國外化妝品市場現狀范文

導語：如何才能寫好一篇國外化妝品市場現狀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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作為一個銷售國內化妝品的工作人員，我必須想出一套可以供國內化妝品公司繼續發展的道路，雖然我的想法過于宏大，自己也無法完成，但是我想我會努力的：

一、我國化妝品產業的現狀 ：

隨著我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀80年代前，我國化妝品生產廠家只有50多家，最高年銷售額不足5億元。1990年，全國化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來,隨著經濟的迅速發展，化妝品產業獲得了迅猛的發展。XX年底，全國化妝品行業的生產企業達3000余家，銷售總額達217億元。改革開放20多年來，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8％的速度增長，最高的年份達41％，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，由此可見，化妝品是一個潛力巨大的產業。

正是因為發展前景誘人，化妝品市場的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后，中外企業競爭日趨白熱化。根據入世協議，入世后，我國化妝品生產企業將面臨全方位的挑戰：外國化妝品進入我國的成本將會降低，外國高檔化妝品具有更強的競爭力；一些中低檔化妝品也將進入我國市場，中檔化妝品將成為競爭的焦點，這將對以生產中低檔化妝品為主的國內企業構成很大威脅。此外，入世后國內將會出現更多的外國個人護理連鎖商店和私營批發公司。

二、國產化妝品的國際競爭力分析：

我國化妝品生產企業要想在入世后的國內市場上立于不敗之地，并且進軍國際市場，就必須正確認識自己與外國企業的差距，知已知彼，找到適合自己的發展道路，從而在競爭中取勝。 中外化妝品生產企業從整體水平上看差距較大，國產化妝品多集中在中低檔水平上，多數產品品質不高，品牌知名度低，缺乏國際競爭力。從總體上分析。 國產化妝品的主要劣勢是：

1、品牌知名度低 ：

目前，我國的化妝品生產企業中,合資企業和外商獨資企業有400多家，占全部化妝品生產企業總數的14％，但這14％的合資和獨資企業生產的化妝品卻在國內市場上占主導地位。這一方面是因為國外化妝品品質好，科技含量高，品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產企業賦稅和人員負擔重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當低，從而嚴重影響了產品質量的提高、新產品的開發和企業知名度的提升。另一方面，外國化妝品生產企業一般都有幾十年甚至上百年的歷史，企業在形象塑造和宣傳上具有豐富的經驗，而國內的企業一般只有幾年或十幾年的歷史，與外國同行相比，在經驗和企業文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌，同國外的知名品牌比較起來，在科技創新、國際知名度等方面也遜色許多。

 

2、規模小，質量難以保證：

化妝品生產屬于簡單加工行業，一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產企業中，許多是 10人以下的小廠。雖然化妝品的生產相對簡單，但對質量卻有很高的技術要求。一些小廠由于資金少、技術落后，雖解決了生產問題但產品質量很差，對皮膚的傷害大，有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外，在經營機制上缺乏現代化的管理體制，不能為聚集人才創造必要的條件，當企業形成一定規模時，這些缺陷便成為制約企業發展的“瓶頸”。

雖然國產化妝品同國外化妝品比較起來存在較大的差距，但國內化妝品生產企業對國內市嘗中國人的皮膚特點及消費習慣等都很了解，同時，還可憑借國內市場上廉價的原材料和勞動力等， 在產品的成本等方面占有一定的優勢：

1、消費者偏好：

國內的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國內市場上除一般的消費者外還擁有一個穩定的消費人群，這部分消費者以中等收入的中老年居多，他們對民族名牌有很強的偏好，其人數約占城市人口的2.5％。這種消費偏好上的優勢在一段時間內，具有其他外國品牌無法比擬的優越性。此外，由于中外消費者在皮膚特點上的差異,外國化妝品生產企業進入我國市場要有一個適應期，這一適應期雖然很短暫，但卻為國內企業贏得了寶貴的應戰準備時間。 

2、成本價格 ：

國內化妝品生產企業同國外同業的競爭主要依靠的是價格策略。目前，在中外化妝品生產企業的競爭格局中，外國企業主要占據了高檔化妝品市場，而國內企業多集中在中低檔化妝品市場上。外國化妝品的價格一般高于同檔次國產化妝品的數倍甚至數十倍，主要是以其優良的品質贏得市場，而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群，這部分人約占城市人口的1％，市場容量相對較校中低檔次的國產化妝品價格更能適應國內消費者的消費水平，在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優勢，將隨著我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外，隨著關稅的降低和對外資企業進入國內市嘗在國內建廠等各種法規限制逐步取消后，外國企業的生產成本、各項“進入費用”等將會降低，價格也必然會有所下降。另外，還會有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場，中低檔化妝品將成為未來中外企業競爭的焦點。  共2頁,當前第1頁1

三、媒介策略：

（一）廣告市場：全國

（二）廣告目標

1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體，并保持較高的接觸頻次。

2、擴大“詩雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽度。

3、樹立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場份額。

（三）廣告目標群

1、通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。

2 、在目標群和潛在的目標中迅速建立“詩雪”,“百慕“和”碧妮“的系列產品親和力與知名度。

3、推動招商工作的全面開展與更大范圍的滲透。

四、我們的市場戰略目標：

我國已經入世，國外化妝品企業隨著我國各項承諾的兌現也將加快進入我國市常國內的化妝品生產企業應采取積極的對策，迎接挑戰。

1、轉變經營觀念：

在化妝品觀念的營銷方面,國內化妝品生產企業除了采取柜臺銷售的銷售方式外，還應采取其它有特色的營銷方式。如企業可將現有的市場賣場網絡資源及固定的消費群體與一些專業美容院的場地、網絡、技術三大資源進行嫁接，打造出品牌、產品與服務一體化的營銷模式。企業為美容院“打工”，美容院則利用企業的優勢來服務大眾，以達到雙贏。

2、進行正確的市場定位：

目前，中外化妝品競爭的主要市場為中高檔化妝品,一些外國化妝品生產企業在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年輕白領或是時尚青年的理想品牌，產品價位比較高，遠遠高于我國工薪階層的消費水平。國內企業應充分利用這個機會占領中低檔化妝品市場，而且由于其自身資金、技術等條件的限制，也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了，再大舉向其它市場發展。

3、注重品牌宣傳 ：

廣告宣傳是提高企業知名度，樹立企業形象，打造產品品牌的重要手段。目前，國內企業由于資金匱乏，在廣告宣傳上的投入很少，從而影響了產品知名度的提高，致使市場銷售不暢，最終導致企業效益不佳。很多外國企業的化妝品價格高于同檔次的國內化妝品數倍甚至數十倍，并非全在于技術含量和附加值高，廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產業，廣告引導時尚，尤其是在化妝品品質差別細微的情況下，廣告宣傳已成為企業間競爭成敗的關鍵。國內化妝品企業應該提高品牌意識，吸收國外企業的先進經驗，建設良好的企業文化，擴大企業知名度，形成以品質為基礎的品牌優勢。

4、提高科技水平 ：

化妝品生產企業要想在激烈的國際競爭中立于不敗之地，最終還是要在產品的品質上戰勝對方。提高產品質量的關鍵是增加產品的科技含量。只有采用先進的科學技術，才能贏得市場競爭的制高點。國內化妝品生產企業在科技方面的投入遠遠低于國外企業，致使產品的科技含量低，缺乏持續的競爭力。科技水平低已經成為制約我國化妝品生產企業國際競爭力提高的“瓶頸”。我國入世后，國內企業必須把科技開發放在企業發展的關鍵位置上，為企業競爭打好堅實的基矗

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關鍵詞：化妝品 濟州島 戰略

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）02（b）-0222-01

化妝品行業在一定程度上是某個國家或地區經濟發展情況的“晴雨表”，其規模與發展程度不可避免的受到產地的經濟發展水平及地區形象的影響。

1.濟州島化妝品產業的現況及特點

1.1濟州島化妝品產業的現況

韓國許多以化妝品為主導產業的大公司都將其子公司設立在濟州島，并利用濟州島的亞熱帶性生物資源與其環境條件來進行化妝品原料的不斷開發。濟州島的濕地及海岸線一帶的生物資源非常適合進行化妝品原料的開發和制造，且濟州島優質的水源也符合化妝品制作的高度要求。

1.2出口及海外市場的開發現狀

濟州島化妝品的出口總額已經達到100萬美元，主要企業思琴克（株）、COTDE、BIOSPECTRUM等。社會的消費理念逐漸以健康及自然親化為主體而變化著，因此化妝品的主要原料也從化學原料轉變成了天然的自然原料。

2.濟州島化妝品市場的SWOT分析

2.1優勢

（1）網絡的發達促使了各國民眾間交流的不斷發展，在中國國內也可以通過網絡來觀看到韓國的電影及電視節目。（2）中國經濟的不斷發展不僅提高了人們的生活水平，同時也促進了中國人海外旅游數量的持續增加。韓國與中國地理位置上比較臨近，而濟州島清靜的自然景觀則每年都吸引著許多中國旅客的訪問。（3）天然有機產品、清靜自然環境、天然化妝品、漢方有機化妝品等一系列有機產品的發展促進了天然成分、漢方成分化妝品人氣的增加。

2.2劣勢

（1）較低的知名度。韓國化妝品在中國化妝品的市場占有率較低，而濟州島化妝品的認知度則更低。雖然濟州島化妝品都是利用濟州島本身的自然資源來制造的，但是在韓國內的知名度也是較低的。（2）宣傳與銷售的不足。韓國對于訪問韓國的國外游客擁有著一套良好的銷售方案和戰略，但是在海外市場卻缺乏其銷售戰略。（3）濟州島缺乏理解中國行情的專業人士。濟州島缺乏對中國內地實情了解透徹的專業人士，因此在缺乏對中國的理解的情況之下不能輕易斷定對中國的出口戰略，并要持續對中國顧客和消費者進行實質上的跟蹤和分析。

2.3機會

（1）韓流所帶來的韓國產品知名度的上升。韓流的發展間接或直接的影響到了韓國產品的銷售率，與此同時韓國化妝品也得到了前所未有的關注。（2）中國消費者較喜愛海外的化妝品品牌。中國消費者對于消費國外的化妝品品牌不存在任何的反感，而大部分的高價位、高技能型化妝品都是來自于國外的化妝品品牌。（3）新增的消費市場與流通渠道。中國的消費群體在急速變化著，而“她經濟”這一新潮詞匯的誕生表明了中國消費市場中女性消費市場的比重越來越增加。網絡的發達促進了各種網絡商店的發展，韓國化妝品則通過C2C的形式銷售于中國的消費者，同時化妝品商也通過網購的形式來銷售韓國化妝品。

2.4威脅

（1）國外的品牌化妝品優先占據了中國市場。在中國化妝品市場中，國外化妝品牌的占有率的爭前恐后的，而其銷售量一直以來都是位居榜首。（2）中國本土品牌在中國國內市場的高速增長。中國國內的化妝品品牌都已投入到了積極研發并鞏固市場的階段，而有些國內品牌則通過與國外品牌的合并而提高了自身品牌的價值。

3.濟州島化妝品進入到中國市場的有效方案

3.1實現原產地及品牌形象的強化

化妝品在某種意義上代表著一個國家品牌的價值，中國的消費者對于特定的國家或地區有著特定的形象模式，而這樣形成的形象則對于消費者選擇某國家化妝品品牌形成了一定的影響因素。（1）利用清靜自然的地區形象來提高品牌的價值。濟州島被譽為完成UNESCO所設立的Triple Crown（世界生物圈保存地區、世界自然遺產、世界地質公園），并被選為世界7大自然景觀之一。濟州島需要利用火山巖水等自然條件來開發和制造化妝品，并利用這種清靜自然的形象來發展濟州島化妝品品牌。（2）開發獨特的中文品牌名稱。為了使濟州島化妝品成功進入到中國市場應開發獨特而符合濟州島清靜自然形象的化妝品品牌名稱

3.2濟州島化妝品專門店面的設立

現今，在濟州島所駐扎的化妝品企業大概有50余家。這些公司所生產的化妝品種類有300余種，但是大多數企業都屬于中小型化妝品公司，因此濟州島需建立一個本土化妝品銷售店面。

3.3通過細分市場來攻破市場縫隙

（1）地區細分。為了可以成功進入到中國市場首先應對中國市場進行有效的分析和理解。中國以地區、階層等各個因素而區分，并根據這種不同的因素要樹立不同的戰略方案來進軍中國市場。（2）產品細分。現今，中國所倡導的消費主題為“親環境”與“健康”，而中國消費者對于中國本土所制造的化妝品存有一定的不信任，因此濟州島所制造的清靜自然化妝品很有可能受到消費者的喜愛。（3）開拓嶄新的流通結構。中國的化妝品市場是一個存有很多待開發領域的新興市場。許多的80后開始成為了消費群體的主流，因此消費市場也隨著這種變化漸漸轉變成多樣形式的銷售方式。如THE FACESHOP等韓國的化妝品牌都是通過網絡銷售的方式建立其知名度的。（4）培養中國專業人才。化妝品市場在其特點上可知對于流行趨勢非常敏感，且其銷售周期也非常短。濟州島應通過培養中國專業人才來把握中國消費者的消費心理，并結合這些專業人才的知識來樹立一個區別于他品牌的獨立宣傳方式。

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關鍵字：中國化妝品 ；進軍海外市場；存在的問題；應對之策

伴隨著社會的進步與消費的升級，化妝品行業的重要性日益凸顯。2016年，中國化妝品市場規模已達2222億元，預計2020年將超過4000億元。在出口貿易方面，我國生產化妝品42%出口亞洲、40%出口歐美，其中一般貿易占據52%，貼牌生產超50%。但是，從貿易主體來看，外資企業出口額占比55%，大大領先于本土企業。本文從中國化妝品行業現狀出發，深入分析其進軍海外市場中存在的問題，并提出應對之策。

一、中國化妝品行業出口現狀

（一）貿易逆差較大，海外投資不足

2016年中國對美容化妝品及護膚品進口總額為39.95億美元，同比增長30.26%。相比之下，出口化妝品出口總額僅16.84億美元，同比增長2.2%，中國在化妝品方面的貿易逆差達23.11億美元。中國化妝品的進口增速遠超過出口增速，貿易逆差不斷擴大，我國產品不管是貼牌生產還是自有品牌都不能滿足國人需求，這是造成進口化妝品迅速升高的主要原因。加之中國化妝品的進口關稅由5%降低到2%，消費稅由30%降到15%，關稅的優惠更吸引了大量海外化妝名牌進駐中國市場，我國化妝品牌遭受海內外的共同冷落。而且，我國化妝品行業不僅出口較少，海外投資也少；在2016年的海外投資總額中，不足千分之一。例如，佰草集2015年才在法國開設第一家海外旗艦店；上海家化集團手握20億現金也是最近才開始考慮海外并購事項。中國品牌幾乎沒有在海外的工廠，而寶潔在中國的工廠卻已達11家。

（二）主要出口歐美亞，貼牌生產為主力

在出口市場方面，中國化妝品主要出口亞洲市場和歐美市場，2016年出口額排名前五的地區為美國、歐盟、日本、新加坡、泰國，其中出口亞洲占據42%，出口歐美的化妝品占據40%。對于日本市場，大寶這類高性價比、功能綜合的大眾護膚品備受好評；對于歐美市場，出口的產品多為功能細分、具有特色的中高端護膚品以及彩妝品。佰草集和百雀羚這種草本天然產品受到歐洲人喜愛，市場份額逐年提升，除國產品牌之外，代工產品出口歐美亞的也較多。在出口貿易方式方面，我國化妝品出口以一般貿易為主，其出口額占比達52%；其次為加工貿易，占比31%。而在一般貿易中屬貼牌生產份額最大，占比超過50%。在出口主體方面，由于近年來許多國外品牌加大了對中國的投資，外資企業數量激增，外資企業出口額占比達到55%，民營企業出口額占比達到38%，而國有企業出口額占比不足10%。近幾年外資企業和民營企業的增速明顯，增速都保持在10%以上，但國有企業出口卻在走下坡路，化妝品的出口正在向外資和民營企業逐漸傾斜。

（三）國外品牌表現突出，本土品牌亟需轉型

2016年中國化妝品銷售總額達到2222億元，增長速度高于整體社會消費品增長水平，發展前景十分可觀，實際上占20%的三資企業銷售額卻占到了整個市場的40%。在國內護膚和彩妝市場，前十名品牌基本來自歐美。護膚品市場前十名市占率約32%，國產品牌僅百雀羚、自然堂、韓束、佰草集在列，合計市占率僅為10.8%；彩妝市場集中度較高，前十名品牌市占率高達50.2%，國產品牌僅卡姿蘭、韓束和瑪麗黛佳在列，合計市占率也僅為10.1%。細數國外品牌，其中韓國化妝品牌的野心最大，2016年韓國出口的化妝品40%進入中國，總額達17.6|美元，近3年的復合年增速都在100%左右，韓國品牌產品多元化，緊抓中國消費者心理。相比之下，歐美品牌更顯高端大氣，并且他們正在積極行動想進一步占據中國市場份額。對比這些國外品牌的良好出口表現，我國化妝品進軍海外究竟敗在何處？

二、中國化妝品行業進軍海外過程中存在的問題

（一）營銷方式老套，廣告投入微薄

國內化妝品企業有5000多家，1/3企業發展良好，1/3面臨淘汰，剩下1/3勉強生存。其中90%為中小型企業，但市場份額卻不到20%。在營銷方式方面，電商和專柜渠道迅速崛起，2016年的銷售額占比達20%和21%，商場百貨渠道降至45%。2016年上半年百貨護膚彩妝品下降3.5%，而專柜增長6.3%，線上平臺的市場銷售增速達26%。而傳統國貨品牌太過依賴傳統銷售渠道，局限于商超渠道，營銷方式沒有創新，市場份額遭遇下滑。在品牌推廣方面，國產品牌的廣告投入少，廣告制作粗糙，畫面無吸引力，無法獲得消費者的大量關注。2016年7月化妝品護膚品牌網絡廣告總投放額達1.2億元，歐萊雅、蘭蔻和雅詩蘭黛以890萬元、635萬和613萬元位居前三，而國產品牌中只有自然堂以571萬元位居第4位。這樣老套的營銷方式和微薄的廣告投入，使得我國化妝品出口海外影響力薄弱，跟不上發展形勢，導致了本土多家化妝品企業遭到收購。

（二）國貨出口受阻，難達國外標準

我國本土品牌出口受阻現象時有發生。2013-2016年，我國出口化妝品有近600批被進口國扣留通報，其中輸往歐美的化妝品被通報批數占總通報批次的90%以上，我國出口歐美化妝品受阻問題嚴重。2015年全年，美國共通報中國出口的不合格化妝品73起，不合格原因主要集中在標簽不合格、禁限用物質使用和微生物污染三個方面。在國際化妝品安全領域，FDA的態度被譽為業界“風向標”，而國產化妝品卻被FDA頻繁通報，這給相關企業造成了嚴重的品牌負面影響以及巨大的經濟損失。中國化妝品被頻繁通報的原因在于歐美國家化妝品監管體系對國外品牌的進口規定很嚴格，技術水平要求很高。中國與歐美的禁限用物質標準及監管機制有區別，導致我國本土品牌出口產品阻力較大，面臨較高的貿易壁壘。相比之下，貼牌生產帶來的利潤較大，出口較容易，許多有條件的企業愿意壓縮自有品牌發展代工業務，這進一步縮小了本土品牌出口的市場份額。

（三）產品結構單一，更新速度較慢

國內化妝品牌產品結構單一，定位不精確。本土品牌多為中低端品牌，雖價格親民，但產品功能未細化，可替代性太高。國貨進入中高端品牌的也僅有佰草集、百雀羚之類。高端品牌中卻少有國產身影，失去了空間廣闊的高端品牌市場是我國化妝品行業發展的重要問題。目前，國外高端市場和嬰童、男士護膚市場增長速度極快。2016年，高端護膚品市場占比為29%，增速遠高于大眾護膚品的增速；在嬰童、男士護理市場，2016年嬰童護理產品銷售額增速達到15%，而男士洗護品類銷售額增速常年維持在10-15%。我國化妝品牌出口不僅未能奪得高端市場這塊蛋糕，它們對產品的多元化意識也不足，產品更新較慢。韓妝更新速度很快，新品周期不斷縮短，innisfree新品周期縮短至3個月，年產品更新比例可達40～50%。但是國產化妝品更新周期最快也要1年，一直跟在韓妝后面從而失去了第一手消費者，其競爭力也逐步消退。

（四）研發技術落后，創新能力不足

國產化妝品企業和國外企業研發技術差距懸殊。在中國化妝品領域的發明專利中，國外申請就占到了2/3以上。美國寶潔公司有超過29000項專利及9000多名研發人員；歐萊雅集團共有來自60多個國家的3000多名專家，研發費用均保持收入的3%-4%左右，其中1/3的研發經費致力于高端研究，每年研發5000個配方。反觀中國化妝品行業，其巨頭上海家化集團科研部門僅有200多名科研人員，2016年完成各類產品開發項目僅約500項，其中公司專利申請數60多項。作為國內同行業生產能力最大的企業，研發能力比起國外集團落后不少，更別說其他中小型企業，有些企業甚至沒有自己的核心技術開發人員。國內化妝品企業的研發投入普遍較低，每年的研發費用平均不足1%。研發能力的欠缺造成了多方面的影響：一方面產品創新能力不足，不能適應市場需求，就會造成消費者對國產品牌的忠誠度下降；另一方面，研發結構不完善，缺乏協調性和系統性將造成產品品質的把控不嚴謹，假冒偽劣產品泛濫。

三、中國化妝品行業進軍海外的應對之策

（一）實現產品多元化，準確定位消費群

相比其他國內公司，上海家化在化妝品行業發展較好，旗下佰草集實力不斷提高，2016年零售額約40億元，是首個進入亞洲500強的中國品牌。近幾年家化著力發展佰草集品牌，不斷推出功能細化的新品，還將草本概念推到全世界，在國外的口碑逐漸提升；其低端品牌美加凈2016年所占護手霜市場份額超過15%，嬰兒類產品的市場占有率也超15%。家化推M產品多元化，針對各年齡層面的消費人群，產品定位準確，營銷不拘泥于現狀，營業收入更是實現快速增長，其發展道路值得中國其他品牌借鑒。產品是一個生產公司的基本實力，要了解不同層面顧客需求，明確旗下各品牌的市場定位十分重要。密切關注市場動向，不斷推出有針對性、功能細分的產品，這是上海家化發展的重要基礎。

（二）引進研發人才，提高產品質量

在激烈的市場競爭中化妝品企業每年的淘汰率為80%，我國化妝品牌若再不積極應對，前景堪憂。對比國外化妝品集團，我國在研發方面確實能力不足，質量把控不嚴，更有不良商家生產劣質產品，目前中國市場假冒偽劣產品亂象，約有20%非正品，這使得我國出口面臨著良莠不齊的局面，中國化妝品品牌將會因此而蒙受消費者的負面評價。據護膚品行業調查顯示，消費者對于化妝品的消費日趨理性，質量安全已經成為消費者關注的重點。研發能力高才能推出更多更好的產品，對產品質量的嚴控才能保證產品的優良，使得出口受阻問題得到解決。國產品牌應在研發方面引進人才，開發新型化妝品，在原料配備上不斷改進。認識到產品質量的重要性，嚴控技術標準，提升產品質量，獲取消費者信任，增加品牌忠誠度。在特色中草藥產品方面，推陳出新，使用高品質原料，讓全球接受這種中國獨特的自然產品。

（三）更新推廣模式，完善售后體系

在品牌推廣方面，國產品牌的宣傳偏實用性，與時尚潮流脫節。而韓妝通過廣告植入、明星代言等方式，與化妝品捆綁宣傳，如2016年愛茉莉集團營業收入為420億元，同比增長19.8%，在亞洲排名第二僅次于日本資生堂。而中國化妝品品牌不善于抓住好的廣告機會，廣告多粗制濫造，在廣告代言人選取、電視劇植入方面也缺少有效地策劃。在銷售渠道方面，國產品牌除御泥坊等新興品牌多在網上銷售外，傳統國貨在海外的電商方面發展并不好，在海外更是難以與海外本土品牌抗衡。同時，國產品牌的海外專柜分布也很少，無法第一時間了解消費者真實需求，也沒有完整的售后服務體系。相比之下，韓妝的貼心銷售和完美售后都給其增加不少好感度，其差評度一直維持在3%以下。因此，國產化妝品不僅應該

還應當增加海外銷售專柜，及時反饋售后建議，減少顧客流失。