保險實訓體會范文

導語：如何才能寫好一篇保險實訓體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

很榮幸今天作為導師代表站在這里給大家分享這兩個月我的職訓感受。

作為導師進職訓營已經第二次。每一次我都把它當作一項嚴肅而認真的使命，所以職訓營中的每一堂課我都努力做好筆記。怕我的學員有聽不太懂的地方，可以在二早上及時解決。用實際行動做好導師的本分。值得慶幸的是我們這一期的學員個個都比我想象中聰明，所以輪到我給大家答疑解惑的機會實在太少，而且我們這一期還有非常優秀的張立菊導師和楊榮順導師。學員們的疑難雜癥都被他們一一解決了。

每一次進職訓營，我也希望自己在管理方面能有進一步的提升。讓我驕傲的是，我所帶的學員們都特別優秀，上一期的胡秀麗，入司半年時間期交保費突破10萬，而且全是陌生拜訪；這一期的劉欣美，因為他的推薦人本身就太優秀，有自己的一套管理方法，所以欣美在我很少操心的情況下，也順利完成期交2件，卡式保單27張。再加上在團隊氛圍調動上有我們導師中的精英，劉弟導師和陳長三導師精湛的舞技，所以我的風采展示只能留到下一次了。

每一次進職訓營，我都希望自己在這集中而短暫的兩個月時間能學到許多東西，很榮幸我真的收獲了。在職訓營，營長和分班督導每天精心策劃的課程，不僅帶給學員們很多收獲，也讓我們導師收獲了許多。比如管理方面的會議流程，會議內容注意事項等，新人的訪量追蹤方式、方法，回訪進度等，以及來自各方優秀的講師們課堂上傳授的寶貴經驗。這些對我們今后無論是發展業務還是走主管道路都有很大的幫助。所以在此特別感謝老師和各方前輩。

作為導師，我們更希望我們辛苦的陪學陪訪能讓我們的學員們有所收獲。這樣我們才會感覺自己的辛苦付出沒有白費。像我們的蔡世均導師每天晚上10點鐘還在查訪學員當天的拜訪情況，像我們的劉鳳超導師不管再苦再累都堅持檢查學員們的擺點進展。當然我們這一期的學員們都非常努力，讓我們身為導師而百感欣慰！感謝你們！

篇2

商法實訓課程，在商法總論部分需要落實的是：理解商法的基本原理，了解商號、商事帳簿、商事登記的運行機制與程序；商法分論部分則要以公司法、證券法、票據法和保險法這四部我國重要的商事單行法為學科知識線索，把握公司的設立、資本運營和治理結構，掌握證券的發行與承銷、上市和交易規則和證券業監管規則，熟悉匯票、本票、支票的出票、背書、保證與承兌行為，體會人身保險、財產保險合同中投保人與保險公司之間的對立統一關系和保險業監管關系。筆者非常贊同哈佛大學前校長德里克•博克的觀點：“大學教師不僅能夠更好地運用老的教學方法進行教學，而且需要用新的、不同的、更好的方法進行教學。大學管理者也許應該把教學看成是一種試驗性的嘗試。”德里克•博克在任期間在哈佛大學創建的“丹福斯教學與學習中心”成為全球更有效教學和學習的典范。當今世界以信息技術為主要標志的科技進步日新月異，我們的教與學的行為也應“丹福斯教學與學習中心”的成功經驗，順應信息技術的發展趨勢進行課堂教學的改革創新。商法實訓課程改革必須具有前瞻意識，不僅要看到“今天”還要看到“明天”。我們要避免僵化地看待傳統的教與學在教師和黑板上的互動，更要注意教育系統與信息科學系統的互助與自足關系。本文主張的商法實訓教學改革，是要以信息化為突破口，大力發展第二課堂和開放式教學模式。師生之間通過多媒體與網絡，共研共享商法實訓主題教學資源，開展網絡仿真公司法、證券法、票據法、保險法等的實訓，將課堂知識延伸至課下并實現其增值。

二、從理念到實踐：商法實訓教學資源信息化的價值與功能

（一）從理論價值角度看首先，從辯證唯物主義認識論來看，知識的系統性和實踐性是相輔相成的。具體到商法實訓，一方面商法學具有理論性、系統性和技術性。另一方面經濟生活中商事現象異常豐富，可以有效的佐證、說明甚至補充理論。商事監管部門的現實文書和運行規程，也能從另一側面回應商法的基本原理和基本制度。以“公司發行股票”為例，我們既可從其進展如董事會制訂方案、股東大會進行決議、中國證監會審批、公布招股說明書、證券公司承銷、銀行代收股款、變更公司登記等方面做程序法說明，也可依其內容性質做股份公司發行新股條件的實體法分析。所以通過信息化、網絡化，通過角色扮演軟件的開發與運用，能增強學生對學科知識的體驗感和探究感，能更加契合商法理論的自身邏輯，也才能更好地滿足系統化的教學要求。其次，從教育理論上講，啟發式教學是對輸入式教學的有益補充。傳統法學課內教學偏重于人文素質的培養，而忽視學教育的應用性價值目標。與之相反的是，推行現代案例教學模式的英美法系國家則走向另一個極端，只注重法學教育的應用性，而導致對個案分析的偏好，卻缺乏對法學理論的系統把握，并忽視了法學教育的法律職業道德的教育目標。基于此，筆者主張一種綜合的法律教育價值追求：既要注重系統化的理論素質的輸入式教育，又要注重實踐性的應用能力的訓練，還要兼顧職業道德水準的完善和提高。因而，構建商法實訓主題學習資源享信息化共享平臺，通過教育信息化，采用網絡互動的方式，延伸與超越第一課堂，設置“問題”情境與“實訓”情境，構建研究性學習資源。再次，從法學教育目標來看，法學教育是要培養德才兼備的專業法律人。因此法學教育中學生即是教學的對象也是學習的主體。“主體在心理活動層面表現為意識主體、心智主體；在語言表達層面表現為語言主體，在實踐活動層面表現為行為主體，在社會行為與政治行為層面表現為群主體、交互主體。”教師與學生要有互動協作、共研共享的主體意識。只有在教與學交互式主體體認的意識指導下，我們才能尊重學生的主體地位，重構商法這一門應用性非常強的課程。我們才會關注法學與信息技術在大學教育中的融合，發揮信息技術自身的獨特優勢，借助計算機輔助技術，實現教師、學生雙向互動，為商法的實訓教學、研究性學習創新教育模式。我們培養出來的學生才能具備法律人應有的能力：扎實地掌握基本法律概念和法律規則，深入地價值理性考量評判法律規則，準確地分析案件事實并適用法律規則。

（二）從實踐功能角度看首先，有利于高校突破性創新教育模式。“大學的發展應該有不同的模式，不可能把中國幾千所大學都用一個模式來發展。大學沒有高低之分，只是培養目標不同而已。研究性大學重視研究，而很多大學則適合以教育為主，主要是培養高級技工這類應用型人才。”運用信息化手段加強專業課程的教學資源建設，有利于高校以課程為單位對學校教學進行信息化管理，實現高校課程和特色資源的交互、開放、共建和共享。尤其重要的是，運用信息化手段加強專業課程的教學資源建設，還有利于凸顯專業性的校園軟環境，形成學科綜合環境下開放式、個性化的本科培養模式。這是我國高等教育在從數量向質量轉型時期，克服大學辦學模式趨同，創新人才培養，重塑大學教學精神的另一種思路和途徑。其次，有利于學生打破課上與課下的界限。書本與現實的分割，是商法實訓的現實障礙。網上模擬實訓環境的構建，網絡信息化背景下的雙向、民主式教學方式的展開，能夠在自主、合作、探究的學習氛圍中，拓寬學生的學習渠道、改善學生的學習方式、激發學生的學習興趣，培養學生的主體意識、形成學生的自我發展方向，進而豐富學生的專業實訓經歷，完善學生的認知結構，提高學生的自我管理和選擇學習能力，使其具備信息篩選素養和商事實踐創新素質。再次，有利于教師跨學科開展研訓活動。為了避免簡單教學資源遷徙的“不可避免的同質化問題”，教師在專業課的教學資源的攫取上，如果運用信息技術對商法實訓資源進行整合，能夠以交叉學科視角，提高對課程結構的整體認識，提升對課程的掌控能力，積累并遷移商法實訓教學資源，從而以教學過程促進教師的專業發展。

三、共研與共享：商法實訓教學資源信息化的具體構建

（一）在設計的理念上：踐行雙向民主式教學理念在強調“貼近學情、動態互動”的以學促教的理念下，以商法實訓主題教學資源為平臺，通過計算機網絡，實現交互性強的可進行實時更新的立體化課堂，有利于進一步強化學生在教學中的主體地位。商法實訓的“教學媒體”就會從“教室、黑板、投影儀”拓展到“教室、網絡、多媒體、黑板”。商法實訓的“信息流動”也從單向的威權式灌輸（教師）和被動的接受（學生）轉化為雙向的促學、助學、導學和幫教的信息互動。在這種雙向民主式教與學的模式之下，專業教師是商法實訓內容的設計者、網絡環境的營造者、信息海洋的導航者、學習疑難的點撥者，而學生則是商法網絡立體化課堂的參與者、學習問題的解決者、實訓資源的發現者探究者甚至建構者。筆者努力設計、構建和踐行的商法實訓教學模式如圖示1所示

（二）在設計的形式與方法上：分層培養、角色扮演、共研共享新經濟時代的創新有了顯著變化，即從依賴數據和信息轉而更借助于知識、智慧和各類知識的動態轉換與流動。美國的大學教學，是以學生為中心，以提升學生的專業知識和專業智慧為使命。相比較而言，我國大學，學生還處于教學過程的邊緣而而被漠視和忽略。同時學生因為現行的傳統課堂教學方法的教育功能未能很好發揮、課外學習不足和專業實踐實訓機會欠缺，致使他們的專業素質欠缺，尤其是專業動手能力和創新能力不能得到充分的訓練和發展。傳統的“下課鈴一響，課就結束了”的大一統式的單向教學形式已經不適應當前社會發展對法科大學生的需要。為了克服學生的“閱讀面太窄、問題意識不強、沒有學術思維和不懂學術規范”的現實問題，必須在教學形式上將商法課堂知識延伸到課下、網上，超越課堂、超越教材、超越教師，真正實現師生之間的互動和砥礪的商法實訓教學。在教學方法上，則要充分發揮老師和學生的雙方的積極性，構建信息網絡化平臺，融“聲音、圖片、文字、動畫、影像”于一體，將“看、聽、讀、寫”相結合：第一，利用網絡系統的高效性，尊重學生的選擇，進行“課下、網上”商法教學分層次。將商法學課程的網絡實訓環節劃分為基礎型、課程方向型、創新型和創業型，體現網絡實訓教學的層次性。由于學生的學習能力和實踐能力各有不同，需要因材施教，創設層次性的培養目標，對那些商法意識不強、但對其他課程感興趣的學生以基礎型網絡實訓教學為主；對那些對商法抱有濃厚興趣、有求知欲和發展潛力的學生在保證基礎型網絡實訓教學的基礎上開展課程方向型、創新型的網絡實訓教學；對少數個人組織能力較突出又對商法的動態運行非常感興趣的學生，通過任課教師考核，任命為“模擬公司”的董事長、董事、總經理、監事等，進行角色扮演，進行創新與創業型的網絡實訓教學，參與商法網絡信息管理、開發平臺，在熟悉商法動態運行的同時，培養提高其貫徹力和執行力。第二，踐行網絡教學互動理念，以商法為內容，實現師生之間的“交互式、實時更新”實訓教學。學生能運用動畫、影像、音效、圖形、圖表，設置“商事角色扮演”（類似RPG游戲），直觀進行實訓模擬。老師在實訓軟件和商法學課程主頁的開發中，采用“設疑、啟思、引探、尋規”的開發、設計思路，喚醒學生的主體意識、發展學生的主體意識，強調“人機互動”，增強公司、證券、票據、保險運作的體驗感，以適應90年代大學生熟悉電腦又喜歡自主發現、自主探索的整體思維和性格。也就是說，我們要充分運用信息技術促進學生對商法學科的認知，以動態的信息技術為中心，以學習者為中心，既強調多媒體技術功能，又重視現實學生的興趣愛好，從而貼近學情，捕捉教學反饋信息，及時調控課堂教學并逐步優化教學過程。

（三）在設計的體例與內容上：實訓模塊化、體例系統化、內容立體化第一，商法實訓教學模塊的設計，按照“宏觀、中觀、微觀”依次展開：首先，在宏觀上：1.建構“問題”情境，以“商法的價值、商法的語義、商法的獨立、商主體（商自然人、商合伙、商法人）、商行為（商事、商事行紀、商事居間）、商號的取得與商號權保護、商事登記的性質與法律效力以及商業賬簿的設置與分類”為問題原點設置問答配以案例，從而激發學生的問題意識；2.建構“實訓”情境，以“商號選取與登記流程，設立登記、變更登記、注銷登記的方式與步驟，會計憑證、會計報告、財務會計報告的制作”為網絡實訓模塊，激發學生的探究意識。其次，在中觀上：以公司法、證券法、票據法和保險法這四部我國重要的商事單行法為學科知識線索，把握公司的設立、資本運營和治理結構，掌握證券的發行與承銷、上市和交易規則和證券業監管規則，熟悉匯票、本票、支票的出票、背書、保證與承兌行為，體會人身保險、財產保險合同中投保人與保險公司之間的對立統一關系和保險業監管關系。再次，在微觀上：每一屆學生完成一個具體的網絡實訓項目“模擬公司動態運行”，是以模擬公司為載體對公司法、證券法、票據法、保險法進行動態演練。該微觀網絡化實訓項目的內容與體系：1.依照公司法及公司登記管理條例，分別收集在工商機關申請營業執照時需要提交的各項書面材料，并模擬有限責任公司、股份有限公司的設立過程，對上述書面材料進行實際的填寫、制作，形成電子卷宗并上網共享；2.依照證券法，模擬股份有限公司發行股票、債券各一次，模擬有限責任公司發行可轉換公司股票的債券一次，模擬證券公司動態運營一次，分別形成電子卷宗并上網共享；3.收集我國票據的真實范本，依照票據法，模擬公司進行匯票、本票、支票的支付結算，實踐對上述票據的填寫過程，并形成電子卷宗并上網共享；4.依照保險法，模擬公司進行保險合同的訂立、履行過程一次，模擬財產保險公司、人壽保險公司運營一次，并形成電子卷宗并上網共享。第二，商法實訓教學體系的構建，體現“點、線、面、體”相互結合：首先，在“點”上：以覆蓋商法總論與商法分論的專業術語為搜索目標，建立實訓詞條庫。其次，在“線”上：以工商登記條列、公司法、證券法、票據法、保險法五條主線，建立網上學習、網上實訓的課件庫、素材庫、設疑解答庫、商事RPG扮演軟件庫，從而構建、形成五大商法課程資源為內容的“網絡信息化教學信息庫”。再次，在“面”上：以商法實訓主題學習資源共享平臺為基本面，建立“網絡信息化教學信息庫”的同時，建立以學生信息管理、學習狀態跟蹤、教學對象分層信息匯總為主要內容的“網絡信息化課程教學管理信息庫”，在此基礎之上建立師生共建的后臺的“商法學科學習資源再開發資料庫”。最后，在“體”上：以創建商法學課程主頁為載體，打造立體化課堂，師生上下配合、學生左右聯動、課堂內外結合，在擴大分層后學生的參與面、拓寬考核面的同時，把學生對商法科核心的概念、原理、制度變成具體的、可觀察的信息化演繹過程、多維圖形，把“科研信息、延伸閱讀、商法學科最新進展、商法學科文獻信息檢索技能、網上答疑與討論、網上論點爭鋒、網上優秀作品展示”亦作為課程主頁的建設內容，從而使學生通過判斷、討論、推理、演繹、實訓來形成對商法整體知識面和商法素養的導入鞏固、探究和提升。詳細如圖2所示：

四、結語

篇3

實訓內容：

1.在模擬實習階段初步了解國際貿易實務流程的各個過程。

2.結合書本理論知識，在仿真模擬中鞏固專業知識掌握，加強對未來外貿業務員的能力的培養和鍛煉。

這兩周一直在進行TMTONLINE國際貿易實務模擬操作，每天盯著電腦很忙很累，但真的感覺很好，在以出口商完成整個出口流程的過程中我了解和掌握了出口貿易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模擬操作中進步了，同時也認識到了自己身上存在的很多不足點，發現對于國際貿易的很多東西我們都沒有搞懂,尤其是相關的規則等等。

在這次模擬操作中，一共有十五個步驟，具體為：建立業務關系、出口報價核算、出口發盤、出口還價核算、出口還盤、出易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同簽訂、信用證審核、修改信用證、出口托運訂艙、出口貨物投保、出口貨物報驗報關、出口制單結匯、出口業務善后。

在與客戶建立業務關系時，由于剛剛學習了函電，加上老師的指導，寫起來還算輕松。但是在出口報價核算時就感覺很吃力了，個人覺得遠洋運費的計算有些難，還有銀行手續費和銀行貸款費用的計算到底使用采購成本還是報價或者發票金額作為基數，總是容易混淆，老師大概花了兩個課時詳細講解了這幾個問題，總算明白了。我認為出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，要經過準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。在準備階段，需及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業務關系是非常重要的交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格，核算過程本身是復雜的，這需要足夠耐心、細心。

在國際貿易中，由于交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。保險費的核算很關鍵，不同的貿易術語下，保險費的承擔者有所不同，二者的緊密關系眾所周知，在貿易術語上，我們分別采用了CIF、FOB、CFR的術語，在十三種貿易術語中這三種是最常用的。

出口單證的審核也是一大難點，密密麻麻的英文表格讓你先去繕制然后再審核真的不是一件輕松的事情，不說細看那些英文，就是看見那表格就頭疼。靜下心是很有必要的，慢慢看就習慣了就會了。在電腦里審核單據有些麻煩，只能把兩張表格縮小到同一個界面再來對比。由于老師在發下一步操作時前一步的參考答案系統會自動給出，所以我們在訓練時必須克服想看答案的心理。

結匯可選擇T/T、L/C、D/A、D/P等方式，信用證結匯可以保證出口商及時得到貨款但是費用高，多筆業務的開展，不同術語的運用可以加強我們對知識掌握的熟練程度，在費用上的不同核算和支付更是對我們關于知識掌握程度的考驗。簽訂合同進一步明確雙方的權利和義務，標志著完成了一半的業務，通過詢盤、發盤、還盤、接受四個環節，就交易條件達成一致，更是體現我們業務能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。

整個學習模擬過程中我歸納了點心得體會：

1、在交易業務的填表中要注重核心單據在流程中的重要性，要使它準確、系統、完整。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則，熟悉各單證這間的相關聯系，這將關系賣方發貨后的結算問題。

2、要把握專業知識與實習操作的關系。這是非常重要的一點，這次是首次實踐操作與理論相結合的實習。從中鍛煉的是我們的綜合運用能力；其次，經驗是日后工作中的寶貴財富。

3、英語的重要性，在實習操作中我們能深刻體會到英語在其中的理要性。進出口合同中、進出口貿易中的各項單證中都是英文單證，若英語基礎弱的話對業務工作是種阻礙，降低了工作效率。閱讀能力弱往往會導致錯誤若是實際交易則有可能引發糾紛，所以說英語能力在國際貿易中是十分重要的。

4、實務課本知識一定要學扎實。雖然是理論，但是如果不能徹底掌握在實際運用時將會阻礙重重，且不能綜合利用考慮。經過擬訓練，我們對國際貿易的業務流程及操作有了更進一步的了解和感觸，現在我們對貿易的理解已經不在停留在單純的理論層面。

在學習各種函電的過程中，我還掌握了很多有實際應用價值的官方語句，很有收獲感。特別是實訓的全過程實際上是貿易業務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核修改以及貿易文件的制作和審核等主要業務技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿易的交易過程有了新的認識，而不再只是空洞的理論知識，以前我只是把課本上的知識掌握了，卻很少聯系到實際，沒有認識到實際操作的重要性。另外，知道自己的計算機操作能力差，但根本就沒有認識到計算機操作的重要。通過這次實訓認識到計算機在商務活動中舉足輕重的作用。這是在課堂講學中無法得到的收獲，這將是日后工作中的財富。

在我國繼續擴大開放、深化改革和加入世界貿易組織以來的新形勢下，作為未來從事國際貿易方面業務的我們必須熟練掌握國際貿易相關知識，對這三年學習來一個大總結。從大二的國際貿易理論、國際貨幣銀行學，到本學期的國際貿易實務，再到的外貿函電及本學期外貿合同的制定、國際貨物運輸風險和保險，在本次模擬訓練中都一一體現，通過TMT模擬訓練我們對以前所學過的知識有了一次系統的回顧，又在訓練中對國際貿易的流程及操作有了更加深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備際操作能力。

篇4

關鍵詞： 《國際貿易實務》 實踐性教學方法 應用

隨著我國對外貿易的不斷發展和深入，特別是在加入世界貿易組織后，我國的對外貿易迎來了迅猛發展的黃金時期，對外經貿專業人才的需求也越來越大。因此，許多中等職業學校與商務類相關專業都開設了《國際貿易實務》這門課程。然而，目前中等職業學校遇到了新的困難和問題：中職類學生一般都是考不上高中，或是被初高中淘汰下來的問題學生，所以目前中職學校大多數學生的文化基礎差，甚至有厭學心理，在學習過程中感到所學內容太難，索然無味；“應試教育”的弊端使學生對社會了解甚少，而且存在理論與實際脫鉤的情況，出現學生“學完理論知識，不會具體運用”的現象，教學質量普遍不高。因此，筆者認為，要想培養出適合外貿崗位需要的合格技能型人才，必須不斷完善實踐性教學方法在本課程中的應用。

一、案例教學法

案例教學即通過增加課堂的案例討論，強化學生邏輯思維能力、思辨能力的訓練；通過這種理論聯系實際的學習，加強學生對書本知識的理解，提高其分析問題、解決問題的能力。

案例教學最突出的優點是學生在學習過程中扮演了更為積極主動的角色。這種方式從歸納的角度而不是從演繹的角度展開某一專題的學習，讓學生在學習過程中全身心地投入事先安排好的一系列精巧設計的案例討論之中，從而達到教學效果。同時，案例式教學法理論也為案例教學提供了分析問題的基礎和框架。教師在教學中以案例為切入點實施教學，不僅能幫助學生去理解、掌握教材中的理論知識和教學中的重、難點問題，而且能給予學生更廣闊的思維空間以激發學生的學習興趣。我的做法是在單元理論教學結束后安排相應的案例分析，例如：“在交易磋商及合同簽訂”單元理論部分教學結束后，對“對逾期接受處理不當致損案”及“對有條件接受處理不當致損案”進行分析；在“品名、品質、數量、包裝”單元理論部分教學結束后，對“合同品質條款簽訂不當引起的糾紛案”及“因交貨規格不符造成索賠案”進行分析。在案例分析教學過程中我采用循循善誘的教學方法，給學生提供分析問題的機會，培養學生分析案例的責任感，最后對學生的各種觀點進行評述；針對具體的教學內容，給予相應的案例，讓學生先做、先分析，最后老師講評。通過學生動手做，實際操作，培養其分析問題、解決問題的能力；通過老師講評，既提供給學生一種分析問題的思維方式，同時又加深學生對該內容的記憶。

二、軟件模擬實踐教學法

由于《國際貿易實務》這門課程的實踐性較強，安排學生真正頂崗實習可能有一定的難度。因此，通過軟件模擬實踐進行教學不失為一種行之有效的教學模式。如利用Simtrade等教學軟件，并設置貿易實務操作演練實踐課，通過創造網上模擬環境，在網上進行國際貨物買賣實務的具體操作，使學生親身體會如公司成立、核算、詢盤、發盤、還盤和接受等各種基本進出口貿易環節；體會、熟悉國際貿易物流、資金流與業務流的運作方式；親身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系；學會外貿公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象且能夠合理地加以利用。

軟件模擬實踐使學生增加了感性認識，調動了學生學習的積極性，并大大提高了實踐能力、動手能力和發現、分析、解決問題的能力，從而有效提高了國際商務專業的人才培養質量。經過整個業務流程的模擬訓練，學生不僅對前面學過的理論知識有了更深刻的理解，而且有了如何做一筆外貿業務的完整思路，基本掌握了如何與外商進行業務往來，尤其是對于對外報價、交易磋商、訂立合同、審核信用證、制單結算等關鍵業務環節都能夠掌握，從而為未來的就業打下堅實的基礎。

三、情景模擬及角色扮演教學法

情景模擬教學是將國際貿易業務引進校內實訓室，從大量的實際業務中選擇典型的內容組成一套完整的國際貿易業務程序，在國際貿易綜合實訓中心仿真模擬的環境內完成國際貿易業務的全過程。通過情景模擬教學，學生掌握合同履行各個環節中主要內容及應注意的問題，提高實際動手能力，保證畢業后盡快適應外貿及相關工作。

情景模擬教學的仿真模擬的環境由商務系統（進口方、出口方）、國家機關系統、外匯管理系統、銀行系統、運輸系統、保險系統、檢驗檢疫系統、海關系統、稅務系統等組成。例如：我們在理論、實驗課程教學結束后，安排學生進行國際貿易模擬綜合實訓，實訓在國際貿易綜合模擬實訓中心進行。該中心營造了職場化的工作環境，分別設置了進出口公司辦公室，商務部、海關、商檢、外運公司、保險公司、外匯管理局、國稅局、銀行、出入境檢驗檢疫局等職能部門；硬件有服務器、終端電腦、傳真機、打字機、電話等；實訓中心軟件由本課程組資深教師同江蘇某知名教育軟件有限責任公司共同開發完成，模擬現今出口、進口、加工貿易的真實做法。老師對學生進行分組，使學生在項目組長的帶領下，在模擬實訓室完成三筆進出口業務操作。

通過情景模擬教學，學生獨立地與外商簽訂完整的國際貿易合同，并保證國際貿易合同條款的準確性，并獨立履行國際貨物買賣合同，熟練地與有關方面當事人（上述九個系統）建立各種工作關系，增強公關意識與溝通、協調能力，獨立處理履約過程中出現的各種技術問題，正確地開展索賠和理賠工作。

四、參觀教學法

參觀教學法即教師結合課程內容安排學生參觀考察，加強實踐環節。如通過安排學生參觀港口、碼頭和保稅區等，幫助學生更加直接地了解國際貿易的流程；講到商品的品名、品質、數量、包裝時，帶學生去有關生產廠家或超市了解商品命名、生產、儲藏、包裝的程序；講到國際貿易貨物運輸和集裝箱時，帶學生到集裝箱碼頭或鐵路堆積場實地了解貨物運輸的全過程；講到報關、報檢、報驗時，帶學生到海關了解進出口報關的各個環節，掌握進出口報關的實際業務技能；講到合同的履行時，帶學生到外貿公司了解商品進出口的各個環節。通過感知、體驗、實踐，一些看起來繁雜、抽象的專業知識很快被學生理解和掌握。

五、社會實踐教學法

社會實踐教學法就是充分利用福建省外向經濟比較發達的有利條件，利用各種機會組織學生參與社會實踐活動，如安排學生到外貿公司、貨代公司、船運公司、報關行等公司實習，并將其作為教學的重要環節，要求學生撰寫實習報告、實習體會等。學校可以建立相對固定的實習基地，為學生提供良好和穩定的實習環境。每年安排《國際貿易實務》課程的學生到實訓基地頂崗實習。頂崗實習期間學生在公司行家的指導下，參與公司外貿業務操作。如參與租船訂艙、保險、公司制單結匯等工作；有報關員及報檢員資格證書的同學協助公司報關、報檢。學生通過頂崗實習可以提前介入公司的實際業務，基本掌握貿易業務流程。這樣，我們不僅保證了課程的實用性、先進性，還提高了學生的業務水平，從而深受歡迎。

總之，《國際貿易實務》是一門實踐性很強的課程，通過情景模擬、軟件模擬和基地頂崗實習，學生對國際貿易的全過程和現代的國際貿易方式有全方位的認識、了解和把握，對《國際貿易實務》的外延知識、外貿成本核算、外貿談判、外貿函電、國際市場營銷等課程進一步地融會貫通，對《國際貿易實務》的理論知識、合同條款及后續知識，外貿業務操作和各種國際貿易業務單據的填制等知識的綜合運用能力得到較好的鍛煉，提高正確履行外貿業務的能力，保證畢業后盡快適應現代化的國際貿易環境。

參考文獻：

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[2]張鳳珍.淺談高職國際貿易實務課程的教學定位[J].遼寧高職學報，2004（4）.

[3]廖萬紅.《國際貿易實務》課程的教學模式探討[J].廣西民族學院學報，2004（12）.

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1.1國際結算課程實訓國際結算實訓軟件以國際結算綜合實訓課程的構成要素為主線，將綜合實訓的要素貫穿到各個章節的內容和各個實訓模塊的設計中，力圖達到使分散所學的國際結算理論知識系統化、理論知識在業務處理的實際操作中感性化的目標。該平臺包括兩個方面的內容：一是國際結算實訓環境的營造，讓學生進入實訓室就如同進入銀行的結算部；二是模擬實訓資料的配備，包括模擬銀行國際票據、模擬各類賬簿和會計報表、模擬企業印章和國際會計印章、點鈔券、外幣識別、點鈔機等。通過完全仿真的綜合實訓模塊練習，可以培養學生嚴謹細致的銀行職業習慣和防范風險的意識，增強學生的自我組織能力，培養學生的責任心和富于合作的團隊精神以及實操動手能力。

1.2國際貨物運輸課程實訓國際貨物運輸課程實訓選擇將該課程的教學內容與企業貨代業務相結合的專業教學軟件，該軟件以真實工作場景及其工作任務為參考，來對實踐教學內容進行整合、序化。在軟件模擬中，學生可以分擔不同角色，比如：貨代公司、船公司、航運公司或者是報關公司，學生可以進行各種（比如：銷售管理、接單、訂艙、裝箱、報關、費用結算、船公司等）業務的模擬操作。可進行多方面的業務操作：貨物托運單的填制、隨附單據的準備、集裝箱數量的預算、考查地理知識、向客戶報價、最后確認運價、訂艙單的填制、對貨物進行報關、對貨物進行報檢、送貨通知的填制、送貨通知的下發、收取送貨通知、最后對報關報檢單據的整理等相關國際貨物運輸流程業務的操作實訓。

1.3報關實務課程實訓報關實務課程實訓通過軟件模擬初仿真的工作場景，把教學過程變成了生產過程，把學習任務變成了工作任務，通過學習使學生產生工作的體驗。培養了學生進出口報關的操作能力，使學生能夠勝任進出口企業、報關與報檢單位、國際貨運公司等國際物流企業的報關員、報檢員、外匯核銷員、國際貨代操作、國際貨代攬貨、單證處理等崗位的工作。另外，該課程實訓環節還可以通過各項實踐技能的訓練，讓學生對進出口貨物報關中工作過程有個初步的接觸和感受，從而讓學生學會處理業務操作中可能出現的一些突發事件，這樣就可以很好的培養學生自行分析問題、進而解決問題的能力，這樣也可以使學生鍛煉出好的思維習慣。

1.4商務談判課程實訓該環節主要通過建設國際貿易商務談判實訓室進行，實訓室具備角色分演實訓區、商務談判實訓區。其中，角色分演實訓區主要是讓學生扮演各個實訓崗位角色，如：進口商、出口商、貨代公司工作人員、船代公司工作人員、港口工作人員、堆場工作人員、海關工作人員、檢驗檢疫局工作人員、銀行工作人員、保險公司工作人員；商務談判實訓區主要是模擬現代企業合作交涉、磋商的實景，讓學生身臨感受，互相溝通，師生互動，角色扮演從而有助于提高教學質量。

2綜合技能的模擬實訓

各門實踐性課程的模擬實訓環節雖然強化了外貿流程中各方面的單項技能，然而由于各門課程獨立開課，這使各項技能還是處于獨立分割的狀態，所以各環節的實訓使學生對外貿業務中總體業務流程及操作環節缺乏比較系統的認識。鑒于這一原因，我們的教學體系中需要增加把各種單項技能綜合起來從而形成系統實踐技能的訓練。對于這一環節，我院目前主要通過外貿實習平臺軟件的訓練系統來實現的。

2.1外貿流程模擬實訓外貿實習平臺高度仿真外貿流程，不管是業務流程還是單證操作方面，該平臺都與現實行業幾近相同，這種操作方案也突破了實訓教學的真實性難題。它自身所具有的數據高仿真性及開放性可以保證模擬與現實外貿場景的同步更新。在本環節可以通過實習平臺讓學生體驗到仿真性較強的國際貿易中物流、資金流與業務流三條主線的的運作方式，也可讓學生體會到國際貿易活動中不同角色的當事人所做的具體工作以及各角色之間的互動關系，并且使學生通過親身的操作學會外貿公司應該利用各種方式控制成本，進而實現利潤最大化的經營理念。我院在該環節安排的外貿實習平臺訓練系統的實訓，使學生通過進行進出口業務流程的模擬操作(主要包括：交易磋商、合同的簽訂、申請報檢報關以及信用證等業務流程操作)和進出口相關單證的業務模擬訓練（主要包括：內外銷合同的簽訂、填制進出口預算表、商業發票的制作、裝箱單的填寫、報關單、報檢單、海運提單、保險單、投保單等），這兩個環節（外貿業務流程操作和單證操作）作為外貿業務的兩個重點都得到了訓練。這種教學方式，我院經過多年來的操作，方案逐步完善，效果也愈來愈好。

2.2參加全國性的外貿技能大賽技能大賽為學生專業知識技能快速提高和升華構建了良好平臺，接受大賽的錘煉是提高專業技能水平的有效途徑之一。目前，我院組織學生參加了大學生POCIB。POCIB是一個國際貿易從業技能綜合實訓平臺,該平臺重點培養學習者的外貿綜合業務技能。培養了學生的競爭意識、團隊協作能力、創新意識等綜合素質。在學生實踐能力培養過程中,由于專業模擬的不足和校企合作的困境,POCIB類的專業競賽成為主要培養手段。POCIB類專業競賽可以間接對學生實踐能力的提高產生影響,同時也會在強化學生實踐技能、提高學生的就業素質等方面促進學生實踐能力的發展。通過我院安排的多層次、系統化的實驗室實訓及參與校外競賽，學生在專業技能上得到了較強的鍛煉。但與深入企業實習相比，還是缺乏和企業的親密接觸,所以有些能力還缺乏鍛煉。因此，到企業的實戰還是必不可少的。

3企業實戰實訓

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關鍵詞：項目化教學；國際貿易實訓；Simtrade實訓平臺

1項目化教學的涵義

項目化教學就是以一個“任務”為驅動通過完整的項目工作來進行實踐教學和培訓的活動。在整個教學活動中以明確的目標為導向，學生圍繞目標來開展自主學習，教師在其中扮演監督員、輔導員和總結人員的角色協助學生圓滿完成任務，并在此過程中實現對學習內容的充分掌握。在這一教學模式下，學生的自主性、探索性和建設性將充分的得到發揮，而教師將從傳統的講授教學活動中脫離，真正意義上實現學生主導的教學模式。1）教師活動采用項目化教學，教師需要在前期做好充分的準備，不僅對整個教學方法有深刻的認識，更要對所操作項目有全盤的掌握。期初，向學生說明項目的目標、具體完成任務的要求、預期的困難等，引導學生進入項目執行階段；中期，則主要圍繞學生出現的問題做好輔助和指導工作；后期，對學生的項目進行效果測評和總結分析，便于幫助學生從項目中獲取知識，并充分了解學生對知識的掌握情況。在整個教學活動中教師最為關鍵的就是實現角色的轉變，教師不再是一部可供學生隨時查閱的百科全書或者滔滔不絕的傳道者，而要退居次要位置，成為為學生的向導和顧問。2）學生活動項目化教學中，學生的學習和探索貫穿始終，包括信息的收集、方案的設計、項目的實施和最終的評價等都由學生全權負責。學生可以獨立的完成一項任務，也可以在團隊合作中扮演某個角色承擔某一部分的工作，但無論是哪種模式，都要對整個項目的全過程進行了解，并為各個環節出現的問題尋找解決的方法。在這樣一路摸索一路總結的過程中最終實現項目化教學的終極目標——對項目背后隱藏的知識進行挖掘和消化。項目化教學起初理論的提出是在構建主義的基礎上發展起來，并且多用于工科的教學改革和探索，但其后很多應用型學科在實踐教學的活動中也逐漸意識到項目化教學對于傳統教學的革新，因此也在近年加以嘗試和應用。國際貿易實務本身就是一門需要學生具備較強的操作能力和應用能力的學科，因而項目化教學引入到國際貿易實務的教學實踐中也就勢在必行。

2國際貿易實訓教學中現存的問題

1）校外實訓條件受限國際貿易的學習需要與企業及相關部門的工作對接才有實際的意義，無論是貿易磋商、合同簽訂，還是報關報檢、外匯核銷，單純地依靠教師講授決不能滿足學生學習的需求。然而，云南省相較于長三角、珠三角地區，貿易發展的速度和規模都處于滯后的狀態，尤其是我校處于滇中地區，不具備口岸帶來的地緣優勢。玉溪市內專門開展對外貿易業務的企業屈指可數，在為數不多的外貿企業中，其從業經驗、標準規范都成為了制約企業發展的硬傷。此外，相關的海關、銀行、檢驗檢疫機構等配套服務自然也大大受限。因此，受外貿企業數量和質量的影響學生想要進入企業和相關部門進行實習也就變得較為困難，尋找能替代或者彌補校外實訓的方法也就迫在眉睫。2）校內實訓軟件種類繁多，實訓教學方法與軟件設計不匹配近年來，受制于校外實訓的條件，很多高校紛紛青睞于校內模擬的實訓平臺和軟件。目前，國內包括Simtrade、TDT、億學等在線或離線應用總計多達100多種，種類繁多，而且偏重不一，這為學校在選擇合適的軟件時增加了一定的難度。此外，即使是采購了合適的外貿實訓軟件，很多學校由于沒有相應的師資，不重視教學方法的更新，使得軟件的作用大大折損。由此，探索一套科學合理并與軟件相匹配的教學方法就成了現階段解決國際貿易專業學生實習難、就業難的一條路徑。

3項目化教學應用于國際貿易實訓教學的意義

1）對教師的意義項目化教學的引入必然為國際貿易實務的教學帶來全新的格局，教師需從根本上重新定位和認識本門課程的特點。國際貿易不再是拆分為函電寫作、合同簽訂、海運保險、報關報檢等部分來開展教學，而是將這一系列活動雜糅起來，綜合應用的一個完整項目。一方面，教師要適應課程組織形式的轉變，從原來逐個章節的講解到現在綜合問題的全盤規劃；另一方面，教師要適應自身角色的轉變，從單純的知識傳遞者向學生的指導者、促進者、組織者過度。而這一系列的轉變必然為教師在教學方法的創新、課程體系的綜合把握上起到了推動的作用。2）對學生的意義于學生而言，國際貿易實務本身就是一門實操性很強的課程，傳統的教師主導型課堂很容易使學生散失學習的興趣，進而大大削弱學習的效果。而項目化教學將學生放到一個任務驅動的環境中，使得學生必須要積極主動的轉變學習方式，自己設定目標、規劃項目、發現問題并解決問題。學生在國際貿易模擬的平臺里就如置身于真實的國際貿易操作環境中。當他們面臨融資問題時，他們會想到從銀行貸款或者通過前T/T進行款項預支；當他們經歷海難或意外事故時，他們會更深切地體會保險險種選擇的重要性；當他們整筆交易完成盈虧狀況卻顯示為虧損時，他們會更重視下一筆交易利潤核算的準確性……這些問題由學生自己發現并設法解決讓他們對相應知識掌握的更透徹，學習的效果往往比老師直接提供答案更為有效。此外，在項目合作中他們也能親身體會團隊合作，利益博弈等帶來的樂趣。3）對學校的意義對學校，項目化教學為國際貿易實務教學提供全新的課程理念，提升學校相關專業的辦學思想和辦學目標。通過項目教學法的實施，探索國際貿易實務課程組織形式、活動內容、管理特點、考核內容、支撐條件等的革新，逐步完善和整合國際貿易實務這門課程的課程體系。

4Simtrade實訓平臺下項目化教學的主體框架

Simtrade外貿實訓平臺是國際貿易相關專業的教學練習和專業實習應用平臺，通過對整個外貿行業的流程和慣例的歸納總結，在互聯網上建立仿真的國際貿易虛擬環境，為學生提供親身體驗國際貿易風險和樂趣的機會。參與Simtrade的貿易模擬的學生都將按照實習計劃扮演進出口業務流程中的不同當事人，承擔包括進口商、出口商、供應商以及銀行的日常工作，從而共同組成虛擬的貿易環境。他們互相競爭，同時又彼此協作，熟練掌握各種業務技巧，體會客戶、供應商、銀行和政府的互動關系，真正了解到國際貿易的信息流、物流、資金流的運作方式，最終實現實踐中學習的目標。在項目化教學的基本構成條件中要求，項目要有清晰的任務說明，明確的成果展示，能將理論與實踐相結合，并與企業生產過程或商業活動直接相關。Simtrade外貿實訓平臺的設計高度的契合了項目化教學開展的必要條件，因而具有開展教學的可行性。1）確定任務在確立任務階段，教師首先需向學生說明SimTrade外貿實習平臺的設計理念以及完成方法，幫助學生宏觀上對即將面臨的任務和需要使用的軟件有所了解。其次，教師對學生進行角色分配，并說明各角色的義務和責任，使學生對自己負責的工作內容有清晰的認識。最后，教師與學生一起討論確定任務目標，包括掌握進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧；熟悉國際貿易的物流、資金流與業務流的運作方式；切身體會國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系；學會外貿公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，并且能夠合理地加以利用。2）制訂計劃在這一階段，教師就應該退居次要位置，把項目完成的最低要求、時間安排說明之后，放手交由學生來自主制訂計劃。在實際教學中，學生被要求5周內完成至少4筆由不同支付方式、運輸方式和貿易術語組成的交易。此時，學生要妥善考慮團隊合作或者單獨完成的利弊，磋商階段應采取先發制人還是保持先行觀望、認清市場的態度，以及定價策略要走薄利多銷還是高報價高利潤的路線……這一系列問題都應交由學生來獨立完成，并最好能以書面計劃的形式提交，便于學生在其后的操作中有藍本可依。3）實施操作進入項目實施階段，學生按照計劃逐步完成公司注冊、函電寫作、合同簽訂、合同履行以及善后的各個環節任務。在這個過程中，教師要組織學生進行階段性檢查和小結，發現各角色在各環節遇到的問題和解決方法。4）檢查評估在Simtrade實訓平臺的成績考核中，每個學生都要從單據填寫熟練程度、業務流程熟練程度以及預算能力三個維度，包括基本資料、財務狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業務能力以及單據制作七個層面來進行評定。此外，受制于Simtrade軟件本身存在的一些漏洞以及在貿易糾紛中教師仲裁的結果差異，教師還應根據日常指導中對學生的觀察來進行非系統的分數調整。通過人工和系統的綜合評定給予學生實訓成績，并協助學生針對實訓成績進行總結分析。在這一階段，實驗報告就成為了幫助學生進行歸納總結、幫助教師進行統計分析的一個行之有效的方法。5）結果應用最后，教師應把各個授課班級的統計結果存檔并進行橫向縱向比較，根據不同班級的特點進行分析，更好的提升項目化教學的效果。

5項目化教學在國際貿易實訓教學中的應用提升

1）加強綜合應用國際貿易實訓是學生步入工作崗位前的準備課程，更是對國際貿易專業前期課程的綜合應用和檢驗課程。Simtrade外貿實訓平臺融合了國貿實務、商務英語以及電子商務等三個部分的內容，要求學生能夠將大一至大三所學融會貫通。在實踐教學中，學生對前期所學內容的遺忘是影響和限制實訓操作效率的最大因素，此時，教師幫助學生進行知識的梳理、回顧顯得至關重要。此外，學生過往章節拆分的學習使得他們對于整個流程感到陌生以及對各相關部門職能的關聯性缺乏認識，因此，妥善的應用Simtrade的幫助系統來幫助學生搭建整體框架、梳理整個業務流程也是提升國際貿易實訓教學的一條有效途徑。2）注重理論與實踐相結合項目教學法要求項目設定本身必須有實際應用價值，Sim⁃trade軟件的設計也正是實際外貿操作的仿真。學生要完成項目，就必須依托所學的知識和原理開始入手，分析項目和實施項目。而在學生操作的過程中，遇到的諸多問題又不斷的拷問學生之前所學是否真的符合現實操作的需要。在這個過程中，學生不僅有效地把理論和實際結合起來，更發現脫離書本之外國際貿易有許多更深邃更有意思的活動。3）關注教學過程以“項目為主線，教師為主導，學生為主體”是項目化教學的核心，因此，不同于以往的教學方法，教師應把更多的焦點放在對學生平時的觀察。學生填單的熟練程度是否隨業務筆數的增多而變好，利潤核算的準確性是否得到提升，財務和庫存的有效平衡能否掌握其中的竅門等等，這些都是項目化教學在國貿實訓應用中應該給予關注的地方。4）提升學生的創造性、主動性和協作精神學生通過使用Simtrade平臺應該逐步擺脫知識只能向老師索取的觀念。他們在獨立的完成多筆業務中會發現，系統提示成為了他們的導師、周圍有經驗的同學成為了他們的導師，甚至是他們犯錯誤之后遭受的損失成為了他們的導師。學生自主的尋找貿易合作伙伴、自己制定談判策略、自發的尋找融資渠道……在這些活動過程中，學生的創造性、主動性和團隊性得到了充分的發揮。5）優化教學效果的可測評性通過軟件與教師的雙重評分可以大大加強學生的學習效果評價公正客觀性。國際貿易的實戰能力并非簡單的一張試卷和一份報告就能說明，而更多的是體現在日常學生學習能力的提升。因此，結合教學軟件與教師日常觀察的教學測評能更有效的衡量學生學習成果。

作者:夏晨兆 單位:玉溪師范學院

參考文獻：

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黑龍江省保險業的快速發展急需大量人才，但是，目前省內高校保險專業教育不僅無法從數量上滿足需求，在質量上與行業的要求也有一定的差距。如何構建保險專業更為合理的課程體系，培養滿足行業需求的高素質人才，成為保險專業教育改革的重要課題。

一、高校保險專業課程體系建設的重要性

課程體系建設是保險專業建設實現教學與科研相結合的基本途徑，是培養和訓練具有扎實的專業功底和創新意識，具有創新精神和創新能力人才的重要基礎。高校保險專業課程的設置應符合保險業用人單位的需求，培養保險專業人才應該在保險具體專業方向上下工夫。保險專業的課程設置要考慮保險業界實際部門業務的專業性，而不應籠統的開設保險專業課，尤其是高等職業教育，更應向掌握新的保險知識和解決保險實務問題的核心技能方向發展，使得學生可以在以后的工作中更好的應對新情況和解決新問題[1]。只有這樣，才能培養出適應市場需要的保險專業人才。

二、當前黑龍江省高校保險專業課程設置存在的問題

1.課程設置缺乏市場調研環節

縱觀省內開設保險專業的高校，其課程的設置與調整的科學性基本沒有事先通過一定的市場調研來論證。個別高校只是在專業設置的初期象征性地對課程設置的必要性和是否符合崗位要求向業界做過咨詢，但沒有在后續進行定期、大范圍的調研來做出及時的調整。因此計劃中課程是否需要開設、課時是否適當，理論和實踐課時分配是否科學、是否能夠反映保險專業所對應的崗位動態變化都缺乏科學的依據[2]。

2.課程設置與地方性高校的培養目標不符

對于黑龍江省高校來說，保險專業主要培養的是適應區域經濟發展的應用性人才。但從現有課程體系看，課程設置主要參考了國內名校的教學計劃，這些名校主要是一些研究型大學，這樣的課程設計顯然不太合適我省的自身情況。照搬國內高校的課程體系，必然造成水土不服的現象，培養出來的學生很難適應本地區的經濟發展的需要。

3.課程內容設計不夠科學

首先是保險專業課程設置存在著重復現象，比如，《保險學原理》、《財產保險》、《人身保險》等課程中，關于保險的基本概念、保險的基本原則、保險合同、保險產品等內容都會涉及。多門課程的重復講授必然導致學習效率的低下，造成教學資源的浪費，因而課程內容需要做進一步的整合。其次，就課程內容而言，仍強調理論的系統性，而與具體職業崗位相聯系的技能訓練內容則少之又少，這些現象與培養保險應用型人才都是不相符的。現行培養本科生的理念是“厚基礎、寬口徑、重實踐”。事實上，大多數學校的教學計劃在實踐性方面只是開設了一些選修課，或安排學年實習和畢業實習。但實際上這些課程目前并無多大的實踐性，甚至流于形式，導致學生實踐能力較差[2]。最后，課程設置忽視了學科的交叉性。保險學是多種學科相互滲透、交叉發展的學科，涉及經濟學、心理學、法學等方面，學校在制定保險專業的課程體系時，往往只開設與保險直接相關的課程，而忽視了相關領域知識的傳授，學生不能適應保險市場的需求也就不足為奇了。

4.師資隊伍的匱乏導致因人設課現象較為嚴重

由于中國保險業發展時間較短，缺乏早期的保險專業畢業生，導致保險教育出現教師匱乏的現象。現有的保險專任教師大多是其他專業畢業或者是從行業當中轉行而來，因而教師整體年輕化，高層次、高學歷的很少，整體缺乏教學經驗，教師體系構成不完整，有很多專業課無法開設。因此，個別高校在設置課程方面，更多地從教師的能力出發，而沒有考慮專業結構的嚴謹性，致使學生專業理論存在缺口[3]。

三、高校保險專業課程設置與調整應遵循的基本原則

1.以市場需求為導向的原則

當前，省內高校普遍存在保險專業培養目標與市場需求不一致、保險專業理論與實踐相脫節的現象。以市場需求為導向，為保險公司培養從事營銷或管理方面工作的專業人才，為各類保險公司、保險經紀公司和保險公估公司培養通曉保險業務、熟悉各種險種和保險市場的專業人才，為各類社會保險保障機構培養能熟練進行年金管理和社保規劃的專業人才，是保險專業課程設置與調整應遵循的首要原則[1]。

2.堅持素質教育與創新能力培養相結合的原則

課程設置應圍繞職業設計指導、素質拓展訓練和強化社會認同等方面，以教學、技能培訓、講座、社會實踐活動等多種方式展開，并努力做到課內與課外相結合、第一課堂與第二課堂相結合、學習與實踐相結合、學歷教育與職業技能培訓相結合。

3.尊重學生自主權的原則

應考慮在專業課程中多設置選修課，要求完成必要的門數和學分。學生通過對多門自身感興趣的課程的學習，擴大知識面，增強未來崗位適應能力。

4.注重課程的綜合化原則

所謂課程的綜合化，就是使基礎教育和專業教育、基礎研究和應用研究滲透交叉進行，目的在于培養學生適應社會發展的需要和具有解決復雜問題的能力。

5.對學生實施綜合測評的原則

推行突出創新素質的學生綜合測評辦法，包括組織能力、社交能力、業務經營能力、實踐創新能力、環境適應能力，鼓勵學生參與科研活動和社會實踐[4]。

四、高校保險專業課程設置、調整機制的研究與實踐

1.以市場需求為導向，設置保險專業課程

為了使保險專業培養的人才滿足市場需求，應該根據各保險公司的不同需求進行有針對性的課程設計。在設置課程時應考慮該課程與其他課程的關系，以減少重復開設。以哈爾濱金融學院保險學專業為例，其專業課設置包括學科基礎課、專業主干課和專業選修課。學科基礎課包括西方經濟學、計量經濟學、統計學、會計學、貨幣銀行學、經濟法等課程；專業主干課包括保險學原理、財產保險、人身保險、保險營銷、保險公司經營管理、保險中介、風險管理、社會保險等課程；專業選修課從24門中選8門，采取“三選一”的方式，從第5學期開始至第7學期，每學期至少選擇2門，學有余力者可多選。除了開設以上課程外，還適應市場需要開設心理學、保險職業道德等相關課程。定期舉辦保險專題講座，如“投資理財知識”、“溝通技巧”、“汽車維修”等，緊緊圍繞培養學生解決實際問題的能力。同時，結合省內保險業發展的特點，強化與業界的溝通，保證保險教育的針對性和有效性[1]。

2.以職業崗位需求為依據，開發課程體系

要以保險行業的職業崗位需求為依據，以保險經營流程為導向開發課程體系，使學生實現從學習者到工作者的角色轉換；以職業能力為目標確定教學內容，既具有操作技能，又具備職場環境中的職業智慧；以行業服務項目設計訓練內容，增強學生的直觀感受。強化實踐教學，教學內容圍繞保險業實際經營環節展開，增加實務操作內容[5]。

3.以培養學生的動手能力為特色，增加實訓課程的比重

應用型保險專業的培養目標是培養適應市場經濟需要的具有一定的專業知識和技能，能在保險行業的第一線從事實務工作的高級專業人才。這就要求大學生除了具備一定的專業知識外，同時還要具有較強的實際業務操作能力。而以工作能力訓練為重點的實訓教學是理論聯系實際，培養應用型人才的好方法。因此，高校應以培養學生的動手能力和實踐技能為特色，加大實訓課時量，保證實訓課時比重至少達到總課時的40%以上。同時，建立校外實習實訓基地。高校應依托保險行業建立一批穩定的校外實習、實訓基地，使保險專業學生能夠定期到行業進行參觀及頂崗實習。并保證這些校外實習基地教學任務明確，條件保障到位，運行情況良好，為學生實習創造良好的保障條件[6]。

4.以提高學生就業競爭力為目標，注重課程設置與職業資格標準的對接

注重課程設置與職業格標準的對接，鼓勵學生在校期間取得各種職業資格證書，以證明自己的實力，是高校進行保險專業課程設置與調整的重要方向。將保險行業相關的職業資格證書考核標準與知識能力要求融入所開設的課程，建立體現工學結合特色的課程體系，突出職業能力與職業道德培養，將保險人證書、保險經紀人證書與保險公估人證書考核的基本知識融入到課程中。另外，要求學生在畢業前獲得省高校計算機等級考試證書、通過大學英語應用能力考試；鼓勵學生在校期間取得會計從業資格證、證券從業資格證、銀行從業資格證、國家理財師等證書中的一項或多項。因此，在課程設置上要求課程體系與國家職業標準及相關職業資格證書接軌[7]。

5.倡導保險教育理念的更新，提高學生的綜合素質

首先，課程設置體現保險經營教育的同時強化風險和保險管理教育。當前，國內乃至黑龍江省保險業依然存在重規模輕效益、重業務輕管理、重速度輕結構等粗放式發展狀況。與此現象相類似的是，保險專業教育也出現了側重于市場開拓、產品條款介紹、市場營銷策略和相關案例等實用性內容的教學，側重于傳播落后于當前保險業發展的傳統經營思想。從某種意義上說，當前的保險教育在重視傳授保險經營知識的同時，卻出現了忽視風險管理和保險管理教育的傾向，這是非常不正常的現象。因此，保險專業教育的課程設置中應當加強包括保險行業自律管理、保險公司經營管理和保險業監督管理等在內的保險管理理論和最新實踐的內容，增加保險戰略管理和風險管理的內容。其次，課程設置中還應考慮強化保險文化與倫理道德和職業操守等內容的教育。保險教育發展到今天，如果我們只建設保險物質和制度文化，忽視保險觀念或者理念文化；我們只關心保險的物質和技術等“硬”的原理和工具，忽視保險中的精神和人性等“軟”的文明；我們只顧股東與管理者的工資薪酬，侵犯被保險人等利益相關者的利益，這樣的保險就將與它固有的制度魅力背道而馳，最終失去它應有的光環。所以，增強保險專業教育中文化、道德倫理和職業操守等的教育刻不容緩且是當務之急。最后，課程設置中加強保險專業中法律制度的教育。對于保險專業教育而言，我們既要加強保險制度本身的建設，又要培育遵守制度的意識和環境；不僅要深化保險制度特別是我國保險制度的特色教育，更要隨著經濟金融和保險發展，對新興的交叉與邊緣領域逐步建章納制，并讓制度及時體現在專業教育內容之中[8]。

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【關鍵字】商業銀行柜面業務；教學改革；實踐教學

“商業銀行柜面業務”課程是金華職業技術學院經管學院（以下簡稱“我院”）金融保險專業的一門重要的專業基礎課，包括理論和實訓兩部分。本課程有很強的實操性，因此在課程開發與設計過程中，以面向崗位、提高學生的實際操作能力為導向，基于目前商業銀行綜合柜員的具體實踐，結合我校五位一體的要求和職業教育"工學結合的人才培養模式"的要求，通過案例討論、情景顯現、仿真模擬才操作等活動項目來組織教學，使學生掌握商業銀行柜面業務的理論和實際操作方法，培養其基本的職業能力。

一、本課程教學基本情況

該課程是本學院新專業的專業基礎課，由于是新專業、新課程，在課程、教學內容等方面，在專家和行業資深人士的幫助下初步形成了較完整的體制。隨著社會的進步和經濟的發展，新教學方法、手段和內容需要不斷更新。

二、優化教學，實現理實一體

商業銀行柜面業務課程牽涉知識面較廣，且各章之間具有一定的獨立性，例如可先學習現金業務操作，也可先學習商業銀行非現金業務操作。“商業銀行柜面業務”課程教材在內容上主要追求理論知識的系統性和完整性，所以內容非常多、涉及面非常廣。根據我校五位一體教學要求，課程體系和教學內容應該注重的是理論知識和實踐操作保持一致，其教學內容既要能夠滿足學生從事商業銀行綜合柜員的工作所需要的基本理論、基本技能，還要使學生能夠了解本學科的新知識及新技能，在拓寬知識面，開闊學生的思路的同時，強化培養學生銀行實踐操作的熟練度。

1、教材選擇

目前有關商業銀行柜面方面的教材有很多，經過反復驗證和專家推薦，尤其是專業指導委員會委員的認可，我們最終選用了董瑞麗老師等主編的《商業銀行綜合柜臺業務》，該書講解深入淺出，結合實踐非常緊密，其中的模擬銀行和我院實訓中心擁有的《浙科商業銀行模擬教學系統軟件》的操作基本類似，非常便于學生的深入學習和強化練習。

2、教學內容優化

結合所選課程教材和銀行頂崗實習體會，在教學中將課程內容分為必修、選修和自修三種，首先，將商業銀行柜員基本職業能力主要包括服務禮儀規范和書寫規范，個人存款業務處理，個人結算業務處理，業務處理，商業銀行柜面突發事件處理作為必修內容，另外，針對我院金融保險專業的特點，涉及到的個人貸款業務在本專業中有很重要的地位，也作為必修內容。其次，將現階段銀行大力開展的增值服務內容電子銀行業務處理等項目作為選修內容（現有的浙科模擬銀行系統中得電子銀行業務不夠完善）。最后，將個人外匯處理、項目貸款作為自修內容。

3、柜面實訓教學調整，使教學貼近實際。

本課程教學不僅要重視常用銀行基本理論知識理的積累，而且要將與商業銀行柜員柜臺操作實際緊密聯系的部分作為教學重點，才能使理論教學與實際緊密聯系起來；所以根據我校五位一體的要求，在教學中，一方面，注重練習的作用，通過模擬銀行的軟件操作、強化點鈔練習等多種方式做到技能的熟能生巧，培養實踐意識和實踐操作能力；強化點鈔和小鍵盤錄入階段考核，通過競賽貫徹全課程，養成銀行技能不間斷練習的習慣。另一方面，對不具備條件和不便進行的操作以及介紹學科在專業發展前沿的各項變化，則通過影像資料再現，以保證學生認識的需要。實現以實踐實訓為突破口帶動理論講解的部分，全部配合實訓教學，這樣可以節省課時，加深理解，能取到事功倍的效果。

4、教學法方法改進，提高教學質量

采用現代先進的教學方法，可以提高教學質量和獲得事半功倍的效果。在實際的教學中采用哪種具體的教學方法，需要我們在柜面教學中不斷摸索和總結。一是在每次課結束前幾分鐘使用討論式教學方法，教師提出幾個思考問題作為課后討論題，在下次上課前用十分鐘左右的時間供學生進行討論，對于這樣的教學模式我們金融班的09級和10級的學生反應不一，主要是學生課后學習收集資料有別導致效果有區別。總體而言，學生還是比較感興趣，并能踴躍發言、各抒己見，使得課堂氣氛非常輕松活躍，把枯燥的問題變成有趣的爭論。二是分析對比式教學方法，其主要是為了使學生在學習中能夠舉一反三，起到復習鞏固和強化的效果，使學生能更清楚地理解課程的基本概念，加深印象，學會類似問題的處理方法。例如：在講授貸款申請條件時，可以采用與個人貸款申請要求和企業貸款申請要求分析對比，分析其具體需求的文件資料，通過分析對比，既復習鞏固了個人貸款時所需要的文件材料，又進一步加深了對企業貸款申請資料的理解和掌握。

四、結束語

我院在本課程的教學改革過程中，最重要的問題是以學生為主體的教學方式課程如何改革，不論是教學內容、教學方法和手段的改革，還是教學思想的轉變，都將對學生綜合素質的培養和銀行柜面操作能力的提高起到非常重要的作用。實踐表明：教學改革對于提高學生的學習興趣和學習熱情，激發學生潛能，活躍課堂氣氛，提高學生的學習意識和實踐動手能力，提高學生出勤率，提高教學質量，起到積極的作用。

參考文獻

[1] 董瑞麗 商業銀行綜合柜面業務，中國人金融出版社，2008.9

[2] 武 飛 商業銀行柜面業務，中國人民大學出版社，2009

[3] 石志標 黃勝全 付大鵬 機械設計基礎課程教改研究 中國電力教育出版社 2011年第20期044

[4] 范如永 世界銀行參與中國職教改革項目專家組作用機制研究 職業技術教育出版社 2005第一期第26卷總419期

[5] 楊 華 課堂教改初探――對話教學 黑龍江科技信息 2011年第18期 195

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2011年國際貿易實務模擬實訓報告

這兩周一直在進行tmtonline國際貿易實務模擬操作，每天盯著電腦很忙很累，但真的感覺很好，在以出口商完成整個出口流程的過程中我了解和掌握了出口貿易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模擬操作中進步了，同時也認識到了自己身上存在的很多不足點，發現對于國際貿易的很多東西我們都沒有搞懂，尤其是里面的規則等等。。

在這次模擬操作中，一共有十五個步驟，具體為：建立業務關系、出口報價核算、出口發盤出口還價核算、出口還盤、出****易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同簽訂、信用證審核、修改信用證、出口托運訂艙、出口貨物投保、出口貨物報驗報關、出口制單結匯、出口業務善后。

在操作中我被上海安德國際公司聘為銷售部經理助理，公司出口的主要是不銹鋼茶具廚具以及一些高級精密儀器等等，哈哈，很高興！

在與埃及客戶建立業務關系時，由于剛剛學習了函電，加上老師的指導，寫起來還算輕松。但是在出口報價核算時就感覺很吃力了，個人覺得遠洋運費的計算有些難，還有銀行手續費和銀行貸款費用的計算到底使用采購成本還是報價或者發票金額作為基數，總是容易混淆，老師大概花了兩個課時詳細講解了這幾個問題，總算明白了。我認為出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，要經過準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。在準備階段，需及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業務關系是非常重要的交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格，核算過程本身是復雜的，這需要足夠耐心、細心。

在國際貿易中，由于交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。保險費的核算很關鍵，不同的貿易術語下，保險費的承擔者有所不同，二者的緊密關系眾所周知，在貿易術語上，我們分別采用了cif、fob、cfr的術語，在十三種貿易術語中這三種是最常用的。

出口單證的審核也是一大難點，密密麻麻的英文表格讓你先去繕制然后再審核真的不是一件輕松的事情，不說細看那些英文，就是看見那表格就頭疼。靜下心是很有必要的，慢慢看就習慣了就會了。在電腦里審核單據有些麻煩，只能把兩張表格縮小到同一個界面再來對比。由于老師在發下一步操作時前一步的參考答案系統會自動給出，所以我們在訓練時必須克服想看答案的心理。

結匯可選擇t/tl/cd/ad/p等方式，信用證結匯可以保證出口商及時得到貨款但是費用高，多筆業務的開展，不同術語的運用可以加強我們對知識掌握的熟練程度，在費用上的不同核算和支付更是對我們關于知識掌握程度的考驗。簽訂合同進一步明確雙方的權利和義務，標志著完成了一半的業務，通過詢盤、發盤、還盤、接受四個環節，就交易條件達成一致，更是體現我們業務能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。

整個學習模擬過程中我歸納了點心得體會：

1、在交易業務的填表中要注重核心單據在流程中的重要性，要使它準確、系統、完整。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則，熟悉各單證這間的相關聯系，這將關系賣方發貨后的結算問題。

2、要把握專業知識與實習操作的關系。

這是非常重要的一點，這次是首次實踐操作與理論相結合的實習。從中鍛煉的是我們的綜合運用能力；其次，經驗是日后工作中的寶貴財富。

3、英語的重要性，在實習操作中我們能深刻體會到英語在其中的理要性。進出口合同中、進出口貿易中的各項單證中都是英文單證，若英語基礎弱的話對業務工作是種阻礙，降低了工作效率。閱讀能力弱往往會導致錯誤若是實際交易則有可能引發糾紛，所以說英語能力在國際貿易中是十分重要的。

4、實務課本知識一定要學扎實。雖然是理論，但是如果不能徹底掌握在實際運用時將會阻礙重重，且不能綜合利用考慮。

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具體包括同業務伙伴建立合作關系，交易磋商的過程，合同-發票.信用證-匯票.報關-報檢-保險.裝相單-原產地證書.提單-核銷單？？？基本上涵蓋了國際貿易實務可能遇到的各個環節。通過實習，對國際貿易實務各個過程有了具體的印象，知道各種信函的寫作格式，語言表達習慣，對成本進行核算及怎樣作出合理的報價，還有進出口各個環節的的單據的制作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象，對待外貿業務出現的問題怎么解決有了底。

在學校實訓的二個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的了解，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。此次實訓對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

1）熟練掌握好本專業的知識

專業知識是我們從事外貿工作的基礎，外貿工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。要注重國際貿易實務中基礎知識，不斷強化基本概念基本流程的重要性；同時增加實訓課程的課時，讓學生有更多機會進入操作環節，加強對學生動手操作能力的培養。

2）加強外語的學習

在寫函電的過程中我意識到了外語的重要性，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

3）加強社會實踐

通過實習我發現外貿這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，因此在以后的學習生活中還必須加強社會實踐，培養自己的動手能力來適應專業的要求。

4）加強各方面素質的提高。

外貿工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉如禮儀等。