淺談柔性管理在企業經濟管理的作用

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摘要:近些年來，我國經濟發展進入新常態，企業愈發重視自身的經濟管理工作，時刻在探索著新型的經濟管理模式，其直接影響著企業的經營效益與行業競爭力，這對于企業的發展意義重大。經過相關專家的研究與分析，提出了新型的經濟管理模式，其中，以柔性管理為主要模式，其得到了廣泛的應用。柔性管理旨在發揮以人為本的基本原則，與純粹的物質利益相比較，其主要把員工放在首位，充分凸顯人的主體地位，由此可見，柔性管理對于企業發展而言多有裨益，也能豐富企業文化。將柔性管理模式應用到企業經濟管理體系中，可對以往企業經濟管理中存在的不足與缺點進行彌補，其具有與時俱進、機動性的特點，此種管理模式更加適用于現代企業的發展要求，從而提高企業的發展效益。因此，在本文中，我們針對柔性管理的基本概念、特征、經濟管理現狀以及柔性管理在企業經濟管理體系中的應用措施予以闡述，旨在為后續的經濟管理工作提供建設性的意見，這對于我國企業經濟發展而言意義重大。

關鍵詞:柔性管理；經濟管理；以人為本；應用

伴隨著全球經濟化的不斷發展，外部環境變化很大，企業是否能夠很好的應對外部環境變化直接決定著企業的生死存亡。如今，怎樣提升自身對外部環境變化的應對能力成為重要課題。傳統的企業經濟管理模式具有剛性的特點，此種管理方法是以工作為核心，借助一系列的管理機制來管束員工群體，此種剛性管理模式能大大提高企業的管理效率與工作效率。但是，以往的剛性管理模式盡管能確保管理效率，但是未能充分凸顯以人為本的基本原則，在此種狀況下，員工容易產生抵觸心理，會嚴重打擊員工的創造性與積極性，久而久之，很可能對企業進步產生反作用。同時，以往剛性管理模式忽視了人本理念，不利于提高企業的競爭力，無法讓企業在市場中站穩腳跟，會對企業長足發展產生很大的影響。因此，為推動企業的進一步發展，應將柔性管理模式應用其中，充分發揮出柔性管理的實際優勢，進而提高企業的經濟管理效率。

一、柔性管理的相關概述

(一)產生。通過分析與研究，企業經濟管理模式演變主要經歷了三個階段，即經驗管理、剛性管理與柔性管理[1]。如今，我國大多數企業主要以剛性管理模式為主，此種管理模式能強化員工對于企業相關制度的理解，可提升企業的規范性，也能為企業發展貢獻力量。然而，伴隨著社會經濟的不斷發展與時代的不斷進步，以往剛性管理模式已經不適用于現代企業的發展需求，特別是20世紀70年代后，使得剛性管理的相關弊端逐步顯現出來。若企業員工長時間處于性剛性管理模式之下，其創造性與自主性思維均會受到限制，員工一些創意性、個性化的觀點無法得到表達，也就無法充分凸顯員工的工作效率。(二)概念。當前，企業愈發重視柔性管理模式，此種管理模式能夠給員工足夠的發揮空間，便于激發員工的創造性。柔性管理模式的實施，強調員工與管理者間是平等的關系，且員工不會受到以往刻板規章機制的約束，而員工主要是依賴于企業文化、自身道德素質、意志力等來為企業創造出一定的效益[2]。同時，應用柔性管理模式，還能讓員工間彼此尊重、關系融洽，既可提高員工的自我能力，還能推動企業的全面發展。

二、柔性管理模式的基本特點

(一)決策柔性化。在傳統剛性管理模式運行狀態下，高層與指揮層均具有一定的決策權力，將柔性管理模式應用其中，需要向基層員工釋放一定的決策權力，主要目的是采取放權的方式來激發員工的創造性與積極性，還能給予員工足夠的肯定、尊重與信任，可在決策過程中征求與采納員工的建議，能讓決策變得科學化、規范化，從而確保決策工作的順利開展。總之，應用柔性管理模式來管理企業經濟，可充分凸顯出其人文主義色彩，更加貼近企業員工，可進一步激發員工的凝聚力與歸屬感。(二)結構扁平化。傳統剛性管理模式下的企業組織結構呈現出金字塔形態，主要采取統一的集權化管理。與剛性管理模式狀態的組織結構相反，柔性管理模式之下的組織結構呈現扁平化狀態，主要是對中間區域的贅余機構進行裁撤，減少組織結構的層級，以確保基層與高層能夠近距離的交流和溝通。同時，需要把決策權及時下放到基層員工手中，讓員工可以在相應的指示之下獨立的完成相應的工作任務，從而確保組織結構高效的運轉。(三)激勵模式合理。企業管理者應充分了解員工最為迫切的需求，不僅僅是物質層面，還要重視員工的精神需求。柔性管理就是將物質和精神兩種激勵模式進行有機結合，旨在為員工提供和諧、溫馨的工作環境，為員工提供更多的發展機會與鍛煉機會，尊重員工的主體地位，從而滿足員工對自我價值實現的基本需求。

三、柔性管理在企業經濟管理中的具體作用

(一)利于調動員工的積極性與創造性。知識經濟時代的到來，企業間的競爭歸根究底是人才的競爭，只有抓住人才，企業也就占據了先機，抓住了機遇，這樣也加大了員工的壓力，讓員工無法充分發揮出自身的創造性與積極性，從而為企業提供一定的助力[3]。若想改變當前局面，增強員工的主動性與自覺性，充分挖掘員工的創新精神，以實現對柔性管理模式的充分應用，可以讓員工獲得有效的獎勵與支持，也可讓員工充分感受到企業的重視和關愛，進而讓員工充滿著熱情參與到工作中去，充分發揮出員工的個人價值，利于提高企業的經營效益。(二)利于提高員工的綜合素質。如今，企業改革進程不斷加快，企業對員工的綜合素質要求越來越高，也意識到員工綜合素質在企業長遠發展與建設過程中所發揮的重要作用。在企業經濟管理體系中應用柔性管理，能為員工創造積極而和諧的工作氛圍，能讓員工成為企業的一員，利于促進員間的密切合作，也能實現溝通分享。同時，員工間通過相處與學習，能夠實現共同提升，這也滿足了企業發展的基本要求。(三)利于提高企業決策的靈敏度。決策對于企業經濟管理質量與效率的影響很大，特別是在執行決策時，容易受到多種因素的影響，若不及時消除這些不良的影響因素，極易致使決策失敗，為企業發展埋下隱患。運用柔性管理模式，可讓企業構建扁平化、科學化的組織機構，讓上下級可以展開密切的交流和互動，以改善以往管理太過繁瑣、累贅的情況。在此種狀況下，企業可迅速把決策傳遞給每個部門，能確保決策執行的有效性，能減少不必要的浪費，從而提高問題的處理效率。(四)利于幫助企業打造良好的形象。如今，企業現代化改革工程已然全面落實，企業在制度建設層面也取得了顯著的成效，且企業在經濟管理層面的相關認知也出現了系列的變化。一般來講，企業管理的對象是人，只有提高員工的自我熱情，能讓員工切實感受到企業獨特的文化，可讓員工主動的為企業貢獻力量，進而推動我國企業經濟管理工作的高效開展。從本質上來講，柔性管理崇尚以人為本的基本原則，時刻關注員工的具體感受，因而受到了員工的廣泛肯定，可讓企業文化把員工凝聚為一個集體，從而為企業形象塑造創造更為優質的條件。

四、柔性管理在企業經濟管理中的應用

(一)樹立規范的柔性管理理念。新時期，伴隨著市場環境的逐步變化，以往的管理理念與管理模式已然無法滿足企業的發展需求。盡管剛性管理模式效能已然實現最大化，但是，為了促進企業的長遠發展，企業還是要不斷提高自身的管理水平，提高企業的應變力，才能更好的應對各種市場挑戰。因此，我們可將柔性管理模式滲透其中，樹立規范的柔性管理理念，可通過柔性管理來激發員工的積極性和主動性，旨在實現工作效率的不斷優化，也能提高員工的競爭力。對此，企業應正視柔性管理的實際作用，其盡管與剛性管理理念存在區別，但是，其與剛性管理模式并不排斥，可將二者進行有效的結合，以達到管理的規范化、決策的民主化[4]。通過柔性管理理念的指引，一改以往的由上而下的管理運行模式，打造更為輕松而自由的管理環境，進而促進企業的快速發展。(二)優化柔性管理制度。柔性管理模式在企業經濟管理體系中發揮著重要的作用，為確保柔性管理模式的高效運行，必須配備一定的柔性管理制度，以求讓管理工作能有章可循、有法可依。因此，企業應構建穩定而健全的柔性管理制度，改變以往以物質激勵為主的運行模式，以此來調動員工工作的積極性與熱情。當前，企業柔性管理激勵機制建設的重點在于：其一，構建柔性管理培養機制。及時頒布關于青工關愛的相關文件或政策，及時搭建公平而公正的競爭平臺。加強對青工隊伍的專業化培養，構建學習型的團隊，并對青工隊伍的知識結構予以優化。其二，構建親情關愛制度?？刹扇∮H情教育、理性疏導與幫助幫扶把親情化于員工的內容。其三，優化日常運行機制。定期開展座談會或者專題調研活動，及時了解員工的思想問題，開展一系列的實踐教育活動，通過企業的健康文化來陶冶員工情操[5]。其四，構建完善的激勵制度。將溝通作為重要的渠道，通過精神激勵來調動起員工的熱情，從而強化內部團結。(三)構建柔性的組織機構。當前，市場環境變幻萬千，諸多企業都對柔性管理模式給予了高度的評價，也制定了相關的柔性管理策略。但是，為了讓柔性管理戰略得以很好的實施，必須要有柔性管理組織結構與戰略相互匹配。因此，企業應將克服掉以往組織管理所具備的剛性特點，實現組織結構的調整與變革，以提高企業面對外部環境時的適應能力，進而實現企業最終的管理目標。而柔性管理的組織結構具有團隊化、扁平化與網絡化的特征。扁平化組織結構建設的關鍵在于消除各部門、職能與產品間的界限，構建無邊界的組織體系，以求讓信息能夠在各個基層實現自由的傳遞，可適當消除層級制度所產生的阻力，還能強化企業內部的協作與交流。而網絡化組織結構可以改變傳統集權式的管理模式，能大大提高管理的靈活性與專業性，以強化企業內部的協同化校應。團隊化組織結構建設的關鍵在于實現團隊合作，匯集全體員工的智慧，便于提高管理效率，進而滿足客戶的實際需求。為打造更為完善的柔性管理組織結構，企業應充分借助信息化技術來實現組織結構的重組與整合，強化團隊建設，能幫助企業更為積極的參與市場競爭，并結合外部環境變化情況來適度調整自身的管理方案，實現對資源高度配置，從而提高企業在市場中的競爭力與占有力[6]。(四)強調“剛柔并濟”盡管柔性管理模式順應時代的發展趨勢，滿足企業經濟管理的基本需求，能夠最大程度的為企業謀求利益，但是，并不代表剛性管理模式就毫無作用。在過去很長一段時間里，剛性管理是企業。管理的主要模式，盡管相關的管理方式不同，但是，兩種管理模式的目標是一致的。在企業經濟管理體系中，剛性是重要基礎，而柔性則是對其內容的有效補充[7]。僅僅重視剛性，以人為本的理念缺失，會嚴重影響員工的積極性；若僅僅重視柔性，企業內部會呈現出雜亂無章的狀態，無法更好的約束與規范員工的行為。因此，為提高企業經濟管理水平，企業應做到“剛柔并濟”，強調剛性管理模式與柔性管理模式的有效結合，二者合理，能大大提高企業的管理水平，從而提升企業的綜合實力。(五)豐富企業的產品結構。將柔性管理模式應用到企業經濟管理體系中，能有效激勵員工的創造性，能提升企業對外界環境變化的應對力，也更為注重人的情感體驗，這些均使得企業產品結構呈現豐富性的特點。與此同時，企業產品結構豐富性會反彈給企業，能提升企業應對外部環境的應對力。豐富與優化產品結構，便于企業不斷的拓寬市場，以獲取更高的利潤，還可強化企業的市場競爭力。在企業實際運行過程中，怎樣巧妙的應用剛性管理與柔性管理模式成為企業所面臨的重要課題，二者相互依賴，相互依存，不能分離，且企業應充分了解二者的基本特點，從而獲得更為完善的管理模式。(六)建設優質的企業文化。對于企業而言，企業文化是提升企業生命力的重要條件，其對企業發展具有重要的推動作用，且優質的企業文化能夠營造融洽的運營氛圍，以便員工可以更為專注的開展本職工作。在柔性管理體系中，強化企業文化建設十分關鍵，需要結合企業文化的基本特征來構建相關的企業管理制度，還要定期組織相關的文化活動，旨在滿足員工精神層面的需求，讓員工可以保持積極樂觀的心態。打造優質的企業文化，能對員工進行正確的引導，讓員工形成正確的人生觀、價值觀與世界觀，調動起員工的工作熱情，進而為企業的發展不斷貢獻力量[8]。(七)做好人才招聘與培訓工作。而今，伴隨著全球化進程的逐步深入，高素質人才的自我發展意識不斷增強，這使得人員流動性加快，致使勞動力性質與結構等均發生了巨大的變化。為獲得優質的人才資源，企業應注重對員工的招聘與錄用，由人力資源管理系統的戰術管理向企業戰略目標轉移。當前，企業怎樣招到高素質、合適的人才，成為經濟管理體系中的重要問題[9]。首先，要優化招聘途徑，積極擴大招聘途徑，如外部招聘、內部選拔等。其次，采取多元化的招聘模式，例如，獵頭招聘、大學招聘與網絡招聘等等。最后，結合不同層次人才來選用不同的招聘模式。從人力資源角度出發，企業需要結合實際情況構建具有柔性特色的人才選拔機制，要有計劃的培訓人才。例如，核心員工是企業的智力資本，選拔主要以內部選拔為主，需要考慮員工的忠誠度、價值觀、知識水平、技能、管理能力等多項因素。同時，應注重對人才的專業化培訓。基于柔性化的人才培訓模式表現如下：其一，及時分析基于柔性化管理模式的培訓需求，結合不同的崗位設置來設定相應的培訓目標，主要針對員工的工作態度、綜合能力、反應能力與工作技能等進行培訓。其二，科學設置培訓方式與培訓內容。結合員工的類型與崗位，制定個性化培訓方案，在制定培訓內容時，要求員工樹立正確的培訓理念，例如，職業規劃設計，實施體驗式培訓，例如輪崗、在崗培訓等。其三，加強對培訓的有效評估。為獲得理想的培訓效果，打造科學的柔性化培訓體系，常見的評估方法有學習層評估、反應層評估、行為層評估等[10]。

五、結語

綜上所述，伴隨著市場環境的不斷變化，柔性管理在整個市場環境中已然占據了十分重要的地位，其所發揮的作用與存在價值都是不可替代的。柔性管理能夠塑造很好的企業運營氛圍，可大大提升企業對外部環境變化的應對能力，對于企業發展與運營具有積極意義。為了獲得更為理想的經濟管理效果，企業應倡導剛性管理與柔性管理相互結合，取長補短，共同協作，以求為企業發展提供重要保障。

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[10]邢同瑞.柔性管理在企業經濟管理中的價值研究[J].時代金融,2019(26):56-57.

作者:朱蓓蓓 單位:北京市西城區德勝社區衛生服務中心