新經濟時代下企業管理理念演變論文

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[摘要]以經濟全球化、信息網絡化、知識經濟化及可持續發展為特征的新經濟時代的到來,給世界經濟和企業競爭帶來了深刻變化。在社會主義市場經濟條件下,我國企業要適應當前新經濟時代經營管理環境的變化,必須對企業管理理念進行調整,即樹立速度理念、以人為本理念、信息資源開發與管理理念、知識管理理念、全球化供應鏈管理理念、創新理念。

[關鍵詞]新經濟;管理理念;速度;知識;創新

進入21世紀,無論是基本的價值觀念,還是具體的行為準則,新經濟時代的組織運行將在很大程度上不同于工業經濟中傳統的組織運作模式,它對我們現在企業的生產方式、經營管理乃至領導決策與活動都將產生重大的影響。新經濟時代激烈的競爭,呼喚企業要不斷進行管理變革和創新,才能適應時展的要求。

一、培育重視速度的組織結構和經營理念成為企業制勝的關鍵

世界每時每刻都在變化,而新經濟正在改變市場經濟的游戲規則,其變革速度之快,超出人們的預料。隨著產品更新換代的加速,速度將取代成本和價格,成為企業爭奪市場的重要手段。時間是世界上最稀缺的資源,整個互聯網的競爭思路就是追求速度和效率。一個公司的成敗取決于他適應環境變化的能力。這就意味著“速度就是一切”。一些國際知名的高科技公司十分強調速度和效率,并形成強大的文化氛圍,暫且稱為速度文化。新經濟時代,速度是一個非常重要的概念。不但要比“誰能創新”,還要比“誰創新得最快”,創新最快的企業就可以迅速地占領市場。尤其是高新技術產業,新技術的第一個擁有者,也往往是該市場的成功者和領導者。不但要比“創新的速度”,還要比“推向市場的速度”,即產品上市速度,這是企業獲得可持續發展優勢的關鍵。因此,培育重視速度的組織結構和經營理念成為企業組織的當務之急。

速度強調的是使用數字化工具改造組織舊有的管理和運行流程,或創造嶄新的管理和運行流程。在速度制勝的時代,惟一不變的就是變。所以,傳統的企業運作模式已不能適應時代的要求,必須創建面對持續變化環境的企業運作模式。持續變化環境的企業運作模式應考慮:預備、射擊、再瞄準,即不要再花費時間制定詳細計劃,只要確定一套指導行動的基本規則后迅速付諸實施,從而將不能制勝的規則淘汰。衡量企業成功的標志是企業的生存能力、應變能力,而最終將是隨時間推移不斷改造企業的能力。在新經濟時代,重要的是營造出充分發揮知識和智能效率的組織氛圍,在快速變動的競爭環境中為員工提供最快的反應機制,讓員工充分發揮潛力,主動把握在不斷流動的信息中透露出的商機。

二、必須把“以人為本”的管理作為企業可持續發展的基礎

企業的各項目標都是由全體職工的活動來實現的。人是生產力要素中最積極、最具創造性的要素。跨入新世紀,經濟全球化、技術進步和消費者地位的提升等使得企業的外部經營環境變化越來越快。企業如何應付這一不確定性的環境挑戰?許多企業管理的研究者與實踐者都把目光投向人。核心能力理論認為,企業在本質上是一個能力體系,能力是能夠為人們共同感受到的智力資本,它包括人力資本、結構資本和顧客資本。組織變革理論認為,有效的溝通是一種重要的組織資源,組織內群體之間、群體與個體之間能否有效地整合和分享有價值的信息與知識是衡量組織有效性的標準,從而將研究的焦點指向了組織內的人。人是企業能對自身進行變革以適應環境變化的惟一動力。因此,企業的一切管理必須以人為中心,把人的潛力發揮出來,使企業與員工共同發展。由于人的知識和能力在企業生產經營活動中的地位和作用日益重要,人的自主性、個性化、自我價值的實現等需求也日益要求得到尊重和鼓勵。因而,必須加強“以人為本”的管理理念,“以人為本”的企業文化價值觀成為管理理念的核心是管理革命的鮮明特征。只有堅持“以人為本”,企業管理才會成為企業發展的永恒主題。

“以人為本”的內涵十分豐富。在新經濟時代,職工既是勞動者,又是主人。這就要求企業管理者必須十分重視職工在企業中的地位,真正做到尊重人、理解人、信任人,實行民主參與管理。在企業中要強調個人目標和組織目標的一致性,從根本上調動職工的積極性和創造性。企業管理者要在搞好人與人之間的關系上探索人類行為的規律,提倡善于用人,認真對待人力資源開發的觀念,要從效益觀(抓技術效益,增加經濟效益)、道德觀(抓職業道德,強化管理)轉到核心觀(抓員工智力開發和能力建設,從而提高企業核心競爭力)。在人力資源管理過程中,應將上述三項工作結合起來。企業家要有創新精神,要不斷地超越自我,勇于進取,不斷學習,永遠保持創新的觀念和活力。企業要像經營產品一樣去“經營”人才,努力培養高素質的員工和創新的企業家,以應對新經濟時代的挑戰。

三、必須加快信息資源的開發和管理

信息是我國企業在新經濟時代和市場經濟環境中謀求創新發展不可或缺的重要因素。企業的經營管理活動的有序性、有效性賴以形成和發展的根本保證就是其內部以及內部與環境之間能夠進行適時、充分的信息交流。有效的管理,要以一定要求的信息為基礎,管理的活動過程,實際上是計劃——執行——調控——再計劃——再執行——再調控的反復循環過程。任何一個環節離不開信息的收集、加工、傳遞、共享和利用,而信息價值的實現有賴于管理決策者的推動。

信息化是全球經濟發展的必然趨勢。信息化不僅從全方位給企業創新發展帶來深刻影響,而且是企業創新發展的源泉,可以降低企業創新發展的風險,克服企業創新發展中的障礙。在新經濟時代,信息化的網絡已經成為連接企業與政府、企業與市場、企業與社會的主要橋梁,是不可替代的經濟增長之源。企業離不開信息,其創造潛力的釋放離不開信息技術的應用和自身的信息化程度。同時,我國企業經過幾十年的苦心經營所積累下來的巨大資產存量,能否通過信息化改造在不斷增值中謀求創新發展,也是我們面臨的現實問題。這就要求企業必須致力于信息資源的開發和管理,才能找到不斷創新的可持續發展的源動力。現代企業必須把對信息的開發和管理提升到企業生存和發展的戰略地位上來。

四、加強知識管理,提升企業的核心競爭力

知識管理是在瞬息萬變的全球經濟中,管理者在知識分享的文化氛圍中運用現代技術,通過員工之間的協調配合,通過對組織內所擁有的知識和組織外部各種知識的利用和管理,以提高組織創造價值的能力的一種手段和過程。它以知識管理為中心,旨在通過知識的獲取、共享和應用來提升企業競爭力和反應能力。實施知識管理的目的是加快知識創新的速度和提高知識創新力度,以形成和提升企業的核心競爭能力,保持企業旺盛的生命力。我們的時代已經進入知識經濟時代,體現出知識和技術在經濟增長中的作用。因此,現代企業必須加強知識管理,知識管理能為企業發展插上騰飛的翅膀。

首先,知識管理為實現知識的顯性化和共享尋找新途徑。未來的知識創新和傳播速度將越來越快,當知識量增多時,對知識降低、抑制甚至會阻礙企業創新和知識量的增加。據統計,隱性知識大約占知識總量的90%,經過編碼的知識所占比例不足10%。因此,能否發掘企業中隱含的知識,充分發揮這些知識的作用,是企業成功與否的關鍵。知識管理有助于對顯性知識和隱性知識進行處理,并把這些知識用一種適合于用戶和商業環境的方式表現出來。知識管理應當將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人,以便使他們能夠做出最好的決策。公務員之家

其次,知識管理讓企業從學習中獲得競爭優勢。企業要保持競爭力就必須擁有新知識和創造力的員工,知識管理注重激發員工的學習精神。成功的知識管理將加快員工的學習過程,提高企業員工的整體素質,使員工的再教育成為企業的一種日常活動。實施知識管理,讓員工形成“邊干邊學,在干中學”的終身學習機制,即通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛,充分發揮員工創造性思維能力而適應起來的一種有機的、扁平的、符合人性的、可持續發展的組織模式。

五、建立全球化供應鏈管理,以合作求競爭,提高國際競爭力

經濟全球化的浪潮使得國際市場競爭日益激烈,企業面臨著更為嚴峻的生存和發展問題,以往那種企業與企業之間單打獨斗的競爭模式已不復存在,取而代之的是協同商務、協同競爭和雙贏原則為商業運作模式的,由消費者、供應商、研發中心、制造商、經銷商和服務商等合作伙伴組成的供應鏈與供應鏈之間的競爭,或者是一個跨國集團和一個跨國集團的競爭。適應這種模式,供應鏈管理愈來愈向全球化發展。

供應鏈是指由原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、消費者組成的鏈狀結構、通道或網絡。一個企業所參與的供應鏈規模越大,運作效率就越高,那么,這個企業的競爭力和生命力就越強。全球供應鏈管理就是要求企業以全球化的觀念,將供應鏈的系統延伸至整個世界范圍。在全面、迅速地了解世界各地消費者需求偏好的同時,對其進行計劃、協調、操作、控制和優化。在供應鏈中的核心企業與其供應商以及供應商的供應商、核心企業與其銷售商乃至最終消費者之間,依靠現代網絡信息技術支撐,實現供應鏈的一體化和快速反應運作,達到物流、價值流和信息流的協調通暢,以滿足全球消費者需求,從而達到提升企業核心競爭力目的。

在新經濟時代,全球供應鏈管理作為一種新興的管理理念和管理技術,實施中最大的障礙是來自各組織傳統觀念的阻力,觀念的轉變和更新是實施供應鏈的關鍵。一方面樹立全球化的思想,放開經營視野,以滿足全球消費者的需求為目標;另一方面培養協作精神,建立“雙贏”思想,全球化供應鏈管理是建立在“雙贏”基礎上的。企業要明確自己的戰略目標,把握核心優勢,樂于與其他企業進行合作,共同承擔利益和風險,在合作之間建立起充分的信任和信息共享機制,克服由于信息不對稱而使供應鏈企業相互封鎖的弊端。公務員之家

六、要把擁有一流的創新理念作為企業可持續發展的源動力

在新經濟時代背景下,創新的作用得到空前的強化,并逐漸升華成一種社會思維和行動的理念。創新是企業發展的核心力量。企業經營最基本的要訣就是不斷創新,企業所有的競爭力都來自創新。企業要不斷發展,就要擁有一流的創新理念。創新變成了組織的生命源泉,在劇烈變化的時代,成功者往往是那些大膽創造、不畏風險、勇于挑戰規則的勇敢者。現代型的組織應該是自上而下每個毛孔都充滿著創新意識和規則,通過自身主體創新的確定性來面對明天市場的不確定性。

首先,企業要有強烈的“危機意識”。企業要十分重視“危機意識”的作用來激發企業的技術創新,要將主要精力用于組織的研發設計,保持對市場變化的高度敏感性和研發設計能力。以保持其產品和技術在市場上的領先地位。以技術創新制造“危機”,為企業營造氣氛以激發員工的活力。創新源泉在于激活人才。為適應新經濟時代競爭,加速高科技發展,世界頂尖企業紛紛建立了企業內部人才激勵機制。其中的“終身教育”、人才破格任用、廣泛網羅科技人才等制度與措施,都有利于提高人才水平及數量的增加,使人才脫穎而出。改進分配和獎勵制度,以更加促進人才效益的發揮。美國從事高新技術產業的員工報酬比一般企業高出73%,科技人才收入更豐。由于激活人才,大大推進了高科技發展。在美國經濟增長中,高科技產業占生產率增長總要素的80%以上。

其次,企業要重視創新機制和創新精神。要重新構建創新的組織架構,建立學習型組織。真正有長期競爭力的企業,應該建立既支持突變式變革,又容納穩定性和漸進性變革的組織。組織創新與管理過程創新是技術創新成功的重要保證,如設立扁平式組織、柔性化組織和網絡虛擬式組織選擇適宜的組織構架,以提高企業組織創新的規范和效率。而提高企業創新能力的重要途徑是建立學習型組織,美國管理學家彼得·圣吉的《第五項修煉》開創了學習型組織理論,強調組織機構及成員必須不斷學習,通過自我超越、改變心智模式、建立共同愿景、團體學習和系統思考這五項修煉企業,以提升企業的適應能力和發展能力。

最后,要重視企業文化創新。管理的活力來源于企業文化。美國《幸福》雜志強調提出:沒有強大的企業文化,即價值觀和哲學信仰,再高明的經營戰略也無法成功。企業文化是企業生存的基礎、發展的動力、行為的準則、成功的核心。企業文化是企業之本,提升企業文化也是創新的根本所在。面對新經濟時代,弘揚創新文化既是人本管理的主旋律,也依賴于企業家和員工的高度理解和積極參與。作為體現企業管理知識、經驗、才能的企業經營管理者,其思想意識、價值觀念、人生追求、理想、人格、行為規范和道德風貌等構成企業文化的內核。在新經濟時代這一特定的環境下,企業要不斷對原有文化注入新的活力和賦予特定內涵,使之不斷豐富、完善和發展。要強調企業的社會責任,以增強員工的集體榮譽感,提高企業自身的凝集力。要有不斷超越的精神。惟有超越創新思維,樹立全新的管理與技術創新理念,才能適應新經濟時代的要求。激活企業,激活市場,推進企業高速、健康、高效的發展。