溝通性語言在手術室護理的價值

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[摘要]目的分析護患溝通性語言在手術室護理中的價值。方法選取2018年5月～2019年5月在本院手術室中接收的患者中選取100例，將患者分為對照組和觀察組，各50例。在手術期間予以對照組患者常規護理，予以觀察組患者常規護理，并實施護患溝通性語言護理服務。對比兩組患者護理滿意度。結果觀察組患者護理滿意為98.00%，高于對照組的92.00%（P＜0.05）。結論以常規護理為基礎，實施護患溝通性語言在手術室護理中的價值更為顯著，利于提高患者護理滿意度。

[關鍵詞]護患溝通性語言；手術室；護理語言

為人們傳遞情感，表達思想的重要工具，也為人與人之間溝通的重要橋梁[1]。在手術室護理工作中，若能夠良好發揮這一語言技巧，多與患者進行溝通，則利于提高護理效果，提升患者對護理服務的滿意度。且由于患者在手術期間，更容易產生恐懼，焦躁，緊張等心理，所以更需對患者實施溝通性語言服務，以保持患者的心理狀態，提升患者手術配合度[2-3]。對此，本文主要研究護患溝通性語言在手術室護理中的價值，現研究報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選取2018年5月～2019年5月本院手術室中接收的患者100例，將全部患者分為對照組和觀察組，各50例，對照組男25例，女25例，年齡20～70歲；觀察組男30例，女20例，年齡23～72歲。全部患者均具備知情權，且簽署了知情同意書。兩組一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。1.2方法。在手術期間，對照組患者予以常規護理，護理內容涵蓋：保暖護理、情緒護理等[4]。在手術期間，觀察組患者以常規護理為基礎，實施護患溝通性語言服務。在準備階段，護理人員應核對患者各項資料，以和藹的語言和患者溝通，予以患者關心與幫助[5]。如護理人員在與患者溝通時能夠說：您昨夜休息的好嗎？請您放松心情，不必緊張，在手術階段我們會始終陪伴您，您有任何需求，均可隨時和我們說。在為患者輸液時，需先向患者講明，讓患者了解輸液的作用，增強患者內心安全感，讓患者能夠積極配合手術治療，以及護理工作的開展。在手術室護理期間，若護理人員某項操作行為弄疼了患者，那么則需向患者表達歉意。在結束手術后，需向患者講明手術已完成，且十分順利，安撫好患者情緒，讓患者能夠放心，這樣則更利于提高手術室護理滿意度[6]。1.3觀察指標。觀察兩組患者護理滿意度，分為滿意、較滿意、不滿意三個項目，每項滿分均為100分，≥90分為滿意；70～79分為較滿意，＜70分為不滿意。滿意度則為（滿意+較滿意）/本組患者數×100%。1.4統計學方法。使用SPSS25.0統計軟件進行數據處理，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗；計數資料以率（%）表示，比較采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

觀察組患者護理滿意為98.00%，高于對照組的92.00%，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

3討論

護患溝通主要是指護理人員和患者之間實施的全部信息溝通形式[7]。其本質作用在于溝通期間與患者建立和諧的護患關系，讓患者體會到護理人員對其的關心與幫助，進而增強患者對護理人員的信任程度，提高患者對護理人員的滿意程度，從而更為配合手術治療與護理工作的開展，增強手術治療效果。在手術室護理工作中，運用護患溝通性語言，能夠在一定程度上保障整個手術過程的順利性[8-9]。具體來說，在實施護患溝通性語言服務時，利于患者了解各項手術流程，安撫患者情緒，提高患者手術治療的信心，以防止因患者情緒因素，而影響到手術室治療工作的開展。在本次研究中，觀察組患者護理滿意為98.00%，對照組患者護理滿意度為92.00%，觀察組患者護理滿意度顯著高于對照組患者（P＜0.05）。可見，在手術室護理中，對患者實施護患溝通性語言服務，所獲得的手術室護理效果最為顯著。

總之，護患溝通性語言在手術室護理中的價值十分顯著，利于保持患者情緒，提高患者在手術期間的配合程度，也利于提高護理質量，提升患者對護理服務的滿意程度。所以，在手術室護理工作中，護理人員則應以常規護理為基礎，向患者實施溝通性語言服務，并值得將這一護理措施推廣至臨床之中。

參考文獻

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[9]孫惠.手術室護理中應用護患溝通性語言的效果與優勢研究[J].中國醫藥指南,2017,15(33):253-254.

作者:任金花 李得瑛 單位:甘肅省武威市天祝縣人民醫院