廣告戰略方案范文

導語：如何才能寫好一篇廣告戰略方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一份完整的營銷企劃案需包括哪些方面，全國公務員共同天地

一份完整的營銷策劃案應包括以下要素，但是現實中由于信息來源不充分以及受制于各個公司實力等一系列因素，我國目前很多企業對于營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。

本方案企業的領導層應該非常注重營銷部門的地位，企業的生產經營戰略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價并提出的基礎上，即企業的戰略是絕對以市場為導向，以顧客需求為核心來制定。

本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得，企業的戰略定位的調整方面的經歷，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來，希望能與大家分享并互相提高。

一、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）、營銷情報與調研

（2）、預測概述和需求衡量

2、評估營銷環境

（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢

（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）、消費者購買行為模式

（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

5、分析行業與競爭者

（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）、辨別競爭對手的戰略

（3）、判定競爭者的目標

（4）、評估競爭者的優勢與劣勢

（5）、評估競爭者的反應模式

（6）、選擇競爭者以便進攻和回避

（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；

（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

二、開發營銷戰略

1、營銷差異化與定位

（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開發新產品

（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構設計

（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰略

（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段

（2）、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略

（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略

（3）、市場追隨者戰略

（4）、市場補缺者戰略

5、設計和管理全球營銷戰略

（1）、關于是否進入國際市場的決策

（2）、關于進入哪些市場的決策

（3）、關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程

（4）、關于營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1、管理產品線、品牌和包裝

（1）、產品線組合決策

（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標簽決策

2、設計定價策略與方案

（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭，全國公務員共同天地者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價

3、選擇和管理營銷渠道

（1）、渠道設計決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動態

（4）、渠道的合作、沖突和競爭

4、設計和管理整合營銷傳播（開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播）

5、管理廣告，銷售促進和公共關系

（1）、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

（2）、銷售促進

（3）、公共關系

6、管理銷售隊伍

（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）

（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

四、管理營銷

1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰略

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一、概述

二、市場現狀分析

三、目標

四、營銷戰略

五、4P組合戰略

六、行動計劃

正文

策劃書的正文部分主要包括：

一)策劃目的

企業開張伊始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。

二)分析當前的營銷環境狀況

1、當前市場狀況及市場前景分析：

1)產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

2)市場成長狀況，產品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。

3)消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。

如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出：①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。②另一同類產品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。

2、對產品市場影響因素進行分析。

主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。

三)市場機會與問題分析

營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：

企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。產品價格定位不當。

銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。促銷方式不務，消費者不了解企業產品。服務質量太差，令消費者不滿。

售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

2、針對產品特點分析優、劣勢。

從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

四)營銷目標

營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現××。

五)營銷戰略(具體行銷方案)

1、營銷宗旨：一般企業可以注重這樣幾方面：

以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。

以產品主要消費群體為產品的營銷重點。

建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。

2、產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。

1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。

2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。

3)產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識。

4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。

3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：

拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。給予適當數量折扣，鼓勵多購。

以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。

5、廣告宣傳。

1)原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

2)實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。②銷后適時推出誠征商廣告。③節假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關活動，接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

6、具體行動方案。

根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。

六)策劃方案各項費用預算

這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。

七)方案調整

這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。

營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同，營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取舍。

營銷計劃書（一）

一、保密要求：

（要強調營銷計劃是機密文件，不允許采用任何技術方法復制，除非事先得到作者的同意）

二、企業基本信息和管理概況：

（營銷計劃書是用來指導將來的營銷工作的，也是制訂決策的基本文件。因此，首先要列出所有的關鍵事項，當然在后面還將進行更深入的分析論證）

1、企業：（一些基本信息，如經營范圍（員工人數、銷售量、經營業績）、地理位置、歷史、聲譽和將來的計劃）

2、重要職員：（企業有哪些重要的職員，他們在哪些方面有過成就，將來的作用又是什么）

3、產品或服務：（介紹公司最重要的產品或服務）

4、市場和市場戰略：（簡單描述公司所經營的市場，列出在過去和當前的市場細分群體和企業的市場地位）

5、財務：（列出財務報表：預測損益表、資產負債表和現金流量）

三、企業：

（介紹關于企業的更詳細信息，諸如企業的成立和發展過程，它的現狀和前景如何，有何優勢和劣勢、機會與威脅（SWOT））

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訊：MSN中國近日分享了對旗下廣告業務的戰略布局，為中國企業推出戰略數字營銷解決方案。MSN中國的戰略調整有望深刻影響互聯網行業，為在線廣告帶來前所未有的廣闊機遇。

MSN中國總經理劉振宇先生表示：“多屏合一的時代已經來臨，為此，MSN順應趨勢進行了業務戰略布局的調整，通過整合多種互動廣告形式與企業品牌共享新的機遇，助力企業深入構建企業品牌及產品影響力。”MSN中文網和即時通訊服務的傳統展示廣告；必應搜索推廣的Bing Ads廣告業務。

據MSN中國總經理劉振宇先生介紹，Windows 8的“開始”屏幕預置的資訊、財經、旅游、體育等App應用，其內容由MSN中文網攜眾多合作伙伴提供。此外，基于搜索引擎的必應推廣將成為企業營銷的重要組成部分。(來源：《成都晚報》)

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戰略營銷過程

確定公司的業務使命

外部環境分析（機會與威脅分析）

內部環境分析（優勢/劣勢分析）

SWOT分析總結

目標的制定

公司戰略和營銷戰略制定

營銷活動計劃方案

營銷管理——營銷計劃方案的執行、控制、評估及反饋

思考題 第二章：客戶與潛在客戶(一、二）

誰是公司當前的客戶

誰是你的最佳客戶和最差客戶

客戶為什么購買你的產品或服務

客戶是如何做出選擇的

誰是你的潛在客戶

你的市場份額是多少

思考題 第三章：行業及競爭分析（一、二、三）

行業最主要的經濟特性是什么？

行業的競爭結構如何？各種競爭力量有多強大？

行業中的變革驅動因素有哪些？它們有何影響？

行業中取得競爭成功的關鍵因素有哪些？

行業是否具有吸引力？取得超過年平均水平的盈利前景如何？

行業市場總需求分析

行業分析總結

公司的主要競爭對手是誰？

競爭對手的戰略和目標是什么？

競爭對手的優勢在何處？弱點在何處？

競爭對手可能采取的行動是什么？

相對于競爭對手，你的優勢在何處？

你的公司處于什么樣的競爭地位？

思考題 第二部分：營銷計劃 第四章：營銷計劃綜覽

你銷售的產品或服務是什么？

你的目標市場在哪里？

你的營銷目標是什么？

有哪些因素可能妨礙你達成這些目標？

營銷組合決策

營銷預算的制定

思考題 第五章：產品與服務（一、二、三）

產品或服務的利益是什么？

產品或服務獨有的銷售特色是什么？

產品或服務組合分析：最好與最壞的產品或服務

新產品開發

產品生命周期

品牌決策

質量擔保

包裝

思考題 第六章：定價與分銷渠道（一、二）

客戶如何看待你產品的價格？

定價時要考慮的主要因素是什么？

定價的步驟

如何對定價進行修訂？

如何應對價格變動？

分銷渠道的結構與設計

分銷渠道的作用

分銷渠道之間的關系

分銷渠道的政策

分銷渠道的管理

市場后勤

思考題 第七章：廣告與促銷（一、二）

廣告的目標

廣告預算

廣告信息

廣告媒體決策

廣告效果評價

公司如何選擇廣告商？

促銷的目標

促銷預算

促銷組合決策

銷售促進的決策

公共關系決策

直銷

評價促銷工具

思考題 第八章：營銷計劃 第三部分：營銷計劃 第九章：銷售計劃 第十章：營銷管理

營銷組織

營銷與其它部門之間的關系

建立市場營銷導向的機制

營銷計劃的執行

營銷活動的控制

營銷活動的評估

銷售過程的時間控制

銷售過程的費用控制

銷售人員管理

思考題 第十一章：營銷信息系統

內部銷售報告系統

市場信息反饋和營銷情報收集

市場調研

營銷數據庫

思考題 第十二章：客戶管理

客戶管理的內容和原則

客戶分析和客戶信用調查

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財報顯示，騰訊上半年總收入為人民幣201.751億元，比去年同期增長54.3%。其中網絡廣告業務收入為人民幣14.198億元，比去年同期增長79.0%，二季度網絡廣告收入比上一季度增長62.9%，為人民幣8.797億元。

逆勢增長

在復雜嚴峻的國內外經濟環境下，2012年中國經濟增速回落，上半年GDP同比增長7.8%，二季度增長7.6%，創三年來新低。宏觀經濟指數的下滑對廣告市場造成了沖擊，據權威研究機構CTR最新的《2012年上半年中國廣告市場回顧》顯示，上半年傳統媒體的廣告刊例花費同比增長3.9%，增幅為近5年最低。

在這樣的宏觀經濟背景以及廣告行業投放緊縮的氛圍下，騰訊在線廣告業績的大幅攀升就顯得格外有正向意義和指引價值，尤其是對于一貫被用戶和業界標簽化為即時通訊QQ的騰訊而言。

分析騰訊的財報可以看出，騰訊在線廣告業務的大幅度增長，核心是其新平臺的貢獻，以及在主要廣告主行業提高市場份額所致。業內分析人士認為，騰訊之所以能夠逆勢崛起于中國在線廣告市場，核心在于以下幾點。

首先，是媒體產品端開始發力，騰訊視頻平臺流量大漲，視頻品牌展示廣告得到廣告主認可，業績快速增長，收入季度比翻番。據艾瑞最新的統計數據，騰訊視頻的月用戶覆蓋量達到22745.30萬人，躍升至行業第二位。“下一代騰訊網”的超前戰略布局，集門戶、微博、視頻、無線等平臺的力量，騰訊順應了互聯網移動化、社交化、個性化的發展趨勢。騰訊微博用戶基數進一步擴大，截至2012年第二季度注冊賬戶數達到4.69億、日活躍賬戶數為8200萬, 用戶數和活躍度都大幅度超過競爭對手。騰訊微博作為重要的擴散工具，不斷推動騰訊放大媒體影響力。

其次，大事件的成功運營也讓騰訊的媒體影響力不斷得到累加和釋放。尤其是借助2012年歐洲杯、倫敦奧運會等大事件播報，在進行跨平臺資源整合的基礎上，騰訊不斷提高其作為媒體平臺的影響力。

最后，提前推出全媒體解決方案，將騰訊智慧MIND3.0的前瞻營銷方法論與新廣告平動，向廣告主釋放其平特的營銷價值

摩根斯坦利的分析報告認為，社交媒體廣告潛力巨大，騰訊的社交廣告服務可能有助于促進其廣告銷售再加速。騰訊在線廣告收入未來成長的空間非常值得期待。

構建“下一代騰訊網”

2012年上半年，騰訊最大的動作莫過于5月18日啟動的體系改組，騰訊此舉意在讓每個群組集中聚焦、提高靈活性和重振創業精神。而騰訊網絡媒體事業群(OMG)在“一個騰訊”的理念下，通過對微博、門戶、視頻、無線等領域進行深耕和布局，匹配跨事業群的平臺與資源聯動，推動其在線廣告業務增長，為其體系改組交上了一份完美的答卷。

騰訊網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義告訴《新營銷》記者：“由于騰訊多個媒體平臺擁有領先的地位，以及提供跨平臺整合和用戶價值的能力，我們在中國互聯網市場，尤其是在線廣告營銷領域擁有獨特的地位與價值。”

基于構建國內最大的網媒全業務平臺的需求，“下一代騰訊網”布局越發明朗：騰訊網、騰訊視頻、騰訊微博將徹底貫通，三大平臺將在內容和資源互通的基礎上，加快社交化發展。而借助手機、平板電腦等移動終端，“下一代騰訊網”將實現資訊即時到達，進一步縮短用戶與信息之間的距離，使之成為真正的零距離資訊平臺。“下一代騰訊網”的融合和升級，將促成平臺影響力和營銷價值的不斷提升。

檢驗“下一代騰訊網”貨幣化能力的無疑是2012年倫敦奧運會。據悉，2012年倫敦奧運會，騰訊吸引了50家廣告主，數量位居各大門戶之首。而從廣告主構成來看，騰訊的知名廣告客戶來自服裝、日化、汽車、金融、家電、電子商務等12領域，既有可口可樂、寶潔、寶馬、麥當勞、耐克、阿迪達斯等國際大品牌，也有李寧、中國移動、中國聯通、上海大眾等國內企業巨頭。

大數據撬動營銷新趨勢

劉勝義強調，海量用戶數據將是大數據時代的價值源泉，但更重要的是能夠有效搜集、運營這些用戶數據，把跨平臺的用戶數據形成完整的關聯、整合，而這正是騰訊網絡媒體事業群一直在努力的方向。

除了超前布局，構建“下一代騰訊網”外，在營銷領域騰訊也一直在為客戶提供跨平臺一站式整合營銷解決方案而探索著，其中不斷升級更新的騰訊智慧(Tencent MIND)體系已經成為營銷界衡量數字營銷成功與否的標準。

在騰訊網絡媒體事業群全國策劃中心總經理翁詩雅看來，最新升級的MIND3.0和此前版本不同的地方在于，廣告背后人的價值以及數據的價值將得到更多的挖掘，即用戶的“人脈”價值將得到凸顯。騰訊非常看重大數據搜集、挖掘和反向作用對廣告主在品牌曝光、互動參與及營銷實效等需求滿足上的價值匹配。

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【關鍵詞】我國證券公司；營梢策略；應用措施

我國證券公司在建立營銷戰略方案的過程中，需要構建完善的戰略管理方案，根據其實際需求，建立健全戰略體系，發揮戰略方式的作用，建設高素質人才隊伍，逐漸提高其經濟效益。

1證券公司營銷原則

證券公司在營銷期間，需要遵循一定的原則，保證營銷方案的先進性與可靠性，滿足其發展需求。具體原則為以下幾點:

1.1遵循盈利性原則

企業在經營發展中，需要追求利益，而在盈利過程中，對法人資格與獨立核算等方面進行管理，提高核算下作質量，做好成本控制下作，通過營銷方式創造更多利潤，以此提高其經濟效益，拓寬業務模式，獲取良好的發展機遇。

1.2遵循安全性原則

安全性原則主要就是在證券公司營銷期間，根據自身資產情況、收入情況、信譽情況等，科學開展分析下作，對其安全性與風險性進行分析，及時發現其中存在的安全隱患問題，采取有效措施解決問題，避免產生嚴重的經濟損失，為證券公司的長遠發展與健康經營奠定基礎。證券公司具有獨立經濟實體的特點，在資金管理方面，需要做好平衡下作，不僅要提高經濟效益，還要自負盈虧，注重經營期間的安全問題。一方面，需要充分貫徹相關安全性原則，有利于減少資金管理方面的損失，提高預期收益的獲取效果。其次，不可以一味的重視經濟效益，要根據資金安全性特點等，科學開展相關管控活動，明確盈利口的，塑造良好的社會形象。

1.3遵循流動性原則

我國證券公司在經營管理期間，需要具備一定的資產變現能力，可以對債務資金進行全面的處理，提高資產流動性，滿足現代化發展要求，通過科學的方式對其進行處理，逐漸優化工作機制。

1.4遵循創新性原則

我國證券公司需要在國家科技進步的情況下，針對激烈競爭市場的需求，做好創新下作，遵循相關創新性原則，制定完善的下作方案，利用創新方式對業務進行處理，以此拓寬營銷渠道。同時，在創新形式下，需要做好金融產品的創新下作，在激烈競爭的市場中，提高自身競爭能力，謀取一定的生存方式。

1.5遵循社會性原則

我國證券公司在營銷期間，需要遵循社會性原則，就是在經營活動中，將社會利益作為出發點，全面提高社會效益。首先，需要改善公司社會形象，協調與社會之間的關系，塑造良好的品牌。其次，需要規避對社會帶來的損失，為社會發展帶來經濟效益。最后，需要提高經營管理下作質量，增強其下作效果。

2證券公司營銷思路

在我國證券公司實際營銷的過程中，需要理清自身的營銷思路，根據相關下作要求對其進行處理，保證其經濟效益。具體思路表現為以下幾點:

2.1信息管理措施

經營管理部門需要科學應用信息管理方式，明確自身下作要求，創建高效管理體系，優化其下作形式，滿足現代化發展需求。對于信息管理下作而言，需要對客戶、經濟、政策、法律、消費等相關信息進行分析與總結，建立專門的信息管理機構，通過全面的分析方式，做好信息收集與管理下作。同時，需要利用科學的下作方式，全面改革傳統的下作形式，提高信息技術應用成效，滿足證券公司的實際發展需求，達到預期管理口的。同時，需要利用網絡信息技術，實現網絡化服務，廣泛應用先進技術形式，通過科學的下作方式，對其進行處理，加快信息管理發展速度，提高自身的競爭能力。

2.2全面分析客戶需求

證券公司需要對客戶需求進行全面的分析，利用動態化管理方式，把握根本商機，尋找自身盈利與發展的機會，在滿足客戶需求的情況下，全面提高下作質量。同時，需要了解客戶對于證券方面的欲望，在把握商機的情況下，需要對客戶收入情況、喜好情況等進行了解，掌控投資傾向與風險防控觀念，在培養新客戶的情況下，結合當前證券公司發展的宏觀經濟條件，制定動態化的管理方案。另外，需要全面關注競爭對手的經營情況，分析與掌握其對于口標市場的定位要求，及時發現自身在營銷方面存在的問題，采取有效措施解決問題。

2.3產品開發思路

我國證券公司需要注重產品開發下作，在全面分析客戶需求的情況下，制定針對性的產品開發方案，以便于滿足市場中不同客戶的需求，拓寬產品的營銷渠道。同時，證券公司需要制定長期的產品開發方案，全面了解市場發展情況，利用科學的開發方式，對證券產品進行創新，打造多元化的服務體系，通過合理的下作方式，逐漸提高自身服務水平。另外，證券公司需要對產品使用深度進行分析，適應市場需求方面的變化，建立健全管理機制，逐漸發現新客戶與市場，以便于拓寬自身業務，提高證券公司的經濟效益。

2.4營銷戰略思路

證券公司在營銷方面，需要明確自身戰略思路，保證營銷下作的成功性。首先，需要拓寬自身的業務范圍，根據資源情況與經營情況，制定完善的戰略方案，遵循揚長避短的原則，提高經營下作成效。其次，需要做好戰略定位下作，主要包括:服務方面、市場開發方面、形象方面、產品方面、價格方面、促銷方面等定位。最后，對于不同的證券公司而言，自身業務具有獨特的性質與特點，需要根據自身發展需求等，制定針對性的營銷方案，逐漸提高下作可靠性與有效性。

2.5全面提ru服務質量

證券公司具有服務性特點，因此，只有提高自身服務質量，才能做好一系列的營銷下作，發揮戰略性優勢。在此期間，最為重要的就是維護自身信譽，在實際服務期間，通過科學的管理方式，及時發現信譽度問題，采取有效措施解決問題，在提高自身信譽度的情況下，培養客戶對于證券公司的認可程度，以此增強下作成效。因此，證券公司在實際發展期間，需要重點維護自身形象與信譽度，樹立正確觀念，建立健全信譽成本機制，以此增強信譽管理下作效果，滿足其發展要求川。

2.6金融風險的預防措施

證券公司需要全面分析市場中的金融風險問題，主要因為證券具有高風險特點，在實際經營期間，經常會出現不同程度的風險問題，嚴重影響自身經濟效益與競爭能力。以此，相關部門需要做好風險防范下作，將其作為重點下作任務之一，不僅要降低經營風險，還要保證營銷下作安全性。同時，在風險管理期間，需要對客戶風險與公司效益進行協調，在二者相互對稱的情況下，減少客戶的損失。且在證券產品開發期間，需要明確產品風險情況，做好利益與風險之間的協調下作，根據營銷下作要求，建立健全風險防控預案體系，及時發現安全隱患問題，采取有效措施排除隱患，以便于控制市場中存在的金融風險，提高自身下作效率。

2.7提高經濟效益

證券公司需要根據自身實際發展需求，通過科學的下作方式提高自身經濟效益，滿足其實際發展需求。在此期間，需要注重自身為客戶提供的服務，協調盈利與發展之間的關系，在提高自身經濟效益的情況下，提升社會效益。首先，在營銷下作中，需要充分應用各類資源，提高資源利用率，避免出現浪費現象。其次，需要對產品價格體系進行合理的設計，明確差價與傭金，降低營銷成本，做好成本管理下作，以此增加經濟效益。最后，需要正確處理營銷下作與經濟效益之間的關系，通過合理的安排方式，制定長效的盈利機制，從根本上提高經濟效益，同時，需要做好賬口處理下作，制定完善的壞賬管理機制，解決其中存在的財務風險問題。

3證券公司營銷策略

在實際發展中，需要做好營銷下作，制定完善的戰略方案，明確營銷下作要求與具體的實施策略，拓寬市場營銷渠道，提高自身經濟效益。具體措施為以下幾點:

3.1明確營銷主體

證券公司需要明確自身營銷主體，根據各類活動特點等，對其進行全面的管理，創新下作形式，形成基本的營銷機制，逐漸提高市場營銷能力。第一，承銷主體分析。對于證券承銷下作而言，屬于公司最為基本的資本經營形式，也是公司在職能創造中最為集中的體現方式。在實際承銷期間，需要對股票、債券等進行全面的分析，在社會公眾營銷的情況下，科學選擇公募或是私募發行方式。通常情況下，在對證券進行承銷期間，可以將市場分為一級或是發行兩種類型的市場[’]。第二，經紀主體分析。證券經紀，主要就是在營銷期間，對資本進行再次配置，科學的經紀方式，可以提高資本配置下作效率，優化其下作體系，滿足現代化證券公司營銷發展要求，全面提高其經紀效益。

3.2拓寬營銷渠道

作為證券公司而言，營銷渠道較為重要，是提高經濟效益的主要方式。因此，需要拓寬自身營銷渠道，創新業務方式，全面分析市場潛在情況，做好分支結構與網點的分析下作，掌握營銷特點與要求，對其服務方式進行創新。由于證券產品的營銷渠道較為復雜，具有多元化特點，因此，需要針對相關下作要求，創建完善的管控方案，積極改革營銷方式。例如:在證券市場中，一此消費者還不知道股票的定義，不能積極購買證券產品，因此，公司需要做好宣傳下作，為消費者樹立正確觀念，使其可以對證券產品產生正確的認知，以此拓寬公司的營銷渠道。口前，我國證券公司在營銷的過程中，主要的營銷渠道為營業部與遠程服務部。在實際下作中，雖然可以通過渠道的設置，提高產品營銷效果，提升公司的經濟效益，但是，還是存在較大局限性問題，無法保證營銷下作質量。因此，證券公司需要制定完善的營銷方案，根據市場實際發展需求，積極拓寬當前的市場營銷方式，一方面，公司需要增加市場容量，對各個部門的營銷下作進行指導，提高自身下作質量。另一方面，公司需要與銀行合作，建設相關營業網點，在資金結算的情況下，科學開發新客戶，保證營銷下作水平可以滿足證券公司的實際發展需求[6]。在我國信息技術發展的過程中，證券公司也可以利用網絡營銷方式，積極建設網絡渠道，通過科學的創新模式，逐漸提高網絡營銷可靠性與安全性，塑造良好的品牌形象，打破傳統營銷下作局限性，滿足其實際發展需求[f}l

3.3促銷措施

證券公司在促銷下作中，需要做好人員促銷、廣告促銷等下作，發揮先進促銷方式的積極作用。第一，人員促銷。在應用此類方式的過程中，需要做好與客戶之間的交流下作，在面對面交流的情況下，提高自身服務水平，宣傳證券產品的觀點，引導客戶全面采納自身意見，使得客戶快速接受營銷服務。在此期間，公司需要培養高素質人才隊伍，使營銷人員可以掌握良好的促銷技能，提高自身服務水平，更好的解答客戶各類疑問。第二，廣告促銷方式。在廣告促銷中，證券公司需要制定完善的廣告方案，杜絕虛假、夸大的廣告內容，使市場潛在客戶可以對證券產品產生一定的信服度，在短時間之內，拓寬公司的證券產品銷售規模，提高客戶的滿意程度，全方面提升自身經濟效益。

4結語

篇7

日前，傳漾科技在二線市場戰略布局，重磅推出業內首款針對二線商的TG媒體聯合協作營銷平臺，并在全國范圍內展開新品巡展，將傳漾智能營銷之風吹遍全國的每個重點城市。

“峨眉問道，協作共贏”――7月21日，始發成都，TG智能營銷風暴席卷巴蜀，將嶄新的精準營銷理念帶進西部地區，開啟深耕二線城市的征程。

“湘江擊水，協作共贏”――8月18日，移師長沙。直驅南下，將TG精準營銷的理念在紅色湘土上繼續深入推廣。

“東湖觀瀾，協作共贏”――8月25日，轉戰武漢，作為此次巡展中濃墨重彩的一筆，傳漾科技與新華網湖北頻道簽訂了戰略合作框架協議，其中新華社湖北分社新聞信息中心主任劉繼伍先生在致辭中表示，非常高興TG新品會走進武漢，也希望這個全新的營銷平臺能夠給湖北的互聯網廣告市場帶來更智能、更高效的網絡廣告解決方案。

“華山論劍 協作共贏”――8月31日，收筆西安，全國TG新品巡展圓滿落幕。

傳漾科技在短短不到兩個月的時間內,在二線重點城市，以牽一發動全身之勢，在全國互聯網范圍內引發了一場“智能化營銷風暴”，吸引了眾多商的密切關注。

經過聲勢浩大的全國巡展造勢之后，TG新品在市場上的主要優勢也漸漸顯露于眾，一位已經使用了TG新品的商負責人告訴記者，TG能夠提供給二線商艾瑞流量排名前1000家優質媒體資源的共享，更能協助二線商對于自有媒體庫進行科學管理。它使得商的媒介資源不斷集成龐大的同時，還能夠更加科學高效的進行廣告的采購、、數據追蹤和監測。并且，據悉，TG是目前互聯網廣告市場上唯一一款針對二線商的全新營銷平臺，它集智能化專業媒體采購、自動化生成排期、實時性數據報表等功能于一體，將為用戶帶來更加貼合市場需求，更加精準的網絡廣告解決方案。

TG營銷平臺真正做到了：

更省錢――媒體資源集約共享

媒體資源價格更透明、集合采購價更低，商利潤空間大；

更精準――目標受眾高效觸達

廣告投放更加精準、高效、智能的幫助客戶精準觸達受眾群；

更專業――高品質服務支撐

提供更專業的策劃、媒介、創意服務以及完善的培訓體系支撐；

更權威――第三方公信認證

擁有更具公信力的三大權威第三方認證。

篇8

關鍵詞：電信公司；服務營銷；策略研究

中圖分類號：F127 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-0-01

一、課題研究的目的和研究范圍

本課題研究的目的是運用服務營銷基本理論，分析研究連云港電信公司的服務營銷策略，本課題的研究范圍主要包括服務營銷戰略確定和服務營銷組合策略的實施。

二、連云港電信公司的產品組合和品牌策略

1.電信服務產品組合策略

電信產品組合的兩個主要手段即產品包裝和產品捆綁。

（1）產品包裝。產品包裝即以一種產品為核心，通過資費和服務的包裝來滿足不同細分客戶群的需要。電信產品包裝的方法主要包括傳統業務和新業務。傳統業務是指進行會員制業務封裝，新業務是指進行推廣期資費優惠或進行功能潛在需求促發。（2）產品捆綁。產品捆綁即以幾種不同產品的組合為核心來滿足客戶多方位的電信需求，并同時降低營銷成本。電信產品捆綁的方法主要包括電信產品與電信產品之間的捆綁和電信產品與其他企業產品的捆綁兩類。

2.電信服務產品品牌策略

（1）進行全員服務觀念的培養。實施服務品牌戰略首先要進行全員服務觀念的培養，這包括：①市場意識的培養。②主動服務意識的培養。③內部客戶觀念的培養。（2）切實解決服務熱點、難點。社會熱點難點如不能有效解決，就無法整體提高服務水平，更不可能在社會公眾中樹立品牌形象。（3）堅持推進差異化服務模式。電信要堅持推進標準化，專業化，個模式。而對大客戶的服務不但要為他們解決通信需求，更要體現區別于一般的個性化服務。（4）強勢的包裝宣傳。服務品牌戰略的重要一環就是對特色服務進行包裝，科學利用各種大眾媒體向社會宣傳推廣。

三、連云港電信公司的服務定價策略

1.樹立以客戶為中心、主動應對競爭的戰略定價理念

主要要求如下：（1）以市場價格為出發點確定成本；（2）重視客戶價值；（3）主動應對競爭；（4）重視價格杠桿的多種功能；（5）遵守政策，競合雙贏。

2.以客戶為中心的定價方法

制定定價策略和采用定價方法時，應以客戶為中心，以客戶細分為基礎，通過提升客戶價值而實現提高企業效益之目標。連云港電信公司可采用的定價方法如下：（1）客戶滿意度定價法。（2）客戶關系定價法。（3）客戶印象定價法。（4）質量與需求匹配定價法。（5）組合定價法（捆綁定價法）。通過對影響電信業務使用量的各種因素進行系統地調研、分析和研究，制定出能夠促進電信業務使用量及其收入增加的各種促銷組合方案。

四、連云港電信公司的服務促銷和有形展示策略

1.電信服務促銷方式

電信企業促銷的基本方法有人員促銷和非人員促銷兩大類。人員推銷的優點：利于溝通，便于交流，促成及時成交；缺點：成本高，對推銷員的素質要求較高。廣告的優點：輻射面廣，可重重宣傳、媒體多樣靈活；缺點：購買行業滯后，信息量有限，說明明力小。公共關系的優點：利于獲取公眾信任，建立形象和信譽；缺點：時間長，見效慢。營業推廣的優點：刺激快，吸引力大，可迅速見效；缺點：短期刺激，可能導致不信任感。業務宣傳及其他促銷方式的優點：便于樹立企業形象；缺點：見效慢，需要一定業務知識。

2.連云港電信公司的服務促銷和有形展示策略

（1）人員推銷。人員推銷是指一個社會組織委派自己的銷售人員直接向用戶銷售某種商品和提供某種服務。在銷售拜訪的過程中，首先是培養一批業務營銷骨干，上門到客戶辦公室宣傳新業務，其次是讓在職職工入手，在社會上起到示范作用。（2）廣告推廣。中國電信要針對不同的業務選擇適合的媒體組合，同時應根據業務產品生命周期，采用相應的廣告策略。通過合適的時間和頻次安排有計劃地進行系列的廣告，加深廣告形象。（3）營業推廣和促銷活動。中國電信應充分發揮大客戶接待室、營業廳等服務場所優勢進行業務宣傳推廣及企業形象宣傳，適時策劃各類促銷活動，如：樣品贈送、價格/數量促銷、優惠券、簽約返利等。（4）公關宣傳。所謂公關關系是一項通過預測、計劃與組織，實施與本組織的各類公眾的經常性的雙向溝通，積極建設本組織在公眾的良好形象，一個企業擁有良好的社會形象，其本身就是一筆無形的財富，可以有效地促使顧客認同企業，進而促進產品市場占有率的提高。中國電信應加強公關宣傳。（5）有形展示。根據有形展示能否被顧客擁有可分為邊緣展示和核心展示類型。有形展示在服務營銷過程中占有重要地位，發揮著重要作用。

在實施有形展示策略的過程中，服務環境的設計是企業營銷努力的重點。連云港電信分公司在服務環境方面，按中國電信規范建成，統一低柜臺，面對面的標準化場所，讓客戶一進入營業場所即感受到中國電信的服務。

五、連云港電信公司的服務過程策略

中國電信的過程策略堅持以客戶為中心，真正地站在客戶的角度來，審視和評價每一次的生產和服務的完成情況。其業務受理流程實施要點如下：

1.受理

（1）低端客戶以96818服務熱線受理、窗口直接受理、10000號為主。（2）中高端用戶結合96818服務熱線受理、窗口直接受理、10000號，區域經理、行業經理提供上門服務。

2.資料核對制定方案

（1）對商業客戶提品技術比較方案，支持方案與合理化建議。（2）根據用戶特殊需求提供個性化服務方案。（3）提供電信業務種類，介紹最佳解決方案。

3.存檔

篇9

10月，國內各互聯網公司紛紛裁員，朱明躍研究對策。

11月，朱明躍開始發力，不僅不裁員，還擴大了規模，他把重金砸在“創新”上――拓展新市場開發新產品。

■ 立足“品牌”的新戰略

朱明躍有了新想法：“如果競爭還依靠價格戰，那就意味著活不了，越是艱難，越是要做強自己的品牌。這，也是‘豬八戒’實現突破的戰略時機。”朱明躍說。

當機立斷，朱明躍安排市場部和產品部，開發出一系列針對品牌生產、營銷、宣傳的創意產品及套餐服務。如果一家企業想宣傳自己的品牌，“豬八戒”網站都可以在網絡營銷上提出相關的專業方案，市場部的同事則把這些產品賣到國內各中小企業主手中。

效果很快顯現。

福建永定土樓，世界文化遺產，一個傳統的旅游景區，客源是其主要的生存來源，為了客源，什么樣的營銷方式都必須一試。土樓方對網絡營銷不了解，經過“豬八戒”網站人員的介紹，雙方簽訂了第一期合作協議，由“豬八戒”網站提供其全面的網絡營銷策劃方案，土樓方投入資金7萬多元。實施1個月，客源增加3倍，這讓永定土樓方興奮不已。

而在短短2個月時間內，像永定土樓這樣的客戶，“豬八戒”已擁有了數百家。

■ 外包新契機

許多企業降薪裁員，朱明躍卻在此刻開始為“豬八戒”的未來大筆投入。

2009年春節一過完，朱明躍便著手新產品的開發，同時在市場推廣方面加大力度，拿出80萬元做廣告，發誓要讓國內的中小企業明白，“外包”才能活得更好。

“隨著危機到來，企業肯定會收縮開支。但有些費用是免不了的，比如廣告費、宣傳費，這又涉及到制作、、營銷等方面。企業可以少做，但不能不做。所以外包將成為中小企業過冬的良策，把原本要自己做的事情，外包給網站。舉個例子，假設企業要做一本畫冊設計，找廣告公司至少要5000元，只能得到3-4個方案，但如果外包給網站，只需3000元，至少會得到20個以上的方案，選擇余地增大，而且還節約了開銷。”朱明躍稱。

正是由于有著大量這樣的需求，“豬八戒”網站的業務量直線上升，來發包的企業大多來自長三角、珠三角一帶的中小企業。每個月的業務增長高達2位數。

依附于“豬八戒”的一名“威客”陳華的經歷就是最好的說明。

陳華是重慶上清寺一家廣告公司的職員，在廣告行業打滾摸爬了4年。之前一直在“豬八戒”和國內的各大威客網站上掙外快。金融危機來臨后，陳華發現，自己的賺錢機會比以前更多了，最近一周，陳華在網上接訂單，做設計業務，就賺了2000多元錢，而以往一個月的兼職收入才只有這么點。

篇10

企劃部副總經理崗位職責

1.負責公司戰略的研究，制訂規劃報告草案。

2.負責公司品牌宣傳工作規劃和實施方案的制定。

3.負責政策、市場、產品、同業競爭等調研，形成分析報告。

4.負責分支機構的規劃和籌建管理工作的推動。

5.負責編制公司業務計劃。

6.負責績效考核統計、信息統計、數據處理、報表分析等。

7.負責多元行銷渠道的研究和推動工作。

企劃部總經理助理崗位職責

1.負責公司品牌宣傳工作規劃和實施方案的制定。

2.負責市場、產品、同業競爭等調研，形成分析報告。

3.負責分支機構的規劃和籌建管理工作的推動。

4.負責編制公司業務計劃。

5.負責數據統計、信息處理等。

6.負責多元行銷渠道的推動工作。

企劃部經理崗位職責

1.協助營運。百貨商場經理制定商場經營戰略，全面負責百貨商場的企劃工作，并對經理負責。

2.企業內外形象設計、宣傳執行，成功塑造企業形象。

3.策劃組織實施公司的各項經營活動和促銷活動，塑造企業形象，提高企業知名度和美譽度。

4.掌握各廣告媒體的費用及價格，負責年度廣告宣傳的預算。

5.指導、安排本部門人員工作，并監督、檢査執行情況。

6.負責對企業內部宣傳的收集工作。

7.積極與政府有關職能部門協調工作關系，對外新聞聯絡與宣傳。

8.負責與集團公司對口部門的溝通，協調各部門的關系，正確傳達公司指示。