保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)制度管理范文

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篇1

關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)公司;財(cái)務(wù)管理;內(nèi)部控制

一、引言

一內(nèi)部控制的基本含義

內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、經(jīng)理階層和其他員工實(shí)施的,為營運(yùn)的效率效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性和相關(guān)法令的遵循性等目標(biāo)的達(dá)成,提供合理保證的過程。內(nèi)部控制是一項(xiàng)流程,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)改變而進(jìn)行相應(yīng)的修改。《中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則》給出了如下定義:“本準(zhǔn)則所稱內(nèi)部控制,是指被審計(jì)單位為了保證業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行,保護(hù)資產(chǎn)的安全和完整,防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤與舞弊,保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、合法、完整而制定和實(shí)施的政策與程序。內(nèi)部控制包括控制環(huán)境、會(huì)計(jì)系統(tǒng)和控制程序。

二保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制的基本內(nèi)容

完善的內(nèi)部控制體系是保險(xiǎn)公司保持穩(wěn)定經(jīng)營和健康發(fā)展的重要保證,也是防范保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線和成功實(shí)施償付能力監(jiān)管的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制要素也包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)控。但由于保險(xiǎn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的特殊性,因此對(duì)其主要的經(jīng)營活動(dòng)需要實(shí)施特殊的控制活動(dòng),具體來說,包括承保控制、銷售控制、理賠控制、投資控制、資產(chǎn)接觸控制、償付能力控制、會(huì)計(jì)控制、客戶服務(wù)控制、再保險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)管理工具控制、信息系統(tǒng)控制等。

二、保險(xiǎn)公司以財(cái)務(wù)管理為核心的內(nèi)控制度設(shè)計(jì)與實(shí)施的意義

改革開放之初,我國保險(xiǎn)市場(chǎng)只有一家公司經(jīng)營,全部保費(fèi)收入只有4.6億元,2005年達(dá)到4927億元,2006年全國保費(fèi)收入達(dá)到564億元,到2007年,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入7000多億元。中國保監(jiān)會(huì)深圳辦公室2002年末曾對(duì)深圳四家外資保險(xiǎn)公司調(diào)研后指出,外資保險(xiǎn)公司的內(nèi)控制度,主要特點(diǎn)表現(xiàn)在業(yè)務(wù)包括承保、理賠管理和財(cái)務(wù)管理兩個(gè)方面。據(jù)此也可以看出,健全、有效的內(nèi)部控制體系對(duì)于防范保險(xiǎn)公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)營質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)有極大的作用。建立以財(cái)務(wù)管理為核心的內(nèi)部控制體系有其可能性,也有其現(xiàn)實(shí)意義。

一保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制的根本出發(fā)點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)學(xué)從屬于管理學(xué)的范疇,它以制度管理為主要特征,從財(cái)務(wù)制度上解決保險(xiǎn)公司管理中的各行為主體的激勵(lì)與約束不對(duì)稱問題,協(xié)調(diào)并指導(dǎo)各部門、單位的財(cái)務(wù)活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)。內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的任務(wù)就是通過調(diào)節(jié)、溝通和合作,使個(gè)別、分散的財(cái)務(wù)行動(dòng)整合起來共同追求保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)。所以,將內(nèi)部財(cái)務(wù)控制作為保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理體系的核心,對(duì)決策層出資者和執(zhí)行層經(jīng)營者都是可行的。縱觀世界各國,許多成功的企業(yè)都將內(nèi)部財(cái)務(wù)控制看作血液對(duì)生命那樣重要,將強(qiáng)化內(nèi)部財(cái)務(wù)控制作為公司成功的秘密武器。也有些保險(xiǎn)公司卻由于忽視內(nèi)部財(cái)務(wù)控制,造成巨大損失乃至破產(chǎn)。如著名的澳大利亞I保險(xiǎn)公司,由于沒有嚴(yán)格制定和遵守內(nèi)部控制制度,在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi),管理層不顧企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與集體決策,惡意擴(kuò)大再保險(xiǎn)范圍,違反財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)表粉飾,也沒有相應(yīng)的披露與監(jiān)管制度,不僅存在的問題沒有暴露,反而不停的進(jìn)行擴(kuò)張和收購,直到它的資產(chǎn)和未來債務(wù)有了如此之大的缺口,因此于200年被政府強(qiáng)制要求清算。

二保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制是企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督的重要組成部分

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理的目的是促使保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。要保證保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),就必須對(duì)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)節(jié)。同時(shí),保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃是在財(cái)務(wù)活動(dòng)開展前做出的,由于財(cái)務(wù)活動(dòng)的影響因素十分復(fù)雜、多變,因此,保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃很難做到天衣無縫,往往存在一些不足之處。而這一切,往往要在財(cái)務(wù)活動(dòng)的控制過程中才能發(fā)現(xiàn),要通過對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的控制,才能得到調(diào)整。因而,加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)控制,是保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃積極、可靠的重要保證。

另一方面,內(nèi)部財(cái)務(wù)控制是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理中,如果僅限于確定合理的決策、制定切實(shí)可行的財(cái)務(wù)預(yù)算,而對(duì)實(shí)施預(yù)算的行動(dòng)不加控制,預(yù)定的財(cái)務(wù)目標(biāo)是難以實(shí)現(xiàn)的。從一定意義上說,財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策和預(yù)算是為財(cái)務(wù)控制指明方向、提供依據(jù)和規(guī)劃措施,而財(cái)務(wù)控制則是對(duì)這些規(guī)劃加以落實(shí)。沒有控制,任何預(yù)測(cè)、決策和預(yù)算都是徒勞無益的。

三內(nèi)部控制是保險(xiǎn)公司適應(yīng)政府監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作

2000年月,證監(jiān)會(huì)《公開發(fā)行證券公司消息披露編報(bào)規(guī)則》,要求公開發(fā)行證券的商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司應(yīng)建立健全內(nèi)部控制制度,在招股說明書中專設(shè)一部分用于說明其內(nèi)部控制制度的完整性、合理性和有效性。同時(shí)要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)其內(nèi)部控制制度及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的完整性、合理性和有效性做出說明,提出改進(jìn)建議,并出具內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告。2006年月,中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布了《壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)辦法試行》以下簡稱《評(píng)價(jià)辦法》。《評(píng)價(jià)辦法》采用公司自我評(píng)估與監(jiān)管部門抽查評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式,為全面建設(shè)內(nèi)部控制和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)內(nèi)部控制狀況提供了完整的框架和有效的評(píng)估方法。它被認(rèn)為是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制監(jiān)管邁開實(shí)質(zhì)性步伐的標(biāo)志之一,體現(xiàn)出中國保險(xiǎn)監(jiān)管部門已將關(guān)注的重點(diǎn)從內(nèi)部控制機(jī)制建設(shè)本身轉(zhuǎn)移到內(nèi)部控制有效性評(píng)價(jià)及監(jiān)管上來。比較而言,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)水平則較低。但關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司類似的分類監(jiān)管辦法也將在不久出臺(tái)。

三、 當(dāng)前我國保險(xiǎn)公司建立內(nèi)部控制的現(xiàn)狀淺析

一保險(xiǎn)公司對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)上存在問題

不少保險(xiǎn)公司的管理層與員工對(duì)于內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)尚停留在內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度階段或認(rèn)為內(nèi)部財(cái)務(wù)控制即是財(cái)務(wù)監(jiān)督。或者認(rèn)為內(nèi)部財(cái)務(wù)控制就是一堆堆的手冊(cè)、文件和制度或認(rèn)為內(nèi)部財(cái)務(wù)控制就是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制等,或者僅僅制定這些制度或措施只是為了應(yīng)付上市或者監(jiān)管的要求。這些認(rèn)識(shí)對(duì)于內(nèi)部控制都是很片面的。

二雖然建立了財(cái)務(wù)集中體系,但仍存在監(jiān)控上的難度

目前國內(nèi)多家上市保險(xiǎn)公司都實(shí)行了省級(jí)財(cái)務(wù)集中的管理模式,目的在于進(jìn)一步強(qiáng)化省級(jí)公司的管理職能,逐步實(shí)現(xiàn)省級(jí)公司會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理的集中統(tǒng)一處理,加大財(cái)務(wù)垂直控制力度,減少管理層次,增強(qiáng)公司防范和管控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高公司集約化經(jīng)營管理水平。具體集中的內(nèi)容有:賬務(wù)處理及管理、報(bào)表、稅務(wù)、資產(chǎn)、費(fèi)用、資金、檔案、業(yè)績信息管理、收付費(fèi)等。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理架構(gòu)是市、省、總?cè)?jí)核算、逐級(jí)授權(quán)。地市以地市財(cái)務(wù)中心為依托,下屬營銷部實(shí)行報(bào)賬制;省、地市財(cái)務(wù)經(jīng)理實(shí)行委派制。這種架構(gòu)的缺點(diǎn)是復(fù)雜、層級(jí)過多。由于管理縱向范圍太長,經(jīng)過層層傳遞、修飾、“過濾,上級(jí)管理者對(duì)于下級(jí)、下下級(jí)的信息真實(shí)性難以判斷,異常情況也很難有顯著的表現(xiàn)。

三保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)水平參差不齊

目前各保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制水平參差不齊,壽險(xiǎn)公司較產(chǎn)險(xiǎn)公司整體水平更好,大型保險(xiǎn)公司較中小型保險(xiǎn)公司更好。雖然比較而言,中國整個(gè)壽險(xiǎn)行業(yè)的內(nèi)部控制水平高于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè),但各壽險(xiǎn)公司之間的差距仍然明顯。大體情況是,大型的壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)平均水平要高于中小型壽險(xiǎn)公司。一些小型的中資壽險(xiǎn)公司在內(nèi)部控制上則有比較大的差距。小型壽險(xiǎn)公司規(guī)模較小,在機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備上無法滿足其管理的需要,是其內(nèi)部控制水平較低的原因。

四、建設(shè)以財(cái)務(wù)管理為核心的內(nèi)控體系措施探討

一結(jié)合保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)內(nèi)部控制體系

建立企業(yè)內(nèi)部控制體系,既要從我國的國情出發(fā),從基礎(chǔ)入手,以《會(huì)計(jì)法》、《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制制度建設(shè)指導(dǎo)原則》和其他相關(guān)法律制度為依據(jù),以會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督為中心,針對(duì)會(huì)計(jì)工作和經(jīng)濟(jì)管理中最為薄弱的環(huán)節(jié),研究制定便于操作和監(jiān)督檢查的、與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的內(nèi)部控制體系,結(jié)合目前的省級(jí)集中財(cái)務(wù)核算體制,企業(yè)管理者要注意真實(shí)情況與異常情況的收集與發(fā)現(xiàn),這要求企業(yè)管理者一方面需要設(shè)置更為敏感的評(píng)價(jià)指標(biāo)來反饋異常信息,同時(shí)盡量縮短信息流動(dòng)環(huán)節(jié),同時(shí)要提高對(duì)虛假信息提供者的“造假成本。 例如,美亞保險(xiǎn)公司深圳分公司每個(gè)季度向香港總部報(bào)送的各類財(cái)務(wù)報(bào)表達(dá)60多張,且每張報(bào)表間有著嚴(yán)密的邏輯關(guān)系,有效地防止了虛假報(bào)表行為,從而從源頭上確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

二將內(nèi)部控制納入公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)的兩大風(fēng)險(xiǎn),而經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)往往直接或間接由經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)所造成。以財(cái)務(wù)管理為核心來完善保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制,就需要將內(nèi)部控制體系作為風(fēng)險(xiǎn)控制體系的一部分。如加拿大宏利人壽保險(xiǎn)公司設(shè)有首席風(fēng)險(xiǎn)官和專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門,而臺(tái)灣國泰人壽保險(xiǎn)公司則由專門業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)特定風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制。雖然模式有所不同,但兩者都對(duì)公司面臨的內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)管理并將內(nèi)部控制納入到各自的風(fēng)險(xiǎn)管理體系之內(nèi)。

三強(qiáng)調(diào)權(quán)力和責(zé)任間的制衡性,各環(huán)節(jié)要做好權(quán)限劃分

根據(jù)內(nèi)部控制的基本要求,企業(yè)需要對(duì)部分崗位進(jìn)行權(quán)限分配與不相容崗位相分離,以避免舞弊的可能性。保險(xiǎn)公司日常管理工作中的權(quán)限管理,包括核保權(quán)、核賠權(quán)、核單權(quán)、查詢權(quán)、報(bào)賬權(quán)、法人授權(quán)等。對(duì)于這些權(quán)限,尤其是承保、理賠的權(quán)限應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格控制,根據(jù)相關(guān)人員的級(jí)別分級(jí)授權(quán),并嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程,將業(yè)務(wù)流程細(xì)化到每一個(gè)險(xiǎn)種。從制度上將流程和權(quán)限寫入操作系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)控制的權(quán)限管理。分支公司的雙核崗位在行政上屬于分支機(jī)構(gòu)管理,在業(yè)務(wù)上屬于上一級(jí)機(jī)構(gòu)的雙核崗位管理,避免分支機(jī)構(gòu)由于考核壓力,降低業(yè)務(wù)品質(zhì)。

四建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系

包括設(shè)置審計(jì)委員會(huì),建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系,轉(zhuǎn)化內(nèi)部審計(jì)職能,建立風(fēng)險(xiǎn)控制聯(lián)系會(huì)議制度,重視內(nèi)部審計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)等。注意保證內(nèi)部審計(jì)工作的權(quán)威性和獨(dú)立性。要切實(shí)提高審計(jì)的地位,對(duì)于內(nèi)部審計(jì)部門的設(shè)置應(yīng)該高于其他職能部門,這樣才能保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。在中國,由于歷史性的原因,形成了國有控股股份制保險(xiǎn)公司、中資股份制保險(xiǎn)公司、中外合資股份制保險(xiǎn)公司三種不同的組織形式的保險(xiǎn)公司。由于股東背景和發(fā)展基礎(chǔ)不同,其股權(quán)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理上存在較大差別。在內(nèi)部控制建設(shè)問題上,考慮應(yīng)當(dāng)有所不同。尤其是國有保險(xiǎn)公司,常常會(huì)接受社會(huì)審計(jì)上市公司披露要求、國資委、保監(jiān)、集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)、集團(tuán)同級(jí)機(jī)構(gòu)交叉審計(jì)等模式。但由于國有保險(xiǎn)公司由于種種原因,或多或少地還存在著傳統(tǒng)的管理觀念,對(duì)于內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)還沒有提高到相應(yīng)程度,這需要保險(xiǎn)公司各級(jí)管理與從業(yè)人員轉(zhuǎn)變觀念,從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來正確對(duì)待內(nèi)部監(jiān)督。

五運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)完善內(nèi)部控制工作

一方面,在當(dāng)今信息化社會(huì)的大背景下,要利用暢通的信息渠道,及時(shí)掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營信息。如美國友邦保險(xiǎn)深圳分公司自999年0月成立以來,以信息化管理作為業(yè)務(wù)開展的先導(dǎo),通過建立業(yè)務(wù)、管理、電腦、培訓(xùn)系統(tǒng),形成了一套完善的管理體系。公司自行開發(fā)設(shè)計(jì)了“業(yè)務(wù)管理資訊系統(tǒng),建立起了面向公眾、公司內(nèi)部和業(yè)務(wù)員的三個(gè)網(wǎng)站,還有手提電腦、掌上電腦、手機(jī)短信等先進(jìn)科技手段的應(yīng)用,在公司、營銷員和客戶之間建立一條快速的信息傳遞通道,為及時(shí)有效地管理業(yè)務(wù)、分析市場(chǎng)、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)提供保證。到2004年,美國友邦保險(xiǎn)深圳分公司保費(fèi)收入已躍居深圳壽險(xiǎn)業(yè)的第三位。

另一方面,通過現(xiàn)代信息技術(shù)保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性。如香港民安保險(xiǎn)深圳分公司的數(shù)據(jù)庫直接設(shè)在香港總部,美國友邦保險(xiǎn)深圳分公司數(shù)據(jù)中心設(shè)在上海和香港,并實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),既保證了信息安全,也防止了所有數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

參考文獻(xiàn):

[1] 梁子君.論保險(xiǎn)公司公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的關(guān)系[J].經(jīng)濟(jì)論壇,20068).

篇2

一、當(dāng)前基層保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理方面主要存在的幾個(gè)問題

（一）基層保險(xiǎn)公司對(duì)財(cái)務(wù)管理意識(shí)不到位。由于我國保險(xiǎn)企業(yè)成立時(shí)間較晚，財(cái)務(wù)管理模式比較落后，很多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理僅僅停留在會(huì)計(jì)管理方面，只是針對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)報(bào)賬、出納核對(duì)、憑證保存等方面開展工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門僅關(guān)心會(huì)計(jì)部門是否虧損或盈利，尚未考慮財(cái)務(wù)技能的提高或是財(cái)務(wù)資本運(yùn)作，影響了企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的真正提高，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體經(jīng)營活動(dòng)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）基層保險(xiǎn)公司?部財(cái)務(wù)管理尚待改善。盡管目前保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)量每年都在以一個(gè)比較大的幅度增加，但是多為中小型規(guī)模。較大型企業(yè)相比，其管理人員無論是知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理視野，還是經(jīng)驗(yàn)閱歷都存在一定差距，管理制度不完善，管理結(jié)構(gòu)簡單，尤其是財(cái)務(wù)管理頻現(xiàn)錯(cuò)漏。另外有部分基層企業(yè)管理人員直接插手公司的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)管理工作不獨(dú)立。財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)脫節(jié)。甚至流動(dòng)資金不足，無法保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）基層保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍水平不一，缺乏精干的領(lǐng)軍人物。各基層保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不一，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)良莠不齊，尤其是在中層機(jī)構(gòu)中尚缺乏能力突出、技能熟練的業(yè)務(wù)骨干，使得各公司即使制定了可行的財(cái)務(wù)制度，也難以推行。

（四）公司財(cái)務(wù)政策執(zhí)行力度不強(qiáng)，監(jiān)管不力。保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)多，地域分布廣，各地監(jiān)管環(huán)境也不盡相同，會(huì)讓財(cái)務(wù)人員鉆政策的空子，使規(guī)章制度得不到有效的執(zhí)行。

二、完善基層保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理的措施

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，我國保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展水平幾乎可以和國際先進(jìn)企業(yè)相媲美，風(fēng)險(xiǎn)控制能力得到了提高，建立了一系列可操作性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理措施，使得保險(xiǎn)企業(yè)尤其是基層保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化得到的極大的提高。

（一）培養(yǎng)高素質(zhì)、能力強(qiáng)的精干隊(duì)伍，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)管理人員。保險(xiǎn)企業(yè)需要正確處理企業(yè)管理與財(cái)務(wù)管理之間的關(guān)系，這除了需要建立企業(yè)良好的管理制度之外，更為重要的是建立保險(xiǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理制度，培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平，業(yè)務(wù)能力過硬的財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍，特別是中層機(jī)構(gòu)中獨(dú)擋一面的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)骨干。財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)水平是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平高低的重要因素之一。保險(xiǎn)企業(yè)的財(cái)會(huì)人員都必須有明確的法律意識(shí)、良好的業(yè)務(wù)能力水平和較強(qiáng)的自我約束能力，有效保證自己能夠抵御金錢誘惑等不良行為的影響和侵蝕。同時(shí)保險(xiǎn)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)最大限度地保證財(cái)會(huì)人員工作的穩(wěn)定性，不要隨便更換財(cái)會(huì)人員。

（二）明確財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)目標(biāo)，重視財(cái)務(wù)管理。從保險(xiǎn)企業(yè)的本質(zhì)上來說，企業(yè)的目標(biāo)最終是為了盈利。無可厚非，財(cái)務(wù)管理的核心目的是努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使得企業(yè)的利潤率達(dá)到最大化。同時(shí)還要讓企業(yè)正確處理近期效益和企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)系，既兼顧企業(yè)短期效益目標(biāo)，建立低成本、高質(zhì)量的經(jīng)營模式，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理部門調(diào)節(jié)和規(guī)范各部門間的輔助和協(xié)調(diào)作用，又可以使企業(yè)建立長遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，為公司未來的發(fā)展提供和創(chuàng)造機(jī)遇。

（三）強(qiáng)化財(cái)務(wù)崗位的不相容職務(wù)分離原則，建立全面財(cái)務(wù)預(yù)算管理，加強(qiáng)預(yù)算控制。基層保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部不同的職位負(fù)責(zé)不同的工作，各職能部門之間應(yīng)明確工作職責(zé)，并互相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)崗位之間的獨(dú)立與控制。合理設(shè)置會(huì)計(jì)及相關(guān)工作崗位，明確職務(wù)職責(zé)，使其相互制衡。必須做到授權(quán)批準(zhǔn)職務(wù)與執(zhí)行職務(wù)之間相互分離，執(zhí)行業(yè)務(wù)與監(jiān)督審核業(yè)務(wù)相互分離。

企業(yè)會(huì)計(jì)預(yù)算工作是確保會(huì)計(jì)工作順利執(zhí)行的保障，可從根本上控制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行。經(jīng)過批準(zhǔn)的預(yù)算項(xiàng)目和金額就是硬性指標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門都必須遵行。

（四）逐步建立和完善保險(xiǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)管力度。保險(xiǎn)財(cái)務(wù)監(jiān)管是一項(xiàng)長期的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。首要是要建立保險(xiǎn)監(jiān)管會(huì)計(jì)制度。即與一般會(huì)計(jì)制度相比較，主要服務(wù)于保險(xiǎn)監(jiān)管當(dāng)局，為保證保單持有人利益而監(jiān)控保險(xiǎn)公司償付能力的需要，對(duì)保險(xiǎn)資本金及其運(yùn)用、償付能力和財(cái)務(wù)核算的監(jiān)管。

（五）加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度及操作流程執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度，以確保財(cái)務(wù)資源的有效利用和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可控制范圍。可采用定期或是不定期對(duì)基層保險(xiǎn)企業(yè)的工作進(jìn)行抽查，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使公司制度規(guī)范化的制度得以有效執(zhí)行。從中選取執(zhí)行好的公司經(jīng)驗(yàn)作為宣傳典型，指導(dǎo)和帶動(dòng)其他基層公司學(xué)習(xí)和借鑒，達(dá)到經(jīng)驗(yàn)共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同提高和進(jìn)步的目的。

（六）推行電子匯兌業(yè)務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，電子信息技術(shù)、電商業(yè)務(wù)成為企業(yè)管理的重要手段和生存技能。順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，大力推行電子匯兌業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀支付等電商業(yè)務(wù)，可以提高企業(yè)工作效率，提升內(nèi)部管理水平，減少和消除人為操作失誤，加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。并可在技術(shù)和條件允許的情況下，利用E―pay、淘寶網(wǎng)等電商平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)上保險(xiǎn)公司，開展和實(shí)體保險(xiǎn)公司同樣的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

篇3

一、我國企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制有效性的含義

企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制主要是指企業(yè)內(nèi)部為提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保護(hù)資產(chǎn)的安全、完整，確保有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率等而提供合理保證的過程，包括控制環(huán)境、單位制定和實(shí)施的一系列控制方法、措施和程序，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制不僅包括為了保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全而實(shí)行的控制，也包括影響內(nèi)部會(huì)計(jì)控制方法，措施和程序?qū)嵤┬Ч目刂骗h(huán)境，將內(nèi)部會(huì)計(jì)控制作為企業(yè)管理的一種重要方法，可以保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，提高會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、可靠性，提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率，為企業(yè)獲取最大利潤服務(wù)。

二、目前我國企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的有效性分析

內(nèi)部控制作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)自我調(diào)節(jié)和自我約束的內(nèi)在機(jī)制，存在于公司治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)各個(gè)管理組織中，與企業(yè)經(jīng)營過程結(jié)合緊密，其建立、健全及實(shí)施是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，

然而，我國企業(yè)(包括壽險(xiǎn)企業(yè))的內(nèi)部控制現(xiàn)狀卻難盡如人意，具體表現(xiàn)為：

1　領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不足，法制觀念淡薄

目前，相當(dāng)一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建立企業(yè)內(nèi)部控制制度不重視，有并未建立企業(yè)內(nèi)部控制制度的；有內(nèi)部控制制度殘缺不全的：也有的是有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，將已訂立的企業(yè)內(nèi)部控制制度，寫在紙上，貼在墻上”，作為應(yīng)付外來審計(jì)的門面，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，單位里領(lǐng)導(dǎo)說了算，才能真正體現(xiàn)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)建立內(nèi)控制度的重要性認(rèn)識(shí)不足。

2　資本控制不規(guī)范

具體到壽險(xiǎn)控股集團(tuán)來說，我國壽險(xiǎn)公司的資本控制制度還不能完全適應(yīng)控股公司的組織架構(gòu)，其基本表現(xiàn)是：壽險(xiǎn)控股母公司要么過度干涉子公司的經(jīng)營管理權(quán)，使子公司等同于壽險(xiǎn)控股母公司的分支機(jī)構(gòu)，無法發(fā)揮其作為獨(dú)立法人金融機(jī)構(gòu)的積極性；要么是子公司權(quán)力過度膨脹，壽險(xiǎn)控股母公司對(duì)子公司的資本控制與約束形同虛設(shè)，壽險(xiǎn)控股集團(tuán)的整體利益很難保證。

3　對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人缺乏有效的控制機(jī)制

壽險(xiǎn)控股集團(tuán)母公司對(duì)子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人缺乏監(jiān)控，導(dǎo)致財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人只為子公司經(jīng)營者著想，按照子公司經(jīng)營者的意圖辦事，有的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人甚至與子公司經(jīng)營者合伙來謀取私利，嚴(yán)重?fù)p害了集團(tuán)的利益。

4　績效評(píng)價(jià)機(jī)制不合理

目前，對(duì)子公司經(jīng)營者的績效評(píng)價(jià)多限于財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和短期評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)體系過度偏重規(guī)模指標(biāo)，效益指標(biāo)考核較薄弱，有的保險(xiǎn)控股集團(tuán)并未引入長期考核指標(biāo)，導(dǎo)致極易出現(xiàn)短期行為。

三、保證我國企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制有效性的對(duì)策

1　確保董事會(huì)的核心地位，完善董事會(huì)的構(gòu)成

董事會(huì)是股東的受托人，承擔(dān)受托責(zé)任，這種關(guān)系是一種信任托管關(guān)系，對(duì)于擁有眾多股東的公司來說。不可能靠所有股東經(jīng)常集會(huì)來執(zhí)掌所有權(quán)。而是把自己的財(cái)產(chǎn)交給他們所依賴的董事會(huì)管理，一旦董事會(huì)受托來經(jīng)營管理公司，就成為公司的法定代表。股東既然把公司交給董事會(huì)托管，就不能再去干擾公司的管理事務(wù)。董事可以是公司的股東，也可以不是公司股東。董事一經(jīng)推選參加了董事會(huì)，就要代表全體股東的利益，而不能僅僅代表推選其為董事的個(gè)別股東的利益。董事會(huì)不得超出股東授予他們的權(quán)限范圍行事，對(duì)于那些、未盡到受托責(zé)任的董事，股東可以他們，或者不再選舉他們連任。

董事會(huì)對(duì)企業(yè)負(fù)有的受托管理責(zé)任及對(duì)企業(yè)活動(dòng)提供的控制、指導(dǎo)和監(jiān)督，使得內(nèi)部會(huì)計(jì)控制深受企業(yè)董事會(huì)的影響，董事會(huì)獨(dú)立于管理階層的程度，成員的經(jīng)驗(yàn)與才能，投入于監(jiān)督活動(dòng)的精力及監(jiān)督活動(dòng)的適當(dāng)與否，董事會(huì)提出問題的難易程度、對(duì)管理階層質(zhì)疑的程度。董事會(huì)與內(nèi)外審計(jì)的聯(lián)系等，都會(huì)影響到內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的有效性，這是因?yàn)椋菏紫龋瑢?duì)于董事會(huì)而言，建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是為了通過“不喪失控制的授權(quán)”來保證公司有效運(yùn)行、完成公司的目標(biāo)；其次，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是董事會(huì)抑制管理人員在獲取短期盈利機(jī)會(huì)中的機(jī)會(huì)主義傾向，保證法律、公司政策及董事會(huì)決議切實(shí)貫徹實(shí)施的手段；最后，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制以及涉及內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的信息流動(dòng)是構(gòu)成解決信息不對(duì)稱、保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠的重要手段，而確保信息質(zhì)量是董事會(huì)不可推卸的責(zé)任。

2 董事會(huì)委派財(cái)務(wù)總監(jiān)，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)控

在公司制企業(yè)中，股東會(huì)作為最高權(quán)力機(jī)關(guān)，其控制權(quán)是通過對(duì)董事會(huì)所上報(bào)的財(cái)務(wù)文件的審批權(quán)體現(xiàn)出來的，而董事會(huì)作為決策機(jī)構(gòu)，每年也只是通過固定的董事會(huì)會(huì)議對(duì)企業(yè)中期和全年的經(jīng)營業(yè)績和分配預(yù)案，重大投資項(xiàng)目等重大議案進(jìn)行討論決定，其擬訂重大財(cái)務(wù)決策的信息基礎(chǔ)又主要來源于企業(yè)的經(jīng)理階層，而股東會(huì)或董事會(huì)制定的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度如何，一般都是在事后才能了解，因此，如果不對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的日常經(jīng)營行為實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督，企業(yè)的既定目標(biāo)就很可能異化，而由公司董事會(huì)聘任的財(cái)務(wù)總監(jiān)正是以其獨(dú)特的地位，代表資產(chǎn)所有者對(duì)公司日常的財(cái)務(wù)活動(dòng)和會(huì)計(jì)活動(dòng)履行來監(jiān)控職責(zé)。

3　內(nèi)部會(huì)計(jì)控制應(yīng)著重于業(yè)務(wù)程序的控制

一般說來，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的內(nèi)容主要包括：貨幣資金、實(shí)物資產(chǎn)、對(duì)外投資、工程項(xiàng)目、采購與付款，籌資、銷售與收款、成本費(fèi)用，擔(dān)保等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)控制。而根據(jù)多層次內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系的構(gòu)成，第三層次的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制即業(yè)務(wù)組織系統(tǒng)內(nèi)部的會(huì)計(jì)控制可由三部分組成；組織機(jī)構(gòu)，包括管理部門設(shè)置和崗位分工；人員管理，包括聘用、考核和獎(jiǎng)懲；業(yè)務(wù)程序，包括業(yè)務(wù)循環(huán)、處理程序，控制要點(diǎn)等。結(jié)合企業(yè)存在的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為，當(dāng)前，重點(diǎn)是要加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)程序的內(nèi)部控制。

篇4

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享；保險(xiǎn)集團(tuán)

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種新的企業(yè)集中式管理模式，即將企業(yè)各種財(cái)務(wù)流程集中在一個(gè)特定的地點(diǎn)和平臺(tái)來完成，通常包括財(cái)務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等等的處理。目的是通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。從操作層面而言，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是通過將易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并由共享服務(wù)中心統(tǒng)一對(duì)其進(jìn)行處理，達(dá)到降低成本、提升客戶滿意度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)處理效率目的的作業(yè)管理模式。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不同，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上升。具體表現(xiàn)為：

1.運(yùn)作成本降低，工作效率提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，消除了多余的協(xié)調(diào)和重復(fù)性作業(yè)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)長降低，有效地提高了工作效率，間接地降低了成本。同時(shí)，在企業(yè)整體業(yè)務(wù)量保持不變的情況下，運(yùn)用財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，可以減少財(cái)務(wù)人員和中間管理層的數(shù)量，降低了企業(yè)的人工成本。通過資源整合，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將對(duì)資源進(jìn)行更有效的分配，避免了在傳統(tǒng)的分散處理模式下資源閑置的現(xiàn)象。根據(jù)埃森哲公司（Accenture）在歐洲的調(diào)查，30多家在歐洲建立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國公司平均降低了30%的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本。

2.財(cái)務(wù)管理水平與執(zhí)行力提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在執(zhí)行集團(tuán)的相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、核算口徑等方面更加客觀、規(guī)范，不同子公司的財(cái)務(wù)信息更具有可比性，通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以對(duì)所有子公司采用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，廢除繁冗的步驟和流程。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心擁有相關(guān)子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，并具有一定的流程審批權(quán)限，可以實(shí)時(shí)地對(duì)各子公司進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，出具相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行異地實(shí)時(shí)管理。

3.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。由于子公司的財(cái)務(wù)信息統(tǒng)一由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理，可以使企業(yè)的管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來，將更多精力集中在公司的核心業(yè)務(wù)上，從而更好的為公司創(chuàng)造價(jià)值，由于財(cái)務(wù)共享中心匯聚更多高素質(zhì)財(cái)務(wù)管理方面的專業(yè)人員，對(duì)國家相關(guān)法規(guī)政策理解更到位，更能防御監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。

4.強(qiáng)化集團(tuán)管控，落實(shí)力度更強(qiáng)。在分散式財(cái)務(wù)管理模式下，各子公司財(cái)務(wù)管理政策“本地化”現(xiàn)象嚴(yán)重，集團(tuán)的財(cái)務(wù)決策在執(zhí)行過程難以有效貫徹執(zhí)行。而在實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，所有子公司的業(yè)務(wù)處理對(duì)集團(tuán)徹底透明，同時(shí)，共享服務(wù)中心以其高度的執(zhí)行力和標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)流程有效地提升了集團(tuán)財(cái)務(wù)管控力度，更能落實(shí)集團(tuán)相關(guān)措施的執(zhí)行，加速集團(tuán)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)然，建立財(cái)務(wù)共享中心也有不利之處，包括人員更替率的提高、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門的分隔。把分散的財(cái)務(wù)部門重新整合，必然帶來人員流失和安置，這一點(diǎn)恐怕難以規(guī)避；而將財(cái)務(wù)部縮至統(tǒng)一中心地點(diǎn)，則會(huì)使財(cái)務(wù)的觸角同時(shí)回縮，進(jìn)而與業(yè)務(wù)部門間產(chǎn)生溝通問題，這點(diǎn)則可以在交流渠道、頻率上設(shè)法改進(jìn)。

三、保險(xiǎn)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的條件

較其它的集團(tuán)企業(yè)相比，保險(xiǎn)集團(tuán)經(jīng)過這幾年的信息化建設(shè)和財(cái)務(wù)集中管理推行，基本上具備建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的條件。一是組織結(jié)構(gòu)規(guī)模化，保險(xiǎn)公司的層級(jí)一般是在總公司下設(shè)省級(jí)分公司、中心支公司、營銷服務(wù)部等機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)眾多，遍布全國；二是業(yè)務(wù)類型規(guī)范化，保險(xiǎn)公司經(jīng)營相對(duì)單一，且同一集團(tuán)也要分業(yè)經(jīng)營，人壽險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)分開，有些集團(tuán)還將健康險(xiǎn)和養(yǎng)老險(xiǎn)分出來，管理更細(xì)化，但業(yè)務(wù)達(dá)已成一定的規(guī)模；三是財(cái)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)事務(wù)基本上能夠按統(tǒng)一的規(guī)則和流程處理，可復(fù)制可批量處理；四是財(cái)務(wù)人員集中化，目前大部分的保險(xiǎn)總公司已集中了部分財(cái)務(wù)管理事務(wù)，日常核算等事務(wù)也集中到了省級(jí)分公司財(cái)務(wù)部處理，并要求進(jìn)一步強(qiáng)化分支機(jī)構(gòu)管控；五是財(cái)務(wù)管理流程化，保險(xiǎn)公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求較高，且追求流程的科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化以及制度的強(qiáng)力執(zhí)行；六是財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化，保險(xiǎn)公司有較成熟的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)支持，且目前部分業(yè)務(wù)集中到總公司管理，這樣為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立儲(chǔ)備了一些基本的條件。

四、保險(xiǎn)集團(tuán)公司如何建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式有效運(yùn)行需要強(qiáng)大的信息系統(tǒng)、充足的人才支持和完善的財(cái)務(wù)制度作為支撐。

1.整合信息系統(tǒng)資源，加強(qiáng)安全性建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)IT平臺(tái)。保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)較多，包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、費(fèi)用控制系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、稽核系統(tǒng)等，但部分還沒有實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)的對(duì)接及業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享。只有通過全面信息化建設(shè)，加強(qiáng)粘合性及安全性建設(shè)，才能為財(cái)務(wù)共享中心的建立提供強(qiáng)大的支持。但由于信息系統(tǒng)源于不同的供應(yīng)商或即使是同一供應(yīng)商由于開發(fā)時(shí)間不同，沒有辦法做一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)和無縫的數(shù)據(jù)傳輸和接口，如何整合這些系統(tǒng)資源，成為重中之重。共享服務(wù)的模式是在信息技術(shù)支持下的管理變革，只有利用現(xiàn)代的IT技術(shù)，才能使企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)真正落到實(shí)處。

2.培訓(xùn)引進(jìn)并舉，提供人力支持。共享服務(wù)中心作為一類企業(yè)內(nèi)包中心，首先，財(cái)務(wù)共享中心支持集團(tuán)型企業(yè)流程運(yùn)作的功能定位要求，服務(wù)于共享中心的工作人員既要深刻了解該集團(tuán)型企業(yè)所在行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，又要通曉大型集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的管理運(yùn)作流程；其次，財(cái)務(wù)共享中心專注于提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)模塊服務(wù)的特征決定，服務(wù)于共享中心的工作人員既要具備專業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，又要熟練掌握企業(yè)的管理信息化操作系統(tǒng)。 集團(tuán)要通過有計(jì)劃、系統(tǒng)地培訓(xùn)儲(chǔ)備和廣納人才，保證共享中心的人員素質(zhì)達(dá)到運(yùn)作要求。

3.梳理標(biāo)準(zhǔn)流程，確保規(guī)范操作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)報(bào)賬流程、審批權(quán)限、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案管理、報(bào)賬工作考核辦法等方面需要明確規(guī)定，確保有章可循，規(guī)范操作。規(guī)范財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程，通過有效整合，最好把制度政策配套起來切入到系統(tǒng)中去，保證前端業(yè)務(wù)部門按照制度和政策去運(yùn)營，通過IT平臺(tái)來做到事前提示、事中控制、事后評(píng)價(jià)，強(qiáng)化內(nèi)部控制、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效率，實(shí)現(xiàn)協(xié)同業(yè)務(wù)、集中管理，并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改進(jìn)。

五、結(jié)束語

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決了集團(tuán)企業(yè)所面臨的共同問題，在為集團(tuán)企業(yè)提高效率、優(yōu)化運(yùn)營的同時(shí)，讓子公司專注于核心業(yè)務(wù)的拓展。近年來，保險(xiǎn)集團(tuán)在業(yè)務(wù)上調(diào)結(jié)構(gòu)提高品質(zhì)的同時(shí)，管理上在如何去做統(tǒng)一運(yùn)營、集中作業(yè)和后援中心等內(nèi)部資源合理配置方面做了大量工作，目的是提升保險(xiǎn)公司對(duì)客戶的服務(wù)和全面管理。財(cái)務(wù)管理只有把工作重心轉(zhuǎn)到高價(jià)值的決策支持上來，才能更好實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能，滿足企業(yè)戰(zhàn)略、組織的需要，使企業(yè)價(jià)值最大化。

參考文獻(xiàn)：

篇5

一、虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)協(xié)助保險(xiǎn)公司套取費(fèi)用 

問題表現(xiàn)形式：

（1）大量投保人、被保險(xiǎn)人地址與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營地址不一致。

（2）保險(xiǎn)公司與某一保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)大起大落。

（3）機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模無法支撐數(shù)額巨大的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

（4）保險(xiǎn)公司簽單的數(shù)量明顯多于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)用單證的數(shù)量。

（5）大量新車業(yè)務(wù)歸屬在保險(xiǎn)專業(yè)機(jī)構(gòu)名下。

（6）保險(xiǎn)公司收到的傭金發(fā)票金額與機(jī)構(gòu)記賬的發(fā)票金額不一致。

（7）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收取的手續(xù)費(fèi)返還保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員。

（8）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過在“業(yè)務(wù)及管理費(fèi)”科目中虛列支出，套取資金作為賬外手續(xù)費(fèi)及“小金庫”的資金來源。

（9）報(bào)銷票據(jù)由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其銷售人員搜集或通過非法渠道購買，會(huì)計(jì)記錄事項(xiàng)與實(shí)際用途不符。

檢查方法：

（1）調(diào)閱合作保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)清單和合作協(xié)議。（資質(zhì)、手續(xù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，是否畸高）

（2）調(diào)取中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)清單，查看是否個(gè)別中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量明顯超出其他合作機(jī)構(gòu)。

（3）詢問相關(guān)人員。針對(duì)反常的疑問點(diǎn)，可以向公司人員詢問了解情況。核實(shí)客戶的聯(lián)系方式，撥打客戶電話了解投保地點(diǎn)。

（4）突擊檢查中介機(jī)構(gòu)。（存在/服務(wù)能力/詢問印證業(yè)務(wù)合作情況/保險(xiǎn)憑證出入庫記錄/對(duì)比雙方的業(yè)務(wù)臺(tái)賬、財(cái)務(wù)憑證、銀行對(duì)賬單等，關(guān)注保費(fèi)、手續(xù)費(fèi)是否一致）

（5）談話確認(rèn)違法違規(guī)事實(shí)。

（6）查閱公司財(cái)務(wù)制度。了解費(fèi)用審批流程、崗位審批權(quán)限、招標(biāo)采購流程、出入庫管理等內(nèi)容。

（7）調(diào)閱費(fèi)用明細(xì)賬，關(guān)注會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公用品、汽油費(fèi)、公雜費(fèi)等明細(xì)科目，選取大額或金額較整齊的支出重點(diǎn)檢查。抽取相關(guān)的會(huì)計(jì)憑證，查看費(fèi)用支出手續(xù)是否齊全、審批流程是否合規(guī)、原始憑證是否真實(shí)完整（發(fā)票真?zhèn)危壿嬪e(cuò)誤）。

（8）發(fā)現(xiàn)可疑費(fèi)用后，針對(duì)其報(bào)銷、資金去向情況，與相關(guān)人員（報(bào)銷人、經(jīng)辦人）訪談。

（9）提前摸清公司保險(xiǎn)柜和保密柜的數(shù)量和存放地點(diǎn)后，突擊盤點(diǎn)（可能存在可疑現(xiàn)金、存折，提供“小金庫”的線索）。

二、給予保險(xiǎn)合同外其他利益

問題表現(xiàn)形式：

通過返還或贈(zèng)送現(xiàn)金、預(yù)付卡、有價(jià)證券、保險(xiǎn)產(chǎn)品、購物券、實(shí)物或采取積分折抵保費(fèi)、積分兌換商品等方式，給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益。

檢查方法：

（1）調(diào)閱審核公司的費(fèi)用明細(xì)賬，特別關(guān)注汽油費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等科目，篩選大額或金額較整齊的支出進(jìn)行重點(diǎn)檢查。查閱相關(guān)的記賬憑證，從后附原始憑證尋找線索。

（2）與保單比對(duì)，保單中“特別約定”欄目是否對(duì)增值服務(wù)（機(jī)動(dòng)車防災(zāi)減損、道路救援等）進(jìn)行明示，提供的服務(wù)是否在中保協(xié)“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司產(chǎn)品自主注冊(cè)平臺(tái)”登記。

（3）視情況需要選取部分客戶進(jìn)行電話回訪印證。

（4）發(fā)現(xiàn)可疑費(fèi)用后，針對(duì)報(bào)銷、資金去向情況，與相關(guān)人員進(jìn)行訪談。

（5）發(fā)現(xiàn)個(gè)案后，要求公司自查，提供存在同類問題的匯總報(bào)告。

三、銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品

主要是采取巡查和暗訪。

篇6

是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級(jí)、滾動(dòng)、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場(chǎng)化、科學(xué)化、國際化”的發(fā)展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、工作回顧

1、積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現(xiàn)在：

①完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息。在公司會(huì)計(jì)人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，多解釋、多理解，同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。

②加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。

③按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司基建經(jīng)營狀況。

④按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。

2、根據(jù)中國大唐集團(tuán)公司管理要求，不斷加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)工作

①逐步健全和完善公司財(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按中國大唐集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財(cái)務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

②修改和完善會(huì)計(jì)科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要；

③不斷提高會(huì)計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。

④實(shí)現(xiàn)和完善了異地財(cái)務(wù)核算，提高了辦事效率，確保財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)。

3、努力把好費(fèi)用開支審核、控制關(guān)，做好公司預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。

4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時(shí)了解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位；

5、積極落實(shí)項(xiàng)目資金，確保工程需要

是電力體制改革年，公司股東會(huì)、董事會(huì)等均不能按時(shí)召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭(zhēng)取貸款資金，至年底累計(jì)到位銀行貸款資金21000萬元，其中開行長貸11000萬元，短貸4000萬元，建行短貸萬元，中行3000萬元，工行短貸展期1000萬元。保證了喜河水電站按期開工及工程進(jìn)度對(duì)資金的需求。

6、及時(shí)辦理工程保險(xiǎn)，降低工程風(fēng)險(xiǎn)

4月經(jīng)與多家保險(xiǎn)公司商談，最終與天安保險(xiǎn)股份有限公司西安分公司簽定了《陜西漢江喜河水電站工程保險(xiǎn)協(xié)議》，為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給喜河工程造成的損失，向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠，共計(jì)取得工程損失保險(xiǎn)賠償20.6萬元。

7、加強(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報(bào)，多交流，爭(zhēng)取各方對(duì)財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)；

8、聘請(qǐng)了會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。

9、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的精神實(shí)質(zhì)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制”分解落實(shí)責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。

10、及時(shí)做好工程結(jié)算，按時(shí)辦理各項(xiàng)付款。沒有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。

11、做好部門年度工作總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使工作能得到不斷改進(jìn)和提高。

12、開展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，及時(shí)找出差距，解決問題。

13、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

二、意見和建議

喜河程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算，費(fèi)用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時(shí)間。如旬陽、蜀河前期費(fèi)用支出的審批、喜河工程結(jié)算等。

加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，精打細(xì)算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重不足，無精力進(jìn)行其他工作，請(qǐng)求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財(cái)務(wù)人員，使財(cái)務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、主要工作

篇7

關(guān)鍵詞：非壽險(xiǎn)　長期責(zé)任準(zhǔn)備金　風(fēng)險(xiǎn)　研究

責(zé)任準(zhǔn)備金概念非常廣泛，在金融、保險(xiǎn)、證券和商業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛的運(yùn)用。對(duì)于保險(xiǎn)公司的合同而言，準(zhǔn)備金是用于支付未來支出的資金，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)主要特點(diǎn)之一是負(fù)債經(jīng)營，保險(xiǎn)公司負(fù)債中很大一部分是各種準(zhǔn)備金，準(zhǔn)備金的計(jì)提是否得當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)狀況、稅收非常重要，對(duì)于監(jiān)管而言，責(zé)任準(zhǔn)備金也是監(jiān)管當(dāng)局重要監(jiān)管內(nèi)容。從準(zhǔn)備金承擔(dān)功能和性質(zhì)看，大致可以分為精算準(zhǔn)備金和會(huì)計(jì)準(zhǔn)備金，精算準(zhǔn)備金是根據(jù)保險(xiǎn)合同實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)通過精算方法得到的準(zhǔn)備金，其功能在于保證公司有足夠的現(xiàn)金流來應(yīng)付將來的各種責(zé)任。會(huì)計(jì)準(zhǔn)備金是出于法定要求而設(shè)立的項(xiàng)目，只是反映公司持續(xù)經(jīng)營能力。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)責(zé)任準(zhǔn)備金的分類上，國外根據(jù)保險(xiǎn)事故是否已經(jīng)發(fā)生為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的保險(xiǎn)事故提取未決保險(xiǎn)準(zhǔn)備金，而對(duì)于將來發(fā)生的保險(xiǎn)事故提取未賺保費(fèi)準(zhǔn)備金(又稱未滿期責(zé)任準(zhǔn)備金UPR)及保費(fèi)不足準(zhǔn)備金AURR。未賺保費(fèi)準(zhǔn)備金即純保費(fèi)責(zé)任準(zhǔn)備金，是指年內(nèi)承保業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)年度結(jié)算時(shí)，保險(xiǎn)期限未滿但下一年度仍然有效，需要從已經(jīng)收取的保費(fèi)中提取的用于支付未來保險(xiǎn)賠款的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備。

一、我國與其他國家在責(zé)任準(zhǔn)備金上的差異

(一)長期險(xiǎn)種與短期險(xiǎn)種的劃分標(biāo)準(zhǔn)不同 我國對(duì)長短期險(xiǎn)種的分類是以險(xiǎn)種的期限劃分，保險(xiǎn)期在一年期內(nèi)的稱為短險(xiǎn)，超過一年期的稱為長險(xiǎn)。美國是根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的性質(zhì)進(jìn)行劃分的，即保險(xiǎn)合同在延長期內(nèi)是否有效。《美國財(cái)務(wù)準(zhǔn)則第60號(hào)》規(guī)定：按照保險(xiǎn)合同在延長期是否繼續(xù)保持有效可將合同劃分為短期保險(xiǎn)合同與長期保險(xiǎn)合同。長期保險(xiǎn)合同一般指不能單方面解除保險(xiǎn)條款，并且在延長期內(nèi)繼續(xù)提供多種功能及服務(wù)，如保險(xiǎn)保護(hù)、不可解除的保險(xiǎn)合同、保證續(xù)保(由投保人選擇)、集體續(xù)保的合同均為長期合同。

(二)長期責(zé)任準(zhǔn)備金計(jì)提依據(jù)不同 我國的長期責(zé)任準(zhǔn)備金是從保費(fèi)的角度看待未來責(zé)任的觀點(diǎn)出發(fā)，其計(jì)提的推導(dǎo)方式：

保費(fèi)：已發(fā)生的責(zé)任+未發(fā)生的責(zé)任；已發(fā)生的責(zé)任=已發(fā)生已報(bào)告賠額及費(fèi)用+IBNR

綜合有：保費(fèi)=已發(fā)生已報(bào)告賠額及費(fèi)用+IBNR+未發(fā)生責(zé)任；公式變形為：未發(fā)生責(zé)任=保費(fèi)―(已發(fā)生已報(bào)告賠額及費(fèi)用+IBNR)

根據(jù)上述公式即得出準(zhǔn)備金的計(jì)量方法：長期責(zé)任準(zhǔn)備金=保費(fèi)收入―(已發(fā)生已報(bào)告賠額及費(fèi)用+IBNR)

(三)對(duì)于資產(chǎn)與負(fù)債的會(huì)計(jì)確認(rèn)與計(jì)量不同 我國保險(xiǎn)會(huì)計(jì)使用的是資產(chǎn)負(fù)債法與遞延匹配混合型。未到期責(zé)任準(zhǔn)備金的計(jì)提，實(shí)際上是對(duì)保費(fèi)收入的遞延，在確認(rèn)利潤時(shí)，其中準(zhǔn)備金的提轉(zhuǎn)差實(shí)際上是本年度初與上年度末的準(zhǔn)備金負(fù)債的差額。且保險(xiǎn)合同的取得成本如手續(xù)費(fèi)和傭金等費(fèi)用化，是資產(chǎn)負(fù)債模型的特色。具體差別如(表1)所示。

二、財(cái)產(chǎn)業(yè)務(wù)責(zé)任險(xiǎn)準(zhǔn)備金分類存在的問題

(一)會(huì)計(jì)核算確認(rèn)當(dāng)期收入時(shí)未賺保費(fèi)準(zhǔn)備金與長期責(zé)任準(zhǔn)備金在會(huì)計(jì)假設(shè)上不統(tǒng)一 我國對(duì)于短期險(xiǎn)種認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是均勻發(fā)生的，由于短期險(xiǎn)種承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間較短，一般都在一年以內(nèi)，這樣的假設(shè)便于保險(xiǎn)公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，而且計(jì)算簡單，可以節(jié)省成本。長期險(xiǎn)種并不承認(rèn)上述假設(shè)，而采用了長期責(zé)任準(zhǔn)備金概念。在會(huì)計(jì)核算上，長期責(zé)任準(zhǔn)備金在未到結(jié)算損益年度之前按業(yè)務(wù)年度營業(yè)收支差額提取，一方面與國際上未滿期責(zé)任準(zhǔn)備金在會(huì)計(jì)假設(shè)上不符合。另一方面也與常理不符，合同的風(fēng)險(xiǎn)大多數(shù)情況下并不是均勻發(fā)生的，如隨著時(shí)間的推移，雖然承保時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)沒有完全過去，但實(shí)際上有些風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)過去，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該減少，相應(yīng)地風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金就應(yīng)該減少，但從長期責(zé)任準(zhǔn)備金的提取方法上忽視這些。

(二)長期責(zé)任準(zhǔn)備金、長期財(cái)產(chǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 從我國的長期責(zé)任準(zhǔn)備金的分類看，根據(jù)財(cái)政部1998年頒發(fā)的《保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)制度》，要求長期財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)按業(yè)務(wù)年度結(jié)算損益，即根據(jù)長期財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)取得的收入扣除相關(guān)成本費(fèi)用后的差額提存。但根據(jù)最新頒布的《保險(xiǎn)公司償付能力額度及監(jiān)管指標(biāo)管理規(guī)定》，保險(xiǎn)期在一年以上的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備金，包括對(duì)長期工程險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等按業(yè)務(wù)年度結(jié)算損益的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提取的責(zé)任準(zhǔn)備金，以及對(duì)長期工程險(xiǎn)以外的，不需要按業(yè)務(wù)年度結(jié)算損益的長期財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)提取的責(zé)任準(zhǔn)備金。其中第一項(xiàng)責(zé)任準(zhǔn)備金，在未到結(jié)算損益年度之前，按業(yè)務(wù)年度營業(yè)收支差額提存；對(duì)第二項(xiàng)責(zé)任準(zhǔn)備金，按精算結(jié)果提取。我國原先的長期責(zé)任準(zhǔn)備金被賦予雙重功能：既可以在會(huì)計(jì)核算時(shí)用于確認(rèn)保費(fèi)收入，同時(shí)又承擔(dān)衡量保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)大小的功能。而國外前者用未滿期責(zé)任準(zhǔn)備金，后者用保費(fèi)不足準(zhǔn)備金分別表示。原先的長期責(zé)任準(zhǔn)備金在概念上顯得含糊不清。為了彌補(bǔ)這一歷史遺留問題，在新頒布的《保險(xiǎn)公司償付能力額度及監(jiān)管指標(biāo)管理規(guī)定》增加了長期財(cái)產(chǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金概念，使得我國的財(cái)產(chǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金的劃分及計(jì)算上更加復(fù)雜。

(三)長短財(cái)險(xiǎn)的責(zé)任準(zhǔn)備金分類標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，長期責(zé)任保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備金的劃分不能準(zhǔn)確體現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì) 從非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)看，真正能說明問題的是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是長尾還是短尾，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的期限長短并不能準(zhǔn)確界定承保的風(fēng)險(xiǎn)，有的業(yè)務(wù)雖然期限較短但由于是長尾業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的，如醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)等。從邏輯上看，短期與長期只是相對(duì)的概念，有些情況下如對(duì)于一年期險(xiǎn)種，如果報(bào)單的續(xù)保權(quán)在投保人，但在美國也算長期險(xiǎn)種，而我國并無相應(yīng)的規(guī)定。如投保人財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)合同中規(guī)定投保人可以有權(quán)決定是否續(xù)保，這樣也會(huì)增加保險(xiǎn)合同的風(fēng)險(xiǎn)。

三、現(xiàn)行長期責(zé)任準(zhǔn)備金存在不合理性

(一)長期責(zé)任準(zhǔn)備金計(jì)量方法不合理 一是現(xiàn)行方法不能如實(shí)反映財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)營業(yè)績。當(dāng)前期賠款流量過大時(shí)，按照現(xiàn)行方法提取長期責(zé)任準(zhǔn)備金有可能出現(xiàn)后期準(zhǔn)備金為負(fù)數(shù)的情況，未決賠款和后期的未來索賠案件的可能賠付額將無備付的準(zhǔn)備金支撐，這時(shí)保險(xiǎn)人的未來財(cái)務(wù)可能出現(xiàn)困境，保戶的利益將有可能受到損害。當(dāng)定價(jià)合理或保險(xiǎn)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制得有效、風(fēng)險(xiǎn)得到控制時(shí)，賠款支出可能會(huì)有所降低，這時(shí)提取的責(zé)任準(zhǔn)備金量又會(huì)過大。造成保險(xiǎn)公司經(jīng)營業(yè)績不能反映當(dāng)年的風(fēng)險(xiǎn)。二是費(fèi)用的界定不盡合理。現(xiàn)行方案對(duì)費(fèi)用的扣除方式也不盡合理，只有合理的費(fèi)用開支才可以扣除。在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，若純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)和附加費(fèi)用厘定合理，則未到期責(zé)任準(zhǔn)備金應(yīng)為未來純風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)和未來保單維持費(fèi)用的儲(chǔ)備。手續(xù)費(fèi)支出、營業(yè)稅及附加、保險(xiǎn)保障基金這些共性成本項(xiàng)，在首期是按一定的比例支付或提取的，這些成本的發(fā)生與定價(jià)假設(shè)基本相同，完全被毛保費(fèi)的附加費(fèi)用所覆蓋，這些共性成本的扣除是合理的。然而若營業(yè)費(fèi)用超計(jì)劃膨脹，發(fā)生的費(fèi)用遠(yuǎn)超過定價(jià)時(shí)毛保費(fèi)中假定的費(fèi)用水平時(shí)，按現(xiàn)行方法在

業(yè)務(wù)核算期之前提存的長期責(zé)任準(zhǔn)備金將因超支的營業(yè)費(fèi)用而減少，出現(xiàn)超支費(fèi)用吞噬準(zhǔn)備金的現(xiàn)象。三是沒有考慮退保的因素。對(duì)于長期險(xiǎn)種來講，退保是需要加以考慮的因素。隨著被保險(xiǎn)人未來經(jīng)濟(jì)條件的改善，可能會(huì)有部分投保人提前還清貸款要求退保。而現(xiàn)行方案沒有考慮保單的退保價(jià)值，按照前面的分析，當(dāng)前期賠付嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)無準(zhǔn)備金可提的情況，退保當(dāng)然也沒有相應(yīng)的備付保障。四是不能合理核算企業(yè)所得稅。若不考慮再保分出和賠付不穩(wěn)定性的影響，在保單盈利的情況下，依現(xiàn)行提取方案提取長期責(zé)任準(zhǔn)備金，結(jié)算年度前各年的承保利潤為零，利潤在結(jié)算年度實(shí)現(xiàn)，這部分利潤的企業(yè)所得稅將在核算期末才能實(shí)現(xiàn)；企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營利潤與核算時(shí)間的非正常匹配，不利于合理核算企業(yè)應(yīng)上繳的所得稅。

(二)長期責(zé)任準(zhǔn)備金的計(jì)量方法假設(shè)不合理 我國長期責(zé)任準(zhǔn)備金假設(shè)中暗含在承保期滿最后一刻必有巨大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。根據(jù)我國保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，長期責(zé)任準(zhǔn)備金按業(yè)務(wù)年度營業(yè)收支差額提存，即根據(jù)長期財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)取得的收入扣除相關(guān)成本費(fèi)用后的差額提存。隨著時(shí)間的推移，當(dāng)初預(yù)計(jì)會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)沒有發(fā)生，這些準(zhǔn)備金相應(yīng)地應(yīng)該轉(zhuǎn)化為收益，如果這些風(fēng)險(xiǎn)沒有在各個(gè)會(huì)計(jì)年度的收入中被消除，而是一直往后累積。由于長期保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)年度較長，隨著時(shí)間的推移，等到業(yè)務(wù)責(zé)任期滿的最后一刻應(yīng)該在各年收入中扣除的部分，沒有被扣除而是累積的量相當(dāng)大。這種現(xiàn)象的唯一合理解釋只能就是在承保期滿最后一刻必有巨大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。這個(gè)假設(shè)造成的結(jié)果是認(rèn)為在最后一個(gè)業(yè)務(wù)年度造成承保業(yè)務(wù)的盈虧劇烈變動(dòng)，造成業(yè)績較大的失真。因?yàn)楦鶕?jù)假定，巨大風(fēng)險(xiǎn)在最后一刻發(fā)生。如果實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)沒有發(fā)生，則風(fēng)險(xiǎn)變成獲利；如發(fā)生則風(fēng)險(xiǎn)變成損失，結(jié)果是在最后一個(gè)業(yè)務(wù)年的盈虧變化很大，這并不符合大多數(shù)保險(xiǎn)合同的風(fēng)險(xiǎn)特征。

(二)未滿期責(zé)任準(zhǔn)備金的計(jì)量復(fù)雜而使會(huì)計(jì)人員難以掌握 會(huì)計(jì)核算的收入是一個(gè)公共信息，應(yīng)簡單明了并且容易操作，且在業(yè)務(wù)年度期滿后能與實(shí)際的收入相一致。監(jiān)管部門、債權(quán)人、投保人、投資者、主管部門、公司經(jīng)理層等從不同目的出發(fā)都需要了解、分析這一指標(biāo)。配合其他財(cái)務(wù)指標(biāo)，該指標(biāo)可以在很大程度上衡量保險(xiǎn)公司經(jīng)營能力，成長性。采用會(huì)計(jì)通用的計(jì)量方法就顯得尤為重要。

四、我國責(zé)任準(zhǔn)備金提取方法的政策建議

(一)采取國外的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分短期險(xiǎn)種與長期險(xiǎn)種 根據(jù)預(yù)期的保險(xiǎn)合同是否可以在延長期內(nèi)繼續(xù)有效為標(biāo)準(zhǔn)，或者直接根據(jù)險(xiǎn)種的性質(zhì)細(xì)分。這樣可以使得長期責(zé)任準(zhǔn)備金能夠如實(shí)反映保險(xiǎn)合同的長期風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司可以更加合理安排公司的現(xiàn)金應(yīng)付未來風(fēng)險(xiǎn)，也可以使得公司的利潤表更加合理。

(二)調(diào)整我國的長期險(xiǎn) 調(diào)整需要考慮三個(gè)方面：一是鑒于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)的長期險(xiǎn)種在性質(zhì)有類似的地方，能否把財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)的長期責(zé)任準(zhǔn)備金統(tǒng)一起來考慮，根據(jù)統(tǒng)一的原則進(jìn)行確認(rèn)；二是長期責(zé)任準(zhǔn)備金能否考慮長期險(xiǎn)種的交費(fèi)方式，根據(jù)躉繳與分期繳費(fèi)的不同，分別用不同的方式確認(rèn)的負(fù)債；三是確認(rèn)方法要盡量反映保險(xiǎn)公司的經(jīng)營業(yè)績。

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2000年第一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在我國成立。2001年全國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的傭金和咨詢費(fèi)收入達(dá)1.36億元，通過經(jīng)紀(jì)公司完成的保費(fèi)收入占當(dāng)年全國保費(fèi)收入的12.2003年上半年全國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)達(dá)百余家（包括在籌建的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司）。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司正迅速成為我國保險(xiǎn)市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分。但是當(dāng)前我國的保險(xiǎn)市場(chǎng)還不成熟，保險(xiǎn)公司還擁有龐大的銷售隊(duì)伍，百姓的消費(fèi)方式還未轉(zhuǎn)變，加上保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司自身的規(guī)章制度還不完善，人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在日常經(jīng)營中的違法事件不斷發(fā)生。

一、當(dāng)前保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司存在的主要違法問題

（一）偷漏營業(yè)稅和個(gè)人所得稅。按照稅法規(guī)定，經(jīng)紀(jì)公司的傭金收入應(yīng)當(dāng)交納5Z的營業(yè)稅。但由于當(dāng)前經(jīng)紀(jì)公司在外地設(shè)立分公司的較少，多數(shù)是設(shè)置常駐業(yè)務(wù)人員，沒有正式分支機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)公司無法在當(dāng)?shù)剞k理稅務(wù)登記，進(jìn)行納稅申報(bào)。雖然當(dāng)?shù)氐膫蚪鹗杖胗煽偣窘y(tǒng)一匯算清繳，但是由于相當(dāng)一部分傭金收入被當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員私自扣留，在經(jīng)紀(jì)公司納稅申報(bào)表上反映的當(dāng)年度傭金收入只是公司實(shí)際傭金收入的一部分，并不是全部。

（二）部分經(jīng)紀(jì)公司從業(yè)人員搞“黑經(jīng)紀(jì)”、“黑保險(xiǎn)”。當(dāng)前經(jīng)紀(jì)公司在外地沒有正式分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)駐外人員的備案制度又被取消，經(jīng)紀(jì)公司既沒有在當(dāng)?shù)毓ど潭悇?wù)部門登記，也不在當(dāng)?shù)乇１O(jiān)辦備案，這就導(dǎo)致了一部分具有經(jīng)紀(jì)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人鉆法規(guī)的空子，自己非法從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，甚至在市場(chǎng)中已出現(xiàn)了一些“黑經(jīng)紀(jì)”和“自由經(jīng)紀(jì)人”。他們私刻公章，制造虛假材料，在市場(chǎng)中假借保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司或保險(xiǎn)公司的名義開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，索取高額傭金，嚴(yán)重?cái)_亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介市場(chǎng)。

（三）出假保單、挪用保費(fèi)，嚴(yán)重?fù)p害保戶合法權(quán)益。筆者在日常的業(yè)務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)人員利用公司管控不到位和法規(guī)的漏洞，竟然對(duì)客戶出具假保單，開具假收據(jù)，并任意挪用客戶的保單。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司總公司對(duì)駐外人員基本采用的是松散型管理，對(duì)他們的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況并沒有嚴(yán)格要求，不能完全管控造假行為。

（四）經(jīng)營機(jī)制的不完善，導(dǎo)致合同糾紛不斷。經(jīng)紀(jì)公司在和被保險(xiǎn)人簽署經(jīng)紀(jì)合同后，還必須在一段時(shí)間內(nèi)為客戶提供相應(yīng)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。而部分經(jīng)紀(jì)公司由于經(jīng)營機(jī)制不完善，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，在沒有詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研的情況下，盲目在當(dāng)?shù)亻_展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。當(dāng)公司無法維持正常經(jīng)營時(shí)，公司只好放棄當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。這就導(dǎo)致了有部分經(jīng)紀(jì)合同不能得到有效履行。被保險(xiǎn)人和經(jīng)紀(jì)公司的合同糾紛時(shí)有發(fā)生。

二、產(chǎn)生上述違法問題的主要原因

（一）外在因素

1.與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司相關(guān)的法律法規(guī)還不完善。當(dāng)前與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司有關(guān)的法律和規(guī)章主要有《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》和《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理規(guī)定》。其中只有《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理規(guī)定》與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司密切相關(guān)。但是該管理規(guī)定在許多方面還不完善。比如沒有體現(xiàn)對(duì)什么性質(zhì)的違法違規(guī)行為進(jìn)行何種處罰，對(duì)從業(yè)人員的處罰沒有體現(xiàn)對(duì)有經(jīng)紀(jì)資格證書的人員和協(xié)助業(yè)務(wù)人員的差異化。法律和規(guī)章的不完善，導(dǎo)致了保險(xiǎn)監(jiān)管的缺位，監(jiān)管措施不能得到有力的執(zhí)行，市場(chǎng)秩序不能得到良好的控制。

2.與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)展相配套的保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制還不成熟。保險(xiǎn)市場(chǎng)是指參與保險(xiǎn)商品交易的各類要素及其相互作用的方式以及實(shí)現(xiàn)交易的機(jī)制。一個(gè)成熟的市場(chǎng)不但要有成熟的商品供給者、需求者和中間商，更重要的是要有一個(gè)完善的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，也就是一個(gè)完善的游戲規(guī)則。而我國的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，乃至保險(xiǎn)市場(chǎng)還是一個(gè)不成熟的新興市場(chǎng)，市場(chǎng)游戲規(guī)則還有待改進(jìn)。

3.監(jiān)管部門對(duì)市場(chǎng)中比較敏感的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)傭金規(guī)定不明確。經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)就是為客戶提供最優(yōu)的投保方案，使客戶投入最少的保費(fèi)獲得最大的保障。經(jīng)紀(jì)公司的主要業(yè)務(wù)收入來源就是按保費(fèi)多少提取的傭金。基于傭金和公司提供的服務(wù)之間存在的逆向關(guān)系。單一的傭金比率不適合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的發(fā)展要求，也違背了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。當(dāng)前各家經(jīng)紀(jì)公司提取傭金主要是參照《保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)制度》中“手續(xù)費(fèi)最高不得突破實(shí)收保費(fèi)的8%，的規(guī)定執(zhí)行的。但這一規(guī)定并不是針對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)傭金規(guī)定的。

（二）內(nèi)在因素

1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司缺乏對(duì)自己的準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。部分經(jīng)紀(jì)公司在進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)前缺少對(duì)市場(chǎng)客戶的細(xì)分，在開展業(yè)務(wù)時(shí)缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，內(nèi)置的業(yè)務(wù)部門缺乏對(duì)客戶和險(xiǎn)種的針對(duì)性。導(dǎo)致有些經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)被經(jīng)紀(jì)公司做成了業(yè)務(wù)。不能依據(jù)自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)有的放矢，最終落得維持基本生存都十分艱難。

2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的內(nèi)控制度沒有建立健全和得到良好地執(zhí)行。部分經(jīng)紀(jì)公司在“業(yè)務(wù)第一”的指導(dǎo)思想下，只是盲目地占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額，忽視了對(duì)各項(xiàng)內(nèi)控制度的建立。而已有的內(nèi)控制度許多也是照搬照抄其他公司，沒有根據(jù)自身的情況制定適合的內(nèi)控制度，同時(shí)內(nèi)控制度還經(jīng)常因?yàn)楦鞣N原因而沒有被很好地執(zhí)行，最終導(dǎo)致公司的許多內(nèi)控制度形同虛設(shè)，部分工作人員利用管理漏洞從事違法違規(guī)行為，給公司造成了內(nèi)在和外在的巨大損失。

3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)過于單一。當(dāng)前多數(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)過多地集中在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，只有極少數(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司開展壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，并且壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模較小。而在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)當(dāng)中，機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)和企財(cái)險(xiǎn)又占去了業(yè)務(wù)收入的半壁江山。最終結(jié)果是各家公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)單一，同質(zhì)化程度高，各家公司展業(yè)對(duì)象都集中在相同的幾個(gè)主要險(xiǎn)種上，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。同時(shí)各家公司在展業(yè)層次和對(duì)象上缺乏差異化，展業(yè)手段缺乏專業(yè)化和多樣化，為了業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪，不惜使出各種違規(guī)手段。

三、解決方法

（一）盡快完善保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司相關(guān)法律法規(guī)。當(dāng)前多數(shù)經(jīng)紀(jì)公司常駐業(yè)務(wù)都具備了一定的業(yè)務(wù)規(guī)模，辦公場(chǎng)所和人員配備都比較齊全，但是人員管理比較松散，內(nèi)部規(guī)章制度的制定與執(zhí)行流于形式，業(yè)務(wù)開展和管控不規(guī)范。建議保監(jiān)會(huì)取消常駐業(yè)務(wù)人員的外派模式，改為全部設(shè)成分支機(jī)構(gòu)的模式。同時(shí)考慮到經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)營成本，可允許經(jīng)紀(jì)公司在每個(gè)省設(shè)立一家分公司，在省內(nèi)其他地市設(shè)立類似營銷服務(wù)部的正式機(jī)構(gòu)，并對(duì)擔(dān)任營銷服務(wù)部的負(fù)責(zé)人有——定的任職資格審查。這樣既能最大限度地減少公司的經(jīng)營成本，利于公司開展經(jīng)營，又方便監(jiān)管機(jī)關(guān)進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管。

（二）監(jiān)管部門加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)監(jiān)管。當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)紀(jì)公司的市場(chǎng)行為監(jiān)管。在檢查中發(fā)現(xiàn)，有些駐外的經(jīng)紀(jì)公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)非常混亂，有的甚至連基本的臺(tái)賬都沒有。查找各項(xiàng)業(yè)務(wù)的歷史痕跡非常困難。今后可針對(duì)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一些監(jiān)控指標(biāo)，對(duì)公司的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，對(duì)其資金往來進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過上述設(shè)計(jì)的監(jiān)控指標(biāo)來監(jiān)控經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)情況，一旦發(fā)現(xiàn)有異常變動(dòng)或違規(guī)問題，則可轉(zhuǎn)為重點(diǎn)監(jiān)管。一來可以提高監(jiān)管的效率，二來可以給公司更大的發(fā)展空間。

（三）監(jiān)管部門要營造良好的市場(chǎng)環(huán)境培育保險(xiǎn)中介市場(chǎng)。一個(gè)良好的中介市場(chǎng)會(huì)極大推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。當(dāng)前監(jiān)管部門盡可能為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供優(yōu)惠政策，營造良好的市場(chǎng)氛圍，扶持保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)展。例如改革保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)傭金收取的方式，采用浮動(dòng)比率；允許保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司對(duì)保險(xiǎn)條款可進(jìn)行適當(dāng)修改；盡快培養(yǎng)非壽險(xiǎn)精算人員，允許經(jīng)紀(jì)人按照非壽險(xiǎn)精算的數(shù)據(jù)來協(xié)助保險(xiǎn)公司開發(fā)產(chǎn)品，根據(jù)投保人的要求對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行再加工，對(duì)客戶提供更廣泛更富有個(gè)性的保險(xiǎn)服務(wù)等。

篇9

我們逃避悲觀，可在錯(cuò)失了這些悲觀情緒同時(shí)，我們往往也錯(cuò)過了人世間最原始的真情，最純真的情愫。每一個(gè)悲觀的人身上都會(huì)隱藏著一份真情，只是因?yàn)楸^，所以總是會(huì)將內(nèi)心深處的那一切保留到最后。下面是小編為大家?guī)淼谋ｋU(xiǎn)公司內(nèi)勤工作鑒定五篇，但愿對(duì)你有借鑒作用!

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作鑒定1進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來，自我努力了不少，也提高了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了自我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識(shí)正源源不斷的向自我走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫忙。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本事的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自我，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足，這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石，我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的鑒定：

一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自我的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景，為避免此情景的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。

二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三.專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作鑒定四.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，處世判事本事不足

在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高技能，鑒定經(jīng)驗(yàn)，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自我也能展示自我，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作鑒定2從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對(duì)于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今日已快滿2年了，為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，異常是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。

2019財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是應(yīng)對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下不斷的成長。下頭結(jié)合我的具體情景對(duì)2019年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面

進(jìn)取貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，進(jìn)取認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自我的思想武器。

作為一名內(nèi)勤人員，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。

其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就能夠了，可是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。

每一天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作資料雖然枯燥無味，可是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局研究。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世進(jìn)取，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的本事。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變本事。

鑒定一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作鑒定320__年，是我加入__保險(xiǎn)公司的第四年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫忙下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的提高，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作鑒定如下：

一、工作思想方面。

進(jìn)取貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，進(jìn)取認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自我的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我，加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就能夠了，可是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每一天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作資料雖然枯燥無味，可是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工

作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局研究。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世進(jìn)取，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的本事。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變本事。

鑒定一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作鑒定420__年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫忙和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一鑒定匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。

自加入公司我一向從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

應(yīng)對(duì)公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長，具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要到達(dá)更高更全面的水平。

所以在20__年我為自我提出以下要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2、經(jīng)過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。

經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、進(jìn)取參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自我的業(yè)務(wù)工作本事和水平。

4、爭(zhēng)取在20__年經(jīng)過公司中級(jí)保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不貼合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。

鑒定下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作鑒定5一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。

一、眼勤

內(nèi)勤每一天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對(duì)下頭的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情景，看出問題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。

二、手勤

在工作上進(jìn)取主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情景、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三、嘴勤

在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情景、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自我的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情景，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。

四、腿勤

要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情景，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。

五、腦勤

對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、確定、推理和分析，注意摸索、積累和鑒定工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自我的工作水平。

篇10

演講稿是人們?cè)诠ぷ骱蜕鐣?huì)生活中經(jīng)常使用的一種文體。它可以用來交流思想、感情，表達(dá)主張、見解;也可以用來介紹自己的學(xué)習(xí)、工作情況和經(jīng)驗(yàn)等等;這里給大家分享一些關(guān)于主持會(huì)議演講稿大全，供大家參考。

主持會(huì)議演講稿大全1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!

在這辭舊迎新的日子里，我們迎來了每年一次的年會(huì)，我心情特別激動(dòng)，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在威翔公司任職會(huì)計(jì)工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會(huì)，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!

在職期間我始終本著做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

大家都知道，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家，理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。20--年財(cái)務(wù)部門順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，下面就將這一年的工作情況向大家做一個(gè)簡單的匯報(bào)：

首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭(zhēng)取把問題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財(cái)務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭(zhēng)做到總公司和分公司財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一，積極主動(dòng)地了解各分公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作，熟練掌握工作流程，堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，保持頭腦清醒，及時(shí)掌握各公司簽訂合同和收付工程款項(xiàng)等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，采納大家提出的合理化建議。

其次，我們態(tài)度端正。財(cái)務(wù)部門是為大家服務(wù)的部門，堅(jiān)持按原則辦事，加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，履行會(huì)計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認(rèn)真審核每筆業(yè)務(wù)，本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度工作。

在工作和學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持取人之長，補(bǔ)已之短。因?yàn)槲疑钪?cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)角落，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專業(yè)知識(shí)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭(zhēng)取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。

在這一年里，總公司和分公司財(cái)務(wù)人員的工作在不斷的摸索改進(jìn)，到目前已經(jīng)規(guī)范化，各人員的工作做的比較細(xì)，方法也得當(dāng)，互相配合的很默契，致使總公司和分公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)展得很順利。

經(jīng)過一年多的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見，而且在專業(yè)方面我會(huì)爭(zhēng)取多學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，充實(shí)自己，更好地為企業(yè)服務(wù)。

公司是平臺(tái)，我們每個(gè)人都是主人，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來做，把企業(yè)的財(cái)當(dāng)自己的財(cái)來理，從大處著眼，從小處著手。在新的一年，我對(duì)財(cái)務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：計(jì)劃控制財(cái)務(wù)成本、審核監(jiān)督費(fèi)用開支、積極配合銷售安裝、保證財(cái)產(chǎn)物資安全、準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。服務(wù)于公司，服務(wù)于員工，服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支、從而謀取利潤化，以的人力配置謀取的經(jīng)濟(jì)效益。

最后，讓我們?nèi)w員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力奮斗!相信在全體員工的努力下，我們公司的明天會(huì)更好!相信公司的明年會(huì)更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂!全家幸福!謝謝大家!

主持會(huì)議演講稿大全2

尊敬的各位來賓，各位朋友，大家晚上好;我是平安公司的---，很榮幸擔(dān)當(dāng)此次會(huì)議的主持工作，首先對(duì)大家的到來表示熱烈的歡迎和忠心的感謝。歡迎大家能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來到平安保險(xiǎn)公司參加我們的說明會(huì)(客戶答謝會(huì))。希望我們能一起度過一個(gè)輕松而愉快的周末。

眾所周知，平安是一家文化底蘊(yùn)非常深厚的保險(xiǎn)企業(yè)，早在幾年前就被評(píng)為全國企業(yè)文化魅力的六家企業(yè)之一，與海爾文化并列。平安始終將獨(dú)特的企業(yè)文化應(yīng)用到實(shí)際工作中來，比如每位平安人胸前佩戴的司徽，每天召開的晨會(huì)，對(duì)客戶提供終身服務(wù)的的理念等等。在這些形式當(dāng)中，(手語舞)更是獨(dú)樹一幟，用更新穎的方式，表達(dá)對(duì)客戶，對(duì)社會(huì)的責(zé)任。今天為了感謝各位朋友對(duì)平安的支持與厚愛，特將一曲好看養(yǎng)眼的手語舞——(平安到永遠(yuǎn))送給在座的各位嘉賓。(舞者上)下面請(qǐng)欣賞由平安員工為您帶來的精彩表演。

非常感謝平安佳麗們的精彩展示，同時(shí)也祝愿所有的嘉賓一生平平安安。

接下來請(qǐng)?jiān)试S我把本次會(huì)議的流程介紹給大家;(省略)

平安公司自1988年在深圳蛇口成立以來，就以令人矚目的發(fā)展速度創(chuàng)造了中國保險(xiǎn)業(yè)的奇跡，短短20幾年的時(shí)間，就發(fā)展成一家擁有40萬員工，4000萬客戶的容保險(xiǎn)、銀行、投資于一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，并以驕人的業(yè)績與規(guī)模，雙雙進(jìn)入(福布斯)和(財(cái)富)雜志全球500強(qiáng)。

這一切成績的取得，離不開廣大客戶的支持和社會(huì)各界的大力協(xié)助，今天，我們就是想通過一些這樣的活動(dòng)，向新老客戶展示平安的成長歷程，同時(shí)也將公司一些最新的資訊向大家做一匯報(bào)。接下來我們一起觀看一個(gè)視頻短片，以便全面的了解平安，好，讓我們跟隨著攝像師的鏡頭，走進(jìn)平安……

(有獎(jiǎng)問答)……

我們每個(gè)人經(jīng)過自己的努力打拼，換來了一筆筆幸運(yùn)的財(cái)富。但是如何打理我們的財(cái)務(wù)就成了每個(gè)人非常關(guān)心的一個(gè)問題。怎樣才能在保值的基礎(chǔ)上穩(wěn)健增值呢?特別在目前這種資本市場(chǎng)不穩(wěn)定，物價(jià)指數(shù)飛漲的形勢(shì)下，如何選擇適合的理財(cái)產(chǎn)品對(duì)我們來說就顯得尤為重要。為此我們特意請(qǐng)來了平安的金牌講師，理財(cái)專家---為我們做專業(yè)的理財(cái)分析……

不愧是專業(yè)理財(cái)師，通過幾十分鐘的時(shí)間，用通俗的語言告訴了我們?cè)S多深噢的道理，讓我們懂多了投資和家庭理財(cái)?shù)脑S多常識(shí)。讓我們用熱烈的掌聲再次感謝……精彩講解。

俗話說，你不理財(cái)，財(cái)不理你。今天做好明天的計(jì)劃，讓理財(cái)成為一種習(xí)慣。通過剛才專家生活化的講解，相信您對(duì)家庭理財(cái)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，其實(shí)投資有很多種渠道，保險(xiǎn)就是最安全，穩(wěn)健的投資方式。我們的智勝人生產(chǎn)品更是保險(xiǎn)產(chǎn)品里的佼佼者，作為一款低繳費(fèi)高保障的產(chǎn)品，不僅能解決我們醫(yī)療保障、子女教育、還有養(yǎng)老等問題，更重要的是它體現(xiàn)了對(duì)家庭、子女的責(zé)任與愛心。因而從2015年6月1號(hào)一上市就引起了廣大市民的熱捧與鐘愛。接下來的時(shí)間里，我們安排了開放式的服務(wù)，你對(duì)理財(cái)還有任何的疑問，您身邊的優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都會(huì)站在專業(yè)的角度為您提供合理的建議和全面的保障。下面是嘉賓交流時(shí)間。

心動(dòng)不如行動(dòng)，您今天的決定，會(huì)給您和您的家庭帶來永遠(yuǎn)的幸福和健康。感謝各位的參與，謝謝大家，再見。

主持會(huì)議演講稿大全3

尊敬的各位老板，尊敬的尚赫的新老朋友，下午好!

我是道之，非常榮幸擔(dān)任本次會(huì)議講座的主持。

首先，熱烈歡迎大家的光臨!(鼓掌)

在會(huì)議開始之前，我對(duì)大家有幾個(gè)小小的請(qǐng)求：

為了對(duì)遠(yuǎn)道而來的嘉賓老師的尊重和禮貌，為了保持會(huì)場(chǎng)的安靜有序，請(qǐng)大家把手機(jī)調(diào)到靜音振動(dòng)或封閉狀態(tài)。

為了大家有一個(gè)清新干凈的環(huán)境，為了大家的身心健康，請(qǐng)愛好吸煙的朋友忍耐一下，會(huì)議期間請(qǐng)不要吸煙。

為了不干饒老師講課和他人的留意力，請(qǐng)不要隨意走動(dòng)。

我衷心的謝謝大家的積極配合。(鞠躬)

今天，我們來到這里，坐在這里，來傾聽一位對(duì)于水與健康有深刻研究的嘉賓老師演講關(guān)于“水，生命之源”的話題，老師把他的知識(shí)分享給我們，會(huì)幫助我們解除平常生活中所碰到的困惑和迷茫，請(qǐng)大家專心往聽。

我們來自五湖四海，當(dāng)全國523條主要河流有436條已經(jīng)嚴(yán)重污染令我們震撼時(shí);當(dāng)其中有些河流被稱為死亡之河讓我們感到盡看時(shí);當(dāng)癌癥村一個(gè)又一個(gè)誕生讓我們觸目驚心時(shí);當(dāng)身邊的海洋、湖泊、塘堰、溝渠里的水逐漸衰落時(shí);難道讓我們的生命健康也聽天由命，隨遇而安的衰落嗎?

二十一世紀(jì)災(zāi)難重重，最可怕的災(zāi)難莫過于與人類息息相關(guān)的凈水的嚴(yán)重污染和流失。二十一世紀(jì)我們的報(bào)刊媒體老百姓談到最多的一個(gè)詞：---!當(dāng)我們賴以生存的環(huán)境、我們的家庭、我們個(gè)人及家人的生命健康處于威脅之中，是否還處于---?大家可想而知。

我們?nèi)巳俗非蟮哪繕?biāo)是幸福，當(dāng)我們吃的、喝的存在很大的隱患，使我們的健康得不到保障，我不知道這種幸福從何而來。

尊敬的各位老板，尊敬的尚赫的新老朋友，不要擔(dān)心!不要憂慮!今天遠(yuǎn)道而來的郜宏軍老師會(huì)幫助我們解疑釋惑。郜宏軍老師是商赫公司廣源體系職級(jí)商，榮獲廣源體系“金牌講師”的稱譽(yù)，郜宏軍老師酷愛養(yǎng)生文化，對(duì)養(yǎng)生學(xué)特有研究，全國各地的地區(qū)都請(qǐng)他往演講，我們好不輕易這次能請(qǐng)到他，感謝他在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來到北京給我們演講，請(qǐng)大家珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)郜宏軍老師上場(chǎng)。

感謝郜宏軍老師的出色演講，讓我們懂得了很多關(guān)于水的豐富知識(shí)及飲用水的常識(shí)。

短短的一個(gè)多小時(shí)的講解，現(xiàn)在大家是不是覺得頭腦里、心靈里多了很多東西，這就是金牌講師的魅力，這就是知識(shí)的氣力!聽了郜宏軍老師關(guān)于尚赫I型凈水機(jī)的先容和解說，我簡直覺得這款構(gòu)造設(shè)置完善到極致的集凈化、軟化、堿化、活化于一體的凈水機(jī)是愛與美的化身!是愛與美的象征!是我們大家的福音!這款凈水機(jī)是每個(gè)家庭的守護(hù)者!!是我們自己及家人的稱職守責(zé)的衛(wèi)士!!!

通過以上幾位老師和幾位朋友的分享，我想各位已經(jīng)對(duì)我們尚赫I型凈水機(jī)有了初步的了解，心動(dòng)不如行動(dòng)!希看各位能盡快把我們這款凈水機(jī)搬回莢冬讓我們?nèi)夷鼙M快飲用上返璞回真的自然活性能量水。保障我們自己及家人的身體健康，是我們每一個(gè)當(dāng)家人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。讓我們徹底離別隔離水污染對(duì)我們?cè)斐傻那趾Α?/p>

也希看在座的有對(duì)尚赫事業(yè)感愛好的朋友能夠捉住時(shí)機(jī)，桶裝水必將退出歷史舞臺(tái)，家用凈水機(jī)必將取而代之，這是未來的發(fā)展趨勢(shì)，這里有無窮的商機(jī)，愿意成為尚赫的經(jīng)銷商，用我們的愛心把它推廣到全國各地的千家萬戶。