保險學原理課程教學方法

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【摘要】保險學課程是一門實務性很強的應用課程，案例教學和模擬教學法是保險學講授的重要手腕之一，正確運用案例教學法和模擬教學法可以大大進步教學效果。教學法的效果取決于教學準備、教學方式、教學討論、教學總結這一系列重要環(huán)節(jié)。

【關鍵詞】需求導向；保險學；教學方法

目前大部分高校對保險行業(yè)的需求存在錯誤理解，簡單認為保險學就是培養(yǎng)保險銷售人才，而忽略了對核保、核賠、精算、信息技術、資產(chǎn)管理等專業(yè)技術方向的重視，也嚴重缺乏這方面的師資力量。作為應用性介于職業(yè)技術學院和重點研究型大學的普通本科院校，其人才培養(yǎng)目標大致有以下幾類：職業(yè)精神、專業(yè)知識、實戰(zhàn)技能、人文素養(yǎng)。

一、案例教學法

案例教學法的優(yōu)勢是用實際的例子提出問題、進行分析和討論、并得出結論的形式，此方法能進一步深化學生的理論知識，使學生能在教師的指引下積極思考、主動找出答案。采用這種方法的挑戰(zhàn)是使用不當?shù)脑挄菇虒W次序松散、不嚴謹、時間拖沓等。鑒于此，建議從以下幾方面實施：（一）實時更新案例庫。案例的篩選應與保險行業(yè)和市場發(fā)展保持同步，選取最新熱點、有針對性和代表性的，并注意與教學大綱的章節(jié)安排相匹配，突出重點。篩選、合并、整理一些國內國際經(jīng)典的保險案例，同時根據(jù)課程的教學目標和人才培養(yǎng)的需求導向，對案例進行編輯和定制。（二）合理利用輔助教學工具。利用好一些輔助教學手段，借助學校多媒體教學平臺的優(yōu)勢，反轉課堂，比如用網(wǎng)頁鏈接、視頻、圖片等方式增加課堂的多樣化。另外，也可借助一些實物樣本來幫助案例理解，比如投保單、保險合同、批單等，這些實物樣本可展示給學生學生以便更直觀地理解案例和相關知識點。（三）合理科學地組織教學。緊密結合教學大綱和目標，教師應充分備課，合理分配課堂課時，把相關的理論知識點先打牢固，盡可能管理并組織好課堂，設計好各個環(huán)節(jié)，使學生能很好地參與案例的分析，并通過小組討論、設定角色、觀點辯論等方式全方位來調動起學生的主觀能動性，教師應及時點評或指引，并指出重點和疑點。

二、模擬教學法

使用模擬教學法，學生需要了解以下實踐環(huán)節(jié)：客戶填寫投保單，保險公司初審、核保、制單到客戶拿到保單的新契約流程；客戶在保單生效期間進行信息、保險計劃等變更的保戶服務流程；客戶發(fā)生保險事故進行索賠申請、查勘和審批的理賠流程。（一）事前的準備。在事前的準備階段，任課教師要做好三個準備：設定目標、制定內容和分配角色。設定目標，應注意與教學進度匹配，并突出重點，以達到更好模擬效果。其次，制定內容注意難易程度和趣味性的把握，便于學生能更好地參與。最后，任課教師可以根據(jù)準備模擬的教學內容、本課堂班級的人數(shù)、模擬預期的效果來分配角色。（二）事中的實施。《保險學》在前幾個單元主要是風險、保險、保險公司和保險市場等基礎知識的學習，這些內容建議不實施模擬教學。進入人壽和財產(chǎn)保險單元，可分別進行壽險和財產(chǎn)保險的模擬教學。如果可能，課時充足，還可以進行保險營銷和保險產(chǎn)品設計的模擬。（三）事后的評價。模擬教學結束后，任課教師應及時評價和總結。事后評價主要包括此次模擬目標達成的情況、模擬過程實施的情況、角色模擬的學生及其團隊的表現(xiàn)情況等。最后總結是對模擬應用的知識點的再次復習和回顧，反復加強學生的記憶和理解。

三、PBL教學法

PBL教學法是以問題為導向的教學方法，即由任課教師拋出某一個現(xiàn)實問題，也就是把學生學習的環(huán)節(jié)放置到這個復雜的、有意義的現(xiàn)實情景中，學生必須發(fā)揮主觀能動性，自主探索，通過團隊合作來解決問題尋求答案，從而主動獲取和學習內在的相關專業(yè)知識，強調學習的自覺性。教師需把握以下幾點：（一）周密地設計好問題。實施PBL教學法，教師設置的問題是核心，一定是學生在未來的職業(yè)生涯、專業(yè)領域會遭遇到的真實情況以及非結構化問題，沒有現(xiàn)成和固有的解決之道。具體到保險學的教學，教師必須事先查閱相關教材、文獻等，制定出既契合人才培養(yǎng)目標又符合實情還要有一定的趣味性的問題，學生們才能有更高的參與度。因此，設計出一個好的問題會成為最大的亮點。（二）注意與案例分析法區(qū)別開來。PBL教學法與案例分析法不同點是PBL是以問題為學習的起點，在應用實際情景中學生要經(jīng)過質疑、判斷、比較、選擇及分析、綜合、概括等認識活動，通過多種思維和認知方式，然后才能從中獲取理論知識。而案例分析法是教師先講解專業(yè)知識，圍繞教材使學生掌握一定的理論知識，再用案例分析來鞏固對已學知識的理解。（三）合理劃分學習小組。PBL教學法以小組為單位，著重培養(yǎng)團隊合作和自學能力，較少使用講解和傳授的方法；學生們能通過團隊合作完成任務的過程，大力培養(yǎng)團隊精神和協(xié)作能力。組員可以從任課教師提出的現(xiàn)實問題為出發(fā)點，通過主動學習，通過各種途徑合作完成相關資料的查閱，并對資料進行分類、整合、討論、分析，最后得出自己的結論。（四）完善過程考核評價體系。對各組組員學習的評價是多樣化的，可通過現(xiàn)場口頭結論、紙質論文、PPT展示演講等形式將該小組的討論結果呈現(xiàn)出來。此外，為了更全面客觀地評價，可以在各組結果展示后按組互評，之后由授課教師進行整體總評，教師可采用一些總評的指標比如能力提高、知識獲得、合作情況、學習態(tài)度、最終的實驗結果等方面進行量化。根據(jù)各項指標的得分計算出學生的最終得分。

保險學原理是一門理論性和實踐性結合得很緊密的課程。基于需求導向的要求來探討教學方法，教師必須不斷提升保險學教學內容和手段，本文探討的“案例教學+模擬實踐+PBL”教學方式是值得實踐的有效組合。此外，以上幾種教學方法還需要硬件、軟件上的配合，應該設有專門的保險或者金融實驗室，并配以網(wǎng)絡課程的建設，只有全方位的配套體系建設跟上，才能確保這些教學手段創(chuàng)新得以實施。

作者:黨雪 單位:廣東外語外貿大學南國商學院金融系