國企后勤管理工作的新策略

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摘要：國企后勤管理工作是促進國企穩定發展以及強化現代化建設的重要支撐，也是國企參與市場競爭的后援力量，積極開展國企后勤管理工作具有至關重要的意義。新時期，國企后勤管理工作的重要性更加凸顯，要求國企后勤管理部門高度重視后勤管理工作，并立足于自身企業發展現狀，開辦后勤管理改革創新活動，制定后勤管理工作方面的創新策略，從而推進國企后期管理工作發展。文章基于新時期背景，探討國企后勤管理工作開展現狀以及問題，并制定國企后勤管理工作新策略。

關鍵詞：新時期；國企；后勤管理；新策略

國企體量龐大，在企業管理方面分枝分節，極具復雜性，國企后勤管理屬于國企管理中的重要內容，為國企順利開展各項生產活動提供物質基礎和多方面服務。隨著生產力持續發展，社會分工逐步精細化，國企后勤管理作為企業管理體系的一項分支任務，需要做好做強，尤其在當前國企不斷發展的背景下，國企后勤管理工作面對的事務更加繁雜，若依舊采用傳統管理模式將無法滿足當前后期管理工作實際需求，因此，國企后期管理工作應開展創新變革，實現后勤管理模式創新、管理技術方法創新以及管理內容創新，基于此，本文在新時期背景下，重點從這些方面研究國企后期管理工作新策略，從而為國企后勤管理工作的有效開展創造條件。

一、國企后勤管理工作背景分析

國企后勤管理工作所面臨的背景較為復雜化，涉及市場背景、政策背景以及技術背景等多個層面。第一，從市場背景來看，在當前經濟全球化背景下，國企競爭對象越來越多，不僅參與國內市場競爭，還參與全球市場競爭，激烈的競爭環境使國企必須做好各方面管理工作，后期管理工作作為國企管理工作的重要內容，需立足于當前激烈的市場競爭背景，做好后勤管理。第二，從政策背景來看，國家近年來一直鼓勵國有企業改革，摒棄傳統管理觀念，實現科學管理，在國企資產管理方面，國家要求控制國有資產流失，當前國企在國家引導下，資產監管制度已趨于完善，國家制定的政策及要求為國企后勤管理工作提供了條件，將國家政策及要求引入國企后勤管理，可有效降低后勤管理成本，對國企的進一步發展極其有利。第三，從技術背景來看，當前大數據、人工智能以及云計算等新一代信息技術已應用于企業管理工作中，隨著國企不斷發展，其各部門信息量將越來越多，且各部門之間的協調溝通也顯得格外重要，需通過信息化管理手段完成國企管理工作，后勤管理涉及與各部門之間的協調溝通，接觸的信息量較為豐富，在該背景及管理需求下，需要后勤管理工作實現現代化、信息化和智能化。

二、新時期背景下國企后勤管理工作的現狀分析

（一）新時期背景下國企后勤管理工作的開展情況

現階段，后勤管理工作已成為國有企業管理工作涵蓋的內容，各國企單位均進行后勤管理工作，基于當前國有企業管理工作分工逐漸精細化，部分國企單位對后勤管理工作進行細分，例如國企通常將后勤管理內容劃分為員工基本生活保障、財務管理以及物資管理等，隨著后勤管理部門與其他部門之間的聯系越來越緊密，后勤管理制度逐漸確立并完善，后期管理采用的管理模式日漸被國企專業管理流程取代，國企管理部門相應調整后勤管理工作，將其轉移至專業化管理部門中，導致當前后勤管理針對性有所缺乏，并且在信息化時代背景下，雖然后勤管理工作與其他管理項目之間的聯系日漸緊密，但信息化技術利用水平有待提升。此外，當前國企后勤管理工作存在差異化特點，各國企單位受自身企業發展水平以及企業性質影響，導致各國企單位后勤管理模式及特點存在差異。

（二）國企后勤管理模式分析

在國企現代化建設中，后勤管理屬于一項多元化且全面化的企業管理活動，可在國企綜合管理體系中劃分為橫向管理和縱向管理。但單獨劃分模式無法將國企后勤管理的突出作用體現出來。從國企長期發展來講，為實現國企經營目標，必須重視國企物資保障及員工培訓和生活服務等方面。在中國市場經濟環境下，國企各項工作重點在于加強與發展國企生產經營。現階段，很多國企在開展后勤管理工作時，根據自身職能，將整個后勤管理工作劃分為若干部分，形成“小集體”管理模式，稱為“阿米巴模式”，該管理模式雖具有較強的靈活性，但需要后勤管理者能實現“分裂后再統一”，統一劃分各管理部分，加強各部分之間的關聯性，從而既能發揮阿米巴模式的靈活管理優勢，又能加強各部分聯系，提升國企整體后勤管理效果。但當前多數國企單位在開展后勤管理工作時均未做到這一點，后勤管理模式有待進一步優化改進。

三、新時期國企后勤管理工作問題分析

（一）國企后勤管理模式存在的問題

目前，國企后勤管理模式多數采用“阿米巴模式”，將國企后勤管理工作劃分為若干部分，極大地提升了國企后勤管理工作靈活性，但各部分后勤管理內容之間的聯系有所不足，使國企后勤管理工作整體較為分散，表明國企單位在開展后勤管理工作時，過于單純套用阿米巴模式，并未結合后勤管理工作的性質、內容以及國企單位特點開展工作，導致后勤管理工作目標不明確，所發揮的效能必然達不到預期。歸根結底，這些衍生問題是由于當前國企后勤管理模式存在的不足而產生的。此外，隨著新時期到來，新一代信息技術逐漸應用于管理工作中，而目前國企單位對新一代信息技術的應用不夠充分，未能將新一代信息技術的優勢與阿米巴模式相結合，導致部門之間缺乏協調溝通，后勤管理部門與其他部門之間的聯系非常密切，一旦缺乏協調溝通將無法發揮后勤管理工作的作用。

（二）國企后勤管理技術方法存在的問題

國企后勤管理工作具有管理范圍廣、項目多以及工作復雜等特點，需國企后勤管理部門采取合理有效的技術方法開展后勤管理工作，但從目前后勤管理工作現狀來看，未合理采用有效的技術方法。就技術方面而言，大數據、云計算、物聯網以及人工智能等新一代信息技術未能充分有效地應用于國企后勤管理工作，雖然部分國企單位后勤管理部門已加入到集團開發的信息管理系統中，但能真正有效應用管理系統的后勤管理部門非常少，導致后勤管理部門管理技術水平較低，缺乏信息化管理，一方面導致后勤管理效率低下；另一方面因缺乏信息技術與其他部門之間的溝通，造成溝通效率較低，且與其他部門之間存在一定信息不對稱問題，例如當部門所需物資發生變動的情況下，因后勤管理部門未能與其及時取得聯系，導致物資購置完成后出現物資種類變動，增加物資采購成本。就管理方法方面而言，當前后勤管理工作較為繁雜，涉及面相對廣泛，需要后勤管理部門通過采取精細化管理以及全過程管理等科學方法開展后勤管理工作，但這些科學方法均未得到有效利用或根本從未得到應用，后勤管理效果必然達不到預期，可見當前國企后勤管理技術方法方面存在明顯問題。

（三）國企后勤管理內容存在的問題

目前，國企后勤管理工作內容較為明確，即服務于各部門，以員工基本生活保障、財務管理以及物資管理為主要內容，后勤管理工作內容的確定并無突出問題，但問題主要體現在國企后勤管理工作內容側重方向不合理，過于重視物資管理和財務管理，對員工基本生活保障缺乏關注度，不符合“以人為本”的管理理念。新時期，員工在國企運營發展中占據核心地位，國企后勤管理工作不僅要將服務對象指向各部門工作需求，還要將服務對象指向每位員工，而當前國企后勤管理工作尚未達到這一點，未貫徹落實“以人為本”的管理理念，影響國企整體運營效率，難以提升員工工作積極性，衍生出的問題較為嚴重。

四、新時期國企后勤管理工作開展的創新策略

（一）創新國企后勤管理模式

結合當前實施的國企后勤管理模式存在的優勢和不足創新國企后勤管理模式。現階段，國企后勤管理模式的優勢在于具備靈活性，不足表現為整體后勤管理工作比較分散化，缺乏整體聯系。因此，國企后勤管理創新模式應傳承靈活性，針對管理分散化的不足實施集中管理。第一，后勤管理部門需要理清自身與其他部門之間的關系，明確部門內部各項后勤管理工作的內在聯系以及后勤管理工作與其他部門之間存在的聯系，在明晰內部分工的基礎上，構建后勤管理工作網絡，為集中管理提供條件；第二，利用現代化信息技術手段加強各項工作內容以及與各部門之間的聯系，從而保障后勤管理工作網絡有效運行，為集中管理提供技術支持；第三，加強標準化管理，建立標準化管理模式，利用現有的管理規制約束后勤管理工作，促進后勤管理工作標準化，同時做好各管理項目分工，明確各項后勤管理工作的責任劃分，保證各項后勤管理工作有序開展。

（二）創新國企后勤管理技術方法

在后勤管理技術方面，國企應迎合新時期現代化管理需求，重視對新一代信息技術的應用，在開展后勤管理工作過程中，應充分利用國企信息化管理系統，將后勤管理工作相關信息與其他部門實現共享，同時其他部門的物資需求以及員工生活需求等方面也應與后勤管理部門之間加強交流溝通，利用信息技術手段拉近各部門之間的距離，實現信息共享，及時傳遞需求信息，從而保證后勤管理工作的開展效果和效率。在后勤管理方法方面，國企后勤管理部門應充分認清后勤管理內容的復雜化，采用精細化管理與全過程管理相結合的管理方法，對各項后勤管理工作做到精細化處理，全面跟蹤后勤管理工作開展前、開展中以及開展后的狀況，實現全過程管理，從而加強后勤管理工作開展效果。

（三）創新國企后勤管理工作內容

新時期背景下，要求國企后勤管理工作貫徹落實以人為本的管理理念，突出后勤管理工作內容重點。因此，國企后勤管理部門在開展實際工作中，第一，重視物資管理和財務管理，保障各部門物資需求的供應，有效控制后勤管理成本；第二，充分了解員工基本生活情況，及時解決員工發展性問題，不斷完善員工服務，重視對弱勢群體的關懷和扶助，保障員工基本生活，為員工營造優質的工作環境，激發員工工作積極性，持續增強國企發展動力，推進國企實現可持續發展。

五、結語

綜上所述，現階段中國處于發展轉型階段，國企在發展過程中需重視后勤管理工作，順應新時期發展趨勢，及時更新后勤管理模式、技術方法以及工作內容，從而不斷加強后勤管理工作在國企發展過程中發揮的突出作用，為國企發展提供充足動力，實現國企綜合實力的提升，促進國企實現長遠發展。

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作者：劉陳城 單位：中國電子科技集團公司第二十八研究所