圖書館員繼續教育內容及途徑探討論文

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[摘要]本文分析了縣級圖書館員素質現狀，闡述了網絡環境下圖書館員繼續教育的內容，并結合本館的實際情況對縣級圖書館員繼續教育的途徑和形式進行了探討。

[關鍵詞]縣級圖書館；圖書館員；繼續教育；內容；途徑

網絡環境是指在電子計算機和現代通信技術相互結合基礎上構建的寬帶、高速、綜合、廣域型數字式電信網絡。隨著互聯網技術的快速發展，圖書館正式成為信息高速公路上的信息節點，圖書館員也將由文獻傳遞者變為信息導航者，工作手段日益自動化和高科技化。因此網絡環境下圖書館對于館員的素質也提出了更高的要求，加強對圖書館員的繼續教育已迫在眉睫，刻不容緩。

1縣級圖書館員素質現狀

目前縣級圖書館員的綜合素質較低，很難適應日新月異的科技發展，從而制約著圖書館事業的發展。筆者通過對蘇南地區五個縣級市圖書館員素質現狀的調查，分析得出以下結論：首先是知識結構、專業結構、學歷結構不合理。在被調查的125名圖書館員中，研究生學歷尚屬空白，本科學歷只占21％，圖書館專業的只占15％，獲得各種專業成人教育大專學歷的占48％，沒有大專學歷占12％。其次是嚴重缺乏掌握現代信息技術、通訊技術、網絡技術等高技術人才和精通外語的人才。有的縣級圖書館已經建立了圖書館局域網，但由于其技術人員水平較低，一旦出現故障，不能馬上排除，使得讀者借閱，歸還圖書不能順利進行。再次，科研水平較低，有相當一部分館員，經過多年的圖書館工作，邊工作邊學習得到了一些圖書館理論方面的知識，也積累了一定的實踐經驗，擅長傳統文獻的處理與加工，但由于現代技術知識較為薄弱，外語水平較低，面對信息技術的吸收應用、系統的二次開發和設備的維護顯得力不從心。在網絡環境下，衡量一個圖書館的地位將不再是以規模大小、館藏多少、人員眾寡為標準，而是取決于信息服務的手段是否現代化，服務方式是否多樣化，信息服務效率是否高效性等。而在目前縣級圖書館如此知識結構的館員隊伍很難擔負起利用網絡資源開展參考咨詢、定期跟蹤等科研服務的重任，無法真正發揮圖書館的作用。針對上述狀況，筆者認為要提高圖書館員的素質，必須從實際出發、制定切實可行的措施，開展繼續教育，而繼續教育的內容應具有針對性、實效性和創新性。

2圖書館員繼續教育的內容

當今社會，已進入終身學習的時代，知識已成為一種重要的資本。圖書館開展繼續教育的目的就是要使館員不斷更新知識，優化知識結構，努力造就一支高水準的圖書館專業隊伍，繼續教育的內容包括以下幾個方面：

2．1職業道德修養的教育

馬克思曾說過：“在選擇職業時，我們應遵循的主要指針是人類的幸福和我們自身的完善。”圖書館員不僅應具備廣博的知識技能，同時還要擁有良好職業道德修養，因為圖書館工作是一項知識性和服務性融合的工作，高尚而清貧，偉大而平凡，需要默默無聞、無私奉獻和甘為人梯的敬業精神。圖書館員優質的服務、端莊的舉止無疑讓讀者如坐春風，起著潛移默化的作用，要通過繼續教育增加館員的事業心和責任心，真正成為讀者的良師益友。

2．2專業知識的教育

網絡環境下，圖書館員的知識結構應適時調整，要從手工階段的圖書館學知識轉變為網絡時代的由圖書館學知識、信息知識和網絡知識等構成的新的知識體系，這些專業知識可以使館員認識圖書館發展規律和歷史責任以及圖書館工作的特征和要求，幫助館員掌握采編、分類、流通、參考咨詢等圖書館的工作方法，提高利用現代化手段編制索引、文獻開發、文獻情報信息的能力，及時為讀者提供全方位、多手段、方便快捷的信息服務。

2．3網絡計算機及外語方面知識的教育

隨著現代化信息技術的飛速發展，計算機和網絡技術的普遍應用是圖書館自動化技術的最重要的組成部分。因此，圖書館員要學習計算機基礎知識、網絡技術知識及通信技術等方面的知識，熟練掌握計算機操作技能，利用現代化手段快速獲取信息、傳播信息，同時為實現國際館際之間的交流合作實現全球信息資源共享，需要館員重視外語知識的學習，使之具備較高的外語閱讀翻譯能力和使用工具的能力，為及時了解國外情報發展動態提供有力的支持。

2．4其他學科知識的教育

面對不同層次、不同需求的讀者，圖書館員不僅要精通本專業的知識，還要拓寬視野、熟悉相關的學科知識，要學習社會科學、自然科學及心理學等方面的知識，從而使自身成為具備一專多能的復合型人才，為滿足讀者服務需要提供必要的保證。

2．5創新思想的教育

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。”圖書館員要轉換思維方式，克服慣于從眾的心理和墨守成規的思想，要學習掌握新知識、新方式、新技能，進而把自己培養成具有新觀念、掌握新技術、不斷取得新業績的創新人才。同時，要結合單位實際，提出新思路、新理念，改革原有的服務模式，運用現代化網絡技術開發文獻信息資源，為圖書館事業出謀劃策，促進事業發展。

3繼續教育的途徑和方式

縣級圖書館員的繼續教育，應從實際出發，制定切實可行的方式，以多形式、多層次、全方位、短周期等靈活多樣的方式進行。以筆者所在的宜興市圖書館為例，在2000年前，全館共有職工15人，其中圖書館專業畢業1人，隨著圖書館規模的擴大和人才不斷的引進，到目前為止，我館已有職工近30人，且后來的人員沒有一個是學圖書館專業的，針對這樣的狀況，我館制定一系列措施，取得了很大的成效。具體如下：

3．1采取多種形式的業務學習

3．1．1舉辦圖書館學專業本科班。針對我館規模急劇擴大，人員急劇增加和業務范圍急需擴大等實際情況，經過多方協調，2005年與江蘇省廣播電視大學聯合舉辦了圖書館學專業本科班。館員們利用休息時間到電大和學生一起聽課、考試，提高自己的專業知識水平(另外還有許多館員通過夜大、函授、進修等方式提高自己的學歷水平和業務素質)。這種形式的特點是實踐性強、針對性好、靈活方便，既不脫離崗位，又可節約經費，從兩年多的實踐情況來看，效果還是看得見的。

3．1．2成立學術課題研究小組。圖書館是在職學習的理想場所，是實現知識更新、開展繼續教育的重要課堂。我館在2000年成立了宜興市圖書館學術課題研究小組，由館長任組長，成員為本館業務骨干。課題小組以本館事業發展中的重點、熱點、難點問題為研究重點，制定本館的學術與業務研究課題指南，對重要課題開展專題研討并指導實施。學術課題研究小組的成立，促進和帶動了一批館員勤于學習，勇于思考，敢于實踐。在全館形成了良好的學習研究氛圍，有力地促進了繼續教育工作的扎實開展，收到了可喜的成績。由我館課題小組完成的《蘇南圖書館二十年回眸》，在江蘇省第七次科學討論會上獲一等獎；《宜興歷史文化名人館建設》獲全省第三屆公共圖書館優秀服務成果三等獎；每年在省級以上專業刊物上有10多篇。

3．1．3主辦業務講座。講座以其信息量大、互動性強、反應及時、收效明顯等特點，成為許多圖書館員提高自己、充實生活和繼續教育的選擇。我館每年都會邀請來自上海、南京、無錫等省市圖書館的專家教授來做圖書館學、網絡信息資源建設概述與資源利用、網絡技術等方面的專業講座，在館內營造學習現代化技術的氛圍，促進技術能力的提高。同時還組織業務骨干參加深圳、上海、杭州、無錫等省市館主辦的各類專業知識講座。僅去年就組織中層干部參加國外圖書館發展動態與趨勢、新時期公共圖書館的作用與發展對策等講座4次。通過走出去、請進來的方法，提高了圖書館員的業務素質，拓寬了館員的視野。另外，我館還利用每個星期一下午閉館整理的時間，由館內業務尖子作相關的業務知識解講，大家互相交流，互相切磋，營造了較好的學習氛圍。

3．1．4舉辦業務知識和操作競賽。為適應現代化圖書館事業不斷發展的新形勢，進一步提高圖書館員在網絡環境下的專業知識和業務技能，高質量地為廣大讀者提供文獻信息服務，我館近兩年來在業務知識培訓、圖書館常用服務英語100句培訓及普通話培訓的基礎上，今年又舉行圖書館業務知識測試和業務操作競賽，內容有圖書排架、圖書檢索、文字錄入、圖書分類和業務全能5個項目，將傳統工作與現代化工作有機結合。通過業務測試和操作競賽，激發了館員學習鉆研業務知識的主動性和積極性，培養和發現了一批年輕的業務骨干，在全館上下形成了良好的學習氛圍，為圖書館利用網絡信息資源，更好地服務于廣大讀者起到了積極的促進作用。

3．1．5組織館員上好公休課。針對館員個人的不同需要和自身特點，給他們提供繼續教育的機會，如有的人是學圖書情報專業的，其他知識有些欠缺；有的人是學計算機專業的，但不懂圖書情報學知識；有的人則是“半路出家”，調入圖書館后為了評定職稱，利用業余時間在很短的時間內學習，知識缺乏系統性和專業性。針對這些情況，我館制定一系列措施，動員和鼓勵館員定期上公休課，彌補知識不足的缺憾。幾年來，通過《信息技術革命與知識產權法》《創新原理與方法》《永中Office》等課程的學習，使人人都熟練地掌握了計算機操作技能及網絡檢索技巧，熟練使用局域網，國內聯機檢索和Internet進行多方位、多視角的查詢，為提高讀者信息服務技能打下了扎實的基礎。

3．2提供各種學習機會

3．2．1加強館際交流。組織館內部分黨員和業務骨干，分批前往鎮江、昆山、江陰圖書館進行參觀考察，開展館際交流學習，增進館際之間的相互了解。鎮江圖書館的古籍數據庫《文心雕龍》建設，昆山圖書館以人為本的服務理念，江陰圖書館的現代化新館大樓及服務設施都得到考察成員的注目與稱贊，大家深受啟發與鼓舞，紛紛表示要學習兄弟館的先進經驗，進一步完善自身的服務，適應現代化圖書館事業的發展。

3．2．2開展學術交流。搞好學術交流是提高館員素質的極好途徑。除自身在館內應經常組織舉辦外，還要積極參與省、市館的學術活動，甚至可以與其他館聯合舉辦，通過多種形式，不斷使館員們理論知識和業務水平得到全面提高，推動本館各項工作的向前發展，使館員在實現人生價值中撞擊出智慧的火花。

3．2．3崗位輪換和對流。目前，圖書館工作人員一崗到老的現象比較普遍，管圖書的不熟悉期刊，管期刊的不了解圖書，崗位之間互不通氣，這種現象長此以往，館員容易患上崗位厭倦癥，覺得老在一個崗位上干，無新東西可學。因此，要為館員創造條件，把他們放在不同的崗位上進行輪崗工作，學習和了解各部門的工作環節，提高館員學習和工作的興趣，同時有條件的縣級館還可以與市級館開展對口部門工作的交流實踐，讓館員切身感受市級館優質的服務，規范的管理模式，嚴格的規章制度，有利于提高館員業務素質和改進服務方法。

3．2．4外出進修和短期培訓。要根據各館的自身情況，有計劃、有目的、定期選派館員外出進修、短期培訓，增加館員繼續教育的機會，促進館員業務能力的提高。如我館的古籍文獻，特別是一些善本、字畫，由于使用率的不斷加大，出現了文獻破損現象，通過委派館員參加由南京大學圖書館舉辦的文獻保護及修復技能培訓班的學習，經文獻修復專家傳授技藝，提高了館員的修復古籍文獻的專業技能，不僅延長了各類文獻的壽命，而且也保證了館藏文獻的收藏量及收藏檔次。公務員之家

3．3輔以物質獎勵和優惠政策

為繁榮文化事業，鼓勵廣大文化工作者多出文化藝術成果，2000年，宜興市文化局就出臺了《宜興市文化藝術成果獎勵辦法》，凡在市級以上學術活動中獲獎、發表、出版的文化藝術作品，按相關政策給予100—1000元獎勵。對館員購買專業知識和信息技術方面的圖書補貼一半，同時還為每位中級以上職稱的館員征訂一份《新世紀圖書館》。這些獎勵措施和優惠政策的落實，激發了館員學習的熱情。

總之，在網絡環境下，只有大力開展繼續教育，使每個圖書館員樹立起對圖書館事業的高度責任感和使命感，不斷更新知識，掌握現代化信息技術，利用網絡、電子資源等了解圖書館專業的最新動態，勤于思考，善于鉆研，才能以良好的服務潛移默化教育和影響讀者，這樣才不辱使命，真正起到傳播知識，交流信息的職責。