創業者的職業道德

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由于職業精神屬于意識形態行為的反映，自然對它的理解和認識都會有所不同。今天，很高興借這個機會和各位朋友一起分享我的職業精神。在聯東創業過程中，最能體現職業精神的，概括起來講，就是忘我的工作奉賢精神和勇于拼搏的狼性原則，還有對新知識、信息的不斷學習、吸收并加以應用的開放心態。

我非常認同職業精神對個人實現理想和企業發展是非常重要的，因為職業精神會影響一個人能力的發揮，會影響工作成果，所以對于創辦企業來講，創業者具有職業精神是非常重要的。如果把企業所希望得到的工作成果作為一個結果函數的話，那么創業者的職業精神就是影響一個人能力發揮（變量）的系數。一個人能力發揮的程度，往往取決于他如何去看待問題、思考問題。職業精神高，能力發揮程度也就高。反之，如果職業精神差，那么再高的職業能力，也無法使企業獲得其所希望得到的結果。而如果創業者本身有著錯誤的思想認識，則更可能為企業帶來難以預測的危害。

對大家來講，成功、失敗、公平、機會等擁有一個比較好的心態，擁有團隊合作、自動自發，忠誠可靠，結果導向等職業素質，那么創業者的道路將會一馬平川，企業發展也將會更穩，更快。

下面請允許我講述一下在我創業過程中職業精神的表現和理解：

一、關于忘我的工作奉賢精神：

在創業歲月激烈的競爭環境中，人們往往會太在意個人的利益得失，而忽視了對其他人應有的寬容和對工作的個人奉獻，其實忽視的這種職業精神對創業者是非常有益的，它可以讓你獲得更多的朋友，獲得更多的支持和幫助，那么就需要嚴以利己、寬以待人，要學會推己及人。

1、不計報酬，一切以利于企業發展為宗旨地開展工作，自私是事業前進的絆腳石；這就需要自己全力以赴地去工作，這樣才能保證實現目標。全力以赴沒有數量標準，因為它是一種精神狀態，一種工作態度。如果自己付出了,并為別人的目標結果達成做出了貢獻,那么對于其他人來說就是非常重要的,乃至于是不可或缺的,那么他一定會來主動協同您的工作的,因為幫助別人就是幫助自己。因此首先您需要做好自己應該做的,做好自己的本分,才不會總是麻煩別人。其次,您一定要找到自己在企業中存在的價值,也就是找到別人為什么一定要幫助您的原因。

2、以客戶為中心，構建完善的客戶服務體系，（來自）樹立良好的客戶意識，感動客戶。讓客戶信任你自己和你的企業，信任是影響人際關系的關鍵因素。誰都希望獲得別人的信任，卻往往不首先信任別人，所做的工作也不能讓別人放心和滿意，這樣怎么能夠如愿呢？更關鍵的是創業者自己是否具有責任心，實際上具備責任感是必不可少的，對自己的行為負責和選擇負責。承擔責任不是簡單的一句“這是我的錯”而是要讓這句話以后再也不會說了，不要踏入同一條河流。（例如模板的售后服務）

3、工作是一種享受，是實現人生目標的手段和樂趣，不是為了工作而工作。每個人都有自己的價值觀，也都希望實現自我價值，但自我價值的實現，是建立在企業價值和社會價值實現的基礎上的。除此之外，還需要認清自己，對自己有一個清晰正確的評價，而且還要保持良好的心態。工作的結果其實不僅僅是成功，它是人格的根本。在追求目標的過程中，每個人都可能會經歷失敗。失敗并不可怕，更重要的是自己是否清楚自己因為什么失敗。（結合親身經歷）

二、關于勇于拼搏的狼性原則

1、鎖定目標，適應以結果實現為目標的思維方式，完成目標是高于一切的，企業的經營發展必須以目標為核心。結果導向，強調的不僅僅是做什么，更重要的是如何做才能實現結果。因此，要很清楚目標，進行目標分解，然后制定出相應的工作進度表，并與他人進行協調，這樣才能保證目標的實現。

2、抓住時機，走在競爭的前列。其實對于機會，人人是均等的，但能否爭取到機會卻并不平等，一切需要實力說話。有機會看似機會，但并不一定是適合你的機會。機會是寶貴的，但也不是不可獲得的，只要善于發現和創造，就一定能把握好屬于自己的時機。

3、不要害怕競爭，坦然面對競爭，只有競爭才會突顯實力，才會讓企業發展的更茁壯。所以企業的發展來源于競爭。從競爭的層面來說，競爭需要和時間賽跑，咱們每天都在和時間打交道，但如何珍惜時間？如何進行時間管理？這些取決于自己是否真正地認識時間與競爭的關系。時間是函數，它包括了人和事物兩個參數。相同的時間，為什么會有不同的結果？因為有的人把握了瞬間，有的人利用好了非我時間，也有的人活在當下。

三、關于對新知識、新信息的學習應用，保持開放的心態

1、時刻保持“空杯心態”，才能學到更多知識，才能與世俱進。我想大家應該不會忘記，龜兔賽跑的故事，兔子雖然跑的快，但卻不知道時間是不等人的；烏龜很清楚自己的劣勢，所以堅持不懈，終于取得勝利。學習也是一樣，要抱著謙虛，吸取一切對自己有利的東西。正如臺灣詩人非馬的一首小詩：打開鳥門，讓鳥兒飛走、把自己還給鳥籠。我想把自己的心靈放飛，集小流、納百川，對我們創業者來說，是放了韁繩的烈馬在草原上奔馳，前景無限美好。

2、誠心、原則性有選擇的學習，是取得成功的關鍵。現在我來說一個電影《黑客帝國》里出現的一個細節，男主角碰到一個小孩，他能讓手中的試湯勺隨意彎曲成任意各種形狀的。男主角也想象他那樣，但卻怎么也做不到。后來對方告訴他：你已經把這個湯勺固定地看作湯勺了，所以不能讓它隨意彎曲；而我頭腦里沒有這個概念，所以我能讓它隨意彎曲。學習也是一樣，在學習的過程中，要不斷的吸取創新。現在我所在的聯東集團成長過程就是不斷學習，（來自）應用新知識的過程，不斷總結別人的企業價值觀，完善自己的價值觀。例如，在我召開會議的時候，一個我平時就認為很懶散、很不努力工作的職員遲到了，如果我很局限地看他，我會認為他是故意的、是要向我示威、是逃避工作等。但實際上他可能剛剛有客戶找他，或許是在處理一份重要的訂單，或者在應急處理一個售后服務的問題等等。如果我當時就給他批評，后果將會是怎樣？以后開會的時候，他會把所有的客戶電話都扔掉，他會讓客戶等他改天簽訂單，他會對客戶說售后的事情不是他管的。那么我們的企業將失去客戶，蒙受損失。所以，在我公司的企業文化價值觀中就有“尊重人、成就人”這一條，所以持續的學習，不斷地改善自己的理念、價值觀和知識結構，對我們的成功起著重要的作用。

各位同仁朋友們，很高興大家允許我和大家一起分享我對我的職業精神的認識和詮釋，我很愿意洗耳恭聽大家對您的職業精神的精彩解說，希望大家能在職業精神方面給我啟發并提出建議。我們一起攜起手來共創輝煌未來……