社會化營銷方案范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社會化營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)格化 消防警務(wù) 社會消防 消防安全管理 應(yīng)用

中圖分類號：X9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）16-0077-01

“網(wǎng)格化”管理是將城市劃分為不同的區(qū)域，將每個區(qū)域視為一個網(wǎng)格單位，利用網(wǎng)絡(luò)平臺建立數(shù)字化管理系統(tǒng)，通過對每一個網(wǎng)格的動態(tài)情況進(jìn)行時時監(jiān)控，了解城市不同區(qū)域的具體運行情況，是一種監(jiān)督和處置相分離的城市管理形式。因為“網(wǎng)格化”管理形式在城市管理中發(fā)揮的作用越來越重要，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于多種管理活動中。

1. 開展“網(wǎng)格化”消防警務(wù)的重要意義

1.1 滿足了當(dāng)前消防工作需求

面對日益繁重和復(fù)雜的消防工作，現(xiàn)行的消防部門監(jiān)督模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前工作需求。傳統(tǒng)的消防工作模式無法做到對城市消防安全的全面管理和監(jiān)控，仍有很多的安全隱患未能解決，開展“網(wǎng)格化”消防警務(wù)能夠做到對城市消防安全的全面管理，滿足了當(dāng)前消防工作需求。

1.2 適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展形勢

當(dāng)前城市建筑形式多樣化特征明顯，消防工作的正常開展難度較大，火災(zāi)發(fā)生的概率和造成的損失都在不斷提高，嚴(yán)重阻礙了社會的發(fā)展步伐。開展“網(wǎng)格化”消防警務(wù)是對社會消防安全管理系統(tǒng)的補(bǔ)充和完善，創(chuàng)新了社會消防安全管理形式，適應(yīng)了當(dāng)前社會發(fā)展形式。

1.3 保證了人民群眾的生命財產(chǎn)安全

火災(zāi)事故嚴(yán)重威脅了人民群眾的生命財產(chǎn)安全，是最為常見的一種社會災(zāi)害事故，傳統(tǒng)的消防警報系統(tǒng)存在漏洞，無法對火災(zāi)隱患進(jìn)行及時警報，不能制定有效的防范措施，在應(yīng)對火災(zāi)的時候有很多不足，再加上消防設(shè)施的不完善，都容易擴(kuò)大火災(zāi)的影響，開展“網(wǎng)格化”消防警務(wù)能夠做到火災(zāi)隱患的早發(fā)現(xiàn)、早控制，為民眾提供更加安全的社會環(huán)境。

2.“網(wǎng)格化”消防警務(wù)的主要應(yīng)用方式

從目前的“網(wǎng)格化”消防警務(wù)應(yīng)用情況來看，其應(yīng)用方式主要包括點、塊、線3種，在應(yīng)用“網(wǎng)格化”消防警務(wù)方式的時候，首先應(yīng)該將每一棟建筑看做一個點，將消防安全管理落實到每一棟建筑，加強(qiáng)對建筑內(nèi)部人員的消防安全培訓(xùn)；針對街道、社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取塊狀管理模式，使消防安全管理區(qū)域劃分更加清晰明了，在塊狀區(qū)域內(nèi)建立消防巡邏隊加強(qiáng)對消防安全的監(jiān)督；將劃分好的消防安全管理塊狀區(qū)域串聯(lián)起來，對不同部門之間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證消防安全管理工作更加系統(tǒng)、有序的進(jìn)行。通過將這三種應(yīng)用方式聯(lián)合使用，能夠提高社會消防安全管理效率，從各個方面為消防安全提供了最大保障。

3.“網(wǎng)格化”消防警務(wù)在社會消防安全管理應(yīng)用中存在的問題

3.1 網(wǎng)格結(jié)構(gòu)不合理

在“網(wǎng)格化”消防警務(wù)應(yīng)用過程中雖然已經(jīng)建立了比較完善的網(wǎng)格劃分方式，但是網(wǎng)格結(jié)構(gòu)卻存在嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象。社區(qū)、村莊都是網(wǎng)格結(jié)構(gòu)的基本單位，在進(jìn)行網(wǎng)格劃分的時候，由于缺乏對實際情況對考察，網(wǎng)格結(jié)構(gòu)不滿足實際需求，在對整體消防系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)控時難度較大，社會消防安全管理得不到有效落實。

3.2 整治力度不平衡

政治力度不平衡現(xiàn)象時“網(wǎng)格化”消防警務(wù)應(yīng)用過程中普遍存在的一種問題，在實際工作過程中，有些消防安全管理員不能嚴(yán)格要求自己，對消防安全管理工作的重要性認(rèn)識不足，崗位責(zé)任意識不強(qiáng)，沒有盡到自己的管理責(zé)任和管理義務(wù)，工作比較敷衍，只進(jìn)行表面排查工作和等級統(tǒng)計工作，無法真正做到對消防安全的全面管理，管理方案局限于眼前工作，不具備長期效應(yīng)。

3.3 消防安全意識不強(qiáng)

“網(wǎng)格化”消防警務(wù)的應(yīng)用需要多個部門以及人民群眾的積極參與，但是當(dāng)前很多部門缺乏對消防安全的正確認(rèn)識，宣傳工作不到位，不能結(jié)合“網(wǎng)格化”消防安全管理形式對消防安全管理工作進(jìn)行有效宣傳，民眾的消防安全意識比較薄弱，缺乏參與性，“網(wǎng)格化”消防警務(wù)的應(yīng)用難度較大。

4.解決“網(wǎng)格化”消防警務(wù)應(yīng)用過程中存在問題的具體措施

4.1 優(yōu)化網(wǎng)格結(jié)構(gòu)

采用點、塊、線三種方式相結(jié)合的應(yīng)用方法，對網(wǎng)格結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對不同地區(qū)的消防現(xiàn)狀進(jìn)行全面、詳細(xì)的調(diào)查，為網(wǎng)格結(jié)構(gòu)劃分提供更加準(zhǔn)確的依據(jù)。充分發(fā)揮基層消防安全管理員的作用，加大巡邏力度和監(jiān)督力度，加強(qiáng)不同部門之間的協(xié)同合作作用，對每一處消防隱患進(jìn)行排查，做好消防安全宣傳工作，提高民眾的消防安全意識。

4.2 完善管理機(jī)制

依托網(wǎng)格結(jié)構(gòu)建立完善的消防安全管理機(jī)制，明確各個部門在消防安全管理工作中的責(zé)任，建立市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級管理結(jié)構(gòu)形式，將管理責(zé)任落實到不同部門及個人身上，提高責(zé)任意識，保證管理部門或者管理人員能夠認(rèn)真擔(dān)負(fù)起管理責(zé)任，在開展消防安全管理工作地方時候，要明確責(zé)任部門和責(zé)任人，形成橫向到邊、縱向到底的消防責(zé)任體系。

4.3 充分利用資源

堅持以人為本的管理理念，對現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，以派出所和消防隊伍為核心，以巡防隊伍和治安隊伍為輔助，充分發(fā)揮不同部門在消防安全管理中的職能和起到的作用，加大對消防安全隱患的排查力度；建筑物內(nèi)部也需要成立消防安全管理隊伍，加大對建筑消防安全的管控，從根源上減少消防安全隱患，并對相關(guān)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，改善其中的不足之處，建立長效的監(jiān)督和工作機(jī)制。

結(jié)束語：

社會消防與人民群眾生命財產(chǎn)安全息息相關(guān)，只有做好社會消防安全管理工作，才能為人們提供更加安全、穩(wěn)定的生活環(huán)境，“網(wǎng)格化”消防警務(wù)在保證社會消防安全方面具有巨大優(yōu)勢，必須對其進(jìn)行充分、科學(xué)利用，建立健全社會消防安全系統(tǒng)。

參文文獻(xiàn)：

[1] 陳啟元.“網(wǎng)格化”消防警務(wù)在社會消防安全管理中的應(yīng)用[J].消防科學(xué)與技術(shù)， 2012（09）：1005-1007.

篇2

一：找到目標(biāo)用戶群體

既然我們要利用社會化媒體進(jìn)行推廣，那么找到推廣的人群自然是十分重要的，而社會化媒體的使用人群往往是比較寬泛的，如何從中找到自己的需要的目標(biāo)人群，那就要結(jié)合自己的推廣核心內(nèi)容，來到相關(guān)社會化媒體的相關(guān)內(nèi)容頻道來找了，最好能夠找到和自己營銷核心有著相關(guān)性的內(nèi)容，這樣就能夠提升目標(biāo)人群的準(zhǔn)確性!并且同時能夠?qū)@些用戶的資料進(jìn)行一次簡單的梳理，從而分辨出哪些是重點營銷目標(biāo)，哪些是寬泛的營銷目標(biāo)!

二：制定推廣目標(biāo)

既然我們要搞社會化媒體的推廣，那么就應(yīng)該有推廣的目標(biāo)，比如通過什么東西來向自己的用戶推廣，通過什么能夠吸引到目標(biāo)用戶關(guān)注自己的網(wǎng)站，要將自己網(wǎng)站的資源能夠和社會化媒體有一個很好的交集，這樣就能夠讓這些社會化媒體的目標(biāo)用戶更容易認(rèn)可你的網(wǎng)站，當(dāng)然向這些目標(biāo)用戶進(jìn)行營銷的時候，也要注意不能夠操之過急!也是目標(biāo)用戶的思維的轉(zhuǎn)變是需要一定時間的!

三：制定推廣策略

在通過社會化媒體進(jìn)行推廣之前，一定要制定詳細(xì)的推廣策略，從目標(biāo)用戶到推廣目標(biāo)，再到如何將這些目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成自己的忠誠用戶，遇到用戶的抵制怎么辦，如果解決用戶提出的問題，如何提升網(wǎng)站的服務(wù)功能，以及通過社會化媒體推廣之后的盈利方案等等都應(yīng)該從推廣策略中體現(xiàn)出來，當(dāng)然這些策略的制定，也不是憑空想象，會有很多輔助的手法，比如通過分析當(dāng)前的市場環(huán)境，網(wǎng)站的盈利模式等等，從而制定出較為正確的推廣策略來!

四：實施推廣策略

這一步很重要，這是針對前面三個社會化媒體推廣準(zhǔn)備活動的一次檢驗，當(dāng)然在實施的時候，也要注意方法，因為在實際的實施過程中，也一定會遇到一些麻煩事情，這時候是少不了隨機(jī)應(yīng)變的，而且在實施的前期，也一定會出現(xiàn)社會化媒體推廣的瓶頸，所以在實施的過程中是要有一段時間的堅持的!

五：分析社會化媒體推廣效果，不行轉(zhuǎn)到第一步重新開始

篇3

對于大部分比較大的品牌來說，也許是因為傳統(tǒng)和習(xí)慣，通常都會找專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)營銷推廣的業(yè)務(wù)。再加之社會化媒體日新月異變化太快，即使是將社會化在公司內(nèi)部推行比較快的品牌也會找個外援來一起推進(jìn)這個事情，畢竟公司們專注在這個事兒上。現(xiàn)在越來越多的品牌內(nèi)部建立了social media部門，但內(nèi)部的投入也不會太多，基本就是幾人小team來跟公司合作，投入再多些的可能還會買套分析管理工具，監(jiān)測效果，內(nèi)部協(xié)作等。外部的投入是大頭兒，也是眾多品牌比較糾結(jié)的問題。幾方面來分析一下這個事情。

現(xiàn)在的社會化營銷費用不比兩年前，就只是微博管理的費用。目前，想做好一個品牌的社會化，代運營服務(wù)、做活動做戰(zhàn)役、數(shù)據(jù)分析、管理咨詢、產(chǎn)品技術(shù)支持等等，每一項都伴隨著不菲的支出，想理出頭緒，做出取舍，必須對這個行業(yè)做一個充分的了解。而這其中最為重要、也是花銷最大的關(guān)鍵點，就是對運營服務(wù)公司的選擇。品牌的社會化是個慢功夫，因此很長一段時間內(nèi)，多數(shù)品牌都會和自己所選擇的運營服務(wù)公司攜手共進(jìn)，其重要性自然不言而喻，總得來看，目前行業(yè)內(nèi)主要的專業(yè)服務(wù)公司可以分為四類：

1，老牌廣告公司開辟的社會化新業(yè)務(wù)：以4A及公關(guān)公司為主，代表就是奧美或者藍(lán)色光標(biāo)，傳統(tǒng)意義上的正規(guī)軍，有底蘊(yùn)、有歷史、有實力。這類公司的主要優(yōu)勢在于方案能力、創(chuàng)意能力和傳統(tǒng)媒體資源豐富。但其實也存在比較大的風(fēng)險：1、價格昂貴(甚至按小時計費)，買來一份漂亮的方案，但最終是甩單出去給一個十幾人的小團(tuán)隊做執(zhí)行。據(jù)說靠4A存活的小公司不在少數(shù);2、服務(wù)單一，沒有技術(shù)和數(shù)據(jù)能力。如果你想做個APP、做個數(shù)據(jù)監(jiān)測那就還得找其他公司。總得來說還是脫離不了傳統(tǒng)公關(guān)的路子，微博運營以消息為主，互動不足。

2，新興的專業(yè)營銷服務(wù)公司：即社會化媒體營銷公司，其實就現(xiàn)在來看，這部分公司的數(shù)量也不少了，主要集中在北京和上海。最近新浪微博也在做服務(wù)商平臺，聚集了不少這類型的公司，但規(guī)模比較大和有實力的也不算多。與傳統(tǒng)的4A公司相比，這些專注在社會化營銷領(lǐng)域的公司實力有可能會更強(qiáng)，通常他們姿態(tài)也比較低而且比較認(rèn)真和專注。從去年到今年來看，部分公司在技術(shù)方面也不斷投入，開發(fā)工具、開發(fā)APP等。這一點也是我個人比較看好的。前兩年總覺得國外的案例好，然后發(fā)現(xiàn)精彩的案例總是有技術(shù)的支撐，苦于國內(nèi)這方面的能力還欠缺太多。但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)越來越多國內(nèi)的品牌在通過技術(shù)產(chǎn)品做營銷的創(chuàng)新，當(dāng)然我自己也是勇于嘗試的先行者。

3，草根大號公司：草根大號也是火及一時啊，做活動時還真少不了他們。但水分也太大，效果無法評估，漫天要價，公司報過來的價格都要幾千發(fā)一條…現(xiàn)在出現(xiàn)了微任務(wù)和微博易，這個市場應(yīng)該還是會規(guī)范一些。如果可以去很好的評估這些KOL的價值并且價格合理，這一力量還是不可缺少的，畢竟微博上傳播的形式有限。

4，賣培訓(xùn)的公司：嘗試去聽過一些所謂專家的授課，但這些專家通常都是缺少實踐。我一直也相信社會化營銷是門實踐學(xué)科，想了解最新的趨勢、動態(tài)、方法，不如找家好點兒的公司定期workshop一下。

總得來看，從幾千塊到幾十萬甚至百萬，任何價位都能尋覓到社會化營銷的服務(wù)商，據(jù)說僅在廣州，就有大大小小數(shù)百家公司，這里就會有問題了，為什么價格的差異會如此巨大?這背后對效果的影響又是怎樣的?要解答這些問題，必須先明確你要在社會化媒體上做哪些事兒，就大致會知道支出都有哪幾類了。

一、基礎(chǔ)運營費用：這部分花費無法避免，畢竟社會化媒體運營是一項長期工作。但運營的好壞也是差別挺大的。要想日常內(nèi)容質(zhì)量不錯，時常有些亮點，節(jié)假日有個創(chuàng)意活動，基本就得5-8人團(tuán)隊了，正規(guī)團(tuán)隊的分工還是比較明確地：想創(chuàng)意搞活動，寫內(nèi)容提方案，互動聆聽，數(shù)據(jù)報告，都需要人來完成。所以有時間還是可以跟你的商團(tuán)隊一起吃個飯，去公司看看，別最后方案里告訴你8人團(tuán)隊服務(wù)你，最后公司就20個人…還是要跟服務(wù)商共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步的，也好對其有絕對的控制力。

二、Campaign和APP的費用。這是浮動比較大的一部分支出，無論從投入還是效果評估上來看，同一個項目在不同乙方的提案里報價相距甚遠(yuǎn)，真正執(zhí)行起來，效果差異也很大。我也曾被造假、刷效果的公司坑害過，到最后為了交差也就只能如此作罷。關(guān)于這一點，可能唯一能夠做的，就是在事前做好充分的考察，拿做過的案例來說話，去看看效果是否真實，去評估一下是否真的有開發(fā)和運營的能力。這個時候，選對了供應(yīng)商可能比價格要重要的多，不過前提也是你真的打算堅持要做這樣的創(chuàng)新。

三、社會化廣告的投入。雖然也有過一些嘗試，但國內(nèi)模式尚不成熟，還需要再觀望一下。而且這是筆不小的費用，如何去精準(zhǔn)的衡量ROI并且不影響受眾的體驗是關(guān)鍵問題。

篇4

2007年開始，全球包括Facebook、Twitter在內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)都開始布局開放平臺。面對這一趨勢，時趣CEO張銳開始了對公司日后戰(zhàn)略發(fā)展的思考。“如何幫助廣告主在一個大型的開放平臺中，建立自己的一個社區(qū)生態(tài)？抱著這樣的一個想法，時趣在2010年開始了轉(zhuǎn)型，變成了一家B2B的軟件公司。”張銳回憶說。

心系社交的技術(shù)情結(jié)

進(jìn)入2013年，技術(shù)將加速對廣告業(yè)沖擊變革的聲音越發(fā)不絕于耳，當(dāng)傳統(tǒng)的廣告公司有些對技術(shù)難以招架的時候，卻造就了另一批以技術(shù)為驅(qū)動的公司——廣告中的技術(shù)派。而時趣，在創(chuàng)立之初就已經(jīng)確立了以技術(shù)為核心的定位，此次獲得C輪融資之后，張銳更加堅定了自己的技術(shù)初衷。“我們會把這筆資金用在技術(shù)投入上面，因為我們一直都很堅定要發(fā)展為‘以技術(shù)和數(shù)據(jù)為驅(qū)動的營銷技術(shù)型軟件公司’這一發(fā)展思路。”

其實張銳再三強(qiáng)調(diào)公司技術(shù)驅(qū)動的定位，要得益于他對當(dāng)下社會化營銷趨勢的一個洞察。他認(rèn)為，未來一到兩年內(nèi)，中國企業(yè)在社會化媒體領(lǐng)域的系統(tǒng)化管理、精準(zhǔn)營銷、以及社會化大數(shù)據(jù)挖掘與分析方面的需求，將會出現(xiàn)爆炸性的增長，而這些都需要營銷技術(shù)公司的參與。“所以，以技術(shù)和數(shù)據(jù)為驅(qū)動的營銷技術(shù)型軟件公司將是我們給自己的清晰地位。”

社會化營銷進(jìn)階三段論

見證著中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的張銳，總結(jié)社交營銷在中國的發(fā)展，他認(rèn)為盡管發(fā)展時間并不長，但卻已經(jīng)發(fā)展了三個階段。

第一階段“大號轉(zhuǎn)發(fā)階段”。從微博這個產(chǎn)品形態(tài)剛剛誕生之日起，市場對社會化營銷的理解和需求首先集中在快速的信息擴(kuò)散上。作為擴(kuò)散節(jié)點的“草根大號”，很快便成為滿足這一需求的最佳選擇。

“優(yōu)質(zhì)的大號轉(zhuǎn)發(fā)的確給廣告主能帶來更低的曝光成本。但是相應(yīng)的問題也隨之而來。”張銳說：“首先大號轉(zhuǎn)發(fā)的最終曝光量很難統(tǒng)計，而且很多大號的粉絲群體的消費屬性難以精準(zhǔn)描述，這讓廣告主無從判斷其賬號質(zhì)量。再加上轉(zhuǎn)發(fā)的廣告內(nèi)容完全處在一個沒有監(jiān)控的狀態(tài)，因此大量的欺詐和偽劣產(chǎn)品借勢傳播，這大大傷害了廣告主的利益和社交平臺的公信力。”

第二階段是內(nèi)容營銷階段，或者說是“段子手”階段。這一階段中，市場上開始出現(xiàn)了一種強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意、內(nèi)容的發(fā)展趨勢。這個趨勢的出現(xiàn)，事實上更加接近了社會化營銷對傳統(tǒng)品牌營銷的一個重要的顛覆：就是營銷內(nèi)容的碎片化和實時化。這個變化極大的消解了傳統(tǒng)的創(chuàng)意公司、公關(guān)公司擅長的內(nèi)容生產(chǎn)形式和節(jié)奏，使得大量的品牌主發(fā)現(xiàn)自己需要重新考慮在內(nèi)容創(chuàng)意方面的供應(yīng)商選擇。

而現(xiàn)在，張銳認(rèn)為，社會化營銷將進(jìn)入第三階段——軟件化、數(shù)據(jù)化管理階段。他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)廣告主需要實現(xiàn)粉絲分組精準(zhǔn)下行或者與內(nèi)部的CRM（客戶關(guān)系管理）打通時，CMO都得花不少時間去和技術(shù)公司或者自己的IT部門一起討論平臺、接口、數(shù)據(jù)清洗、身份關(guān)聯(lián)等等這樣原來在市場部門中完全不可能出現(xiàn)的詞匯。這個現(xiàn)象極大地促進(jìn)了企業(yè)和品牌主對社會化營銷必須軟件化和數(shù)據(jù)化的理解。

從單純追求轉(zhuǎn)發(fā)和數(shù)字游戲，到開始回歸內(nèi)容和創(chuàng)意，再到進(jìn)一步從系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)管理的角度來看社會化營銷。張銳說，這正是社會化時代對所有的營銷從業(yè)者的一個教育和洗禮的過程。這個過程也符合人們接受一種新的管理觀念時所必經(jīng)的“強(qiáng)調(diào)短期利益——回歸變化前本質(zhì)——再理性升華到價值創(chuàng)造”三段論。

掘金大數(shù)據(jù)

在能夠為客戶提供的諸多服務(wù)中，技術(shù)一直是時趣的最大優(yōu)勢之一。時趣設(shè)置了專門的大數(shù)據(jù)的團(tuán)隊，由首席科學(xué)家?guī)ьI(lǐng)，該團(tuán)隊開展工作的兩年時間里，積累了大量的算法的經(jīng)驗，以及大量對消費者洞察分析的經(jīng)驗。“時趣在數(shù)據(jù)體系方面的搭建，已經(jīng)不亞于一個純粹的技術(shù)公司。”談及時趣在大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，張銳驕傲的表示。

除此之外，時趣也十分注重在經(jīng)驗方面的積累。實際上，時趣互動的前身魔時網(wǎng)，在社交網(wǎng)絡(luò)方面積累了豐富經(jīng)驗。“經(jīng)過多年對社交營銷實踐與大數(shù)據(jù)積累，我們對消費者如何來進(jìn)行劃項的分析，如何來從各行業(yè)的角度給消費者建模等方面，時趣都積累了很多經(jīng)驗，這正是公司多年來積累的最寶貴資產(chǎn)之一。”

根據(jù)張銳介紹，時趣社會化大數(shù)據(jù)計算能力，主要體現(xiàn)在利用時趣獨有的社會化大數(shù)據(jù)管理平臺，幫助企業(yè)對接分散的消費者數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對消費者全生命周期管理，不斷盤活營銷數(shù)字資產(chǎn)，提高營銷投入產(chǎn)出比等方面。同時基于時趣的社會化大數(shù)據(jù)實時預(yù)測技術(shù)，還能夠幫助客戶多維度分析來自消費者的聲音，準(zhǔn)確預(yù)測消費者的商業(yè)興趣與社交行為，實施大規(guī)模個性化互動，并不斷監(jiān)測和優(yōu)化社會化營銷效果，從而提升客戶社會化營銷的精準(zhǔn)性。

為了能夠幫助中國的營銷團(tuán)隊在社會化營銷、營銷自動化、大數(shù)據(jù)營銷等技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新上與世界最領(lǐng)先的經(jīng)驗接軌。時趣已經(jīng)與全球CRM解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者Salesforce Marketing Cloud成為戰(zhàn)略合作伙伴。

技術(shù)也性感

有別于傳統(tǒng)觀念，現(xiàn)如今，技術(shù)不再是冷冰冰的機(jī)器，而是能夠?qū)I銷變得更加性感的工具，從技術(shù)要創(chuàng)意的轉(zhuǎn)變，之間需要專業(yè)的策劃團(tuán)隊提供服務(wù)。

“時趣自己內(nèi)部一直很強(qiáng)調(diào)左右腦結(jié)合的能力。因為如果只是純粹技術(shù)型的公司，事實上，并不能夠真正了解到CMO的需求。所以我們一開始進(jìn)入這個市場的時候，就確定了左右腦協(xié)同發(fā)展的策略。”

在團(tuán)隊建設(shè)上，時趣既組建了技術(shù)產(chǎn)品部門，同時又組建了一個專門針對大客戶的全案營銷服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊中80后新生代成為主力軍，成員大都來自奧美等行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的公關(guān)、廣告、營銷公司，還有來自國內(nèi)外頂尖的互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)軟件以及咨詢公司，目的是為了能夠為客戶提供全面的營銷服務(wù)。

“從為了實現(xiàn)團(tuán)隊‘左右腦的平衡’，大家磨合了三年時間。”

但后來的事實證明痛苦的磨合過程是有意義的，這種既看中技術(shù)又看中創(chuàng)意的模式獲得了成功，寶潔旗下海飛絲聯(lián)合中國達(dá)人秀的多屏社會化運營實踐就是一個例證。

“當(dāng)時正值海飛絲贊助第四季中國達(dá)人秀之際，客戶海飛絲已經(jīng)不滿足單一的Minisite（活動網(wǎng)站）進(jìn)行營銷。”張銳回憶說。面對需求，時趣認(rèn)為在社交網(wǎng)絡(luò)時代，如果品牌能夠具備前沿的整合意識，精心設(shè)計電視與社會化媒體的整合方案，將最新的社會化媒體管理的技術(shù)與產(chǎn)品應(yīng)用到日常與戰(zhàn)役的傳播中去，社交網(wǎng)絡(luò)與電視傳播之間將能夠出現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)，極大的放大品牌的影響力與口碑的形成。

于是，時趣通過技術(shù)化手段，開設(shè)實力擂臺活動Campaign、激發(fā)更多選手利用自身的社交網(wǎng)絡(luò)影響力參與、定制化開發(fā)投票APP的方式，全方面充分利用社交網(wǎng)絡(luò)中所蘊(yùn)含的巨大力量助力海飛絲中國達(dá)人秀，搭起海飛絲中國達(dá)人秀的社會化媒體“實力擂臺”。數(shù)據(jù)顯示，擂臺運營期間的單條微博轉(zhuǎn)發(fā)、評論量動輒成百上千，總計獲得評論、投票超過370萬次，是預(yù)計目標(biāo)的120%，成為寶潔年度最成功的前三項目之一。

在2013年，時趣已經(jīng)贏得數(shù)字營銷的領(lǐng)軍企業(yè)寶潔集團(tuán)旗下17個品牌的社會化營銷管理業(yè)務(wù)，“憑借不斷創(chuàng)新和專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)所贏得的信任，已經(jīng)超過50家大型品牌客戶和400家中小型品牌選擇了時趣提供的產(chǎn)品與服務(wù)，在多個社會化媒體平臺上管理著超過2500萬名消費者粉絲以及每天上百萬次的互動。”張銳總結(jié)說，對于未來“時趣將繼續(xù)堅持走以技術(shù)和數(shù)據(jù)為驅(qū)動的營銷技術(shù)型軟件公司發(fā)展思路”。

【產(chǎn)品鏈接】

營銷產(chǎn)品化趨勢下的新玩法

基于對未來趨勢判斷，以及對技術(shù)和社會化營銷的堅持，時趣已經(jīng)基于SaaS（軟件即服務(wù)）開發(fā)了5款社會化營銷產(chǎn)品：社會化聆聽管理平臺、社會化用戶關(guān)系管理平臺、社會化互動管理平臺、社會化內(nèi)容管理平臺以及社會化廣告管理系統(tǒng)。

現(xiàn)如今，時趣已經(jīng)可以全面覆蓋企業(yè)社會化營銷鏈條上的豐富需求，為不同行業(yè)和不同場景下的營銷需求提供快速、高效、智能、靈活的技術(shù)解決方案。同時能夠為客戶提供貼近社會化消費者的、專業(yè)的社會化營銷管理服務(wù)，高度定制化的社會化營銷戰(zhàn)役服務(wù)，以及全面、智能的社會化數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)與社會化商業(yè)咨詢服務(wù)。

篇5

O2O完美結(jié)合，為你引來超人氣粉絲流量

活動簡介：

2013最大微營銷活動——“王力宏演唱會”主辦單位與老A電商戰(zhàn)略結(jié)盟。通過淘寶明星商圈強(qiáng)力展示，配合優(yōu)質(zhì)偶像3800萬粉絲，匯成店鋪洶涌優(yōu)質(zhì)流量。

3800萬粉絲將涌入100個頂級商家詳情頁，3000張vip門票參與尋寶活動，粉絲近距離接觸王力宏，商家近距離接觸粉絲！目前面向全國招募100家實力天貓商家參與此招商活動，數(shù)量有限，詳情如下！

活動目的——粉絲變現(xiàn)：

進(jìn)入計劃的商家，每家可認(rèn)購官方演唱會提供的3萬元人民幣的粉絲專區(qū)限量座位票，帶動千萬級粉絲入店搶購，全面提升商家流量和周邊商品銷量。

活動優(yōu)勢分析：

優(yōu)質(zhì)忠誠粉絲：目前王力宏微博粉絲3800萬人，百度宏吧活躍粉絲近300萬人。粉絲70%是女性，購物需求旺盛。

創(chuàng)新淘寶明星商圈：明星效應(yīng)+淘寶電商聚合體——引爆2014淘寶社會化媒體新趨勢。通過病毒式社會化媒體傳播，從王力宏演唱會官方網(wǎng)站+粉絲貼吧引導(dǎo)300萬粉絲參與互動與傳播，進(jìn)入100家店鋪的聯(lián)合引流活動，每天送出100張VIP頂級門票，連續(xù)10天活動送出3000張VIP門票，讓100家商家產(chǎn)品充分展示，巨額優(yōu)質(zhì)流量免費引入。

官方支持：王力宏火力全開演唱會現(xiàn)場廣告位(內(nèi)場)、現(xiàn)場橫幅廣告、演唱會熱場宣傳視頻、演唱會官方微博、官方微信。演唱會現(xiàn)場引導(dǎo)粉絲用手機(jī)和入選商家互動。

聯(lián)合推廣：線上、線下媒體曝光，包括演唱會合作媒體(百度、鳳凰banner)；社會化媒體(微信、微博)營銷，覆蓋王力宏3800萬粉絲。

參與活動效果：全面覆蓋王力宏粉絲3800萬人，預(yù)估頁面每日導(dǎo)入流量40萬，活動總累計流量不低于400萬。

整體營銷方案簡介：

形式：搶門票微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、微信營銷推廣、商家微淘蓋樓、店內(nèi)滿減滿送、商圈營銷。

通過上述老A電商官方的整體營銷方案，讓粉絲黏著在你的店鋪內(nèi)，參與活動，產(chǎn)生最大的轉(zhuǎn)化率。

報名要求：

篇6

中華牙膏通過大型社會化活動使銷量提升了18%，東風(fēng)標(biāo)致308的音樂電臺創(chuàng)造了相當(dāng)于43張白金唱片的收聽數(shù)，雀巢笨NANA深度植入QQ寵物，平均每場線下活動直接銷售4千根。

這些品牌無疑成功的調(diào)動了大規(guī)模目標(biāo)受眾群體，進(jìn)行了精準(zhǔn)敏銳的用戶洞察，并從策劃、傳播到效果評估，選擇在騰訊媒體平臺上探索出一套靈活高效的營銷解決方案。正如聯(lián)合利華數(shù)字營銷與電子商務(wù)北亞區(qū)副總裁劉盛雪所說，“騰訊是我們信賴的長期合作伙伴，我們共創(chuàng)了許多創(chuàng)新案例。”

作為一個媒體平臺，騰訊覆蓋7億受眾，15年來的發(fā)展積蓄了大量的受眾基礎(chǔ)；作為一個營銷平臺，依托多平動和大數(shù)據(jù)沉淀，能為品牌提供多種高效在線營銷方案。規(guī)模Scale、洞察Insight、高效Solution便是這個數(shù)字營銷平臺的核心價值所在。實力傳播全球首席執(zhí)行官Steve King對此表示，“騰訊有移動、社交、游戲等方面資產(chǎn)和優(yōu)勢，在任何地方都很難有這樣的公司，能夠把不同的資產(chǎn)整合在同一個平臺上。”

Scale規(guī)模 有效觸達(dá)

品牌聲量必須足夠大，才能覆蓋并有效觸達(dá)目標(biāo)受眾。既有用戶規(guī)模優(yōu)勢，又可以提供一站式整合解決方案的營銷平臺，無疑能夠與品牌展開360度合作。

騰訊整合了QQ空間、微博、IM、微信、視頻等社交平臺，推出了業(yè)內(nèi)大且活躍的社會化營銷平臺。基于品牌微空間提供豐富便捷的營銷工具，為廣告主提供一站式的積累和運營品牌粉絲的社會化營銷服務(wù)。劉盛雪表示，“騰訊提供的整合微博、視頻、門戶、無線大平臺，幫助我們輕而易舉地觸達(dá)中國7億用戶并實現(xiàn)直接、順暢的溝通和對話，通過用戶真實故事進(jìn)行口碑傳播，迅速提升了品牌親切溫暖的形象和美譽(yù)度。”

2012年9～11月，中華牙膏用自制劇《微博達(dá)人》來傳遞“夢想閃亮未來”的品牌理念。用騰訊視頻作為核心媒體、內(nèi)容、運營推廣平臺，疊加騰訊Minisite互動，整合騰訊社交關(guān)系鏈傳播，創(chuàng)造了3.6億播放量。用騰訊視頻作為核心媒體、內(nèi)容、運營推廣平臺，疊加騰訊Minisite互動，整合騰訊社交關(guān)系鏈傳播，創(chuàng)造了3.6億播放量。2013年春節(jié)，中華牙膏與騰訊微博打造了一場全民社會化“為了家人的微笑”運動。通過騰訊微博遴選，用紀(jì)錄片記錄了幫助3位普通網(wǎng)友完成春節(jié)愿望的過程，獲得了408萬人真實參與，網(wǎng)友7434萬次社交話題討論，銷售同比提升 18%的傳播佳績。而多芬則以定制植入騰訊視頻節(jié)目“秀發(fā)微課堂”，用微博話題、微空間嵌套節(jié)目精剪版、QQ備忘錄定時提醒的方式軟性推介產(chǎn)品獲得關(guān)注。

劉盛雪認(rèn)為，“聯(lián)合利華一直致力于為消費者創(chuàng)造更美好的未來，通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助超過十億人口改善健康和生活狀況。騰訊已經(jīng)并正在影響和改變著七億網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，與我們有著共同的使命。我希望聯(lián)合利華和騰訊整個大團(tuán)隊可以有更緊密的合作，從品牌到銷售，體現(xiàn)end to end的真正價值。”

Insight 洞察 精準(zhǔn)優(yōu)化

覆蓋目標(biāo)群體之后，就是在深刻理解真實數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過精準(zhǔn)的消費者洞察，根據(jù)用戶的地域、年齡、行為和觀點差異等典型特征，完成更接近用戶“自然人”的細(xì)分畫像。以此幫助品牌傾聽、理解、挖掘最合適的人群，用價值觀的引導(dǎo)觸及方式，優(yōu)化接觸消費者的場景、媒體，時機(jī)，加強(qiáng)品牌在人脈關(guān)系中的發(fā)酵和持續(xù)傳遞。

主打年輕人群體，口號是“選擇出色”的東風(fēng)標(biāo)致308，在新車上市之際，按照目標(biāo)人群的年齡、喜好，選定演員陳坤和音樂營銷的方式實現(xiàn)品牌區(qū)隔。東風(fēng)標(biāo)致在騰訊QQ音樂PC和手機(jī)雙屏建立了308風(fēng)尚電臺，影響QQ音樂的受眾中25～35歲的新一代目標(biāo)消費者，獲得了相當(dāng)于43張白金唱片的4300萬收聽數(shù)。還利用MV、微信音樂首發(fā)、QQ空間音樂盒、微博等方式，立體傳播品牌與都市年輕人一致的人生態(tài)度達(dá)到了MV播放次數(shù)300余萬，網(wǎng)友自發(fā)分享超過57萬的效果。

“騰訊社會化整合營銷平臺，讓我們輕而易舉地觸達(dá)百萬車主，帶來32億次品牌曝光”，東風(fēng)標(biāo)致市場部部長吳少革表示，“我們把騰訊平臺的優(yōu)勢總結(jié)為四點：廣、精、活、豐。廣即廣泛：7億廣泛用戶群，包括海外的1億微信用戶；精即精準(zhǔn)，騰訊用戶分類很精細(xì)、精準(zhǔn)，讓我們觸達(dá)目標(biāo)用戶群，比如商務(wù)、汽車、媽咪人群等。活即靈活，我們與騰訊雙方團(tuán)隊靈活溝通，共同風(fēng)暴出創(chuàng)新想法，這種長期合作不僅限于廣告投放，也包括品牌、營銷等多方面；豐即豐富的平臺和方案，騰訊擁有整合平臺，如視頻、門戶、微博等獨特優(yōu)勢，帶給我們更多價值。”

Solution高效 靈活解決

規(guī)模到達(dá)受眾、精準(zhǔn)洞察營銷需求都是營銷的必備過程，而實踐中靈活并有的放矢地整合各類營銷產(chǎn)品，例如針對汽車、快消、日化、網(wǎng)服等行業(yè)量身定制的，跨門戶、視頻、社交、無線等的解決方案，也是營銷效益最大化的成功因素。

雀巢笨NANA以“可以剝開吃的冰淇淋”為賣點，借助病毒視頻推波助瀾，引發(fā)了社交網(wǎng)絡(luò)熱議，讓曬笨NANA成為時尚。然而雀巢品牌不滿足于此，希望能更精準(zhǔn)地影響7～12歲的目標(biāo)受眾，帶來直接銷量。

篇7

佰草集憑借“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”營銷案例獲得2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎。佰草集的“最佳”是否給社會化媒體人的焦慮做出了一個好的回答呢？接下來，我們就來看看佰草集“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”的具體案例，從中收獲一些啟示。

佰草集“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”數(shù)字營銷案例主要從各品牌DNA為切入口，利用多樣化的傳播媒體服務(wù)與CRM體系，整合EPR營銷與品牌自有媒介，加強(qiáng)用戶深度體驗，挖掘KOL，實現(xiàn)O2O對接，充分調(diào)動活動線上線下互動對接與傳播整合，以活動為契機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺各大論壇、微博、博客、SNS、視頻等稱地掀起了佰草集法國尋美討論熱潮，影響網(wǎng)名數(shù)量逾270萬人次。并最終斬獲2012年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎。而這種以策略為主導(dǎo)，憑借創(chuàng)意、設(shè)計、平臺、內(nèi)容、執(zhí)行、資源優(yōu)勢為客戶提供營銷矩陣化的解決方案也得到了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。

一個好的案例的打造當(dāng)然離不開背后的服務(wù)團(tuán)隊。作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)提供商，國信映盛作為佰草集的全新數(shù)字營銷公司，正是“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”案例的背后推手。

近日，國信映盛宣布今年將繼續(xù)續(xù)約包括佰草集、海倫多蘭、AGATHA等在內(nèi)的多個品牌數(shù)字營銷的業(yè)務(wù)。而“尋美中國，發(fā)現(xiàn)中國美”案例的成功，無疑是促成國信映盛成功續(xù)約佰草集的關(guān)鍵性事件。而除了續(xù)簽多個品牌大客戶，國信映盛在過去一年里一舉拿下包括年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告最佳網(wǎng)絡(luò)整合營銷案例獎、年度中國最佳網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意類大獎、年度最佳社會化營銷案例大獎、創(chuàng)新營銷峰會年度最佳創(chuàng)新營銷公司、梅花網(wǎng)傳播業(yè)大展最佳社媒營銷服務(wù)商等多個業(yè)內(nèi)大獎。

篇8

在我國新時代社會媒體中，人們生活的環(huán)境處處都充滿著互聯(lián)網(wǎng)的身影，傳媒形式從傳統(tǒng)的單一到現(xiàn)在的多元化轉(zhuǎn)變，其中在最早期出現(xiàn)的網(wǎng)站是中華網(wǎng)，到后來的搜索引擎百度的出現(xiàn)，再到現(xiàn)如今的微信、微博等諸多社交網(wǎng)站平臺，社會中各大企業(yè)單位也開始運用新媒體來宣傳自身企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象等，運用名人效應(yīng)帶動營銷逐漸和消費者建立互相取利的關(guān)系，通過這樣的形式能夠擴(kuò)寬企業(yè)單位產(chǎn)品銷售渠道，有效提升企業(yè)品牌影響力，為企業(yè)在未來市場競爭中打下堅實的基礎(chǔ)。

1 互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體的基本概念與特點

社會化媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)Web技術(shù)與移動技術(shù)的運用將兩者溝通形式轉(zhuǎn)變?yōu)榛觽鞑サ男滦问降拿襟w。社會媒體在新時代的背景下又被覆蓋上一層新的定義那就是社交網(wǎng)站，為了能滿足廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶來分享自己所見所聞或者學(xué)習(xí)知識等，社交網(wǎng)站所承載的就是大眾文化的交流是一種平臺。現(xiàn)如今被大眾所熟知的社交媒體主要有微信、微博、博客、知乎、論壇等一系列社交媒體。跟隨者社會科技的不斷發(fā)展而后又出現(xiàn)以視覺為主的社交媒體主要有優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等諸多視覺社交媒體，這些新交流媒體的出現(xiàn)深受大眾的喜愛。在互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的時代，社會媒體的形式主要是為了滿足網(wǎng)絡(luò)用戶傳播、創(chuàng)造知識等，用此來形成社會化媒體的傳播廣泛流動性。社會化媒體的開放性是指大多數(shù)網(wǎng)站平臺針對用戶都是開放的，不收取任何費用，并且其操作是相對簡單的，適合網(wǎng)絡(luò)用戶去使用。與此同時，開放性不僅不收取任何費用，其內(nèi)容也都是積極的，增加網(wǎng)絡(luò)用戶在社交平臺上進(jìn)行交流互動，分享自身的所見所聞，還有就是開放性所傳播社交信息的渠道也是不收取任何費用的。社會化媒體的互動性具體表現(xiàn)在所創(chuàng)建的社交媒體網(wǎng)站上使網(wǎng)絡(luò)用戶能積極參與，自發(fā)的去分享所見所聞，并在分享過程中取得大眾群體的認(rèn)識，甚至?xí)霈F(xiàn)被很多大眾人群所熟知從而變?yōu)槊耍糇陨碛凶銐虻姆劢z量，那么其影響力都不會低于小型的社交媒體平臺，社會化媒體時效性具體表現(xiàn)在新聞資訊傳播等方面，因為我國已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下的智能化電子信息技術(shù)時代，我國所占有的智能化手機(jī)設(shè)備比2016年提升了30%，因此，社會化媒體自身的優(yōu)勢也逐漸顯現(xiàn)出來了，網(wǎng)絡(luò)用戶可以不受限制的分享和創(chuàng)新視覺等社交內(nèi)容。從而使得社會化媒體的實效性得到充分的展現(xiàn)。社會化媒體的關(guān)聯(lián)性優(yōu)質(zhì)具體表現(xiàn)為其不僅可以通過社交平臺傳播，還可以在傳統(tǒng)傳媒之間相互影響傳播，這樣會有效擴(kuò)寬了社交媒體的傳播區(qū)域。社會化媒體平臺中的網(wǎng)絡(luò)用戶還可以運用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對自身周邊環(huán)境進(jìn)行一定程度的關(guān)聯(lián)，比如，自己朋友的親人，朋友的知己等人群進(jìn)行規(guī)范的關(guān)聯(lián)，這也是在無形中增加了自身的媒體社交圈的擴(kuò)大，可以有效增加網(wǎng)絡(luò)用戶之間的感情交流，增加社會化媒體在實際中的使用效果。

2 企業(yè)品牌傳播理論

企業(yè)品牌傳播指的是企業(yè)用自身的品牌價值為傳播基礎(chǔ)，在品牌種類整體架構(gòu)下，與社會現(xiàn)狀發(fā)展相結(jié)合，運用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的方式，將企業(yè)自身品牌進(jìn)行推廣，使更多的人去了解去認(rèn)知，以此來達(dá)到樹立品牌的影響力，擴(kuò)寬企業(yè)產(chǎn)品售貨渠道，讓消費者產(chǎn)生購買的欲望。目前，我國有很多企業(yè)都是以自身品牌傳播為銷售核心，企業(yè)品牌傳播的最終目的就是讓更多的消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可，從心理上刺激消費者的購買欲望，增加企業(yè)品牌形象，這樣才能在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。傳統(tǒng)的企業(yè)品牌傳播方式是會受到社會環(huán)境和科技進(jìn)步的影響，運用社會化媒體進(jìn)行宣傳，是當(dāng)時主要傳播的途徑，然而在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展今天，媒體傳播的方式也越來越繁多，越來越獨特，企業(yè)為了結(jié)合更多的新形式，都不是以直接傳播為企業(yè)品牌主要目的，而在運用有效的手法，挖掘自身品牌的潛在消費者，用現(xiàn)如今最火爆的社交平臺作為傳播載體，對消費者做到隨時宣傳的效果，這樣就能快速提高企業(yè)品牌的形象以及其影響力，增加企業(yè)品牌知名度和企業(yè)的公眾信力。

3 社會化媒體企業(yè)品牌傳播現(xiàn)狀

3.1 企業(yè)品牌缺少創(chuàng)新方式

企業(yè)品牌的創(chuàng)新方案是一個企業(yè)品牌傳播的重點，優(yōu)質(zhì)的品牌不僅能帶給企業(yè)自身的營銷額還能有效增加消費者的購買欲望。但是，從現(xiàn)階段來看，企業(yè)品牌在進(jìn)行創(chuàng)新方案策劃時，并沒有將產(chǎn)品諸多特點以及消費者心理作為重點，我國較大部分企業(yè)在宣傳品牌時存在著很多問題。比如盲目跟風(fēng)，其主要是想跟隨時代潮流并沒有考慮到企業(yè)自身的營銷額，企業(yè)品牌宣傳缺少實用性的內(nèi)容，沒有亮點，這樣很難吸引消費者的注意力。如果長時間這樣那么在消費者心理就會產(chǎn)生對企業(yè)品牌的信耐感降低，減少其購買欲望，在新時代的社會化媒體中凝聚著諸多社交網(wǎng)絡(luò)形式，隨著這些火爆社交平臺的發(fā)展，其市場有大批的年輕大眾，他們自身的性格開放，思想靠前，沒有什么拘束。因此，企業(yè)品牌想要得到更好的效益就必須要針對這些社交平臺展開有效的策劃方案，要抓住這批年輕群眾，要讓企業(yè)品牌吸引到他們的關(guān)注。

3.2 企業(yè)品牌宣傳缺少互動，太過形式化

社會化媒體只是一個網(wǎng)絡(luò)用戶交流的平臺，有大多數(shù)企業(yè)只依靠社會媒體來吸引人群，來增強(qiáng)企業(yè)品牌支持率，排除不利于企業(yè)品牌的負(fù)面影響等，并沒有從中發(fā)揮出品牌宣傳所帶來的實質(zhì)性價值，我國目前大多企業(yè)在品牌宣傳上都還只停留在表面上，并沒有把關(guān)注度放在營銷和利益上面，沒有一個有效的方式和消費者建立交流形式，社會化媒體營銷若只是單一的為了銷售產(chǎn)品，沒有考慮到消費者的自身利益，那么企業(yè)品牌就很難受到消費者的認(rèn)可，容易使消費者忽略企業(yè)品牌宣傳的最終目的。

3.3 企業(yè)品牌線上線下脫節(jié)情況較嚴(yán)重

我國有很多企業(yè)品牌宣傳在運用社會化媒體宣傳營銷時都會遭受很多的問題，在品牌宣傳中只有宣傳產(chǎn)品內(nèi)容，卻不知道怎樣從基礎(chǔ)來增加企業(yè)品牌產(chǎn)品的營銷額。因此，對這種情況，社會企業(yè)都在傳言網(wǎng)絡(luò)銷售的空洞以及很多負(fù)面言論，讓大眾對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生很多誤解。但是，事實卻不是這樣的，并不是社會化媒體營銷模式或者網(wǎng)絡(luò)銷售方式?jīng)]有對企業(yè)品牌宣傳作用，而是企業(yè)自身在產(chǎn)品營銷過程中自己葬送了產(chǎn)品線上線下的有關(guān)促銷活動，沒有將兩者相結(jié)合，有很多的企業(yè)重視線上活動卻忽略了線下活動，想運用線上活動來帶領(lǐng)線下活動增加宣傳效果，但現(xiàn)實并不是這樣的，想要企業(yè)品牌得到發(fā)展，就必須要使用線上線下相結(jié)合并不是只關(guān)注其中一方面。

4 企業(yè)品牌粉絲代言策略

目前有很多企業(yè)都會運用到的營銷策略就是利用粉絲去代言品牌產(chǎn)品的方式，鼓勵粉絲主要以企業(yè)品牌的口碑去進(jìn)行宣傳傳播，企業(yè)自身要做的就是為支持企業(yè)品牌和關(guān)注企業(yè)品牌的人群提供幫助。企業(yè)品牌代言對于粉絲自身而言，自己所支持代言的企業(yè)品牌成為生活中必不可缺的標(biāo)簽，他們對于品牌產(chǎn)品的服務(wù)，質(zhì)量都會表示認(rèn)同，可以簡單的說這樣就和追星差不多了，對企業(yè)品牌有一顆認(rèn)定的心。所以，粉絲會自主的在社交網(wǎng)絡(luò)以及媒體平臺企業(yè)一些關(guān)于企業(yè)品牌的正面言論。這樣就讓企業(yè)品牌得到了有效的宣傳，增加了品牌的認(rèn)知度和影響力，和企業(yè)請名人來代言完全是兩回事，這樣利用粉絲來代言企業(yè)品牌會降低成本，宣傳效果不一定比名人代言差，利用企業(yè)品牌粉絲來進(jìn)行品牌宣傳，可以有效增加大眾人群的關(guān)注亮點，讓每一位喜歡企業(yè)品牌的人群都能獲得為品牌代言的時機(jī)。通過這樣的策略，可以有效促使企業(yè)品牌得到消費者的認(rèn)可。

篇9

在社會化媒體技術(shù)的驅(qū)動下，傳統(tǒng)的信息匯聚方式產(chǎn)生了很大的變化，由先前的獨立網(wǎng)站方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗冎g的交流溝通方式，雖然文字、圖畫、影像等仍然是基本的存儲信息方式，但是它們間的關(guān)系卻發(fā)生了很大的變化，通過依據(jù)人們間的社會化關(guān)系重新布局信息內(nèi)容，能使社會受眾更方面的接觸到溝通所需的和更為關(guān)注的信息內(nèi)容。在這種信息技術(shù)的支撐下，社會化媒體能夠更為準(zhǔn)確的對潛在用戶進(jìn)行定向;其互動性強(qiáng)的特點能夠在很大程度上拉近用戶和企業(yè)的距離;作為社會化媒體的主要特點之一，大數(shù)據(jù)能使企業(yè)用盡可能少的支出來完成輿論監(jiān)控和市場調(diào)查，可以說在社會化媒體背景下，企業(yè)擁有了低支出組織的能力。上述社會化媒體的特點和優(yōu)勢為社會化媒體營銷的發(fā)展提供了廣闊的空間。所謂社會化媒體營銷是指通過社會化媒體平臺，例如百度百科、微信微博、博客、社會化網(wǎng)絡(luò)和線上社區(qū)等，進(jìn)行客戶服務(wù)維護(hù)和公共關(guān)系開拓的一種營銷模式。線上營銷的社會化媒體通常是指綜合性的網(wǎng)絡(luò)站點，站點同用戶間無雇傭關(guān)系，用戶無償、自主提供大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容是其主要特點。博客、微信、微博等是主要的社會化媒體營銷工具。

二、企業(yè)微博營銷所存在的問題

2．1整體營銷策略的缺乏。對于社會化媒體平臺的優(yōu)勢，大多數(shù)的企業(yè)對其都有很好的了解，認(rèn)為應(yīng)充分利用這種優(yōu)勢進(jìn)行自身產(chǎn)品營銷。但是也存在一些企業(yè)只是在看到其他企業(yè)的成果后，在缺乏企業(yè)戰(zhàn)略定位的情況下，只是因為時髦便進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺營銷。對于企業(yè)營銷戰(zhàn)略方面的問題并未給予足夠的重視，導(dǎo)致即無整體營銷理念，也沒有與之相應(yīng)的整體營銷策略和營銷戰(zhàn)術(shù)。這類企業(yè)缺乏對社會化媒體的整體認(rèn)知，無法在宏觀上進(jìn)行企業(yè)品牌形象、戰(zhàn)略發(fā)展與社會化媒體營銷的系統(tǒng)整合，只是認(rèn)為其是單一的“危機(jī)公關(guān)”、“危機(jī)檢測”和“微博營銷”途徑，這在很大程度上弱化了微博營銷的價值和意。另外，雖然企業(yè)接連進(jìn)行社會化營銷活動，但由于對其認(rèn)知不充分，對于社會化媒體引發(fā)的商業(yè)變革企業(yè)依然不知所措。

2．2對于預(yù)期效果過于樂觀。社會化媒體的有關(guān)特點使得其營銷效果的達(dá)成必須堅持持續(xù)而溫和的營銷方式，通過耐心經(jīng)營，同潛在用戶和已存用戶構(gòu)建一種良好關(guān)系，并逐步提升企業(yè)的社會認(rèn)知度。然而，雖然社會媒體對促進(jìn)企業(yè)宣傳具有積極作用，但是并不會在實施微博營銷之后就立馬取得立竿見影的效果。實際上很多企業(yè)對微博營銷抱有過于樂觀的期望，微博內(nèi)容的也單單追求眼球效益，忽視了企業(yè)的品牌相關(guān)內(nèi)容的，這種微博營銷方式無法增加企業(yè)的粉絲數(shù)量，也難以將潛在消費者轉(zhuǎn)化為實際消費者，為此，企業(yè)只有依照自身的實際請，制定相關(guān)的微博營銷目標(biāo)，才能真正發(fā)揮微博營銷的作用，推動企業(yè)品牌在社會大眾心目中的認(rèn)知度。

2．3微博營銷方法不當(dāng)。微博營銷方法各種各樣，對企業(yè)來說，如果知識簡單的照搬別人的微博營銷方法，忽視自身的實際情況，就難以發(fā)揮微博營銷的效果。比如，很多企業(yè)會通過開展活動送獎品的形式吸引粉絲的關(guān)注，吸引粉絲的興趣，并通過長期的互動和關(guān)注，培養(yǎng)產(chǎn)品的良好口碑。但是并不是所有的企業(yè)微博營銷都可以采用這一營銷模式，微博強(qiáng)調(diào)的是互動，企業(yè)的微博營銷不能簡單的采用一種方法，而應(yīng)該通過多種方法與受眾互動，提高受眾對企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注度。

2．4微博營銷的風(fēng)險具有不可控性。作為一種開放式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微博平臺的信息傳播具有不可控性，企業(yè)在借助微博開展?fàn)I銷活動時，信息的傳播方向、內(nèi)容都難以控制，甚至可能給公司帶來風(fēng)險。在微博營銷活動中，企業(yè)必須做到公平公正，對于微博平臺上出現(xiàn)的各類負(fù)面信息，要及時進(jìn)行正面回應(yīng)，解決社會大眾心目中的疑惑，避免信息的任意傳播可能給企業(yè)帶來的負(fù)面影響。

三、完善企業(yè)微博營銷的策略

3．1明確微博營銷的目標(biāo)。微博營銷的目標(biāo)有很多，企業(yè)在實施微博營銷之前必須明確自己的營銷目標(biāo)，并根絕營銷目標(biāo)采取不同的營銷方法，通常情況下，為了取得較好的營銷效果，企業(yè)不能制定過多的營銷目標(biāo)，并確定分階段實現(xiàn)目標(biāo)的策略。現(xiàn)階段利用微博進(jìn)行品牌經(jīng)營是最常見的微博營銷目標(biāo)，企業(yè)主要是借助微博進(jìn)行品牌宣傳，吸引更多的粉絲關(guān)注企業(yè)品牌，以不斷提升企業(yè)品牌的社會認(rèn)知度，建立與目標(biāo)客戶的良好互動關(guān)系，最終達(dá)到提高企業(yè)品牌價值的宣傳營銷目的。除此之外，微博營銷還可以作為企業(yè)的危機(jī)公關(guān)渠道，任何企業(yè)都可能會出現(xiàn)危機(jī)，而微博作為一種普遍的社交媒體，可以成為企業(yè)發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息呵呵及時進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的渠道，通過微博檢測危機(jī)的發(fā)生、發(fā)展，進(jìn)行及時的危機(jī)化解，通過輿論引導(dǎo)，臨陣不亂，以真誠主動的態(tài)度贏得消費者的理解，維護(hù)企業(yè)的品牌形象。

3．2科學(xué)選擇微博營銷平臺。企業(yè)要開展微博營銷，就必須選擇合適的微博網(wǎng)站平臺。國外的Twitter是企業(yè)微博營銷的平臺，而國內(nèi)，新浪微博和騰訊微博都擁有很多用戶，就新浪微博來說，其帶有很強(qiáng)的媒體屬性，已經(jīng)成為我國規(guī)模最大的社會化媒體平臺，很多企業(yè)都有新浪微博官方賬號，借助微博進(jìn)行成功營銷的案例也較多，其已經(jīng)成為社會主流輿論的集散地。而騰訊微博的社交屬性要強(qiáng)一些，其中有很多的用戶都是通過QQ綁定開通，覆蓋的人數(shù)和比例并沒有較大的參考價值，所以借助騰信微博開展企業(yè)營銷的案例相對較少。當(dāng)然，在實際企業(yè)營銷過程中，企業(yè)應(yīng)該選擇適合自己的營銷平臺，以充分發(fā)揮微博營銷的實際價值。

3．3合理定位企業(yè)微博營銷。企業(yè)的官方微博主要是按照企業(yè)的戰(zhàn)略定位來劃分的，現(xiàn)階段的企業(yè)微博營銷包含企業(yè)產(chǎn)品微博、企業(yè)部門微博、企業(yè)高管微博等等，其中企業(yè)的產(chǎn)品微博專注于單一的產(chǎn)品營銷，其大都是以企業(yè)產(chǎn)品名稱進(jìn)行注冊的，可以稱之為產(chǎn)品交流平臺，旨在向粉絲展示企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，推廣企業(yè)產(chǎn)品的品牌。企業(yè)部門微博則是企業(yè)內(nèi)部部門結(jié)構(gòu)的展示，注冊名稱大都是具體部門的名稱，其更關(guān)注與部門職能，比如客服部、人力資源部等等;企業(yè)高管微博的開通對提高企業(yè)產(chǎn)品的社會認(rèn)知度也有很大成效，企業(yè)員工可以通過微博與其進(jìn)行更好的溝通，比如我國京東的劉強(qiáng)東、小米的雷軍等人都有個人微博，其微博內(nèi)容本身就是對企業(yè)的宣傳，企業(yè)最新產(chǎn)品和技術(shù)在高管微博上的則使得信息的真實度更可信，也更容易贏得受眾的信任。除此之外，企業(yè)高管微博與企業(yè)其他微博之間的互動，可以讓企業(yè)的產(chǎn)品品牌形象更鮮活，也更吸引粉絲注意。

四、結(jié)語

篇10

一：什么是SMO

社會化媒體優(yōu)化SMO是通過社會化媒體、在線組織及社區(qū)網(wǎng)站獲得公共傳播的一整套方法。SMO的方法包括添加RSS訂閱、“Digg This”頂上去、博客寫作及非合作形式的第三方社區(qū)功能(如：Flickr圖片幻燈片、YouTube的視頻分享，燈鷺的社會化登錄和評論)。

通過參與社會網(wǎng)絡(luò)：優(yōu)化所的網(wǎng)站信息，就能給網(wǎng)站帶來訪問量。除此之外，社會媒體優(yōu)化還有很多其他好處。參與各種社會網(wǎng)絡(luò)都是免費的，所需要的只是時間，不要據(jù)此認(rèn)為SMO是一件很輕松的事情，這種優(yōu)化需要投入大量的時間，如果想要使自己的內(nèi)容能夠引起他人注意，則必須熟悉這個社區(qū)，并積極參與其中，擴(kuò)大自己的影響力。社會化媒體優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種最新形式。

二：如何對網(wǎng)站進(jìn)行SMO優(yōu)化

1：網(wǎng)站管理員主動在社會網(wǎng)絡(luò)里去尋求關(guān)注

在我看來SMO優(yōu)化主要是2種，1種是網(wǎng)站管理員加入到各種社會網(wǎng)絡(luò)(如新浪微博，QQ空間，人人網(wǎng))，并積極在網(wǎng)絡(luò)中跟網(wǎng)站有關(guān)的各種內(nèi)容，引起相關(guān)的粉絲關(guān)注，從而起到了社會化媒體營銷的目的。比如早期的時候我推廣自己的28推論壇，就有通過新浪微博，騰訊微博主動在上面進(jìn)行推廣，從而為網(wǎng)站帶來了大量的目標(biāo)注冊用戶。通過在微博上各種和博客相關(guān)的內(nèi)容，讓我的博客讀者比玩微博前增加了1/3左右。

2：通過社會化服務(wù)工具，讓用戶主動幫網(wǎng)站做SMO推廣

現(xiàn)在常見的社會化服務(wù)工具有，社會化登錄，社會化分享，社會化評論等等。其中專注社會分享的有bshare，jiathis，百度分享等等。專注社會化登錄主要有一家，就是燈鷺網(wǎng)。是國內(nèi)第一家專注打造社會化登錄、社會化評論整體社會化解決方案的服務(wù)商，支持騰訊QQ、人人網(wǎng)、新浪微博、開心網(wǎng)、MSN等10多家主流網(wǎng)站的社會化登錄。有了燈鷺，就不用單獨去安裝多個大網(wǎng)站的APP登錄接口了，燈鷺可以算國內(nèi)SMO的領(lǐng)頭者。

三：社會化評論，提高SMO不可缺少的工具

1：用戶回復(fù)的同時，幫其內(nèi)容進(jìn)行了社會化推廣

比如使用新浪微博，騰訊微博的登錄評論的用戶，在評論你博客的同時，也會在他的微博里產(chǎn)生一條記錄，從而間接通過讀者的微博給這篇博文進(jìn)行了推廣。

如果同步到微博上的評論有人回復(fù)了，還回返回到博客評論里。比如上面，我用28推的新浪微博登錄評論同步到微博后，有人評論了我的微博，評論內(nèi)容也同步到了博客評論里。這個就像28推論壇帖子同步到了新浪微博，只要有綁定了新浪微博的會員在帖子里回復(fù)，回復(fù)的內(nèi)容也會同步到新浪微博是一樣的原理。

2：同時支持社會化一鍵分享功能

安裝燈鷺了社會化評論插件后，還同時擁有了社會分享功能，而且比普通的社會分享功能還多了個優(yōu)勢，可以一鍵分享。比如以后博主們先綁定好了自己在主流網(wǎng)站的這些賬戶，文章完成后，就一健分享到了自己所有的社會化平臺上。同時也方便忠實讀者一鍵分享博文，從而讓smo的效果更好。

相信就為上面這2個優(yōu)勢，各位站長朋友就都沒理由不用這么棒的社會化評論工具吧。但我之所以會使用燈鷺的社會化評論工具，不光是因為SMO上的優(yōu)勢，我還看中評論功能本身的一些用戶體驗，比如下面2點。

3：支持社會化登錄評論，不再擔(dān)心李逵被認(rèn)為是李鬼

因為大部分博客系統(tǒng)，都可以匿名回復(fù)，比如Gravatar這個，只要郵箱被人知道，很容易被人冒名回復(fù)。我以前就遇到過幾次，有人以我的名義，在別人的博客里回復(fù)一些不好的語言，從而引起對方博主的誤會。

因為現(xiàn)在博客都還允許匿名回復(fù)，所以李鬼要冒充李逵容易，但如果用了大家熟悉的網(wǎng)站賬號進(jìn)行社會化登錄，至少李逵不會被認(rèn)為是李鬼了。另外燈鷺的社會化評論后臺可以直接選擇關(guān)閉匿名回復(fù)，要求讀者必須社會化登錄評論，這樣就能減少更多想匿名冒充亂回復(fù)的人，也能減少垃圾評論。

如果我再去某獨立博客評論內(nèi)容，而對方也開通了燈鷺的社會化評論工具，我用大家最熟悉的騰訊微博賬號登錄進(jìn)行評論，相信就沒人懷疑這不是牟長青本人回復(fù)的了。從而有心還想在這獨立博客以我的名義進(jìn)行亂評論，也不會讓其博客主相信匿名者的言論了。

4：評論可自行刪除，匿名頭像任意設(shè)置，安全設(shè)置防水有保障

相信很多朋友都遇到過這樣的尷尬，回復(fù)博客內(nèi)容的時候，出現(xiàn)錯別字，打錯網(wǎng)址什么的。想修改也不能修改，想刪除也不能刪除。而用這個社會登錄評論進(jìn)行的回復(fù)，不管是匿名回復(fù)的，還是登錄回復(fù)的評論，用戶都可以自行刪除。從而讓評論更人性化，擁有了論壇回復(fù)的部分功能。

另外匿名頭像設(shè)置也比較方便，像以前zblog的匿名頭像，我一直沒搞懂如何設(shè)置。而燈鷺的匿名頭像，在后臺管理里設(shè)置非常容易，隨意上傳張圖片，馬上就生效。