保險學實踐教學論文

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摘要：近幾年大學生微營銷人數在不斷增長，微營銷市場發展迅速的同時也存在諸多問題，如：專業性不強、設計不到位、目標群體混亂等。在實踐教學中依托校企合作平臺將師徒制與微營銷緊密結合，讓微營銷更專業、更規范、更細化。這種實踐教學形式不但能豐富教學內容、提高教學效果、還能培養學生的人際溝通能力、創新創業能力和實務操作能力。

關鍵詞：師徒制；保險學；微營銷

一、新時期師徒制在保險學實踐教學中的具體運用

（一）師徒制的內涵。“師徒制”，即一種通過多視角把握實踐內涵，確立實踐教學在人才培養中的重要地位，并貫穿于人才培養的全過程。高校在人才培養過程中應進一步加強校企合作，拓展校外實訓，充分利用各種人脈資源聯系企業，與其建立長期穩定、具有實際內涵的校企合作關系，由雙方共同組建具有較好實習實踐鍛煉價值的校外實習實訓基地，同時選出優秀的專業人員帶領學生熟悉保險業務，讓學生有良好的平臺開展實習實踐活動的一種新型的保險實踐教學方法。這種新式的實踐教學方法在保險實踐教學方面是一種勇敢的創新和嘗試，立足于保險學教學的本質和實踐基礎上，結合市場對人才需求的情況，在保險學專業培養目標定位不夠準確，忽視專業技能、實踐教學環節等種種問題上進行了一次大膽的翻新，從教學方法和體制上解決了以上問題。（二）大學生微營銷團隊的建立。1.“傳統營銷”與“微營銷”（1）傳統營銷的瓶頸：任何企業的營銷過程都離不開宣傳、廣告和促銷環節，雖然效果直接，但成本隨之增加。就像一個黑洞，無情地吞噬著企業的資金，卻讓企業欲罷不能。隨著企業競爭的加劇，所有企業都在擴大營銷力度，可市場份額卻增加不多，傳統營銷正如一個燒錢的游戲走向不歸路。（2）微營銷的優勢：新時期人們“碎片化”的生活方式正需要一種多元化的“碎片化傳播”，微營銷剛好能實現這個功能。微用戶以年輕、高學歷的職業人群為主，他們更愿意運用互聯網向外傳播自己的觀點，喜歡分享，渴望得到別人的認同。這種“實時性”特征，可以讓大眾群體直接參與并帶動各自的朋友圈參與互動，這時企業就可以把營銷元素滲透其中，再加上專業化運作，微平臺可以幫助企業進行傳播，必然能達到很好的傳播效果。2.微營銷團隊的建立保險微營銷團隊的建立不同于其他行業團隊的建立，要真正參與保險營銷實踐活動，了解保險公司制度及各項經營管理內容，需要深入到公司內部。所以，可以通過校企合作平臺，由老師帶領大家共同參與保險公司組織的崗前培訓、職前培訓，然后順利通過考核后獲得工號，成立“校園保險微營銷團隊”，利用公司提供的多款APP，采取線上線下結合的方式進行展業，體驗作為一名真正的保險營銷人員的意義和價值所在。

二、師徒制方法下保險專業學生的微營銷之路

（一）可行性分析。1.從國家層面看，國家越來越注重保險行業的發展，從保險法的多次修改與完善到“國十條”的出臺等，保險行業越來越受到國家重視，我國保險市場潛力巨大，隨之而來的是人才缺口大，因此急需培養專業化保險人才。2.從行業發展看，隨著我國保險業的快速發展和競爭的加劇，保險機構對人才的需求轉向高素質應用型保險人才，特別的，師徒制是保險公司行銷慣用的基本方法，因此，將該方法運用到保險學專業的實踐教學中是很貼切實際的。3.從教育本身看，因材施教才是最好的教學方式。保險學是一門理論性和實踐性較強的專業，在保險人才的培養過程中不能忽視專業技能的培養，只有這樣，才能縮短學生與崗位業務的差距，做到畢業即上崗。我校不但有保險學專業，而且也特別重視實踐教學環節，因此實踐教學是可行的。（二）主要內容。1.課程設計任課教師都應該結合課程特點進行必要的課程設計。任課教師在進行課程設計時應注重考慮三個方面：一是，具有實踐性。課程設計不要只局限于書本知識的教學，要盡可能與社會實際或生產實踐相結合，要注重對學生能力的培養，充分發揮學生主觀能動性，強化動手能力和創新思維的培養。二是，具有知識性。課程設計除了要具有趣味性和可操作性之外，要有很強的知識性，要緊緊圍繞教學計劃和教學大綱規定的教學目標進行設計，充分利用現代化的科學知識和技術手段實現課程設計。三是，具有多元化。課程設計要堅持以學生為本，因材施教的原則，提倡多目標設計，及時收集學生對教學效果的反饋意見并及時調整設計方案。2.時間安排微營銷實踐教學可以在《保險學》課程中的實踐環節開展，形式比較靈活。該課程在大二開設，是學生最早接觸的一門專業基礎課程。根據課程本身的性質，通常實踐環節大概占到該課程的30%左右。在建立團隊后，可以按照教學周歷的進度安排，在不同章節中加入微營銷實踐環節，比如人身保險、財產保險、汽車保險、團體保險等章節。3.具體過程根據教學大綱確定教學內容，并且體現在教學周歷中，按照教學周歷確定的具體教學內容安排，教師可以在不同教學內容中設計不同的實踐項目，在已組成的“校園保險微營銷團隊”中，帶領學生運用手機APP進行實踐訓練。比如，在人身保險中，可以設計客戶人身風險分析項目、壽險產品解讀項目、尋找準客戶項目、保險建議書制作項目等內容；在財產保險中，可以設計客戶財產風險暴露分析項目，家財險產品推介項目，保險產品條款解讀項目等內容；在汽車保險中，可以設計汽車保險險種介紹項目，汽車保險產品對比項目等內容，并且針對不同項目、不同險種鼓勵學生至少成功簽一單，將其作為實踐環節的考核內容之一，學生不但會獲得相應成績，還會獲得相應傭金，這無疑是對學生自身掌握知識和能力的肯定，增強自信心。在整體實施過程中，最關鍵的一環就是銷售流程，針對所有項目，銷售流程內容都是基本一致的，見下圖：（三）注意的問題。1.自我認可，自我提升。即便是保險學專業學生也有不認同保險、甚至厭煩保險的情況。教師作為授業解惑之人，不但要傳授知識，更要為其樹立正確的人生觀、價值觀，所以，在實踐教學過程中，要激發學生學習興趣并引導學生積極參與到實踐中來，學習是無止境的，只有參與了才能真正感受到專業性在一個行業中發展的重要性。2.層層把關，掌握技巧。師徒制教學法應用在保險行業中是很實用的，從眾多實踐中可以得知，從學生開始接觸客戶到成功簽單需要很多環節，這需要極強的專業性甚至敏銳的觀察力和判斷力，每個環節都應該注意，特別是與緣故客戶進行銷售面談，總體看要分成六個步驟：一是建立輕松良好的關系；二是道明來意；三是觀念導入；四是激發需求；五是約定下次會面時間；六是感謝客戶，要求轉介紹。3.個人成長，成就未來。“校園保險微營銷團隊”一旦建立，就是公司在外的“模擬營業部”，隊員都應遵守公司管理制度，這比理論學習更有意義。作為新人，首先要明確的就是未來發展的方向和要求，只有明確這些才能確保我們在正確的軌跡上不斷前進。在壽險營銷事業道路上成長，需要有清晰的目標、持續的習慣和熟練的技巧。這樣，不但能幫助學生在職業生涯初期樹立清晰的職涯目標，還能幫助他們掌握業務技能、養成良好的習慣，為將來在保險行業取得成功做好鋪墊。

三、師徒制教學法對增強實踐教學的思考

（一）加深學生理論知識的理解。目前國內課本對營銷的介紹僅僅限于書本上，學生對微營銷的了解也僅僅是停留在表面。這些業務都是保險公司真實的業務也是保險公司真實的流程，學生在教室學完相關理論知識之后，結合微營銷過程，更好地了解保險公司的運行流程和技巧。（二）增強學生的專業性歸屬性。一般，新生都會開專業導論課程，6學時，一般會介紹專業的培養目標、課程設置、修業年限、就業去向等信息，但學生對于保險專業，甚至保險行業還存在許多誤區，對專業性的社團活動或者實踐環節也存有抵觸心理。所以有必要通過實踐讓學生們親自操作了保險微營銷業務的整個流程，了解保險各崗位的基本職責，走出眾多認識誤區，增強專業歸屬性。（三）提高學生保險業務實踐技能。在實踐中我們發現平時在班里成績非常好的學生實踐任務不一定做的很棒，整個任務完成下來需要的時間較長，而且總會出現這樣或者那樣的問題，所以，要鼓勵學生，教會他們如何溝通，應該嘗試突破自己。通過實踐使學生正確認識自己，只有理論結合實際才是融會貫通的好途徑。在期末考核中把實踐環節的成績按一定比例計入總成績對學生的考核更全面，學生也由被動學習轉變為主動學習，提高了學習保險學知識的積極性。（四）完善教學大綱中實踐環節。以往教學大綱編寫中存在一些問題，比如，理論知識過多，實踐流于形式等，通過師徒制教學法，讓學生真正參與到保險實踐中，讓他們充分將理論知識和實踐內容相結合，學中做，做中學，不斷修正和發展自己，學以致用。這也是對教學大綱的完善，更能符合保險業快速發展的今天，更能迅速培養出一批適應市場經濟發展和國際化競爭需要的高素質、應用型復合型人才，充實和壯大現有保險從業人員隊伍。（五）實現“雙師型”教師發展。整體看，我國保險學專業現有師資隊伍專業素質有待提高。其原因一方面是由于保險教育院校對保險業發展的實際沒有給予足夠的重視，另一方面是由于繁重的教學、科研任務，使得有限的師資也沒有時間和精力深入到行業發展的一線進行調查研究，更不用說到國外進修、深造，提高自身的實踐能力和專業能力了，這些都嚴重影響了保險實踐教學的質量和效果。而“師徒制”教學法，就是在任課教師帶領下來完成實踐教學，老師也要親身參與到保險行業發展一線，一方面充分滿足了學生在學習中對這兩者掌握的需求，另一方面則使專業教師術業有專攻，教學方面各司其職，給予學生高質量的專業性教學。

四、結論

“師徒制”實踐教學體驗相對于傳統教學方法是一種創新，在某些方面可以克服傳統教學方法的缺陷和不足使學生在學校就可以接觸到保險工作尤其是保險微營銷方面的具體內容，理論聯系實際，學以致用，在對學生進行考核時加入模擬實踐的成績以考核學生對理論知識的應用水平和動手能力，提高學生學習的積極性。

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作者:楊旭途 韓麗萍 單位:綏化學院