工作任務(wù)安排范文

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篇1

20*年戰(zhàn)線工作的總體思路是：堅(jiān)持以縣委全會(huì)和人代會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)為切入點(diǎn)，加快發(fā)展為根本目標(biāo)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新為保障，富民強(qiáng)縣為宗旨，突出抓好重點(diǎn)工作，切實(shí)抓好業(yè)務(wù)工作，全力擴(kuò)大招商引資，努力維護(hù)安全穩(wěn)定，深入貫徹借力發(fā)展戰(zhàn)略、工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略，扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)財(cái)源建設(shè)和社會(huì)保障體系建設(shè)，服務(wù)全局、服務(wù)部門、服務(wù)群眾，關(guān)注民生、匯集民力，努力為縣域經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

20*年戰(zhàn)線工作的基本定位為：一是在全局中找準(zhǔn)服務(wù)定位。繼續(xù)堅(jiān)持在全局中找準(zhǔn)戰(zhàn)線職能定位，在發(fā)展中調(diào)整服務(wù)重點(diǎn)，緊緊圍繞縣委、縣政府各項(xiàng)戰(zhàn)略決策，處理好全局與戰(zhàn)線、戰(zhàn)線與部門、部門與部門之間的關(guān)系，結(jié)合實(shí)際在政策執(zhí)行、手續(xù)辦理等方面搞好服務(wù)，積極投入到縣委、縣政府各項(xiàng)中心工作中去，切實(shí)使戰(zhàn)線工作融入全局、服務(wù)發(fā)展。二是在實(shí)踐縣委“三步走”戰(zhàn)略中找準(zhǔn)目標(biāo)定位。切實(shí)把戰(zhàn)線工作定位在全面完成“兩年打基礎(chǔ)”各項(xiàng)任務(wù)上，務(wù)必保證工業(yè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)政收入、招商引資、社會(huì)保障等主要指標(biāo)緊跟進(jìn)度，全力在思想、體制、機(jī)制、運(yùn)行質(zhì)量等方面打牢工作基礎(chǔ)。三是在客觀分析形勢(shì)中找準(zhǔn)起點(diǎn)定位。按照縣十四次黨代會(huì)的部署，到2011年財(cái)政收入要達(dá)到1.4億元，年均增長(zhǎng)14.8%。經(jīng)過(guò)一年來(lái)全縣上下的共同努力，20*年全口徑財(cái)政一般預(yù)算收入首次突破億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)10963萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)56.1%，增幅位居哈市縣（市）第1位、全省第5位，有這么好的工作基礎(chǔ)，提前完成財(cái)政收入“兩年打基礎(chǔ)”的任務(wù)，前景還是比較樂(lè)觀的。另外，從戰(zhàn)線其他重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況看，20*年全口徑工業(yè)總產(chǎn)值、增加值和利稅分別達(dá)到2*474萬(wàn)元、46132萬(wàn)元和16196萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)達(dá)到17.6%、20.1%和19.5%；通鄉(xiāng)通村公路工程總投資達(dá)到4300萬(wàn)元，硬化19條79公里，工程的數(shù)量和質(zhì)量都達(dá)到了比較好的水平；同時(shí)，總投資806萬(wàn)元的以工代賑項(xiàng)目順利實(shí)施，打井41眼，增加了群眾的受益面；國(guó)有企業(yè)改制工作取得較大進(jìn)展，啟動(dòng)了23戶改制工作，其中已有16戶完成改制；此外，經(jīng)過(guò)招商引資和重點(diǎn)工作的鍛煉，工交財(cái)貿(mào)戰(zhàn)線的廣大干部職工既積累了經(jīng)驗(yàn)，也得到了很好的磨礪，以上這些都為順利完成“兩年打基礎(chǔ)”工作任務(wù)，奠定了很好的基礎(chǔ)。今年政府工作報(bào)告明確指出，要加大養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面力度，適當(dāng)提高對(duì)弱勢(shì)群體的扶持標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大農(nóng)村低保覆蓋面，完善醫(yī)療救助政策，降低起付線，提高封頂線，這些都為扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)創(chuàng)造了有利條件。近年來(lái)，工業(yè)園區(qū)的加快發(fā)展特別是隨著在建企業(yè)的陸續(xù)投產(chǎn)，加之企業(yè)融資環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境的持續(xù)改善，都為工業(yè)經(jīng)濟(jì)的加快發(fā)展提供了動(dòng)力。國(guó)企改制工作，雖然要改制企業(yè)都是想改而未改的“硬骨頭”，涉及面寬、觸及利益層面深、配套性強(qiáng)，但正因?yàn)槿绱耍矠楦闹乒ぷ魍卣沽丝臻g，提供了新的動(dòng)力。四是在狠抓落實(shí)中找準(zhǔn)措施定位。堅(jiān)持把緊緊依靠縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持，作為戰(zhàn)線工作的根本依托，以縣委各項(xiàng)重點(diǎn)工作為總抓手，具體任務(wù)實(shí)行課題式推進(jìn)，做到部署、落實(shí)、檢查一套人員負(fù)責(zé)，一抓到底，務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)持實(shí)行一線工作法，努力做到問(wèn)題在一線解決、工作在一線推進(jìn)、成果在一線體現(xiàn)，深入實(shí)際開(kāi)展調(diào)查研究，注重細(xì)節(jié)的完善，切實(shí)提高戰(zhàn)線工作的運(yùn)行質(zhì)量。

20*年戰(zhàn)線工作的具體目標(biāo)為：一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有提高。預(yù)計(jì)全口徑工業(yè)總產(chǎn)值、增加值、銷售收入、利潤(rùn)和稅金分別實(shí)現(xiàn)241404萬(wàn)元、56852萬(wàn)元、233435萬(wàn)元、12358萬(wàn)元和5457萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)15%、16%、14%、10%和10%，其中規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值、增加值、銷售收入、利潤(rùn)和稅金分別實(shí)現(xiàn)51223萬(wàn)元、17815萬(wàn)元、43178萬(wàn)元、4468萬(wàn)元和4001萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)16%、18%、8%、12.5%和10%。村鎮(zhèn)銀行組建工作扎實(shí)推進(jìn)，郵政儲(chǔ)蓄銀行將正式掛牌成立，小額貸款爭(zhēng)取和重點(diǎn)財(cái)源項(xiàng)目申報(bào)力度切實(shí)加大，企業(yè)融資、服務(wù)和發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。企業(yè)品牌建設(shè)、技術(shù)改造、自主創(chuàng)新能力得到加強(qiáng)，污染物排放標(biāo)準(zhǔn)明顯下降，工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高。力爭(zhēng)全面完成國(guó)有企業(yè)改制,啟動(dòng)廠辦集體企業(yè)改制工作，進(jìn)一步拓展非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間。二是基礎(chǔ)財(cái)源建設(shè)水平有提高。全口徑財(cái)政一般預(yù)算收入實(shí)現(xiàn)12400萬(wàn)元，力爭(zhēng)達(dá)到15030萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)48.1%（可比口徑），其中：國(guó)稅收入完成8*5萬(wàn)元、地稅收入完成4865萬(wàn)元、財(cái)政自身收入完成2*0萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)66.5％、35.6%和22％（可比口徑）。戰(zhàn)線招商引資達(dá)到14650萬(wàn)元，較20*年任務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)20%。各項(xiàng)存款余額達(dá)到19.6億元，較年初增加8.92％。三是社會(huì)保障體系建設(shè)水平有提高。社會(huì)保障體系的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，保障標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)提高，保障能力明顯增強(qiáng)。提高職工醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，職工住院治療一般疾病報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)由4050元提高到5500元，癌癥等重大疾病最高可報(bào)銷1萬(wàn)元，啟動(dòng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)全覆蓋。城鎮(zhèn)新增就業(yè)2100人，下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)2500人，完善零就業(yè)家庭就業(yè)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)援助工作的制度化和長(zhǎng)效化。四是難點(diǎn)問(wèn)題解決水平有提高。進(jìn)一步完善解決企業(yè)用工難、稅源企業(yè)少、財(cái)源培植不快等問(wèn)題的措施和辦法。工業(yè)生產(chǎn)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故，交通事故發(fā)生率實(shí)現(xiàn)明顯下降。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，市場(chǎng)價(jià)格得到切實(shí)穩(wěn)控。

20*年戰(zhàn)線工作的主要任務(wù)是：

篇2

【關(guān)鍵詞】工作計(jì)劃 科學(xué)管理

一、部門（單位）簡(jiǎn)介

博州公司作為業(yè)務(wù)密集型單位，除了要做好電網(wǎng)方式安排、二次專業(yè)管理、電網(wǎng)事故搶修指揮、新能源廠站調(diào)度等業(yè)務(wù)工作，還要服從省調(diào)和公司其他生產(chǎn)管理部門的各項(xiàng)工作要求，工作量大、業(yè)務(wù)種類繁多，稍有計(jì)劃不周，就會(huì)出現(xiàn)工作任務(wù)未按時(shí)完成，造成上級(jí)部門的考核；所以工作計(jì)劃制定是否得當(dāng)、科學(xué)，管理部門是否動(dòng)態(tài)跟蹤基層單位工作計(jì)劃完成情況，對(duì)完成情況是否進(jìn)行督辦，都是目前基層單位存在的問(wèn)題。

二、具體問(wèn)題描述

（一）工作計(jì)劃制定顆粒度不夠精細(xì)、全面，工作計(jì)劃制定流于形式

年度工作計(jì)劃的科學(xué)制定與否直接決定著來(lái)年各項(xiàng)工作任務(wù)的完成效率。基層單位的年度工作計(jì)劃應(yīng)總結(jié)本年度工作中存在的問(wèn)題和短板制定來(lái)年工作思路，再將上級(jí)部門下達(dá)的重點(diǎn)工作任務(wù)納入其中，這樣制定出的工作計(jì)劃才基本全面。可現(xiàn)實(shí)呢，往往是不結(jié)合自身實(shí)際提出下一年工作思路，等靠上級(jí)單位下發(fā)全年重點(diǎn)工作任務(wù)，從源頭上忽略了自身存在的短板，然而上級(jí)單位下發(fā)的重點(diǎn)工作往往具有廣泛性、代表性，這樣制定出的年度工作計(jì)劃不夠全面，流于形式。

目前，各部門上報(bào)的工作計(jì)劃大致有周、月、年度及專項(xiàng)工作計(jì)劃，除了少數(shù)部門需要上報(bào)日計(jì)劃外，工作計(jì)劃上報(bào)周期顆粒度已經(jīng)比較精細(xì)，就周工作計(jì)劃來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是從年度、月度工作計(jì)劃及臨時(shí)工作計(jì)劃分解而來(lái)，但現(xiàn)實(shí)情況很難做到這一點(diǎn)，更多的是制定周工作計(jì)劃時(shí)，眼光只放在下周，甚至沒(méi)有將月度計(jì)劃體現(xiàn)出來(lái)，更不用說(shuō)臨時(shí)重點(diǎn)工作，周工作計(jì)劃是部門、單位的最小工作計(jì)劃顆粒，是能否完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，還是各部門單位進(jìn)行年終總結(jié)的重要資料；工作計(jì)劃制定沒(méi)有層次，未對(duì)省公司、地州公司工作以及部門日常工作重要性進(jìn)行劃分，造成基層單位工作沒(méi)有重點(diǎn)，沒(méi)有方向，表現(xiàn)為上報(bào)的工作計(jì)劃只有日常工作及不需要各部門配合完成的工作，這就是制定工作計(jì)劃時(shí)未提前謀劃引起的，在基層單位屢見(jiàn)不鮮，已經(jīng)嚴(yán)重影響工作效率。

（二）計(jì)劃完成情況未形成監(jiān)督、考核閉環(huán)管理

對(duì)于工作計(jì)劃的監(jiān)督和考核應(yīng)該是確保公司各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)完成的重中之重，目前并未形成閉環(huán)管理機(jī)制，往往對(duì)于工作計(jì)劃都是缺少督辦，只注重考核，對(duì)于未完成工作任務(wù)引起的考核都是隨著考核的結(jié)束而結(jié)束，未對(duì)考核原因進(jìn)行分析評(píng)估，這些都是工作計(jì)劃完成情況監(jiān)督、考核閉環(huán)管理體系缺失造成的，是影響計(jì)劃制定剛性、影響工作效率的主要矛盾之一。

（三）工作計(jì)劃完成情況反饋、監(jiān)督處于托管狀態(tài)

工作計(jì)劃完成情況的監(jiān)督是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。基層工作計(jì)劃管理部門大多存在只注重工作安排，輕于工作任務(wù)過(guò)程管控的現(xiàn)象，往往造成工作計(jì)劃處于托管狀態(tài)，影響年度工作任務(wù)完成率，會(huì)對(duì)公司造成業(yè)績(jī)考核風(fēng)險(xiǎn)；工作計(jì)劃執(zhí)行單位大多存在等靠思想，不主動(dòng)上報(bào)、反饋工作計(jì)劃完成情況，久而久之形成了上級(jí)安排的工作只要沒(méi)人過(guò)問(wèn)，只要沒(méi)有考核沒(méi)干完也沒(méi)有太大影響，極大地破壞了工作計(jì)劃的執(zhí)行剛性，對(duì)形成好的工作習(xí)慣產(chǎn)生了非常不利的影響。基層管理部門對(duì)于工作計(jì)劃完成情況沒(méi)有進(jìn)行持續(xù)跟蹤，不了解重點(diǎn)工作完成進(jìn)度，沒(méi)有對(duì)未完成計(jì)劃工作的部門或單位進(jìn)行考核，或者是不了解工作未完成的原因，這些都是工作計(jì)劃處于托管狀態(tài)的體現(xiàn)。

三、解決問(wèn)題的思路和方法

（一）利用星級(jí)區(qū)分工作計(jì)劃重要層級(jí)

基擁ノ灰在年初要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行梳理，按照省公司重點(diǎn)專項(xiàng)工作、省公司一般工作、公司“兩會(huì)”或?qū)ｍ?xiàng)重點(diǎn)工作、公司一般工作或部門重點(diǎn)工作、部門或單位一般工作（臨時(shí)工作也按照以上等級(jí)區(qū)分），按照重要程度依次設(shè)置為五、四、三、二、一顆星，在制定計(jì)劃時(shí)就通過(guò)星級(jí)對(duì)工作的重要程度進(jìn)行區(qū)分，這樣有利于基層單位有的放矢、抓住重點(diǎn)，將工作計(jì)劃上報(bào)至管理部門，對(duì)于管理部門也是一種提醒，形成管理部門與基層單位良好的業(yè)務(wù)溝通體系。

（二）利用24“節(jié)氣”表分解月度重點(diǎn)工作

各單位可以利用24“節(jié)氣”表將上級(jí)和本公司年度重點(diǎn)工作分解至每月，加上上一年制定的重點(diǎn)工作思路，再將臨時(shí)下達(dá)的重點(diǎn)工作任務(wù)滾動(dòng)列入節(jié)氣表中，每一個(gè)“節(jié)氣”間根據(jù)實(shí)際情況安排2-3項(xiàng)重點(diǎn)工作，這樣全年的重點(diǎn)工作任務(wù)在年初基本制定完成，將制定好的月度工作計(jì)劃再分解到每周，這樣就達(dá)到了年度計(jì)劃分解至月、周度計(jì)劃的目的，形成了工作計(jì)劃閉環(huán)管理機(jī)制，避免了遺漏重點(diǎn)工作引起的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）加強(qiáng)工作計(jì)劃完成情況過(guò)程及考核監(jiān)督管理

管理部門對(duì)于未完成的工作任務(wù)要格外注意，一定要搞清楚工作未完成的原因，如果是由于人員責(zé)任心造成的一定要加重考核，并要求責(zé)任人限期完成工作計(jì)劃；對(duì)于少數(shù)確實(shí)由于不可抗力造成的可以不予考核，但事后一定要盡快制定后續(xù)工作措施，盡量將不利影響降到最低。基層單位、部門要主動(dòng)向上級(jí)部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況，按時(shí)上報(bào)工作完成情況的佐證材料，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題要及時(shí)與上級(jí)部門溝通，爭(zhēng)取問(wèn)題解決的時(shí)間，盡量在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成工作，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

四、效果分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

篇3

關(guān)鍵詞 翻轉(zhuǎn)課堂 外科護(hù)理教學(xué) 任務(wù)驅(qū)動(dòng)

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

自2011年美國(guó)薩爾曼.可汗（Salman khan）創(chuàng)立的可汗學(xué)院（Khan Academy）教學(xué)課程在YouTube上風(fēng)靡，隨之一種新型的教學(xué)模式——“翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)模式”①呈現(xiàn)在我們的面前，它被譽(yù)為2011年影響課堂教學(xué)的重大技術(shù)變革。翻轉(zhuǎn)課堂“Flipped Class Model”也稱顛倒課堂，通過(guò)對(duì)知識(shí)傳授和知識(shí)內(nèi)化的顛倒安排，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中的師生角色，并對(duì)課堂時(shí)間的使用進(jìn)行了重新規(guī)劃，利用信息技術(shù)和活動(dòng)學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)者構(gòu)建出個(gè)性化協(xié)作式的學(xué)習(xí)環(huán)境，形成新型的學(xué)習(xí)文化。為了探究翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)模式在中職外科護(hù)理教育中的應(yīng)用前景，我校外科護(hù)理教研組將《外科護(hù)理學(xué)》第五章手術(shù)室護(hù)理工作，實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)，取得良好教學(xué)效果。現(xiàn)介紹如下：

1 課前準(zhǔn)備

教師到市級(jí)的三甲醫(yī)院手術(shù)室錄制有關(guān)手術(shù)室布局管理、器械物品消毒、手術(shù)員自身及病人手術(shù)野皮膚的消毒準(zhǔn)備、手術(shù)過(guò)程中無(wú)菌的保持與手術(shù)室護(hù)士的術(shù)中配合，還有接送手術(shù)病人的視頻，經(jīng)過(guò)剪輯，制成三個(gè)各10分鐘的短片。

教師處理教材，將手術(shù)室護(hù)理工作精心編成10個(gè)工作任務(wù)，②如工作任務(wù)之“接病人”，要求學(xué)生課上演示內(nèi)容有：（1）幫助病人從推車移到手術(shù)臺(tái)；（2）核對(duì)：病人姓名、住院號(hào)、年齡、性別、手術(shù)名稱、麻醉方式、手術(shù)部位；（3）清點(diǎn)：病歷、X光片、藥品；（4）檢查：手術(shù)部位標(biāo)識(shí)、義齒、飾物、備皮質(zhì)量。該任務(wù)質(zhì)量要求：（1）態(tài)度、語(yǔ)言符合護(hù)士禮儀；（2）核對(duì)、檢查內(nèi)容無(wú)遺漏，對(duì)話組織合理、流暢。課前先將本節(jié)課需要完成的工作任務(wù)單發(fā)給學(xué)生，指示課堂任務(wù)的演示內(nèi)容與質(zhì)量要求，讓學(xué)生觀看手術(shù)視頻同時(shí)做好準(zhǔn)備。

課前印發(fā)導(dǎo)學(xué)案，③將本節(jié)課的理論知識(shí)要點(diǎn)及與已學(xué)知識(shí)的聯(lián)系以填空題與思考題的形式讓學(xué)生進(jìn)行課前知識(shí)梳理與預(yù)習(xí)。

將實(shí)訓(xùn)室的模擬手術(shù)間布置好手術(shù)臺(tái)、扇形器械臺(tái)、手術(shù)器械包、手術(shù)布包等物品，營(yíng)造仿真的手術(shù)情景。學(xué)生課前換好手術(shù)室的洗手衣褲，手術(shù)圓帽，端坐實(shí)訓(xùn)室的模擬手術(shù)間。

2 課堂工作任務(wù)布置

課堂上一個(gè)班48個(gè)學(xué)生，6人一組圍坐。教師將本次授課的3～4個(gè)任務(wù)進(jìn)行分配，兩個(gè)組分配到相同的任務(wù)。組員在組長(zhǎng)的組織下進(jìn)行短暫的討論，定出將演示的同學(xué)人選與商討任務(wù)演示的要領(lǐng)。

3 課堂工作任務(wù)的執(zhí)行

教師在不同的任務(wù)前會(huì)播1～2分鐘的視頻，渲染情景與引出任務(wù)，隨著視頻情境的變化，各組分別角色扮演、完成工作任務(wù)。一般一次課上的工作任務(wù)在學(xué)生既有的基礎(chǔ)上由淺至深，由易到難進(jìn)行安排。每個(gè)工作任務(wù)的組織形式也根據(jù)具體任務(wù)而各不相同，如有些工作任務(wù)與上節(jié)課有關(guān)聯(lián)，學(xué)生已有基礎(chǔ)，就采取兩組一起比賽的形式，檢驗(yàn)學(xué)生水平，給得勝組表彰，活躍課堂氣氛。有些工作任務(wù)是一組先做，學(xué)生點(diǎn)評(píng)，然后教師評(píng)價(jià)后，指出不足之處，再由另一組重新演示一次，能當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)評(píng)價(jià)指導(dǎo)的效果。還有一些工作任務(wù)比較復(fù)雜，學(xué)生在課前視頻學(xué)習(xí)中較難把握的，教師就采取先將其中的動(dòng)作進(jìn)行分解演示，然后點(diǎn)名學(xué)生回示動(dòng)作，再讓學(xué)生分組完整演示工作任務(wù)的方法。

4 評(píng)價(jià)任務(wù)執(zhí)行效果

對(duì)每一個(gè)工作任務(wù)的完成情況需要同學(xué)記錄該組在工作流程編排合理、護(hù)士禮儀規(guī)范、無(wú)菌原則的遵守、動(dòng)作敏捷準(zhǔn)確方面的優(yōu)缺點(diǎn)及反思，形成實(shí)踐報(bào)告作為課后作業(yè)上交。

教師在小組內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作任務(wù)完成質(zhì)量、創(chuàng)新亮點(diǎn)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)合同學(xué)評(píng)議，定出本次課優(yōu)勝組。

5 提問(wèn)深化理論知識(shí)

工作任務(wù)演示探究完畢后，結(jié)合護(hù)考題目練習(xí)，鞏固知識(shí)。并通過(guò)思考題的提問(wèn)深化提煉學(xué)生的理論知識(shí)，并為下節(jié)課的內(nèi)容做好鋪墊。建構(gòu)主義者認(rèn)為，知識(shí)的獲得是學(xué)習(xí)者在一定情境下通過(guò)人際協(xié)作活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)意義建構(gòu)的過(guò)程。在整個(gè)手術(shù)室護(hù)理工作的章節(jié)教學(xué)中貫徹了“以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。采取翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)方法組織教學(xué)，課前通過(guò)手術(shù)室視頻、導(dǎo)學(xué)案、任務(wù)單，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立探究學(xué)習(xí)，課上學(xué)生通過(guò)完成工作任務(wù)的實(shí)踐，在老師的引導(dǎo)下讓學(xué)生內(nèi)化知識(shí)并構(gòu)建自己的知識(shí)體系。教師在設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分利用情境、協(xié)作、會(huì)話等要素充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，完成對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的內(nèi)化。也存在部分學(xué)生沒(méi)有落實(shí)課前學(xué)習(xí)，而影響了課堂上任務(wù)的完成；課堂演示任務(wù)時(shí)讓活躍的學(xué)生更活躍，而羞于展示自我的學(xué)生相對(duì)更退后；小組間的力量不均衡，個(gè)別組長(zhǎng)組織能力較弱，也影響到本組的任務(wù)完成。

教師在設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)時(shí)，用自攝的手術(shù)室視頻，及實(shí)訓(xùn)室的模擬手術(shù)間，將學(xué)生帶入到創(chuàng)設(shè)的手術(shù)室情境中，利用情境、協(xié)作、會(huì)話等要素充分發(fā)揮學(xué)生的主體性。并把尊重學(xué)生的獨(dú)立性貫穿于整個(gè)課堂設(shè)計(jì)，將四個(gè)難易程度不同的任務(wù)，用不同的方法組織學(xué)生練習(xí)與提高，教師及時(shí)點(diǎn)評(píng)并將考點(diǎn)穿插其中，達(dá)到了預(yù)期的效果，提高了教學(xué)水平。本章節(jié)的視頻攝制是到醫(yī)院的手術(shù)室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝的，由于客觀的限制，使得自攝視頻與專門教學(xué)視頻還是有一定差距，對(duì)學(xué)生課前學(xué)習(xí)觀摩時(shí)的指向性尚存欠缺。其次，沒(méi)有一個(gè)信息化的教學(xué)平臺(tái)支持，④對(duì)學(xué)生課前獨(dú)立學(xué)習(xí)時(shí)遇到的問(wèn)題，教師不能及時(shí)獲知而調(diào)整教學(xué)策略。另外，由于學(xué)生較多，課堂上操作演示的組織上不能照顧到所有學(xué)生。翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)還涉及到學(xué)生合作能力、組織能力、個(gè)人時(shí)間管理能力、表達(dá)能力等。教師應(yīng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)其獨(dú)立學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、在小組學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃安排、時(shí)間安排、結(jié)果表達(dá)和成果展示；對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的知識(shí)和技能的掌握程度，及在實(shí)驗(yàn)記錄、學(xué)習(xí)反思等內(nèi)容中的表現(xiàn)。

翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)模式在外科手術(shù)室護(hù)理教學(xué)的實(shí)踐成功表明，課前的獨(dú)立探究學(xué)習(xí)能提高了學(xué)生的個(gè)人時(shí)間管理與自學(xué)能力，課上的任務(wù)演示使“教、學(xué)、做”一體化，既符合中職護(hù)理學(xué)生的認(rèn)知與情感而且激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還鍛煉了學(xué)生合作能力、組織能力、表達(dá)能力。通過(guò)課前學(xué)案、任務(wù)單、視頻課件的設(shè)計(jì)，提高了教師的教學(xué)水平與創(chuàng)新意識(shí)。但其在外科護(hù)理學(xué)其他章節(jié)的教學(xué)安排方面還需要不斷嘗試。

注釋

① 徐瓊.“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”在課內(nèi)實(shí)驗(yàn)課的實(shí)踐[J].教育與職業(yè)，2011（3）.

② 王勇.“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法在營(yíng)銷調(diào)研綜合實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2011（17）.

篇4

根據(jù)工作任務(wù)的完成過(guò)程來(lái)確定教學(xué)過(guò)程：通過(guò)對(duì)完成具體的工作任務(wù)必須關(guān)注的六個(gè)要素，即工作對(duì)象、工作內(nèi)容、工作手段、工作組織、工作產(chǎn)品和工作環(huán)境把握的基礎(chǔ)上，形成學(xué)生對(duì)普適性工作過(guò)程的六個(gè)步驟，即資訊(獲取信息)、決策(做出決定)、計(jì)劃(制訂方案)、實(shí)施(進(jìn)行操作)、檢查(審視過(guò)程)和評(píng)價(jià)(總結(jié)反饋)掌握的能力[1]。

1.教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)

（1）過(guò)程的完整性

教學(xué)過(guò)程一定是一個(gè)完整的工作過(guò)程，包括從明確任務(wù)、實(shí)施任務(wù)到任務(wù)點(diǎn)評(píng)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都缺一不可。行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W過(guò)程的整個(gè)課堂的特點(diǎn)是師生均為“做多說(shuō)少”。教師在課堂上主要責(zé)任是創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境。

（2）過(guò)程的連續(xù)性

教師在教學(xué)過(guò)程中起到一根主線的作用，任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向法教學(xué)就是“折騰學(xué)生”，學(xué)生每個(gè)環(huán)節(jié)的完成都是在教師的設(shè)計(jì)下完成的，因此教師在教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)中一定要考慮到每個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)的連續(xù)性，讓學(xué)生在整個(gè)工作任務(wù)的完成中不會(huì)脫節(jié)。

2.教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)

（1）學(xué)生工作任務(wù)的選取

合理的課程安排是成功教學(xué)的關(guān)鍵，課程設(shè)置的合理是從全局的角度將教學(xué)引入正規(guī)，但是具體的運(yùn)作的情況，包括教學(xué)效果的好壞，學(xué)生接受的程度還要決定于具體課程內(nèi)容的安排。學(xué)生工作任務(wù)來(lái)源于現(xiàn)場(chǎng)，但要通過(guò)教學(xué)處理才能轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)，應(yīng)該具備一個(gè)完整工作過(guò)程的可操作性。以《電氣運(yùn)行》課程為例，現(xiàn)場(chǎng)的“變電站正常巡視”工作任務(wù)主要根據(jù)“變電站正常巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡”，填寫(xiě)設(shè)備運(yùn)行時(shí)的參數(shù)。但作為學(xué)習(xí)性工作任務(wù)時(shí)，就要做以下處理：巡視路線圖的設(shè)計(jì)、設(shè)備的巡視點(diǎn)、設(shè)備缺陷的設(shè)置等。

（2）注重課程內(nèi)容交叉

課程交叉是高職教學(xué)改革的一個(gè)重點(diǎn)。要給學(xué)生整體性的知識(shí)，注重其他課程知識(shí)對(duì)某一課程的影響及在該課程領(lǐng)域中的作用，更要在精選知識(shí)、交叉融合上下功夫，搞好整體優(yōu)化[2]。以《電氣運(yùn)行》課程為例，從變電站的監(jiān)控、巡視到倒閘操作多個(gè)工作任務(wù)，課程內(nèi)容都與《電氣設(shè)備》、《繼電保護(hù)》等課程交叉，在設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程時(shí)，要充分考慮到相關(guān)課程的內(nèi)容，體現(xiàn)出教學(xué)過(guò)程的完整與連續(xù)性。

二、教學(xué)過(guò)程實(shí)施

實(shí)施課程改革的過(guò)程中，教師首先是一個(gè)“導(dǎo)演”，對(duì)整個(gè)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)。以《電氣運(yùn)行》課程“220kV變電站正常巡視”工作任務(wù)為例，教學(xué)過(guò)程實(shí)施如下：

（1）明確任務(wù)

學(xué)生首先明確本次的工作任務(wù)是“220kV變電站正常巡視”，該任務(wù)來(lái)源于現(xiàn)場(chǎng)工作任務(wù)，是運(yùn)行人員每?jī)商毂仨氉龅氖虑椋寣W(xué)生從心理上感覺(jué)接下來(lái)要做的事情是有意義的。下發(fā)任務(wù)工單，學(xué)生從任務(wù)工單上明確任務(wù)實(shí)施的步驟、關(guān)鍵點(diǎn)、考核方式等。

（2）人員崗位確定

本次任務(wù)的實(shí)施以“值”為單位，1個(gè)小組即1個(gè)值，每個(gè)值根據(jù)任務(wù)實(shí)施的要求確定出1個(gè)值長(zhǎng)，3個(gè)正值，3個(gè)副值（事先確定好的每值為7人）。值長(zhǎng)負(fù)責(zé)把220kV變電站分為三部分，1正值＋1副值為一個(gè)組合，負(fù)責(zé)一個(gè)部分的正常巡視。正值負(fù)責(zé)巡視任務(wù)并指導(dǎo)副值巡視，副值做好巡視記錄。

（3）工作任務(wù)實(shí)施

給每值發(fā)放“學(xué)生工作任務(wù)書(shū)”，明確本次課的具體工作任務(wù)。首先在教師的帶領(lǐng)下熟悉工作任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，即教師與學(xué)生一起對(duì)變電站的一、二次設(shè)備的安裝位置及作用熟悉；其次根據(jù)工作任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)生以值為單位畫(huà)出巡視路線圖，教師點(diǎn)評(píng)每值上交的巡視路線圖；學(xué)生根據(jù)巡視路線圖進(jìn)行變電站的正常巡視，記錄設(shè)備缺陷，匯報(bào)巡視結(jié)果。

（4）任務(wù)考核

采取行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的職業(yè)教育，其考試考核應(yīng)具有全面性、整體性的特點(diǎn)，應(yīng)該在借鑒傳統(tǒng)考試方法的基礎(chǔ)上，更加緊密地結(jié)合職業(yè)行動(dòng)能力的培養(yǎng)，要關(guān)注對(duì)專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力以及關(guān)鍵能力的評(píng)價(jià)[5]。本次工作任務(wù)完成后采取的考核方法有：一是職業(yè)素質(zhì)考核，重在考核學(xué)生在任務(wù)完成過(guò)程中的職業(yè)素質(zhì)，包括勞動(dòng)紀(jì)律、協(xié)作大小、貢獻(xiàn)大小、安全素質(zhì)等；二是工作過(guò)程報(bào)告，重在對(duì)學(xué)習(xí)途徑和行動(dòng)結(jié)果的描述，包括關(guān)于學(xué)習(xí)計(jì)劃、時(shí)間安排、工作步驟和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況，以及關(guān)于困難、成果、估計(jì)、選擇等內(nèi)容；三是工作任務(wù)實(shí)施過(guò)程考核，重在對(duì)具體工作任務(wù)的計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)的全過(guò)程考查,涵蓋各個(gè)階段的關(guān)聯(lián)銜接和協(xié)作分工等內(nèi)容。

（5）點(diǎn)評(píng)

教師對(duì)本次任務(wù)的點(diǎn)評(píng)是必不可少的環(huán)節(jié)，要對(duì)完成任務(wù)優(yōu)秀的值給予表?yè)P(yáng)，對(duì)任務(wù)完成得不理想的值要指明原因，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作不當(dāng)還是其他原因，保證每值的所有學(xué)生都有學(xué)習(xí)的積極性。

三、教學(xué)組織

行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)組織，目的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行動(dòng)能力，以使其在未來(lái)的職業(yè)生涯和社會(huì)生活中，能進(jìn)行旨在解決問(wèn)題的思考并實(shí)施勇于承擔(dān)責(zé)任的行動(dòng)。從現(xiàn)實(shí)的起點(diǎn)到彼時(shí)的終點(diǎn)，人類的行動(dòng)是一個(gè)目標(biāo)定向的過(guò)程，一個(gè)設(shè)計(jì)建構(gòu)的過(guò)程，一個(gè)操作序化的過(guò)程，一個(gè)檢查比對(duì)的過(guò)程。這意味著,行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)是一個(gè)“傳授過(guò)程”的過(guò)程，需要有一個(gè)與之相應(yīng)的教學(xué)組織來(lái)實(shí)現(xiàn)[3][6]。在實(shí)施教學(xué)組織中，要充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，在“教”與“學(xué)”這對(duì)矛盾中，“教”雖然重要，但畢竟是外在的因素，“學(xué)”才是內(nèi)在的，要樹(shù)立“以學(xué)為本”，“教是為不教”的觀念。在“變電站正常巡視”工作任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，充分信任學(xué)生，由學(xué)生自己確定值長(zhǎng)、正值和副值，按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，完成整個(gè)工作過(guò)程，課堂上出現(xiàn)值長(zhǎng)向本值宣布工作任務(wù)，安全注意事項(xiàng)，正值執(zhí)行巡視工作，副值配合巡視并做好記錄的情景，教學(xué)效果非常好。

篇5

在院辦行政管理工作中應(yīng)用計(jì)劃管理，通過(guò)建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí)，同時(shí)提升中層管理人員的執(zhí)行力，以及院辦管理工作能力。

關(guān)鍵詞

計(jì)劃管理；院辦；行政工作

計(jì)劃管理是醫(yī)院一切工作的基礎(chǔ)，是醫(yī)院管理活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)［1］。醫(yī)院辦公室(院辦)作為醫(yī)院的綜合辦事機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦和內(nèi)外聯(lián)系工作，在院長(zhǎng)與各個(gè)職能部門之間、各臨床醫(yī)技等科室之間起著承上啟下和協(xié)調(diào)作用。其政務(wù)、管理、服務(wù)的質(zhì)量和能力的高低直接影響院部決策的貫徹、執(zhí)行和實(shí)施。院辦在行使職能中，通過(guò)建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制［2］，有效準(zhǔn)確地把院部的決策貫徹落實(shí)，提升職能部門執(zhí)行力。

1計(jì)劃管理架構(gòu)

1．1分類

考慮院辦工作性質(zhì)，計(jì)劃管理的節(jié)點(diǎn)分為2類，一類是以職能部門為節(jié)點(diǎn)，以醫(yī)院年度工作任務(wù)、月工作任務(wù)、院行政查房、院早交班會(huì)議、管理培訓(xùn)、院行政總值班等全院性的工作為核心內(nèi)容，收集和反饋院部決策的執(zhí)行和控制過(guò)程中的信息，以提升職能部門執(zhí)行力。第二類是以院辦自身為節(jié)點(diǎn)，以文件起草、公文收發(fā)流轉(zhuǎn)、各種行政會(huì)議安排、會(huì)議記錄、、接待參觀安排等院辦日常事務(wù)性工作為主要內(nèi)容，以提高科室履行職能的能力。

1．2管理模式

依計(jì)劃管理節(jié)點(diǎn)的分類，管理模式亦分2類。以職能部門為節(jié)點(diǎn)的管理模式和以院辦自身為節(jié)點(diǎn)的管理模式。

2計(jì)劃管理的運(yùn)作

以項(xiàng)目性工作任務(wù)為核心，由院辦牽頭負(fù)責(zé)計(jì)劃管理的運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、實(shí)施、督辦、評(píng)價(jià)等，統(tǒng)一運(yùn)作，統(tǒng)一管理。

2．1目標(biāo)

根據(jù)醫(yī)院年度工作任務(wù)，以及年度項(xiàng)目性工作任務(wù)，制定具體的、可衡量的、可評(píng)估的、有時(shí)間期限的總工作目標(biāo)，并根據(jù)管理層次如部門、人員，將總目標(biāo)逐級(jí)分層，形成不同層次的目標(biāo)。

2．2計(jì)劃

工作目標(biāo)確定后，院辦圍繞總工作目標(biāo)從策略、程序、規(guī)劃、規(guī)則等內(nèi)容編制總計(jì)劃書(shū)，擬定相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則、工作進(jìn)度時(shí)間分配等。依工作重要程度，由院辦主任審核審批，或決定是否遞交院領(lǐng)導(dǎo)審核審批，或提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。各職能部門根據(jù)部門目標(biāo)制定計(jì)劃，交院辦匯總。院辦自身的工作，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、具體操作者分別定出個(gè)人實(shí)施計(jì)劃。

2．3執(zhí)行

組織參與工作的人員就已定的計(jì)劃、相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，按照工作進(jìn)度時(shí)間的安排組織實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中收集必要的信息，形成書(shū)面材料，并反饋給院辦匯總、分析。

2．4督查/督辦

全院性的工作，由院辦牽頭，組織相關(guān)職能部門成立工作考核小組，對(duì)職能部門工作進(jìn)行督查/督辦、考核。通過(guò)行政辦公例會(huì)、專項(xiàng)工作會(huì)議、行政查房、書(shū)面材料匯報(bào)、文件承辦單等形式進(jìn)行督查/督辦。院辦自身的工作，由院辦主任或授權(quán)副主任根據(jù)月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、項(xiàng)目工作進(jìn)行跟蹤督辦核查，對(duì)未完成的工作和任務(wù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和督促。同時(shí)，督查/督辦中注意收集資料，分析問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)反饋，作出指導(dǎo)或處理意見(jiàn)，保證工作的推進(jìn)。

2．5總結(jié)與評(píng)價(jià)

根據(jù)收集的資料，對(duì)工作的布置、實(shí)施、督查/督辦，以及完成情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)、回顧、檢查計(jì)劃期內(nèi)各職能部門、項(xiàng)目工作成果以及院辦自身工作情況，分析計(jì)劃與實(shí)際實(shí)施執(zhí)行情況的偏差，找出計(jì)劃執(zhí)行中的主要問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方法。

3案例

3．1“年度工作任務(wù)”計(jì)劃管理

年度工作任務(wù)是一項(xiàng)全院性的工作。年初，醫(yī)院的年度工作計(jì)劃經(jīng)過(guò)院職代會(huì)討論通過(guò)，院辦根據(jù)年度工作計(jì)劃、市衛(wèi)計(jì)委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)等起草全年工作任務(wù)分解計(jì)劃，包括年度目標(biāo)、目標(biāo)完成時(shí)間、年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則、督查/督辦方案等，經(jīng)院辦主任審核后送交院領(lǐng)導(dǎo)審核，同意后提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論，審核通過(guò)后將目標(biāo)任務(wù)分解到職能部門、臨床和醫(yī)技科室。各職能部門制訂任務(wù)完成時(shí)間進(jìn)度安排表，交院辦統(tǒng)一匯總，便于督查/督辦。各職能部門分別于每周、每月向院辦報(bào)告1周重要工作、部門月工作計(jì)劃、部門月工作完成情況，院辦形成1周工作計(jì)劃安排表、院部工作計(jì)劃表、院部工作計(jì)劃實(shí)際完成時(shí)間表，并向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。同時(shí)，院辦以定期專項(xiàng)督辦、院行政總查房、院行政例會(huì)、半年工作總結(jié)等形式就工作的進(jìn)度、工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，督查中出現(xiàn)的問(wèn)題以整改通知書(shū)的形式及時(shí)與職能部門反饋、溝通、解決，并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。年終，各職能部門上報(bào)工作總結(jié)，院辦組織相關(guān)部門根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則進(jìn)行檢查考核、評(píng)分，考核得分交經(jīng)改辦實(shí)行獎(jiǎng)懲。

3．2“院長(zhǎng)接待日”計(jì)劃管理

“院長(zhǎng)接待日”是我院在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的第三環(huán)節(jié)“整改落實(shí)、建章立制”階段所建立，是院領(lǐng)導(dǎo)與全院職工之間溝通的有效途徑，院辦負(fù)責(zé)具體操作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)工作的法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，實(shí)行計(jì)劃管理，建立了院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日制度、年度院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日安排等，提前1個(gè)月進(jìn)行院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日公示，由院辦工作人員接受預(yù)約登記，負(fù)責(zé)填寫(xiě)職工來(lái)訪預(yù)約登記表。接待日當(dāng)天，院辦負(fù)責(zé)工作的人員將填寫(xiě)好人姓名、性別、科室、職務(wù)、職稱等基本情況的職工來(lái)訪登記表交給接待領(lǐng)導(dǎo)，由接待領(lǐng)導(dǎo)記錄情況，并作出批示。院辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，填寫(xiě)醫(yī)院職工來(lái)訪交辦單，院辦主任作交辦意見(jiàn)，交承辦部門承辦。承辦期間，院辦定期了解承辦進(jìn)展情況，實(shí)行跟蹤督促。最后，院辦根據(jù)承辦情況作結(jié)案小結(jié)，并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔。

4體會(huì)

近年來(lái)，由于我們?cè)谠恨k的行政管理工作中應(yīng)用了計(jì)劃管理，在具體的工作和任務(wù)的貫徹執(zhí)行過(guò)程融入“計(jì)劃、分解、執(zhí)行、督查/督辦、反饋、考核”循環(huán)機(jī)制，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí)，及時(shí)促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，并保證了各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)。院辦和各職能科室之間逐步形成一種合力，讓院辦在各職能科室中處在“學(xué)科帶頭人”的角色，引領(lǐng)并帶動(dòng)著中層執(zhí)行力的不斷提升。院辦自身工作人員的綜合協(xié)調(diào)、溝通等管理工作能力也得到了提高。

作者：李萍 單位：常州市第一人民醫(yī)院

參考文獻(xiàn)

篇6

關(guān)鍵詞： 《秘書(shū)英語(yǔ)》 項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法 情景模擬教學(xué)法 案例教學(xué)法

涉外秘書(shū)專業(yè)是一門綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用專業(yè)，其專業(yè)課程體系綜合了語(yǔ)言學(xué)、管理學(xué)、行政學(xué)、文書(shū)學(xué)、檔案學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等多門學(xué)科的主干課程。[1]

《秘書(shū)英語(yǔ)》是涉外秘書(shū)專業(yè)的一門重要專業(yè)課程，它具有很強(qiáng)的綜合性、實(shí)踐性，對(duì)提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)具有突出的意義，是將本專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成具有一定涉外文秘工作能力之人的重要課程。本課程旨在使學(xué)生熟悉辦公室中常見(jiàn)的涉外業(yè)務(wù)，提高涉外英語(yǔ)交際能力，其中包括專業(yè)文獻(xiàn)閱讀、寫(xiě)作、翻譯和口頭交際的能力。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生既能夠熟悉管理業(yè)務(wù)，又能熟練地駕馭英語(yǔ)并處理日常工作，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和適應(yīng)能力，還能形成良好的職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng)，成為能滿足社會(huì)要求的一專多能的復(fù)合型、實(shí)用型人才。[2]

秘書(shū)英語(yǔ)課程應(yīng)始終以學(xué)生為中心，以工作任務(wù)為核心，既注重課內(nèi)面授，又注重課外實(shí)訓(xùn)，真正做到學(xué)做結(jié)合，使學(xué)生學(xué)會(huì)在實(shí)踐中解決問(wèn)題，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

本課程的前導(dǎo)課程有《綜合英語(yǔ)》、《英語(yǔ)口語(yǔ)》、《英語(yǔ)聽(tīng)力》、《辦公室工作實(shí)務(wù)》、《商務(wù)秘書(shū)文書(shū)寫(xiě)作》、《秘書(shū)禮儀》。本課程的后續(xù)課程有《會(huì)務(wù)組織與策劃》、《秘書(shū)信息與檔案管理》、《秘書(shū)財(cái)務(wù)管理技能實(shí)訓(xùn)》、《秘書(shū)綜合實(shí)訓(xùn)》。

為了使本門課程恰當(dāng)?shù)嘏c上述前導(dǎo)課程和后續(xù)課程銜接起來(lái)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。首先，通過(guò)對(duì)招聘廣告及企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)涉外秘書(shū)工作任務(wù)及職業(yè)能力進(jìn)行分析，結(jié)合國(guó)家涉外秘書(shū)職業(yè)資格考試的考試要求，以此確定教學(xué)內(nèi)容，即文秘的主要工作技能，包括涉外秘書(shū)工作崗位的九項(xiàng)工作任務(wù)：商務(wù)接待、辦公室工作、會(huì)議安排、商務(wù)安排、人力資源管理、金融知識(shí)、處理問(wèn)題、商務(wù)談判、文書(shū)處理。其次，以典型的工作任務(wù)為導(dǎo)向，以具體的工作項(xiàng)目為載體，引導(dǎo)學(xué)生完成每一個(gè)情景的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)領(lǐng)域與課程內(nèi)容系統(tǒng)化，以支持能力發(fā)展。充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件，使學(xué)生能夠在模擬工作場(chǎng)景中靈活地運(yùn)用在課堂上所學(xué)到的內(nèi)容。在此過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生在涉外秘書(shū)崗位上用英語(yǔ)進(jìn)行秘書(shū)業(yè)務(wù)處理的職業(yè)技能。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，鍛煉學(xué)生的為人處世能力。

根據(jù)涉外秘書(shū)崗位工作的綜合性、復(fù)雜性，針對(duì)高職高專學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)的特點(diǎn)，按照“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)施原則，本課程可采用項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法和案例教學(xué)法。

一、項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法

項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法強(qiáng)調(diào)“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)施過(guò)程，貫徹“以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、以項(xiàng)目為載體、以職業(yè)能力為目標(biāo)、以工作內(nèi)容為背景”的原則。本課程可根據(jù)調(diào)研的結(jié)果、專任教師的企業(yè)工作經(jīng)歷及企業(yè)兼職教師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，按照企業(yè)文秘崗位的工作過(guò)程和職業(yè)能力的遞進(jìn)，將學(xué)生所需要掌握的文秘職業(yè)英語(yǔ)知識(shí)和技能設(shè)計(jì)為具有可操作性的綜合學(xué)習(xí)項(xiàng)目，通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目把學(xué)生融入有意義的任務(wù)完成過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開(kāi)展合作式和探究式研究學(xué)習(xí)，從而獲得理解和解決實(shí)際問(wèn)題的知識(shí)和技能，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性。在該教學(xué)過(guò)程中除了讓學(xué)生了解涉外文秘的相關(guān)知識(shí)、技能外，還能培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等綜合素質(zhì)，為學(xué)生將來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

教師在布置學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，要有明確的目的性及可操作性。[3]任務(wù)型教學(xué)可分為三個(gè)階段：（1）任務(wù)前：在這一階段，教師引入任務(wù)，向?qū)W生提供材料；（2）任務(wù)中：在這一階段，學(xué)生鞏固所學(xué)到的新知識(shí)；（3）任務(wù)后：在這一階段，學(xué)生分析執(zhí)行任務(wù)情況，交換比較任務(wù)的結(jié)果。[4]

上述涉外秘書(shū)崗位的九項(xiàng)工作任務(wù)中，商務(wù)安排、金融知識(shí)、文書(shū)處理等工作任務(wù)可以采用項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法組織教學(xué)。

以商務(wù)安排這一工作任務(wù)為例，學(xué)生需要掌握下列職業(yè)技能：撰寫(xiě)總經(jīng)理出差日程表、預(yù)訂酒店、安排接機(jī)、預(yù)訂機(jī)票等。

在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師可以采用項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法針對(duì)上述職業(yè)技能進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。具體來(lái)說(shuō)，教師可以為學(xué)生布置如下任務(wù)：總經(jīng)理去北京開(kāi)會(huì)，會(huì)議時(shí)間是兩天，要求學(xué)生撰寫(xiě)一份總經(jīng)理出差日程表。日程表要求包括下列內(nèi)容：標(biāo)題、日期、時(shí)間、活動(dòng)安排、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地點(diǎn)。為了完成這一學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生需要提供公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及地點(diǎn)。在活動(dòng)安排這一欄中，學(xué)生要靈活運(yùn)用秘書(shū)專業(yè)知識(shí)，并且充分考慮時(shí)間安排的合理性，例如是否安排北京市內(nèi)主要景點(diǎn)的觀光活動(dòng)、安排幾次商務(wù)晚餐、是否安排商務(wù)談判等。在學(xué)生獨(dú)立完成了出差日程表的撰寫(xiě)后，教師可以要求學(xué)生在學(xué)習(xí)小組內(nèi)對(duì)日程表的內(nèi)容及英文表達(dá)進(jìn)行修改，比較每一份日程表的優(yōu)缺點(diǎn)，修改完善小組成員的日程表，并選出一份最好的日程表，供全班學(xué)生一起學(xué)習(xí)。教師用上述方式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，既讓學(xué)生實(shí)際運(yùn)用了書(shū)本上所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，又讓學(xué)生在小組評(píng)議的過(guò)程中進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增進(jìn)了同學(xué)間的友誼，在相互幫助的氛圍中鞏固了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)過(guò)程中的活動(dòng)內(nèi)容涉及面廣，信息量大，有助于拓寬學(xué)生的知識(shí)面。通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以將專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言技能結(jié)合起來(lái)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)，培養(yǎng)人際交往、思考、決策和應(yīng)變能力，有利于學(xué)生全面發(fā)展。同時(shí)，在項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，在教師的啟發(fā)下，每個(gè)學(xué)生都有獨(dú)立思考、積極參與的機(jī)會(huì)，易于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

二、情景模擬教學(xué)法

情景模擬教學(xué)法是一種根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和現(xiàn)有教學(xué)條件，模擬現(xiàn)實(shí)的工作場(chǎng)景，創(chuàng)設(shè)與工作過(guò)程相關(guān)的具體情境，將學(xué)生分組參加模擬的業(yè)務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和綜合職業(yè)能力的行為引導(dǎo)型教學(xué)方法。

情景模擬教學(xué)法的宗旨在于如臨其境，觸景生情。學(xué)生在國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)外語(yǔ)，缺少大量真實(shí)的外語(yǔ)語(yǔ)言材料和真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境。傳統(tǒng)外語(yǔ)教學(xué)把更多的工夫用在詞匯和語(yǔ)法上，或多或少地偏離語(yǔ)言的應(yīng)用目標(biāo)，結(jié)果造成“啞巴英語(yǔ)”的出現(xiàn)，[5]而“啞巴英語(yǔ)”是無(wú)法勝任涉外秘書(shū)這一工作崗位的。

為增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)語(yǔ)言的感性認(rèn)識(shí)，在英語(yǔ)教學(xué)中可運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段，選用內(nèi)容積極、貼近教材的教學(xué)片輔助教學(xué)。這樣就可以為學(xué)生提供集文字、圖像、聲音、人物于一體的感官刺激，這對(duì)他們更好地記住所呈現(xiàn)的知識(shí)、技能及提高他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和積極性大有好處。[2]情境教學(xué)還能使英語(yǔ)教學(xué)由單調(diào)乏味的灌輸式教學(xué)變?yōu)樨S富有趣的互動(dòng)式教學(xué)，使學(xué)生在動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的過(guò)程中，既充分體會(huì)到學(xué)英語(yǔ)的魅力和樂(lè)趣，又能從中學(xué)到知識(shí)，實(shí)際地運(yùn)用所學(xué)到的英語(yǔ)表達(dá)方法。教師創(chuàng)設(shè)的情境越活潑、生動(dòng)、準(zhǔn)確，學(xué)生就越能理解所傳遞的信息，激發(fā)表達(dá)思想的欲望。[2]

本課程可根據(jù)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容和涉外秘書(shū)工作的技能要求，模擬涉外秘書(shū)工作過(guò)程中的各個(gè)場(chǎng)景，如商務(wù)接待、會(huì)議安排、人力資源管理等，讓學(xué)生以組為單位地設(shè)計(jì)并扮演相應(yīng)的角色，展示企業(yè)產(chǎn)品推介、會(huì)議主持、招聘面試等場(chǎng)景對(duì)話。讓學(xué)生在相應(yīng)的工作環(huán)境和氛圍中對(duì)涉外秘書(shū)這一職業(yè)崗位有比較具體、全面的了解，以全面提高學(xué)生的行動(dòng)能力和職業(yè)素質(zhì)，為后續(xù)的企業(yè)實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。

以商務(wù)接待為例，商務(wù)接待可以分為兩類：日常接待和公司涉外商務(wù)接待。在日常接待這一工作任務(wù)中，秘書(shū)需要掌握的技能相對(duì)比較單一：了解日常接待的基本步驟、掌握問(wèn)候來(lái)賓和送別來(lái)賓的基本表達(dá)方法。而在公司涉外商務(wù)接待這一工作任務(wù)中，秘書(shū)需要掌握的技能則更加多元化，除了要掌握日常接待的相關(guān)技能之外，還要掌握下列技能：了解機(jī)場(chǎng)接機(jī)的禮儀及相關(guān)表達(dá)方法、掌握日程安排表的制作、了解商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、熟練安排參觀公司及游覽觀光等。

考慮到上述商務(wù)接待工作任務(wù)中學(xué)生需要掌握的各種相關(guān)技能，教師在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，可以采用情景模擬教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行這一工作任務(wù)的實(shí)訓(xùn)。這一實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)比較容易開(kāi)展，基本上不受客觀實(shí)訓(xùn)條件的影響，可以在教室進(jìn)行。具體來(lái)說(shuō)，教師可以布置學(xué)生分學(xué)習(xí)小組表演“辦公室日常接待”這一工作任務(wù)，學(xué)生在準(zhǔn)備的時(shí)候就要考慮到如下具體的工作環(huán)節(jié)：第一步，準(zhǔn)備接待；第二步，迎接訪客，確定對(duì)方身份；第三步，請(qǐng)?jiān)L客稍加等候；第四步，通知被約見(jiàn)人；第五步，引領(lǐng)訪客到約見(jiàn)地點(diǎn)；第六步，告別并完成接待的后續(xù)工作。在實(shí)際的表演過(guò)程中，學(xué)生必須熟練運(yùn)用相關(guān)工作環(huán)節(jié)中要用到的英語(yǔ)表達(dá)方式，還要注意肢體語(yǔ)言、儀態(tài)，等等。在表演結(jié)束后，教師可要求觀看的學(xué)生為表演的同學(xué)打分，并且給出詳細(xì)客觀的點(diǎn)評(píng)。

通過(guò)創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境，可以真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，使學(xué)生脫離以往枯燥的課堂理論講解，讓知識(shí)形象化、生動(dòng)化，能夠在愉快、歡樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)習(xí)和鞏固學(xué)到的禮儀知識(shí)和語(yǔ)言知識(shí)。[7]

三、案例教學(xué)法

在課堂教學(xué)中，教師若偏離了對(duì)尺度的把握，只是一味地進(jìn)行理論灌輸，則枯燥的理論說(shuō)教易引起學(xué)生的厭惡與反感。那么如果教師對(duì)于學(xué)生應(yīng)如何在實(shí)踐中應(yīng)用理論知識(shí)未進(jìn)行任何有效的引導(dǎo)與指點(diǎn)，向?qū)W生灌輸?shù)睦碚撝R(shí)則成了無(wú)源之水、無(wú)本之木，所教授的理論也就失去了意義。[1]

案例教學(xué)法可以有效地幫助教師避免在課堂上講授過(guò)多的抽象理論。案例教學(xué)法是1870年美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)Christopher Columbus Langdell教授首創(chuàng)的，最早應(yīng)用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，后來(lái)廣泛運(yùn)用于法學(xué)、軍事學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科。[8]此教學(xué)法通過(guò)提供與工作過(guò)程相關(guān)的經(jīng)典案例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和討論，分析、比較方案的優(yōu)劣和可行性，從而起到借鑒作用。它的主要目的是讓學(xué)生在掌握基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)獨(dú)立思考和集體合作，進(jìn)一步提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例教學(xué)法可以在實(shí)際的課堂教學(xué)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性和主動(dòng)性。[9]

在案例的選取過(guò)程中，教師應(yīng)考慮選取一個(gè)秘書(shū)在現(xiàn)實(shí)工作中有可能碰到的困難或突發(fā)性難題。同時(shí)這個(gè)難題要與課程教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)，以做到讓學(xué)生在學(xué)習(xí)完理論知識(shí)后，通過(guò)典型的案例練習(xí)靈活運(yùn)用所學(xué)到的理論知識(shí)解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題的能力。

在實(shí)際的課堂操作中，教師可向?qū)W生提供案例的幾種處理方式，組織學(xué)生分組討論，對(duì)每種處理方式的利弊之處進(jìn)行深入的剖析。教師對(duì)學(xué)生提出的看法與見(jiàn)解不要急于肯定或否定，而要啟發(fā)與引導(dǎo)學(xué)生自主思考，在自我論辯中得出正確的見(jiàn)解。同時(shí)，教師還要重視學(xué)生的參與，師生平等互動(dòng)。[10]

案例教學(xué)法的適用范圍比較廣，涉外秘書(shū)工作中的辦公室工作、處理問(wèn)題等工作任務(wù)都可以利用案例教學(xué)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，教師也可以提供涉外秘書(shū)工作的案例及主講教師的從業(yè)經(jīng)歷供學(xué)生借鑒和討論。例如，教師可以讓學(xué)生觀摩某公司講座展示，引導(dǎo)學(xué)生評(píng)價(jià)錄像中的講座內(nèi)容、文秘禮儀、會(huì)場(chǎng)布置等，進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生通過(guò)分組討論分析后，總結(jié)出相關(guān)工作過(guò)程的特點(diǎn)，或者提出切實(shí)可行的解決方法，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和分析、解決問(wèn)題的能力。

當(dāng)然，在實(shí)際的課堂教學(xué)過(guò)程中，教師并不一定要局限于使用某一種教學(xué)方法。教師可以根據(jù)課堂教學(xué)內(nèi)容的不同，綜合使用上述三種教學(xué)方法。

以會(huì)議安排這一工作任務(wù)為例，學(xué)生需要掌握下列職業(yè)技能：了解參會(huì)人員著裝要求、了解會(huì)議禮儀、安排座位、撰寫(xiě)會(huì)議通知、撰寫(xiě)會(huì)議日程表、會(huì)議主持、撰寫(xiě)會(huì)議記錄等。教師可以使用項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)法對(duì)撰寫(xiě)會(huì)議通知、撰寫(xiě)會(huì)議日程表、撰寫(xiě)會(huì)議記錄進(jìn)行實(shí)訓(xùn)；使用情景模擬教學(xué)法對(duì)參會(huì)人員著裝要求、會(huì)議禮儀、會(huì)議主持進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)；使用案例教學(xué)法對(duì)會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中由于座位安排不當(dāng)而引起的不便進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。

總之，由于涉外秘書(shū)崗位工作具有綜合性和復(fù)雜性，《秘書(shū)英語(yǔ)》課程教學(xué)不應(yīng)拘泥于某一單一的教學(xué)方法，而應(yīng)根據(jù)課程中不同的學(xué)習(xí)情境和學(xué)生的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的教學(xué)方法，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，始終體現(xiàn)適用性原則。

參考文獻(xiàn)：

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[9]武曉燕.跨文化能力培養(yǎng)與案例教學(xué)法研究[J].山東文學(xué)，2008（5）.

篇7

1、              努力認(rèn)真的完成了上半年的值機(jī)工作任務(wù)。技防值機(jī)設(shè)備維護(hù)人員3人，嚴(yán)格按照保衛(wèi)處和文管所的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真堅(jiān)守完成每天晚上12小時(shí)的值機(jī)工作任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行每月一次定期對(duì)技防設(shè)備進(jìn)行普查檢修及設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障及時(shí)進(jìn)行處理，對(duì)于在值機(jī)過(guò)程中發(fā)生的報(bào)警情況及時(shí)處理，并保持和文管所值班人員的不定時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)。

2、        設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障情況的處理及記錄工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。自4月9日起機(jī)房設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)開(kāi)機(jī)，安裝一臺(tái)交流380V穩(wěn)壓器，將原有建伍TKR—720對(duì)講機(jī)中繼臺(tái)啟用，3月19日起對(duì)機(jī)房外圍、中控室設(shè)備進(jìn)行增加更新，機(jī)房值機(jī)人員在做好本職值機(jī)工作的同時(shí)還認(rèn)真努力完成了文管所以及保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、        機(jī)房上半年各項(xiàng)報(bào)警記錄及值機(jī)時(shí)間如下：

   ①、1—4月9日  機(jī)房設(shè)備開(kāi)機(jī)值機(jī)時(shí)間共1188小時(shí)

 4月10日起實(shí)行24小時(shí)開(kāi)機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)間共984小時(shí)

   ②、安全巡邏檢查巡更記錄共1629次

   ③、維修窟區(qū)照明燈4次、檢查維修攝像機(jī)9次

   ④、崖底泄露電纜共報(bào)警1086次、聲控報(bào)警362次、門磁報(bào)警18次、紅外報(bào)警3次、誤報(bào)警次數(shù)182次

篇8

一、上半年工作安排及完成情況

按照全年工作安排，圍繞行政審批工作的特點(diǎn)，我們科室三位同志,認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)了縣政府、縣編辦、縣政務(wù)服務(wù)中心的工作安排；在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)科室的幫助支持下圓滿的完成了工作任務(wù)，下面就上半年工作情況匯報(bào)如下：

㈠、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批中心的各項(xiàng)禁令并落實(shí)到了工作實(shí)際中,在所有明查暗訪中我局窗口無(wú)任何違紀(jì)違規(guī)情況.

截止目前我們共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)148件。其中糧食收購(gòu)許可共75件。舊機(jī)動(dòng)車輛備案現(xiàn)在檔案23件、對(duì)外貿(mào)易備案大廳辦理50家。

㈡、為切實(shí)做好縣商務(wù)局“只跑一次”改革工作的落實(shí)，我局根據(jù)工作的具體實(shí)際，共梳理出公共服務(wù)事項(xiàng)1項(xiàng)，作為入廳事項(xiàng)數(shù)量，其中可以實(shí)現(xiàn)“只跑一次”的事項(xiàng)有8項(xiàng)，圓滿的完成了“只跑一次”的工作落實(shí)。

二、具體工作措施

（一）全面梳理群眾和企業(yè)到大廳辦事事項(xiàng)，建立清單，對(duì)各類辦事事項(xiàng)分別提出具體要求，因地制宜，分批公布。

（二）優(yōu)化辦事流程，制作辦事流程圖、告之單，使“只跑一次”的辦事規(guī)定一目了然。

（三）本著服務(wù)為民、方便百姓的理念，窗口作到寧可麻煩自己，堅(jiān)決做到群眾和企業(yè)辦事“只跑一次”，既百姓在報(bào)送材料齊全的情況下，窗口直接接件，即辦件當(dāng)即辦理，承諾件由負(fù)責(zé)科室專人報(bào)送，不讓百姓跑返復(fù)。承諾件辦理后由業(yè)務(wù)科室親自送達(dá)或快遞送件，以達(dá)到“只跑一次”效果。

2019年上半年的工作考評(píng)，我局窗口人員無(wú)論是服務(wù)態(tài)度和工作熱情都得到了政務(wù)服務(wù)中心和服務(wù)企業(yè)的認(rèn)可和好評(píng)，企業(yè)為窗口送來(lái)了錦旗，上半年出勤率100%；群眾滿意率100%圓滿完成了上半年工作任務(wù)。

篇9

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合一體化課程；職業(yè)發(fā)展階段調(diào)研；典型工作任務(wù)分析

G712.3；U472-4

隨著技術(shù)革新，、崗位工作復(fù)合化，對(duì)崗位職業(yè)能力的要求越來(lái)越高。職業(yè)院校采用理實(shí)一體化教學(xué)培養(yǎng)的操作型技能人才不再滿足現(xiàn)代企業(yè)的要求。汽車維修專業(yè)通過(guò)調(diào)查、實(shí)踐專家研討、教學(xué)分析研討等，構(gòu)建了工學(xué)結(jié)合一體化（下簡(jiǎn)稱“一體化”）課程體系，開(kāi)發(fā)了一體化課程。通過(guò)6年教學(xué)實(shí)踐，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效率與質(zhì)量。同時(shí)，還鍛煉出了一批一體化教師，培養(yǎng)了一批深受企業(yè)歡迎的優(yōu)秀畢業(yè)生。

一、一體化課程體系的開(kāi)發(fā)

在人社部關(guān)于《技工院校〈一體化課程規(guī)范開(kāi)發(fā)技術(shù)規(guī)程〉》指導(dǎo)下，汽車維修專業(yè)組織召開(kāi)企業(yè)實(shí)踐專家研討會(huì)，調(diào)研了實(shí)踐專家的職業(yè)發(fā)展階段調(diào)研；充分分析了汽車維修工的職業(yè)發(fā)展調(diào)研、典型工作任務(wù)描述；召開(kāi)汽車維修專業(yè)教學(xué)分析研討會(huì)，選擇了汽車底盤(pán)機(jī)械系統(tǒng)維修、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)維修等9個(gè)任務(wù)領(lǐng)域作為汽車維修專業(yè)課程，構(gòu)建以培養(yǎng)職業(yè)綜合能力為核心的一體化課程體系。并按工作過(guò)程導(dǎo)向和行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念開(kāi)發(fā)汽車空調(diào)維修一體化課程。

1.開(kāi)展典型工作任務(wù)描述。典型工作任務(wù)描述是構(gòu)建一體化課程體系的核心工作之一，參照企業(yè)任務(wù)書(shū)或工單的形式。主要包含工作任務(wù)的來(lái)源、工作任務(wù)的含義、工作任務(wù)的工作過(guò)程三方面內(nèi)容。

2.分析任務(wù)工作過(guò)程，確定工作與學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)典型工作任務(wù)描述，提煉出工作與學(xué)習(xí)內(nèi)容。主要包括工作對(duì)象、設(shè)備、工具與材料、工作方法、勞動(dòng)組織、工作要求等。通過(guò)典型工作任務(wù)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。

3.參照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定職業(yè)能力目標(biāo)。學(xué)生學(xué)完本課程后具備汽車空調(diào)維修方面的綜合職業(yè)能力。包括知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)方面的目標(biāo)，并能獨(dú)立完成汽車空調(diào)日常維護(hù)等4個(gè)代表性的工作任務(wù)，并養(yǎng)成執(zhí)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。

4.根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。為了實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，按學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，采用遞進(jìn)或并列相結(jié)合的結(jié)構(gòu)來(lái)呈現(xiàn)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，汽車空調(diào)維修學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)如下表。

5.根據(jù)學(xué)習(xí)情境，選擇合適的學(xué)習(xí)方法和教學(xué)組織形式。本課程建議為教學(xué)班為單位，分小組在汽車空調(diào)維修工作站內(nèi)實(shí)施教學(xué)，并建議連續(xù)安排4周完成課程教學(xué)。在組織教學(xué)過(guò)程中，按“咨詢、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)估”六個(gè)基本環(huán)節(jié)實(shí)施教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。在一體化教學(xué)基礎(chǔ)上靈活采用大腦風(fēng)暴法、引導(dǎo)課文法等行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法。

6.根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制定教學(xué)評(píng)價(jià)方式。本課程采用過(guò)程評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)要素主要有學(xué)習(xí)態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力和方法能力。

7.根據(jù)教學(xué)需求，配置教學(xué)資源。安排一體化教師上課。根據(jù)教學(xué)需求，充分利用教學(xué)硬件環(huán)境建設(shè)工作站、開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)、工作頁(yè)、課件等課程資源輔助教學(xué)。

二、一體教學(xué)實(shí)踐

1.典型工作任務(wù)描述是開(kāi)發(fā)一體化課程的關(guān)鍵技術(shù)。開(kāi)發(fā)一體化項(xiàng)目課程時(shí)一定要重視對(duì)工作任務(wù)的細(xì)致描述，可參照企業(yè)任務(wù)書(shū)或工單的形式。

2.工作過(guò)程導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)是一體化課程實(shí)施的關(guān)鍵技術(shù)。學(xué)習(xí)情境的教學(xué)方式方法組織形式是最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，按工作過(guò)程組織實(shí)施教學(xué)是學(xué)習(xí)情境的教學(xué)設(shè)計(jì)的核心，學(xué)習(xí)過(guò)程與工作過(guò)程保持一致，并職業(yè)核心能力滲透到教學(xué)各環(huán)節(jié)中，旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

3.開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)工作頁(yè)引導(dǎo)學(xué)習(xí)，便于開(kāi)展一體化教學(xué)。按工作過(guò)程組織實(shí)施教學(xué)是以工作任務(wù)引領(lǐng)學(xué)習(xí)知識(shí)、訓(xùn)練技能和養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)習(xí)工作頁(yè)的主要功能是指引學(xué)生通過(guò)完成工作任務(wù)來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)、訓(xùn)練技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)習(xí)工作頁(yè)包括任務(wù)描述、過(guò)程、任務(wù)拓展等要素。

4.開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，輔助教學(xué)。開(kāi)發(fā)課程教學(xué)資源，按教學(xué)過(guò)程制作課程PPT，能輔助教學(xué)起事半功倍的作用。

三、一體課程的實(shí)踐體會(huì)

一體化課程體系的基本特征是“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過(guò)工作完成學(xué)習(xí)”，其載體是綜合性的、典型的工作任務(wù)。工作過(guò)程導(dǎo)向的一體化課程體系是以基于職業(yè)崗位工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)的新型課程體系。通過(guò)多年教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)了如下三個(gè)特點(diǎn)。

1.以完成工作任務(wù)為主線的一體化課程體系。在基于汽車維修工的職業(yè)發(fā)展調(diào)研和典型工作任務(wù)分析構(gòu)建的一體化課程體系，按工作過(guò)程組織實(shí)施教學(xué)。以完成實(shí)際崗位的工作任務(wù)為主線，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)、訓(xùn)練專業(yè)技能、工具及設(shè)備的使用等工作過(guò)程，實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作、學(xué)習(xí)過(guò)程與工作過(guò)程統(tǒng)一”。

2.內(nèi)容結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)知行合一，實(shí)現(xiàn)九位一體。企業(yè)崗位工作任務(wù)、教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)、訓(xùn)練項(xiàng)目相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、技能和工作一體化。專業(yè)實(shí)現(xiàn)管理機(jī)構(gòu)一體化；構(gòu)建了一體化學(xué)習(xí)站，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作情景一體化；理論教師與實(shí)習(xí)教師一體化；采取邊做、邊學(xué)、邊教，實(shí)現(xiàn)工作、學(xué)習(xí)、教學(xué)一體化；開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐融為一體的一體化課程；課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃等教學(xué)文本一體化；學(xué)習(xí)站與車間一體化；采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的互動(dòng)式課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)師生教與學(xué)一體化；實(shí)行過(guò)程考核，將理論考核與實(shí)訓(xùn)考核一體化，合稱為九位一體。

3.便于開(kāi)展項(xiàng)目化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。學(xué)習(xí)情境源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程和工作過(guò)程。課程的結(jié)構(gòu)或內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由職業(yè)崗位的工作任務(wù)組成，具備了工作過(guò)程導(dǎo)向一體化課程的特色。同時(shí)，教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程相統(tǒng)一，理論與實(shí)踐合一，實(shí)現(xiàn)“知行一體化”，便于實(shí)施一體化教學(xué)和行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)，為培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作過(guò)程能力起到積極推動(dòng)作用。

通過(guò)多年的課程改革實(shí)踐，崗位工作任務(wù)分析是構(gòu)建一體化課程體系的一種比較科W的、實(shí)用的、可操作的課程改革技術(shù)。并通過(guò)教學(xué)實(shí)踐證明，一體化課程是技工院校培養(yǎng)高級(jí)技能人才的一種較為合適的課程。

參考文獻(xiàn)：

篇10

【關(guān)鍵詞】辦公自動(dòng)化 工作任務(wù) 實(shí)訓(xùn)體系

【基金項(xiàng)目】2014年教育部文秘教指委課題“基于工作過(guò)程的辦公自動(dòng)化課程實(shí)訓(xùn)體系的研究―以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”（JWMW201425）。

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）09-0200-02

高職院校文秘專業(yè)的辦公自動(dòng)化作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，需要學(xué)生在不斷的實(shí)際應(yīng)用操作過(guò)程中慢慢掌握。但是，現(xiàn)在大多數(shù)高職院校文秘專業(yè)辦公自動(dòng)化課程的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間過(guò)少、持續(xù)性過(guò)短，通過(guò)這些實(shí)踐，大多數(shù)學(xué)生初步掌握了辦公軟件與辦公設(shè)備的使用方法，但是畢竟課時(shí)有限，基于工作任務(wù)的項(xiàng)目涉及面沒(méi)那么廣，而且一旦時(shí)間一長(zhǎng)或者實(shí)際應(yīng)用有變化時(shí)，學(xué)生可能就不能很好的完成工作任務(wù)。因此，只通過(guò)現(xiàn)階段課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生的實(shí)際操作能力無(wú)法滿足實(shí)際工作需求。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，辦公自動(dòng)化技術(shù)在秘書(shū)崗位中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，其作用也日益增強(qiáng)。文秘學(xué)生只有充分掌握辦公自動(dòng)化技術(shù)才能更好的適應(yīng)工作崗位。金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)學(xué)生在大二一學(xué)年期間都將分配到學(xué)校各職能部門實(shí)訓(xùn)，多數(shù)學(xué)生在學(xué)生會(huì)和社團(tuán)任職，初步了解，各部門對(duì)文秘學(xué)生實(shí)訓(xùn)的首要需求技能為辦公自動(dòng)化技能，而其多數(shù)的工作任務(wù)所需技能與企業(yè)類似。因此，通過(guò)走訪調(diào)查分析各部門的工作任務(wù)，創(chuàng)建各類工作任務(wù)的案例演示（gif動(dòng)畫(huà)或視頻），并將其上傳至辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)資源庫(kù)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)的參與實(shí)訓(xùn)崗位的工作任務(wù)，利用資源庫(kù)完成工作任務(wù)，在長(zhǎng)期的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中真正掌握辦公自動(dòng)化技能。以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，以資源庫(kù)為基礎(chǔ)，完善辦公自動(dòng)化課程的實(shí)訓(xùn)體系，鍛煉學(xué)生解決秘書(shū)實(shí)際工作問(wèn)題的能力。

一、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀

目前多數(shù)高職高專院校的辦公自動(dòng)化課程實(shí)訓(xùn)多在課程內(nèi)完成，存在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容少、實(shí)訓(xùn)時(shí)間短的特點(diǎn)，在教學(xué)上多是教師教學(xué)、布置任務(wù)、學(xué)生操作、教師點(diǎn)評(píng)的方式。

二、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.實(shí)訓(xùn)時(shí)間短、內(nèi)容少

課內(nèi)實(shí)訓(xùn)時(shí)間短，過(guò)于集中，而且實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容不全面。秘書(shū)文員的工作比較雜，辦公自動(dòng)化在秘書(shū)崗位中的應(yīng)用范圍較廣，特別是涉及到office軟件的內(nèi)容不可能在短時(shí)間安排掉，因此課內(nèi)實(shí)訓(xùn)只能安排最常用的核心技能進(jìn)行時(shí)間操作。

2.實(shí)踐操作的延續(xù)性不足

計(jì)算機(jī)操作的特點(diǎn)是學(xué)得快，忘得也快。而辦公自動(dòng)化課程在課內(nèi)學(xué)習(xí)，學(xué)生在課內(nèi)能將技能掌握的不錯(cuò)，但在臨近畢業(yè)甚至于在學(xué)完一年后就已經(jīng)把所學(xué)的操作技能丟失。因此辦公軟件和辦公設(shè)備的學(xué)習(xí)需要有延續(xù)性，只有不斷的重復(fù)操作才能將技能真正掌握。

3.自主性學(xué)習(xí)的能力提升不高

高職學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)能力不夠，現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)模式使得學(xué)生特別依賴?yán)蠋煟袉?wèn)題的時(shí)候第一反應(yīng)就是請(qǐng)教老師。如果在課外的時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)沒(méi)老師在就懶得去解決。

4.學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題解決能力不足

課內(nèi)實(shí)訓(xùn)因?yàn)閷?shí)訓(xùn)項(xiàng)目的固定，使得學(xué)生在操作過(guò)程中只掌握了部分技能，當(dāng)在實(shí)際工作過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，就講突顯其主動(dòng)解決問(wèn)題的能力不足。

三、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)方案

（一）建設(shè)目標(biāo)

學(xué)生通過(guò)辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)能將辦公自動(dòng)化課程所學(xué)技能熟練使用，并在自主性學(xué)習(xí)方面有較大提升，使其在就業(yè)后就能勝任崗位的技能需求。具體的目標(biāo)如下：

1.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容范圍廣

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容需要包括word、excel、ppt軟件在秘書(shū)文員崗位上的常見(jiàn)應(yīng)用，辦公設(shè)備的常用操作技能和常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法，計(jì)算機(jī)的維護(hù)與優(yōu)化。

2.實(shí)訓(xùn)的周期長(zhǎng)

實(shí)訓(xùn)不能夠在短時(shí)間就結(jié)束，需要學(xué)生能在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中不斷重復(fù)的實(shí)踐操作所學(xué)辦公技能。

（二）實(shí)訓(xùn)模式

實(shí)訓(xùn)采用課內(nèi)短期實(shí)訓(xùn)結(jié)合課外長(zhǎng)期實(shí)崗實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的模式。通過(guò)調(diào)查研究工作崗位的任務(wù)案例，將任務(wù)操作錄制成視頻或gif動(dòng)畫(huà)，上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)課程、微博、微信等），讓學(xué)生能實(shí)時(shí)通過(guò)手機(jī)和電腦查看，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在實(shí)訓(xùn)的工作崗位中遇到涉及辦公自動(dòng)化相關(guān)問(wèn)題時(shí)也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)解決實(shí)際問(wèn)題。

1.課內(nèi)實(shí)訓(xùn)

安排短期如兩周的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)以學(xué)生學(xué)習(xí)技能和鍛煉自主性學(xué)習(xí)能力為目的。教師編制實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)和操作動(dòng)畫(huà)，在布置學(xué)生任務(wù)后讓學(xué)生自主完成任務(wù)并提交。

課內(nèi)實(shí)訓(xùn)以工作任務(wù)為核心，通過(guò)任務(wù)導(dǎo)入：情境模擬、明確任務(wù)所需知識(shí)點(diǎn)和操作技能；查看任務(wù)要求：學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)了解每個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的要求；學(xué)生操作：學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，期間通過(guò)查看指導(dǎo)書(shū)和網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)內(nèi)的視頻和動(dòng)畫(huà)解決問(wèn)題，如不能自主解決再通過(guò)教師的實(shí)時(shí)知道解決問(wèn)題；成果提交：學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交完成的成果；成果點(diǎn)評(píng)：通過(guò)學(xué)生匯報(bào)、自我點(diǎn)評(píng)、學(xué)生互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)對(duì)學(xué)生成果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)完成。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中盡可能讓學(xué)生習(xí)慣通過(guò)指導(dǎo)書(shū)和網(wǎng)絡(luò)資源自我完成整個(gè)工作任務(wù)。

2.課外實(shí)訓(xùn)

安排學(xué)生在大二一學(xué)年到校內(nèi)各職能部門進(jìn)行課外實(shí)崗實(shí)訓(xùn)，要求學(xué)生每天課后都聯(lián)系部門指導(dǎo)教師是否有工作任務(wù)，每完成一定量的工作任務(wù)后由部門指導(dǎo)教師簽字，規(guī)定學(xué)生一學(xué)年的簽字次數(shù)，以使學(xué)生能積極主動(dòng)的參與到實(shí)際工作中。學(xué)生通過(guò)課程的短期實(shí)訓(xùn)已能自主完成常見(jiàn)的工作任務(wù)，同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)，使學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源能獨(dú)立完成工作過(guò)程中涉及到辦公自動(dòng)化相關(guān)的任務(wù)。

（三）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

實(shí)訓(xùn)的模塊主要包括word軟件、excel軟件、ppt軟件和辦公設(shè)備。通過(guò)對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和工作情況進(jìn)行調(diào)查，將常用技能的操作任務(wù)安排在課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，其他的操作任務(wù)以操作視頻和動(dòng)畫(huà)的方式補(bǔ)充在網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)中。

（四）實(shí)訓(xùn)考核

1.課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核

課內(nèi)實(shí)訓(xùn)考核成績(jī)由平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)、測(cè)試成績(jī)和自主性學(xué)習(xí)能力構(gòu)成。測(cè)試項(xiàng)目綜合考察word軟件、excel軟件和ppt軟件的掌握情況。自主性學(xué)習(xí)能力占比較少，考察學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力，通過(guò)平時(shí)的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核。

2.課外實(shí)訓(xùn)考核

課外實(shí)訓(xùn)考核由工作量和指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)兩部分構(gòu)成。指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)內(nèi)容包括學(xué)生的工作態(tài)度、主動(dòng)性和解決工作任務(wù)的能力等方面。

四、結(jié)語(yǔ)

辦公自動(dòng)化是文秘專業(yè)的核心課程，學(xué)好這么課程對(duì)于學(xué)習(xí)今后的就業(yè)和發(fā)展有著較大的幫助。現(xiàn)階段高職文秘學(xué)生對(duì)辦公自動(dòng)化技能的掌握度還不夠，需通過(guò)辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)加強(qiáng)其實(shí)踐操作能力和自主解決問(wèn)題的能力，因此需要構(gòu)建一個(gè)合適辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)體系。課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和課外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式可以讓實(shí)訓(xùn)延伸至學(xué)生的實(shí)際工作中，能夠讓學(xué)生在工作崗位中應(yīng)用所學(xué)技能，長(zhǎng)時(shí)間的技能鍛煉可以讓學(xué)生較好的掌握辦公自動(dòng)化技能。

當(dāng)然合理的實(shí)訓(xùn)體系需綜合考慮實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的選取、實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，因此在建設(shè)好實(shí)訓(xùn)體系后需要在實(shí)施的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能加以不斷的改進(jìn)，總之以學(xué)生真正熟練掌握辦公自動(dòng)化技術(shù)為最終目標(biāo)。

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