中職護理專業學生情緒智力現況思索

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在以病人滿意度來衡量醫療服務質量的今天，護理人員的情緒智力和護理關愛意識成了醫護人員關注的焦點。為了解中專護理學生的情緒智力狀況，探討如何提高中專護理學生情緒智力提供可以借鑒和參考的科學依據，我們開展了此項調查研究，結果如下。

1對象與方法

1.1研究對象

某中等衛生學校學生，年齡為15～18歲。本次共發出問卷158份，其中在校二年級學生80份，實習學生78份。有效回收率為100%。

1.2研究工具

本研究采用Schutle等人1998年編制的情緒智力量表（E-motionalIntelligenceScale，EIS）考察情緒智力的特征。此量表中文版有著較高的信度和效度，а系數為0.83［1］。量表包括4個分量表，33個條目。要求被試者在5點量尺上評價對每個句子的贊同程度（1=很不符合，2=較不符合，3=不清楚，4=較符合，5=很符合）。

1.3研究方法

2009年5月，由課題組成員擔任調查員，以小組調查方式展開研究，采用問卷法收集資料，調查前先說明本調查的目的和要求，采取不記名的方式，在10min內獨立完成。

1.4統計分析方法

采用SPSS12.0統計軟件進行統計分析，包括統計描述、t檢驗等方法。

2結果

2.1中專護生情緒智力狀況

本次調查中，在校中專護理學生情緒智力得分為（3.60±0.52）分（1.82～4.82），4個分量表得分上最高的是自我情緒調控，得分為（3.72±0.60）分（1.33~5.00）；接下來的分別是調控他人情緒（3.68±0.57）分（1.75~5.00）和情緒感知（3.48±0.58）分（1.90~4.80）。得分最低的是運用情緒，分值為（3.46±0.73）分（1.00~5.00）。

2.2實習護生與在校護生情緒智力比較

在校二年級護生情緒智力得分為（3.47±0.43）分（1.82~4.36），實習護生情緒智力得分為（3.74±0.58）分（1.88~4.82），在情緒智力總量表得分及情緒感知、自我情緒調控、調控他人情緒3項因子上，實習護生得分上均要高于在校學生，兩者差異具有統計學意義（P﹤0.05）。見表1。

3討論

3.1中專護生的情緒智力總體水平不高

此次調查表明中專護理專業學生在情緒智力的總分以及在4個維度上的得分都呈正態分布，平均值在理論中值M=3左右，總體水平不高。且內部各因素的發展不平衡，其中以自我情緒調控能力得分最高，得分最低的是運用情緒能力。表明大多數護生的情緒智力還有一個需要發展的空間。學生在運用情緒能力上低于自我調節情緒能力，調控他人情緒能力優于情緒感知的能力。也就是在外顯情緒行為層面高于內在情緒意識層面。

3.2實習護生的情緒智力高于在校學生

本研究中，實習護生在情緒智力總量表得分及情緒感知、自我情緒調控、調控他人情緒3項因子上均要高于在校學生（P﹤0.01）。臨床實習為學生提供了情感體驗的實踐場所。在照顧病人的過程中，護生對于病人的病痛、病人的需求和對護理需要充滿著人性關懷的這一本質，有了更深刻的體會。在這種富有關愛感染力的氛圍中，促進了學生情緒智力的提高。3.3中等職業學校護理專業在校教育中應貫穿情緒智力培養現代護理工作要求護士具備良好的心理素質、積極而穩定的情緒及善解人意的洞察力，護士在就業前就養成健康的情緒狀態，既是護理專業的職業發展需要，某種意義上也是推動護理事業進一步發展的動力。引導、培養護生良好健康的情緒，是學校和教師的一項重要工作。中專護生入學年齡15～16歲，正處于心理形成、發展和走向成熟階段。他們心理波動比較大、易沖動、自我控制能力較差，易受環境或他人情緒的感染。且護理專業學生以女性占絕大多數，易受生理因素影響，情緒上發生微妙的變化［2］。

因而，在這個時期情緒智力培養顯得更重要。學校是塑造人的地方，創造良好的學校風氣、朝氣蓬勃、積極向上的班集體、融洽的同學關系，對護生的心理、情緒特征都會產生很大的影響。護理教師的行為在護生情緒智力發展過程中，起著榜樣和鏡子的作用，教師在學生面前應充滿自信并保持愉快的心境，將情商的提高始終融入其教學中，言傳身教，這種健康情緒對護生有著潛移默化的影響。課堂教學中，教師可以采用創造情景、角色扮演等多種教學形式，讓護生換位思考，使他們能體驗到病人的痛苦，培養護生感知病人情緒和護患溝通的能力。此外，學校還可以積極組織開展演講、護理技能操作比賽、體育競賽及參加社區實踐等豐富多采的活動，讓護生在參與中加強交流，在不斷接觸社會過程中，培養學生的人際溝通技巧及增強學生的參與及合作意識，提高學生的情緒智力指數及對不良情緒的控制能力。