大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告
時(shí)間:2022-09-23 09:16:00
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暑假期間,為響應(yīng)院團(tuán)號(hào)召,提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,我前往××供電局××供電所開展了一個(gè)多月(2006年7月18日至8月21日)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)期間,我參加了供電所里的各項(xiàng)活動(dòng),內(nèi)容涉及到安全用電、微機(jī)開票、整改預(yù)算、搶修線路和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個(gè)方面。活動(dòng)中××供電局××供電所給予了大力的支持。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:
1、學(xué)習(xí)安全知識(shí)和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識(shí)。7月30日,趕赴七一金雞11kv線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點(diǎn),在施工監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下協(xié)助施工人員搶修。8月6日,同供電所配電人員一起三友村移民臺(tái)區(qū),測(cè)低壓到戶整改線路,并制定預(yù)算表。
2、學(xué)習(xí)××供電所完善的管理運(yùn)行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。參加供電所會(huì)議四次。會(huì)議的主題分別是:加強(qiáng)用電管理和對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督;部署迎峰度夏工作;總結(jié)7月份工作并制定八月份工作計(jì)劃;學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”總結(jié)座談會(huì)。
3、學(xué)習(xí)××供電所“對(duì)‘供電部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實(shí)辦法”。在供電所營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐,實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關(guān)收費(fèi)和電價(jià)問(wèn)題。
4、學(xué)習(xí)《供電管理信息系統(tǒng)jn2000》,了解系統(tǒng)功能及運(yùn)行環(huán)境,掌握jn2000的使用。向jn2000系統(tǒng)中錄入各用電臺(tái)區(qū)的低壓線路圖、客戶信息、客戶計(jì)量表臺(tái)帳,修改計(jì)量表表記局編號(hào)和表箱號(hào),并按每月電費(fèi)流程操作電腦,實(shí)行微機(jī)開票,打印電費(fèi)發(fā)票。
二、實(shí)踐總結(jié)與建議:
××供電所統(tǒng)管××鎮(zhèn)所轄的14個(gè)行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級(jí)電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下,其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展,通過(guò)全所廣大干部職工的辛勤努力,各項(xiàng)工作取得了顯著的成就。××鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程,除少數(shù)臺(tái)區(qū)因鐵路和高速公路建設(shè)需重新改造外,全部工程已基本完成,且成績(jī)顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道,對(duì)農(nóng)村電工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理,基本完成了對(duì)農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順,并達(dá)到一戶一表,實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的對(duì)比,通過(guò)比較,可以說(shuō)明農(nóng)電改造有效地促進(jìn)了農(nóng)民群眾生活水平的提高。
供電可靠率電壓合格率線損搶修時(shí)間電價(jià)(元/kwh)
農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時(shí)以上1.00以上
農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內(nèi)生活:0.557
生產(chǎn):0.82
同時(shí)我也清醒的看到:農(nóng)電的改革和發(fā)展進(jìn)程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng);農(nóng)電部門的規(guī)范化管理,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報(bào)較多的地方,主要有以下幾個(gè)方面的原因:
1、個(gè)別地方電工屬供電部門臨時(shí)聘用,其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠因硬。
2、少數(shù)設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電提前通知不到位。
3、客戶報(bào)裝用電程序繁雜。
4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少,企業(yè)交費(fèi)不方便。
結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況,我有如下建議:
供電所加強(qiáng)對(duì)電工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核,組織學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。計(jì)劃?rùn)z修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會(huì)公告。簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝用電程序,縮短其等待通電時(shí)間。為方便用戶,供電所可與當(dāng)?shù)劂y行和信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用社交納電費(fèi)。
三、實(shí)踐體會(huì):
人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干。