信息安全議論文范文
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篇1
關鍵詞：醫(yī)院；信息系統(tǒng)；信息安全
隨著計算機網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，信息的跨系統(tǒng)，跨平臺的交流已經(jīng)成為了全新的管理環(huán)境，因此在網(wǎng)絡環(huán)境中的醫(yī)療信息管理也將進入了嶄新的信息管理模式，醫(yī)院信息系統(tǒng)是把計算機技術，信息技術應用于整個醫(yī)療的過程中，大大提高了醫(yī)療效率和經(jīng)濟效益。信息化的發(fā)展中信息數(shù)據(jù)的安全也是一個重要的問題。
1醫(yī)院信息系統(tǒng)
1.1醫(yī)院信息系統(tǒng)的介紹
醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）是一個混合體系下架構的大型數(shù)據(jù)庫應用的系統(tǒng)，是利用計算機軟、硬件技術和網(wǎng)絡技術的現(xiàn)代化手段，對醫(yī)院及其所屬的各部門的人流、物流、財流進行的綜合管理，對各種醫(yī)療活動采集、存儲、處理加工成的各種信息，從而為醫(yī)院的整體運行提供全面的、自動化的管理以及各種服務的信息系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)既可以存儲文檔數(shù)據(jù)，也可以存儲醫(yī)學影像信息，是應用計算機和網(wǎng)絡通信等高科技手段對醫(yī)院內(nèi)大量的信息進行數(shù)字化管理的現(xiàn)代信息系統(tǒng)，是整個醫(yī)院應用系統(tǒng)的主干和醫(yī)療數(shù)據(jù)中心，起到了整合其他輔助系統(tǒng)的作用。現(xiàn)在醫(yī)院的信息管理從簡單的行政、財務管理系統(tǒng)向復雜的多功能系統(tǒng)發(fā)展，并得到了廣泛的應用，提高了醫(yī)療水平和效率，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
1.2醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能
1）HIS是采用C/S的架構，通過客服端處理病人基本數(shù)據(jù)、診斷、醫(yī)囑、治療和病歷等數(shù)據(jù)。2）HIS是以病人的用戶標識快速地在數(shù)據(jù)庫查詢和調(diào)用病人的有關資料，通過整個治療過程的優(yōu)化達到降低成本、增加效益和提高服務質(zhì)量。3）HIS建立健全成本核算和控制體系。覆蓋了醫(yī)院的每個職能部門、每個醫(yī)師和對醫(yī)院的整個工作流程進行控制，提高了工作效率。1.3醫(yī)院信息系統(tǒng)實現(xiàn)的目標HIS是為醫(yī)院現(xiàn)代化管理提供了一個全新的管理模式，覆蓋了整個醫(yī)院的所有部門和所有環(huán)節(jié)，旨在提高醫(yī)院的業(yè)務水平和管理水平和工作效率。以電子病歷為中心，實現(xiàn)與醫(yī)療保險的接軌，HIS以更強的兼容能力以適應社會的發(fā)展需求，也健全了醫(yī)院的控制體系，降低了醫(yī)院的成本，提高了醫(yī)療的工作質(zhì)量。醫(yī)院信息化建設主要內(nèi)容是以電子病歷為核心，建立和完善醫(yī)療信息的架構，實現(xiàn)醫(yī)院不同業(yè)務系統(tǒng)之間的統(tǒng)一，整合資源和提高醫(yī)療高效的運轉。醫(yī)院信息化是實現(xiàn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的需求和重要支撐，加快衛(wèi)生的信息化建設對于滿足人民群眾的日益多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生需求，提高全國衛(wèi)生系統(tǒng)科學的管理水平，促進人人享有基本的醫(yī)療服務具有重大的意義。
2信息安全
2.1信息安全的定義
信息安全主要是指信息資源的安全，信息安全有廣義和狹義之分，廣義的信息安全指的是一個國家或者地區(qū)的信息數(shù)據(jù)和信息技術體系不受威脅和侵害，狹義的信息安全指的是信息系統(tǒng)軟的硬件和信息數(shù)據(jù)不受破壞和泄露，信息可以保持連續(xù)的可靠的運行。對于個人而言，信息安全更加側重于后者，要求信息要保密性，完整性，人們對信息的安全的概念理解具有明顯的時代特征，絕對的信息安全是不存在的，因此我們應用適度風險的觀點、積極防御的觀點和發(fā)展的觀點來做好信息的安全工作。做好信息的關鍵在人，掌握信息安全的知識是做好信息安全工作的前提和基礎。
2.2信息安全的地位
在現(xiàn)代的信息社會中，信息安全在國家安全中占據(jù)著重要的地位，可以說是國家的安全基石和核心，信息安全是國家軍事安全的重要保障。網(wǎng)絡信息戰(zhàn)將成為21世紀典型的戰(zhàn)爭形態(tài)，黑客的攻擊和軍事機密危及國家的安全，控制信息權一定程度上影響著戰(zhàn)爭的勝負。信息安全也是國家文化的關鍵，信息安全影響著國家的民族傳統(tǒng)文化的弘揚和繼承，也影響著社會意識形態(tài)。信息安全也是國家經(jīng)濟安全發(fā)展的前提，信息產(chǎn)業(yè)在國民的經(jīng)濟中占據(jù)著重要的地位，尤其是金融安全。制定國家的信息化的發(fā)展戰(zhàn)略，是應對國際信息化競爭，構建和諧社會的前提，提高信息技術的水平，優(yōu)化信息產(chǎn)業(yè)的結構，提高國家的信息安全的保障，為邁進信息社會打下堅實的基礎。
2.3信息安全技術的發(fā)展
全球信息化的快速發(fā)展，引發(fā)著當今世界的深刻變革，重塑世界的政治，經(jīng)濟和軍事的新格局，加快信息化的發(fā)展，已經(jīng)成為各國的共同選擇，信息技術的發(fā)展日新月異，促使人們對信息的依賴越來越強，人們的生活，企業(yè)的發(fā)展，社會的發(fā)展都離不開信息系統(tǒng)，21世紀的重要特征，信息和通信技術的應用已經(jīng)成為國家的戰(zhàn)略需求。但是信息的發(fā)展伴隨著信息安全，信息安全涉及國家的各個層面，所以國家的信息安全發(fā)展也是重中之重，信息安全保障是一個復雜的過程，目前我國的信息安全保障重點包括國家關鍵的基礎建設和社會穩(wěn)定，主要是著力發(fā)展和提升基礎支撐能力、防護對抗能力和自主可控能力。信息安全已經(jīng)成為影響國家政治安全的重要因素，信息安全直接關系到國家的穩(wěn)定。
3結束語
醫(yī)學信息學是一門新興的學科，我國醫(yī)院信息化的建設的比較晚，我們初步取了一定成就，但是和發(fā)達國家的水平依然有很大的差距，發(fā)展技術和水平是任重道遠。信息安全的保障也是我們要面臨的巨大挑戰(zhàn)。
作者:程婷 單位:池州市第二人民醫(yī)院信息科
參考文獻：
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篇2
[摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務應運而生,近年來獲得了巨大的發(fā)展。作為一種全新的商務模式,它對企業(yè)管理水平、信息傳遞技術都提出了更高要求,其中電子商務網(wǎng)站的安全控制顯得尤為重要。本文從電子商務網(wǎng)站的建立開始,對安全問題作一個基本的探討,重點闡述了電子商務系統(tǒng)中的系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡交易平臺的安全。只有安全、可靠的交易網(wǎng)絡,才能保證交易信息安全、迅速地傳遞,才能保證數(shù)據(jù)庫服務器的正常運行。
[關鍵詞]互聯(lián)網(wǎng);電子商務;系統(tǒng)安全;數(shù)據(jù)安全;網(wǎng)絡系統(tǒng)
一、前言
近年來,隨著因特網(wǎng)的普及日漸迅速,電子交易開始融入人們的日常生活中,網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上繳費等眾多電子交易方式為人們創(chuàng)造了便利高效的生活方式,越來越多的人開始使用電子商務網(wǎng)站來傳遞各種信息,并進行各種交易。電子商務網(wǎng)站傳遞各種商務信息依靠的是互聯(lián)網(wǎng),而互聯(lián)網(wǎng)是一個完全開放的網(wǎng)絡,任何一臺計算機、任何一個網(wǎng)絡都可以與之相連。它又是無國界的,沒有管理權威,“是世界唯一的無政府領地”,因此,網(wǎng)上的安全風險就構成了對電子商務的安全威脅。
從發(fā)展趨勢來看,電子商務正在形成全球性的發(fā)展潮流。電子商務的存在和發(fā)展,是以網(wǎng)絡技術的革新為前提。電子商務系統(tǒng)的構建、運行及維護,都離不開技術的支持。同時,因為電子商務適合于各種大、小型企業(yè),所以應充分考慮如何保證電子商務網(wǎng)站的安全。
二、電子商務網(wǎng)站的安全控制
電子商務的基礎平臺是互聯(lián)網(wǎng),電子商務發(fā)展的核心和關鍵問題就是交易的安全性。由于Internet本身的開放性,使網(wǎng)上交易面臨了種種危險,也由此提出了相應的安全控制要求。
下面從技術手段的角度,從系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)安全的不同層面來探討電子商務中出現(xiàn)的網(wǎng)絡安全問題。
(一)系統(tǒng)安全
在電子商務中,網(wǎng)絡安全一般包括以下兩個方面:
1.信息保密的安全
交易中的商務信息均有保密的要求。如信用卡的帳號和用戶名被人知悉,就可能被盜用,訂貨和付款的信息被競爭對手獲悉,就可能喪失商機。因此在電子商務的信息傳播中一般均有加密的要求。
2.交易者身份的安全
網(wǎng)上交易的雙方很可能素昧平生,相隔千里。要使交易成功,首先要能確認對方的身份,對商家要考慮客戶端不能是騙子,而客戶也會考慮網(wǎng)上的商店是否是黑店。因此能方便而可靠地確認對方身份是交易的前提。
對于一個企業(yè)來說,信息的安全尤為重要,這種安全首先取決于系統(tǒng)的安全。系統(tǒng)安全主要包括網(wǎng)絡系統(tǒng)、操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng)三個層次。系統(tǒng)安全采用的技術和手段有冗余技術、網(wǎng)絡隔離技術、訪問控制技術、身份鑒別技術、加密技術、監(jiān)控審計技術、安全評估技術等。
(1)網(wǎng)絡系統(tǒng)
網(wǎng)絡系統(tǒng)安全是網(wǎng)絡的開放性、無邊界性、自由性造成,安全解決的關鍵是把被保護的網(wǎng)絡從開放、無邊界、自由的環(huán)境中獨立出來,使網(wǎng)絡成為可控制、管理的內(nèi)部系統(tǒng),由于網(wǎng)絡系統(tǒng)是應用系統(tǒng)的基礎,網(wǎng)絡安全便成為首要問題。解決網(wǎng)絡安全主要方式有:
網(wǎng)絡冗余——它是解決網(wǎng)絡系統(tǒng)單點故障的重要措施。對關鍵性的網(wǎng)絡線路、設備,通常采用雙備份或多備份的方式。網(wǎng)絡運行時雙方對運營狀態(tài)相互實時監(jiān)控并自動調(diào)整,當網(wǎng)絡的一段或一點發(fā)生故障或網(wǎng)絡信息流量突變時能在有效時間內(nèi)進行切換分配,保證網(wǎng)絡正常的運行。
系統(tǒng)隔離——分為物理隔離和邏輯隔離,主要從網(wǎng)絡安全等級考慮劃分合理的網(wǎng)絡安全邊界,使不同安全級別的網(wǎng)絡或信息媒介不能相互訪問,從而達到安全目的。對業(yè)務網(wǎng)絡或辦公網(wǎng)絡采用VLAN技術和通信協(xié)議實行邏輯隔離劃分不同的應用子網(wǎng)。
訪問控制——對于網(wǎng)絡不同信任域實現(xiàn)雙向控制或有限訪問原則,使受控的子網(wǎng)或主機訪問權限和信息流向能得到有效控制。具體相對網(wǎng)絡對象而言需要解決網(wǎng)絡的邊界的控制和網(wǎng)絡內(nèi)部的控制,對于網(wǎng)絡資源來說保持有限訪問的原則,信息流向則可根據(jù)安全需求實現(xiàn)單向或雙向控制。訪問控制最重要的設備就是防火墻,它一般安置在不同安全域出入口處,對進出網(wǎng)絡的IP信息包進行過濾并按企業(yè)安全政策進行信息流控制,同時實現(xiàn)網(wǎng)絡地址轉換、實時信息審計警告等功能,高級防火墻還可實現(xiàn)基于用戶的細粒度的訪問控制。
身份鑒別——是對網(wǎng)絡訪問者權限的識別,一般通過三種方式驗證主體身份,一是主體了解的秘密,如用戶名、口令、密鑰;二是主體攜帶的物品,如磁卡、IC卡、動態(tài)口令卡和令牌卡等;三是主體特征或能力,如指紋、聲音、視網(wǎng)膜、簽名等。加密是為了防止網(wǎng)絡上的竊聽、泄漏、篡改和破壞,保證信息傳輸安全,對網(wǎng)上數(shù)據(jù)使用加密手段是最為有效的方式。目前加密可以在三個層次來實現(xiàn),即鏈路層加密、網(wǎng)絡層加密和應用層加密。鏈路加密側重通信鏈路而不考慮信源和信宿,它對網(wǎng)絡高層主體是透明的。網(wǎng)絡層加密采用IPSEC核心協(xié)議,具有加密、認證雙重功能,是在IP層實現(xiàn)的安全標準。通過網(wǎng)絡加密可以構造企業(yè)內(nèi)部的虛擬專網(wǎng)(VPN),使企業(yè)在較少投資下得到安全較大的回報,并保證用戶的應用安全。
安全監(jiān)測——采取信息偵聽的方式尋找未授權的網(wǎng)絡訪問嘗試和違規(guī)行為,包括網(wǎng)絡系統(tǒng)的掃描、預警、阻斷、記錄、跟蹤等,從而發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)遭受的攻擊傷害。網(wǎng)絡掃描監(jiān)測系統(tǒng)作為對付電腦黑客最有效的技術手段,具有實時、自適應、主動識別和響應等特征,廣泛用于各行各業(yè)。網(wǎng)絡掃描是針對網(wǎng)絡設備的安全漏洞進行檢測和分析,包括網(wǎng)絡通信服務、路由器、防火墻、郵件、WEB服務器等,從而識別能被入侵者利用非法進入的網(wǎng)絡漏洞。網(wǎng)絡掃描系統(tǒng)對檢測到的漏洞信息形成詳細報告,包括位置、詳細描述和建議的改進方案,使網(wǎng)管能檢測和管理安全風險信息。
(2)操作系統(tǒng)
操作系統(tǒng)是管理計算機資源的核心系統(tǒng),負責信息發(fā)送、管理設備存儲空間和各種系統(tǒng)資源的調(diào)度,它作為應用系統(tǒng)的軟件平臺具有通用性和易用性,操作系統(tǒng)安全性直接關系到應用系統(tǒng)的安全,操作系統(tǒng)安全分為應用安全和安全漏洞掃描。
應用安全——面向應用選擇可靠的操作系統(tǒng),可以杜絕使用來歷不明的軟件。用戶可安裝操作系統(tǒng)保護與恢復軟件,并作相應的備份。
系統(tǒng)掃描——基于主機的安全評估系統(tǒng)是對系統(tǒng)的安全風險級別進行劃分,并提供完整的安全漏洞檢查列表,通過不同版本的操作系統(tǒng)進行掃描分析,對掃描漏洞自動修補形成報告,保護應用程序、數(shù)據(jù)免受盜用、破壞。
(3)應用系統(tǒng)
辦公系統(tǒng)文件(郵件)的安全存儲:利用加密手段,配合相應的身份鑒別和密鑰保護機制(IC卡、PCMCIA安全PC卡等),使得存儲于本機和網(wǎng)絡服務器上的個人和單位重要文件處于安全存儲的狀態(tài),使得他人即使通過各種手段非法獲取相關文件或存儲介質(zhì)(硬盤等),也無法獲得相關文件的內(nèi)容。
文件(郵件)的安全傳送:對通過網(wǎng)絡(遠程或近程)傳送給他人的文件進行安全處理(加密、簽名、完整性鑒別等),使得被傳送的文件只有指定的收件者通過相應的安全鑒別機制(IC卡、PCMCIAPC卡)才能解密并閱讀,杜絕了文件在傳送或到達對方的存儲過程中被截獲、篡改等,主要用于信息網(wǎng)中的報表傳送、公文下發(fā)等。
業(yè)務系統(tǒng)的安全:主要面向業(yè)務管理和信息服務的安全需求。對通用信息服務系統(tǒng)(電子郵件系統(tǒng)、WEB信息服務系統(tǒng)、FTP服務系統(tǒng)等)采用基于應用開發(fā)安全軟件,如安全郵件系統(tǒng)、WEB頁面保護等;對業(yè)務信息可以配合管理系統(tǒng)采取對信息內(nèi)容的審計稽查,防止外部非法信息侵入和內(nèi)部敏感信息泄漏。
(二)數(shù)據(jù)安全
數(shù)據(jù)安全牽涉到數(shù)據(jù)庫的安全和數(shù)據(jù)本身安全,針對兩者應有相應的安全措施。
數(shù)據(jù)庫安全——大中型企業(yè)一般采用具有一定安全級別的SYBASE或ORACLE大型分布式數(shù)據(jù)庫,基于數(shù)據(jù)庫的重要性,應在此基礎上開發(fā)一些安全措施,增加相應控件,對數(shù)據(jù)庫分級管理并提供可靠的故障恢復機制,實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的訪問、存取、加密控制。具體實現(xiàn)方法有安全數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫保密系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫掃描系統(tǒng)等。
數(shù)據(jù)安全——指存儲在數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)本身的安全,相應的保護措施有安裝反病毒軟件,建立可靠的數(shù)據(jù)備份與恢復系統(tǒng),某些重要數(shù)據(jù)甚至可以采取加密保護。
(三)網(wǎng)絡交易平臺的安全
網(wǎng)上交易安全位于系統(tǒng)安全風險之上,在數(shù)據(jù)安全風險之下。只有提供一定的安全保證,在線交易的網(wǎng)民才會具有安全感,電子商務網(wǎng)站才會具有發(fā)展的空間。
交易安全標準——目前在電子商務中主要的安全標準有兩種:應用層的SET(安全電子交易)和會話層SSL(安全套層)協(xié)議。前者由信用卡機構VISA及MasterCard提出的針對電子錢包/商場/認證中心的安全標準,主要用于銀行等金融機構;后者由NETSCAPE公司提出針對數(shù)據(jù)的機密性/完整性/身份確認/開放性的安全協(xié)議,事實上已成為WWW應用安全標準。
交易安全基礎體系——交易安全基礎是現(xiàn)代密碼技術,依賴于加密方法和強度。加密分為單密鑰的對稱加密體系和雙密鑰的非對稱加密體系。兩者各有所長,對稱密鑰具有加密效率高,但存在密鑰分發(fā)困難、管理不便的弱點;非對稱密鑰加密速度慢,但便于密鑰分發(fā)管理。通常把兩者結合使用,以達到高效安全的目的。
交易安全的實現(xiàn)——交易安全的實現(xiàn)主要有交易雙方身份確認、交易指令及數(shù)據(jù)加密傳輸、數(shù)據(jù)的完整性、防止雙方對交易結果的抵賴等等。具體實現(xiàn)的途徑是交易各方具有相關身份證明,同時在SSL協(xié)議體系下完成交易過程中電子證書驗證、數(shù)字簽名、指令數(shù)據(jù)的加密傳輸、交易結果確認審計等。
隨著電子商務的發(fā)展,網(wǎng)上交易越來越頻繁,調(diào)用每項服務時需要用戶證明身份,也需要這些服務器向客戶證明他們自己的身份。而保障身份安全的最有效的技術就是PKI技術。
PKI的應用在我國還處于起步階段,目前我國大多數(shù)企業(yè)只是在應用它的CA認證技術。CA(CertificationAuthorty)是一個確保信任度的權威實體,主要職責是頒發(fā)證書、驗證用戶身份的真實性。由CA簽發(fā)的網(wǎng)絡用戶電子身份證明—證書,任何相信該CA的人,按照第三方信任原則,都應當相信持有證明的該用戶。CA也要采取一系列相應的措施來防止電子證書被偽造或篡改。構建一個具有較強安全性的CA是至關重要的,這不僅與密碼學有關系,而且與整個PKI系統(tǒng)的構架和模型有關。此外,靈活也是CA能否得到市場認同的一個關鍵,它不需支持各種通用的國際標準,并能很好地和其他廠家的CA產(chǎn)品兼容。在不久的將來,PKI技術會在電子商務和網(wǎng)絡安全中得到更廣泛的應用,從而真正保障用戶和商家的身份安全。
三、目前信息安全的研究方向
從歷史角度看,我國信息網(wǎng)絡安全研究歷經(jīng)了通信保密、數(shù)據(jù)保護兩個階段,正在進入網(wǎng)絡信息安全研究階段,現(xiàn)已開發(fā)研制出防火墻、安全路由器、安全網(wǎng)關、黑客入侵檢測、系統(tǒng)脆弱性掃描軟件等。但因信息網(wǎng)絡安全領域是一個綜合、交叉的學科領域,它綜合利用了數(shù)學、物理、生化信息技術和計算機技術的諸多學科的長期積累和最新發(fā)展成果,提出系統(tǒng)的、完整的和協(xié)同的解決信息網(wǎng)絡安全的方案,從安全體系結構、安全協(xié)議、現(xiàn)代密碼理論、信息分析和監(jiān)控以及信息安全系統(tǒng)五個方面開展研究,各部分相互協(xié)同形成有機整體。
安全協(xié)議作為信息安全的重要內(nèi)容,其形式化方法分析始于80年代初,目前有基于狀態(tài)機、模態(tài)邏輯和代數(shù)工具的三種分析方法,但仍有局限性和漏洞,處于發(fā)展的提高階段。作為信息安全關鍵技術密碼學,近年來空前活躍,美、歐、亞各洲舉行的密碼學和信息安全學術會議頻繁。1976年美國學者提出的公開密鑰密碼體制,克服了網(wǎng)絡信息系統(tǒng)密鑰管理的困難,同時解決了數(shù)字簽名問題,它是當前研究的熱點。
目前電子商務的安全性已是當前人們普遍關注的焦點,它正處于研究和發(fā)展階段,并帶動了論證理論、密鑰管理等研究。由于計算機運算速度的不斷提高,各種密碼算法面臨著新的密碼體制,如量子密碼、DNA密碼、混沌理論等密碼新技術出處于探索之中。在我國,信息網(wǎng)絡安全技術的研究和產(chǎn)品開發(fā)雖處于起步階段,有大量的工作需要我們?nèi)パ芯俊㈤_發(fā)和探索,但我們相信在不久的將來,會走出一條有中國特色的產(chǎn)學研聯(lián)合發(fā)展之路,趕上或超過發(fā)達國家的水平,以此保證我國信息網(wǎng)絡的安全,推動我國國民經(jīng)濟的高速發(fā)展。
四、結束語
電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)為活動平臺的電子交易,它是繼電子貿(mào)易(EDI)之后的新一代電子數(shù)據(jù)交換形式。計算機網(wǎng)絡的發(fā)展與普及,直接帶動電子商務的發(fā)展。因此計算機網(wǎng)絡安全的要求更高,涉及面更廣,不但要求防治病毒,還要提高系統(tǒng)抵抗外來非法黑客入侵的能力,還要提高對遠程數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄?避免在傳輸途中遭受非法竊取,以保證系統(tǒng)本身安全性,如服務器自身穩(wěn)定性,增強自身抵抗能力,杜絕一切可能讓黑客入侵的渠道等等。對重要商業(yè)應用,還必須加上防火墻和數(shù)據(jù)加密技術加以保護。在數(shù)據(jù)加密方面,更重要的是不斷提高和改進數(shù)據(jù)加密技術,使不法分子難有可乘之機。
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篇3
通過對影響電子商務交易的網(wǎng)絡信息安全要素進行分析和研究，能夠對電子商務的網(wǎng)絡信息安全問題進行有效解決和保障。下文對網(wǎng)絡信息安全的幾方面要素進行分析。
1.1電子商務交易系統(tǒng)的可靠性
確保電子商務系統(tǒng)的可靠性主要是為了通過一定的控制及預防措施對其系統(tǒng)安全性進行保證，以防出現(xiàn)計算機癱瘓、硬件故障、軟件失效及信息傳輸錯誤等現(xiàn)象的發(fā)生。電子商務系統(tǒng)的可靠性及安全性對其傳輸、存儲的信息數(shù)據(jù)有著十分重要的保證作用，同時對系統(tǒng)的完整性也能夠起到監(jiān)測作用，利用網(wǎng)絡安全技術能夠有效提高電子商務系統(tǒng)的可靠性。
1.2電子商務交易中的信息真實性
在電子商務交易過程中，交易雙方的身份信息安全性及真實性必須得到保證，即交易雙方必須是實際存在的。由于電子商務交易模式的特殊性，使得交易雙方能夠不同時出現(xiàn)在同地點就能夠通過網(wǎng)絡進行交易，因此在交易前必須先確定雙方建立起信任的關系，并對身份可靠性進行確認。在電子商務交易過程中供應商在履行約定后是否能準時收到貨款，而采購方在交付貨款后收到的貨物質(zhì)量等問題是否與約定的內(nèi)容相符，這兩方面的問題對電子商務交易中的信息真實性提出了很高的要求。
1.3電子商務交易中的數(shù)據(jù)安全性
在電子商務交易過程中所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息，其安全性必須得到保證。信息若被泄露給未授權方會直接導致經(jīng)濟等方面的損失。電子商務這種新型的交易方式，其交易信息能夠直接反映出個人、公司或機構等的商業(yè)機密。因此，保證傳輸數(shù)據(jù)不被非法竊取是其交易過程中的關鍵問題之一。
1.4電子商務交易中信息的完整性
在交易過程中通過網(wǎng)絡產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息完成性須得到保證，并且不能被隨意篡改。相較于傳統(tǒng)的交易方式，電子商務的交易過程具有較大的簡便性，相對簡化的交易程序對人為干擾因素進行了有效避免。但是，在其交易信息的傳輸過程中常常存在數(shù)據(jù)丟失、交易方欺詐行為等現(xiàn)象，導致最終交易雙方確認的信息不一致。因此，保證資料信息的完整性作為電子商務交易的基礎必須進行提高。
1.5電子商務交易的不可否認性
相較于傳統(tǒng)交易方式通過實際簽字或蓋章的形式對交易信息進行確認，在電子商務交易過程中，交易雙方需要以一種特定的形式對信息進行確認，并且承認信息的發(fā)送或者接受，不能隨意抵賴。這就要求電子商務交易中對交易雙方的信息交換通過利用無法復制、具有特點的信息對交易進行確認和保證。
2網(wǎng)絡信息安全對電子商務交易產(chǎn)生影響的主要問題
隨著計算機信息技術的廣泛使用，電子商務通過對其技術進行應用使得自身發(fā)展得到促進，同時其便捷性得到了人們的高度認可。電子商務的未來發(fā)展空間十分可觀。同時，其交易信息的安全性引起了人們的重視。在網(wǎng)絡信息安全技術的基礎上，電子商務通過利用互聯(lián)網(wǎng)信息的開放性特點，實現(xiàn)了不同地域的線上交易形式及其他商業(yè)活動的交易全部過程。電子商務這一新型交易模式成為了新時期全球的經(jīng)濟熱點。由于其交易過程的開放性特征，以及其交易的全球性、共享性及發(fā)展動態(tài)性的特點，使得電子商務發(fā)展中的安全問題受到了社會各界的關注，同時對其自身發(fā)展也有一定的制約性。因此，對網(wǎng)絡信息安全對電子商務交易產(chǎn)生影響的主要問題進行研究十分必要。
2.1電子商務系統(tǒng)在運行過程中其網(wǎng)絡信息常常會遭到外界的攻擊，其中有服務性攻擊與非服務性攻擊兩種
非服務性攻擊是指指攻擊者通過利用各種非法手段對網(wǎng)絡的路由器等通信設名進行篡改，導致網(wǎng)絡通信設備無法正常使用或網(wǎng)絡無法正常工作；服務性攻擊即攻擊者通過利用服務器提供某類服務從而使網(wǎng)絡無法運行。拒絕服務是最典型的攻擊行為，通過使電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡服務器充斥大量待回復的消息致使系統(tǒng)負荷超載、網(wǎng)絡癱瘓。
2.2計算機軟件、硬件的各方面情況對電子商務交易中的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)會直接產(chǎn)生影響
計算機硬件主要有交換機、服務器及客戶端等；計算機軟件主要包括應用軟件、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。軟件漏洞是其網(wǎng)絡信息系統(tǒng)中最為典型的問題之一，緩沖區(qū)溢出現(xiàn)象時常發(fā)生并且會造成很嚴重的影響，使得系統(tǒng)程序運行失敗、計算機死機及系統(tǒng)重啟等。因此，必須通過有效措施對計算機網(wǎng)絡的硬件及軟件工作情況進行保證，以確保電子商務系統(tǒng)的正常操作。
2.3在電子商務交易中對信息的存儲和傳輸安全性要進行有效保證
信息的存儲安全性即對聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)中的計算機存儲的信息安全進行保證，以實現(xiàn)未經(jīng)授權的網(wǎng)絡用戶無法獲得存儲信息。未授權用戶通常會對用戶密碼進行猜測或者竊取，通過各種手段繞過網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全認證，并對未授權信息進行非法修改、查看或者刪除；信息的傳輸安全性即對網(wǎng)絡傳輸中的信息數(shù)據(jù)的安全性進行保證，使其免遭攻擊或者泄露。
2.4電子商務的網(wǎng)絡系統(tǒng)有時也會受到內(nèi)部的授權用戶的破壞
部分授權的合法用戶在運行電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)時，警惕性較低，將系統(tǒng)的安全密碼等機密信息無意泄露出去，從而導致安全性降低或者網(wǎng)絡受到攻擊。由于系統(tǒng)內(nèi)部授權用戶自身的專業(yè)計算機知識缺乏，錯刪系統(tǒng)文件等行為都會直接對電子商務網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全性造成破壞。
3提高電子商務中網(wǎng)絡信息安全性的對策
在電子商務交易平臺中，網(wǎng)絡信息的安全問題會出現(xiàn)各種需要解決的情況，為了保證電子商務交易能夠順利進行，對其網(wǎng)絡信息安全必須采取相應措施進行保證，當前主要有以下幾種解決對策：
3.1防火墻
防火墻的由來是中世紀的城堡防御技術，想要進入城堡的人必須通過吊橋并且接受士兵的檢查。從而引申出網(wǎng)絡防火墻技術的概念，即電子商務系統(tǒng)需要以一定的防護措施對用戶的授權等進行把關。
3.2黑客
隨著科學技術水平的提升，很多電腦愛好者的計算機水平也逐漸提高。目前已出現(xiàn)部分計算機水平較高的黑客設法繞過防火墻技術的控制，對電子商務網(wǎng)路系統(tǒng)進行干擾和入侵。因此，應利用相關入侵檢測技術即時地對外界產(chǎn)生的入侵或攻擊進行主動防御，以彌補防火墻技術的漏洞。通過在應用中采取監(jiān)控措施、在電腦主機上進行監(jiān)控措施及對網(wǎng)絡信息系統(tǒng)進行監(jiān)控等辦法能夠有效抵御外界攻擊。
3.3病毒防御軟件
網(wǎng)絡病毒的數(shù)量及多樣性對計算機系統(tǒng)及信息等多方面都造成了嚴重的影響。網(wǎng)絡病毒對電子商務系統(tǒng)的運行也造成了惡劣影響。為保證電子商務網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全運行應利用網(wǎng)絡病毒防御軟件進行保護，并保證交易信息的安全可靠性及速度。
3.4加密和秘鑰
為保證電子商務信息的安全性，應通過使用加密算法對其進行加密，將信息含義隱藏起來，以防外界入侵者的攻擊行為。同時利用密鑰管理技術作為加密信息的解密手段，只有授權合法的使用者能夠操作。
3.5數(shù)字信封
在公共網(wǎng)絡上使用傳統(tǒng)的信息加密技術及密鑰管理技術進行信息傳輸十分容易遭到外界的攻擊，可以通過數(shù)字信封技術來解決這一問題，能夠對信息在傳輸過程中的安全性進行保證。同時，為保證電子商務交易中的交易雙方能有有效辨識身份信息，通過數(shù)字簽名技術能夠實現(xiàn)這一目的，并且對交易信息的可靠性、安全性進行保障，最大程度地提高電子商務交易的效率及質(zhì)量。
4通過建立電子商務安全機制保證其交易過程
信息及結算信息。同時商務主機需要向相關交易認證機構對客戶的訂單信息進行確認和反饋。因此，保證信息的安全性及完整性十分重要，以避免信息在傳輸?shù)闹型颈淮鄹幕蛘吒`取，這對交易雙方來說極為重要。確保交易信息的完整性、有效性需要考慮的因素有很多，例如安全管理問題、物理安全問題、介質(zhì)安全等各種問題，同時在技術上還需保證高要求。應采取相應措施對電子商務系統(tǒng)的訪問權限進行設置并建立安全防務機制。采取驗證身份信息等手段以杜絕信息竊取等危險的發(fā)生。通過對數(shù)據(jù)信息文件進行加密并提升防護安全的級別也可以對信息進行有效保護。在保障信息完整性時即通過建立安全機制確保數(shù)據(jù)信息不會被篡改或者盜取。安全機制包括訪問限制機制、信息完整性機制及交換鑒別機制等。
4.1無權限訪問控制機制
訪問控制指的是根據(jù)已確定好的過濾規(guī)則來判定決定訪問者是否擁有對于服務器的訪問權限。訪問控制可確保未無授權權限的訪問者或以未經(jīng)授權的方式對數(shù)據(jù)、服務器以及通信系統(tǒng)等資源進行非法的修改、破壞與運行惡意代碼。
4.2數(shù)據(jù)單元的完整性機制
數(shù)據(jù)的完整性指的是數(shù)據(jù)單元的完整性與其序列的完整性。為確保數(shù)據(jù)的完整性，通常使用如下方式：發(fā)送者會在某個數(shù)據(jù)單元中加上一個經(jīng)過加密的類似分組校驗、密碼校驗函數(shù)等數(shù)據(jù)自身函數(shù)的標記。接收者擁有對應的加密標記，在受到數(shù)據(jù)后可將對應的加密標記跟接收數(shù)據(jù)中的標記進行比對，便可以保證數(shù)據(jù)在傳輸時的完整性。數(shù)據(jù)單元的序列完整性指的是確定數(shù)據(jù)的時間標記的正確性與數(shù)據(jù)的編號連續(xù)性，這樣可確保無權限者不會對數(shù)據(jù)進行創(chuàng)建、刪除、修改等非法操作。如果發(fā)生這類對數(shù)據(jù)的非法修改等惡意操作，會對經(jīng)濟產(chǎn)生巨大的沖擊。
4.3信息交換鑒別機制
交換鑒別指的是通過進行信息交換的方法來確保實體身份有效合法的機制。進行信息交換鑒別時，通常用到的技術有以下幾種：①口令：發(fā)送方設置口令，然后由接收方進行校驗。②數(shù)據(jù)加密：對將要進行交換的數(shù)據(jù)進行加密處理，只有擁有權限的用戶方可進行解密，從而得到正確的明文數(shù)據(jù)。通常實際中，數(shù)據(jù)加密往往與以下兩種技術混合使用：雙方、三方“握手”或是時間標記。③經(jīng)公證機構認可的數(shù)字簽名：數(shù)字簽名指的是通過實體的法律所有權與生理特征進行實體身份的鑒別，實際中一般使用指紋識別與身份信息卡等。
4.4隨機數(shù)據(jù)發(fā)送機制
隨機數(shù)據(jù)發(fā)送指的是保密裝置會網(wǎng)絡中無信息傳輸?shù)娜蝿諘r，無目的性的發(fā)出隨機的數(shù)據(jù)序列。這樣可以迷惑非法的監(jiān)聽者，使其無法得知監(jiān)聽到的數(shù)據(jù)序列中是否存在有用信息。此種方式一般用來阻止非法的監(jiān)聽者在傳輸時對數(shù)據(jù)序列進行監(jiān)聽、流量流向分析等。
4.5路由器選擇機制
實際中的大型網(wǎng)絡中往往從源節(jié)點到目標節(jié)點之間會存在很多線路，這其中就存在各條線路安全與否的問題。路由器選擇機制可以為發(fā)送方提供選擇安全路由的選項，為數(shù)據(jù)的安全提供保障。
5結束語
篇4
關鍵詞：實驗教學；實踐創(chuàng)新；信息安全；本科培養(yǎng)
中圖分類號：G642 文獻標識碼：B
文章編號：1672-5913 (2007) 22-0142-03
2001年，武漢大學創(chuàng)建了全國第一個信息安全專業(yè)。信息安全作為一個全新的本科專業(yè)和其獨有的特殊性，對學生的實踐創(chuàng)新能力提出了更高要求。武漢大學在信息安全專業(yè)本科生實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)上進行了不斷探索和實踐，積累了一些經(jīng)驗[1-6]，包括加強實驗教學改革、配置班級專業(yè)導師[4]、組建專業(yè)興趣小組、創(chuàng)建學生科研創(chuàng)新團隊、設立大學生科研項目基金、創(chuàng)建校外實習基地、實行“3+1”培養(yǎng)模式[7]等。本文著重從實驗教學的角度來談信息安全專業(yè)大學生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
無疑，實驗教學一直是提高本科生實踐創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)。各大高校均開設了一系列實驗課程，但不少課程的實驗教學效果并不明顯，學生的動手能力并沒有因為實驗課程的開設而明顯得到提高。這其中存在如下幾方面的原因：
1) 實驗設置不合理，可實施性不強或者過于簡單
2) 實驗教師師資力量不夠
3) 實驗過程沒有得到有效實施和監(jiān)督
4) 對實驗教學沒有明確的考核制度和方法
5) 學生對實驗課程不夠重視，敷衍了事
信息安全作為一個全新的綜合性、實踐性和交叉性極強的新興專業(yè)，相比傳統(tǒng)計算機科學專業(yè)而言，在各方面都還不大成熟，在各方面表現(xiàn)出的問題也更為突出。造成這些問題的原因是多方面的，而要實際解決這些問題，需要多個方面一起努力。下面，筆者從幾個方面介紹武漢大學在實驗教學方面的一些思路、經(jīng)驗和教訓。
1循序漸進，精心設計實驗
目前武漢大學信息安全專業(yè)采用課程實驗與實驗課程相結合的方法進行實驗教學。其中課程實驗與相應課程同步進行，例如密碼學、信息隱藏和計算機病毒課程分別設置了20、20和36個學時的課程實驗。實驗課程屬于單獨的必修實驗課程，通常為1個學分；實驗課程以綜合性、設計型為主，旨在鍛煉綜合應用所學的安全知識、解決實際安全問題的能力。例如“信息安全綜合實驗”、“網(wǎng)絡安全實驗”以及“程序設計實踐”均為1個學分的實驗課程，三門課程各計36個學時。
每門課程實驗和實驗課程均包括了基礎驗證型、設計型、創(chuàng)新型和綜合型實驗。我們認為，基礎驗證性實驗是必不可少的，該類實驗能夠提高學生最基本的實踐操作能力，同時也可以大大促進他們對課本基礎理論知識的理解，并為后續(xù)設計型、創(chuàng)新型和綜合型實驗做準備。在學生具備了最基本實踐操作能力之后，我們逐步提高實驗的難度，然后進行一些較復雜的設計型、創(chuàng)新型和綜合型實驗，這三類實驗如果能夠得到有效實施，則能夠明顯提高學生的實踐創(chuàng)新能力，大大激發(fā)學生的科研創(chuàng)新潛力和專業(yè)實踐興趣。
針對課程實驗和實驗課程，我們均制訂了具體的實驗教學計劃，在教學計劃中明確了各個實驗的內(nèi)容、目的和學時。下面以“計算機病毒課程實驗”為例作重點介紹。
“計算機病毒課程實驗”包括9個子實驗，分別是：
(1) 數(shù)據(jù)恢復
分析FAT32和NTFS磁盤文件系統(tǒng)格式，提取、反匯編并調(diào)試分析MBR、DBR代碼，詳細分析實驗室硬盤的具體結構，刪除并手工恢復指定文件，熟悉并比較各款數(shù)據(jù)恢復工具。課后要求學生對自己的電腦硬盤進行詳細分析，畫出自己電腦硬盤的磁盤結構圖，分析多引導程序工作原理。
(2) PE文件結構分析
對PE文件的整體結構進行分析，詳細分析引入表和引出表的結構和原理，按要求手工修改PE文件以改變PE程序的行為。用16進制編輯器手工制作符合指定條件的最小PE文件。本實驗集創(chuàng)新型、設計型和綜合型于一體。實驗前面部分旨在加深學生對PE文件的理解，后面部分則要求學生充分發(fā)揮自己的分析、設計以及綜合能力。本實驗要求學生對匯編、反匯編、靜/動態(tài)調(diào)試、PE文件結構、操作系統(tǒng)都具有比較深入的理解并能夠綜合運用這些知識。
(3) VBS腳本病毒樣本分析
分析一個實際的VBS腳本病毒樣本，并對其進行解碼和分析。本實驗旨在提高學生的病毒分析能力，提高學生的病毒分析經(jīng)驗。
(4) PE病毒樣本調(diào)試分析
調(diào)試分析課本中的一個病毒實例(或者分析一個流行PE病毒樣本)，并寫出病毒清除程序。本實驗旨在提高學生的分析、設計能力。
(5) 計算機病毒免查殺技術分析
對常見病毒的特征碼進行定位，并能夠通過修改特征碼來使得病毒逃避各流行殺毒軟件查殺。對各反病毒軟件的病毒檢測原理進行簡單分析。本實驗綜合型較強。
(6) 惡意代碼行為分析及流行病毒專殺軟件設計
利用相關工具對惡意代碼的靜態(tài)和動態(tài)行為進行分析，并手工清除病毒。編寫可以擴展的流行病毒的專殺軟件。
(7) 網(wǎng)絡蠕蟲取樣分析
對流行蠕蟲進行分析，從網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包中獲得流行蠕蟲樣本，并進行實際功能分析。
(8) 軟件加殼與解殼
對指定程序進行加殼并分析，對給定的加殼程序進行自動和手工脫殼。
(9) 簡易殺毒軟件設計
編寫簡易的殺毒軟件，該軟件需要具備簡易掃描引擎和特征代碼庫。基本具備殺毒軟件的病毒掃描功能，并可以進行升級。
我們對每門課程的每個子實驗、每一個具體實驗環(huán)節(jié)都進行了精心設計和反復實踐修改，對實驗過程中可能出現(xiàn)和遇到的各種問題都進行了充分的分析和考慮。這些實驗能夠大大提高學生的實踐創(chuàng)新能力。譬如，在進行計算機病毒課程實驗中的各子實驗設計時，我們征求了部分國內(nèi)著名反病毒公司從事病毒分析的骨干技術人員的建議和意見；學生在認真完成這些實驗之后完全具備從事病毒分析工作的能力。
2合理安排實驗進度和時間
實驗進度和時間安排得是否得當，也將直接影響到實驗效果和學生的實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)，同時也會對學生的就業(yè)造成一定的影響。
一方面，專業(yè)實驗課程在設置的過程中需要充分考慮到先修課程的安排。專業(yè)實驗課程的學習需要學生具備比較好的計算機專業(yè)基礎。譬如，計算機病毒課程需要學生先完成匯編語言程序設計、操作系統(tǒng)等方面的課程。而網(wǎng)絡安全課程則需要學生先完成“計算機網(wǎng)絡”、“網(wǎng)絡程序設計”、“數(shù)據(jù)庫原理”、“操作系統(tǒng)”、“數(shù)據(jù)結構”、“高級程序設計”等方面的課程。因此，實驗課程的安排不能太靠前。
另一方面，實驗課程的設置還必須考慮到學生大三暑期實習、大四就業(yè)、考研的問題，實驗課程安排在大四開始之前較合理。
目前瑞星、金山毒霸、安天等反病毒企業(yè)每年從武漢大學信息安全專業(yè)招聘實習生。為了保證學生的專業(yè)素質(zhì)和實踐創(chuàng)新能力，武漢大學信息安全專業(yè)實行了“3+1”模式[7]，即學生在前三學年修完所有課程，第四學年到單位實習并完成畢業(yè)論文，推薦或考上研究生的同學則直接進入導師課題組實習。武漢大學信息安全專業(yè)的安全實驗課程安排在大三一個學年完成。
3大力培養(yǎng)實驗師資
目前大部分高校信息安全專業(yè)的實驗師資通常來自于兩部分：傳統(tǒng)的計算機專業(yè)實驗人員和部分專業(yè)教師。前者對計算機類的傳統(tǒng)專業(yè)實驗已經(jīng)輕車熟路，但在信息安全專業(yè)實驗上暫時可能還存在一定困難。
信息安全專業(yè)的專業(yè)教師大多來自傳統(tǒng)計算機專業(yè)，他們大部分都在信息安全領域進行了較長時間較為深入的理論研究，具有較為扎實的信息安全理論基礎，但在信息安全技術實踐上可能并沒有投入太多精力，并且由于信息安全學科中某些具體方向(如網(wǎng)絡攻防以及計算機病毒技術)的自身特點，如果沒有專門的科研項目支持，部分專業(yè)教師也難以投入太多精力。
作為一個新興的專業(yè)，信息安全中涉及到的各門新建實驗課程需要實驗指導教師掌握大量的安全理論知識，同時必須在安全技術上具備很強的實踐能力。實驗師資直接影響到了學生的實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，目前各大高校實驗師資力量普遍不夠，各高校均需積極加大專業(yè)實驗師資的培養(yǎng)力度。
4創(chuàng)造良好實驗環(huán)境
相對于其他計算機類實驗而言，信息安全專業(yè)的專業(yè)實驗對實驗環(huán)境和實驗條件的要求更高。譬如，網(wǎng)絡安全實驗需要比較好的內(nèi)部網(wǎng)絡環(huán)境，其對網(wǎng)絡互連設備也有更高的要求；計算機病毒實驗則需要提供足夠的流行病毒樣本、虛擬機、隔離的網(wǎng)絡環(huán)境以及供測試使用的各類安全軟件、硬件設備；信息安全綜合實驗則需要為學生提供真實的硬件設備[6]，譬如武漢大學信息安全實驗室購置了硬件防火墻、密碼機、隔離網(wǎng)閘、天闐IDS、網(wǎng)絡協(xié)議分析儀、智能卡開發(fā)設備、指紋識別儀、電磁干擾測試接收機、路由器、交換機等設備，投資數(shù)百萬元。盡管如此，這些實驗設備也無法在同一時間滿足所有同學的實驗需求。為了保證實驗環(huán)境和條件，實驗室需要分多組多次進行實驗，學生也可以自己組隊預約實驗設備，這些都需要實驗室提供良好的實驗準備并制定相應的實驗制度。
目前，武漢大學已經(jīng)具備比較好的實驗環(huán)境，為了進一步為學生提供良好的實驗環(huán)境，我們正在積極研發(fā)信息安全專業(yè)本科實驗實訓平臺，該平臺一方面可以大大減輕實驗教師的工作量，另一方面學生也可以隨時隨地從網(wǎng)絡上訪問實驗平臺，獲得良好的軟件以及模擬的硬件設備實驗環(huán)境。
5加強實驗環(huán)節(jié)考核與管理
為了促進實驗課程的有效實施，有效的激勵措施、嚴格的考核與管理措施是必不可少的。
從實驗教師角度來說，首先應該嚴格要求學生按時完成各項實驗任務，并按時嚴格按照指定格式完成實驗報告。對于抄襲現(xiàn)象，實驗教師應該嚴厲制止。另外，實驗教師要積極啟發(fā)學生，同時在試驗前做好各項準備，在必要時要指導學生解決實驗過程中遇到的一些難以解決的或者意外的問題，以免學生遇到困難之后可能無法進行后續(xù)實驗，從而影響實驗效果。
從學院角度來說，其一方面應該制定有效的激勵措施鼓勵有能力的老師積極承擔信息安全專業(yè)實驗課程，另外一方面其應該針對實驗課程的教學過程制定嚴格的考核機制。
6結束語
目前武漢大學在實驗教學方面積累了一定的經(jīng)驗，但不可否認的是，我們的實驗教學也依然存在一些必須解決的問題。目前武漢大學計算機學院正在積極申報省級和國家級的實驗教學示范中心，相信在學校和學院的大力重視下，在我們不斷的努力和探索中，武漢大學信息安全實驗教學將會成為全國信息安全實驗教學的一大亮點。
參考文獻：
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作者簡介
彭國軍(1979-)，男，湖北荊州人，講師，主要從事信息安全方面的研究與教學。
篇5
統(tǒng)計與大數(shù)據(jù)系按照教務處“2021屆畢業(yè)生實習及畢業(yè)論文（設計）相關事宜通知”，結合2018級人才培養(yǎng)方案，制定2021屆學生畢業(yè)論文（設計）指導方案，具體內(nèi)容包括以下6部分：
一、2021屆畢業(yè)論文指導教師分配表（詳見附件1）
二、 畢業(yè)論文寫作與指導的具體安排
論文輔導時間：2020年10月1日至2021年4月1日
具體安排：
工作安排
具體內(nèi)容
具體要求
截止時間
選題
確定論文題目
根據(jù)自己的專業(yè)、結合實習情況，以項目為基礎選擇論文題目，并經(jīng)指導教師審核通過。
2021年1月1日
提綱
構思論文結構、擬訂論文提綱
結合企業(yè)實踐內(nèi)容確定論文結構列出提綱。
2021年2月1日
寫作與批改
初稿
按照論文提綱撰寫初稿，主動與論文指導老師聯(lián)系審核與批改。
2021年3月1日
二稿
按照論文指導老師的要求反復修改、完善、補充。
2021年4月1日
定稿
達到論文基本要求，定稿電子版發(fā)給論文指導老師。
2021年4月10日
交稿
打印提交
雙面打印，畢業(yè)返校時以班級為單位提交。
2021年6月
三、 指導教師聯(lián)系方式
姓名
職稱
郵箱
電話
方黨生
副教授
2541790217@qq.com
2541790217
15136166829
楊冬梅
講師
339097597@qq.com
339097597
18625779090
李春花
講師
19772728@qq.com
19772728
18638793098
魏瑤
講師
43665723@qq.com
43665723
15838313791
馬杰
高級講師
Hnhymj@126.com
13838067063
杜旭陽
助理講師
604696049@qq.com
604696049
17396370961
高艷云
副教授
37742562@qq.com
37742562
13939020929
錢鈺
講師
397019111@qq.com
397019111
15093132377
梁慧丹
助理講師
1620280267@qq.com
1620280267
15188395423
秦航琪
助理講師
1191084277@qq.com
1191084277
15670930099
范迪
助理講師
1261810070@qq.com
1261810070
18339270887
四、畢業(yè)論文參考題目
大數(shù)據(jù)技術及應用專業(yè)
1) 大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡信息安全
2) 大數(shù)據(jù)對市場調(diào)查技術與研究方法的影響
3) 大數(shù)據(jù)環(huán)境下社會輿情分析方法研究
4) 大數(shù)據(jù)在房屋租賃的應用
5) 大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)金融領域的應用
6) 大數(shù)據(jù)在電子商務下的應用
7) 大數(shù)據(jù)時代下線上餐飲變革
8) 大數(shù)據(jù)在養(yǎng)殖業(yè)中的應用
9) 大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式影響
10) 大數(shù)據(jù)在智能交通中的應用
11) 基于大數(shù)據(jù)小微金融
12) 大數(shù)據(jù)在農(nóng)副產(chǎn)品中的應用
13) 大數(shù)據(jù)在用戶行為分析中的應用
14) 基于大數(shù)據(jù)的會員價值分析
15) 大數(shù)據(jù)對教育模式的影響
物聯(lián)網(wǎng)應用技術專業(yè)
1）物聯(lián)網(wǎng)技術在蔬菜大棚中的應用
2）物聯(lián)網(wǎng)技術對智能家居的應用
3) 物聯(lián)網(wǎng)技術對智能物流監(jiān)管的應用
4) 物聯(lián)網(wǎng)技術在企業(yè)的應用
5) 計算機物聯(lián)網(wǎng)技術帶來的影響
6) 物聯(lián)網(wǎng)技術在校園安全的應用
7) 淺談物聯(lián)網(wǎng)技術的應用與發(fā)展
8) 物聯(lián)網(wǎng)技術在企業(yè)的應用
9) 計算機物聯(lián)網(wǎng)技術在各個行業(yè)的應用
10) 物聯(lián)網(wǎng)技術在食品安全追溯方面的應用
11)物聯(lián)網(wǎng)技術在樓宇智能化系統(tǒng)的應用
12)物聯(lián)網(wǎng)技術在智能停車場系統(tǒng)的應用
13)物聯(lián)網(wǎng)技術在安保行業(yè)的應用
14)物聯(lián)網(wǎng)技術在智能交通行業(yè)的應用
15)基于物聯(lián)網(wǎng)技術的校園宿舍安防系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)
信息統(tǒng)計與分析專業(yè)
1) 某企業(yè)競爭力調(diào)查分析
2) 淺談企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量
3) 人口素質(zhì)與經(jīng)濟增長的關系研究
4) 地區(qū)競爭力初步分析
5) 農(nóng)業(yè)結構調(diào)整與糧食安全保證問題研究
6) 我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策
7) 對某市房地產(chǎn)開發(fā)的市場分析
8) 消費者購買動機調(diào)查分析
9) 某產(chǎn)品市場需求調(diào)查
10) 某產(chǎn)品銷售預測
11) 某產(chǎn)品銷售統(tǒng)計分析
12) 某產(chǎn)品競爭力分析
13) 產(chǎn)業(yè)結構變動分析
14) 大數(shù)據(jù)發(fā)展對統(tǒng)計工作的影響分析
15) 鄭州租房狀況分析
五、畢業(yè)論文（設計）格式規(guī)范要求（詳見附件2）
六、畢業(yè)論文（設計）格式模板（詳見附件3）
附件1：2021屆畢業(yè)論文指導教師分配表
附件2
河南信息統(tǒng)計職業(yè)學院
畢業(yè)論文格式及規(guī)范要求
河南信息統(tǒng)計職業(yè)學院畢業(yè)論文（設計）統(tǒng)一的規(guī)格要求如下：
（一）開本
A4白紙（210mm×297mm）
（二）裝訂
長邊左側裝訂
（三）全文編置
1．頁碼
全文頁碼自正文起編列，正文與附錄可連續(xù)編碼。頁碼以阿拉伯數(shù)字左右加圓點標示，置頁邊下腳中間。
2．邊距
正文至附錄的文字版面規(guī)范為：天頭25mm；地腳25mm；左邊距30mm；右邊距25mm。上述邊距的允許誤差均為±1mm。
3．行字間距
正文至附錄的行字間距按5mm設置；字間距為1mm，或由Word自動默認。
（四）編排構成
1．前置部分
（1）封面設置
第一排：“河南信息統(tǒng)計職業(yè)學院”，華文行楷一號字，居中排列，第一排前空兩行（三號字）；
第二排：“畢業(yè)論文（設計）”，黑體一號字，居中排列；
第三排：“ 級 專業(yè) 班”， 黑體三號字，居中排列，橫線空格處填寫相應內(nèi)容，填寫內(nèi)容使用宋體三號字，與第二排空二行（三號字）；
第四排：“題目 ” 黑體三號字，居中排列，“題目”兩字中間留兩個漢字的空位，橫線空格處填寫相應內(nèi)容，填寫內(nèi)容使用宋體三號字，與第三排空六行（三號字）；
第五排：“姓名 學號 ”， 黑體三號字，居中排列，“姓名“兩字中間留兩個漢字的空位，橫線空格處填寫相應內(nèi)容，填寫內(nèi)容使用宋體三號字；
第六排：“指導教師 職稱 ”， 黑體三號字，居中排列，橫線空格處填寫相應內(nèi)容，填寫內(nèi)容使用宋體三號字；
第七排：“系別 ” 黑體三號字，居中排列，橫線空格處填寫相應內(nèi)容，填寫內(nèi)容使用宋體三號字，與第六排空兩行（三號字）。
第八排：“ 年 月 日” 黑體三號字，居中排列，橫線空格處填寫相應內(nèi)容，填寫內(nèi)容使用宋體三號字，與第七排空兩行（三號字）。
（2）聲明
本人必須聲明所呈交的論文是學生本人在導師的指導下獨立完成的。除了文別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的研究成果。要求學生本人簽名。
（3）內(nèi)容提要
第二頁為內(nèi)容提要。內(nèi)容提要是對全文基本觀點的集中提煉和說明。提要中應闡明本論文（設計）要解決的主要問題及其依據(jù)，并指出創(chuàng)新之處。內(nèi)容提要以300-500字為宜。其中“內(nèi)容提要”為黑體三號字，每字間空一格，居中排列。“內(nèi)容提要”下空一行編排具體內(nèi)容，具體內(nèi)容按照中文文章格式排列，使用宋體四號字。
（3）關鍵詞
關鍵詞是揭示文獻主體信息的詞匯。關鍵詞在內(nèi)容提要之后空一行設置。其中“關鍵詞”三字用黑體三號字與“內(nèi)容提要”對應居中排列，而后另起行設置關鍵詞3-5個，用宋體四號字。各詞匯間不用標點符號分隔，空一格漢字字符。
（4）目錄頁
“目錄”二字用三號加黑宋居中排列，字間空三格；“目錄”下空一行排全文的主要標題，用四號仿宋體。對目錄中的每一個標題都要標注頁碼。
2．正文部分
一部完整的畢業(yè)論文（設計）正文部分一般應由以下要素構成：論文正文文字；結論；注釋；參考文獻。
（1）正文文字
論文（設計）的正文文字在署名后空一行排列，用四號仿宋字體打印。
（2）結論
畢業(yè)設計的體會和總結；該設計的結論、優(yōu)點及有待探討的問題。
（3）注釋
注釋是用于對文內(nèi)某一特定內(nèi)容作必要的解釋或文字說明。注釋的內(nèi)容置于與當前頁主題文字的分線以下，以帶圓圈的阿拉伯數(shù)字標示，左空二格排列，用小五號宋體字。
（4）參考文獻
參考文獻是作者著文時研究和參閱的相關資料。“參考文獻”四個字用三號黑體字左頂格標示。參考文獻的內(nèi)容置于主體文字之后空一行排列，其順序與主體文字中的序號編排相對應，以帶方括號的阿拉伯數(shù)字左頂格用五號宋體字排出全部內(nèi)容。參考文獻要列出書名，作者姓名、出版社及出版日期、并標明序號。在論文中引用所列的參考文獻時，只要在方括號內(nèi)注明所列文獻的序號即可。
（5）畢業(yè)論文（設計）正文部分3000～5000字。
附件3
河南信息統(tǒng)計職業(yè)學院
畢業(yè)論文（設計）
級 專業(yè) 班
題 目
姓 名 學號
指導教師 職稱
系 別
20 年 月 日
聲 明
本人鄭重聲明所呈交的論文（設計）是我個人在導師的指導下獨立完成的。除了文別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的研究成果。
論文作者簽名：
20 年 月
日
內(nèi) 容 提 要
××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××
關鍵詞 ：××××× ××××× ××××× ×××××
目 錄 1 前言 1
1.1 1
1.2 1
1.3 4
1.4 4
2 5
2.1 5
2.2 5
2.2.1 5
2.2.2 6
2.3 7
3 8
3.1 9
3.2 10
4 11
4.1 12
4.1.1 13
4.1.2 14
4.1.3 15
4.1.4 18
4.1.5 20
5 結論 22
5.1 結論 23
5.2 問題與不足 26
5.3 未來展望 27
參考文獻 28
1 ×××××××××××××××× 1.1 ×××××××××× ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××
1.2 ×××××××××××××××× 1.2.1 ×××××××× ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××
參考文獻 [1] 江正榮編.地基與基礎施工手冊.北京：中國建筑工業(yè)出版社，1997
[2] 高大釗主編.土力學與基礎工程.北京：中國建筑工業(yè)出版社，1998
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
[8] 趙玉良.房屋地基基礎變形事故原因分析及處理.河北建筑工程學院學報，2007，25（2）
[9] 袁迎曙，賈福萍，蔡躍. 銹蝕鋼筋混凝土梁的結構性能退化模型[J].土木工程學報，2001，(3)
[10] A. Castel, R. Francois, G.Arliguie. Mechanical Behavior of Reinforced Concrete Beams－Part 2: Bond andNotch Effects[J]. Materials and Structures. 2000, (3)
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
[12] 中華人民共和國國家標準.建筑地基基礎設計規(guī)范（GB50007-2002）
[13] 中華人民共和國國家標準.建筑邊坡工程技術規(guī)范（GB50330-2002）.
論文（設計）指導評語
建議論文成績 指導教師
20 年 月 日
論文（設計）答辯評語
論文成績 答辯組組長
20 年 月 日
答 辯 組 成 員
姓 名
性別
年齡
職稱
工作單位
篇6
關鍵詞：鐵路；鐵路智能運輸系統(tǒng)；信息系統(tǒng)
中圖分類號：U2文獻標識碼： A 文章編號：
隨著社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展對鐵路運輸不斷增長的需求，給現(xiàn)有的鐵路運輸能力和基礎設施帶來前所未有的壓力，日益老化的系統(tǒng)與傳統(tǒng)的業(yè)務實踐往往無法解決這些問題。通過積極采用信息技術、傳感技術、智能決策及控制技術等現(xiàn)代科學技術與鐵路運輸系統(tǒng)有機地融為一體，實現(xiàn)新一代鐵路運輸系統(tǒng) ——鐵路智能系統(tǒng)。制定鐵路智能系統(tǒng)框架就是為了明確鐵路智能系統(tǒng)的結構，避免各個子系統(tǒng)在研究開發(fā)過程中出現(xiàn)重復、不匹配等問題，是研究智能鐵路系統(tǒng)的基礎。日本、美國等發(fā)達國家對此已做了大量研究，并取得一定的成果，中國可在結合國情的基礎上加以借鑒，構建技術先進、結構合理、功能完善、管理科學、經(jīng)濟適用、安全可靠、具有中國特色的鐵路智能系統(tǒng)。
1.國外鐵路智能系統(tǒng)簡介
日本鐵路技術研究的新一代鐵路智能運輸系統(tǒng)CyberRail（數(shù)字鐵路系統(tǒng)）主要服務于旅客，通過提供強大的信息提供及分析決策實現(xiàn)鐵路與其他運輸方式無縫銜接。主要包括用戶導航及多式聯(lián)運信息提供、運輸規(guī)劃和調(diào)整、智能列車控制、鐵路信息及交換四個部分。
歐洲鐵路研發(fā)使用的ERTMS系統(tǒng)（歐洲列車運行管理系統(tǒng)）由ETCS（歐洲列車控制系統(tǒng)）、GSM-R（鐵路專用全球移動通信系統(tǒng)）和ETMS（歐洲運輸管理系統(tǒng)）三子系統(tǒng)。ERTMS系統(tǒng)有確保列車的運營安全和線路車輛的優(yōu)化配置兩個主要功能。
美國聯(lián)邦鐵路局研究智能鐵路系統(tǒng)（IRS）主要包括數(shù)字數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、差分GPS系統(tǒng)、主動列車控制系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、智能氣象系統(tǒng)、智能化平交道口系統(tǒng)、戰(zhàn)術規(guī)劃系統(tǒng)、戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)、調(diào)車場管理系統(tǒng)、機車運用計劃系統(tǒng)、乘務員運用計劃系統(tǒng)、效益管理系統(tǒng)、緊急情況報警系統(tǒng)、旅客咨詢系統(tǒng)【3】。
2中國鐵路智能現(xiàn)狀
目前我國已投入使用的鐵路信息系統(tǒng)包括鐵路運輸管理信息系統(tǒng) (TMIS) 、列車調(diào)度指揮系統(tǒng)(TDCS)、鐵路列車運行控制系統(tǒng)(CTCS)、計劃調(diào)度管理系統(tǒng)（OPMS）、行車組織策劃系統(tǒng)（TOPS）、車號自動識別系統(tǒng)（ATIS）、機車信號系統(tǒng)（LBS）、列車超速防護系統(tǒng)（ATP）、編組站綜合自動化系統(tǒng)(CIPS)、鐵路客票發(fā)售與預訂系統(tǒng)(TRS)、鐵路辦公信息系統(tǒng)(OMIS)、數(shù)字移動通信系統(tǒng)(GSM-R)等系統(tǒng)。
我國現(xiàn)使用的鐵路信息系統(tǒng)大多為運輸組織領域的應用系統(tǒng)，在人性化客貨服務系統(tǒng)、智能化緊急救援與安全系統(tǒng)、各個子系統(tǒng)間互聯(lián)互通方面與國外差距較大。
3中國鐵路智能系統(tǒng)框架構成建議
根據(jù)國內(nèi)外鐵路智能系統(tǒng)的發(fā)展模式分析，建議中國鐵路智能系統(tǒng)建設采取先整體后局部的模式開發(fā)，即先構建鐵路智能框架，再具體開發(fā)對應的應用程序。這種開發(fā)模式可進行系統(tǒng)分析和設計，避免了開發(fā)過程中的混亂模式。
通過研究日本CyberRail和美國IRS這兩個系統(tǒng)體系框架以及歐洲的ERTMS系統(tǒng)，并結合我國鐵路現(xiàn)狀，分析我國智能鐵路系統(tǒng)框架主要由公共基礎平臺、電子商務系統(tǒng)、運輸組織系統(tǒng)、實時監(jiān)測系統(tǒng)、設備及基礎設施管理系統(tǒng)、智能辦公系統(tǒng)、安全信息系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)8個部分組成。
(1)公共基礎平臺:旨在構建完善的鐵路信息傳輸通信網(wǎng)絡，實現(xiàn)鐵路智能各子系統(tǒng)之間信息的交換及共享，發(fā)揮信息化整體效益。主要包括通信網(wǎng)絡、信息共享、公共基礎信息、信息安全保障、鐵路門戶五個部分【5】。
(2)電子商務系統(tǒng):旨在充分發(fā)揮鐵路運輸?shù)膬?yōu)勢，與客戶進行信息交流和互動式服務，提升鐵路的市場競爭力。由客運方面的旅客服務系統(tǒng)、客票發(fā)售及預訂管理系統(tǒng)、自動售檢票系統(tǒng)、車站導向指示系統(tǒng)五個部分；及貨運方面的貨運服務系統(tǒng)、多式聯(lián)運信息系統(tǒng)兩個部分。
(3)運輸組織系統(tǒng):主要為鐵路運輸?shù)恼{(diào)度指揮、生產(chǎn)作業(yè)部門服務，旨在實現(xiàn)運輸組織智能化，保障運輸安全，提升運輸生產(chǎn)效率。主要包括前面提到的現(xiàn)已投入使用的TMIS、TDCS、OPMS、CTCS、CIPS、LBS、ATIS、ATP、TOPS系統(tǒng)，還應該包括鐵路工作人員用于管理的旅客運輸管理系統(tǒng)、貨物運輸管理系統(tǒng)等系統(tǒng)。
(4)實時監(jiān)測系統(tǒng):通過收集聲音、動靜態(tài)圖像信息為其他信息提供服務。包括線路監(jiān)測系統(tǒng)、橋隧監(jiān)測系統(tǒng)、信號監(jiān)測系統(tǒng)、電網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)、機車車輛監(jiān)測及定位追蹤系統(tǒng)、車站監(jiān)測系統(tǒng)、氣象地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)等系統(tǒng)組成。
(5)設備及基礎設施管理系統(tǒng):通過實時監(jiān)控系統(tǒng)提供移動及固定設備的信息，協(xié)助發(fā)現(xiàn)潛在危機。除此之外，該系統(tǒng)還負責移動及固定設備的檢修維護管理工作。主要包括車輛管理信息系統(tǒng)、機務管理信息系統(tǒng)、工務管理信息系統(tǒng)、電務管理信息系統(tǒng)等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)主要為車輛段、機務段、工務段、電務段等部門服務。
(6)智能辦公系統(tǒng):旨在提高工作效率，實現(xiàn)辦公自動化，主要包括辦公信息系統(tǒng)、財務管理信息系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計分析系統(tǒng)等系統(tǒng)。
(7)安全信息系統(tǒng):主要包括鐵路運營安全系統(tǒng)及信息網(wǎng)絡安全兩部分。鐵路運營安全系統(tǒng)還應包括應急救援指揮系統(tǒng)、事故統(tǒng)計分析系統(tǒng)等系統(tǒng)。
(8)決策支持系統(tǒng):旨在輔助工作人員進行決策分析。主要包括客運營銷輔助決策支持系統(tǒng)、貨運營銷輔助決策支持系統(tǒng)、安全信息分析及應急救援決策支持系統(tǒng)、線路規(guī)劃決策支持系統(tǒng)、運輸組織優(yōu)化決策支持系統(tǒng)、機務及乘務工作人員運用計劃決策支持系統(tǒng)等系統(tǒng)組成。
4.結束語
作為未來鐵路運輸發(fā)展的必然趨勢，鐵路智能系統(tǒng)隨著科技的進步也在不斷發(fā)展，越來越多的先進技術將被注入鐵路智能系統(tǒng)中。例如現(xiàn)在有學者在研究“北斗”衛(wèi)星導航系統(tǒng)在鐵路智能運輸系統(tǒng)中的應用，RFID技術在鐵路集裝箱堆場進出口的應用，遠程傳感技術自動檢測軸溫并報警等前沿技術與鐵路智能系統(tǒng)的結合。因此，鐵路智能系統(tǒng)的框架制定就是為了給工程實踐以有效的理論指導，協(xié)調(diào)各方面的先進技術，以免造成缺乏規(guī)劃、建設混亂的局面，更好的引進各方先進技術與鐵路智能系統(tǒng)相融合。
參考文獻：
【1】賈利民,日本鐵路智能運輸系統(tǒng)的建設與發(fā)展,世界軌道交通,2004-2
【2】賈利民,李平.鐵路智能運輸系統(tǒng)——體系框架與標準體系,中國鐵道出版社,2004,08:16~17
篇7
[關鍵詞]信息構建 引文分析 統(tǒng)計分析
[分類號]G350
1 引 言
信息構建是情報學新興起的一個研究領域，對情報學發(fā)展產(chǎn)生了重大影響，它改變了情報學的信息組織方式，拓展了情報學研究領域，為情報學研究開辟了新視角，成為情報學研究領域的新熱點。對信息構建研究領域進行分析，從某種角度可以揭示情報學發(fā)展態(tài)勢，促進情報學基礎理論研究的發(fā)展，完善情報學研究的理論體系。所謂引文分析(citation analysis)，就是引用各種數(shù)學及統(tǒng)計學的方法以及比較、歸納、抽象、概括等邏輯方法，對科學期刊、論文、著者等各種分析對象的引用現(xiàn)象進行分析，以便揭示其數(shù)量特征和內(nèi)在規(guī)律的一種文獻計量方法。通過引文分析的方法，從定量分析的角度對我國信息構建研究中的引用或被引用現(xiàn)象進行分析，了解科研成果的交流規(guī)律與信息價值以及發(fā)現(xiàn)研究中存在的不足。
2 數(shù)據(jù)源及操作過程
我國學術界對Information Architecture(IA)的譯介還沒有定論，現(xiàn)存的中文譯法有：“信息空間構筑”、“信息建筑學”、“信息結構學”、“信息構筑”、“信息構建”、“信息體系”、“信息體系結構”。為了達到較高的檢全率，真實反映我國IA研究現(xiàn)狀，筆者認為我國學者對“信息建筑師”的研究可以納入信息構建(IA)這一領域的研究范圍，故本文以CSSCI數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，以CSSCI收錄的圖書情報專業(yè)核心期刊為檢索范圍，以檢索式“KW=信息構建、信息建筑學、信息構筑、信息空間構筑、信息體系、信息體系結構、信息建筑師”作為檢索人口，對2002-2008年發(fā)表的相關論文進行檢索，排除其中重復和關系不密切的論文共獲得源文獻124篇，引文1264條，有效引文為1083條(篇名、著者或刊載期刊不全的引文視為無效引文)。利用SPSSl7.O與Excel對引文的引文量、引文類型、引文語種、引文刊載期刊、著者引用頻次、引文作者機構進行了統(tǒng)計分析①，下文將對統(tǒng)計分析進行詳細闡述。
3 統(tǒng)計分析
3.1 引文量分析
引文量分析是根據(jù)來源論文參考文獻的平均數(shù)量進行文獻分析，是表征學科交流與文獻利用程度的重要參數(shù)，通過研究信息構建研究領域的引文量分布特征，可了解此領域著者利用文獻與吸收信息能力及發(fā)展現(xiàn)狀。引文量統(tǒng)計如表1所示：
通過分析7年內(nèi)發(fā)表文獻，筆者認為我國信息構建研究可以分為兩個階段：①2002－2005年是我國信息構建研究探索階段，主要是譯介IA理念、原則；分析IA對情報學及其他研究領域的影響；相似領域比較研究；探討知識構建；初步探討LA在網(wǎng)站建設中的應用等。②2006-2008年，進一步深入理論研究，步入應用研究階段，主要是研究信息構建理論在信息資源組織中的應用，如網(wǎng)站建設、圖書館、知識管理等領域的應用研究；信息構建的模型；Web2，O環(huán)境下的信息構建以及探討信息建筑師的培養(yǎng)等。
通過統(tǒng)計引文量發(fā)現(xiàn)LA研究論文中，引文數(shù)量最多為52條，以6－8條居多，尚存在未標注引文的文獻(共3篇)。年度平均引文量由最初的2.7條每篇上升為11.7條每篇后又降至8.5條每篇，雖有起伏，但總體呈上升趨勢，平均引文量8.7這一數(shù)值低于我國科學論文8.86條的平均引文量，與國際科技論文平均引文量15條相比仍有較大差距，說明研究人員吸收、利用文獻信息的意識和能力仍有挖掘潛力。另外，一些研究論文未正確標注參考文獻，對引文量的統(tǒng)計分析產(chǎn)生了一定影響，因而研究人員在標注參考文獻時需做到準確、正確，尤其是網(wǎng)絡引文的標注。總體而言，從引文量來看lA研究態(tài)勢發(fā)展良好，學科發(fā)展穩(wěn)定。
3.2 引文類型分析
研究引文類型的分布狀況可以了解本領域學術研究成果的類型分布，確定不同類型文獻的情報價值、地位和作用，為研究者更好地獲取信息提供方便，如圖1所示：
從圖中可以看出，我國學者期刊引用率最高，網(wǎng)絡資源次之，圖書排在第三位，其原因可以歸結為：①期刊信息更新快、篇幅小、連續(xù)性強，且可進行細深研究，能為學者動態(tài)跟蹤、獲取高質(zhì)量情報信息提供資源保障；②網(wǎng)絡資源具有資源豐富、成本低的特點，因而受到青睞；③圖書則因其內(nèi)容專深、全面系統(tǒng)而成為重要信息源。其他類型文獻同樣具有自己的特色：①會議論文是專家學者對某一領域進行探討之后形成的專題文獻。因參會人員多是領域內(nèi)資深學者、學術帶頭人和青年學者，是該研究領域的中堅力量，代表著該領域發(fā)展方向，從會議的講稿中可分析出該領域當前研究熱點；②學位論文是青年學者在學習期間的成果展示，內(nèi)容具有前瞻性與專深性，仍可以進行細深研究的學位論文，具有研究價值，多為青年學者未來學術研究的方向；③報告則來源于實踐，內(nèi)容數(shù)據(jù)翔實、準確，是應用研究的可靠信息源。
經(jīng)分析，期刊是我國學者從事本領域研究的主要工具，是該領域情報信息的首要來源。網(wǎng)絡資源有無限發(fā)展空間，能夠彌補期刊外文文獻獲得困難的不足，在未來資源引用中有可能成為主要信息源。
3.3 引文語種分析
為保證自身研究的先進性，反映學科研究的國際接軌度，不可避免地要同國外同類研究進行比較和借鑒。參考文獻的語種分布是反映作者對當前學科研究現(xiàn)狀掌握程度的重要指標。
筆者對7年內(nèi)信息構建研究論文發(fā)文的引文語種進行了統(tǒng)計(見圖2)，可以看出信息構建研究論文的引文語種較單一，除中英文文獻外未發(fā)現(xiàn)其他語種文獻，說明我國研究學者缺乏獲取其他語種專業(yè)信息能力(如俄、德、法等；同時，說明我國該領域研究人員的英語水平較高，能夠掌握和利用英文研究成果，及時捕獲最新國際研究動態(tài)。對英文研究成果的大量引用不是一種偶然，是因國外IA研究起步較早，發(fā)展較快，已有定期召開的IA研究國際會議與研究組織，在該領域遠遠領先于我國。
國外一些研究成果對發(fā)展我國IA研究具有很好的借鑒價值。我國IA學者能夠大量引用外文文獻，說明該研究領域正在和國際接軌。同時，有兩點需要注意：①我國學者應加強其他語種學習，是該領域信息傳遞和進一步發(fā)展不容忽視的問題；②并非“外來品”都好，學者在吸收和引用時要注意加以甄別，不可隨意引用或濫用，以防止將我國信息構建研究引入錯誤的研究軌道。
3.4 引文來源期刊分析
根據(jù)布拉德福定律和二八定律可知，在某一領域存在較少期刊集中較多專業(yè)文獻的現(xiàn)象，我們將集中
這一領域較多文獻的期刊視為該領域的核心期刊，同樣信息構建研究領域也存在這種現(xiàn)象。
從表2中可以看出，排在前8位的期刊(占期刊總量的4.7％)刊載了該領域51.4％的引文。我們可以認為，這8種期刊是該領域核心期刊，是該領域重要情報源，研究人員需要密切關注其刊載的論文，如果持續(xù)動態(tài)跟蹤刊載論文便能了解國內(nèi)外最新研究動態(tài)。
3.5 引文著者引用頻次統(tǒng)計分析
筆者對引文著者的引用頻次進行了統(tǒng)計(見表3)，從表中可以看到，文獻被引用10次以上的著者有12人，這些著者多為圖書情報學界知名的學者、教授和青年學者，具有較強的科研創(chuàng)作能力，其論著具有很強的影響力。其中周曉英是我國信息構建研究的主要倡導者和學科帶頭人，其博士論文《基于理解的信息構建》與《信息構建(IA)一情報學研究的新熱點》被眾多學者引用。筆者認為，這些學者應繼續(xù)發(fā)表高水準、具有前沿性的論著，引導我國IA研究向更專深的方向發(fā)展，營造和保持良好的研究氛圍。
排在前十的引文著者中有三位外國學者：wur-man，Richard Saul、Rosenfeld，Louis與Morville，Peter。Wurman，Richard Saul是IA這個術語的提出者(1975年提出)，1976年他闡述了信息建筑師(information ar-ehitect)的定義，著有《信息饑渴》和《信息建筑師》等。《信息建筑師》一書提出5項原則，用于指導信息建筑師實現(xiàn)“化復雜為明晰”(making the complicatedclear)和“使信息可理解”(making information under-standable)為重點的信息構建目標。Rosenfeld與Morville，Peter在《萬維網(wǎng)的信息構建》(Information Ar-chitectureforthe World Wide Web)中指出網(wǎng)站IA的實質(zhì)是通過信息組織系統(tǒng)、標識系統(tǒng)、導航系統(tǒng)和搜索系統(tǒng)的設計和處理，幫助人們在網(wǎng)絡和Web環(huán)境中更成功地發(fā)現(xiàn)和管理信息，有效地解決用戶的信息需求。這三部著作均對國內(nèi)信息構建研究產(chǎn)生深遠的影響。且在國內(nèi)已有相應的漢譯本。在該領域，三位外國學者為lA研究做出了巨大貢獻。
3.6 引文著者機構分布
筆者對引文中所涉及的著者機構進行了統(tǒng)計，按被引頻次節(jié)選了排在前10的引文著者機構，如表4所示：
可以看出，這一研究領域的核心力量主要集中在高校和科研院所，相對而言，企事業(yè)單位研究力量非常薄弱。其主要原因是高校與研究院所的研究人員長期從事學術研究，對新事物、新技術具有較強的接收能力和學習能力，同時高校與研院所有較好的學術氛圍，也可為研究人員提供穩(wěn)定的研究場所及先進的技術設備等。中國人民大學、武漢大學、首都師范大學是這一研究領域的核心機構，聚集了一批有影響力的專家學者，如周曉英、榮毅虹、馬費城等。但也要考慮，如果只有理論研究而沒有實踐檢驗，那么理論研究只能成為一堆空虛的文字，企業(yè)人士的實踐是驗證理論的最好方式，信息構建研究不能缺少企業(yè)人士的參與。再者，從擴展研究范圍的角度看，可以將信息構建研究拓展到企業(yè)，因此應積極倡導企業(yè)人士參與其中，彌補理論研究不足，最終完善我國信息構建研究體系。
4 信息構建研究的不足
通過以上分析，我們大致可以了解2002－2008我國信息構建研究的現(xiàn)狀：我國信息構建研究經(jīng)過2004年的后走向穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢，已成為情報學領域一個新熱點并取得了一些研究成績。但我國IA研究仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：①我國IA研究仍處于初級階段，對M的稱謂、學科范圍仍存在爭議，這不利于信息構建研究的穩(wěn)定發(fā)展，容易造成學科建設上的混亂，因而迫切需要對其學科進行定位和整合；②IA研究者獲取英文之外的外文文獻能力差，需要加強其他外語語種學習；③缺少定期召開的IA會議與IA教育及IA教育研究；④理論研究深度不足，有待加強；⑤應用研究范圍狹窄，需要拓寬。
5 建 議
隨著信息構建研究的不斷深入，IA研究現(xiàn)存不足也會隨之深化，繼而成為未來IA研究的阻礙，以此，筆者提出以下建議。
5.1 加強IA的基礎理論研究
理論研究是應用研究的基礎，對應用研究具有指導作用，IA應用研究應以基礎理論為研究平臺逐步擴大和深化。而且我國IA的中文譯法混亂，學科體系尚未形成，怎樣對我國信息構建研究進行學科定位也未達到共識，這些都迫切需要我國學者加強基礎理論研究，為M研究穩(wěn)定發(fā)展打好理論基石。目前，理論研究尚處在初級階段，一些研究領域還有待挖掘，如信息構建與信息安全、信息構建與信息自組織、基于網(wǎng)格的信息構建、信息構建與信息自組織、信息構建與信息抽取等。另外，隊應用研究不應局限于網(wǎng)站建設、圖書館等領域，還可拓展到政府信息資源管理與建設、企業(yè)信息資源管理與建設、網(wǎng)站信息構建的經(jīng)濟問題、基于信息構建的數(shù)字圖書館建設、高校信息資源的信息構建等。
5.2 確立IA定期會議制度
在IA會議方面，國外已形成定期召開LA會議的制度體系，而國內(nèi)目前共召開了三次有關認的會議，尚未形成體系。定期召開IA會議可將存在爭議的研究論題提上日程，并可以通過會議確定我國信息構建研究的發(fā)展方向，同時為學者進行學術交流搭建平臺，便于知識交流。
5.3 開展IA教育及IA教育研究
Wurman曾預測信息建筑師(irfformation architect)將成為2l世紀專業(yè)化職業(yè)，在某些國家信息建筑師已成為熱門職業(yè)無疑印證了這一預言。美國和加拿大一些高校針對這一現(xiàn)象開設了相關課程以加強此方面的教育；但國內(nèi)目前尚未開設IA方面的培訓和課程，對IA教育方面的研究也僅限于對國外LA教育的介紹。信息建筑師需要通過培訓掌握必要的專業(yè)技能和理論，才能更好地實現(xiàn)信息構建的目標。開展信息構建教育有利于提高我國信息建筑師的分析、設計、組織和管理能力，以便更好地進行信息處理。IA教育研究以IA教育為研究對象，為IA教育提供指導，保障IA教育與信息建筑師職業(yè)要求相一致。
5.4 倡導IA學者多語種學習，多途徑獲取文獻資源
通過前面的分析，可以知道我國信息構建研究者需要加強其他語種學習，掌握多種語言便于學者更好地跟蹤國際信息構建研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，有利于學者對外文文獻的援引與利用，便于將國內(nèi)研究成果向世界展示，提升我國IA研究的品質(zhì)及國際學術聲譽。對于獲取IA研究信息，應從多種途徑實現(xiàn)，充分利用已有的國內(nèi)外研究成果資源，如國內(nèi)外研究報告、會議文集、網(wǎng)絡資源等。
篇8
1數(shù)字圖書館的內(nèi)涵、特點及主要功能
1．1數(shù)字圖書館的內(nèi)涵
數(shù)字圖書館(DigitaiLibrary，簡稱DL)，起源于20世紀90年代。對于數(shù)字圖書館的定義，主要有以下幾種［1］:①數(shù)字圖書館主要是以數(shù)字化為主，對圖書資源進行收藏和閱覽的圖書館。②數(shù)字圖書館將現(xiàn)有圖書數(shù)字化，并將資源上傳和共享。③數(shù)字圖書館有其優(yōu)越性，可以為國家提供信息管理技術，并完善國家信息管理。④數(shù)字圖書館是一個環(huán)境，它將收藏、服務和人連接到一起，以支持數(shù)據(jù)、信息乃至知識的全部相關流程，包括從創(chuàng)建、傳播到使用以及保存的全過程。⑤數(shù)字圖書館即數(shù)字化的系統(tǒng)和環(huán)境，它將分散的資源連接起來，又將集合的資源分散出去，具有便于使用、信息有序的特點。總的來說，數(shù)字圖書館即計算機網(wǎng)絡環(huán)境下的可擴展、開放的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。它以數(shù)字化信息資源的挖掘、加工、整理、存儲、傳輸與管理為主要內(nèi)容，包含眾多分布式、超大規(guī)模、可互操作的多媒體資源庫群，通過互聯(lián)網(wǎng)絡可得到高效跨庫、無縫鏈接、不受時間和地域限制的信息服務。它不是一個單獨的個體，而是由包括圖書館、情報機構等在內(nèi)的眾多數(shù)字化信息源互聯(lián)而形成的一個信息空間。
1．2數(shù)字圖書館的特征
1．2．1電子資源代替紙質(zhì)資源。數(shù)字圖書館是圖書館的一種形式，其最大的特點就是摒棄了傳統(tǒng)圖書館的物理形態(tài)，轉而表現(xiàn)為數(shù)字形態(tài)的數(shù)字信號，從而使閱讀方式發(fā)生了改變。1．2．2存儲網(wǎng)絡化。在電子圖書資源的存儲和存放方面，數(shù)字圖書館主要是利用網(wǎng)絡空間對信息進行存儲，而基本不占用物流空間，為精簡圖書館做出了貢獻。1．2．3管理的特殊性。首先，數(shù)字圖書館集中數(shù)字對象，通過網(wǎng)點分布發(fā)散的形式，利用網(wǎng)絡的快捷性和共享性，使電子圖書資源可以較快地到達對其進行搜索的用戶手中。其次，數(shù)字圖書館具有一定的標準和規(guī)范。最后，數(shù)字圖書館一般提供個性化、單獨化的完善的服務方式，讀者可以按照自己的需求進行個性化閱讀愛好定制和發(fā)展。1．3數(shù)字圖書館的主要功能數(shù)字圖書館的功能主要表現(xiàn)為:①數(shù)字圖書館具有信息數(shù)字化功能。這是數(shù)字圖書館建立博碩士論文庫、古籍拓片數(shù)據(jù)庫、地方文獻資源庫的基礎。②數(shù)字圖書館具有跨地域和跨專業(yè)檢索閱讀的功能。③數(shù)字圖書館可以對大量數(shù)據(jù)進行存儲和整理。
2黑龍江地區(qū)電子圖書資源發(fā)展及其電子圖書資源建設方式初探
2．1黑龍江地區(qū)電子圖書資源發(fā)展現(xiàn)狀
黑龍江省圖書館作為黑龍江省域公共圖書館總館，下轄11個市級圖書分館，各總分館之間的信息資源逐步構建為共享體系，以組建黑龍江公共圖書館文化傳播集群城市。黑龍江省圖書館官網(wǎng)公布，黑龍江省圖書館館藏資源總量達280余萬冊，報刊5，000余種，電子文獻33，778件，專題數(shù)據(jù)庫7個，自建數(shù)據(jù)庫17個［2］。
2．2黑龍江地區(qū)區(qū)域性數(shù)字圖書館電子圖書資源建設方式研究
黑龍江地區(qū)數(shù)字圖書館是我國省域數(shù)字圖書館的典型代表，其主要經(jīng)營模式是服務型模式，主要表現(xiàn)為整合自身的特殊館藏以及網(wǎng)絡出版資源和網(wǎng)絡未出版資源，以一個特殊的形式為讀者服務。這種數(shù)字圖書館的電子資源建設主要有以下幾個步驟［3］。2．2．1需求分析。需求分析部分可以分為兩步，即需求分析的原則樹立和需求分析的功能設計。需求分析的原則主要包括:以人為本，開放性，標準化，參數(shù)化和實用性，可拓展性和平臺無關性。系統(tǒng)功能設計的步驟主要有:①整合電子資源，統(tǒng)一黑龍江地區(qū)的數(shù)字圖書館電子圖書資源模式。②建立統(tǒng)一的網(wǎng)站地址，完成對電子圖書資源需求個性化的定制和解釋。③確保網(wǎng)上聯(lián)結方式，對周邊網(wǎng)絡的電子圖書資源形成整合之勢。④設定能夠及時為讀者解決問題的系統(tǒng)途徑。2．2．2欄目劃分。電子圖書館資源欄目可以分為項目概況、項目公告、圖書資源等板塊。項目概況主要介紹項目的主要內(nèi)容、過程、工具和用戶需求;項目公告主要介紹項目建設的目標、方式、內(nèi)容、意義、研究成果、成員單位等;圖書資源主要包括網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫、全文電子期刊、電子網(wǎng)絡圖書、碩博學術論文和一些獨有的電子圖書資源等。2．2．3關鍵技術選擇。網(wǎng)站的建設采用多種技術，如:EnterpriseJavaBeans(EJB)、JavaServerservlets、JavaNamingandDirectoryInterface(JNDI)、JavaTransactionAPI(JTA)、CommonObjectRequestBro-kerArchitecture(CORBA)等組成的J2EE技術。2．2．4網(wǎng)站建設。網(wǎng)站建設是黑龍江地區(qū)數(shù)字圖書館電子圖書資源建設的最后一站，也是非常重要的一環(huán)。網(wǎng)站建設需要注意的問題有:①網(wǎng)站風格應設計統(tǒng)一，適合讀者和圖書資源檢索者的需求。②網(wǎng)頁內(nèi)容要及時更新，適時維護，加大內(nèi)容的更新力度，但不要經(jīng)常更改讀者已經(jīng)接受的布局和界面。③網(wǎng)站可以根據(jù)讀者要求改進網(wǎng)頁的布局，使網(wǎng)站更有活力。④軟件和硬件的升級和改進。⑤加強對網(wǎng)絡信息安全的保護。
3黑龍江地區(qū)數(shù)字圖書館的電子圖書資源合作建設發(fā)展對策
3．1注重資源的整體規(guī)劃和發(fā)展目標的確立
首先，黑龍江地區(qū)的數(shù)字圖書館電子資源建設必須要有統(tǒng)一的規(guī)劃和目標，形成區(qū)域的聯(lián)合性和完整性［4］。在建設過程中，黑龍江整個地區(qū)的數(shù)字圖書館要聯(lián)合起來，對電子圖書資源進行統(tǒng)一的整合和規(guī)劃。其次，黑龍江地區(qū)的數(shù)字圖書館電子資源建設要以技術為核心，建立統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，多館合作開展數(shù)字參考咨詢服務。黑龍江各地區(qū)應設立統(tǒng)一的數(shù)字圖書館網(wǎng)站，方便用戶登錄和使用;整合圖書館電子資源，加大黑龍江各地區(qū)電子圖書資源的歸集整合，完善讀者對圖書資源檢索的需求。數(shù)字參考咨詢服務是數(shù)字圖書館的一項重要功能，在區(qū)域性數(shù)字圖書館體系中，要采用統(tǒng)一的咨詢服務平臺來解答讀者的咨詢問題。參考咨詢服務由區(qū)域內(nèi)的特定機構負責，該機構可以由中心館和成員館的相關專業(yè)人員組成，分工協(xié)作，為讀者解答咨詢問題。
3．2注意電子資源的協(xié)調(diào)發(fā)展
一方面，黑龍江地區(qū)的數(shù)字圖書館要加強網(wǎng)絡建設，整合黑龍江各地區(qū)的電子圖書資源，結合網(wǎng)絡優(yōu)勢，聯(lián)合地區(qū)圖書資源，發(fā)展數(shù)字圖書館。這不僅能提高各個數(shù)字圖書館的水平，且有利于地區(qū)公平、和諧發(fā)展，對黑龍江地區(qū)的文化建設有重要作用。另一方面，黑龍江地區(qū)的數(shù)字圖書館要將科研結果與電子圖書資源相結合，保證學術成果的共用共享［5］。黑龍江地區(qū)的數(shù)字圖書館建設在我國尚屬起步階段，在項目的建設過程中，要設定相應的研究方向，吸取國外早期數(shù)字圖書館研究與建設脫節(jié)的教訓［6］，以建設促進研究，通過研究成果的轉化推動我國數(shù)字化圖書館的發(fā)展進程。
3．3根據(jù)黑龍江地區(qū)特色，建立特色電子圖書館藏
①根據(jù)黑龍江地區(qū)的特點和實際需要，設立高質(zhì)量的數(shù)字化資源庫，如:古籍、拓片、特有家譜、地方志、學位論文、會議論文、視音頻資料等［7］。②為黑龍江地區(qū)的數(shù)字圖書館電子圖書資源建設設立統(tǒng)一的制度和標準規(guī)范。規(guī)范和標準是依據(jù)，只有具有統(tǒng)一的制度和規(guī)范，黑龍江地區(qū)的電子圖書資源建設才能更好地發(fā)展。③設立針對黑龍江數(shù)字圖書館電子圖書資源的管理機構，加強對電子圖書資源的管理。
3．4在合法合規(guī)的前提下拓展電子館藏資源
根據(jù)發(fā)達國家和地區(qū)數(shù)字圖書館的建設經(jīng)驗，筆者發(fā)現(xiàn)在數(shù)字圖書館的電子圖書資源收集過程中，所面臨的最大的法律問題就是版權的歸屬問題。目前，國內(nèi)許多專家學者都對其做出了相應的理解，但在實際執(zhí)行過程中還存在一定的問題。黑龍江地區(qū)數(shù)字圖書館電子資源建設要從這方面入手，減少對法律紅線的觸碰。
3．5加大對黑龍江地區(qū)圖書館人才的培養(yǎng)
在新時期，黑龍江地區(qū)的圖書館迫切需要與國際接軌且掌握多種語言的人才;還要求工作人員掌握計算機知識和網(wǎng)絡技術，能對網(wǎng)上各類資源進行組織、分類和檢索。
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篇9
科技信息資源的有效利用對于高等院校來說具有深遠的意義。在日常的學習生活中，它不僅能夠滿足教師與學生對科技知識學習的信息需求，還能夠從根本上提升高校的創(chuàng)新能力。然而，在網(wǎng)絡化背景下，信息資源的利用方式發(fā)生了跨越性的轉變，步入了新的階段，目前大部分高校科技信息資源管理較為混亂復雜，加強管理與科學利用十分必要。系統(tǒng)分析高校科技信息資源管理中存在的主要問題，探索高校科技信息資源管理機制的構建，對于促進科技信息資源的共享，提升高校科技創(chuàng)新能力具有現(xiàn)實意義。
關鍵詞:
高校;科技信息資源;管理機制
科技信息資源是提升高校科技創(chuàng)新能力的重要基礎，科學管理、充分共享科技信息資源是高校所面臨的重要課題。在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息資源管理的過程已經(jīng)由傳統(tǒng)的信息資源管理形式逐漸向跨平臺的信息資源管理形式演變，出現(xiàn)了新型的信息管理工作模式和服務方式，這種演變和發(fā)展為信息資源的利用帶來方便的同時也對信息資源管理提出了新的要求。隨著網(wǎng)絡信息技術的應用、擴散與融合，要求高校網(wǎng)絡信息技術開發(fā)與應用，以及對于科技信息資源的管理都必須具有更高的水平。同時，要求高校科技信息資源的相關主體不僅要具備豐富的專業(yè)知識，還須隨時跟進網(wǎng)絡技術，對多方面學科有一定的了解。由于目前高校科技信息資源條塊分割，各部門溝通不及時，缺乏共享機制，產(chǎn)生信息孤島，影響了科技信息資源的共享利用。因此，本文根據(jù)高校科技信息資源管理的特點，探究高校在科技信息資源管理中存在的問題，積極構建管理機制，對于提升高校科技信息資源管理水平，促進高校健康發(fā)展，具有現(xiàn)實意義。
1高校科技信息資源管理的特點
高校科技信息資源是對高校科學技術活動的記載與科技知識信息的存儲。它匯集了前人的科研成果，以供后人繼承或是在此基礎上改進發(fā)展，它是是記錄與傳播科技信息的主要手段，對人們思想認識的提高有積極地促進作用。
1．1高校科技信息資源管理的目標
從宏觀上講，高校科技信息資源是指具有價值和使用價值、與社會活動相關的各種科技、貿(mào)易、生產(chǎn)方面的資料、信息等，是反映科技政策、動態(tài)和成果等的重要信息資源［1］。從微觀上講，高校科技信息資源是指具有價值和使用價值的各種載體形式的科技成果文獻、專利文獻、科技報告、學術會議論文、學位論文、科技圖書、科技期刊和其他為科學研究提供服務的科學數(shù)據(jù)信息庫［2］。高校科技信息資源管理的目標是通過增強高校處理動態(tài)和靜態(tài)條件下內(nèi)外科技信息需求的能力來提高管理的效益，以期達到“高效、實效和經(jīng)濟”的最佳效果。
1．2基于生命周期理論的高校科技信息資源管理過程
目前相關學者將生命周期理論引入到高校科技信息資源管理之中，使人們對高校科技信息資源管理過程有更清晰地理解和認識。基于生命周期理論的高校科技信息資源管理過程主要分為獲取、存儲、維護、共享4個階段，并針對各個不同階段的特點及產(chǎn)生的問題提出相應的管理策略，高校科技信息資源管理的生命周期。
1．3高校科技信息資源管理的原則
1)系統(tǒng)性。科技信息資源管理系統(tǒng)的建立包括人力、物力、資金的投入，管理手段與措施的應用，以及最為重要的信息技術的獲取。高校科技信息資源管理是信息資源管理與流通相結合的產(chǎn)物，是為滿足教師對于信息的需求而形成的系統(tǒng)(即科技信息資源管理系統(tǒng))。它由科技信息資源、相關管理人員、管理信息和信息受眾等要素組成，是高校信息資源管理系統(tǒng)的重要組成部分。它的運行依賴于與科技信息資源相關的管理職能的實現(xiàn)。科技信息資源管理系統(tǒng)是進行科技信息資源交流與管理的基礎條件，高校應該加強對其的建設，應用網(wǎng)絡技術構建科技信息資源交流平臺，設計便于資源共享的界面。
2)科學性。對限定的經(jīng)費合理利用，使教師對與科技信息的需求得到最大程度的滿足;充分發(fā)揮信息資源管理系統(tǒng)的作用，提高相關人員的積極性與創(chuàng)造性;實現(xiàn)信息技術與工作要求的動態(tài)匹配;促進和維持科技信息資源管理系統(tǒng)的有序運行和良性循環(huán)等。這些都屬于管理科學的范疇。目前大部分學校都構建了信息管理系統(tǒng)對科技信息進行管理，該項工作主要由科研處的工作人員監(jiān)督、實施與控制。因此教師的信息需求能夠在多大程度上得到滿足主要受到科研處工作人員的綜合能力與素質(zhì)的影響。合格的高校科技信息管理人員應該了解科技信息的本質(zhì)并熟悉其產(chǎn)生過程，再掌握教師對與科技信息的需求后，能夠發(fā)掘與之相適用的各種信息技術［3］。
3)技術性。現(xiàn)代社會中，科技信息資源管理的過程包括信息資源管理研究、研究成果轉化、信息技術、自動化系統(tǒng)4個過程。形成的自動化系統(tǒng)可以代替人類實現(xiàn)信息資源的采集、組織、存儲、檢索、開發(fā)與傳播工作。在科技信息資源管理活動中，數(shù)據(jù)庫技術擁有廣泛的應用范圍，它能夠實現(xiàn)信息資源共享、節(jié)省預算、為系統(tǒng)反應科技信息資源提供保障。雖然在我國絕大部分的高校都建立了科技信息資源管理系統(tǒng)，但是應用數(shù)據(jù)庫技術進行信息資源的開發(fā)還處于發(fā)展過程中，其實現(xiàn)需要進一步的努力。
4)綜合性。高校科技信息資源管理的目標是實現(xiàn)對科技信息資源的綜合管理。高校科技信息資源管理的范圍是高校整體，強調(diào)科技信息類型與范圍的整體性，需要與高校組織結構相匹配的科技信息資源組織管理體系，以服務于高校組織整體為目標。高校科技信息資源管理不僅是科技信息資源管理部門領導及其員工的職責，而是整個學校的重要任務。科技信息資源管理強調(diào)的是科技信息資源的整體性、集成性，統(tǒng)一配置與系統(tǒng)管理，以追求整體的資源配置最優(yōu)為追求目標。
5)服務性。高校進行科技信息資源管理的主要目的就是要更好的服務于教師，以更高的效率提供高質(zhì)量的科技信息。通過構建合理的管理體系，對科技信息資源進行有效整合，方便教師對科技信息的搜索與利用，最大限度的發(fā)揮科技信息資源管理的服務特征。6)保密性。科技信息資源管理的保密性包含對科技人員及其申請專利的保密。教師情況屬于個人隱私，而專利權的私有性作為對專利權人合法利益的保護，在專利未被公開之前，受到國家法律的保護，因此需要對這些數(shù)據(jù)進行特別處理。
1．4高校科技信息資源管理的具體要求
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展使得各類信息資源交叉、互聯(lián)。而高校的信息資源在廣泛的獲取渠道條件下，收入大量信息呈復雜化和多樣化，因此高校更加迫切的需要對科技信息資源進行分類和管理，具體要求如下:
1)信息形式的動態(tài)化、多模化的需求。由于信息的種類繁多，數(shù)據(jù)構成的成分復雜，再加上各種文獻、論文的全文存儲的比重也在日益的增加，面對這些海量的存儲需求，過去單純使用手工保存的紙質(zhì)內(nèi)容來存儲信息的方法已經(jīng)不再適用。對于這種非結構化的數(shù)字信息，怎么描述其內(nèi)容的特征以及如何利用信息實現(xiàn)快速的檢索，已經(jīng)對原有的保存方式提出了新的挑戰(zhàn)。
2)對信息資源編組的需求。傳統(tǒng)的信息資源編組方式大部分是采用人工方式進行分類，按照組和卷進行分類保管。而現(xiàn)在面對海量的全文本期刊、論文和多媒體音、視頻信息，再以人工的方式進行分類已經(jīng)不再可能，所以要實現(xiàn)信息資源的全自動化編組，也需要信息資源管理的統(tǒng)一調(diào)度和管理。
3)信息查詢透明化，便利化的需求。用戶的構成在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，逐漸呈現(xiàn)出多樣化、低齡化。要滿足不同文化水平，不同層次的人都能通過計算機進行信息查找和利用，所以要求信息的查詢以及瀏覽方式更加的簡單可行，能滿足多層次的用戶需要。
4)信息準確性的需求。網(wǎng)絡上的信息由于沒有一個完善的體系和架構，再加上信息的更新周期不同，信息的質(zhì)量和數(shù)量也得不到相應的保障，真假信息真?zhèn)尾⒋妫愿悠惹械男枰獙π畔⒌臏蚀_性提出相應的監(jiān)管，提高信息查詢準確率和完整率。
5)信息處理的標準性、兼容性的需求。互聯(lián)網(wǎng)是1個多維度，無序分散型的互聯(lián)結構，網(wǎng)絡上的信息資源常常處于混雜，凌亂的分布。信息資源系統(tǒng)利用信息處理的標準化和兼容化要求對能夠利用的信息進行采集，整理，傳輸，實現(xiàn)了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式［4］。
2高校科技信息資源管理存在的問題
信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理2方面。其中數(shù)據(jù)資源管理指的是對數(shù)據(jù)的控制，信息處理管理則是管理人員在一定條件下如何獲取和處理信息，且強調(diào)企業(yè)信息資源的重要性。而高校由于技術不夠完善、部門溝通不夠及時等原因導致在科技信息資源管理過程中存在一些問題，其主要的問題有:
1)信息資源搜索質(zhì)量有待提高。高校圖書館大多使用商用網(wǎng)絡資源目錄和搜索引擎組織信息，科技信息資源分類組織體系不夠完善，缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的標引方式，使得用戶在利用這些工具獲取的信息缺乏嚴密的科學性和邏輯性，雜亂無章。互聯(lián)網(wǎng)給予了社會公眾自由發(fā)表言論和信息的權利，由于網(wǎng)絡中缺乏統(tǒng)一的管理機構，導致即便采用相同的組織方式對科技信息資源進行組織與管理，其信息描述也會存在具有差異性的表達方式，這為科技信息資源的管理設置了障礙。高校科技信息資源管理存在的主要問題之一是通過搜索引擎得到的信息質(zhì)量有待提高。利用引擎進行搜索時，出現(xiàn)的重復內(nèi)容、虛假信息，主要是由于信息標引過程缺乏人為的引導與規(guī)范造成的［5］。同時許多搜索引擎覆蓋信息資源范圍有限，導致用戶得到的信息也不夠全面。
2)信息資源更新速度不及時。由于部分高校對科技信息資源管理問題的忽視，致使缺乏對專業(yè)網(wǎng)站管理人員的引進，因此不能及時有效的對校內(nèi)各院系教師、學生信息的動態(tài)分析與調(diào)整，信息滯后，難以滿足師生的需求。高校組織結構復雜，涉及部門繁多，各部門之間缺少互動交流，以及缺乏全面、系統(tǒng)、長期的網(wǎng)絡資源建設規(guī)劃是導致我國高校科技信息資源嚴重滯后的原因。
3)信息資源管理效率低。高校內(nèi)部各職能部分及學院之間缺乏溝通和信息交流，各部門之間的信息不能及時共享，導致出現(xiàn)部分信息的重復統(tǒng)計等不必要的麻煩，增添多余的勞動量，效率低下且容易產(chǎn)生紕漏。而信息資源管理的效率低下會直接影響學校管理工作的正常運行，不利于高校師生對信息資源的利用與優(yōu)化。
4)信息資源共享程度低。有效的組織與開發(fā)是實現(xiàn)高效的科技信息資源的重要手段。由于高校內(nèi)部各部門及學院缺乏彼此之間的信息資源共享機制，校內(nèi)自動化辦公系統(tǒng)一定程度上未被深入、全面、有效的開發(fā)，致使大量科技信息資源得不到有效的綜合和優(yōu)化，信息資源閑置浪費，信息共享互通程度低，共享效果不佳。
5)信息資源管理缺乏高級專門管理人才。實現(xiàn)信息資源有效的挖掘、識別、更新、保護對高校管理人員相關方面的綜合素質(zhì)要求較高。網(wǎng)絡環(huán)境下，管理人員要熟練掌握并能靈活運用先進技術，對已有的資源進行深入挖掘、開發(fā)，以更全面、深層次的信息資源博得用戶的滿意。然而目前我國許多高校普遍存在著，單方面技術運用能力較高，但綜合能力有待提高，導致我國高校科技信息資源管理技術水平不發(fā)達。
6)信息資源管理的安全問題。網(wǎng)絡的開放性使得科技信息資源在網(wǎng)絡上實施共享［6］。目前網(wǎng)絡上不斷發(fā)生的信息泄露現(xiàn)象，使得部分人將網(wǎng)絡歸為不可行的交流方式。在信息資源的使用過程中，可能會受到外來因素的攻擊，使得高校科技信息資源的安全也受到了威脅。高校的信息資源管理是通過內(nèi)部管理人員對資源的控制實現(xiàn)的，當這些資源受到外來攻擊時，可能會產(chǎn)生信息丟失、篡改等問題，給學校管理方面增添了一定的困難。
3高校科技信息資源管理機制的構建
機制是指系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)、各要素之間相互作用、相互聯(lián)系、相互制約的形式及其運動原理和內(nèi)在的、本質(zhì)的工作方式。高校科技信息資源管理主要是管理過程各環(huán)節(jié)充分利用信息技術手段去獲取、存儲、維護、共享各種科技信息資源，實質(zhì)上是對科技信息資源建設與整合，傳遞服務，吸收利用的過程。在本文中高校科技信息資源管理機制是指高校科技信息資源管理內(nèi)的各個部門、機構進行協(xié)調(diào)和組織，使之相互聯(lián)系、相互制約，實現(xiàn)對科技信息資源的優(yōu)化整合、對之進行有效管理，為師生及高校外部提供及時有效的信息服務，盡量充分的滿足信息需求，使高校科技信息資源發(fā)揮它該有的效用。高校科技信息資源管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，涉及多個部門和管理環(huán)節(jié)，而信息的集成不僅是形式上的信息匯總，更多的要體現(xiàn)聚合協(xié)同原理。因此高校科技信息資源管理系統(tǒng)是由具有關聯(lián)的各子系統(tǒng)構成的復雜系統(tǒng)，具有自己的輸入輸出內(nèi)容，有一定的控制機制與反饋機制以及內(nèi)部相互作用、相互融通的管理機制。本文從信息的資源建設、內(nèi)部培訓、主體協(xié)調(diào)和外部對接角度構建了高校科技信息資源管理機制。
1)信息資源建設。做好信息資源的開發(fā)與優(yōu)化組合。在現(xiàn)代信息環(huán)境中，信息技術已逐步占據(jù)制高點，信息資源管理人員也逐步加深了相關內(nèi)容的研究，致力于研究成果向信息技術的轉化，通過轉化來的信息技術解決具體的信息資源的采集、組織、檢索等工作。科技信息組織模式都存在相應的優(yōu)勢與劣勢，如數(shù)據(jù)庫組織方式是指以合理的方式將具有聯(lián)系的數(shù)據(jù)組合存放于計算機存儲設備上，通過關鍵詞及其組合查詢就可以找到所需信息線索，并鏈接到相應的網(wǎng)絡信息資源。它可以高速處理大量結構化數(shù)據(jù)，對查詢結果集的規(guī)模作出相應調(diào)整，從而減輕網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸?shù)呢撦d。但因為缺乏數(shù)據(jù)之間的知識關聯(lián)能力，在處理非結構信息時，難度較大。又如超媒體組織方式，通過超文本與多媒體結合的方式，對網(wǎng)絡信息資源進行組織并加以利用。它以超文本的方式將文字、音頻、視頻等多媒體信息以與人們跳躍性思維習慣相吻合的非線性方式組織起來，人們避免了使用復雜的檢索語言而是通過瀏覽的方式搜索所需信息，不再受信息組織與媒體類型的限制，以鏈接瀏覽的方式進行搜索。但會出現(xiàn)因超媒體網(wǎng)絡過于龐大而導致的歷史瀏覽記錄難以保存和準確定位耗時較長的問題［7］。顯而易見，網(wǎng)絡信息資源能夠得到充分利用需要多種信息組織模式共同運用。而數(shù)字圖書館模式通過網(wǎng)絡共享實施，融合了各種信息組織方式，提供跨庫、高效的信息服務。在高校網(wǎng)絡信息資源管理活動中，數(shù)字圖書館技術應作廣泛應用，它是實現(xiàn)資源技術共享，節(jié)約成本，加快系統(tǒng)反應速度，提高工作質(zhì)量和提升服務水平的重要手段和技術保證。
2)主體協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各部門網(wǎng)絡信息資源管理，提高效率。歸納高校各部門中網(wǎng)絡信息資源的內(nèi)外部特征，調(diào)動領導組織協(xié)調(diào)能力，深彼此之間的溝通、交流，有效改善、調(diào)整存在于各部門中的網(wǎng)絡信息資源的無序狀態(tài)，使其恢復正常。高校有必要建立專門的網(wǎng)絡信息資源管理機構，來規(guī)劃和協(xié)調(diào)高校網(wǎng)絡信息資源建設和管理工作［8］，加強與規(guī)范高校網(wǎng)絡信息資源組織與建設，提高工作效率。3)外部對接。高校內(nèi)外部信息交流，實現(xiàn)資源共享。高校信息資源管理亟待解決的問題是，要在校內(nèi)各部門之間建立溝通渠道，及時共享信息與資源，協(xié)調(diào)發(fā)展，有效地利用資源避免不必要的開銷。高校引進數(shù)字資源是1項復雜的系統(tǒng)工程，因為其費用成本較高，運作復雜且涉及管理、應用、維護等諸多問題。因此，在引進數(shù)字資源之前需要做好規(guī)劃，這樣才能根據(jù)環(huán)境變化，及時有效的調(diào)整的發(fā)展政策與工作重組，使之與環(huán)境動態(tài)匹配，更好的實現(xiàn)數(shù)字資源的管理。高校之間也可以加以合作，通過信譽、預期目標等方向甄別選擇，實行聯(lián)合利用資源，實現(xiàn)多家高校信息資源共同建設，完善資源共享機制。4)內(nèi)部人員培訓。高校內(nèi)部科技人員的培訓包括技術培訓、應用培訓以及安全管理培訓3項。信息資源管理人員通過對網(wǎng)絡信息資源的選取、整理、控制來實現(xiàn)管理。信息資源管理人員的綜合素質(zhì)與能力，對用戶信息需求的滿足程度與滿足形式起到關鍵作用［9］。對于信息資源本質(zhì)的了解程度、信息資源交流過程的熟悉度、各種使用的信息技術的掌握程度，是衡量1個信息資源管理人員素質(zhì)高低的標準。作為信息資源管理的主體，信息資源管理主體只有熟練掌握并能夠靈活運用管理理論、消費者心理學、社會學理論等相關理論與知識，才能更好的提供服務，滿足用戶的需要。管理人員對網(wǎng)絡信息資源進行整合，分類梳理，向用戶提供所需信息資源，并對整個流程進行監(jiān)督、控制與維護。管理人員的素質(zhì)與能力、專業(yè)化水平?jīng)Q定了高校網(wǎng)絡信息資源管理效率的高低。因此，建設網(wǎng)絡信息資源重點要從管理人員素質(zhì)抓起。要加強對相關人員的教育與培訓，請專業(yè)人士進行講座與指導，不斷提升管理人員的專業(yè)能力。此外，還可以完善人才引進機制，吸引具有較高專業(yè)水平的管理者，充分發(fā)揮其領導協(xié)調(diào)能力。高校科技信息資源通常都建立1個統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，從1個入口可以獲得所有相關信息，確保網(wǎng)絡信息資源更新速度。為確保教師與學生能夠獲得有效、準確的信息資源，就要求網(wǎng)絡信息資源做到實時的更新。所以高校需要以全面有效地方式，對網(wǎng)絡的信息資源進行梳理整合，拓寬信息資源的廣度，挖掘資源內(nèi)容的深度，通過實時的動態(tài)匹配，使得信息資源能夠完整可靠的呈現(xiàn)給教師和學生，能夠更時效、便捷地幫助與服務師生，滿足他們的需求。在進行高校網(wǎng)絡信息資源管理時，應對信息資源的安全問題重視起來。在網(wǎng)絡錯綜復雜的信息傳遞過程中，也充斥著各式各樣的攻擊，這些都會威脅到高校自身的信息資源安全。因此，考慮信息資源的安全問題，不被攻擊，是網(wǎng)絡資源管理中十分重要的。首先，要加強對高校網(wǎng)絡信息資源安全管理制度的建設，培養(yǎng)管理人才，設立安全管理機構;其次，應培養(yǎng)全校師生的信息安全意識，避免或者減少外來攻擊的侵害;最后，對于管理軟件的使用要選擇較為穩(wěn)定、先進的軟件設備，定期對網(wǎng)絡安全進行檢測，實行實時監(jiān)控，對信息資源以及網(wǎng)絡設備進行控制和保護，以此確保網(wǎng)絡信息資源使用的安全性［10］。
作者：李慶華 韓濱蔚 單位：哈爾濱理工大學學院
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篇10
[關鍵詞]信息科學；信息技術；旅游；交叉研究；系統(tǒng)綜述
[中圖分類號]F59
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002—5006（2013）01—0114—15
1 引言
旅游領域正在經(jīng)歷著一個以商業(yè)實踐和研究活動為平臺的迅猛發(fā)展期，對于旅游研究者而言，把握領域最新研究進展、了解已被研究的內(nèi)容以及思考未來的研究方向是非常重要的。在我國的旅游研究中，針對各種研究主題的綜述性研究非常豐富，然而信息科學與旅游的交叉研究并沒有得到足夠的重視。
交叉研究或跨學科研究一詞源于1926年美國哥倫比亞大學心理學家伍德沃斯（Woodworth）創(chuàng)建的英文形容詞：interdisciplinary（跨學科的），指超過一個學科范圍的研究活動。信息科學是一種橫斷科學與方法科學，在信息科學所涉及的4個方面研究中：（1）電子科學與技術、信息與通信系統(tǒng)、信息獲取與處理；（2）計算機科學與技術、網(wǎng)絡與信息安全；（3）控制理論與工程、系統(tǒng)科學與工程、人工智能與智能系統(tǒng)；（4）半導體科學與信息器件、信息光學與光電子器件、激光技術與技術光學，其中3個方面都與旅游研究在研究對象上發(fā)生交叉（如旅游博客數(shù)據(jù)挖掘、旅游推薦系統(tǒng)），且旅游研究也不斷采用信息科學的理論與方法去解決問題（如人工智能在旅游預測中的應用、計算機仿真在游憩行為研究中的應用），體現(xiàn)了交叉研究和跨學科特征。信息科學與旅游的交叉研究客觀存在，且已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。
旅游研究一直是一個開放的體系，吸納著其他學科的營養(yǎng)；信息科學與旅游研究的交叉與融合為解決旅游領域的新矛盾、新問題和探索新規(guī)律、新原理提供了新的思維方式和科學的研究方法，是信息時代旅游發(fā)展的產(chǎn)物與趨勢。信息科學與旅游的交叉研究無論對旅游學術研究還是對旅游業(yè)發(fā)展都具有非常重要的意義，其研究進展應得到關注與重視。
已有關于信息科學與旅游交叉研究進展的綜述研究川沒有體現(xiàn)出兩種研究的“交叉”性，即信息科學研究中有哪些以旅游為研究對象或者解決旅游領域的問題？旅游研究中涉及哪些信息科學方法與技術應用？這些問題的回答對于研究者廣泛與深入開展信息科學與旅游的交叉研究具有重要意義。
為了較為全面地闡述信息科學與旅游研究之間的“交叉性”，本文采用系統(tǒng)綜述方法對該交叉領域最近12年發(fā)表的文獻進行了搜集、篩選、整理、歸納與分析.以期幫助相關研究者了解這一交叉領域的主要研究問題及所取得的研究進展，并對今后的深入研究有所借鑒與啟發(fā)。
2 系統(tǒng)綜述方法
系統(tǒng)綜述（systematic review）又稱系統(tǒng)評價，起源于醫(yī)學領域，是指在復習、分析、整理和綜合原始文獻的基礎上進行的二次研究方法，目前已經(jīng)被廣泛應用于循證醫(yī)學（evidence—based medicine），逐步應用于社會學、教育學、圖書情報等領域。系統(tǒng)綜述可被精確區(qū)分為兩種類型：（1）定性系統(tǒng)綜述，原始文獻的研究結果被分析與總結，但未經(jīng)統(tǒng)計學合并；（2）定量系統(tǒng)綜述，又稱元（meta）分析或薈萃分析，應用統(tǒng)計學方法對若干個研究結果進行定量統(tǒng)計合并的過程。在某些不強調(diào)或較難實施統(tǒng)計學合并的研究領域，直接將定性系統(tǒng)綜述稱為系統(tǒng)綜述，將其作為一種對某研究問題、主題或現(xiàn)象的可獲得的所有研究進行評價和解釋的方法，目標在于通過一種可信的、嚴格的以及可審計的方法來提供公正的研究評價。信息科學與旅游科學的交叉研究屬于較難實現(xiàn)統(tǒng)計學合并的研究領域，因此本文采用定性系統(tǒng)綜述方法，簡稱系統(tǒng)綜述。
本文關于信息科學與旅游的交叉研究的系統(tǒng)綜述研究包含如下步驟：
（1）確定研究問題
為了全面了解與分析信息科學與旅游的交叉研究現(xiàn)狀，本文確定了如下系統(tǒng)綜述的研究問題：①信息科學研究中面向旅游的研究主要有哪些方面？②旅游研究中與信息科學相關的研究主要有哪些方面？③信息科學與旅游的交叉研究有哪些趨勢？
（2）確定文獻搜索策略
基于所確定的研究問題，設計如下文獻搜索策略：
①搜索工具與數(shù)據(jù)庫：采用Google Scholar、IEEE Xplore、ScienceDirect；
②搜索關鍵字：采用關鍵字組合“tourism”AND（“computer”O(jiān)R“communication technology”），即“旅游”與“計算機”或“通信技術”同時出現(xiàn)；計算機科學與技術是信息科學研究領域中最為活躍的方向之一，計算機科學與技術、通信科學與技術在信息科學研究中具有一定的代表性；經(jīng)過反復搜索測試，“計算機”與“通信技術”作為關鍵字與“旅游”進行組合搜索，搜索結果能夠較為全面地覆蓋信息科學與旅游的交叉研究，實現(xiàn)本文系統(tǒng)綜述的研究目標；③搜索的時間范圍：2000年之后。
（3）文獻搜索
按照上述搜索策略分別在3個工具與數(shù)據(jù)庫進行搜索。Google Scholar顯示共有54500條結果（2011年12月22日），其只提供最相關的前1000條；IEEE Xplore（搜索字段為“摘要”）共搜索到46條結果（2011年12月24日）；ScienceDirect（搜索字段為“題目”或“關鍵字”或“摘要”）共搜索到36條結果（2011年12月24日）。
（4）文獻篩選
在上述搜索到的條目中，按照表1所示的文獻入選和剔除標準，篩選用于本文系統(tǒng)綜述的文獻。
表1所示第一步完成后共有512篇文獻入選。第二步經(jīng)過多次逐步細化篩選，最終確定用于本文系統(tǒng)綜述的入選文獻共245篇，其中期刊論文158篇，會議論文87篇。245篇文獻來自106種期刊和58種會議，文獻來源分散且涉及領域廣泛，有關文獻來源、作者等的定量分析結果已另文撰寫，本文則側重對系統(tǒng)綜述研究步驟（1）所確定的研究問題的回答。
（5）分析與完成報告
根據(jù)系統(tǒng)綜述研究步驟（1）所確定的研究問題，對入選文獻進行分類、分析與總結。分析結果見下一章節(jié)。
為了分別回答問題1與問題2，本文需要將入選文獻劃分為旅游研究和信息科學研究兩種視角，分別簡稱為旅游類研究和信息類研究。而事實上，當兩種研究產(chǎn)生交叉與融合，進行上述嚴格區(qū)分是較為困難的。為此，本如下處理：
（1）按照文獻來源所屬學科范疇進行劃分，如來源于Tourism Management及《旅游學刊》的文獻則劃入旅游類，來源于Expert Systems with Applications及《計算機工程》的文獻則劃入信息類；
（2）按照期刊載文的學科范疇劃分，如《華東經(jīng)濟管理》刊載旅游類文章，則歸為旅游類，《北京工商大學學報（自然科學版）》刊載信息技術類文章，則歸為信息類；
（3）按照入選文獻的具體內(nèi)容劃分，一些綜合性期刊無法直接確認屬于哪一類，則閱讀入選文章原文，如果偏重人文社會學視角，則歸入旅游類；如果偏重信息科學及技術視角，則歸入信息類。
由此，經(jīng)管類、電子商務、地理類等期刊歸入旅游類中，測繪類期刊歸入信息類中；兩類分別含有入選文獻147篇和98篇。
3 綜述結果與分析
3.1問題1：信息科學研究中面向旅游的研究主要有哪些方面？
“面向旅游”并不特指專用于或專門針對旅游的研究，而是指其研究問題由旅游領域而產(chǎn)生，或者旅游是其最為典型的應用。面向旅游的信息科學研究幾乎涉及了信息科學研究范疇的各個方面，而許多研究領域更是體現(xiàn)了信息科學領域較新及較前沿的研究方向與熱點，如表2所示。面向旅游的信息科學研究中最受關注的研究主題是應用系統(tǒng)、人工智能、地理信息系統(tǒng)、移動應用、推薦系統(tǒng)以及語義網(wǎng)與本體等；而Web服務、虛擬現(xiàn)實、普適計算、計算機仿真也受到了一定程度的關注。下面對表2排序前10的研究主題的進展情況進行詳細闡述。
3.1.1
應用系統(tǒng)
應用系統(tǒng)指面向各種終端設備，如電腦、手機、PDA（掌上電腦）、電話等使用者的可用人機交互系統(tǒng)，也包含網(wǎng)站（Web）應用系統(tǒng)。本文為了強調(diào)移動應用和推薦系統(tǒng)兩類特殊的應用系統(tǒng)，在本類研究主題統(tǒng)計中將其排除，另列類別。應用系統(tǒng)研究占據(jù)了面向旅游的信息科學研究的較大比重。一方面是因為信息科學向旅游研究中進行滲透的最初方式正是其在旅游行業(yè)中的實際應用；另一方面是人選文獻中我國研究占據(jù)較大比重且較集中于該類研究。
應用系統(tǒng)的相關研究可分為：①戰(zhàn)略設計或實施建議，如航空業(yè)信息技術應用戰(zhàn)略與戰(zhàn)術研究，以及非洲撒哈拉以南地區(qū)的旅游組織實施電子商務的建議；②技術架構設計，如基于面向服務的體系架構（service oriented architecture，SOA）的旅游資源信息服務模型研究；③系統(tǒng)設計與開發(fā)，如一種智能旅游行程導航系統(tǒng)，以及四川、山西和贛東北等目的地或區(qū)域管理信息系統(tǒng)的設計與開發(fā)。
3.1.2人工智能
人工智能是面向旅游的信息科學研究較多采用的方法與技術，可將相關研究分成以下幾個方面：①推理，即采用人工智能推理技術支撐各種應用系統(tǒng)，如基于貝葉斯網(wǎng)的旅游行程推理；②數(shù)據(jù)挖掘，如旅游突發(fā)事件預測預警、消費者特征分析、基于機器學習的旅游博客觀點挖掘以及數(shù)據(jù)倉庫技術在旅游業(yè)中的應用；③主體（agent），如主體旅游者進行數(shù)據(jù)采集、分析并向旅游者進行旅游推薦弛；④評價，如基于神經(jīng)網(wǎng)絡的上海旅游可持續(xù)發(fā)展能力評價；⑤決策支持，如旅游目的地選擇決策支持系統(tǒng)。
3.1.3地理信息系統(tǒng)
旅行活動是一種人地關系，地理信息是設計與開發(fā)各種旅游應用系統(tǒng)的重要信息資源，地理信息系統(tǒng)就是為這些應用系統(tǒng)提供地理信息使用接口的重要支撐系統(tǒng)。個性化目的地推薦系統(tǒng)、基于短信服務的餐館推薦系統(tǒng)、導航系統(tǒng)、位置服務系統(tǒng)、旅游資源監(jiān)控預警系統(tǒng)以及古建筑信息系統(tǒng)等應用系統(tǒng)都離不開地理信息系統(tǒng)的支撐。上述“應用系統(tǒng)”主題研究中，幾乎所有面向目的地與區(qū)域的管理信息系統(tǒng)的設計與開發(fā)都離不開地理信息系統(tǒng)。有關旅游地理信息系統(tǒng)本身的研究也較為活躍，如雅安市WebGIS（萬維網(wǎng)地理信息系統(tǒng)）的實現(xiàn)研究、基于WebGIS的旅游地理信息系統(tǒng)研發(fā)以及泰山三維（3D）地理信息系統(tǒng)的研發(fā)。
3.1.4移動應用
移動通信技術，特別是移動終端技術的快速發(fā)展，使得面向旅游者手持終端（如手機、PDA）的各種移動應用得到了迅猛發(fā)展。相比較于傳統(tǒng)的計算機應用，移動應用較好體現(xiàn)了旅游以“人為中心”而不是計算機為中心的理念。相關研究主要集中于面向旅游者服務的信息推送與搜索、導航、實時路線及目的地推薦；并向普適計算的方向進行擴展，如手機電子門票、基于全球定位系統(tǒng)的車輛監(jiān)控與導航以及手機與環(huán)境之間的交互游戲等。除了面向旅游者服務外，移動應用研究還包含面向旅游研究者、旅游公共管理與服務部門以及旅游企業(yè)的旅游行為數(shù)據(jù)采集與分析，如可通過基于手機數(shù)據(jù)的散客流分析，對目的地住宿的可容納量進行估算。移動應用中與位置信息相關的應用也被稱為位置服務，如位置信息服務、導航以及實時路線推薦等。
3.1.5推薦系統(tǒng)
推薦系統(tǒng)是為解決互聯(lián)網(wǎng)“信息過載”問題而提出的一種個性化服務，幫助用戶從大量信息中發(fā)現(xiàn)其可能感興趣的或者滿足其需求的資源，如信息、服務以及商品等，并自動生成個性化推薦。目前，推薦系統(tǒng)在旅游中的典型應用為旅游行程規(guī)劃，可面向旅游電子商務用戶，也可面向互聯(lián)網(wǎng)用戶；可規(guī)劃旅行的時間、地點以及活動等全套行程規(guī)劃引，也可推薦旅游目的地、餐廳以及住宿等。推薦系統(tǒng)主要采用人工智能、語義網(wǎng)、移動應用、定位與地理信息系統(tǒng)等技術。相關研究還涉及用戶個性語義模型、系統(tǒng)架構設計等方面。
3.1.6語義網(wǎng)和本體
語義網(wǎng)（semantic Web）是傳統(tǒng)網(wǎng)站的一種擴展。在語義網(wǎng)中，信息具有明確的含義——語義，人類語言與機器語言之間能夠相互理解，機器能夠自動地處理和集成網(wǎng)上對于人而言可用的信息，使得人與機器之間的交流變得像人與人之間交流一樣順暢。本體（ontology）是用來描述網(wǎng)絡文檔中術語的明確含義及其之間關系的技術，能夠實現(xiàn)語義網(wǎng)信息處理的自動化，提高網(wǎng)站搜索的準確性以及網(wǎng)站服務質(zhì)量。旅游領域是語義Web與本體研究的問題來源與典型應用對象，如基于語義Web與本體技術的旅游中小企業(yè)間信息交換、動態(tài)生成客戶供給的客戶關系管理、旅游網(wǎng)站信息系統(tǒng)、旅游目的地管理系統(tǒng)以及旅行推薦系統(tǒng)。這些系統(tǒng)能夠對旅游領域知識進行本體表達，從而集成對于用戶有用的或者滿足用戶需求的語義信息；其中，旅游知識域的本體表達、行程規(guī)劃的語義信息推理是實現(xiàn)這些系統(tǒng)的關鍵技術。
3.1.7Web服務
Web服務（Web services）是Web上數(shù)據(jù)和信息集成的有效機制，是解決Web上各種應用系統(tǒng)高維護與更新代價的最為合理的解決方案。因此，Web服務在旅游中主要用于信息集成、交換以及系統(tǒng)之間的互操作。Web服務技術對于旅游目的地管理而言非常重要，能夠實現(xiàn)旅游目的地營銷系統(tǒng)與旅游企業(yè)之間以及目的地旅游企業(yè)之間的異構數(shù)據(jù)交換、共享以及集成。Web技術還是Web推薦系統(tǒng)的重要技術之一，能夠獲取推薦系統(tǒng)所需的動態(tài)與實時的萬維網(wǎng)數(shù)據(jù)。
3.1.8虛擬現(xiàn)實
虛擬現(xiàn)實技術主要用于旅游目的地、景區(qū)、景點的市場營銷。國內(nèi)的相關研究集中于旅游目的地、景區(qū)及景點等的虛擬展示，如西安市360度全景虛擬旅游系統(tǒng)、北京妙峰山古建筑群的網(wǎng)絡虛擬漫游系統(tǒng)、村鎮(zhèn)民俗旅游資源的立體展示。鄭鵬等認為這是一種旅游產(chǎn)品的虛擬試用體驗。而國外的相關研究則側重于游客的現(xiàn)場體驗，特別針對歷史文化遺產(chǎn)與遺跡，如意大利的PEACH（personal experience with active cultural heritage，個性化體驗活動的文化遺產(chǎn)）項目針對提升游客在博物館對于文化遺產(chǎn)的體驗以及馬來西亞凱利城堡（Kellie’s Castle）的虛擬旅游原型研發(fā)。虛擬現(xiàn)實技術在旅游中的應用還包含了旅游開發(fā)與遺產(chǎn)保護，如十三陵景區(qū)的虛擬復原。
3.1.9普適計算
普適計算模式下人們能夠在任何時間、任何地點、以任何方式進行信息的獲取與處理。由于移動終端設備及其應用的發(fā)展，普適計算在旅游研究中非常活躍，如一種面向移動終端的基于旅游本體的信息廣播與推送方法研究，用以解決傳統(tǒng)移動終端對于旅游者需要花費昂貴的“漫游”網(wǎng)絡連接費用以及需要主動獲取信息等問題；一個面向德國雷根斯堡（Regensburg）游客的移動終端游戲的設計與應用，游客可以通過在空中晃動手機來與游戲中的歷史人物溝通，該游戲以一種有趣的方式向游客介紹雷根斯堡的歷史。普適計算是我國目前形成研究熱點的物聯(lián)網(wǎng)應用的基礎理論與技術之一。
3.1.10計算機仿真
計算機仿真技術研究中面向旅游的研究包含基于概率統(tǒng)計方法對上海旅游服務系統(tǒng)顧客滿意度進行仿真以及基于系統(tǒng)動力學方法對新度假制度對城郊旅游的影響進行仿真等。
3.2問題2：旅游研究中與信息科學相關的研究主要有哪些方面？
旅游研究中與信息科學方法與技術相關的研究范圍較為廣泛，表3顯示本文入選文獻中歸入旅游類的研究主題共有43種。其中最受關注的研究主題是電子商務、網(wǎng)站評估以及在線消費者行為。人工智能、移動通信、地理信息系統(tǒng)等信息科學方法與技術在旅游中受到了相應重視。旅游網(wǎng)站空間、系統(tǒng)評價、網(wǎng)絡營銷、應用系統(tǒng)以及正在大范圍普及的Web 2.0互聯(lián)網(wǎng)應用模式也受到了旅游研究的重視。信息科學領域中的某些前沿研究也在旅游研究中得到了關注，如計算機仿真、推薦系統(tǒng)、Web服務、語義網(wǎng)與本體。
進一步對表3各類主題的文獻內(nèi)容進行剖析與歸納，可以得到以下旅游研究中與信息科學方法與技術相關的6個研究范疇：
3.2.1信息技術對旅游的影響
信息技術對旅游的影響研究主要包含信息技術對旅游產(chǎn)業(yè)的影響與信息技術在旅游中的應用影響兩個方面。其中，信息技術在旅游中的應用影響又分為現(xiàn)狀研究、作用研究、影響因素研究等方面。
信息技術對旅游產(chǎn)業(yè)的影響主要體現(xiàn)在其對傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈的重構上，集中表現(xiàn)于電子商務對旅游產(chǎn)業(yè)的影響、新型電子中介（供應商、互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站、數(shù)字電視、移動商務等）對傳統(tǒng)電子中介（計算機訂座系統(tǒng)、全球分銷系統(tǒng)等）的影響、信息技術對分銷渠道的影響。
信息技術在旅游中的應用現(xiàn)狀研究主要側重于旅游企業(yè)，如電子商務在北京旅游企業(yè)中的應用現(xiàn)狀、土耳其旅行社對互聯(lián)網(wǎng)的使用情況、愛爾蘭旅游中小企業(yè)和鄉(xiāng)村微型住宿業(yè)對信息技術使用情況的分析、南非中小旅游企業(yè)對于信息技術使用的狀況研究。
信息技術對旅游的作用研究既包含旅游企業(yè)整體層面，如信息技術對埃及中小接待企業(yè)發(fā)展的積極作用、知識管理對于澳大利亞旅游業(yè)的作用等；又包含旅游企業(yè)的某項具體功能，如信息技術應用對于泰國酒店運營效率的作用；還包含旅游資源開發(fā)與保護方面，如計算機技術對于泰國古建筑重建的重要作用。
信息技術應用的影響因素研究對于旅游業(yè)如何有效應用信息技術而言是非常重要的。相關研究包含：①電子商務的應用影響，如泰國旅游企業(yè)應用電子商務的影響因素、酒店業(yè)應用電子商務的影響因素②網(wǎng)絡營銷對旅游企業(yè)的影響，如互聯(lián)網(wǎng)廣告對旅行社運營的影響；③旅游企業(yè)對技術應用的態(tài)度，如希臘旅行社對互聯(lián)網(wǎng)技術的使用情況與態(tài)度；④旅游者對信息技術使用的態(tài)度，如游客在度假時是否愿意使用基于技術的信息、影響旅游者使用互聯(lián)網(wǎng)進行旅游規(guī)劃的因素。
3.2.2信息技術在旅游中的應用模式
目前，信息技術在旅游中的應用模式研究主要集中于電子商務模式、網(wǎng)絡營銷以及Web 2.0。電子商務模式的相關研究有區(qū)域旅游電子商務開發(fā)計劃研究、旅游電子商務模式現(xiàn)狀與趨勢研究、旅游電子商務模式以及運營模式研究等。
網(wǎng)絡營銷是除了電子商務之外信息技術在旅游中最主要的應用模式。網(wǎng)絡營銷研究多圍繞網(wǎng)站展開，如英國農(nóng)村接待企業(yè)網(wǎng)站營銷現(xiàn)狀研究、塞爾維亞旅游網(wǎng)站網(wǎng)絡促銷現(xiàn)狀和形式研究、美國旅游官方網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷使用分析、旅游目的地營銷組織網(wǎng)站的客戶需求研究。此外，在線葡萄酒旅游以及在線客戶關系管理都是一種網(wǎng)絡營銷方式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，Web 2.0作為一種新型的互聯(lián)網(wǎng)應用模式受到了旅游領域的高度關注。相關研究可以分為如下幾個方面：①營銷，即基于Web 2.0的網(wǎng)絡營銷方式，這是目前旅游研究領域最為關注的方面，如Web 2.0對克羅地亞旅游產(chǎn)品的營銷作用研究、博客對于旅游市場營銷的中介作用；②旅游者行為與服務，如Web 2.0下網(wǎng)絡旅游消費行為模式及旅游網(wǎng)站應用研究、基于Web 2.0的用戶個性化定制研究以及基于人工智能技術的微博“旅游情感”數(shù)據(jù)挖掘；③網(wǎng)站分類，如Web 2.0旅游網(wǎng)站的分類機制研究。
此外，面向產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡的四川旅游信息資源整合推進模式和機制是一種信息技術在旅游中應用模式的有效探索。
3.2.3信息技術在旅游中的應用評價
網(wǎng)站評價是信息技術應用評價研究中最主要的內(nèi)容。從評價對象上看，相關研究涉及官方旅游網(wǎng)站、目的地營銷組織網(wǎng)站、各國及地區(qū)旅游網(wǎng)站；從評價內(nèi)容上，包含有效性評價、可用性評價、使用分析、功能分析、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站旅游本體分析、游客價值以及網(wǎng)站訪問者分析等；從評價方法上有調(diào)查法、啟發(fā)式方法、數(shù)據(jù)包絡分析法、內(nèi)容分析法、網(wǎng)站日志分析法、領域本體分析法等。
隨著移動通信技術的發(fā)展，移動應用在旅游領域得到了廣泛應用，針對移動應用系統(tǒng)的評價研究也受到研究者的關注，如從用戶角度對移動應用進行評價、各種移動旅游者指南功能與可用性評價。
3.2.4信息社會視角的旅游研究對象
較傳統(tǒng)旅游研究對象，如旅游資源、旅游企業(yè)以及旅游者等，信息社會視角的旅游研究對象發(fā)生了擴展，如從旅游者的地理時空變化擴展到了在線旅游者行為變化，從旅游資源的空間格局擴展到了旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡結構等。
在線旅游者行為研究中最受關注的是消費行為研究，如消費影響因素與滿意度、忠誠度與推薦行為、在線分享行為。隨著社會網(wǎng)絡的形成，在線旅游者的情緒研究得到關注，如通過旅游者在論壇、博客（微博）上的評論分析旅游者情緒，相關方法包含內(nèi)容分析、統(tǒng)計與語言學分析、人工神經(jīng)網(wǎng)絡方法以及數(shù)據(jù)挖掘技術等。一項研究還將旅游者的博客進行了計算機可視化，用來輔助其他旅游者的旅行計劃。此外，旅游目的地營銷組織網(wǎng)站的旅游者在線行為也受到研究者的關注。
目的地地理尺度的旅游網(wǎng)站空間結構也受到研究者的關注，主要包含方法研究與案例研究。方法研究有統(tǒng)計方法以及網(wǎng)絡拓撲圖方法等；案例包含歐洲、意大利厄爾巴島]以及河北省等。
旅游虛擬社區(qū)是社會信息化背景下形成的新型社區(qū)，部分旅游研究者對其給予了關注，如針對具有中國文化背景的芒果社區(qū)網(wǎng)（Mango）的綜合性研究。
3.2.5社會信息化下的旅游研究方法
社會信息化下的旅游研究方法包含兩個方面的含義。
一是指傳統(tǒng)旅游研究方法可借助社會信息化背景進行擴展，如網(wǎng)絡調(diào)查方法擴展了傳統(tǒng)現(xiàn)場發(fā)放問卷的調(diào)查方法；基于射頻識別（RFID）與全球定位系統(tǒng)（GPS）技術的追蹤系統(tǒng)擴展了傳統(tǒng)旅游者游憩行為問卷調(diào)查方法，并提高了數(shù)據(jù)的精度；遙感與地理信息系統(tǒng)（RS&GIS）技術可提高旅游資源監(jiān)測的準確性等。
二是指旅游研究方法對于信息科學方法與技術的借鑒。人工智能是旅游研究中采用最多的信息科學方法與技術，其在旅游研究中的應用可以分為以下幾個方面：①需求預測，如基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡的西班牙巴利亞利群島旅游時間序列預測、遺傳算法在旅游需求預測中的應用、模糊時間序列及灰色理論在短時間序列旅游需求預測中的應用以及人工智能方法與其他預測方法的比較；②在線行為分析，如基于機器學習（machine learning）的在線消費者行為數(shù)據(jù)挖掘；③基于主體（agent）的旅游系統(tǒng)仿真研究，采用人工智能研究領域的重要分支——多主體系統(tǒng)（multi-agent system，MAS）對多層面、多地理尺度旅游系統(tǒng)進行計算機仿真，探索旅游主體之間的相互作用與規(guī)律，如基于多主體的旅游空間結構演化研究、旅游者在目的地以及景區(qū)范圍的動態(tài)性研究。
計算機仿真方法與技術在旅游研究中的應用也受到了旅游研究者的關注，具體研究包含以下幾個方面：①預測，如旅游收入預測；②旅游經(jīng)濟研究，如區(qū)域旅游經(jīng)濟系統(tǒng)動力學分析；③旅游主體行為研究，如上述人工智能研究中基于主體的旅游系統(tǒng)仿真研究。
地理信息系統(tǒng)（GIS）是信息科學與地理科學的交叉研究領域，作為旅游研究的一種研究方法或工具，主要被用于旅游資源評價。
3.2.6旅游領域中的信息科學研究
隨著移動終端設備在旅游者中的普及，旅游研究者對移動應用的相關研究給予了較大關注，如上下文適應的移動應用體系框架設計、上下文相關的信息推動服務系統(tǒng)設計以及用于博物館導游的多媒體技術研究。語義網(wǎng)與本體是信息科學的前沿領域，但由于其對于提升面向旅游者的網(wǎng)絡服務質(zhì)量具有非常重要的作用，也受到了旅游研究者的關注，如用于搜索引擎的旅游域語義表示研究。智能系統(tǒng)作為信息科學的前沿領域，在旅游研究中也受到了關注，除了綜述性研究外，還出現(xiàn)了有關智能系統(tǒng)設計方面的研究。
應用系統(tǒng)的規(guī)劃建議與系統(tǒng)結構設計是旅游研究者較為關注的信息技術研究，如基于知識管理視角的目的地管理系統(tǒng)設計。而其中以我國的相關研究為最多，如贛東北網(wǎng)絡旅游信息系統(tǒng)研究、上饒市旅游資源信息系統(tǒng)。
數(shù)字旅游是一種典型的旅游與信息技術的綜合叉研究主題，在我國旅游研究領域受到了關注，既包含了偏重技術的研究，如數(shù)字旅游的體系框架，也包含了圍繞數(shù)字旅游系統(tǒng)建設的保障體系研究，如相關政策法規(guī)方面的研究。
3.3問題3：信息科學與旅游的交叉研究有哪些趨勢？
盡管信息科學與旅游的交叉研究在近12年間經(jīng)歷了快速發(fā)展，但其仍然屬于新興交叉學科，其發(fā)展需要相關學者更為廣泛與深入的探索研究。在本節(jié)，筆者在對最近12年信息科學與旅游的交叉研究進行系統(tǒng)整理的基礎上，通過捕捉旅游類與信息類研究共同關注的研究主題（表4），以及基于筆者對信息科學以及旅游研究趨勢的把握，找到信息科學與旅游交叉研究中的研究重點，其反映了兩類科學的交叉發(fā)展趨勢，或者研究者們重新認識某些對該交叉領域的發(fā)展來講非常重要的問題。以下分別對它們進行闡述：
3.3.1人工智能在旅游領域的深入應用
人工智能方法與技術是信息技術發(fā)展的高級階段，研究如何應用計算機的軟硬件來模擬人類某些智能行為的基本理論、方法和技術，涉及知識表示、自動推理和搜索方法、機器學習和知識獲取、知識處理系統(tǒng)、自然語言理解、計算機視覺、智能機器人、自動程序設計等方面的研究內(nèi)容。盡管目前人工智能在旅游中的應用以旅游需求預測最為成熟，然而其相關理論、方法與技術并沒有在旅游領域中得到充分應用。如何充分利用人工智能方法與技術來有效處理與使用旅游數(shù)據(jù)、信息與知識，深入挖掘旅游者、旅游公共管理與服務部門以及旅游企業(yè)的特征、存在的問題并進行決策支持，是信息科學與旅游科學交叉研究中較為迫切與前沿的問題。
3.3.2基于語義網(wǎng)與本體的旅游推薦系統(tǒng)
語義網(wǎng)與本體研究是信息科學領域的前沿領域，是海量網(wǎng)絡信息之間相互理解的基礎。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得傳統(tǒng)面向旅游者的“線下”服務擴展至“線上”，包含以傳統(tǒng)計算機為中心的和以新興各種移動終端為中心的“線上”服務，“線上”服務質(zhì)量對于信息時代的旅游者體驗是非常重要的。基于語義網(wǎng)與本體技術的旅游推薦系統(tǒng)正是提升網(wǎng)絡服務質(zhì)量的有效方法與工具，如何將語義網(wǎng)、本體技術以及旅游推薦系統(tǒng)進行理論、方法以及應用上的有效集成，使其對旅游者具有實際應用價值，是信息科學與旅游科學交叉研究中的另一個前沿問題。
3.3.3
普適計算與旅游（物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)與旅游）
普適計算是我國目前形成研究熱點的物聯(lián)網(wǎng)應用的基礎。隨著移動終端設備及其應用的發(fā)展，傳統(tǒng)以計算機為中心的網(wǎng)絡服務擴展至以移動終端一旅游者為中心，基于普適計算模式的連接物與物、人與物、人與人的物聯(lián)網(wǎng)以及各種移動應用系統(tǒng)在旅游研究與實際應用中得到了重視。然而，無論是普適計算還是物聯(lián)網(wǎng)，在信息科學研究中都是前沿領域，存在許多未解問題，因此，普適計算以旅游領域為問題域或典型應用，將同時有助于其本身以及旅游問題的解決。
