直播營銷現狀范文

導語：如何才能寫好一篇直播營銷現狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】低成本；高效率；微波；機械；除冰

1 背景及意義

2008年初，我國南方數省輸電線路遭遇歷史上罕見的冰雪災害。長時間持續的高強度、大范圍低溫雨雪冰凍天氣，導致湖南、江西、浙江、安徽、湖北等地的電網發生倒塔、斷線、舞動、覆冰閃絡等多種災害。按國家電網局災后統計結果顯示，僅國家電網的重建修復資金就耗資300多億，并且恢復任務非常艱巨。雪災所導致的電網癱瘓不僅讓國家耗資耗力，還讓廣大災區人民備受煎熬。因此，必須及時破除高壓輸電線路上的結冰，保障電網安全。然而，目前的破冰方式還是以人工除冰為主，需要工人攀爬到高空進行作業，不僅存在重大安全隱患，而且效率低下，并且受限制于一些特殊地區，如高原、叢林地帶。

目前已有的高壓電線除冰裝置，其基本方法主要包括熱力除冰法、被動法、機械除冰法。熱力除冰效果明顯，但能量損耗大，設備投資成本高；被動法簡單易行，但可能因不均勻或不同期脫冰產生導線跳躍，引起線路事故；機械除冰法……。此外，人們還提出或正在研究電子凍結、電暈放電和碰撞前顆粒凍結、電磁脈沖除冰法、氣動脈沖除冰法以及高壓高頻勵磁除冰法等技術，但都存在費用較高、技術不夠成熟等問題。

為了達到高效率、低成本、低功耗、安全性強、操作方便的除冰目的，我們結合人因工程學的理念，將物理微波激振與電子機械相結合設計出了一種新型高壓電線除冰裝置。

2 設計方案

新型高壓電線除冰裝置結構組成如圖1所示，整套裝置主要靠橫架結構（27）組成，由自帶電瓶箱供電，首先利用測距傳感器（4）測量電線覆冰厚度，并反饋到箱體盒（2）中的微型計算器進行處理，通過無線顯示到遠程App終端，由人工遠程操作微型計算器實現電動機（24）的啟閉、電磁離合器（11）的離合以及微波發射器（5）的融冰工作。并由一臺40W電動機（24）驅動，通過圓柱齒輪（13）將轉速與扭矩傳到驅動半軸上，然后直接經由槽輪（12）通過皮帶將動力傳輸到錐齒輪對（18），從而將動力換向到凸輪（10）上，由凸輪（10）的周期旋轉實現破冰伸出臂（7）的搖擺運動，迫使彈簧（9）因其剛度要求而實現碎冰器（6）對覆冰的重力敲擊，而其彈簧銷桿（8）頂端距離限制則可避免碎冰器（6）損傷電線。而采用皮帶傳動具有過載保護的作用，當敲擊力太大時，皮帶通過打滑以實現過載保護。其行走則是通過電磁離合器（11）將驅動半軸的動力傳到鏈輪（19），再由鏈條（20）將旋轉傳到鏈輪（23），由輸出軸帶動前輪驅動輪（26）沿電線行走，其配合輪（21）通過鈕扣板（25）限制可調范圍和彈簧（22）壓緊，使驅動輪貼和覆冰進行受力行走，從而實現“一機兩用”控制裝置的移動與破冰。

綜上所述，整套裝置機構組成可分為三個主要機構，驅動與行走機構、除冰機構以及控制機構。

2.1 驅動與行走機構方案設計

采用40W電動機進行單機驅動，通過一對傳動比為2的圓柱齒輪將電動機動力傳至驅動半軸上，再經離合器和鏈輪及鏈條將動力傳至前輪驅動輪上，其中鏈輪之間傳動比設計為3.2，總體齒輪傳動將電動機轉速減速傳至驅動輪，由驅動輪齒槽嚙合電線行走，由于覆冰并不能完全除去，故配合輪與驅動輪間用彈簧和鈕扣板保證裝置能平穩越冰行走。

其中，齒槽設計可增大驅動輪與電線間的摩擦阻力，亦可在行走于殘冰時能越過殘冰，并對其進行進一步破碎處理。

2.2 除冰機構方案設計

此套除冰機構分為兩個部分，物理微波融冰和機械破碎除冰。

物理微波融冰，是在伸出臂端安裝頻率為24125MHZ的磁控管。利用高壓電線比冰層吸收微波能力強易于加熱的特性，利用磁控管發出的微波在電線與發射面板間不斷反射進行能量加強，加熱電線融化覆冰。

機械破碎除冰，是利用凸輪回轉以及彈簧縮緊的杠桿機構驅動破碎器來回敲擊覆冰。采用雙三角尖端對冰的破碎更有利，能更高效破冰。

2.3 控制機構方案設計

控制機構，是測距傳感器對裝置與電線間進行測距反饋，由遠程終端App發出電動機與離合器的啟動與閉合指令，經由裝置自帶微型簡易計算機處理進行控制的系統機構。

3 設計創新點

3.1 驅動和行走部分

利用鏈條與齒輪定傳動比傳動到驅動輪，驅動輪輪面設計成齒槽形，能有效防止除冰裝置在冰面打滑，也能除去除冰機構未處理的殘冰。彈簧鈕扣板能適應各種冰面，以保證行走輪夾緊在電線上不脫落，同時彈簧也能減緩由冰面不平引起的振動和沖擊，使整個裝置在冰面上行走更加平穩。

3.2 融冰除冰部分

利用微波融化除冰使冰脫離電線，形成應力集中區，結合機械式雙三角尖端敲擊破冰。除冰效率大大提高，并能使除冰效果更加明顯。

3.3 遠程控制部分

可采用手機App終端操作即可實現遠程控制，這樣降低了人工操作的危險性，亦能適應各種不同的山區、叢林。

新型除冰裝置不僅融合了純機械除冰的破碎原理，還較好解決了高科技往往高成本問題。這樣的除冰裝置設計，給用戶帶來了了經濟實惠的感受，還提供了安全可靠、高效低耗的保障。此裝置集微波物理加熱與機械破冰于一體，體現了低能、高效、平穩、安全等各方面性能，具有好的市場發展前景。

【參考文獻】

[1]濮良貴，紀名剛，主編.機械設計[M].北京：高等教育出版社，2006.

[2]俞志豪，主編.機械產品造型設計[M].北京：機械工業出版社，1992.

[3]廖云漢，孔建益，主編.機械原理[M].北京：機械工業出版社，2013.

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[關鍵詞]農產品電商；直播+電商模式；引流轉化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201720199

1農產品電商發展瓶頸

近年來，隨著國家對農產品電商支持力度加大，農產品網上銷售取得了驚人的成績，2015年農產品網上銷售額1500多億元，預計2016年達到2200億元，年均增長率預計達到50%，占全部商交易額的4%[ZW（]《中國農村電子商務發展報告（2015―2016）》，數據來源：中國國際電子商務中心研究院。[ZW）]。農產品網上銷售渠道的開拓，直接增加了農民收入，阿里數據顯示[ZW（]《農村網商發展研究報告2016》，數據來源：阿里研究院。[ZW）]，從事網商的農村家庭比沒有從事的農村家庭年人均收入增加2萬多元。然而，農產品電商在發展過程中也遇到瓶頸，總結前人研究可以歸類為以下三點。

第一，從農產品電商整體發展看，產品標準化、質量安全、物流技術、物流成本、專業電商人才缺失等都是限制農產品電商發展的重要原因。受地域、氣候等自然條件的影響，農產品生產質量不可控，標準化生產不易形成。而且它們多種植于遠離城郊且交通不便的鄉村，需要冷鏈物流技術支撐，保障其新鮮價值，而農產品作為初級產品，市場價值較低，使用冷鏈物流必然增加其物流成本。另外，國家雖然在倡導發展農村電商，鼓勵大學生當村官、創業，但是農村電商市場環境的不成熟也讓很多人止步，造成專業人才的缺失。

第二，從經營者角度看，經營規模小，服務專業水準低。目前活躍在農產品電商市場上的賣家多以單個家庭農民、小農場主和不從事種植的中間商為主的中小賣家，由于土地、氣候、經濟等各方面條件的限制，他們種植產量少，銷售規模有限。而這些經營者，要么缺乏電商運營知識，要么缺乏對農產品本身的認識，呈現在顧客眼里都是服務不夠專業，顧客滿意度低。

第三，從運營銷售角度看，品牌建設意識弱，營銷手段陳舊，引流難、轉化率低成為經營者銷售的重要難題。多數農產品網商對電商的認識僅局限于在淘寶、天貓、京東等平臺上銷售農產品，依靠國家政策和平臺扶持，以出售產品為目的，缺乏在銷售過程中建設自身品牌意識。在營銷模式上多通過打折促銷和參加平臺活動來引流轉化，在大量賣家進入市場之后，這些營銷方式引流局限性日益突出，流量成為經營者運營的重要難題。

對于農產品電商發展遇到的三大瓶頸，針對前兩類，多數研究者在宏觀的角度上給予建議，比如物流問題需要國家層面建設，人才缺乏可以通過國家和電商平臺共同培養，經營規模小可以通過以村或者社區為單位聯合生產經營，形成產業化。但對具體運營上遇到的問題，給出的意見相對較少，特別是在引流轉化具體意見幾乎沒有涉及，本文試圖引入直播+電商模式探討這一問題的解決途徑。

2網絡直播+電商模式

21網絡直播+電商模式定義

網絡直播+電商模式也叫直播+電商模式，是一種通過網絡直播平臺宣傳推廣產品，引入流量，并最終實現在線交易的商務模式。與網絡直播一樣，這種模式具有傳播內容立體多樣、傳播直接便捷、實時互動性強等特征。它們皆以打造主播IP的“粉絲經濟”為主，通過虛擬禮品、廣告、銷售產品盈利。

22網絡直播+電商模式發展現狀

由下表可知，直播+電商模式的應用在2015年已小有成效，2016年達到一個小，促成了“雙十一”1207億元驚人交易量。其成就：一是得益于直播業務自身的發展；二是這種模式一定程度上解決了傳統電商發展遇到了痛點，即買家對商品圖文展示的審美疲勞造成決策困難以及現實生活中購物社交體驗的缺失。到目前為止，這種模式已發展成三類形式：一是電商平臺開通直播功能，如天貓直播、唯品會直播；二是新型直播+電商模式平臺，平臺一出生就帶有直播+電商的標簽，如小紅唇和波羅蜜新型公司；三是直播平臺附加經營網上交易，即以直播為流量導入口，轉至第三方電商平成交易，主要體現直播平臺主播代言或賣家秀。

23網絡直播+電商模式優劣勢

231優勢

網絡直播+電商模式自被應用以來，不但受到電商平臺的追捧，也被廣泛中小賣家使用，這主要受益于這種模式的天然優勢。

第一，流量聚集，容易入門。數據顯示，2016年中國網絡直播用戶數量達到344億，占網民總規模471%[ZW（]《第39次中國互聯網發展統計報告》，數據來源：中國互聯網絡信息中心。[ZW）]。大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數接近400萬[ZW（]《2016年中國在線直播網紅行業專題研究報告》，數據來源：艾瑞咨詢。[ZW）]，蘊藏了巨大的消費潛能。在注意力經濟時代，直播能夠為賣家增加產品曝光度，聚集消費人氣，獲得經濟利益。另外，目前直播平臺注冊無特別限制，設備一臺智能手機聯網即可，操作簡易，容易上手，適合中小賣家應用。

第二，展示全面，提升購買轉化率。圖文是傳統電商展示商品性能的重要方式，也是其發展痛點之一。在琳瑯滿目的商品市場，消費者光看圖片和文字難以決策，特別是“照騙”越來越多，跳失率也不斷增加。直播可以真實地、多方位地展示產品，讓消費者看到產品真實形態，通過與主播現場互動，體驗產品的真實性能或者效果。還可以和主播一起了解產品生產過程、使用原料、加工工藝等，為消費者購買決策提供一個有力的實證，提高購買轉化率。

第三，展現個性，實時交互，培養用戶忠誠度。賣家長期直播會形成自己的風格，與在線粉絲通過吐槽、刷禮物、發紅包等互動的過程中，不斷加深粉絲對賣家個人及其產品的認識，逐步吸納沉淀自己的忠實粉絲。

232劣勢

然而，直播+電商模式畢竟是基于直播業務基礎發展起來的模式，發展過程中直播行業固有的問題也體現在這種模式當中。

第一，引流成本大，小賣家難易承受。剛入行的商家皆以明星或網紅做開路引入粉絲，這種方法效果是顯著的，如楊穎天貓直播2小時，創造140多萬元銷售額。但是，不論是邀請明星、網紅或者自己培養主播成本無疑是高昂的。對于實力雄厚如美寶蓮公司問題不大，但是對于一般的中小賣家而言，這種前期的大量投入是難易承受的。

第二，內容同質化，內容創作需要更多的精力。就目前的直播+電商模式應用而言，實力強厚的賣家多以邀請明星、網紅來坐鎮，中小賣家主要以自己直播為主吸引粉絲，二者在直播內容上多以和粉絲娛樂聊天、現場試穿試吃、送優惠券、紅包之類的活動為主，同類賣家展示的內容驚人相似，賣家為了能蛭引粉絲，就需要花更多精力制作出獨特又具有吸引力的節目。

第三，粉絲容易流失，賣家轉移成本大。簡單來講，網絡直播平臺用戶大部分觀眾觀看的不是直播的內容而是主播這個人，如果主播從一個平臺調到另外一個平臺，那么用戶也會隨之轉移，對受眾而言只要額外去注冊一個賬號就可以了，但是對賣家而言轉移一個平臺經營，投入成本是不言而喻的。

3農產品借用直播+電商模式突破途徑

對于經營農產品網商而言，開展農產品網上銷售通常會遇到兩個不可避免的問題：一是消費者對產品的認可；二是流量引入和轉化。直播+電商模式本身具有傳播立體、曝光真實、流量聚集的特征，運用得當會一定程度上解決上述問題，對于如何將直播+電商模式運營到農產品電商上，本文提出以下思路。

31清晰定位直播內容，建設獨特標識性賬號

使用直播+電商模式中小賣家不斷增加，同類流量競爭激烈。農產品電商在借用這種模式時，首先根據自身條件明確直播方向，制作差異化內容。同質化是目前所有“直播+”都會遇到的問題，農產品經營者若想借直播風口占有市場一席之地，必須根據自己產品特征明確受眾，制作針對性精良內容。比如更多消費者關注農產品的生長環境、加工過程、運輸過程等影響農產品質量、安全問題的生產環節，直播時，可以根據消費者這些需求制作在直播節目中。避免內容同質化，可充分發貨直播娛樂本質，融合產品特征賦予品牌故事，將自己獨特的故事，在故事互動中傳播產品價值，逐步讓受眾認可，形成對產品或者品牌的忠誠。

其次要建設獨特標志性直播賬號。直播行業中經常出現粉絲隨主播遷移而遷移的現象，因此，農產品中小賣家在開始運營直播時就要注重賬號培養，依靠流量大主播宣傳的同時，要培養自己的主播，特別是要打造自己的賬號，形成標志性賬號，通過獨有的標志性賬號建設自身品牌，避免“隨播逐流”。

32堅持多渠道融合推廣和個性化營銷

把直播+電商模式轉成農產品電商重要流量入口，發揮其潛能，還需要多方渠道的配合，形成多平動，達到效益最大。具體操作可以這樣思考。

首先，建立受眾面較廣的微博平臺做展示窗口，一可預告直播內容，預約“粉絲”；二可通過直播后期內容制作“變異”形成二次、三次傳播，可留老顧客，也可以吸引新顧客。此方法可以借鑒《捉妖記》官微，在電影前預告，增加“粉絲”，播放之后以“胡巴”為形象后期“變異”，可以給老顧客回味，新顧客認識，再次為《捉妖記2》積累“粉絲”。

其次，使用微信公眾號或者私人微信維護顧客關系，微信給人的真實性可以真切感受到產品的可靠度，配合手淘讓顧客下單更放心。

最后，在多種渠道聯合推廣下，要充分發揮個性化營銷，體驗購物樂趣。消費者對于農產品的購買，在考慮食品安全問題時，也會有自己的購物想法，比如想吃自己看著長大的農產品，想在成熟的時候選自己想選的農產品。若賣家是農場主或者與農場主有合作中間商，在剛種植或接近成熟可以直播認養，讓買家認養；在成熟季節直播現場采摘，支持消費者直播選購。這兩種方式都可以讓受眾遠程體驗農作物生長和收成，這樣不僅能提前預售農產品，也會聚集活躍粉絲，形成規模粉絲經濟效應。

此外，還應當支持粉絲各種途徑的轉化，可以通過手淘下單，也支持粉絲在直播互動時以禮物形式下單，甚至是微博、微信平臺下單，只要顧客愿意，給予其一切便利，提高購買轉化率。

33舉辦線下參觀體驗活動，與線上聯合營銷

農產品多是種植在環境比較好的鄉村，對于鄰近城區并有一定網上經營規模的村莊，可以集體舉辦線下參觀活動，消費者一方面可以看到農產品的生長環境，另一方面體驗鄉村生活，形成對賣家經營的農產品品質認同。再聯合活動現場直播，通過真人帶動線上粉絲互動參與，形成線上線下聯動效果，此方法具體可借鑒桐廬縣百江鎮“直播+微電商”的方法。

參考文獻：

[1] 宋潔涵，王方園農產品電子商務發展中的問題及對策[J].商，2016（26）

[2] 李雋波，陳薇農產品電子商務發展中的問題與創新對策[J].商業時代，2014（34）

[3] 李晏華如何利用電商解決農產品銷售問題[J].經營者管理，2016（6）

[4] 吳勇毅電商直播如何贏未來[J].觀察思考，2017（1）

[5] 李忠美電商視頻直播有效提升成交轉化率分析[J].合作經濟與科技，2016（11）

[6] 蔣進紅網絡視頻直播興起的原因及未來發展路徑探析[J].新媒體研究，2017（1）

[7] 余訓培，余晨農產品電商直播的現狀及趨勢[J].中國農業信息，2016（9）

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關鍵詞：微博；創意營銷；清江野漁

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

一、微博營銷概述

微博營銷是以微博作為營銷平臺，每天更新新的內容跟大家互動，或者大家感興趣的話題，達到營銷的目的。微博營銷告別了原有的廣告模式，它使營銷的方式朝著多元化發展。研究微博營銷能使企業做好營銷，能更好地服務于消費者。在不同的時期，消費者有不同的需求，用戶的訴求永遠是第一位，微博可以滿足這種需求。總之，微博營銷是營銷的一個創舉，推動了電子商務和市場營銷的發展。微博營銷通過文字來推銷產品或形象，操作簡單，具有很強的網絡交互性。微博營銷可以全面了解消費需求，在微博上顧客隨時能給予反饋，商家可以根據消費者的反饋來了解營銷的效果和收集顧客對產品的反饋來達到改進產品的目的。顧客的消費過程變得更加主動，導致了顧客消費行為的改變。

二、“清江野漁”微博營銷的創意途徑

清江野漁是湖北省土老憨集團推出的一款時尚有地方特色的休閑食品。目前這個品牌市場占有率很低，很大的一個原因是沒有很好的利用網絡來營銷產品。為了順應時展，清江野漁必須通過網絡拓展營銷途徑，利于更好推廣自己的品牌。

1.開通直播，增加影響力

自直播推出以來，微博的用戶數規模逐漸回升，根據目前的趨勢以及大量的數據顯示視頻直播在未來仍然是企業玩賺的關鍵。清江野漁知名度不高，企業需要通過營銷來開拓市場，因此企業可以請跟產品匹配的網紅或者KOL通過直播的方式來營銷產品，以此來增加產品的知名度。

2.組織活動，互動參與

活動的形式很多，有發放紅包，互動游戲等。比如：在微博上發起一個“愛吃魚，愛做魚”的線上活動，喜歡吃魚的人都可以向大家展示自己做魚的方式，具體形式是：上傳視頻、圖片、語言、文字等等，通過這個活動，大家可以在網上進行互動，主辦方最后可以進行一個“尋找美味魚兒”投票活動（主要是根據人們對吃魚后，對魚的贊賞程度，進行網絡投票）最后的獲獎者可以到清江三日游。

3.制作微電影，提高關注度

微電影一般都是免費的，迎合了消費者的消費心理。電影時間不需要很長，主要以故事的形式，內容有趣并且感人。比如：微電影的男主可以選擇青春活力受年輕人追捧的楊洋，女主可以選擇清新美麗的鄭爽，電影的主題是“能不能一起愉快的玩耍”，愉快有魚塊的諧音，玩耍體現了清江野漁的定位：休閑類食品。“能不能一起愉快的玩耍”，即暗含人們在休息時吃魚塊的含義。

4.制作表情，傳遞趣味

里約奧運會期間，中國游泳選手傅園慧因為表情走紅世界，隨之她的表情包也在網絡瘋傳。企業可以制作“清江野漁”的表情包，還可以和一些網紅結合起來制作表情包。

三、對“清江野漁”微博營銷效果的分析

（一）清江野漁官方微博運營現狀

據CNNIC抽樣調查數據顯示，截至2016年6月，微博用戶規模為2.42億，與去年同期相比，在網民中的滲透率增長了3.4個百分點。清江野漁的官方微博才剛剛建立不久，企業正在規劃微博營銷，目前清江野漁微博營銷存在的主要問題是用戶的關注度較低。微博與電商用戶重合比較高，有關數據顯示微博用戶每天打開電商應用的比例占了44.4%，因此清江野漁通過微博營銷一定可以打開其在電商平臺上的市場。

（二）清江野漁微博營銷優勢與劣勢的分析

1.優勢

適合品牌營銷，利于電商發展。一般人們喜歡在比較悠閑或者想要放松的時候刷微博，而且據有關數據統計：微博用戶的年輕用戶比較多，其中女性用戶占比明顯高于全網平均水平。微博的主要用戶不僅與清江野漁的主要消費人群相吻合，而且與電商的主流人群有較高的重合度，有利于清江野漁網店的發展；經濟實惠，傳播廣泛。微博營銷相比視頻廣告營銷成本較低。相比微信等其他社交軟件，它傳播信息的人群范圍也更廣泛并且沒有任何的交流限制，互動性很強。

2.劣勢

關注度低，品牌不活。微博營銷主要是靠粉絲來拉高人氣，所以說人氣是微博營銷的基礎，清江野漁沒有產品的形象代言人，品牌沒有很大的生命力；信息更新快，營銷效果差。微博每天信息更新速度驚人，這樣就無法達到宣傳的效果，如果不上熱搜或者沒有很多粉絲的話，微博營銷幾乎沒有效果。

（三）清江野漁微博營銷的關鍵

1.品牌塑造

品牌是企業產品的質量、特征、性能、用途等的概括性象征，凝聚著企業的風格、精神和信譽，使消費者一接觸品牌就會聯想到該生產企業。（1）清江野漁滿足現代人對于休閑類食品的高需求，企業在進行微博營銷的時候要體現出食品“方便、休閑和健康”的特點，比如：可以用微博推出企業設計的有趣表情包，微博可以這樣描述：“休閑一刻，釋放你的洪荒之力，就來一包清江野漁。”

2.品牌推廣

由于產品在網上有網店，微博和網店結合也很緊密。品牌在微博上的推廣應抓住以下三點：①事件推廣：抓住活動和節日特色進行營銷。比如：2017年新年將至，家人都會團圓。清江野漁是一種地方特產，年年有魚就吃清江野漁。既抓住了節日的特點，又是一種情感營銷；②互動參與法：在微博上可以進行一系列的活動，以此來與消費者建立友好的關系；③名人效應法：企業是剛剛起步做微博I銷，請名人來做品牌推廣是必不可少。

3.廣告設計

在微博上的廣告可以是以文字并配上圖片或視頻的形式，還可以將廣告設計在進入微博主頁的封面上或者搜一搜的下面等。圖片不要復雜，視頻簡單就好。比如：在封面上做廣告，字不能多，可以寫上“輕松一刻，屬于你的美好時光”，這樣的文字比較吸引人注意，然后再插上一張清江野漁的圖片。廣告設計的關鍵是讓顧客在最短的時間里獲取最多的信息。

4.企業形象

清江野漁是土老憨集團旗下的一個品牌，土老憨是中國的馳名商標。土，代表產品的原生態；老，代表著要創百年老字號的品牌；憨，彰顯了企業講誠信的理念。企業想要打造人們吃著健康、安全和開心的產品，所以在進行微博營銷的時候要著重體現企業最具有潛在力的地方，也就是要重點強調企業的宗旨和理念，在消費者心理建立屬于自己的認知。如今食品安全問題空前嚴重，對于企業來說既是一種機遇也是一種挑戰。比如：企業可以組織員工在企業周年紀念日的時候在魚生活的附近植樹，一方面優化了魚生活的環境，另一方面也體現了企業的宗旨和理念。

四、完善企業微博創意營銷的建議

1.正確定位企業，適當發展創新

目前大部分企業只會用微博的現有資源去創造財富，而缺少創新意識。企業自主創新是經濟結構調整和經濟增長方式從資源依賴型向創新驅動型轉變的重大戰略任務。自微博推出一直播來，出現了這樣的說法“微博沖鋒，微信冷靜”。微博也在創新，如果企業能跟上微博的創新甚至超過它的創新速度，那么微博創意營銷一定可以取得很好的成就。現在是直播的時代，說不定過幾年，出現了微博游戲、微博微電影等，那又將是另外一個時代。此外，創新并不意味著絕對正確，企業的創新除了立足本身的現狀，還要有利于人類社會朝著更加和諧的方向發展。

2.專注做好一件事，尋找最適切入點

很多企業在選擇了主要的社交媒體營銷方式后出現動搖，營銷是一個長期的過程，想要看到一定的結果，必須要專注做好目前在做的工作。同時在選擇產品來投入微博營銷時一定要選擇與微博匹配的產品，就像一個產品的形象代言，不是所有的名人都適合做這個產品的代言，合適的才是最好的。

3.誠信微博營銷，講道義守法律

企業應該認識到微博創意營銷對于企業創造利潤既是一種機遇也是一種挑戰。企業在進行營銷的過程中要遵紀守法，不要一味的圖利而去觸碰法律的底線，同時也要實事求是，懂得講“道”，懂“德”，才能積“財”的道理。

五、結束語

現在以及未來很多年會是電子商務和視頻直播的時代，所以企業要將微博營銷和電子商務緊密聯系，以視頻直播作為主要的營銷推廣方式，通過營銷讓消費者建立對企業的認知。打開某某公司的網站，幾乎找不到有用的信息，甚至只有簡單的介紹，這樣既起不到宣傳的效果，也無法建立“線上銷售”渠道，不妨認真去做一個企業的網站，把它變成與顧客互動的平臺。微博可以起到這樣的平臺作用。像清江野漁這樣的企業可能會出現網店比實體店銷售更火，所以企業應該把重心放在網店銷售上，采取線上帶動線下的營銷策略，因此需要做好微博營銷這座橋梁。

參考文獻：

[1] 陳杰.互聯網思維傳統行業如何做電商[M].北京：中國華僑出版社， 2014.

[2] 張鑫.廣告創意設計[M].武漢：武漢大學出版社， 2014.

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【關鍵詞】 微博；CNTV體育臺；營銷現狀

近些年，體育活動的營銷與宣傳已經開始向新媒體方向進軍，而微博作為新興網絡媒體的一部分，也逐漸顯現出它在信息整合與傳播方面的優勢。中國網絡電視臺的體育臺在社交網絡中的營銷，可以實現與受眾的互動交流，也可以隨時了解受眾最關注的事件。在宣傳與營銷過程中，微博可以實現全天侯24小時不間斷的關于體育賽事活動的最新信息，讓受眾隨時隨地都可以獲取體育賽事與體育人的第一資訊。

一、中國網絡電視臺

1、中國網絡電視臺的運營理念及現狀

中國網絡電視臺，英文簡稱CNTV，是中國國家網絡電視播出機構，是以視聽互動為核心、融網絡特色與電視特色于一體的全球化、多語種、多終端的公共服務平臺。其充分發揮電視平臺和網絡平臺的雙平臺的優勢，對國際國內重大政治、經濟、社會、文化、體育等活動和事件以網絡視聽的形式進行快速、真實的報道和傳播；同時著力為全球用戶提供包括視頻直播、點播、上傳、搜索、分享等在內的方便快捷的“全功能”服務平臺。

中國網絡電視臺以“參與式電視體驗”為產品理念，在對傳統電視節目資源再生產、再加工以及碎片化處理的同時，著力打造網絡原創品牌節目，鼓勵網友原創和分享。注重用戶體驗，不斷完善服務體系，讓網友在輕松體驗高品質視聽服務的同時，更多的參與到網絡互動中來。中國網絡電視臺于2009年12月28日正式開播，首期上線的內容包括首頁、客戶端、新聞臺、體育臺、綜藝臺、愛西柚（播客臺）及愛布谷（搜視臺）。中國網絡電視臺在互聯網信息時代，試圖以為用戶貼身定制多樣性，全方位的網絡視聽互動服務為運營理念，以便達到其融合新媒體的最終目標。

2、CNTV體育臺

CNTV體育臺是中國網絡電視臺的眾多板塊之一，是中國網絡電視臺關于體育活動與事件的播報平臺。它發揮電視媒體和網絡媒體雙平臺優勢，充分利用體育賽事獨家版權和原創資源，全程直播國內、國際重要賽事，為廣大網友呈現以24小時線性直播為核心，以海量體育視頻、賽事圖文資訊、賽事數據服務、網絡社區互動、移動終端交互等為輔助功能的體育視頻互動社區。

二、CNTV體育臺的微博營銷

1、微博的媒體特質與傳播能量

（1）微博的媒體特質。

微博之所以引起媒體界的廣泛關注與應用，是因為它擁有著得天獨厚的優勢，它往往能成為現場事件的“第一報”，隨后以極快的速度進行傳播。由于微博能夠綁定在手機中，所以微博的信息不但實現了隨時傳遞，而且還實現了隨地傳遞，在任何地點任何時間都能接收到來自微博的消息。

以體育活動來說，體育賽事的實時信息能通過微博迅速的在微博用戶中傳播開來，其速度和范圍是驚人的。微博成為體育活動宣傳“短”（簡短）、“頻”（頻繁）、“快”（快速）的新手段。

短，即消息簡短。每條微博只有很少的140個字。這就要求微博原創作者要充分利用這140個字，將盡可能的多的信息體現在這140個字當中，讓接受者能得到盡量多的關于事件的最新消息與進展。

頻，即頻繁與轉發。一條微博發出后，會在網絡上立刻體現出來，而這條信息會立刻得到喜愛者的轉發。這種信息傳遞模式是一種全方位立體的傳遞模式，一個人轉發后，會有更多的人去轉發，以點帶面，這條消息則會迅速的傳播開來。

快，即信息傳遞速度快。微博繼承了網絡的優勢，能實時信息，讓接受者在第一時間獲得信息。

（2）微博的傳播能量。

由于信息量豐富、渠道廣泛、獲取信息容易等傳統媒體無法比擬的優勢，微博已經越來越成為公眾獲取信息的來源。這樣一個巨大的信息源，具有明顯的傳播碎片化特征，便于信息與傳播。麥克盧漢曾說過“媒介即信息”，微博本身的碎片化信息和即時性信息都能很好的滿足用戶即時發送信息的要求。

微博的能量還體現在微博創造了人際互動平臺，互動符號論認為，自我是通過與他人互動的社會過程而得到發展的。微博在滿足大眾社會交往、信息獲取的同時，也讓公民的表達權和知情權得到最大限度的釋放。微博構成的虛擬公共信息平臺讓平臺上的每一個用戶在某一話題事件的作用下進行實時交流，建立一種公共話語權，讓粉絲們在這個平臺上形成一種話語圈。

2、CNTV體育臺微博營銷現狀

CNTV體育臺，CCTV5新媒體，是中國網絡電視臺的一個分支。CNTV體育臺在新浪微博的官方賬號擁有將近75萬粉絲，于2010年10月10日第一條微博開始，三年內共發微博2萬多條。其微博內容文字簡潔，圖文并茂，主要體育活動的相關新聞，例如國內外各項體育賽事的最新消息，體育賽事活動的預告，以及一些大型體育賽事視頻。除了體育新聞之外，CNTV體育臺的微博還有兩個小版塊值得我們注意，一個是“體育史上的今天”，另一個是“good morning”“good night”。體育史上的今天主要是介紹同日不同年發生的體育事件，包括事件中的人物，目的是讓受眾回顧事件，重溫歷史。早安晚安板塊是CNTV體育臺微博每天發出的第一條微博和最后一條微博，通常會寫一些關于人生的哲理或有啟迪性的話語。這樣的版塊設置無疑增添了許多人情味，使受眾更想去互動、更愿意去互動。

三、結語

網絡電視臺在微博的營銷，是傳統媒體和網絡不斷進步發展的產物，其營銷模式與手段也正處在初期階段。這就表示，網絡電視臺通過微博營銷還是具有很大潛力可供推廣的，作為擁有巨大潛力的營銷手段，在今后的宣傳中微博必將占有一席之地。但由于其準入門檻低，也給體育賽事的傳播帶來了諸如信息泛濫、信息同質化、沒有深度、缺乏監管等負面影響。所以，CNTV體育臺不僅要注重和傳統媒體相結合，同時要不斷增加新聞的公信力以達到更好的體育賽事傳播效果，從而促進我國體育新聞事業朝更好的方向發展。

【參考文獻】

篇5

全媒體時代，交通廣播的發展態勢如何？交通廣播在媒介融合背景下應該采取什么樣的品牌營銷策略？

一、節目的品牌構建

品牌作為媒體的無形資產，它是媒體實力的代表，也是文化、形象的縮寫。媒體品牌的形成，首先要有一個好的節目基礎，同時也需要自身的宣傳和推介，擴大自己的影響力。

撫順交通廣播的《車行天下》就是一檔營銷類節目。車界最前沿的“車聞快報”，詮釋揭曉新車走向及二手汽車的購銷環節，使該節目成為廣播介入汽車領域的權威，提供汽車消費服務指南，并以此為平臺，主辦車展和車市的品牌營銷活動。全媒體時代，作為廣播應該有意識地從內容和形式兩方面進行節目的創新，從而創出品牌節目。

二、活動的品牌構建

1.公益活動的品牌

隨著我國社會的不斷進步和公民意識的覺醒，公益近年來成為社會上十分熱門的話題，企業借助參與公益活動拓展品牌力、提升品牌知名度和內涵也成為十分常見的“營銷”方式。去年由撫順交通廣播組織的愛心送考活動，通過微直播，運用圖片、文字、視頻等多媒體手段，現場拍攝考場主題表情，主動發起話題，微直播已經成為活動信息最快速的傳播平臺。這些活動也是以提高媒體影響力為主要目的，不以盈利為目的，通過活動，凝聚大量受眾，間接吸引廣告和獲得經濟收益。

2.媒體合作的品牌構建

如今，媒體之間的競爭日益激烈，各類媒體不再滿足于僅僅扮演一個信息傳播者的角色，通過開展各類活動塑造品牌和增強影響力已成為很多媒體的著力點。由公安部交通管理局、中央文明辦協調組、中國廣播電視協會交通宣傳委員會聯合主辦的“暢行中國――文明交通在行動”百城百臺大聯播活動。撫順交通廣播也積極地參與到了此次聯播活動中來。通過新媒體技術直播間嘉賓與聽眾進行現場溝通交流，暢談城市文明交通建設情況，讓聽眾更多地了解和關注我們城市道路的發展，關注交通管理的現狀，自覺提升文明交通意識。

3.社會責任的品牌構建

所謂社會責任，指的是從事各種活動的個人或團體，對于所有利益相關者應當承擔相應的責任，以獲得在經濟、社會以及環境等領域可持續發展的能力。

“2006年撫順交通廣播就與市救助站合作成立了全國首個救助引導志愿者服務隊。救助信息報導員一旦在街頭發現流浪漢，在對方尋求幫助的情況下，根據情況可以與交通廣播聯系，或將其送往救助站，或通知救助站派車去接。在全媒體時代，我們的生活也發生了巨大的變化，而交通廣播不斷升級的貼心服務和快樂相伴，則與每位交通參與者如影隨行。

4.商業性活動的品牌構建

全媒體時代，交通廣播的運營理念也將發生根本改變，集中表現在從“宣傳”到“服務”轉型，從“封閉”到“開放”轉型。合作是廣播面臨新的拐點的發展需要，同時，交通廣播自身固有的行業特點也決定了合作的必要性。要破解這些難題，就必須搭建合作平臺，做大廣播市場，做強廣播品牌。由撫順交通廣播主辦的交廣試乘試駕品鑒會是廣播營銷的一種新的模式：“廣播搭臺、商家唱戲、惠于聽眾”。詮釋了在與“市場”“聽眾”的雙元市場中廣播所處的角色。隨著我國汽車產業的進一步發展，其產業鏈條的重心將逐漸向后汽車服務轉移。2011年，撫順交通廣播與私家車協會合作，先后經營車險、救援、汽車維護保養、美容裝飾、二手車交易等，走多元化發展之路。

篇6

關鍵詞：直播帶貨；法律規制；直播平臺

一、網絡直播平臺下直播帶貨行為概述

當下，關于直播帶貨行為的定義，雖無統一說法，但是主旨意思相同。直播帶貨行為是指在網絡直播平臺下，網絡主播所實施的對商品性能、質量、款式等進行近距離品展示、咨詢回復、導購等的一種新型商品銷售模式。直播帶貨是一種新媒體電商形式，它具有以下特點：首先，它結合了線上線下銷售模式的優點，實現了線下銷售與顧客實時交談，線上銷售顧客流量大的優勢。其次，直播帶貨銷售的商品優惠力度大，與在線銷售平臺如淘寶、京東相比，直播帶貨突出的一大特點為商品的優惠力度大，表現在兩個方面。第一，在商品的價格方面，直播帶貨銷售的商品價格優惠力度會比較大，商家通常會發放大量的優惠券，刺激消費者的購買欲望。第二，直播帶貨這種模式下，購買商品的同時常常會附帶優惠贈品。最后，主播帶貨節約了消費者的時間成本。在直播平臺下，主播會就某一特定商品進行展示，而不同于線上商鋪如淘寶店鋪等的讓消費者在廣泛的商品范圍中進行選擇。主播在直播銷售中充當的角色不同，其法律地位也有所不同。通常,直播帶貨銷售模式具有以下幾種類型：第一，主播是帶貨主播的同時，又兼具商家的角色。如網鋪店主為自家商品進行直播銷售，其行為受到《電子商務法》《廣告法》《消費者權益保護法》等約束。第二，經營者的員工基于職務行為而實施的直播帶貨。這種情況在電子商務平臺如淘寶、京東等較為常見。帶貨主播基于職務行為而進行直播銷售，此種模式下，通常利用的不是主播的影響力，對于此類主播法律地位的界定為職工，根據相關法律的規定，其所實施的職務行為所產生的法律后果應由其雇主承擔。第三，主播和商家簽訂委托合同，通過直播講解推薦商品，采用由商家支付一定的報酬或者是從銷售額中抽取一定的比例作為報酬的結算方式。這種行為模式是目前最普遍的。在此種行為模式下，商家一般是看重主播的影響力而委托其推銷商品，帶貨主播利用自己已經形成的影響力對商品做出推薦。如李佳琦帶貨等。

二、網絡直播平臺下直播帶貨法律規制的缺陷

（一）法律責任主體辨識困境

對于各方主體法律地位的界定是準確適用法律以及消費者正確維權的前提。但是我國目前對于法律責任主體的確定尚不明確，在適用法律上存在“法律適用競合”等問題，導致司法領域適用法律混亂、消費者難以找到對應責任主體等窘境的產生。首先，在第三種模式中，即主播代銷模式，主播的身份和銷售者發生分離，主播接受銷售者的委托，以其個人名義在直播平臺上對商品進行推銷售賣。這是直播帶貨最常見的形式。在此種模式下，存在爭議的是主播是否屬于廣告代言人？持肯定論的學者認為，根據我國《廣告法》第二條，廣告代言人在廣告中以自己的名義對商品或者服務做推薦。而帶貨主播大多都擁有一定范圍的影響力，通過和商家簽訂委托合同從而為商品做出推銷售賣服務，對商品進行宣傳和介紹，刺激消費者購買欲望。故此應將直播人員的法律地位定義為廣告代言人。持否定論的學者認為，廣告代言人是以自己的形象擴大商品的宣傳效應，目的是提高商品的交易量，其所獲得的報酬與商品銷售額無關。雖然主播也是以自己的形象擴大商品的宣傳效應，但是主播會直接參與到商品的交易之中，其所獲得的報酬大多與最終的商品銷售額有關。故此，不宜將主播認定為廣告代言人。在常規的直播帶貨模式中，雖然商品銷售者和主播身份分離，但是在適用法律的層面，由于主體的法律屬性不明，對于責任主體不知道是適用《廣告法》還是《電子商務法》等進行規制。主體責任不明確，這也是當下直播電商銷售模式中所暴露出來的法律責任主體辨識困境。其次，在第一種模式中，即商家直播模式。銷售者和帶貨主播屬于同一主體。在此種情況下，主體的身份產生了競合。對于銷售者而言，當下我們主要是適用《電子商務法》《產品質量法》等進行規制，承擔的責任范圍較大。單純針對主播而言，如將主播界定為廣告代言人，根據《廣告法》第五十六條的規定，廣告代言人只有在涉及消費者生命健康的商品、服務或者主觀上存在惡意的情況下才可能同廣告主承擔連帶責任，其所承擔的責任范圍較小。最后，第二種模式中，即員工直播模式。經營者在直播平臺注冊，委托其員工在平臺上宣傳推薦商品。此種模式常見于淘寶、京東等電商平臺。由于員工通常并非利用自身的人氣影響及個人身份推銷商品，只是基于職務要求，在直播間對商品展開推銷，因此一般應視其行為是職務行為，主播行為按照其與銷售者之間簽訂的勞動合同規制即可。這種模式在實踐中的法律適用問題不大，因此不做過多闡述。

（二）準入門檻過低，導致大量主體涌入

我國目前直播帶貨行業的現狀是，各大直播平臺的主播帶貨準入門檻過低，導致大量主體涌入，弊端是直播銷售的產品質量參差不齊，出現了假貨、劣貨的售賣現象等。當下我國直播電商領域對于帶貨主播的準入資格都有所要求，但是在準入資格的限定上都有所寬松。本文分別以淘寶和抖音兩大行業巨頭為例，展開論述。首先，在淘寶平臺上，淘寶店鋪入駐直播需符合基礎營銷規則和綜合競爭力的要求，會從店鋪的綜合數據進行校驗，包括不限于店鋪品牌影響力、店鋪dsr（賣家服務評級系統）動態評分、退款糾紛率、店鋪違規等數據。并且對于以上準入標準是系統自動進行校驗。其次，對于諸如抖音類短視頻平臺的直播帶貨準入資格則更為簡單，主要是以流量作為準入標準。只要滿足以下條件，就可以實施直播帶貨：進行實名認證，繳納保證金500元，以及個人主頁視頻數大于等于10條和賬號粉絲量大于等于1000。通過以上對直播平臺準入條件的列舉，我們可以看到各大平臺對于主播帶貨的準入資格都關注于主播本身的條件，粉絲流量作為其準入資格的關鍵衡量指標，但忽視了對主播進行宣傳的商品本身質量的關注。并且，對于各主播而言，達到額定的粉絲數據并不困難。準入門檻過低，導致直播帶貨行業水平參差不齊，無法提高銷售者對于直播售賣商品的信任度，消費者權益侵害率增高，對于該行業的發展無疑造成了阻礙。

（三）消費者維權困難現象突出

首先，通過調查表明，37.3%的消費者在直播購物中遇到過消費問題，其中有23.7%的消費者遇到問題并沒有投訴。對未投訴原因進一步調查發現，消費者覺得投訴處理流程復雜或時間成本過大，占比達18.1%。認為“投訴也沒有什么用”占比16.8%。可以看出，在直播帶貨的場景下，消費者的權益并未得到有效保護。其次，直播帶貨具有傳統電子商務的弊端，即無法真實直觀地感受商品。不同在于，主播對于購買貨物的煽動性更強，消費者產生沖動消費的欲望更加強烈。沖動消費的同時，通常不會考慮到售后問題，缺乏對原始交易數據、交易過程相關信息證據的保留，導致在維權的過程中，產生“舉證不能”的窘境。同時，在直播帶貨中，通過上文的分析，主播的身份具有綜合性特征，導致在適用法律規制時消費者無法準確找到有關的責任主體進行維權。這無疑為消費者維權增加了一道門檻。

三、網絡直播平臺下直播帶貨法律規制的完善建議

（一）規范責任主體的法律地位界定

在當下尚未出臺專門的法律規定直播電商主體的法律地位屬性的情況下，我們需要明確各方主體的法律地位，從而保證法律適用的準確性。根據行為內容不同，對于直播帶貨主體的行為，我們可以分為廣告行為和銷售行為，前者主要是適用《廣告法》進行規制，后者主要根據《電子商務法》等進行規制。按照行為分類的不同，主體所具備的法律身份也有所不同。第一，在廣告行為中。首先，主播接受商家的委托進行產品宣傳銷售，那么帶貨主播是否應界定為廣告代言人？這需要分情況予以討論。一是上文所說的第二種模式，即商家和主播之間是職務關系。主播并非是利用個人名義對商品進行推銷，而是基于職務行為對商品進行介紹；消費者對于商品進行購買的原因通常是基于對店鋪的信任以及對商品的喜愛，主播個人形象或名義在消費者對于商品的選擇上影響極小，此時主播的法律地位類似于線下的商品導購員。二是主播以個人名義進行直播帶貨。在直播銷售的過程中，主播利用其在網絡社群中的影響力和信賴度，為他人推薦宣傳商品或服務，在推銷商品的過程中，會用個人語言魅力對產品進行美化，消費者通常是基于帶貨主播對商品或服務的推薦而進行的購買。此時主播的法律地位應屬于廣告代言人。此外，如果對于商品的整個宣傳內容都是由主播設計，那么此時帶貨主播還身兼廣告經營者的地位。其次在商家和帶貨主播為同一主體的情況下，那么其角色不只是廣告代言人，還包括廣告主。其所應承擔的責任范圍也將有所擴大，還應承擔廣告主的義務。第二，在銷售行為中。爭議焦點在于直播平臺是否為電子商務平臺經營者？對此問題，我們需要分直播平臺的屬性進行討論。首先，當直播平臺為專門的電子商務平臺時，如淘寶、天貓等，那么其電子商務平臺經營者的法律地位毋庸置疑，直接適用《電子商務法》進行規制。其次，當直播平臺為短視頻平臺時，如抖音、快手等。根據《電子商務法》第九條規定，電子商務經營者是專門從事銷售商品或者是提供服務的主體，而短視頻平臺大多為娛樂平臺，通常屬于網絡服務提供者。但是，主播的帶貨行為使得該類平臺具有盈利性質，此時對于平臺的法律地位界定發生改變。根據《電子商務法》的規定，銷售商品或提供服務的信息，并不是構成電子商務平臺的充分條件。如果直播平臺只是主播推薦的商品信息，不具有訂單管理等撮合交易的服務功能，用戶點擊主播的商品信息鏈接后，跳轉到其他電子商務平臺才能下單交易，那么直播平臺提供者的法律地位不宜界定為電子商務平臺經營者，應界定為一般的網絡服務提供者。如果平臺提供者與商品銷售者產生入駐平臺的合作關系，在平臺內為交易雙方提供訂單管理服務，則屬于電子商務平臺經營者。此時適用于《電子商務法》中有關電子商務平臺經營者的規定進行規制。

（二）明確主播準入資格，建立從業考核機制

第一，應提高主播的準入條件。首先，對于主播的準入年齡，應與我國《民法典》所規定的完全民事行為能力人的年齡相對應，以確保其能夠在直播電商領域承擔民事責任、民事義務和享有民事權利。其次，對帶貨主播進行信用等級評價。各大直播平臺，對于主播帶貨應制定相應的主播帶貨信用等級評價機制，并且明確規定未達到相應等級的主播不允許其實施帶貨行為。信用等級的考核可以從主播直播間的投訴量、主播在平臺的交易情況等方面入手。第三，繳納保證金。雖然當下的某些直播平臺在準入資格中有此條件，但是繳納的保證金數額過低，不足以對主播起到相應的“威懾”作用。直播平臺應根據主播在直播間進行帶貨的商品價值的評估，對保證金的繳納進行分級管理，針對不同類別的商品制定不同標準的保證金繳納數額。第二，在對主播開放帶貨功能之前，直播平臺應加強對主播的培訓，促使其學習相關法律知識。在法律知識方面，應加強主播對直播電商領域相關法律的了解，使主播明確自己所處的法律地位、應該承擔的法律義務、違反相關法律義務后所應該承擔的法律責任。如注重對主播在直播過程中不侵犯他人知識產權、隱私權和禁止實施不正當競爭行為的法律知識培訓等。第三，直播平臺應建立主播從業的考核機制。在主播完成準入培訓之后，直播平臺應對主播進行考核，考核可以采取在線答卷的方式進行。只有通過該考核的主播，才可以在直播間進行商品銷售。

（三）建立維權幫扶機制，嚴格信息披露義務

通過上文的闡述，我們可以看到，消費者沒有進行維權的主要原因是因為維權成本過高。首先，直播平臺應建立售后服務平臺，消費者可以通過直播平臺的售后服務機構進行維權，由直播平臺對違規事件進行處理；并且直播平臺掌握了更多有關主播和商家的信息，由其進行維權事件處理更加便捷和效率。其次，各大直播平臺可以在其相應的公眾號中加入直播帶貨消費者投訴版塊，通過公眾號的方式受理消費者投訴事件，可以增加消費者維權的積極性，降低消費者對于維權成本過高的擔憂。最后，可以要求主播或者商家根據售賣產品等級，繳納質量保證金或者購買“直播產品質量險”，以保證消費者權益的實現。此外，直播平臺還應要求主播和商家嚴格履行信息披露義務。直播平臺應要求主播披露涉及直播帶貨過程中的有關信息，如其是否所屬MCN公司（網紅培養機構）等。如果主播為商家，那么還應要求其披露店鋪名稱、所屬平臺等等。

總結

直播電商作為一種新興經濟形式，在促進我國經濟發展和提高我國居民生活幸福指數中起著重要作用，具有廣闊的發展前景和空間。但是，在發展的同時，矛盾不可避免地暴露出來，法律規制的缺乏是其成熟的必經階段。為實現我國直播電商行業長遠平穩發展，應盡快完善直播電商領域法律規制的缺位。目前對該領域的法律規制應致力于準確主播法律地位界定、建立主播準入資格標準、建立消費者維權幫扶機制等。我們相信，隨著我國直播電商領域法律規制的不斷完善，我國的直播電商行業一定能夠實現健康繁榮、可持續性的發展。

參考文獻：

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[4]陳倩．電商時代網紅直播帶貨的法律規制探析[J]．北方經貿，2020（08）：78-80．

篇7

用吳酒CEO陸斌的話來說，雖然這一款以吳曉波姓氏命名的楊梅酒已經小有名氣，但其實它只賣了四次：剛推出的2015年6月18號，限量5000瓶33小時搶光;第二次是同年10月20號的72小時預購，訂售出3.3萬多瓶賀年款;第三次是在今年的3月23號，眾籌認領楊梅樹;第四次是趁著熱熱鬧鬧的直播大勢，吳曉波用無人機在楊梅島上自己做直播，觀看的人數達到了522萬。

要么是賣出的酒的數量，要么是酒被搶空的時間，圍觀群眾總能在吳酒的大事件里面看到幾個扎眼的爆款數字，并在潛意識里烙下印記：吳酒不簡單。

但是以其2016年預計3000萬元的銷售額對比任何一家白酒廠的幾億元，吳酒還是位小弟。

去年的“5000瓶限量”事件之后，吳酒內部發生了一個非常有趣的小變化：跟隨吳曉波12年的藍獅子第二號員工、副總裁陸斌接手吳酒。吳酒變成了陸斌的“半創業”之旅。 36歲的陸斌把吳酒當做“半創業”

歸根結底，吳酒是通過公眾號賣起來的，因此很容易讓人給出一個判斷：它將繼續依附于吳曉波系自媒體開展周期性閃購。沒想到陸斌之志不止于此：他帶著吳酒去參加中國最接地氣的成都糖酒會，希望把貨鋪到經銷商和實體店里面，甚至已經著手適度改造酒業多年積累的多層次線下渠道。他把楊梅酒這個市場盤子的大小算得清清楚楚，卻又不想維持現狀，而是和市場中的各種角色去合作，準備用品牌化帶動這個細分品類的未來。

脫胎于吳酒，卻不想止步于此，這是吳酒的野心。

一瓶酒的所有有效玩法

2015年9月，陸斌接手吳酒。在吳酒的第一次營銷中，他看到了吳酒的潛力，所以“年紀大了，性格里有保守”的他甘愿化身為“陸廠長”。

也許是因為有出版和媒體行業的背景，陸廠長重視營銷。他認為用戶最容易受到里程碑式大事件的影響――藍獅子當年就是這么玩的。

那時候藍獅子剛起步不久，有一段時間其他出版社都忙著翻譯海外企業家、商業泰斗的著作，吳曉波依此判斷，中國的優秀企業同樣有巨大的出版價值。藍獅子早期的江湖地位來自一個個案例的堆積。萬科王石、阿里巴巴、平安，這些頂尖企業和企業家最早的第一本書都來自藍獅子。

吳酒的第一次閃購強調5000瓶這個數據，并非出于刻意，而是因為以楊梅島的產能，為了避免到了楊梅的產季因果實浪費導致又一次“血流成河”，能釀這么多就先賣這么多。

第二次閃購的數據――72小時，強調的數字又換成了時間：2天太短，用戶還沒反應過來;5天又太長。

第三次的認領楊梅樹是陸斌提出的。當時他沉迷于《三體》，而既然可以送自己愛的人一顆星星，為什么不能認領樹呢？

其實當時他想得更深。認領楊梅樹，用戶要發資料、挑選號碼，這就進一步打開了吳酒與用戶建立連接的通道，而且更快、更直接。有“連接”在手，接下來吳酒可以盡量去滿足這些用戶的需求。所以這次玩法的賬算得也很有意思：用戶支付1萬元，獲得價值1.6萬元的吳酒及衍生產品，市價1.194萬元;如果樹主想要出售這批吳酒，吳酒將以8.5折無條件回購，所得收入為1.0149萬元。

看吧，這簡直就是一次投資，而且“吳曉波頻道”的用戶非常買賬：吳曉波敢在1999年就投資開發一座島嶼，投資幾棵楊梅樹穩賺不虧，何妨一試？

第四次營銷更好玩。直播興起，吳酒開會討論，吳曉波自己提到要去利用這種形式。對此，陸斌舉雙手贊成。王健林曾經在私人飛機上直播斗地主，那次直播陸斌沒看，但卻也知道了這件事，所以，不管大家看沒看，只要能“聽說”，對品牌傳播就很有用。

在哪里直播呢？靜態地講課沒意思，不如把這件事做到最“狠”，直接去楊梅島，簡單，粗暴，甚至在外面看起來是炫富。

總結起這件事，陸斌自認為它背后代表的是一種態度：作為老咖，對待直播這個新工具是擁抱還是躲避。吳曉波自己提到直播，這并不奇怪。在陸斌看來，吳曉波能夠將藍獅子送上新三板并且取得很高的估值，接下來又征戰自媒體，都是因為他的戰略控制力非常驚人。吳曉波1968年出生，大陸斌整整一輪，但是每次新浪潮來臨，還都能逐浪成功。

那次直播，一個半小時內觀看人數達522萬，吳曉波又吃楊梅又唱歌，順帶著賣出了幾百瓶酒。

但是――“營銷真不是核心。”它肯定不能構成一個公司的核心競爭力，只不過營銷伴隨的創新思維是一個公司的重要基因。陸斌的目標是今年賣20萬瓶3000萬元，明年營收1億元。都知道吳酒伴隨著吳曉波頻道而生，今年釀的酒最早明年才能上市，每次都像紀念版郵票一樣出現在人們面前，這樣一茬茬地賣著，是不是必須得破局？

一個細分市場的冒險之旅

在吳酒還在以次數為單位銷售的時候，陸斌帶著年輕的同事跑到成都參加了糖酒會。誰也想不到，他竟然有勁去改造酒類的層層渠道分銷體制。不過還好，只是“適度改造”。吳酒最多只設一級，凌駕在全國無數個地級商上面，一級到終端。

當然說服商也需要功力。曾經有呼和浩特的傳統商來交流，已經擁有了5000萬元營收和30萬穩定客戶，卻只想咨詢如何開實體店。

難道他們不能去嘗試直銷？難道內容電商和社群不是更好的辦法？有案例擺出來，道理不難懂。

吳酒的銷售渠道主要有四個，電商、社群、大客戶、地面渠道。“吳曉波頻道”本身已經很少推有關吳酒的文章，畢竟它還承擔著微店“美好的店”各種新產品的推廣，所以吳曉波投資的其他公眾號如“酒業家”“B座12樓”“十點讀書”等也會一起推廣。

社群意味著忠實用戶價值的繼續發酵。早期受益于社群的“羅輯思維”這半年完成了“去社群化”。而“吳曉波頻道”還在沿用社群制度，且非常重視。它今年的銷售計劃里，社群電商占最大，1200萬元。

這些還不足以支撐陸斌的想象。京東、天貓都上貨了，連像南方電網這樣的企業內部的平臺都開始引進吳酒。截至今年7月底，吳酒在全國現在有13個商。剛剛和“外婆家”建立了合作，吳酒成為它的餐酒;跟“本來生活”一起玩，吳酒加蟹，變成一個中秋場景;或者做得更有趣――亞朵酒店其中一家新開業，與吳酒合作之后改名為“亞朵吳酒店”。

一切皆是渠道，而渠道又必須交叉推廣，這是陸斌的理論。其實酒類銷售整個領域都在自我進化著，他只是進去強行助推了一把。他覺得，如果是更年輕的創業者，很可能會不屑于改良，這就是他和他們的差別。

楊梅酒的市場盤子有多大，這個問題讓每個人皺眉。陸斌很誠實：“它本身不會是一個特別大的事。你想，知道楊梅酒的人能有多少？知道并試過一次，愿意再試第二次的人能有多少？和別的酒廠對比，我品牌比他們大很多，但是體量上面來說的話非常小。這么高的品牌附加值，我還一定要把它做到一兩個億。3000萬（元）是在過第一級的門檻，1億（元）規模也是門檻。1億（元）立住了以后能不能再往上走，其實就跟成長性、資本都有關了。”

他特別歡迎有人來一起把楊梅酒玩起來。他研究了新品類在中國市場里面的勝局與敗局。“維維豆奶”之敗就是因為沒有競爭者。三聚氰胺事件是豆奶的機會，但只有它一家。而單槍匹馬即使投央視廣告，效果也不如十家公司每家都投一點。

為了讓吳酒的盤子更大，陸斌還把開拓新口味的任務扛在了自己肩上。吳酒辦公室里面做著新的實驗，用伏特加等各種洋酒去混合泡制楊梅酒，看哪種口味能帶來驚喜。楊梅干、楊梅汁逐漸也會推出來。甚至可能還有楊梅島旅游。

篇8

關鍵詞：民生新聞；良性文化：生產鏈

中圖分類號：G22　文獻標識碼：A　文章編號：1009-8631(2010)05-0150-01

一、什么是民生新聞的SOP

SOP是Standard Operation Procedure三個單詞的縮寫。意思是“標準作業程序”。也就是將某一件事的操作步驟和要求以統一的格式描述出來。這樣的標準作業程序最早出現在企業的生產環節中，比如一個零件的產生。而在電影《杜拉拉升職記》中，有這樣一段關于SOP的經典臺詞：“一個人在公司里想走路，先抬左腳還是右腳、每次抬多高、每步花多長的時間，都可以在SOP里找到依據。”還有這么一句話很多人一定不陌生：一流的企業做標準、二流的企業做品牌、三流的企業做產品。

以上這三段關于SOP的描述，清楚地展示了“SOP標準”的三個升級樣態：從規范一個零件的“生產”到規范人的“管理”再到“營銷”整個團隊的未來。

二、民生新聞SOP的重要性和必要性

(一)民生新聞需要SOP是民生新聞的現狀決定的

從最初的星星之火到現在的空前繁榮。民生新聞進入了一個空前的高速運轉期，它的存在，極大程度地活躍、豐富了大眾的業余文化生活。但是，民生新聞也有很多詬病。相比較時政新聞的規范來說，它顯得“活潑有余規范不足”。屏幕上充斥著尸體、黃色、暴力這樣的新聞主角，讓民生新聞的生產者背負著道德甚或法律的指責，也讓民生新聞節目本身美譽度不高。那么，原罪是收視率嗎?是，又好像不是。難道我們要被這個“萬惡”的家伙左右到底嗎?難道我們自身沒有“愿意被左右”的被虐傾向嗎?筆者認為民生新聞要改變現狀、提升品質、實現雙贏，制定SOP標準作業程序也許就是突破口。

(二)民生新聞可以SOPS是由它特殊的文化產品的性質決定的

那么，民生新聞能不能SOP呢?可能很多人都覺得，新聞這樣一個具有創造力的腦力工作怎么可以用條條框框規范起來呢?其實，仔細想一想，民生新聞涵蓋了從生產到管理到營銷的每一步，它就是一個活脫脫的商品，只要是商品，它當然就可以標準化運作!

三、如何用民生新聞的SOP構架良性文化產品的生產鏈

(一)變被動為主動，向“指揮棒”要權力

所有的電視節目部門每天都要和收視率打交道，哪條片子是漲是跌一目了然。雖然目前對于收視率的準確度以及樣板戶的設立都存在爭議，但從某種角度上來講，現有的收視率體制還是能從一定程度上體現出節目的質量。

目前，點分鐘的收視分析已經開始影響我們的節目安排和題材選擇了，可是筆者認為，這樣簡單的影響缺乏主觀能動性和宏觀把控性。民生新聞的生產把控者可以逆向思維反調查，把這些點分鐘分析收集起來，進行一個科學、細致的量化統計。比如說，一年365天，什么樣類型的單片收視率最高?而在這一類型的片子中，各自不同的編采特點是什么?由此依次類推，根據自己節目的特點，繪制出一個相應的收視圖譜，然后根據這些圖譜的特點。宏觀調整我們的節目戰略。這個圖譜以及它詳盡的分析說明就是操作層面的SOP。

收視率就像一根指揮棒，把我們指揮的團團轉，我們不指望能成為指揮家徹底左右收視率，只是希望SOP能讓我們擁有更多的主動操控權。

(二)細節性的操作守則不可少

除了建立像圖譜這樣方向性的SOP標準操作程序外，一些細節SOP的建立也是必須的。就像《杜拉拉升職記》中說的“邁一個步子花多長時間都要在SOP中找到依據”，那么，電視新聞中什么情況下同期聲該用多長時間?字幕停留的時間多長又比較合適等等一系列的問題我們是不是也能找到標準和依據呢?其實，這些問題都是已經被多少前輩總結過并且經過收視率檢驗的，但就是因為缺乏系統的文字統計、整理將其標準化，才使得我們的節目質量參差不齊。如果能建立一個民生新聞工作手冊，完善一個詳細的SOP，肯定會對整體標準的品質提升有所幫助。

(三)自律意識要在標準中體現出來并且對新聞采制起到主導作用

一個商品要被營銷，一定要有其良好的品相標準。大家都知道一些登錄主流市場的平面媒體已經過了燒殺搶掠的時代。翻開報紙。很少有暴利、黃色的細節展示。給大家留下印象的是什么?是他們的頭條、他們的策劃、他們的人文關懷。筆者在想，這些報紙能從過去的低端走到現在的中高端，應該少不了企業對于自身形象要求的自律標準吧!

前不久聽了臺灣東森新聞的總編輯林天瓊先生講座，有一點，感觸非常深刻。臺灣電視新聞應該很開放了，但它卻有嚴格的限制級別，如果越界。就會被重罰。比如一個孩子遭遇害，絕對不能采訪孩子的母親、同學以及鄰居。因為你采訪這些人，無異于把這個孩子曝光在大眾視野中；同時，對于刑事案件的報道，不允許使用尸體的鏡頭哪怕只是他的兩只腳；對于暴力事件的報道，比如打架，不允許出現一個完整的掄拳頭的過程；而對于跳樓事件的報道，不允許在當事人正在樓上猶豫時進行直播報道……可以說這些規范讓筆者聽了以后很受震動。我們無法完全避免“尸體黃色暴力”這樣的題材，畢竟生活就是這樣的原生態，但民生新聞的從業者是不是可以有權利選擇如何進行報道呢?

套用央視《新聞直播間》的一句點評：“在行業的精華與糟粕之間、在行業的正氣與江湖氣之間、在欄目的收視率與公眾媒體的責任面前”民生新聞的從業者們又做出了怎樣的選擇呢?

由此看來，建立民生新聞的自律SOP勢在必行。真正健康的民生新聞媒體應該是一個積極的引導者，而不是低級趣味的迎合者。

肯定會有一些人擔心，如此“標準”，會不會讓收視率受影響?從東森的經驗來看。觀眾并不沒有因為媒體這樣的自律標準而感覺不刺激從而不看節目：而筆者所在的品牌民生新聞欄目在進行了一定程度的選題自律后。發現收視率并沒有明顯下降。這樣看來，SOP的建立不是毒藥而是良藥。

四、泛網融合的新時期。標準化運作是民生新聞提升品質的新途徑

篇9

下面談談地方臺電視新聞突圍的話題。筆者試圖從五個方面對這一問題展開論述。

應把電視新聞的直播形式提升到應有的高度并加以充分應用。

電視直播是最能發揮電視特點的敘述語態，它具有與事件同步、真實可信、參與性強等特點，其優勢是錄播節目所不能比擬的，正因為如此，近年來，以中央電視臺新聞頻道、國際頻道為龍頭，電視新聞直播得到了充分的發展。現場直播的樣式包括：同一新聞現場多機位直播，雙視窗直播，以小型衛星移動設備對突發事件隨時直播，異地多點直播、多點多向直播等。這些直播的樣式都在越來越廣泛地得到應用。在這種背景下，地方臺的電視新聞欄目必須跟上潮流，否則不僅無法與同行對話，更重要的是無法與觀眾對話。電視新聞直播已經成了一個行業標準，執行不執行已非個人的意志所能左右。所以，有實力的地方臺在考慮電視新聞改版時，“直播”應是一個被著力放大的元素。當然，這種直播是真正發揮直播優勢的直播。

應從受眾角度出發，完成新聞價值標準“五要素”向“兩要素”的轉移。

新聞價值觀念產生于長期的新聞實踐過程中。早在1690年，德國人托比亞斯樸瑟在其撰寫的關于報紙的論文中就已經提出，選擇新聞的標準在于“異常性”和“重要性”兩條，這也是世界新聞史上最早提出的新聞價值觀念。20世紀初，希伯特在他的《現代大眾傳播工具論》中、麥克道格爾在其《解釋性報道》中，都認為新聞價值要素是五個，它們是及時性、接近性、顯著性、重要性、人情味。至此，新聞價值的“五要素”說得到西方學術界的普遍認可。應該說，這套理論在媒體的新聞實踐中是具有普遍性的，但隨著媒體數量與種類的急劇攀升，新聞競爭的白熱化趨勢愈演愈烈，有一個問題也常常困擾著我們――為什么都是在“五要素”指導下采制的新聞，許多卻難以得到較理想的價值體現呢？換句話說，為什么一方面媒體大量生產著符合標準的“新聞產品”，但另一方面，受眾卻感到好新聞的稀缺呢？筆者認為，這主要是因為新聞傳播者的新聞選擇圖式與受眾的新聞接受圖式不對位造成的。其實，像這種傳者與受者之間心理預期的誤差，我們常常能感受到。

而目前，“有用”與“有趣”代表了新聞收受者對新聞傳播內容的兩個基本要求。與新聞五要素比，從這兩點出發，更有利于傳者對新聞傳播效果的把握，換句話說，更有利于縮短動機與目標之間的距離，使電視新聞傳播成為更加有效的傳播。對于在時政新聞方面處于弱勢的地方電視新聞欄目，做好“有用”和“有趣”便有可能找到一條突圍之路。

從“粗放經營”到“精耕細作”，做新聞的深加工。

很長時間以來，新聞界一直有一種比較普遍的觀點，認為要把新聞做得原汁原味，越少加工越好，原因是新聞要保持客觀，而且也不要把觀眾當傻子。從目前的電視實踐來看，這種粗放經營的辦法已無法跟上實際發展的需要。信息爆炸時代報紙的角色素有“洗菜論”之說，這種理論認為，在信息激增的條件下，報紙的使命與其說是提供信息，不如說是對信息進行篩選處理，那些把一切都交給讀者的理念在這個時代是不負責任的。筆者認為，“洗菜論”同樣適合于電視，隨著競爭的加劇，從“粗放經營”到“精耕細作”是電視新聞發展的必然。

在新聞的深加工方面，可以從以下三個方面進行考慮。

一是將新聞“加寬”、“加細”、“加厚”。

二是從“就事論事”到“就事論理”、“就理論理”。

三是從“事實的獨家”到“視角的獨家”再到“觀點的獨家”。

學習在網絡傳播時代做電視新聞。

從傳播史上看，每一種新媒體的產生都不可能完全替代老媒體，都是處于一種并行疊加的狀態，但每一種新的傳播形式都會引領一套新的標準。如電視影像發達了，進入了“讀圖時代”，使得報紙大大加強了圖片新聞的分量。同樣，網絡傳播時代也給電視新聞確立了新標準，其內容主要有兩點：

一是新聞信息的即時刷新，網絡傳播已逼使電視新聞提速，從今天新聞今天報，發展到此時新聞此時報。

二是確立受眾的主體地位，充分重視反饋、充分開發互動。

用活動做新聞欄目的終端營銷，提升其品牌價值。

如今媒體競爭的環境下，僅靠日常播出的欄目來擴大影響力已經不夠了，必須節目活動一起走。以《南京零距離》為例，在經過民生新聞的原始積累后，目前已經把提升的空間放在公益活動方面。如果從效果層面對這些活動進行分類的話，大概有以下兩種。

一是作用于收視。主要是以“送”為主，給予那些關注自己欄目的觀眾以實惠，用物質刺激的方式提升收視率，雖然會有一定效果，但有“叫賣”之嫌，顯得有些沒有創意。

二是作用于美譽度。如建希望小學、民工幼兒園等。類似的公益活動固然對品牌價值的提升有很好的促進作用，但由于對收視率不能立竿見影地產生拉動，因而難以持久。

所以，最為現實的態度是在策劃活動時將收視率、美譽度綜合考慮。2005年國慶節，河南電視臺都市頻道策劃了一次名為“我的快樂祖國”的大型活動，組織全省的少年兒童以報名參賽的方式畫出他們自己心中的快樂祖國，活動舉辦得很成功，可以說是“一舉三得”：“一得”是大型廣場活動為都市頻道造了勢；“二得”是將孩子們的獲獎名單以及獲獎作品在《都市頻道》播出，一個參賽兒童有幾個家庭收看，提升了收視率；“三得”是將優秀兒童繪畫作品作為重要路口的燈箱廣告，在國慶七天以充滿創意的方式烘托了節日氣氛。類似這樣的策劃創意是比較理想的。

以上五個方面是筆者基于地方臺新聞欄目現狀的一些思考。總之，雖然目前新聞改革的受制因素還很多，不像娛樂節目有那么廣闊的拓展空間，但仍須積極進取，在思維創新上尋求出路，最大限度地實現自身的價值。

篇10

隨著現代社會物質文明和精神文明程度的不斷發展和提高，人們在滿足了基本的生存和生活需求之后，更加追求精神上的享受和身體上的感受以及身心的同步體驗。在這種大背景下，旅游成為現代社會一門新的產業和事業，也被稱為工業社會的“無煙工業”，伴隨著信息社會信息流的急劇增加，全球旅游業人流增加的更為迅猛，尤其是中國的旅游人口，目前已經成為全球最大的旅游大軍，無論是國內游還是國外游，都在迅速增長。根據中國旅游研究院的統計數據顯示，2013年我國國內旅游人數達到創紀錄的33億人次。在國內外諸多形勢利好因素的帶動下，中國出境旅游也正在進入一個嶄新的黃金時代。根據中國出境旅游交易會2014年4月10日在北京的數據顯示，中國2013年的出境旅游人數接近1億人次，中國旅游者在境外的旅游消費也超過1千億美元，達到1020億美元，出境旅游人數和旅游消費購買力這兩項數據雙雙都已經超越美國，從而名副其實地成為世界第一旅游大國。隨著整個社會生產力的發展，人們的生活水平和生活質量在不斷提高，外出旅行游覽活動成為現代社會人們生活中的一個重要組成部分。而現代交通工具包括汽車、高鐵火車、飛機、輪船的快速發展，以及旅游景區特有的交通工具等也都成為助推旅游業發展的強大推手，這樣一來，使得國內外旅游業得以迅速發展。今后，隨著我國主導的國際化高速鐵路的陸續建成，相信我國的旅游事業會得到進一步發展。

二、旅游管理檔案現代化建設的現狀

1.旅游業及其相關經濟和教育部門。

旅游業是一項涉及多門學科與專業的綜合性經濟事業，其構成涉及社會的許多行業和部門。它的基礎經濟活動是由旅游者最終的旅游目的地景區，旅游活動組織的企業（包括旅行社、旅游飯店），為旅游活動的完成提供交通運輸的交通部門3大部分所組成。此外，還有為旅游者服務的經營旅游商品的商業零售企業、旅游文化娛樂事業和公用事業等。伴隨著我國旅游業的快速發展，旅游管理學科也得到了加強。旅游管理學科的研究范圍側重于研究旅游景區開發與管理、旅游市場營銷與管理、旅游企業組織與管理、旅游交通規劃與管理等旅游相關業務領域。它們都是以旅游資源和旅游服務為條件，為旅游者在旅行游覽中提供各種服務性勞動而取得經濟收益的經濟部門。高等教育中的旅游類高校教育涉及的旅游專業則更多，如旅游導游、旅游景區開發、旅游景區管理、旅游管理、旅行社經營與管理、旅游酒店經營與管理、旅游園林園藝、旅游文藝表演與管理、旅游工藝品設計制作與營銷、旅游烹飪工藝與營養、旅游外語等與旅游相關的學科和專業。

2.旅游管理檔案現代化建設的現狀。

大量的文獻及其數據都顯示，與我國旅游業高速發展形成鮮明對照的，則是我國旅游管理檔案現代化建設的相對滯后。其中既包括旅游景區、旅游營銷、旅游企業、旅游交通方面的旅游管理檔案現代化建設，也包括旅游法規、旅游教育、旅游研究、旅游創新方面的旅游管理檔案現代化建設。這些問題具體體現在對旅游管理檔案現代化建設的思想認識不足，重視程度不夠，觀念更新不及時，制度建設跟不上；旅游管理檔案資源類型載體形態傳統單一，檔案管理手段和技術方法相對落后，對檔案信息資源內容的研究力量不足，檔案資源的利用率低下，檔案資源的共享程度落后等。究其原因，包括旅游管理檔案體制不合理，缺乏具有針對性的相關政策和法規，缺少旅游管理檔案專業人員，旅游管理檔案現代化建設專項資金不足，在旅游管理檔案建設過程中存在重經濟效益輕社會效益和文化效益等諸多問題。

三、旅游管理檔案現代化建設中的計算機、互聯網、開放獲取和大數據新技術

在旅游管理檔案現代化建設的過程中需要應用到許多現代化技術，這些現代化技術成為旅游管理檔案現代化建設的重要技術支持條件。其中計算機技術是旅游管理檔案現代化技術的基礎條件。隨著計算機技術本身的快速發展，不同類型和功能的計算機在旅游管理檔案現代化建設過程中分別扮演著重要的角色。目前已經形成包括臺式分體計算機、一體化計算機、筆記本計算機、平板計算機以及具有計算機功能的智能手機等計算機設備體系。互聯網技術是實現旅游管理檔案現代化的網絡聯通條件。它是由最初的局域網、校園網、城域網發展起來，最后成為聯通全球的國際互聯網，目前全世界已經進入到互聯網時代。不少以前沒有涉足互聯網的行業，現在也開始以“互聯網+”的形式融入互聯網要素，并且取得了相當可觀的效果。開放獲取技術是旅游管理檔案現代化資源共享的必要條件，由于許多旅游景點、旅游企業、旅游文化中的旅游管理檔案現代化資源需要進一步擴大影響，實現資源共享，所以，必須借助于目前國內外正在迅速發展中的具有通過互聯網免費獲取全文性質的開放獲取模式，來實現旅游管理檔案現代化資源在更大的范圍內共享利用。大數據技術是旅游管理檔案現代化建設中重要的來源數據條件。由于旅游管理檔案涉及旅游企業管理檔案、旅游教育管理檔案、旅游景區管理檔案、旅游文化管理檔案、旅游市場管理檔案等眾多的旅游管理檔案類型，因此，它們都需要借助于旅游管理檔案大數據進行所有的管理工作，分析旅游管理中出現和存在的問題，采取新的改進措施，找到解決問題的方法，從而形成新的旅游管理檔案現代化大數據。

四、旅游管理檔案現代化建設中的數據壓縮、云存儲、高速掃描、3D虛擬現實、攝像頭在線直播和物聯網新技術

由于旅游管理檔案資源中存在著大量包括音頻和視頻的多媒體資源，如果不對其進行有效的壓縮就難以在旅游管理檔案中得到實際的應用，如檔案資源的開放獲取、在線存儲、遠程傳送等。因此，數據壓縮技術已成為旅游管理檔案現代化建設中的一項關鍵的共性技術。云存儲技術是旅游管理檔案現代化資源的網上存儲條件，它不僅包括對于旅游管理檔案現代化資源中大量現代旅游資源的網上存儲，更注意對于具有重要歷史價值和學術研究價值的歷史旅游資源的現代化管理。高速掃描技術是旅游管理檔案由傳統的紙質檔案資源轉變為數字化電子檔案資源的重要技術條件，因為只有將傳統的、難以長期保存的紙質旅游管理檔案資源通過高速掃描技術，轉化為可以長久數字化存儲和無限復制的電子檔案資源，才可以延長旅游管理檔案現代化資源的生命力，從而更好地實現其價值。3D虛擬現實技術是旅游管理檔案現代化資源中的一種較為新型的資源類型，它主要包括3D虛擬虛景技術和3D虛擬實景技術兩種，前者可以真實地再現旅游管理檔案現代化資源的真實面貌，后者則可以充分運用想象力，實現旅游管理檔案現代化資源的動態變化。攝像頭在線直播技術是旅游管理檔案現代化資源中的一種最新型資源類型，它可以實時展示旅游管理檔案現代化資源的現場情況，如旅游景區和景點的實時攝像頭在線直播資源。此前一般它僅限于國外網上旅游，自從2014年底以來，我國的攝像頭在線直播開放視頻資源開始大規模上線，為攝像頭網上旅游提供了充足的資源。物聯網技術是旅游管理檔案現代化實現由網絡與旅游地現場實際相鏈接的必要技術。它既包括旅游景區和景點的監控攝像頭鏈接遠程控制，也包括旅游企業與導游之間的遠程實時鏈接和聯系。

五、旅游開發管理與檔案現代化建設的實例