高校教學管理培訓范文

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關鍵詞：物理管理 職業培訓 多層次 和諧發展

隨著物流行業在我國的蓬勃興起、政府對物流企業的大力支持、社會對物流管理的關注，物流人才的需求巨大，招收物流管理專業本科生的高校數逐年增加，截止到2009年達到了279所。盡管近年來我國物流教育得到了快速發展，成為最引人注目的領域之一。但是由于起步較晚，在高校物流教育中還存在著一定的盲目性，高校物流教育缺乏專長及特色，物流實踐環節匱乏，在教育教學過程中沒有明確物流專業的發展方向，物流專業定位和學科設置混亂，教學方法的改革留于形式，物流人才教育尚未形成滿足現代物流人才培養要求的教育目標體系，很難培養出適應市場需求的應用型、復合型、多層次、全方位的物流管理人才。因此，高等院校物流類專業理論教育與職業素養培訓和諧發展培養社會所需要的物流人才成為物流教育界面臨的重要課題。

一、我國物流管理人才培養中存在的問題

（一）我國物流教育尚未形成初級、中級、高級階段并存的多層次教育體系

由高校、企業、行業協會等多方面組織的學位教育、學歷教育、職業培訓、資格認證等多層次、多渠道、梯度明顯的物流教育體系和培養模式尚未建立起來，物流教學中沒有形成針對不同階段、不同水準的教學過程，高職高專、研究性本科和應用性本科、研究生的教學內容存在著很多重疊部分，跨度也不大，教學方式也沒形成差異。行業協會的作用還沒有發揮出來，高校與企業之間缺少人才培養的合作，沒有樹立起物流人才的繼續教育和終身教育理念。

（二）物流教育能力參差不齊

物流管理專業是具有實踐性較強的新興專業，培養物流理論素養高、管理崗位職業素質和技能高的人才是物流人才培養機構應承擔的責任。我國高校管理專業由于開設的時間不同，物流教學方面投入不同，教師隊伍構成不同，導致教育能力參差不齊。高校物流管理專業理論教學和職業培訓機構培訓內容上也存在脫節。

（三）物流教育目標不明確

我國高校的物流管理專業教學中較重視課堂理論教育而忽略了實踐操作能力的培訓。學生對實務技能的掌握程度較差，不能達到解決實際問題的要求，更談不上創新。高校都缺乏市場需求具備何種素質的物流人才的調查和研究。這使得高校無法培養出既具有理論深度又有實踐經驗的物流人才，無法滿足經濟建設和社會發展的需要。

（四）專業教材建設落后，內容更新慢

物流專業的建設在我國起步比較晚。因此相關的教材建設遠遠落后于物流業的迅猛發展。而且出版的與物流相關的教材內容和質量也難以保證，更新速度也非常慢。難以適應課堂教學的需求。教材的缺乏不利于物流專業學生的培養，而且也妨礙了教師視野的開闊及知識的更新，不能緊跟物流業的發展速度。同時，缺乏戰略人才培養方面相關課程設置和實際操作教學過程，職業資格相關考試內容，培養不同領域最高經營者物流人才教育目的設計的課程。

物流專業教材的內容更新慢，沒有及時反映出隨著物流環境變化而采用的不斷涌現的新技術的教學過程，沒有明確區分，不同領域物流應用知識、技術、運營、管理、規劃、戰略等專業性內容。課程設計注重共同課程和蓋倫為主，教學中通用的內容較多，缺乏時代性、新穎性，不適合產業不同、業務不同需求不同的專門人才的現實不符。

（五）物流教育手段傳統、單一

傳統教學中，基本上以理論講授為主，缺乏引導和啟發。教師單項灌輸。基本上占據了整個課堂教學的時空，學生缺乏參與，造成學生只會簡單的模仿，缺乏自主獨立思考的能力。物流專業是一個實踐性很強的專業，企業對物流管理人才知識結構和能力的要求在不斷提高，這就使得傳統的以課堂教授為主的教學方式不再適宜。

二、建構我國高校物流理論教育與職業資格認證和諧發展的對策

在物流人才培養方面借鑒發達國家的物流教育經驗可以少走彎路。通過學習借鑒和總結，將其結合到我國物流教育實際中，進一步的促進和提高我國高校物流教學水平，通過職業培訓、資格認證等多元化和諧發展，培養更多更好的物流人才，應從以下幾方面進行實施：

（一）建構適合我國社會需求的物流管理人才培養的教育體系和教育模式

隨著我國物流業的快速發展，物流人才需求的層次性特征日趨明顯，其他行業和跨國公司對物流人才的需求日益增加，迫切需要通曉本行業專業知識，又熟悉物流管理和運作的專業物流人才。對人才的需求日益多樣化，這方面的人才通過目前的高校教育很難以滿足需求，只有構建將高效物流管理專業教育與職業培訓教育、資格認證等相結合的多層次、多渠道、梯度明顯的物流教育體系和培養模式才能提供合格人才。結合我國物流教育現狀和發展趨勢，與高校聯合舉辦或者由行業主辦跨企業培訓中心進行職業培訓與職業教育將是一個非常重要的發展職業教育的途徑。

（二）明確物流人才培養目標定位

物流人才培養目標的定位應該是應用型、復合型、創新型的層次性的培養目標。由于物流業務和技術跨度較大，物流專業的培養目標應該在確定培養層次的基礎上選擇一定的專業范圍進行準確定位。如各類物流管理高職高專及中專層次的物流教育重點應放在物流操作技能人才的培訓方面。高校的物流管理教育培養目標應該是中高級物流管理人才的培養，具有較強的學習和交流能力，扎實的經濟和管理理論基礎，堅實的外語、數學和計算機基礎，　具有國際化視野的；具有物流管理和經營的實際運作能力，能在物流業及各類工商企業、跨國公司從事物流管理、倉儲管理、運輸管理、供應鏈管理等工作；既能適應現代物流管理的需要，又能從事物流系統優化設計和物流經營、管理、決策的應用型、復合型、創新型人才。

（三）高校的優質的物流教育與職業培訓資源的進一步整合

高校物流教育與職業資格之間有著較為密切的聯系。要提高整個物流人員的素質，除了不斷輸入新的素質較高的人員以外，還必須重視物流管理人員的職業教育和加強現有物流人員的培訓。智能型職業資格，不僅需要嫻熟的動作技能，而且需要較為綜合、復雜的分析與判斷能力，這類資格的獲得不僅需要長期的練習，而且還需要學習一定的現代科學知識。智能型職業資格則比較復雜，既要看實際任務完成情況，又要看獲得能力的過程如何、深層次的專業素養如何。當然重視通識課程的教育傳統也不可忽視。在如何處理高校物流教育與職業資格關系問題上，我們應充分理解與認識兩者間的本質區別與聯系，必須根據職業資格的屬性特征，科學合理地處理好資格與高校物流教育間的關系，任何不加區分地融合或排斥的做法都不利于職業資格制度的健康發展。應用范圍是普通高等院校物流管理專業教學與職業資格培訓單位資源整合與和諧發展。

（四）完善職業資格認證制度

應細分現有的物流師考試制度，比如可以分為企業物流師、物流技術師、國際物流師等，這有利于滿足物流行業就業崗位群分布廣泛、物流職業層次多樣性和物流崗位復合型的人才等物流人才培養多樣化需求特征。我國物流職業資格認證雖已起步，但較混亂。現有的物流師職業資格考試筆試合格以后就可以拿到資格證，現行制度是通過考試培養了大量的物流管理者，但實質上他們在物流現場沒有發揮應有的作用。因此，筆者認為物流師職業資格考試筆試通過后，還應該要求筆試通過者參與一定時間的物流實踐學習才能為其頒發資格證，這樣能更好地滿足市場對物流人才的需求。同時，應適時引進國際先進的物流培訓體系，對該體系的培訓內容中與中國國情不符合的方面做適當的修改，推出了中國物流行業及國際通用的資格認證培訓，同時承擔資格認證或職稱的評判與審定。

（五）優化課程教學內容和手段

應根據人才培養目標的整體要求．明確每門課程在人才培養中的作用與性質以及在物流專業課程體系中的位置，確定該門課程的教學目標和教學內容，構建出“厚基礎、寬口徑、強能力、高素質、廣適應”的原則優化課程體系，更新教學內容，形成結構合理、相互銜接、功能互補的物流課程體系，以培養出基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高的專門人才。教學內容應涉及以下內容：物流專業人才的基本素質教育領域；物流信息領域；物流運營管理及運營領域。物流作為一門應用性極強的科學，作為一門實踐性極強的產業，作為理論性極強的學科，離不開產學研的結合。物流研究內容及時要與教學結合起來，把研究成果用于企業。學校在教學中要重視物流實驗室建設，重視實習這一環節。特別是中專與高職的學歷教育，更要重視動手能力，重視案例教學，改進教學方法，增強政府、高校、企業之間的合作，形成產學研相結合的良性循環。

參考文獻：

[1]錢國英，徐立清，應雄.高等教育轉型與應用型本科人才培養[M].杭州：浙江大學出版社，2007

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[關鍵字]高校;管理;高效;溝通

改革開放30多年來，我國的高等教育在教學規模和教學質量等方面均得到了迅猛發展。實行科學化的管理是高校提高教學質量的前提和保障。高校管理者必須利用新思想、新技術、新方法對教學過程中出現的問題進行重新審視與規劃，要做到既抓教師的管理，又抓學生的管理，并且將二者有機地結合起來。

一、現階段高校教學管理中存在的問題

1.教學管理人員管理水平偏低

教學工作是高校的中心工作，教學管理人員管理水平的高低直接影響教學質量的好壞。多數高校的管理人員甚至是領導班子都來自教師隊伍，這些人員雖然具備扎實的專業素養和較深的學術成就，但普遍未接受過專業的教學管理培訓，也不具備相關的經驗，因而在教學管理工作中不得不依賴于“借鑒”，無法根據自身的具體情況制定有針對性的管理辦法。這種借鑒式的管理缺乏創新，容易導致學生對所學專業的認同感低、學習主動性不高，學校的教學質量低下等問題。因此，提高管理人員的管理水平是高校管理中亟待解決的問題。

2.高校教學管理模式相對陳舊

目前高校普遍采用經驗型管理模式。經驗型管理模式是以個人或組織的經驗為指導，注重對過去的有效經驗的傳承和借鑒。這種管理模式有助于快速理解和掌握管理技能，但其弊端也顯而易見，即這種管理模式缺乏創新，難以與時俱進。所以，一旦時生變化，以往的經驗不僅不能成為財富，反而有可能成為負擔。當今社會已經逐步進入信息化時代，經驗型的管理模式已經越來越不適應高校的發展需要。如何從經驗型管理模式中取精華、棄糟粕，逐步轉向科學型管理模式，是每個高校管理人員必須思考的問題。

3.教學管理人員與教師、學生的溝通不暢

在高校日常教學管理過程中，對教學信息的上傳下達是管理人員最基礎的工作，但高校特殊的組織結構形式使得管理人員與教師、學生之間的溝通面臨許多阻礙，彼此間的溝通交流較為匱乏，很難形成親密的關系。此外，高校行政與教學的相對分離也使教學管理人員難以通過班級獲得有關信息，加之教學管理人員與教師、學生在工作角色、思考方式、處事原則等方面存在較大差異，所以在工作中常常產生矛盾和沖突。因此，在教學管理人員與任課教師和學生之間必須開辟一條溝通的渠道。

二、提高高校教學管理水平的策略

1.提高教學管理人員的管理水平

為了使高校管理人員具備科學的管理理念和先進的管理方法，應組織其定期參加在崗培訓，學習前沿的管理理論，提高管理水平。教學管理人員應經常深入教學一線了解實際教學中出現的問題，并帶著這些問題學習管理理論，以先進的理論指導實踐才能從根本上解決問題、規范管理。除了學習管理知識以外，高校管理人員還需及時補充專業知識，努力提高文化素養，以便更好地與任課教師和學生溝通交流，發現并解決教學管理過程中出現的問題。

2.解決教學管理工作中的溝通問題

教學管理工作中的溝通障礙嚴重影響了教學工作的開展。在日常工作中，教學管理人員應在政策和情感兩方面與教師和學生積極溝通。例如，人才培養方案、教學計劃、教學任務安排等工作事務必須以政策性文件的形式作出安排，以保證此類工作的強制性和穩定性。當然，也不能忽略情感方面溝通。相較于政策性溝通，情感性溝通更有利于拉近教學管理人員與教師和學生之間的心理距離。這種非正式的交流方式不易使人產生壓迫感，通過民主、平等的溝通可以了解對方真實的想法，理解對方的情緒和難處，有利于管理工作的順利開展。

另外，高校管理人員還應秉持人文關懷的理念，努力實現以人為本的管理，充分尊重學生的個體差異，以達到促進學生全面發展的目的。

3.完善管理模式，實現科學管理

傳統的學校管理工作中常常以會議的形式來實現文件的傳達解讀和工作部署，費時低效，而運用多媒體軟件可以改善這一現狀。多媒體軟件在溝通過程中具有顯著的優勢，如免費使用、平臺支持性好、在各年齡層群體中使用率高、基本不受地點和時間的限制等等。新媒體技術的應用能夠有效促進學校管理水平的提升，有廣闊的發展前景。

另外，高校可以利用交互式數據庫技術建立教務管理平臺。教學秘書可以借助該平臺編排課程、安排考試，有效提高教學資源的使用率;學生可以借助該平臺查詢課程和考試成績等，還可以對課程進行評價反饋;教師可以借助該平臺補、停、調課，獲得學生的反饋信息，及時對教學過程進行優化。

高校在利用新科技提高教學管理效率的同時，也不能忽略構建積極和諧的教學環境。教學環境只有處于一種良好、平穩的發展狀態，才能更好地服務于教育教學工作。

參考文獻：

[1]付小蘭，高恩麗，王慧娟等.淺談高校教學管理改革[J].山東化工，2014，43（1）：119-120.

[2]黃堅毅，趙秀艷，李曉.淺析高等學校教學管理中的溝通問題[J].教學管理，2011，（43）：232-232.

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關鍵詞：信息化改革；本科高校教學管理；途徑分析

一、重要性

（一）信息化管理有助于高校教學向標準化方向發展

高校教育在近些年來不斷的擴招，因此在教學管理工作中，需要加大對教學的管理工作，其中會出現教學難度大的狀況，只有在教學中不斷的改善教學方法，通過信息化的方式，提高在教學中收取學習信息，分析信息，并能及時處理各種事物的能力，才能夠保證教育往更加標準、規范的方向發展。

（二）提升教學管理水平和效率

在教學管理中，教學信息量比較大，因此，需要提高教學工作人員的素質，教學管理人員需要借助網絡為學生注冊學籍、制定教學計劃和課程，同時通過網絡可以及時的調整教學中出現的問題，從而提高教學質量。另外，教師還可以通過網絡來收集學生的資料，可以做到隨時掌握學生的動態，在教學中實現教學管理工作的效率，同時，使教學管理更具有規范性。

（三）提升管理人員的綜合素質

信息化管理技術在教學中的應用，可以完成對數據的采集、分析與總結。提升了工作效率，減少了工作人員重復工作的時間，減輕了工作人員工作的壓力,因此，管理人員需要提升自己網絡技術的水平，從而能夠實現信息化管理在高校教學中的應用。

（四）實現教會資源的優化配置

在教學管理體系中，管理人員可以借助教學場所和教學的實驗基地、教學中的儀器等資源，通過信息化管理，實現資源的優化配置，通過信息化的管理，可以清楚的指導教學資源的使用情況，同時能夠解決教育中出現的各種問題。

二、管理現狀

教學管理是我國培養應用型人才的重要途徑，本科高校需要以培養應用性人才為中心，不斷的提高辦學水平，滿足社會對人才的需要，但是目前在發展中還存在著很多的不足。主要有以下幾個方面的問題。

（一）教學管理觀念陳腐

高校校長和教務部門的負責人以及各個院校的負責人來負責本科的教學管理工作，教師和學生都是屬于被管理的范圍，目前，傳統教學中，教師不能參與到學生的日常生活中，在管理上教師的行為受到了約束，由此可見，在教學管理上過于陳腐，影響教師與學生之間的關系，因此，導致教學質量不高。

（二）對教學管理的評價不具有科學性

在教學中，教學管理工作的評價機制過于程序化、流程化、形式化，沒有從多個方面來綜合考量，對教師的評價主要的權限交給了學生，以學生對教師的滿意度為參考的標準，因此缺乏了對教師在教學目標是否完成上的考核，因此缺乏相對的公平合理性。

（三）教學管理人員素質偏低

在教學管理中，管理人員的綜合素質普遍不高，因此缺乏科學的管理模式，同時，教學管理人員缺乏專業的管理培訓，教師的專業素質也普遍偏低，因此導致教學質量影響了教學管理工作的順利開展。

（四）教學管理體系不合理

首先，在教學管理的模式過于陳舊，現代教學中更加注重對人才的綜合素質的培養，因此教師需要注重與學生在情感、思想、文化上進行交流，注重思想文化教育的培養，而不是只限于在文化知識上的培養，應當更多的注重在創新思想和創新意識上的培養。其次，教學管理中，規矩過于機械化。在管理中，強制學生服從教師的安排，導致學生的態度不積極，壓制了學生學習的積極性，使學生對教師產生了反感情緒。最后，在教學管理工作中的考核標準過于教條，在評價主體上過于單一，并且在考核中只注重教學和學生的考核，而沒有加入家長和社會對教學的評價，因此考核機制不合理、不科學。

三、采取的主要措施

（一）提升信息化管理的理念

在高校的教學管理中，教育人員需要不斷的提高教學信息化管理的理念，學校需要將最新的教學方法和教學信息向全體師生展示，使最新的教學方法能與傳統教學相互融合滲透。[1]

（二）實現規劃化管理

在管理中，需要根據不同的管理人員，根據自身工作的需求進行收集相關的網絡資料信息，如在工作中遇到了困難，那么就可以通過使用網絡的方式，尋求其解決方案，同時要保證查找的信息的準確性，從而能夠將準確的信息提供給廣大的教師和學生，使教學管理工作能夠順利的開展。

（三）重視使用現代化信息管理平臺

在教學中應當重視使用現代化的信息管理平臺，整合師生的教學及科研信息，充分的利用信息化管理平臺實現高效的教學管理，工作人員能夠在短時間內作出正確的判斷和決策，同時需要確保信息輸入的準確性，以此能夠展示出最真實的學生和教師的學習情況和教學質量，同時具有監督和促進提高的作用。

（四）合理分類使體系更具有規范性

在教學中，需要對學生的信息進行管理，如學生的學歷、學籍、教師任務、教學質量的管理，以及師資情況的管理，在這其中需要運用信息技術對實驗的實習情況、實驗設備的使用情況進行管理，并且同時也可以應用在對教學后勤的管理工作中。在進行教學信息化的管理過程中，需要注意以下三個方面。首先，需要制定完善的管理制度的方案，將管理權限和責任落實到人，層層下發。其次，在建立網絡信息化管理模式中，必須要實現信息的共享，在管理上需要統一應用軟件系統和使用設備，使整個系統更加具有統一性和規范性。

（五）加大建設現代化信息體系的力度

高校目前已經非常注重信息化的建設管理工作，因此，需要不斷提高信息化管理工作的水平和質量，不斷提升服務質量，使高校的信息化建設更加完善、流程更加標準。[2]

（六）加強網絡校園的建設

在教學管理中，需要加強環境建設，要想做好教育管理工作，就需要加強校園的網絡建設，建立專門的校園網絡，在建設的過程中，需要注意整體的規劃性，同時需要考慮分期建設校園網絡平臺，最后需要加強網絡軟硬件設施的建設，同時需要設定專人管理的原則，加強對其崗位的培訓工作，注重實踐應用的培訓。

（七）建設高素質的教學管理團隊

在教學中需要加強樹立強烈的服務意識，教學管理服務于教師，教師服務于學生，因此需要加強高校教學的服務意識。同時，加強教師的理論知識和專業知識，使教師真正的做到科學培養人才、管理人才的目的。另外，需要教學管理人員掌握先進的信息素養，能熟練的掌握運用現代化的信息管理技能，使自己具有良好的信息知識、意識、運用能力。最后，需要加強管理者的管理能力和決策能力，具有較強的調查能力和決策能力，并且具有良好的創新意識和創新思維，同時又能全盤把握，有較強協調能力。

（八）加強教學管理運行機制

在教學管理中，需要各個部門的協調合作，才能不斷地提高教學管理工作的效率和教學質量。[3]因此，需要加快教學管理內部的運行機制，可以在內部分設兩個不同的教學管理機制，同時明確各自的任務和責任,有助于提高教學管理工作的質量。兩個管理機制一個是學校級別的，另一個是二級學院的，需要充分發揮二級學院的特點，分擔校級管理的任務，同時要注重創新，在教學方法上進行不斷地創新，才能讓學生更好的掌握所學習的知識。校級教學管理不能任意干預二級學院的教學管理工作，但是能夠起到監督的作用，并且給予一定的鼓勵，從而提高教學質量。

四、結束語

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1.1執行和管理作用

教學秘書的職責是有序執行和合理安排教務處及院系領導指導下的各項基層教學活動，確保每學期階段性的教學任務有序完成。比如，根據本院系各專業的人才培養方案，做好每學期的教材征訂工作、科學編排課程表；合理安排每一場期末、期中考試、補考及其他各級各類考試，并負責學生考試違規處理意見的文件，等。同時，教學秘書兼俱管理各類教學文檔的職責。比如，做好學籍管理、學生檔案建設和成績管理工作，統計年度科研成果并建設科研檔案，處理學生的退學文件并歸檔，等。從這兩個方面來看，在參與教學管理的過程中，教學秘書對二級教學管理的思想既有執行的作用也有管理的職責。

1.2參謀和助手作用

一方面，協助各級領導，起到參謀和助手的作用，是教學秘書的崗位角色之一[1]。主要體現在積極、主動地當好系主任的直接助手，除了處理日常教學管理工作之外，教學秘書要收集師生對教學各環節的意見和反饋信息并匯總分析各類考試成績情況，以供系主任和相關職能部門領導決策時參考之需。另一方面，教學秘書是面向師生的服務者。從輔助教師的角度看，教學秘書為保證教學活動的順利開展，需幫助教師完成大量輔助工作，如周密考慮每位教師的實際情況安排課程、提供聽課安排和管理調課申請手續等。從輔助學生的角度看，教學秘書幫助學生組織座談會，落實大學英語、普通話和各類等級考試的報名，為學生開具學籍、學生證丟失證明等。

1.3溝通和傳達作用

教學秘書是學校教務部門和院系間、領導和教師間、教師和學生間的溝通者。教學秘書妥善協調與各教學鏈條間的溝通，及時、準確地傳達各方信息，是教學工作順利開展的重要保障。第一，上令下達，下情上報。教學秘書要保持日常與學校教務、教研和教材等各部門的聯絡與溝通，接收各部門下發的教學任務后向院系領導與師生傳達、通知，并向各部門上報各項教學任務的執行情況和反饋意見。第二，聯絡師生。教學秘書與教師和學生干部保持聯系，傳達調、停課通知，幫助雙方傳遞學習資料和教學反饋意見。此外，教學秘書還承擔著與院系輔導員等其他行政人員溝通的作用。

2教學秘書崗位在高校教學管理中存在的問題

2.1專業化程度低

現階段，高校教學秘書崗位的任職人員主要為引進人才的家屬或應屆留校生，部分高校甚至由新進青年教師兼任教學秘書，使整個教學秘書的管理工作難以提高到專業化的層面。這一現象的產生與人們對教學秘書崗位的重視程度過低有關。盡管近年來國內各高校逐漸采取公開招聘的方式引進教學秘書，但大多數高校管理者和從教者仍認為其工作內容缺少技術含量，任何人皆可擔任。這導致了身處教學管理底層的教學秘書常年處于超負荷的工作狀態，卻承受著社會地位低、實際待遇差的尷尬困境。因此，教學秘書群體中極少有學習過教育管理學相關專業的人才，而專業的、高層次的人才也極少自愿擔任教學秘書崗位。

2.2職業倦怠高發

職業倦怠也稱“職業失敗”、“職業枯竭”。高校教學秘書在工作和精神的雙重壓力下，已經成為職業倦怠的高發人群之一，不僅會嚴重影響到其自身的身心健康，更可能影響到院系甚至學校的教學工作。首先，因繁重的工作感到煩躁和壓抑。高校教學秘書的主要工作在別人看來可簡單地歸納為“考務、課務、教務”六字，但每一項主要工作實則又包含著十幾項具體內容，每一項皆需要為期數周的時間來組織和執行。其次，因瑣碎工作需要的縝密心思和擔心工作出錯感到精神焦慮。教學秘書的大部分工作涉及到核對與統計，如課程、考試的安排，教材征訂和教師工作量的核對與統計等，這要求教學秘書事無巨細，稍有差錯都可能釀成一場教學事故，教學秩序若正常維持則無功可記，若有絲毫差池便責無旁貸。最后，因狹隘的發展前景使工作歸屬感低下。領導和同事普遍認為教學秘書無需能人即可為之，而在崗位晉升方面，較之輔導員等同處于教學管理基層崗位的管理人員，教學秘書的機會相當少。

2.3科研和創新能力薄弱

科研和創新能力是高校各崗位提升整體業務素質的指標之一。新時期許多高校的教學秘書也具有碩士或博士研究生的學歷水平，但他們在科研和創新能力上卻體現得相當薄弱。一方面是由于教學秘書雖然身處教學工作的鏈條中，但已經普遍脫離專家型教師的發展方向，不能像教師崗位能通過優質教學和學術論文來體現教學價值，且多數高校不允許教學秘書參評教師系列職稱，使其更無機會參加課題研發等學術項目。而另一方面是由于高校教學秘書工作事務過于繁雜，即便原本在校研讀期間有著豐碩的學術成果，但在教學秘書崗位上因耗去了大量的時間和精力，難以在科研和創新方面作出成果。

3高校教學秘書隊伍的發展策略

3.1轉變觀念，提升教學秘書隊伍的專業素質

要加強教學秘書隊伍的專業素質建設，高校必須轉變長期以來“重教學，輕管理”的觀念。教學秘書工作兼具教學管理和行政管理的職能，不但要求其應有專業的教學管理理論知識，還應把握教育教學規律，并結合教學管理工作實際，對理論知識加以科學、靈活的運用。因此，高校管理者應對教學秘書隊伍的專業化建設給與同師資隊伍建設同等的重視，為其提供定期的管理培訓和思路拓展途徑，促進其學習教學管理專業、秘書專業及其所在院系的相關專業知識，努力打造一支具有高素質、高實踐能力的專業型教學秘書隊伍。

3.2建立機制，激勵教學秘書隊伍的職業發展

教學秘書工作的質量和效率會因產生職業倦怠而直線下降，要解決這個問題，各高校必須完善教學秘書隊伍的管理制度，建立保障機制，激勵其職業發展的信心。第一，要明確教學秘書的崗位職責，確定與其工作成績相匹配的薪資、級別和待遇，完善教學秘書的崗位聘用和職稱晉升制度。此外，還應支持并鼓勵教學秘書參加科學研究項目，并為其提供轉崗或者深造的機會，從而為教學秘書創造適合未來發展的職業空間，改變崗位發展前景狹隘的現狀。第二，高校應規范考核方式，引進獎懲分明的激勵機制，減緩教學秘書“做好無功，做錯領過”的精神壓力。根據教學秘書的工作效率、管理能力和工作成績的不同，給出相應的獎勵和處罰，可以提升其工作的歸屬感和價值的體現，進一步激發教學秘書的工作熱情。

3.3調整心態，強化自身的綜合能力

從教學秘書自身的角度來說，除了學習現代化的教學管理理論知識和崗位專業技能外，還應強化個人的各項綜合能力，做到更好地服務于管理、服務于育人。首先要調整心態，認識到小崗位也有大作用，并在工作壓力大的情況下尋找正確的釋壓途徑，而不是一味地抱怨和苦干，只有用平穩、積極的心態才能在繁瑣的工作中取得高效的成績。其次，教學秘書要強化政治思想素養和職業道德修養，本著高尚的思想品質，堅持科學的世界觀、人生觀和價值觀，甘于奉獻，做到真正熱愛自己的工作并無私服務于自己的工作。再次，提升科研和創新能力，教學秘書常年工作在教學管理活動的第一線，所能總結出的得天獨厚的實踐經驗對所在高校教學管理的改進有著重要的參考作用。因此，教學秘書更應該擴大視野，借鑒其他地區和高校的教學管理經驗，并結合本校的實際教學管理規律，勇于探索自己崗位上的創新實踐，提升科學研究能力，為高校的教學管理規范化和科學化做出貢獻。

4結語

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關鍵詞 高校 教務管理 差錯 因素 防范 監控

中圖分類號：G647. 文獻標識碼：A

教務管理是高校管理的重要組成部分，是學校教學管理工作中的樞紐，它對保證正常教學秩序、順利實施教學計劃、提高教學質量和辦學水平至關重要。

一、高校教務管理中的差錯因素

隨著高校辦學規模的不斷擴大，課程專業的不斷分化，辦學層次的逐漸增多，并且進行教務管理中課程管理、成績管理、學籍管理、排課調課管理、學生選課、評教制度、考試考務管理等一系列工作的實施，使得教務管理工作的任務越來越繁重，工作量成倍增長，工作難度進一步加大，也就必然使得教務管理工作中出現差錯。教學差錯是指學院教學單位、各級管理部門及其教學人員和工作人員在教學和教育管理工作中，因工作疏忽，對學院正常教學秩序造成一定影響的行為。而差錯的產生原因不是單一的，它既有主觀也有客觀。

（一）人為的主觀差錯。

教管管理中的人為差錯指的是在教務管理工作當中，管理人員有意或無意識的不作為行為或故意行使的有害行為。比如說管理人員之間的不協調、不互相支持甚至破壞影響他人的工作；還有就是違反規章制度，不按要求進行工作。雖然這樣的現象并不是很多，但其在工作當中由于是主觀上錯誤行為，是不容易發現與判定的，所以這種錯誤的發生具有隱蔽性，其不良后果也比較嚴重。

（二）客觀的系統差錯。

客觀的系統差錯是指客觀存的管理體系本身的問題與不足所引發的管理上的差錯，即管理系統的結構、制度或流程與教學管理的快速發展不相適應，從而引發的管理工作中系統性差錯。比如在教學課程變更后，變更后的課程代碼需要更新重置，但是有部分增設課程卻未能在系統中設置選擇，從而導致的學生不能正常報名修課。

（三）存在的隨機差錯。

在教務管理工作中，存在著一些不可預見的人的因素、系統的因素和管理設施的因素等，使得在執行教務管理事務中出現一些隨機性的差錯。比如由于工作人員的疏忽，沒有對教室使用做出記錄、查詢就任意調整安排，使得上公共課的大教室發生使用沖突。另外還比如對教學資料或器材的準備發生紕漏，影響學生的使用，的材料通知中寫錯日期，等等。這些隨機性錯誤的發生頻率越高對教學的不良影響也就越大，雖然這樣的錯誤是無意識的隨機行為，但是在管理人員工作當中并不是不可以避免的，只要加強注意，多加核對還是可以減少其發生的。

二、高校教務管理中差錯監控措施

高校教務管理工作是一個多序列、多層次、多因素的動態過程，是學校管理工作的核心，是保證教學工作正常開展的基本前提。而建立教務管理監控系統則是加強教學管理、提高教學質量的重要保障。在其工作當中只有防范好教務管理工作當中的差錯，采取措施強化對差錯的監控，提高教務管理水平才能保障教學開展進行，提高教學質量、培養好高素質人才。

（一）針對差錯原因防范差錯發生。

首先，要減少人為因素差錯的出現，這種差錯的根源基本上都是人為的因素，是可以改進和調整的。可以通過對管理人員的合理分配、資源優化、適當調整、改善環境、加強團結、增進關系、提升氛圍等來解決疏通，并對管理人員進行評比考核，加強校內學生與老師對管理工作的監督，從而減少人為因素的差錯發生。

其次，要從客觀上加強系統建設，提升現代化程度和硬件配套設施，使用專業先進的教務管理系統，以適應新的教學體制、最大程度的滿足高校現代化管理要求。制度方面要加強規范建設，制訂標準的管理業務流程，建立健全各項管理規章制度，制定科學合理的監督體系。學校要成立教學督導組進行教學質量監控，提高教師課堂教學水平，此外就是重點對教務管理工作進行監督和指導，明確出校級督導團的工作職能不僅要督教、督學，更要督管。以此來提高教務管理水平使教務管理更加規范化，促進減少差錯隱患。

再就是減少隨機性差錯發生的機率。對比其它因素，人的無意識的隨機差錯在差錯比率中占絕大部分，所在要減少隨機差錯就要以人為本，及時掌握工作人員的心理和思想動態，以及生活和工作狀況，積極的調整、引導，促使其保持積極向上、快樂輕松的工作心態，通過建設和維持良好的工作環境來改善和杜絕不良因素的存在，減少差錯發生。

（二）建立實行差錯管理機制。

通過差錯管理機制及時有效的對差錯原因及產生根源進行剖析，提高管理水平，消除不良后果。可以通過管理培訓分析差錯事件加強差錯防范；建立健全各項管理規章，發展管理體系，提高管理機能；及時反饋、溝通差錯的發生情況，建立差錯反饋機制，使差錯發生時可以及時的回饋到管理部門并得以快速解決，鼓勵差錯申報，有效調動管理積極性。

高校教務管理當中的差錯雖然是不可以避免的，但只要認真分析、積極應對，加強監控防范是可以的降低和減少的，可通過制度建設、人員保障、體系提升，防范差錯的出現，及時消除不良影響，真正做到“向管理要質量”，從而提高教務管理水平。

（作者單位：北京理工大學珠海學院）

參考文獻：

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篇6

華東師范大學教育學博士鄭金洲在其《走向校本》(見中國人民大學復印報刊資料《教育學》卷，2000年8期)一文中認為，所謂校本，一是為了學校，二是在學校中，三是基于學校。為了學校，指要以謀求學校的發展為前提，以改進學校的工作為目標、以解決學校所面臨的矛盾和問題為指向。“改進”是其主要特征，它既指要解決學校存在的種種問題，也指要進一步提升學校的辦學水平及教育教學質量。在學校中，是說學校自身存在的問題，要由校長及其領導下的全體教職員工經過共同探討和分析來解決，所形成的解決問題的諸種方案要在學校中加以有效實施。基于學校，是指學校開展的各種培訓、研究、教學實踐以及設計開發的各門課程等，都要從學校生存發展的實際出發，都應切合本校的實際，充分挖掘本校的各種潛力，使本校的各種資源充分地利用起來，為學校的建設和發展服務。

什么是校本培訓?鄭金洲按照歐洲教師教育協會的有關界定，認為校本培訓是基于學校發展的需要，由學校發起和規劃的，旨在滿足學校每個教師工作需要的校內培訓活動。校本培訓的內容包括現代教育理論、教育思想、職業道德修養；現代教學方法、教學模式、名家教學風范；現代教育技術；教師教育教學基本技能；先進的教學管理經驗和模式；學科最新的基本理論和教改信息等。校本培訓的特點，一是著眼于學校的發展和教師專業的成長，對教師缺什么、補什么，需要什么，培訓什么；二是基于學校的實際并充分利用學校的教育資源和教育條件。

二、高校教師教育現狀

由于歷史的原因，我國教師培養體系呈現出一種單一的格局。教師的養成，主要由專門的教師教育機構如師范院校、獨立的教育學院以及近幾年來出現在一些綜合性大學中的教育院系承擔。這種機構所頒發的一紙師范專業畢業文憑，幾乎就成了教師職業的準入證書(師范專業畢業證書與目前實行的教師資格證制度是掛鉤的)，這就是所謂的教師職前教育。問題是，這種師資培養機制主要解決的是中小學教師的來源問題，而對于高等院校，特別是理、工、農、醫院校或專業來說，這種專門的教師教育機構就無法為其提供所需要的合格師資。從實際情況看，高等學校的教師大多還是來自于專科性大學或綜合性大學的非教育專業。由于他們的教育經歷是接受非教育專業，因而師范專業所開設的一些專業理論課程及專業實踐環節(如教育學、教育心理學、學科教學法、教育研究方法、教育實習等等)在他們的知識結構中形成了先天性缺失，這就使得高校教師尤其是剛剛入道的青年教師，對于真正意義上的教學活動往往感悟膚淺，在實際的教學設計和教學組織上力不從心，教育實踐能力相對薄弱，教育思想理念陳舊保守。當前，隨著以課程體系、教學內容、教學方法和教學手段為龍頭的高等教育改革的不斷深入，高校青年教師這種職業素養和職業技能上的局限性也越來越突出，這就勢必對教學效果、教學質量的提高和高素質人才的培養構成明顯的制約和影響。

解決這種狀況的唯一途徑是繼續教育，或者也可稱作職后教育。然而在我國現行教育體制中，教師教育尚未形成一種與終身教育相聯系的教師培養體系，教師職前教育與職后教育相互脫節，教師的進修學習又受各種客觀條件(如工學矛盾)的制約，這種情況下，一種嶄新的繼續教育形式一校本培訓就成為高校教師職后教育的最佳方式之一。

三、筆者所在高校的校本培訓實踐與探索

(一)青年教師崗前培訓

1999年以來，隨著新專業的不斷開辦和逐年擴招，師資隊伍出現較大短缺。在學院一系列吸引優秀人才的政策感召下，每年都有博士、碩士和優秀本科生補充到學院教師隊伍中來。為幫助他們順利完成從學生到教師的角色轉換，盡快縮短他們的職業化歷程，學院從1999年起制訂并實施了青年教師崗前培訓制度，并一直延續到現在，收到了良好的效果。

陜西理工學院青年教師崗前培訓的時間、地點：每年9月一12月，校內；培訓對象：當年進校的見習助教和見習教學管理干部(師范專業除外)；培訓班任課教師：校內相關專業資深教授、專家學者；開設課程：教育學、心理學、教育研究方法、微格教學、教育測量與統計。培訓班由人事處牽頭組織，學員上課由班主任進行嚴格的考勤，所有課程均有規范的教材，作業、實踐、單元測試一絲不茍。三個月培訓期滿，全部課程考核合格，方可取得結業證書，倘若一門課程不及格就須隨下一期跟班重修。

(二)多媒體輔助教學技能培訓

信息技術突飛猛進，多媒體輔助教學必須成為每位任課教師的基本功，這已達成學院領導和教師的基本共識。為普及現代教育技術的應用，提高課堂教學質量和教學效果，學院確定由教務處牽頭，聘請本校計算機專業和計算中心教師，每年為全院各專業任課教師舉辦2―3期多媒體輔助教學培訓班，培訓內容一般為windows操作系統、powerpoint、Macromedia Flash MX等多媒體制作軟件的操作及常用多媒體設備如掃描儀、視頻采集卡、刻錄機等的使用。

(三)教務管理培訓

學院從2002級新生開始實行了學分制人才培養與管理模式，并依托校園網安裝和開通了陜西理工學院學分制教務管理系統。從傳統的學年制到現在的學年學分制，這種變化無疑是全院教務管理人員面臨的一個全新的挑戰。為此，教務處協同教務管理軟件開發商，不定期地對各教學單位的教學、教務管理人員進行了多次業務培訓，培訓內容包括現代教育管理理論、學分制學籍管理規定、教務管理系統使用維護方法以及課程、成績、實踐環節、學生信息、教學資源、教學計劃等基礎數據的采集、錄入、傳輸規范等等。

(四)英語口語培訓

為適應國際交流與合作的需要，為提高廣大教師的英語水平和能力，由學院國際處負責不定期地舉辦英語口語培訓班，聘請公外部外籍教師和外語系專業教師執教，為參訓中青年教師講授諸如英美國情、外事禮儀、英語聽力、口語等課程。

(五)推行青年教師導師制

為幫助青年教師快速成長，在青年教師崗前培訓的基礎上，學院還制定了青年教師導師制實施辦法，由青年教師所在系部具有豐富教學經驗的高年資教師擔任青年教師的業務導師，采用師徒結隊傳、幫、帶的方式，幫助青年教師盡快提高教學水平和能力。

(六)現代教育思想的學習與辦學指導思想大討論

根據教育部總體安排，2007年，教育部將對學院進行本科教學工作水平評估。這對學院來說 既是嚴峻的挑戰更是一次良好的發展機遇。學院以此為契機，多次舉行各種形式的“轉變教育思想、更新教育觀念”的學習、培訓活動。辦學指導思想是一所高校的“頂層設計”，是高校總體工作的統帥和靈魂。2004年底以來，結合高等教育改革與發展的新形勢和學院迎評促建的實際，學院開始對陜西理工學院辦學指導思想進行進一步的修撰和審定，為此，2005年4月舉行了全院性辦學指導思想的大討論。通過一系列學習和討論，進一步統一了思想，更新了觀念，為學院的快速可持續發展奠定了牢固的思想理論基礎。

(七)日常教學中聽課，評課，院、系級賽教，觀摩教學等

根據校本培訓的涵義、特點和校本培訓的內容來看，校本培訓的方式其實是靈活多樣的，它無疑包括了日常教學中的聽課、評課、賽教，觀摩教學等形式。我院十分重視提高教師課堂教學質量工作，經常組織教師同行間互相聽課、評課，切磋教學技藝，形成互幫互學、取長補短的良好氛圍，學院每兩年組織一次在系部賽教基礎上的院級中青年教師講課大賽，每屆大賽都有優秀的中青年教師脫穎而出，勇奪陜理工“院級教學能手”的桂冠，他們在全院教師中樹立了名師風范。

四、校本培訓是高校教師繼續教育的有效途徑之一

師范院校主要承擔教師職前教育任務；教育學院、教師進修學校主要承擔中小學教師的繼續教育；教育部及其設置在各省的高校師資培訓中心，專門負責多種形式的高校教師培訓，以提高高校教師的綜合素質，可謂是高校教師繼續教育的重要基地。但就其培訓規模和數量與高校教師的總數相比，它的培訓能力畢竟有限，加之高校教師擔負著繁重的教學、科研任務，客觀上也不具備長時間脫產學習的條件；2003年，教育部決定實施“全國教師教育網絡聯盟計劃”，整合各種教師教育資源，構建覆蓋全國城鄉的教師教育網絡體系，使教育系統、衛星電視網與internet三網融通，實現教師遠程繼續教育。“教師網聯”計劃前景美好，只是目前還未形成氣候。而校本培訓以高校教師任職的學校為陣地，因地制宜，內向挖潛，學校、教師都可以根據自己的實際情況采用靈活多樣的方式，選取適合需要的內容，有的放矢地完成培訓任務，實現教師知識、能力結構的不斷完善。這種邊工作、邊“充電”，工作學習兩不誤的在職教育形式，自然成為高校教師繼續教育的最佳選擇和有效途徑之一。

篇7

［關鍵詞］成人　高等醫學教育　學分制　實施　構想

一、我校中職實施學分制的啟示

1．領導重視，轉變觀念。我校在中職教育實施學分制的過程中體會到，要使學分制順利實施，學校領導首先要轉變觀念。觀念的轉變是學校實施學分制的關鍵。學校領導要認識到位，把實施學分制作為系統工程來抓，應采取以下措施：一是成立學分制領導小組，確定實施思路，具體指導工作，研究解決工作中的困難和問題；二是調查摸底思想狀況，克服消極情緒；三是轉變管理者、教師、學生以及家長的觀念；四是加大宣傳力度，普及學分制知識，在新生入學教育中宣講學分制知識。在轉變觀念的同時，學校應加快步伐，有效地組織人力、物力、財力，穩步推進實施。學校領導組建學分制課題組開展專題研究，課題組制定適合我校實際的學分制實施方案；組織廣大教師學習學分制文件，編印《學分制學習資料匯編》等學習資料；學習試點院校實施學分制的經驗；舉辦學分制理論知識和軟件管理培訓班、專題講座，擬定學分制培訓復習提綱，組織考核，選拔聘任各專業導師。

2．齊抓共管，工作到位。學校應把學分制的實施視作一盤棋，要齊抓共管，實行科學、動態和規范的管理。為保障學分制的順利實施，教學管理、學生管理和后勤管理等方面都要到位，提高管理水平，保證教育教學任務的順利完成。學校要加強教學宏觀指導，充分發揮職能科室工作的積極性和主動性，利用學分制管理軟件和校園網實行信息化管理。學校強化教學督導功能和導師的指導作用，健全教學督導小組的規章制度，進行督導活動和教學質量的分析，定期召開教學聯席會議、班主任會議、學生班干會議，專題研究學分制管理中的各類問題，使學分制的管理模式得以落實。實施學分制對學生管理提出了新的要求。我校提出了“讓每一位學生都成功”的管理理念，體現了掌握個性，因材施教。實行學分制后，學生學習的自主權將會更大，但學生也可能因缺乏客觀認識而有所偏頗。因此，要注意加強學生選課的管理，班主任、導師應加強對學生的引導，發揮學生在教學中的主體作用，完成教學任務。學校還要注重學生的思想政治工作。對學校管理者來說，學生思想政治工作是順利實行學分制的保證，學校要通過各職能部門齊抓共管，做好學生的思想政治工作，提高學生自主學習的自覺性。后勤管理要適應學分制的要求，為學生提供優質服務。學校成立實驗中心和課室管理小組，實行動態管理，保證了課室、實驗室的合理安排和使用。

3．加大投入，改善條件。學校注重改善辦學條件，加大投入，合理利用人力、物力、財力資源，充分利用時間、空間，提高辦學效益。我們改善辦學條件，重視校園網建設，提高管理的科技含量；加大教學設施建設、環境建設和實訓基地建設的力度。按照學科帶頭人、骨干教師和合格教師三個層次，建設一支高素質的教師隊伍。鼓勵教師一專多能，在上好主課的同時，兼上多門選修課，擴大教師的知識面，提高教學水平，提高教師的改革意識。學分制的實踐使學校各項工作發生了深刻的變化：一是深化了教育教學改革，促進了教風、學風和校風的建設；二是激發了教師教學的積極性和學生學習的自主性，教師素質不斷提升，學生個性得到全面發展；三是學校教學管理、學生管理、后勤管理全方位形成規范，服務達到優質水平。

二、實施成人高等醫學教育學分制的構想

隨著我國國民教育體系的進一步完善，成人高等教育的作用將越來越重要。實施成人高等教育學分制管理制度，旨在通過聯辦高校成教學院的統一管理，深化我校成人高等教育教學改革，不斷推進人才的培養模式和教學工作，使之適應設置靈活、多樣的課程模式和彈性學制，實行激勵和競爭的機制，促進提高教學質量的需要；適應在職衛生技術人員繼續教育的要求，調動和發揮學生學習的積極性、主動性，促進學生全面發展的需要。在聯辦高校成教學院學分制方案的指導下，我們將不斷提高認識，積極采取措施，邊實踐、邊探索、邊總結。

1．只有掌握成人學生的特點，實施和管理才能到位。學分制為成人教育學生提供了良好的學習發展空間。由于經濟社會的發展對衛生技術人才的需求以及成人教育學生的特點，實施學分制有利于攻讀雙學歷、跨學科、跨專業、一專多能學生的發展，更有利于培養復合型人才。因此，實行學分制要認識成人教育對象的特點，實施和管理才到位。要樹立以能力為本位的現代教育觀、質量觀和學生觀，尊重學生個性的發展。1）實施學分制適合成人學（生。成人學生都是在職衛生技術人員，同班同學的年齡、工作經歷、知識結構相差懸殊，對知識的接受和應用能力參差不齊，對知識的傳授更要體現個性，要因材施教。（2）建立學分銀行，解決工學矛盾。成人教育作為職后教育，學習時段伸縮性大，若采用學分制管理，可使學生主動掌握各自的時間，可以工學交替、分階段完成學業，修滿規定的學分即可畢業。（3）有利于繼續醫學教育。接受成人教育的學生大部分接受過繼續教育，如自學考試、英語和計算機的等級考試、雙學歷者的公共課部分等，如科目程度相同可以免修，讓學有余力的優秀學生多選課程和提前畢業，有利于成人教育學生的發展。

2．制定實施性教學計劃。學校要制定適合成人教育特點的學分制實施性教學計劃。在聯辦高校成教學院的統一指導下，確定必修課和選修課的比例，一是必修課，學分占總學分的70％；二是選修課，其中限選課占總學分的20％，任選課占總學分的10％。必修課和限選課依據課程內在的關系，在各學期中科學合理地設置。任選課適當安排在各學期。

3．完善各項管理制度。學分制與課程改革、教學管理、師資隊伍建設、學生思想政治工作都有密切的聯系。而科學的管理是實現學分制管理的前提條件，是成人高等醫學教育高效運行的網絡。根據《廣東省成人高等教育學分制管理暫行規定》和《廣東醫學院成人教育學分制管理實施細則》的規定，建立和完善配套的學分制教學管理制度、學生管理制度和后勤管理制度，使學分制的實施真正落到實處。（1）教學管理。它是學分制實施的中心環節。要加強教務管理人員隊伍建設，完善學校校園網管理系統，把教務管理的學籍管理、智能排課、選課管理、考勤管理、考務管理、實踐課管理、外聘教師、教學督導和教材管理有效地統管起來。比如，選修課管理。選修課是實施學分制的核心，選修課設置的目的就是在保證知識結構的前提下，開拓學生的視野，提高學生的適應和創新能力。再比如，考務管理。實行學分制后，凡學生修讀的課程一律參加考核，考核方法可根據課程的性質靈活多樣地進行，必須把好質量關。2）學生管理。學校堅持管理育人，（學生管理改革要跟上，包括班主任工作、導師的指導工作等都要有利于做好學生的思想政治工作，全面推進素質教育。管理部門要探索工作的新規律，制定相應的管理制度，保證改革的順利進行。（3）后勤管理。后勤管理工作要社會化，教學輔助部門的管理，如課室管理、圖書館、電子閱覽室等要適應學生學習的要求，提供全天候的服務。在服務內容、服務方式和服務質量上要有新的突破。

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關鍵詞:二級管理;新建本科;考務管理

考試是教學過程中必不可缺的一個環節，其作為一種檢測教師教學質量和學生學習效果的重要方式，在高校教學工作中發揮著重要的作用。考務管理工作不僅可以調動“教”與“學”兩方面的積極性，同時在建設良好教風和學風方面起著關鍵的作用[1]。隨著我國高等教育事業的迅速發展，大眾化程度的不斷深入，高校招生規模的不斷擴大，學生的數量逐年增加，專業設置和辦學層次也是不斷地多樣化，因此既往的一級管理模式已經不能滿足學生個性化發展和特色教育需求，校院二級管理模式就是在這種情況下應運而生的。為了適應學校二級管理模式的改革，新建本科高校如何建立科學、合理的考務管理模式，為穩定高校教學管理秩序，提高高校教學水平提供保障，這是相關教學管理工作人員必須深入探究的問題。

1新建本科高校課程考核中存在的問題

1.1考務管理制度不完善

校院二級管理具體來講就是學校在整體上進行宏觀調控，各個學院在此基礎上自主管理，其基本原則是“適度放權，重心下移”。一級管理模式下的考務管理制度下，考務通常由教務處統一安排，實行校院二級管理后，考務管理工作由二級學院具體組織和直接執行。但是大多數新建本科高校還是沿用舊的考務管理制度，沒有形成適應高校發展狀況和學校特色的考務管理制度體系。同時，二級學院的制度缺乏依據和指導性，甚至許多二級院系在考務管理制度建設方面存在不少空白。考務管理制度建設的滯后直接影響了考務管理工作的成效[2]。以安排監考教師為例，由于缺乏相應制度的約束，不少老師認為監考屬于額外工作，對于監考工作并不積極，甚至推脫，無法保證監考的工作質量。

1.2教與考分離難度大

目前在新建本科高校中的大部分課程仍然采用教考合一的方式，包括課程的教學、試卷的命題、批閱等都由任課老師承擔。在此考試模式下教師的教學和考核往往主觀隨意性較強，教師感興趣的內容就多講，不感興趣的內容就少講甚至不講，考試的內容也都是依照教師的喜好制訂，脫離了教學大綱和考試大綱，使得教學大綱在教學中的中心地位難以得到保證。由此導致了考試對于教學評定和激勵的功能缺失，不能準確地反映教學的真實情況，長此以往容易滋生教師的惰性，降低自身對于教學的要求；學生平時不認真學習，過于依賴教師考前的復習及劃重點，不利于自身的成長。

1.3學生作弊現象屢禁不止

新建本科高校生源質量普遍不高，學生的學習主動性不高，在學校采取各項懲處措施后仍然有少部分學生存有僥幸心理，在考場內攜帶紙條、手機、互換試卷、替考等現象時有發生，嚴重破壞了學風、考風和校風。個別監考教師沒有認識到監考工作的重要性，未認真履行自己的工作職責，監考時責任心不強，未按照監考要求清理考場和考試相關的材料，對學生違紀行為置若罔聞，一定程度上縱容了學生的作弊行為，直接影響了考試的公平性和公正性。

1.4教務網絡管理系統功能應用不夠

目前大多數高校都選用了教務網絡管理系統，平臺中的考試考務管理系統功能豐富，除了可以安排考試，還可以對考場記錄、試卷評閱、分析等信息進行管理。但是在實際應用中，由于種種原因，很多功能并沒有得到充分利用。比如，在考試結束后，任課老師對試卷的分析也只是局限于對成績分布進行統計，較少對試卷和題目的類型與方法進行分析，學生也無從得知試卷的相關分析情況，考試的信息反饋作用沒有得到較好的體現。再比如，學生課程重修可以從網上報名，后續的重修考試安排系統可以自動識別，避免與正常考試沖突，但是目前很多新建本科高校還是采取傳統的紙質方式報名，費時且費力，還容易出現差錯。

2考務管理工作改進措施

2.1合理劃分工作職責，完善考務管理規章制度

合理劃分校院二級考務工作職責，是建立二級管理體系下考務管理規章制度的關鍵環節。校級考務管理部門具體主要負責全校性標準化考試的，如全國大學生英語四六級考試、全國計算機等級考試、教師資格證考試，以及統籌協調大規模的公共課的期末考試。學生所在院級考務管理工作主要包括常規期末考試、補考、重修考試等。考務管理規章制度是考務管理工作順利運行的保障，作為校級考務管理部門，應根據學校的實際情況制定《課程考核管理辦法》、《考場規則》、《監考守則》、《巡考守則》和《學生考試違紀作弊處罰條例》等考試規章制度，為二級學院實行規范化考務管理提供指導意見。二級學院在貫徹學習的考務管理制度的同時，要結合本院系考務工作的實際情況，制訂相應的實施細則，逐步完善考務管理工作制度。

2.2努力推行教考分離改革[3]

實行教考分離的直接目的是實現考試對教學的評價和反饋功能，從而進一步促使任課教師貫徹課程教學大綱組織教學活動，重視教學研究和教學改革，改進教學方法，提高教學質量；促使學生端正學習態度，調動學習積極性。教考分離制度對教師和學生提出了更高的要求，由于缺乏對教考分離制度的認識，推行時必然會受到阻力。因此，必須對教師和相關人員進行培訓、引導，爭取在教考分離制度的推行問題上達成共識。同時要深入調研，提出合理方案，并加大宣傳力度，為順利推行教考分離制度造勢。

2.3強化考試過程管理

為了減少學生在考試過程中的違紀行為，嚴肅考風考紀，維持考試秩序，要加強對學生考試管理相關規章制度的宣傳，強化誠信考試的觀念；對監考教師加強培訓，使其認識到監考工作的重要性，認真履行監考職責；同時建立校院二級巡考制度，將各級領導納入巡考隊伍中，提高監考教師對監考的重視程度[4]。監考老師在考前要提醒學生考試過程中的注意事項，組織清理考場，監考過程中一旦發現學生有舞弊行為，要立即制止，并上報至院系，院系要及時給出處理意見并予以通報批評。校院兩級巡考人員要加大巡視力度，考前15分鐘檢查監考教師到位情況和考場組織情況，考試期間需保持一定的巡視頻率。只有通過多層次、多角度、多方面強化對考試過程的管理，才能營造一個良好的考試環境，維護考試的嚴肅性和公正性。

2.4加強考務管理培訓

校院二級管理體制下的考務管理工作人員面對各種各樣的考試，事務紛繁復雜，工作量大，很容易出現紕漏，造成教學事故。而且考務管理工作往往時效性很強，考務管理工作人員加班加點工作是常態。學校要組織加強對考務管理工作人員的培訓，使他們具有良好的職業道德和服務意識，要求考務管理工作人員有強烈的責任心和良好的服務意識。同時，加強考務管理工作人員業務知識的培訓，全面開發教務網絡管理系統功能的應用，此外，增加考務管理工作人員互相交流和學習的機會，提高考務管理工作能力和水平。

作者:徐新麗 楊江帆 單位:武夷學院茶與食品學院

參考文獻

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篇9

    一、獨立學院財務管理專業建設問題分析

    (一)財務管理專業定位明確,但專業課程體系缺乏層次性,不利于學生的分級分類管理,不能滿足社會對財務管理專業方向性人才培養的需求。財務管理專業課程體系的建立應提升層次、拓寬專業、提高素質、注重實踐、面向市場,體現層次性、系統性和結構性,實現財務管理課程體系的最佳組合。目前我國高校財務管理核心專業課程設置模式主要有:按財務管理的層次來設置、按資金運動的階段來設置、按財務管理的主體來設置以及按財務管理的環節來設置幾種模式。具體如表1所示:(1)課程設置與會計專業課程設置相似度高,沒有體現出財務管理專業培養方向的定位,課程設置缺乏方向性。(2)專業課和專業特色課程缺乏深度和廣度,個人理財規劃課程、公司理財規劃課程以及企業風險管理等相關專業特色課程缺乏。(二)雙師型師資隊伍資源豐富但后續師資實踐培訓平臺缺乏。(三)實踐教學意識明確,但缺乏有效的實踐教學評估體系,實踐教學環節落實以及效果落實監控手段匱乏。(四)校外實訓基地數量稀少,建設效果不明顯。(五)學生能力目標體系僅限于對專業實踐能力的培養。(六)實踐教學以課程實踐教學為主,手工實訓、電算化實驗和實驗室實踐比重較輕,實踐教學效果不明顯。

    二、獨立學院財務管理專業建設優化路徑分析

    (一)建立以就業質量為導向的教學質量保障體系。1.獨立學院教學質量保障體系實施的關鍵點就是將教學質量管理提升到學校戰略管理的核心地位。以戰略為導向,以質量求生存,以質量求發展,制定戰略實施計劃。戰略規劃中要謀全局,謀重點,謀長遠。2.充分利用機制的靈活性和辦學的自主權,突出優勢把握社會需要的發展機會。以實踐教學為主線創設特色專業奠定社會地位,擴大社會影響力,集中力量創特色專業。在理論研究型大學和實踐應用型大專之間找準自己的定位3.教學科研人員、課程與學生的質量及基礎設施和學術環境的質量對獨立學院教學質量保障體系的建立有著舉足輕重的作用。4.組建高效的教學管理團隊,加強對教學秘書、教務干事的教學管理培訓,在明晰的政策、制度指引下,使教學管理不斷向制度化、規范化、信息化、研究化的方向發展。5.突出企業等用人單位在獨立學院學生培養中的地位和作用,落實校企結合培養實踐應用型人才戰略。(二)積極合作開發校外實訓基地,促進校企合作培養人才模式的構建,形成目標體系、內容體系和保障體系的三層次的產學研人才培養模式。產學研合作教育是一種以培養學生的全面素質、綜合能力和就業競爭能力為重點,充分利用學校與企業、科研單位等多種不同的教育環境和教育資源以及在人才培養方面的各自優勢,把以課堂傳授知識為主的學校教育與直接獲取實踐經驗、實踐能力為主的生產、科研實踐有機結合于學生的培養過程之中的教育形式。通過建立校內校外實訓基地,對學生實踐能力進行培養,實訓基地的建設應遵循時效性、規范性和穩定性。1.校內實訓基地建設成立大學生創業實踐中心和財務管理咨詢公司,組織學生進行創業規劃和創業方案設計并提供財務管理相關內容的咨詢。2.校外實訓季度通過校企合作人才培養模式應該緊緊圍繞“培養什么樣的人”和“怎樣培養人”這兩個基本問題,通過政府、企業和高校的資源整合,結合市場機制的導向結果,構建高校畢業生就業機制,完善高校的培養技能和目標,提高高校畢業生的就業率和就業質量,充分發揮高等教育的作用,為社會主義市場經濟的建設提供大量優秀的后備人才。圖1-校企合作就業機制框架圖(三)構建整體性、差異性、層次性、效率性為原則的實踐教學體系。1.整體性原則。建立計劃—實施—評價的循環式財務管理專業的實踐教學體系,通過財務會計作業、財務報告評價、財務管理認識實習、財務管理模擬實習等專業實踐教學課程總結來監控教師與學生的實踐教學效果。監督學生對會計整個循環過程的認識程度以及獨立完成會計數據生成的整個過程,培養學生的具體問題分析能力、組織和協調能力、決策方法運用能力等。2.層次性原則。層次性原則就是將實踐教學目標分為整體目標和分級目標,整體目標則是通過實踐教學培養學生的專業實踐應用能力,分級目標則包括了基礎目標、技能目標和方向目標。層次性目標的制定和執行要結合云南大學滇池學院兩地辦學的特點,對一二年級和三四年級的學生制定不同的實踐教學目標和實踐教學體系。3.差異性原則。差異性原則就是通過課程設置體系以及學生的考核評價結果,對學生的實踐教學以學生的個體差異以及興趣特點為出發點,因材施教,進行有針對性的實踐教學。(1)構建財務管理專業學生培養質量評價體系,根據質量評價指標結果對學生進行分級管理。(2)利用課程體系專業課的方向性對學生進行分類分級培養。4.效率性原則。通過建立財務管理專業實踐技能為本的考核評價指標體系,促進和完善實踐教學體系。(1)優化實踐教學考評維度。在課程實踐、學年論文、畢業論文、案例教學、手工實訓、電算化實驗、實驗室實驗等多種實踐環節中完善對學生和教師的考評維度,全面監控實踐教學的實施過程和質量,確定合理的成績結構,改革課程考試題型。(2)明確考核標準,細化和拓寬考核內容。對實踐環節中的內容細化、量化,通過明確的指標體系展現教師的教學效果以及學生的學習效果。(四)加強雙師型教師的選拔和培養,重視雙師型教師的后續教育即業務提升。教育大計,教師為本。教育質量的高低在很大程度是取決于教師的素質與水平。鑒于財務管理專業實踐應用型強的特點,建立一支理論水平高、實踐能力強的專兼結合的雙師型教師隊伍,對財務管理實踐教學體系的構建和完善起著重要保障作用。雙師型教師強調學科知識體系的完整性和系統性,通過宣傳教育、校企合作崗位培訓、教學實踐、社會實踐見習、學歷進修、技能培訓與考核等手段,加強財務管理專業雙師型教師的培養和培訓,建立一支教學能力強、學識水平高、實踐操作能力過硬的多用途教師隊伍,有助于提高財務管理專業教育教學質量,促進財務管理的專業實踐教學體系的建設。(五)改革人才培養模式———構建教師引導、學生自主學習、自主管理、自我發展的人才培養模式。云南大學滇池學院財務管理專業的課程設置體系以教師講授為主導,缺少學生自主學習體系,應改革人才培養模式,增加學生自主學習模塊,通過教師引導提高學生學習的自主性。(六)培育精品課程,持續抓好重點課程建設。(七)通過構建學生綜合素質評價體系,對學生進行分向引導和培養。在財務管理專業學生大二結束后就可以根據學生綜合素質評價體系,對學生進行學習能力、專業實踐能力進行考評,根據學生個人意愿以及學生家長、指導老師的意見進行考研、考證、實踐技能培訓等方面的針對性培養。使學生能夠心中有目標、實施有計劃、行為有動力、結果有預期。(八)繼續加強教改和科研建設,以改促學,以研促教。(九)通過組織各種競賽、活動對財務管理專業學生的能力進行多方面培養。在財務工作實踐中,財務應用能力包括兩個階段,第一階段是初到工作崗位中能迅速接受單位財務工作基本工作流程和所在崗位任務的能力,即利用在校所學知識快速獲取實踐新知的能力。第二階段是經過半年到一年的適應期后專業應用能力的靈活應用階段。這一階段的能力包括了敏銳地發現問題的能力、深入而全面地分析問題的能力、切實可行地解決問題的能力。通過開展財務管理專業知識競賽、財務管理案例設計大賽、創業設計大賽、實踐技能大比拼等活動,培養學生的組織協調能力、人際溝通表達能力、團隊合作能力等。(十)完善學生參與職業資格認證考試的監督與激勵機制。會計從業資格證書體現了專業對學生的認可,畢業證和學位證體現了學校對學生的認可,助理會計師、助理理財規劃師等含金量頗高的資格證書則體現了社會對學生的認可。通過完善學生參與各種職業資格證書考試的監督和激勵機制,提高證書通過率,提高專業、社會對畢業學生的認可程度,提高社會對云南大學滇池學院財務管理專業的認可程度。(十一)多途徑增加手工模擬教學、電算化教學、實驗室教學、校外實訓等實踐教學模式的比重。云南大學滇池學院財務管理專業每個年級學生人數眾多,按照年級統一安排手工模擬教學、電算化教學、實驗室教學等實踐教學壓力較大,實踐教學效果不明顯。應充分發揮多種途徑實施上述教學模式:1.根據學生專業課成績按照一定標準進入實驗室教學。2.發展學生手工實訓、電算化教學的教師群體。財務管理專業大三、大四學生中有部分同學具有較高的會計電算化實踐操作水平和手工實訓經驗,可以通過電算化操作以及手工實訓對大三、大四的學生進行考試篩選出水平較高的同學對大一、大二的同學進行小組式教學。3.充分利用財務管理專業教師和學生資源聯系校外實訓基地,群策群力,集思廣益。綜上所述,充分發揮獨立學院財務管理專業現有的服務于實踐應用型人才培養目標的專業定位的課程設置體系、學生能力目標體系、實踐教學體系以及師資力量的作用,并通過對以上方面更深入、更專業、更精準的補充和強化,繼續構建和完善實踐應用型人才培養體系,形成獨立學院特色財務管理專業。

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關鍵詞：高等學校；市場營銷；案例教學

一、案例教學的起源和特點

1.案例教學的起源

案例教學的思想最早可以追溯到古希臘的“問答式”教學法，相傳由古希臘哲學家蘇格拉底最早開創。1870年左右，美國哈佛大學法學院院長克里斯托弗•哥倫姆布斯•朗德爾創立了判例教學法，被譽為案例教學法的“先驅者”。在哈佛法學院和醫學院成功應用案例教學之后，哈佛商學院在1921年正式采用案例法教學。20世紀50年代，案例教學開始從美國傳到歐洲、日本與東南亞。我國最早是在20世紀80年代的企業管理培訓中開始使用案例教學，后來中國人民大學和大連理工大學等高校開始進行案例教學，我國1991年開始的MBA學歷教育有力地促進了案例教學在我國的廣泛使用。

2.案例教學的特點

第一，案例教學的含義。哈佛大學商學院將案例教學定義為“一種教師和學生共同參與對商業案例或疑難問題的討論的教學方法”。上海金融學院周茂濤認為，案例教學法是根據教學目標的需要，以案例為基本素材，把學生帶入特定的事件情景中，進而識別問題、分析問題和解決問題，以提高學生理論水平和實踐能力的一種教學方法。案例教學有狹義和廣義之分，狹義是指哈佛式案例教學，即老師用一個事先寫好的案例來組織、引導學生討論，從中學習管理知識；廣義的案例教學則包含各種互動式的教學方法。第二，案例教學的特點。案例教學強調培養學生解決實際問題的能力。傳統課堂教學通常通過單向講授傳播基礎理論知識，而案例教學則通過案例互動培養學生運用基礎理論解決問題的能力。案例教學具有開放性。案例教學在教材使用、師生角色、教學程序和考核方式等方面和傳統教學法相對固定的特點相比具有更大的靈活性，可以有多種選擇。案例教學提倡創新，沒有絕對正確。案例教學是教學團隊成員多向交流的過程。案例教學不只是學生向老師學習，而是提倡成員之間的相互學習，案例教學強調討論交流的過程而不是結果。

二、我國高校市場營銷課程案例教學的現狀

市場營銷課程是大學經濟管理類學生的必修課程，案例教學在我國市場營銷教學過程中已得到廣泛應用。但由于對案例教學的理解各異與本土具體的經濟文化背景，高校市場營銷案例教學難免存在一些問題。

1.對案例教學在認識上有誤區

對方法論的認識問題是一個首要問題。目前，我國高校市場營銷教學已普遍接受了案例教學，但部分老師對案例教學的內涵、本質和方法都缺乏足夠正確的認識，把案例教學簡單理解為講故事和分享經驗教訓。這種認識誤區源自西方管理科學和中國社會實踐相結合時的產生的矛盾，其根本上源于文化背景的差異。

2.師資的案例教學水準欠佳

案例教學師資的培養是案例教學的核心。案例教學對我國來說是一種全新引進的教學方法，它要求其師資接受專門的教學法訓練，充分理解案例教學的精髓，具有較強的綜合素質和豐富的實戰經驗。目前，我國高校營銷老師多由理工轉向而來，普遍缺乏市場實戰經驗，更很少接受案例教學的專業訓練。

3.案例庫有待充實和完善

案例庫的建設是案例教學的基礎。案例庫建設的薄弱主要有兩個方面的原因，（1）由于對案例教學與案例的理解；（2）由于案例師資水平的局限。

4.案例教學的組織不甚規范

目前，我們市場營銷案例教學大多流于表面，教師課前對案例缺乏甄選和準備，課堂討論漫無邊際，整個案例教學針對性不夠，學生參與隨意無序，案例教學成為了華而不實的形式或噱頭。

三、高等學校市場營銷案例教學的建議

1.轉變觀念

從高校到市場營銷教學，老師應從理論高度充分認識案例教學的淵源、內涵和方法，理解案例教學在高校市場營銷教學中的意義和作用，正確處理基礎理論教學和案例教學之間的關系。

2.培養師資

計劃專門的預算培養自己的師資，造就既深知西方市場營銷基礎理論，又熟悉中國改革開放具體實踐的案例教學優秀人才，特別注意加強高校案例教師的綜合商業素養培養和市場實戰經驗積累。

3.開發案例

安排足夠的經費招募專業采編人才加入和有實力的企業參與，編撰時效性強的服務于教學目標的本土化市場營銷案例。

4.完善教學管理

在教務管理、課程設計和教學安排上做到統一規劃、科學有序和高效實用。

四、結語

案例教學是一種源自西方的教學方法，在我國高校市場營銷教學中方興未艾。針對教學中存在的問題，我們應揚長避短，讓案例教學在市場營銷教學中錦上添花。

參考文獻：