釋放我們的激情”， 聯想電腦“每一年，每一天，我們都在進步”等。可以說，一個團隊只有達成了共識，才能目標一致、齊心協力共同完成工作任務。

三、謀劃――集思廣益、精心部署

在拓展培訓中，科學的謀劃是相當重要的。拓展項目一般有一定的難度，需要團隊成員共同出謀劃策，商討可行的實施方案。而謀劃的組織者――隊長，則起到了至關重要的作用。團隊組建時，隊員們一般會進行民主推選，將能力和水平得到大家認可的人推舉為隊長。所謂的“強將無弱兵”、“火車跑得快，全靠車頭帶”等，都是對團隊中領導作用的強調。

作為團隊的核心，隊長應當具有細密的分析和果斷的決策能力，但并不等于個人決斷。作為隊長，應當集思廣益，用心聽取、收集隊員的想法和建議，并進行綜合分析，研究制訂出一套最可行、最合適的實施方案。這點在我們實際工作中處理領導和職工的關系也是很有借鑒意義的。

四、協作――合理分工，用其所長

團隊拓展，講求的是團隊的合作，成功與否取決于所有隊員的表現，因此哪怕只有一個隊員掉隊，團隊的任務就沒辦法完成。這一點尤其考驗團隊的協作能力，特別是隊長的“排兵布陣”能力。例如“穿越電網”項目：在全體隊員面前懸掛一張“電網”。該項目的“攻略”其實很簡單，就是身材瘦的從小的洞口穿越，身材胖的從寬的洞口穿越，但是很多團隊嘗試了數次都沒有成功，關鍵就是沒有找到資源的最佳匹配方式。

在一個團隊中，人力資源的優化組合對于團隊的運作和效率是至關重要的。作為領導層來說，應當練就一雙“知人善用”的慧眼，將合適的員工安排到合適的崗位，讓其發揮最大的潛能，讓團隊發揮最大的合力，而不是單方面地要求職工“適崗”。作為職工個人來說，切忌個人英雄主義和我行我素的作風，應當將自己置身于團隊整體當中，聽從指揮，服從安排，堅信“三個臭皮匠賽過諸葛亮”，只有這樣，團隊才能發揮最大的效能，順利達成目標。

五、應變――及時變通，順勢而為

拓展培訓中，很多項目往往具有一定的難度，需要嘗試數次方能通過。在不斷嘗試的過程中，需要對失敗的情況進行分析，不斷調整修正實施方案，直到找到最合適的方法。

及時變通、順勢而為，是一種工作能力和水平的體現，與其對立的是思路的固守和僵化。我們經常強調的“改革創新”精神，其實就是強調“應變”的能力。應變，首先應當順勢，在一個團隊中，“應變”能力主要考驗領導的決策水平。領導肩負著把方向、作決策的責任，需要根據掌握的信息資源及時調整工作思路和目標，確保任務順利完成。需要注意的是，團隊不同于個人，“順勢而為”的基礎應該是全體成員的理解、支持和配合，如果缺乏與職工充分的溝通，就失去了群眾基礎，“順勢而為”就成了無源之水、無本之木，淪為一句空話。

同時，也應當防止將“應變”淪為“善變”。如果決策不從實際出發，僅靠拍腦袋、一言堂，朝令夕改，則會讓團隊成員無所適從，領導層也將失去威信，長此以往，必將人心渙散，團隊的凝聚力和戰斗力也將無從談起。

六、共享――分享成功，共擔失敗

拓展項目的最后，一般都有一個總結分享環節。即各隊隊員對所參加的項目進行討論分析，分享經驗和教訓，從而互相勉勵，加以改進。

篇3

（湘潭職業技術學院，湖南 湘潭 411105）

摘　要：高職院校專業教學團隊建設是高職專業發展、人才培養模式與教學方法改革、教學內容重構的迫切需要。在分析專業教學團隊建設目標與建設思路的基礎之上，提出了通過提升教師職教理念、設立專項培養基金、完善師資隊伍建設制度、建立以獎懲為核心的激勵制度以及形成開放式教師使用機制等途徑強化對以專業帶頭人、骨干教師為主的專業教學團隊建設，旨在為我國高職院校在專業教學團隊建設中提供政策建議與建設途徑。

關鍵詞 ：高職；教學團隊；思路與途徑

中圖分類號：G71文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）10-0226-02

收稿日期：2015-03-18

基金項目：2012年湖南省職業院校教育教學改革研究項目《湖南省地方高職院校商科類專業“集合式”訂單人才培養模式的理論與實踐研究》階段研究成果項目編號：ZJB2012044

作者簡介：董姝（1969-），女，湖南長沙人，副教授，主要從事高等職業教育與英語教學研究。

一、高職院校專業教學團隊建設的重要意義

1、專業建設的需要

總所周知，高職院校內涵建設的核心是專業建設，然而，高職院校的專業建設必須與社會經濟的發展與需要緊密結合。高職教育是以就業需求為導向，課程設置注重專業人才的動手能力的培養，即既要做到基礎知識牢固，又要以動手能力的培養為著手。當然，在教學內容上必須體現“三新”的要求，即新技術、新材料、新工藝；進一步明確和突出“三性”的教育原則，即職業性、實用性和針對性。 顯而易見，專業教學團隊水平的高與低直接決定了專業教育水準的高與低。所以，專業教學團隊的建設是高職院校專業發展與建設的關鍵因素。

2、人才培養模式改革的需要

人才培養模式的改革是高職院校專業人才培養質量高與低的衡量標準。“工學結合”是目前高職教育人才培養模式改革的方向與改革的重點。 教學內容的選取、教育原則的要求是人才培養模式能否有效組織與實施的關鍵。在這種情況之下，教學團隊理所當然是人才培養模式改革的主要策劃者和實踐者。因此，高職院校專業教學團隊的建設是切實進行人才培養模式改革，實現教學模式的開放性的前提基礎。

3、課程重構與改革的需要

毋容置疑，專業教學團隊的優與劣勢人才培養模式實施的前提條件，同時也是課程教學方法與教學組織實施的重要因素。課程教學改革主要涉及到教學內容的選取、教學組織、教學場地等主要環節。課程內容的選取需要有行業、企業工作經歷或者完全由企業員工來完成。即整個專業教學團隊的建設涉及的人員有在校教師、企業員工、兼職教師三大類。要實現課程教學改革，一定加強專業教學團隊建設，增進教學團隊與企業的合作與聯系，實現教學內容的開放性。

4、教師資源的優化配置的需要

教師隊伍是教學資源的重要組成部分，但是，就目前的實際情況而言，教師資源缺乏是所有高職院校普遍存在的問題。只有通過組建教學團隊，依據團隊成員各自的實力以及所擁有的硬件條件，鼓勵和引導教師在教學、科研等方面進行合作，實現資源共享和優勢互補。以此為基礎，還可以打造團隊的教學特色和學術優勢，做到人力資源的優化配置。

二、高職院校專業教學團隊建設思路

（一）建設思路

1、建設目標

聘請與本專業合作企業、行業的高級管理人員擔任專業兼職教學主任或者專業建設委員會主任、顧問和專業帶頭，實施專業“雙帶頭人”制度，使其參與專業建設的實質性管理工作。同時，院領導進入行業、企業深度考察和學習企業先進管理制度，將企業管理文化滲入專業建設中，組建一支由院領導和行業企業管理層組成的具有“決策力、執行力、創新力”的“雙帶頭人+專任教學團隊+兼職教學團隊”的教學團隊，逐步形成“專業帶頭人、課程負責人、骨干教師與兼職教師”的梯隊結構，具有雙師素質的專兼結合的師資隊伍。

2、建設思路

按照“雙方聯動、雙崗交替、雙向培養”思路，與校企合作企業聯合，通過校企互動、共同開發技術項目，專職教師下企業實踐鍛煉以加強企業實踐能力，兼職教師參加教育教學培訓以提升專業教學水平，共同打造一支具有決策力、執行力、創新力的管理團隊和教學、科研與服務能力兼備的專兼結合的項目管理團隊、技術研發團隊與技能指導團隊。

（二）建設內容

1、專業帶頭人建設

高職院校的專業教學團隊應該實行雙帶頭人制度（校內、校外各1名），建設期內培養專業帶頭人（校內）1人、專業帶頭人（校外）1人。其中，專業帶頭人應該參與國內外企業考察。培養成為具有較高專業學術水平，能夠帶領教學團隊開展專業建設和課程改革，掌握國內外先進的教育理念和技術，在專業建設、教研與科研中發揮引領作用。

2、專業骨干教師建設

按照省級青年骨干教師建設規劃培養好青年骨干教師，同時要做好計劃引進和培養校內專業骨干教師與省級青年骨干教師。做到骨干教師呈現相應的發展與培養梯隊。每年至少聘任高水平的物流管理類的企業工作人員、退休的高職稱教師，發揮他們的企業工作經驗、豐富的教學優勢，以充實骨干教師隊伍。

以此同時，作為擬發展和培養的專業骨干教師分別派往國內外高職院校學習職業教育，通過下企業實踐、內部培養，強化了企業經歷，具有雙師素質和雙教能力在本專業教學、課程建設與實訓基地建設的過程中發揮骨干作用。

3、“雙師”素質教師建設

專業教師主要利用校外實訓基地，保證教師到企業生產一線工作、實踐，把“雙師”素質作為評定職稱初審的依據，鼓勵引導教師向“雙師型”發展，鼓勵教師獲得專業技術職務和專業從業職業資格。力爭到本專業全部達到雙師要求。

4、企業兼職教師團隊建設

各高職院校應該利用職業教育集團的優勢，逐步建成一個具有成梯隊的穩定的兼職教師庫。建立和完善兼職教師的績效考核和動態管理機制，每學期進行1次兼職教師教育理論以及教學能力培訓。結合行業特點和企業要求，兼職教師參與課程教學，并適當承擔畢業設計的指導工作，保證每學期兼職教師承擔的專業教學課程學時達到50%以上。校外實習指導，采用學生到哪里頂崗實習，我們就在那里聘任兼職教師的辦法，保證每位校外實訓教師指導的學生不超過10人。

三、高職院校專業教學團隊建設途徑

1、提升教師執教理念

高職院校各專業均有各自的專業群大類，專業群的建設要結合高職教育、區域經濟和行業、企業的發展狀況，每年開展教育思想大討論，轉變教師觀念，提高對高職教育的認識。同時聘請省內外著名的專家學者到學校講學和交流，開拓視野，更新觀念。

2、設立師資培養專項基金

根據專業群發展狀況設立師資培養專項基金，用于學歷教育培養、骨干教師培養、專業帶頭人培養、“雙師型”教師素質培養、出國考察進修等。基金主要用于教師的業務、實踐進修培訓，教師引進和新教師的培養，以及開展對教師現代教育技術應用培訓等。

3、完善師資隊伍建設的各項規章制度

制定教師任課資格、教師業績考核、專業能力提升、專業帶頭人、雙師型教師、中青年骨干教師培養方案、外聘教師管理等師資隊伍建設的相關規章制度，使專業師資隊伍建設和管理過程更加制度化、規范化。

4、建立以激勵為核心的師資評聘與獎懲機制

在上述制度的基礎上，制定和完善訓練、考核、競賽、評比、獎勵的具體措施。分配上向一線教師，特別是業績突出、貢獻大的教師傾斜。如，對已獲得“雙師”資格的教師在享受崗位津貼、參加職稱評聘中均有優惠政策，允許低職高聘；對達不到目標的教師采取調離教學崗位或安排待崗等措施。骨干教師的考核、評比、獎勵等記入本人的業務檔案，并與職稱評定、評優獎勵等結合起來，以充分調動其工作的積極性。同時引進優勝劣汰的競爭激勵機制，實施動態管理。

5、形成開放式的專業師資使用機制

盡快形成開放式的專業師資使用機制。積極爭取上級主管部門對學校引進企業專業技術人員的政策支持，制定引進教師的特殊政策，給予被引進者較高的待遇和良好的工作環境，以吸引一些行業企業的優秀技術人員加入到專業師資隊伍中來，把先進的技術技能帶進學校，帶進課堂，使學校教育真正緊貼行業發展的要求。同時加強外聘兼職教師隊伍的建設，聘請專業能力強的外校教師及實踐技能強的社會各行業的專家、高級技術人員或能工巧匠等任教，有針對性地加大實踐教學的力度，體現職業教育的特色。

參考文獻：

[1] 陳世平，彭瑤，譚偉.高校教學團隊的建設與管理[J].重慶工學院學報（社科版），2008（6）.

[2] 艾嬌.淺析高校教學團隊建設[J].遼寧教育行政學院學報，2011（1）.

篇4

一，本研究的主要依據和目標.

本項目的研究意義及其在現實生活的研究現狀

1，本項目的意義

團隊建設顧名思義就是要搞好整體，維護整體，帶動一個企業的發展前進.團隊建設注重團隊的核心目標，團隊的管理機制，團隊的精神."團隊的業績大于個體業績的總和"——這是團隊建設根本利益之所在.一個良好團隊的建設還會在公司決策執行，項目開發，企業形象，資源整合，公司效率和管理行為的執行中起極其有效的作用.廣告公司的業務團隊的建設又有其特殊性，它不僅具有"協作性"團隊所擁有的合作作用，同時，它也十分重視團隊個體的個性發揮.建設良好的廣告業務團隊將有助于廣告公司效率的大大提高，具有十分重要的意義.

2，國內外的研究現狀以及存在的問題

隨著我國廣告業的不斷發展，廣告之間的競爭也是越來越激烈.廣義上來說，服務的競爭實質上是一種無形產品的競爭.但最終意義上的競爭是人的競爭，人的競爭是更高層次，更高品位的競爭.福州廣告公司經過幾年的發展，從經營業務較為單一，部門設置較為簡單，管理制度較為簡單的企業，發展成為現在的廣告業務多元化，部門設置較為齊全，管理制度較為規范化的公司.

目前，根據目前的廣告公司的資料表明，大多數都存在以下問題：(一)傳統的經營思想和淡薄的發展意識阻礙了福州地區廣告公司的業務團隊建設發展.(二)福州地區的廣告專業人才大量缺乏阻礙了廣告公司的業務團隊建設(三)缺乏有效的行業管理和監管，對福州廣告業的發展帶來嚴重的負面影響，破壞了福州廣告公司業務團隊建設大環境.

主要參考文獻：

[1]朱海松.國際4a廣告公司基本操作流程[l]廣東經濟出版社：XX(4)

[2]杰弗里·蘭開斯特，萊斯特·馬幸哈姆著，丁梅生馮曉波，應斌譯.戰略營銷計劃和評估[m]遠東出版社：1998(6)：53-67

[3]杭州日報報業集團XX年報(l)內部刊物，XX

[4]福州博采廣告廣告調查報告(l)內部資料，XX

[5]劉大東.高效團隊建設5w1h.中國管理傳播網XX(2)

[6]陸斌，媒體廣告經營策略[l]，現代廣告XX(106)

[7]朱月昌，公共廣告研究[l]國際廣告，1994(3)

[8]朱月昌，略論電視廣告解說詞的創作[l]，福建廣告論文集，福建科技出版社，1998(7

[9]于曉茹，從福視廣告看廣告業的發展趨勢[l]，視聽天地，XX(6)：68

[10]廣告業呼喚整體策劃人才和廣告創意人才

[11]王軍光，網絡廣告業步入分眾傳播

[12]XX年中國廣告業統計分析報告

[13]新浪網.丁俊發，中國城鄉居民消費需求變化的新趨勢

[14]新浪網絡.鄭和平，世紀之交的廣告業發展方針和政策

[15]丁俊杰，中國廣電媒介集團化研究[m]北京：中國物價出版社

(二)本項目的研究內容，研究目標和擬解決的關鍵問題

1.研究內容

1.1團隊建設的相關理論

本項目主要以一個具體的廣告公司為例，考察和分析其在尋求發展中，團隊建設方面所面臨的具體問題，團隊建設顧名思義就是要搞好整體，維護整體，帶動一個企業的發展前進.團隊建設注重團隊的核心目標，團隊的管理機制，團隊的精神."團隊的業績大于個體業績的總和"——這是團隊建設根本利益之所在.

1.2福州地區廣告公司業務團隊建設現狀

業務團隊的建設是廣告公司發展的重要管理工作，它是廣告公司各個具體工作任務的實施和企業經營目標的實現的關鍵.福州廣告公司的業務正向更加多元化的方向發展，主要有業務項目的多元化，業務服務的多元化以及業務范圍的多元化.隨著福州廣告業的發展壯大，對福州廣告公司業務團隊建設提出了更高的要求.

1.3福州地區廣告公司業務團隊建設方面存在問題

導致福州地區的廣告公司在業務團隊建設上面臨了許多問題，也成為了大多廣告公司急需解決的問題.解決業務團隊建設將直接關系到福州地區廣告公司的發展.

4改善廣告公司業務團隊建設的主要措施

調整經營思路，建設高效業務團隊是發展廣告業的關鍵.業務團隊的建設，最關鍵是加強對福州地區廣告人才的"開發，吸引和保留".建立良好的地區的行業發展的大環境，應建立完善的監管體制和加大行業市場的宏觀調控力度來有效的管理和監管.

2.研究目標

通過本課題的研究，力求初步建立一個科學合理的，廣告業團隊建設.為同行們構建一個新經營戰略思路，實現人力資源戰略整合研究在廣告業中能蓬勃發展并得以在實際中應用和創新.

3.擬解決的關鍵問題

3.1.通過實際廣告業團隊建設的現狀，對其實際操作中所存在問題進行剖析，并提出相應解決實用型的人力資源戰略整合方法和建設新的團隊建設.

3.2.解決其在特定環境下廣告業如何按照地區行業發展的大環境建立完善的監管體制和加大行業市場的宏觀調控力度來有效的管理和監管.

(三)本研究的特色和立論依據

1.本項目的特色和創新之處：

1.1.針對性.人力資源戰略問題是一個宏觀而且抽象的問題，當前許多專家和學者都對其進行了大量的研究并取得了顯著成果，但是針對一個具體行業做的研究還比較少，也不夠系統和深入，不夠針對性.本文試圖在這些專家學者研究的基礎上，聯系自己在實際的操作中的過程，綜合探討廣告業團隊建設問題.

1.2.引入人力資源戰略分析理念.近幾年來，人力資源戰略研究在我國各行各業中迅速蔓延開，短短的幾年中，已經取得巨大的成果并有很大的突破，初步建立了具有中國特色的人力資源戰略分析體系，人力資源戰略整合是其中的一個方面.結合具體的行業對其進行人力資源戰略整合問題，不僅細化了人力資源戰略整合的作用，而且突出了行業的特殊性.本文將借鑒國內外先進的經驗，對這一問題進行全面和深入的探討.

2.立論依據

本文以科學的人力資源戰略分析理論為指導，根據具體的具體的廣告公司的分析總結和調查研究，運用管理學，經濟學，市場營銷學和社會調查學等多學科理論，借鑒國內外相關研究成果，通過分析對比，對廣告業中的團隊建設問題進行分析和對策研究.

二，研究方法和調研安排

1，研究方法

本文擬采用系統分析，比較分析，理論分析與實證解剖相結合的研究方法，著重研究分析廣告業中的團隊建設方面存在的主要問題，并針對性地提出了建議和措施.

2，調研安排

2.1搜集和整理各類相關文獻，統計數據等相關資料并總結廣告業中的基本數據

2.2對資料進行認真研究分析，了解國內外的成功經驗及其存在的問題

2.3根據所研究分析成果，采用上述研究方法，提出廣告業中的團隊建設存在的問題和措施方案，寫出畢業論文初稿.

2.4征求指導老師的意見，并對論文初稿進行必要修改，最后定稿.

三，論文基本大綱

福州地區廣告公司業務團隊建設現狀分析

二，福州地區廣告公司業務團隊建設方面存在問題

(一)，傳統的經營思想和淡薄的發展意識阻礙了福州地區廣告公司的業務團隊建設發展.

(二)，福州地區的廣告專業人才大量缺乏阻礙了廣告公司的業務團隊建設.

(三)，缺乏有效的行業管理和監管，對福州廣告業的發展帶來嚴重的負面影響，破壞了福州廣告公司業務團隊建設大環境.

三，廣告公司業務團隊建設的主要措施

(一)業務團隊的建設是廣告公司發展的需求.

篇5

[關鍵詞] 輔導員 團隊建設 思考

隨著我國高等教育大眾化進程的推進,以及近年來高等教育的大規模擴張,高等教育質量問題逐步凸顯。在這種背景下,如何提高高等教育質量逐漸成為高校改革和發展的主題。作為高校輔導員,為適應性形勢下高等教育的質量要求,也應該以此為契機,大力開展團隊建設。為此,我們對輔導員團隊建設展開探索和研究。

一、團隊建設的一般內涵和特點

1.團隊的基本內涵。美國學者喬恩.R.卡曾巴赫認為,團隊是指由少數具有互補技能、愿意為了共同目標而相互協作的個體所組成的正式群體。以任務為導向,擁有共同的行為目標和有效的交流與合作,構成團隊的本質特征,體現自治、民主、高效的原則,成員之間互相依存、相互影響、積極協作、以追求集體成功的團體[1]。

2.團隊的基本特征。作為一個團隊必須具有以下三個特點:一是具有高度凝聚的團結精神。因為團隊中的成員擁有共同的目標,對同一事物的一致認同導致所有成員的研究方向一致,使團隊成員有歸屬感,從而保證了團隊高度凝聚的團隊精神。這是保證團隊存在和發展的重要前提。二是團隊成員多元化。由于團隊中的成員各自擁有不同的背景和經歷,同時每個成員關注的重點又各有不同,這樣就使得團隊分析問題和解決問題時的視野更加開闊,決策更有創新意識。三是提高工作績效。大量的實踐證明,團隊通過溝通和合作,在實際工作中能發揮積極作用,提高效率。

3.高校輔導員團隊的內涵和特點。根據團隊的基本內涵,對高校輔導員團隊做出這樣的解釋:在高校輔導員中,少數知識技能互補,以更好的發展學術、開展工作、促進管理為共同目標,并愿意互相承擔責任、互相協作的輔導員個體所組成的群體。高校輔導員團隊一方面應該具有高校普通教師團隊的一般性質,另一方面作為一個特殊的黨政工作干部隊伍,又具有其獨有的特點:一、團隊成員有共同的學生工作及學術目標。團隊成員都在某個涉及學生管理教育領域有共同的興趣愛好和研究目標,它是輔導員團隊建設的基礎,也是團隊成員的工作追求和行動方向。二、團隊有靈活的組織形式和有效的分工合作。其基本結構是團隊負責人――團隊骨干――團隊成員,有分工也有合作。團隊每一個成員都有自己的工作任務,同時還對團隊的整體目標負責,積極協作,共同承擔責任。三、團隊具有有效的領導和良好的溝通。團隊中的領軍人物,起著引導和脊梁作用,以其高深的學術水平、高尚的人格魅力、良好的指揮協調能力,為團隊明確發展方向、設計共同的遠景目標,統領團隊朝著既定的目標努力。團隊成員之間鼓勵將工作中遇到的問題提出來探討,鼓勵學術爭論,通過團隊研究達成共識,增進互信合作,促進工作和學術水平的提高[2]。

二、建設高校輔導員團隊的意義

1.輔導員團隊建設將有助于人力資源的共享和互補。

輔導員隊伍中知識結構比較復雜,不僅包括思想政治教育、心理學、教育學、政治學、法學、管理學、經濟學等專業,還有一些是工學以及理學的專業背景,在形成學校人才資源互補的同時,由于缺少系統化的專門培訓,面對學校不同學科和專業的培養對象,很難有針對性地去開展學生工作,難以在學生工作中形成合力。

高等學校輔導員建立團隊,把不同學術方向、專業背景、年齡結構的輔導員按照自愿的原則組合到一起,在相互學習和交流過程中拓展工作技能。這樣,在輔導員之間就建立起了一個開放、安全、便捷的交流溝通平臺,可以營造他們之間良好的團結合作氛圍;同時,在團隊負責人的帶領下,整個團隊就學生工作的某一個方面進行深入的科學理論研究,形成獨特的視角和多種工作方法。這樣,對于學生工作中出現的問題可以通過多種渠道和多種方法來解決,在全校形成人力資源的共享和互補。

2.輔導員團隊建設有助于提高思想政治工作隊伍的專業化水平。

一般來說,輔導員的工作職責是負責學生的思想政治教育工作和日常管理工作。然而,思想政治教育和日常管理是兩個非常寬泛的概念,僅思想政治教育就包括了思想教育、政治教育、道德教育、心理教育、就業咨詢、素質能力拓展的引導等;日常管理工作又包括了從大學生入學到離校整個學習階段的事務管理,如學籍注冊、檔案管理、黨團建設、違紀處理、資助管理、學生社會實踐活動的指導等。這也就造成了輔導員整日疲于處理各類瑣碎事務,長期處于“打雜”狀態,沒有時間去就某一方面的問題進行深入地思考和研究。面對如今大學生日益增強的獨立性、多變性和差異性,輔導員們很少有針對性地去開展工作,處理問題的方式也比較簡單,大多數情況下是憑借個人經驗,學生工作專業化水平較低。

管理的真諦在于發揮人的價值、發掘人的潛能、發展人的個性,通過輔導員團隊建設,可以提高輔導員自我管理的主體意識,滿足輔導員自身成長和發展的心理需求,充分發揮他們的潛能。學科和興趣搭配合理的輔導員團隊,他們有共同的目標,自愿結合在一起,互相依賴,分享合作,利用工作和科研的平臺,并依靠團隊的整合力量,創造出特色的管理方法和工作模式,并在實踐中加強科學研究,創造出一定的科研成果。同時,良好的整體搭配以及團隊精神,可以讓輔導員逐步擺脫“單兵作戰”的工作方式,參與到團隊學習中去,它山之石,可以攻玉,在相互學習和交流中加速輔導員個人在團體中的成長,培養和造就出一批工作和學術骨干,提高他們進行思想政治工作的專業化水平。因此,高校應把輔導員團隊建設作為加強高校思想政治教育的一條新途徑。

3.通過輔導員團隊建設有助于輔導員走內涵發展的職業化道路。

在實際工作中,輔導員除了從事思想政治教育和日常管理工作外,許多非本職工作也都壓到他們的肩上,在日常瑣事中消耗了大量時間,既沒有精力結合自己以前所學的專業進行科學研究,也沒有結合自己的工作實踐和興趣進行學術探討,所以自身的學術水平和能力沒有得到相應的體現和提高。加上輔導員自身的學科背景,往往對所指導的學生只能采取說教和紀律約束,方法簡單,導致學生對輔導員的認同感很低,工作的有效性也不高。

根據馬斯洛需求層次理論,人的最高層次的需求為自我實現。而作為高層次的知識群體,高校輔導員工作的最終目的是也是為了實現自我價值。但是長期以來,高校在輔導員培養的途徑上過多地強調了他們的責任和貢獻以及工作能力,而忽視了輔導員自身發展的需要。如何協調兩者的關系,將二者有機統一起來,協調發展,筆者認為,創建輔導員工作和科研團隊,是一個可行的解決方案。通過輔導員團隊建設,讓輔導員們在教書育人和管理育人的過程中品嘗到人生的愉悅、創造的快樂,在科學研究過程中擁有強烈的成就感和滿足感,使輔導員在合作性的工作、創造性的勞動和不斷學習中實現自己的精神需求。這樣,通過輔導員團隊建設,一方面可以促進他們提高自身素質,走內涵發展的道路;另一方面,在實現自我價值的過程中提高職業認同感,愿意在輔導員崗位上努力工作,促進輔導員隊伍建設的可持續發展。

三、輔導員團隊建設的思路和對策

高校輔導員團隊,根據其內涵,筆者把其定位為工作和研究團隊。

1.明確的目標定位。

根據高等學校的發展和目前多元化形勢下大學生的特點,高校輔導員團隊建設擔負著三大直接目標:創新思想政治教育思想和理念、創新大學生管理模式、促進輔導員走職業化的道路;其間接目標是提高工作效率、建設一支素質精良的工作隊伍。

2.合理的建設方法。

首先,規劃共同的愿景。所謂“共同愿景”,就是“愿望”與“遠景”的結合,它要將團隊未來發展的遠大目標和團隊成員的共同愿望有機的結合在一起,由此來營造團隊成員的歸屬感,可以極大地激發團隊對成員的創造力,增強團隊成員的凝聚力[3]。通過明確的、可操作的共同目標營造團隊的工作氛圍和研究方向,幫助團隊里的每一位輔導員樹立主人翁責任感,在輔導員團隊內部形成廣泛的協同和良好的溝通平臺。其次,確定適當的團隊規模。組織行為學中的團隊理論認為,一個有效的團隊規模應在3-25人之間,規模過小,成員的同質性太強;規模過大,成員的異質性又太強,而且很容易演化為群體。所以輔導員團隊建設的規模應參考管理學上團隊規模的經驗范圍,并根據實際需要而定。具體操作上應考慮到團隊帶頭人的素質、團隊成員對團隊帶頭人的認同程度、成員之間的約束、科研任務以及時間要求等因素。一般以團隊帶頭人1人,團隊骨干3-6人,總數不超過20人為宜。再次,明確團隊的研究方向。結合我國的國情和高等學校學生工作的實際,高校輔導員的團隊建設可以根據不同的工作內容設置不同的研究方向,建立相應的工作和研究團隊,如思想政治教育團隊、心理健康教育團隊、就業指導與職業規劃團隊、形勢與政策教學團隊、黨團建設團隊、社團指導團隊、學生資助體系建設團隊等,并規定相應的職責,以推動輔導員結合實際工作開展研究,走內涵發展的道路。最后,構建科學合理的團隊。一個完整的高校輔導員團隊是由眾多不同的輔導員構成的,他們都是根據自己的工作內容,在自我發展和研究興趣的基礎上,自愿加入團隊的。不同的人扮演著不同的角色,要形成一個結構合理的人員梯隊,一般認為,“金字塔”型結構較為合理。塔尖是團隊負責人,應具有較豐富的學生工作經驗和比較深厚的學術底蘊,能夠深刻的理解所帶領團隊研究領域的發展現狀以及未來的趨勢,能準確把握相應團隊建設目標的切入點和突破點;同時具有良好的組織協調能力,在日常工作安排、資源配置過程中,能夠整合各種資源達成目標,扮演好協調者的作用。塔中是團隊骨干,他們有高度的工作熱情和創造力,思路開闊、觀念新、具有想象力,能積極把各項工作和科研任務推向實施,在遇到困難和問題時,能夠積極地找出解決問題的辦法,扮演好目標推進和創新者的角色。塔底是團隊一般成員和輔助人員,他們都必須具有團隊相應領域的研究興趣和工作目標,有一定的理論功底和學科背景,同時又具有很強的工作實踐能力[4]。

3.完善的制度保障。

高校輔導員團隊能否很好地建設,并有機結合、有序運行,關鍵是能否建立一套有利于于輔導員團隊建設和發展政策和制度環境。首先,要完善輔導員團隊建設和發展的相關制度和政策。高等學校可以在輔導員隊伍建設整體規劃的基礎上,重點建設一批工作效率高、結構合理的輔導員團隊,遴選一批管理經驗豐富、有學術影響和創新意識的團隊負責人[5]。同時,學校可以制定出有利于輔導員團隊發展的激勵政策,對于有突出成績的團隊帶頭人和團隊成員給予一定的支持和鼓勵,對于發展滯后的團隊予以解散或者是合并,從而為輔導員團隊的健康發展營造有競爭性的政策環境。另外,必要的經費支持也是輔導員團隊建設的關鍵。其次,要建立有效的輔導員團隊內部管理和運行機制。在輔導員團隊內部,要摸索和建立一套完善的內部管理和運行機制,明確團隊建設的任務和目標,規范團隊工作的開展,增強團隊的凝聚力和成員的歸屬感,提高團隊的自我管理、自我控制、自我更新能力,形成有力的團隊文化。通過目標管理和競爭激勵等方法,強化團隊帶頭人的責任機制和團隊成員的末位淘汰機制;充分發揮團隊每一位成員的智慧和創造力,建立輔導員工作的定期研討機制、民主協商機制,形成團隊的凝聚力和向心力。同時,還可以建立學生評教機制,建立學校評價、學生評價以及團隊內部自我評價相結合的制度,為輔導員團隊建設的可持續發展提供良好的運行機制保障。

高等學校要建設一只具有戰斗力的輔導員團隊,就必須以高起點的工作為舞臺,發展事業吸引人;以深化改革為動力,創新機制激勵人;以工作和研究型性結合的方式,完善技能發展人。輔導員團隊建設是一個大的系統工程,需要我們從大處著眼,細處著手,不斷創新,不斷超越。

參考文獻:

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[3]劉群芳、黃柱.試論團隊建設與團隊文化[J].商場現代化.2007:1.

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根據目前的公司產品理念及價位，首先必須給產品定好方位，一個好的方向才能確保公司產品的良性發展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務與革新上有突破。鑒于公司現在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區域先樣板店后分散店，以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。

二、產品銷售

根據公司與店的具體情況制定年銷售任務，月銷售任務，再根據市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務，并在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業績。對與完不成的店面，要進行總結和及時的調整。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。

三、客戶管理及維護

針對現有的終端連鎖店和商客戶進行有效管理及關系維護，對每一個連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度，培養品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報紙、網絡、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

五、終端布置

終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加，根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業務部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產品形象的建設，進行統一、整齊、合理、規范的產品形象陳列，可按公司統一標準。積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。

六、促銷活動的策劃及執行

促銷活動的策劃與執行主要是在銷售中進行，提升產品淡旺季的銷售量，促進公司產品的市場占有率。第一嚴格執行公司的銷售促銷活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品及市場資源優勢，突出活動重點的策劃優勢與劣勢。

七、團隊建設、團隊管理

紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰、價格戰、渠道戰等等，但是他們忘記了企業運營的本質。不論一個企業的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人！紅酒行業這些年一直追求服務的差異化，那么一個好的銷售團隊更是必不可少，傳統的團隊建設讓很多企業精疲力竭，而且并沒有發揮出團隊的作用，擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業的興衰。

篇7

摘要：教學團隊是當前高等院校教學革新和活動實施的重要載體，是影響教育質量的重要因素之一。本文總結了系統工程教學團隊的建設過程，基于系統工程思想，學以致用，以課程內容帶動團隊建設，以團隊建設成果印證課程理論。實踐證明，系統工程思維在教學團隊建設的過程中，能夠起到良好的助推和質量控制作用，可以幫助教學團隊持續性發展。

關鍵詞：系統工程；教學團隊；團隊建設

中圖分類號：G451.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）18-0023-02

著名科學家錢學森作為我國系統工程發展不可或缺的奠基人，曾經指出：系統工程是一門組織管理的技術，是一種對所有系統都具有普遍意義的科學方法。自從系統工程學科產生以來，在許多工程及管理領域發揮了巨大的作用。本文將系統工程基本工作過程與教學團隊建設結合起來，討論如何將系統工程運用在教學團隊的建設中來，并總結出在此過程中的應用經驗，形成自己的思考。

一、系統工程

（一）基本含義

系統工程是從總體出發，合理開發、運行和革新一個大規模復雜系統所需思想、理論、方法論、方法與技術的總稱，屬于一門綜合性的工程技術。基于系統工程學科特點，其應用范圍非常廣泛，不僅可以應用在傳統的工程控制領域，還在包括自然系統、社會系統、經濟系統、管理系統等非結構化科學領域中有著同樣廣泛的用。

（二）系統工程思維與教學團隊建設

系統工程強調工作程序及思路的整體性，強調對組成系統的元素進行適當的配置，以實現整體功能的優化。系統工程承認“人”和“信息”在系統整體中起到的重要作用，綜合了系統分析、系統建模仿真、系統評價等關鍵技術方法，從系統整體層面出發認識問題，確定目標，尋找完成目標的最優計劃、最優組織、最優控制，并在此基礎上形成最優方案，使系統發揮出整體最優功能。

教學活動正是這樣一種活動：通過教師的“教”和學生的“學”所組成的一種特定的人才培養活動。教學活動所表現出的以人為本、系統性強、影響因素復雜多變等特點，是一個典型的系統工程方法可以應用的對象。

在教學活動進行中，教師授課的質量是人才培養這個最終目標是否能夠完成的重要影響因素之一。團隊作為一種高效的工作組織方式，越來越多地被應用到教學中來。所謂團隊，是指由少數具有技能互補、愿意為共同目的而設立業績目標和工作方法、相互承擔責任的人們組成的群體。據此定義可知，教學團隊就是為了完成共同的教育目標，由一些擔任相互聯系、相互支持課程教學任務的教師所組成的群體。該群體中的教師，他們在教育教學手段、擅長領域或承擔教學任務方面各有側重，但最終目標是為了最大程度地整合教育資源，取長補短，建設一支結構合理、教學質量高的教學團隊，構建有效的教學合作機制，最終實現教學效果長期、有效地提升。

二、基于系統工程思維的教學團隊建設方法

教學團隊建設是指，在教學活動進行中有目標、有計劃、分階段、有層次地組織教學資源，安排教學培訓，總結教學經驗，修正教學手段，以達到提高教學效果、實現學生與教師雙重培養的目的。教學團隊的建設遵循團隊發展的一般規律，從團隊誕生之初到最后團隊穩定、有效地發揮作用，其中包含規劃設計階段、分析研究階段、教學實施階段、更新改進階段，這是一個典型的系統工程問題。

（一）規劃設計階段

該階段為設立目標的階段，要對教學對象、教學環境、教學資源等進行調研，建立符合實際情況的教學團隊建設目標。目標包括教學團隊組建的周期、規模、教學目標等綱領性規則。

（二）分析研究階段

該階段為根據目標安排實施計劃的階段，主要包括具體人員和課程的安排、教學大綱的研究制定、教學活動的安排等。另外，包含教學研討的頻率、教學成果的檢驗標準、教學活動開展的一般要求等制度性規則的建立。

（三）教學實施階段

該階段為具體教學工作進行階段。教學團隊成員應根據第一、第二階段所設立的綱領性、制度性規則有條不紊給予執行，注意在實施過程中收集信息、積極研討，為第四階段提供支持。

（四）更新改進階段

該階段為一個周期教學活動結束之后、下一個教學周期開始之前的教學總結階段。教學團隊成員對本次教學活動中的得失進行總結、交流，分析需要修正或改進的地方，并提出改進方案。

三、應用實例

基于以上教學團隊的建設方法，本文以系統工程教學團隊建設為例，簡述整個過程。

（一）規劃設計階段

上海海洋大學工業系共設兩個專業――工業工程和物流工程，共有教師14人。其中，物流工程專業于第四學期開設系統工程，工業工程專業于第五學期開設系統工程，并且都為專業核心課。基于系統工程在專業課程體系中的重要作用，2015年經申請，學校批準開展系統工程重點課程建設，第一階段課程的建設周期為兩年。

（二）分析研究階段

以重點課程建設為契機，根據系統工程課程特點和學科相關性，學校組建了以系統工程課程群為核心的教學團隊。團隊共有5名教師，分別擔任《管理學概論》、《運籌學》和《系統工程》等主要課程。這些教師專業背景互補，職稱和工作年限分布合理，形成了可持續發展的教學梯隊。確定教師團隊后，開始討論確定相關課程的授課范圍，以確保內容上的承繼性；修正課程培養計劃和課程大綱，確定了教材和教參的書目；制定詳細的教學管理機制和課程考核機制；詳細安排了教學資源的組織任務、教學課件的完善任務、教學案例的收集任務及教師個人的培訓要求等。

（三）教學實施階段

在教學實施階段，本團隊以系統工程課程為抓手，開展教學過程實踐和教學成果的檢查。在授課過程中，嚴格按照教學安排組織教學，及時聽取學生的反饋，以確保教學成果，定期開展教學團隊內部討論會議。教學團隊中的教師注重個人能力的提升，多次參加相關課程的教學培訓活動和教學科研研討會，使系統工程教學團隊無論是從授課還是學生滿意度上都獲得好評。

（四）更新改進階段

截至目前，本年度的物流工程專業系統工程課程已完成授課任務，工業工程專業中該課程的講授仍在繼續。在授課過程中，我們發現存在以下幾點需要改進。

1.實驗實踐課程的設置。基于課時量和課程內容，目前課程中實驗課設置較少，而系統動力學等重要內容通過實驗案例的訓練可加強學生的理解，因此在課程修正時要著重考慮實驗實踐課程的恰當安排。

2.教學案例的總結與案例庫的建立。系統工程授課過程中可能會涉及許多案例，通過本次課程建設與授課實踐，今后我們將重點打造課程案例庫，利用案例講解和分析，將知識更清晰、明確地傳授給學生，更大程度地激發學生的學習主動性和積極性。

3.前期支持類課程的督促與學習效果檢查。系統工程的學習效果，在很大程度上會受前期支持課程的影響，如線性代數、概率論與數理統計、運籌學。因此，前期支持類課程的授課與學習效果也將納入考查范圍，以保證學習效果。

四、結語

教學團隊作為一種創新、有效的教學組織管理模式，已經成為目前高等院校廣泛采用的一種教學方法。在一個層次結構合理、目標明確的教學團隊中，將會達成有效教師合作、促進教師成長、提高教學效果，從而滿足教學要求、學生需求和學科發展的共同目標。基于系統工程思想的教學團隊建設過程，注重團建的全過程控制，能夠保證各個階段性任務的有效完成，確保整個教學團隊保持可持續、可發展的生命力與創新力。

參考文獻：

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[3]劉闖，邱秀偉，張亞卿.系統工程課程教學改革與研究[J].信息系統工程，2010，（10）：34-35.

[4]江新，張巍，李琦.系統工程課程教學模式改革與創新研究[J].華章，2013，（27）：213，246.

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[6]馬廷奇.高校教學團隊建設的目標定位與策略探討[J].中國高等教育，2007，（11）：40-42.

收稿日期：2016-11-24

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一、外部良好環境，孕育團隊成長

在“十一五”期間，《北京市“十一五”時期教育發展規劃》及《北京市人民政府關于大力發展職業教育的決定》的頒布與實施，引起全社會對職業教育的高度重視。加之北京未來規劃發展成為現代化國際城市，對高素質的專業技術人才的需求與日俱增。特別是北京未來發展規劃的重新定位，也引導著北京市職業院校的發展和專業建設。

《北京城市總體規劃綱要(2004―2020年)》中提出要大力發展現代服務業，北京將以世界城市為目標建設現代國際城市，這就需要職業院校培養出更多符合社會需要的專業技術人才。為餐飲行業培養烹飪專業技術人才，是烹飪專業教師的責任。作為我院的品牌特色專業――烹飪專業，雖經過半個世紀的發展，但同樣承載著歷史的重任。

職業院校的發展靠專業的建設，專業的建設靠既要懂得教育教學理論，又要精通專業理論知識和技能的雙師型專業教師隊伍。而北京市職業院校教師素質提高工程，恰恰為我們職業院校專業教師搭建了交流的平臺，創設了學習的空間，營造了發展的環境。

在此環境下烹飪專業創新團隊孕育而生，三年來烹飪專業創新團隊也伴隨著教師素質提高工程開展而成長。

二、不斷更新理念，明確發展目標

1.加強學習不斷更新理念

我們組織團隊成員認真研讀《北京市人民政府關于大力發展職業教育的決定》、《北京市職業院校教師素質提高工程》等文件。通過學習團隊成員認為烹飪專業創新團隊應是學院專業發展的核心力量之一，深知學院品牌靠專業打造，專業品牌靠一支堅實的教師隊伍支撐。學院的核心競爭力主要取決于骨干專業的特色與水平和骨干教師的綜合素質，尤其是團隊的凝聚力、積極進取的精神及應對變化的創新能力。

通過三年的團隊工作，團隊的成員認為學院要發展，沒有一支理念先進超前、教學基本功和專業技能本領過硬、善于學習、勇于創新、結構合理、協同合作的專業團隊是不行的。烹飪專業創新團隊的建設本著“團結、勤奮、求實、創新”的主導思想，秉承“品質承載責任，創新引領未來”的理念開展工作。

烹飪專業創新團隊成員在認真學習、統一思想的基礎上，通過各種形式學習和專家的引領不斷更新現代教育教學理念。

2.找出差距，明確發展目標

團隊成立之初，團隊成員通過認真學習、領會科學發展觀的實質，使大家清楚地認識到目前團隊整體和成員個體的狀況，還不能適應現代服務業發展的需求，不能滿足高技能專業人才培養模式變化的要求；不能適應以工作過程導向為核心的系統化課程體系改革的要求；不能適應以學生為中心的教學模式改革的要求；不能適應社會培訓、現代服務業發展的需要。因此，應盡快提升團隊教師綜合職業素養、職業能力、職業技術培訓能力、課程開發能力等。

為此，烹飪專業創新團隊在成立初期首先確定了創新團隊總體發展目標，即建設一支適應新型職業教育人才培養模式需要的雙師型、科研型、創新型、實用型專業團隊。以提升并促進骨干特色專業團隊的教育教學質量，使烹飪專業最終能夠成為北京市職業院校的示范專業。

結合總體目標及烹飪專業未來發展規劃和專業實際情況，根據烹飪專業實際的工作情況和經驗，調整了團隊建設的具體工作目標和工作進程，設定了團隊成員個人成長發展目標。以探索職業院校專業創新團隊的基本模式，形成并完善教師成長機制，進而提高專業團隊對行業動態、企業需求及職教發展的適應能力。提高團隊在專業課程開發、教學改革、教科研等方面的創新能力。

通過學習討論，團隊成員統一了思想，形成了共識，大家認為團隊建設是團隊整體和成員個體發展的重要途徑。在團隊成員統一思想、明確目標的基礎上，按照計劃開展工作，團隊的成長按照科學發展的規律前行。

三、完善團隊建設，拓展培訓空間

1.探尋完善團隊建設模式

烹飪專業創新團隊得到了上級有關部門和專家的關懷和幫助。我院各級領導對團隊工作也高度重視，成立了團隊建設領導小組和工作小組，專人專項負責本項目，為烹飪專業創新團隊提供了人力、財力和物力的保障，為團隊成員的成長提供了寬松的發展空間，營造了良好的學習氛圍。

自團隊成立之初搭建了團隊組織機構，形成了一支由團隊帶頭人、團隊核心成員及骨干成員構建的烹飪專業創新團隊，形成了專家指導、團隊負責人帶領、核心成員帶動、骨干成員參與的工作模式。根據教委關于團隊建設的要求，結合我院的規章管理制度，在原有工作的基礎上逐步完善團隊的相關制度，使團隊建設有章可循，持續發展，團隊工作初步形成了團隊管理模式和運行機制。團隊活動做到了“有計劃、有方案、有組織、有檢查、有落實、有記錄、有成果”。從每一次活動的策劃方案、會場的布置、會議資料準備、會議安排，到活動方案的實施、相關活動過程性材料檔案的留存等，做到專人負責，無論是紙質版的，還是電子版的資料管理都日趨規范。

團隊遵循以人為本、團隊協作、專家引領，不斷優化團隊模式，建立管理與激勵、自主發展與團隊創新的成長機制。支持教師個性發展的需求，關注團隊成員每一位教師個性化成長及學習的需求，根據每人的職業生涯規劃目標和特點，制定出培訓計劃，挖掘個人潛能，完善個人目標，實現個人價值，以此提升團隊整體的綜合實力。

在團隊工作中，按照預期的工作計劃有條不紊地進行，團隊的每個成員對專業創新團隊建設內涵、目標理解的逐步深化，團隊中的每一位成員注重提高自身整體素質的提升，加強理論知識的學習和專業技能的提高。積極探尋著適合烹飪專業創新團隊建設的模式，較之2008年團隊初創期，在團隊建設、團隊管理、成員發展等方面有了一定的提高。

2.拓展團隊培訓交流空間

工作中團隊正確處理協調好團隊活動與教學、教研的關系，解決本職工作與團隊工作的矛盾，協調團隊工作與日常工作間的關系。認真做好常規工作，并結合專業特點開展了不同類型、豐富多彩的活動，包含國內的職業院校和企業的訪談與考察、職教理論與職業技能培訓、職業教育研究與研討等多種形式，使團隊成員愿意參與到團隊建設中來。

（1）加強外界交流汲取新知。盡管團隊成員的教育教學任務繁重，但他們對知識的渴求和對自身素質提高的愿望強烈。大家利用工余時間“走出去、請進來”采取靈活多樣的交流學習形式：聘請職教專家指導、邀請其他團隊介紹經驗、團隊成員集中學習與分散自學結合、小組交流、與本市及外埠院校的交流等。使團隊與團隊間（我院烹飪專業創新團隊與服裝設計工藝專業創新團隊的交流活動、延慶第一職業高中烹飪專業的參觀學習活動、北京市商業學校餐飲服務專業創新團隊的交流活動、北京市工業技師學院數控專業創新團隊的交流活動等）、團隊成員間得到了有效的溝通，相互促進，共同發展。

團隊成員先后走訪了兄弟職業院校的烹飪專業、烘焙專業、食品分析專業。參觀專業實訓室、產教結合的實訓基地，聘請職教專家進行專題講座，觀摩專業課等。吸取借鑒他們的辦學理念、教學方法等，融入團隊的建設和專業發展，教師在此過程中大大提高了課程開發能力。

組織團隊成員觀摩全國烹飪大賽、中西合璧菜肴烹飪大賽及全國職業院校烹飪專業技能大賽的現場，近距離地接觸感受到行業及職業院校烹飪專業的發展動態和趨勢。

我們結合團隊預期目標，先后對我市及外埠的30余家著名餐飲企業和餐飲市場進行社會實踐、調研和采風，考察不同類型的餐飲企業近百余家，與30余位行業專家、餐飲企業的管理者進行訪談，了解餐飲行業的發展趨勢，接觸不同流行菜式的前沿動態。開闊了團隊成員的視野，拓展了教學的思路，豐富并充實了教學內容。

團隊還與行業協會緊密接觸和交流，參加行業協會組織的交流活動，積極參與企業實踐，獲取更多的信息。為部分餐飲企業提供專業技術服務，為企業的技術革新與菜品的研發提供技術支持。

通過對餐飲行業發展趨勢的分析，我們了解到餐飲行業新原料、新工藝、新設備、新技法、新品種等，并將調研信息及成果與專業教學緊密結合、豐富了烹飪專業技能課的教學內容，使教學內容與行業崗位需求有機地結合在一起。

（2）業務進修提升教師素質。通過北京市職業與成人教育研究所的督導，為我們提供了持續學習和提升的良好平臺。團隊先后有百余人次，參加由了市教委職成所組織的專題講座、團隊聘請專家的主題報告和講座（累計近千余課時）。進而吸納借鑒國內外職業教育新的教育思想、教學理念、教學模式和先進的團隊建設經驗，以提高專業建設與課程教學設計能力與教科研水平。

期間有23人次參加了烹飪專業的技能培訓（中式烹調工種職業技能鑒定質量督導員、裁判員、職業技能競賽賽務人員裁判員等培訓并獲取證書），通過培訓、學習使團隊整體綜合素質得到提升。

組織團隊成員參加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培訓與進修。邀請中國烹飪大師、全國烹飪大賽金牌獲得者，進行熱菜、食品雕刻技藝展示，與烹飪大師面對面的交流。聘請《中國食品》總編作“中國餐飲發展趨勢及菜肴流行趨勢”的主題報告。

參訓的團隊成員不僅提高了自身的素質，同時也將獲取的最新信息補充到專業課的教學中，傳授給學生使他們得到教材以外的專業知識和專業技能。

（3）探究專業課程改革模式。團隊成員通過參加由北京市職成所組織的課程改革系列講座，先后聽取了德國專家、北京市教師培訓基地及專業創新團隊的課程改革專題報告和經驗介紹。團隊成員根據課程改革的要求，結合我校的實際及烹飪專業團隊的具體情況，積極參與學校烹飪專業的課程改革工作，以烹飪專業高技班為切入點嘗試著進行試點改革，探究新的教學及考核評價模式，編寫校本教材。依據行業發展的需求，結合新一輪課程改革的要求，團隊成員探尋適宜新時期課改教學需要，適應學生發展需求的教學手段和方法。

3.工作監測評價持續改進

專業創新團隊建設是一個新生事物，需要自我調整、自我完善、自我激勵與自我約束的機制。團隊建設總體目標是專業師資隊伍整體素質的提高。因此團隊建設的評價，應當建立在以內部評價為主、外部評價為輔的基礎上。通過自我評價，共同分析影響團隊建設和成員發展的因素，進而形成共識，明確發展目標和工作措施，提高團隊的凝聚力，激發前進的動力，不斷取得進步。

烹飪專業創新團隊先后采用授權評估工具（empower evaluation tool，EE-tool），對團隊進行了階段性評估（初期、中期內部評價），其目的是進一步自我審視團隊建設項目目標的明確性和可行性、項目資源配置的合理性、團隊建設機制的有效性、團隊與外界交流的廣泛性、團隊發展的可持續性、團隊在學習方面的前瞻性。內部評價過程中查找團隊在建設初期、中期存在的問題，團隊核心成員及骨干成員（利益相關者）在陳述、討論及爭議過程中增進了解、達成共識，明確目標、確定改進措施。

四、成果初現端倪，影響示范推廣

1.教育教學科研成果初顯

三年來烹飪專業創新團隊成員先后承擔人力資源和社會保障部教材辦組織的《技師學院、高級技校、技工學校專業目錄》的部級課題研究工作，并通過專家的終審。完成國家級規劃教材《中式烹調技藝》的修訂工作。參與人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心組織的《技能人才職業導向式培訓模式標準研究》課題開發工作。完成北京市職業技能鑒定中心組織的《北京市職業技能競賽組織實施指南》、《北京市職業技能競賽裁判員講義》的編寫工作。編寫了北京市中式烹調師（技師、高級技師）論文評析講義等。

團隊成員還參加全國商業教育學會商專委組織的“教案、課件、說課稿”比賽，2人獲得一等獎、2人獲得二等獎、8人獲得三等獎。團隊核心成員參加了全國技工學校教育學會商貿分會組織的烹飪專業教師教學技能大賽，獲得了一等獎。還參與了中國職業教育與培訓學會組織的全國技工院校課件評比，并獲得三等獎。通過比賽學習了其他學校的先進的教學方法和教學手段。

團隊核心成員影響骨干成員和帶動烹飪專業教師，完成了常規學院教學、課改及教科研任務，達到團隊預期的目標。

2.影響示范推廣團隊模式

在團隊建設中體現了一個團隊從無到有，從創建到逐漸走向成熟的過程，是一個以建設創新精神和團隊整體實力為核心，以形成團隊有效建設模式為導向的項目建設過程，更是一個促進專業教師素質提升，形成一種可規劃、可操作、可示范團隊建設模式的學習提升過程。

在團隊項目實施的過程中，每位團隊成員伴隨著烹飪專業創新團隊的建設和發展，相互促進、共同成長。每位團隊成員的師德修養、教學能力、專業技能水平、教科研能力等綜合素質得到了逐步提升，形成了一支“協作、學習、創新”的高素質烹飪專業教師團隊，正在為學院的發展和專業的成長發揮著積極的作用。

期間團隊的核心成員還擔負著北京市烹飪專業教師培訓學校的工作，通過培訓交流活動，影響帶動著其他職業學校專業教師。在培訓學校的工作中，不僅鍛煉了團隊成員，也使團隊成員獲取到更多、更新的專業知識和技能。不僅宣傳了團隊，同時也增進了團隊的凝聚力。團隊的培養模式，對其他職業學校的專業建設起到了影響和示范作用。

構建團隊建設有效模式，逐漸推廣團隊建設模式，逐步形成團隊建設經驗。烹飪專業創新團隊工作的開展，在我院形成了以點代面的輻射作用，形成了可測量、可示范的團隊建設基本模式，影響帶動著我院其他專業的長足發展，對我院的整體發展有著積極的促進作用。如服務分院的休閑體育管理專業、電子商務專業等相繼借鑒此模式開展課改和教科研活動，輕工分院的服裝設計與工藝專業在2009年也正式成為北京市職業院校教師素質工程的專業創新團隊之一。

五、持續發展創新，再塑特色品牌

回顧烹飪專業創新團隊的工作，既有成長中的艱辛，又有成功的喜悅。我們深知專業創新團隊的發展不是孤立的，需要各級領導的關愛與支持；專業創新團隊的發展不是獨立的，它需要相關部門的相互提攜與呵護；專業的發展不是閉門造車的，它需要廣泛交流與學習；專業創新團隊的發展不是個體的，需要團隊的每一個人的齊心協力。

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關鍵詞 制冷壓縮機拆卸與裝配 國家級精品資源共享課 建設思路

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

National Quality Resource Sharing Course Construction Ideas and Planning

——Take Refrigeration Compressor Disassembly and Assembly Courses as an example

ZHOU Li

（Wuhan Business University， Wuhan， Hubei 430056）

Abstract May 2012， the General Office of the Ministry of Education to the provinces and autonomous regions of the units issued a "boutique resource sharing lessons building measures for implementation." This will combine the Ministry of Education documents to "refrigeration compressor disassembly and assembly" course， for example， from the construction of the foundation and building goals， thinking of building， construction， content， construction and ways explore resource sharing lessons boutique building should be of concern， so as to provide a reference for improving the national quality benefits of resource sharing lessons.

Key words refrigeration compressor disassembly and assembly； national quality resource sharing course； construction ideas

制冷壓縮機拆卸與裝配被評選為2010年國家級精品課程建設項目，作為一門教育部重點關注的制冷專業核心課程，其資源共享的需求甚為迫切，勢必會成為諸多高校爭相申報的課程，但是如何能夠精益求精，真正發揮精品資源共享課的作用 ，確實是需要建設單位認真仔細思考的問題。

1 課程建設基礎

武漢商學院制冷與空調技術專業目前已經建設有1門國家級精品課程， 制冷壓縮機拆卸與裝配課程平臺優越，教學成果出眾，若將此課程轉型升級為國家資源共享課程，應該著手重點進行基礎資源完善和豐富拓展資源等工作，前期已經完成了網絡平臺設計和構建了資源名錄，并進行了課程概要、基本資源、部分拓展資源的上傳工作，還需進一步收集整理資料及持續更新和建設工作。

2 課程建設目標與思路

我們的總體指導思想是按照企業崗位要求，參照國家職業資格標準，結合制冷與空調技術專業“三線并行，二層深入”人才培養模式，以提高學生的職業能力和職業素養為中心，進行制冷壓縮機拆卸與裝配課程建設。

我們將不斷加以改進和完善，進行持續建設。進一步明確課程的職業指向和職業能力要求；完善符合學校實際和滿足行業要求的教學內容的遴選機制；進一步完善模塊化課程體系，全面推行體現“教、學、做一體”的教學方法；完善實習實訓環境；以課程教學資源庫為核心，構建網上課程自主學習系統；建成一支專兼結合的“雙師型”課程團隊；全面提升課程教學質量和學生職業素質，將本課程建為具有一流教師隊伍、一流教學內容、一流教學方法、一流教材和一流教學管理的國家級精品資源共享課程，進而使課程建設的成果輻射至全國，起到示范性帶頭作用。

3 課程建設計劃

3.1 課程建設組織工作

在課程建設領導小組指導下，制定課程建設責任制；課程負責人認真組織團隊成員進行研討，集思廣益，根據課程建設要求，對項目建設提出明確的目標，制定詳細的建設步驟和建設措施；課程建設領導小組定期召開專題會議，邀請企業技術骨干共同研究課程建設問題。

3.2 課程內容建設

對于課程建設，課程內容的建設是重中之重，是后續建設工作的基石，課程內容建設工作中，我們主要從課程調研、內容體系設計、實訓教學項目設計、制定教學大綱等方面入手。

3.3 課程教學團隊建設

3.3.1 課程負責人

目標：提升課程負責人的課程建設與改革、課程團隊、科研團隊建設的能力。

措施：（1）完成課程建設相關的1項省部級以上教研課題；（2）指導課程組青年教師1名；（3）參與學院及學校精品資源共享課程的評審工作。

3.3.2 主講教師

目標：培養主講教師4人，使其具備較強的教學能力、課程開發能力。

措施：（1）增加1名校內青年教師加入課程教學團隊，實行隨堂聽課的形式培養。（2）安排1名教師到企業調研；（3）繼續對團隊中青年教師進行督導聽課，促進青年教師整體素質提高。

3.3.3 團隊整體建設

目標：進一步優化教師隊伍結構。

措施：（1）組織課程教學團隊研討活動；（2）引進并補充1名專業教師成為課程組成員，以優化教學團隊；（3）召開1次課程建設座談會，形成會議紀要及時反映到課程建設中；（4）繼續培養青年教師成為本課程教學及理論研究的接班人；（5）教學團隊成員參與企業項目開發和技術服務少于兩項。

3.4 教學改革

好的教學方法和教學手段是良好的教學效果的保障，制冷壓縮機拆卸與裝配課程在教學中充分運用現代教育技術，運用多種教學方法，優化教學過程，提高教學質量和效率。基于現有的教學特色，我們將進一步推進教學改革，主要在教學模式設計、教學手段運用、教學方式改革、考核評價體系改革等方面入手。

3.4.1 教學模式

目標：繼續探討和推進教學模式的創新

措施：（1）優化“教、學、做”教學的實施方案；（2）組織課程團隊探討課程教學組織。

3.4.2 教學方法

目標：優化課程教學方法

措施：（1）組織課程團隊研討和分享各自的教學心得，總結課程適宜的教學方法，并細化到各教學單元；（2）開展1次教學團隊青年教師的觀摩課，研討教學方法的運用；（3）要求教師在制冷壓縮機拆卸與裝配教學中運用科學適用的教學方法。

3.4.3 教學手段

目標：繼續運用好現代教學手段

措施：（1）進一步優化多媒體教學手段，加強課程教學中教學視頻、教學圖片的運用；（2）繼續推進學資源庫建設，讓制冷壓縮機拆卸與裝配的網絡課程成為資源共享的平臺。

3.4.4 課程考核評價體系

目標：完善課程考核體系

措施：（1）在教學團隊中開展考核分析總結和交流活動，優化考核方案；（2）形成較為系統的全過程、全方位的考核評價標準。

3.5 課程資源建設

3.5.1 課程資源整體建設

目標：完善課程資源，全面實現教學資源共享。

措施：（1）制作上傳各種電子化學習資源，構建課程學習系統，全面實現教學資源共享；（2）繼續積極申報省級、國家資源共享課程建設項目。

3.5.2 教學錄像

目標：完善課程全程錄像

措施：（1）基于課程內容優化的需要將部分課程進行重新錄像和加工；（2）逐步增加相關的第二課堂活動錄像等。

3.5.3 資源補充與完善

目標：繼續完善和補充資源

措施：（1）設立學習論壇、在線測試、在線課堂等欄目，促進師生交流互動與探究；（2）補充新增的習題，定期補充各種教學文件，隨時補充相關參考文獻，及時補充最新相關國家政策法規，定期補充教研論文和教學成果。

參考文獻

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第二招：精英團隊

市場調查之后，華明意識到當務之急是打造一支過硬的業務團隊，否則即使自己再能干也是獨木難支。可是什么樣的業務團隊才是一流的團隊?一流的業務團隊是如何煉成的呢?

華明對于一流業務團隊的理解是：團隊所有人員業務技能過硬(木桶理論)；團隊成員忠于團隊與企業，職責明確、分工協作，并在隊長的帶領下朝著一個共同的愿景去努力(眾人劃槳開大船)；紀律嚴明，勤奮敬業(有執行力)；只有做出一流業績的團隊才叫一流的業務團隊(不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓)。對于業務團隊建設來說，態度決定一切、思路決定出路、執行決定成敗!若要打造一流的業務團隊，作為區域經理必須要當好兩個角色：培訓者、管理者。

一、作為培訓者要明白什么是“優秀的業務員”

建立一個“優秀業務員的素質模型”，知道團隊每名成員的優點與不足，合理分工，有針對性地進行培訓指導。

保持業務員工作的動力――心態調整；指引業務員努力的方向――職業規劃；營造業務員成長的環境――學習氛圍；培養優秀業務員的關鍵――能力技巧；塑造優秀業務員的特質――創意思考；提升業務員工作執行力――勤奮敬業；協助業務員積累的資本――渠道客情；打造優秀業務員的根本――業績管理；成為優秀業務員的體現――職業素養。 二、業務團隊執行力不強的原因 無明確崗位職責，職責不明確，得過就且過；粗放式管理，吃大鍋飯，分工不明確；老好人作風，獎罰不分明，可做可不做；激勵不到位，目標不清晰，工作無動力；對員工關心不夠，員工心事重重，心思沒有放到工作上；培訓不到位，員工能力達不到，想做不會做i溝通不暢，閉門造車，安排不合理。

三、區域經理如何帶出一流的業務團隊

重視人才招聘及入職培訓，并發揮老員工傳幫帶的作用；科學設計團隊結構、規模及薪酬體系，合理制定銷售目標及分解銷售任務；用制度管理人，用感情凝聚人，為每名員工搭建一個良好的成長平臺；把銷售例會搞起來，給團隊一個匯報溝通、尋找差距、分享經驗、相互學習的平臺：因地制宜地制定《業務人員日常管理規定》等，明確各級崗位職責，理順工作流程，提高工作效率；深入挖掘各市場部工作亮點，培養各市場部業務特長，輪流在各市場部舉辦現場會，讓大家相互學習交流；嚴格請示匯報制度，加強溝通、及時反饋、有力執行；打造獨特的團隊文化，擁有統一的口號。

華明因此制定了L市場部口號：“腳步丈量市場、汗水灌溉終端、實干獲取信賴、執行不打折扣、溝通創造和諧、團結就是力量、策劃占領終端、談判降低成本、管理提高效率、團隊書寫輝煌”。

第三招：橫掃千軍

華明領導L市場以旗艦店建設為突破口、以提升單店銷量為重點、以空白市場開發為增長點、以解決流通與終端沖突安定軍心、以團隊建設為依托、以公司政策為導向研究制定L市場突破方案，擺脫了落后市場、問題市場的窘境，圓滿完成了公司下達的年度銷售任務目標。

首先整合資源，跟培訓部申請專業講師對本市場部近百名促銷員進行系統培訓；請終端建設部專員到各市場指導終端建設；與策劃部溝通設計當地市場地超推廣方案；向銷售部申請費用支持及要求合理調整銷售指標。經過一個多月的努力，華明看到市場部業務人員的心態都調整了過來，做事更加勤奮了，各方面的資源也已經整合到位。然后，華明結合自己的工作經驗及立足當前市場現狀編寫了《L市場三個月市場破局思路》，召開培訓會議之后，華明要求各市場負責人必須在規定時間內制定出本市場的《三個月市場破局方案》。最后，出臺了理清一個目標、兩手抓、三個轉變、四個基本要求、五項工作重點、六個終端營銷環節的工作思路。

一、一個目標：5～8月打基礎，9月份以后每月都能圓滿完成銷售任務，所有業務員都可以拿到獎金。

二、兩手抓：擺在L市場眼前的一個困難就是銷量不達標，任務完成率只有40％，費用嚴重超標。如何有效降低市場費率?必須一手抓銷量提升、一手抓費用管控。嚴把市場費用審批、教會業務員算賬、讓業務員繃緊費用弦、杜絕面子工程，沒有落實到位的費用堅決不予核銷。如×X廣場系統4家門店新品進場費用4500元，實際進場一家，則該費用不予核銷，或只給核銷1125元。

三、三個轉變：實現從粗放式管理向制度化管理的轉變、實現從單兵作戰向團隊作戰的轉變、實現從被動執行到積極策劃的轉變。

1、前經理喜歡做甩手掌柜，什么事都由業務員自己看著辦，缺乏監督、指導、考核、培訓，所有的簽呈、申請都不經過經理簽字。這就導致基層業務人員做事靠感覺、憑經驗，不清楚公司規定，不熟悉公司流程，工作目標不明確，崗位職責不落實，同時也為違規操作提供了溫床，以至于稽查部將該市場部列為重點保護對象。所以市場部第一件事就是實行制度化管理。

2、很多業務員工作年限比較長，經驗豐富、能力出眾，但都沒得到很好的發揮。一個市場部的業務員大都相互不認識，各干各的，遇到問題既找不到領導也沒有人商量，關鍵是要有一名信仰堅定的“唐僧”帶領團隊去“取經”。

3、很多時候公司下達的許多推廣方案都不適宜當地市場現狀，業務員跟公司總部反應問題卻總是人微言輕，問題反應上去就杏無音信，導致業務員明知做了也是賠錢賺吆喝，依然一邊發牢騷一邊消極執行。所以華日且給自己一個重要的定位就是上下溝通的一條紐帶――幫基層策劃適宜的推廣方案并跟公司爭取政策支持。

四、四個基本要求：按公司規定開展工作、依靠團隊解決問題、嚴格請示匯報、無任何借口執行落實。

五、五項重點工作：華明根據門店銷量、形象建設、提升潛力等標準把區域內所有門派分成5個層次――即旗艦店、重點店、落后店、問題店、空白店。要求按照二八法則對旗艦店及重點店加大投入，對落后店做出提升計劃，要求問題店拿出整改方案、空白店要有開發時間表。

六、六個終端營銷環節

1、提升終端建設，最大化利用終端資源：在費率合理范圍內加大終端硬件設施建設，擴大產品陳列面積，突顯霸氣。不能畏首畏尾，既想做銷量又怕費用超標，導致無投入――起量慢――費用少――投不起――沒銷量的惡性循環。要站在對市場及該店銷售潛力正確評估的基礎上，大膽投放并靈活運用公司促銷推廣資源。分三個層次進行終端建設：旗艦店――形象建設及店內銷量均能達標；形象店――費率合理范圍內按公司旗艦店要求進行打造，銷量目前達不到公司要求，但有很大可提升空間；整改店――不具備建設旗艦店條件，但可低成本爭取并最大化利用終端資源打擊競品的店。

2、提升促銷活動效果：狠抓促銷活動落實，確保活動一檔接一檔，積極策劃，靈活運用促銷工具使促銷方案本土化，實現促銷活動效果最大化。在設計推廣方案時盡量避免價格戰，同時要維護好產品價格體系。

3、提升促銷團隊戰斗力：抓培訓、抓管理、利益趨動、激勵士氣，對于經常違反規定、不參加培訓會議、搞兼職、能力不達標者予以勸退。由促銷主管制定促銷員培訓計劃及組織培訓課程，各地業務員對于召開促銷員培訓會議必須予以支持協助。

4、最大化利用經銷商資源：實現從幫經銷商做市場到推動經銷商做市場。

5、做好終端巡場及客情維護：提高巡場頻率、做好巡場記錄、尋找可用資源、觀察競品動向、策劃推廣方案、發現問題必須及時匯報并制定解決方案及解決時限，借助經銷商資源做好客情公關、提升談判技巧。

6、提升業務團隊市場管理及策劃能力：實現從被動執行者到管理執行者的轉變，學會借助整合所有資源做好市場、降低費率；努力學習、具備系統的市場營銷管理思維，具備獨立策劃及操作大型促銷活動的能力。理順工作思路、明確工作流程、牢記崗位職責――向管理要效益，依靠團隊解決問題。