新經(jīng)濟(jì)時(shí)代邊疆企業(yè)經(jīng)營(yíng)研究論文

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論文關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代邊疆企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想對(duì)策

論文摘要:邊疆企業(yè)要改變過(guò)去陳舊的經(jīng)營(yíng)思想，創(chuàng)立營(yíng)銷新觀念。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代邊疆企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想應(yīng)以個(gè)性化的價(jià)值認(rèn)知為導(dǎo)向;以全方位的資源整合為手段;以核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷創(chuàng)新為動(dòng)力;以多元化的價(jià)值增值為源泉，以跨部門的流程管理為特征。企業(yè)必須進(jìn)行組織系統(tǒng)的重構(gòu)，建立起以信息管理為基礎(chǔ)的管理體系，更新觀念，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，創(chuàng)建積極的企業(yè)精神，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代各種經(jīng)營(yíng)方式的變革。

21世紀(jì)，中國(guó)加入了世貿(mào)組織，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了全新的時(shí)代，國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到迅猛的發(fā)展，綜合國(guó)力得到了快速提升。按共同富裕的戰(zhàn)略思想，國(guó)家把西部列為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的地區(qū)，出臺(tái)了一系列有利于西部地區(qū)發(fā)展的優(yōu)惠政策。西部邊疆地區(qū)應(yīng)該抓住這一難得的機(jī)遇，大力振興，發(fā)展邊疆企業(yè)，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，促進(jìn)邊疆的繁榮穩(wěn)定和發(fā)展。

目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想主要包括四個(gè)方面:一是開(kāi)拓市場(chǎng)和占有市場(chǎng)的思想;二是籌措資金和運(yùn)用資金的思想;三是人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)的思想;四是構(gòu)建企業(yè)精神，創(chuàng)立企業(yè)文化的思想。這些思想的確定與實(shí)施，使企業(yè)有了一定的發(fā)展，在市場(chǎng)中得了一席之地。

國(guó)企改革經(jīng)過(guò)三年的“深水作業(yè)”，已經(jīng)到了深化、完善的階段，百分百的流通企業(yè)完成了改制，企業(yè)產(chǎn)權(quán)得到了明晰，實(shí)現(xiàn)了一般領(lǐng)域的國(guó)退民進(jìn)，產(chǎn)權(quán)主體實(shí)現(xiàn)了多元化，職工身份得到了置換。由于企業(yè)產(chǎn)權(quán)主體的變更和經(jīng)營(yíng)模式的改變，邊疆企業(yè)在乘勢(shì)發(fā)展的同時(shí)，也要面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，改變過(guò)去陳舊的經(jīng)營(yíng)思想，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本職上是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，其主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者因企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)思想的變化，工業(yè)革命促使了勞動(dòng)生產(chǎn)率的高速增長(zhǎng)，使成本導(dǎo)向型的經(jīng)營(yíng)思想占據(jù)了主導(dǎo)地位;以生產(chǎn)過(guò)剩為特征的經(jīng)濟(jì)危機(jī)暴發(fā)，使需求導(dǎo)向型的營(yíng)銷觀念得以產(chǎn)生;全球化競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭的不斷加劇，使競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向營(yíng)銷新觀念得以發(fā)展;而20世紀(jì)90年代以來(lái)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)各領(lǐng)域的全面滲透，又推進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的根本性變革。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，邊疆企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想應(yīng)有如下變化:

一、對(duì)需求的理解:趨向以個(gè)性化的價(jià)值認(rèn)知為導(dǎo)向

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生以后，企業(yè)開(kāi)始重視從市場(chǎng)需求的滿足為導(dǎo)向來(lái)開(kāi)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，但是在以制造產(chǎn)品為基礎(chǔ)的舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)主要研究的是顧客對(duì)產(chǎn)品的功能性需求，如顧客買手表是為了計(jì)時(shí)，買汽車是為了代步，買化妝品是為了美容，所以需求同質(zhì)性的一面比較突出，雖然市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的策略，強(qiáng)調(diào)了對(duì)需求差異性的滿足，但主要也是體現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品功能價(jià)格，形態(tài)和服務(wù)等方面的差異。而且屈從于企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需要，只能對(duì)各種具有類似需求的群體提供差異化的滿足，而不可能對(duì)個(gè)別的顧客提供個(gè)性化的滿足。

要對(duì)以個(gè)性化的價(jià)值認(rèn)知為導(dǎo)向的需求進(jìn)行滿足，就必須強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客需要的價(jià)值探索。其主要表現(xiàn)為兩方面:一是不能停留于對(duì)顧客功能性需求了解，而必須對(duì)其整體的價(jià)值設(shè)計(jì)進(jìn)行把握;二是必須了解需求的個(gè)性化差異，并盡最大可能予以滿足。

二、對(duì)資源的理解:趨向以全方位的資源整合為手段

資源在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中歷來(lái)被視為企業(yè)的內(nèi)部要素，企業(yè)資源的規(guī)模和質(zhì)量決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。即使涉及到對(duì)企業(yè)外部資源的利用，一般也是首先將其轉(zhuǎn)化為可控的內(nèi)部資源然后再加以利用。所以在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)必須直接擁有同其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的全部資源，由其來(lái)完成全部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本居高不下和經(jīng)營(yíng)規(guī)模難以迅速擴(kuò)張，企業(yè)也曾不斷探索通過(guò)外部的協(xié)作來(lái)降低經(jīng)營(yíng)成本和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，但溝通與協(xié)調(diào)上的不便經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致管理成本的上升和對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng)能力的下降。

要做到以全方位的資源整合為手段，關(guān)鍵是要做好三件事:一是要對(duì)企業(yè)的內(nèi)外資源整合的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行客觀評(píng)估，對(duì)利用內(nèi)部資源和外部資源的合理結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì);二是要建立以信息、管理為基礎(chǔ)的供應(yīng)鍵系統(tǒng)，使內(nèi)外資源得以有效銜接;三是進(jìn)行全方位的關(guān)系管理，即對(duì)于形成企業(yè)資源的各方面關(guān)系(客戶、員工、協(xié)作公司和相關(guān)團(tuán)體等)進(jìn)行全面管理，協(xié)調(diào)各方利益，穩(wěn)定協(xié)作關(guān)系，提高協(xié)作效率。

三、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的理解二趨向以核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷創(chuàng)新為動(dòng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力的提出，曾經(jīng)使人們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)趨于具體化，即企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，并不一定取決于它的整體實(shí)力和全方位的素質(zhì)提高，而往往依賴于在某一競(jìng)爭(zhēng)要素上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和不可代替性，這就使各類企業(yè)都可能建立其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力追求成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中不可缺少的組成部分。

要能促使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的不斷創(chuàng)新，必須注意兩個(gè)問(wèn)題:一是密切關(guān)注顧客需求的變化趨勢(shì)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的遞增需求，以不斷提高對(duì)顧客需求的滿足程度，緊緊跟蹤顧客的變異需求，以新的價(jià)值創(chuàng)造并予以滿足;二是應(yīng)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的延續(xù)性，即新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)成為傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的延續(xù)，突出其系列性和相關(guān)性，以形成企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的基本特色。

四、對(duì)利潤(rùn)的理解:趨向以多元化的價(jià)值增值為源泉

對(duì)利潤(rùn)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入扣除其經(jīng)營(yíng)成本之后的差額。這一認(rèn)識(shí)角度將企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源主要集中在其產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和銷售上，從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也主要集中于此。提高銷售收入和降低生產(chǎn)成本是企業(yè)增加利潤(rùn)的唯一途徑，所以導(dǎo)致一些企業(yè)為了追逐利潤(rùn)甚至不惜損害顧客的利益和合作者的利益。

以多元化的價(jià)值增值為企業(yè)的利潤(rùn)源泉，就必須綜合考慮，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策對(duì)企業(yè)的各種價(jià)值增值源所可能帶來(lái)的正面或負(fù)面的影響。因?yàn)楦鲀r(jià)值增值源相互之間可能會(huì)有一定的沖突，如前所述，若為了提高交易的收入而過(guò)分損害中間商或顧客的利益，應(yīng)有可能會(huì)對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)及忠實(shí)顧客的價(jià)值增值帶來(lái)負(fù)面影響，而使企業(yè)的長(zhǎng)期利益受損;同時(shí)品牌資源，分銷網(wǎng)絡(luò)等非直接的利潤(rùn)來(lái)源也可能變現(xiàn)。在必要的情況下，企業(yè)可能將它們出售以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的利潤(rùn)。所以企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，必須全面整合形成企業(yè)利潤(rùn)的各種要素，促使整體利潤(rùn)水平的持續(xù)增長(zhǎng)。

五、對(duì)管理的理解:趨向以跨部門的流程管理為特征

分工與專業(yè)是管理發(fā)展的重要里程碑。所以長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一直是通過(guò)各個(gè)不同的職能部門來(lái)完成的，各部門的職能分工促使了功能的專業(yè)化，從而使各種功能的運(yùn)作效率達(dá)到了最高水平。在以制造業(yè)管理為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)時(shí)代，注重規(guī)模生產(chǎn)和低成本經(jīng)營(yíng)。所以功能管理為特征的分部門管理是與之相適應(yīng)的。但是各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)也會(huì)因此而形成障礙。

企業(yè)跨部門的流程管理主要表現(xiàn)為企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)個(gè)體化的需求形成產(chǎn)品研發(fā)和價(jià)值創(chuàng)造流程，訂貨分銷和價(jià)值傳遞流程，客戶維護(hù)和價(jià)值評(píng)估流程，以及貨款回流和利潤(rùn)核算流程等一系列流程，形成企業(yè)由價(jià)值探索、價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值評(píng)估等功能所構(gòu)成的完整的價(jià)值鏈，并以信息管理的方式使之緊密銜接，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，這就必須打破部門的隔籬，使之根據(jù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)的需求形成工作團(tuán)隊(duì)。但這并不意味著企業(yè)各職能部門的消除，而主要是強(qiáng)調(diào)從團(tuán)隊(duì)的形式對(duì)流程的管理形成統(tǒng)一的計(jì)劃，并要求各部門必須以統(tǒng)一計(jì)劃為指導(dǎo)，加強(qiáng)相互的協(xié)調(diào)，信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理則能保證對(duì)各職能部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)得以實(shí)現(xiàn)。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素的變化導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想所發(fā)生的這些重大變革，體現(xiàn)了生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力的適應(yīng)。這也對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐提出了具體的要求:

第一，企業(yè)必須建立完善的管理信息系統(tǒng)，探索市場(chǎng)需求變化進(jìn)行經(jīng)營(yíng)要素分析，整合各種內(nèi)外資源，實(shí)施業(yè)務(wù)流程管理的重要平臺(tái)。新經(jīng)濟(jì)因信息、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)諸要素及其組合方式的全面變革。企業(yè)生產(chǎn)方式方面，數(shù)字化控制技術(shù)己經(jīng)使得生產(chǎn)過(guò)程趨于柔性化，能根據(jù)個(gè)性化的需求實(shí)現(xiàn)制定化的生產(chǎn);在交換方式方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展己使得市場(chǎng)空間得以大發(fā)展，交換的透明化程度也大大提高;在管理方式方面，信息化管理技術(shù)的發(fā)展己使各種資源的整合變得更加容易，系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo)能真正得以實(shí)現(xiàn);在競(jìng)爭(zhēng)方式方面，信息及其傳輸網(wǎng)絡(luò)的控制己成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，對(duì)信息的掌握程度及對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度己成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要構(gòu)成部分。公務(wù)員之家:

第二，充分發(fā)揮邊疆企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓市場(chǎng)

開(kāi)拓和占領(lǐng)市場(chǎng)是企業(yè)永恒的主題，邊疆企業(yè)受人才、技術(shù)、管理水平、交通、資本等諸多因素的制約，為了爭(zhēng)取自身的生存和發(fā)展，首要的任務(wù)就是從它所要達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略思想來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)計(jì)劃，組織生產(chǎn)，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。為此企業(yè)需做到:加強(qiáng)質(zhì)量管理，開(kāi)拓流通市場(chǎng)。名牌產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，關(guān)系到企業(yè)的成敗，企業(yè)必須加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高信譽(yù)，開(kāi)辦自己的名牌，力爭(zhēng)社會(huì)的承認(rèn)。要保證產(chǎn)品質(zhì)量，就要從原材料抓起，在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格管理，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，采用先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)體系的先進(jìn)性。以價(jià)格低廉增加市場(chǎng)，建立起廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，采用靈活的銷售技巧，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，產(chǎn)品銷路的好壞，不僅要看銷路的多少，還要看銷路是否暢通。在這方面，云縣瀾槍江集團(tuán)的做強(qiáng)、做大，為邊疆企業(yè)作出了榜樣。

第三，解放思想、更新觀念

觀念陳舊、思想不解放是邊疆企業(yè)的通病，企業(yè)要發(fā)展，必須痛改之，要解出肥水不流外人田的陳舊觀念，選好對(duì)象，結(jié)好聯(lián)盟，打破封閉向外走，搞好招商引資。靠政府投資來(lái)拯救企業(yè)的日子己一去不復(fù)返。企業(yè)必須建立同顧客及合作者最為便捷的溝通方式，使各種信息能迅速在企業(yè)與他們之間進(jìn)行傳遞，是協(xié)調(diào)合作關(guān)系和提高市場(chǎng)反應(yīng)能力的基本前提。

第四，營(yíng)建企業(yè)精神，創(chuàng)立企業(yè)文化

邊疆企業(yè)對(duì)企業(yè)文化研究起步較晚，認(rèn)識(shí)不到位，要適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求，必須給予高度重視。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建積極向上，敢于競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)精神，營(yíng)造先進(jìn)的企業(yè)文化。

總之，企業(yè)必須進(jìn)行組織系統(tǒng)的重構(gòu)，建立起以信息管理為基礎(chǔ)的管理體系，更新觀念，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，創(chuàng)建積極的企業(yè)精神，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代各種經(jīng)營(yíng)方式的變革。