圖書借閱管理范文

導語：如何才能寫好一篇圖書借閱管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

圖書借閱管理規定

文件編號：DZHR0403019

版 次：A

頁 次：1/1

實施日期：

1、目的：為營造良好學習氛圍，豐富員工業余文化生活，提升員工之整體文化素養，合理管制圖書借閱工作，特制定此管理規定。

2、范圍：公司全體員工。

3、權責：人力資源部總務文員負責圖書的借閱管理。

4、內容：

4．1 公司所有圖書應由圖書管理人員編號登記入冊，并編制目錄卡供本公司在職員工查閱。

4．2 每年6月、12月中旬徹底清查一次。

4．3 公共參考圖書、辭典、珍貴圖書概不外借，如工作需要或其他原因必須借閱者則通過正常借閱程序且當天歸還。一般書刊、報紙可隨意閱覽，但不能帶出圖書室或撕剪，閱讀完畢后放回原位。

4．4 每周三、周六18：30~20：30為圖書借閱時間。

4．5 公司所有圖書借閱者僅限公司在職員工。員工在借閱書藉時必須先查覽目錄卡，做好登記征得圖書管理員同意后方可外借，每次最多借閱一冊，最長時間不得超過2周，若未能讀完需辦理續借手續。

4．6 員工在閱讀過程中，應愛護書籍，不得在書中批改、圈點、劃線、折角、涂寫。如有破損或遺失處3倍以上罰款。

擬文

篇2

1.1外文圖書借閱率普遍不高

高校常來外文圖書借閱室借閱圖書的讀者主要是即將畢業的學生、研究生、外語學院的學生、留學生及從事雙語教學的教師。由于本科大四學生、研究生畢業生在畢業論文寫作中要提供幾千字或幾萬字的外文文獻的原文和譯文，所以每年第二學期外文借閱室的讀者借閱人數猛增，外文圖書借閱量也隨之增加。從閱讀動機來看，來借閱外文圖書的讀者80%以上是為了做課題或寫論文而查閱文獻，出于教學和其他需要的讀者較少。據相關調查與統計，安徽大學圖書館外文圖書借閱室平均每天接待讀者約50人次，其中大部分是來這里閱覽的，部分讀者借出。

1.2外文文獻資源保障率低，難以滿足讀者需要

外文資源供給不足的原因主要是中國加入WTO后，原來獲權影印刊停止發行，外文原版圖書的購置費用較高，對大多數圖書館來說，無論是紙本文獻的訂購，還是全文數據庫的引進，都是一筆經費不小的開支。因此，圖書館只能通過壓縮外文文獻采購種類和數量來彌補經費不足的問題。由于近年來研究生教育有了較大發展，博、碩士研究生在校招收數量急劇增加，成為圖書館外文圖書的主要需求群體。因此，圖書館大幅度壓縮外文圖書的做法，已很難滿足學校人才培養和學科發展的需求。另外，圖書采購人員在采購挑選外文圖書時，對專業核心書籍缺訂，或者對多卷書漏訂其中某卷，造成圖書不成套，也影響藏書質量，減少了外文圖書的吸引力。外文圖書購買沒有連貫性，隨意性大,外文資源得不到保障,都影響了師生的閱讀和教學科研的需要。

1.3讀者外語水平不高，外文資源利用率低

以安徽大學為例，逸夫圖書館現有外文圖書9萬余冊，年均借閱圖書2000冊，借閱率僅2.2%。造成這種狀況的直接原因是語言障礙，讀者在閱讀上存在一定的閱讀語言困難，也在不同程度上影響外文圖書的利用。除了少部分外語學院的讀者能夠輕松看懂外文全文文獻外，其他一些院系讀者外語水平普遍不高，閱讀水平還處于較低層次的狀態。尤其是理工科一些科技含量高、理論性強的外文書籍，長期乏有問津，外文文獻成了名副其實的擺設。此外，缺乏科學有效的管理與導讀服務工作也是外文文獻利用率低的重要原因。

1.4外文文獻開發利用程度不夠，館員素質有待提高

外文文獻的開發利用是指以外文文獻為對象開發文獻的各種手段，包括對外文文獻進行收藏、整理、分析、加工、綜合、濃縮、轉換和利用等一系列過程。這是一項技術含量非常高的創造性的工作，需要投入一定的人力、物力，特別是對開發人員的專業素養要求較高。而目前高校圖書館在這方面人才缺口較大，開發工作一直缺乏系統的、成熟的理論指導。由于沒有內行人直接參與，開發工作處于低層次狀態，許多極具價值的外文文獻沒有得到合理有效地開發，只能被讀者零星地使用，無法獲得廣泛系統的利用。此外，外文圖書借閱室管理人員在業務素質、外語水平以及相關學科知識的補充上均需進一步提高，對外文圖書進行規范的管理、宣傳報道、加工以及深層次開發利用等方面的水平都不太高，缺乏二、三次文獻開發的能力等，這都直接影響到外文圖書的利用。

2外文圖書借閱室服務與管理創新措施

評價高校圖書館工作成效，通常要把外文文獻利用率作為重要衡量標準，改進和創新高校圖書館外文圖書閱覽室工作，目的在于提高外文圖書的利用率。高校圖書館通過多種途徑不斷加強外文文獻資源建設，提高圖書館員的綜合素質，高度重視導讀工作，提供多功能、全方位的優質服務。

2.1合理訂購外文圖書，加強藏書文獻資源建設

外文圖書采購要突出時效性、連續性，突出傾向于重點學科，提高選書的質量。因此，在訂購外文圖書前，高校圖書館的采訪人員應該對學校學科建設情況進行深入細致的調查分析和研究，并組織各學院、各專業中的學科專家對外文圖書進行篩選，以確保所選外文圖書的質量。并且在購書經費緊張的情況下，高校圖書館可以嘗試從重點學科和博士點擠出資金購買教學、科研急需的外文圖書，盡量保持某些圖書的連續性、系統性，使采購的圖書具有代表性、完整性和權威性。在滿足各學科、各專業需求的同時，優先保證重點學科、重點用戶。只有建設一個有藏書特色、結構合理的外文圖書借閱室，才能滿足高校教學和科研的需要。在目前數字化圖書館建設進程加快的形勢下，加強外文圖書藏書資源建設，除紙質文獻建設外，還必須加強數據庫建設。外文閱覽室要建立自己外文圖書和書目數據庫，積極開發利用網上資源開展館際互借，實現館藏外文文獻的網上資源共享，建立起館藏印刷型文獻、館藏數字化文獻和網上文獻信息三位一體為載體的外文文獻資源體系。通過自建和引進一系列重要外文數據庫資源，構建出較為完整的外文文獻信息資源服務網絡。

2.2借助特色化服務項目，提高外文圖書利用率

由于外文圖書價格高，復本少，外借的幾率低。要提高外文圖書的利用率和服務質量，傳統的服務模式和理念已經不適應現代讀者的需求。圖書館要根據外文借閱室的情況開展形式多樣的特色服務，滿足讀者不同層次的需求。

2.2.1采取措施保證外文圖書排架標示明確

在圖書分類排架方面，書架標識牌上除了按“中圖法”標明分類號外，還應配有揭示圖書語種及其圖書類目的中文提示，以方便讀者輕松、快捷地查找所需圖書。

2.2.2允許讀者復印所需圖書資料

國外大學圖書館閱覽室一般都配有復印機，以供讀者復印自己感興趣的資料，國內已有部分高校圖書館外文借閱室開展此服務項目。

2.2.3提供輔助閱讀的工具

讀者在閱讀外文圖書時因一些不熟悉的生詞而難以繼續閱讀下去，如果外文借閱室同時有外文工具書或裝有翻譯軟件的電腦可以供讀者使用，這樣會極大的方便讀者，提高閱讀水平和速度。

2.2.4開展外文視聽服務

在外文閱覽室開辟視聽區，配備幾臺視聽設備和影像學習資料(如外文圖書攜帶視聽光盤和磁帶)，充分利用媒體優勢，廣泛收藏各類外文視聽資料，使專業知識的學習與外語語言技能訓練相結合，成為集閱讀、學習、視聽為一體的外語學習場所，供讀者學習、交流、討論。

2.3加強文獻資源聯合采購和館際互借服務

外文圖書外在裝裱、內在的印刷質量十分講究，圖書質量也較高，價格自然不菲，書價通常是國內圖書的幾十倍，甚至幾百倍。為了合理使用有限的資金，有效解決資金緊缺問題，各高校圖書館應開展資源共享、館際互借業務。高校圖書館間外文圖書采購和利用協調好，互相交流信息，充分實現資源共享。如中國高等教育文獻保障系統CALIS是大型公共服務體系，其目的就是實現信息資源的共建、共知、共享，提高和保障高等學校教育和科研的文獻水平。加入集團采購后，可以直接和國外出版公司談采購價格，直接從國外圖書商那里爭取到30%~50%優惠的價格，同時，可節省15%~30%的國內公司中間費用。還可以通過疏通國際間的書刊交流渠道，接受國外部分贈書。目前國內許多高校圖書館已通過上海外院定期接受了“美中亞洲基金會”贈送的各種學科的原版外文圖書，這些書具有較高的實用價值。另外，還可通過由國家教育部主持的外文贈書工作，其書源主要來自“美中之橋基金會”機構，與國外有聯系的院校可直接接受對方院校的贈書，而一些沒有直接聯系的院校，可通過青島、大連、上海等3處贈書轉運站接受贈書。

2.4開展學科化服務，嵌入并跟蹤課題開展研究

高校許多教學、科研項目從立項到最后的項目評估都需要大量的外文參考資料支持。因此，外文圖書借閱室工作人員利用自身比較熟悉外文館藏、熟悉本室業務并具有較高外語水平等優勢，作為學科館員開展學科化服務，圍繞課題研究的主題，協助有關科研部門及有關工作人員，進行有目的、有計劃地收集、整理、分析和提煉相關學科信息，不斷為科研活動提供有價值的國內外最新的、同類的情報資料。在課題的開發階段，協助查找相關課題的學科參考資料，經過詳細歸納整理后，編寫最新的動態綜述等三次文獻，并與科研人員一起進行項目內容的決策；在課題的實施階段，則隨時嵌入并跟蹤課題的進展情況，針對實施過程中遇到的疑點、難點，提供內容具體的對口學科參考資料，建立詳細的服務全程跟蹤有關記錄，包括使用學科資料的名稱、使用人員、使用時間及使用效果；課題完成后，立即幫助科研單位及個人完成對科研課題進行的詳細總結，真正成為科研人員的好幫手和有力助手。

2.5重視導讀工作，變被動服務為主動服務

導讀是高校圖書館工作人員必須具備的業務能力之一，而外文借閱室的導讀工作相對中文借閱室顯得尤為重要些。由于高校外文藏書種類繁多，信息量大，專業性強，許多讀者因語言、專業在閱讀上有一定的困難，相當一部分學生不會外文檢索，根本不知如何查閱外文圖書資料。導讀工作就成了幫助讀者解決如何檢索、閱讀、利用資料的有效途徑。導讀工作可從以下六方面開展：①編制導讀目錄。對每個學科，專題分類編制導讀目錄，供讀者檢索所需信息。②外文圖書檢索培訓。主要對新入學的大學生進行外文圖書檢索培訓。③設立新書及重點學科專架。將新書和重點學科的外文圖書擺在書室最顯眼的地方，并配上詳細的導讀指南。④口頭宣傳推介。外文圖書導讀工作可以用圖書館員積極熱情的口頭形式，引導讀者正確利用外文圖書。只有變被動服務為主動服務，才能將導讀工作做好，提高外文圖書的利用率。⑤充分利用網絡人工智能翻譯系統。人工智能翻譯系統雖然不能完全代替人腦的翻譯，它能快速、便捷地為讀者打通利用外文文獻信息資源的語言障礙，具有非常廣寬的市場前景。⑥充分利用計算機，提供參考咨詢服務。在原有外文圖書宣傳基礎上，在圖書館網頁主頁上設立外文圖書介紹欄目，定期推出外文新書和舊書介紹或書評，使讀者不必到圖書館也可了解外文館藏圖書，極大地方便讀者，并在圖書館主頁上設立參考服務咨詢臺。讀者在查找圖書過程中，遇到的各種困難，在全天24小時都可上網查詢，以此激發讀者的閱讀興趣，提高外文圖書的利用率。

2.6采取各種有效措施，提高讀者外語水平

一般讀者外語水平有限，閱讀和翻譯專業圖書能力較低，這也是影響外文圖書利用率低的重要原因。高校必須加大教學改革力度，深化教育體制改革，不斷引導和鼓勵教師提高教學、科研水平及外語水平。對學生可以通過開設專業外語課，加強外語教學，從而提高學生的外語水平。外文圖書借閱室應積極響應并參與學校“雙語教學”，為高校教師提供外文原版優秀教材，為學生提供相應的外文輔導材料。請外籍教師進行指導，定期舉行豐富多彩的有外語特色的活動。根據外語學習的特點，在經費、人力、設備與其他物質條件方面給予更多的投入與支持，積極參與教學改革，把外文圖書借閱室提升為教學的主課堂，開展各種的外語教學活動，如外語學習沙龍，外語學習研討會等。如有的院系大學三年級學生就開設了英文原版課程，開設此類課程，提高了學生利用外文文獻的能力與效率，拓寬了學生的視野，并使學生了解了專業術語，擴大了他們的外語詞匯量，增強了他們的專業知識，而有利于學生快速查閱國外前沿的相關資料，為他們的學習和科研打下了堅實的基礎。同時由淺入深推薦一些合適的原版書，甚至可以把查閱外文文獻的某些資料和信息作為作業布置給學生，讓學生經常借閱外文原版書，培養他們的課外閱讀習慣，使他們會逐步增加借閱量。把這項工作堅持做下去，一定會激起學生閱讀外文文獻的興趣。

2.7加強信息素養教育，提高閱覽室館員綜合素質

由于外文圖書借閱室工作的特殊性和重要性，同時，讀者的觀念也在不斷更新發展，尤其不斷涌現新的文獻載體和新的學科知識，這些對外文圖書借閱室館員提出了更高的要求。外文室館員首先要具有一定高的外語水平，掌握圖書情報學相關知識和計算機應用知識。其次要有全心全意為讀者服務的意識，愛崗敬業，無私奉獻的精神。再次要了解館藏布局，熟悉圖書排架方法，對所有的館藏圖書做到心中有數，根據讀者的需求能準確、快捷地指導讀者獲得所需書籍和信息。最后要善于與讀者交流溝通，成為他們的知心朋友，了解他們對信息的人性化需求，有針對性地為他們提供服務。因此外文圖書借閱室館員平時要注意對新知識、新理論的積累和學習，不斷更新升級已有的知識，提高自身的綜合業務素質，才能更好地提高服務水平和質量。

3結束語

篇3

［關鍵詞］高校圖書館 書庫管理 讀者借閱

［中圖分類號］G251 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1009-5349（2011）08－0105－01

一、書庫管理與讀者借閱服務之間存在的問題

（一）書庫管理人員對工作認識存在不到位現象

在圖書館的工作中，書庫管理工作由于它的普通和平凡往往被人們所輕視，大部分人認為這一工作不太重要。伴隨著高校的擴招以及教育水平評估工作的開展，現在圖書館的圖書資源不斷增加，圖書管理人員相對匱乏。而有的領導卻對書庫管理工作不夠重視，經常把一些沒有書庫管理經驗或者文化水平較低的人員安排在這一崗位上，給書庫管理工作帶來了諸多的不便和影響。主要的認識表現為：從事書庫管理工作不需要有相關的專業知識及經驗；書庫管理工作技術含量低，以后的職業發展沒有前途，許多人不愿從事這樣的工作；有的書庫管理人員工作中缺少工作熱情以及工作責任心，只是把工作當成了日常的必須行為，讀者借閱服務勉強維持。

（二）圖書館藏書收藏布局存在不合理的地方

在圖書館的日常藏書布局以及藏書的設置方面，書庫管理人員的個人喜好、圖書館的面積、資金支持等等因素都起到了一定的制約作用。現在許多的圖書館都是采用的二線或者三線的布局模式，這樣的布局模式存在著如借閱之間條塊分割，圖書布局層次性差、利用率低，借閱時方便性不夠等缺點。另外，有的圖書館存在著館內面積不夠的問題。為了解決這一問題，圖書館方面往往采用開架書庫密集布局的方法，此方法雖然解決了圖書展示面積的問題，增加了單位面積上圖書的展示量以及展示的經濟性，但同時也帶來了許多的不便，如：書架陳列抬高，讀者取書不方便；書架過于密集，讀者借閱時空間較小；圖書分類細化，查找不方便等等。不僅降低了讀者的借閱效率，而且影響讀者借閱時的心情。

（三）圖書分類編目與圖書排架管理之間存在矛盾

按照正常的圖書館分類法組織目錄和圖書排架時，按照規定要求分類目錄和分類排架應該是相互統一的。但是作為分類人員和書庫管理人員在圖書分類的粗細程度上有著不同的要求，前者要求圖書分類盡量細化，從而提升圖書檢索效率，后者則要求分類不必過于精細，這樣來提高圖書尋找以及歸架的效率。正是由于二者之間存在的矛盾，不僅影響讀者借閱圖書，而且對以后圖書分類法的不斷完善造成影響。另外，當前圖書的組織標志多為由分編人員給定，而且給定后不能隨意地變化改動，這就造成了編目技術的死板，不能很好地從書庫管理的實際流程以及讀者的方便性出發進行必要的改進。一味地按照原有的分類法進行分類工作，給讀者的借閱帶來諸多的不便，并且給相關的書庫管理人員帶來了巨大的工作量，從而造成人力、物力的浪費。

二、構建書庫管理與讀者借閱和諧平臺策略

（一）書庫管理工作人員方面

書庫管理人員應該梳理服務讀者的工作理念，服務讀者的原則應該是每一個圖書館工作人員的宗旨。讀者就相當于圖書館的“顧客”，沒有了讀者的存在，圖書館也就失去了它存在的價值和意義。基于這一點，每一位圖書館工作人員都應該從師生的借閱需求出發，發揮一切力量充分為師生的借閱服務，滿足他們的各種需求。不斷更新自己的工作理念，將師生的滿意作為自己工作的目標，不斷熟悉了解師生的各種需求、閱讀習慣、興趣愛好等。通過對日常借閱的總結思考，使每一位師生的每一次借閱都能夠得到自己需要的知識和服務。

通過書庫管理人員業務水平的提高來實現對讀者的優質服務，圖書館書庫相關管理人員的業務水平高低，對圖書館的服務質量有著直接的影響。現實中，許多工作人員工作積極性不高，缺乏責任心，而且對于圖書館的相關工作流程不是很熟悉，從而直接影響了圖書館對讀者的服務質量。所以，為了提高圖書館的服務質量，不僅要對剛剛參加圖書館工作的人員進行必要的相關知識培訓，提高他們的工作態度和服務熱情，而且要積極吸收熱愛圖書館工作并具有一定業務水平的人員投入到圖書館書庫管理工作當中去。

對書庫管理人員實行定量管理和分組定期循環輪換實行定量管理，確定館員每月或每星期的流通工作量。圖書館可以根據計算機記錄的流通量的變化數據來確定和參考館員的工作量。工作量確定后，實行分組循環管理法。

（二）讀者管理方面

對圖書館的讀者也應該進行必要的教育工作，特別是相應的入館教育。入館教育應該從新入學的學生抓起，從而使他們在短時間內對圖書館的借閱程序以及圖書館相關規定有一個初步的了解，通過教育使他們快速地認識到圖書館借閱的方法和步驟，從而使得圖書館相關人員的工作量大大降低。

總之，館員在流通書庫這個平凡的工作崗位上，應始終保持著熟練的服務技術、真誠的服務態度和自然流露的敬業精神，與時俱進，努力提高管理水平和服務質量，最大限度地滿足讀者需求，以促進圖書館事業的蓬勃發展

【參考文獻】

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[關鍵詞]圖書館；借閱；流通；管理；問題；解決

中圖分類號：TU14 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）30-0338-02

圖書館的工作核心是為讀者服務，在整個服務的過程中，流通是重要的環節，體現出圖書館的服務質量和工作效率，對于圖書館的形象有直接的影響。但是，我們在圖書館的日常流通環節中，發現在圖書借閱中存在的問題，這些問題有不同的影響因素，它對于圖書館的流通服務存在較大的影響，不利于提升圖書館的服務效能，也影響了為讀者提供閱讀質量。因而，本文在分析圖書館流通借閱過程中的常見問題進行分析，并針對這些問題，提出相應的解決對策。

一、圖書館的服務職能以及管理模式

在圖書館作為重要資源的服務機構中，它承載著科學傳遞、信息交流的功能，在管理和服務的過程中，圖書館主要是對資源信息進行分門別類的采集和整理，在網絡信息技術迅速發展的條件下，圖書館也采用了數字化管理的模式，由傳統的人工管理轉變為數字網絡環境下的自動化管理模式，在這種自動化、數字化控制與管理的有序狀態下，圖書館由閉架閱讀方式轉變為開放式的借閱管理方式，需求用戶可以通過自主搜索查詢的自踴手段，實施對圖書館文獻資源的查詢、預約、續借等，從而極大地提升了圖書館的服務效能，滿足了讀者的應用需求，最大程度地提高了讀者和圖書館之間的互動。

二、圖書館流通借閱管理中的常見問題

圖書館在流通過程中，對于圖書的借閱管理存在一定的問題，這些問題表現在不同的方面，我們可以從以下不同的方面加以分析：

（一）圖書借閱臺的常見問題

1、借閱中的遺漏問題。在日常的圖書借閱過程中，借閱臺會出現遺漏的問題，如：讀者實際在圖書館借了六本書，而借閱臺卻因疏忽而在借書證中漏寫了兩本，這樣，在圖書歸還的時候，就存在歸還圖書與借書證不相符合的問題，導致一些讀者被冤枉，引發糾紛和矛盾，造成讀者對圖書館的不信任態度。這個常見問題可以通過計算機雙屏借還的方式，供借閱人員查看，減少人為的差誤。

2、借閱中的被拒問題。由于在圖書館的借閱流通管理中，要使用到條形碼和光筆設備，這些條形碼和光筆設備在更新換代的過程中，存在不能辨識的問題，這就導致了圖書借閱中的拒借、拒還的問題，影響了圖書館流通借閱管理的質量。

（二）讀者存在的常見問題

1、個別讀者借閱素質不高。個別讀者不遵守借閱制度，不顧圖書的分類排序規則，對于圖書館內的圖書排架存在有意錯放的現象，將自己喜愛的圖書藏放于偏僻處，避免別的讀者查閱，這為圖書的整理帶來了極大的難度。另外，還有一些個別素質不高的讀者存有僥幸心理、虛榮心理，不想辦理任何手續而將圖書帶出，這在一定程度上減少了圖書館的藏書量。

2、常見的圖書代借問題。圖書館的相關規定中圖書不準代借的注意事項，然而卻被一些讀者置若罔聞，拋諸腦后，一些讀者由于忘帶自己的借書證而借用別人的借書證；一些讀者使用意外撿到的借書證等，這種情況在工作人員沒有察覺的情況下，使真正持證的讀者蒙受賠償損失，影響了圖書館正常的借閱秩序。

3、圖書損毀等不愛惜圖書的問題。一些讀者不愛惜圖書，隨意在借閱圖書上進行標注，這就使得圖書在幾次借閱之后變得面目全非；還有一些讀者采用折頁、圈劃等方式，造成圖書的污損、撕裂，極大地影響了圖書的美觀和整潔，不利于其他讀者的閱讀。

4、逾期不歸還圖書的問題。一些讀者在借閱圖書之后，會以各種理由進行續借，長期霸占圖書，恍若圖書館資源成為了他的私家收藏，嚴重影響了圖書的流通秩序。

（三）借閱工作人員存在的常見問題

1、借閱工作人員自身的素質問題。由于一些圖書館員的自身素質不高，缺乏負責的敬業精神，對于借閱流通系統的工作原理及程序不精通，導致在讀者咨詢或借閱的過程中，不能真正實現對讀者的借閱服務需求。

2、過分依賴計算機系統而造成與讀者之間的矛盾。由于借閱的讀者較多，部分工作人員在瀏覽圖書條形碼的過程中，過分依賴計算機，而忽略對顯示屏上信息的閱讀，從而導致館藏圖書的流失，或者讀者歸還圖書時沒有被注銷，而引發工作人員和讀者之間的矛盾和沖突。

（四）由圖書借閱需求配額管理而引發的問題

1、由于圖書借閱配額量偏低而導致圖書資源閑置的問題。由于讀者借閱圖書權限偏低，在借閱總量低于圖書館館藏總量的條件下，顯現出圖書資源總體閑置的現象。

2、缺失有效的圖書借閱配額依據，導致讀者與圖書之間的錯位。在圖書館的借閱過程中，對于圖書借閱的配額依據存在一定的問題，主要表現為：沒有充分考慮到圖書內容的質量因素，沒有考慮到讀者的不同類型及需求因素，沒有考慮到讀者借閱需求與圖書內容之間的內在關聯性。因而，在缺乏有效的圖書借閱配額依據之下，圖書資源沒有充分發揮出其應有的價值。

3、圖書資源的配額時間固定，影響了借閱流通的效能。由于讀者的圖書借閱具有固定的期限設置，這就不能充分顯現出圖書內容的使用價值，滿足不了個性化讀者的閱讀需求。同時，對于新書的配額時間固定也無法提高新書的流通速度，充分顯現新書的時效價值。

三、圖書借閱流通中問題的解決對策

（一）增強服務意識，轉變舊有的流通服務觀念

在網絡信息時代背景下，圖書館的借閱流通管理與服務要更新觀念，不能僅限于圖書的上架、巡架、分類、整理等服務內容，還要以“讀者第一”的觀念，熟悉圖書借閱流通的工作規律和特點，在全面推行崗位責任制的前提下，從全方面提升工作人員的服務意識和服務技能，定期對借閱流通率高的圖書進行集中整理，包括：糾錯順架、修復損毀圖書、剔舊換新書標等，還要對圖書館員進行敬業精神和心理素質的訓練，增強對圖書借閱管理服務工作中的耐心和熱心態度，對讀者要實施人性化的、疏導性的教育和管理，對于不合圖書借閱流通管理規定的讀者，要采用以理服人的策略和方法，增進與讀者之間的溝通和交流，而對于個別經常不遵守規定的讀者，則要依照相關規定對其進行處罰，并給予批評。

（二）加強對讀者的教育管理工作

圖書借閱流通管理過程中，首先要使讀者熟悉圖書借閱流通的檢索技術、方法和相關規章制度，在進行完整的館前教育的前提下，提高讀者對館藏資源系統性和完整性的認知，要廣泛開展愛護圖書的宣傳活動，通過讀者座談會、報告會、專題討論會等不同形式，增強讀者的社會公德觀念，要對不合道德的行為進行評判和辨識，大力倡導文明借閱行為。同時，還要引導讀者將歸還圖書放置在指定位置，采用宣傳噴畫的醒目宣傳方式，告誡讀者不能隨意亂放圖書，從而減少“亂架”現象，實施規范借閱的行為。要開設“文獻檢索與利用”課程，培養讀者的檢索意識和技能，開展圖書上架比賽和找書競賽等，并給予優秀者以一定的獎勵。

（三）要豐富館藏圖書資源

圖書館的館藏圖書要體現與時俱進的原則，對于讀者反饋的信息要重視，要集中購買讀者需求較多的圖書，并做好新書上架和入庫的工作，根據讀者的需求采集不同類型的圖書，以調動讀者的積極性。

（四）樹立開放的流通借閱理念，盡量創建開放的圖書館內部信息系統

圖書館的圖書借閱流通服務要實施良好的配額管理，需要以讀者的需求為依據，在開放的借閱流通理念下，分析讀者對不同圖書種數的需求滿足情況，并關注館藏圖書的流通速度和效率，突出館藏圖書的特色，開放借閱流通的圖書數量，充分地實現人書匹配。同時，還要適當開放圖書館的內部信息系統，要讀者在圖書館自己創建的網站上，搜索館藏圖書的信息，在及時更新的館藏圖書信息界面上，及時了解圖書館的書籍借閱、登記、購買等情況，并可以在網絡上提出建設性的意見。

（五）建構圖書館數字化建設，升級借閱流通系統的功能

圖書館的數字化館藏建設是在網絡信息技術下的改革和創新，它可以使圖書館的館藏資源得到最大化、最優化的利用，在帶寬網絡全面擴展的條件下，圖書館可以更新設備，提供數字化館藏資源信息，使讀者在網絡平臺上獲得所需的資源信息，從而消解圖書借閱量配額的問題。同時，還要從技術層面升級圖書館的借閱流通系統，實現人書的匹配，要將圖書進行多元化的分類，要考慮圖書的“學科”和“時效”兩個因素，增加圖書的有效價值。要對讀者依照其需求背景進行分類管理，體現出不同讀者在圖書借閱中的差異性，并建立圖書內容與讀者之間的關聯，在動態的匹配之下，產生圖書借閱應有的效應。

四、結束語

綜上所述，圖書館的借閱流通管理在現代網絡環境的沖擊下，顯現出讀者流失的問題，以及借閱過程中的其他問題，這使得圖書館需要重新定位自己的角色，實現由紙本信息向虛擬圖書館的數字化信息轉變，要優化和完善圖書館借閱流通管理制度和流程，加強數字化信息資源的建設和流通，以人文關懷為重點，體現出圖書館借閱管理中的有序和高效，從而推動圖書館借閱流通管理的健康發展。

參考文獻

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[4] ⒗蚱跡李慧群.高校圖書館流通圖書存在的問題與對策[J].科技信息.2011（15）.

篇5

關鍵詞：數據挖掘；高校圖書；借閱；管理創新

隨著計算機技術和信息技術的發展進步，圖書館各項工作愈加網絡化、數字化。在圖書館管理系統中，因圖書的采購和借出產生大量借閱數據和信息，如何有效利用圖書借閱數據，加強和完善圖書借閱管理工作，成為每位圖書館人考慮的問題。本文引入數據挖掘方法，基于數據挖掘分析，掌握圖書借閱信息，了解廣大師生圖書閱讀興趣和需求，為圖書借閱管理創新提供有力參考數據，改善圖書借閱服務，提高D書館服務水平，提高廣大師生借閱滿意度。

1.高校圖書借閱現狀

高校圖書館是廣大師生借閱圖書的主陣地，是師生獲得知識信息的重要載體，在圖書館中最基本的服務就是圖書借閱服務。我國多數高校目前采用的借閱服務模式是開放式模式，廣大師生可以自由出入各閱覽室，隨意查閱和借閱各類圖書，為廣大師生營造和諧、寬松的閱讀氛圍，提高廣大師生進入圖書館借閱興趣。然而，目前受諸多因素影響和限制，我國多數高校圖書館借閱服務仍存在不足：

第一，缺失圖書館個性化服務。個性化圖書服務是一種“以讀者為中心”的借閱服務模式，要求圖書館真正了解每位讀者師生的借閱需求和閱讀行為，了解廣大師生的閱讀興趣愛好，預測師生閱讀需求，主動為師生提供所需閱讀的信息和服務。但是，當前受圖書館員和技術條件影響限制，多數高校圖書館無法對廣大師生的借閱行為進行分析，故而無法提供滿足廣大師生閱讀需要的個性化服務。

第二，圖書借閱制度不夠靈活。當前，我國高校采用的圖書借閱規則是統一的，師生每人一次最多借3本書，借期為45天。但是，這樣的圖書借閱規則帶來不少問題，師生在借滿3本書后，只能借用他人的借閱證繼續借書；因借期較短，有的學生需要反復多次借閱圖書，才能將圖書看完。所以，為了更好地為廣大師生提供服務需要改革創新借閱制度。

第三，圖書宣傳活動次數較少。互聯網高速發展，廣大師生對圖書文獻資源缺乏有效了解，圖書館需要不斷加強宣傳活動，幫助師生提高閱讀效率，準確查閱所需借閱圖書資源。圖書宣傳活動也能在一定程度擴大圖書學習影響力，讓更多的師生了解圖書館，提高圖書資源利用率。

2.基于數據挖掘的高校圖書借閱管理創新路徑

2.1主動推送個性化書目

圖書館員利用數據挖掘技術深入分析廣大師生的借閱行為，找到師生借閱規律，將數據挖掘結果輸入文獻管理系統，系統會結合師生的輸入信息，對圖書借閱信息進行自動匯總聚類和關聯規則分析，主動推送書目信息給師生。

第一，通過聚類分析主動推送書目。通過聚類分析得出熱門圖書，在廣大師生搜索圖書時，系統會優先將熱門圖書信息推薦給師生。如，當師生在系統查閱“H類”語言文字圖書時，電腦系統就會直接顯示該類熱門圖書，為廣大師生提供最優圖書推薦，提高圖書借閱服務質量。

第二，通過關聯規則分析主動推送書目。通過關聯規則分析得出師生查閱圖書關聯性較強的書目推薦給師生，激發師生圖書借閱興趣，提高圖書借閱率。如，當師生在系統查閱“O13/336類”圖書時，系統會主動推薦《高等數學學、練、考》、《簡明微積分研究》等圖書，幫助師生發現所需圖書。

2.2讀者分群借閱制度

圖書館員通過數據挖掘統計出在一定時間內，師生借閱圖書的頻率，按照統計分析結果，確定師生閱讀群體中不同圖書的利用率，針對不同師生閱讀群體制定所需借閱制度，提高師生借閱滿意度，提高圖書資源流通效率，充分發揮圖書館科研教學服務功能，提高圖書館效益。如，通過數據挖掘計算出“活躍讀者”的借閱次數，適當增加同一類別師生讀者的最大借閱冊數，延長師生借閱時間。通過設計活躍讀者的人性化借閱制度，增加借閱規則彈性，鼓勵師生積極閱讀行為，吸引更多師生借閱圖書。

2.3常規化圖書宣傳活動

圖書宣傳活動作為圖書館形象展示的重要窗口，打破了圖書館與廣大師生之間障礙，讓圖書宣傳活動常規化，讓師生更準確方便地了解圖書館藏資源，推動圖書館不斷發展。

第一，推薦熱門圖書。圖書館通過定期數據挖掘分析師生借閱情況，統計得出師生借閱熱門圖書信息，上傳至圖書文獻管理系統，并在圖書館內醒目位置進行公示，幫助師生了解圖書館藏資源，吸引師生借閱興趣。

第二，開展培訓、宣傳講座。圖書館定期舉辦各類講座、培訓、報告會，介紹圖書資源檢索方法，培養師生信息素養。圖書館定期邀請熱門圖書作者或圖書供應商到校演講，增加圖書館和廣大師生的互動，為廣大師生答疑解惑，讓師生零距離享受圖書服務。

第三，加強圖書館品牌宣傳。圖書館應積極參與建設精品校園文化活動，發揮圖書館文獻資源優勢，舉辦“讀書文化月”“讀書文化周”活動，增強圖書館影響力。在宣傳活動中，圖書館開展各項賽事，吸引師生眼球，引導師生樹立正確閱讀觀，培養師生良好閱讀習慣，營造圖書書香氛圍，打造校園圖書館特色服務品牌。

當前高校圖書館圖書借閱存在的問題，如缺失圖書館個性化服務、圖書借閱制度不夠靈活、圖書宣傳活動次數較少，本文基于數據挖掘分析，提出圖書借閱管理的創新路徑之主動推送個性化書目、讀者分群借閱制度、常規化圖書宣傳活動。

參考文獻：

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[2]楊國林，王飛，賀慧.基于數據挖掘的圖書館數據預處理方法研究[J].電子設計工程，2015（03）：26-29.

篇6

一、存在的問題及原因

1、竄借、漏借

李某借了2本圖書，當他來還這兩本書時，卻發現自己的借閱證另借有3本書，但這幾本書并非他所借。有許多讀者還書時，掃描圖書條形碼，而顯示屏幕顯示“未外借”，讀者證上沒有這本書的借閱信息。圖書館一般規定了學生的借書數量，學生如若發現所借圖書有6冊多于借書證借書權限，但又不知哪冊圖書是未借在證上，因而就到借閱臺請管理員查他所借的圖書是那些，沒借在證上的那本書就有可能據為已有，而其他同學檢索該書館藏項時顯示在館，卻又找不到。這樣不但造成圖書的損失，而且浪費了讀者的查閱時間。

在借書過程中，　特別是在讀者借、還書高峰期，如果工作人員只顧掃描圖書條形碼不看終端顯示屏幕，或只掃描借閱證條形碼不看電腦顯示的讀者信息和核對借者，便會出現竄借、漏借現象。　借完一個讀者時，　還沒有清除這位讀者的借閱記錄或者按回車鍵，　馬上就輸入了下一位讀者要借的圖書條碼，從而造成張冠李戴；把下一位讀者借的書借到前一位讀者的證上。或讀者所借圖書與所讀數據不相吻合。有時由于系統的反應速度慢，工作人員注意力不集中，發生讀者的借書信息沒有寫入數據庫的情況，致使沒有完成外借手續的書卻被帶出，這部分圖書如果讀者沒有還回就會丟失。

2、漏還

王某還5本書，當他下次來借書時，發現借閱證上還有一本超期的書未還，電腦顯示要罰款，這位讀者很不滿意。有些圖書館還有一種情況，一些書是永久性的磁條，為類書，消磁器是消不了磁的，這批書是不能借出去的，因此，讀者借的書經過門禁系統不能消磁的書要拿回來歸還放在一邊處理，但這些書放回來后，管理員為及時處理，造成讀者的借閱證上還有此書的記錄，等下次讀者來借還書時，要從那未消磁的一萬多冊書中找未還的圖書來歸還，這樣既浪費讀者的時間，又引起不必要的糾紛。出現這種情況的原因主要有以下幾種：首先是閱讀器誤碼，造成還書信息未被計算機記錄，無論怎樣性能的條形碼閱讀器，設備的使用壽命都是有限的，有時由于掃描器使用時間過長、性能、人為損傷等原因，造成設備損傷而拒讀或誤讀條形碼；有時也會因為閱讀器開口處的玻璃臟，使掃描困難；或是因為閱讀器的電纜線接觸不好的原因致使掃描完成，掃描器鳴叫，但卻沒有顯示條形碼。其次是管理員沒能正確使用閱讀器，在掃描條形碼時沒有從條形碼的靜區開始掃描，或是掃描器的光點沒有對準條形碼，這樣由于管理人員的粗心大意使條形碼不能正確識讀。再次是讀者的原因，有的讀者還書時沒有把書交給管理員經電腦處理，而是把書放在已歸還的書堆里，這樣書雖歸還給了圖書館，但電腦里仍然存在該書的信息。這些都造成圖書的漏還。

3、代借、盜用他人借閱證

由于一些圖書館辦理的借閱證沒有讀者的照片，因此代借、盜用他人借閱證借書的情況時有發生。有的男同學拿女同學的借閱證來借書，管理員沒借給他，于是他就在圖書館隨便找一個女同學把書借走。又如某高校06級體本的李某借閱證丟失了，沒有及時到圖書館掛失，臨畢業來圖書館辦離校手續，才知道自己的借閱證上借有5本書，也不知道是誰借的，最后只能高價賠償這幾本書。一些讀者隨意把自己的借閱證借給他人使用，當出現自己不知情或無記憶的圖書借閱記錄時，便胡亂猜疑圖書館的計算機或工作人員操作失誤，與由圖書館方面出現的圖書“錯借”現象混為一談，由此與工作人員發生爭執，影響圖書館的正常工作。盜取或拾獲他人的證件后冒借，給讀者帶來嚴重的損失或引發讀者糾紛。

4、利用條碼盜書

個別讀者企圖利用置換條形碼的手段來換取所需圖書。一種方法是更換條形碼。將價格昂貴圖書與價格便宜圖書的條形碼互換后還給圖書館。另一種是換書芯。將所借甲種圖書的封皮和條形碼完好無損地撕下來，粘在與甲種圖書大致相同厚度的乙種圖書上。更有甚者是覆蓋條形碼，因為計算機管理借還圖書只認條碼，所以有的讀者將所借圖書的條碼（比如0104792）撕下來，帶到圖書館覆蓋在條碼為（0104794）的書上冒充頂替，然后把這本書拿到借閱臺歸還，由于是復本書，顯示屏上顯示的書名和所還的圖書是一致的，這樣輕而易舉地把書歸還了，其實條碼為0104792的這本書讀者已據為己有，某高校2009年畢業的羅某就利用條碼覆蓋的方法盜走該校圖書館的藏書一百多本，而該館是在2010年才發現他所盜走的書的。

針對偷梁換柱的作法，必須加強工作責任心，還書時仔細檢查圖書，有條件的可采用固定還書終端，避免借還擁擠現象發生，使操作員有充裕時間查驗圖書以及破損情況，作出相應處理。

二、解決問題的措施

1、加強管理人員的責任心

讀者在開架書庫辦理借書、還書手續時，工作人員應該嚴格按照系統操作規范執行，認真履行崗位職責，做到手、眼、嘴協調一致，以高度負責的態度對待每一位讀者，避免因操作不規范導致竄借、漏借、漏還等一系列問題，給讀者帶來不必要的麻煩和損失，影響圖書館在讀者心目中的形象，甚至產生不必要的糾紛和矛盾。比如一些圖書館用的匯文管理系統借還模塊有兩種借書操作方法，在辦理借書手續時應根據不同借書方法切換不同讀者，不能兩種方法混用，造成人為錯誤。另外，辦理借書過程中，其他讀者不能將書展開放到桌面上等候，否則，可能會因為掃描儀的掃描范圍太大，誤將下一個讀者的書掃到上一個讀者的名下。

2、加強對讀者的教育

高校圖書館在學生素質教育中起著非常重要的作用。因此，應針對不同的讀者，開展各種指導。

（1）做好新生導讀教育。

新生入校后，即成為高校圖書館的讀者，通過宣傳、講座、參觀、發送指南等手段，可以幫助讀者既了解到圖書館的藏書分布、服務設施、服務特色、服務項目、獲取信息的基本檢索方法等，也了解到圖書館的有關管理體制、借閱方法及注意事項，一方面幫助讀者熟悉館藏情況，一方面也為讀者養成良好的借閱習慣奠定基礎。

（2）做好在校生的圖書館利用知識培訓和講座。通過各類型的圖書館知識培訓和講座，幫助讀者獲得包括網絡、搜索引擎、網絡導航、學科指南、原文傳遞、數據庫利用及評價、數字參考咨詢等方面的知識和服務以及經過整合的數字信息資源和個性化的服務，幫助讀者提高利用館藏文獻的能力，增強讀者的情報意識。[5]

（3）加強制度建設

圖書館應通過建立健全工作人員崗位責任制、書庫管理規則、讀者監督機制等各項規章制度，強化工作人員的服務意識、業務技能，強化讀者愛護圖書、遵守規則的好習慣，為建立良好的圖書借閱秩序創造良好的政策環境。

3、加強讀者證件的管理

個人很容易丟失自己的圖書借閱證件或遺忘自己的密碼，但不太可能“丟失”或“遺忘”自己的手指，又由于指紋的具有固定性、唯一性以及不可逆性，所以，如將指紋圖像轉為可存儲的數字信息，設計出基于指紋技術的讀者證件，便可以切實解決針對借閱證的易磨損、易遺失、易遺忘和易盜等缺點，提高圖書管理的效率和準確率。

4、加強條形碼的保護

篇7

Abstract： As the number of students in Jiangsu University of Science and Technology is increasing in recent years and under the condition that the existing staff of the circulation department and library area remains the same， the management and service of the circulation department need to be optimized. Taking the circulation department of library of Jiangsu University of Science and Technology as an example， this paper systematically analyzes the current problems in the library circulation department and puts forward some reasonable suggestions for new book reading room construction， book management and book purchasing and so on， providing reference for improving the service of the circulation department.

關鍵詞： 流通部；圖書館；閱覽室

Key words： circulation department；library；reading room

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）25-0147-02

0 引言

由于高校合并和招生規模的擴大，目前江蘇科技大學形成了兩地四校區的局面。其中東校區的學生和教職工人數最多，尤其在圖書館流通部館舍面積沒有變化的情況下，這對圖書館流通部的服務和管理工作提出了更高的要求。為了進一步優化目前圖書館流通部的管理和服務工作，本文將在新書閱覽室建設、書籍管理和書籍采購等幾個方面進行探討，為以后進一步完善流通部的工作提供借鑒。

1 建立新書閱覽室

1.1 建立新書閱覽室的必要性 隨著學校進一步深化改革，對圖書館的建設影響很大。主要表現在：學校圖書館可以用于采購圖書的經費越來越緊張，各類圖書的價格增加的幅度也很大，這樣導致我校圖書館每年的購書經費很緊張，購書總量有所減少。由于各種原因，圖書館需要確保所購圖書的種類，在這個前提下，圖書館采取的對策往往是降低采購新書的復本量。但是由于學校學生和教師人數在持續增加，這就必然導致了圖書館流通部的供求矛盾，進一步加劇圖書拒借率的上升。這里表現最明顯的就是新書的拒借率大幅度提高，如何改觀之一嚴重問題值得廣大圖書館工作人員，尤其是圖書館流通部工作人員的思考。

從多年的工作總結和在相關圖書館的調研來看，在圖書館設立新書借閱室是一種比較有效的方法，目前也有很多學校采用這一方法取得了較好的管理效果，如北京航空航天大學建立了新書閱覽室，嚴格控制新書的借閱時間，這樣大大的提高了新書的使用率，在很大程度上緩解了借閱矛盾。江蘇科技大學圖書館在各類圖書的布局上主要是按照圖書的學科種類、圖書的語言種類和圖書借閱對象等方面的差別，設置了幾種類型的閱覽室，如教師閱覽室、學生閱覽室、中文期刊閱覽室、外文期刊閱覽室、綜合圖書閱覽室等等。學校按照閱覽室放置圖書文獻主要根據各個閱覽室的特點有針對性的選擇圖書文獻。目前的這種圖書文獻管理方式有其優點，但是這種方式的缺點同樣很明顯，主要表現為文獻過于分散，尤其是借閱率較高的新書，新書在這種管理模式下，被隱藏在眾多的舊書中，讀者不容易找到相關的新書，而且我校目前新購進的圖書，都需要經過一定的采編流程后才能上架外借，這樣一來教師和學生能夠借閱新書本身就需要經過一段時間，浪費了讀者的大量時間和精力。

新書借閱室的設立，能夠有效的保證新購圖書的快速流通，能夠使得新的思想和觀點得到及時的傳播，也使得圖書館的情報職能得到了強化。目前的社會處于高速發展的階段，需要各類信息能及時的得到流通。圖書文獻是傳播信息的重要媒介，隨著社會的高速發展，各類新書的出版量增加很迅速。如果要確保圖書文獻的價值，在保證圖書文獻能被讀者查閱和使用的同時，還要進一步的擴大圖書文獻的瀏覽量和保障圖書文獻的快速流通。而且很多圖書本身就具有很強的時效性，要求圖書及時的流通。如計算機類圖書，由于現代信息技術和計算機技術的高速發展，一種新的計算機技術的出現，很快就得到了更新，甚至淘汰。必須要保障新進的圖書很快與讀者見面，同時保障圖書能得到大多數想借閱的讀者借閱。這樣才能保障圖書的價值。為保障廣大教師和學生能快速的借閱想看的新書，我校可以考慮與各類出版社或者書商建立合作關系，給他們提供新書與讀者見面的場地。建議出版社和書商盡快的將新出版的圖書資料擺放在新書借閱室，減少新出版的圖書文獻與讀者見面的時間，同時也避免了教師和學生在整個圖書館里面查找新書，讓教師和學生可以直接在新書借閱室借到新書。為保障新書閱覽室的效率，建議我校圖書館流通部對新書閱覽室進行跟蹤和服務，在保證新書的更換頻率的同時，進一步細化工作人員的服務制度，注重細節。通常說來，新書一般都處于其時效的高峰階段，圖書館流通部的工作人員需要想辦法利用多種形式宣傳新進圖書，比如在圖書館最顯眼的位置制作一系列的新書通報，充分利用我校圖書館的網站和學習宣傳欄、廣播文化站等途徑廣泛宣傳新書，確保新書得到充分的利用。

設立新書借閱室后，新書就可以集中擺放，節省了廣大教師和學生查找新書的時間，使得借閱新書能夠便利快捷。除了教師外，學生是圖書館的主要讀者，從學生的心理考慮，大部分學生都喜歡新奇的事物。在目前激烈的社會競爭環境中，很多學生都在主修專業的同時，積極申請第二學歷，同時學生也積極報考各類證書的考試。這就需要學生借閱更多的圖書文獻，尤其是新書。所以，新書借閱室對學生的吸引力更強，這也在其它高校圖書館新書閱覽室得到了驗證。新書借閱室因為具有很強的時效性，里面的書籍也都是內容新、版本新的圖書文獻，新書借閱室必將得到廣大讀者，尤其是學生讀者的歡迎。新書借閱室讓廣大教師和學生讀者能通過新書借閱室得到很多新的知識和信息，同時也充分發揮了新書的使用價值。在信息高速發展的社會中，廣大讀者需要快速及時的獲取各類信息，這就需要我們圖書館工作者廣開思路，集思廣益，為讀者提供更加便捷、高效的獲取知識的環境。新書借閱室就是這樣一個地方，但如何保障新書借閱室的特點得到充分的發揮還有很多細節的工作需要做。

1.2 新書閱覽室的管理 新書閱覽室首先要在圖書館最醒目的位置，因其主要職責是內讀，而不是外借，另外還要營造“凈”、“美”的環境，可以在新書閱覽室擺放一些綠植，既可以凈化空氣，又可以美化館舍，掛幾幅字畫、名人掛相或者是名人格言以勉勵讀者，同時也突出了文化氛圍，給讀者營造一個愉悅的讀書環境。新書閱覽室和其他閱覽室相比，讀者的流通量比較大。要做好管理就需要圖書館工作人員做好新進圖書的導讀工作。新書借閱室的圖書文獻不一定非要是圖書館購買的圖書資料不可，在一段時間后，可以根據讀者借閱的情況有選擇的購買。對于借閱率較高的圖書文獻資料，圖書館就購買，對于基本無人問津的圖書，可以退還給出版社或者書商。這樣既能大大的提高圖書館新書的借閱率，同時也能為圖書館節省部分開支。這樣既增加了出版社的銷售渠道，又能最大程度的充分利用現有資金。由于新書的借閱率相對較高，為保證流通速度，圖書館流通部可以縮短新書的借閱周期，提高新書到期的罰金力度。如規定新書的借閱周期為1周，到期后每天罰金1元。一年后將新書自動轉換為普通書籍。

2 書籍管理

隨著社會高速發展，圖書館的新書更換速度很快，每年會入庫大量的新書。在流通部面積不變的情況下，就需要對舊書進行合理的管理，充分利用現有的館舍空間，做好新舊書的更替。

2.1 書籍借閱現狀 目前的在線大學生讀者，為能適應現代社會的高速發展，就盡可能多的通過各種途徑獲取知識，其中圖書館就是個很重要的途徑。他們希望各方面的知識都能掌握些，很多學生選擇選修非本專業的課程，或者自學其它專業的課程，這就促使他們到圖書館借閱各類書籍文獻資料。這在教育類、傳記類等圖書的借閱率居高不下可以得到一定程度的體現。在學習其它專業知識的同時，大多數學生也緊緊抓住本專業課程的學習不放。我校圖書館的專業類書籍的借閱率也是比較高的門類。

學生在廣泛獲取各類知識的同時，還根據社會市場的需求，重點的選擇對就業有利的課程進行學習。比如對于目前學生的就業，計算機能力是基本必備的技能，英語能力是找到高薪工作的主要途徑，在同等情況下，能流利的使用外語和別人交流的學生的工資通常能得到大幅度的提高。學生能否順利畢業與四級和計算機等級考試有直接的關系，多數較好的企業，無論是外資、國企還是合資都把六級作為必要條件。這就造成了計算機和外語類圖書文獻的借閱率最高，由于現代信息技術和計算機技術的高速發展，一種新的計算機技術的出現，很快就得到了更新，甚至淘汰。這就要求學生及時的閱讀新的計算機類圖書文獻以掌握最新的計算機技術，避免畢業后所學的計算機技術已經被淘汰的尷尬局面。此外，文學類文獻借閱率也是比較高的，目前我校圖書館的小說類新書入館量不大，在工作中，經常遇到讀者反映，看不到新的小說和文學作品。在廣大學生讀者的課余生活中，閱讀文學類資料能擴大學生的眼界、增長見聞，還能陶冶情操、獲得美的享受，同時有可能使讀者的文筆得到提高。

借閱量比較低的學科書籍為：社會科學類和政治科學類書籍。主要原因是由于我校是工科高校，文科類學生很少。

2.2 書籍管理方案 要做好圖書館的管理工作，首先要制定合理的圖書收藏規劃。我校教學改革一直在進行，教學內容也在不斷的更新，同時，開設了部分新的專業，這都對圖書館的圖書數量和種類有著重要的影響。這就要求圖書館的采購人員能及時的把握這些信息，對采購圖書進行實時的調整。另外，在我校圖書館總的面積不變的大前提條件下，需要對大量的舊書籍進行有效的管理，尤其是重復率比較高的書籍。如，考研類書籍、各類計算機和英語等級考試書籍、公務員考試、會計考試類書籍。目前我校這類書籍數量眾多，但由于這類書籍的時效性，書齡3年以上的書籍借閱率就很低。需要圖書館進行合理的下架處理，為其它書籍騰出寶貴的空間。

在每有新書入庫時，流通部要制定一份新書宣傳板報，將最新的書目告知讀者，以便其更快速的受用。新書閱覽室以內閱為主，借為次，新書集中陳列，醒目直觀，新書管理員要時時整理書架，以防亂架，藏匿書籍等情況的發生。

3 書籍征訂

在現有資金的前提下，最大程度的滿足廣大師生教學、科研的需要，可以開通向讀者征訂書目的途徑，流通部可以建立一個公共的郵箱并張貼在醒目的位置告知每個讀者以更便捷的路徑為讀者做好更全面，更快速的服務，該郵箱由專人負責，每日登錄查看，整理讀者的各項信息并上報，并在每學年或每學期由各學院統計師生需要訂購書目。教師在選定教學書目的時候，可以側重近兩年最新版的書籍，充分提高圖書館書籍的利用效率。為便于管理，圖書館可以制定統一的征訂書目格式等措施。

總之，為了更好的發揮圖書館的作用，最大限度的滿足讀者的需求，建議我校圖書館建立新書閱覽室。

參考文獻：

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篇8

關鍵詞：現代圖書館；管理模式；構建原則；一體化開放服務

傳統的圖書管理模式已然不符合現代圖書館的發展，只有在機構設置，文獻資源建設，服務時間、方式、手段等方面進行創新改革，搭建“藏、借、閱、咨”一體化開放服務管理模式才是符合現代圖書館實際需求的發展之路。

1 我館傳統管理體系的局限性

（一）以讀者為優先的服務意識不強

圖書館是一個為讀者提供便利，滿足其需求的地方，因此需要具備較強的服務意識，而在我館傳統管理體系中卻正缺乏根深蒂固的“服務至上”意識。以讀者為優先的服務意識不強，一方面表現為圖書館在運行時常出現應付讀者等現象，或者即使有服務意識，但因為受到圖書館管理體系限制而不能真正為讀者提供最為便利的服務。另一方面表現為圖書館對外開放的時間短。目前，我館開放服務的時間都未達到教育部的每周70小時的開館要求，只是將一部分功能區域開放服務，未達到全館全部開放。在工作日期間，讀者等去圖書館閱讀的時間只有在下班或放學后，而我館同其他行政、事業單位作息時間相同，從而導致圖書館職能效用無法得到實質發揮。

（二）重“管”的保守意識過于嚴重

我館在書籍的管理過程中，將“保護”置于“閱讀”的功能之上，重視書籍的管理及保護。圖書館將珍貴書刊資料保存在專門的圖書室內，只允許部分相關人員進入查閱，普通讀者完全接觸不到。圖書館是將圖書提供給讀者閱讀，為讀者提供便利服務的地方，并且圖書的價值是通過讀者的閱讀來體現的。我館這種“用”服從“管”的保守意識和做法雖然有效地保護了珍貴書籍及資料，但限制了讀者的自由閱讀，也使得書籍無法發揮其本質價值。

（三）圖書館內部書籍布局不合理，機構設置繁雜

目前，我館仍采用傳統管理體系，其內部的書籍布局不合理，機構設置繁雜。首先，書籍的布局不合理，一方面表現為圖書館將書目查詢、圖書借還、閱覽室等功能進行分割布局；另一方面設置多個種類的閱覽室，如社會科學類閱覽室、期刊類閱覽室、外文類閱覽室等。這種將“藏、借、閱、咨”服務功能分離的傳統管理體系極易造成書刊重復配置的現象，導致圖書館管理資源浪費的同時，也會令讀者覺得繁瑣和不便。其次，我館在設置機構時，仍將外借、閱覽、咨詢、檢索進行分離設置，其中外界和閱覽等服務中又以文獻類型、語言類型等為依據設置更小的部門。

2 現代圖書館管理模式的構建原則

結合我館實際情況以及“圖書館學五定律”，筆者認為現代圖書館管理模式的構建需要遵守以下五點原則：

第一，“書是為了用的”，圖書館需要遵循服務至上原則。圖書館要將為讀者提供便利作為服務宗旨，除了其工作人員要具備專業素養和職業道德素養之外，還需要在閱讀環境、服務方式以及現代技術設備的配置方面進行改革和改造，并始終堅持以讀者為服務重點，為讀者創造良好的學習氛圍和閱讀環境。

第二，“每個讀者有其書”，圖書館需要遵循書籍共享原則。對圖書館內部的文獻書刊等進行科學的整合，并且依靠不同地區的信息資源網絡進行大范圍的資源共享，破除部分圖書被特殊人群壟斷的管理模式，建立以資源共享為基礎的“大圖書館”。

第三，“每本書有其讀者”，圖書館需要遵循全面開架原則。圖書館的功能主要是為讀者提供閱讀資源，因此圖書館應該實行全館全面開放服務。圖書館將館內各閱讀功能區域，以及網絡信息服務開放，為讀者提供最為廣泛的資源服務，減少讀者借閱和查詢的限制，提高書籍利用率。

第四，“節省讀書時間”，圖書館需要遵循效益性原則。我國圖書館要將書刊的使用效率作為管理的出發點，通過科學排架、目錄等措施節約讀者閱讀時間。同時堅持“管”服務于“用”的管理方法，提高文獻書刊的使用價值。

第五，“圖書館是一個生長著的有機體”，圖書館需要遵循兼容性原則。我國圖書館的建設和管理要同新時代數字信息技術有機結合，實現資源優勢互補，令圖書館與時俱進，獲得可持續發展。

3 “藏、借、閱、咨”圖書館一體化開放服務管理模式搭建

（一）拓展服務類型，提高服務質量

圖書館管理要始終將讀者作為服務的重點，遵循圖書“藏以致用”的原則，滿足讀者的閱讀需求，為讀者提供便利的高質量服務；同時要利用各種方式宣傳和介紹館藏書刊，便利讀者查閱和獲取閱讀目標；要重視現代信息資源，并及時搜集、提供給讀者，令讀者能夠接收到新的信息；還可以通過延長開放時間、實行全館開放、優化讀者閱讀環境等措施提高圖書館的服務質量。此外，加強圖書館工作人員的專業素養和職業道德修養也是提高服務質量的重要途徑之一。

（二）優化讀者管理，加強讀者互動

圖書館要重視讀者的需求，加強與其互動，優化讀者的管理。首先，為加強同讀者的互動，了解讀者的需求和意見，圖書館需要建立互動交流平臺。在此平臺中，讀者可以把在圖書館遇到任何問題留言或者在線同館員溝通，令圖書館及時解決問題；也可以通過圖書館設立的專門在線咨詢服務平臺進行咨詢，得到及時、專業的回答。此外，在圖書館內還應該設置意見箱等，虛心接受讀者的建議和監督。其次，為了優化讀者的管理，圖書館應該建立讀者的個性檔案，了解讀者的閱讀需求，根據讀者的綜合需要進行圖書館管理，以便為讀者提供適當的服務。

（三）加強資源共享，提高館藏利用

建立各個圖書館之間的聯系，達到不同圖書館、不同書目查閱系統，甚至不同地區可以互相查閱、借閱書刊和資料信息。以圖書館書刊資源整合共享服務為基礎，以讀者公用查閱計算機作保障，能夠令讀者在短時間內獲得準確的信息服務，為借閱雙方都提供了極大便利。各圖書館之間要打破各自為政的封閉管理模式，加強圖書館之間的資源共享，完成館內實際書刊資源與館際間虛擬信息資源的綜合，建立真正的“現代大圖書”。加強資源共享，既為讀者提供了快捷的獲取信息的途徑，節約了讀者的時間，也使得圖書館信息資源的館藏范圍增大。

實行“藏、借、閱、咨”一體化開放服務管理模式是現代圖書館發展的必然趨勢。圖書館應本著為讀者服務的管理理念，堅持圖書館管理模式的五大構建原則，不斷改進和創新管理與服務，會讀者提供更優秀的服務。

參考文獻

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[2]吳楠. 高校圖書館藏借閱咨一體化開放服務管理模式探討[J].才智，2013（34）.

[3]林水秀，王冬輝.高校圖書館一體化開放服務管理模式[J].蘭臺世界，2014（32）.

篇9

當前在圖書館建設和發展中，讀者對圖書館的要求不斷的提高，為了滿足讀者的需求，圖書館進行數字化建設和信息化建設，將圖書館的服務質量提升。在圖書館管理中，有借閱管理，因為每天都有大量的圖書被借閱，圖書館中圖書的數據信息處于動態，采用數據挖掘技術對讀者借閱的圖書信息進行分析，使讀者的借閱行為和圖書館圖書信息之間存在一定的聯系。采用數據挖掘技術對這些數據信息進行挖掘，可以提高圖書館資源的利用率，加強讀者借閱行為的管理。

一、數據挖掘技術以及在圖書館建設中應用

隨著時代的發展和進步，信息技術、數字化技術不斷的更新和應用，隨著信息技術、數字技術在各行各業中的應用，當前人類進入了信息化時代。在信息化時代，圖書館的管理和建設，也需要利用信息技術和數字化技術，加快建設的腳步。隨著圖書館的快速建設，圖書館中的文獻資源，圖書信息越來越龐大，為了提高圖書館的管理工作，提高圖書館的服務工作，信息技術和數字技術的應用，實現了這些愿望。

在圖書館建設和管理中，采用的數字挖掘技術其中技術知識信息檢索，進一步的解釋，可以將數據挖掘技術，看成從圖書館大量的圖書信息、借閱信息中，或者是不完全、模糊的數據庫中，對其中隱含的一些數據信息進行檢索和提取。數據挖掘技術在圖書館數據庫信息提取中的應用，具有一定的條件，只有滿足這些條件，數據挖掘技術才可以發揮其作用，提高圖書館的管理質量。這些條件分別為：第一，要保證所檢索的數據庫是真實的，具備大量、噪聲等特點；第二，采用數據挖掘技術進行隱含信息的提取，必須是發現讀者感興趣的信息和知識；第三，采用數據挖掘技術，發現的知識和信息，必須是讀者可以接受、可以理解或者是可以利用的知識[1]。

在圖書館管理中，應用數據挖掘技術，有諸多的益處，可以提高圖書館的管理質量，還可以針對圖書館讀者的借閱信息進行分析，將隱藏在讀者借閱行為中的信息、數據等發掘出來，為讀者的圖書借閱行為服務。信息技術的廣泛應用，促進圖書館服務工作的轉變和改革，加上圖書館的圖書信息、數據等非常多，管理工作的難度非常大，每天都有大量的圖書被借閱，或者是歸還，在這個過程中圖書館的借閱服務管理工作發揮著重要的作用。使用數字挖掘技術可以對圖書館每天形成的大量的數據信息進行分析，自動的對圖書借閱數據信息中隱藏的信息進行檢索，針對讀者的圖書借閱需求進行預測，發現讀者的圖書愛好，為讀者提供主動性的服務，提高圖書館的服務質量。

二、數據挖掘技術在讀者借閱行為中的分析應用

在公共圖書館的讀者借閱行為分析中，應用數據挖掘技術，可以通過讀者借閱的數據，真實的將圖書館的館藏和讀者的借閱行為、借閱需求反映出來。在數據挖掘技術應用的過程中，首先必須保證有足夠大的數據庫，根據數據挖掘技術的應用條件，將圖書館借閱數據庫中讀者的借閱數據設置限制條件，通過數據挖掘技術將其中相關的信息提取出來，然后根據提取出來的相關信息，對讀者的借閱需求、圖書館館藏建設現狀等進行分析研究[2]。

第一步在限制條件下完成的讀者借閱數據信息檢索，完成信息的檢索之后，對這些與讀者借閱數據進行統計分析，將其中冗余的數據信息過濾掉，將讀者在某一時間段的圖書借閱信息進行分析。第二步需要進行借閱信息中圖書類別的分類，借閱圖書分類中，圖書統計方法，可以按照T類圖書二級類目分類，非T類圖書一級類目分類，完成分類后，數據挖掘系統中，會自動的將每一類圖書的借閱量、占所有借閱圖書的比例，以及占圖書館館藏的比例進行自動的處理，統計計算出來。

在數據挖掘技術對圖書館借閱管理中的讀者借閱信息統計、分析處理，之后，可以根據讀者的圖書借閱信息，對讀者的借閱需求和圖書館的館藏建設現狀進行分析。數據挖掘技術在圖書館讀者借閱管理中的應用，可以將讀者對圖書類型的偏好反應出來，例如針對中寧縣圖書館讀者借閱行為進行統計分析，從分析結果中看出，不同專業類型的圖書借閱行為不同，但是總體上專業類型圖書的借閱不同，其中圖書借閱量和借閱頻率較大的是文學類、小說類的圖書。

從圖書館讀者的借閱行為分析中可看出，圖書館的館藏建設，需要不斷的加強，從讀者的需求上入手，為讀者提供更好的圖書借閱服務。雖然在公共圖書館管理中，借閱服務工作還存在一些問題，影響著圖書館借閱服務質量的提升，以及圖書館的館藏建設，但是隨著科學技術的發展和應用，圖書館的管理工作也將不斷的加強[3]。

在信息技術、數字技術的應用下，圖書館數字化、信息化建設質量將逐步的提升，會有更多數字化技術應用到圖書館管理中，將圖書館的管理質量提升，提高圖書館的服務質量。通過本次針對數字挖掘技術在圖書館讀者借閱行為中的應用，可以清楚的知道數字挖掘技術的優勢，將讀者借閱信息中隱藏的知識信息反映出來，有利于促進圖書館建設。

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【關鍵詞】圖書館；信息；管理系統

一、系統分析

1.圖書館管理信息系統的基本任務。在手工操作方式下，圖書的編目和借閱等的工作量大，準確性低且不易修改維護，讀者借書只能到圖書館手工方式查找書目，不能滿足借閱需求。需要建立一套網絡化的電子圖書館信息系統。該圖書館管理信息系統服務對象有兩部分人：注冊用戶和一般讀者。一般讀者經注冊后成為注冊用戶，注冊用戶可以在圖書館借閱圖書，其他人員只可查閱圖書目錄，但不能借閱圖書。系統同時考慮提供電子讀物服務，目前只提供電子讀物的目錄查詢服務，不久的將來將提供電子讀物全文服務。用戶可通過網絡方式訪問讀圖書館管理信息系統。

2.系統內部人員結構、組織及用戶情況分析。為了對系統有一個全貌性的了解，首先要對系統內部人員結構、組織及用戶情況有所了解。

圖書館由館長負責全面工作，下設辦公室、財務室、采編室、學術論文室、圖書借閱室、電子閱覽室、期刊閱覽室和技術支持室。各部門的業務職責如下。

辦公室：辦公室協助館長負責日常工作，了解客戶需求，制定采購計劃。

財務室：財務室負責財務方面的工作。

采編室：采編室負責圖書的采購，入庫和圖書編目，編目后的圖書粘貼標簽，并送圖書借閱室上架。

學術論文室：負責學術論文的收集整理。

圖書借閱室：提供對讀者的書目查詢服務和圖書借閱服務。

電子閱覽室：收集整理電子讀物，準備提供電子讀物的借閱服務，目前可以提供目錄查詢和借閱。

期刊閱覽室：負責情況的收集整理和借閱。

技術支持室：負責對圖書館的網絡和計算機系統提供技術支持。

3.系統業務流程分析。系統的業務室系統要達到的業務目標，業務流程分析是系統分析的基礎環節。圖書館管 通過業務流程調查，理清圖書館管理系統的主要業務和業務的流程。

圖書館管理員編制圖書采購計劃，由采購員負責新書的采購工作。采購圖書入庫后，交采編室編目，粘貼標簽，產生圖書目錄。圖書交圖書借閱室上架，供讀者借閱。采編后的電子讀物交電子閱覽室。

讀者分為注冊讀者和非注冊讀者，只有注冊讀者可以在本圖書館借書，非注冊讀者可查詢目錄但不能借書。讀者填寫注冊登記表交圖書館的管理員審核后，記人讀者登記表，成為注冊讀者，發給借書證。注冊讀者借書時，需填寫借書單，連同借書證一起交給借閱室管理員，借閱管理員核對無誤后，填寫借閱登記表，修改圖書登記表中該書的數量，上架取書交給讀者。圖書館設讀者信箱，讀者需要但沒有庫存的圖書，讀者可以通過讀者信箱反映。圖書館管理員定期處理讀者信箱中的意見，將讀者需要的圖書編制成圖書采購計劃交采購員購買。

4.數據流程圖。數據流程圖時全面描述信息系統邏輯模型的工具，它抽象概括地把信息系統中各種業務 處理過程聯系起來。通過業務流程調查，理清圖書館管理系統的主要業務和業務的流程。圖書館管理員編制圖書采購計劃，由采購員負責新書的采購工作。采購圖書入庫后，交采編室編目，粘貼標簽，產生圖書目錄。圖書交圖書借閱室上架，供讀者借閱。采編后的電子讀物交電子閱覽室。讀者分為注冊讀者和非注冊讀者，只有注冊讀者可以在本圖書館借書，非注冊讀者可查詢目錄但不能借書。讀者填寫注冊登記表交圖書館的管理員審核后，記人讀者登記表，成為注冊讀者，發給借書證。注冊讀者借書時，需填寫借書單，連同借書證一起交給借閱室管理員，借閱管理員核對無誤后，填寫借閱登記表，修改圖書登記表中該書的數量，上架取書交給讀者。圖書館設讀者信箱，讀者需要但沒有庫存的圖書，讀者可以通過讀者信箱反映。圖書館管理員定期處理讀者信箱中的意見，將讀者需要的圖書編制成圖書采購計劃交采購員購買。

二、系統設計

系統功能設計

“圖書館管理信息系統”的主要功能有：圖書目錄檢索、網上圖書預定、圖書借閱、電子出版物借閱、圖書采編、讀者留言和系統維護等。各子系統功能如下所述。

1.讀者注冊系統。讀者訪問系統時將檢驗讀者賬號和密碼，經過注冊的讀者允許進入系統。

2.書目查詢系統。讀者進入圖書館管理信息系統后，可以根據需要檢索書名或期刊。檢索條件可以是書名稱、圖書編號、作者姓名或關鍵字等條件，如果讀者擁有不充分還可以進行模糊查詢。

3.圖書預定系統。讀者檢索到需要的圖書后，單擊所需要圖書條目，進入圖書預定系統，讀者也可以從圖書館管理信息系統主界面進入圖書預定系統。系統查詢圖書庫，如果書庫中有此書，則將此書為該讀者保留三天。讀者應當在三天內到圖書館辦理借閱手續，否則系統將自動取消保留。

4.圖書借閱系統。讀者查找到所需圖書后，在圖書保留期內到圖書館辦理借閱手續。圖書借閱系統處理圖書借閱、還書、續借等手續。

5.圖書采編系統。圖書采購入庫經過編目等處理后，將其目錄存入數據庫，提供給讀者檢索使用。目錄信息包括圖書編號、圖書類別、書名、作者、出版社、定價、出版日期和數量等。

6.電子讀物系統。隨著數字技術的發展，圖書館中的電子讀物的數量越來越大。電子讀物系統處理電子讀物的閱覽、版權與安全等事務。

7.讀者留言板。通過留言板，讀者將需要的圖書、要求和建議等記錄下來，與圖書館管理人員交流。

8.系統維護模塊。系統維護模塊主要為圖書館管理人員提供圖書統計信息和讀者統計信息，以便于管理人員從宏觀上掌握圖書館運行的總體狀況。

【參考文獻】

[1]魏志強，王忠華，何敏，喬林.數據庫應用實務篇[M].中國鐵道出版社，2000.

[2]齊治昌，譚慶平，寧洪.軟件工程[M].高等教育出版社，1997.

[3]韓強.SQL SERVER 2000 程序員手冊[M].機械工業出版社，2000.

[4]吳起程.DELPHI 5企業級解決方案及應用剖析[M].電子工業出版社，2000.

[5]瀟湘工作室、邢增平.Delphi6.0最佳專輯[M].人民郵電出版社，2002.