房地產實訓總結范文

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[關鍵詞]課程改革；房地產經紀；考核標準[中圖分類號]G71[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）29-0168-02

《房地產經紀實務》是“房地產經營與估價”專業第五學期開設的一門實踐性極強的專業核心課程。本課程旨在通過講授及多角度訓練學生的實務操作，使學生掌握新建商品房銷售業務及存量房（俗稱“二手房”）經紀業務。

1目前《房地產經紀實務》課程存在的主要問題

1.1教學內容方面

通過對多家用人單位及2007、2008級畢業生的就業情況回訪，統計如下：從事新房置業顧問占26%；二手房經紀占40%；房地產營銷策劃占13%；房地產估價助理占8%；其他13%。其中從事二手房經紀的學生占了全部就業人數三分之一以上，但是教學過程中對這個模塊的介紹與實訓卻幾乎是空白。

基于此總結出目前教學過程主要存在的三個方面的問題：①忽略了對二手房房源、客源的管理；二手房經紀業務流程等內容的教學與實訓。②課程的原有教材為高職高專統編教材《房地產市場營銷》，大部分章節知識點的選取遵循學科體系的要求，而非崗位技能知識模塊建立課程體系。③未按學生就業的方向來設置教學內容，使學生不了解新房與二手房銷售方面的差異，不能掌握適用的實際技能，畢業后需花費較多時間才能適應所從事的房屋經紀工作。

1.2教學方式及考核方式

學生的教學仍然按照課堂理論講授為主，輔以案例分析、課堂討論，期末集中輔導答疑，嚴重缺乏實踐操作環節。另外對學生的考核仍然采用傳統的閉卷考試，其成績構成是：期末成績占70%，作業、課堂討論占30%。顯然，這種本來具有極強操作性的課程卻主要以理論課程來教學，結果是學生的實際操作能力普遍比較欠缺，表現尚不盡如人意。

2房地產經紀實務課程的設計思路

目前，大多數學校《房地產經紀實務》課程的內容章節從整體上看稍顯“亂而雜”。依據多年的教學經驗，我們認為，按照房地產專業主要就業方向的崗位需求，所需的能力結構來設計安排教學內容更能夠突出應用性、實踐性的原則，更有利于學生工作能力的培養。在與行業企業、多家用人單位深入交流后，我們進行了基于實際工作流程的課程開發與設計，即以房地產專業學生的兩個主要的就業方向“新房營銷與二手房經紀”里的專業崗位技能來擬建和籌劃相應的知識模塊，由此確定具體的教學方式及考核方式。這里就以這兩個基本模塊為例來說明具體的課程設計思路。

2.1依據二手房經紀機構的組織結構，系統化設計“存量房”經紀教學模塊

該部分教學內容在設計之初，走訪了多家二手房的經紀機構，與店長等一線人員探討二手房經紀從業人員的工作任務，最終確定按照二手房的組織結構分解崗位及工作流程步驟，以此來設計二手房經紀業務這個重要模塊的教學與實訓。基于工作過程系統化設計出：租單、售單、權證、業務組等不同的崗位分工，通常的二手房經紀機構由這幾個部門構成：①營銷部（又分成租單組和售單租）：主要職責是負責客戶接待、配對及約看、實地看房、交易撮合、成交簽約；②權證部：產權的過戶及貸款的辦理；③監察部：對各種基礎工作及所有數據的檢查；④業務部：尋找房源、開拓客源及其他部門的協調；⑤財務部：成交簽約的復核及收取傭金。對學生今后可能從事的工作分部門進行講授與實訓，并讓學生到企業現場觀摩學習，回到學校后在專業實訓室分組進行工作情景模擬實訓，教師對實訓情況給予點評和成績，由此構成了二手房經紀的全部教學內容和過程。

2.2依據工作流程來系統化設計新房銷售的教學模塊

通過走訪了校外實訓基地及大量房地產全程營銷機構，與項目銷售經理等一線人員探討置業顧問的工作任務，提煉出14項培訓任務：即為：①房地產基礎知識；②周邊配套了解；③配套畫圖；④周邊樓盤調查；⑤項目基本情 況（占地面積、總戶數、車位比等，分析所有戶型的優劣）；⑥項目配套學習、接待禮儀學習；⑦自擬項目配套說辭；⑧現場模擬講解；⑨項目戶型了解；⑩沙盤、模型熟悉、講解；B11模擬樣板間講解；B12樣板間對抗性說辭應對；B13前期按揭貸款規定；B14接待客戶流程學習。將這14項培訓任務作為學習新房銷售的主要實訓項目，在仿真實驗室，合作的售樓中心內完成。通過對這些工作任務進行編排梳理，歸納總結出針對不同房地產類型的銷售流程步驟，基于工作過程系統化設計了相似的學習情境。

3課程改革實施途徑

《房地產經紀》課程充分考慮房地產經紀崗位的職業特點，重點培養學生對所學的房地產理論和相關知識的綜合應用能力、分析能力和實務操作能力，提高專業技能。理論教學以“夠用”為度的原則，我們重點培養和提高學生的實踐能力，為實現學生畢業后能直接上崗的培養目標服務。

3.1校企合作共建課程

（1）校企共建教學團隊。本課程教學團隊中，本課程主講教師均具有多年行業經歷，運作營銷過多個房地產項目；另外多名校外兼職教師均為房地產項目現場的銷售經理等具有豐富的房地產實戰經驗的骨干人員。

（2）校企共建實訓基地。教學地點主要集中在“龍泉驛區三葉房產”、“藝景灣”、“龍城一號”“東山國際新城”等項目現場及本系的房地產實訓室共同完成。

（3）校企合作訂單培養。本專業與多家房地產經紀有限公司合作開設“房地產經紀”訂單班，本課程的設計思路和訂單班的需求條件直接相關。

3.2采取靈活多樣教學方式

（1）針對房地產行業和市場的新變化、新趨勢，該課程構建了以實踐性教學體系為主體的工學結合人才培養模式。從綜合職業能力出發，結合房地產經紀人協理的考證要求，將崗位能力分解為房地產營銷策劃崗、存量房居間業務、新建商品房銷售等相對獨立的實踐教學項目，并設置了仿真實訓、房地產市場調研報告、情景教學、專業實習、頂崗實習等技能訓練和管理訓練項目，實踐教學時數占總教學時數高達50%以上。

（2）對實踐性教學進行大膽的設計和創新，建立和完善一線房地產操作人員提出的實踐教學體系。實踐內容涉及房地產經紀崗位的各個實踐環節，授課方式采用實務操作課、分析實驗課與案例教學實踐課相結合的方式，授課地點采取課堂、房地產實訓室、房地產經紀門店、新建商品房的售樓中心、房交會現場等相結合的方式。

3.3以企業的考核標準作為期末考試的重要組成部分

（1）二手房可量化指標的完成情況作為主要的實訓成績。與成都龍泉驛區多家二手房置換公司合作，以學生實習的可量化指標的完成情況作為實訓的成績，將占到期末考試成績的30%；

基礎工作量化指標包括：①能清楚了解市區樓盤不少于10個；②平均每月的信息拓展量不低于房源5個，客源5個；③每月回訪電話不少于10個；④每月不少于10個房源勘驗；⑤每月不少于5組客戶帶看；⑥按時完成每周工作總結及月工作總結；⑦能獨立完成稅費計算；⑧在銷售部門主管的指導下能獨立完成合同簽署；⑨熟悉房產貸款操作流程。

（2）新建商品房的銷售流程實訓考核占到期末考試成績的20%。考核標準包括：①實習公司的發展歷史和現狀；②實習樓盤區位、特點、價格和銷售情況；③實習樓盤周邊的學校、醫院、商場、小區交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優劣勢、價格變化、營銷策略等情況；④熟悉當前房地產發展趨勢和各項法規等政策法規，熟悉貸款計算方法和流程，稅費的征收標準；⑤家庭裝修的一般知識。

4課程改革主要創新點

特色一：凸顯地域和行業特色的課程設計。經過三年的教學實踐，將房地產專業的崗位主要設置為四個方向：二手房經紀人、新房置業顧問、房地產營銷策劃崗、房地產估價助理；這四個崗位均為目前房地產行業人才需求量最大的，而尤以前兩項為最多就業選擇方向。所以我們也更側重于這兩個崗位的課程設計、教學與實踐。從教學內容的選取、教學場地的選擇、校內外實訓基地的建設等方面都較好地體現了地域特色和行業特色，以成都龍泉驛區真實房地產項目為教學背景，使學生在校期間就對成都市周邊的商圈、居住社區有一個預先了解；為畢業后在房地產企業就業提前預熱，將來也能更快地適應和熟悉工作環境。

特色二：企業項目、真實場景下的教學過程。本課程融教、學、做為一體，教學全過程全部在真實售樓處、二手房經紀公司及高仿真的房地產實訓室內進行，每個周末，安排兩組學生分別去項目售樓中心和二手房中介公司作為銷售助理協助完成售樓交易過程或二手房租賃或置換簽約過程，學生通過實際操作和演練，實實在在地學會了售樓置業顧問崗位及二手房經紀人員的基本技能。

特色三：雙重身份的訓練通關。本課程完全參照目前售樓中心考核售樓員；二手房經紀公司對新進業務人員的考核標準來訓練學生；學生在模擬環境中以“置業顧問或二手房經紀人”及“客戶”的雙重身份參與真實樓盤的虛擬訓練和銷售流程考核，實現了寓教于樂。

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關鍵詞：高職院校；房地產；教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）02-0021-02

收稿日期：2013-04-23

作者簡介：李玉琳（1981―），女，黑龍江哈爾濱人，黑龍江建筑職業技術學院建筑工程管理學院講師，主要從事工程造價、房地產經營與估價研究。

基金項目：2012年黑龍江科技學院重點支持教研項目“采礦工程卓越工程師培養背景下的‘協同式任務導向’教學模式研究”

我國房地產業從20世紀80年代末開始興起，經過近30年的發展，取得了令人矚目的成就。我國對房地產專業和工程管理人才的社會需求，更是呈現出逐年增加的趨勢。因此，我國的高職教育為順應這一趨勢，培養適合房地產市場需要的房地產類專業人才，開設了房地產經營與管理這一專業。雖然房地產業是一個熱門行業，但是社會對房地產類人才的要求越來越高，新踏入房地產行業的畢業生越來越無法跟上房地產行業飛速發展的腳步。探索其內在原因，是因為房地產專業是隨著市場經濟發展而出現的新興專業，而我國的市場經濟又是在飛速地發展，因此房地產專業的教育規劃就必須要跟上市場經濟發展的步伐[1]。高等職業技術教育作為教育事業的一個有機組成部分，為了完成這一光榮使命，也理當承擔起這一歷史重任，進行房地產專業教學改革。

一、高職院校房地產專業課程設置現狀

一是高職院校在發展的過程中過多地承繼了一些大學的教育模式與辦學經驗，卻忽視了對自身發展規模的有益探索，在課程設置與建設上更是受到了上述認識的錯誤指導，使得高職教育課程呈現出膨脹失控的狀態，教學內容越來越多，教材也越變越厚，體現出重專業知識，不重復合知識，重知識積累，不重知識運用的特點[2]。例如，有些課本的選擇一味強調理論為先，忽視實踐知識。比如，房地產開發經營這門專業核心課，理論和實踐性都很強，而現在很多教材卻只側重研究房地產開發理論，忽視了它的實踐性。高職院校的辦學理念和本科院校不一樣，更側重于學生的應用能力，課程設置注重與實際工作崗位接軌，以便實現畢業即就業的培養目標。

二是教材內容抽象或滯后，無法跟上現實社會中房地產行業飛速發展的腳步。現在房地產行業發展的速度可以用迅猛來形容，房地產作為國民經濟的支柱產業，近年來已成為經濟發展的焦點，也是國民經濟的晴雨表，尤其體現在房地產政策、法規、房價等方面新的理論和內容層出不窮，如國八條、國六條、限購令等相繼出臺。而現在的房地產教材中，關于房產限購、限貸、房地產稅、物業稅、遺產稅的內容均沒有，不能不說是教材的一個缺陷。這也是所有教材的通病，因為出版教材需要一定的周期，而房地產行業發展飛速，除了報紙、廣播和網絡外，包括書本、雜志在內的媒體其內容更新比最新發展動態都要慢。同時，落后的教材還體現在內容抽象方面，比如國內外比較復雜精深的理論，如按揭、轉按揭理論等。

三是實踐環節雖然名目繁多，諸如課程設計、實踐鍛煉、課外實習、畢業論文等[3]，但卻流于形式。如何設計一個符合學生畢業后崗位需要的實踐環節至關重要。課程設計，有的過于簡單，有的過于抽象。簡單的如房地產租賃合同編制、房地產市場調查與預測報告，抽象的如房地產開發項目可行性研究報告。簡單的設計學生按照固定的格式按圖索驥即可，而抽象的設計實際上已經超出了學生的能力，不符合課程設計的設置初衷[4-5]。

二、高職院校房地產專業教學改革的設想

一是更新教育理念，打破原有傳統的教學模式，即“教師為主體，學生被動學習”的尷尬局面，引導和鼓勵學生成為講授的主體，從而實現學生主動學習的目的。當然這種學生講授和教師講授有本質區別。學生作為講授的主體，是需要在教師的指導下進行的，是需要在其他學習伙伴的幫助下實現的，注重的是過程體驗、團隊協作和經驗積累，而教師則扮演著教學設計者、學習組織者、研究指導者等多重角色。學生不再是被動的接受者，而是通過主動學習去發現問題，進而解決問題。在項目學習活動中，最大限度發掘學生的學習潛力和工作潛力，并開發他們的工作崗位能力，尤其是模擬崗位教學是一種行之有效的途徑。

二是課程設置改革，適當調整專業課。

1.妥善處理房地產課程與建筑工程管理、建筑工程技術的關系。目前黑龍江建筑職業技術學院的房地產經營與管理專業是建筑工程管理學院開設的專業，但是這并不意味著建筑工程管理學科就是房地產的上級學科，工程管理專業與房地產專業分別屬于不同的學科領域。從學科領域覆蓋的內容看，建筑工程管理專業與房地產經營與管理專業在建筑技術與管理技術方面有所交叉，但是前者強調的是技術管理層面，而后者強調的是金融與投資管理層面。由于房地產類經營與管理類課程與工程管理類課程具有一定的交叉性，彼此之間有著密切的聯系，因此在設置該類課程時，一定要注意區分其側重點是不同的。房地產經營與估價的專業課還是以房地產開發經營、房地產估價、房地產估價案例分析、房地產法規等四大課程為主體，其他課程為輔，如建筑施工技術、房地產開發企業會計、房地產市場調查與預測、房地產市場營銷、房地產樓盤學、房地產測繪學等。

2.結合專業技術資格培訓設置房地產課程。目前，我國越來越多的大企業在吸收專業技術人員時越來越注重其專業技術資格，這種趨勢對我們的專業課程設置起到了導向作用。房地產專業的執業資格，目前有房地產估價師、土地評估師和房地產經紀人、物業管理師等執業資格。我們在設置房地產類專業時可以考慮增設相關職業資格培訓類課程，但是在增設過程中要做到適度，切不可全部照搬。高職院校設置崗位資格考試相關課程時應重點圍繞房地產估價師進行，這也是社會對房地產專業畢業生的需求而產生的，而且是房地產專業學生最對口的職業資格考試。

3.順應市場需求設置房地產專業課程。房地產專業是隨著市場經濟發展出現的新興專業，必須以改革的姿態對待這個專業，讓市場對房地產專業人才知識結構的需求來制約其課程設置，使之符合社會需求及崗位需要，這將對房地產專業的發展起到很好的推動和促進作用。高職院校在設置房地產經營與管理專業課程時，可考慮與眾多的房地產開發企業和房地產管理部門建立全方位的合作關系，由學校為其開發項目提供專業培訓和咨詢以及房地產開發項目策劃，為他們定向培養人才或將學校作為他們的人才培養基地。學校在教學中可邀請業界資深人士來校講學和作專題報告，使房地產經營與管理專業學生更多地接觸房地產業的實際操作。新課程內容可適當包括精品樓盤賞析、商品房會展學、土地評估、房地產營銷技巧、房地產廣告學、房地產項目策劃、房地產貸款學等。

4.根據企業和市場的實際需求，設置課程實訓環

節。根據企業調研及大量優秀畢業生反饋的信息，黑龍江建筑職業技術學院及時調整課程實訓大綱，將實踐鍛煉分為三種模式：校內實訓室實訓、校外企業項目參觀實訓和校外房產開發企業頂崗實習。

（1）校內實訓室實踐由校內指導教師根據企業的實

際開發項目和教學內容要求進行融合，將實際項目按照教學內容進行階段劃分，按照教學計劃指導學生階段性完成校內實訓項目。這種實踐是對剛剛學完的知識的一種檢驗，通過教師設置項目和問題，引導學生結合理論知識，來解決工作中的實際問題。

（2）校外企業項目參觀實訓一般安排在學期結束，由校內指導教師帶領學生去房地產開發公司和開發的樓盤，并有校外企業的專家進行現場指導。和校內實訓室實踐不同的是，這種實踐由校內指導教師和校外企業的指導教師一起完成，時間大約一周至半個月，可以有一個或多個房地產開發企業和開發項目，主要由企業指導教師負責介紹開發企業及項目的有關情況，使學生對開發企業和開發項目的實踐操作有初步的了解，做到和理論知識對號入座，并在現場向企業指導教師進行提問，為學生進行頂崗實習提供前提條件。

（3）房產開發企業頂崗實踐，對學生來說相當于提前進入就業單位進行學習和工作。首先學校負責聯系房地產開發企業，由學生到開發企業實習一年，實習的崗位不同，工作學習的內容也有所不同。一般來說有房地產策劃員、銷售員、資料員、經紀人、估價員和現場施工人員。這種實習校內指導教師主要負責和實習學生定期溝通，而現場的實習則主要依靠企業的實習指導教師完成。不同崗位的學生在企業專家的指導下，一方面把所學的知識運用到實踐中去，另一方面能夠從實踐中不斷總結理論與實際的差距并進一步縮小此差距。

實踐證明，這種實訓環節有著非常積極的作用，對學生的就業起到了顯著效果。

三是教學方法改革，可以將案例教學法、情境教學法、項目教學法融入學習的過程中，用實物、用過程、用現場等來補充教科書的文字束縛，加強學生的感知環境；利用產品、圖書和科技信息來彌補教材內容發展滯后的缺陷，加強學生對新技術的學習；通過案例呈現、情境模仿、問題探討、項目研究等教學活動，學生獲得自主學習的能力和獨立研究的能力，促進學生的全面發展，促進學生“學會做人、學會生存、學會學習、學會合作”這一教育目標的實現。

當然高職教育改革是一項系統而龐大的工程，它絕不是在教學內容這單一方面進行改革就可以實現的。它的實現需要在教學管理系統、實踐教學系統、質量監督與保證系統、學生評價系統等各個方面進行深入的改革，才能最終得以實現。房地產經營與估價專業的教學實行也需要科學的系統，正如大廈一樣，不是一天完成的，還需要房地產經營與估價專業的同仁共同努力！

參考文獻：

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程的研究性教學模式與策略[J].重慶交通大學學報：社

會科學版，2009，（1）.

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實踐[J].重慶工商大學學報：社會科學版，2003，（2）.

[3]王洪海，范海榮，高秀青.工程管理專業房地產方向課程

教學研究[J].高等建筑教育，2011，（4）.

[4]王燕萍，陳樹耀. 職業教育中“訂單式”人才培養模式初

探[J].中國成人教育，2010，（18）.

[5]吳立保，兆勇，有飛.制度變遷視角下的行業特色型高校

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Abstract: In the course of vocational training of real estate management and valuation, it must be post-oriented, to train application-oriented talents with good professional ethics ,strong professional skills, the capacity for sustainable development, and the competence in front-line posts of the enterprise.

關鍵詞: 崗位本位制;人才培養;房地產經營和估價

Key words: job-based system;personnel training;real estate management and valuation

中圖分類號:G71文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)14-0199-02

0引言

人才培養模式是指在一定的現代教育理論、教育思想指導下,按照特定的培養目標和人才規格,以相對穩定的教學內容和課程體系,管理制度和評估方式,實施人才教育的過程的總和。高等職業教育是在改革開放和建立市場經濟條件下發展起來的一種新型教育制度,它與普通高等教育的根本區別在于其培養的目標是高級“應用型”人才,這就注定了高職教育人才培養模式必須圍繞“崗位能力”來展開。“崗位本位制”是筆者自創的用語,借以表述自己對高職教育和高職學院辦學思路的理解和總結。其核心理念如下:高職院校以市場“崗位”的需求狀況決定開辦“什么專業”;在培養過程中以“崗位任務”為導向開展“工學做”一體化教學;在培養效果上以“崗位能力”為標準開展成果考核;最后,以學生能得到社會認可,在企業找到 “崗位”作為最終目標。基于此一理念,結合筆者在企業的工作經歷,擬從企業用人角度出發,就高職房地產經營與估價專業的人才培養模式進行全新構建。

1準確定位學生將從事的“工作崗位”

1.1 房地產行業人才需求概況我國房地產業從上世紀80年代末開始興起,經過20多年的高速發展,已經成為國民經濟的支柱產業之一。隨著我國經濟的發展、居民收入水平的提高、城市化進程的加快及改善性住房市場需求的增加,房地產需求總量不斷攀升,我國房地產業具有廣闊的發展前景,房地產開發從業人數也呈逐年上升趨勢。在各類大小的招聘會上,房地產類公司熱招的職位主要有置業顧問、設計、售樓顧問、房地產經紀人、房地產項目策劃、工程監督等。

1.2 一些高職院校人才培養定位模糊根據房地產業的特點和市場對人才的需求,眾多高職院校紛紛開設了房地產經營與估價專業,培養房地產行業“應用型”人才。結合高職房地產專業人才的特點,許多高職院校的房地產經營與估價專業人才培養定位很粗略,對于學生將來主要就業領域簡單描述為:房地產開發企業、房地產中介、估價機構、物業管理公司等。僅僅進行如此粗略“定位”是遠遠不夠的,如果定位模糊,就無法在后續的人才培養過程中,真正做到圍繞工作過程開發課程教學體系。因此,必須更加深入一步,對房地產企業的部門設置以及各崗位要求進行分析。

1.3 從企業用人角度,準確定位學生將從事的崗位以一家普通房地產開發企業為例,組織架構一般包括綜合管理部、 財務部、工程部、銷售部等幾大部門,工作人員一般在50人左右。各部門的職責及從業人員的要求如下:①綜合管理部:負責上下溝通、左右協調,管理項目的具體策劃,取締地以及相關許可的辦理等一系列前期開發工作。從業人員除了文員外,要求較高,需要資深管理和前期項目報批經驗。②財務部:負責公司的會計核算和財務管理,是公司的核心部門。從業人員要求是專業財務人員。③工程部:負責項目的建設和管理,確保工期、質量、安全及成本控制執行等。要求從業人員有多年施工管理經驗。④銷售部:負責開發項目的銷售或者租賃工作,人員占到企業員工總數的一半左右,除了銷售主管人員外,從業門檻較低。

從企業用人角度出發,我們會發現房地產銷售崗位最適合剛出校門的高職畢業生。同理,我們也可對房產中介機構、估價機構、物業管理公司等進行崗位分析,通過這般深入調研后,可以得出一個結論:高職房地產專業學生走出校門,排除專業“不對口”就業等因素,在職業起步階段,學生最合適的是從事“房產銷售員”和“房產中介經紀員”兩種崗位,經過3到5年以上的積累,具備一定經驗能力,并考取相應的職業資格后,有機會逐步提升到“房產策劃”、“房產估價師”、“房產經理人”等中、高級崗位。

2從“崗位”角度整合重構課程體系

2.1 傳統課程體系的不足傳統的課程體系主要按照學科體系,注重學科的系統性、完整性,不管完成工作任務是否需要用到相關知識和技能,一古腦地全灌輸給學生。比如:《房地產開發與管理》、《房地產經濟基礎》、《房地產法規》、《房地產營銷與策劃》、《房地產經紀》等課程中許多內容重復、并缺少實踐教學的環節。基于對學生將來從事崗位的準確定位,根據高職“教學做”一體化人才培養模式的要求,原來的課程體系和教材就顯現出“理論多”、“實踐少”、“內容重復”等不足了,無法適應新人才培養模式的需要。因此,必須以“崗位能力”為導向,對各崗位的工作過程進行分解,確定“知識學習”、“能力培養”各模塊,對原課程進行整合,重新構建基于“崗位能力”的新課程體系。課程整合對教師、學生、教學本身都提出了更高的綜合性要求,如果專業帶頭人和專業教師僅僅停留在聽取專家和企業建議的層次,是遠遠不夠的;必須深入企業,準確了解企業的運作流程、各崗位的工作內容和能力要求,才能滿足相關需要。

2.2 基于準確的定位,重新整合課程體系在明確學生將來先從事“房產銷售員,房產中介經紀員”崗位開始,并逐步向“房產策劃、房產估價師”崗位發展的前提下,以此為導向,可以把所有課程拆散,重新進行課程整合。基礎課整合上,建議把原有的10多門專業基礎課,按照“經濟管理知識”、“建筑知識”兩個大類,整合成2門大基礎課:《房地產經濟與管理基礎》、《建筑知識基礎與應用》。專業課整合的原則是:根據學生將從事的職業崗位,以一個崗位設置一門大專業課,比如:根據學生畢業后最適合從事的是銷售和經紀人兩個崗位,整合設置《房地產營銷和策劃》和《房地產經紀實務》兩門大課,同時,考慮到學生未來的發展,設置《房地產開發實務》、《房地產估價實務》課程,作為“提升模塊”,為學生將來考取“房產策劃師”、“房產估價師”,以及崗位的提升打好堅實的基礎。專業課程的內容選取上,必須基于崗位實際工作過程,安排教學內容。比如:《房地產營銷與策劃》課程可以由以下主要幾個模塊構成:房地產市場調查、房地產銷售禮儀、房地產銷售技巧和實務、房地產銷售合同管理等。具體實施時,還可以根據情況把重要的模塊單獨設立成一門小課程。

3實施“教學做”一體化教學

3.1 “教學做”一體化教學模式“教學做”一體化教學模式是實現高職人才培養的最佳途徑,只有讓學生“邊學邊做、工學交替”,才能真正培養出學生的實際動手能力;只有通過與企業的全過程合作,才能培養具有良好的職業道德、較強的專業技能及具有可持續發展學習與適應能力房地產應用型人才。

3.2 《房地產營銷與策劃》課程“教學做”一體化設計以《房地產營銷與策劃》課程為例,其“教學做”一體化教學,可以采取如下模式:

①“先上崗再學習”:在上《房地產營銷與策劃》課前,通過和校外實習基地聯系,帶學生在到售樓部“上崗”一周,在房產公司的售樓部感受工作環境、觀察售樓員的工作。在條件允許的情況下,要求學生試著去接待一位買房顧客等。通過這個環節的鍛煉,學生對自己的職業目標、學習方向就會有一個全新的認識,知道自己在哪些方面需要提高,同時也能激發學生的學習動力。②“崗位任務驅動”教學:在教學上采用“崗位任務”驅動模式,根據崗位實際任務,把課程實訓內容設置成:樓盤資料學習,顧客接待禮儀,顧客心理分析,樓盤模型解說,樣板房參觀,客戶維護,合同簽訂,貸款落實等任務環節。每個環節的教學,都要充分利用校內實訓場所和校外實訓基地,讓學生在實際工作環境中“學中做、做中學”。③“頂崗”式考核:考核上改變傳統的“試卷”式,學生通過“教學做”一體化模式培養后,完全可以采用“頂崗式”考核。提供一套樓盤銷售資料、樓盤模型、虛擬客戶,就可以在實訓室進行考核,甚至到某售樓中心,讓外來“兼職教師”來考核,使學生有真正的頂崗能力。達到學完一門課程,就能到企業“頂崗”的能力水平。

4結論

積極摸索高職人才培養新模式,培養具有較強實踐能力的高素質人才,是高職院校教育工作者必須思考的問題。“校企合作、工學結合”是探索高職人才培養模式的切入點。在高職人才培養過程中,必須緊扣“崗位”,一切都從“崗位”出發,才能培養出具有良好的職業道德、較強的專業技能及具有可持續發展能力、勝任企業一線崗位的應用型人才。

參考文獻:

[1]鄭國強.高職教育人才培養模式縱論[J].職教論壇,2005,(8).

篇4

關鍵詞：高職教育；建筑類專業；產業集群；對接模式

作者簡介：趙麗穎（1973-），女，河北寶坻縣人，營口職業技術學院建筑工程系副主任，副教授，碩士，國家一級注冊結構工程師，研究方向：土木工程、建筑經濟的教學與研究；

宋漢利（1973-），男，山東煙臺人，營口職業技術學院講師，注冊房地產估價師，注冊資產評估師，碩士，研究方向：房地產估價與建筑經濟教學與研究。

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.03.60 文章編號：1672-3309（2013）03-142-02

房地產業已經成為國民經濟的支柱產業，具有關聯度高、帶動力強以及產業感應度系數和影響力系數高等特點，可以說，任何行業的發展都離不開房地產業。而高職建筑類專業可為房地產業的可持續發展提供大量的開發、施工、監理、預算、審計、咨詢等專業技能型人才。近年來，一些高職院校在積極探索高職教育與產業集群對接的合理模式，雖然取得了一些成果，但多處于理論探究、設想規劃階段，缺乏有機的可操性強的具體方式。本文依據高職建筑類專業與房地產業之間、房地產業與產業集群之間的高度依存關系，結合國內高職教育與產業集群對接模式研究的現狀，以遼寧營口為例，對高職建筑類專業與產業集群有機對接模式的研究提出了一些構思與設想。

一、高職建筑類專業與產業集群對接研究的意義

（一）高職教育與區域產業集群對接是二者實現雙贏與協調發展的重要途徑

區域產業集群的形成離不開技術創新與人才儲備，而高職院校正肩負著“培養企業急需的技術技能型人才、復合技能型人才以及高新技術產業發展需要的知識技能型人才”[1]的歷史重任。因而高職教育與區域產業集群合作與對接，可實現二者的雙贏與可持續發展。區域產業集群可作為高職教育的“校外實訓基地”，加強實踐環節的教學，提高學生的技術應用能力和動手能力，縮短了課程教學與崗位要求的距離。高職教育只有在與地方產業集群的合作與服務過程中，才能真正實現教學、人才培養與服務社會的有機統一，從而實現自身的科學發展。[2]

（二）高職建筑類專業是支撐本地區產業集群成長的重要支柱

遼寧省委、省政府在《遼寧老工業基地振興規劃（2005年）》中明確提出“把產業集群作為促進工業經濟增長的有效產業組織形式，……，培育和發展多種形式的產業集群，增強產業集群的集聚功能，提高產業組織化程度和產業規模競爭力”[3]。2010年遼寧沿海經濟帶和沈陽經濟區上升為國家戰略，營口作為兩個經濟區的交匯地，按照省委、省政府“率先崛起、建設濱海大城市”總體要求，強力推進“東擴、西改、南進、北轉”工作部署，加快城市建設進程，完善營口沿海產業基地和營東新城的規劃建設，全力打造北海新區電機產業集群、仙人島石化產業集群，而這些城市基礎設施建設、城區開發、產業集群園區的建設，都迫切需要大批生產一線技術技能型人才。高職建筑類專業作為本地產業集群建設過程中的主要科技服務機構和人力資源輸送載體，成為支撐本地區產業集群成長的重要支柱。

（三）本課題研究對營口高職建筑類專業學科發展的意義

2011年營口職業技術學院建筑工程技術專業被評為“遼寧省對接產業集群省級職業教育示范專業”，2012年被國家評為“中央財政支持的職業教育實訓基地”，《高職建筑類專業與產業集群對接模式的研究》這一課題，可為實訓基地的建設提供理論基礎，該課題從構思、籌劃到立項，得到了遼寧省、營口市以及營口職業技術學院相關領導和部門的大力支持，現已被列為遼寧省教育科學“十二五”規劃課題。

二、高職院校與產業集群對接模式研究的現狀

近年來，許多高職院校在積極探索適應區域產業集群發展需求的高職專業建設規律與創新性實踐，建立適應地區現代產業體系發展需要的現代職業教育體系，推進職業教育的產教結合。但是，目前高職院校與產業對接的研究，多處于理論探究、設想規劃階段，缺乏有機的可操性強的具體方式，例如：

對接機制缺失。實際上，很多的對接模式仍是簡單的校企合作“雙元制”模式，即學校與單體企業之間的“一對一”合作，缺乏一個面向多方的有效平臺。

培養目標與產業集群的發展方向不同步。由于經濟發展迅速，高新技術產業不斷涌現，在一定程度上存在人才培養目標與產業發展的不同步，專業人才培養目標滯后[4]的問題。

專業與產業群的資源共享度低，協同性差。高職院校比較注重校內實習實訓設施的建設，但大多僅用于校內教學服務，利用率低；產業群的優質資源僅對學生頂崗實習（畢業設計）環節開放，學校與產業群之間資源共享度低。

三、高職建筑類專業與產業集群對接模式研究的目標設想

本課題立足營口市城區開發改造、北海新區電機產業集群和仙人島石化產業集群的基礎設施建設與開發，探索產業、企業、學校三方共建機制，研究對接服務的有效模式，深化高等學校與產業集群的有機對接、有機融合與良性循環，提高專業建設能力，拉動專業群的發展，全面提升辦學水平，助力國家戰略規劃的實施。鑒于高職院校與產業集群對接服務的研究現狀，提出了以下研究的內容與方向：

（一）對接機制的探索

在充分調研、考察、規劃的基礎上，突破校企合作的“雙元制”模式，聯合政府探索“三元制”合作方式，即在學校與產業群體之間搭設一個有機平臺，實現高校與產業集群的全面對接。

（二）按照產業集群的發展需要，不斷調整人才培養目標

為了適應經濟飛速發展，產業需求不斷變化的時代特點，緩解專業培養的周期性、滯后性問題。依據產業發展需要，對課程設置、教學內容進行實時的分類調整；加強專業教師的培訓，打造專、兼、聘相結合的，“多元化”“成批次”的雙師型專業教學團隊；探究學校與企業合作授課的新方式；建立健全校企共同參與的教學質量評價體系。

（三）探究資源共享、資源共建新方式

校企共建資源共享平臺，實現信息化、網絡化的信息互動，建設數字化教學資源庫，涵蓋建筑工程技術專業各門課程的資源信息。實現教學資源共享，實現產業用工、規劃、成果等信息共享。

（四）改變辦學方式，加強非學歷教育和職前教育與職后培訓

加強建筑類專業實訓基地建設。通過校企共建，將基地建設成為具備真實或仿真生產性實訓、職業技能培訓與鑒定、技術服務等基本功能，為產業、企業、學生提供開放式的專業技術培訓，實現學歷教育與非學歷教育、職前教育與職后培訓相對接。

四、研究方法與研究思路的設想

針對本課題的上述研究目標與內容，擬采用的研究方法主要有：問卷調查法，專家會議法，德爾菲法，實驗法，實證研究法，文獻研究法等。

研究思路設想：（1）精選人員，邀請專家指導，精心論證，制訂周密、詳實、可行的研究方案；（2）組織人員到省、市政府相關部門調研，了解政府戰略規劃、產業規劃、產業政策等；（3）對產業集群主干企業進行廣泛調研，召開各專業指導委員會、專家座談會、論證會，了解產業發展需求、人才培養需求；（4）開展畢業生問卷調查，了解人才技能與職業發展需求；（5）調整人才培養目標，開展教師培訓，完善教學方案；（6）搭建資源共享平臺，利用專項資金共建實訓基地；（7）分析、總結、整理研究成果，提出有效的對接模式。

總之，通過開展高職建筑類專業與產業集群對接模式的研究與探討，力求促使營口高職建筑類專業在課程設置、教學方法和人才培養模式等方面與本地產業集群發展同步，使學生培養和產業需求無縫對接，形成良性互動，使專業理論與產業集群實踐有機結合，為學科建設和區域產業集群可持續發展做出貢獻。

參考文獻：

[1] 國家教育部等七部委.關于進一步加強職業教育工作的若干意見，2004-12.

[2] 趙政黨.高校與產業集群對接的模式探析[J].河南師范大學學報，2011，（05）

篇5

園林施工員個人簡歷范文(一)

個人資料

姓名：xuexila

性別：男

年齡：32

體重：65

民族：漢族

身高：165cm

戶口所在地：湖南株洲

婚姻狀況：保密

出生日期：1979年2月23日

現工作地點：湖南株洲

工作年限：5年

求職狀態：正在求職

教育培訓

最高學歷：大專

畢業學校：湖南省城市建設學校

更新日期：2011年05月31日

專業類別：土建類

專業名稱：風景園林

工作經驗

公司名稱：醴陵市華美園林建設有限公司2006年2月-2011年4月公司類別：建筑、房地產、物業管理、裝潢

擔任職位：施工管理組長

工作描述：2006至2011年從施工員到組長，參與醴陵市多個綠化提質改造工程組織施工及管理。

發展方向

園林工程施工管理

求職意向

希望職位：期望職位一：園林/園藝類-綠化工程

期望職位二：園林/園藝類-城市綠化

工作地點：希望工作地點一：湖南

求職類型：全職/兼職

待遇要求：4000人民幣/月(可面議)

到崗時間：1個月以內

園林施工員個人簡歷范文(二)

基本信息

性別：xuexila

性別：男

出生年月：1983-8-8

民族：漢族

最高學歷：本科

現居住地：河北省-石家莊市

工作年限：應屆畢業生

聯系電話：0311-866666666

求職意向

應聘類型：全職

應聘職位：施工員,建筑工程管理

應聘行業：房地產開發/房地產中介/建筑與工程

期望工作地區：河北省

期望月薪：面議

自我評價

通過了國家計算機二級等級考試(c語言)，熟練掌握office辦公軟件以及廣聯達軟件，能熟練應用cad制圖軟件，能夠獨立完成制圖任務。英語水平:四級。吃苦耐勞，做事認真，有強烈的責任感和上進心;思想端正，對新知識新技術有認真學習的態度，容易接受為人穩重，有很強的愛崗敬業精神及團隊合作精神

工作經歷

江蘇八達園林建設有限公司2009-6至2009-8：技術員

所在部門：項目部

工作描述：負責河北師大附小操場改造工程施工，并對工程質量進度進行控制

中太建設集團2008-3至2008-11：技術員

所在部門：城建學校實訓樓項目部

工作描述：隨技術負責人對河北城鄉建設學校實訓樓工程施工直至主體結構完工。

山東偉浩房地產2008-12至2009-6：技術員

所在部門：項目部

工作描述：在現場負責2棟小高層的施工和質量檢查

石家莊市賢達建安工程有限公司2007-8至2007-9：實習生

所在部門：項目部

工作描述：參與了石家莊展覽館的基坑開挖、基礎施工,明白施工前的準備工作，熟悉各道工序是如何展開的，并能熟練的抄平放線

中鐵三局二公司2007-6至2007-8：實習生

所在部門：項目部

工作描述：參與了合肥至南京段鐵路欄桿集車站新建工程的建設,并協助技術主管對車站主站房、綜合中心綜合樓、軌道車庫的施工工作，能獨立的完成任務并能熟練的識圖

教育背景

2004-9至2008-7學校名稱：石家莊經濟學院

專業名稱：工程管理

取得學歷：本科

在校獲獎情況

2005-9獲得學校二等獎學金

2006-3獲得學校二等獎學金

2007-3獲得學校二等獎學金

2007-11獲“三好學生”和“優秀團員”稱號。

it技能

技能描述：計算機二級c語言操作能力：通過了國家計算機二級等級考試(c語言)，熟悉windows2000和xp操作系統，熟練掌握office辦公軟件以及廣聯達軟件，能熟練應用cad制圖軟件，能夠獨立完成制圖任務。

園林施工員個人簡歷范文(三)

姓

名： 唐先生

性

別： 男

婚姻狀況： 已婚

民

族： 漢族

戶

籍： 湖南-永州

年

齡： 26

現所在地： 廣東-清遠

身

高： 168cm

希望地區： 廣東-佛山、 廣東-廣州、 廣東-東莞、 廣東-惠州、 廣東-中山

希望崗位： 房地產/物業類-房產項目配套工程師

房地產/物業類-物業管理經理/主管

尋求職位： 園林工程師、 園林綠化工程師、 園林綠化預決算工程師

教育經歷

2006-09 ～ 2010-06 湖南農業大學 園林工程 本科

2006-09 ～ 2009-06 岳陽職業技術學院 園林工程 大專

培訓經歷

2012-03 ～ 至今 環球職業教育在線 二級建造師 正在考

**公司 (2010-04 ～ 至今)

公司性質： 私營企業 行業類別： 建筑施工與工程

擔任職位： 園林工程師 崗位類別： 園藝/園林工程師

工作描述：

1、現場管理園建及綠化工程事宜，負責現場標高標注、放線等。

2、圖紙會審并與相關設計師探討設計的合理性及給出合理的建議。

3、工程的預算及造價等。

4、工程量的統計，工程決算工作。

離職原因： 地域問題

**公司 (2008-08 ～ 2010-03)

公司性質： 私營企業

行業類別： 房地產開發

擔任職位： 園林工程師

崗位類別： 園藝/園林工程師

工作描述：

1、本工作主要負責開發商與施工企業之間的協調和督促。

2、在園林工程方面主持圖紙會審和工程技術交底工作。

3、和相關的工作部門之間的協調和工程節點的制定。

4、現場指導督促乙方的工程進度目標，施工質量等。

離職原因： 工作需要

技能專長

專業職稱： 二級建造師在考

計算機水平： 中級

計算機詳細技能： Photoshop, AutoCAD,天正建筑等繪圖運用。

技能專長： Photoshop, AutoCAD,天正建筑等繪圖運用。

語言能力

普通話： 流利

粵語： 一般

英語水平： CET-4

口語一般

求職意向

發展方向： 目前在園林行業已經做了有5年時間，5年積累的經驗告訴我繼續在此園林行業奮斗，因為我看到了此行業的前景，我的發展方向是園林綠化工程管理。

其他要求：

5年的經驗，我在一個房地產企業做了3個相關的工作，旗下的物業公司做綠化管理主管，房地產本部做工程師(甲方)，在旗下園林公司做園林工程師(現場)，我接觸的工種都與園林息息相關，了解此行業各個面，并熟悉掌握工程的理念和統籌，我相信自己的能力能適應此行業相關的工作。

自我評價：

從學校到社會，從畢業到工作，自己的性格一直是務實肯干，踏實、進取。一步一步向自己人生目標前進。

本人沒有其它的本事，出生貧寒，不懂就學，有顆真誠的心，利用身邊的人和事豐富自己，充實自己。生存能力強，要懂得融入不同的環境。

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篇6

關鍵詞：工作過程系統化；營銷；課程體系

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 12-0000-03

Marketing Professional Courses System Reconstruction Study Based on Systematic Work Process

Zhou Cuijian

(Guangdong Huizhou Commercial School,Huizhou516003,China)

Abstract:This article by systematic work process model,the marketing staff in the analysis based on the status of the professional curriculum to break the disciplinary system,knowledge systems framework,making disruptive reform,the formation of different fields of study,to supermarkets and other nine products or marketing services marketing as a carrier for the courses,each course in the four categories of training are repeated in 8-10 items 15 typical tasks.Fiction text in the framework of the new marketing professional curriculum,and teaching methods,learning methods,support systems,teaching tools for the design.

Keywords:Systematic work process;Marketing;Curriculum

所謂工作過程是在企業里完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態但結構相對固定的系統[1]。有效的教學離不開有效的課程設計，有效的課程設計離不開有效的課程體系設計，正所謂“皮之不存，毛將附焉”，構建合理的課程體系是實現有效教學的大前提，是我們教學的重要依據。設計課程體系目前較為前沿的是我國姜大源教授提出的工作過程系統化模式，姜教授在當代德國職業教育主流教學思想研究基礎上，加以吸收和創新。2011年6月11日至6月12日上午，高等院校工作過程系統化市場營銷專業課程研討會暨全國市場營銷專業課程聯盟成立大會在北京信息職業技術學院東校區隆重召開。意味著職業教育領域包括中高職在營銷專業課程改革尚處于探索階段。

一、基于工作過程系統化重構營銷專業課程體系思路

（一）體系的選擇

打破學科體系、知識體系的框架，做顛覆性改革。根據前期與企業的共同調研，分析相關崗位職業群，歸納典型工作任務，形成不同的學習領域，每個學習領域相當于課程，每個學習領域里設計若干個典型的學習情境，每個學習情境相當于一個學習單元。

（二）要素的選擇

基于工作過程系統化課程體系到底須具備哪些要素？筆者認為課程體系包含這幾個方面的要素：課程名稱、課程時數、教學內容、教學方法、考核方法、“教學做”一體化環境。具體的表現形式有：《專業建設方案》（包括基于工作過程導向的專業建設模式、人才培養模式、專業課程體系改革、專業建設保障措施、效果評價等），《學習領域設置一覽表》、《實施性教學計劃》、《課程描述》、《課程單元設置匯總表》、《課程考核方案》等。

（三）結構的選擇

過去在學科體系和知識體系為主導的課程體系里，常用的結構可以歸結為混沌結構化。混沌結構化也稱為任意結構化或隨機結構化。這是一種開放式的、根據知識需要隨機組合的一種結構[2]。

重構后的課程體系其實施性教學計劃按工作過程系統化思路，一方面要考慮以工作過程進向序列原則，另一方面要考慮重構后的學習領域之間、學習情境之間有系統化邏輯關系原則。重構后的課程體系可參照姜大源教授總結出課程體系的結構：第一大類課程結構連續一線性結構化形式，包括階梯式課程、螺旋式課程。第二大類課程結構非連續一同心圓結構化形式。這種結構化課程也稱為主題一同心圓結構化或項目或過程型結構化課程，包括非連續性和主題化這二大維度[3]。

重構后的課程體系是以某些主題或某些項目為載體，分層由里及外一圈圈往外擴散基本、中級、高級不同級別不同層次的知識、技能、方法、素養，這種結構更多的是體現主題一同心圓結構化或項目或過程型結構化。混沌結構化為一堆零散的知識，而主題一同心圓結構化或項目或過程型結構化則真正構建“系統觀”和“整體感”。

二、職業教育領域營銷專業課程體系現狀分析

下面我們比較兩張表。表一節選自廣東惠州商業學校營銷專業中專生三年學制實施性教學計劃。表二節選自岳陽市湘北女子職業學校營銷專業中專生三年制實施性教學計劃。

表一

第二平臺課程 專業基礎模塊

10 市場營銷

11 市場調查與預測

12 經濟法

13 基礎會計

14 管理學基礎

第三平臺課程 專業模塊

15 推銷實訓

16 采購管理

17 物流配送

18 商品學

19 超市營銷實務

20 網絡營銷

21 商務談判

22 連鎖店長實務

23 汽車營銷

24 房地產營銷

25 廣告實務

26 店長綜合實務（營銷策劃模塊、公共關系模塊）

27 創業教育

表二

必修專業課 市場營銷學

商品學

財經應用文

消費心理學

營銷基礎

營銷師考證

推銷與談判

營銷策劃

市場分析

物流基礎

物流員考證

電子商務

基礎會計

廣告學

網絡營銷

公共關系學

通過分析廣東省惠州商業學校營銷專業和岳陽市湘北女子職業學校營銷專業這兩份實施性教學計劃，有一定的代表性和共性，一定程度反映我國目前營銷專業課程體系的一些現狀和弊端。

現狀一：課程體系仍然是學科體系、知識體系為主線，課程設置仍未能突破學科框架。

在這兩所不同的學校的營銷專業教學，均按三個平臺開展教學。在第一平臺的課程里，設置了德育、語、數、英、計算機、禮儀、體育、音樂等通識性課程，在第二平臺里，主要是專業課程，也根據專業和社會需求，開設了專業基礎模塊包括《市場營銷》、《市場調查與預測》、《經濟法》、《基礎會計》、《管理學基礎》，專業模塊課包括《商品學》、《推銷實訓》、《采購管理》、《物流配送》、《超市營銷實務》、《網絡營銷》、《電子商務》、《商務談判》、《連鎖店長實務》、《汽車營銷》、《房地產營銷》、《廣告實務》、《營銷策劃》、《公共關系》等。為了拓展學生的其他能力，在第二學年一年可選修第三平臺的其中一個模塊課程。這種課程體系正是所謂的“大而全”，貌似涉獵廣泛，給出的一大堆知識，但學生無法建立起一個整體的概念、融合的概念，也就無法運用一大堆支離破碎的知識來解決工作當中面臨的一個又一個綜合、復雜的問題，也無法實現崗位遷移能力。

現狀二：課程目標定位重知識和技能目標，輕方法和素養目標。

原學科體系、知識體系課程傳授的是陳述性知識，目標定位可能更多關注的是知識和技能的本身，而忽略如何立足于行動體系，應用知識，利用所掌握的陳述性知識提升解決問題的方法和能力。重構的工作過程系統化課程體系，傳授的是過程性知識，重經驗、策略，在教學目標、教學內容的設置，明確列示德育目標或素養目標，在教學過程中有意識地強化職業素養。

三、惠州商業學校營銷專業基于工作過程系統化課程體系設計

（一）課程體系重構思路

專業教師與校企業合作企業、專業指導委員會委員等組成課程重構團隊，在前期充滿調研的基礎上，分析營銷專業的典型工作任務和職業能力，將原專業基礎模塊、專業模塊18門課程整合成10個學習領域。

1.崗位及崗位群分析

做市場營銷有幾大對應崗位群：市場研究、市場策劃分析、市場調查、市場營銷全過程操作（售前、售中、售后）、銷售。

崗位從低到高，分基層、中層、高層依次為普通營銷崗位或客服崗位、營銷主管（店長）崗位、營銷經理或區域經理崗位、營銷總監崗位。在課程體系的設計上，工作任務由簡入深，可以實現分層教學。

2.典型工作任務分析

營銷專業的典型工作任務按營銷4P’S產品、價格、渠道、促銷思路可以歸納為4類15項：銷售產品（分為產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通）；設計價格（分為定價、計費）；尋找渠道（分為市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理）；策劃促銷（分為廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、售后服務、危機處理）。

整合思路以不同產品或服務的營銷為載體、為課程，每門課程里均反復訓練4類15項中8-10項典型工作任務，每項作任務至少被重復3次以上。

（二）課程體系框架設計

第一：基礎支持領域。支持工作過程系統化其他專業課程，為順暢開展工作過程系統化，需要學生具備一些基礎知識和基礎能力支撐，因此開設《營銷學》、《管理學基礎》、《會計學基礎》作基礎支持。

第二：專業學習領域。以不同產品或服務的營銷為載體設置如下學習領域：超市營銷、汽車營銷、鮮花禮儀營銷、電信產品營銷、電器營銷、房地產營銷、建材營銷、網絡營銷、酒店旅游營銷。

第三：綜合學習領域。第三學年第五學期開設經理實務或店長實務專業實訓課，創設綜合實訓場景和情境8個，綜合4類14項工作任務強化訓練。

課程體系設計以圖表示：

序號 學習領域 學習情境（包含原課程內容）

1 基礎知識領域 《營銷學》、《管理學基礎》、《會計學基礎》

2 專

業

知

識

領

域 超市營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、定價與計費、點鈔與收銀、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、POP廣告設計、營銷策劃、沙盤模擬、危機處理

3 汽車營銷 產品介紹、禮儀與溝通、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、進出庫管理、營銷策劃、推銷實訓、售后服務、危機處理

4 鮮花禮儀營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、計費、市場調查、物流與配送、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、售后服務

5 電信產品營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

6 電器營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

7 房地產營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

8 建材營銷 產品介紹、產品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

9 網絡營銷 在線產品介紹、在線產品包裝與展示、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設計、營銷策劃

10 酒店旅游營銷 產品介紹、產品包裝與展示、禮儀與溝通、定價、計費、市場調查、商務談判、合同簽訂、廣告設計、營銷策劃、推銷實訓、危機處理

11 綜合學習領域 經理實務或店長實務專業實訓，綜合實訓場景和情境8個

（三）課程體系教法與學法設計

1.教法

主要是在工作過程系統化思路下采用項目教學法、任務驅動教學法、引導文教學法、案例解析教學法、計算講練強化訓練法、糾錯法等。

2.學法

行動學習法、團隊合作法、項目作業法、團隊作業法、模擬表演法、分組競爭法等。

（四）課程體系支持系統設計

1.班級組織模式

班級實行模擬公司運營模式，班長為總經理，分組為公司內設不同的部門或分組為不同的公司，班級文化按企業文化建設。班級創設公司場景和情境。

2.教室環境設計

設計一體系課室，無線網絡進班級，教室營造公司文化。

3.教學工具

教材內容打破學科體系，重新整合，根據具體的學習情境，整合教材內容，教學工具有《實施性教學計劃》、《課程描述》、校本化教材、實訓設施設備。

4.考證

除了考原有的高級營銷員資格證之外，還可以推薦考電子產品裝配工、助理房地產經紀師、駕駛證、美容師、營養師等技能證書。

參考文獻：

[1]姜大源.論高職教育工作過程系統化課程開發[J].高教研究,2009,4

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近幾年，各高校開始重視會計實踐教學，在本科人才培養方案中都明確規定了實踐教學的環節和內容，主要實踐教學環節包括實驗、實訓和實習；主要內容包括基礎會計和會計信息系統課內實驗、財務會計和電算化會計校內實訓以及畢業實習。這種會計實踐教學安排雖抓住了主要問題，但是還難以滿足問卷調查中行業和企業對學生會計實踐能力提出的要求，主要表現在：以培養學生會計核算能力為目標，層次過低、有較大的局限性；財務會計實訓大都以工業企業為對象，極少涉及商業、建筑業、房地產、金融等行業會計業務，既不利于學生把握不同行業會計核算的特點，又顯得內容單一，沒有體現會計與其他相關學科如財務、稅收、金融、營銷的相互滲透，不利于培養學生綜合分析問題、解決問題的能力；專任教師缺乏實踐能力，難于取得理想的教學效果。

綜上分析得出結論，必須對現有會計實踐教學方案進行優化和完善，具體有以下四點：

第一，在財務會計實訓中，補充建筑、房地產、金融、倉儲運輸等行業的城建稅、土地使用稅、房產稅、車船稅、印花稅以及外貿企業出口退稅和進口關稅核算；補充建筑業工程成本核算、房地產開發成本核算、服務業勞務成本核算、批發商業進價核算和零售商業售價核算、銀行貨幣兌換核算、證券公司手續費收支核算、保險公司保費收入核算等內容，以全面提高學生的會計核算能力，更好地適應不同行業會計需求。

第二，增設ERP綜合實驗，該實驗可將學生分成若干小組，每組4至5人，每組各代表不同的虛擬公司，每個小組成員分別擔任公司的重要職位如CEO、CFO等，讓學生動手、動腦、動口，改變傳統實驗與管理實踐相脫節的狀況，實現會計與財務、稅務、金融、營銷、人力資源的交叉融合。

第三，增設財務管理實訓，該實訓以預計資產負債表、預計利潤表、現金收支計劃和資本支出預算的編制、投資項目分析、財務報表分析以及企業內部控制制度設計為主要內容，旨在拓寬學生的財務會計視野，培養學生編制財務預算、分析財務報表和設計內部控制制度的能力。

第四，增設專業實習，將專業實習與學年論文、暑期社會實踐結合起來，讓學生圍繞預設項目如審計項目、實務專題、社會熱點問題、企業會計與財務管理難點問題等，擬定項目計劃書，在專任教師和兼職教師的共同指導下，以團隊協作方式完成項目教學任務，并寫出項目總結，提升理論水平。

優化后的會計實踐教學方案如下表（16課時/學分）所示：

二、實施會計實踐教學方案的保障措施

學校牽頭成立由學校、行業、企業三方參與的“會計實踐教學指導委員會”，及時研究會計實踐教學中的問題，為會計實踐教學方案的實施提供“三共同”組織保障。

1.共同打造專兼結合的實踐教學師資隊伍。教師是會計實踐教學中最主要、最直接的因素，其實踐水平的高低直接關系到學生對實踐學習的理解和掌握程度。然而，目前高校的會計專業教師接觸面比較窄，大都是從學校到學校，雖然具有較扎實的理論功底，但缺乏必要的會計實際工作經歷和經驗。要改變這一現狀，可以通過學校、行業和企業三方合作，建設一支專兼結合的實踐教學隊伍。一方面，學校應采取分類指導和強化措施，對于知識相對老化的會計專業教師，可以選送他們參加財政部門的中高級會計人員繼續教育培訓班學習，及時更新知識、提高專業水平；對于會計實踐經歷和經驗少的教師，可安排和鼓勵他們到校外實習基地去實習、調研或掛職鍛煉，讓他們向具有豐富實踐經驗的財會人員學習，通過崗位操作訓練提高自身的務實能力和綜合應用能力；同時，應鼓勵會計專業教師積極參加社會上組織的注冊會計師、注冊稅務師、美國注冊管理會計師（CMA）、ACCA等職業資格考試，使之真正成為具有職業特色的“雙師型”教師。另一方面應聘請相當數量的業務素質高、實踐經驗豐富、有教學能力的會計主管、財務經理、CFO、主任會計師擔任兼職教師，與學校專任教師一起共同開發實踐教學案例、共同編寫實踐教學教材、共同組織實踐教學，真正實現“專兼結合、互進共融”。

2.共同建設實驗室和實習基地。校企雙方應按照“條件優良、資源充足、運行高效、管理規范”的要求，共同建設好會計實踐教學的實驗室和實習基地。企業會計實驗室、電算化會計實驗室和ERP實驗室要適時進行硬件設施改擴建和軟件升級，不斷更新實驗內容，增加綜合性和設計性實驗項目，擴大信息容量。要加強實習基地建設，以行業為依托，密切校企關系，選擇具有優秀企業文化、社會責任意識濃厚、擁有現代化生產技術和管理模式、會計崗位設置合理、分工明確的企業作為實習基地，認真規劃和建設。要不斷拓展實習基地功能，逐步將實習基地打造成開放式的學生實習與就業平臺；探究式的教師應用研究與教學案例開發平臺；自主式的企業發現與引用人才平臺，最終實現學校、企業和學生“互利共贏”。

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[關鍵詞]項目策劃人才；社會需求；調查分析

項目策劃，本身是一種思維過程，兼具建設性和邏輯性。該過程主要體現在總結所有可能對決策造成影響的決定，使其起到指導、控制未來的作用，以便借此實現方案的目標。現如今，項目策劃的受關注度越來越高，而該類人才的社會需求，也在與日俱增。筆者針對此進行簡單的調查和分析。

1.項目策劃人才的社會需求調研設計

筆者于2015年春季，采用調查問卷、電話訪談、座談會、企業調研、網絡查詢等形式完成調查，共發放300份調查問卷，回收270份，有效問卷259份，問卷的有效率在96%左右。本次調研，主要在各個單位的策劃部、大型慶典策劃場所等，就體育、旅游、公關、文化、房地產等領域的項目策劃人才展開調查，調查覆蓋面較廣。

2.項目策劃人才的社會需求特征

此次調研中，被調研到的民營企業占了大多數，這些企業從事項目策劃的人員并不多，往往不超過十人。通過反饋到的問卷，筆者發現有近七成的企業，在一年內打算招收項目策劃方面的人才，項目策劃人才的需求量明顯呈遞增趨勢。還有部分企業，對項目策劃人的工作經驗頗為關注。

2.1人才素質需求特征

調查結果表明，項目策劃相關單位，對員工往往涉及專業素養、職業道德素質及其他素質的需求。這些素質中，排在前三位的依次是認真負責的工作態度（21.2%）、吃苦耐勞的意志品質（19.6%）以及市場調研的能力（16.8%）。多數企業認為，首先，道德層面的素質是最重要的，其次才是學習能力、專業技能水平等職業素質。

2.2人才崗位需求特征

調查結果表明，項目策劃人才的工作崗位一般分為兩種：技術類崗位和營銷推廣類的崗位。其中，技術類崗位最典型的是策劃師，其范圍非常廣泛，最典型如婚禮策劃師、旅游策劃師、房地產策劃師等；營銷推廣類的崗位，典型如市場營銷專員。在所有崗位中，房地產策劃師占比高居榜首，筆者認為這可能和如今的房地產發展狀況有一定關系。其次是網絡營銷、網站建設方面的策劃師，占的比例也較大。

2.3人才能力需求特征

調查結果表明，近五成企業，需要復合型人才擔任項目策劃職務，28%左右的企業更看重信息收集整理、整合資源的能力；26%左右的企業更看重推廣項目的能力，如溝通、組織能力等；22%左右的企業更看重專業技術。

3.項目策劃人職業素養方面的能力要求

3.1市場調研能力

對于項目策劃人才而言，市場調研能力至關重要。策劃人的靈魂在于其能夠將發展的機遇進行準確的預測并善于把握，抓住機會引領整個市場的潮流。市場調研能力，即策劃人分析市場現狀，進而針對未來的趨勢進行預測的能力，它對策劃工作人員未雨綢繆、深謀遠慮的戰略眼光，有著非常高的要求。市場調研能力強弱與策劃結果息息相關。

3.2整合能力

整合能力不可或缺。項目策劃人才并非比別人更加聰明，他們只是善于將不同的資源要素進行整合，針對各方面的力量加以協調形成合力，以達到策劃的目標。整合能力，即策劃人按照策劃本身的需要，將零散的策劃資源進行整合的能力。它包含了收集策劃資料、找尋策劃人才、制定策劃方案等，即對人、事、物的統籌和安排。對于項目策劃人才，特別是策劃經理人而言，其整合能力會對策劃的結果產生直接的影響。

3.3洞察能力

洞察能力，即策劃人對客觀現象，進行正確、全面、深入分析的能力。項目策劃人才的洞察能力，關系到策劃的結果質量如何。項目策劃人才，要具備全面分析的能力，善于統觀全局，并且能夠通過現象抓牢事物的本質，還要著眼于未來的發展，對未來的形勢進行科學的預見。這樣，才能夠保證項目策劃的強針對性。對項目策劃人才洞察力的要求，往往是“觀察別人沒有注意到的東西”，因此，項目策劃人員要善于從曾經的、現在的信息資料中，尋找重要素材。

例如，一家公司欲進行廣告宣傳，為此尋找暢銷的報紙或者雜志。公司苦于無法打探到報紙或雜志的真實發行量，也就無從判斷那種報紙雜志是否暢銷，是否值得在其上面登出廣告。公司策劃部門結合過往的信息資料，細致觀察報紙和雜志是否擺上了街邊的書報小攤，若擺上了即為暢銷，街邊的書報攤幾乎不會賣不暢銷的書報。就這樣，公司據此選擇了登廣告的報刊，抓住了市場機會。

3.4創新能力

現在很多企業的項目策劃離不開創新。項目策劃展現了思考問題的智慧程度，其本身即是思維的革新。真正的策劃決不能失去了創新元素。典型如婚禮策劃師，在營造婚禮的浪漫情境中，創意和想象力非常重要。

3.5執行能力

項目策劃不是紙上談兵，策劃人在進行細致縝密的構思后，就要采取實際行動。有時候，執行能力如何，甚至會成為項目策劃方案是否取得成功的關鍵因素。更何況，項目策劃不僅僅是做出一個策劃方案，還要將切實可行的執行方式與流程設計出來，特別是在基層工作的項目策劃者，必要時要做好監理、指揮工作，甚至要親自執行。

4.針對項目策劃人才培養的建議

社會對項目策劃類的人才，有著越來越大的需求。與此同時，社會對項目策劃人才素質方面的要求也更高。正因為此，針對如今社會的需求，將現有的教育管理模式進行改革，使項目策劃人才能更切合社會發展的需要，具有非常重要的現實意義。

4.1明確培養目標

現有研究成果指出，單純的管理型項目策劃人才，已難以滿足社會需求，目前階段項目策劃人才培養亟待改革。現階段社會需要的，是善于策劃、通曉資源整合、極具創新精神和項目推廣能力的項目策劃人才。實際調查顯示，在項目策劃類人才的進修課程中，管理學高居榜首，其次是市場營銷。筆者認為，課程設置中應該增加社會性、實踐性強的課程數目，減少理論課，因為項目策劃主要面向市場推廣，在這個推廣過程中，實踐是必不可少的。

4.2改革培養方式

項目策劃，有著很強的實踐性，因此對每位策劃者而言，資源與信息的整合能力、對問題的發現能力、市場調研能力、分析決策能力、洞察能力非常重要。也正因為此，組織機構要讓策劃者從理論知識環境走入實際策劃環境中，讓他們在特定事件下，擬定策劃方案，從而對策劃者的實戰能力進行系統培養。策劃者個人也要積極參與實訓，通過有效的實訓提高自己對信息的整合能力以及對趨勢的分析與判斷能力。可以選擇一些熱點問題讓策劃者去解決，從而鍛煉其應變能力。

4.3提高該類人才的綜合素質

對項目策劃者而言，擁有較高的綜合素質很重要。良好的團隊精神、法制觀念、品德修養，是項目策劃人才必備的綜合素質。人際交往與溝通能力，關系到項目的推廣效果，因此這也是項目策劃人才不可或缺的能力。所以在針對項目策劃人員進行培養時，除了針對其專業素質進行培養外，綜合素質也不能忽視。

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關鍵詞：模擬經營 SWOT分析 對策

中圖分類號：F830 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-215-03

一、沙盤簡介

商業銀行模擬經營沙盤假定宏觀經濟由產品市場、資本市場及監管層組成。在實訓中，房地產公司代表產品市場，商業銀行（含投資銀行功能）代表資本市場和貨幣市場，央行和政府代表監管層。模擬經營分為若干年度的經營周期，每個周期要經歷三個階段（詳見圖1）。學生將分組經營數家企業和銀行，面對虛擬的客戶提出的各種要求來進行相應的分析判斷以及決策，而每一步決策對整體經營的影響將在沙盤盤面上通過籌碼進行直觀展現。在這個幾近真實的商業大環境中，面對嚴格執法的監管機構和良莠不齊的客戶，學生需要切實地將所學的銀行經營管理理念和相關技能付諸于實踐以判斷具體的經營操作。

二、SWOT分析

（一）優勢（S）

1.學生主導。明確了崗位職責的角色扮演使得學生代入感較強，激發學生模擬經營以及深入學習的興趣，而在模擬經營中教師的引導僅在于規則的講解、盤面的規范和業務流程的掌控。其不同于傳統填鴨式教學中出現的學生被動學習、師生互動差的情況，沙盤實訓中實現了教與學的和諧互動。每階段經營結束后，經營小組間的經營結果總結、操作經驗分享、業績指標對比和教師點評則是一個相互促進和相互啟發的過程，不僅能夠提高教師的教學熱情、激發了學生的學習興趣，而且能夠擴展學生的思維、有效的提高教學效果。

2.團隊協作。學生通過小組合作，共同探討經營策略，不但能夠鞏固其專業知識基礎，還能夠有效提高其分析問題和解決問題的能力。組內議事規則、決策流程是團隊建設時的討論重點，鮮明的獎懲制度和合理的分工使得組內合作更有效率。經營策略和資金規劃的制定由組員提出方案，經小組討論決定。組員間的密切互動啟發學生能夠從多角度思考問題、解決問題，學生可以通過學習規則、查閱資料或與教師探討，分析在經營中碰到的各類問題，然后尋求并比較各類解決措施的優勢和不足，在綜合考量后選取最為有利的策略。

3.體驗式教學。沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統教學及案例教學后的一種教學創新。個人角色的明確除了可以很好地分工并進行協作外還可以通過設置崗位要求和監管重點來引導學生強化某一領域的專業知識學習。在任務驅動方式中流程性任務，將學生放在流程崗位中做技能練習，并在發現問題時引導其與小組其他角色進行合作解決。這樣，成員間的工作環環相扣，保證了仿真業務順利運轉。而針對切實現實情況的某一知識點的任務驅動模擬，會使得學生在實訓過程中完成從知識到技能的轉化。

（二）劣勢（W）

1.師資力量不足。商業銀行模擬經營對教師的綜合素質提出了更高的要求，不僅要求教師熟悉商業銀行的運營、掌握貨幣政策制定、了解金融市場等專業理論知識，還要求教師積極查閱房地產企業的經營和公司金融的相關實踐案例，這必然會導致教師備課時間延長。目前，大學教師科研壓力大，沒有足夠的教學研究時間。大部分高校教師畢業后直接任教，其雖具有金融專業理論知識，但缺乏會計、企業管理、市場營銷等企業工作經歷。此外，沙盤教學對教師的課堂互動的有效組織和經營流程控制能力提出了更高的要求，如果課堂組織散亂、互動流于形式、節奏緩慢，沙盤實訓將有可能變成游戲，難以達到教學目的。

2.教材實用性不強。目前，國內開設經濟管理類相關專業的沙盤模擬實訓課程越來越多，但是都面臨著同一問題：已有的教材知識陳舊、實用性不強，可供選擇的教材很少。雖然高等教育“十一五”“十二五”規劃均有商業銀行經營學等教材，但是其知識框架和教學邏輯均不同于實訓課程，實訓任務和崗位職能所需的基礎知識沒有得到集中歸納、整理。此外，沙盤研發單位提供的教師指導用書僅著重于流程介紹和規則講解，其提供的教學引導視頻僅僅進行會計登賬和盤面擺放的相關演示。無論是教科書、指導書還是視頻都沒有給予學生相關基礎理論的梳理和綜合知識架構的完善。

3.教學安排與要求沖突。傳統教學安排習慣以班級為單位并按照教學周數平均安排教學課時，這與模擬經營的教學要求相沖突。首先，在相互熟悉的同班學生間進行對抗經營時，經常會出現違反規則的聯合和內部利益輸送，這種情況不利于學生經營中競爭意識的培養，失去了模擬的意義；其次，沙盤模擬應該在連續的時間內完成多年度經營并進行經驗分享和總結，而現代教學改革要求盡量壓縮教學時長，不能夠保障可持續性經營的實訓時長。學生模擬經營時經常留有遺憾，認為還沒有充分發揮自己的策略和優勢，還沒有看到預期的結果，而經營實訓已經結束。

（三）機遇（O）

1.應用型人才培養。實踐教學是在西方倡導實用主義教育哲學、強化教育職業化的背景下產生的，其根據專業人才培養目標的要求，指導學生進行實用性學習。但大多數高校校外實踐基地的建設在數量和質量上均滿足不了培養方案中的實踐教學要求，經管類企業實習更是難以接觸到其核心業務。2012年2月，《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》中明確指出高校傳統的重理論輕實踐、重知識傳授輕能力培養的觀念亟待改變，應注重學思結合、知行統一和因材施教，其為開展實踐教學提供了強有力的支持。

2.創新創業教育。2012年8月，《普通本科高等學校創新創業教育教學基本要求（試行）》中提出：學生創業實踐應予支持鼓勵，以全面提升創業教育教學的開放性、互動性和實效性。以沙盤教學為代表的實踐課程完全符合國家創新創業教育的要求，學生可以在沙盤中進行創業預演。在模擬經營過程中，教師設置各類任務會引發各小組面臨的各類不同的問題，這不僅提高了學生危機防范意識，還啟發其通過多角度思考問題，多途徑模擬解決問題，在對各類可能造成的結果進行預演，培養其危機應對能力。

3.沙盤競賽。目前，大多數學者對于高校舉辦相關模擬競賽持歡迎和支持態度，認為通過模擬教學，學生可以增加對金融市場的感性認知，培養他們的專業基本素質、綜合能力、開拓能力和創造性。競賽設有的相關獎項和獎勵對學生具有積極的引導作用，可以激發學生參賽的積極性，參賽后學生之間以及其與教師間的交流顯著增加。而通過模擬經營，對商業銀行管理相關綜合知識進行系統學習，進行必要的階段總結以融會貫通，達到以賽促學的目的。競賽鍛煉了學生的實際操作能力，參與比賽的學生更容易在求職中獲得用人單位的認可。

（四）挑戰（T）

1.跨專業課程定位。目前，多數采用商業銀行模擬經營沙盤的高校僅僅將其列入金融專業選修課程。但是實訓角色中，不僅有商業銀行還有房地產企業，而企業的會計登賬、存貨管理、廣告費投放、財務預算則需要一個由會計、財務管理、企業管理、市場營銷等多個專業學生共同參與、構建的模擬經營團隊。有了對應的房地產企業團隊，其各類業務的開展才會激發出商業銀行模擬小組生動的經營環境，這樣有利于各專業同學發揮特長、取長補短。因此，該實訓課應該定位為跨專業的經管類公共選修課，但它將對任課教師的專業基礎和企業實踐經歷提出更高要求。

2.教學方式創新。在信息化教學的大背景下，可以嘗試在沙盤教學中采用慕課教學改革，這使得授課教師的技術和信息素養迎來了新技能的挑戰。慕課的開展首先需將商業銀行管理等相關知識點、實訓規則、模擬案例錄制成微視頻，要求教師掌握必要的視頻拍攝、錄制、剪輯技術，會使用錄屏軟件制作課件；而將視頻上傳至網絡平臺，并在課外與學生實時交流，則需要教師全身心的投入。忽略了即時交流只簡單的在把慕課視為微視頻制作僅讓學生進行簡單的課前學習是無法取得預想的效果，難以達到改革的目的。目前，無論是教師制作視頻，還是學生進行個性化、協作學習環境的構建都需要信息技術的支持，相關器材如攝影器材、高性能服務器等設備都需要大量人力、物力和財力的投入。

3.質量評價體系不完善。盡管沙盤實訓已經被更多的高校引入實踐教學的改革中，但是教學資源庫的建設、教師工作量的核算、教學效果的評價以及實驗器材的經費保障等一系列問題缺乏相應的制度保障，使得很多教學中出現的問題得不到實質性的解決。現行的教學質量評價體系較適用于常規理論教學，用它來評價實踐教學不僅會挫傷進行實踐教學改革的教師熱情和積極性，而且會加劇他們對新型教學法需承擔高風險的巨大投入而沒有收益的擔憂，甚至會擔心因為學生的不適應而影響教學進度和教學評價，不利于薪酬和職稱評定。因此，適用于實踐教學的教學質量評價制度的建立是促進實踐教學的基本保證。

三、對策

（一）SO對策（優勢機遇對策）

1.培育學生創新創業能力。現代大學生面臨著嚴峻的就業形勢，提高其創業意識，培養其創新能力，已成為當前高等教育的關鍵。沙盤模擬教學的最大亮點就在于其能通過模擬經營，在短時間內迅速培養大學生的綜合知識運用能力，培養大學生自主創業的熱情，提高創業成功的概率。模擬實訓中應注重培養學生通觀全局、開拓創新的思維能力，使他們不受限于教材上的理論知識，活學活用的擬定經營策略。學生需在實訓中進行目標市場定位與營銷手段組合，磨煉其市場觀念。在角色扮演中，他們還可以重新檢視自己的就業潛力，了解崗位所必須的知識和技能，熟悉工作流程和崗位職責。

2.探索課程優化。在教學組織設計時應明確每輪模擬經營的目標，在教學環節和時間安排上注重師生互動性，積極鼓勵經營小組內的合作和探討，強化反思和評價效果；在教學內容上注重知識性、趣味性，注重培養創新創業素質；在教學方法上將體驗式教學與案例教學、專題講解相結合，根據內容選擇適當教學方法，充分發揮各教學法的優勢。同時還應對指導教師的科研能力應做出相應要求，科研能力高的教師不僅對教學內容和方式思考的更為深刻透徹，對知識的把握更為準確，還會影響學生的思考方式和實訓態度。

3.深入挖掘沙盤功能。不應將沙盤教學局限在商業銀行經營學的實驗課時內，可單獨開設模擬經營獨立實訓課程，讓學生有更多的時間來修正經營策略實現最終目標。同時，在任務驅動的模式下還可進行畢業論文的相關設計，讓學生在模擬經營中發現問題，分析并提出解決措施。這將更好地發揮沙盤教學的應用，深化實踐教學改革。此外，還可以深入挖掘沙盤的應用范圍，例如為銀行新進員工提供崗前培訓，為銀行高管提供模擬演練，積極鼓勵學生成立沙盤協會，參與或舉辦商業銀行模擬經營沙盤競賽。

（二）WO對策（劣勢機遇對策）

1.多渠道師資培養。為適應沙盤教學綜合性能力的需求，高校還應多渠道為教師提供進修機會，以便全面掌握相關綜合理論知識。最便捷的途徑是定期舉辦或參與沙盤教學培訓，邀請實踐經驗豐富、理論功底深厚的專家或到其他院校進行經典案例學習和教學經驗交流。同時，還應對深入銀行和房企體會實際運作過程的老師予以實際獎勵，以便更好地將模擬經營與經濟生活聯系起來。此外，還應加大沙盤教學在科研立項、經費支持等方面的支持力度，促進教學與科研互動，教研相長，通過實踐教學及其相關科研來培養具有較高科研水平的教師。

2.n程教學資源整合。為提高沙盤教學效果，需要將各種優勢資源整合，形成共享、優勢互補。可以考慮加強與其他兄弟院校、沙盤研發機構的合作與交流。通過彼此間的協作，共同開發課程信息資源庫，共享案例、課件和微視頻。以本地區銀行或房企的真實案例為基礎，結合境外經典案例，通過市場調研、參與研討會、訪學等方式拓展案例資源，通過比較分析提升案例資源庫編寫質量。還可以共同深化研究商業銀行模擬經營沙盤教學方法，探討針對實訓規則、業務流程、學生評價等方面的改善措施。

3.產學研合作。高校可與銀行和房企建立長期穩定的產學研合作關系，邀請富有實操經驗的銀行和房企高管為學生進行真實案例的講解。由他們設置仿真的沙盤模擬環境、布置任務，通過實施不同的對策，對比各組經營指標，進行評價分析，真正做到教學和實踐相結合。在模擬和競爭中，學生磨煉出經濟社會中必要的生存技能。從外聘導師的經驗分享中他們可以豐富實踐經驗，提前準備好應對各類難題。

（三）ST對策（優勢威脅對策）

1.指定學生成績評定標準。為了使學生自由組合的團隊活動與學生成績評定相聯系，教師應明確考核方式和標準。指導教師應跟蹤記錄學生課堂表現，引導學生積極開展課堂討論，同時根據規則對經營結果和反思總結進行評定。此外，最終成績的評定還應考慮到學生的創新思維，小組內的團隊協作如執行能力、溝通能力、應變能力等。這需要負責跟蹤記錄的指導教師和組員間進行共同評定。在分值分布上，應稍稍偏重于反思總結中導致經營結果的原因及解決途徑的闡述。

2.開設跨專業選修課。由于商業銀行沙盤實訓涵蓋財務會計、工商管理、市場營銷等專業的內容，上述專業的學生可以進行跨專業選修商業銀行模擬經營實訓課程。在跨專業選修課的專業設置上可以預先標明先修課程，并對選修時間和內容予以明確。學生在實訓過程中應注意按專業組成經營隊伍并進行合理分工，不同專業和班級的組員構成可以有效避免同班同學小組間的利益輸送和不正當競爭。

3.完善教學評價體系。隨著實踐教學重要性的日益突出，建立與完善實踐教學評價體系迫在眉睫。除了對教學目標、計劃、大綱、實施和教學效果等環節的監控和評價外，應進一步制定詳細的管理制度，規范教學的開展。建立實踐教學質量評價制度，還應注重能力和素質培養，拉動改革評價并進一步倒逼教學方式的改革。

（四）WT對策（劣勢威脅對策）

1.制定規章制度保障沙盤教學。健全激勵機制，對沙盤教學改革作出指導性意見，在評獎、考核中適度傾斜以激勵教師改進教學方式的熱情。盡快制定實訓教材編寫工作量的計算和相應報酬方法，從物質和精神兩個層面激發教師開展沙盤教學的熱情。明確實踐教學與理論課程的不同性質，通過制度設計在教學時間、教學保障和實驗室建設等方面為商業銀行模擬經營沙盤開展教學創造有利的條件。

2.發揮師資團隊主觀能動性。積極建設跨專業教學團隊，鼓勵每位教師積極與團隊分享教學意見和建議，集思廣益。教學過程中，每位教師承擔與自己專業相關的教學指導與點評，應尊重和信任其專業理論知識。在出現分歧時應采取主動商討的態度，注重溝通技巧和組織協調能力，理解對方專業立場并集體討論解決方案。此外，團隊中還可以考慮應加入計算機、新聞、廣告等專業教師，結合它們專業知識、設備積極進行慕課、翻轉課堂等教學方式的嘗試。

3.培養學生預算與決策能力。通過任務驅動式教學促使學生構建戰略意識，在階段經營反思和教學評價中明確企業發展方向，并擬定適當的策略。學生通過企業的經營管理認識到每年的經營決策均是建立在預算的基礎上，應從企業整體資源配置的全局去理解預算和決策的關系。此外，在實訓崗位技能的磨練中，創新應變、人際交往、執行能力、團隊建設、領導決策測試了學生的管理能力，進取心、主動性、誠信意識以及全局觀則培養了學生職業素養。

[基金項目：福建省中青年教師教育科研項目（JAS160689）]

參考文獻：

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篇10

摘要：個人信貸崗位在國內各商業銀行有著廣泛的用工需求，另一方面，學校培養高端技能型金融人才的最終目的也是最終能走上商業銀行的工作崗位，如何實現高職高專金融專業畢業生與商業銀行熱門崗位的無縫對接，筆者試圖從校企合作的角度出發探尋一條雙贏之路。

個人信貸業務是商業銀行的一個重要的利潤來源，該業務指運用從負債業務籌集的資金，將資金的使用權在一定期限內有償讓渡給個人，并在貸款到期時收回資金本息以取得收益的業務。目前國內房地產業、汽車行業蓬勃發展，出國留學熱情高漲，帶來的是個人貸款業務的旺盛需求，也帶來了巨大的個人信貸業務崗位需求；但是，與之相對口的，高職高專金融專業的就業方向遲遲沒有打開，畢業生就業率、就業對口率、和畢業收入水平一直在較低的水平停滯不前。作為培養高端技能型人才的高職院校，改革教學模式，深化校企合作，讓金融專業學生有崗位以實習、有工作以就業、有前途以發展，變得迫在眉睫。

關鍵詞：金融人才；利潤來源；收入水平

1.個貸業務校企合作的需求分析

1.1 企業有用工的需求

個人信貸崗位主要是辦理個人的貸款業務，從工作流程上看，首先需要和客戶接洽了解客戶的貸款需求，之后介紹相應的金融產品，等確定金融產品細則如貸款金額、還款方式、還款年限后，即要求客戶提供資質證明和收入流水，收到材料后，整理客戶的資料上報審核部門審核，待審核完畢后辦理放款業務，還要處理貸后的催收督促工作，該崗位工作技術性不高，但需要認真細心，避免出錯，隨著經濟發展各商業銀行的個貸業務增長的速度逐漸超過了銀行招聘員工的速度，這直接導致了銀行用工方面捉襟見肘，往往個貸崗位長時間加班加點，以應對對蓬勃增長的業務量。然而個人信貸業務與經濟走勢關系明顯，經濟向好時，業務量大規模增長，經濟衰退時，個人信貸又會近乎枯竭，盲目增加正式崗位只會給銀行帶來負擔，所以商業銀行需要有一定工作技能和業務素質的臨時性員工作為人員結構的補充，提升業務效率的同時，不增加企業的包袱。

1.2 學校有實習的需求

從學校的角度看，工學結合、校企合作喊了多年，但是落到實際是少之又少，政策難落實，師資匱乏，缺少企業的幫扶，導致了高職金融專業在校生很難在學校接觸到實務，教學停留在理論層面，學生缺少崗位適應能力，什么是個人信貸業務，信貸業務的流程如何操辦，如何填寫貸款審批表，如何做好風險控制，這一切僅靠書本，是無法深刻體會，不能深刻體會又如何適應未來的工作呢？

不僅是學生，在校老師往往也是“從學校中來，到學校里去”，對銀行的具體工作流程僅限于書本的理解，還需要落到實處。所以學校里無論是老師還是學生，都有迫切實習的需求。

綜上所述，用工方有用工的需求，學校有人員輸出的需求，做好個人信貸崗位的校企合作，是對學校和企業雙贏的工作。

2.校企合作實施步驟

個人信貸業務風險高，金額大，貸款出錯如何避免，責任由誰承擔，收益如何分配一系列的問題困擾了校企合作的發展，所以應該按照步驟、循序漸進，逐步深化校企合作。

2.1教師進企業

個人信貸業務雖然業務難度不大，但是涉及大量客戶資料，很容易出錯，開始就交給在校生來完成，錯誤在所難免，如果丟失客戶重要原件，更是十分麻煩的事情，所以開始應該由金融專業的老師，首先頂崗實習，金融專業教師雖然在理論水平上，大多強于銀行的在職人員，但是論實際業務操作，也確實需要崗位鍛煉，我們在于G銀行的校企合作中，首先利用寒暑假的時間，派老師到企業掛職鍛煉，掌握業務流程后，也可以利用平時的課余時間到企業工作，個人信貸業務主要分為接貸、整理資料、報貸和貸后工作，基本一周時間就可以完成一個貸款的循環，為了提高教師的積極性，一方面我們和G銀行簽訂了工作分成的協定，對于教師的勞動成果按件計算報酬，另一方面也按學校行政工作量給予補助，使教師能夠靜下心來學習了解銀行信貸工作的整套流程。

教師進企業，更多地是為了熟悉工作流程，總結出整個工作的技能點，并且轉化為教程教育學生，在教師進企業的過程中，我們開發了一系列學生崗前培訓的課程和實訓材料，幫助學生在正式實習之前，能夠掌握工作所需的各項技能。

2.2實訓進課堂

待老師對信貸工作流程有了足夠的了解，經過學校同意即對現有金融人才培養方案做了適當的調整，將金融專業的一個班級作為實驗班，加入信貸技能的課程和實訓，在實訓課中，教師用模擬化的資料鍛煉學生的完成各個信貸所需的技能點，并且設置了考核方法，考核優秀者可以通過老師推薦進入G銀行實習。

2.3 學生進企業

完成了金融專業的教學環節，三年級下學期的金融專業優秀畢業生，試點進入G銀行參加實習工作，G銀行與學院簽訂協議，明確責任風險，先期由三到四名最優秀的學生進入企業，以師徒制的方式跟隨銀行員工掌握業務流程，逐漸可以獨立完成，接貸、整理、報貸、放貸和貸后的各項崗位工作，實習學生按照協議約定領取實習工資，由G銀行領導和其師傅對其工作表現進行評價并給與實習成績認定。

在實際合作過程中，幾名學生很快適應了從學生到職員的角色轉變，G銀行地處我是新城，樓盤眾多，業務量極大，實習生又快又好的解了G銀行的燃眉之急，并且得到該銀行員工領導的一致認可，為學校和企業之間的合作闖出了一條道路。

2.4 企業進學校

兩三個實習生的成功是個人的成功，而不是模式的成功，能夠把企業引進學校，把崗位引進學校，讓每一個專業在校生在做中學，在學中做，才是校企合作深入的破冰一步，但是企業是講效益的，教師和高素質的學生可以幫助企業完成工作任務，并且少錯甚至不錯，但是學校的目的是教育學生，是讓學生掌握技能，一個是要已經具備熟練技能的人員為我所用，一個是要讓一批批的學院掌握技能，學校和企業的矛盾也就在此對立起來。（作者單位：安徽財貿職業學院）

參考文獻

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