數(shù)字化轉(zhuǎn)型范文

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篇1

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的味道

SingularityU預(yù)計，在未來10年內(nèi)，40%的財富500強公司將不復(fù)存在。這并不是聳人聽聞，你可不要低估數(shù)字化變革的顛覆力量。

戴爾全球資深副總裁、大中華區(qū)總裁黃陳宏博士對IT前后30年進行了一番對比：過去15年，企業(yè)以IT為中心，主要處理的是交易型數(shù)據(jù)和報表，仿佛互聯(lián)網(wǎng)就是一切；而未來的15年呢，企業(yè)將以業(yè)務(wù)為中心，主要處理的是數(shù)據(jù)分析流，應(yīng)用以云原生為主，是一個萬物互聯(lián)的新世界。處于數(shù)字化的十字路口，企業(yè)將何去何從？這又是一道選擇題，但答案似乎已經(jīng)是確定的――數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個話題，人們樂此不疲，但是又有多少人知道，數(shù)字化企業(yè)究竟是什么樣子？IDC給出了它理想的形象：數(shù)字化企業(yè)必須擁有數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化的客戶體驗、數(shù)字化的信息、數(shù)字化的運營和數(shù)字化的創(chuàng)新。按照IDC給出的評判指標(biāo)，60%的公司收入將來自基于信息的產(chǎn)品和服務(wù)，20%的企業(yè)營運流程將實現(xiàn)自動優(yōu)化，75%的企業(yè)將通過其生態(tài)系統(tǒng)和變革管理支持創(chuàng)新。

在這場注定轟轟烈烈的數(shù)字化變革大潮中，CIO被賦予歷史重任。企業(yè)業(yè)務(wù)的快速更迭，將導(dǎo)致CIO角色的進一步細分，并且與業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系。原來單純的首席“信息”官，今后可能身肩四職：首席“基礎(chǔ)架構(gòu)”官，核心任務(wù)是保持企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，并管理現(xiàn)有的系統(tǒng)；首席“集成”官，主要負責(zé)集成企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)；首席“智能”官，負責(zé)打造商業(yè)智能，把正確的數(shù)據(jù)提供給正確的人；首席“創(chuàng)新”官，時刻關(guān)注顛覆性技術(shù)，推動企業(yè)的創(chuàng)新。

針對中國企業(yè)而言，數(shù)字化變革的基本原則是，將國家的發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，從最底層IT的變革做起，構(gòu)建穩(wěn)健、敏捷的數(shù)據(jù)中心，因為穩(wěn)定的核心系統(tǒng)才是通過企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化提高研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、交易、服務(wù)等全鏈條效率的關(guān)鍵，最終目標(biāo)是實現(xiàn)“全業(yè)務(wù)數(shù)字化”；接下來要實現(xiàn)“全渠道數(shù)字化”，積極實現(xiàn)向云的平滑演進，滿足云原生應(yīng)用的需求，通過移動互聯(lián)實現(xiàn)營銷管理能力的最大化，既而實現(xiàn)全球化發(fā)展；最后，數(shù)字化要從企業(yè)這個“小家”推廣到產(chǎn)業(yè)這個“大家”，即實現(xiàn)“全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”，加速培育新業(yè)態(tài)，提高基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，加速產(chǎn)業(yè)升級。

提出了問題就要解決問題。作為IT端到端解決方案供應(yīng)商，戴爾如何幫助企業(yè)快速、平衡地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？戴爾全球副總裁、大中華區(qū)企業(yè)級解決方案總經(jīng)理曹志平用一句話做了概括：“以現(xiàn)代化IT推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

目前，戴爾可以提供從基礎(chǔ)設(shè)施層面到虛擬化、自動化、平臺，直至最終應(yīng)用的完整的現(xiàn)代化IT解決方案。戴爾描繪的現(xiàn)代化IT轉(zhuǎn)型之路要分成五步走，即“五化”：簡單化，簡化以降低總體擁有成本；標(biāo)準(zhǔn)化，開放以減少技術(shù)禁錮；自動化，實現(xiàn)敏捷IT；智能化，加速創(chuàng)新；業(yè)務(wù)現(xiàn)代化，最終實現(xiàn)“實時企業(yè)”的目標(biāo)。

何為實時企業(yè)？簡單說，就是利用基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的全產(chǎn)業(yè)信息資源，實現(xiàn)實時決策分析，從而完成實時企業(yè)的數(shù)字化目標(biāo)。

目前，戴爾可以提供數(shù)字化就緒的解決方案，主要包括五大方案：現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心、任意云解決方案、大數(shù)據(jù)與分析、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、終端。曹志平補充介紹說：“戴爾可以提供面向數(shù)字化變革的咨詢服務(wù)、流程服務(wù)和部署支持服務(wù)?！?/p>

云中鮮

從虛擬化到云，這是戴爾提出的“五化”中最基礎(chǔ)的一環(huán)――簡單化需要完成的主要任務(wù)。

如今，混合云已經(jīng)成為中國數(shù)字經(jīng)濟時代的“IT新常態(tài)”。戴爾與VMware合推出三大混合云解決方案，針對不同場景和規(guī)模的客戶，提供穩(wěn)定、易于快速部署及管理的混合云基礎(chǔ)架構(gòu)：

第一，具有SDDC功能的企業(yè)混合云解決方案，基于全面的軟件定義的數(shù)據(jù)中心體系結(jié)構(gòu)，提供應(yīng)用程序優(yōu)化的基礎(chǔ)架構(gòu)，可以實現(xiàn)IT流程自動化，簡化維護、修改和更新，以更快的服務(wù)交付速度為客戶帶來更高的業(yè)務(wù)敏捷性。

第二，支持FC SAN的企業(yè)混合云解決方案，使企業(yè)可以按自身步調(diào)部署靈活且未來就緒的混合云架構(gòu)。

第三，原生混合云解決方案致力于幫助企業(yè)開發(fā)者安全構(gòu)建、部署與管理原生云應(yīng)用，助力企業(yè)兼顧傳統(tǒng)與原生云應(yīng)用。

曹志平表示，戴爾在優(yōu)化傳統(tǒng)IT方案的同時，也十分注重企業(yè)向云的平滑演進，致力于讓客戶在一個統(tǒng)一的IT環(huán)境中實現(xiàn)跨云的運行、管理，并連接所有的應(yīng)用。

三大

戴爾中國4.0戰(zhàn)略剛宣布時，戴爾就公布了與中科院在人工智能方面進行深入合作的消息。2015年11月，戴爾與中科院自動化所聯(lián)合成立的“人工智能與先進計算聯(lián)合實驗室”應(yīng)運而生。在本次峰會上，雙方又推出了中國第一個企業(yè)級深度學(xué)習(xí)應(yīng)用及服務(wù)公有平臺――諸葛?深知。

“諸葛?深知”實現(xiàn)了從最初的平臺基礎(chǔ)設(shè)施搭建支持，到共創(chuàng)平臺的深度參與。目前，深度學(xué)習(xí)、認知功能模擬多基于數(shù)據(jù)海量處理，人工智能的研究與開發(fā)需依托強大的計算平臺，而戴爾的高性能計算（HPC）解決方案，恰恰可以滿足科研領(lǐng)域?qū)τ诟哓撦d與效能的要求。

“諸葛?深知”為企業(yè)提供了深度學(xué)習(xí)工具包的統(tǒng)一接口，眾多中科院成熟的算法模型能夠輕松被調(diào)用，幫助企業(yè)實現(xiàn)基于深度學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)分析，從容步入人工智能時代。戴爾與中科院致力于將“諸葛?深知”打造為業(yè)界領(lǐng)先的由中國孕育的先進人工智能深度學(xué)習(xí)平臺，以“諸葛”為名彰顯了其中國睿智之能。

在戴爾提出的“五化”之中，還有一化是自動化，戴爾與眾合作伙伴聯(lián)手成立的未來就緒企業(yè)云聯(lián)盟（Future Ready Enterprise Cloud Organization，F(xiàn).R.E.C.O）在本次峰會上也有大動作，推出了為中國用戶開發(fā)的三大“飛云”系統(tǒng)解決方案，助力中國企業(yè)平滑上云。一體化云解決方案“飛云系統(tǒng)”首批系列主要聚焦三大應(yīng)用場景：存儲云、災(zāi)備云和混合云。

未來就緒企業(yè)云聯(lián)盟由戴爾主導(dǎo)，國內(nèi)外知名廠商，包括東軟、FIT2CLOUD、航天云宏、Pivotal、UnitedStack有云、VMware、XSKY、英方、YottaCLOUD優(yōu)特云等共同參與，致力于通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的方式打造領(lǐng)先的全棧式混合云解決方案。

未來就緒企業(yè)云聯(lián)盟在會上還宣布，將與東軟云科技有限公司展開云服務(wù)深度合作，為客戶提供量身打造的云實施和云護航服務(wù)，完善聯(lián)盟的端到端云解決方案。未來就緒企業(yè)云聯(lián)盟的使命是“建好云，管理云，用好云”。聯(lián)盟正通過產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)的本地優(yōu)化等多個維度，支持中國客戶快速向云邁進。

目前在中國，安防行業(yè)生產(chǎn)商規(guī)模參差不齊，存在著在產(chǎn)品質(zhì)量、市場宣傳、服務(wù)質(zhì)量和供應(yīng)鏈等多方面的問題。戴爾戰(zhàn)略攜手全球安防行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)大華，希望在中國智慧安防領(lǐng)域有所作為。雙方在產(chǎn)品和解決方案端具有互補性：戴爾在后端基礎(chǔ)架構(gòu)，如服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)方面具有勢，可以提供從采集、傳輸、處理、存儲、分析到視頻云的完整的企業(yè)級視頻監(jiān)控解決方案；大華則在攝像頭、工業(yè)傳輸、定制化NVR、DVR、VMS軟件和大屏顯示等前端產(chǎn)品方面具有領(lǐng)先技術(shù)。雙方聯(lián)手可為中國客戶提供因地制宜的完備服務(wù)。

戴爾“合家歡”

黃陳宏博士在擔(dān)任戴爾大中華區(qū)總裁之初，便提出了“戴爾中國4.0”戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略得到了邁克爾?戴爾本人和戴爾高層的高度認可和支持。戴爾進入中國21年以來，中國已成為戴爾在全球的第二大市場。

2015年9月，邁克爾?戴爾來華親自宣布“在中國，為中國”的戴爾中國4.0戰(zhàn)略，表示將在未來5年內(nèi)向中國市場投入1250億美元。從創(chuàng)投基金到合作伙伴聯(lián)盟，從產(chǎn)品和解決方案的更新到與中國科研院所的合作，戴爾正一步步踐行“在中國，為中國”。

篇2

“彈性”已經(jīng)深入到存儲、計算和網(wǎng)絡(luò)的每一個層面，基礎(chǔ)設(shè)施可以以購買服務(wù)的方式來實現(xiàn)，并且像是用水和電一樣方便。在應(yīng)用經(jīng)濟和數(shù)字化經(jīng)濟并生的潮流下，對于任何企業(yè)來說，開發(fā)新計劃的核心是軟件。

但是，軟件有自己的生命周期，從規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)到測試、部署和運維。而談到運維，必須要保證軟件7×24不間斷地運行，如此才能衡量和測量軟件的效果。所以在這個階段，用戶體驗就變得格外重要。所以，任何一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)都必須要仔細考慮軟件全生命周期的每一個階段。

來自CA Technologies（以下簡稱“CA”）的《用敏捷和DevOps加速和客戶價值實現(xiàn)》全球調(diào)查顯示，89%的中國大陸受訪企業(yè)同意敏捷及DevOps方案是致勝數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。與此同時，88% 的中國受訪企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采用了敏捷實踐， 91%的受訪企業(yè)已經(jīng)在不同程度上采納了DevOps，能夠在整個組織中廣泛深入部署的企業(yè)比例只占有 33%，

CA東南亞及大中華區(qū)副總裁林潔聰表示，對CA來說，這兩個領(lǐng)域的產(chǎn)品并不是新鮮的事物，在中國CA也希望將市場戰(zhàn)略瞄準(zhǔn)敏捷和DevOps這兩大領(lǐng)域。

“顯而易見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)非常關(guān)鍵，每個企業(yè)都需要采取行動來為未來做好準(zhǔn)備。研究表明，包括中國大陸在內(nèi)的亞太地區(qū)受訪企業(yè)深知：他們必須‘以建應(yīng)變’，這意味著，企業(yè)若想致勝應(yīng)用經(jīng)濟，必須足夠敏捷，從而適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。”CA亞太及日本地區(qū)總裁兼總經(jīng)理Martin Mackay表示。

其實過去3年，CA也一直處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。對于CA所面臨的挑戰(zhàn)，Martin表示最重要的是要適應(yīng)敏捷和DevOps文化：“對于工程師團隊來說，他們需要從過去的瀑布式開發(fā)模式轉(zhuǎn)向敏捷開發(fā)模式。在轉(zhuǎn)型中，我們也邀請很多客戶參與到這個新的過程，看看我們整個軟件開發(fā)的流程，甚至讓他們在一些開發(fā)的原則上提出自己的建議和反饋。所以，我們認為，技術(shù)和經(jīng)驗是次要的，最主要的是如何適應(yīng)新的敏捷和DevOps文化?！?/p>

不僅是在開發(fā)軟件，現(xiàn)在在銷售過程中，CA也是在使用敏捷和DevOps原則。在CA的新財年銷售業(yè)務(wù)和計劃時，CA是用自家公司新產(chǎn)品CA Agile Central （CA 敏捷中心）做統(tǒng)一的規(guī)劃。從悉尼到孟買、北京、新加坡、東京，涉及到CA的全球團隊，“雖然我們每個人用的都是同樣的方法，看的都是同樣的信息，但是利用了敏捷的方法和產(chǎn)品，決策速度就更快了。所以概念都是一樣的，只是現(xiàn)在一些技術(shù)的引入使得我們整體的效能和效果多次提升。”Martin說。

篇3

今天的主題就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行時，圍繞新臺階、新探索跟新進步主題做一個專題研討。整個研討分三大塊：第一塊就是我們對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個認識；第二塊是重點介紹一下我們安徽公司在數(shù)字轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀以及遇到一些問題；第三塊主要是基于這些現(xiàn)狀和問題，我們的一些思考和規(guī)劃。

我們首先來看第一部分，我們對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識，隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也逐漸展開，絕大多數(shù)國企已開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。我們電信也在加快推進云改數(shù)轉(zhuǎn)，目的就是為了推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。5月28日，國務(wù)院國資委黨委委員、副主任翁杰明在國家電網(wǎng)江蘇電子公司召開的對標(biāo)世界一流管理提升現(xiàn)場推進會上指出，央國企要推動企業(yè)管理的數(shù)字化、智能化升級，更好地發(fā)揮為業(yè)務(wù)賦能、促進管理變革、實現(xiàn)價值提升、提高運營效率等重要作用，打造數(shù)字化、智能化驅(qū)動管理提升的新引擎?？偟膩砜矗还苁菑难雵笞陨戆l(fā)展，還是上級要求以及到國家層面，都充分認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性以及能帶來的巨大生產(chǎn)價值。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值包括：1、生產(chǎn)效率的整體提升；2、是數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)流程的再造以及提升業(yè)務(wù)的便捷性和高效性；3、客戶的體驗度；特別是我們物業(yè)這個板塊，很多都是面向客戶服務(wù)的，所以用戶的體驗影響到我們對后期服務(wù)的感知度，以及后續(xù)業(yè)務(wù)的增值服務(wù)的能夠切入度。4、流程自動化；早期很多都是從線下流程直接搬到線上化，但是會出現(xiàn)流程上的反復(fù)和重復(fù)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型過后，結(jié)合我們?nèi)斯ぶ悄苓@些技術(shù)性的算法，能夠很好地做到自動化流轉(zhuǎn)。這也是能夠快速提升我們整體內(nèi)部效率很關(guān)鍵的一個點。5、收入來源；現(xiàn)在整個數(shù)字化做得比較好，如果我們設(shè)計方案非常優(yōu)化，我們就能發(fā)現(xiàn)客戶他的一些痛點和他不足的地方，那么圍繞這些痛點和不足也是我們后續(xù)挖掘商機的關(guān)鍵點，我們就能夠精準(zhǔn)的面向他的痛點去提供問題解決方案，成功率會遠遠大于我們原來的這種通用性解決方案。6、產(chǎn)品創(chuàng)新；一些亮點產(chǎn)品，一旦大范圍孵開，它的價值會大大多于我們現(xiàn)有的線下服務(wù)數(shù)據(jù)，整個產(chǎn)品一旦提升過后，我們后期的服務(wù)是有明顯的“木本業(yè)務(wù)”的，特別是我們講數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大部分還是圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新來的。7、供應(yīng)鏈優(yōu)化；放眼整個行業(yè)條線，除了企業(yè)自身之外，還有產(chǎn)業(yè)鏈上下游整體的優(yōu)化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是為了打通上下游，站在更高的層面，這樣內(nèi)外部的協(xié)同就有了更好的提升。

總結(jié)一句話就是對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，企業(yè)已經(jīng)深刻認識到它為企業(yè)所能帶來的各個層面的價值點，各個企業(yè)也在深入的思考，如何結(jié)合自身的特點去轉(zhuǎn)型做好這項業(yè)務(wù)。

這是對數(shù)字化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的簡單認識。

第二部分是介紹一下安徽公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在安徽公司起步還是比較早的，特別是在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，內(nèi)部信息化已經(jīng)開展了10多年了，但還是存在以下5類狀況：1、偏重于內(nèi)控管理；我們還是以最早的業(yè)財一體化為主，更偏重于企業(yè)內(nèi)部管控。2、未能橫向打通；像我們現(xiàn)在使用的祥云、人資、財務(wù)等等這幾十個系統(tǒng)，都是加強內(nèi)部的規(guī)范化管理以及風(fēng)險管控以后再增加了運管的分析，對于公司內(nèi)部運營和決策者的決策也都起到了非常好的、積極的作用。但我們對外的服務(wù)以及我們橫向跨系統(tǒng)的時候，還沒有完全做到打通。3、智能化水平不足；在智能化水平這一塊，我們基本上基于一些簡單規(guī)則的分析，像圖像識別、語音識別、人工智能這些深度智能化的應(yīng)用相對還是比較少的。后期提升整個應(yīng)用的智能化水平，覺得我們在深度以及層次上還有一定的上升空間。4、運用程度不高；我們單個條線的業(yè)務(wù)現(xiàn)在是比較成熟，我們也拿到一部分數(shù)據(jù)，但對這些數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用以及它的一些深度價值的挖掘，我們運用程度不高，這也是我們安徽公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型待提高的一個點。5、未形成標(biāo)桿產(chǎn)品；我們信息化雖然起步早，業(yè)務(wù)成熟，但大部分是圍繞著當(dāng)時安徽公司我們自身的這種信息化需求去做的，它的針對性相對是比較強的，但是如果考慮產(chǎn)品化的時候，還應(yīng)考慮到外部企業(yè)的一些公用性需求，加上對包裝的打磨，形成具有標(biāo)桿性的產(chǎn)品案例。

以上講的就是我們安徽公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況以及存在的問題。

第三部分也就是我們對安徽公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些思考，因為整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型范圍是比較大的，所以這里我們主要聚焦頭部物業(yè)公司的主要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做一個初步的思考和探索。首先是物業(yè)企業(yè)數(shù)字化進程及特點，具體分為五個方面：1、同質(zhì)化；全國很多大型物業(yè)公司，像萬科、彩生活等等，他們都有信息化這樣的系統(tǒng)，但是我們通過分析過后，他的整體同質(zhì)化水平還是比較高的，比如萬科物業(yè)管理有二三十個系統(tǒng)，可能其他的物業(yè)公司，也是這二三十個系統(tǒng)，而且功能相差不大，僅有某一些功能模塊保留了他的初衷點。2、高投入；如果想把物業(yè)板塊做好，其實投入還是蠻大的，很多都是由專門的團隊去做，每年就可能花上千萬以及上億的資金投入去打造產(chǎn)品，投入相對較高，但他的投入高，后面鋪開的就比較大，它的收益也就相對更多，而且是比較穩(wěn)定，因為物業(yè)行業(yè)它的整體粘性非常強，不容易輕易換出，除非做的非常差。3、平臺化；現(xiàn)在很多公司都是有自己產(chǎn)品的，而且產(chǎn)品都是有一定的市場使用率的，如果我們把它平臺化過后，我們就可以做到快速的復(fù)制推廣，現(xiàn)在大企業(yè)都有自己的這種平臺。4、To C 居多；不管是寫字樓還是社區(qū)，主要用戶是物業(yè)自身的內(nèi)部管理及服務(wù)，另外就是我們的居民以及我們的員工，不管是智慧小區(qū)還是智慧樓宇等等，他們都是我們的核心用戶，但除了To C還有一些To B的增值服務(wù)，納入到小區(qū)里面，比如說一些廣告供應(yīng)商，如何通過我們這個平臺應(yīng)該有B端用戶加入到平臺，然后發(fā)揮更大的價值等等，可能也是我們后續(xù)需要去做的，而且真正的收入來源，我覺得整個ToB的可能是一個關(guān)注點。5、活躍度低；現(xiàn)在整個物業(yè)行業(yè)比較難突破的，就是它整體的這種活躍度相對是比較低，這樣的話導(dǎo)致向深度挖掘一些運營價值的難度還是比較大的。所以很多的物業(yè)企業(yè)，他會想很多方式方法來增加用戶的粘性和活躍度，他們會定期開展一些各種各樣的一些活動來吸引用戶，包括社區(qū)的方圓幾公里的便捷生活、便捷服務(wù)都會納入到里面，后期一旦有用戶的時候，可能會發(fā)現(xiàn)一些其他價值。

其次講的是置業(yè)公司現(xiàn)行業(yè)務(wù)模式，我們置業(yè)公司下面設(shè)了很多分公司，有管設(shè)備的，有管房產(chǎn)的、各物業(yè)分公司以及餐飲的，也都有相應(yīng)的物業(yè)跟餐飲項目部，那么全后勤一體化解決方案，主要就是圍繞我們技術(shù)物業(yè)餐飲服務(wù)跟商業(yè)服務(wù)客戶服務(wù)以及增值服務(wù)，來全面展開，也就是說基本上我們已經(jīng)形成了相對比較完善的一體化整體解決方案。所以從業(yè)務(wù)這個層面來說，我們相對是非常成熟的，這也為我們后期數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了一個技術(shù)保障，我們都有相應(yīng)的涉及到各種各樣的模式，不管是我們內(nèi)部的還是跟外部這種合作的，線上線下融合的，我們都有涉及到，為后面整個的這種產(chǎn)品打造、規(guī)劃打下了好的基礎(chǔ)。

接下來講講置業(yè)公司現(xiàn)行的項目管理流程，現(xiàn)在置業(yè)公司已經(jīng)有了相應(yīng)的平臺，包括我們現(xiàn)在整個置業(yè)相對做得還可以的慧云平臺和智慧餐廳平臺，我們已經(jīng)相對是比較成熟了，在整個項目管理流程里面，我們已經(jīng)做了閉環(huán)管理，我們前期的市場拓展，包含了商機的獲取、跟進、招投標(biāo)以及合同簽訂；到項目進場，制定解決方案、人員培訓(xùn)等等；以及我們的交付管理，特別是我們的服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)以及我們服務(wù)的滿意度調(diào)查，都依托這兩個平臺，然后做管理、做服務(wù)，做好我們的客情維系，如后期招投標(biāo)、續(xù)簽等等都有。我們已經(jīng)實現(xiàn)了全流程這樣的一個服務(wù)，這就是說我們內(nèi)部項目基礎(chǔ)管理已經(jīng)具備核心生產(chǎn)系統(tǒng)。

那么因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個大的課題，有對內(nèi)和對外的，對內(nèi)的基本核心我們已經(jīng)有了，但是整體向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，想做得好的話，就要明確置業(yè)公司數(shù)轉(zhuǎn)方向及重點。我們置業(yè)公司因為它特殊的性質(zhì)決定了我們服務(wù)的客戶，客戶的體驗度，對我們的認可度，以及我們現(xiàn)有給客戶帶來的價值，我認為這對我們置業(yè)公司后續(xù)能不能走得更好，或者有更好的發(fā)展是一個重點，也就是圍繞著我們前面提到的用戶的體驗度，用一些增值服務(wù)，給客戶帶來一些價值服務(wù)水平提升，增強對我們服務(wù)的粘性。

我們還要深入考慮對外的因素，主要圍繞以下三個方向，1、社區(qū)服務(wù)；社區(qū)服務(wù)它是一個基礎(chǔ)，它基本上是一個剛需，大部分都會用到，社區(qū)服務(wù)里有很多業(yè)務(wù)應(yīng)用，像智能會議、智能報修、智能預(yù)約等等，這也是我們提升服務(wù)智能化水平，服務(wù)響應(yīng)水平的個塊關(guān)鍵點，因為這項技術(shù)服務(wù)一旦做好過后，我們后期一些附加值的應(yīng)用就可以很好的加在這個基礎(chǔ)上。2、園區(qū)智能化；不管是一棟樓還是一個大的小區(qū)，它整體智能化也都在做，國家也在出臺了智慧園區(qū)、智慧社區(qū)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。我們把樓宇智能化做一個大幅的提升，包括停車、門禁、智能樓宇、銷控等等，我們集成過后，整個園區(qū)從傳統(tǒng)園區(qū)和社區(qū)升級到我們智慧園區(qū)和智慧社區(qū)層面，所有的東西都能基于物聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)智能監(jiān)控、智能管控，整體效能會有一個大幅的提升。3、管理輸出；如果要想把它規(guī)模做大，做到快速可復(fù)制，除了整體的渠道以及我們的產(chǎn)品跟服務(wù)之外，更重要的是管理輸出，很多物業(yè)公司做得好的就是因為它的管理標(biāo)準(zhǔn)化做得非常好，對現(xiàn)有的管理模式做提煉和提升，或者重新探索，最終形成通用模式，并隨之快速全面推廣。

針對以上三個對外方向，如果想把市場的方向做扎實，我們可能要基于現(xiàn)有的實際情況，以及我們安徽通服、安徽置業(yè)的實際情況，現(xiàn)有的這些客戶以及未來商機，我們要去統(tǒng)籌、去推進、去規(guī)劃。在置業(yè)公司數(shù)轉(zhuǎn)實施路徑上，有三個方面，1、迭代；因為前面已經(jīng)介紹了我們有云平臺，有智慧餐廳等等一些基礎(chǔ)性的應(yīng)用，那么這些應(yīng)用，因為是統(tǒng)建有很多個塊不能滿足實際應(yīng)用需求，所以要做整體的迭代升級，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍。2、深化；我們原來是對內(nèi)為主，現(xiàn)在對外就要深化我們的應(yīng)用，整合現(xiàn)有的應(yīng)用，比如：和信的智慧運管、智慧園區(qū)，中徽建的智慧社區(qū)，設(shè)計院的智慧消防等應(yīng)用，我們會快速地做一個集成，這也是在短期內(nèi)能夠快速提升我們整個智慧物業(yè)的智能化水平或者產(chǎn)品化水平的一個很便捷的途徑。3、開發(fā)；為了做的更好，也建議找一些種子開發(fā)商和一些比較成熟的客戶，和他們達成戰(zhàn)略合作，共同去開發(fā)、孵化相應(yīng)的產(chǎn)品以及模式，一旦成功，也可以做到大范圍去復(fù)制，整體的水平也是與時俱進的，所以這就涉及到外部的生態(tài)合作了，定制交付應(yīng)用，后期也會安排這樣一個產(chǎn)品團隊，去承接這塊部分。

接下來講一下具體的實施路線，在這里也分了幾個層面，在這里面有我們的終端跟服務(wù)對象，那么在核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)計算平臺打造的時候，還是依托于我們通服自己的云平臺，依托于自己創(chuàng)新研發(fā)的中臺，因為研發(fā)中臺已經(jīng)有業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺以及物聯(lián)網(wǎng)中臺等等這樣的平臺能力，相對是比較落地完善的，這樣的話也能大大提升我們自身產(chǎn)品打造的效率，節(jié)省相應(yīng)的成本。

在做核心業(yè)務(wù)層規(guī)劃的時候，我們也是圍繞著聚焦物業(yè)把它做了一個劃分，主要是從四個層面，1、職能延伸管理；從職能層面管理去落地的，例如職能層面他管資產(chǎn)和物業(yè)數(shù)據(jù)，正常車輛調(diào)度等等，內(nèi)部辦公、人力資源、財務(wù)報賬等等這幾個方面去做的；2、客戶商服管理；例如智慧的預(yù)約、訂單管理、商家管理、報失報修等業(yè)務(wù)層面；3、智慧交互管理；在提升用戶的感知度上，我們做了很多智能化升級，在交互管理這一層面做了打造，包括我們的餐廳、停車、保潔機器人、樓宇智能化、智慧安監(jiān)、消防管控、訪客管理等的應(yīng)用，這里面列的每一塊都是核心應(yīng)用，后期也可以根據(jù)我們實際需要去做相應(yīng)的擴展。4、物業(yè)移動管理；因為現(xiàn)在的社區(qū)管理都是通過人工的方式來的，而我們手機的應(yīng)用是越來越普及了，而且越來越便捷，所以整個物業(yè)的移動化管理也是勢在必行了，原來的人工打卡巡檢，通過手機智能打卡巡檢的時候都可以處理，包括遠程的監(jiān)控調(diào)度管理定位等等，移動化管理也是我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型后期的一個重要的方向。

在展現(xiàn)層，所有的展現(xiàn)都要通過統(tǒng)一的門戶入口作為項目入口的各個系統(tǒng)的歸結(jié)，那么對外服務(wù)的時候，我們有自己的傳統(tǒng)電腦端。移動端涵蓋了小程序、公眾號、APP，APP是內(nèi)部使用的，公眾號是面向訪客去用的，以及微信小程序都會涉及到。大屏展示面向來參觀的客戶，還有一些智能終端，包括現(xiàn)在很多物業(yè)電梯口有相應(yīng)的電視機之類的，后期都可以通過我們的渠道信息，那么管理這些信息入口，對外宣傳也是比較多的，傳統(tǒng)宣傳短信、微信各個渠道我們可能都有涉及到，我們初步規(guī)劃就是打造智慧物業(yè)這樣的平臺。當(dāng)然我們也會對原有平臺進行升級，像我們的原來云平臺，智慧食堂都是在原有基礎(chǔ)上升級的。

以上就是整個智慧物業(yè)在大平臺這個層面如何去落地的，如果想做的好，是少不了一些落地的標(biāo)桿案例，正好有一個鍥機，就是我們通服自己的園區(qū)，可能基礎(chǔ)工程、土建工程、整體工程將在明年就要完工了，那么作為自己的園區(qū)，我們可能更有機會去把它做成一個標(biāo)桿案例。

我們也是跟設(shè)計院、中徽建、和信做了初步探討，做了一個初步的規(guī)劃，基本上分為一個門戶、兩個中心和一個應(yīng)用，以及我們下層的數(shù)據(jù)生產(chǎn)檢測能力跟智能化基礎(chǔ)這幾大板塊。一個門戶，就是前面所講到的桌面端和移動端統(tǒng)一的入口，兩個中心，一個就是我們的園區(qū)智能運營中心，一個是一體化展示中心，在大屏展示的時候，安防專題、訪客專題、能耗專題都可以通過這里面來直觀的展現(xiàn)出來。而且我們把線下的展廳，通過數(shù)字化建模把它進行線上建模，這樣就線上線下一體化了，同時安徽公司有很多的智慧產(chǎn)品，包括我們智慧物業(yè)自身的產(chǎn)品，在展示中心都會做歸集，這樣我們對內(nèi)對外的展示中心就全部都涵蓋了。

在應(yīng)用這一塊，我們分了兩部分，一個是園區(qū)服務(wù)，另一個是園區(qū)管理，園區(qū)服務(wù)像會議預(yù)約、便捷通行、報修服務(wù)、食堂等，園區(qū)管理像內(nèi)部的環(huán)境管理、資產(chǎn)管理、安防管理、樓宇管理等等。那么這一塊應(yīng)用也相對是比較多的。在數(shù)據(jù)中臺、能力底座的打造也是基于我們省公司的底層平臺進行打造的，所以也是驗證我們底層平臺一個比較好的機會?；A(chǔ)智能化相對比較簡單了，因為新園區(qū)很多都是按照國家標(biāo)準(zhǔn)去建就可以了。

這是我們初步規(guī)劃的通服家園的一個案例，實施好以后，還會做一些深化設(shè)計，我們會成立項目組，會進一步再做對接，最終目標(biāo)就是內(nèi)部的管理完全智能化跟高效化，同時要結(jié)合外部的參觀的需求以及互聯(lián)網(wǎng)需求。

現(xiàn)在很多智慧園區(qū)都把所有的系統(tǒng)做了，能打通內(nèi)部的一卡通刷臉或者一臉通，從他身份識別到門禁到考勤到會議室，以及到其他的公共區(qū)域時候，都可以把它整體串聯(lián)起來。外部訪客也是一樣的，先是線上預(yù)約，通過掃二維碼就能便捷通行，歡迎詞的顯示，都會根據(jù)訪客的重要級別，做引導(dǎo)式的處理，提升了用戶的感知度，整體效率也能得到大幅的提升。

最后講一下保障體系，因為園區(qū)的宏觀規(guī)劃已經(jīng)有了，落地安徽公司的時候，我們已經(jīng)有做過設(shè)想和規(guī)劃，但是想把智慧物業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好，其實是系統(tǒng)性的一個工程。

我個人認為，第一，創(chuàng)新管理模式；我們智慧物業(yè)要成立相應(yīng)的產(chǎn)品中心，我們?nèi)绻肟焖俚靥峁┯懈偁幜Φ慕鉀Q方案和產(chǎn)品的時候，需要集中通服的力量。個人建議是由置業(yè)來牽頭，設(shè)計院、中徽建、和信協(xié)同，首先把我們的智慧物業(yè)的整體解決方案以及安徽公司的方案全部都做好，把我們產(chǎn)品研發(fā)的迭代路徑跟周期要明確，要搶占市場就要在最短的時間內(nèi)把產(chǎn)品打造出來，這必然涉及到成本投入，所以資金保障也是相對比較重要的一環(huán)，置業(yè)公司肯定會做相應(yīng)的投入，也希望省公司能夠投入進來，如果其他專業(yè)公司看好，都可以加載進來，大家共同研發(fā)、共同投入、共同收益。第二，吸納數(shù)字人才；做智慧物業(yè)這樣的項目人才是非常關(guān)鍵的，可以引進領(lǐng)軍人才，對于我們現(xiàn)有的人才，也要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，還可以對口去招聘等，但必須抓緊落地，因為人才的培養(yǎng)是有過程的，要把我們專業(yè)的項目團隊建立起來是要花大心血的。第三，組建柔性團隊；現(xiàn)在置業(yè)已經(jīng)具備大范圍推廣的基礎(chǔ)了，所以我們是整體的營銷，不管是省公司還是以后成立的行業(yè)中心，還是具體落地過后，我們整個協(xié)同機制跟我們現(xiàn)在組織協(xié)同也是一樣的，如果一個機制簽訂的好，會事半功倍，所以我們會把協(xié)同機制、分工機制、關(guān)鍵的責(zé)任人都做一個相應(yīng)的明確，目的就是我們有何商機大家可以共享，能夠快速去落地一些訂單，這一塊也可能相對是比較重要的。所以也希望省公司以及各個專業(yè)公司能夠一起來去做這個事情。

篇4

技術(shù)已經(jīng)改變了世界，并且將繼續(xù)以更大的力度改變世界。物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動商務(wù)、內(nèi)存計算等，這些技術(shù)讓世界上所有的物件和所有人之間實現(xiàn)實時無縫連接，而且這樣種迅速、無處不在的互聯(lián)徹底改變了世界。

“在數(shù)字經(jīng)濟里，靈敏性和速度是企業(yè)得以生存和發(fā)展的兩個關(guān)鍵詞，創(chuàng)新型公司開展業(yè)務(wù)的方式要比很多傳統(tǒng)公司更加敏捷，他們所做的一切都是圍繞客戶展開。”SAP全球高級副總裁、SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟在2016 SAP中國峰會上表示，“但隨之而來的復(fù)雜性，實際上已經(jīng)降低了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。”

其實，在2014 SAP中國峰會上，SAP CEO孟鼎銘就提出了“大道至簡”的口號。這三年間，SAP也是一直在為解決復(fù)雜性的問題而做大量的努力。

紀秉盟提到，判斷一項新技術(shù)是否能夠有效推動企業(yè)的業(yè)務(wù)，除了標(biāo)準(zhǔn)化，簡化和創(chuàng)新是另外兩個非常重要的因素?！拔覀兿嘈拍切┰跀?shù)字化轉(zhuǎn)型中致勝的企業(yè)會在三大核心領(lǐng)域進行重塑，第一是重塑業(yè)務(wù)模式，第二是重塑業(yè)務(wù)流程，第三是重塑工作模式。”

很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的業(yè)務(wù)模式通常表現(xiàn)在進軍新行業(yè)、以生態(tài)系統(tǒng)的模式參與競爭、共享經(jīng)濟、產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)字化、結(jié)果導(dǎo)向型經(jīng)濟、數(shù)字渠道這6個方面。紀秉盟建議每個企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自己行業(yè)的特性去選擇一到兩個方向，打造新的業(yè)務(wù)模式。

勞斯萊斯一改以往賣飛機發(fā)動機引擎的模式，而是采用結(jié)果導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，將動力服務(wù)賣給航空公司。航空公司不再需要一開始就付重金購買昂貴的飛機引擎，而只是在勞斯萊斯購買飛機的飛行小時，并由勞斯萊斯負責(zé)所有飛機引擎的維保。

體育服飾品牌Under Arbour現(xiàn)在賣的不是體育服飾，也不是運動鞋，而是他們打造的生態(tài)系統(tǒng)和數(shù)字化社區(qū)。他們的服飾產(chǎn)品上都內(nèi)置了傳感器，相當(dāng)于一個個移動的物聯(lián)網(wǎng)入口，他們打造的是一種數(shù)字渠道的業(yè)務(wù)模式。

重塑業(yè)務(wù)流程主要表現(xiàn)為實時流程、精益流程、內(nèi)容豐富的業(yè)務(wù)流程、自學(xué)式流程、協(xié)作式流程，以及預(yù)測性流程。值得一提的是，KAESER所提供的空氣壓縮服務(wù)，體現(xiàn)了目前全球范圍內(nèi)的一種大的趨勢，這家公司負責(zé)從計劃、安裝、系統(tǒng)運行、維護和維修的一切需求，而它的客戶則只需要根據(jù)使用的壓縮空氣量來付費。

重塑工作模式有實時協(xié)作的層面在里面，還有人機協(xié)作、認知領(lǐng)域和人工智能，以及自助服務(wù)。比如，電信公司T-Mobile使用SAP Airba實現(xiàn)了面向3000個供應(yīng)商的60億筆移動支付。

SAP Ariba是基于云的采購應(yīng)用，目前全球已有超過200萬家企業(yè)在使用。“Ariba通過云服務(wù)連接企業(yè)客戶和供應(yīng)商，實現(xiàn)采購、詢價以及直接的簽單?！盨AP Ariba 總裁安睿山說，“SAP在190個國家建立了直接物料供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，這些國家的企業(yè)客戶將90%的訂單放在純數(shù)字化的環(huán)境中，實現(xiàn)了15%～20%的成本降低。”

在收購Ariba四年后的今天，SAP 宣布Ariba將于今年年底正式進入中國，并聯(lián)手本地數(shù)據(jù)中心共同為企業(yè)用戶打造采購、詢價以及直接的簽單一體化的解決方案。

截至6月30日的SAP上半年財報顯示，SAP在大中華區(qū)軟件及軟件相關(guān)服務(wù)收入持續(xù)保持兩位數(shù)增長勢頭。這也是SAP在大中華區(qū)連續(xù)第三個季度實現(xiàn)兩位數(shù)增長，及連續(xù)11個季度保持增長。

紀秉盟在接受采訪時說：“幾年前，我們還把大中華區(qū)看做新興市場。而現(xiàn)在，大中華區(qū)已經(jīng)成為SAP收入最主要的增長引擎之一，也是最重要的市場之一?！?/p>

在這次的SAP中國峰會上，SAP明顯加大了在中國推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力度。

宣布與阿里云攜手于今年年底為中國客戶帶來SAP Hybris Cloud for Customer、SAP HANA Cloud Platform及SAP Business ByDesign三款SAP 云產(chǎn)品，深化SAP在中國的云部署；與居然之家、報喜鳥簽署合作協(xié)議，與神華集團簽署新的合作協(xié)議，推動制造和能源領(lǐng)域企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型實際上是一個耗時長久的歷程，SAP將數(shù)字化進程比喻為一段旅程，而不僅是只買一個軟件應(yīng)用或者買一項咨詢服務(wù)這么簡單。也許正如紀秉盟所說：“你需要選擇一個能夠長久與你在整個旅程當(dāng)中并肩向前的核心的合作伙伴?！?/p>

新華文軒部署Infor供應(yīng)鏈執(zhí)行解決方案

本報訊（記者 宋辰）在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)時代下，面對消費者更加個性化、多樣化的需求，供應(yīng)鏈能力日益成為出版發(fā)行企業(yè)的核心競爭能力之一。與其他行業(yè)不同，圖書生命周期較短，產(chǎn)品更新速度快，品種數(shù)量繁多，庫存量巨大，對IT系統(tǒng)運行速度與倉庫管理系統(tǒng)的性能要求非常高。

近日，行業(yè)云應(yīng)用軟件的廠商Infor宣布，Infor 供應(yīng)鏈執(zhí)行 （Supply Chain Execution， SCE） 解決方案已經(jīng)在新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“新華文軒”）成功部署。Infor SCE將解決方案與行業(yè)特定功能相結(jié)合，整合了基于單一數(shù)據(jù)庫、單一解決方案的運輸管理和倉庫管理功能，使企業(yè)能夠以更快、更有利的方式規(guī)劃和執(zhí)行供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

金電聯(lián)行大數(shù)據(jù)社會化治理平臺和數(shù)控金融監(jiān)管服務(wù)平臺

本報訊（記者 宋辰）在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息如浪潮般在社會中涌動，體量大、更新快。這雖然給社會治理增添了干擾和難度，但也給政府治理、決策提供了新視角、新手段。

8月26日，一直深耕于大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的金電聯(lián)行公司推出應(yīng)用于社會治理領(lǐng)域的兩項全新升級的重磅產(chǎn)品――大數(shù)據(jù)社會化治理平臺和數(shù)控金融監(jiān)管服務(wù)平臺。兩大平臺產(chǎn)品視用大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進行（授權(quán)）采集、挖掘、清洗，并利用人工智能進行深度分析和應(yīng)用，用機器自學(xué)習(xí)技術(shù)讓數(shù)據(jù)處理自動運轉(zhuǎn)起來。

篇5

隨著工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等信息技術(shù)在制造業(yè)的蓬勃發(fā)展與廣泛應(yīng)用，各國紛紛推出了以智能制造為核心的制造業(yè)發(fā)展計劃，如德國“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略、美國“再工業(yè)化”戰(zhàn)略與“中國制造2025”等。盡管各個國家在制定相應(yīng)戰(zhàn)略政策時，由于各自工業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)展環(huán)境的不同，其戰(zhàn)略側(cè)重點有所區(qū)別，但在建立一個高度靈活的個性化和數(shù)字化的智能制造生產(chǎn)模式，支持面向物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的虛擬數(shù)字和物理世界的無縫銜接，從而實現(xiàn)分布異構(gòu)環(huán)境下企業(yè)制造資源與應(yīng)用服務(wù)高度協(xié)同和交互上殊途同歸。

西門子作為一家致力于服務(wù)全球工業(yè)發(fā)展的德國大型跨國公司，在“工業(yè)4.0”發(fā)展^程中始終處于領(lǐng)先地位，繼在德國建成安貝格數(shù)字化工廠后，在中國的數(shù)字化工廠也落戶成都。

3月2日，以“成就創(chuàng)新，引領(lǐng)卓越 （Realizing innovation）”為主題的2017 Siemens PLM Software（西門子旗下機構(gòu)）大中華區(qū)用戶大會在武漢舉行，會議吸引了近4000名嘉賓到場，場面火爆。這也說明，在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，中國企業(yè)智造轉(zhuǎn)型升級的需求也非常迫切。

數(shù)字化工廠打通貫穿全價值鏈的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)

究竟數(shù)字化的工廠是什么樣子？在成都的數(shù)字化工廠，工人工作都是很悠閑的，主要由生產(chǎn)設(shè)備和電腦自主處理，從產(chǎn)品設(shè)計開始，所有設(shè)計數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)，以及生產(chǎn)線上的各種數(shù)據(jù)等都可以被用來作為產(chǎn)品質(zhì)量控制的依據(jù)，并且所有產(chǎn)品的形狀、材料、顏色等都可以按照消費者的需求實現(xiàn)定制化生產(chǎn)，形成個性化的訂單。自建廠以來，將近2萬名業(yè)內(nèi)人員來參觀訪問過。會上，成都數(shù)字化工廠的技術(shù)人員通過演示生產(chǎn)一臺咖啡機，形象地展示了數(shù)字化工廠的工作流程。

比如，設(shè)計一臺咖啡機，以往需要數(shù)張圖紙，如果在一處進行改動將牽一發(fā)而動全身。但現(xiàn)在，軟件可以模擬整個產(chǎn)品的研發(fā)環(huán)節(jié)，從設(shè)計、組裝到測試，在一臺電腦上就能完成。通過西門子Siemens PLM Software的“數(shù)字化雙胞胎”（Digital Twin）模型程序，客戶能夠身臨其境地體驗“產(chǎn)品數(shù)字化雙胞胎”、“設(shè)備數(shù)字化雙胞胎”和“生產(chǎn)工藝流程數(shù)字化雙胞胎”。它們可以模擬真實環(huán)境的壓力、溫度等各種參數(shù)，可以讓設(shè)計立即投入生產(chǎn)。之后，西門子研發(fā)平臺會和生產(chǎn)系統(tǒng)對話，把數(shù)據(jù)分享給各個環(huán)節(jié)，并且生產(chǎn)線還可以根據(jù)市場需求自主、智能地生產(chǎn)多種高質(zhì)量的產(chǎn)品。

推進“數(shù)字化雙胞胎”模式

數(shù)字化雙胞胎（Digital Twin）模型是西門子工業(yè)軟件技術(shù)團隊基于模型的數(shù)字化企業(yè)理念打造的，目的是實現(xiàn)制造業(yè)行業(yè)內(nèi)設(shè)計制造方式的創(chuàng)新、加工制造效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。制造企業(yè)能夠整合生產(chǎn)中的制造流程，實現(xiàn)從基礎(chǔ)材料、產(chǎn)品設(shè)計、工藝規(guī)劃、生產(chǎn)計劃、制造執(zhí)行到使用維護的全過程數(shù)字化。

“西門子希望在產(chǎn)品生命周期的每一個環(huán)節(jié)打造數(shù)字化生產(chǎn)線，以此支持‘?dāng)?shù)字化雙胞胎’戰(zhàn)略，為產(chǎn)品整個生命周期提供不間斷的服務(wù)。‘?dāng)?shù)字化雙胞胎’模式能夠幫助企業(yè)更好地適應(yīng)信息化的變革，縮短產(chǎn)品上市時間，提高銷售業(yè)績，幫助企業(yè)嘗試新的商業(yè)模式。”Siemens PLM Software全球高級副總裁兼大中華區(qū)董事總經(jīng)理梁乃明表示。

據(jù)梁乃明介紹，西門子是一家有能力提供包含智能制造關(guān)鍵技術(shù)的一體化解決方案的公司，從MDA機械設(shè)計自動化、EDA電子設(shè)計自動化到PLM產(chǎn)品生命周期管理、ALM應(yīng)用生命周期管理、ESE嵌入式系統(tǒng)工程，從工廠/工藝仿真、自動化執(zhí)行到工業(yè)大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)，西門子具備交付全線智能制造關(guān)鍵技術(shù)的能力。在工業(yè)軟件應(yīng)用領(lǐng)域，數(shù)字化制造會徹底改變設(shè)計、測試、仿真、規(guī)劃、實施等整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而且不僅是生產(chǎn)，從前端到后端的所有環(huán)節(jié)都將通過數(shù)字化串聯(lián)在一起。

聚焦軟件化，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“2016年，Siemens PLM Software在全球取得了約33億歐元的收入，數(shù)字服務(wù)的營收達到10億歐元。在亞洲，無論是‘中國制造2025’、‘澳洲及東南亞智能城市’、‘日本創(chuàng)新25舉措’、‘印度制造’、‘韓國制造創(chuàng)新3.0’，背后都有Siemens PLM Software的支持?！盨iemens PLM Software高級副總裁兼亞太區(qū)董事總經(jīng)理皮特?凱瑞爾（Pete Carrier）表示。

數(shù)字化正在改變世間萬物。全球銷售、營銷和服務(wù)交付執(zhí)行副總裁羅伯特?瓊斯（Robert Jones）在會上指出，小變化只有付諸實施才會帶來大變革。自2000年以來，世界500強中超過一半的企業(yè)消失了，原因就是沒能適應(yīng)數(shù)字化的變革浪潮。從電氣化、自動化到數(shù)字化，西門子實踐并引領(lǐng)了這一進程。如今，西門子正將其在自動化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位和軟件優(yōu)勢結(jié)合起來，助力中國制造轉(zhuǎn)型升級、更新?lián)Q代。

目前，Siemens PLM Software已經(jīng)擁有“數(shù)字化企業(yè)”轉(zhuǎn)型全面的技術(shù)方案。這些解決方案通過機器學(xué)習(xí)、增材制造、機器人制造等改變產(chǎn)品的生產(chǎn)過程；通過云技術(shù)、知識自動化、大數(shù)據(jù)分析來加速產(chǎn)品的演進。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，西門子從“構(gòu)思、實現(xiàn)、利用”等方面，全方位幫助企業(yè)縮短創(chuàng)新周期，推動企業(yè)持續(xù)的業(yè)務(wù)變革。

“在中國，近5年來，Siemens PLM Software部門的員工已經(jīng)超過了1000人。在關(guān)鍵技術(shù)、行業(yè)應(yīng)用、引領(lǐng)方向、領(lǐng)先客戶、創(chuàng)新生態(tài)上讓Siemens PLM Software不斷取得成功”。梁乃明表示。

在中國，Siemens PLM Software的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到航空航天、能源與設(shè)備、汽車和交通運輸、醫(yī)療設(shè)備、造船、工業(yè)機械和重型設(shè)備、電子和半導(dǎo)體、消費品和零售等行業(yè)。

向企業(yè)直觀地展示數(shù)字化改變業(yè)務(wù)的進程，除了成都的數(shù)字化工廠，西門子還通過開放創(chuàng)新實驗室等方式來展現(xiàn)。梁乃明表示：“西門子已在青島、武漢、東莞建設(shè)西門子創(chuàng)新中心，在北京建立‘工業(yè)4.0創(chuàng)新實驗室’，接待了近2000人次的來訪。

收購不斷，聯(lián)合的力量巨大

近年來，西門子大手筆并購了多家軟件企業(yè)，如2012年以6.8億歐元收購比利時軟件公司LMS International；2014年年底收購企業(yè)級MES軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)者Camstar；2016年年初收購美國模擬軟件提供商CD-adapco；2016年8月收購英國3D打印工業(yè)組件開發(fā)商Materials Solutions；2016年11月收購美國自動化和工業(yè)軟件供應(yīng)商Mentor Graphics，這些產(chǎn)品和技術(shù)大多被整合進Siemens PLM Software，以組成更完整的解決方案。Siemens PLM Software通過數(shù)字化模擬軟件、數(shù)據(jù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)分析等打造完整的產(chǎn)品組合，形成了較完整的“數(shù)字化企業(yè)解決方案”架構(gòu)的工業(yè)軟件體系。

Siemens PLM Software的數(shù)字化解決方案通過產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)系統(tǒng)的全數(shù)字化建模和仿真，跨越了產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)的全生命周期價值鏈，彰顯了數(shù)字化帶來的高生產(chǎn)力與效率。

近來，仿真領(lǐng)域市場發(fā)展快速，一些公司現(xiàn)在已經(jīng)通過仿真技術(shù)進行生產(chǎn)創(chuàng)新，不僅節(jié)省了成本，而且?guī)砹烁玫氖找妗Ｈツ?，對CD-adapco的收購金額高達9.7億美元，顯示了Siemens PLM Software對仿真領(lǐng)域市場的信心。

CD-adapco中國區(qū)總經(jīng)理劉俊表示：“CD-adapco的定位是通過仿真來驅(qū)動創(chuàng)新，致力于幫助客戶在最短的時間里發(fā)現(xiàn)更好的設(shè)計。”

說到仿真，就涉及到仿真的成熟度。仿真技術(shù)涉及很多層次，大多數(shù)公司對仿真的利用還處在初級和中級階段，主要利用仿真做一些驗證、排錯，以及在產(chǎn)品開發(fā)之前預(yù)測產(chǎn)品的性能等，從而減少了時間和成本。CD-adapco通過重新定義創(chuàng)新仿真策略，著重在利用仿真進行自動化方面，然后在整個設(shè)計領(lǐng)域里幫助客戶通過仿真尋求更好的設(shè)計。

引導(dǎo)客戶往自動化和搜索兩個層次演進是CD-adapco的目標(biāo)。達到這兩個層次需要什么條件呢？CD-adapco公司全球銷售業(yè)務(wù)高級副總裁迪迪埃?阿爾布?。―idier Halbronn）表示：“CD-adapco通過這20多年的努力，發(fā)現(xiàn)三個非常關(guān)鍵的因素：第一，要有領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)；第二，要有靈活的Licensing模型來支持大規(guī)模的計算；第三，要有很好的支持體系。這三點是區(qū)別于其他公司的最顯著的特點。”

為獲取更多的價值，CD-adapco通過建模、測試、評估和探索創(chuàng)建了一個仿真的解決方案，主要通過兩款旗艦產(chǎn)品來實現(xiàn)：第一款是STAR-CCM+多物理場平臺，第二款產(chǎn)品是HEEDS多物理場設(shè)計探索平臺。

篇6

【關(guān)鍵詞】報業(yè) 數(shù)字化 河北省 區(qū)域性新聞網(wǎng)站

Abstract: The information age and new media integration, taking the digital road has become the consensus of the traditional press. On the terms of Hebei Province, the newspapers have set up websites, developed the Internet version of newspapers and mobile phone newspapers, and began to spread into new areas. This paper will collect the results of the survey summary in one provincial newspaper, 11 cityClevel newspaper press digital multimedia application in Hebei, analyze Hebei Press Digital status quo. This paper will explore the direction of the development of the Newspaper digital transformation; provide a more viable solution to the building of the Regional sites by using this typical example of provinces.

Key words: newspapering, digital, Hebei Province, regional news sites

在信息技術(shù)日新月異的今天,報紙與報紙之間,報紙與廣播、電視等傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域之間的競爭日趨激烈,網(wǎng)絡(luò)等新興媒體的出現(xiàn)和迅速普及更加劇了媒體之間的競爭。大多數(shù)報紙都將網(wǎng)絡(luò)版,手機報等與新媒體的融合作為自己報紙發(fā)展的一個重要組成部分, 這是不僅是擺在整個報業(yè)、特別是區(qū)域性報業(yè)面前一個函需解決的問題,這就需要報業(yè)充分利用新媒體,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播、移動傳播的特長,真正的實現(xiàn)傳統(tǒng)報業(yè)與新媒體的融合,才能在在競爭中立于主動,進一步發(fā)展。為此,筆者以河北省為例,進行了報業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀的調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查的情況,提出一些報業(yè)數(shù)字化的發(fā)展建議。

(一)河北報業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀

報紙,作為傳統(tǒng)的大眾傳媒之一,隨著傳播技術(shù)的發(fā)展進步,已經(jīng)若干次接受新媒介的挑戰(zhàn),在激烈的競爭中生存下來,逐漸發(fā)展。今天,與新媒體融合,走數(shù)字化道路已經(jīng)成為傳統(tǒng)報業(yè)的共識。就河北省來看,各報紛紛設(shè)立網(wǎng)站,開發(fā)報紙網(wǎng)絡(luò)版,手機報紙,開始嘗試進入新興傳播領(lǐng)域。為了深入研究河北報業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀,我們對河北省所涵的一家省級報紙,11家市級報紙的報業(yè)數(shù)字多媒體應(yīng)用情況進行了問卷調(diào)查。

調(diào)查顯示,目前河北日報以及11家市級報紙的報業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀可概括為以下四個方面:

所有報紙都以不同形式與新媒體融合,實現(xiàn)與數(shù)字化的接軌,其中主要選擇網(wǎng)絡(luò)媒體與報紙融合,其他新媒體形式較少。

在接受調(diào)查的12家報紙中,90.9%的報紙進行了以網(wǎng)絡(luò)媒體為終端形式的信息傳播活動,也就是說絕大部分的報紙有自己的網(wǎng)站,這些報社的網(wǎng)站中有1/3是獨立的依托于日報社,有1/3是依托于本市的新聞網(wǎng),在新聞網(wǎng)上設(shè)報紙的網(wǎng)絡(luò)版,其余則是依托于專門的傳媒、網(wǎng)絡(luò)公司平臺或其他網(wǎng)絡(luò)平臺。

另外,手機報紙也開始逐漸成為媒體傳播新聞信息的新興媒介。調(diào)查表明,16.7%的報紙擁有以手機為終端的新媒體項目,比如河北日報。除此之外,我們在問卷中所列的公共場所顯示屏12家報紙沒有一家設(shè)置。其余的新媒體形式也沒有出現(xiàn)。總的來說,其他新媒體形式應(yīng)用較少。

從數(shù)量上看,12家報紙的新媒體項目普遍存在,平均每家報紙擁有1-2個新媒體項目,其中有兩家報社擁有3-4個新媒體項目。在各類新媒體項目中,以網(wǎng)絡(luò)媒體為終端進行信息傳播是目前12家報紙在涉足新媒體領(lǐng)域過程中最廣泛采用的傳播方式,包括電子版,網(wǎng)絡(luò)版。其次是以手機為終端的傳播方式。

各報紙實施數(shù)字化資金來源較為單一,數(shù)字化媒體項目的收入來源較為狹窄,各項目的運營普遍面臨收益低,虧損面廣等一系列問題。

調(diào)查顯示,報社自籌經(jīng)費是12家報紙實施數(shù)字化最主要的資金來源,占了91.6%。從反饋的問卷來看,75%的報紙在運營新媒體項目的過程中面臨虧損,僅有25%的報紙盈利,但盈利水平較低,僅僅保持不虧損而已。這是目前包括河北日報在內(nèi)的12家報紙必須引起重視的問題,急需解決如何利用新媒體發(fā)展自我,扭虧為盈。

目前河北省12家報紙新媒體項目的收益主要以廣告收入為主,約占總收入的72.3%,另外,對政府補貼的依賴也較強,占到了17.2%,投資收入和其他收入總的占10.5%。

各報社大都設(shè)有專門機構(gòu)負責(zé)新媒體項目運營,但一般只負責(zé)網(wǎng)頁更新,網(wǎng)站技術(shù)維護。沒有專門機構(gòu)或人員對新媒體項目進行策劃、經(jīng)營、財務(wù)核算等活動,還未建立起完善的經(jīng)營管理體制。

包括河北日報在內(nèi)的12家省、市級報紙中,有2/3的報紙設(shè)有專門的機構(gòu)負責(zé)新媒體項目的運營,但這些機構(gòu)或個人一般只負責(zé)更新網(wǎng)站內(nèi)容、將報紙網(wǎng)絡(luò)版上傳、管理和維護網(wǎng)站等等。有超過4/5的報紙從未對新媒體項目進行過策劃、經(jīng)營、財務(wù)核算等活動,也沒有統(tǒng)計過新媒體項目的投入與收益數(shù)據(jù),包括人力投入、設(shè)備技術(shù)投入、經(jīng)營投入等詳細的投入比例和具體的虧損數(shù)字都未曾做過統(tǒng)計。這表明,河北報業(yè)在新媒體運營中還未建立起完善的資金盈虧核算體系,報社相關(guān)負責(zé)人對于報業(yè)數(shù)字化是否贏利以及如何贏利缺乏正確的認識。這就要求各報社在報業(yè)數(shù)字化項目的資金運用上進一步制度化、規(guī)范化,否則,我們的新媒體運營部門只能稱之為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。

各報紙實施數(shù)字化的傳播效果一般,起到了一些宣傳效果,但影響力很小,點擊率、更新速度等與其他省市級報紙、新聞網(wǎng)站以及一些大型新媒體公司差距甚大。

調(diào)查表明,以河北日報為首12家省、市級報紙實施數(shù)字化以后,起到了一定的傳播效果,達到了一定的宣傳、輔助作用,對報紙也是一個補充,為一些對經(jīng)常使用新媒體的人提供了方便,也因此增加了一些報紙的傳播面,但影響力仍較小。

河北報業(yè)12家報紙以網(wǎng)絡(luò)為終端的新媒體項目中,點擊率約在300人次/日以下的占一半以上,點擊率在300―500人次/日的占1/6,網(wǎng)絡(luò)點擊率在千人次以上的,僅有兩家。另外,各報紙網(wǎng)站的更新速度緩慢,內(nèi)容基本能保持在每天更新的只占所有報紙的1/3,每天更新200條以上的只有三家報紙,且只更新主要內(nèi)容。這一數(shù)據(jù)暫且不與新浪等大型商業(yè)門戶網(wǎng)站的點擊率、更新速度相比,就與同類報紙電子版的日點擊率相比,也是相差甚遠的。

(二)區(qū)域性報業(yè)數(shù)字化發(fā)展思路

一、數(shù)字報業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向:為區(qū)域受眾需求提供解決方案

值此報業(yè)面臨巨大的環(huán)境變遷,我們必須回歸到媒體的本質(zhì),那就是受眾需求第一。正如拯救IBM的郭士納所說:“你在一天的開始要想著客戶,要圍繞著客戶來考慮一家公司的問題,并且圍繞著客戶來組織公司”。具體到數(shù)字報業(yè)則表現(xiàn)為受眾對信息的需求,對溝通交流的需求,對娛樂互動的需求,對電子商務(wù)的需求等的滿足。從受眾需求出發(fā),提供其需要的渠道和內(nèi)容的創(chuàng)新方案―構(gòu)建數(shù)字報業(yè)的價值鏈,更好的服務(wù)受眾是河北數(shù)字報業(yè)發(fā)展的不二法門。

二、以受眾為中心,改變價值鏈的方向

價值鏈(Value Chain)是美國學(xué)者邁克爾•波特(Michael Porter)于1981年提出的理論。波特從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境出發(fā),提出了以價值鏈為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析,將價值鏈描述成一個企業(yè)用以“設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、交貨以及維護其產(chǎn)品”的內(nèi)部過程或作業(yè)(activity)。約翰•沙恩克(John shank)和菲•哥芬達(V. Gowindarajan)描述的價值鏈范圍大的多。他們認為“任何企業(yè)的價值鏈都包括從最初的供應(yīng)商手里得到原材料直到將最終產(chǎn)品送到用戶手中的全過程”,從而將內(nèi)部價值鏈延伸為產(chǎn)業(yè)價值鏈。

未來數(shù)字報業(yè)的競爭必然超越點與點的競爭而上升到產(chǎn)業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈的競爭,但是這個產(chǎn)業(yè)價值鏈應(yīng)該從哪里開始建構(gòu)呢?傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價值鏈開始于公司的核心能力(core competencies)和它的資產(chǎn)。然后轉(zhuǎn)向投入要素和原材料,定價與出售,銷售渠道,最后才是客戶。現(xiàn)在,面對新的報業(yè)生存環(huán)境,這一傳統(tǒng)的思維必須到轉(zhuǎn)過來,從受眾開始進行倒推。(見圖11)

以受眾為中心的思維起點是受眾,然后轉(zhuǎn)向資產(chǎn)與核心能力。以受眾為中心的思維關(guān)注受眾的需求和他們所關(guān)心的問題,然后構(gòu)筑解決方案,解決他們的問題?！耙钥蛻?即受眾)為中心的思維將價值鏈完全顛倒過來,客戶(即受眾)成為第一環(huán)節(jié),后面的各個環(huán)節(jié)均以客戶(即受眾)需要來趨勢。管理人應(yīng)當(dāng)思考:①客戶(即受眾)的需要和偏好是什么?②何種方式可以滿足這種需要和偏好?③最適合這種方式的產(chǎn)品和服務(wù)是什么?④提供著這些產(chǎn)品和服務(wù)的投入要素和原材料什么?⑤使用這些投入要素和原材料所需的關(guān)鍵資產(chǎn)與核心能力什么?”2

三、從逆向產(chǎn)業(yè)價值鏈出發(fā),實施報業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的策略

1、深入受眾,了解他們的需求。受眾信息是正確決策的重要源泉。掌握了受眾信息就意味著控制了受眾關(guān)系,市場需求不是自己主觀臆想出來的,而是受眾需求的集中反映。對于受眾來說,他們接近媒體的目的出現(xiàn)了綜合化的趨向。除了希望了解信息外,還有其他需求。以互聯(lián)網(wǎng)為例,新生代市場監(jiān)測機構(gòu)和艾瑞咨詢機構(gòu)的《互聯(lián)網(wǎng)生活形態(tài)和媒體影響力研究報告》 顯示:“現(xiàn)在用戶上網(wǎng)的主要行為不再以單一的新聞資訊瀏覽為主,電子郵件、及時通訊、軟件下載、搜索引擎、網(wǎng)上購物等都成為主要的網(wǎng)上行為,多元化綜合互聯(lián)網(wǎng)平臺正在成為更多用戶的首選”3。不斷從市場上獲取需求,并不斷滿足這些需求是數(shù)字報業(yè)發(fā)展的動力。

2、構(gòu)建全媒體、全天候通達受眾的渠道。猶如國美、蘇寧掌控了家電產(chǎn)業(yè)的渠道、銷售終端使家電產(chǎn)業(yè)進入微利甚至虧損一樣,“作為新聞和資訊供應(yīng)主體的傳統(tǒng)報業(yè),位居產(chǎn)業(yè)鏈的上游,卻面臨產(chǎn)業(yè)鏈下游的擠壓和挾持:新浪等門戶利用技術(shù)和資本整合了用戶端,大大增加了和報業(yè)談判的地位,門戶網(wǎng)站每年付給報業(yè)集團的新聞轉(zhuǎn)售費用連一輛奧迪A4都買不回,而報社為采集這些新聞付出的成本卻數(shù)以億計”4。因此報社必須建立通達受眾的渠道,而且這些渠道應(yīng)該是全天候、無縫鏈接的。這就要在多媒體報刊、移動新媒體、電子閱覽器和戶外顯示屏等渠道上下功夫。

3、文字、聲音與視頻一樣都不能少。追隨受眾的需求,探尋信息的不同呈現(xiàn)方式,提高受眾的閱讀體驗。例如在美國,地方性的報紙網(wǎng)站的受眾正在流失。與此相反的是,全國性廣播電視的新聞網(wǎng)站如CNN、ABC、CBS和FOX,其訪問量平均增幅超過30%,一些地方性的電視臺、電臺的網(wǎng)站的訪問量也有所增長。5 也有研究報告指出:“進入到2008年,隨著網(wǎng)絡(luò)視頻的普及以及網(wǎng)絡(luò)寬帶條件的逐步成熟,新聞、財經(jīng)類資訊的視頻化正在成為一種趨勢。業(yè)內(nèi)人士甚至樂觀地認為,視頻類節(jié)目與文字類報道在未來的一段時間內(nèi)將分庭抗禮,但從長遠來看,未來越來越多的內(nèi)容將會視頻化”。6因此,在未來的數(shù)字報業(yè)發(fā)展中也必須在報社原有的文字的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,增加音頻與視頻。

4、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和流程再造成為關(guān)鍵。上述運作進行之后,意味著“融合媒介”和“融合新聞”的誕生。因此會需要大批復(fù)合型記者,他們不僅要會使用紙筆相機電腦去寫稿拍照,而且還要會使用攝像機去錄音攝像。這就要一手抓新媒體隊伍的組建,一手抓老采編隊伍的訓(xùn)練。同時還需要再造數(shù)字報業(yè)的流程。英國《每日電訊報》的運作值得借鑒?！霸谀抢?《每日電訊報》的布局是個中心式的,一個圓形的桌子為它的編輯和11部門的主編而準(zhǔn)備,如本地新聞,體育與財經(jīng)新聞。他們把網(wǎng)站的編輯全部調(diào)過來,與報紙的編輯們在一起工作,每個部門都圍著那個中心,他們在這個平臺上不僅辦報紙,也做網(wǎng)站 ,無線下載、視頻、交互式其他內(nèi)容,目的是推行一個內(nèi)容三個介質(zhì)(一拖三,報紙、網(wǎng)絡(luò)、短信)的聯(lián)合工作模式”7。

5、整合力成為未來的核心能力。在以受眾為中心,解決受眾需求,反向構(gòu)筑數(shù)字報業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈的過程中,必然發(fā)現(xiàn)任何一家報社都不可能擁有完全解決受眾問題的資源,一邊是客戶的需求,一邊是報社沒有足夠的資源,在這種情況下報社該如何出招呢?我們必須建立不求擁有,只求支配的資源整合觀。

報社是社會大系統(tǒng)的一分子,是社會大家庭的一員。所以,河北的報社缺什么就要到社會中去尋找――懂得利用社會資源,盡管社會中的人、財、物不一定屬于這一報社,卻可以為這一報社所用。正如荀子所說:吾嘗終日而思矣,不如須臾之所學(xué)也。吾嘗而望矣,不如登高之博見也。登高而招,臂非加長也,而見者遠;順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?。假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也?！凹佟闭?憑借也。“善假于物也”這句話準(zhǔn)確的道出了整合的力量。

不僅如此,資源的整合還有另一重意義。社會的資源是有限的,如果這些資源被這一報社所整合,這一報社不但在品牌攀附、傳播影響、優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)、主營業(yè)務(wù)延伸上都占得先機,而且有可能因為協(xié)議成為它的獨家資源。這樣,在如今日益同質(zhì)化的數(shù)字報業(yè)競爭中就會凸顯他的特色,這是一條保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的思路。

那么,需要整合的有哪些資源呢?

其一,建立與網(wǎng)絡(luò)媒體、移動通信運營商、數(shù)字媒體方案解決商XPlus、北大方正等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,整合渠道資源。如《重慶商報》和騰訊共同開發(fā)的大渝網(wǎng),依托于騰訊網(wǎng)的龐大用戶(QQ客戶端)、技術(shù)優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容開發(fā)方面的優(yōu)勢和《重慶商報》擁有的內(nèi)容優(yōu)勢和區(qū)域廣告經(jīng)營優(yōu)勢,打造了一個立足重慶、為本地受眾解決信息等需求方案的地方門戶網(wǎng)站,上線第一年廣告收入就近500萬的業(yè)績 8。TOM在線在2007年3月也提出了一個旨在開發(fā)二線城市的“門戶新計劃”9。 XPlus、北大方正也聲稱要做傳統(tǒng)媒體的“牽馬抬轎人”。數(shù)字報業(yè)要充分整合這些社會資源為打造數(shù)字報業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈服務(wù)。

其二,與本地的廣播電視媒體建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,整合視頻與音頻的資源。同時要通過與國際傳媒集團建立合作,獲得更多全球化的內(nèi)容資源。

其三,充分利用新媒體的概念,通過資本運營和政府支持文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展獲得更多的外部資金,為打造數(shù)字報業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈提供資金保障。

注:

1.亞德里安•J•斯萊沃斯基等:《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》,凌曉東等譯,中信出版社2000年版,第19頁。

2.亞德里安•J•斯萊沃斯基等:《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》,凌曉東等譯,中信出版社2000年版,第20頁。

3.中國人民大學(xué)傳媒管理研究所:《傳媒經(jīng)濟參考》2007年第12期。

4.陳保平:《立足全媒體競爭 重構(gòu)報業(yè)價值鏈》,《傳媒》2007年第6期。

5.中國人民大學(xué)傳媒管理研究所:《傳媒經(jīng)濟參考》2007年第31期。

6.金朝力:《視頻化節(jié)目欲成市場主角》,《北京商報》2008年3月1日。

7.王榮:《報紙記者戴著攝像機采訪》,《軍事記者》2007年第10期。

8.李有凡:《騰訊•大渝網(wǎng)開創(chuàng)報網(wǎng)互動新模式》,《傳媒》,2007年第4期。

9.中國人民大學(xué)傳媒管理研究所:《傳媒經(jīng)濟參考》2007年第8期。

參考文獻

【1】亞德里安•J•斯萊沃斯基等:《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》,凌曉東等譯,中信出版社2000年版,第19,20頁

【2】中國人民大學(xué)傳媒管理研究所:《傳媒經(jīng)濟參考》2007年第8,12,31期

【3】陳保平:《立足全媒體競爭 重構(gòu)報業(yè)價值鏈》,《傳媒》2007年第6期

【4】金朝力:《視頻化節(jié)目欲成市場主角》,《北京商報》2008年3月1日

篇7

在文化全球化語境中，中國傳統(tǒng)出版業(yè)已經(jīng)加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級的步伐，加快了傳統(tǒng)紙介質(zhì)出版物向多種介質(zhì)形態(tài)出版物的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，力圖占據(jù)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中的有利位置。傳統(tǒng)出版業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，已經(jīng)顯現(xiàn)出幾種轉(zhuǎn)型比較成功的模式。

一、綜合性出版單位轉(zhuǎn)型成為電子圖書產(chǎn)品提供商

為了適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，抓住電子閱讀日益普及的市場機遇，一些大型出版商加快了從提供傳統(tǒng)閱讀服務(wù)向數(shù)字閱讀服務(wù)的轉(zhuǎn)化步伐，開始加大對電子圖書等數(shù)字內(nèi)容的開發(fā)力度，積極涉足電子書業(yè)務(wù)。

在數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)鏈中，作為上游內(nèi)容提供商的傳統(tǒng)出版單位，開始向內(nèi)容服務(wù)商轉(zhuǎn)型，不再局限于做內(nèi)容提供商。他們抓住電子閱讀日益普及的市場機遇，從提供傳統(tǒng)閱讀服務(wù)向數(shù)字閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)化。最典型的當(dāng)屬上海世紀出版集團。2010年5月，全球第一款由傳統(tǒng)出版機構(gòu)自主研發(fā)和設(shè)計的移動終端閱讀器“辭海電紙悅讀器”，成為眾人關(guān)注的焦點。這款閱讀器由上海世紀出版集團出品，內(nèi)置《辭?！?、泱泱巨著《中華文化通志》十典百志101卷，擁有上海世紀出版集團旗下27家圖書編輯出版機構(gòu)的圖書資源，44種期刊，5種報紙的電子版，以及眾多華文出版集團正版圖書資源共享，更可在線寫作、發(fā)表、出版。同時，閱讀器“辭?！边€是全球第一本真正實現(xiàn)用手指直接觸屏翻頁、書寫的電子閱讀器。

傳統(tǒng)出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，部分出版商已獲得了較好的收益，如集中了上海地區(qū)所有傳統(tǒng)優(yōu)秀出版企業(yè)和人才的我國第一家數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地――上海張江國家數(shù)字出版基地，成立短短幾年間就聚集了盛大集團（包括盛大文學(xué)、盛大游戲等）、上海方正、中文在線、聚力傳媒、世紀創(chuàng)榮等一批具有代表性的數(shù)字出版龍頭企業(yè)和其他中小數(shù)字出版企業(yè)300多家，基本形成網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、互動教育、網(wǎng)絡(luò)游戲、藝術(shù)典藏、手機出版等特色產(chǎn)業(yè)聚集的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈，年產(chǎn)值突破130億元，成為我國數(shù)字出版領(lǐng)域最具影響力的品牌聚集區(qū)域之一。

二、傳統(tǒng)出版商轉(zhuǎn)型成為手機閱讀服務(wù)商

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機終端的迅速普及，手機閱讀成為人們獲取信息知識的重要手段。據(jù)《第九次全國國民閱讀調(diào)查報告》統(tǒng)計，在38.6%接觸過數(shù)字閱讀的人群中，有27.6%的人進行手機閱讀，每天閱讀時長40分鐘，比2010年增幅20%。現(xiàn)今利用碎片時間進行手機閱讀的人越來越多，這也為數(shù)字技術(shù)提供商提供了前所未有的發(fā)展商機，手機出版成為數(shù)字出版業(yè)新的業(yè)務(wù)增長點。

2012年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截止2012年6月底，通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達到3.88億，比臺式電腦網(wǎng)民用戶多出800萬戶，手機已經(jīng)成為我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。中國10億手機用戶中，手機閱讀用戶近2億。龐大的手機網(wǎng)民用戶群，多樣化的閱讀終端選擇，使得移動閱讀持續(xù)升溫。中國移動手機閱讀業(yè)務(wù)自2010年5月開辦以來，每月的訪問用戶超過5000萬，月信息費收入突破1億元。截止2011年6月，中國移動已與130多家傳統(tǒng)出版企業(yè)在內(nèi)的內(nèi)容合作伙伴開展合作，推出正版數(shù)字圖書超過23萬冊，點擊量超過1000萬次的書達到1140本，其中收入最高的一本圖書僅一年多時間銷售額就超過了2800萬元。

面對手機出版這塊炙熱的蛋糕，一些受到數(shù)字浪潮沖擊的傳統(tǒng)出版機構(gòu)如長江出版?zhèn)髅郊瘓F、中國出版集團、新華出版社等，也相繼涉足手機出版領(lǐng)域，與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大手機閱讀基地平臺合作，進行跨媒體出版經(jīng)營轉(zhuǎn)型，利用自身的內(nèi)容資源優(yōu)勢進行產(chǎn)業(yè)升級，推動雙方共贏。以張正隆新作《雪冷血熱》為例，長江文藝出版社與中國移動手機閱讀基地聯(lián)合首發(fā)該書時，手機閱讀基地為此專門策劃“讀書”彩信周刊，特別推薦該書，1000萬移動閱讀用戶被覆蓋，每天到手機閱讀活動專區(qū)訪問或留言的用戶達數(shù)千人。在銷售該書的紙質(zhì)版本時，書中贈送的手機閱讀點播方式書簽，可讓讀者體驗在碎片化的生活間隙里不間斷閱讀的多樣化閱讀方式。正是這種互動效應(yīng)與規(guī)模效應(yīng)，創(chuàng)造了該書紙質(zhì)出版與數(shù)字出版共推共贏的新模式。

三、部分廠商拓展為平臺提供商

一些國內(nèi)實力較強的技術(shù)提供商、發(fā)行中盤等單位從2008年開始已經(jīng)逐步加大投入力度，開始采用兼并、重組等手段，加大相關(guān)領(lǐng)域的跨系統(tǒng)、跨區(qū)域、跨行業(yè)整合力度，打通產(chǎn)業(yè)鏈，進一步強化其在各自領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

2010年4月，新華傳媒、解放日報集團與易狄歐公司聯(lián)手，共同注資成立全新的新電子書品牌“亦墨”。新公司以手持移動閱讀器終端為切入點，利用各自的優(yōu)勢資源，整合數(shù)字出版內(nèi)容，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之上搭建全新的數(shù)字出版發(fā)行平臺，從而打造完整的閱讀器產(chǎn)業(yè)鏈。其中，易狄歐主要負責(zé)提供閱讀終端產(chǎn)品，新華傳媒提供旗下新華書店的渠道資源和內(nèi)容資源。解放日報報業(yè)集團一是提供旗下多家報紙的內(nèi)容資源，另外，解放報業(yè)作為傳媒集團也將在宣傳推廣上為新公司提供幫助。成立伊始，新公司就與全國100家出版社簽署了合作協(xié)議。其他如北京報刊發(fā)行局、四川文軒、深圳書城、安徽書城也已紛紛進入該領(lǐng)域，搭建數(shù)字內(nèi)容分發(fā)平臺，開始了數(shù)字產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。

四、音像電子出版企業(yè)轉(zhuǎn)型為全媒體內(nèi)容服務(wù)商

數(shù)字出版業(yè)務(wù)最顯著的特征就是全媒體出版，這對傳統(tǒng)的音像制品、電子出版物提出了新的要求。因此，部分音像出版商已從原有的音像制品為主的光盤出版方式，迅速向以視頻教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程、課件等互動為主要特點的在線內(nèi)容服務(wù)方轉(zhuǎn)化，以期在數(shù)字化領(lǐng)域中搶占市場份額。

2012年4月7日，安徽電子音像出版社更名為時代新媒體出版社，宣告以“新媒體、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)鏈”為經(jīng)營方向，以手機出版、網(wǎng)絡(luò)出版和應(yīng)用出版為三大主攻方向，立足多媒體教育，實施立體化出版，跨媒體、多元化經(jīng)營，從而成為我國首家主動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型至新媒體出版領(lǐng)域的音像電子類出版機構(gòu)。同年10月，時代新媒體社與安徽電信共同組建的iTV“健康頻道”上線。該平臺由時代新媒體社自主搭建，通過互動點播向觀眾傳播各類主流、實用、原創(chuàng)的健康養(yǎng)生節(jié)目。健康頻道的上線，意味著該社已從傳統(tǒng)內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)型為內(nèi)容服務(wù)商。在轉(zhuǎn)型過程中，安徽電子音像出版社緊扣“像”和“音”的出版優(yōu)勢，求變讀屏?xí)r代，涉足的手機出版業(yè)務(wù)收益穩(wěn)定，其中一塊就是彩鈴業(yè)務(wù)。作為全國首個在移動運營商平臺上線的中國戲曲數(shù)字音樂平臺，他們用新媒體傳播極具安徽地方特色的黃梅戲，使傳統(tǒng)文化通過新的出口進入到大眾視野。

五、教材出版商轉(zhuǎn)型為教學(xué)服務(wù)提供商

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，傳統(tǒng)教材出版商改變原有的紙質(zhì)教材銷售模式，在提供教材的同時，提供互動、全媒體的綜合教學(xué)服務(wù)，配套發(fā)展教學(xué)網(wǎng)站、電子教案、音視頻等數(shù)字出版物，這不僅有效支撐了教材發(fā)展，還降低了成本，拓展了市場。

如人民教育出版社開發(fā)的在線學(xué)習(xí)平臺“人教學(xué)習(xí)網(wǎng)”于2010年6月開始正式上線運營，該網(wǎng)面向教師、學(xué)生、家長用戶，提供了豐富的教育教學(xué)資源，拓展了個性化和互動式的學(xué)習(xí)體驗，突破了時空限制，這些都是傳統(tǒng)課堂教學(xué)無法提供的。目前，許多學(xué)生和家長通過該平臺進行與學(xué)校教學(xué)同步的課前、課中、課后的學(xué)習(xí)，從而增強學(xué)習(xí)效果；學(xué)校老師也通過這個平臺，更好地利用教學(xué)資源，改進課堂教學(xué)。這種產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，不斷增強用戶體驗，培育巨大用戶群的消費偏好，顯示出良好的發(fā)展前景。

六、傳統(tǒng)出版企業(yè)積極參與發(fā)展動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲等電子文化新興出版發(fā)行業(yè)態(tài)

動漫產(chǎn)業(yè)是我國文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，具有輝煌的發(fā)展前景。僅2010年，我國就有10000種動漫圖書、30種動漫期刊和100款動漫網(wǎng)絡(luò)游戲出版。目前，中國動漫出版業(yè)已經(jīng)進入了最好的發(fā)展時期，成為動漫界的一道亮麗的風(fēng)景。

篇8

【關(guān)鍵詞】媒介融合；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)雜志；康泰納仕

一、媒介融合視野下的康泰納仕

康泰納仕集團（CondéNast Publications Inc.）是總部位于美國紐約的世界主要雜志出版公司之一，1909年由康得?納斯（CondéMontrose Nast）創(chuàng)立，現(xiàn)橫跨全球六大洲，在27個國家和地區(qū)出版140多種雜志，擁有130多個網(wǎng)站?？堤┘{仕集團始終以出版“最好的雜志”為辦刊宗旨，其雜志的種類涉及時裝、生活、家居、美食、旅游、科技、人文等方方面面，如《時尚》（Vogue）、《紳士季刊》（GQ）、《紐約客》（The New Yoker）、《連線》（Wired）等，它們都是各自領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌。

據(jù)Comscore提供的數(shù)據(jù)顯示，2015年初至6月，康泰納仕集團旗下各大網(wǎng)站讀者瀏覽量達新高峰，共有8730萬獨立訪問量，較去年同期增長47%，是有史以來瀏覽量最高的月份。然而受網(wǎng)絡(luò)媒體和移動媒體的沖擊，大多數(shù)紙質(zhì)雜志都面臨危機：自2009年來，康泰納仕先后關(guān)掉數(shù)十本紙質(zhì)雜志；同時，為節(jié)省開銷，2014年底集團裁員70-80人，這是康泰納仕集團自 2012年以來最大規(guī)模的裁員。由此可見，面對數(shù)字大潮風(fēng)起云涌，康泰納仕在發(fā)展傳統(tǒng)雜志業(yè)務(wù)的同時，把更多的注意力放在數(shù)字媒體上，積極尋求媒介融合發(fā)展道路，并試圖轉(zhuǎn)型成覆蓋面更廣的新型媒體公司。

二、康泰納仕集群化融合發(fā)展路徑

（一）信息內(nèi)容轉(zhuǎn)型

內(nèi)容是一家媒體集團得以存在的基石。而隨著媒介融合時代的到來，雜志業(yè)的信息內(nèi)容也隨之轉(zhuǎn)型，大致包括以下三個方面：

一是單向、平面、靜止的內(nèi)容表現(xiàn)形式向互相的、跨媒體的乃至多線索的方向轉(zhuǎn)變。[1]即隨互聯(lián)網(wǎng)而生的圖表、音頻、視頻等媒介符號被越來越多的運用到表述內(nèi)容之中。除此之外，鏈接導(dǎo)航或超鏈接也被更多運用在網(wǎng)絡(luò)、手機及其它閱讀終端上，讀者可以與其他在線內(nèi)容實現(xiàn)同步的組合閱讀。

二是內(nèi)容獲取的個性化。媒介融合時代，越來越多的人按照自己的個性和需求來獲取信息，那么，作為信息的傳播者，應(yīng)該提供更多的個性化信息內(nèi)容，而不是囿于時間和版面，或根據(jù)編輯者自身意愿，過濾掉一些新聞。

三是內(nèi)容的主體發(fā)生變化。網(wǎng)絡(luò)和移動智能終端的發(fā)展為普通用戶提供了一個平等、自由的平臺，使得更多草根大眾參與到內(nèi)容信息的傳播過程中來，原有的傳播路徑在一定程度上也被改變，信息共享與共同創(chuàng)造成為信息內(nèi)容的新特點。

康泰納仕集團出版的高端旅游生活雜志《悅游》（CondéNast Traveler）2014年底開始開設(shè)網(wǎng)站，在保持紙質(zhì)雜志內(nèi)容優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，所有熱愛旅行并且愿意寫作的人都有機會將自己的文章與見解，以文字、圖像、音頻、視頻等形式在網(wǎng)站上。這是一種有益的探索，一方面，可使基于紙質(zhì)版雜志的信息內(nèi)容得以用多種媒介符號進行表述，使內(nèi)容的表現(xiàn)形式和表達主體更加多元化；另一方面，網(wǎng)站通過對內(nèi)容信息的分類、重組和再次銷售，實現(xiàn)了信息內(nèi)容的增值。

（二）傳播渠道轉(zhuǎn)型

對于雜志產(chǎn)品而言，傳播渠道的構(gòu)建和維護是實現(xiàn)媒介產(chǎn)品向消費者轉(zhuǎn)移的重要方面，特別是隨著各種新的傳播載體不斷出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)媒體對于媒介功能的壟斷，消費者的消費觀念、消費習(xí)慣也發(fā)生變化之后，傳播渠道的更新與升級就顯得尤為重要。[2]因此，國內(nèi)外眾多知名雜志出版企業(yè)都紛紛順應(yīng)受眾需求的變化，建立個性化、智能化的信息傳播渠道。

隨著媒介融合的發(fā)展，康泰納仕也在向全媒體進軍，從傳播渠道上看，其旗下雜志大多是以傳統(tǒng)期刊內(nèi)容為核心基礎(chǔ)，通過采用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)向多種信息載體發(fā)展：除紙質(zhì)刊物外，康泰納仕還推出網(wǎng)站版、移動客戶端App（包括手機、iPad、Kindle等）、電子雜志、社交社區(qū)等。

《連線》是1993年創(chuàng)刊的科技類月刊雜志，次年推出，是最早嘗試塑造數(shù)字新聞雜志業(yè)務(wù)的先驅(qū)者。2015年，面對用戶快速變化的閱讀需求，其線上版于3月1日再次改版。新版網(wǎng)站設(shè)計完全從移動端出發(fā)：在網(wǎng)站底層架構(gòu)上，技術(shù)人員首先費時15個月，搭建了一個基于WordPress的網(wǎng)站架構(gòu)，并整合了過去十幾年儲存在不同數(shù)據(jù)庫的10萬余篇文章，從而大幅度提升了網(wǎng)頁的加載速度；從視覺上看，新版網(wǎng)頁采用卡片式，兼容手機、平板，且在所有終端都“一目了然”，整體排版更趨于易讀；同時，內(nèi)容上也進行了精簡，整個網(wǎng)站只留下Business、Design、Entertainment、Gear、Science、Security六大板塊，每個板塊由“世界級”的專業(yè)編輯團隊負責(zé)，網(wǎng)頁內(nèi)單篇文章的閱讀干擾因素很少，更新頻率大幅提高。

（三）組織與經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)型

媒介融合背景下，信息生產(chǎn)流程從“縱向一體化”向“一次采集、多次生成、多渠道、多平臺發(fā)行”轉(zhuǎn)變，因此出版集團內(nèi)部要進行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，從而在組織層面給予保障。例如，為實現(xiàn)組織垂直化，早在2011年，《連線》的數(shù)字版和印刷版的編輯團隊就開始坐到了一起，其日常例會也同時召開，以促進彼此交流。

隨媒介融合程度不斷加深，康泰納仕的改革也愈發(fā)大膽。2015年1月底，康泰納仕宣布成立名為“23 Stories by CondéNast”的新內(nèi)容工作室。這一跨職能工作室由營銷人員、web制作人員、編輯團隊和CNé團隊組成，主要負責(zé)為廣告商和營銷商制作與品牌相關(guān)的內(nèi)容，這就意味著編輯團隊直接參與到廣告內(nèi)容的制作中。這一跨職能工作室的出現(xiàn)在業(yè)內(nèi)獨樹一幟的同時也引起爭議，認為編輯團隊的雙重職能集于一身，可能會損害新聞信息的公信力，且難以雙贏。但康泰納仕卻認為“編輯應(yīng)具備營銷想法，明白自身實際負責(zé)該客戶的體驗。”雖然這一工作室能否發(fā)揮正面作用還有待時間檢驗，但其出現(xiàn)，無疑為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中雜志的組織架構(gòu)與經(jīng)營管理創(chuàng)新起到了良好的示范效果。

（四）營利模式轉(zhuǎn)型

1、發(fā)行收入

早在2010年，CEO Charles Townsend在解釋康泰納仕在iPad主導(dǎo)下的轉(zhuǎn)型策略時曾表示，“希望發(fā)行收入和廣告收入能夠各占一半比例”。在媒介融合背景下，雜志營銷也轉(zhuǎn)向數(shù)字化，即開始整合運用社交媒體、微博和移動媒體終端來進行發(fā)行。

首先，發(fā)行渠道更加靈活，多樣化。移動閱讀終端的出現(xiàn)打破了時空界限，通過下載應(yīng)用程序來瀏覽雜志內(nèi)容成為越來越多的消費者的新選擇。雜志出版商也開始采取印刷版和數(shù)字版捆綁式銷售等方式，使讀者有選擇性的支付費用?？堤┘{仕在發(fā)行中不斷與其它集團尋求合作：它曾與對手集團赫斯特合作成立公司CMG，加入蘋果數(shù)字報攤Newstand，與Kindle合作等。其中，2013年與Amazon合作可以看做是康泰納仕近年來為了拓展用戶的最新嘗試，也是拓展發(fā)行量的大舉措之一。用戶可通過Amazon的“All Access”功能，登錄后直接購買、管理、續(xù)訂賬號下的電子或紙質(zhì)雜質(zhì)，這項數(shù)字訂閱功能可以在Kindle、iPad及Android平板電腦上的多個移動終端實現(xiàn)。

其次，增加了內(nèi)容付費。內(nèi)容付費是雜志的第一次銷售，也是雜志數(shù)字化發(fā)展?fàn)I利模式的基礎(chǔ)，主要來自讀者的直接付費?？堤┘{仕旗下《紐約客》雜志，在其刊發(fā)網(wǎng)絡(luò)版文章時一直為最出色的文章設(shè)置了付費墻：只允許讀者閱讀免費文章，且完全隱藏付費文章。而2014年夏，《紐約客》雜志宣布開放所有新文章及2007年后的已有文章，當(dāng)免費閱讀期之后，將執(zhí)行新的付費墻模式，即所有文章都將提供有限的閱讀內(nèi)容，如果希望繼續(xù)閱讀，則必須訂閱《紐約客》。

2、廣告收入

雖然媒介融合為雜志發(fā)行開辟了新空間，但就目前而言，雜志的生存與發(fā)展仍依賴于廣告收入。尤其是多媒體平臺銷售的電子雜志，其收入大多依靠廣告。在雜志數(shù)字化發(fā)展的模式下，越來越多的廣告商將廣告投放方式從單純的平面媒體轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、電視等平臺。雜志可以在自己的網(wǎng)站或APP上，將內(nèi)容和廣告有機結(jié)合，設(shè)置如視頻廣告、滾動廣告、彈出廣告等，通過用戶有效訪問、廣告精準(zhǔn)投遞等手段，提高廣告的點擊率，進一步延伸和拓展雜志廣告的版面空間，克服傳統(tǒng)雜志版面的不足。[3]

康泰納仕為提高廣告收入也做出了很多努力：如2013年，康泰納仕集團旗下《Vogue》9月刊雜志廣告頁數(shù)665頁，創(chuàng)歷史新高；如上文“23 Stories by CondéNast”，其中一部分工作就是為廣告商設(shè)計原生廣告，即讓廣告作為內(nèi)容的一部分植入到實際頁面中，其內(nèi)容適時變化，且在康泰納仕旗下所有的網(wǎng)站進行選擇性地投放；[4]再如，2014年底，康泰納仕旗下電子雜志《Allure》推出可購物廣告，讀者在不離開網(wǎng)站頁面的情況下，直接進行產(chǎn)品購買。這種廣告形式與普通網(wǎng)頁廣告相同，但帶有一個小型購物袋圖標(biāo)，點擊即彈出產(chǎn)品所有細節(jié)信息，讀者也可將產(chǎn)品直接加入購物車。這種可購物廣告，提高了購物轉(zhuǎn)化率，幫助刊物與廣告商建立起更加良好的關(guān)系，同時，讀者也在雜志中得到互動、實用的體驗，提高了雜志用戶的黏性。[5]

3、增值業(yè)務(wù)收入

在數(shù)字技術(shù)的推動下，雜志不再只依賴于發(fā)行收入和廣告收入，同時還通過發(fā)揮雜志影響力和品牌優(yōu)勢來實現(xiàn)第三次銷售。近年來，國際傳媒集團一方面在產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展方面向數(shù)字化領(lǐng)域做出戰(zhàn)略傾斜，注重將自身的內(nèi)容產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、手機、電子閱覽器等平臺相結(jié)合；另一方面也不斷投資具有高風(fēng)險、高收益特點的新興數(shù)字化領(lǐng)域，為公司拓展新的戰(zhàn)略增長點。

康泰納仕集團近期也不斷向一些新興媒體技術(shù)和其他產(chǎn)業(yè)的融合領(lǐng)域出資：2014年，康泰納仕著力打造視頻平臺“The Scene”來整合集合在目前網(wǎng)絡(luò)上的各路視頻資源。The Scene上匯聚了Wired、GQ、Vanity Fair等康泰納仕旗下官網(wǎng)上的所有視頻內(nèi)容，并從此徹底擺脫了第三方視頻網(wǎng)站的束縛；2015年10月，康泰納仕宣布收購芝加哥音樂數(shù)字媒體公司Pitchfork Media Inc，其交易金額并未公布，但據(jù)康泰納仕出版集團首席數(shù)字官Fred Santarpia透露，Pitchfork Media Inc.已經(jīng)盈利。除此之外，康泰納仕還試圖創(chuàng)辦娛樂公司、收購電商網(wǎng)站、投資拍攝電影等，試圖打造完整的跨媒體產(chǎn)業(yè)鏈。

注釋：

[1]郜書鍇.全媒體時代我國報業(yè)的數(shù)字化[D].浙江大學(xué)，2010

[2]袁麗娜.雜志數(shù)字營銷的微策略[J].傳媒，2013（10）：55-56

[3]向颯.期刊數(shù)字化發(fā)展及品牌延伸[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2013

篇9

關(guān)鍵詞：云出版；中小期刊社；數(shù)字化

2011年是我國“云出版”時代開啟之年，各大知名數(shù)字出版技術(shù)提供商相繼開辟了云出版綜合服務(wù)平臺，數(shù)字出版飄在“云端”，“云出版”成為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)下一步發(fā)展的主題詞。①“云出版”利用云計算技術(shù)，讓出版者可以彌合自身的技術(shù)短板環(huán)節(jié)，專注于自身所長，這為解決中小期刊社數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的困境提供了難得的契機。

一、中小期刊社數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困境

從近幾年出版業(yè)數(shù)字化的實踐來看，大型出版社數(shù)字化建設(shè)發(fā)展良好，而部分出版社尤其是中小期刊社，由于資金投入不足、缺乏技術(shù)支持、設(shè)施不完善，在這場數(shù)字化的浪潮中被邊緣化。

1.數(shù)字出版選擇單一

數(shù)字出版是指利用數(shù)字技術(shù)進行內(nèi)容編輯加工，并通過網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的一種新型出版方式，其主要特征為內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)字化、管理過程數(shù)字化、產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化和傳播渠道網(wǎng)絡(luò)化。②根據(jù)這一概念界定，比較中小期刊社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐，可見數(shù)字化被簡單化處理。囿于財力、技術(shù)和人力等客觀條件限制，中小期刊社的數(shù)字化進程局限于做兩件事：建立以采編平臺為主要功能的門戶網(wǎng)站、將期刊內(nèi)容電子化打包出售。

2.數(shù)字出版贏利模式缺失

由于原有的辦刊體制機制的束縛，中小期刊社在傳統(tǒng)出版領(lǐng)域贏利能力弱，數(shù)字出版為它們的發(fā)展提供了轉(zhuǎn)機，但是由于數(shù)字技術(shù)帶來的出版業(yè)態(tài)變革來得過快，大部分期刊社還未找到有效的盈利途徑和模式。

據(jù)《2010～2011中國數(shù)字出版年度報告》統(tǒng)計顯示，2010年國內(nèi)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達到1?051.79億元，而互聯(lián)網(wǎng)期刊只占整個數(shù)字出版產(chǎn)值的0.7%。③這說明，期刊的數(shù)字出版還沒有形成規(guī)模。對中小期刊社來說，其數(shù)字出版仍然處于起步階段，只是建立自己的網(wǎng)站，或?qū)⒓堎|(zhì)期刊數(shù)字化，如打包出售給技術(shù)商。開展網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、多媒體光盤、移動閱讀、手機和游戲等出版業(yè)態(tài)的期刊社寥寥無幾。

另外，數(shù)字出版自身內(nèi)容與技術(shù)結(jié)合的特質(zhì)，決定了數(shù)字出版離不開技術(shù)的支持，技術(shù)提供商在產(chǎn)業(yè)鏈中一直占據(jù)主動地位，而內(nèi)容創(chuàng)造者、內(nèi)容提供商一直處于弱勢地位，缺少相應(yīng)的話語權(quán)與主導(dǎo)權(quán)。各大出版集團憑借強大的資金、技術(shù)優(yōu)勢已先后建立起自己的內(nèi)容平臺，但是中小期刊社由于不能自主管理數(shù)字出版流程，又沒有門戶網(wǎng)站鎖住的龐大受眾資源，結(jié)果只能依附技術(shù)提供商，處于數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中的弱勢地位。

二、“云出版”給中小期刊社數(shù)字化帶來轉(zhuǎn)機

新聞出版總署信息中心副主任劉成勇指出，“云出版”就是自由路徑，包含：出版內(nèi)容云、出版技術(shù)云、出版渠道云和出版服務(wù)云?！霸瞥霭妗笔菓?yīng)對新形勢期刊改革和市場需求的有益探索，它較好地解決了數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展中遇到的瓶頸問題，為期刊社轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、做大做強期刊產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了更好的條件。正如方正阿帕比董事長方中華所說，“云出版與此前的內(nèi)容平臺相比最大的區(qū)別在于，前者是企業(yè)自有的平臺，而后者是一個公共平臺，讓產(chǎn)業(yè)鏈中所有的參與者都能夠得到一些服務(wù)，包括作者、出版商、渠道發(fā)行商以及讀者，都可以在這個平臺上享受服務(wù)?！?/p>

2010年中國知網(wǎng)推出的“學(xué)術(shù)期刊優(yōu)先數(shù)字出版平臺”，就是“云出版”的雛形，每個期刊社都可以借助中國知網(wǎng)的云出版平臺，進行市場分析、需求分析、產(chǎn)品定位、選題策劃、征稿約稿、產(chǎn)品設(shè)計、審稿編輯、數(shù)據(jù)加工、多渠道出版、互動交流、產(chǎn)品定價、征訂發(fā)行、電子商務(wù)等運作，形成基于互聯(lián)網(wǎng)、手機、平板電腦的一系列新的數(shù)字出版業(yè)態(tài)。2011年4月21日，國內(nèi)首個提供云出版服務(wù)的平臺——方正阿帕比“云出版服務(wù)平臺”正式推出。這是一個面向出版商和渠道商的共享資源的在線數(shù)字出版綜合服務(wù)平臺。出版商可通過該平臺實現(xiàn)數(shù)字資源的自主授權(quán)渠道、自主選擇商業(yè)模式、安全發(fā)行和透明結(jié)算；渠道商可通過該正版資源并為讀者提供多終端、跨媒體閱讀服務(wù)。

中小期刊社的數(shù)字化從這朵飄來的“云”獲得了轉(zhuǎn)機。第一，它彌補了中小期刊社的技術(shù)短板?！霸瞥霭妗蓖ㄟ^統(tǒng)一的綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)各期刊社數(shù)字出版全流程的自主經(jīng)營，使期刊數(shù)字化內(nèi)容的編輯、出版、經(jīng)營與平臺、物流、渠道建設(shè)可以全面對接，彌補了中小期刊社的技術(shù)短板，使期刊社獲得了主導(dǎo)數(shù)字出版內(nèi)容和經(jīng)營的地位，與平臺運營商各展所長，優(yōu)勢互補，共同做大做強期刊產(chǎn)業(yè)。第二，提高了期刊社與受眾的互動性?！耙磺械牧鞒掏ㄟ^云出版服務(wù)平臺進行，渠道的銷售數(shù)據(jù)隨時反映在平臺上，出版單位可以隨時掌握，甚至連讀者的查詢、點擊、購買等行為，出版單位也可以通過云出版平臺了解掌握?！雹?“云出版”讓期刊社可以動態(tài)掌握客戶資源從而策劃組織編輯，出版自己的特色產(chǎn)品。第三，真正實現(xiàn)了數(shù)字化出版的“內(nèi)容為王”。這里的“內(nèi)容為王”不僅僅局限于傳統(tǒng)的生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還指優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的占有和整合，即誰對內(nèi)容資源具有更強大的集約整合能力，數(shù)字出版內(nèi)容將由高度結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)服務(wù)組成，且數(shù)量龐大，更新及時，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)。

三、“云出版”時代中小期刊社的發(fā)展探析

中小期刊社須在認清自身在數(shù)字化進程中的優(yōu)劣勢基礎(chǔ)上，借力“云出版”這一新型的數(shù)字化服務(wù)平臺，實現(xiàn)真正意義上的傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容生產(chǎn)為核心，深度挖掘期刊資源，開發(fā)期刊的多種產(chǎn)品形態(tài)，為受眾提供個性化服務(wù)，從而贏得穩(wěn)定的不斷增長的市場占有率。

1.以內(nèi)容生產(chǎn)提升核心競爭力

根據(jù)九月網(wǎng)對電子書用戶的消費行為做的一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電子書用戶的習(xí)慣其實并沒有偏離閱讀實質(zhì)，內(nèi)容才是消費者決定閱讀的關(guān)鍵，閱讀終端其實并不是消費者關(guān)注的主要焦點。“云出版”時代對內(nèi)容生產(chǎn)的要求越來越高，以內(nèi)容生產(chǎn)提升核心競爭力成為中小期刊社發(fā)展的根本所在。

（1）提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

中小期刊社作為內(nèi)容提供商，應(yīng)該以內(nèi)容生產(chǎn)為本，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，避免同質(zhì)化現(xiàn)象。以目前的高校學(xué)報為例，大多是大而全，成了各個專業(yè)的大雜燴，無論在內(nèi)容、編輯、發(fā)行以及傳播方式上，都呈現(xiàn)出同質(zhì)化的現(xiàn)象，缺少特色、競爭力和不可替代性⑤，這是不利于期刊可持續(xù)發(fā)展的。這些期刊社應(yīng)結(jié)合辦刊單位強勢專業(yè)和所在區(qū)域的地域特色做好期刊定位，以開設(shè)“特色欄目”等形式引導(dǎo)期刊特色化建設(shè)?，F(xiàn)在一些大眾化期刊就做得很好，注意細分市場，滿足特定欲求和興趣的受眾，以其特色化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容固化自己的受眾群體。如國外汽車雜志市場早已細分出了《越野車》《跑車》《老爺車》《汽車檢測》《汽車零部件》《汽車修理》等多種細分汽車雜志。

另外，在注重期刊整體內(nèi)容優(yōu)化的同時，還要注意一些細節(jié)的處理，創(chuàng)新編輯手段。比如《現(xiàn)代出版》編輯注重期刊補白工作，將以往容易忽略的文末空白空間充分利用，刊載一些出版知識、出版史話等小文章。恰恰是這些看起來微不足道的編輯小手法贏得了受眾，體現(xiàn)了期刊對讀者進行人性化關(guān)懷的操作，立體化地展現(xiàn)了期刊的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

（2）實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

期刊標(biāo)準(zhǔn)化是期刊質(zhì)量高低的重要要素之一，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量和內(nèi)容質(zhì)量是形式和內(nèi)容的關(guān)系，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也需要規(guī)范的形式來表現(xiàn)，否則，將影響受眾對期刊的直接感知，不利于優(yōu)質(zhì)期刊內(nèi)容的完整展現(xiàn)。“云出版”將碎片化的資源進行整合，而這一整合過程也是對資源的規(guī)范化、集合化處理，這意味著標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)對于數(shù)字化出版十分重要。但當(dāng)前大多數(shù)期刊的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化工作仍然做得不夠。如果嚴格按照目前通用的《中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）檢索與評價數(shù)據(jù)規(guī)范》檢查，幾乎所有期刊均有不同程度的不合規(guī)范的情況，這些違背編排規(guī)范的現(xiàn)象包括封面標(biāo)示不全、目次表標(biāo)示錯誤、摘要和關(guān)鍵詞撰寫不正確，以及參考文獻標(biāo)注不合規(guī)范等。這就要求期刊編輯首先在思想意識上重視期刊的標(biāo)準(zhǔn)化，其次加強對編輯規(guī)范知識的學(xué)習(xí)，再次在基本期刊編校流程的基礎(chǔ)上增加規(guī)范化通稿環(huán)節(jié)，只有從思想、人力和制度上全面加強，才能真正實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，從形式上提升期刊內(nèi)容質(zhì)量。

2.通過不同的產(chǎn)品形態(tài)讓期刊內(nèi)容產(chǎn)生長尾效應(yīng)

根據(jù)長尾效應(yīng)理論，市場需求曲線的頭部集中了大多數(shù)流行的需求，需求曲線的尾部分布的是個性化的、零散的、少量的非流行需求，形成一條長長的“尾巴”，而將所有非流行的需求累加起來就會形成一個比流行市場還大的市場。只要渠道足夠大，非主流的、需求量小的市場需求也能夠和主流的、需求量大的市場需求相匹敵⑥。數(shù)字出版技術(shù)的發(fā)展為長尾期刊銷售提供了無限的市場空間。因此，期刊社對于紙質(zhì)期刊的數(shù)字化不能簡單處理，而應(yīng)借力“云出版”服務(wù)平臺提供的技術(shù)支撐，將適合數(shù)字化的期刊內(nèi)容進行加工處理形成新的產(chǎn)品形式。當(dāng)一個內(nèi)容以多形態(tài)或者全媒體的方式出現(xiàn)之后，會創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)。

3.為受眾提供個性化服務(wù)

正如同方知網(wǎng)技術(shù)有限公司副總經(jīng)理張宏偉所說，“云已經(jīng)超越了技術(shù)的層面，不僅僅是一種技術(shù)，實際上是一種商業(yè)模式?；谠频睦砟?，一切皆為服務(wù)的理念?！边@里的“服務(wù)”理念就是對受眾需求的個性化服務(wù)。信息社會具有后現(xiàn)代閱讀的特點，即以受眾為導(dǎo)向，為受眾需求提供個性化服務(wù)是數(shù)字出版的最終目標(biāo)。中小期刊社能否及時了解受眾的個性化服務(wù)需求，如受眾的地域分布、閱讀習(xí)慣、文章喜好等，通過期刊的自身調(diào)整將受眾的注意力轉(zhuǎn)化為用戶的黏性，是期刊社應(yīng)該考慮的關(guān)鍵問題。而這需要相應(yīng)的技術(shù)手段支撐，“云出版”使中小期刊社的個性化服務(wù)成為可能。

首先它提供了受眾分析的數(shù)據(jù)來源。由于完整的專業(yè)數(shù)字出版云融合不同地區(qū)、不同載體、不同形式的平臺，這種開放式的“云出版”服務(wù)使期刊社可以直接了解受眾對期刊產(chǎn)品的感知，關(guān)注業(yè)界熱點，獲取市場動態(tài)信息。中小期刊社可以根據(jù)自身的市場占有率不大的實際情況，在注重大市場競爭的同時，通過典型用戶的示范和引導(dǎo)，開拓中小市場，開展對中小市場需求的調(diào)研和營銷活動，創(chuàng)建面向中小機構(gòu)用戶的個性化出版服務(wù)模式和商業(yè)模式。

其次它提供了個性化服務(wù)的渠道。正如中國出版集團數(shù)字傳媒公司總經(jīng)理劉成勇所說，可以借助數(shù)字出版平臺，選擇文字、圖片、視頻等不同內(nèi)容，電子書、電子期刊等不同形態(tài)，Web、手機、閱讀器、按需印刷等不同渠道，門戶、商務(wù)、互動等不同功能，形成委托管理、自主管理或擁有個性化自主品牌門戶的運營模式，面向終端用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。

四、結(jié)語

“云出版”對于期刊界還是個新概念，它使自由路徑出版成為可能，為期刊業(yè)注入了新的發(fā)展動力，激發(fā)出更大的活力，相信飄在“云端”的期刊界將贏得數(shù)字出版的美好未來。

（作者系《華東經(jīng)濟管理》雜志社編輯，安徽大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士）

注釋：

① 李淼，廖小珊.“云出版”，看上去很美[N].中國新聞出版報， 2011-09-15.

② 新聞出版總署.關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見. ， 2010-09-15.

③④ 郝振省.2010～2011年中國數(shù)字出版年度報告（摘要）[J]. 出版參考，2011（21）.

篇10

當(dāng)與時尚業(yè)的零售商、品牌廠商以及制造商談?wù)撈鹚麄兊腎T優(yōu)化計劃時，他們經(jīng)常會提到對于云端部署的顧慮和擔(dān)憂。

云應(yīng)用可以使新系統(tǒng)以最低的成本和最快的速度運行，已成為軟件市場上增長最快的項目。在阿里巴巴最新的財報中，阿里云的收入已經(jīng)達到了30億人民幣，同比增速138%，成為阿里巴巴四大新興主營業(yè)務(wù)之一。而最近Mint Jutras的企業(yè)解決方案的報告顯示：“目前，以SaaS為基礎(chǔ)的應(yīng)用占分銷和制造軟件的36%，未來十年內(nèi)將增長到65%。”

之所以有如此快速的增長，是由于云的廣泛應(yīng)用能力能夠涵蓋幾乎所有的業(yè)務(wù)類型。如果細究時尚行業(yè)的瞬息萬變的特定需求，我們會發(fā)現(xiàn)，云端的模式是它的最佳搭檔。

為全渠道增長做好準(zhǔn)備

在當(dāng)今全球競爭日益激烈的情況下，時尚行業(yè)的公司必須尋找到與客戶溝通的新方式。

由此需求產(chǎn)生的銷售和分銷渠道網(wǎng)絡(luò)要求覆蓋零售商店、網(wǎng)上商店、產(chǎn)品聚合器、便利店以及報攤亭等。公司將業(yè)務(wù)遷移到云端，就能夠無縫連接這些出口，以最快的速度實現(xiàn)對整個網(wǎng)絡(luò)的實時可見性。

Infor云端客戶Christian Louboutin的Jean-Fran?ois Roncatti表示：“在上世紀的最后7年間我們新開了100多家門店，公司的變化巨大，云的項目和我們管理流程和諧發(fā)展充分證明了整個組織獲得了巨大的轉(zhuǎn)變和進步?！?/p>

用分析代替揣測

對于時尚行業(yè)來說，云的另一個優(yōu)勢是能夠讓用戶應(yīng)用更高級的規(guī)劃工具。對于對價格非常敏感的時尚行業(yè)來說，改進的計劃能夠讓這一切大不同。

使用社交CRM工具是改進計劃的方法之一。Nucleus調(diào)研公司指出，“社交CRM能夠讓銷售人員的工作效率提高近12%。與社交媒體平臺相結(jié)合，通過研究購買模式，分析消費者的態(tài)度和喜好，時尚行業(yè)的公司可以通過先進的技術(shù)和分析工具獲得相應(yīng)的深刻見解，而不是像過去那樣憑空猜測顧客的需求?！?/p>

重要的是，這個大數(shù)據(jù)的分析依托于海量的存儲和處理功能，而這些功能在本地部署解決方案往往是不能實現(xiàn)的。但是有了高度優(yōu)化云端的服務(wù)器，用戶可以在他們選擇的設(shè)備上發(fā)掘出他們需要的各種功能。

加快對客戶的響應(yīng)速度

流行的趨勢轉(zhuǎn)眼即逝，時尚行業(yè)公司必須以閃電般的速度抓住客戶需求。現(xiàn)在，單一產(chǎn)品的設(shè)計、制造和運輸由不同公司來完成已經(jīng)是一個普遍現(xiàn)象，這需要統(tǒng)一的云端系統(tǒng)進行協(xié)調(diào)。

通過幫助用戶進行內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)以及和不同地方的供應(yīng)商的聯(lián)系，云端系統(tǒng)加強了價值鏈協(xié)作能力并加快了從概念到消費者整個流程的速度。

提前預(yù)測銷售峰值

時尚業(yè)本質(zhì)上存在著很大差異。季節(jié)、產(chǎn)品系列、銷售、推廣以及其他特定的因素會帶來很多的IT環(huán)境需求。例如，紐約時報曾報道中國的阿里巴巴，它的在線支付系統(tǒng)可以處理一天的“購物狂歡節(jié)”超過57.5億美元的支付需求，這相當(dāng)于美國零售業(yè)去年“在線周一”活動的2.5倍還多。

這意味著巨大的工作量。這種業(yè)務(wù)峰值需要調(diào)動起大量的日常操作時沒有充分利用的處理能力。不僅是管理基礎(chǔ)架構(gòu)極其昂貴，更重要的是無法保證可以從容地處理這些激增的業(yè)務(wù)需求。

另一方面，利用云的可擴展性模式，用戶可以持續(xù)獲取他們需要的能力而不必支付額外費用。而且，當(dāng)面對激增的工作量，IT系統(tǒng)應(yīng)該是做好充分準(zhǔn)備來面對這一切的。假如阿里巴巴沒有能力應(yīng)對這些激增的需求，會發(fā)生什么？像亞馬遜和阿里巴巴這樣的業(yè)界大佬可以依靠自己強大的IT基礎(chǔ)架構(gòu)來應(yīng)對，而那些小規(guī)模、同時又有著同樣需求的公司則應(yīng)該使用可擴展性強的云來解決這一挑戰(zhàn)。

量力而為

當(dāng)采用依靠于互聯(lián)的特定任務(wù)應(yīng)用套件的現(xiàn)代基礎(chǔ)架構(gòu)時，你可能會考慮，如果將業(yè)務(wù)遷移到云端，是否會讓現(xiàn)有IT系統(tǒng)產(chǎn)生巨大變動? 你可以一次引入一個云的應(yīng)用，逐步地轉(zhuǎn)變成一個綜合的解決方案，從而逐漸評估出這種模式是怎樣為你的業(yè)務(wù)推波助瀾的。