群眾工作站范文10篇

我局群眾工作站成立于2012年7月，是全縣直屬機關率先組建的四個群工站之一。近半年來，在局領導的高度重視和各股室及民政所的大力支持下，我站工作平穩開展、逐步提高，為維護我縣的社會穩定、保持局機關的正常秩序，發揮了積極作用。

一、加強學習、增強群眾觀念

以群眾工作統攬信訪工作，推動各項民政工作，這是我局黨政班子既定的主要工作思路。為使全站同志緊貼這一思路，更新觀念、提高認識、真正重視并切實做好群眾信訪工作，按照局領導的要求和有關文件精神，我們及時開展了以胡總書記“七一”講話和《省信訪條例》、《民政信訪工作辦法》等法規文件為主要內容的政治、業務學習。使全站人員更加牢固地樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨意識和“群眾利益無小事”的服務意識，切實增強了做好群眾工作的光榮感、責任感、緊迫感。

二、因時制宜、創新工作機制

機制的創新，是打造好群眾工作站的關鍵環節。按照局領導關于做到“一站式接待，一條龍辦理，一攬子解決”的新要求，我們對以往信訪工作模式存在的不足和時下民政信訪狀況的特點、趨勢，進行了認真的梳理，并通過參觀學習縣公安局群眾工作室、萬年縣陳營鎮群眾工作站的經驗做法，形成了切合民政工作實際和特色的工作機制。主要有：一是聯席調度機制，二是督辦代辦機制，三是限時辦結機制，四是預防聯動機制。為開展好群眾工作，建立了有效的工作模式和有力的責任機制。

三、轉變作風，提高工作成效

同志們：

在全縣村(社區)設立群眾工作站，是縣委、縣政府的一項重要決策；是大力加強基層基礎工作，進一步推行“一線工作法”，全面推進“科學發展、后發趕超”戰略的實施，促進社會和諧，培養鍛煉干部，加速推動我縣經濟社會又好又快發展的實際需要。今天的這次會議，主要是對這項工作進行部署和安排，縣委黎書記還要做重要講話，下面，我就如何做好這項工作，先講四個方面的意見。

一、

統一思想，充分認識設立群眾工作站的重要性和必要性

設立群眾工作站，就是為新形勢下密切聯系群眾開辟一條新渠道，為促進基層社會和諧穩定增加一個新舉措，為鍛煉提高干部提供一個新平臺，符合當前農村和群眾工作的形勢要求，是著眼大局、促進經濟社會發展和干部作風轉變的長遠之舉。

（一）群眾工作站是做好新形勢下群眾工作的有效載體。群眾工作站工作可以涵蓋黨和政府工作的方方面面，既包括群眾工作、“三農”工作，又包括穩定工作、信訪工作、平安建設、基層組織建設等等。最大的特點是廣泛、深入，直接、具體。廣泛，就是廣泛聯系群眾；深入，就是深入基層，深入群眾；直接，就是直接同群眾面對面打交道、交朋友；具體，就是為群眾多辦事、辦好事、辦實事，切實為群眾解決生產生活中的具體困難和問題。要通過開展深入細致的群眾工作，達到密切黨群、干群關系，提高群眾滿意度的目的。

為了認真貫徹落實中央、省、市關于深入開展新形勢下群眾工作活動的總體部署，進一步推進鎮黨委開展的“進千家門，訪千家友，解千家憂”的走訪活動，鎮黨委決定在全鎮各村進行群眾工作站創建工作，為我鎮經濟發展創造穩定和諧的社會環境，特制定本方案。

一、指導思想

堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，在鎮黨委政府的統一領導下，組織動員社會各方面力量，以建立健全長效工作機制為核心，以創新社會管理為重點，以人民群眾滿意為目標，建立“機構前置、重心下移、培育抓手、服務群眾”的工作格局，廣泛開展群眾工作站創建活動，為我鎮經濟發展社會政治穩定營造良好的社會環境。

二、目標任務

開展群眾工作站創建活動的主要任務是：1、促進服務群眾：為群眾提供政策、法律、科技、信息等方面的服務，幫助群眾解決生產、生活中的實際困難和問題。2、促進社會和諧穩定：及時發現影響穩定的苗頭因素，積極協助解決有關問題，做好穩控工作。教育引導群眾依法信訪、依法辦事，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層，促進和諧家庭、和諧鄉村建設。3、促進經濟社會發展：為群眾提供致富信息，在促進農業發展、農民增收等方面提供力所能及的幫助。4、促進干部作風轉變：使干部了解群眾疾苦，掌握基層實際，增強決策和工作的針對性，提高廣大干部特別是年輕干部執政為民的能力。

三、組織領導

結合我地區實際情況，根據區委、區政府《關于推動干部下訪群眾制度化的實施意見》九龍坡委發[]7號）文件精神。經街道黨工委研究，特制訂本實施方案。

一、領導重視

成立街道群眾工作站。

統籌開展群眾意見征集辦理、受理群眾信訪事項、矛盾糾紛排查化解、社會治安綜合治理、便民利民服務工作。群眾工作站下設辦公室，群眾工作站依托街道“六位一體”綜治工作平臺。辦公室設在綜治辦。

以落實基層組織“三項制度”為重要抓手，各社區設置群眾工作室。負責收集社情民意、化解矛盾糾紛、傳遞情報信息等。同時，社區組建聯系樓宇、院落的群眾工作信息員隊伍，納入“七位一體”綜治工作運行機制。

二、確保責任落實,完善工作制度。

為認真貫徹落實中央、省、市《關于加強和改進新形勢下群眾工作的若干意見》，全面把握新形勢下群眾工作的新特點、新趨勢、新規律、新要求，牢固樹立群眾利益無小事，執政為民理念，經研究決定成立縣審計局群眾工作站。為確保此項工作有計劃、有步驟的順利推進，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七屆五中六中全會精神，著力轉變干部工作作風，切實維護人民群眾的合法權益和社會和諧穩定，通過創新信訪維穩工作機制，暢通群眾訴求渠道，著力調處化解關系群眾切身利益和社會穩定的突出問題，著力預防和減少新的信訪事項，為建設文明、和諧、平安創造良好的社會環境。

二、工作目標

通過開展新時期的群眾工作，著力把握新形勢下群眾工作的特點和規律，著力解決民生問題。全面構建“統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各負其職、齊抓共管”的群眾工作新機制，使群眾工作充分體現執政為民理念；社情民意反映渠道更加暢通，社會利益協調和社會糾紛調處機制更加健全；群眾反映的問題解決率和按期結案率明顯提高，黨群干群關系明顯改善。

三、組織領導

為了進一步發揮群眾工作站的關注民情、了解民意、化解民難的平臺作用，進一步密切干群關系，狼山鄉群眾工作站從細處入手、從小事做起，扎實開展群眾工作。

一、明確工作職責

一是定崗位。目前工作站內設有計生、信訪、民政等為民服務崗位，并計劃于近期設置引導員崗位。二是定職責。每名上崗的工作人員，要認真履行工作職責，能一次性幫助群眾解決問題的，決不讓跑兩趟；不能解決的，要及時向上級領導反映情況，尋求解決途徑，盡可能的幫助解決。三是定目標。群眾來辦理事項由引辦有步驟的過渡到幫辦乃至代辦，切實為民提供一站式服務。

二、完善工作制度

進一步完善工作制度，明確目標，準確把握群眾工作站工作的主要任務。一是值班制度。工作站通過實行值班制負責日常接待，讓群眾工作站真正成為親民愛民的有效載體，成為群眾排憂解難的最佳陣地。二是衛生制度。每天專人負責群眾工作站的衛生、打水等工作，為前來的群眾提供整潔明亮的環境。三是考評制度。《群眾工作站（室）接待薄》、《群眾工作站（室）滿意度測評卡》、《群眾工作站（室）民情日志》等記錄放在群眾工作站一進門最顯眼的位置上，接受群眾的監督，使群眾工作更加民主、透明。

三、開展微笑服務

各村(居)、有關單位：

為加快推進全街道群眾工作網絡建設，進一步健全完善群眾工作長效機制，保障群眾工作扎實有效開展，著力解決影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，根據全區群眾工作會議精神、《中共區委關于進一步加快推進全區三級群眾工作網絡建設的實施意見》部署要求，結合街道實際，現就加強群眾工作網絡建設制定如下實施意見。

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，堅持“形成合力、提高效能、方便群眾”的目標定位，堅持“主體不變、職能不變、優勢互補”的工作原則，堅持“黨政領導、部門協作、統一指揮”的運作模式，整合現有力量，創新工作機制，努力把街道群眾工作站建成集矛盾調解、治安防控、社會管理、服務群眾等多種功能于一體的工作平臺。

二、工作目標

堅持一手抓拓寬群眾工作站的覆蓋面，一手抓群眾工作站的規范化建設。全面加強群眾工作站的內部建設，實現群眾工作站的組織建設網絡化，硬件建設標準化，制度建設科學化，日常管理規范化。要在普及的基礎上抓規范，在規范的基礎上抓創優，努力使群眾工作站信息傳達快捷，組織指揮靈敏，部門配合默契，動作程序規范，不斷提升群眾工作站方便群眾、服務群眾，維護社會穩定的能力。

根據區委、區政府做好群眾工作的指示精神，為進一步深化群眾工作，融洽黨群干群關系，實現全心全意奉獻服務群眾、服務群眾，大力提高群眾對黨和政府的滿意率、認可率，促進社會和諧穩定、經濟社會的健康發展、干部作風的實質轉變，扎實做好群眾工作，充分發揮群眾工作站的“堡壘”作用，現結合我街道實際，特制定2014年工作計劃。

一、工作目標和工作任務

（一）工作目標。以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個推行，四個公開”的總體要求，抓制度、嚴管理，重督導、樹典型，強力推進群眾工作健康開展，努力把群眾工作站建設成基層組織建設的“加油站”、密切聯系群眾的“連心橋”、促進科學發展的“助推器”、轉變干部作風的“好課堂”、社會有序運行的“穩壓器”。

（二）工作任務。

一是要當好社情民意的信息員。要充分發揮群眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近群眾的獨特優勢，通過接待居民、入戶走訪、定點調查等方式，深入一線“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。

二是要當好法律政策宣傳員。工作隊員要主動學習黨的方針政策，認真領會上級精神，通過召開座談會、上門走訪、出宣傳欄、張貼標語等形式，將街道建設的目標要求、具體措施以及國家的有關方針政策進行全方位的宣傳，讓廣大居民群眾學法、懂法、知法、守法、用法。

自農村群眾工作站成立以來，我一直擔任**鎮**村群眾工作站站長。在定州市委和**鎮黨委的領導下，我們工作站全體成員同**村兩委干部的共同努力下，以“一服務、三促進”的重要思想為指導，在“高、精、實、新”四個字上做文章，充分利用群眾工作站這個平臺，實現群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進了社會和諧發展。

一、高起點、高站位、高標準，為群眾工作站謀篇布局

高起點，就是要提高認識，群眾工作站實近年來產生的新生事物，它為新時期的農村工作應運而生，其成就價值，就是要做好黨員干部和群眾的“連心橋”，為構建和諧社會，建設社會主義新農村發揮作用。因此，我們堅持以科學發展觀為指導，堅持以人為本，努力推進社會的統籌發展。

高站位，就是把群眾工作站納入到全黨、全國的大局上來，把群眾工作站放在深入貫徹落實科學發展觀的大背景下，利用和發揮好自身的獨特優勢，協調連動，照顧大局。

高標準，就是嚴要求。我們的做法是逢五必上崗，上崗必按時，工作必規范。在每個細節上下狠功夫，在細節上求成效，在平凡中見真章。

二、精打算、精安排、精擺布。開創農村工作新局面

2011年街道建設里社區群眾工作站在區群工部，街道黨工委、辦事處的領導下，社區居民鼎力支持和社區工作人員的努力下，堅持科學發展觀，一步一個腳印，秉著全心全意為人民服務的理念，以居民需要為出發點和落腳點，工作站全部達到了“七有”標準，即有辦公地點、有門牌、有公示牌、有服務箱、有聯系卡、有工作臺帳、有工作日志，制度上墻，并已發放群眾聯系卡1000多張。完成了各項任務，在各項工作中取得了較好的成績。現將半年的主要工作總結如下：

一、加強社區工作站自身建設，努力提高社區干部工作能力

加強社區工作的理念學習和業務培訓，提高隊伍的政治思想素質，認真貫徹黨的十七大精神，本著“團結、創新、奉獻”的精神，結合各個時期的中心工作，積極按時按量完成上級領導交辦的各項工作。

二、加強基層黨建管理，提高黨員隊伍素質

以求真務實精神推進基層黨建工作，進一步加強黨支部的思想、組織、作風建設，充分發揮黨組織的核心作用；進一步規范黨員管理和組織生活，積極開展批評與自我批評，不斷增強黨組織觀念和黨性原則，提高思想覺悟和政治水平，提升自身綜合素質和能力。為提高黨員自身素質和業務水平，增強社區黨組織的凝聚力、號召力和執行力，學習了《十七大報告》、《黨章》等，今年為了隆重紀念中國共產黨成立90周年為提升全體黨員干部素質在6月30日組織了“學黨史、知黨情、跟黨走”的知識搶答賽，并在“七·一”前夕建設里社區黨支部和商務局黨委走訪慰問社區困難黨員，并送上了慰問金，把黨的溫暖及時送到黨員心中，通過以上活動的開展增強社區黨支部的凝聚力和戰斗力，在推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾的實踐中進一步激發社區廣大黨員創先爭優的熱情。

三、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼