護患溝通技巧中的骨科護理論文

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1資料與方法

1.1效果觀察

參考莊小瑜等的指標(biāo)[4]，采用自編護理滿意度調(diào)查表對兩組患者進行調(diào)查。調(diào)查表分為入院宣教、住院期間護理與出院指導(dǎo)三部分，每部分分為滿意、較滿意和不滿意三等。

1.2統(tǒng)計學(xué)處理

采用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料采用卡方分析，以P＜0.05作為差異有統(tǒng)計學(xué)意義標(biāo)準。

2結(jié)果

兩組患者護理滿意度結(jié)果如表1。

3討論

隨著人們生活條件的改善，以及對疾病認識的加深，醫(yī)學(xué)模式已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯?心理-社會模式，因此既往的護理模式也有必要進行修正。當(dāng)今人們對人際關(guān)系領(lǐng)域的重視，提高護患關(guān)系是護理的重要工作內(nèi)容，因此增強護患溝通的技巧十分有必要。要增強護患溝通技巧，首要的工作是了解患者的心理狀態(tài)，做到有的放矢，溫暖高效。本研究邀請具有豐富臨床經(jīng)驗的資深護士開展講座，讓所有護士都能掌握到患者心理和不良情緒，為今后的溝通工作奠定良好基礎(chǔ)[5]。以往，由于護士忽略護患溝通技巧，導(dǎo)致很多能改善護患關(guān)系的環(huán)節(jié)未被重視。本研究針對其中幾個環(huán)節(jié)，重點加強護士在這些方面的工作力度。如注意非言語溝通方法的運用、最佳的護患溝通時間和重視和患者的情感交流等。這些工作的落實都能令患者感受到護士對其在乎于關(guān)懷，同時也有利于患者及時將心中所想與護士溝通，令他們在溫馨和諧的氛圍中康復(fù)。臨床研究結(jié)果也表明，在增強護患溝通技巧后，觀察組患者在入院宣教、住院期間護理與出院指導(dǎo)的滿意率均顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。從而可見，增強護患溝通技巧，能提高患者對護理工作的滿意度，建立良好的護患關(guān)系，促進患者的身心康復(fù)。綜上所述，在骨科護理中注意護患溝通技巧的應(yīng)用，能有效改善護患關(guān)系、提高護理質(zhì)量，增強患者對護理工作的滿意度。

作者:潘燕燕單位:泰安市中心醫(yī)院分院