弘揚雷鋒精神，共建和諧邯鄲

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邯鄲市城市信用社

關于開展“弘揚雷鋒精神，共建和諧邯鄲”

系列活動的情況匯報

根據（邯市直字［2006］4號）《關于在市直機關開展“弘揚雷鋒精神，共建和諧邯鄲”系列活動的通知》精神，我社黨委十分重視，積極部署，成立了由總經理鄭志瑛為組長，副總經理劉剛為副組長，各部經理為成員的活動領導小組，積極開展學雷鋒43周年紀念活動。在全系統開展了“學雷鋒座談會”、“學雷鋒精神，樹城信形象”、“提高服務奉獻意識，關懷弱勢客戶”為主題的系列活動，不僅豐富了大家的精神生活，而且提升了我社的整體形象。現將活動情況匯報如下：

1、以“雷鋒精神誠信行－－我看新時代雷鋒精神”為主題，在我社開展大討論活動。雷鋒精神是中華民族傳統美德的一種積淀，是一種隨著時代進步而不斷發展的與時俱進的精神，雷鋒那種全心全意為人民服務，把有限的生命投入到無限的為人民服務中去的精神，那種干一行愛一行，立足崗位艱苦奮斗的敬業精神，那種對同志、對群眾像春天般溫暖，舍已為人、助人為樂的精神，都是在構建和諧邯鄲中必須大力發揚和倡導的。面對這樣艱巨的歷史重任，我城信社全體干部職工都紛紛表示，在當今社會要繼續發揚艱苦創業、自強不息、奮力拼搏、無私奉獻的進取精神，繼續發揚顧全大局、忠于職守、克已奉公、處處以國家和集體利益為重的主人翁精神，繼續發揚相互尊重、助人為樂、誠實守信、和諧融合的人文精神，進一步深入地向雷鋒同志學習，積極做好民主法治的推動者、公平正義的維護者、誠信友愛的踐行者、充滿活力的創造者、人與自然和諧相處的倡導者，真正使雷鋒精神牢牢扎根在大家心中，為構建和諧邯鄲提供堅實的思想保證。

2、弘揚雷鋒精神，努力提高服務奉獻意識。我們積極召開各營業部干部職工動員會，把今年3月份定為“弘揚雷鋒精神，共建和諧邯鄲”宣傳月，倡導廣大干部職工結合總部2006年的全面工作部署，立足本職工作，積極投身邯鄲經濟建設。通過為客戶提供健全的便民利民設施，在動員會上，要求每位員工嚴格遵守《邯鄲市城市信用社服務行為規范》和《邯鄲市城市信用社勞動服務行為準則》，爭做優秀員工、爭當服務標兵，多為客戶解決業務上的實際困難，多為城信事業爭光添彩，努力營造“構建和諧邯鄲”的良好氛圍。如我社浴新北大街營業部，于3月9日當天接待了一位87歲高齡的客戶辦理業務，由于沒有留密碼，按規定不能通存通兌，只能到原開戶營業部辦理存取款業務，但經詢問了解，該儲戶身世可憐，耳聾眼花，行動不變，無法到原開戶營業部（高開區）辦理，該部經理知道后，立即派專人送老人到高開區辦理了存取款手續，解決了儲戶的實際困難，得到了廣大客戶的一致好評。再如我社邯鋼路營業部長期貫徹以為客戶提供最滿意的服務為宗旨，結合學習雷鋒精神把解決客戶的實際困難作為我們的服務方針，常年堅持為市民提供零、殘幣、不能使用流通的貨幣兌換工作，僅2005年就兌換零殘幣3812筆，金額3000余萬元，其中退回長款82筆，金額21672.90元。2006年至今共兌換零殘幣89筆，金額728余萬元，其中退回長款8筆，金額988元，該部還成立了零殘幣兌換專柜，經常上門為老、弱、病、殘客戶提供金融服務，贏得了廣泛的社會贊譽，為完成各項工作目標提供了強大的思想和作風保證。

3、弘揚雷鋒精神，開展獻愛心活動。學習雷鋒精神，拓寬服務領域，以社會公益服務為重點，長期堅持維護附近社區的公共衛生，并參與社區綠化建設，3月份還組織我社干部職工踴躍參加市委、市政府開展的綠化植樹活動，在圣井崗地區種植樹苗100余棵。同時，積極參加獻愛心活動，為貧困家庭和學習捐款捐物，用實際行動為人民群眾送溫暖、送愛心、辦實事、辦好事。例如：我社羅城頭營業部在活動期間，組織員工積極進行扶貧募捐活動，把募捐款1000余元購置了日常生活用品，無償捐贈給了羅城頭街道辦事處三號院的愛心超市，支持社區廣泛開展敬老助殘、扶貧幫困等愛心活動。光明基建營業部經理在活動期間，主動與叢臺區二居委會聯系扶貧對象，并帶頭進行捐款，將捐助的現金購置了營養品、大米、白面、油、雞蛋等物品，親自送到邯鄲市外貿局下崗女職工家中，還承諾今后不管有什么困難我們都會全力以赴。

4、弘揚雷鋒精神，真誠回報社會。今年3月9日早上7點，我社渚河路營業部全體干部職工來到滏陽河邊，清掃滏陽河兩岸垃圾，有的拿鐵絲挑起地上的垃圾袋，有的用鐵锨鏟除動物糞便，有的拿著抹布擦掉不潔字跡，有的拿著小刀刮除小廣告，經過近40多分鐘的辛勤勞動，從渚河路到農林路一段沿河兩岸煥然一新，呈現出一幕美麗如畫的景象。維護城市環境是每位公民的義務，我們所做的表現了城信人的凝聚力，展示了城信社嶄新的風貌，受到了廣大市民的一致表揚。

5、弘揚雷鋒精神，保持艱苦奮斗的作風。艱苦奮斗是中華民族的優良傳統，在大力倡導創建“節約型社會”的今天，我們號召全體職工發揚謙虛謹慎、不驕不躁的作風，做一顆永不生銹的螺絲釘。如：我社匯達營業部在弘揚雷鋒精神的同時，組織本部男職工成立了“修廢利用”小組，積極為單位職工義務修理自行車、破損桌椅板凳等，大大提高了物品利用率，節省了辦公費用，確保了各項業務工作的順利開展。

總之，通過開展綜合性的弘揚雷鋒精神，構建和諧邯鄲的活動，在我社掀起了一次敬老助殘、扶貧幫困、環境保護、文化娛樂等人人獻愛心，高效、熱情、文明服務的高潮。今后，我們將繼續本著求新、求實、求活的原則，精心組織，扎實開展各種學雷鋒活動，實實在在的幫助困難職工，解決廣大客戶在生活中的實際困難，進一步推動我系統學習雷鋒活動的深入開展。

二OO六年三月十六日