整改通知單范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇整改通知單，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

需整改的責(zé)任部門:                                                編號(hào)：201__ ____ ____

存在/潛在的不符合6S管理規(guī)定的事實(shí)描述：

 

 

 

 

 

 

要求反饋日期：201  年  月  日              填表人：                日期：   月   日

原因分析：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

直 接 責(zé) 任 人：        日期：   月   日

責(zé)任部門負(fù)責(zé)人：        日期：   月   日

擬采取的糾正/預(yù)防措施：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

責(zé)任部門負(fù)責(zé)人：          日期：   月   日

完成情況：

 

 

 

責(zé)任部門負(fù)責(zé)人：                 日期：   月   日

------------------------------剪------------------------------裁-------------------------------------線-------------------------

回執(zhí)單              （部門）編號(hào)：201__ ____ ____（請(qǐng)沿虛線剪下，遞交給6S檢查小組組長(zhǎng)）

整改結(jié)果：

 

 

 

 

 

驗(yàn)證人：               日期：   月   日

填寫說(shuō)明：1、除“存在/潛在不符合6S管理規(guī)定的事實(shí)描述”和“回執(zhí)單”由6S管理檢查小組負(fù)責(zé)填寫，隨績(jī)效考核結(jié)果通報(bào)發(fā)送到責(zé)任部門的上級(jí)主管處，其它部分均由責(zé)任部門填寫。

2、回執(zhí)單在復(fù)查時(shí)交回給6S檢查小組組長(zhǎng)，由6S檢查小組對(duì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。

篇2

一、受監(jiān)資料整理監(jiān)督機(jī)構(gòu)在接到建設(shè)工程注冊(cè)監(jiān)督申請(qǐng)后給建設(shè)單位發(fā)放《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督注冊(cè)登記表》，建設(shè)單位據(jù)此填寫此表，并提交土地證、規(guī)劃證、中標(biāo)通知書及參建各方責(zé)任主體的資質(zhì)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人員上崗證、技術(shù)成果以及圖審報(bào)告和整改報(bào)告。合格后，監(jiān)督站成立監(jiān)督小組，制訂監(jiān)督計(jì)劃，進(jìn)入工程質(zhì)量監(jiān)督。注冊(cè)登記表和申報(bào)材料、監(jiān)督計(jì)劃進(jìn)入監(jiān)督檔案。

二、監(jiān)督交底一個(gè)監(jiān)督工作方案，一個(gè)交底記錄。監(jiān)督工作方案要有針對(duì)性,對(duì)于特殊工程，可制定詳細(xì)的監(jiān)督方案作為補(bǔ)充。另外，編制日期要及時(shí)，不應(yīng)超過(guò)受監(jiān)15日，要由站長(zhǎng)或總工審批。監(jiān)督交底記錄應(yīng)填寫交底時(shí)間地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議議程、會(huì)議明確的主要問(wèn)題、各方反映的問(wèn)題及要求，還要有各方負(fù)責(zé)人簽字。

三、責(zé)任主體質(zhì)量行為資料監(jiān)督檢查記錄由質(zhì)監(jiān)員進(jìn)入工地檢查時(shí)填寫監(jiān)督手冊(cè),監(jiān)督手冊(cè)應(yīng)如實(shí)填寫工程概況、工程規(guī)模、監(jiān)督組成員名單、監(jiān)督重點(diǎn)、停檢點(diǎn)。質(zhì)監(jiān)人員在檢查時(shí)，就檢查中發(fā)現(xiàn)各方責(zé)任主體存在問(wèn)題，要如實(shí)填寫，并填寫質(zhì)量隱患整改通知單，限期整改。

對(duì)于行政機(jī)關(guān)要求提前介入的工程，也應(yīng)及時(shí)如實(shí)填寫，提出處理意見(jiàn)。這樣更具真實(shí)性，且能反應(yīng)出質(zhì)量行為完善的過(guò)程。

四、監(jiān)督巡查記錄應(yīng)有質(zhì)量行為巡查情況和工程實(shí)體質(zhì)量的檢查情況。

質(zhì)監(jiān)員在做記錄時(shí)，往往實(shí)體質(zhì)量寫得多，質(zhì)量行為內(nèi)容不寫或?qū)懙蒙佟⒔ǜ鞣劫|(zhì)量行為要檢查的內(nèi)容很多，在質(zhì)量監(jiān)督手冊(cè)中已有體現(xiàn),但在監(jiān)督巡查記錄中仍要有該部分內(nèi)容。主要管理人員在崗情況及執(zhí)行法律法規(guī)情況應(yīng)如實(shí)記錄。對(duì)實(shí)體質(zhì)量的巡查記錄要詳細(xì)，檢查哪個(gè)部位，存在的問(wèn)題要記錄清楚，以便反饋參建單位進(jìn)行整改。監(jiān)督巡查記錄一式四份，各方簽字后，發(fā)放給各責(zé)任主體三份，一份存檔。在巡查記錄中已經(jīng)寫清，發(fā)放責(zé)任主體便于整改。對(duì)于問(wèn)題較多或較嚴(yán)重時(shí)，下發(fā)《整改通知單》或《局部暫停通知單》。

五、質(zhì)量監(jiān)督抽檢記錄建筑工程抽檢內(nèi)容有:主要材料、構(gòu)配件抽檢、現(xiàn)澆混凝土強(qiáng)度、構(gòu)件尺寸。每年制訂抽檢計(jì)劃，最低保證每一季度一次，成立專門的抽檢小組，人員必須持證上崗，必須熟悉操作規(guī)程。所有的工地都要抽檢，抽檢不流于形式，增大監(jiān)督抽檢的權(quán)威性。

六、反饋、整改、停工通知單及不良行為記錄我站《抽測(cè)通知單》簽發(fā)的問(wèn)題主要來(lái)源為:①日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)有可疑構(gòu)件或問(wèn)題，簽發(fā)《抽檢通知單》；②工程質(zhì)量大檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，需簽發(fā)《抽檢通知單》；③參建單位或社會(huì)反映的問(wèn)題，經(jīng)核查屬實(shí)的，需簽發(fā)《抽檢通知單》。《抽檢通知單》簽發(fā)要及時(shí)，經(jīng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格的，應(yīng)把檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件附于《抽檢通知單》后。

《整改通知單》是在日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要求責(zé)任單位整改的通知，整改有時(shí)限，責(zé)任單位應(yīng)在時(shí)限內(nèi)完成并回復(fù)完成報(bào)告書。完成報(bào)告應(yīng)有總監(jiān)和施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章，監(jiān)督員接報(bào)告實(shí)地回訪。這里應(yīng)注意的問(wèn)題是有的質(zhì)監(jiān)員認(rèn)為“我發(fā)過(guò)《整改通知單》就沒(méi)有我的責(zé)任了”，不去認(rèn)真地責(zé)成有關(guān)單位整改，無(wú)整改完成報(bào)告。

工程《局部停工〈暫停〉通知單》是出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，質(zhì)監(jiān)員認(rèn)為必須停工，向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，質(zhì)監(jiān)站加蓋公章下發(fā)通知單。責(zé)任單位對(duì)質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)提出的質(zhì)量問(wèn)題整改后，上報(bào)《工程質(zhì)量整改報(bào)告》和《工程復(fù)工申請(qǐng)報(bào)告》，質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)下達(dá)《工程復(fù)工通知書》后方可復(fù)工。這里通知單和報(bào)告環(huán)環(huán)相扣，問(wèn)題處理要閉合、對(duì)應(yīng)。

責(zé)任主體不良記錄是質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)處理較薄弱的方面，有些質(zhì)監(jiān)員不作此項(xiàng)記錄。根據(jù)建設(shè)部建質(zhì)[2003]第113號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)不良記錄管理辦法》對(duì)責(zé)任單位出現(xiàn)113號(hào)文規(guī)定的情況，應(yīng)作不良記錄，并向站長(zhǎng)提交材料由站長(zhǎng)審核。填寫不良記錄后，向建設(shè)行政主管部門匯報(bào),由建設(shè)行政主管部門做統(tǒng)計(jì)匯總及網(wǎng)上等工作。

七、主要分部、子分部及專項(xiàng)驗(yàn)收監(jiān)督記錄主要是樁基、地基處理、基礎(chǔ)、主體、鋼結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、建筑節(jié)能等比較重要的環(huán)節(jié)的監(jiān)督驗(yàn)收記錄,各責(zé)任主體要報(bào)送相應(yīng)驗(yàn)收記錄并加蓋法人章或業(yè)務(wù)專用章作為附件。

這部分資料整理難度在于大部分工程工期較緊,主體工程完成后，就要進(jìn)行主體驗(yàn)收，以便進(jìn)入裝飾階段。施工單位不可能等到試塊全部到齡期后再驗(yàn)收。所以驗(yàn)收時(shí)，因?yàn)橛行┵|(zhì)量控制資料不到期，參建單位有的不能簽字蓋章。導(dǎo)致驗(yàn)收記錄提交滯后，有的參建單位拖拖拉拉不能及時(shí)提交,監(jiān)督員填寫監(jiān)督記錄應(yīng)在提交驗(yàn)收記錄后，所以使監(jiān)督記錄填寫也滯后。監(jiān)督員要及時(shí)向參建單位催要相關(guān)驗(yàn)收記錄。

八、質(zhì)量事故處理監(jiān)督記錄這部分記錄也是監(jiān)督人員較為忽視的,有的監(jiān)督人員認(rèn)為只要下發(fā)整改或停工通知單問(wèn)題已處理就行了,寫事故處理監(jiān)督記錄太麻煩，于是事故處理部分一片空白。這是不對(duì)的。質(zhì)量事故發(fā)生后，應(yīng)要求責(zé)任單位報(bào)送《工程質(zhì)量事故報(bào)告》，初步了解事故情況、經(jīng)過(guò)、發(fā)生原因的初步分析、損失情況、臨時(shí)措施。然后進(jìn)行事故調(diào)查，摸清事故情況，填寫《質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告中提出初步處理意見(jiàn)，報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。最后，填寫《工程質(zhì)量事故處理監(jiān)督記錄》。

九、竣工驗(yàn)收監(jiān)督記錄竣工前7日建設(shè)工程項(xiàng)目部向質(zhì)監(jiān)站書面提交《工程竣工通知書》，約定時(shí)間進(jìn)行工程驗(yàn)收，其中《竣工驗(yàn)收通知書》還有竣工驗(yàn)收組成員名單、竣工驗(yàn)收方案。監(jiān)督人員應(yīng)認(rèn)真審核竣工資料,對(duì)工程實(shí)物抽測(cè)和觀感檢查，并對(duì)驗(yàn)收過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，最后填寫竣工驗(yàn)收監(jiān)督記錄。在這里應(yīng)注意的問(wèn)題是有的參建單位業(yè)務(wù)素質(zhì)差,在竣工資料中填寫不規(guī)范、不認(rèn)真，監(jiān)督員應(yīng)嚴(yán)格按要求填寫。

十、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告是單位工程監(jiān)督工作的總結(jié)，是竣工備案的依據(jù)之一，是監(jiān)督檔案中最重要的資料。監(jiān)督報(bào)告應(yīng)在竣工驗(yàn)收合格7個(gè)工作日內(nèi)提交，這是時(shí)限要求。

篇3

關(guān)鍵詞：承包商；考核扣分；違章；量化考評(píng)

Abstract: This paper introduces the evaluation points management mechanism of the forming background and purpose, from legal compliance, safety, quality three dimensions described the assessment mechanism, it is mainly to take the rules and regulations for the quantitative assessment for the contractor in engineering field generated by the phenomenon of violate, and from the inspection object, check the punishment and supervision, ticket issue the principle, points, arbitration mechanism, the means of information, a clear assessment mechanism of the main practice, finally introduces the assessment mechanism of preliminary implementation effect.

Key words: contractor; evaluation points; violation; quantitative evaluation

中圖分類號(hào)：V242.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

當(dāng)前，在電網(wǎng)建設(shè)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，電網(wǎng)建設(shè)管理面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，工程建設(shè)活動(dòng)中還存在各類不規(guī)范行為，部分承包商還沒(méi)有對(duì)安全生產(chǎn)引起足夠重視，各個(gè)承包商自身管理水平上仍存在不足，特別是某些承包商存在非法轉(zhuǎn)包、違規(guī)分包、以包代管等不規(guī)范行為以及部分施工現(xiàn)場(chǎng)存在的大量的違章現(xiàn)象。

電網(wǎng)建設(shè)管理者迫切需要制定應(yīng)對(duì)策略和措施，提高駕馭復(fù)雜局面的能力和水平。電網(wǎng)建設(shè)承包商考核扣分管理工作機(jī)制（以下簡(jiǎn)稱考核機(jī)制）應(yīng)運(yùn)而生。考核機(jī)制的構(gòu)建將強(qiáng)化建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目建設(shè)管理的管控，極大地促進(jìn)承包商提升自身管理水平，從而將全方位提高工程管理水平。

一、考核機(jī)制的目的

電網(wǎng)建設(shè)承包商考核扣分管理工作機(jī)制通過(guò)對(duì)電網(wǎng)建設(shè)實(shí)施過(guò)程的合法合規(guī)、安全管理、質(zhì)量管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的違章現(xiàn)象，參照“駕照扣分”模式對(duì)承包商違章情況進(jìn)行扣分，實(shí)現(xiàn)了對(duì)承包商管理的動(dòng)態(tài)考核，促使承包商提升自身管理水平，敦促建設(shè)單位優(yōu)選承包商，達(dá)到承包商優(yōu)勝劣汰，確保電網(wǎng)建設(shè)實(shí)施過(guò)程中的合法合規(guī)、安全管理、質(zhì)量管理處于可控狀態(tài)。

二、考核機(jī)制的內(nèi)容和做法

（一）考核機(jī)制的內(nèi)容

電網(wǎng)建設(shè)承包商考核扣分檢查針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的承包商，分別從合法合規(guī)、安全管理、質(zhì)量管理三個(gè)維度了解承包商現(xiàn)場(chǎng)管理狀況，查處違章行為：

1、合法合規(guī)方面：主要根據(jù)基建工程安全管理“五個(gè)嚴(yán)禁”的工作要求及其他合法合規(guī)要求，重點(diǎn)檢查非法轉(zhuǎn)包、違規(guī)分包，以包代管；“皮包公司”、掛靠和借用資質(zhì)施工隊(duì)伍承包工程和入網(wǎng)施工；未落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施開工作業(yè)；未經(jīng)安全教育培訓(xùn)并合格的人員上崗作業(yè)等相關(guān)方面的違規(guī)行為。

2、安全管理方面：重點(diǎn)關(guān)注人員持證上崗、個(gè)人防護(hù)用品使用、起重吊裝等特種機(jī)械設(shè)備、安全工器具使用前的檢驗(yàn)、試驗(yàn)等；檢查危險(xiǎn)品的存放使用、施工臨時(shí)用電規(guī)范性等方面；查處作業(yè)性違章、裝置性違章和管理性違章行為。

3、質(zhì)量管理方面：重點(diǎn)關(guān)注原材料和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)管理（原材料見(jiàn)證送檢等）；檢查工程過(guò)程質(zhì)量管理（質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)WHS執(zhí)行、強(qiáng)條執(zhí)行等）、工程成品質(zhì)量、驗(yàn)收（隱蔽工程驗(yàn)收、施工三級(jí)檢查和監(jiān)理四級(jí)驗(yàn)收）等方面存在的違章現(xiàn)象。

根據(jù)以上三個(gè)方面的內(nèi)容，總結(jié)歸納出三十五項(xiàng)違章處罰條款，按照違章對(duì)象、違章性質(zhì)及程度對(duì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位三類承包商進(jìn)行考核扣分處罰。

（二）考核機(jī)制的主要做法

1、明確檢查范圍對(duì)象，界定考核扣分權(quán)限，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督。電網(wǎng)建設(shè)承包商考核扣分機(jī)制是以公司投資計(jì)劃內(nèi)的電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目為檢查范圍，以各違章責(zé)任承包商(包括：設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位)為對(duì)象進(jìn)行扣分。為確保承包商考核扣分工作的嚴(yán)肅性及權(quán)威性，經(jīng)公司相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)并正式名單的各級(jí)基建部門、安監(jiān)部門相關(guān)管理人員及受公司委托的第三方中介機(jī)構(gòu)人員，方有資格進(jìn)行檢查并對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象開具《電網(wǎng)建設(shè)承包商違章處罰通知單》（以下簡(jiǎn)稱《處罰通知單》）。

檢查人員必須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)章制度要求，科學(xué)、客觀、公正、獨(dú)立地開展檢查及考核工作。公司將視情況不定期抽查各單位開具《處罰通知單》的情況，如發(fā)現(xiàn)在考核扣分工作中有違反要求的人員，將視其性質(zhì)進(jìn)行處理。發(fā)現(xiàn)有、等違規(guī)行為，經(jīng)查情況屬實(shí)的，對(duì)于相關(guān)責(zé)任人將予以嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的將依法移交司法機(jī)關(guān)處理。

2、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，規(guī)范扣分管理。

（1）規(guī)范開具《處罰通知單》。檢查人員根據(jù)電網(wǎng)建設(shè)施工過(guò)程中承包商的違章現(xiàn)象開具《處罰通知單》，內(nèi)容應(yīng)填寫完整、準(zhǔn)確；違章現(xiàn)象的判定應(yīng)依據(jù)充分、事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿；違章現(xiàn)象的描述應(yīng)清楚、準(zhǔn)確；應(yīng)及時(shí)取得并保存現(xiàn)場(chǎng)違章現(xiàn)象的照片、資料等原始憑證。同時(shí)，明確了可能遇到的一些情況，如：當(dāng)同一違章現(xiàn)象涉及多個(gè)承包商的，應(yīng)分別開具《處罰通知單》；分包方因違章被開具《處罰通知單》的，總包方也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并向其開具相應(yīng)的《處罰通知單》。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一扣分標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格認(rèn)真、客觀公正地執(zhí)行統(tǒng)一的扣分原則，是考核機(jī)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，決定著考核機(jī)制實(shí)施的成敗。針對(duì)責(zé)任承包商的違章現(xiàn)象，公司要求統(tǒng)一按《處罰條款》進(jìn)行扣分。同時(shí)，對(duì)一些較為特殊的情況也進(jìn)行了明確。如：?jiǎn)未螜z查中所發(fā)現(xiàn)同一違章代碼的違章現(xiàn)象，不累計(jì)扣分。示例：在同一項(xiàng)目單次檢查中，發(fā)現(xiàn)有若干作業(yè)人員未按要求佩戴安全帽，違反條款WZ14，只對(duì)這一違章現(xiàn)象進(jìn)行一次扣罰0.1分，不按照違章人數(shù)累計(jì)扣分。如：可以整改的同一違章事件尚處于整改期的，已接受過(guò)處罰扣分的，不再進(jìn)行扣分；但已過(guò)整改期（無(wú)法整改的除外）仍未完成整改的，可重復(fù)扣分。示例：A次違章檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)某工程溝、坑口未設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)及防護(hù)措施，違反條款WZ15，向責(zé)任承包商開具了《處罰通知單》，扣罰0.1分；B次檢查發(fā)現(xiàn)相同部位、相同問(wèn)題,如該違章處于A次整改期內(nèi)，B次檢查不再進(jìn)行處罰扣分，但如果該違章已過(guò)整改期，可再次開具《處罰通知單》，重復(fù)扣分。

（3）設(shè)立免責(zé)條款。檢查人員發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中部分承包商有違章現(xiàn)象，如相關(guān)承包商認(rèn)為本方已履行職責(zé)的，可向檢查人員提供證明材料，由檢查人員進(jìn)行核實(shí)并判定該單位是否承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：檢查人員發(fā)現(xiàn)施工單位臨時(shí)施工電源箱無(wú)漏電保護(hù)裝置，違反條款WZ10，應(yīng)扣罰0.5分，但現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理已及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向施工方下發(fā)監(jiān)理通知單，“要求施工單位進(jìn)行整改并不準(zhǔn)使用該電源箱”，這一違章情況，對(duì)監(jiān)理單位免責(zé)；如現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則應(yīng)對(duì)施工、監(jiān)理單位同時(shí)開具《處罰通知單》。

（4）建立仲裁機(jī)制。責(zé)任承包商在接到《處罰通知單》后，如對(duì)處罰決定有異議，可以在收到《處罰通知單》之日起三個(gè)工作日內(nèi)以受罰承包商的名義向公司主管部門提出書面申訴。主管部門在收到申訴材料后五個(gè)工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。免責(zé)條款及仲裁機(jī)制的建立，體現(xiàn)了考核機(jī)制的客觀性和公平性，有利于規(guī)范考核扣分流程和避免擴(kuò)大處罰爭(zhēng)議。

3、依托信息化手段，多維度展開分析，實(shí)時(shí)掌控扣分情況

為確保公司各級(jí)管理層對(duì)承包商考核扣分情況的及時(shí)掌握，公司建立了承包商管理信息系統(tǒng)，要求建設(shè)單位每周按時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)并錄入本區(qū)域范圍內(nèi)的承包商考核扣分情況。根據(jù)系統(tǒng)錄入信息，公司從建設(shè)單位開單數(shù)量、各承包商扣分情況對(duì)比以及違章現(xiàn)象累計(jì)分析等多個(gè)維度進(jìn)行分析排名，每月進(jìn)行匯總并。該措施有力地促使建設(shè)單位落實(shí)常態(tài)化開展考核扣分工作的要求。對(duì)于承包商而言，可使其通過(guò)排名、對(duì)比、分析中針對(duì)問(wèn)題查找原因，提出改進(jìn)對(duì)策，有效提高管理水平。

4、承包商考核扣分結(jié)果的應(yīng)用

承包商年度累計(jì)扣分計(jì)分周期為每年1月1日至12月31日，每年12月31日24:00時(shí)累計(jì)扣分自動(dòng)歸零。承包商考核扣分結(jié)果的應(yīng)用參照“駕照扣分”模式，若承包商累計(jì)扣分N＜6分，則該承包商為綠燈狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)管理處于可控狀態(tài)；若承包商累計(jì)扣分6分≤N＜12分，則該承包商為黃燈狀態(tài)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行警告；若承包商累計(jì)扣分N≥12分，則該承包商為紅燈狀態(tài)，對(duì)其處以暫停承接電網(wǎng)建設(shè)工程資格三個(gè)月的處罰（從處罰生效之日起計(jì)算）；當(dāng)年受到紅燈處罰的，在下一年度承包商評(píng)估考核中每次紅燈處罰在其綜合得分中扣減1分。

考核機(jī)制首次在電網(wǎng)建設(shè)管理中應(yīng)用了年度扣分制的理念，通過(guò)對(duì)承包商亮不同狀態(tài)的燈，實(shí)現(xiàn)了對(duì)承包商的動(dòng)態(tài)考核。

篇4

關(guān)鍵詞：監(jiān)理工作；規(guī)范；責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

從現(xiàn)行的法律法規(guī)來(lái)看，監(jiān)理工作不規(guī)范會(huì)帶來(lái)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)主要有質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)三大方面。

1 質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

《建筑法》第六十九條、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第六十七條和第七十三條《刑法》第一百三十七條及《工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理規(guī)定》第三十八條，這幾條主要規(guī)定了因監(jiān)理工作主觀行為的不規(guī)范。如與建設(shè)單位或施工單位串通，弄虛作假，以各種方式降低工程質(zhì)量，除對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰外，還對(duì)主要責(zé)任人給以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和刑事處罰。

來(lái)自建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)主要是指建設(shè)單位項(xiàng)目代表在施工現(xiàn)場(chǎng)越過(guò)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)而直接向施工單位發(fā)出工程命令，從而給工程留下質(zhì)量隱患，尤其是在工期緊、資金缺的情況下。在這種情況，監(jiān)理工程師雖然通過(guò)總監(jiān)理工程師及時(shí)向建設(shè)單位項(xiàng)目代表提出趕工的合理化建議，請(qǐng)建設(shè)單位項(xiàng)目代表停止其行為，但多數(shù)建設(shè)單位代表拒不接受，也拒簽監(jiān)理工程師向建設(shè)單位下發(fā)的監(jiān)理工程師備忘錄，個(gè)別監(jiān)理單位或總監(jiān)理工程師考慮公司還要繼續(xù)承接建設(shè)單位的監(jiān)理業(yè)務(wù)，也就默認(rèn)了建設(shè)單位項(xiàng)目代表的行為，從而也就自留下可能發(fā)生的質(zhì)量隱患的風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。

來(lái)自施工單位的質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，主要存在三個(gè)方面：第一是對(duì)施工單位使用的建筑原材料、設(shè)備、構(gòu)配件的進(jìn)場(chǎng)把關(guān)不嚴(yán)；第二是監(jiān)理在監(jiān)理過(guò)程中對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或質(zhì)量隱患跟蹤整改情況檢查不到位。

第一方面是指施工單位在施工過(guò)程中強(qiáng)行使用不合格的材料、設(shè)備、建筑構(gòu)配件等，或者在沒(méi)有材料現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試報(bào)告的情況下就使用了應(yīng)該復(fù)試的原材料或安裝了應(yīng)該復(fù)試的構(gòu)配件等情況下，監(jiān)理只是下發(fā)監(jiān)理工程師通知單，對(duì)施工單位的這種行為采取默許的態(tài)度，一但因施工單位使用不合格的材料、設(shè)備、建筑構(gòu)配件造成質(zhì)量事故或在沒(méi)有材料現(xiàn)場(chǎng)復(fù)試報(bào)告的情況下使用了應(yīng)該復(fù)試的原材料或安裝了應(yīng)該復(fù)試的構(gòu)配件因材料復(fù)試不合格造成的返工及給建設(shè)工期帶來(lái)延誤的風(fēng)險(xiǎn)損失是監(jiān)理單位難以想象的。為了防范這種風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)理工程師在工作過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格按照監(jiān)理工作流程，檢查建筑原材料，設(shè)備和構(gòu)配件等的出廠合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等，需要復(fù)試的還要檢查復(fù)試報(bào)告。對(duì)沒(méi)有出廠合格證，檢驗(yàn)報(bào)告和應(yīng)復(fù)試但復(fù)試不合格的原材料，設(shè)備和構(gòu)配件，堅(jiān)決不準(zhǔn)使用，并責(zé)令限期退場(chǎng)，如果施工單位強(qiáng)行使用，監(jiān)理工程師則可下發(fā)各種指令單，乃至備忘錄。

第二方面是指監(jiān)理工程師在巡視、隱蔽驗(yàn)收檢查、平行檢驗(yàn)和旁站中發(fā)現(xiàn)并提出的一些質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量缺陷，施工單位拒不整改或整改不徹底，監(jiān)理人員跟蹤檢查不到位造成檢查出來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患沒(méi)有整改或整改不和徹底就進(jìn)行了隱蔽和下道工序的施工，我個(gè)人認(rèn)為造成這些的原因有：①現(xiàn)在的工程項(xiàng)目工期多則幾年、少則半年以上，監(jiān)理人員的就餐多與施工單位搭伙，住工地的監(jiān)理長(zhǎng)期與施工單位的管理人員在一起，難免會(huì)相互產(chǎn)生感情，對(duì)工程檢查出的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量缺陷當(dāng)場(chǎng)提出時(shí)，施工單位的施工管理人員許諾一定整改，出于對(duì)施工管理人員的相信就沒(méi)有進(jìn)行跟蹤檢查，只是口頭問(wèn)相關(guān)的施工管理人員是否整改，有沒(méi)有整改只有施工單位管理人員知道了，沒(méi)有整改或整改不徹底的質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)只有監(jiān)理單位承擔(dān)了；②監(jiān)理人員沒(méi)有做到三勤（嘴勤、腳勤、手勤），認(rèn)為只要把發(fā)現(xiàn)并提出的一些質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量缺陷以監(jiān)理工程師通知單的方式發(fā)給施工單位就萬(wàn)事大吉了，施工單位把監(jiān)理工程師通知單一回復(fù)，不管質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量缺陷整不整改就完事了，把監(jiān)理的原則性丟到一邊，不管因這些沒(méi)有整改的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量缺陷會(huì)給自己的監(jiān)理單位造成什么樣的損失后果和社會(huì)影響。為了防范這種風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)理工程師必須及時(shí)發(fā)出書面整改通知單要求施工單位并跟蹤整改的情況，整改完成經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)合格后才能批準(zhǔn)施工單位進(jìn)行下道工序的施工。施工單位不整改或整改不徹底則下發(fā)備忘錄并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門。

來(lái)自監(jiān)理工程師本身的質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)我認(rèn)為主要有兩方面：一方面是指監(jiān)理工程師雖然盡心盡力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，利用現(xiàn)有的技術(shù)手段和方法，按照監(jiān)理合同的規(guī)定進(jìn)行了必要的檢查或檢驗(yàn)，但還是未能發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題。在新工藝、新材料層出不窮，新技術(shù)、新設(shè)備日新月異的這個(gè)時(shí)代，并不是每一位監(jiān)理工程師都能及時(shí)了解、熟悉并掌握這些新知識(shí)，所以每一位監(jiān)理工程師都可能面對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)。要防范這種風(fēng)險(xiǎn)，就必須及時(shí)學(xué)習(xí)新工藝、新材料、新技術(shù)和新設(shè)備的有關(guān)知識(shí)，增長(zhǎng)監(jiān)理工作技能。尤其是當(dāng)施工單位采用新工藝、新材料、新技術(shù)和新設(shè)備時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位報(bào)相應(yīng)的施工工藝措施和證明材料，組織專題論證，經(jīng)審定后再簽認(rèn)。另一方面是指監(jiān)理工程師的職業(yè)道德欠佳、責(zé)任心不強(qiáng)。如果監(jiān)理工程師不能遵守職業(yè)道德的約束，自私自利，敷衍了事，回避問(wèn)題，甚至為謀求私利而損害工程利益，毫無(wú)疑問(wèn)，必然會(huì)因此而面對(duì)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。如果監(jiān)理工程師未按照《監(jiān)理規(guī)范》和《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》的規(guī)定派監(jiān)理員對(duì)隱蔽工程或重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理，則有可能面對(duì)由此而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

監(jiān)理工程師是高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，接受過(guò)良好的教育并具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其技術(shù)服務(wù)得到了社會(huì)公眾的信賴。因此監(jiān)理工程師在為建設(shè)單位服務(wù)的過(guò)程中，必須遵守職業(yè)道德，努力勤奮地按相關(guān)規(guī)范進(jìn)行工作，客觀、公正地處理問(wèn)題。

2 安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

安全責(zé)任是由《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第五十七條和《刑法》第一百三十七條所規(guī)定的。

現(xiàn)階段多數(shù)監(jiān)理單位沒(méi)有自己的安全組織網(wǎng)絡(luò)和安全責(zé)任制度，項(xiàng)目上也沒(méi)設(shè)主管安全的監(jiān)理工程師，當(dāng)然這與安全費(fèi)用沒(méi)有在監(jiān)理費(fèi)中另行支付有關(guān)，監(jiān)理人員多數(shù)對(duì)安全管理方面的知識(shí)掌握的不多，只是一知半解，這就要求監(jiān)理單位健立起自己的安全組織網(wǎng)絡(luò)和安全責(zé)任制度，組織監(jiān)理人員努力學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)來(lái)消除因監(jiān)理人員安全知識(shí)的缺乏帶來(lái)的安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

在開工前，監(jiān)理工程師應(yīng)檢查施工單位是否建立健全安全保證體系，現(xiàn)多數(shù)施工單位在工程項(xiàng)目上只設(shè)置一名安全員，個(gè)別施工單位安全員只是掛名，人證不符，如發(fā)現(xiàn)施工單位安全體系沒(méi)有或不健全，監(jiān)理工程師要以書面通知形式報(bào)告建設(shè)單位，下發(fā)監(jiān)理工程師通知單要求施工單位建立健全安全保證體系。

在施工前，個(gè)別監(jiān)理工程師雖然按照《房屋建筑施工安全方面的強(qiáng)制性條文》的要求對(duì)施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工方案進(jìn)行了審查，但對(duì)該安全技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工方案是否經(jīng)施工企業(yè)技術(shù)部門的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了初審并簽字和施工企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查并簽字蓋章不仔細(xì)審查，還有《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》所列的深基坑、高大模板工程等必須由施工企業(yè)組織專家進(jìn)行論證與審查的專項(xiàng)施工方案是否組織了專家論證并有專家簽字不認(rèn)真審查，一但有安全事故的發(fā)生，監(jiān)理在方案審查程序不合法的風(fēng)險(xiǎn)就只有監(jiān)理單位承擔(dān)了。

在施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師雖能在檢查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，也及時(shí)下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單要求施工單位限期整改；情況嚴(yán)重時(shí)也能及時(shí)下工程暫停令要求施工單位暫停施工并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。但時(shí)，多數(shù)項(xiàng)目監(jiān)理組只是向監(jiān)理單位報(bào)告而沒(méi)有及時(shí)向上級(jí)有關(guān)主管部門報(bào)告，一但因施工單位拒不整改或不停止施工造成安全事故的發(fā)生，監(jiān)理單位的安全責(zé)任是不可避免的了。為了防范此類安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，除下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單和工程暫停令，請(qǐng)監(jiān)理單位和總監(jiān)理工程師們時(shí)刻牢記必須向上級(jí)有關(guān)主管部門及時(shí)報(bào)告，不要考慮因上報(bào)上級(jí)有關(guān)主管部門給建設(shè)單位帶來(lái)建設(shè)工期等其它影響。

對(duì)于危險(xiǎn)性較大的分項(xiàng)工程，如基坑支護(hù)與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、拆除、爆破工程等的施工過(guò)程中，監(jiān)理工程師還要檢查施工單位是否編制了專項(xiàng)施工方案，施工方案中是否附上了安全驗(yàn)算結(jié)果，施工單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人是否已經(jīng)審查簽發(fā)；對(duì)于涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的專項(xiàng)施工方案，施工單位是否組織專家進(jìn)行了論證、審查。若施工單位沒(méi)有進(jìn)行上述工作，一定要施工單位做到上述工作，只有這樣監(jiān)理單位才能有效防范安全責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。

監(jiān)理人員應(yīng)經(jīng)常檢查巡視工程項(xiàng)目的危險(xiǎn)部位或場(chǎng)所，如施工現(xiàn)場(chǎng)入口處、施工起重機(jī)械、臨時(shí)用電設(shè)施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、預(yù)留孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿及有害危險(xiǎn)氣體和液體存放處等，查看施工單位是否設(shè)置了明顯的安全警示標(biāo)志，安全警示標(biāo)志是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。若沒(méi)有設(shè)置或不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，一定要求施工單位按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，從而防范自己的安全風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

再說(shuō)施工單位雖在施工現(xiàn)場(chǎng)建立了消防安全責(zé)任制度、確定了消防安全責(zé)任人，現(xiàn)場(chǎng)布置了消防設(shè)施和滅火器材等，但監(jiān)理工程師沒(méi)有檢查消防安全責(zé)任人到?jīng)]到崗、人與證是否相符，檢查消防設(shè)施是否完好無(wú)損，檢查滅火器材是否過(guò)了有效期等，從而增加了監(jiān)理單位安全責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)量。

在安全監(jiān)理過(guò)程中，為更加有效地防范安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)理人員應(yīng)按法律法規(guī)的要求去督促施工單位的安全員履行其職責(zé)。

3 經(jīng)濟(jì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)濟(jì)責(zé)任是由《建筑法》第六十九條、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第六十七條、第七十三條、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第五十七條和《刑法》第一百三十七條所規(guī)定。從現(xiàn)行法律法規(guī)的有關(guān)條款可以看出，經(jīng)濟(jì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)依附于質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。如果對(duì)質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有效的防范，則經(jīng)濟(jì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)也就同時(shí)得到了防范。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，監(jiān)理單位的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)主要有質(zhì)量、安全和經(jīng)濟(jì)三大類，其中經(jīng)濟(jì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)依附于質(zhì)量責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。有些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于建設(shè)單位，有些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于社會(huì)環(huán)境，有些風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于施工單位，有些風(fēng)險(xiǎn)則來(lái)自于監(jiān)理工程師行為本身。

篇5

來(lái)到工地已經(jīng)一周了，雖然每天很忙很累，但收獲也很多。第一次到現(xiàn)場(chǎng)很好奇，什么都想知道可又不知從何問(wèn)起，無(wú)論我們問(wèn)什么，老師都很耐心的告訴我們。這一周的時(shí)間，已經(jīng)慢慢的適應(yīng)了工地的環(huán)境，漸漸的融入了工作中，這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識(shí)以來(lái)的第一次接觸現(xiàn)場(chǎng)事物，將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，突破了書本的限制，其意義重大。

由于剛來(lái)到工地，對(duì)周圍環(huán)境都不熟悉，老師帶著我去現(xiàn)場(chǎng)看了看，了解了一下工地周邊環(huán)境、工程進(jìn)度以及工程概況，因?yàn)橘Y料員必須知道工程進(jìn)度，了解施工現(xiàn)場(chǎng)的情況，才能把資料做好做真，才能把資料跟上工程進(jìn)度。

在去現(xiàn)場(chǎng)的路上老師先是給我介紹了一下公司的情況，對(duì)公司有了初步的了解，然后，又給我講了講資料方面的知識(shí)，我這才知道了，原來(lái)資料是分為技術(shù)資料和安全資料的。技術(shù)資料一共十一盒，安全資料一共十三盒。

建筑工程資料員實(shí)習(xí)周記400字(二)

由于工程主體已經(jīng)完工了，所以需要弄的資料也不是很多了，老師把以前的一個(gè)比較全的工程上的資料給我拿過(guò)來(lái)讓我看一看，不懂的地方就問(wèn)問(wèn)她。剛開始看時(shí)感覺(jué)很簡(jiǎn)單，就是照著資料軟件改一改工程名稱就可以了，可等過(guò)了兩天老師提問(wèn)時(shí)，我卻幾乎什么都不知道，唉，想和做確實(shí)有一定的距離啊。

技術(shù)資料第一卷主要是工程概況表、管理人員名單和施工組織設(shè)計(jì);第二卷是技術(shù)交底和圖紙會(huì)審記錄表以及設(shè)計(jì)變更通知單;第三卷主要是樓層平面放線記錄表和樓層標(biāo)高超測(cè)記錄;第四卷是一些材料的進(jìn)出場(chǎng)合格證;第五卷是材料的試檢驗(yàn)報(bào)告記錄;第六卷是混凝土的澆灌申請(qǐng)表、施工記錄，拆模申請(qǐng)單，鋼筋的隱蔽驗(yàn)收記錄;第七卷是基礎(chǔ)部分的資料;第八卷是主體部分的資料;第十卷是屋面部分的資料;第十一卷是裝飾裝修部分的資料;最后一卷是第二十五卷，主要是竣工驗(yàn)收資料。這是這一個(gè)星期以來(lái)對(duì)技術(shù)資料一個(gè)大概的記憶，對(duì)里面一些具體的內(nèi)容還不是很了解，不過(guò)，我相信自己以定能克服這些困難，把這幾本資料弄透徹、搞明白了。

建筑工程資料員實(shí)習(xí)周記400字(三)

這周正好趕上總公司安全科的來(lái)工地檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀看后，到會(huì)議室開會(huì)，說(shuō)了說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況以及需要注意的事項(xiàng)，最后下達(dá)了一份隱患整改通知單，老師讓我打一份隱患整改報(bào)告，我這才知道原來(lái)每份隱患整改通知單都得對(duì)應(yīng)回一份隱患整改報(bào)告，并且如果通知單是安檢站下達(dá)的，必須蓋公司公章。

主體上填充墻砌筑也開始了，跟老師去現(xiàn)場(chǎng)打試塊，我知道了，砌筑時(shí)所用的砂漿試塊是要送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)的，每層要打一組試塊，一組就是三塊，打出來(lái)之后三天之內(nèi)要送到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行養(yǎng)護(hù)28天。砌筑所用的磚也要送實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)，不超過(guò)15萬(wàn)塊送一組，一組是十二塊。無(wú)論去實(shí)驗(yàn)室送什么樣品做實(shí)驗(yàn)，都得寫一個(gè)委托單。

由于一層砌體已經(jīng)砌完需要弄資料讓監(jiān)理簽字，我就問(wèn)了問(wèn)老師簽字的具體程序，一般是施工方先簽字、然后監(jiān)理上再簽，最后再讓甲方簽字，如果有設(shè)計(jì)和勘察單位，得勘察設(shè)計(jì)單位先簽好乙方才能簽字。一般，地基工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、主體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告都得蓋公司公章。

建筑工程資料員實(shí)習(xí)周記400字(四)

今天施工現(xiàn)場(chǎng)又來(lái)了一些工人，安全人員通知我讓先把該簽字的資料準(zhǔn)備好時(shí)，我又不知道該怎么辦了，幸虧老師告訴了我，我這才知道，每次來(lái)新員工，為了保障員工的權(quán)利，都得和新員工簽訂合同，一般包括安全生產(chǎn)合同、職工安全生產(chǎn)合同、委托書和安全合同。委托書是需要每個(gè)員工都得親自簽名按手印的。

工程每進(jìn)行一步都得弄一個(gè)技術(shù)交底和安全技術(shù)交底，技術(shù)交底內(nèi)容主要是工序的施工工藝，安全交底主要是干這項(xiàng)工作的員工要注意的事項(xiàng)以及自身的安全問(wèn)題。

篇6

為切實(shí)保證農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量，經(jīng)研究，決定對(duì)我市現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育擴(kuò)大試點(diǎn)期間建設(shè)的終端接收站點(diǎn)進(jìn)行檢查評(píng)估，檢查評(píng)估的重點(diǎn)是由各試點(diǎn)縣（市、區(qū)）組織的自查評(píng)估。現(xiàn)就自查評(píng)估有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、基本原則

1、客觀公正，實(shí)事求是。自查評(píng)估工作要客觀了解終端接收站點(diǎn)建設(shè)的質(zhì)量和運(yùn)行管理等情況；要注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)格程序。各縣（市、區(qū)）要按照有關(guān)要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定本地自查評(píng)估計(jì)劃，要嚴(yán)格按程序操作，保證檢查評(píng)估工作的質(zhì)量。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)管理。要充分發(fā)揮各有關(guān)部門的作用，要堅(jiān)持自查評(píng)估與落實(shí)整改相結(jié)合，做到檢查嚴(yán)格、評(píng)估準(zhǔn)確、整改及時(shí)。

二、方法步驟

自查評(píng)估由各縣（市、區(qū)）遠(yuǎn)程辦負(fù)責(zé)組織；在此基礎(chǔ)上，市遠(yuǎn)程辦對(duì)各縣（市、區(qū)）的終端接收站點(diǎn)建設(shè)情況進(jìn)行抽查評(píng)估。

1、自查階段：自查評(píng)估工作要在本縣（市、區(qū)）所有終端接收站點(diǎn)同時(shí)開機(jī)運(yùn)行的環(huán)境下，對(duì)所有擴(kuò)大試點(diǎn)期間所建站點(diǎn)逐一進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容主要是現(xiàn)場(chǎng)檢查終端接收站點(diǎn)的設(shè)備安裝和系統(tǒng)運(yùn)行情況，具體內(nèi)容詳見(jiàn)《農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)終端接收站點(diǎn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（附表一略）和《終端接收站點(diǎn)運(yùn)行保障評(píng)估表》（附表二略）。自查評(píng)估組對(duì)自查評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)填寫《終端接收站點(diǎn)驗(yàn)收整改通知單》（附表三略），并做好自查評(píng)估記錄的整理歸檔工作。

2、整改階段：網(wǎng)通公司和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）站點(diǎn)按照整改通知單的要求，逐條進(jìn)行整改，整改情況填寫《終端整改站點(diǎn)驗(yàn)收整改報(bào)告》（附表四），上報(bào)縣（市、區(qū)）遠(yuǎn)程辦。

3、總結(jié)階段：自查評(píng)估工作完成后，各縣（市、區(qū)）遠(yuǎn)程辦要進(jìn)行綜合分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，并于9月25日前向市遠(yuǎn)程辦上報(bào)自查評(píng)估報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容為：自查評(píng)估工作的組織情況、自查評(píng)估的結(jié)果、終端接收站點(diǎn)建設(shè)和自查評(píng)估工作的主要經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及整改情況、意見(jiàn)和建議。

在各縣（市、區(qū)）自查評(píng)估工作全部完成后，市遠(yuǎn)程辦將組織進(jìn)行抽查評(píng)估。抽查站點(diǎn)的選擇以隨機(jī)抽樣為主，并適當(dāng)挑選部分有代表性的站點(diǎn)，抽查比例不低于本年度所建站點(diǎn)總數(shù)的15％。抽查評(píng)估與自查評(píng)估采用統(tǒng)一的指標(biāo)體系。

三、相關(guān)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）遠(yuǎn)程辦要高度重視，精心組織，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，將其作為保證終端接收站點(diǎn)建設(shè)質(zhì)量的重要措施來(lái)抓，確保自查評(píng)估工作順利進(jìn)行。

2、周密制定計(jì)劃。各縣（市、區(qū)）遠(yuǎn)程辦要根據(jù)當(dāng)?shù)亟K端接收站點(diǎn)建設(shè)情況，按照檢查評(píng)估工作的有關(guān)要求，科學(xué)制定自查評(píng)估工作計(jì)劃，并認(rèn)真做好計(jì)劃的落實(shí)。

篇7

一、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)情況

項(xiàng)目部成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)，并根據(jù)公司安全管理的規(guī)定要求，嚴(yán)格落實(shí)安全包保責(zé)任及考核兌現(xiàn)；項(xiàng)目簽訂安全包保責(zé)任書146份，同時(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目各部門、作業(yè)隊(duì)，作業(yè)隊(duì)與作業(yè)人員層層簽訂安全包保責(zé)任書。項(xiàng)目部簽訂安全包保責(zé)任書40份，通過(guò)安全包保責(zé)任書的層層簽訂，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任體系。

結(jié)合項(xiàng)目部施工特點(diǎn)修訂了“安全管理制度匯編”，包括《臨時(shí)用電及電氣安全管理制度》、《安全生產(chǎn)例會(huì)制度》、《安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理制度》、《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理制度》等39項(xiàng)安全管理制度;3項(xiàng)安全措施、專項(xiàng)方案，并正式下發(fā)實(shí)施;使安全生產(chǎn)工作逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

二、　安全教育培訓(xùn)及安全宣傳教育工作開展情況

1、安全教育培訓(xùn)情況

項(xiàng)目部從國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及施工生產(chǎn)實(shí)際情況等多方面入手，積極編寫具有“針對(duì)性、實(shí)用性”的安全教育培訓(xùn)資料。通過(guò)三級(jí)安全教育、發(fā)放員工安全手冊(cè)等多種教育手段，全面提升員工安全意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)安全培訓(xùn)教育制度：加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)場(chǎng)的三級(jí)教育、疫情防控、臨電、消防等方面的培訓(xùn)教育工作。項(xiàng)目全年累計(jì)開展各類安全教育培訓(xùn)28場(chǎng)次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)446人次，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)全覆蓋，入場(chǎng)教育培訓(xùn)率達(dá)100%;真正做到了安全教育全員覆蓋。并根據(jù)本項(xiàng)目施工特點(diǎn)及對(duì)特種作業(yè)人員的需求。進(jìn)一步提升現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全意識(shí)，讓施工人員心里有底，明確作業(yè)環(huán)境、安全操作規(guī)程、項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)定及安全要求，公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。

為落實(shí)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”活動(dòng)要求，緊緊圍繞“消除事故隱患，筑牢安全防線”這一主題，進(jìn)一步加強(qiáng)全員消防安全意識(shí)，增強(qiáng)全員在緊急情況下的應(yīng)變能力，自我防護(hù)能力，使每個(gè)人掌握一定的消防知識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)和消防器材的使用方法，并掌握消防逃生技能及注意事項(xiàng)等，消除火災(zāi)隱患。檢驗(yàn)項(xiàng)目部《消防應(yīng)急救援預(yù)案》的可行性，各救援組在緊急情況下的到位及時(shí)性以及在救援過(guò)程中如何確保人員和設(shè)備的安全。6月份，項(xiàng)目開展2020年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)之消防安全知識(shí)培訓(xùn)及消防應(yīng)急演練活動(dòng)。活動(dòng)特邀西安市高新區(qū)消防大隊(duì)專家房小峰工程師、業(yè)主代表、監(jiān)理代表及各施工班組參加。通過(guò)演練全體成員的安全意識(shí)有所提高，對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步了解。對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力有所提高。

6月份，圍繞“消除事故隱患，筑牢安全防線”這一主題利用每月一次全面的隱患排查治理開展“回頭看”行動(dòng)；開展了人人參與的“安全隱患查找或者安全找茬活動(dòng)”；展開多次安全警示教育；召開安全警示會(huì)議播放視頻教育資料；給項(xiàng)目員工及一線作業(yè)人員發(fā)放宣傳警示教育宣傳品及防暑降溫物品；開展安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)，宣傳安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)和自救互救方法等；每月進(jìn)行一次由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的安全月安全專項(xiàng)檢查；召開安全月總結(jié)會(huì)議，對(duì)安全月活動(dòng)中存在問(wèn)題進(jìn)行分析匯總，分析當(dāng)前安全管理現(xiàn)場(chǎng)，存在的不足，部署下步管控計(jì)劃。

在全國(guó)消防日，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)開展了一次消防演練。參加消防演練人員的安全防范意識(shí)和滅火能力有所增強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)抗火災(zāi)的應(yīng)變能力得到了提高。消防演練過(guò)程中，也鍛煉了各演練工作小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)變能力。

2、安全宣傳教育情況

為了營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍，項(xiàng)目部采取多種形式，通過(guò)懸掛安全生產(chǎn)條幅、微信群、QQ群等形式，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳，使安全生產(chǎn)深入人心。

三、安全檢查及隱患排查治理情況

通過(guò)日常檢查、專項(xiàng)檢查、周檢、月度檢查、季度檢查等形式大力排查項(xiàng)目存在的安全隱患，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患下發(fā)整改通知單，指定整改責(zé)任人，限定整改時(shí)間，及時(shí)進(jìn)行整改復(fù)查，形成了閉環(huán)管理。目前，項(xiàng)目收到監(jiān)理下發(fā)整改通知單11份，收到質(zhì)監(jiān)站下發(fā)整改通知單5份，收到公司下發(fā)整改通知單3份，項(xiàng)目部下發(fā)整改通知單11份，以上整改通知均已整改到位完成閉合。

安全隱患的治理管控情況：項(xiàng)目高度重視隱患排查治理，每個(gè)月開展組織開展一次月度安全生產(chǎn)大檢查，由項(xiàng)目主管、安全總監(jiān)帶隊(duì)，工程部、物資設(shè)備部及相關(guān)部門參與，檢查后及時(shí)形成情況通報(bào)。安全員及現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患下達(dá)整改通知書，堅(jiān)持“誰(shuí)存在事故隱患，誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)控整改”的原則，由存在事故隱患的隊(duì)伍、部門組織整改，制定整改措施，整改責(zé)任人為施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)人，落實(shí)整改期限，限期整改后安全部門進(jìn)行驗(yàn)收復(fù)查。共開展各類安全隱患排查29次，排查各類一般安全隱患107條，已經(jīng)全部整改到位。期間未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，截止目前所有已發(fā)現(xiàn)隱患均已完成整改并回復(fù)了整改閉合報(bào)告，通過(guò)隱患排查治理工作，極大的遏制了各種事故的發(fā)生。

四、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)落實(shí)情況

（1）宣傳貫徹落實(shí)情況：按照上級(jí)文件精神，項(xiàng)目編制下發(fā)了《安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》，組織相關(guān)人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并作出了全面部署安排。成立了項(xiàng)目專項(xiàng)整治三年行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織全體職工簽訂了安全生產(chǎn)承若書，并在項(xiàng)目公告欄上進(jìn)行了公告。

（2）進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)體系，每月召開項(xiàng)目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和項(xiàng)目安全生產(chǎn)例會(huì)，總結(jié)本月安全生產(chǎn)情況，分析下月安全生產(chǎn)形勢(shì)提前做出工作部署。

（3）責(zé)任清單建立和和隱患排查情況：建立了項(xiàng)目的措施清單，明確了責(zé)任部門，按照措施清單要求，各部門認(rèn)真從學(xué)習(xí)、制度、隱患排查等方案開展了各項(xiàng)工作，安全監(jiān)察部按照隱患排查治理階段要求全面展開隱患排查。

（4）每月召開一次安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)專題會(huì)議及學(xué)習(xí)會(huì)，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目、施工隊(duì)全體人員進(jìn)行安全宣傳教育。

五、具體控制目標(biāo)和下步工作思路主要有以下幾方面：

1、控制目標(biāo)：杜絕各種傷亡事故，特別是杜絕重傷、死亡和特大傷亡事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”，即無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)火災(zāi)、無(wú)爆炸。

2、抓緊完善各項(xiàng)安全管理制度，制定和修訂各類安全管理制度，完善安全管理制度體系，為施工安全管理提供有效的制度保障；

3、多運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展安全警示教育，提高每個(gè)人的安全意識(shí)，不斷營(yíng)造“珍視生命，關(guān)注安全”的輿論氛圍。

4、加大安全培訓(xùn)力度，尤其是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作，崗位培訓(xùn)，特種作業(yè)人員的培訓(xùn)；

5、制定并落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，獎(jiǎng)勵(lì)支持并執(zhí)行安全生產(chǎn)工作的作業(yè)人員；

6、開展趣味性安全教育，定期開展經(jīng)驗(yàn)交流。

7、抓好風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控工作，通過(guò)指導(dǎo)檢查要求項(xiàng)目從制定從技術(shù)、管理、應(yīng)急、制度等各個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研判并制定詳盡的安全管控措施，及時(shí)進(jìn)行公示告知，真正的用于指導(dǎo)施工安全生產(chǎn)工作；

8、以安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)為契機(jī)，努力提升項(xiàng)目管理水平。主要是通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣貫檢查力度，通過(guò)今年的學(xué)習(xí)宣貫、風(fēng)險(xiǎn)管控、隱患排查治理，明年的集中攻堅(jiān)以及后年的鞏固提升四個(gè)階段，全面增強(qiáng)全員的安全意識(shí)，提升項(xiàng)目的整體安全管控水平，確保求取得實(shí)效。

篇8

一、深入一線，摸清現(xiàn)狀。

摸清油田施工企業(yè)現(xiàn)狀是規(guī)范整頓的前提條件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要從10月1日開始，利用一個(gè)星期時(shí)間，組織鄉(xiāng)村干部，深入轄區(qū)內(nèi)所有油田施工企業(yè)，就企業(yè)的屬性、注冊(cè)地、承攬項(xiàng)目、納稅地點(diǎn)進(jìn)行全面調(diào)查摸底，造冊(cè)登記，于10月8日一式兩份上報(bào)縣政府辦公室和鉆前辦，為規(guī)范整頓做好前期準(zhǔn)備工作。

二、落實(shí)政策，規(guī)范整頓。

縣鉆前辦要在全面掌握我縣境內(nèi)涉油（天然氣）施工企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，針對(duì)各施工企業(yè)存在的問(wèn)題，逐一下達(dá)整改通知書，督促各油田施工企業(yè)持石油開采企業(yè)出具的委托書和本企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件，在縣鉆前辦進(jìn)行登記審核。經(jīng)審核合格的企業(yè)，縣鉆前辦為其出具施工準(zhǔn)許通知單，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依據(jù)施工準(zhǔn)許通知單為施工企業(yè)安排施工作業(yè)；經(jīng)審核不符合條件的施工企業(yè)，要依據(jù)相關(guān)政策，督促其盡快辦理相關(guān)手續(xù)，否則不許其繼續(xù)施工。今后，凡是在我縣境內(nèi)實(shí)施涉油（天然氣）項(xiàng)目的企業(yè)，在動(dòng)工前必須到縣鉆前辦辦理施工準(zhǔn)許通知單，否則一律不準(zhǔn)安排施工作業(yè)。在未見(jiàn)到鉆前辦施工準(zhǔn)許通知單的情況下，任何鄉(xiāng)鎮(zhèn)不得擅自為施工企業(yè)安排施工作業(yè)項(xiàng)目，否則，將從嚴(yán)追究鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

篇9

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署

為將“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)落到實(shí)處，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，接到通知后迅速成立了以公司總經(jīng)理麻凡為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理馬保全、副書記吳新才、副經(jīng)理?xiàng)畛缮綖楦苯M長(zhǎng)，各部門及車間負(fù)責(zé)人為組員的“打非治違”專項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)檢查小組。

召開專題會(huì)議，制定了《匯能公司開展安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，明確了此次專項(xiàng)行動(dòng)的目標(biāo)要求、重點(diǎn)范圍、重點(diǎn)內(nèi)容和時(shí)間步驟等。將“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)與安全隱患排查治理工作以及與年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)相結(jié)相結(jié)合;并組織各車間及相關(guān)部門進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求按照方案認(rèn)真組織自檢、自查和綜合檢查。

二、加強(qiáng)宣傳，層層動(dòng)員

在“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)期間，我公司安全部多次利用安全教育及各類安全活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并要求各車間利用班早會(huì)期間進(jìn)行一遍又一遍的宣傳;公司還利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)及《20XX年基礎(chǔ)建設(shè)年》活動(dòng)等大的專題活動(dòng)加大宣傳力度、注重宣傳效果，動(dòng)員和引導(dǎo)公司職工，全面理解、參與和推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)的社會(huì)氛圍。

三、全面打擊，突出重點(diǎn)

在活動(dòng)期間我公司大力開展安全檢查及事故隱患排查治理。積極落實(shí)事故隱患排查治理的主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)層層抓安全管理安全的力度。公司安委會(huì)多次集中力量對(duì)公司各車間及所管理的28個(gè)施工隊(duì)的各個(gè)工地進(jìn)行全面排查。此活動(dòng)中公司公司安委會(huì)累計(jì)檢查施工工地約260余個(gè)，臨時(shí)用電配電柜500余臺(tái)次。在各類安全檢查中發(fā)現(xiàn)的違法或違章行為，堅(jiān)決進(jìn)行打擊;發(fā)現(xiàn)的隱患迅速安排整改，現(xiàn)場(chǎng)能整改完成的現(xiàn)場(chǎng)立即整改完成;不能現(xiàn)場(chǎng)整改完成的指定日期，限期整改;對(duì)于隱患較大的，現(xiàn)場(chǎng)停工進(jìn)行整改，此活動(dòng)期間共對(duì)施工隊(duì)及車間下達(dá)隱患整改通知單18份、停工整改通知單7份，對(duì)相關(guān)違章違法人員或違章單位下達(dá)處罰單21份。通過(guò)此次“打非治違”專項(xiàng)活的開展，基本杜絕了我公司的違章作業(yè)。

四、主要經(jīng)驗(yàn)做法

結(jié)合實(shí)際我公司，以點(diǎn)帶面、扎實(shí)推進(jìn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施重點(diǎn)突破，取得了一定的成效。經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)分析此活動(dòng)，我們主要的經(jīng)驗(yàn)做法是：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門及各車間對(duì)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)高度重視，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自部署，形成了好的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。

二是措施有力，通過(guò)實(shí)行“黨政同責(zé)”，將開展專項(xiàng)行動(dòng)情況納入年度工作考核，強(qiáng)化安全監(jiān)管的權(quán)威性;通過(guò)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，推動(dòng)“打非治違”責(zé)任落到實(shí)處。

三是標(biāo)本兼治，把“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)和隱患排查治理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，以全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，深化“打非治違”活動(dòng)，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，推動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。

四是加大宣傳，通過(guò)安全專題教育及各類活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，宣傳報(bào)道好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)。

五、存在的主要問(wèn)題

1、施工隊(duì)人員成份復(fù)雜，員工素質(zhì)偏低，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)、教育。

篇10

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。

第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單。

對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。