推進人性化服務創新醫院思想政治工作

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【摘要】隨著當前改革開放以及科學技術的不斷發展，醫院在當前的社會發展過程中往往需要重視規范化的以人為本的思想意識的深入。以人性化服務體系為目標來創新醫院思想政治工作往往能夠有效地提升醫院在市場上的競爭實力。論文主要從當前國內環境來分析探究如何能夠推動人性化的服務發展，實現醫院在思想政治工作上的顯著進步。

【關鍵詞】人性化；醫院；思想政治

1引言

當前經濟的迅速發展使得醫院能夠在市場上得到顯著的技術進步，而職工的自主意識、競爭意識以及民主意識、創新意識正在不斷的增強，使得醫院創新思想政治工作得到了更大的提升和進步。目前醫院思想政治工作對于醫院的發展來說是至關重要的，不僅對于廣大醫務人員的價值觀具有良好的導向作用，同時也在一定程度上培養了人們高尚的道德品格，實現了醫院良好的道德體系。

2醫院思想政治工作的作用

2.1對醫務工作者的價值觀具有導向作用

醫患關系在當前醫院的工作過程中是非常關鍵的一個要素，一方面對于醫院的知名度以及發展效率具有顯著的影響，同時對于實際接受治療的患者也具有顯著的影響，通過良好的醫患關系往往能夠有效地提升治療效率。當前處理好醫患關系往往需要醫院在思想政治上做出一定的改變，教育廣大職工在實際的工作過程中要具備良好的道德觀念，世界觀和價值觀等，在實際的工作過程中要樹立個性化的服務體系思想，建立救死扶傷的服務意識等，徹底的改變職工在實際工作過程中所存在的缺乏遠大抱負以及遠大理想的現象和問題。目前階段隨著醫療衛生體系的不斷深化與改革，在進行人事制度的發展過程中，部分的醫院往往會采用績效考核的方式，很多醫護人員在實際的工資差距方面往往會越來越大，引起了大量職工的工作不滿意現象。因此在當前做好醫護人員的思想政治工作是非常關鍵的，對于相關醫療衛生人員來說，做好思想政治工作能夠有效地引導職工理解改革、參與改革、支持改革，并且提升醫院的工作效率等。

2.2培養醫療人員形成高尚的道德品德

醫療衛生工作是政府部門的重要組成部分，在實際的工作過程中往往涉及的都是患者的身體健康以及生命安全等。因此在當前醫療衛生機構的工作效率以及思想意識是非常關鍵的，受到部分利益驅動，如果部分的醫療人員在實際的工作過程中出現思想不夠完善的現象，往往會對病人的病情不負責任，最終嚴重地影響醫療衛生機構的規范化發展。因此從當前來看提升醫院人員的思想政治工作水平，對于全面貫徹落實黨的衛生工作方針，實現思想精神具有積極的作用和意義。樹立正確的人性化服務目標，創新醫院思想政治工作往往能夠有效地提高人民的健康安全水平，對于實現和諧社會具有重要的意義。因此，醫院工作人員應當正確地對待實際的工作，同時正確地認識社會效益、醫院效益以及經濟效益三者之間的關系，正確地處理國家集體和個人之間的關系，在實際工作過程中能夠以大局為重，同時使得醫療工作人員具備良好的思想意識，保持以社會效益為最高準則，將醫院思想政治工作的創新實現高效化。

3如何實現醫院思想政治工作的創新發展

在當前階段下，醫院在實際的思想政治工作的創新發展過程中應當與實際的社會主義市場經濟體制相聯系，同時也要與新思想中國特色社會主義相聯系，在實際的人才培養過程中，一方面對人才的專業技能和能力進行有效的培養，同時也需要對人才的思想政治工作進行有效的培養，提升相關醫療人員的工作效率以及思想政治意識，使得相關的人員能夠具備高尚的思想政治風貌，在醫院干部當中職工需要牢固樹立全心全意為人民服務的思想理念，擁有優質化高效化的專業服務水平，將醫院建設成為精神風貌健康向上、干部隊伍勤政廉潔、學術思想創新活躍的形象。

同時樹立創新意識需要注重環境的構建，在當前來看新思想中國特色社會主義為醫院創新思想政治工作提供了一個良好的政治環境和條件，在上明確表示，在未來的幾年發展過程中我們應當注重各行各業的創新思想，注重各行各業的規范化發展，通過思想觀念的解放來實現行業的創新發展。因此對于醫院來說，應當在實踐的過程中不斷發現所存在問題，同時推動人性化的服務體系，開拓全新的視野，提出全新的思路，推出全新的局面等。作為以人為本的思想政治工作，醫院應當更加人性化、人情化，醫院領導應當與醫院的工作人員和睦相處，同時在相處的過程中多溝通、多交流，避免出現嚴重地說教現象，很多時候說教現象往往會嚴重地影響到職工的工作效率，使得職工工作過程中出現抵觸心理，不利于樹立正確的思想意識。每一位員工在實際的醫院工作過程中都需要具備一定的政治意識，并且需要得到一定的尊重和信任等，只有在這樣的環境下工作才能夠真正的實現和諧的社會，實現職工在醫院當中的價值，使得職工感到被認可、被尊重，有效提升工作人員的工作效率，提升其歸屬感等。

構建齊抓共管的組織領導體系，在醫院的實際政治思想工作過程中，應當進一步的規范好社會以及服務效益相關的工作內容和工作領域。在工作過程中將人民群眾的根本利益作為實際工作的出發點和落腳點，一切工作都要以人民群眾的根本利益作為主要的思想政治工作的核心，構建人性化的服務體系，為更好的實現醫院的創新思想政治工作打下堅實的基礎。

構建規范化的管理制度，保障思想政治工作的正常運行，完善相關的管理體系和制度，能夠在醫院的實際工作過程中形成科學、有效的制度體系，在基礎管理方面應當保證思想政治體系有效的落實到規范化、標準化的方向上，同時靜態管理方式應當朝著動態化的管理方向前進，改變傳統的多頭布置、各自為政的現象，強化好責任意識，構建健全的思想政治工作責任制。借助有效的信息渠道來實現信息共享和信息溝通，避免出現信息不對稱的現象，對于職工的相關信息情況需要及時的把握和了解，同時從超前引導的機制和方向來進行，對全體醫務人員思想熱點以及難點進行有效的調查和分析，了解目前思想教育工作上所存在的一系列問題，把思想政治工作能夠推廣到醫院的各個角落當中，同時通過學習培訓、演講報告以及外出參加活動的方式來有效推動人性化的服務目標，創新醫院的思想政治工作。最后，醫院應當注重提升政工干部的素質，思想政治工作的關鍵是人才問題，因此醫院政工干部應當做好相關的思想意識，同時具備一定的骨干精神，在實際的醫院思想政治工作的發展過程中培養好自身的創新精神、創新能力以及創新意識，優化醫院政工的年齡、知識和能力結構，為開創思想政治工作的全新局面奠定堅實的基礎。

4總結

綜合上文所述，目前隨著社會的不斷發展和進步，人們生活水平的不斷提升，在醫院的實際思想政治工作發展過程中，我們更加應當注重個性化的以人為本的服務體系落實，在實際的工作過程中重視患者的體驗和健康，同時提升干部隊伍的思想政治素質，在落實工作的過程中需要以新時代中國特色社會主義新思想作為指導思想，為開創思想政治工作的全新局面以及規范化的人才基礎奠定堅實的基礎，為更好的創新醫院思想政治工作奠定堅實的基礎。

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作者:金銀芳 單位:紹興市上虞區百官街道社區衛生服務中心