電腦技術培訓范文

導語：如何才能寫好一篇電腦技術培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、開卷有益，愛不釋手

然而，在我參加了這次培訓，我就發現自己錯了，此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相徑庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內容最顯著的特點，就是實用性很強，都是結合我們教學中所使用的內容，如：幻燈片的制作、電子郵件、博客的建立與交流、申請博客(BLOG)等。參加培訓的第一節課，我就專心致志地聽講，把學習內容與以前操作不規范或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。因為以前不會，每次講課都得找人做。這一次的培訓正好有我們學校的老師手把手教我們解決了許多突出的問題。通過這次學習我發現也不是想象中的那么難。簡單的下載、制作幻燈、發送郵件等我已經基本上掌握?，F在想起來這種培訓是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

二、驀然回首，柳暗花明

正因為學習上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。說實話，近幾年，我覺得自已也不再年輕了，還學什么啊?得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對于學習的態度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、學到老”，這句話是很有道理的。

雖然擁有電腦已經多年，利用電腦輔助教學似乎駕輕就熟，但不比不知道，通過跟不同學校的同行交流，發現自己的應用電腦水平遠遠落后于其他學校的同行們。中心校組織的這次電腦技術培訓，既是一次技術的學習，又是一項教學應用的交流。我們的學習收獲不僅是技術上的，更多的是思想上的。

以往的教學中，我們確實也經常用到電腦，但那是作為一種技術手段來利用?，F在逐漸體會到，電腦不僅是一項技術手段，更是一個平臺。用電腦構筑教學中心，可以更好的發揮電腦的作用。在過去的教學中，作為小學教師，我對電腦的應用，主要局限在微軟的辦公系統中。用word組織教案、學案，編排習題、試卷;用ppt制作教學模版;用excel制作一些表格類;上網無非是查找資料，至多是把自己的資料傳給別人，達到資料共享而已。換句活說，僅僅是稍微提高了工作效率，所利用的是電腦技術的皮毛。通過學習，進一步提高了自己的水平。也學會了電腦的進一步應用。未來的教學，可以更好的發揮電腦的作用。

1、網絡技術應用水平的提高。

網絡技術的發展，也給我們的教學帶來了全新的氣象?，F在強調素質教育的提高與落實。素質教育的一個突出特點，就是改變教師單一傳授模式，讓學生的知識學習變成一種興趣，一種探索性學習，一種研究性學習。例如我們針對某一知識點，以往的方法是講透、教會相關知識，并學會課后應用?，F在我們的方法就可以變成讓學生探索相關知識，通過博客，讓學生了解相關知識，知識的利用價值和發展，一些發現過程中的趣聞趣事，讓學生在探索中學習。

2、教學軟件應用水平的提高。

培訓以前，我們幾乎認為，掌握了微軟的office，教學中就足夠了。通過培訓過程才發現，不僅掌握了微軟的office并不等同于掌握了電腦技術，掌握了微軟的office也并不能說明能完全利用電腦進行教學，甚至我們對doc、ppt、xls文件的制作和利用，也與掌握相去太遠。當然，教師培訓的真正目的并不是僅僅讓我們學會這門知識，更是讓我們看到了差距。應該說，電腦技術培訓的最大收獲不是我們學到了什么，而是我們發現我們的差距在哪兒，知道今后如何去自己完善學習，提高自己的水平。

3、計算機交互能力在課外活動中的應用

計算機最突出的能力，是作為一個綜合應用平臺。在教學中，把媒體播放、實驗投影、板書等用計算機整合，已經在教學中普及應用得非常普遍了。但作為交互工具，調配、指導學生的課外活動，進行課后學習指導，是我在學習中學到的。例如，學生在星期六、星期天是不在校學習的，但課后也有一些學生自己學習，學習中碰到問題怎么辦?自然是問老師。建立一個教師與學生相互交流的平臺，能讓學生隨時提出自己的問題，教師能及時進行解答。如果通過電子郵件，將是不公開的，問題雖然能解決，但其他學生不能借鑒。

未來的教學，我們極有可能是面對坐在電腦旁學習的學生。有可能所有的教學過程需要通過電腦完成。我們發現，通過電腦的學習過程有一個缺陷，就是有時候教師不能完全掌控學生的學習行為和學習進程，曾經有人利用對計算機有破壞后果的木馬程序，對木馬程序進行馴化，將其應用于教學控制，了解、管理學生的學習，并取得了良好的效果。希望我們不久的將來，都具有這種水平。

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1.1故障診斷特征

現代汽車已不是簡單的機械產品,也不是最初的交通工具,而是由原始汽車進化到一個高科技的結晶體。特別是電子技術、電腦技術的飛速發展,使汽車的科技化程度不斷得到提高。電子燃油噴射系統發動機(EFIE)、ABS防抱死制動系統、SRS安全氣囊系統、電子控制自動變速箱系統(AT)、加速滑動調整系統(ASR)、自動空調系統(A/C)、電子懸掛系統(ECS)、動力轉向系統、自動巡航系統、中控門鎖及防盜系統、TCS動力牽引系統及自我診斷系統等,這些總成均由電控單元件(ECU)全面控制,電控單元具有自診斷功能,能記錄出現的故障,并以代碼形式存儲在電控單元存儲器中。通過解碼器可從電控單元儲存器中讀出存儲的故障碼,從而確定故障的部位和提供排除故障的在線幫助[2,3]。

1.2檢修工具特征

隨著汽車技術的發展,維修設備也隨之產生了質的變化。汽車保修設備的生產,也不再是多以機具類為主。20世紀90年代以來,一批批先進的進口汽車檢測設備和儀器涌入國門。四輪定位儀、解碼器、汽車專用示波器、汽車專用電表、發動機分析儀、尾氣測試儀及電腦動平衡機等,這些昔日人們十分陌生的檢測設備,已經成為現代維修企業的必備工具[4]。而這些檢測設備,本身就是高科技化的產品,是電子檢測技術、電腦技術的高級集成物。要熟練地操作使用這些檢測設備,技術人員需要經過嚴格的培訓,并

要掌握外語和電腦技術,才能掌握正確的使用方法,充分發揮檢測設備的各項功能。這種高科技化的現代汽車檢測設備,使現代汽車維修的科技含量大為提高。

1.3維修資訊特征

隨著資訊、信息、網絡化技術的發展,使各行各業都處于一個全新的發展時期。汽車從結構到控制技術日趨高科技化,汽車新品牌、新裝備、新功能層出不窮。維修技術人員不可能將數千種車型的維修資料、數據、程序記憶在大腦中。汽車維修技術人員的知識、技術、經驗以及對資訊的全面掌握,越來越顯示出自身的局限性。而解決這一不足的就是汽車維修專業互聯網絡,即INTERNET互聯網[5]。

INTER-NET互聯網的出現,徹底打破了資訊傳遞在空間、時間上的局限,能在第一時間最全面、最快速地將資訊迅速地傳到地球上每一角落。而INTERNET互聯網絡在中國現代汽車維修行業中已嶄露頭角,從國際汽車維修行業看,維修行業技術資料查詢、故障檢測診斷、技術培訓網絡化,已得到全面的普及。以美國汽車維修業為例,早在20世紀90年代初,在維修信息綜合管理、專家集體會診、網上查詢資料、網上解答疑難雜癥、網上開展技術培訓以及網上購買汽車維修資料,已經成為維修行業的基本特征。汽車維修專業互聯網絡,我國從20世紀90年代中期開始起步,以歐亞·笛威汽車維修專業網站為例,從1995年起,即建立了在會員單位內部使用的遠程通訊BBS。1996年,開始投入巨資,大規模建立汽車維修INTERNET互聯網站[6]。目前已發展成為專業性最強的網站,涵蓋歐美亞各車系發動機、變速箱、空調、懸掛、轉向、定速、安全氣囊及防盜等各系統的基本保養、檢修程序、各類數據、各類元件位置圖、機械拆裝圖以及電氣線路圖,并實現了在網上答題、網上咨詢、網上購物和網上培訓等功能。

1.4維修人才培訓的特征

在我國傳統的汽車維修企業中,維修人員的文化水平、理論基礎、外語水平都較低,傳統的培訓方式大都采用師傅帶徒弟的模式,很難達到機電一體化、懂電腦、會外語的現代維修技術人員的水平。隨著汽車高科技的發展,從事汽車維修服務的技術人員,必須具備高科技的素質,除了具有堅實的汽車專業理論外,還需要熟練掌握各種汽車檢測設備與儀器,能掌握一門外語,能熟練使用電腦分析及汽車維修專業INTERNET互聯網查詢汽車維修資料,對出現的各種疑難雜癥進行分析,達到準確判斷、熟練排除,以最低的成本、最短的工時、最優質的服務,排除各類汽車故障,使車主滿意。此,除了學校的專業教學外,汽車維修技術人員還要加強自身學習,還要借助于各類技術培訓,特別是電化教學和網上培訓,不斷更新維修觀念、知識、技能,提高自身素質,才能維修現代汽車[7]。

國外汽車維修教育界還推出了以多媒體電腦運作的動畫及實物教學光碟資料庫,可應用在遠距離教學和網上教學,并可由教師依學生程度及教學課程,自動編排教學影片播放內容、播放順序、播放時間,隨時調整不同的考評內容和考評標準,激發學生的學習熱情,提高學生的主動學習意愿,建立起電腦教學化的啟發式和互動式學習環境,提高學習成效。這種電腦教學的方式,構成了現代汽車維修培訓的新特征。

1.5維修管理的特征

隨著電腦及相關系統的發展,在許多國家,電腦管理已在汽車維修行業中廣泛應用,而且這個趨勢將持續擴展。在我國,采用電腦化管理還剛起步,對于大多數汽車維修企業而言,誰擁有最完善的管理制度、最現代化的管理方法、最精確的管理數據分析及最良好完備的服務,誰就能爭取最多的客戶,在競爭中立于不敗之地。采用電腦化管理,可以對修理部門的業務部、零件部、車間、收銀、總經理監控諸方面進行聯網操作,綜合管理,使經營活動一目了然,克服了以往混亂的管理局面,將管理人員從日?，嵥榈氖?/p>

務中解放出來,提高辦事效率,獲得客戶認同。上層管理者也可以通過電腦管理網絡系統及時了解汽車維修的動態情況,便于統籌安排。可以使維修行業改變傳統手工作業的模式,實現質的飛躍?？梢宰審S長從繁瑣的事務中解脫出來,爭取更多的效益。

標準規范的電腦化管理,可自動建立完整準確的客戶及車輛檔案,為長期、靈活的客戶服務奠定基礎,完善的維修跟蹤服務功能能增添客戶的滿意程度?？梢韵ぷ鞣矫娴囊恍┦д`,提高工作效率。車輛與客戶的動態跟蹤可以使業務部具體掌握車輛及每一個客戶的細節,隨時提醒客戶進行維修、保養和零件的更換,體現服務的完整性、及時性、層次性。

2現代汽車維修與傳統方法比較

現代汽車維修無論從理念、維修制度,還是修理企業的管理及故障診斷的智能化方面,與傳統維修方法相比,均有較大的質的飛躍[8]。

3現代汽車維修企業素質

3.1企業素質特點

現代汽車維修企業贏得生存和發展空間,必須重視企業自身素質的提高,企業素質要素主要包括:

①企業管理現代化。②企業技術管理隊伍的建設。③企業技術業務水平。④維修技術資料和技術信息的使用。⑤維修車輛的質量水平。⑥經營觀念和服務意識。⑦企業信譽及服務信譽。⑧企業的經營效益、職工收益和參與市場競爭的價格優勢。⑨維修市場的占有量。10企業的社會形象、知名度和社會認同感。企業發展的要素所占的比重,是衡量企業綜合素質的量化指標,其數學表達式為

Q=[F1X1+F2X2+…+FnXn][F1Y1+F2Y2+…+FnYn]=∑FiXi/FiYi(1)

式中Q——企業綜合素質指標

Xi——企業已具備的各項素質要素占社會平均統計量的百分比

Yi——企業應當具備的各素質要素,即該要素的社會平均統計量

Fi——分析系數,確定各因素的重要度,主導因素取1,其余取0~1

3.2WTO與汽車維修

加入WTO對中國汽車維修業的影響是巨大的。為了適應售后服務的要求,國外汽車維修業將相繼進入中國市場,國外汽車維修業的介入給中國汽車維修市場提供了一個較為先進的高效的國際技術環境,對促進國內汽車維修業的更新改造、加速汽車維修業技術進步的進程,將起到良好的推動作用[8,9]。目前國內汽車維修技術水平、管理能力、經營方式、生產規模、從業人員的綜合素質和服務意識,與發達國家相比還存在較大差距,如在實現汽修業的配件送貨及全方位的零庫存等。我國汽車維修的經營方式將逐步與國際接軌,多種經營方式已全面展開,如特約維修、維修、現場維修、專項總成維修,也將實現連鎖經營維修、定點維修、會員制方式維修及俱樂部方式的維修等。充分體現低成本,以專一保證質量

和服務的優越性。

4結束語

傳統的汽車維修方式、維修制度以及經營模式必然被現代汽車維修方式所代替。以往的汽車維修往往就維修談維修,現代汽車維修是汽車銷售、零件銷售、資訊及售后服務四位一體緊密結合。汽車維修的新趨勢是維修對象的高科技化、維修設備現代化、維修咨詢網絡化、維修診斷專家化、維修管理電腦化及服務對象的社會化[6,10]。國外汽車維修企業以汽車服務貿易的形式進入國內市場,使我國汽車維修行業將面臨嚴峻形勢,而在汽車維修企業發展要素中,起主導作用的因素將是:管理、技術、裝配和信息。倡導汽車維修行業的服務優質化、品牌化、現代化,勢在必行。

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推廣應用工作總結

電腦農業是智能化農業信息技術，是實現農業信息化的重要基礎，大力推廣應用電腦農業，實現農業信息化，不僅有助于加快建設現代農業、提高農業市場競爭力，有助于農民盡快掌握先進技術和市場信息，增強就業增收和維護自身利益的能力，而且有助于推動城鄉經濟社會良性互動協調發展和共同進步。為使我縣電腦農業試點工作不斷提檔升級，2005年在省、州民委的大力支持下和縣委縣政府的領導下，通過與各相關部門的通力協作和廣大科技人員的共同努力，我縣電腦農業推廣應用試點工作已步入常規運轉，取得了良好效果，開創了農業信息工作的新局面。

一、工作進展

1、組織各領域專家對我縣電腦農業專家系統內容進行補充和修改，豐富電腦農業專家系統的內容。為了使專家系統更加豐富和實用,今年我們繼續組織有關專家對電腦農業專家系統內容進一步補充，更新和細化。其中對山羊、茶葉、板栗、牲豬、蔬菜五個專家系統更新和新增知識152條;并新開發了烏雞養殖專家系統和走馬電腦農業一點通，收集了太平和下坪兩個鄉鎮電腦農業一點通的農情資料。

2、進一步加大應用推廣力度。為了提高電腦農業的應用效果和擴大應用范圍，我們在推廣機制上大力創新,把電腦農業專家系統的推廣應用與我縣實施農業標準化建設緊密結合在一起，把電腦農業做為農業標準化建設的重要技術支撐。目前全縣已有18個電腦農業科技服務站，今年由州民宗委和州科技局正式掛牌運行，覆蓋全縣9個鄉鎮,輻射全縣三分之一的農村地區6.5萬農民；在這些服務站，我們已全部配備了電腦,安裝了電腦農業專家系統，配套了相關的農業技術光碟和農業技術圖書。據統計,今年以來,全縣電腦農業科技服務站通過電腦農業專家系統為農民提供農業技術服務5.2萬人次，社會反響強烈，深受農民歡迎，得到了上級部門和專家的充分肯定。

3、加強電腦農業專家系統應用和開發技術培訓。加強電腦農業專家系統應用和開發技術培訓是提高基層技術人員電腦技術水平和電腦農業推廣應用的重要環節，2005年，由我縣電腦農業辦公室和各農技主管部門組織開展電腦農業專家系統應用技術培訓班40期，培訓鄉鎮技術骨干、電腦農業科技服務站技術人員、農民共計3650人次。通過開展技術培訓,使各服務站技術骨干和部分農民掌握了電腦農業專家系統的操作和應用方法，提高了電腦農業專家系統的應用效果,同時還對縣鄉電腦農業辦公室技術人員和農業專家開展了2次軟件二次開發技術培訓，為下一步進一步細化和開發適應本縣的電腦農業專家系統奠定基礎。

4、開展送科技下鄉月活動。今年6月在縣委、縣政府的號召下，縣科協組織全縣農業科技部門及30多位農業科技人員，分三個小組赴全縣各鄉鎮開展了送科技下鄉月活動。參與送科技下鄉的縣電腦農業辦、農業局、林業局、畜牧局、茶葉局等單位，都是電腦農業專家系統推廣應用主力軍，在這次活動中，各產業的電腦農業專家系統開發的農業實用技術發揮了十分重要的作用，茶葉、山羊、板栗、煙葉、魔芋、烏雞、水果等標準化生產實用技術，均由各相關部門復印成技術資料和復制成部分VCD技術光盤下發到了全縣9個鄉鎮的部分農民手中。此次活動技術培訓達28期，下發各類技術資料1.21萬份，技術光盤455張，培訓和咨詢人數達1.65萬人次，使廣大農民朋友享受到了電腦農業科技的方便、快捷及標準化和針對性的有效服務。

5、多方籌集資金,增加電腦農業投入，保證電腦農業進一步擴大推廣應用范圍。今年，省州民委繼續立項撥出專項經費給予配套，重點是為各推廣應用站點配套電腦和相關配套設備；縣政府也擠出資金每年安排必要的工作經費，確保電腦農業工作正常運行，同時各鄉鎮和涉農部門也加大了對相關站點的資金投入。

6、加大宣傳力度，擴大電腦農業的影響。為了提高電腦農業實施效果，擴大電腦農業推廣的影響力，我們把電腦農業為實現農業產業化和農業標準化建設提供重要技術支撐做為一條主要經驗大力宣傳，在湖北日報、恩施日報、鶴峰視界、各級民宗部門內部刊物等宣傳媒體進行宣傳報導達30余篇，充分展示了電腦農業在農業科技服務體系建設中的重要作用。

二、工作成效

1、推廣面積逐漸擴大。到2005年我縣電腦農業已在全縣9個試點鄉鎮、6個示范產業、8個民營企業、4個涉農部門及2000多個示范戶推廣應用，推廣應用農作物面積達7.2萬畝，養殖畜禽6.8萬只,使推廣應用的幾大產業的農民享受到了應用電腦農業的實惠。

2、工作體系初步形成?？h、鄉分別成立了由政府主要領導任組長，相關職能部門為成員的電腦農業推廣應用工作領導小組，縣政府行文設立了縣電腦農業推廣應用辦公室，屬縣民宗局管理的二級單位，配備專職人員，專司電腦農業推廣工作，各鄉鎮和涉農部門都設立了相應的電腦農業辦公室，在全縣形成了一張電腦農業推廣的行政技術網絡，保障了電腦農業工作迅速有效的落實。年初由縣政府召開全縣電腦農業工作會議，安排部署當年的電腦農業推廣工作，并與各鄉鎮簽署了《目標管理責任狀》，年終組織有關部門專家根據責任狀對各鄉鎮電腦農業工作進行考核，按照考核結果進行獎懲。

3、信息網絡逐步完善。幾年來，通過收集農情資料和各類電腦農業專家系統的本地化改造及農業信息的收集積累，創建了鶴峰電腦農業網站，各涉農部門、鄉鎮電腦農業辦公室，示范企業、示范大戶均開通了網絡，通過幾年的努力，覆蓋縣鄉村的農業信息化網絡已經初具規模。

4、信息資源整合和開發利用得到了加強。由政府牽頭協調，跨部門成立各推廣產業的專家課題組，各課題組承擔相應的科研任務，包括資料收集、軟件開發、實驗示范、技術培訓等，年終對各課題組進行考核，根據其科研成果和任務完成情況撥付推廣經費，將全縣的農、林、漁、牧業專家匯聚在一起，有效的解決了電腦農業推廣的技術支持問題，為軟件的二次開發和本地化改造提供科技支撐。

5、服務模式不斷創新。已創立的“企業+基地+農戶+信息化”的電腦農業推廣模式取得了非凡的成功，2003年10月在鶴峰召開的全國電腦農業現場會上得到了國家民委和與會代表的一致肯定。在總結這一成功模式的基礎上，近年來又有新的發展，初步形成了“專業村帶動型”（專業村+信息化+農戶）、“協會推動型”（民間專業協會+信息化+農戶）、“學校參與型”（學校+信息化+學生+農戶）和部門聯動型等多種補充模式。信息服務模式的創新，為打通農業信息服務最后一公里發揮了不可替代的作用。

6、示范效應正在擴大。由于我縣試點工作率先取得了顯著成效，2003年10月我縣成為全國民族地區電腦農業推廣應用工作現場會的主現場，我縣探索出的“一制、五化、五結合五提高”的經驗和“公司+基地+農戶+信息化”的模式（一制即逐步建立健全了電腦農業推廣應用的行政保障和技術服務網絡機制；五化：政策體系規范化、軟件開發本地化、信息平臺網絡化、技術服務便捷化、推廣應用效益化；五結合五提高：結合支柱產業建設提高農業發展水平，結合培育市場主體提高龍頭企業經營水平，結合產業開發扶貧提高農民科技水平，結合擴大涵蓋面提高“三化”建設水平，結合政府職能轉變提高統籌引導推廣水平），得到了國家民委及中直機關有關部門和與會代表的充分肯定，極大的豐富了“湖北經驗”的內涵。截止目前，全國各地先后有吉林、貴州、黑龍江、江西等10多個省市、自治區的50多個縣市近300人次前往我縣“取經”，為全國民族地區推廣應用電腦農業起到了典型示范和推動作用。

三、主要作法

在組織電腦農業實施的過程中,我們深深體會到各級黨委政府在電腦農業推廣應用工作中的主導作用，在推廣機制,推廣手段和方法等方面要大力創新，貼近農民，才能更有生命力，取得更好的效果。

1、加快農業信息服務平臺建設。一是加強農產品、病蟲害、農用生產資料等方面的信息采集，對重要敏感農產品和病蟲害進行檢測，對農村科技信息、價格信息、供求信息實施“一站式”服務，以增強面向“三農”的科技服務能力。二是大力開發縣內縣外兩類信息資源，健全采集渠道，增加信息量，改善內容結構，加大整合力度，統一標準規范，建立協作機制，提高共享程度，充分發揮信息資源這一新興生產要素對轉變農業生產方式的重要作用。三是建立健全我縣農業信息服務網絡。2005年通過建立我市農業信息平臺與各相關部門、單位和網絡體系成員的雙向連接，實現網絡體系的一體化，全面網絡全縣農業科技部門、鄉鎮農業信息站點、示范戶、農村專業協會、龍頭企業等，使我縣的農業信息網絡形成一個完備的體系，利用多種渠道、多種形式推動供求、價格、科技等信息進村入戶，迅速擴大信息服務范圍，有效解決農產品買難賣難的問題。四是繼續抓好電腦農業科技服務站信息員隊伍建設，充分發揮農村信息員的作用。

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一、集中就業和分散就業齊頭并進，扶貧向“造血型”發展。

就業是殘疾人走向自立的根本途徑。殘疾人一旦有了穩定的職業，也就有了穩定的經濟基礎。正所謂“就業一人，穩定一家，影響一片”。解決殘疾人就業問題，就是最好的扶貧。為促進殘疾人就業，我們采取了一系列措施。

一是參與福利企業年檢年審工作，規范殘疾人勞動就業。利用福利企業年檢年審的機會，我們專門派出兩名人員、一輛車子，與民政、稅務一起，檢查殘疾人到位到崗、工種安排、工資福利待遇等情況，從而取得了“四殘”職工名冊及工種情況方面的翔實資料。對個別福利企業存在的諸如以養代崗、多頭掛名、重復計算、超齡上崗、家屬頂替上崗現象，提出我們的意見和建議，一方面督促企業整改，另一方面商請民政等在年檢時予以嚴格把關，使福利企業真正辦成為殘疾人謀福利的企業。據統計，全市58家福利企業已累計集中安置殘疾人就業1497人，并為殘疾人實行了養老保險。

二是完善分散按比例就業辦法，促使更多殘疾人按比例分散就業。充分利用財政地稅的網絡優勢，機關、事業單位由財政劃繳，企業單位由地稅代征，有效防止漏征、少征；參照兄弟縣市的做法，采取提高殘疾人就業保障金收繳標準、先征收后返還的舉措，2003年征收到殘疾人就業保障金1120萬元，經認證退還保障金614萬元，體現了殘疾人保障金收繳的權威，進而促使了更多的單位安排殘疾人勞動就業。到目前為止，按比例安置殘疾人1158人。

三是抓好殘疾人個體經營。市殘聯積極與稅務、工商、金融等部門協商，對個體開業的殘疾人在稅費、工商管理費、攤位費、貸款上給予優惠照顧。如幫助肢體殘疾人徐張寶解決資金100萬元，購買了丁宅巢絲廠，在辦理土地轉讓手續過程中給予了極大的支持，有效地扶持徐張寶興辦的上虞市大康體育健身器材有限公司做大做強。

我們堅持集中就業與分散就業齊頭并進的方針，多層次、多渠道、多形式地幫助殘疾人就業，目前，我市殘疾人就業的趨勢日益好轉。

二、政策扶持和社會扶貧雙管齊下，形成社會化扶貧氛圍。

基地扶貧是扶貧工作的重頭戲。2003年初，市殘聯黨組和理事長會議專題研究，確定由一名副理事長負責，經殘疾人申請，鄉鎮（街道）殘聯審核推薦，市殘聯研究確定并公布基地。市殘聯請有關部門經常去基地了解情況，幫助協調解決基地建設中的一些問題，年終進行考核驗收。2003年來，新扶助殘疾人建立了20個種植、養殖業基地，輻射帶動了全市215名殘疾人從事農村種植、養殖業和個體經營。百官街道肢殘人喻平系商業系統下崗職工，妻子無工作，生活艱苦。窮則思變，喻平承包了300畝山林，從事種植、養殖業。市殘聯獲悉后，主動與農技部門聯系，上門為喻平解決技術難題，并與信用社聯系為其解決了15萬元貼息貸款。如今，喻平承包的山林已建設成為一個集板栗、楊梅、雷竹種植和雞、鴨、豬及各種水產養殖的現代化生態農場，年收入已在5萬元以上，喻平一家的生活蒸蒸日上。

最低生活保障、定期補助和臨時救濟相結合，保障殘疾人的基本生活。針對一部分貧困殘疾人自救能力弱的實際狀況，首先，市、鄉鎮（街道）兩級殘聯積極做好政府參謀，把殘疾人扶貧納入政府大扶貧范圍。全市現在特困殘疾人及其家庭成員4324名納入低保范圍，占全市低保總人數8141名的約53%，做到了應保盡保。其次，市殘聯2003年切出10萬元以上的殘疾人就業保障金實行臨時救濟。還從保障金中切出24萬元，通過調查摸底，鄉鎮（街道）黨政聯席會議研究，先在政務公開欄公示，后在《上虞日報》公布，完全在公開、公平、公正的前提下，對全市200戶特困殘疾人家庭實行每戶每月100元的經濟補助。由于工作細致、深入，家庭真正困難的殘疾人享受到了實惠。同時實行動態滾動管理，建立起救濟扶貧的長效機制。2003年來，市殘聯已累計投入助困資金50萬元，救濟了近300戶（次）特困殘疾人家庭。

除了上述政策性扶持以外，社會化扶貧也有了新的進展。2003年助殘日活動的主題是“發展殘疾人事業，共同奔赴小康”，我市助殘日活動的載體是“助殘捐贈，奉獻愛心”。全市通過開展全社會助殘募捐，建立上虞市特困殘疾人專項資金，用于特困殘疾人的“助明”、“助聽”、“助行”、“助學”，實現“扶我一把，救我全家，共享社會文明成果”的目標。“助殘捐贈”活動得到了社會各界的積極響應。助殘日前，當這一活動計劃擺上市殘工委議事日程時，得到殘工委各成員單位的贊同和支持。隨即18家單位聯合向全市各機關、企事業單位發出倡議，號召大家助殘捐贈。市殘聯負責人向市委、市政府主要領導匯報助殘日活動計劃后，市主要領導帶頭捐款，表示對這一活動的重視和支持。5月17日舉行的“全國助殘日心連心捐贈儀式”上，氣氛非常隆重、熱烈。市委書記任其良、市長徐文光、市委副書記嚴永泰、副市長鄭建慶親臨現場，出席捐贈儀式。紹興金泰集團2003年為全市50名殘疾人安裝助聽器，捐款15萬元，成為我市捐款最多的企業。整個捐款活動取得了圓滿成功，共籌得助殘資金188.2萬元。不僅達到了預期的捐贈數目，而且對殘疾人事業又作了一次廣泛的宣傳?，F在已利用這些資金，免費為聾啞學生進行聽力檢測，對可以配戴助聽器的15名聾啞學生，市殘聯出資9000元購置15臺助聽器，免費贈送，幫助他們恢復聽力；市殘聯出資1萬元，免費為8名下肢截肢者安裝假肢；出資3.5萬元，購置30輛輪椅車，免費贈送給30名下肢殘疾者；出資4萬元，開展“助明”工程，首批捐助的15名白內障患者已全部重見光明；出資1萬元為7戶殘疾人危房改造進行了補助照顧。

積極動員社會力量開展扶貧結對活動。2003年，結合市委開展的“結貧思廉”活動，設計結對扶貧表格，由鄉鎮、街道殘聯理事長向當地黨委、政府匯報，再由黨委、政府動員全體機關干部與殘疾人結成了“一對一”幫扶關系，扶貧結對達到550對。“一對一”助殘解困，采取包、幫、帶、扶的辦法，更有針對性和實效性，較好地保證了人員、資金、措施三落實。

各鄉鎮、街道殘聯還通過組織青年志愿者助殘行動、紅領巾助殘活動，使扶貧活動得以在全社會廣泛、持久地開展。

三、學歷教育和職業技術培訓兩手并舉，夯實扶貧基礎。

開展殘疾人的學歷教育和職業技術培訓，努力提高殘疾人的生存能力。抓好青少年殘疾人的學歷教育，出臺政策為殘疾人、殘疾人子女減免學雜費，2003年全市減免學費30萬元左右。加大對聾啞學校的支持力度，改善聾啞學校的辦學條件，現在聾啞學校畢業的學生已成為福利企業招工的香餑餑；對被大學靈取的3名殘疾人新生和兩名殘疾人子女每人給予1000元的經濟補助。

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職業教育

信息化　作用

論文摘要：新農村建設中，職業教育特別是涉農類專業從理論上講莊發揮著重要作用。通過在贛州市農業信息中心籌建工作中一些調查發現，雖然職業教育在新農村建設中雖發揮了一定的作用，但在人才培養，促進農戶增收，開展技術培訓與服務、直接支援新農村建設等方面存在作用發揮不足的現象。新農村建設需要提高廣大農民的素質和技能，需要轉移大量農村勞動力，這些都要依麓于教育、特別是職業教育的發展?，F結合我校的職業教育以及本市的新農村建設，談談如何擴展職業教育和農村信息化在農業培訓中的作用。

我校作為市級農業培訓的龍頭基地，在本市的農業培訓中起著重要作用。近兩年的時間里，利用本校的師資力量、教學經驗和實訓設備實訓基地等資源，通過各種培訓，使得各類農民掌握了相應的技能，對農民增收、農村建設、農業發展起到了促進作用，但是在培訓過程中，存在著培訓時間短、集中培訓效率低等，我個人認為應該從以下幾個方面做起，以擴展職業教育和農村信息化對新農村建設的作用。

1建立我市職業教育教學資源庫

把我市各類職業學校的軟硬件資源、師資隊伍、專業培訓資源、實訓基地資源等一并納人資源庫，統一為新農村建設服務。每個職業學校都有自己的特色專業和精品專業，統一納人資源庫后，就不會造成重復建設。在提高廣大農民的素質和技能、轉移大量農村勞動力時，可以根據培訓內容和培訓對象，有選擇的從資源庫內調用培訓資源，如師資專家、專業培訓課件教材、實訓基地等，這樣有助干農業培訓能結合各個職業學校特色，保持培訓技能的先進性。建立職業教育教學資源庫，既整合了職業教育資源，又更好的服務于新農村建設，既降低了農業培訓成本，又提高了各個學校的資源利用率。

2建立我市的農村信息化網絡體系

據統計，在農村黨員遠程教育的促進下，本市的電信寬帶已經覆蓋了95%以上的自然村，在農村基層的信息化網絡建設逐步完善的同時，農業網絡資源的缺乏使得基層的信息化水平得不到提高。在籌建贛州市農業信息中心的工作過程中，調查發現，各地都扶持農村家庭購買電腦已經接入寬帶，但是農民上網后，難以找到自己需要的技術培訓資源、市場行情資源等。所以，如何完善網絡體系是農村信息化水平提高的基礎。在成立贛州市農業信息中心的基礎上，整合我市職業教育教學資源庫，統一服務平臺，開發傻瓜式客戶端軟件，通過各種煤體，把各種資源快速的送到農民手中。如:可以利用農村黨員遠程教育風絡，把專家培訓視頻播放給農民觀看，通過手機短信平臺，把市場行情、病蟲害防治等信息發個農民，通過互聯網，把各類專業技能培訓課件教材給農民學習使用，通過各個學校的網絡教學平臺，使得農民可以在家讀中專、大學。深人研發智能化服務產品，研究和開發適于農村市場和農民需求的智能化產品，包括應用軟件、多煤體光盤、智能化終端等。這些產品應具有智能化、傻瓜化、實用化、平民化、多元化的特點，即在技術和設計上科技含量高、在使用上簡單便捷、在內容上能解決當前農民急需的技術問題、在價格上低廉、在形式上多樣化，真正做到為民所急、為民所想、為民所用。完善農村信息化網絡體系，從兩端解決農村信息流通不暢和缺乏實效性的問題。

3培養懂農業的信息化人才

在籌建贛州市農業信息中心的工作過程中，調查發現農村懂得使用電腦和互聯網的人特別少，有子女在外讀大學、中專的農村家庭還能或多或少使用電腦和互聯網。所以，如何使得農民掌握使用電腦和互聯網是農村信息化水平的提高的瓶頸，有了網絡，有了資源到了農民手中才是最主要的。從2009年開始巔州市農業技術員三定向培養在我校開始招生，這對農村基層農業技術隊伍壯大補充起到了一定的作用，但如何使得農民使用信息化平臺掌握更多的技能，是推進新農村建設的一個重要環節。我個人認為一方面可以對定向生進行計算機、網絡知識培訓，使其成為既懂農業技術又懂電腦的技術員，在畢業參加工作后，能夠更好的服務于農村;另一方面，可以支持計算機專業的大學生、中專生到農村去發展，最好能每個鄉鎮有一名電腦技術員，既能幫助農民查閱所需資源，又能教農民掌握計算機技能。在發展職業教育基礎上要大力支持畢業生本地就業創業，提高農民受職業教育的比例。通過各方面的信息化生力軍的深入，增強農民信息意識和信息需求。

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關鍵詞：藝術設計；教育改革；問題；解決策略

引 言

高等院校作為主要人才培養基地，承擔著為國家輸送應用型人才的重擔。我國實行改革開放政策以來，經濟持續向前發展。經濟的發展大大促進了藝術設計教育領域的發展，同時也對我國高等院校的藝術設計教育提出了更高的要求，以符合我國經濟發展需要。面對新的經濟形勢，高等院校應該深刻地意識到如今的藝術設計教育已經越來越不能滿足社會對藝術設計人才的需求。因此，實行藝術設計教育改革刻不容緩。正因為此，筆者主要分析目前藝術設計教育存在的問題，并結合自身教學實際和我國藝術設計教育的發展狀況，提出教育改革策略，以提高我國整體藝術設計教育水平。

一 目前我國藝術設計教育存在的問題分析

由于我國藝術設計教育起步較晚，雖然在開展這類教育中也取得一定的成果，但依然存在一定的問題，需要進行不斷的反思，才能有所改善。目前我國藝術設計教育存在的問題主要體現在以下三個方面：

（一）藝術設計課程體系跟不上時代的發展

經過調查研究分析，很多高校的藝術設計課程體系缺乏系統性和更新性，很多只是單純的沿用程式化體系，根本不能適應現代化發展的需求。首先，課程設置停留在傳統層面上，跟不上時代的發展步伐。第二，藝術相關課程的設置銜接性不強。很多高校只是開設藝術的基礎課程和專業課程，但在教學中，兩者一般處于獨立教學狀態，缺乏銜接性。教師只是單純的講授知識，并沒有滲透課程與課程之間的相關性。最后，藝術設計課程缺乏更新性。社會這個大環境每天都處于變化之中，但是很多高校并未抓住這一點，只是沿用以前的教材進行教學，并未考慮現代科技與課程相結合，導致學生獲取的知識比較陳舊，應用性不強，不能滿足社會的需求。

1.藝術設計師資隊伍建設落后

隨著高校的不斷擴招，高校藝術設計師資隊伍建設處于比較落后的狀態。很多教師缺乏一定的專業實踐經驗，側重理論教學，且教授的內容不符合現展實際狀況。這與我國設計教育起步較晚相關聯。此外，很多高校缺乏藝術設計骨干教師，很多教師也不懂得充分利用多媒體這一資源進行教學，只是沿用傳統的封閉式課堂教學方式，課堂比較沉悶，學生很容易失去學習的興趣，使整個藝術設計教育處于滯后狀態。因此，必須加強藝術設計師資隊伍建設。

2. 忽視對學生創新力和實踐能力的培養

隨著科學技術的發展，電腦已經滲透到各個領域，其中包括藝術設計領域。一些教師雖然采用多媒體進行藝術設計教學，但是很多只是呈現別人的作品，忽視對學生創新力的培養和實踐操作，導致很多學生過分依賴電腦，認為電腦是設計的主要來源。此外，很多教師側重課堂講授，多數灌輸純理論知識，并未注重教學與實踐相結合，導致學生動手操作能力比較差。

二 如何進行藝術設計教育改革

針對上述中藝術設計教育存在的問題，筆者將結合自身教學經驗和高校實際狀況提出改革策略，希望能切實提高藝術設計教育水平。

（一）優化課程體系

優化課程體系是藝術設計改革的重要環節。高校在設置課程時，必須把設計基礎課程和專業課程緊密聯系，要求教師注重課程之間的銜接性。此外，高校應該依據本校藝術設計專業特色，結合社會最新發展狀況，把相關信息引用到教學中來，做到與時俱進，并增強課程內容與實踐之間的關系，使學生將來能學以致用。最后，恰當處理主修課程和相關專業知識課程的關系，培養綜合性人才，優化學生知識結構。只有不斷依據本校藝術設計辦學特色和學生特點進行優化課程體系，才能使學生真正學到有價值的知識，為國家輸送藝術設計應用型人才。

（二）加強藝術設計師資隊伍建設

藝術設計教育改革關鍵在于教師。只有教師自身素質和教學水平有所提高，教學質量才會有所保證。針對我國藝術設計師資缺乏的現象，高校必須加強本校藝術設計教師的培訓，可以通過定期舉行培訓，強化教師理論知識和促進教師教學觀念的改變，引導教師不斷進行教學改革，以跟上時代的發展步伐。此外，還可以展開電腦技術培訓，引導一些缺乏電腦技術的教師利用多媒體進行藝術教學，盡快改變傳統教學方式，利用現代科技手段，使教學變得更加直觀。最后，高校還應該注重培養骨干教師，選出學科帶頭人，引領藝術設計師資隊伍不斷前進，并儲備相關藝術人才，以促進整體師資隊伍的提高。

（三）注重培養學生創新能力和實踐能力

藝術設計本身具有實踐性很強的特點，只有經過不斷實踐，才會有所提高。此外，藝術設計講究創新，其本質特點也要求設計者必須具備創新精神。這就要求教師重視學生創新力和實踐能力的培養。教師可以引導學生到課外實踐基地捕捉靈感，引導學生進行創新和嘗試，給學生思維空間，最大限度發揮自身的想象力，進行藝術創作。此外，高校還應該加強與藝術設計相關的企業之間的合作，努力給學生提供實訓基地，加強學生動手操作能力，做到理論與實踐相結合，提升實踐能力。只有通過不斷反復實踐，學生才會深刻明白藝術設計專業與目前與設計相關行業的最新發展狀態和趨勢，以便學生調整自我提升目標和方向。

三 結語

綜上所述，我國高校在進行藝術設計教育改革時，必須注重師資隊伍的建設，并不斷優化課程體系，培養學生創新意識和實踐能力，為社會輸送應用型人才。此外，藝術設計教育改革涉及的問題比較多，高校還需要找出側重點，明確改革方向，以加快教育改革進程。最后，高校還必須應對不斷變化的外界環境，及時調整改革策略，努力尋找出一條符合高校自身發展實際的藝術設計改革教育道路，培養優秀的專業人才。

參考文獻

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文獻標識碼：A

文章編號：1672-8882（2012）12-075-01

小A同學是從上一級高一休學轉到我班的，他高挑帥氣，很懂事，學習成績在班里也名列前茅，只是身體條件不很好，從高一下學期末因胃病請假直到高二新學期開學近一個月了，他還沒有到校上課。

可是，一天晚上小A的媽媽來到我家，說了一件讓我大為吃驚的事情。原來小A并非因為胃病長期請假，而是另有原因：小A中考時因成績不理想考進我校的普通班，他的父親對兒子的成績不能接受，感覺很沒面子，后來托關系把他轉入重點班，但因為不適應，小A的成績不僅毫無起色，反而每況愈下，后來產生嚴重的厭學情緒，不得不中途休學。而就在小A重新進入我班學習，各方面均很有起色的時候，他的父親患了較嚴重的抑郁癥，對他的表現處處看不慣，動輒訓斥指責，導致他對自己和學習再度產生嚴重的心理障礙，對父母的勸戒一概充耳不聞，拒絕返校上課。了解實情后，我給小A打電話，試圖勸說他返校學習，但他不接電話，對我的短信也不予回復。我決定家訪，結果家長告訴我小A在聽說后竟找借口離家出走了。

我意識到，自己遇到了班主任工作中最難的課題：家長的勸慰毫無效果，孩子有較嚴重的心理障礙，又不愿直面班主任，而作為班主任的我一則無法掌控孩子，再則缺診療心理障礙的專業知識。該如何妥善應對？

我首先想到要從班里的學生中尋求突破。小A在班里人緣不錯，也有幾個知心的朋友。我于是找到與小A關系挺好的幾個學生，告訴幾個孩子小A在家里出了一些小狀況，心情不好，需要咱們的幫助，叮囑他們經常給小A打個電話，多跟他說一說班里的事情，同學間的笑話、趣聞、各種活動等等。同學間的友誼是溫暖的，偉大的，果然小A后來接了電話，和同學們的聯系也逐漸多起來。

同時，我發現小A的問題與其父親不當的溝通和教育方式密切相關，他的父親在身患抑郁后對其的粗暴職責與訓斥更是導致他再度厭學離校的直接誘因。因此，我與小A媽媽溝通了他們自身家庭教育方式的不足，以及孩子父親自身情緒、心理因素的對孩子的消極影響，建議一方面對父子倆進行專門的心理干預、治療，另一方面積極調適對待孩子的溝通和教育方式。家長的努力和變化逐漸換來了孩子的變化，逐漸地，小A向自己的媽媽敞開了心扉，對原來不愿意說話的父親交流也多了。

在和小A媽媽的交談中，我還了解到他倔強地認為自己在學校里學習的東西根本沒有用，整天做數學題、背政史地知識對自己今后的發展沒有任何幫助，說自己特別喜歡電腦，不想再上學了，要去上一個電腦學校專門學習電腦知識。對此，我當即建議小A的媽媽找一個電腦專業的人士來跟小A認真交流一下。后來，小A媽媽請自己一位專門從事電腦技術培訓的朋友與孩子長談了多次，這位朋友從專業視角和自己的經歷，給小A分析了當前社會上所有的電腦培訓學校都只是淺層的應用操作，而他所鐘愛的高端信息技術都只能在高校的相關計算機專業才能學到，而要想鉆研這些高端的信息技術，必須以扎實的數學知識為基礎，所以無論怎樣在高中都要學好數學，并把一本厚厚的電腦書籍送給他。通過與這位電腦專業人士的幾次長談，小A豁然開朗，逐步從自己固執的認識中解脫了出來。他拿著那本厚厚的電腦書籍對媽媽說，為了自己鐘愛的計算機也要好好學習數學。

一天，我收到小A發來的一條短信：謝謝老班對我的理解，我會回來好好學習的，請相信我！

【案例分析】

心理障礙已成為當前中學生中較多發的一種心理問題，而且往往是班主任工作中最棘手的難題。該如何妥善應對呢？上面案例中的一些做法也許能給大家帶來一些啟發。

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1商務主要的信息安全要素

1.1有效性

有效性是指信息發送方發送給信息接收方的信息是未經外人加工、改變的信息。貿易數據都具有特定型性，是指貿易信息只有在特定的時刻和確定的地點才是有效的。電子商務改變了過去紙質的方式，以電子的形式傳遞信息，如何確保電子信息在傳送過程中的未經加工是確保信息有效的前提。電子商務中信息的有效性對企業、個人、甚至國家的經濟利益有著重大的影響，所以，要及時對網絡故障、應用程序錯誤、系統軟件錯誤或者計算機病毒引起的信息安全隱患進行防范，以確保數據的有效性。

1.2保密性

保密性是指貿易信息在存儲或傳遞過程中未經他人竊取或泄露。傳統的紙質貿易信息一般是通過郵寄的信件及其他可靠的傳遞渠道來互送商業貿易文件以確保信息的安全?，F代電子網絡是一個開放的傳遞平臺，維護商業貿易信息顯得更加重要，確保商業機密的保密性是電子商務全面推廣應用的基本保障。所以，必須確保貿易信息在傳遞過程中的保密性，防止非法竊取及泄露。

1.3完整性

完整性是指電子貿易信息在傳遞的過程中沒有沒被修改、歪曲和重復，信息的接受者接收到的信息與信息發送方發送的信息完全相同。貿易信息的完整性會對貿易各方經濟利潤、營銷策略和貿易合同產生巨大影響。確保貿易信息的完整性是電子商務實際應用的重要基礎。所以，在信息傳遞過程中要防范信息被隨意生成、修改和刪除，防止信息的丟失與重復，同時信息的傳遞次序要保證統一。

1.4可靠性

電子商務信息直接關系到貿易雙方的商業交易，在交易過程中如何確保進行交易的對方與交易所期望的貿易方是同一者，這就需要電子商務信息必須確保本身的可靠性。在傳統的商業交易中，雙放當事人可以通過手寫簽名或印章等形式確保雙方的身份，但是電子商業貿易利用網絡這一形式，無法采取傳統的身份認定形式，就必須確保貿易信息的可靠性，從而為貿易雙方進行商業交易奠定重要基礎。

2電子商務安全的技術要求

2.1物理安全

要根據國家標準、信息安全等級、信息技術情況，制定切實可行、符合實際情況的的物理安全標準體系。本體系可以防范設備功能失常、電源事故、電磁泄漏等引起的信息失密等。

2.2網絡安全

為了保證電子商務交易的安全可靠，電子商務平臺須穩定可靠，能夠全天候正常運行。系統在運行的任何中斷，如病毒入侵、網絡故障或硬件軟件錯誤等都會對正在進行電子商務交易的雙方造成重大損失，尤其是丟失或失密的貿易信息，將是不可恢復性的。

2.3商務安全

商務安全是指商務交易中的安全問題，商務安全的不同方面需要通過不同的網絡安全技術和安全交易標準來確保實現。確保電子商務安全的技術主要有安全電子交易SET協議、在線支付協議、文件加密技術、數字簽名技術等。

2.4系統安全

系統安全主要是指主機的操作系統和數據庫系統的安全情況。對系統安全的防范和保護，要通過安全技術升級，加強安全保護設施的投資建設，提高系統的安全防護能力。

3目前我國電子商務存在的問題

就我國電子商務而言，我國的科學技術水平目前還處于較低層次，技術含量不高，資金投入又不足，在安全保密方面存在較大的隱患，網絡安全性較低，主要表現在我國的網絡信息易擾、欺騙等，再加上我國人民對于網絡安全這方面的安全意識不高，網絡安全處于十分薄弱的環境中。

3.1電子商務安全存在的隱患

(1)網絡協議方面的安全問題。在電子商務中，交易雙方在交易中是通過傳送數據包的形式來交換數據，傳送過程中，不法惡意攻擊者會攔截數據包，甚至在一定程度上破壞，這使得接收方接收的信息是不正確的。

(2)用戶信息的安全問題。用戶和商家是在B/S結構的電子商務網站使用瀏覽器登錄進行交易，在登陸瀏覽器時勢必會使用電腦，有的用戶在使用電腦時，如果計算機中存在木馬，那么登陸者的信息存在泄露的危險，有的用戶在不方便使用自己電腦的情況下使用公共計算機，有些不法分子會通過電腦技術竊取交易信息。

(3)商家商務網的安全問題。有些企業在制作自己的商務網站時由于技術不過硬，本身的商務網站就存在隱患，服務器安全性低，不法分子利用電腦技術攻擊商務網站，竊取用戶信息和交易信息。

3.2電子商務安全問題的具體表現

(1)交易信息被竊取、毀壞。電子商務交易在數據包的傳送過程中，可能會被一些不法分子運用電腦技術非法篡改交易信息，使得交易信息失去真實性和可靠性。無論是在網絡硬件還是軟件方面，都存在導致傳送過程中信息的誤傳的可能性。

(2)假冒身份問題。電子商務交易是通過瀏覽器登錄進行交易，交易雙方沒有機會面對面洽談，這就給了第三人一個假冒交易某一方破壞交易、騙取交易成果，甚至敗壞交易某一方的聲譽等的機會。

(3)交易抵賴問題。例如，在電子商務交易中，買家收到貨之后，不確認收貨。

(4)計算機病毒感染問題。電子商務交易勢必會使用計算機，交易者在使用計算機時，存在選中有病毒的計算機的可能性，這樣給商務交易帶來了問題。另外，我國網上的蠕蟲病毒等在網絡流域的傳播極易發生，傳播過程中會產生巨大的攻擊流量，會導致訪問速度滯停的問題。

4電子商務安全防范技術

為確保電子商務貿易的有效進行，一方面要保證電子商務平臺的運行可靠穩定，能夠全天候持續不斷地提供網絡服務；另一方面，電子商務系統還必須不斷更新和采用最新安全技術來保證電子商務的整個交易過程的安全，防止交易抵賴行為。在現實生活中，電子商務安全防范技術主要有以下幾種：

4.1數據加密技術

數據加密技術分為常規密鑰密碼體系和公開密鑰密碼體系兩大類。在交易雙方可以保證密鑰在交換階段未曾發生丟失或泄露的情況下，通常采用常規密鑰密碼技術為機密信息加密。在公開密鑰密碼體系中，加密密鑰是公開的信息，加密算法和解密算法也是公開的信息，而解密密鑰是機密的。重要的公開密鑰密碼體系有：基于NP完全理論的Merkel-Hellman背包體系、基于數論中大數分解的RSA體系、基于編碼理論的McEliece體系。以上兩種加密體系各有優缺點：常規密鑰密碼體系的優點是加密速度快、效率高，主要用于大量數據的加密，但是常規密鑰密碼體系中密鑰在傳遞過程中容易被竊取，對于大量密鑰的管理存在缺陷；公開密鑰體系在大范圍密鑰的安全方面很好的解決了常規密鑰密碼體系存在的問題，保密性能比常規密鑰密碼體系高，但是公開密鑰密碼體系項目復雜，加密速度較慢。實踐中通常將常規密鑰密碼體系和公開密鑰密碼體系結合起來使用。

4.2防火墻技術

防火墻技術分為兩類：服務技術和數據包過濾技術。其中，數據包過濾技術較為簡單，也最常用，它通過檢查接收到的每個數據包的頭，來分析該數據包是否已經發送到目的地。防火墻技術通過對數據進行分析并有選擇的過濾，從而有效地避免外來因素對數據包進行的破壞，保證網絡的安全。實踐中，也常常將數據包過濾防火墻與服務器結合使用，可以更加有效地保護網絡安全。

4.3虛擬專網技術VPN

VPN具有適應性強、投資小、易管理等優點，通過使用信息加密技術、安全隧道技術、用戶認證技術、訪問控制技術等實現對網絡信息的保護。VPN可以使商業伙伴、公司、供應商、遠程用戶的內部網之間建立可靠穩定的安全連接，確保貿易信息的安全傳輸，從而保證在公共的Internet或企業局域網之間安全進行電子交易。

4.4安全認證技術

安全認證技術包括以下幾種：

(1)數字簽名技術。數字簽名技術可以確保原始報文的不可否認性以及鑒別，并且可以防止虛假簽名。

(2)數字摘要技術。數字摘要技術通過驗證網絡傳輸的明文，鑒別其是否經過篡改，進而確保數據的有效性和完整性。

(3)數字憑證技術。數字憑證技術通過運用電子手段來鑒別用戶身份以及管理用戶對網絡資源訪問的權限。

(4)認證中心。認證中心專門負責審核網絡用戶的真實身份并提供相應的證明，且只管理每個用戶的一個公開密鑰，在一定程度上大大降低了密鑰管理的復雜性。

(5)智能卡技術。智能卡具有存儲數據和讀寫數據的能力，可以對數據進行簡單地處理，能夠對數據進行加密和解密，其特點是存儲器部分具有外部不可讀性，可以使用戶身份鑒別更加安全。

5電子商務中的信息安全對策

5.1不斷完善網絡安全管理體系

我國應在現有網絡安全管理部門之外建立一個具有權威的信息安全領導機構。該部門應宏觀地、有效統一地協調各部門的職能，對市場網絡信息安全現狀進行及時的分析，制定科學的政策。對于使用計算機網絡的單位及個人，必須嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和《計算機信息網絡安全保護管理辦法》，建立完善的責任問責制度。

5.2大力培養網絡安全專業人才

面對現代網絡應用高速普及的情況，網絡安全專業人才顯得捉襟見肘，我國需要大量的網絡安全人才維護網絡的安全。我國應加大對培養網絡安全人才的科研教育機構的投入力度，同時積極組織人才及組織與國外的相關部門進行技術經驗交流，不斷引進國外先進網絡安全保護技術，并及時對我國專業人員進行技術培訓。

5.3建立網絡風險防范機制

現階段我國的網絡安全技術較滯后、相關法律法規不是很健全，網絡安全面臨很多威脅因素，這就要求電子貿易用戶建立網絡風險防范機制，為存在的安全因素建立補救措施。電子商務交易用戶可以根據交易具體情況為標的物進行投保，通過這些措施，可在很大程度上減少網絡安全事故造成的經濟損失。

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1煤礦開采的現狀和不足

（1）煤礦開采存在安全問題。近幾年來，各地關于煤礦開采的事故報道層出不窮，讓群眾對于煤礦開采的安全措施產生很大的質疑。眾所周知，煤礦開采事故產生的主要原因包括瓦斯泄露、缺氧、明火爆炸、漏電漏水等，既造成了嚴重的人身傷亡，也帶來了巨大的經濟損失。除了人為管理的疏忽，科學技術的滯后也是造成連續不斷事故產生的主要原因之一，因為很多事故正是由于礦井通訊設備的不完善，不能夠在第一時間接收信息及時進行援助，導致礦工被困，缺氧而亡。對于煤礦開采這種高危作業，保持密切有效的聯系是保證工程順利和人身安全的必要措施。

（2）煤礦開采存在環境問題。煤礦作為不可再生能源，其開采和利用有一定的條件和限制，包括它的開采環境和開采深度等。不合理的開采很容易導致地表下沉，產生房屋塌陷、滲水，植被破壞荒蕪等環境問題，嚴重影響附近居民的生活和生產，給經濟和環境帶來不可估量的損失。因此，依靠科學技術來判斷礦產的開采可行性、確定采留比例、衡量環境破壞率是實現煤礦開采合理有效的重要保障。

（3）煤礦開采存在監督問題。煤礦開采不僅要考慮到開采的技術和方法，還要實時監控礦井的風向、瓦斯體積分數、電力設備和頂板承受能力，而現在大多數煤礦對于安全措施的監督僅僅局限于人為提醒和巡視，容易造成疏漏和不精準的判斷。煤礦企業在開采資源過程中，將重點局限于煤礦資源的產量質量，并沒有做好相關技術的調控運用，導致整個開采過程因缺乏監督體制而出現質量問題，破壞了原先設計的煤礦生產模式。

2無線通信技術用于煤礦開采的優勢

（1）提高工作效率，降低生產成本。隨著無線電通信的發展和普及，其成本也大大降低，煤礦開采中使用無線電通信也相應地節省了資金，減少投資，降低生產成本[1]。另一方面，無線通信技術的使用可以使操作簡單化、方便化，通過創建標準的通信模式傳遞信息（如圖1）。能夠在最短的時間內完成工作任務，提高工作效率，獲得較高的利潤，真正實現低投入、高收入的經濟發展目標。（2）提高運作安全，保障人身安全。煤礦開采中無線通信技術的使用其最大的優勢就是提高了采礦工作的安全性；能夠保證工作現場和外界密切的聯系，能夠在第一時間互通有無，保障工人的人身安全。

（3）提高領導效率，優化企業管理。無線通信技術的使用在一定程度上可以實現非現場操控，領導在辦公室就可以通過網絡掌握工作進度，了解工作狀況，及時進行派遣和指揮[2]。應用無線通信技術，煤礦企業可以加強多方面的生產管理及引導，加快提高了領導層次的管理水平，真正實現管理一體化，幫助煤礦企業在生產期間創造更大的經濟效益。

（4）保障作業質量，實現綠色環保。煤礦開采中應用無線通信技術可以方便管理和加強聯絡；應用傳感器技術可以準確探測到礦井內的瓦斯體積分數；利用類似波導的物質進行探測，可以避免礦井內因金屬而產生的導電和繩索冗長等帶來的不便。從安全角度考慮，無線通信技術推廣之后，煤礦開采作業能夠處于一個相對安全穩定的生產環節。

3無線通信技術存在的不足和改進措施

（1）操作不規范，技術不純熟。由于從事煤礦開采的工人通常都是年齡較大、文化程度較低的中年人，對于從人工作業到機械作業的轉變需要一定的適應階段和學習過程，而他們對于電腦技術的操作學習接受能力比較慢，學習不全面，也可能導致操作失誤和延緩工期。因此要對工作人員進行系統、全面的電腦技術培訓，保證無線電通新設備的順暢使用。在操作過程中必須要實施有效的操作流程，從各個角度考慮通信設備的持續運行。

（2）技術發展不完善，通信技術有限制。無線通信技術的發展雖然越發成熟，覆蓋面越來越廣泛，但依然存在著局限性，受到通訊距離、發射功率和工控環境、天氣等各種因素的影響，無線信號會受到不同程度的干擾，從而影響到煤礦開采的進度和管理。鑒于此處，一方面要求國家和政府積極支持和鼓勵無線通信技術的開發和研究，促進無線通信技術的發展；另一方面，煤礦開采要依據工程的實際情況選擇合適先進的通信技術和工具，盡量保證通信質量。

（3）人工無線監控相配合，實現雙管齊下。實時監控對于煤礦開采具有舉足輕重的作用，無線通信技術的使用可以使監控管理更方便，但是也不是萬無一失，不能夠面面俱到，一旦出現網絡故障，監控中斷很容易造成信息的滯留和錯誤。因此，要把人為監控和無線監控兩者結合起來，添漏補缺，保證信息的及時性和有效性[3]。通過對無線通信設備運行的實時監測，可以及時發現通信設備的故障問題，創造良好的無線通信規劃技術。

4煤礦開采技術的革新趨勢

（1）自動操控技術。煤礦企業可以利用計算機創建自動化操控技術，如：美國煤礦開采利用計算機具備的數據采集、處理、決策、貯存、傳輸、通訊、管理等功能，對煤礦開采設備智能化控制[4]。一些倡導環境保護的國家煤礦生產時，利用自動操控技術配備了相應的洗煤工藝，對原始煤礦資源進行全面篩選，選擇適合生產需求的控制技術。

（2）導向鉆井技術。煤礦開采前期需要進行一系列的測量工作，早期傳統的方法是有線測量，增加了煤礦開采區域的勘測難度。導向鉆井技術中引進了無線測量的方法，同時實現了數據信息的無線傳輸，隨鉆測量及導向鉆井技術是煤礦行業技術改革的代表。

（3）智能開采技術。目前，發達國家使用智能開采技術實現了井下智能生產，且利用計算機網絡實現數據的自動化傳輸，一般傳輸速率達104bps,105bps和106bps[5]。智能開采的核心技術在于分布式傳感器，把傳感器與微處理器組合起來，在通過傳輸線纜把井下數據傳輸給鉆井上控制中心，其信息傳遞流程如圖2所示。

（4）數據挖掘技術。數據挖掘是計算機信息自動處理中常用的技術，其能夠將煤礦企業數據庫資源綜合調配運行，根據產量分析的情況指導現實生產。煤礦企業在生產期間創建了諸多生產模式，不僅方便了企業的油井開采作業，對油井產量分析起到了輔助作用。

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針對現有車輛檢測維修管理，不能適應車輛維護要求現狀，通過提高車輛科學檢測維修管理的技術措施，提升車輛的技術性能。

車輛設備檢測維修技術性能

油田的車輛經常在礦區生產道路上運行，生產運行環境較差，對車輛的檢測維護要求更高。因此，必須加強車輛的科學檢測維修力度，提升其技術性能，發揮車輛應有的保障功效，延長車輛的使用壽命，從而確保車輛高效、安全、可靠運行。

一、現有車輛檢測維修管理，不能適應車輛維護要求

1、缺乏檢測維護技術設備，影響了維護質量。車輛是由上萬個零件組成，需要這些零部件在保持正常性能的狀態下，才能保證車輛正常運行。但是，要保證這些配件正常性能，有些可以人為目測進行檢測，但是象發動機、變速箱等有些部件，它們的技術性能，完全靠人為檢測，不可能達到標準要求，需要科學的檢測設備，對設備技術性能進行科學檢測，既有利于設備正常運行，也有利于降低設備維護費用。車輛管理與維護單位對車輛發動機、減速機等比較重要的設備部件，仍然采用技師憑經驗檢測的方式，檢測設備技術性能，還不能較好的保證車輛的檢測維護質量。

2、檢測維修技能人員素質不高，影響了工作質量的提升。隨著企業的快速發展，車輛不斷更新，電子技術、新材料等在汽車上的逐步應用?，F有維修人員技術素質參差不齊，專業知識、維修技能、遠遠跟不上公司發展需求。目前，一線維修人員中，經過專業技術培訓的不足60%，專業技校畢業的所占比例不足20%，維修人員中技師比例小，除部分維修技術骨干定期參加車輛廠家培訓外，大部分維修人員技能均為師傅帶徒弟形式，自由式摸索中提高，成才周期長，現代的車輛檢測設備、維修設備只能由少數人操作，大部分維修人員只能從事普通車輛的維修。維修過程中過度依賴經驗判斷故障，沒有完善的作業程序，工作效率和維修質量得不到保證。技術人員素質的偏低，嚴重阻礙了車輛新技術的推廣，影響了車輛維修質量的提高。

3、車輛檢測維修力量薄弱，不能適應車輛生產運行要求。由于市場激烈競爭和工作任務的繁重，項目管理人員對車輛的檢測維修的重要性認識不足，片面追求效益最大化，降低了車輛的檢測維修力度，造成車輛技術狀況下降，影響了車輛的正常使用壽命，致使設備超負荷運轉，短期行為嚴重，只注意產值與效益掛鉤，在設備管理使用上表現為重用輕管，為了趕任務而不惜拼設備，造成設備常常處于超負荷狀況工作，其結果造成設備嚴重磨損。只有將其調回駐地，花費大量的精力與費用進行整修，造成駐地單位成本上升，資產無形流失。

二、提高車輛科學檢測維修管理的技術措施

車輛的檢測維修管理堅持科學、規范的原則，正確組織車輛的檢測維修工作，以達到提高檢測維修管理質量，提升車輛技術性能的目標。

（一）抓好維修技術人員及車輛管理人員技術培訓，提升維修人員和管理人員技術素質。一是對維修技術人員進行汽車新知識新技術的培訓，推動技術人員對汽車維修新技術的應用，及時掌握現代汽車新技術、新設備、新工藝，適應汽車檢測維修技術快速發展。二是要加強對基層和駐外項目車輛管理人員的培訓工作，主要學習車輛檢測診斷技術和車輛管理知識，以增強車輛規范管理意識和提高車輛管理水平，確保車輛的檢測維修管理工作健康有序推進。

（二）建立車輛售后服務站檢測維修管理模式。隨著汽車電子技術、電腦技術及汽車科技化程度的提高，ECU全面控制，電控單元具有診斷功能，能記錄出現的故障，以代碼的形式存在電控單元存儲器中，通過解碼器可以從電控單元存儲器中讀出存儲的故障碼。但是由于車輛廠家的技術封鎖和保護4S店的利益。在社會上購買的檢測設備無法消除故障。因此，車輛出現電子故障，不可能全到4S店維修。只有建立車輛“售后服務站”，可以解決上述維修檢測技術問題。通過在企業內部建立車輛“售后服務站”，可以享受到汽車生產廠家免費定期技術維修培訓，共享車輛檢維技術資源，逐步提高維修技術人員的技術水平。同時，解決車輛維修配件質量問題，由于維修“服務站”配件從車輛生產廠家配件庫直接供貨，車輛可以裝配正規配件，有利于車輛技術性能的恢復和車輛運行安全、高效、可靠。

（三）建立科學的車輛檢測維修預報制度。要完成修保預報，首先把握車輛的修保規律，車輛越先進，維修保養的要求越高。隨著汽車制造工藝的不斷進步，車輛各項性能和技術的不斷發展，考慮到運輸企業降低維護成本、實現經濟效益的最大化，車輛的保養逐步向“延長保養里程、簡化保養內容、提高保養質量”方向發展。

一是制定車輛設備的質量標準和檢查規范。對車輛設備檢查的時間、內容、質量要求，以及維護標準進行規范。特別是對用儀器進行檢測的標準，要有具體標準數據，在一定數據范圍內，可以使用；在一定數據范圍之外，必須進行維護保養，恢復車輛的技術性能。

二是購置適當的先進檢測設備，實現科學檢測。要針對運輸企業生產實際，購置發動機、減速箱、、震動等部分檢測儀器，對設備進行定期的檢測，把檢測數據和車輛設備檢測規范對比，查找設備存在的缺陷和問題。

三是車輛定期檢查制度是維持車輛技術性能的有利保障。車輛的檢查，根據運輸企業的生產實際情況，合理的制定檢查時間、檢查內容。實行日檢、周檢，月檢。對檢查出的故障缺陷，及時進行整改，保持車輛良好的技術狀況，確保車輛運行安全。

四是車輛實行強制維護制度。根據不同車型不同的技術要求以及車輛工作環境狀況的差異，制定科學合理的車輛保養間隔里程。生產管理部門每天統計車輛的運行公里數，并及時匯總。達到保養里程的車輛提前預報給技術部門，由技術部門通知基層車隊，基層車隊根據生產情況安排車輛進廠維護，技術部門對修保過程進行監督指導。